Хороший вопрос. Попробуйте подать письменную претензию на имя главного врача медицинской организации, врач которой допустил ошибку. Не уверен, что Ваши требования будут удовлетворены, но всё же. В случае отклонения требований, изложенных в претензии, остаётся только суд.
Кроме того, имеет смысл также подать жалобу в страховую компанию. Последняя не сможет обязать больницу вернуть Вам деньги, но, результаты проверки будут дополнительным доказательством оплошности врача.
Подскажите пожалуйста, у меня к Вам такой вопрос: в октябре у нас родилась дочка. Снимали платную палату. Жена поступила в больницу, начали вызывать роды, пыталась родить сама, при этом акушерка ни как не помогала, оскорбляла всячески, что типа рожай, я уже родила для себя и т.д.
Далее началось кровотечение, после потери около литра крови, сделали кесарево. Через 2 месяца у жены поднялась температура, мы сделали платное узи, оказалось, что врачи оставили остатки плодных оболочек в полости матки.
Подсудное ли это дело?
Спасибо.
Последний раз редактировалось 15.12.2023, 07:56:47 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Несмотря на очевидность произошедшего с Вашей супругой, могут быть и (или) не быть, но "возникнуть", обстоятельства, свидетельствующие об отсутствии каких-либо нарушений.
Например, с вероятностью 99,9% могу утверждать, что в истории родов Вашей супруги уже есть или скоро появится запись о том, что было проведено ручное исследование послеродовой матки и удалены остатки плацентарной ткани и сгустков.
Поэтому, отвечая на Ваш вопрос, скажу, что да, основания и поводы для разбирательства, в том числе судебного, конечно, есть. Вот только удастся ли доказать - это вопрос отдельный.
Как бы там ни было, попробуйте начать с жалоб. Может быть по результатам проверок что-то и прояснится и тогда можно будет вернуться к обсуждению перспектив.
Здравствуйте. У меня такая ситуация : 2018 году я родила своего первого ребенка путем кесарево сечения. А 2021 году во время второй беременности мой врач посоветовал естественные роды. Дата родов было назначено 19 февраля, но до 1 ого марта я дважды ехала в больницу, и меня отправляли домой со словами «приходи тогда, когда от боли не сможешь стоять» . В это время уже вес ребенка превысил 4кг. 1ого марта меня приняли и начали стимулировать вагинальными свечками. Схватки были, но раскрытия нет ( 1-2см) . Тогда подключили капельницу окситоцина. Спустя несколько минут я почувствовала как матка порвалась. Было адски больно и меня экстренно прооперировали. Скажите, пожалуйста, есть ли здесь халатность врачей?
Оценка правильности выбора способа родоразрешения - это компетенция эксперта, например, качества экспертизы медицинской помощи, или судебно-медицинского.
По Вашей ситуации также Министерством здравоохранения Российской Федерации утверждены "Клинические рекомендации "Роды одноплодные, родоразрешение путем кесарева сечения", где сказано, что показаниями к КС, среди прочего, является тазовое "предлежание плода: при сроке беременности менее 32 недель, сочетании с другими показаниями к КС, рубцом на матке после КС, ножном предлежании плода, предполагаемой массе плода < 2500 г или > 3600 г".
Тут необходимо оговориться, что данные клинические рекомендации подлежат обязательному применению с 01.01.2022 г., однако, оценка правильности выбора способа родоразрешения с учётом клинических рекомендаций широко применяется по отношению к родам, состоявшимся и до 01.01.2022 г.
В общем, попробуйте обратиться с жалобой в адрес Вашей страховой медицинской организации, возможно Ваши претензии будут признаны обоснованными.
Мой брат поступил в стационар по скорой ему врач уролог поставил ЗНО мочевого пузыря , сделал гистологию и биопсию результаты были не информативны, КТ и МРТ не сделал по клиническим рекомендациям, консилиум не провел сделал паллиативную операцию уретерокутаниостомию полиативную операцию, сказал рака нет и выписал мы еще ложили брата в 4 больницы гемоглобин 62 СОЭ 69 СРБ178 и все врачи нечего не делали диагноз поставили сами экспертиза оказания медицинской помощи поставила много ошибок Судья в гражданском деле просит делать экспертизу у нас нет денег мы пенсионеры она сказала, что закроет дело, следственный комитет еще не закрыл дело сделает экспертизу через 3 месяца.
Последний раз редактировалось 26.11.2023, 08:39:21 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Из-за занятости не смог оперативно дать Вам ответ. Тем не менее, надеюсь, что ответ будет актуален и сегодня.
Сразу скажу, что с обращением в суд Вы поспешили. Сейчас проводится проверка по заявлению следственным отделом. Все оригиналы медицинских документов брата изъяты из медицинских учреждений и направлены, либо будут направлены для производства судебно-медицинской экспертизы.
Сейчас, в рамках гражданского дела обсуждается вопрос о производстве судебно-медицинской экспертизы. Для её производства потребуются оригиналы медицинских документов. А они "заняты" и, получить их "на время" никак не получится. Повторюсь, что для судебно-медицинской экспертизы необходимы оригиналы.
И что получается? Технической возможности провести сегодня судебно-медицинскую экспертизу в рамках судебного разбирательства не представляется возможным.
Также преждевременность обращения в суд обусловлена следующим. Допустим, повторюсь, допустим Вы располагаете средствами и суд назначает проведение судебно-медицинской экспертизы и её взялись проводить по копиям. Проводится исследование и эксперты предоставляют заключение с одними выводами. Потом подходит другое заключение от экспертов, которым производство экспертизы было поручено в рамках доследственной проверки. А там другие выводы, отличные от выводов экспертов, проводивших исследование по поручению суда...
Как быть?
Просить суд провести ещё одну экспертизу?
А может быть просить следователя назначить повторную или дополнительную экспертизу?
В общем, такой путь - одномоментное обращение в несколько инстанций, только усложняет дело!
Сейчас у Вас два варианта:
1) Решать вопрос об оставлении судом Вашего искового заявления без рассмотрения.
2) Ходатайствовать перед судом о приостановлении рассмотрения дела.
P.S. Самый оптимальный вариант для суда и для Вас - чтобы иск был оставлен без рассмотрения, чтобы в будущем имелась возможность повторно обратиться с иском в суд.
У меня такой случай: несколько месяцев подряд я попадала в одну и ту же больницу с разными диагнозами. И лечение всегда проводилось дротаверином. И был случай даже когда меня выписали с температурой и болями в животе.
После этого я попала к другому специалисту, который сразу поднял всех на уши, и меня снова положили в больницу, но в этот раз лечение уже было назначено адекватное.
Спустя какое-то время я попала снова в больницу, где мне поставили диагноз: "разрыв кисты". Но помощи мне никакой не оказали, и отправили домой. Спустя какое-то время меня положили в больницу, и мне была проведена экстренно операция с диагнозом:"Разрыв эндометриозной кисты". Сутки я провела в реанимации, затем была переведена в палату.
Через сутки мое состояние намного ухудшилось, у меня поднялась температура 40, сложно было двигаться, дышать, все болело очень сильно. Со стороны мед.персонала была тишина, они только сказали, что возможно последствия лапораскопической операции.
Мое состояние становилось все хуже, мне назначили антибиотики, и ближе к ночи вызвали хирурга который после осмотра сказал что у меня перитонит, и меня экстренно нужно перевести в другую больницу, и экстренно оперировать. Меня прооперировали, но и после этого мое состояние не улучшилось.
Спустя несколько дней мне сделали узи и рентген брюшной полости и экстренно увезли на операцию с диагнозом: "перитонит".
Меня прооперировали, к счастью я осталась живой. И мое состояние постепенно начало улучшаться. Спустя некоторое время меня выписали.
Разговаривать со мной и объяснить из-за чего это все произошло со мной никто не хотел.
Я написала жалобу в минздрав (где мне ответили что со стороны врачей ошибки не выявлены) и написала жалобу в Росздравнадзор, который перенаправил мою жалобу в страховую компанию (ответ от страховой компании поступил, что со стороны врачей были выявлены нарешения, и что мое дальнейшее здоровье и лечение взято под контроль).
Спустя где-то пол года я поступаю в больницу с жалобами, мне был поставлен диагноз киста правого яичника очагов гиперплазии эндометрия,острый андексит. Врач написала отказ в моем лечение, якобы я не нуждаюсь в лечение.
Спустя какое-то время состояние ухудшилось, и я самовольно начала лечение антибиотиками, после отправилась к платному врачу. Скажите пожалуйста что мне делать? Ведь врачи, после того как я написала жалобы отказываются меня лечить?
Последний раз редактировалось 15.05.2022, 09:28:12 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
К сожалению, описанный Вами случай: просмотрели кисту, далее - просмотрели разрыв кисты, далее -несвоевременно диагностировали перитонит, далее - отказываются объяснить произошедшее, на практике встречаются очень часто.
Чтобы дать детальную оценку произошедшего и оценить перспективы защиты Ваших интересов, отправьте, пожалуйста, сканы ответов минздрава и страховой компании на электронную почту: cartel38@bk.ru
Что касается текущей ситуации - отказы в лечении, здесь Вам на каждый такой случай необходимо обращаться с жалобами в адрес страховой медицинской организации!
Добрый день! 16.07.2021 г. супруг сломал одну кость в руке, перелом со смещением. При оказании первой медицинской помощи совершили ошибку. Кость нужно было сразу вправить, как нам сообщили позднее. А они просто наложили гипс и выписали кетанов. При всем при этом, в связи с тем, что приехали мы в час ночи в травмпункт, все врачи спали и неохотно приняли нас. Придя на плановый осмотр через 2 недели выяснилось, что нужно было вправлять кость, а не просто гипс накладывать, в итоге мужу требуется сложная операция на кисть, сложная реабилитация, на которую нужно будет ехать в другой город, на что у нас нет возможности. Подскажите, можно ли как-то получить компенсацию за то, что врачи неправильно оказали первую медицинскую помощь.
В судебной практике подобные ситуации встречаются довольно часто. В большинстве случаев суды встают на сторону пациентов, пострадавших от отсутствия должного внимания к травмам, в связи с которыми они поступили в больницу.
Получение компенсации морального вреда возможно, но для этого необходимо обратиться в суд. А перед этим необходимо заручиться документальным подтверждением факта ненадлежащего оказания медицинской помощи. На выбор можно подать жалобу в страховую медицинскую организацию, минздрав Вашего региона, которому подведомственна больница, либо на имя главного врача медицинской организации. Можно подать жалобу в каждую из поименованных инстанций.
О результатах проверок Вас уведомят. Также целесообразно запросить копии результатов экспертизы качества медицинской помощи (в страховой), акта проверки и предписания (в минздраве), выписки из протокола врачебной комиссии (в медицинской организации). Этими документами оформляются результаты проверок, проведенных по жалобам пациентов.
Эти документы в суде будут являться письменными доказательствами, подтверждающими вину врача-травматолога. Однако, в рамках судебного разбирательства, скорее всего, будет назначена ещё и судебно-медицинская экспертиза. Обычно, обязанность по её оплате суды возлагают на медицинскую организацию - ответчика.
Кроме компенсации морального вреда также можно просить суд взыскать расходы, связанные с лечением: расходы по проезду и проживанию, лекарства, средства реабилитации и другие расходы, обусловленные повторным лечением. Можно также просить возмещения утраченного заработка на период временной нетрудоспособности (за период повторного лечения).
12 апреля 2021 года мне была сделана в частной клинике (СМ-клиника) тонзиллэктомия радиоволновым способом. После операции извратились вкусы и запахи и я не смогла есть, врач никаких опасений не высказал, сказал, что это бывает и что все пройдёт в течении 2х недель. Но по истечении данного времени извращение не прошло, есть я не стала.... в итоге я голодала почти 60 дней. Вес -36 кг. Стала обращаться к другим специалистам в бесплатной поликлинике, стала ездить по больницам. В итоге 31 мая 2021 года меня госпитализировали в Психоневрологический научно-практический центр им Соловьева с диагнозом F50.1 Атипичная нервная анорексия. Также на фоне голодания появились другие проблемы со здоровьем. В этой больнице я прошла полное обследование и на осмотре у ЛОРа оказалось, что мне удалили не все миндалины, хотя тонзиллэктомия подразумевает удаление всех миндалин и капсул. В итоге после выписки я обратилась за помощью в НИКИО им Свержевского (научно-исследовательский клинический институт оториноларингологии). Там подтвердили, что удалили не то, что все миндалины, так ещё оставили капсулы и какие-то рубцы. В итоге меня направили снова на операцию по удалению миндалин, чтобы их удалили до конца, также сказали, что так оставлять нельзя и удивились, что удалили не сразу все. Можно как-то привлечь к ответственности врача, проводившего мне операцию? И эту клинику и потребовать возврат денег за операцию и привлечь к ответственности в ходе ухудшения состояния после операции? Тк за операцию в клинике я отдала более 100 тысяч рублей. В итоге получила диагноз анорексия, 2 недели провела в психоневрологическом центре, -36 кг веса, резкое ухудшение здоровья и ещё одна операция снова по удалению миндалин. Если можно привлечь, то по какой статье или статьям?
Последний раз редактировалось 07.07.2021, 08:38:54 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Виктория! Правовые последствия платных медицинских услуг, оказанных Вам 12.04.2021 г., следует «разделить» на две категории (условно): 1. Недостаток платных медицинских услуг. Его признаки обнаружены по результатам обследования как в ГБУЗ НПЦ им. Соловьева ДЗМ, так и в ГБУЗ НИКИО им. Л.И. Свержевского ДЗМ: - «удалили не все миндалины»; - «удалили не все капсулы»; - «оставили рубцы»; - необходимость повторного оперативного вмешательства (удаление оставленного). 2. Причинение вреда здоровью: - «извратились вкусы и запахи»; - «потеря веса (-36 кг)»; - развитие заболевания: «F50.1 Атипичная нервная анорексия (по МКБ-10)». Повторюсь, что деление на категории является условным и, если Вы, в конечном итоге, посчитаете для себя нужным обратиться в суд, значение будут иметь основания для искового заявления: 1) либо это будут требования о возврате денежных средств, уплаченных за некачественную медицинскую услугу и возмещение морального вреда за нарушения прав потребителя; 2) либо это будут требования о компенсации морального вреда в связи с причинением вреда здоровью; 3) либо это будет сочетание и первого и второго. Дойдёт ли дело до суда? Это во многом будет зависеть от клиники, оказавшей некачественные медицинские услуги. Начинать нужно с претензии, где следует изложить обстоятельства произошедшего, а также выдвинуть финансовые требования. Возможно клиника согласиться с Вашими доводами и добровольно удовлетворит претензию. Если же взаимопонимание не будет достигнуто, то следует обращаться в суд. Однако, до начала тяжбы целесообразно принять меры, направленные на документирование факта оказания некачественных услуг. Во-первых, можно обратиться с жалобами в территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области, а также Департамент здравоохранения Москвы (если я правильно понял, события происходили в г. Москве). По результатам проверок могут быть выявлены нарушения, допущенные при оказании платных медицинских услуг. В дальнейшем на выводы проверяющих можно будет ссылаться в суде как на доказательства, подтверждающие обоснованность Ваших требований. Во-вторых, целесообразно запросить копии всех медицинских документов как в МЦ «СМ Клиника», так и в ГБУЗ НПЦ им. Соловьева ДЗМ, а также в ГБУЗ НИКИО им. Л.И. Свержевского ДЗМ. Если Вам потребуется помощь - обращайтесь, есть опыт дистанционной работы как на досудебной стадии, так и при рассмотрении дела судом.
Здравствуйте! У нас случилось большое горе, мы потеряли близкого человека женщину в возрасте 23 года. С 3 июня ребенок жаловался на боль в ноге, обратилась к терапевту, терапевт направил в травматологию, там ее принял врач-невролог и поставил диагноз: остеохондроз, неделю кололи уколы, пили много обезболивающих, боль становилась сильнее, ноги отнимались не однократно вызывали скорую помощь которая приезжала ставила обезболивающие уколы и уезжали. Больше никаких действий с их стороны не было и предположений что это может быть другой диагноз никто не предполагал. По квартире она передвигаться самостоятельно не могла. 10 июня она обратилась повторно в травматологию г. Сургута, на этот раз её принял глав. врач который исключил остеохондроз и поставил миозит отменил уколы назначил другое лекарство. Боли не проходили состояние становилось хуже, появилась отдышка. 22.06.2021 г стала задыхаться вызвали скорую: померили давление 90 на 60, сделали ЭКГ показало учащенное сердцебиение: дали корвалол и уехали. В 6 утра 23.06.2021 вызвали опять скорую, провели опять те же процедуры и с предположением на КОВИД повезли в инфекционное отделение, где её не хотели принимать ссылаясь на то что она здорова. Но родственники настояли что бы её обследовали и перевели в нужное отделение. Они сделали КТ легких и рентген легких, анализ крови и мочи. КОВИД не подтвердился и они её 24.06.2021 готовили к выписке с пожеланиями обратиться в травматологию по остеохондрозу. 24.06.2021 в 11.30 констатировали смерть... Вскрытие показало тромбоз. Что нам делать? Мы уверены то она погибла от халатности врачей, что можно было по её признакам определить что это у неё тромбоз.
Последний раз редактировалось 07.07.2021, 09:45:13 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
С учётом наступивших последствий целесообразно обратиться с заявлением в следственный отдел Следственного комитета РФ Вашего региона. По заявлению будет организована и проведена проверка на предмет наличия в действиях врачей признаков преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - "Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей".
Здравствуйте, Юрий Фазильевич. Больше полугода веду борьбу за правду, в отношении свой мамы (она была лишена шанса на раннюю диагностику онкопатологии). Последняя госпитализация имеет нарушение обязательных требований в медицинском законодательстве. Имею официальный ответ от Росздравнадзора с подтверждением большинства изложенных мной фактов.
Могу ли я рассчитывать на получении моральной компенсации и возбуждении уголовного дела на основании полученного ответа?
Есть для этого основания, на ваш взгляд? Прикрепленный файл содержит ответ на мою жалобу в одну из инстанций. Спасибо!
Последний раз редактировалось 06.10.2020, 09:15:59 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Согласно представленного Вами ответа, установлены нарушения Порядка оказания медицинской помощи больным с острыми нарушениями мозгового кровообращения. Какие-либо нарушения в части диагностики онкологического заболевания в письме не приводятся. Соответственно, высказать мнение по Вашему вопросу пока не могу.
Свою обоснованную жалобу по поводу несогласия с проведенной экспертизой, проведенной территориальным органом Росздравнадзора (о привлечении не аттестованных экспертов и врачей из этого же лечебного учреждения и др.) я отправляла в Москву в Росздравнадзор. На что пришел ответ, из которого можно сделать вывод, что названная надзорная организация не намерена рассматривать мое обращение, т.е. в данном ответе было разъяснено мне право об обжаловании действий территориального органа Росздравнадзора в суде (п. 4 ст. 5 ФЗ О порядке рассмотрения обращения граждан РФ).
Получается, что я могу обжаловать действия территориального органа только в суде и за свой счет?
Или можно обязать Росздравнадзор провести повторную проверку надлежащим образом?
Последний раз редактировалось 21.04.2020, 08:42:58 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Варианта два: либо судебное, либо досудебное обжалование. В последнем случае нужно использовать положения "Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по исполнению государственной функции по осуществлению государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности путем проведения проверок применения осуществляющими медицинскую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи", утвержденного Приказом Минздрава России от 23.01.2015 г. № 12н, которым установлены следующие положения:
- пункт 94: "Заявители могут обратиться в досудебном (внесудебном) порядке с жалобой к: 1) руководителю территориального органа на решения и действия (бездействие) подчиненных ему специалистов; 2) руководителю Росздравнадзора на решения и действия (бездействие) руководителя территориального органа; 3) Министру здравоохранения Российской Федерации на решения и действия (бездействие) руководителя Росздравнадзора".
- пункт 95: "В случае обжалования действий (бездействия) должностного лица структурного подразделения Росздравнадзора жалоба подается на имя руководителя соответствующего структурного подразделения Росздравнадзора. В случае обжалования действий (бездействия) руководителя структурного подразделения Росздравнадзора жалоба подается на имя заместителя руководителя Росздравнадзора, курирующего данное структурное подразделение в соответствии с распределением обязанностей, установленным приказом Росздравнадзора. В случае обжалования действий (бездействия) заместителя руководителя Росздравнадзора жалоба подается на имя руководителя Росздравнадзора".
Таким образом, последней инстанцией внесудебного обжалования является Министр здравоохранения РФ. Снова сошлюсь на личный опыт. В моей адвокатской практики были случаи подобные Вашему. Последовательно подавал жалобы: на действия территориального органа Росздравнадзора, далее - на отказ заместителя начальника Управления организации государственного контроля качества оказания медицинской помощи Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, далее - на отказ начальника Управления организации государственного контроля качества оказания медицинской помощи Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения. Далее вопрос решился. Как я понял по звонку вышестоящей инстанции территориальный орган Росздравнадзора пересмотрел свою позицию. Однако, были случаи, когда обжалование в досудебном порядке ни к чему не привело...
Если подавать жалобу в суд, то в порядке административного судопроизводства. Сейчас, до 30.04.2020 г. суды "на карантине", который возможно и продлят... Но заявление можно подготовить и подать почтовой связью, либо по системе ГАС "Правосудие"...
Возможно ли привлечь врача по статье 238 УК РФ, если Росздравнадзор выявил нарушения обязательных требований порядков оказания медицинской помощи?
В частности обязательного минимума обследования гинекологических больных, а также предоперационную подготовку.
Я не была направлена на анализы крови, биохимия, моча, инфекции и пр.
После операции появились последствия, которые не может устранить ни один врач, пишут последствия раннего проведенного лечения.
И куда обращаться если не полностью согласна с экспертным заключением Росздравнадзора? Например, эксперты были привлечены из данного же лечебного учреждения и не аттестованные. Кроме того их выводы не были ничем подтверждены и противоречат клиническим рекомендациям, согласно которым врач должен быть принимать решение о необходимости вмешательства.
Операцию проводили за деньги.
Последний раз редактировалось 20.04.2020, 07:43:23 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Как Вы правильно заметили, эксперты, привлекаемые территориальным органом Росздравнадзора к проведению проверок, должны быть аттестованными, а сведения о них наличествовать в специальном реестре. Более того, порядок их аттестации установлен специальным нормативным актом - Постановлением Правительства РФ от 10.07.014 г. № 636 "Об аттестации экспертов, привлекаемых органами, уполномоченными на осуществление государственного контроля (надзора), органами муниципального контроля, к проведению мероприятий по контролю".
Что касается заинтересованности привлечённых экспертов, то подобное является недопустимым. Например, Порядком осуществления экспертизы качества медицинской помощи, за исключением медицинской помощи, оказываемой в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном медицинском страховании, утвержденным Приказом Минздрава России от 16.05.2017 г. № 226н, установлены следующие нормы:
- пункт 3: "Экспертиза качества медицинской помощи основывается на принципах законности, соблюдения прав и свобод человека и гражданина, прав юридического лица, независимости эксперта, объективности, всесторонности и полноты исследований, ответственности экспертов за проведение и результаты экспертизы";
- пункт 6: " Экспертиза качества медицинской помощи в рамках осуществления государственного контроля проводится аттестованными в установленном законодательством Российской Федерации порядке экспертами, привлекаемыми Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения (территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения) к проведению мероприятий по контролю в соответствии со статьей 2 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля";
- пункт 8: "В случае если эксперту, специалисту известны обстоятельства, препятствующие его привлечению к проведению экспертизы качества медицинской помощи либо не позволяющие ему соблюдать принципы ее проведения, установленные пунктом 3 настоящего Порядка, эксперт, специалист сообщает об указанном обстоятельстве в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения) или федеральный орган исполнительной власти (орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации), осуществляющий ведомственный контроль".
Наличие трудовых отношений между экспертом и подэкспертным медицинским учреждением однозначное свидетельство того что объективность и независимость эксперта отсутствует, что не соответствует приведенному выше пункту 3.
Поэтому, в данном случае Ваше несогласие целесообразно изложить в жалобе, которую следует подать в Росздравнадзор РФ.
Что касается перспектив привлечения врача к уголовной ответственности по ст. 238 УК РФ. Да, такая практика есть. Расследованием таких уголовных дел занимаются следственные отделы Следственного комитета РФ. В моём адвокатском производстве сейчас есть уголовное дело, его расследуют в отношении пластического хирурга. Дела подобной категории сложные и очень длительные. Сложность обусловлена, в первую очередь, сложностью самой конструкции данного состава преступления. Например, в случае причинения тяжкого вреда здоровью (п. "в" ч. 2 ст. 238 УК РФ) особых сложностей в доказывании не возникает (здесь сложность в установлении экспертами вреда здоровью вследствие оказания медицинских услуг ненадлежащего качества). Тогда как по ч. 1 ст. 238 УК РФ такие сложности встречаются повсеместно. Без малого год назад вышло Постановление Пленума ВС РФ от 25.06.2019 г. № 18 "О судебной практике по делам о преступлениях, предусмотренных ст. 238 УК РФ", которого все ждали. Однако, последнее не оправдало ожиданий. Напротив, ещё более "запутало" правоприменителей. Один пункт № 2 чего стоит: " По смыслу закона уголовная ответственность по части 1 или по пунктам "а", "б" части 2 статьи 238 УК РФ наступает при условии, что опасность товаров, продукции, работ или услуг для жизни или здоровья человека является реальной. О реальной опасности товаров и продукции может свидетельствовать, в частности, наличие в них на момент производства, хранения, перевозки или сбыта веществ или конструктивных недостатков, которые при употреблении или ином использовании этих товаров и продукции в обычных условиях могли повлечь смерть или причинение тяжкого вреда здоровью человека, а о реальной опасности выполняемых (выполненных) работ или оказываемых (оказанных) услуг - такое их качество, при котором выполнение работ или оказание услуг в обычных условиях могло привести к указанным тяжким последствиям. В тех случаях, когда для установления характера опасности товаров, продукции, работ или услуг требуются специальные знания, суды должны располагать соответствующими заключениями экспертов или специалистов"...
В общем, уважаемая Екатерина, если есть время и нервы, можно и в Следственный комитет обратиться...
Последний раз редактировалось 20.04.2020, 08:42:16 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Какую ответственность может понести врач, если в полном объеме не выполнил обследование пациента для постановки диагноза, и допустил к операции без единого анализа, тем самым нарушил предоперационную подготовку?
По результатам проверки Росздравнадзор зафиксировал это в акте проверки. Возможно ли привлечь врача за это к уголовной ответственности?
Последний раз редактировалось 19.04.2020, 15:57:02 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Если Вы говорите о перспективах привлечения врача к уголовной ответственности по ст. 293 УК РФ - "Халатность", то подобный состав в его действиях отсутствует.
Дело в том, что к уголовной ответственности по данной статье можно привлечь только должностное лицо, а лечащий врач таковым не является. Признаки должностного лица перечислены в Примечании 1 к ст. 285 УК РФ: "Должностными лицами в статьях настоящей главы признаются лица, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющие функции представителя власти либо выполняющие организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственных органах, органах местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждениях, государственных корпорациях, государственных компаниях, государственных и муниципальных унитарных предприятиях, акционерных обществах, контрольный пакет акций которых принадлежит Российской Федерации, субъектам Российской Федерации или муниципальным образованиям, а также в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках и воинских формированиях Российской Федерации".
Если в отношении медицинской организации проведена проверка территориальным органом Росздравнадзора, и по её итогам выявлены нарушения, в том числе описанные в Вашем вопросе, то нужно оценивать перспективы обращения в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие неправильно оказанного лечения.
Ответчиком по такому иску будет выступать не медицинский работник (его надлежит привлекать в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований), а его работодатель - медицинское учреждение (см. п. 1 ст. 1068 ГК РФ).
Медицинская организация не проводила патологоанатомического вскрытия на основании заявления лица, которое не является близким родственником (статья 67).
Каким образом медицинское учреждение может это компенсировать?
Какая информация хранится у страховых компаний и ТФОМС о застрахованном лице, и есть ли копии медицинских документов?
Могут ли они эти медицинские документы предоставить и по запросу кого?
Может ли ТФОМС сделать экспертизу после моей жалобы, если бабушка умерла,у меня доверенности от нее нет?
По факту экспертизы какие документы предоставляются ТФОМС?
Последний раз редактировалось 09.04.2020, 17:08:38 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Не уверен, что из ситуации с не проведением патологоанатомического вскрытия может получиться что-нибудь...
И вот почему.
Согласно ч. 3 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" по религиозным мотивам при наличии письменного заявления супруга или близкого родственника (детей, родителей, усыновленных, усыновителей, родных братьев и родных сестер, внуков, дедушки, бабушки), а при их отсутствии иных родственников либо законного представителя умершего или при волеизъявлении самого умершего, сделанном им при жизни, патолого-анатомическое вскрытие не производится.
Уверен, что с данной нормой законы Вы знакомы.
А теперь рассмотрим варианты возможных действий (или объяснений) медицинской организации:
1) в нормативных актах ничего не говорится о том, какие документы в подтверждения родства с умершим ДОЛЖЕН представить заявитель;
2) в нормативных актах ничего не говорится о ПРАВЕ медицинской организации запрашивать у заявителя документы подтверждающие родство с умершим, либо документы, подтверждающие отсутствие близких родственников;
3) в нормативных документах ничего не говорится об ОБЯЗАННОСТЯХ и СРОКАХ хранения медицинской организацией заявлений родственников о не произведении вскрытия умершего;
4) в нормативных документах ничего не говорится о том, в какой форме ДОЛЖНО быть сделано волеизъявление умершего, сделанное им при жизни.
Подытоживаем всё вышесказанное следующим. Ваша претензия может быть отклонена, например, по следующим основаниям:
- Бабушка при жизни выразила волеизъявление не производить патологоанатомическое вскрытие. И попросила она об этом устно лечащего врача (заведующего отделением, его заместителя или дежурного врача;
Или:
- С заявлением обратился гражданин (или гражданка), сообщил, что является родственником. Да не близким. Но, с его слов близких не было. А у нас нет права требовать от него подтверждающих документов. И мы не имеем законного права обращаться в органы ЗАГСа за подтверждением слов такого родственника.
И Т.Д., и Т.П.
И, в отсутствии соответствующих регламентирующих норм, медицинская организация будет права...
В соответствии с п. 12 ч. 1 ст. 79 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" обязанность по хранению медицинской документации возложена на медицинские организации. Соответственно, необходимые Вам документы не хранятся ни в ТФОМС, ни в страховых медицинских организациях. Разве что у последних есть информация о перечне и стоимости медицинских услуг, оказанных застрахованному...
Отсутствие доверенности не лишает Вас права обращаться с жалобами на качество медицинской помощи. Однако, проверку (экспертизу качества медицинской помощи) должна будет провести страховая медицинская организация, а не ТФОМС. Последний вправе провести повторную экспертизу (реэкспертизу) в случае поступления жалобы на результаты проверки страховой медицинской организации (см. пп. 2, 3, 5 п. 57 "Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию", утв. приказом ФФОМС от 28.02.2019 г. № 36).
Для проведения проверки (в страховую медицинскую организацию), или повторной проверки (в ТФОМС) нужно подать письменную жалобу!
А уже проверяющие (эксперты качества медицинской помощи) запросят все необходимые документы (медицинские карты) от медицинской организации!
Добрый день, мою маму положили на карантин в больницу, так как она контактировала с носителем короновируса и взяли у неё анализы для выяснения, заболела ли она вирусом, в этот же день к ней в палату положили семью, которая так же контактировала С носителем короновируса, через день были готовы анализы и у мамы они были отрицательные, а у семьи, с которой она лежала и контактировала целый день, анализы оказались положительными, поэтому маме сказали лежать ещё 10 дней и повторно сдавать анализы, при этом никакие средства зашиты в виде медицинских масок не выдавали, подскажите, что делать, куда обращаться, кому писать жалобу
Ситуация такая - на обследовании у меня была обнаружена киста яичника, мы хотели провести плановую операцию, чтобы её удалить.
Однако случился перекрут кисты, в таких случаях её оперируют экстренно в ближайшие сроки из-за риска возникновения некроза и последующего удаления всего яичника.
Когда я приехала в больницу, было где-то 22-23 часа, всю ночь меня рвало и было настолько больно, что я не могла сидеть, спать. Медсестра звонила несколько раз врачу, мне кололи обезболивающие, но они не сработали. В итоге меня оперировали утром, через 16 часов после моего поступления в больницу. Они не только удалили яичник, хотя можно было сохранить орган, но и допустили риск некроза - еще несколько часов и некроз мог бы развиться дальше.
Мне 18, теперь,вероятнее всего с одним яичников моя репродуктивная функция будет сохранена не до 40, как у большинства женщин, а до 30, что существенно сокращает шансы на "женское счастье". К тому же, теперь меня регулярно мучают боли в этой области, которые, вероятнее всего, теперь уже никуда не уйдут.
Какова вероятность выиграть дело в такой ситуации?
Что надо заполнить, чтобы обратиться в суд?
Как сделать так, чтобы вина пала не на хирурга, который все правильно сделал с учетом ситуации, а на врача, который решил подождать?
Последний раз редактировалось 09.04.2020, 19:02:40 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Чтобы дать оценку перспективам судебной тяжбы, необходимо, в первую очередь, собрать доказательства, указывающие на неправильное (запоздалое) оказание медицинской помощи.
Есть два пути: связанный с несением расходов и не связанный с таковыми.
Первый.
В медицинской организации, где Вам оказали некачественную медицинскую помощь, необходимо запросить Вашу медицинскую карту. Для этого требуется подать письменное заявление на имя главного врача. Право на получение медицинской документации (карт) Вам предоставлено ч. 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", согласно которой пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов.
Получив копии медицинской документации, можно обратиться к специалистам для её изучения и оценки правильности оказания медицинской помощи. Как правило, итогом такой работы является письменное заключение специалиста. Последнее в рамках судебного разбирательства будет считаться письменным доказательством (см. ст. 71 ГПК РФ). Для составления заключения специалиста потребуется заключить договор, а также понести денежные траты. В последующем, если суд удовлетворит Ваш иск, то такие расходы можно будет взыскать в виде убытков с медицинской организации.
Второй.
Доказательства неправильного оказания медицинской помощи можно получить по результатам проверок уполномоченных органов. Они могут быть проведены по Вашим жалобам. Последние Вы вправе подать:
1) на имя главного врача медицинского учреждения, где выполнялось медицинское вмешательство; по жалобе должна быть проведена врачебная комиссия; по её результатам нужно запросить выписку из протокола врачебной комиссии (см. п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждёный Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н);
2) в страховую медицинскую организацию (если лечение осуществлялось за счёт средств обязательного медицинского страхования, т.е. по полису); по жалобе будет проведена экспертиза качества медицинской помощи, а о результатах Вас уведомят (см. приказ ФФОМС от 28.02.2019 г. № 36 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию»);
3) в министерство здравоохранения Вашего региона; по жалобе в рамках ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи также будет проведена проверка, а об её результатах Вас также уведомят (см. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21.12.2012 г. № 1340н "Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности").
Жалоба подается в письменном виде. Какие бы то ни было специальные требования к жалобе не предъявляются. Опишите своими словами произошедшее и просите провести проверку изложенных Вами обстоятельств.
Какие-либо расходы за проведение проверок Вы не понесёте. Единственный недостаток - это временные затраты. С другой стороны, особой надобности в спешке у Вас нет.
Конечно, сейчас ещё рано говорить о перспективах судебной тяжбы, однако, ключевые моменты всё-таки можно обозначить. Я имею в виду те обстоятельства, при доказанности которых суд может встать на Вашу сторону.
1. Запоздалое оказание медицинской помощи. Сюда входит как отсутствие должного наблюдения за Вами с момента госпитализации и до начала оперативного вмешательства, так и отсутствие необходимых диагностических мероприятий в указанный период времени. Если это будет доказано, то суд удовлетворит Ваши исковые требования.
2. Излишний объём оперативного вмешательства. Сюда входит удаление органа при отсутствии на то медицинских показаний. Если это будет доказано, то суд удовлетворит Ваши исковые требования. Конечно, данное обстоятельство представляет наибольшую трудность с точки зрения доказывания. Однако, данное обстоятельство является наиболее "весомым" для определения сумм компенсации.
В настоящее время целесообразно чаще посещать врача-гинеколога с жалобами на имеющиеся боли. Обязательно настаивайте, чтобы жалобы на боли отражались врачом в Вашей карте при каждом приёме.
Что касается ответственности конкретного врача. Если Вы будете обращаться в суд с иском, то ответчиком будет выступать медицинское учреждение, а не конкретный врач. Так как в данном случае в соответствии с п. 1 ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.
Если потребуется практическая помощь - обращайтесь, работаю также дистанционно!
Специальных требований к претензии ни нормами Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1), ни нормами Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", не установлено.
Претензия пишется в произвольной форме на имя главного врача медицинской организации, где была допущена перфорация мочевого пузыря. Своими словами опишите произошедшее: дату госпитализации; наименование отделения, где проводилась операция; дату выписки; состояние при выписке; обстоятельства обнаружения последствий перфорации (ухудшение самочувствия, к кому и когда обращались, какие исследования и консультации были проведены и т.п.);указываете, что в связи с некачественным оказанием медицинских услуг, Вам были причинены убытки в виде расходов, понесённых на: консультации, обследования, лечение и т.п.; претензию подытоживаете требованием возместить причинённые убытки; к претензии прикладываете копии документов, подтверждающих обстоятельства, изложенные в претензии, а также понесённые расходы.
Теперь о юридической стороне Вашего дела:
Пленум Верховного Суда РФ в п. 9 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дал разъяснения, что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Поскольку медицинская помощь Вам была оказана в рамках программы обязательного медицинского страхования, то обязательства, возникшие вследствие причинения вреда, подлежат разрешению на основании норм Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1).
Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 предусмотрено, что:
потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни и здоровья потребителя (п. 1 ст. 7);
вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности услуги, подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона (абз. 3 п. 2 ст. 7);
вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме (п. 1 ст. 14);
право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет (п. 2 ст. 14);
исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для оказания услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет (п. 4 ст. 14);
моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15).
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги); убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования потребителя о возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1).
В соответствии с абз. 2 п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если возникнут затруднения в составлении претензии, обращайтесь. Стоимость моих услуг по составлению претензии - 2000 рублей. Понесенные расходы на услуги адвоката Вы также вправе требовать к возмещению.
P.S. Что касается размера компенсации морального вреда, здесь на Ваше усмотрение. Думаю, что если попросите в районе 300 000 - 500 000 рублей, то, с учётом судебной практики, подобный размер требований будет уместным.
У меня такая проблема, 8 марта я сломал левую руку, далее меня повезли на репозицию.
Сделав её,я заметил через некоторое количество времени,что рука срастается неправильно, исходя из того,что на гипсе есть характерная выпуклость в области перелома.
Позже я поехал на повторную репозицию. Мне 17 лет и мне руку ставили в исходное положение без наркоза, а всего лишь вкололи лидокаин, но и после повторной репозиции у меня стала образовываться такая же выпуклость в области перелома...
И теперь я боюсь ехать в больницу, потому что во-первых боюсь, что опять сделают плохо, во-вторых опять же будут делать без наркоза.
И намечается такой вопрос, имеют ли право делать руку без наркоза без моего согласия??
Последний раз редактировалось 01.04.2020, 09:59:58 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
В соответствии с ч. 2 ст. 70 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" организация своевременного квалифицированного обследования и лечения пациента является обязанностью лечащего врача. Соответственно, выбор конкретного метода обезболивания находится в его компетенции. Однако, это вовсе не означает, что у Вас, как пациента нет никаких прав!.
Наоборот, согласно п. 4 ч. 5 ст. 19 вышеупомянутого Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ Вы имеете право на: "облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами".
Что касается согласия, в соответствии с ч. 1 ст. 20 вышеупомянутого Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ любому медицинскому вмешательству должно предшествовать информированное добровольное согласие пациента. А поскольку Вам уже есть пятнадцать лет, информированное добровольное согласие медицинские работники должны получить от Вас (см. п. 1 ч. 2 ст. 20, ч. 2 ст. 54 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ).
Поскольку совершеннолетия Вы ещё не достигли, думаю, что Вам вместе с одним из родителей следует обратиться к главному врачу медицинского учреждения и решить Ваш вопрос. Либо, как вариант, можно обратиться с жалобой в страховую медицинскую организацию (где выдан полис)...
В 2018 году было сломано бедро,вставили спицу. Сейчас упала и сломала шейку бедра, сказали спица была неправильно выставлена и из-за этого сломали шейку бедра.
Что делать в такой ситуации? Подавать в суд на врачей?
Последний раз редактировалось 25.03.2020, 17:58:46 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Перед обращением с иском в суд желательно иметь документальное подтверждение факта неправильного выполнения медицинского вмешательства.
Как правило, такие доказательства можно получить по результатам проверок уполномоченных органов. Такие проверки могут быть проведены по Вашим жалобам, последние Вы вправе подать:
1) на имя главного врача медицинского учреждения, где проводилась операция; по жалобе должна быть проведена врачебная комиссия; по её результатам можно будет получить выписку из протокола врачебной комиссии (см. п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждёный Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н);
2) в страховую медицинскую организацию (если лечение осуществлялось за счёт средств обязательного медицинского страхования, т.е. по полису); по жалобе будет проведена экспертиза качества медицинской помощи, а о результатах Вас уведомят (см. приказ ФФОМС от 28.02.2019 г. № 36 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию»);
3) в министерство здравоохранения Вашего региона; по жалобе в рамках ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи также будет проведена проверка, а об её результатах Вас также уведомят (см. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21.12.2012 г. № 1340н "Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности");
Если проверяющими будут выявлены нарушения со стороны медицинских работников, то можно будет вернуться к вопросу о перспективах судебной тяжбы.
Во время родов образовались разрывы 1-й степени, акушерка наружный разрыв зашила излишним образом. Теперь у меня болезненные ощущения и придётся снова делать разрез, только уже лазером и за свой счёт.
Подскажите, пожалуйста, можно ли куда-то обратиться, чтобы выплатили компенсацию, или просто что бы данный врач не совершала таких ошибок?
Последний раз редактировалось 25.03.2020, 10:28:11 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Думаю, что Вы вправе требовать возмещения расходов, связанных с устранением недостатка ранее оказанной медицинской услуги. И на реализацию такого права не влияет то обстоятельство, что ушивание разрыва было выполнено за счёт средств обязательного медицинского страхования (т.е. по полису ОМС).
Для разрешения Вашей проблемы предлагаю следующие действия:
1) запросить в медицинской организации, где выполняли ушивание разрыва копию медицинской документации, такое право Вам предоставлено п. 4, 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (напишите заявление на имя главного врача);
2) пройдите обследование для подтверждения факта наличия дефекта; если прошли, то получите на руки медицинские документы, подтверждающие его наличие;
3) получите на руки калькуляцию стоимости необходимого медицинского вмешательства; обычно медицинские организации с большой неохотой предоставляют такие документы/справки; в любом случае документальное подтверждение предстоящих расходов Вам потребуется для определения размера убытков;
4) подготавливаете и подаёте претензию в медицинское учреждение, где была допущена врачебная ошибка; просите возместить Вам в счёт возмещения вреда предстоящие расходы, а также другие расходы, если они были понесены (например, прохождение платных обследований, консультаций врачей-специалистов и т.п.);
Необходимо отметить, что Вы вправе требовать как фактически понесенные расходы, так и расходы, которые Вам предстоит понести. Иными словами, Вы можете или исправить дефект, а потом обратиться за возмещением фактически понесенных расходов, или, не исправляя дефекта, требовать возмещения предстоящих расходов.
Теперь немного о нормах права, которые подлежат применению в Вашем деле)
Пленум Верховного Суда РФ в п. 9 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дал разъяснения, что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Поскольку медицинская помощь Вам была оказана в рамках программы обязательного медицинского страхования, то обязательства, возникшие вследствие причинения вреда, подлежат разрешению на основании норм Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1).
Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 предусмотрено, что:
потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни и здоровья потребителя (п. 1 ст. 7);
вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности услуги, подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона (абз. 3 п. 2 ст. 7);
вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме (п. 1 ст. 14);
право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет (п. 2 ст. 14);
исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для оказания услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет (п. 4 ст. 14);
моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15).
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги); убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования потребителя о возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1).
В соответствии с абз. 2 п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если возникнут затруднения в составлении претензии, обращайтесь. Стоимость моих услуг по составлению претензии - 2000 рублей. Понесенные расходы на услуги адвоката Вы также вправе требовать к возмещению.
Если Вы считаете, что врачебная ошибка была допущена как в г. Славянск-на-Кубани, так и в г. Краснодар, то жалобы Вы вправе подавать в надзорные органы (страховая медицинская организация, министерство здравоохранения Краснодарского края, территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю). Учитывая, что медицинская помощь Вашей маме была оказана в связи с одним заболеванием, то настаивать нужно на том, чтобы в рамках одной проверки проверили оба медицинских учреждений.
Если под заявлением Вы подразумеваете обращение в правоохранительные органы - следственный отдел следственного комитета, то предпочтительнее обращаться в тот, на территории обслуживания которого наступила смерть. В рамках доследственной проверки будет назначена и проведена судебно-медицинская экспертиза. Вам должны будут предоставить право предложить свои вопросы, которые подлежат постановке перед экспертами. И здесь также необходимо будет настаивать, чтобы судебные эксперты дали оценку правильности оказания медицинской помощи Вашей маме как в г. Славянск-на-Кубани, так и в г. Краснодар.
А вообще, на моей практике довольно часто встречаются подобные случаи, когда пациент умирает по вине врачей разных медицинских учреждений, бывает даже цепочка из четырёх...
Лежали месяц на вытяжке, после чего сказали оперировать надо, что и сделали -остеосинтез.
Но прямо в день операции мы случайно стали свидетелем разговора, что у дочери не правильно была установлена вытяжка весь месяц... могли ли повлечь эти факты серьёзные последствия?
И могло ли именно поэтому дойти все до операции по их вине?
Последний раз редактировалось 23.03.2020, 10:06:50 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Для оценки правильности медицинских манипуляций Вам необходимо обратиться с жалобами, на выбор:
1) на имя главного врача медицинского учреждения, где проводилась операция; по жалобе должна быть проведена врачебная комиссия; по её результатам можно будет получить выписку из протокола врачебной комиссии (см. п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждёный Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н);
2) в страховую медицинскую организацию (если лечение осуществлялось за счёт средств обязательного медицинского страхования, т.е. по полису); по жалобе будет проведена экспертиза качества медицинской помощи, а о результатах Вас уведомят (см. приказ ФФОМС от 28.02.2019 г. № 36 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию»);
3) в министерство здравоохранения Вашего региона; по жалобе в рамках ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи также будет проведена проверка, а об её результатах Вас также уведомят (см. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21.12.2012 г. № 1340н "Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности");
Жалоба пишется в произвольной форме.
В соответствии с положениями п. 2 ст. 22, ч. 2 ст. 54 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Вас, как законного представителя ребёнка, не достигшего 15-летнего возраста, обязаны уведомить о результатах проведенных проверок.
Отвечая на Ваш последний вопрос, скажу, что бывает ещё и не такое. На сайте я приводил примеры "находок": http://sallah.ru/lawyer-notes/2018/12/chto-zabyvayut-vrachi-v-tele-pacientov
Для разрешения Вашей проблемы предлагаю следующие действия:
1) запросить в медицинской организации, где проводили "лечение" копию медицинской документации, такое право Вам предоставлено п. 4, 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (напишите заявление на имя главного врача);
2) пройдите обследование (рентгенографию) для подтверждения факта нахождения обломка иглы в зубе; если прошли, то получите на руки снимок;
3) получите на руки калькуляцию стоимости повторного медицинского вмешательства; обычно медицинские организации с большой неохотой предоставляют такие документы/справки; однако, если Вы упоминаете в вопросе определенные суммы, то Вам остаётся получить документальное подтверждение предстоящих расходов;
4) подготавливаете и подаёте претензию в медицинское учреждение, где была допущена врачебная ошибка; просите возместить Вам в счёт возмещения вреда предстоящие расходы, а также другие расходы, если они были понесены (например, оплата рентгенографии, консультация врач и т.п.).
Теперь немного о нормах права, которые подлежат применению в Вашем деле)
Пленум Верховного Суда РФ в п. 9 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дал разъяснения, что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Поскольку медицинская помощь Вам была оказана в рамках программы обязательного медицинского страхования, то обязательства, возникшие вследствие причинения вреда, подлежат разрешению на основании норм Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1).
Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 предусмотрено, что:
потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни и здоровья потребителя (п. 1 ст. 7);
вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности услуги, подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона (абз. 3 п. 2 ст. 7);
вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме (п. 1 ст. 14);
право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет (п. 2 ст. 14);
исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для оказания услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет (п. 4 ст. 14);
моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15).
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги); убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования потребителя о возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1).
В соответствии с абз. 2 п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Таким образом, денежные средства в размере 40 000 рублей, необходимые для извлечения обломка иглы и лечения зуба, образовавшиеся у Вас меня вследствие выполненного вмешательства, являются убытками, которые подлежат возмещению медицинской организацией.
Подскажите, у меня отец умирает. Из-за грубого нарушения хирурга, со спины удалил "атерому", гистологию не сделал.
Отца свернуло за не делю, оказывается это был единичный метастаз от первичной опухоли. После удаления человек за три недели превратился в овоща, метастазы пошли по всему организму.
Онколог сказал, что были хорошие шансы на жизнь, если бы не халатность хирурга.
Последний раз редактировалось 23.03.2020, 08:54:00 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Для оценки правильности действий врача-хирурга Вам необходимо обратиться с жалобами, на выбор:
1) на имя главного врача медицинского учреждения, где проводилась операция; по жалобе должна быть проведена врачебная комиссия; по её результатам можно будет получить выписку из протокола врачебной комиссии (см. п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждёный Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н);
2) в страховую медицинскую организацию (если лечение осуществлялось за счёт средств обязательного медицинского страхования, т.е. по полису); по жалобе будет проведена экспертиза качества медицинской помощи, а о результатах Вас уведомят (см. приказ ФФОМС от 28.02.2019 г. № 36 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию»);
3) в министерство здравоохранения Вашего региона; по жалобе в рамках ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи также будет проведена проверка, а об её результатах Вас также уведомят (см. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21.12.2012 г. № 1340н "Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности");
Жалоба пишется в произвольной форме.
Однако, необходимо отметить, что если при госпитализации Вашего папы он в информированном добровольном согласии не указал Вас в качестве лица, которому он предоставляет право на получение информации о состоянии своего здоровья, то ответы проверяющих не будут содержать конкретной информации (о диагнозе, о медицинских вмешательствах и т.п.). Просто сообщат, что проверка проведена, нарушения выявлены (или не выявлены).
Поэтому, я бы рекомендовал Вам обратиться с заявлением на имя главного врача медицинской организации, где отец находится и попросить предоставить Вам информацию о лице, которому папа доверил информацию о состоянии своего здоровья. Также не лишним будет запросить копию такого информированного согласия. А жалобы уже подавать от имени такого лица с приложением копии информированного добровольного согласия.
Дальнейшие действия, как Вы понимаете, будут зависеть от исхода болезни...
В декабре сделал врач платную операцию на кисти рук стоимостью 162 000 р. Операция прошла не удачно. Проблема как была до операции так и осталась, плюс добавились ещё и другие, которых до операции не было.
Врач так и не показал свой прайс на услуги, сумма была с его слов названа. Обещал предоставить, но так и не показал.
В клинике спирали все на друг друга, расписать полный перечень предоставленных услуг, входящих с эту сумму мне отказали.
Вопросы:
1. Могу ли я запросить у них справку (смету), где будет полностью расписаны оказанные мне услуги по пунктам, вплоть до бинта и ваты?
2. Могу ли я подать на них в суд, вернуть деньги за не удачную операцию? Это видно не вооружённым глазом, фаланги как не сгибались так и не сгибаются. Ставили титановые якоря, вырезали мои сухожилия и пришивали мои же из руки. Врач гарантировал, что все будет работать. В итоге они ещё и не разгибаются до конца.
3. Есть ли шанс добиться возврата денег. Исправить уже нельзя, то что он сделал. Можно ли подать на моральный ущерб?
Последний раз редактировалось 19.02.2020, 09:54:36 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Поскольку медицинские услуги Вам были оказаны на возмездной основе, то взаимные права и обязанности, помимо прочего, урегулированы «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006 (далее по тексту - Правила предоставления платных медицинских услуг).
В соответствии с п. 19 Правил предоставления платных медицинских услуг на предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета; ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
До оказания услуг составления сметы Вы не требовали. Однако, я думаю, что Вы не лишены права потребовать соответствующей информации сейчас. Конечно, информация об объёме и стоимости перевязочного материала является излишней.
Вместе с тем для получения искомой информации Вам необходимо обратиться с письменным заявлением на имя руководителя медицинской организации. В заявлении можно указать: «Прошу Вас предоставить информацию о перечне и стоимости платных медицинских услуг, оказанных мне по договору от «дата» №».
Что касается финансовых требований, то здесь необходимо обратиться к нормам Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1).
В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Пленум Верховного Суда РФ в п. 13 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дал разъяснения, что: «Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования».
Таким образом, уважаемая Ирина, потребовать возврата денег за неудачную операцию Вы вправе если недостаток оказанной платной медицинской услуги является существенным (о критериях существенности см. выше).
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Пленум Верховного Суда РФ в п. 45 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дал разъяснения, что: «При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя «…» Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости».
Если будет доказано, что при оказании медицинских услуг ответчиком было допущено нарушение требований, например, о качестве или безопасности услуги, то Ваше требование о компенсации морального вреда будет удовлетворено.
Если Вам потребуется помощь - обращайтесь, оказываю услуги в том числе дистанционно!
Я обратилась в 2016 году (27 февраля) в частную стоматологическую клинику, дабы сделать все зубы до одного под ключ. Доктор назначил план лечения, лечение длилось около 3 месяцев, после чего были поставлены коронки фирмы emax.
Ровно через месяц после лечения мне разнесло (раздуло щеку, глаз и ухо). Естественно, с таким лицом я вернулась в стоматологическую клинику, на что стоматолог, посмотрев полость рта, сказал, что по его части все чистенько и посоветовал мне обратиться к лор-врачам.
Первый лор, к которому я обратилась с таким лицом, сразу же спросил как давно я была у стоматолога. Я ответила месяц назад. Лор сказал, что это скорее всего из-за стоматологии, на что я ответила, что я только от стоматолога и он уверяет, что по его части все чистенько и отправил меня к Вам.
Лор назначил антибиотики (был поставлен диагноз Синусит), через какое-то время после приема антибиотиков наступила ремиссия, но через полгода я снова раздулась и снова пошла к оториноларингологу, снова назначили антибиотики, снова ремиссия и через полгода снова рецидив, поменяли антибиотики и снова ремиссия, а ровно через полгода снова рецидив.
И так 2 года.
Когда в очередной раз снова повторился рецидив я обратилась к другому оториноларингологу, где мне назначили снимки носовой пазухи (результат -инородное тело - пломбировочный материал) и срочно нужна госпитализация.
По направлению я отправилась в больницу, где была сделана операция - удалили очаг заражения несколько зубов (которые вдруг, как оказалось, под коронками просто сгнили) и пломбировочный из носа.
За день до операции я снова обратилась к стоматологу и рассказала ему о том, что Вы направили меня к оториноларингологу. Я лечилась у лоров, а теперь по факту получается, что лоры тут ни при чем, а все дело в пломбированном материале, на что доктор сразу начал юлить и кривить душой заявив, что по снимку он не видит, что это пломбировочный материал (даже созвал консилиум стоматологов из своей же клиники) и все они уверены, что это пирсинг...
На все мои возражения, что у меня никогда не было пирсинга доктор откровенно спорил и пытался мне внушить о том, что это наверное с детства и я о нем не помню )))
В любом случае на следующий день была операция и конечно в носу оказался пломбировочный материал.
После того, как я позвонила стоматологу и сообщила ему об этом, он вдруг резко поменял показания и сказал, что на пломбировочном материале его имя не стоит ))
И вообще, он понятия не имеет откуда он у меня там взялся и он к этому разумеется никакого отношения не имеет...
И вообще, на первый приём я пришла к нему уже с этим инородным материалом и именно поэтому он советовал мне обратиться к оториноларингологам ))
Хотя это абсолютная не правда. И вообще, он врач с большой буквы, а тут я со своими проблемами (все разговоры я слава богу записывала на диктофон, о чем он разумеется до сих пор не подозревает).
В любом случае, с учетом сложившейся ситуации и перечитав договор с клиникой у меня к Вам есть вопрос - в договоре написано: «…клиника имеет право и должна отказать в предоставлении стоматологической услуги при наличии у пациента медицинских показаний…». В таком случае являлся ли противопоказанием пломбировочный материал, который как стоматолог утверждает уже был, на момент моего обращения в клинику или стоматолог смело мог проигнорировать этот факт?
Хотя я прекрасно знаю, что инородное тело было занесено именно в этой клинике и начать протезирование зубов (всех) нижней и верхней челюсти с учетом уже инородного тела.
С уважением, Лейла.
Последний раз редактировалось 24.12.2019, 12:57:44 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Я не смогу дать ответ на поставленный Вами вопрос, поскольку его следует адресовать экспертам.
Только эксперты могут дать ответы на такие вопросы, как:
- было ли правильным и полным обследование пациента перед медицинским вмешательством, выполненным врачом-стоматологом и соответствовало ли оно установленным порядкам, стандартам и клиническим рекомендациям?
- имелись ли противопоказания для медицинского вмешательства, выполненного врачом-стоматологом?
- соответствовало ли медицинское вмешательство, выполненное врачом- стоматологом, установленным требованиям порядков, стандартов и клинических рекомендаций?
- соответствовала ли медицинская помощь, оказанная врачом-стоматологом, после медицинского вмешательства?
Я же, как адвокат, оказывающий юридическую помощь по делам, связанным с врачебными ошибками, могу дать следующие рекомендации.
Во-первых, необходимо поговорить о сроках, установленных статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Пунктом 3 статьи 29 предусмотрены следующие сроки (по тексту): «Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе».
Пунктом 6 статьи 29 предусмотрены другие сроки (по тексту): «В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен».
Таким образом, статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено два срока:
- два года (пункт 3);
- десять лет (пункт 6);
Платные медицинские услуги Вам были оказаны врачом-стоматологом в период времени с февраля по май 2016 года.
Примерно в июне-июле 2016 года Вы обратились к лечащему врачу с жалобами на отеки.
Очевидно, что стоматологическая клиника заявит о пропуске срока, установленного п. 3 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и будет утверждать, что временем обнаружения недостатка будет являться июнь-июль 2016 года, а значит два года истекли.
Если медицинское учреждение пойдет по такому пути, то Вам остается ссылаться на положения п. 6 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и настаивать, что недостаток Вами был обнаружен по истечении двух лет, а именно, тогда, когда была выполнена рентгенография (или МСКТ) придаточных пазух носа, а также операция по удалению зубов и пломбировочного материала.
Как Вы понимаете, говорить за стоматологическую клинику я не могу, не могу говорить и за действия, которые предпримет медицинское учреждение, получив Вашу претензию.
Однако, Вам важно понимать, что от сроков обнаружения недостатка зависят Ваши как права, так и порядок действий.
Если недостаток обнаружен в пределах двух лет, то Вы, в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе требовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора, а также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги)
Если недостаток обнаружен по истечении двух лет, то Вы, в соответствии с п. 6 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе требовать:
- безвозмездного устранения недостатков, если докажете, что недостатки возникли до принятия Вами результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления или обнаруженный недостаток является неустранимым, Вы по своему выбору вправе требовать:
- соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
- возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
- отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
Во-вторых, необходимо поговорить о сути недостатка платных медицинских услуг.
Юридическое значение имеет квалификация недостатка.
В Законе РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» говорится о двух его видах: недостаток и существенный недостаток.
От вида недостатка также зависят Ваши права как потребителя.
Также есть соответствующие разъяснения Пленума Верховного Суда РФ, изложенные в п. 13 Постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», где сказано (по тексту): «Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования».
В-третьих, необходимо понимать, что стоматологическая клиника возможно попытается минимизировать свою ответственность, сославшись на то, что в течение двух лет после медицинского вмешательства Вы получали ненадлежащие услуги от врача-оториноларинголога, который не смог поставить Вам правильный диагноз.
В общем, уважаемая Лейла, нюансов очень много, учесть все в рамках такой консультации невозможно.
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Врач терапевт при осмотре в описание допустила грубую ошибку, написав лживую информацию, что у меня было 2 аборта (при этом без моего ведома т.е мне вопрос на эту тему даже не задавала).
Последний раз редактировалось 16.11.2019, 10:02:49 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Доктор в травмунктке не увидел трещину в ключице, в итоге время лечения и восстановления увеличилось в разы. Могу ли я обратиться в органы о некомпетентности доктора?
Сначала расскажу предысторию, а потом собственно будет вопрос.
22 июля 2019 я, во время колки дров на даче, попал колуном (вид топора), по большому пальцу левой руки.
Следовательно- шок, боль и немного крови. Палец двигался, все чувствовал, кость была оголена, немного, но на вид целая.
Сосед повёз в город Кингиссеп, в травму. Там, жену не пустили в операционную, не сделали рентген, не взяли согласия на удаление. А лишь подписала жена обычную бумагу, которую дают подписывать во всех медучреждениях.
Я с полной уверенностью, что мне зашьют рану, сел к ним за стол. После этого, врач сделав местный наркоз, просто отрезал мне фалангу большого пальца. А в ответ на моё восклицание, какого хрена, сказал, что там не пришить. Но, достоверно известно, что даже отрезанные пальцы пришивают.
Хотел бы уточнить еще один момент, я занимаюсь микроэлектроникой, ремонтом и восстановлением, так же являюсь техническим специалистом.
У меня двое детей!!!
Но из-за этого их поступка, левая рука, теперь , просто не может выполнять своих функций.
А теперь, вопрос????
Могу ли я, привлечь этих врачей или их медучреждение к какой либо ответственности???? А палец теперь выглядит так и потерял свою чувствительность и работоспособность(((
Спасибо.
Последний раз редактировалось 13.08.2019, 08:05:32 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Начнём с теории, по событиям согласно хронологии, изложенной в Вашем рассказе.
В соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее по тексту - Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ) необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Если Вы являетесь совершеннолетним и дееспособным гражданином, не страдаете алкоголизмом и наркоманией, то информированное добровольное согласие (или отказ) на удаление пальца должен быть получен от Вас.
Ваша супруга никакого юридического отношения к судьбе Вашего пальца не имеет и, то что ей дали что-то подписать в медицинском учреждении, никакой юридической силы не имеет.
Конечно, Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ содержит в себе нормы, позволяющие медицинским работникам принимать решение о том или ином медицинском вмешательстве и в отсутствии волеизъявления пациента, однако, это скорее всего не Ваш случай.
Например, к таким случаям ч. 9 ст. 20 относит: 1) если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители (в отношении лиц, указанных в части 2 настоящей статьи); 2) в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих; 3) в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами; 4) в отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния (преступления); 5) при проведении судебно-медицинской экспертизы и (или) судебно-психиатрической экспертизы; 6) при оказании паллиативной медицинской помощи, если состояние гражданина не позволяет выразить ему свою волю и отсутствует законный представитель.
Думаю, что с этим обстоятельством мы разобрались.
Далее, теперь о наличии/отсутствии возможности сохранить палец, вернее о правильности выбора медицинского вмешательства.
Этот вопрос следует адресовать экспертам. До обращения в суд целесообразно подать жалобу в Вашу страховую медицинскую организацию. Последняя обязана будет организовать и провести экспертизу качества медицинской помощи и дать оценку правильности действий врачей.
Также уместным будет обращение с письменной жалобой в Комитет по здравоохранению Ленинградской области, где обязаны будут организовать и провести мероприятия ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи.
Получив ответы от уполномоченных органов, можно будет вернуться к вопросу об оценке перспектив судебной тяжбы.
Теоретически Вы вправе требовать в исковом производстве взыскания от медицинского учреждения:
1) компенсации морального вреда (физические и нравственные страдания)- ст. 151, 1099 ГК РФ;
2) возмещение вреда, причиненного повреждением здоровья - ст. 1085 ГК РФ;
3) взыскания заработка (дохода), утраченного в результате повреждения здоровья - ст. 1086 ГК РФ.
По последнему пункту возможны определенные трудности в доказывании, например, как определить, что имелась возможность полного восстановления функций поврежденного пальца в случае, если бы вид медицинского вмешательства был бы иным? Да и в целом, по доказыванию неправильных действий врачей могут встать серьёзные проблемы, ведь должного обследования не было, как теперь оценивать обоснованность манипуляций, со слов лечащего врача? С другой стороны, доказывание правильности медицинского вмешательства - это обязанность ответчика (медицинского учреждения, а не врача), как её доказать, словами?
Как бы там ни было не проиграть, и не выиграть дело в рамках данной консультации не представляется возможным, поэтому, начните с жалоб.
Основной акцент на два обстоятельства:
1) отсутствие информированного согласия на медицинское вмешательство - не дали возможность выбора вида медицинского вмешательства;
2) проверка правильности выбора вида медицинского вмешательства лечащим врачом.
Последний раз редактировалось 13.08.2019, 08:49:02 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 3 раз(а).
15.02.18 у меня были 2 роды в срок, после 1 этапа родовая деятельность прекратилась, была поставлена капельница, которая возобновила родовую деятельность, тем самым ухудшило мое состояние, и сотрудники помогали мне рожать. В итоге ребёнок оказался крупным 4540 и произошел разрыв лонного сочленения 3 степени, гематомы внутренние и внешние, разрыв промежности 1 степени. Далее потребовалась операция по фиксации таза, удаление оторванного хряща и установка пластины с 4 винтами.
Пролежала почти 3 месяца в больнице, затем дома. Заново училась ходить и столкнулась с рядом различных проблем со здоровьем впоследствии.
Ребёнка забрала только в 8 месяцев. Сейчас до сих пор лечусь у невролога, травматолога, ревматолога, уролога, гинеколога.
Обратилась в суд, врачи своей вины не признают. Почему произошёл разрыв, ответа нет. Экспертиза пришла, оплачивали ответчики, степени тяжести нет, вреда здоровью нет... как отстоять свои права, простым смертным?
Последний раз редактировалось 14.06.2019, 10:20:45 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Если есть возможность, вышлите, пожалуйста, на электронную почту - cartel38@bk.ru, исковое заявление и копию заключения судебной экспертизы. Посмотрю, можно ли Вам чем-нибудь помочь.
Здравствуйте, Юрий, реально ли взыскать моральный вред, причинённый ребенку? Дочь в результате предоставления некачественной медицинской помощи в ГАУЗ АО «Амурская детская областная клиническая больница» была заражена Гепатитом «С». Моя дочь в январе 2015 года оказалась в числе пациентов ГАУЗ АО «Амурская детская областная клиническая больница» с диагнозом «Альвеолярная рабдомиосаркома забрюшинного пространства» и с января 2015 год по июнь 2015 года проходила лечение на территории ГАУЗ АО «Амурская детская областная клиническая больница» (хочу заметить, что на момент попадания в больницу, ребёнок не был больше нигде, ни у стоматолога, ни у какого-либо другого специалиста на протяжении двух лет точно), в июне 2015 мы были госпитализированы в ФГБУ «ФНКЦ ДГОИ имени Дмитрия Рогачева» г. Москва. При поступлении, моему ребёнку провели положенный при поступлении набор медицинских исследований, в т.ч. исследование маркеров на наличие вирусного гепатита «С», которые оказались положительные с генотипом 3 ав от 16.06.2015 года. 15 января 2019 года мой ребёнок был признан потерпевшим по уголовному делу №11802100022000074 от 27.11.2018 года (в отношении ГАУЗ АО «Амурская детская областная клиническая больница») на основании Постановления «О признании потерпевшим», согласно которого на основании ст. 42,38 УК РФ причинён физический и моральный вред. При чем речь идет о массовом заражении детей.
Последний раз редактировалось 12.03.2019, 10:26:57 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Если вина медицинского учреждения будет доказана, то можно будет обращаться и за компенсацией морального вреда, и за возмещением вреда здоровью, предусмотренного п. 1 ст. 1085 ГК РФ (дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение).
Необходимо добавить, что истцом может выступать не только дочь, но и законные представители, например, родители, поскольку они претерпевали нравственные страдания (переживания, беспокойство) из-за болезни дочери.
Также добавлю, что по возбужденному уголовному делу потерпевшим можете быть признаны и Вы, поскольку для принятия данного процессуального решения в соответствии с ч. 1 ст. 42 УПК РФ достаточно установления факта причинения морального вреда (нравственные страдания).
А возможно выдвигать требования о компенсации морального вреда, стоимости операции, потеря трудоспособности, и самое главное- мог быть летальный исход ?
Требования, изложенные в вопросе, допустимо изложить и в претензии. Что касается правового обоснования, то можно руководствоваться следующими нормами.
В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги); убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена пеня в размере трёх процентов за каждый день просрочки требования потребителя.
Согласно п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса РФ при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь.
Если Ваша претензия будет отклонена, либо ответ не будет дан в установленный срок, то Ваши требования подлежат разрешению в судебном порядке.
Если суд придет к выводу, что Ваши требования являются обоснованными, то в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении Ваших требований, суд взыщет с клиники за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в Вашу пользу.
Однако, уважаемая Оксана, начинать нужно с установления существенных недостатков оказанной платной медицинской услуги- либо самой операции, либо послеоперационного наблюдения. Сами по себе такие факты, как: госпитализации, вследствие кровотечения, а равно развившееся угрожающее состояние для жизни и здоровья, не являются доказательствами некачественной медицинской услуги. Необходимо установление причин, приведших к осложнению.
22.12.18 проведена лазерная операция на кишечнике в частной клинике, после чего соблюдалась строго диета, все предписанные лекарства, постельный режим. В один из дней при процедуре (ванночка с марганцовкой) увидела нитку, о чем на следующем приеме 29.12.18 сообщила - врач сказал, что нитки очень далеко в кишечнике и это фибрины, осмотр показал что все хорошо - опасений никаких нет- прописали и далее постельный режим и выписаны новые лекарства. 3.01 около 16:00 появилась алая свежая кровь при походе в туалет (при этом боли не было), затем позывы в туалет стали учащаться в результате - только кровью в больших объемах. В течение 40 минут мой супруг пытался дозвонится до врача- тот говорит не знает, что это может быть, посоветовал сделать кровоостанавливающий укол сразу две ампулы. Муж уехал в аптеку - приехав назад (через 10 минут) я была в бессознательном практически состоянии - вызвали скорую ( несколько раз я теряла сознание). Экстренно увезли на скорой, так как давление неумолимо падало. В реанимации приняли решение о срочной повторной операции - в итоге выяснилось о том, что одна из трёх артерий расфиксировалась и если было бы ещё промедление - не избежать летальный исход. Врач из частной клиники при этом полностью не согласен с тем, что что-то сделал не так. Как быть ?
Последний раз редактировалось 09.01.2019, 09:23:41 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
В Вашем случае проверить правильность выполнения медицинского вмешательства, а также правильность послеоперационного наблюдения, может территориальный орган Росздравнадзора Вашего региона.
От Вас потребуется обращение с письменной жалобой, содержащей требование о проведении мероприятий государственного контроля качества и безопасности медицинской помощи, оказанной в частной клинике. К жалобе приложите копию договора об оказании платных медицинских услуг, выписной эпикриз из частной клиники, а также выписной эпикриз из медицинского учреждения, куда Вы были доставлены и где проводилась операция по спасению Вашей жизни...
Территориальный орган Росздравнадзора обязан будет провести проверку соблюдения клиникой порядков и стандартов оказания медицинской помощи, полученной Вами по договору. При её проведении будет истребована медицинская документация на Ваше имя, привлечены внештатные эксперты по необходимому направлению. По результатам проверки будет составлен акт, а если будут выявлены нарушения, то будет вынесено предписание.
Также потребуется получение официальных разъяснений относительно произошедшего и от частной клиники. То, что говорит лечащий врач - это его частное мнение. Необходима организация и проведение мероприятий внутреннего контроля качества самой клиникой. А для этого необходима Ваша письменная жалоба на имя руководителя клиники с требованием о проведении проверки качества медицинской помощи, оказанной Вам по договору. К жалобе необходимо будет приложить выписной эпикриз с последнего места лечения.
Получив на руки результаты проверок, можно вернуться к вопросу о дальнейших возможных действиях.
У меня ребенок синдромом Дауна. В год ей делали на кишечник операцию, и оставили бинт. Через полгода пришлось повторно оперировать. По ошибке ребенок несколько раз наркоз получил, что мне делать куда обратится что я могу выбрать? Подскажите, пожалуйста, помогите, мне так обидно и жалко своего ребенка беззащитного.
Последний раз редактировалось 09.01.2019, 08:46:18 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
К сожалению, врачи довольно часто забывают после операций те или иные предметы. С примерами судебной практики Вы также можете ознакомится на моём сайте: http://sallah.ru/lawyer-notes/2018/12/chto-zabyvayut-vrachi-v-tele-pacientov
Что касается Ваших действий, то Вы, будучи мамой своей дочери, как законный представитель вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного ребёнку. Конечно, медицинская организация вправе возместить вред в досудебном порядке, если Вы обратитесь с письменной претензией. Однако, на практике пациенты или их законные представители взыскивают компенсацию в судебном порядке.
Перед обращением в суд потребуется собрать доказательства, свидетельствующие о врачебной ошибке. Таковыми могут являться: результаты экспертиз качества медицинской помощи, результаты государственного и ведомственного контроля качества медицинской помощи, а также выписки из протоколов врачебной комиссии.
Для получения таковых Вам необходимо обратиться с письменными жалобами: 1) в страховую медицинскую организацию (сведения о ней указаны в полисе обязательного медицинского страхования); по Вашему обращению обязаны организовать и провести экспертизу качества медицинской помощи; её результаты могут быть положены в основу искового заявления в качестве довода, свидетельствующего о врачебной ошибке; 2) в территориальный орган Росздравнадзора Вашего региона; по Вашему обращению обязаны организовать и провести проверку в отношении медицинского учреждения, по результатам которой будет составлен акт, а в отношении больницы будет вынесено предписание; её результаты могут быть положены в основу искового заявления в качестве довода, свидетельствующего о врачебной ошибке; 3) в орган, в чьем ведомственном подчинении находится злополучная больница (региональный минздрав, департамент здравоохранения и т.п.); по Вашему обращению обязаны организовать и провести проверку в отношении медицинского учреждения, по результатам которой будет составлен акт, а в отношении больницы будет вынесено предписание; её результаты могут быть положены в основу искового заявления в качестве довода, свидетельствующего о врачебной ошибке.
По результатам проведенных проверок Вас обязаны будут уведомить о принятых решениях. После чего Вам следует обратиться письменно в указанные инстанции с требованием выдать копии экспертизы качества медицинской помощи, актов проверок и предписаний. После этого можно обсуждать вопрос о перспективах обращения в суд. Также добавлю, что Вы вправе требовать компенсации морального вреда как для дочери, так и для себя лично. Ведь как мама, Вы не могли не беспокоиться и не переживать о состоянии здоровья своего ребенка, т.е. Вы также претерпевали нравственные страдания.
Была операция- редрессация плечевого сустава с диагностической артроскопией. Разработали плечо хорошо, без осложнений, но был получен ожог от электрода на спине (2*15 Т-образный). Не хочется огласки и судебных тяжб, можно ли получить моральный вред за физические страдания и на лечение, пластику рубца.
Или лучше всё-таки написать заявление в суд? И на какую компенсацию можно рассчитывать? Спасибо.
Последний раз редактировалось 09.01.2019, 08:20:53 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Перед обращением в суд, конечно, стоит урегулировать спор в претензионном порядке, тем более, что вина медицинской организации в причинении вреда очевидна и бесспорна. Хотя, возможен вариант, что врачи начнут ссылаться на отсутствие своей вины, ссылаясь на выход из строя медицинского оборудования. Такое на практике встречается довольно часто.
Начать следует с претензии с требованием о возмещении морального вреда и выплаты расходов на лечение. Что касается пластики рубца, образовавшегося после ожога, то с претензией необходимо будет представить документы, подтверждающие стоимость необходимой манипуляции. Если Вы приобретали лекарства (мази) для лечения ожога, то копии документов, подтверждающих такие расходы, также необходимо будет приложить к претензии.
Размер компенсации перенесенных страданий Вам следует определить самостоятельно. В практике судов по аналогичным делам он составляет от 30 000 до 120 000 рублей.
Если медицинское учреждение отклонит Вашу претензию, или в течение десяти дней не даст ответ на неё, то остается обращение в суд.
Юрий, я еще хотел уточнить последний момент. Вот смотрите. Мы наверно сначала придём в клинику с женой и будем излагать свои претензии устно. Обозначим всю ситуацию, как она в итоге повернулась для нас и будем просить 500 тысяч компенсации, морального и материального ущерба. Соответственно предупредив их, что в случае отказа от добровольного урегулирования данного вопроса, мы намерена придать этому делу максимальный ход. То есть написать заявления в Росздравнадзор и в прокуратуру, потому что здесь прослеживается состав 293 статьи, халатность врачей. Плюс осветить это дело в СМИ и подать в суд иск на максимальную сумму компенсации. Клиника дорогая и успешная в Липецке. Как вы думаете, будет ли уместным такой порядок действий и что скажете по сумме компенсации? 500000 это реально забрать с них в досудебном порядке? И если не согласятся, на какую сумму следует подавать иск, на что рассчитывать? Очень жду вашего ответа. Спасибо большое!
Последний раз редактировалось 23.12.2018, 10:04:57 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Можно конечно начать и с беседы. Обрисуйте перспективы отказа от добровольного удовлетворения Ваших требований. А они следующие.
Территориальный орган Росздравнадзора по Липецкой области выйдет на проверку по результатам которой выявит нарушения. Далее составит акт и выдаст предписание.
Затем территориальный орган подаст заявление в Арбитражный суд Липецкой области о привлечении клиники к административной ответственности по ч. 4 ст. 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)". По данной статье для юридических лиц предусмотрена ответственность в виде административного штрафа от ста тысяч до двухсот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
Также Вы обратитесь в следственный комитет с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 1 ст. 238 УК РФ - "Производство, хранение или перевозка в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно неправомерные выдача или использование официального документа, удостоверяющего соответствие указанных товаров, работ или услуг требованиям безопасности" (халатности по ст. 293 УК РФ здесь не будет, т.к. лечащий врач должностным лицом не является, см примечание к ст. 285 УК РФ).
В общем, не вижу причин для отказа урегулировать спор в досудебном порядке. Просите столько, сколько посчитаете нужным. 500 000 руб сумма приемлемая, поскольку потерпевшим является ребенок. Эту же сумму можно указать и в иске, если придется обратиться в суд.
Доброго времени суток, Юрий! Моему ребенку, девочка 9 лет, делали операцию по удалению аденоидов в платной частной клинике, цена операции почти 30 000 рублей. Операцию делали под общим наркозом. Миндалины были успешно удалены, но во время операции произошел несчастный случай - девочку прижгли электродом, в районе подвздошной кости спереди, в следствии чего образовался сильный ожог, некроз. Мы с женой очень запаниковали, ребенок обожженный, в отключке. Нам на месте предложили вернуть деньги за операцию (типа за счет клиники) и пластического хирурга, который будет у ребенка наблюдать эту травму. Все вышеприведенные сведения зафиксированы в выписном эпикризе. Мы с женой перенесли сильное моральное потрясение и в связи с этим согласились забрать деньги за операцию и наблюдаться у хирурга данной клиники. Через несколько дней дочку привезли к этому самому псевдохирургу, он вручил нам мазь и сказал "мажьте и всё пройдет". Прошло 3 недели, рана без изменений. В итоге мы обратились в областную больницу, где нас обследовали и поставили диагноз - электроожог 3б степени(некроз (отмирание) всех слоев кожи). При таком диагнозе, необходима только операция по сшиванию, либо пересаживанию кожи. Ребенка оставили в больнице и провели еще одну операцию под общим наркозом. Место поражения сшили, операция прошла успешно. Около 10 дней ребенок лежал в больнице. После того как девочку выписали, нам назначали 10 дней элетрофореза и 10 дней фонофореза. В общем мы уже 2 месяца мучаемся с этой проблемой и это продолжается по сегодняшний день! На лицо халатность врачей клиники изначально при проведении операции и халатность врача-пластического хирурга, поставившего неверный диагноз и назначившего неверное лечение. Также на лицо халатность и лицемерность руководителей клиники, которые воспользовавшись нашим незнанием вопроса, незнанием последствий, пустили пыль в глаза и доставили всей семье невероятный стресс и проблемы. Мы хотим получить компенсацию от клиники за моральный вред и за расходы которые мы понесли на протяжении всего периода. Куда лучше обратиться, чтобы процесс не сильно затянулся и чтобы мы могли получить максимальную денежную компенсацию от них? Я сомневаюсь в честном и порядочном досудебном урегулировании данного вопроса с этой клиникой. Обманули дважды, обманут и третий раз. Хотелось бы сразу обратиться в какие нибудь инстанции. Что можете посоветовать? Какой алгоритм действий предложить? Помогите, пожалуйста, разобраться.
Последний раз редактировалось 22.12.2018, 09:21:36 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Если не будет воли со стороны руководства медицинского учреждения, где произошли злополучные события, то без временных затрат никак не обойтись. Как не обойтись и без досудебного урегулирования спора. И вот почему.
Во-первых, не смотря на очевидность врачебной ошибки, из-за которой произошёл ожог, нужно "закрепиться" с доказательствами некачественной медицинской услуги. Сами по себе выписки, как из клиники, где был причинен вред, так и из медицинских организаций, где происходило последующее лечение, не раскрывают сущность противоправных действий (бездействий) лечащего врача. Иными словами, из этих выписок вряд ли можно установить, что: 1) по какой причине причине произошёл ожог (что это было? отказ техники? неправильная манипуляция? что это вообще была за техника? обслуживалась ли она в установленном порядке? к слову, в моей практике был случай, когда вред был причинен медицинским инструментом, которого де юре вообще не было в клинике, со всеми вытекающими отсюда обстоятельствами: отсутствие сертификатов, обслуживания и т.д. и т.п.); 2) с момента выписки и до момента обращения в иную организацию лечение ожога не было правильным (а почему? а кто лечил? а имел ли право, лечащий врач самостоятельно оказывать подобное лечение? был ли у него сертификат специалиста, дающий право для лечения развившегося осложнения?);
Во-вторых, обращение с претензией в клинику предоставляет последней право (не обязанность) добровольно урегулировать спор. Однако, если этим правом она не воспользуется, то у Вас, при обращении в суд, помимо прочего возникает право просить у суда взыскания штрафа в размере 50% от присужденной суммы, а у суда, в свою очередь, при удовлетворении Вашего иска, возникает обязанность такой штраф взыскать. Объясню на примере. Допустим, Вы понесли расходы на последующее лечение в размере 50 000 руб. Эти деньги Вы будете просить взыскать с ответчика. Также, Вы будете требовать компенсации морального страдания для дочери, для себя и супруги (истов должно быть три). Допустим суд говорит, хорошо, требования о взыскании расходов на лечение я удовлетворяю, и еще удовлетворяю требования о компенсации морального вреда по 100 000 каждому из истцов. Итого 350 000 (50 000+100 000+100 000+100 000). А если так, то еще и штраф будьте любезны в размере 175 000 руб (350 000/2=175 000). Итого: 525 000 руб (350 000+175 000). А вот если с претензией не обратиться, то штрафа не будет. Это как раз таки к вопросу о максимальной компенсации.
Итак, обращаться нужно: 1) с претензией в клинику, требовать компенсации расходов на последующее лечение, а также компенсации морального вреда дочери, Вам и супруге (у клиники есть десять дней на ответ); 2) с жалобой в территориальный орган Росздравнадзора Вашего региона, просить проведения проверки как обстоятельств причинения вреда, так и последующего неправильного лечения.
Последний раз редактировалось 22.12.2018, 10:07:32 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Здравствуйте! Ребенок (3 года) попал в больницу с температурой 39, врач осмотрел и ушел,ничего не сказав. Через 4 часа сдали анализ крови, оказался с плохими показаниями. Ждали врачей в коридоре, медсестра отказывалась звать врача- спала в комнате. В палату положили через 5 часов с подозрением на аппендицит. Операцию сделали ещё через 5 часов- начался перитонит. Говорили не могут найти операционную, температура на тот момент 41. С момента,как нас доставили в больницу до операции прошло 10 часов. Естественно, после операции делали болезненные перевязки с дренажом и капельницы- ребенку было очень тяжело. Отношение персонала грубое, даже хамское. Капельницу (однажды) переставляли 4 раза подряд, прокалывая вену каждый раз-оставались кровоподтеки. После выписки,через неделю снова оказались в больнице с диагнозом- кишечная непроходимость. Болезненные многочисленные клизмы,капельницы. Сейчас прошел год, я (мама) впервые могу писать об этом без слез. Посещаю психолога, ребенку психолог порекомендовал посетить невролога- дочка боится ходить на горшок из-за страха боли и очень боится людей в медицинских халатах- панически. Я бы хотела узнать, что я могу сделать, куда обратиться- ведь при своевременной оказанной помощи был бы крохотный след от лапароскопии и все. Буду Вам очень благодарна за ответ.
Последний раз редактировалось 15.12.2018, 10:04:30 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 3 раз(а).
Своевременность оказания медицинской помощи является одним из критериев ее качества. Последние утверждены Приказом Минздрава России от 10.05.2017 № 203н "Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи".
Так вот, в соответствии с пп. "в" п. 2.2. одним из критериев качества в стационарных условиях и в условиях дневного стационара является установление предварительного диагноза врачом приемного отделения или врачом профильного отделения (дневного стационара) или врачом отделения (центра) анестезиологии-реанимации медицинской организации не позднее 2 часов с момента поступления пациента в медицинскую организацию.
Ранее действовавшим (с 25.08.2015 г. по 01.07.2017 г.) Приказом Минздрава России от 07.07.2015 № 422ан "Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи" были предусмотрены несколько похожие критерии - проведение первичного осмотра пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, требующих оказания медицинской помощи в экстренной форме, безотлагательно; проведение первичного осмотра пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни, требующих оказания медицинской помощи в неотложной форме, не позднее 2 часов с момента поступления пациента в приемное отделение (дневной стационар) медицинской организации (абз. 3, абз. 4 пп. "б" п. 4).
Оценка правильности оказания медицинской помощи - это компетенция как врачебной комиссии медицинской организации, где была оказана помощь, так и страховой медицинской компании, которая обязана по жалобе законного представителя пациента, коим Вы, как мама дочери, и являетесь, провести экспертизу качества медицинской помощи.
Также оценка качества медицинской помощи может быть дана по результатам ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи (проводится минздравом Вашего региона), либо государственного контроля качества медицинской помощи (проводится территориальным органом Росздравнадзора Вашего региона). Для проведения проверок от Вас также потребуется жалоба.
Что касается хамства со стороны медицинского персонала, то в случае доказанности, подобное может быть квалифицировано страховой медицинской компанией как нарушения врачебной этики и деонтологии работниками медицинской организации, и может послужить основанием для привлечения к финансовой ответственности (Приказ ФФОМС от 01.12.2010 № 230 "Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию").
Итак, от Вас потребуется подать письменную жалобу в страховую медицинскую организацию. Последняя обязана будет организовать и провести экспертизу качества медицинской помощи. Также целесообразно подать письменную жалобу на имя главного врача с требованием о проведении врачебной комиссии.
Получив ответы по результатам проверок, можно перейти к обсуждению вопроса о перспективах судебной тяжбы о компенсации морального вреда, причиненного дочери и Вам.
Законными представителями несовершеннолетних детей являются родители. Если последние не уполномочили третье лицо на представительство интересов ребёнка, то, в принципе, педиатр прав.
Делала прерывания беременности, платно! Спустя 3 недели открылось кровотечение, обратилась к этому же врачу, она посмотрела меня и сказала, что все отлично. Спустя еще месяц история повторилась и меня на скорой привезли в больницу, где был поставлен диагноз: "плацентарный полип", т.е. он остался после прерывания беременности! Могу ли я подать в суд на того врача, который сделал прерывания и не увидел по УЗИ оставшийся кусок плаценты?
Последний раз редактировалось 12.10.2018, 11:13:56 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Да, можете. Однако, ответчиком будет выступать то лицо, с которым был заключен договор оказания платных медицинских услуг. Врач, которая непосредственно осуществляла медицинские манипуляции, может быть привлечена к судебному разбирательству в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований.
Подобная конструкция обусловлена положениями ч. 1 ст. 1068 Гражданского кодекса РФ, согласно которой юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей; применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.
Перед обращением в суд также возможно подать претензию в адрес медицинской организации с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за услугу, а если Вы также понесли расходы, обусловленные последующим лечением, то и их компенсацию Вы вправе потребовать.
Теперь о сроках рассмотрения претензии.
В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги); убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, медицинское учреждение обязано в десятидневный срок разрешить Ваши требования.
Если претензия будет отклонена, или в указанный срок ответ не будет дан, то наступают следующие последствия.
Согласно п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена пеня в размере трёх процентов за каждый день просрочки требования потребителя.
В случае обращения в суд Вы вправе потребовать: 1) взыскания денежных средств, уплаченных за некачественную медицинскую услугу; 2) взыскания пени; 3) взыскания расходов на последующее лечение (п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса РФ); 4) взыскания утраченного заработка за период временной нетрудоспособности (п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса РФ); 5) компенсации морального вреда (ст. 150, ст. 151, ст. 1099, ст. 1101 Гражданского кодекса РФ).
Также в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При обращении в суд по данной категории дел истец освобожден от уплаты государственной пошлины (пп. 3 п. 1, пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).
Здравствуйте,Юрий. По решению гражданского суда признана вина клиники в причинения тяжкого вреда здоровью моей маме. Решение вступило в законную силу. Так как все проблемы, связанные с этим легли на меня, ее дочь, а именно, я вынуждена была уйти с работы, осуществлять постоянный уход вот уже в течение 4,5 лет,я подала иск о причинении мне морального вреда в связи с этим. Решением суда мой иск был отклонен, ходатайство, поданное на проведение мне судебно-психологической экспертизы на определение степени морального вреда суд также отклонил. Скажите,пожалуйста, правомерно ли решение суда? К исковому заявлению мной были представлены все доказательства, в судебном заседании опрошены свидетели данных обстоятельств. При подаче мной апелляционной жалобы на какой закон мне лучше сослаться, ведь в существующих законах по гражданскому кодексу не указано на причинение морального вреда в случае причинения тяжкого вреда здоровью родственникам, там говориться, что только в случае смерти? Подскажите, пожалуйста. Заранее Вам благодарна.
Последний раз редактировалось 28.09.2018, 08:35:31 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Вопросы компенсации морального вреда урегулированы нормами Гражданского кодекса РФ (ст. 150, 151, 1099-1101). Смерть близкого родственника, как основание для компенсации морального вреда, в нормативных актах не установлена.
Возможно Вы имеете в виду разъяснения Пленума Верховного Суда РФ, изложенные в абз. 2 п. 2 постановления от 20.12.1994 г. № 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", где сказано, что: "Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др"?
Если так, то Вы не совсем правильно понимаете нормы действующего законодательства...
Например, в другом разъяснении Пленума Верховного Суда РФ, а именно в п. 32 постановления от 26.01.2010 г. № 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина" сказано что: "Вместе с тем при рассмотрении дел о компенсации морального вреда в связи со смертью потерпевшего иным лицам, в частности членам его семьи, иждивенцам, суду необходимо учитывать обстоятельства, свидетельствующие о причинении именно этим лицам физических или нравственных страданий. Указанные обстоятельства влияют также и на определение размера компенсации этого вреда. Наличие факта родственных отношений само по себе не является достаточным основанием для компенсации морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда суду с учетом требований разумности и справедливости следует исходить из степени нравственных или физических страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств каждого дела".
Как видите, исходя из позиции Верховного Суда РФ факт смерти и наличие родственных отношений сами по себе не являются достаточными основаниями для удовлетворении иска о компенсации морального вреда...
В любом случае нужно ознакомиться с решением суда для того, чтобы посоветовать Вам что-нибудь стоящее...
Ознакомившись с предоставленным решением, предлагаю Вам на рассмотрение проект апелляционной жалобы:
Решением Куйбышевского районного суда г. Самары от 27.09.2018 г., принятым по гражданскому делу № 2-1537/2018 г. по иску М.Е.М. к Негосударственному учреждению здравоохранения «Дорожная клиническая больница на станции Самара Открытого акционерного общества «Российские железные дороги» (далее по тексту - НУЗ «Дорожная клиническая больница на ст. Самара ОАО «РЖД») о компенсации морального вреда, отказано в удовлетворении исковых требований.
Решение Куйбышевского районного суда г. Самары от 27.09.2018 г. является незаконным и необоснованным и подлежащим отмене по следующим основаниям.
1. Нарушение или неправильное применение норм материального права (п. 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ). Отказывая в удовлетворении иска суд указал (по тексту): «В силу ст. ст. 151, 1099 ГК РФ, компенсация морального вреда может быть присуждена только лицу, которому этот вред непосредственно причинен. В данном случае лицом, понесшим страдания в результате ухудшения состояния здоровья после понесенных операционных вмешательств, является именно Б.В.И., личные неимущественные права истицы М.Е.М. действиями ответчика не нарушены. Право и обязанности истицы по содержанию и уходу за своей матерью Б.В.И. установлены ст. 87 СК РФ, которая предусматривает обязанность трудоспособных совершеннолетних детей содержать своих нетрудоспособных нуждающихся в помощи родителей и заботиться о них. Исполнение истицей данной обязанности не может быть расценена в качестве действий, причинивших ей нравственные страдания».
Указанный вывод является ошибочным, поскольку сделан вследствие неправильного применения норм материального права.
В соответствии с п. 1 ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда; при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии с п. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.
Согласно абз. 2 п. 2 ст. 1101 ГК РФ характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Б.В.И. является матерью М.Е.М., следовательно, жизнь, здоровье и благополучие Б.В.И. дороги дочери в силу близкого родства. Физические и нравственные страдания, перенесённые Б.В.И., вследствие причинения вреда её здоровью, обусловили претерпевание нравственных страданий истицей. Соответственно, последней также был причинён моральный вред.
Исходя из вывода Куйбышевского районного суда г. Самары, сделанного на основании толкования ст. 150, 151, 1099 ГК РФ, причинение морального вреда возможно только тому лицу, личные неимущественные права которого были «непосредственно» нарушены вследствие противоправных действий причинителя вреда.
В данном случае суд допустил необоснованное ограничительное толкование норм, регулирующих вопросы компенсации морального вреда.
Необходимо отметить, что положения ст. 87 СК РФ, обязывающие совершеннолетних детей содержать своих нетрудоспособных нуждающихся в помощи родителей и заботиться о них, не лишают и не ограничивают права совершеннолетних детей на претерпевание физических и нравственных страданий в случае причинения вреда жизни, здоровью и благополучию родителей.
2. Несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела (п. 3 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ).
Отказывая в удовлетворении иска суд указал (по тексту): «Допрошенные в судебном заседании свидетели Ш.Т.П., Ч.И.В., А.Н.И., Ш.А.И., подтвердили доводы истицы, указав, что М.Е.М. действительно на протяжении всех лет после проведенных операций Б.В.И. осуществляет уход за своей матерью, приобретает необходимые медикаменты, и все что необходимо для нормального существования. В связи с состоянием здоровья Б.В.И., истице пришлось уволиться с работы, и полностью посвятить себя уходу за больной матерью. Однако показания вышеперечисленных свидетелей основанием для удовлетворения иска не являются «…» Каких-либо доказательств того, что в результате действий ответчика истице были причинены физические или нравственные страдания, М.Е.М. при рассмотрении настоящего дела не представлено».
Указанный вывод суда противоречит обстоятельствам дела.
Свидетели, допрошенные при рассмотрении дела Куйбышевским районным судом г. Самары, даны подробные показания относительно характера физических и нравственных страданий, перенесённых М.Е.М. а также обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей истицы.
На основании изложенного,
прошу:
Решение Куйбышевского районного суда г. Самары от 27.09.2018 г., принятое по гражданскому делу № 2-1537/2018 г. по иску М.Е.М. к Негосударственному учреждению здравоохранения «Дорожная клиническая больница на станции Самара Открытого акционерного общества «Российские железные дороги» о компенсации морального вреда, отменить Исковые требования М.Е.М. удовлетворить.
P.S. Также проект апелляционной жалобы направлен на Ваш e-mail
Последний раз редактировалось 12.10.2018, 10:33:57 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Помогите, пожалуйста, поставить вопрос по подлогу документов врачей в судмедэкспертизу по истории болезни моей дочери. Летальный исход. Фальсификация заполнения карт вызова скорой помощи. Судмедэкспертиза ссылается на историю болезни,а в ней пишут чего не было. Кроме этого действия врача заставившего ходить дочь с давлением 80/40, она снова теряла сознание, но они не реагировали на ее жизнеугрожающие симптомы. Ничего не предпринимали и меня не подпускали к ней. В итоге она два дня лежала в реанимации, боролась и через 43 часа уходит из жизни от беспомощности. А врачи так не узнали от чего. Вскрытия не было. Отдали без вскрытия. Судмедэкспертиза ссылается на историю болезни, а в ней даже нет анализов от чего они лечили, чужие экг. Всего две за два дня пребывания в реанимации. В картах скорой помощи написали промывание желудка которого не было, сделали укол папаверин сами, а написали по настоянию матери. Вызываю скорую по потере сознания, а они пишут эпилепсия, тем самым вводя в заблуждение. А эксперты не слышат меня, я уже 9 месяцев пытаюсь доказать через прокуратуру, что халатность врачей и незнание их привело к летальному исходу. Написали в первой комиссионной экспертизе, что от данного лечения ребенку не стало хуже и не стало лучше. Куда еще хуже??? Хочу на дополнительную с точными вопросами, помогите, пожалуйста, не откажите в память о моей дочери, ведь ей было только 12... Кыргызстан.
Последний раз редактировалось 05.09.2018, 16:12:03 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
На мой взгляд, Вам не удастся доказать вину врачей в произошедшей трагедии.
Патологоанатомического вскрытия не было. Судебно-медицинская экспертиза трупа не проводилась.
При наступлении смерти пациента в результате действий или бездействия врачей, оценка правильности лечения даётся на основании исследования прижизненной (амбулаторные карты, карты стационарного больного) и посмертной (протоколы вскрытия, результаты гистологических исследований) медицинской документации.
Если что-либо из вышеназванного отсутствует, то доказать врачебную ошибку, к сожалению, не получится.
Что касается экспертов. Объясню на примере Российского законодательства. В соответствии с п. 10 "Порядка организации и производства судебно-медицинских экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях Российской Федерации", утвержденного приказом Минздравсоцразвития России от 12.05.2010 г. № 346н, объектами экспертизы являются трупы и их части, живые лица, вещественные доказательства, образцы для сравнительного исследования, материалы уголовных, гражданских и арбитражных дел, а также дел об административных правонарушениях; документы, в том числе медицинские, представленные органом или лицом, назначившим экспертизу, и содержащие сведения, необходимые для производства экспертизы.
В Вашем деле объектом экспертизы являлись медицинские документы. Комиссия занимается только их исследованием. Что написано в медицинской карте, то и оценивается. Ни больше ни меньше. Выявлением фальсификаций эксперты не занимаются.
Конечно, они могли бы установить, что диагноз поставлен неправильно, что лечение было неправильным. Но это возможно лишь в том случае, если есть протокол патологоанатомического вскрытия. А если его нет, то и дела нет...
Здравствуйте, Юрий! Пишу Вам с Украины. Хотелось бы узнать Ваше профессиональное мнение, поскольку принципы законодательства в наших странах очень похожи. У нас случилась такая ситуация: подруга легла на операцию по удалению грыжи на позвоночнике. Операция длилась 5 с половиной часов, вместо обещанных трёх. Затем в коридор к родственникам вышел врач нейрохирург и объявил, что по завершении операции, больную перевернули на бок, и у нее разорвалась аорта. Естественно, была необходимость в сдаче крови. За полчаса родственники нашли нужное количество крови. Больную реанимировали и ввели в медикаментозную кому. У нее отказали почки и легкие. Через какое-то время, врачи объявили, что допустили ошибку, признали ее и признались, что аорта не сама разорвалась, а по их вине. Поэтому отказались принимать какие-либо деньги, лекарства и т.д., а сказали, что больница берет все расходы на себя. В течение суток они, с их слов, делали всё возможное, но спасти девушку, увы, не удалось. В итоге, она впала в природную кому, и, в следствие, умер мозг. От вскрытия в данной больнице родственники отказались и повезли умершую на СМЭ. В справке с причиной смерти четко указано: 1) «случайное повреждение аорты и нижней вены во время операции», 2) «острое недокровье аорты», 3) «случайный порез во время хирургической операции». Это тяжелая утрата для родных и близких. Девушке было всего 36 лет. У нее осталась 15-ти летняя дочь сиротой. В скорби и отчаянии родственники хотят наказать врача, за халатность, несвоевременное предоставление информации о состоянии пациентки, о предоставлении ложной информации, изначально, по поводу самостоятельного разрыва аорты. Подскажите, пожалуйста, как правильно начать процесс разбирательства, за какие ниточки тянуть, чтобы привлечь врача и всех причастных к ответственности? Заранее благодарю Вас за ответ и уделённое время.
Последний раз редактировалось 14.04.2018, 09:51:52 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Если нормы материального и процессуального права наших государств схожи, то, давайте разберём ситуацию применительно к нормам права РФ.
В соответствии с ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ врач подлежит привлечению к уголовной ответственности за причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения своих профессиональных обязанностей.
При доказывании ненадлежащего исполнения врачом своих профессиональных обязанностей по уголовному делу установлению подлежат следующие обстоятельства:
1. вина: легкомыслие или небрежность ("случайное повреждение"); 2. поведение: бездействие или действие (в Вашем случае - это запрещённое действие - его совершение является обязательным условием для наступления смерти: если бы аорта и нижняя вена не были повреждены, то летальный исход не наступил; действие заключается в неправильных манипуляциях с медицинским инструментом); 3. несоответствие действия официальным требованиям и предписаниям (действия оперирующего хирурга не соответствуют методике и тактике проведения операций); 4. наличие прямой причинно-следственной связи между тем, что указано в пунктах 1-3 и наступившим последствием в виде смерти Вашей подруги.
По подследственности, установленной Уголовно-процессуальным кодексом РФ, расследованием подобной категории дел занимаются следователи следственного комитета.
В Вашем случае необходимо выяснить к чьей подследственности относится расследование таких уголовных дел и обратиться в указанный орган с заявлением о возбуждении уголовного дела и привлечения к ответственности. Неосторожное причинение смерти также должно караться уголовным законом, как и убийство - т.е. умышленное причинение смерти. Разница только в квалификации действий виновного и тяжести наказания...
Что касается таких формулировок о причине смерти, как: "случайное повреждение" и "случайный порез", то в соответствии с Федеральным законом от 31.05.2001 г. № 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации" и Приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.05.2010 г. № 346н "Об утверждении Порядка организации и производства судебно-медицинских экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях Российской Федерации", они являются неправомерными. Эксперт не вправе давать квалификацию действиям, называть их "умышленными", "случайными", либо "неосторожными". Иными словами, эксперт не вправе давать оценку волевой стороне действий.
Уверен, что в законодательстве Украины установлены аналогичные ограничения...
А вот "несвоевременное предоставление информации о состоянии пациентки, о предоставлении ложной информации, изначально, по поводу самостоятельного разрыва аорты" и т.п., то этому должна быть дана оценка в рамках уголовного дела.
Последний раз редактировалось 16.04.2018, 09:36:55 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Произошла такая ситуация. Я заплатила за смотр и процедуры 14 000 рублей. В эту сумму так же входило 2 плановых УЗИ через месяц. Я уехала в другой город на 2 месяца. После возвращения и посещения врача, мне сказали, что деньги сгорели и надо было приходить месяц назад.
Деньги возвращать отказались и УЗИ проводить тоже. Скажите, как поступить в такой ситуации?
Последний раз редактировалось 12.04.2018, 11:26:22 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Будучи не ознакомленным с договором, дать правильную консультацию никак нельзя. Однако, сошлюсь на п. 22 "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", утверждённых Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006, где сказано, что: в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается; исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Таким образом, Вам необходимо обратиться с письменным требованием о возврате денежных средств, оплаченных за услуги, которыми Вы не воспользовались. Также, целесообразно обратиться с жалобой на отказ в возврате денег в территориальный орган Роспотребнадзора Вашего региона.
Последний раз редактировалось 12.04.2018, 11:36:17 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
У меня история такая, в 2014 году в декабре делала подтяжки груди. Делала в другой Республики. После операции, по приезду домой, швы на вторые сутки разошлись. Ничего тяжелого не поднимала. Швы разошлись только на левой груди, начала звонить врачу который меня оперировал. Он сказал, чтобы я самостоятельно склеивала шов хирургическим пластырем. Я склеивала как он говорил.
После того, как грудь зажила, я стала ощущать что в груди образовалась шишка размером с вишню. Опять стала звонить пластическому хирургу, он ответил, что это нормально, что это женский орган выделяет что-то там.
В общем, спустя какое-то время как он говорил, что она должна рассосаться сама, она наоборот увеличилась.
Поехала к нему, посмотрел, сказал пройдёт...
На данный момент у меня шишка выросла ещё больше, стала размером больше куриного яйца. Боли адские, ходила в другому хирургу. Выкачали гной 20 куб, отвезли на анализ, сказали, что у меня стафилококк...
Мог ли врач как-то занести эту инфекцию? Я до операции сдала все анализы и была полностью здорова, на данный момент я постоянно езжу в больницу, чтобы мне выкачивали гной. Врач полностью отказался, сказав, что это скорее всего у меня патология и мне надо ложиться на химиотерапию...
После того, когда он ещё узнал, что у меня во время беременности сроком 15-16 недель сгнил по непонятным причинам ребёнок, то уверенным голосом сказал, что вина не его и что у меня стафилококк...
Могу ли я подать на него в суд и доказать вину пластического хирурга? Все анализы, выписка с больницы и т.п. у меня на руках.
Последний раз редактировалось 03.04.2018, 07:46:26 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Дела подобной категории споров очень сложные. На исход дела большое влияние оказывают действия пациента, которые он предпринял после обнаружения проблемы, связанной с оказанным лечением...
Из Вашего рассказа явствует, что общение с пластическим хирургом до определённого времени было устным, врач дал рекомендации по телефону заклеить шов, что Вы и сделали. А нужно было сразу ехать обратно, либо обращаться в другую медицинскую организацию. На сегодняшний день с большой долей вероятности можно утверждать, что в случае спора врач откажется от своих слов и скажет, что Вы к нему не обращались. Более того, уверен, что в договоре, который Вы заключили перед проведением операции, сказано, что пациент обязан немедленно обратиться в клинику в случае обнаружения каких-либо осложнений...
Подобное упущение безусловно обусловит следующую проблему, а именно проблему доказывания того, что инфекция была занесена именно при медицинском вмешательстве, а не по вине пациента, например, по причине того, что он сам занёс инфекцию из-за того, что не выполнял рекомендации лечащего врача...
Не совсем понятна ситуация с лечением. Почему оно ограничивается откачкой гноя? Почему не проводят операцию? Или такое лечение происходит по Вашему настоянию, из-за опасения того, что результат оказанной косметической услуги будет уничтожен?
Если так, то Вы очень рискуете своим здоровьем!
В общем, уважаемая Зарина, в данный конкретный момент дать Вам практический и полезный совет относительно Ваших действий очень и очень сложно...
Например, посоветовал бы Вам обратиться с претензией о возврате денежных средств, оплаченных за операцию.Но таковая пока не имеет правовых оснований, поскольку отказаться от исполнения договора и требовать возврата денежных средств пациент вправе только при наличии "существенного недостатка" оказанной услуги.
Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ, изложенным в п. 13 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», услуга имеет существенный недостаток, если:
а) имеется неустранимый недостаток - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения услуги в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данной услуги в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
б) недостаток услуги, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самой услуги либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
Косметический и функциональный эффект, который Вы намеревались получить для себя от операции имеет место быть. Какие-либо операции по исправлению возникшего осложнения, Вы не проводили, соответственно, дополнительные расходы не несли... Что потребовать... Здесь я Вам затрудняюсь что-нибудь посоветовать...
Другое дело, если бы была проведена операция по лечению развившегося осложнения, из-за которой потребовалась бы новая операция для достижения косметического эффекта, тогда да, можно было бы требовать и возврата тех денег, и возмещения расходов на новую операцию...
Приведу пример из моей адвокатской практики. Сейчас мы судимся с одной клиникой пластической хирургии, где моей клиентке выполнили операцию, аналогичную Вашей - мастопексия (подтяжка молочных желез). Операцию сделали хорошо. Однако, после выписки из больницы развилось осложнение. Моя доверительница сразу обратилась в клинику. Две недели врачи делали вид, что лечили её: делали перевязки, обрабатывали раны, назначали антибиотики и т.п. А через две недели она попала в отделение гнойной хирургии с диагнозом гнойно-некротический мастит и флегмона. Естественно, всю "красоту" ей "испортили", когда спасали жизнь. То есть того косметического и функционального эффекта, который она ожидала получить от подтяжки молочных желез, сейчас нет. И наши требования сейчас более чем конкретные, потому что недостаток медицинской услуги является существенным, а мы требуем:
и взыскания денежных средств, уплаченных по договору на оказание платных медицинских услуг;
и взыскания неустойки (пени) за нарушение требований по возврату денежных средств;
и взыскания штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя;
и взыскания утраченного заработка (дохода);
и компенсации морального вреда, в связи с нарушением прав потребителя;
и компенсации морального вреда, в связи с причинением вреда здоровью.
Последний раз редактировалось 03.04.2018, 08:42:57 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Первая беременность была замершая с острым двухсторонним сальпингоофоритом. Вторая беременность была прервана медикаментозно,третья беременность закончилась родами.
Теперь о том как это было: я поступила на 37 неделе с сильными отеками в родильное отделение куда меня направил мой гинеколог. Далее, через сутки уколов мне один раз Папаверин, меня выпустили и отправили домой.
Далее, на 40 неделе у меня начались очень слабые схватки. Я поехала в роддом, они закончились, потом меня поставили на стимуляцию. Ребёнок всё это время чувствовал себя хорошо, сердечный ритм был ровным, а мне становилось все хуже и хуже.
Далее, в полуобморочном состоянии меня под локти завели в родильную комнату, заставили тужиться. Потуг у меня не было, тужилась я сама. Ребенок застрял в родовых путях и начал задыхаться. Уточню, что вес ребенка на момент родов был 4 кг 400 г.
Далее из меня его начали выдавливать, сделали надрез и ребёнок всё-таки вышел. Но уже бездыханным, по Апгару 1 и 3 балла. Дальше его начали интубировать, но за то время сколько он находился в путях и задыхался, у него произошла тяжелая асфиксия в результате чего отек головного мозга, легких и всех внутренних органов.
Впервые в 12:00 час. он задышал сам. Далее его поставили на ивл, когда отек легких спал он начал дышать сам.
Далее уже тяжелая история реабилитации...
Скажите, пожалуйста, как грамотно подать в суд? Может быть это через Минздрав делается? Я просто не опытна в этом вопросе. Юристы в нашем городе все подкупные. 2 дела которые удалось выиграть пациентам в результате халатности и неправильных действий врачей, остальное всё замяли.
Как сделать это правильно, чтобы даже если я не выужу из них никакой сумму денег на реабилитацию ребенка, то хотя бы сняли этого врача с поста (ребенок теперь с тяжелой формой дцп)...
Последний раз редактировалось 02.04.2018, 08:06:31 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Очевидно, что всё произошедшее явилось следствием неправильного определения способа родоразрешения...
Министерством здравоохранения и социального развития РФ было подготовлено и направлено методическое письмо от 18.03.2008 г. № 1813-ВС "Кесарево сечение в современном акушерстве", в котором содержаться следующие разъяснения:
Показания к операции кесарево сечение
1. Показания к КС во время беременности (плановое, экстренное). 2. Показания к КС во время родов.
Во время беременности могут быть показания к плановому КС и экстренному, в процессе родов учитываются показания, имеющие место во время беременности и могут возникать неотложные ситуации.
Показания к плановому кесареву сечению во время беременности:
I. Нарушение плацентации: - предлежание плаценты.
II. Изменения стенки матки: - несостоятельность рубца на матке по данным УЗИ (после КС, миомэктомии, перфорации матки, удаления рудиментарного рога, иссечения угла матки при трубной беременности, пластических операций на матке); - два и более КС в анамнезе; - множественная миома матки с наличием крупных узлов, особенно в области нижнего сегмента, нарушение питания узлов, шеечное расположение узла.
III. Препятствие рождающемуся плоду: - препятствие со стороны родовых путей рождению ребенка (анатомически узкий таз II и более степени сужения, деформация костей таза, опухоли матки, яичников, органов малого таза); - врожденный вывих тазобедренных суставов, после операций на тазобедренных суставах, анкилоз тазобедренных суставов; - предполагаемые крупные размеры плода (более 4500 г) при I родах; - выраженные рубцовые сужения шейки матки и влагалища; - выраженный симфизит; - наличие в анамнезе пластических операций на шейке матки, влагалище, ушивания мочеполовых и кишечно-половых свищей, разрыва промежности III степени.
IV. Неправильное положение и предлежание плода: - тазовое предлежание, сочетающееся с массой плода > 3600-3800 г (в зависимости от размеров таза пациентки) и < 2000 г, разгибание головки III степени по данным УЗИ, смешанное ягодичное (ягодично-ножное) предлежание у первородящих; - при многоплодии: тазовое предлежание первого плода при двойне у первородящих, тройня (или большее количество плодов), сросшиеся близнецы; - монохориальная моноамниотическая двойня; - устойчивое поперечное положение плода.
V. Экстрагениталъные заболевания: - экстрагенитальный и генитальный рак (яичников, шейки матки); - миопия высокой степени, сочетающаяся с изменениями на глазном дне (заключение офтальмолога); - острый генитальный герпес (высыпания в области наружных половых органов) за 2 и менее недели до родоразрешения; - экстрагенитальные заболевания (сердечно-сосудистой системы, заболевания легких, нервной системы и др.), ухудшение состояния беременной; - пересадка почки в анамнезе, искусственный клапан сердца.
VI. Состояния плода: - хроническая гипоксия и задержка роста плода III степени, не поддающаяся терапии; - гибель или инвалидизация ребенка, связанные с осложнениями при предыдущих родах; - пороки развития плода (гастрошизис, тератома копчика больших размеров, омфалоцеле и др.).
VII. Экстракорпоральное оплодотворение: - ЭКО, особенно неоднократное, при наличии дополнительных осложнений.
Показания к экстренному кесареву сечению во время беременности: - любой вариант предлежания плаценты, кровотечение; - преждевременная отслойка нормально расположенной плаценты; - симптомы угрожающего, начавшегося, свершившегося разрыва матки по рубцу; - острая гипоксия плода; - тяжелые формы гестоза, не поддающиеся терапии, эклампсия; - состояние агонии или внезапная смерть женщины при наличии живого плода.
Показания к кесареву сечению во время родов: Во время родов показания к кесареву сечению те же, что и во время беременности. Кроме того, может появиться необходимость производства кесарева сечения при следующих осложнениях родов: - нарушение сократительной деятельности матки, не поддающееся коррекции (слабость, дискоординация); - клинически узкий таз; - неправильные вставления и предлежания плода (лобное, передний вид лицевого, высокое прямое стояние стреловидного шва); - выпадение пульсирующей петли пуповины и/или мелких частей плода при головном предлежании, при тазовом предлежании и неполном открытии шейки матки; - симптомы угрожающего, начавшегося, свершившегося разрыва матки; - преждевременное излитие околоплодных вод и отсутствие эффекта от родовозбуждения; - ножное предлежание плода.
Кесарево сечение выполняется также по комбинированным показаниям, которые являются совокупностью нескольких осложнений беременности и родов, каждое из которых в отдельности не служит основанием для производства КС, но вместе они создают реальную угрозу для жизни плода в случае родоразрешения через естественные родовые пути. ... - При наличии гипоксии плода при головке, расположенной в широкой части полости малого таза следует рассматривать как показание к КС; в узкой части - к наложению вакуум-экстрактора или акушерских щипцов.
Думаю, что Вы, не обладая специальными познаниями, без труда найдёте в этом письме обстоятельства применимые к Вам, и которые указывают на то, что роды надлежало проводить иным способом...
Что касается Ваших действий. Готовиться к судебному процессу нужно долго и тщательно. Начинать нужно с жалоб: 1) в страховую медицинскую организацию (где получали полис ОМС) - пишите жалобу на качество медицинской помощи, оказанной как в период наблюдения по беременности, так и на медицинскую помощь, оказанную при родоразрешении;
2) в республиканский минздрав - пишите жалобу на качество медицинской помощи, оказанной как в период наблюдения по беременности, так и на медицинскую помощь, оказанную при родоразрешении, просите провести мероприятия ведомственного контроля качества оказанной медицинской помощи;
3) в территориальный орган республиканского Росздравнадзора - пишите жалобу с просьбой организовать и провести мероприятия по государственному контролю качества и безопасности медицинской деятельности, осуществляемой медицинской организацией, в связи с причинением вреда здоровью Вашему ребёнку.
Жалоба пишется в произвольной форме. Указывать какие-то основания, по которым Вы считаете, что медицинская помощь была оказана неправильно, не обязательно.
Просто изложите в свободной форме когда и где встали на учёт по беременности. Когда и где состоялись роды. Каков их исход. Далее указываете, что произошедшее стало возможным по вине врачей и просите проведения проверок.
По окончании проверок Вас об этом письменно уведомят. После этого Вам необходимо будет письменно обратиться и потребовать:
1) от страховой компании - копии экспертного заключения (протокола оценки качества медицинской помощи) и акта;
2) от минздрава и территориального органа республиканского Росздравнадзора - копии акта проверки и предписания.
Сразу Вас предупрежу, что проверяющие любят отказывать в предоставлении запрашиваемых документов, ссылаясь на то, что результаты проверок могут быть выданы только по запросу правоохранительных органов и судов, что не соответствует положениям действующего законодательства...
Исходя из их результатов, необходимо вырабатывать позицию и готовить иск в суд.
В судебном разбирательстве также потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы. На разрешение экспертов, как правило, ставятся следующие вопросы:
1) правильно ли была оказана медицинская помощь?
2) имеется ли причинно-следственная связь между допущенными ошибками и наступившими последствиями?
Если потребуется помощь, обращайтесь. Оказываю услуги в том числе дистанционно.
Последний раз редактировалось 02.04.2018, 08:56:20 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
У внучки синдром Эдвардса. В возрасте 1 год ей сделали операцию на сердце, в связи с врожденным пороком сердца. Через 20 минут после операции она умерла. Хирург сказал, что сердце не выдержало. После вскрытия, в справке указали причину смерти: Синдром Эдвардса. Это правильно? Ведь они не брали кровь на генетический анализ. И зачем тогда было делать вскрытие, для нас не понятно.
Последний раз редактировалось 16.03.2018, 09:37:29 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
В соответствии с п. 13 "Рекомендаций по порядку выдачи и заполнения учетной формы № 106/у-08 "Медицинское свидетельство о смерти", утвержденной Приказом Минздравсоцразвития России от 26.12.2008 г. № 782н, медицинские организации и частнопрактикующие врачи при заполнении Медицинского свидетельства в соответствии с требованиями Международной статистической классификации болезней и проблем, связанных со здоровьем 10 пересмотра (далее - МКБ-10), в случае смерти от заболеваний должны проставлять один код первоначальной причины смерти, в случае смерти от травм или отравлений - два кода: один - по характеру травмы (отравления), второй - внешней причины; для анализа по множественным причинам проставляют коды всех остальных причин смерти.
Если у Вас имеются возражения относительно правильности указания причин смерти, то Вы вправе обратиться с заявлением на имя руководителя медицинской организации, выдавшей свидетельство, с просьбой провести проверку.
Что касается причин проведения патолого-анатомического вскрытия. В соответствии с ч. 3 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и п. 3 "Порядка проведения патолого-анатомических вскрытий", утвержденного Приказом Минздрава России от 06.06.2013 г. № 354н, патолого-анатомическое вскрытие обязательно в случае смерти связанной с проведением профилактических, диагностических, инструментальных, анестезиологических, реанимационных, лечебных мероприятий, во время или после операции переливания крови и (или) ее компонентов.
Брату в пятницу в больной зуб было положено лекарство для снятия боли и определения дальнейшего лечения. Пришёл в понедельник температуры у него не было, но появилась небольшая отечность, врач убрала лекарство и направила его в хирургию-7 гсп. Брат оттуда позвонил врачу и сказал, что он был на осмотре у такого же терапевта, а потом у хирурга. Хирург спросил у него, удалять или спасать зуб, решили не удалять и был поставлен дренаж и врач сказал, что через двое суток должно все пройти и надо будет убрать дренаж.
Когда в среду отечность пошла в шею, в аптеке провизор настояла, чтобы срочно ехал в челюстно-лицевую хирургию.
В среду брату срочно сделали операцию и в пятницу еще одну так как пошли осложнения. В субботу брата перевели в реанимацию и в воскресенье он умер.
В медицинском заключении о смерти диагноз такой: а) сепсис; б) флегмона подчелюстного пространства; в) одонтогенный остеомиелит.
Подскажите, могли бы моего брата спасти, если бы врач хирург вовремя его отправил челюстно-лицевую хирургию?
Последний раз редактировалось 12.03.2018, 08:13:48 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Думаю, что я не смогу ответить на Ваш вопрос в том виде как Вы его ставите. Вопрос нужно ставить по-другому. Вернее вопросы. Правильно ли была оказана медицинская помощь пациенту? Имеется ли причинно-следственная связь между дефектами (ошибками) в лечении и наступившими последствиями в виде смерти пациента?
Вопросы эти, с учётом того, что Ваш брат умер, необходимо ставить перед правоохранительными органами. Последние обязаны будут организовать проверку, назначить проведение судебно-медицинской экспертизы.
Только судебно-медицинские эксперты будут компетентны и правомочны высказываться по данным вопросам.
Что касается посмертного диагноза, установленного по результатам патологоанатомического исследования. В соответствии с п. 6.2.7. "Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека", утверждённых Приказом Минздравсоцразвития РФ от 24.04.2008 г. № 194н, гнойно-септическое состояние: сепсис или перитонит, или гнойный плеврит, или флегмона относятся к угрожающим жизни состояниям - это вред здоровью, опасный для жизни человека, вызвавший расстройство жизненно важных функций организма человека, которое не может быть компенсировано организмом самостоятельно и обычно заканчивается смертью.
Также добавлю, что в соответствии с п. 1 "Стандарта медицинской помощи больным флегмоной", утверждённого Приказом Минздравсоцразвития РФ от 29.07.2005 г. № 477, при наличии флегмоны лица, флегмоны шеи и флегмоны туловища требуется госпитализация.
Последний раз редактировалось 12.03.2018, 08:39:02 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, в платной клинике не смогли установить диагноз, провели бесполезное лечение, которое не дало никаких результатов (ставили системы л-карнитини еще что-то). У моей мамы анемия. Нет сил утром даже встать с кровати. В итоге все осталось на том же этапе и ее выписали с больничного и она в таком состоянии вынуждена идти на работу. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить, куда обратиться с жалобой?
Последний раз редактировалось 08.03.2018, 17:49:19 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте! Я в 2010 г. сдавал кровь, был донором, в банк крови. Спустя семь лет решил снова сдать кровь в тот же банк крови. И мне отказали. Сказали, что у меня гепатит С. На мой вопрос, почему мне не сообщили об этом, ведь все паспортные данные и номер телефона у них есть, врач-терапевт ответила, что она в то время не работала и посоветовала обратиться по месту прописки в поликлинику для сдачи анализов. Они ведь должны мне были сообщить??? Семь лет прошло, я ведь мог заразить кого-нибудь...
Последний раз редактировалось 07.03.2018, 11:38:45 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Приказом Минздрава РФ от 14.09.2001 № 364 "Об утверждении Порядка медицинского обследования донора крови и ее компонентов" установлены следующие правила: - "При наличии абсолютных противопоказаний к донорству в медицинской документации отражается причина отвода от донорства (первичный донор) или снятия с учета (повторный донор резерва, активный донор)" (п. 2.4.); - "При наличии временных противопоказаний, выявлении каких-либо видимых нарушений в состоянии здоровья, при подозрении на контакт с инфекционным заболеванием донор направляется на обследование в амбулаторно-поликлиническое учреждение по месту жительства или прикрепления (форма N 400/у)" (п. 2.5.).
Таким образом, Вас должны были не просто уведомить, а направить на обследование в связи с диагностированным заболеванием.
Лечила зубы у одного «врача - стоматолога» женского пола. Через некоторое время после посещения ее кабинета у меня начались проблемы со здоровьем! То бишь пульсация в 6 зубе, гнойные выделения из носа, ужасный запах из носа, в общем появился одонтогенный гайморит! А также пломбировочный материал в пазухе носа!!!
Пока врачи поняли что со мной прошёл год! И вот в конце ноября прошлого года я легла в ЧЛХ на операцию по удалению пломбировочного материала из пазухи носа!
Сделали операцию думала все убрали. На неделю полегчало, потом снова понеслась!!! Все то же самое!
Вчера сделала снимок, а пломба где была там и осталась !!! Только ниже опустилась! Это просто ужас какой-то! Пришла в лор отделение мне говорят, что нужно делать повторную операцию!!! Но прежде вылечить зуб!
Хочу подать на зубного врача в суд и написать жалобу на хирургов в ЧЛХ.
Спасибо!
Последний раз редактировалось 12.03.2018, 09:19:20 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 3 раз(а).
Практике известны случаи, когда обнаружение пломбировочного материала в пазухе носа пациента, явилось поводом для судебного разбирательства.
Например, решением Заволжского районного суда города Ульяновска от 07.08.2014 г., принятым по гражданскому делу № 2-2822/14, в пользу пациента взыскана компенсация морального вреда в размере 35 000 руб.(против заявленных ко взысканию 90 000 руб), расходы на лечение в сумме 10 160 руб., почтовые расходы 59 руб. 51 коп., штраф в размере 22 609 руб. 75 коп.
Разрешая спор, суд пришёл к следующим выводам (по тексту решения суда): "В судебном заседании установлено, что Л.А.Г. при лечении 17 зуба врачом ГУЗ «Городской поликлиники № 5» Н. имело место выведение пломбировочного материала за верхушку корня зуба. Удаление пломбировочного материала из гайморовой пазухи было необходимо, в связи с наличием пломбировочного материала в гайморовой пазухе Л.А.Г. нуждалась в операции по извлечению инородного тела - радикальная гайморотомия по Келдвелл-Люку ... Очевидным является факт причинения Л.А.Г. морального вреда в связи с выведением пломбировочного материала за верхушку корня зуба, что явилось пусковым механизмом для обострения хронического гайморита, что привело к проведению операции по извлечению инородного тела, в связи с чем, подлежит взысканию компенсация морального вреда в пользу истца".
В другом деле № 2-3363/16, рассмотренном Свердловский районный суд города Костромы (решение от 30.09.2016 г.), пациенту стоматологической клиники не удалось отстоять свою правоту по причине того, что он не смог доказать, что:
1) обнаруженное в пазухе носа вещество является пломбировочным материалом (не подтверждён его состав); 2) ответчик оказывал услуги по лечению тех зубов, откуда могло попасть инородное вещество.
Также отказное решение было принято 26.10.2012 г. Советским районным судом города Владикавказа РСО-Алания по делу № 2-995/12, когда пациентке стоматологической клиники не удалось доказать, что (по тексту решения): "диагностированное у нее впоследствии воспаление придаточной пазухи носа слева вследствие попадания пломбировочного материала, явилось следствием оказания некачественной стоматологической услуги, причинившей вред ее здоровью".
В том деле эксперты встали на сторону стоматолога, обосновавших отсутствие врачебной ошибки следующим (по тексту решения): "Каналы зуба у больной расширились в силу того, что там шел воспалительный процесс. Претензия пациентки к врачу заключается в том, что в гайморовую пазуху попал пломбировочный материал, при данном виде патологии попадание в гайморовую пазуху (гайморовый синус) пломбировочного материала, не является ошибкой врача, а является осложнением при хроническом периодонтите в стадии обострения, поскольку верхушки корней расширены и продвижению пломбировочного материала ничто не препятствует. В зависимости от анатомических особенностей в учебниках по стоматологии указано, что данное осложнение может возникнуть в 10-50% случаях. Чаще всего это происходит тогда, когда корень корня находится анатомически в гайморовой пазухе и снимки (панорамный снимок) зубных рядов М. это подтверждает, что и справа есть пломбировочный материал в гайморовой пазухе. Это не является ошибкой врача. Расширить корневой канал неумелыми действиями врача невозможно. На момент обращения истицы к В. у нее был периодонтит- воспаление окружающих тканей и при этом корень находится в гайморовой пазухе. Те симптомы, которые описывает пациентка, характерны для периода обострения. В данном случае проблему можно было решить в течение двух, трех недель не выезжая в <адрес>, поскольку, в РСО-Алания проводится хирургическое лечение эндоскопически, и в отделении ЧЛХ РКБ, и в <адрес> доктором ФИО6. У пациентки анатомически корни упираются как с левой стороны, так и справа. Однако, когда на правой стороне лечили зуб, инфекции в канале не было, пломбировочный материал в гайморову пазуху попал, но болей у пациентки не вызвал поскольку не было самой микрофлоры. Слева, за счет того, что воспаление было уже в верхушечных тканях, пломбировочный материал вызвал у пациентки болезненные ощущения. На данный момент пациентку ничего не беспокоит, значит, нет воспалительного процесса и показаний к операции также нет".
Таким образом, уважаемая Кристина, несмотря на очевидную для Вас виновность врачей, доказать свою правоту истцам не всегда удаётся.
Последний раз редактировалось 12.03.2018, 09:20:55 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Добрый день! Я 30 декабря попала в ДТП, была пассажиркой машины, сидела позади водителя. Когда мы выезжали на главную улицу, произошёл удар в мою дверь. Когда привезли меня в больницу, сделали сразу рентген. У меня перелом трёх костей таза слева, седалищная, лонная и подвздошная со смещением. На тот момент мне сказали, что мое лечение будет заключаться только в том, что я буду лежать в позе лягушки и только. Но когда выписали меня домой, я посмотрела на себя в зеркало и увидела это смещение своими глазами, я была в шоке. Поехала в СарНИИТО, там мне сказали, что уже идёт срастание костей, и если делать операцию, то это будет чревато для меня тем, что я потеряю много крови, что останутся большие рубцы, так как придётся рубить кости таза. И я задала вопрос им, так можно было сделать это сразу? На что мне ответили, да! Это должны были делать сразу, что бы вернуть Ваше тело в то состояние, в тот вид, что было до аварии. К чему я все это рассказываю. Здесь есть ошибка врачей, которые меня приняли сразу после ДТП? Которые знали сразу, что у меня смещение и ничего не предприняли?
Последний раз редактировалось 04.03.2018, 10:36:38 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Бездействие врачей, выразившееся в непринятии должных мер по лечению переломов костей, обусловившее развитие осложнений, требующих дополнительного лечения, довольно часто является предметом судебных разбирательств.
Приведём примеры из практики.
300 000 рублей в счет компенсации морального вреда взыскано с ГБУЗ «Изобильненская центральная районная больница» решением Октябрьского районного суда г. Ставрополя от 20.02.2015 г. по гражданскому делу № 2-12/15 в пользу несовершеннолетнего Б.
Основанием для обращения в суд и взыскания компенсации вреда, причиненного вследствие «врачебной ошибки» послужили следующие обстоятельства:
26.10.2013 г. несовершеннолетним Б. получена травма: «закрытый чрезмышелковый перелом плечевой кости слева». Ребенку была проведена операция под общим наркозом, во время которой сустав был поставлен на место, больной находился в стационаре травматологического отделения больницы в течение пяти дней. Ежедневно делались контрольные снимки. На третий день произошло смещение сустава, но врач этого не заметил и вместо того, чтобы выполнить повторную репозицию костей, выписал ребенка на амбулаторное лечение. По прошествии пяти недель гипс сняли, однако, вместо излечения поставили новый диагноз:«синдром вегетативной дисфункции, ангиоцеребральные спазмы, церебрастенический синдром, нейтрально сросшийся чрезмышелковый перелом плечевой кости слева, нейропатия срединного нерва».
Вследствие допущенной «врачебной ошибки» у ребенка появилась явно выраженная деформация левой руки, а пальцы перестали работать. Длительное время ребёнок вынужден был получать дополнительное лечение.
30 000 рублей в счет компенсации морального вреда взыскано с ОГАУЗ «Городская клиническая больница № 3» решением Ленинского районного суда г. Томска от 19.05.2016 г. по гражданскому делу № 2-49/2016 в пользу Б., у которого вследствие неправильно оказанной медицинской помощи неправильно сросся перелом.
10 000 рублей в счет компенсации морального вреда взыскано с МБУЗ «Зеленодольская ЦРБ» заочным решением Зеленодольского городского суда Республики Татарстан от 10.09.2010 г. по гражданскому делу № 2-122 в пользу Ф.Р.А., которой не в полном объёме был поставлен диагноз при переломе левой руки, что повлекло назначение правильного лечения со значительным опозданием, что повлекло незначительные ограничения движений в левом лучезапястном суставе, без нарушения функции кисти.
Таким образом, судебная практика по аналогичным делам есть. Во всех делах суды сходились в одном - если перелом сросся не правильно и есть вина врача, то взыскивали компенсацию в пользу пациента. Различия имели место лишь в отношении её размера.
Здравствуйте. Мне поставили неправильный диагноз. Я беременна. Три дня болел не много живот. Положили в больницу с диагнозом тонус матки на 9 неделе. Сделали в первый день УЗИ, обнаружили кисты на яичниках (левый не очень увеличивался) правый 90,3 мм*49 мм. Врач сказал, что у беременных это нормально. Меня лечили от тонуса папаверином и почему то назначили гормоны дюфастон. На четвертый день сделали УЗИ, яичник был уже 119 мм*57 мм. Еще через два дня у меня были сильнейшие боли сбоку живота, сделали УЗИ, яичник - 131 мм*59 мм. У меня взяли кровь на ХГЧ он был 166. На этом основании поставили диагноз Трофобластическая болезнь, подозрение на частичный пузырный занос.(Врач стала говорить что, это онкология и необходимо прервать беременность, т.к. плод погибнет к 12 недели. И что бы я к этому готовилась). Я не спала всю ночь плакала, т.к. ребенок долгожданный.На утро я поехала делать УЗИ, сдавать кровь на ХГЧ и онкомаркеры в платную клинику, где мне все опровергли. В 16 недель мне в другой больнице сделали операцию проколами и удалили множество кист. Сейчас у меня 26 неделя беременности, плод развивается соответственно. Если бы я не уехала с первой больницы они бы сделали аборт. Какую ответственность понесет врач?
Последний раз редактировалось 07.02.2018, 07:52:21 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
В данном случае возможно привлечение к ответственности медицинской организации, где Вам был поставлен неправильный диагноз. Для этого Вы вправе обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в страховую медицинскую организацию, которая организует и проведёт экспертизу. Если ошибки в диагностике и лечении подтвердятся, то больницу привлекут к финансовой ответственности. Что касается ответственности конкретного врача, то Вы вправе потребовать проведения врачебной комиссии, обратившись с письменной жалобой на имя главного врача. Ваша жалоба послужит поводом для проведения внутренней проверки качества медицинской помощи. Если будут установлены нарушения, то врач, возможно, будет привлечён к дисциплинарной ответственности. В соответствии с п. 18 "Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации", утвержденного Приказом Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 г. № 502н, Вы также вправе на основании письменного заявления получить выписку из протокола врачебной комиссии. Также, если у Вас отсутствовала возможность получить диагностику и лечение на бесплатной основе (УЗИ, кровь на ХГЧ, онкомаркеры, удаление кист), то уместным будет потребовать от медицинской организации выплаты Вам понесённых расходов.
Суд назначил экспертизу для установления степени тяжести вред здоровью. Вред был причинен в результате ДТП. При обращении к эксперту, ему потребовались рентген-снимки, амбулаторная карта, записи лечащего врача. Однако в больнице, в которой пациент (пострадавший) получал лечение, сообщили о том, что якобы все эти документы утеряны. ДТП произошло в октябре. Что нам делать? (Жалобу в минздрав, прокуратуру написали)
Если медицинские документы не будут найдены и не будут представлены в распоряжение эксперта, то в соответствии с абз. 5 п. 27 "Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека", утверждённых Приказом Минздравсоцразвития РФ от 24.04.2008 г.№ 194н, степень тяжести вреда, причиненного здоровью человека, не определяется, т.к. медицинские документы отсутствуют либо в них не содержится достаточных сведений, в том числе результатов инструментальных и лабораторных методов исследований, без которых не представляется возможным судить о характере и степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека.
P.S. В моей практике был аналогичный случай. Больница "утеряла" историю родов. Из-за этого эксперты не смогли ответить на вопрос о правильности родоразрешения, а уголовное дело, возбужденное по ч. 2 ст. 109 УК РФ из-за гибели плода во время родов, было прекращено...
Последний раз редактировалось 05.02.2018, 15:46:49 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Добрый день! Рожала год назад, вторая беременность, роды планово. 20 декабря 2016 г., капельница, вызвали роды и перевели в родовую. Родила сама, девочка, все хорошо - дочь жива. Акушерка говорит - тужимся на послед и потягивают, вылетает матка... Чувствую что-то тёплое, врач пытается все засунуть обратно... У меня паника, врачи испуганные кричат, чтобы готовили операционную. Вызвали анестезиолога, спросили про аллергию и укололи... Проснулась в реанимации, удалили матку... Подскажите, была ли это врачебная ошибка? Читала карту в больнице там только про кровотечение написано и все. Про матку, что вылетела, ничего. Документов не дали, только справку про ребёнка. До сих пор не могу прийти в себя.
Последний раз редактировалось 11.12.2017, 16:14:18 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Высказаться о правильности медицинской помощи, либо об ошибках, допущенных при Вашем родоразрешении, вправе только эксперты качества медицинской помощи, либо эксперты, при производстве судебно-медицинской экспертизы.
В обоих случаях оценка правильности действий врачей даётся на основании медицинской документации. В Вашем случае таковой будет являться история родов.
Как пациент, Вы вправе обратиться с письменным заявлением на имя главного врача медицинской организации и попросить выдать заверенную копию истории родов. Такое право Вам предоставлено п. 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", согласно которому: "Пациент имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов".
Получив историю родов и ознакомившись с ней, Вы получите представление о произошедшем. Если описываемые Вами обстоятельства будут отсутствовать в ней, то это может свидетельствовать о заинтересованности врачей в утаивании произошедшего...
Также имеет смысл подать письменную жалобу в страховую медицинскую организацию, по которой обязаны назначить и провести экспертизу качества медицинской помощи.
Жалобу можно писать в произвольной форме, достаточно изложить обстоятельства произошедшего также, как они изложены в Вашем вопросе.
Срок проверки - тридцать дней, после её поведения Вас уведомят о результатах. Если Вам что-нибудь будет непонятно, то следует обратиться с письменным заявлением на выдачу экспертного заключения (протокола оценки качества медицинской помощи).
У меня такая ситуация, мне сделали некачественную ринопластику и экспертиза это доказала. Ещё там статья лёгкий вред здоровью. Что грозит врачу? И могу ли я требовать средства для повторной ринопластики? Спасибо!
Последний раз редактировалось 27.11.2017, 15:28:46 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Привлечение врача к уголовной ответственности возможно в случае, если причинён тяжкий вред по неосторожности, вследствие ненадлежащего исполнения своих профессиональных обязанностей (ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ). В Вашем случае тяжкий вред здоровью причинён не был, а значит отсутствует состав преступления.
Что касается Ваших прав, как потребителя, пострадавшего от некачественной медицинской помощи.
В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно преамбулы к Закону Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Пленум Верховного Суда РФ в п. 13 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дал разъяснения, что: «Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования».
Если экспертизой установлено, что оказанная Вам медицинская услуга по проведению ринопластики имеет существенные недостаток, то отказывайтесь от договора и требуйте возврата оплаченных денег.
Если же услуга имеет недостаток, но он не является существенным, то в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Свои требования необходимо излагать в письменной претензии!
В мае этого года моему несовершеннолетнему сыну в г. Чита была проведена операция варикоцеле. Сын, будучи призывником в это время постоянно проходил мед.обследования, отклонений не было,но в октябре этого же, 2017 года, при прохождении призывной комиссии у моего сына было выявлен гепатит В. Что делать? К кому обратиться что бы была проведена всесторонняя проверка и виновные были привлечены к ответственности, а сын получил моральную компенсацию?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл обращаться в какие-либо инстанции и в какие именно, какие конкретно шаги нужно предпринять в следующих обстоятельствах. В январе 2015 года, через сутки после поступления в реанимации умер мой муж. Обстоятельства его скоротечной болезни, лечения и смерти мне известны только со слов третьих лиц, общавшихся с врачами, поскольку сама я в тот момент находилась в другом регионе. В дальнейшем мне на руки было выдано только заключение патологоанатома, где причиной смерти значилось хроническое заболевание печени. Однако, со слов упомянутых третьих лиц мне известно, что имело также место и переливание крови, так как было внутреннее кровотечение и большая кровопотеря. При этом мне сказали, что группу крови мужу определили как четвертую, и кровь именно этой группы ему везли из областного центра, так как ее не было в больнице. А мне известно, что группа крови у мужа была вторая! А значит имела место врачебная ошибка - неверно определили группу крови и вливали не ту группу. Что с большой долей вероятности и могло стать истинной причиной смерти - прямой или косвенной. Однако, никаких медицинских документов касательно этой ситуации у меня на руках нет. Упомянутое выше заключение патологоанатома, также было передано мной в органы власти, для получения свидетельства о смерти. Указание на истинную группу крови мужа есть только в заполненных его рукой бумагах, не имеющих юридической силы и в военном билете. Также сохранились некоторые вещи мужа на которых есть его потожировые следы. Все бумаги относительно его предсмертного состояния и пребывания в больнице, очевидно содержаться в архиве этого медучреждения. Возможно ли в этой ситуации что-то предпринять, доказать? Что будет представлять из себя врачебная комиссия в этом случае - только проверку архивных медицинских документов или же может встать вопрос об эксгумации, например, с целью уточнения причины смерти и группы крови (чего категорически не хочется)? Куда нужно обращаться и с какими претензиями? Чего просить? Если моральной компенсации, то в каком размере (остался малолетний ребенок)? Очень надеюсь на ответ-совет. Заранее благодарю.
Последний раз редактировалось 13.11.2017, 09:47:14 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Инна! Проверка правильности оказания медицинской помощи может быть проведена следующими субъектами: 1) Врачебной комиссией медицинской организации, где наступила смерть пациента. Де-юре врачебная комиссия по изучению случая смерти Вашего супруга должна была быть проведена (см. п. 4.11. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н)). 2) Экспертом качества медицинской помощи по поручению страховой медицинской организации, где супруг был застрахован. Для проведения проверки необходимо обратиться с письменной жалобой в страховую организацию. 3) Органами, уполномоченными на проведение мероприятий по государственному контролю качества и безопасности медицинской деятельности (территориальный орган Росздравнадзора, региональное министерство здравоохранения). Для проведения проверки необходимо обратиться с письменной жалобой в упомянутые учреждения. Любые проверки и экспертизы производятся путём изучения и анализа медицинской документации. Принять решение об эксгумации вправе только следователь, т.к. извлечение трупа из места захоронения есть следственное действие (см. ст. 178 УПК РФ). Иными словами, ни врачебная комиссия, ни эксперт качества медицинской помощи, ни территориальный орган Росздравнадзора не вправе даже обсуждать такой вопрос. Также необходимо отдельно остановиться на следующем обстоятельстве. Если супруг при госпитализации в медицинскую организацию не указал Вас в информированном добровольном согласии в качестве лица, которому он доверяет получение информации о состоянии своего здоровья (т.е. знакомиться со сведениями, составляющими "врачебную тайну"), то ознакомиться с результатами проверок Вы не сможете. Вас просто письменно уведомят о том, что проверки были проведены и не более того. Также Вы вправе обратиться в следственный отдел следственного комитета с заявлением о возбуждении в отношении врачей уголовного дела по ч. 2 ст. 109 УК РФ - "Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей". В рамках проведения проверки Вы вправе требовать изъятия медицинской документации и назначения судебно-медицинской экспертизы. Если Вы располагаете сведениями о том, что супруг не указал Вас в качестве лица, уполномоченного на ознакомление со сведениями, относящимися к "врачебной тайне", то обращение в следственные органы является предпочтительным, поскольку уголовно-процессуальным законодательством предусмотрена возможность ознакомления с интересующей Вас информацией. Если Вы не знаете кого супруг указал в информированном добровольном согласии, то можно обратиться на имя главного врача с письменным заявлением, попросив сообщить сведения о лице, которого супруг указал в информированном добровольном согласии.
Доброе утро! Подскажите, как мне быть? Мне 30 лет у меня двое детей, с мужем хотели иметь ещё ребёнка. 20 октября 2017 года я сделала тест на беременность и он показал, что я беременна. У меня были все признаки беременности:тошнота, набухание молочных желез. 26 октября 2017 года вечером у меня появились бледно-розовые выделения, тогда я поехала в приемное отделение роддома,там меня посмотрела дежурный врач-гинеколог и сказала, что ничего страшного, такое бывает, "беременность 5 недель", выписала мне пить препарат "Транексан" 1 т.-3 р. в день и "Утрожестан" 1 т.-3 р. в день и предложила мне УЗИ сделать. Я конечно же согласилась, по результатам УЗИ - "Беременность в матке 5 недель" и сказала ехать домой. Как смогу, чтобы пришла на прием в женскую консультацию. 01 ноября 2017 года я пришла в женскую консультацию на приём к врачу-гинекологу, она мне дала направление на анализы и пройти некоторых специалистов и предложила сделать УЗИ еще раз, я конечно же согласилась. Она мне сделала УЗИ и сказала, что все хорошо, что "беременность есть" и мы прошли обратно в кабинет для получения дополнительных рекомендаций. Она мне сказала, чтобы я продолжала пить препараты и добавить витамины для беременных. 04 ноября 2017 год у меня открылось кровотечение при сроке беременности 5 недель. Я вызвала скорую и прибыла в приёмное отделение роддома. Меня осмотрел на кресле заведующий отделением роддома, спросил какой срок и сказал, что будем сохранять. Меня оформили в отделение патологии беременных, поставили уколы и отправили в палату. Через час я подошла к медсестре и сказала ей, что у меня кровотечение не останавливается. Она мне сказала, что как появятся выделения сгустками так и подойдешь. Ко мне после этого даже не подошли и не спросили о моем состоянии. 05 ноября 2017 года утром ко мне зашла медсестра и поставила укол и на этом все. Я промучилась с болью в правой части живота почти до вечера, я попросила девушку из соседней палаты позвать медсестру,но она её не нашла. Меня кидало и в жар и в холод. У меня было постоянное чувство жажды, меня тошнило, мутило, были схваткообазные боли в области живота справа. Когда в палату зашла санитарка мыть полы я её попросила позвать медсестру, она ее позвала, медсестра пришла и я начала объяснять, что мне плохо и у меня очень сильно болит живот с правой стороны, что меня тошнит, что я даже не могу сходить в туалет. Она позвала дежурного врача-гинеколога, та сказала поставить мне но-шпу и кеторал. Мне становилось все хуже, тогда врач сказала, чтобы я прошла в смотровую для гинекологического осмотра, но как только я начала выходить из палаты у меня закружилась голова и меня медсестра вернула в палату. Тогда пришел заведующий гинекологическим отделением и начал мне осматривать живот. Когда он осматривал живот с помощью пальпации он предположил "Аппендицит" (у меня были все признаки: сухость во рту, чувство жажды, боли справа, высокая температура,тошнота).Сказал медсестре взять анализ крови и мочи.У меня взяли анализы крови из вены и мочи. Через полчаса из лаборатории позвонили и сказали, что по анализам воспалительный процесс.Они начали думать что делать дальше. Дежурный врач гинеколог вместе с заведующим отделением позвонили в хирургическое отделение и сказали, что у них лежит человек с признаками "Аппендицита". Врач-хирург сказал, что без результатов УЗИ он не будет меня осматривать. Тогда заведующий гинекологическим отделением с дежурным врачом-гинекологом позвали врача УЗИста. Меня из палаты повезли в кабинет УЗИ на каталке, в коридоре у меня открылась рвота. Затем меня довезли в кабинет УЗИ и на каталке мне его сделали. Осмотрев меня с помощью аппарата УЗИ врач сказала, что у меня "Замершая беременность 5 недель" и "Фиброзный аппендицит." Меня повезли в приёмник для дальнейшей госпитализации в хирургическое отделение. Мне помогли одеться, затем пришёл врач-хирург начал меня осматривать и сказал, что у него сомнения по-поводу диагноза по УЗИ "Фиброзный аппендицит". В 23:07 05 ноября 2017 года меня все-таки госпитализировали и с помощью скорой доставили в приемное отделение хирургии и там меня начали готовить к операции. Я была в сознании, у меня спросили паспорт и полис ОМС, я ответила, что в пакете вместе с моими вещами, но у меня никто не взял разрешения на оперативное вмешательство и на наркоз. Меня отвезли в реанимацию хирургического отделения, где сделали мне наркоз. После я очнулась в палате хирургического отделения, мне там поставили обезболивающий укол. 06 ноября 2017 года в 7:00 мне поменяли повязку на операционном шве. А в 10:50 в палату зашла медсестра и спросила знаю ли я с каким диагнозом лежу? Я ответила ей что, у меня лопнул аппендицит,а замершую беременность уберут потом. Она мне начала говорить в грубом тоне, что я совсем тупая и не знаю своего диагноза, и что на самом деле у меня все нормально с аппендицитом, что вообще-то у меня была "Внематочная" и что я должна быстро собраться, потому что меня будут госпитализировать в гинекологические отделение и там меня будут долечивать. Я пребывая в шоковом состоянии с божьей помощью оделась, они положив меня на носилки, госпитализировали в гинекологическое отделение. Положили в палату и сразу пришел доктор и начал мне запинаясь объяснять, что вышла ошибка, что когда хирург вскрыл мне живот в области "Аппендицита", то он оказался целый, а причина моего болевого синдрома в другом. Тогда врач-хирург позвонил заведующему гинекологическим отделением, чтобы он шел и сам разбирался в чем дело. Заведующий отделением сделал мне в операционной хирургического отделения горизонтальный разрез живота и обнаружил, что причиной моих болей в животе была разорванная маточная труба. Маточную трубу удалили. Диагноз "Внематочная беременность". Я начала спрашивать зачем тогда делали УЗИ, ведь там был один диагноз, а в процессе операции оказался другой? Ответ был таков-"Это ошибка УЗИ и что такое бывает". У меня потеря крови в процессе операции 700 мл,гемоглобин упал до 70, и тут я ещё узнаю, что врач, который мне делал УЗИ, специализируется в области кардиологии. Для меня это был шок. 09 ноября 2017 года в 20:00 часов меня отправляют на УЗИ. Врач УЗИ сказал, что все в норме, но детей естественным путём у меня зачать не получится, только ЭКО. Я до сих пор нахожусь в отделении гинекологии. Мне наложили обычных 16 швов почти на весь живот. На сегодняшний день в гинекологическом отделении делает УЗИ врач вызывной тот, который специализируется в этой категории. Я спрашиваю своего лечащего врача, он же является заведующем Гинекологического отделения -"Почему сейчас не вызывают того врача УЗИста,который мне поставил не правильный диагноз, он молчит. Могу ли я подать в суд чтобы ответили за врачебную ошибку?
Последний раз редактировалось 13.11.2017, 11:46:14 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Несвоевременная диагностика внематочной беременности является достаточно распространённым поводом для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда. Например, решением Центрального районного суда города Комсомольска-на-Амуре по делу № 2-74/2016(2-4858/2015;)~М-4585/2015 взыскана компенсация морального вреда в пользу пациентки в размере 150 000 рублей; решением Набережночелнинского городского суда Республики Татарстан от 12.02.2014 по делу N 2-58/2014(2-11653/2013;)~М-10715/2013 в пользу пациентки взыскана компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей; решением Ачинского городского суда Красноярского края от 29.12.2015 по делу N 2-2136/2015~М-1495/2015 в пользу пациентки взыскана компенсация морального вреда в размере 400 000 рублей; решением Кировского районного суда города Омска от 27.04.2015 по делу N 2-1744/2015~М-1298/2015 в пользу пациентки взыскана компенсация морального вреда в размере 70 000 рублей; решением Дзержинского районного суда города Новосибирска от 24 декабря 2013 года в пользу пациентки взыскана компенсация морального вреда в размере 100 000 рублей; решением Первомайского районного суда города Ростова-на-Дону от 04.04.2016 по делу N 2-868/2016(2-3748/2015;)~М-3342/2015 в пользу пациентки взыскана компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей. Как видите, уважаемая Маргарита, суды по-разному подходят к определению размера компенсации морального вреда. Очень много решений, которыми в компенсации морального вреда было отказано. Например, решением Пестречинского районного суда Республики Татарстан от 17.11.2016 г. по делу № 2-1188/2016~М-1000/2016 суд, отказывая в компенсации морального вреда, установил следующие обстоятельства: 1) пациентке было проведено ультразвуковое исследование на определение беременности, по результатам которого в полости матки было выявлено два гипоэхогенных включения, по 5 мм, в дне матки и ближе к нижнему сегменту, что соответствует сроку 2 недели 4 дня беременности; строение матки без особенностей, особенности строения придатков отсутствуют; заключение: признаки беременности раннего срока; рубец на матке; 2) в тот же день, ближе к полуночи, у пациентки открылось кровотечение, что послужило поводом для госпитализации; 3) в медицинском учреждении диагностирована внематочная беременность, разрыв трубы; 4) ответчику удалось доказать следующее: первым этапом при диагностике беременности является осмотр врача акушера-гинеколога, в результате которого при возникновении подозрений на внематочную беременность на основании характерных жалоб пациентки (мажущие выделения из половых путей, ноющие тянущие боли внизу живота), объективного осмотра, при котором имеется несоответствие размеров матки предполагаемому сроку беременности, врач направляет на определение в крови хорионического гонадотропина, значения которого при внематочной беременности будет значительно меньше, чем при беременности в полости матки и УЗИ органов малого таза; этапность обследования, а именно первичная консультация врача акушера-гинеколога, лабораторное обследование и УЗИ по направлению врача-специалиста является обязательным во избежание ошибок в диагностике и предотвращении осложнений; врач акушер-гинеколог может своевременно при наличии симптомов и жалоб пациентки предположить внематочную беременность до ее прерывания и поставить перед врачом УЗИ конкретную задачу выявления внематочной беременности; однако, в данном конкретном случае для опытного врача акушера-гинеколога на данном сроке беременности (2 недели 4 дня) поставить либо предположить такой диагноз не возможно, не имея клинических показателей; к врачу-акушеру-гинекологу истец не обращалась. Иными словами, суд посчитал недоказанной вину больницы в несвоевременной диагностике внематочной беременности по причине того, что пациентка ограничилась прохождением УЗИ, а к врачу-акушеру-гинекологу не обращалась. В другом деле, рассмотренном Советским районным судом г. Красноярска (решение от 02.06.2014 г.), суд освободил от ответственности медицинскую клинику, которой удалось доказать, что несмотря на ошибочную диагностику имевшейся внематочной беременности, удаление правой маточной трубы в большей степени было обусловлено имевшимся у пациентки хроническим воспалительным процессом, а при своевременной диагностике трубной беременности избежать хирургического вмешательства было невозможно; в подавляющем большинстве случаев объем операции при трубной беременности заключается в удалении маточной трубы; на момент проведения экспертизы, у С. было установлено удовлетворительное состояние репродуктивного здоровья, поскольку сохранены матка, оба яичника и левая маточная труба, имеется регулярный характер менструального цикла. В другом гражданском деле № 2-980/2012, рассмотренном Ленинским районным судом г. Магнитогорска, суд, отказывая в удовлетворении требований пациентки о компенсации морального вреда, указал следующее: "установление неправильного диагноза обусловлено отсутствием на момент осмотров признаков внематочной беременности; ухудшение состояния здоровья обусловлено прерыванием (по типу трубного аборта) внематочной беременности, сопровождавшимся кровоизлиянием в брюшную полость; при этом, указанные дефекты медицинских услуг не привели к возникновению каких-либо нехарактерных осложнении, либо более тяжелому течению травмы; удаление левой маточной трубы, эвакуация крови, излившейся в брюшную полость, обусловлены прервавшейся внематочной беременностью, через лапораскопический доступ; консервативного лечения внематочной (трубной) беременности независимо от того, является она прогрессирующей или прервавшейся, не существует; во всех случаях внематочной беременности выполняется операция - лапаротомия (чревосечение), удаление плодного яйца и маточной трубы, всей или частично, в зависимости от степени разрушения тканей трубы, вызванного внедрением плодного яйца; в связи с чем, оснований полагать, что физические и нравственные страдания при правильном диагностировании испытывались бы в меньшей степени, по делу не имеется, поскольку доказательств таких не представлено. Как видите, дать оценку перспективам судебной тяжбы иску о компенсации морального вреда очень сложно. Если всё-таки желаете разобраться в произошедшем, то стоит начать с жалоб на качество медицинской помощи как на имя главного врача - с целью проведения врачебной комиссии, так и в адрес страховой медицинской организации - с целью проведения экспертизы качества медицинской помощи. Если по результатам проверок ошибки будут установлены проверяющими, то это это может послужить основанием для обращения в суд.
Последний раз редактировалось 14.11.2017, 10:50:37 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как можно наказать патологоанатома? Моему младенцу он указал причину смерти - Синдром Эдвардса (это хромосомная болезнь, которая определяется только по крови). При этом у меня есть заключение с медико-генетического центра о том, что у моего ребенка никаких хромосомных отклонений нет (брали кровь с пуповины ребенка). Я теперь даже не знаю истинную причину ее смерти.
Последний раз редактировалось 20.10.2017, 12:20:15 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
В соответствии с п. 7 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" заключение о результатах патолого-анатомического вскрытия может быть обжаловано в суде супругом, близким родственником (детьми, родителями, усыновленными, усыновителями, родными братьями и родными сестрами, внуками, дедушкой, бабушкой), а при их отсутствии иным родственником либо законным представителем умершего в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В судебной практике имеются примеры разрешения дел подобной категории. Например, решение Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 25.03.2016 по делу № 2-9/2016(2-2723/2015;)~М-11029/2014, когда суд, удовлетворяя требования о признании недействительным заключения о причине смерти, указал: "Истец, как близкий родственник - мать А.С., имеет право на установление точной причины смерти сына, правильности установления медицинского диагноза, качественности и своевременности оказанного ему лечения. Медицинская информация, непосредственно касающаяся не самого гражданина, а его умерших близких родственников, может представлять для него не меньшую важность, чем сведения о нем самом, поскольку заключение должно внести ясность в обстоятельства смерти близкого человека, это особенно важно, когда близкий родственник имеет подозрение, что к гибели его родного человека привела несвоевременная или некачественная оказанная учреждением здравоохранения медицинская помощь".
Если Вы добьётесь признания незаконным заключения о результатах патолого-анатомического вскрытия, то это может послужить поводом для привлечения патологоанатома к ответственности...
Также можно попробовать подать в отношении патологоанатома жалобу на имя руководителя медицинской организации...
Подскажите, пожалуйста, на какие правоустанавливающие документы ссылаться при удержании 3 % от понесенных расходов на лечение за каждый день просрочки и штраф -50 % от размера понесенных расходов? И какой документ устанавливает 50 % штраф за отказ в удовлетворении претензии добровольно? Ведь 50 % штрафа от размера понесенных расходов и 50 % штраф за отказ в удовлетворении претензии добровольно-это разные штрафы? В первом случае - штраф от понесенных расходов, а во втором случае - штраф за отказ в удовлетворении претензии добровольно? Ведь в претензии указываются и расходы, и компенсация морального вреда, а также и компенсация вреда здоровью? Я правильно понимаю?
Последний раз редактировалось 18.10.2017, 09:57:24 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Лариса! В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (преамбула к Закону Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Согласно абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги); убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Согласно п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена пеня в размере трёх процентов за каждый день просрочки требования потребителя. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
P.S. Пени и штраф взыскиваются судом при удовлетворении иска потребителя!
Последний раз редактировалось 18.10.2017, 10:22:41 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 3 раз(а).
Доброе утро! Ситуация такая: в ноябре 2016 года моя мама (64 года на сегодняшний день) обратилась к онкологу с жалобой на опухоль в груди. Осмотрев маму, онколог отправил на УЗИ, после заключения УЗИ сказал, что это мастопатия!? Никаких дополнительных обследований не назначил, просто выписал таблетки, на вторичный прием через полгода. Лекарство мама приняла, но эффекта не было. Летом начала болеть грудь. В начале июня 2017 года она вновь пришла к онкологу с жалобами, на что врач опять отправил на УЗИ, после заключения УЗИ вновь сказал, что ничего страшного нет, приходите через пол года!!! В конце июля грудь начала краснеть и отекать, боли усилились. Она вновь пошла к онкологу, но врач был в отпуске и её направили к хирургу, он выписала мазь. Ничего не изменилось и хирург отправил на УЗИ (другой специалист) и именно она сказала, что срочно надо ехать в онкологический центр (находится за 360 км от нашего города). После чего хирург связался с онкоцентром и записал маму на прием. Там она прошла маммографию.Врач-маммолог корила её, что так долго не приезжали, надо было сразу (в ноябре 2016 года), а сейчас уже болезнь затянули, УЗИ, сделали пункцию и уехала домой сдавать другие необходимые анализы. 19 сентября 2017 года она вновь ездила в онкоцентр, где ей сообщили, что у нее рак груди!!!!!!!! Сделали трепан-биопсию, результат в течении 10 дней. Сейчас ей назначали 3 курса химиотерапии и 25 октября снова в онкоцентр (операция???!!!). Мы хотели подать в суд на онколога и специалиста УЗИ, первично осмотревших мою маму,на взыскание морального и материального ущерба (оплата связанная с лечением заболевания и последствиями). Возможно ли это и как все правильно сделать? Через страховую компанию или через суд, как лучше? Если бы изначально при первой жалобе маму направили на дальнейшее обследование, то было бы все по другому... Спасибо.
Последний раз редактировалось 21.09.2017, 14:18:39 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Оксана! К сожалению, на практике встречается много примеров, когда несвоевременная диагностика онкологического заболевания и его лечение является поводом для обращения в суд. Вот несколько из них. Удовлетворяя требование пациентки Б., суд указал: "Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу, что отказ в оказании медицинской помощи, невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение необходимых диагностических мероприятия в соответствии с порядком оказания медицинской помощи, стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями по вопросам оказания медицинской помощи привели к ухудшению состояния здоровья истицы, позднему диагностированию онкологического заболевания тела матки, что не позволило своевременно принять необходимые меры лечения, привело к неблагоприятному прогнозу течения болезни, причинило истице нравственные и физические страдания" (решение Советско-Гаванского городского суда Хабаровского края от 15.03.2017 по делу N 2-1/2017(2-1444/2016;)~М-1244/2016). Удовлетворяя требования пациента Ш., суд указал: "Между тем, из заключения эксперта следует, что дефект медицинской помощи имеется, поскольку по результатам флюорографического и рентгенологического исследований не заподозрено образование в левом легком, в связи с этим не назначено дополнительное обследование с целью исключения /подтверждения онкопатологии. В результате этого, истец, не зная об имеющемся у него заболевании, продолжил работу во вредных условиях, а также прошел дополнительные рентгенологические исследования, которых мог бы в таком количестве избежать при своевременной диагностике. Узнав о наличии у него онкологического заболевания, истец переживал, что не принял ранее меры к лечению заболевания" (решение Амурского городского суда Хабаровского края от 17.02.2017 по делу N 2-1/2017(2-1548/2016;)~М-1538/2016). Удовлетворяя требования истца, суд пришёл к выводу, что: "Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из конкретных обстоятельств дела, с учетом объема и характера причиненных истцу нравственных и физических страданий, степени вины ответчиков; учитывая, что основным в ухудшении здоровья истца является тяжесть и характер имеющегося у него онкологического заболевания, однако дефекты оказания медицинской помощи, допущенные ответчиками, способствовали ухудшению качества жизни истца из-за несвоевременной диагностики и начатого лечения, суд считает, что сумма <...> рублей с каждого ответчика - ГБУЗ КК "Елизовская районная больница" и ГБУЗ "Камчатский краевой онкологический диспансер", в счет денежной компенсации морального вреда в пользу истца будет соответствовать требованиям разумности и справедливости" (решение Елизовского районного суда Камчатского края от 03.06.2015 по делу N 2-12/2015(2-1732/2014;)~М-1416/2014). Разрешая спор и удовлетворяя частично исковые требования С.Н. (присуждена компенсация морального вреда в размере 500 000 руб), суд исходил из того, что: "собранными по делу доказательствами подтверждается некачественное предоставление ответчиками супругу истицы С. медицинской помощи, которому была несвоевременно диагностирована онкологическая патология "холангиокарцинома" с назначением необходимого противоопухолевого лечения, что негативно повлияло на качество жизни больного, лишив его шансов на возможное (в 5-15% случаях) отдаление наступления неблагоприятного исхода (смерти)" (апелляционное определение Пермского краевого суда от 31.07.2017 по делу N 33-8405/2017). Взыскивая компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб в пользу Т.Ю.А., суд указал "Учитывая заключение экспертизы, что со стороны ответчика имелись дефекты оказания медицинской помощи, с 09.10.2015г, когда истица повторно обратилась на прием к врачу, работником ответчика с учетом жало истицы не было назначено рентгенография и УЗИ правого бедра. В связи с чем, отсутствие результатов указанных исследований обусловило несвоевременную диагностику у Т.Ю.ВА. онкологической патологии и, соответственно, несвоевременное проведение противоопухолевого лечения. Несмотря на то, что причинно следственной связи между дефектами оказания медицинской помощи и последствиями для истицы в виде дальнейшего лечения, оперативного вмешательства, прохождения курсов лечения и наступлением инвалидности не установлено, однако до 18.10.2015 г., данные дефекты оказания медицинской помощи не позволили продолжительное время купировать болевой синдрому истицы, обусловленный онкологической патологией, что сказалось на качестве жизни истицы" (решение Мотовилихинского районного суда города Перми от 28.11.2016 по делу N 2-3146/2016~М-1856/2016). Взыскивая компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб, суд пришёл к выводу, что: "Очевидным и не требующим доказательств фактом является то, что некачественное оказание медицинской помощи являлось причиной претерпевания умершим физических страданий, а его супругой нравственных страданий, связанных с длительным тяжелым состоянием здоровья супруга, поздней диагностикой онкозаболевания, приведшей к его скоропостижной смерти. Несмотря на то, что эксперты пришли к выводу, что выявленные дефекты в оказании медицинской помощи в прямой причинной связи с наступившими последствиями в виде смерти Д. не находятся, однако наличие указанных обстоятельств судом учтены при определении размера компенсации морального вреда" (решение Советского районного суда города Омска от 05.06.2015 по делу N 2-29/2015(2-4077/2014;)~М-4115/2014). Частично удовлетворяя требования истца, суд сослался на заключение судебной экспертизы, согласно которому: "По результатам проведенного экспертами исследования сделан однозначный вывод о том, что качество оказанных.... в ООО "Клиника ЛМС" медицинских услуг не соответствует стандартам оказания медицинской помощи, действующим на территории РФ и между недообследованием, не выявлением онкологического процесса, а также назначением ей... на область пораженную онкологическим процессом, и неблагоприятными последствиями возникшими у.... в виде прогрессирования и генерализации опухолевого процесса с поражением костной ткани и большинства внутренних органов имеется прямая причинно-следственная связь" (апелляционное определение определение Московского городского суда от 18.12.2014 по делу N 33-41056). В судебном порядке Вы вправе требовать и компенсацию морального вреда, и возмещение материального вреда, например, расходы на проезд, проживание и т.п. Однако, здесь необходимо помнить о ст. 1085 Гражданского кодекса РФ, согласно которой при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение. Выше я привёл положительные примеры судебной практики, когда иски пациентов, либо их родственников, удовлетворялись судами. Однако, есть и другая практика, когда требования пациентов оставлялись без удовлетворения. Вариантов действий два. Первый, самостоятельно начать сбор доказательств, подтверждающих оказание некачественной медицинской помощи (жалобы на имя главного врача, жалобы в страховую медицинскую организацию, жалобы в орган, уполномоченный в проведении мероприятий ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи). Второй, обращение с иском в суд. В рамках разбирательства будет назначена судебно-медицинская экспертиза. Ответчиками будут выступать не физические лица - врачи, а их работодатель, т.е. медицинское учреждение.
Последний раз редактировалось 26.09.2017, 10:06:33 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте. Меня оперировал хирург- главный офтальмолог Чувашии 11 раз, в итоге потеряла глаз. Собираемся подавать в суд, но он является депутатом, у него депутатская неприкосновенность, как быть?
Последний раз редактировалось 08.09.2017, 23:19:31 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Анна! Действительно, в отношении отдельной категории лиц главой 52 Уголовно-процессуального кодекса РФ предусмотрен особый порядок производства по уголовным делам. Однако, Вы намерены обращаться в суд с иском. Его рассмотрение будет осуществляться по правилам гражданского судопроизводства, где каких-либо особенностей не предусмотрено. Далее, в соответствии с п. 1 ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. Поскольку медицинские вмешательства осуществлялись врачом при исполнении трудовых обязанностей, то ответчиком будет выступать медицинская организация, а врач может быть привлечён в качестве третьего лица.
Здравствуйте. Лечилась в ГКБ № 1 в хирургическом отделении. Во время операции по удалению камня желчного пузыря,врач анестезиолог повредил два верхних левых зуба (удалил). Написала заявление на имя главного врача больницы о возмещении мне материального ущерба. Но увы, главный врач нашёл мои зубы "мертвыми" (депульпированые), что ошибкой врача быть не может. Если такое происходит, то нажим ларингоскопа приходится на правую сторону , а не на левую. Это как бы осложнение операции, которое возможно. Страховая компания не нашла в истории болезни того, что повреждены зубы. Ответ отрицательный. Сейчас пишу в минздрав. Что главное учитывать при написаниии заявления в минздрав? У меня вопрос: стоит ли бороться с такими врачами? В вашей практике такие случаи были? Главное по итогу борьбы, есть шансы на победу в суде? Каковы шансы? Спасибо!
Последний раз редактировалось 06.09.2017, 08:13:18 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Гуля! Позиция главного врача понятна, он выгораживает своего врача. То, что повреждённые зубы по его мнению были "мертвыми" (депульпированные), ответственности с врача не снимает. Давайте посмотрим на эту ситуацию с другой стороны, а если бы на месте тех зубов стояли протезы, и их бы повредили? Что бы он тогда сказал (написал)? Это же не зубы, а протезы, а значит вреда не причинено? Так что ли получается? Далее, если главный врач считает, что произошедшее есть последствия операции, то, в таком случае, перед её проведением от Вас в обязательном порядке должно было быть получено информированное добровольное согласие, где черным по белым одним из возможных осложнений медицинского вмешательства должно было быть указано - "повреждение зубов". Было такое? Уверен, что нет! По экспертизе качества медицинской помощи, в случае Вашего несогласия с выводами эксперта, необходимо подать жалобу в территориальный фонд обязательного медицинского страхования Вашего региона. Согласно п. 39 "Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию", утверждённого Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230, повторная экспертиза качества медицинской помощи (далее - реэкспертиза) - проводимая другим экспертом качества медицинской помощи экспертиза качества медицинской помощи с целью проверки обоснованности и достоверности выводов по ранее принятым заключениям, сделанным экспертом качества медицинской помощи, первично проводившим экспертизу качества медицинской помощи. Поводом для проведения реэкспертизы является жалоба застрахованного лица или его представителя на качество медицинской помощи (пп. "д" п. 41 Порядка). Согласно п. 40 Порядка, задачами реэкспертизы являются проверка обоснованности и достоверности заключения эксперта качества медицинской помощи, первично проводившего экспертизу качества медицинской помощи, а также контроль деятельности отдельных экспертов качества медицинской помощи. Поэтому, уважаемая Гульнара, необходимо подать жалобу в ТФОМС. Что жалобы в минздрав, пишите как есть, потому что никаких особенностей нет.
Последний раз редактировалось 06.09.2017, 17:16:55 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Здравствуйте, были проблемы с зубами, назначили удаление зуба, все прошло нормально, наложили швы, никаких таблеток прописывать не стали. Через 2 дня (т.е сегодня) место, где удаляли зуб воспалилось, в больнице диагностировали абсцесс. Все необходимые документы, чеки, справки есть. Какие действия стоит предпринять, чтобы подтвердить халатность (если как таковая была) и если была как возместить моральный ущерб?
Последний раз редактировалось 04.09.2017, 19:09:51 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Не совсем понятно на каких условиях Вам была оказана медицинская услуга: по полису ОМС или на возмездной основе. Если Вы говорите, что "все необходимые документы, чеки, справки есть", то я предположу, что услуга стоматолога была платной. Если так, то Вы вправе подать жалобу на на имя главного врача медицинской организации. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. Помимо просьбы о проведении проверки правильности оказания медицинской помощи, в жалобу целесообразно включить требование и о возврате денежных средств, оплаченных за стоматологические услуги, а также возмещения расходов на последующее лечение (если таковые были).Необходимо приложить копии подтверждающих документов. Иными словами, Ваше обращение должно содержать элементы жалобы и претензии. По срокам рассмотрения и разрешения претензии. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется. Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать: 1) возврата денежных средств, оплаченных за оказанную услугу; 2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от размера понесенных расходов); 3) взыскания пени (три процента от размера понесенных расходов, за каждый день просрочки). Однако, в рамках судебного разбирательства правильность оказания медицинской помощи, либо наличие дефектов, устанавливается при проведении судебно-медицинской экспертизы. Требование о компенсации морального вреда подлежит разрешению в судебном порядке.
В 2010 году я рожала в роддоме больницы им. Семашко в Самаре. С этим врачом договаривался муж, который оказался мне враг. Врач в 22-00 сделала какой то укол. В 24-00 отошли воды и начались схватки через 7 мин. В 2-00 и в 3-00 я звала врача, которая со слов медсестры ушла спать и нечего тут рожать врачи ночью должны спать, медсестра не пустила меня пройти к кабинету врача, наорала и велела ложится в предвестниковую. Там я родила сама в 4-00, когда медсестра это увидела, то пожелала мне проклятий и побежала за врачом. Врач пришла на перерезку пуповины, потом повезли меня в родовой зал, где она сразу стала зашивать промежность. На мой вопрос почему не зашивает разорванную шейку и влагалище, оскорбила меня. После этих родов я получила диагноз опущения всех органов малого таза. Куда жаловаться, чтобы получить компенсацию на операцию по реконструкции тазового дна?
Последний раз редактировалось 03.09.2017, 09:47:56 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Получить компенсацию морального вреда и возмещение вреда здоровью можно только в судебном порядке. И только в том случае, если при проведении судебно-медицинской экспертизы будут установлены дефекты в оказании медицинской помощи. В Вашем случае таковым может являться бездействие врача акушера-гинеколога, выразившееся в не проведении необходимого медицинского вмешательства. Семилетний срок, прошедший со дня родов, препятствием для обращения в суд не является, поскольку исковая давность не распространяется на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина (абз. 4 ст. 208 Гражданского кодекса РФ). Перед обращением в суд Вы можете обратиться с жалобой в страховую медицинскую организацию. Срок, истекший со дня родов в данном случае так же не имеет значения, поскольку: "проведение целевой экспертизы качества медицинской помощи в случае поступления жалоб застрахованных лиц или их представителей не зависит от времени, прошедшего с момента оказания медицинской помощи и осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и иными нормативными правовыми актами, регламентирующими работу с обращениями граждан" (см. п. 27 "Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию", утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230). По жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок её проведения - тридцать дней. По результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. Возможно результаты проверки подтвердят Ваши доводы о неоказании необходимой медицинской помощи, а в случае судебного разбирательства это будет одним из доказательств вины медицинской организации.
Здравствуйте! У меня такой вопрос, 17 апреля 2016 года, при родах у меня получил травму сын. Перелом ключицы. Могу ли я в настоящий момент заявить и выяснить по чьей вине произошло это? Существуют ли сроки давности подачи заявления? Уже прошло больше года с того момента, ну я всё равно не могу смириться с этим. Врачи сказали, что виновата в этом я сама. Вот и теперь хочу выяснить кто прав.
Последний раз редактировалось 29.08.2017, 11:09:11 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Лидия! Прояснить вопрос о правильности оказания медицинской помощи при родоразрешении Вы можете обратившись с жалобой в страховую медицинскую организацию. Срок, истекший со дня родов в данном случае значения не имеет, поскольку: "проведение целевой экспертизы качества медицинской помощи в случае поступления жалоб застрахованных лиц или их представителей не зависит от времени, прошедшего с момента оказания медицинской помощи и осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и иными нормативными правовыми актами, регламентирующими работу с обращениями граждан" (см. п. 27 "Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию", утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230). По жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок её проведения - тридцать дней. По результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. Возможно результаты проверки дадут ответ на Ваш вопрос.
Девочка 16 лет умерла сегодня около 9 утра. В 6 вызвали скорую и все случилось за три часа. До этого была операция 14 июля, камни вырезали. Хотим сделать судебно-медицинскую экспертизу. Какие у нас права, имеем мы право на это? Может вышла врачебная ошибка.
Последний раз редактировалось 28.08.2017, 11:59:18 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Конечно, имея на руках все медицинские документы по поводу лечения девочки (амбулаторные карты, медицинские карты стационарного больного, протокол вскрытия, гистологический архив и т.п.) можно обратиться к специалистам за разрешением вопросов относительно правильности лечения ребёнка, своевременности и обоснованности её выписки из медицинской организации, установления причины смерти и наличием причинно-следственной связи между оказанным лечением и наступлением смерти... Это теоретически... Однако, на практике это будет очень сложно сделать. Да и результаты такого исследования не будут иметь статуса заключения судебно-медицинской экспертизы... Уверен, что на сегодняшний день информация о смерти девочки передана в правоохранительные органы и по ней должна быть назначена и проведена доследственная проверка. Поэтому, целесообразнее предпринять меры по выяснению того органа, куда была направлена соответствующая информация, а так же связаться с лицом, который таковую проверку будет проводить. Конечно, не исключено, что информация в правоохранительные органы не направлялась. Если так, то Вам необходимо обратиться в территориальный следственный отдел следственного комитета с заявлением о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - "Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей". В рамках проверки Вам необходимо настаивать на: 1) истребовании всей медицинской документации на имя умершей; 2) истребовании должностных инструкций врачей, оказывавших медицинскую помощь; 3) опросе врачей, оказывавших медицинскую помощь; 4) назначении и проведении судебно-медицинской экспертизы. Отмечу, что добиваться всех вышеперечисленных действий необходимо от любого лица (органа), которое будет проводить проверку!
Последний раз редактировалось 28.08.2017, 12:24:04 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте. Обратилась при плохом самочувствии в платную клинику, т.к. место прописки далеко находится. Врач произвёл осмотр и сделал снимок. Поставил мне диагноз полисинусит и выписал направление в стационар по месту прописки, больничный не открыл. На следующий день на машине скорой помощи я обратилась в приёмное отделение поликлиники, там диагноз не подтвердился при осмотре врача, а так же по результатам нового снимка. Что можно сделать в данной ситуации, имеет ли смысл оставлять жалобу на платную клинику для возврата средств? Как наказать такого врача?
Последний раз редактировалось 27.08.2017, 08:48:25 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Кристина! Здоровье и деньги Ваши, поэтому целесообразность определять Вам. Как бы там ни было Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес клиники, где был поставлен неправильный диагноз и потребовать возврата денег. Претензия пишется в произвольной форме. Обязательно приложите документы, подтверждающие ошибочность такого диагноза, как "полисинусит". По срокам рассмотрения и разрешения претензии. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется. Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать: 1) возврата денежных средств, оплаченных за оказанную услугу; 2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от размера понесенных расходов); 3) взыскания пени (три процента от размера понесенных расходов, за каждый день просрочки).
Требования о компенсации морального вреда рассматриваются в судебном порядке.
11 месяцев назад сделала ринопластику и удаление кисты в пазухе. Операция шла 5 часов (вместо 3). В итоге нос остался прежним, удалили лишь кисты. В носу были наложены швы, так же ходила с гипсом как при нормальной пластике, но изменений нет. Сначала врач не признавал вину, но потом все же сказал, что забыл, что надо делать, что не дополнял меня. Клиника категорически отказалась вернуть деньги, лишь дала гарайтийное письмо, что исправит ошибки. Разъяснить, пожалуйста, мои права. Имею ли я право вернуть деньги в полном объёме? Страшно ложиться под нож к врачу, который так халатно отнесся к своей работе...
Последний раз редактировалось 27.08.2017, 09:11:06 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Валентина! Конечно, хорошо бы посмотреть договор, заключённый между Вами и клиникой, но, в любом случае право выбора конкретного требования в случае оказания услуги с недостатками остаётся за потребителем! Если Вы уже обращались с письменной претензией в адрес клиники с требованием о возврате денег, но получили отказ, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать: 1) возврата денежных средств, оплаченных за оказанную услугу; 2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от размера понесенных расходов); 3) взыскания пени (три процента от размера понесенных расходов, за каждый день просрочки). Если письменной претензии от Вас не поступало, то это нужно сделать сейчас!
Добрый день. Отправили деда в частную клинику из-за простатита (как мы думали), ему сделали все анализы и назначили лекарства. Ему становилось хуже и его увезли на скорой (через месяц). В больнице сказали, что у него рак предстательной железы. Сходив в частную клинику, получили результаты. Результаты анализов повергли врачей в больнице в шок. Там было ясно видно, что размеры простаты больше примерно в четыре раза! Деда спасти не удалось. Можно ли как то наказать эту частную клинику?
Последний раз редактировалось 27.08.2017, 09:28:39 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! В судебном порядке близкие родственники, которым в результате оказания дедушке медицинской помощи ненадлежащего качества, был причинён моральный вред, вправе требовать его компенсации. Так же в судебном порядке необходимо настаивать на: 1) возврате денежных средств, уплаченных на обследование; 2) возврате денежных средств, потраченных на лекарства, в которых дедушка не нуждался; 3) возмещении расходов на погребение (ст. 1094 Гражданского кодекса РФ). Однако, чтобы привлечь частную клинику к ответственности, необходимо доказать факт оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, здесь должен стоять вопрос о постановке неправильного диагноза. Так вот, коль скоро медицинская помощь была оказана в частном порядке, а не на средства ОМС, то обратиться с жалобой в страховую медицинскую организацию для проведения экспертизы качества медицинской помощи нельзя. Однако, целесообразно рассмотреть вопрос о принесении жалоб в министерство здравоохранения Вашего региона, либо в территориальный орган Росздравнадзора. Не исключается возможность обращения с жалобой в клинику, необходимо настаивать на проведении врачебной комиссии. Конечно, можно и не собирать доказательства неправильно оказанной медицинской услуги самостоятельно, а сразу обратиться в суд, где доказывать вину клиники в том числе с помощью судебно-медицинской экспертизы.
Добрый день, Юрий! В больнице во время проведения операции меня заразили гепатитом С. До операции гепатита С у меня не было, подтверждено результатами анализов крови. В другие больницы и к стоматологу не обращалась, заразиться было негде, кроме как в этой больнице. Как мне доказать, что заражение гепатитом С произошло именно в этой больнице? Какие и где провести экспертизы? Возможно у вас была такая практика?
Последний раз редактировалось 24.08.2017, 12:44:00 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Анна! Касаемо моей практики, клиенты дважды обращались с аналогичными проблемами и дважды я отказывал в помощи. Думаю, что Вы уже успели ознакомиться с информацией о возможных путях заражения. Так вот, ознакомившись с имеющейся судебной практикой по аналогичным делам, я не нашёл ни одного решения, принятого в пользу пациента. Больницам на сегодняшний день удаётся уйти от ответственности по причине того, что заражение могло произойти иным путём и в те же сроки, соответственно, у экспертов отсутствует возможность установить причинно-следственную связь, а значит у истцов отсутствует возможность доказать вину медицинской организации...
Последний раз редактировалось 24.08.2017, 12:54:08 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Добрый день Юрий. Мы то и утверждаем,что перелом под большим сомнением. При первичном обращении в травмпункт перелома нет. Диагноз ушиб грудины. А на следующий день перелом грудины в теле в с/з со смещением отломков. Вот вопрос кто врет, а кто правду пишет. Для снятия диагноза или его выставления не было сделано КТ или МРТ грудины. Перелом грудины со смещением отломков должен сопровождаться переломом ребер, а здесь перелома ребер нет, должно быть тяжелое состояние а он лечился амбулаторно. Да, но уже по административному правонарушению судом вынесено решение лишение прав на 1,6 лет. Но идет гражданское дело по моральному вреду, где он должен доказать свои повреждения если они имелись. Спасибо.
Последний раз редактировалось 08.08.2017, 07:58:42 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Марина! Я попытался дать оценку обстоятельствам, изложенным в Вашем предыдущем вопросе, под другим углом. Понимаете, с одной стороны в ст. 61 Гражданского процессуального кодекса РФ не сказано, что обстоятельства, установленные вступившим в законную силу постановлением по делу об административном правонарушении по ранее рассмотренному делу обязательны для суда. Указанная норма подразумевает "любое судебное постановление, которое согласно части 1 статьи 13 ГПК РФ принимает суд (судебный приказ, решение суда, определение суда), а под решением арбитражного суда - судебный акт, предусмотренный статьей 15 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации" (см. абз. 3 п. 9 постановления Пленума ВС РФ от 19.12.2003 г. № 23 "О судебном решении"), либо приговор суда по уголовному делу. Действительно, потерпевший обязан представить "доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья (например, факт причинения вреда в результате дорожно-транспортного происшествия с участием ответчика), размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред" (см. абз. 2 п. 11 постановления Пленума ВС РФ от 26.01.2010 г. № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина»). Однако, нужно отдавать себе отчёт, что постановление по делу об административном правонарушении вынесено судом и вступило в законную силу. Конечно, де-юре это не имеет значения и Вы вправе оспаривать тяжесть вреда, причиненного здоровью истца. Но вот де-факто... Уверен, что другой судья, рассматривающий гражданский иск, вряд ли не согласиться с результатами оценки доказательства - заключения СМЭ, данными другим судьёй...
Последний раз редактировалось 08.08.2017, 08:27:23 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 3 раз(а).
Добрый день. Напишу вкратце. Были боли внизу живота, пошла на узи, в заключении сказали, подозрение на разрыв яичника, не исключена внематочная беременность, но нужно сделать пункцию и перепроверить. Отправили в больницу по скорой. В больнице врач очень грубо разговаривал, осмотрел и сказал, что либо разрыв кисты, либо трубы, отправил на операцию сразу, без дополнительных проверок. На вопрос про пункцию, сказал делайте там откуда приехали. Если не ляжете сейчас на операционный стол, привезут с синими пятками. Вообще был некорректен. Я подписала отказ, пошла к хорошему специалисту, который после повторных анализов и аккуратного осмотра сказал, что разрыва нет, есть киста, прописал лекарства. Сейчас прохожу лечение. Получается, что я могла просто так оказаться на операционном столе, при том, что у меня грудной ребенок. Каким образом возмоно наказать врача, который чуть меня не прооперировал.
Последний раз редактировалось 07.08.2017, 19:48:51 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Не думаю, что Вам удасться что-либо доказать из произошедшего. Допустим, допустим Вы обратитесь с жалобами на имя главного врача, либо в страховую медицинскую организацию. После её получения и до начала проведения проверки в карту стационарного больного заинтересованным лицом вероятно будут внесены дополнения в виде плана Вашего лечения, включающего проведение необходимых диагностических мероприятий (тех, на проведении которых Вы настаивали). А операция, операция будет объяснена как планируемая к проведению по результатам обследования, однако, лечащий врач не исключал Вашего лечения иными средствами, но по результатам обследования. В общем, не заморачивайтесь...
Здравствуйте. Если в платной клинике оплатила операцию (но ее не сделали), т.к. в ходе подготовки к операции назначили лекарства, на которые у меня нет денег (называли меньшую сумму), теперь я хочу расторгнуть договор. Клиника не хочет возвращать деньги за оплаченную, но не выполненную операцию, ссылаясь на то, что это ваши проблемы. Куда обращаться? Спасибо.
Последний раз редактировалось 07.08.2017, 07:48:14 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Елена! Отказ клиники вернуть оплаченные деньги неправомерен. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно п. 22 "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006, в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается; исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Иными словами, если никаких медицинских манипуляций проведено не было, то обязаны вернуть всю сумму, а если проводилось какое-либо обследование (анализы, консультации и т.п.), то обязаны вернуть деньги за вычетом сумм за фактически оказанные услуги. Таким образом, Вам необходимо вручить клинике письменное уведомление об отказе получения медицинских услуг, расторжении договора и возврате денежных средств. Если клиника проигнорирует Ваши требования, либо ответит отказом, то целесообразно обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора. Последний вправе осуществлять контроль за соблюдением "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" (п. 33), а отказ вернуть деньги как раз таки будет являться нарушением указанных Правил.
Последний раз редактировалось 07.08.2017, 08:09:33 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Добрый день. У меня в феврале умерла мама в больнице. Я подозреваю, что была врачебная ошибка, но смогу ли я это доказать не знаю. Маму увезли (точнее она шла своими ногами) в больницу скорой помощи с подозрением на аппендицит. В течении двух часов ее обследовали (сдавали анализы,делали снимки и т.д.) потом увезли на операцию. Через полтора часа вышел ко мне хирург, сказал, что ее спасли, сделали операцию, это был аппендицит, в связи с тем, что пациентке 73 года и у нее сахарный диабет, она пока находится в реанимации, после этого я ушла домой. На следующий день я встретилась с заведующим реанимации, он меня также ничем не напугал, сказал, что все нормально, но к маме меня не пускали, так как это реанимация, посоветовали приехать на следующий день утром, возможно ее увижу. На следующий день я приехала утром, мне сказали что на первый план вышло сердце и что оказывается она ранее перенесла инфаркт, на что я сказала, что это все было записано в карте, еще до операции во время первичного обследования, маму мне так и не показали, просили позвонить в обед. В обед я позвонила, мне сказали, что договорились с длругой больницей где есть кардиологическое отделение и вызвали скорую, чтобы перевести ее туда, так как у нее развивается второй инфаркт, по старому рубцу. Вечером я позвонила в ту больницу в справочную и мне сказали что я могу приехать ее навестить с 5 до 7 вечера в часы посещения, в 6 часов позонил врач и сказал, что она умерла. Я приехала к этому врачу, он мне сказал, что ее привезли уже в шоковом состоянии, они боролись, как могли, но спасти не смогли, и в принципе она эту операцию под общим накркозом не могла бы вынести изначально. Я предполагаю, что врачи с первой больницы упустили факт перенесения ею первого инфаркта и неправильно дали наркоз, что ее сердце не смогло его перенести, а потом чтобы не было расследования смерти, экстренно перевезли ее в другую больницу. В заключении о смерти указан второй обширный инфаркт и аппендицит. Могу ли я как наследница получить компенсацию за моральный вред хотя бы от их врачебной ошибки, и доказать вообще факт ошибки?
Последний раз редактировалось 05.08.2017, 18:08:44 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Марина! В случае смерти пациента, наступившей в результате неправильно оказанной медицинской помощи, близкие родственники вправе требовать и компенсации морального вреда, и возмещения необходимых расходов на погребение, что предусмотрено ст. 1094 Гражданского кодекса РФ. Что касается доказывания предполагаемых нарушений, допущенных при оказании медицинской помощи, конечно, близкие родственники вправе обращаться с письменными жалобами к субъектам контроля, таковыми являются: главный врач медицинской организации, который обязан организовать проведение врачебной комиссии; страховая медицинская организация (где мама была застрахована по программе ОМС), которая обязана поручить проведение экспертизы качества медицинской помощи; орган, уполномоченный организовывать и проводить мероприятия ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи. Указанные субъекты по Вашим жалобам обязаны провести проверки и таковые будут проведены. Однако, если при госпитализации в больницу мама не указала Вас в качестве лица, которому она доверяет получать информацию о состоянии своего здоровья (сведения, составляющие врачебную тайну), то в ознакомлении с результатами проверок Вам откажут. Конечно, Вас письменно уведомят, что проверки проведены, а вот их результаты (наличие, либо отсутствие нарушений при оказании медицинской помощи) Вам будут недоступны. Поэтому, при наступлении смерти пациента и в отсутствии его разрешения конкретному лицу ознакамливаться со сведениями, составляющими врачебную тайну, я всегда рекомендую обращаться с заявлением в территориальный отдел следственного комитета. В заявлении необходимо просить проведения проверки на предмет наличия в действиях врачей состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - "Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей". В рамках проведения доследственной проверки необходимо настаивать на истребовании медицинской документации, опросе врачей, оказывавших медицинскую помощь, а так же в назначении и проведении судебно-медицинской экспертизы. Если по результатам проверки состав преступления не будет обнаружен, то в возбуждении уголовного дела будет отказано. А после этого Вы вправе будуте ознакомиться со всеми медицинскими документами и результатами экспертиз, приобщёнными к материалам проверки. Вот такое у нас законодательство странное. Знакомиться с результатами проверок, проведённых контролирующими органами нельзя, потому что врачебная тайна. Но в то же время те же самые сведения, составляющие ту же самую врачебную тайну, могут быть Вами получены от органов следствия. Необходимо заметить, что в возбуждении уголовного дела может быть отказано и при наличии нарушений, допущенных врачами. Однако, отказ в возбуждении уголовного дела не является препятствием для обращения в суд в порядке гражданского судопроизводства для взыскания как компенсации морального вреда, так и возмещения расходов на погребение.
Здравствуйте! 21 ноября поскользнулась, начались боли в коленном суставе. Обратилась в травмпункт. Травматолог поставил диагноз повреждение связок. Лечилась 3 недели, боли не проходили. Предложили пройти МРТ за свой счёт. Прошла, диагноз разрыв мениска латерального, медиального, частичный разрыв задней крестообразной связки. Направили на консультацию по проведению операции к заведующему отделением травматологии. Он напрямую сказал, что артроскопия стоит 15 000 руб. или будем делать артротомию (резать колено). Денег на тот момент не было. Пришлось резать. После операции (в выписке указано частичная резекция мениска) интересовалась по поводу связки у врача, ответ был такой: порвется снова к нам приедете. Наблюдалась в травмпункте до 6 марта. Ставили уколы за свой счёт, пунктирование жидкости, боли не проходили, ходила с опорой. Самостоятельно прошла МРТ и УЗИ где указывалось на воспалительный процесс. 06 марта заведующий травмпунктом выписывает с болями, колено согнуто, температура 37,5 на протяжении всего лечения. Со словами, я порчу все показатели. 07 марта вышла на работу, вечером кое-как доехала до дому. Колено стало хуже, отекло, боль сильная и температура поднялась до 38,5. 09 марта снова в травмпункт. Завели новую карту. Снова лечение, давай вот это попробуем, а давай вот это. В итоге 31 мая выписывают без улучшений. Заведующий травмпунктом посоветовал приспосабливаться, купить трость. 01 июня вышла на работу, описывать состояние слов просто нет. Ходила со слезами. В конце месяца обратилась в горздрав. В итоге в другой больнице сделали бесплатно артроскопию (врачи были удивлены, что в моей больнице делают такую платно) удалили мениски. 24 июля (хожу без трости!!!) и предстоит операция по пластике связок. Выяснилось что, удалили только краешек мениска, 7 месяцев я ходила с разорванными менисками и связкой. Это и было причиной боли и повышенной температуры. Помогите, пожалуйста. С чего начать, чтобы вернуть деньги за лечение, потерю в заработной плате и материальную компенсацию. Спасибо!
Последний раз редактировалось 05.08.2017, 09:36:05 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Светлана! В соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи. Так вот, с уверенностью на 90% могу утверждать, что в травмпункте, куда Вы обратились первоначально, по полису ОМС выполняют и артроскопию, и артротомию. Просто хотели заработать на Вашем лечении. Однако, на сегодняшний день данное обстоятельство Вы не докажете. В медицинской карте имеется информированное добровольное согласие, из которого явствует, что Вы сами выбрали артротомию. И заведующий отделением, и травматолог в один голос будут утверждать, что предлагали Вам артроскопию, но Вы отказались. Поэтому, думаю, что на данном обстоятельстве особо не следует заострять внимания, однако, его необходимо будет упомянуть в жалобах в контролирующие инстанции. Что касается возмещения затрат на лечение (обследования, приобретение лекарств), необходимо чтобы сохранились документы, подтверждающие расходы (чеки, квитанции и т.д.). Относительно утраченного заработка, право на его возмещение при причинении вреда здоровью предусмотрено ст. 1085 Гражданского кодекса РФ, а определение его размера регламентировано ст. 1086 Гражданского кодекса РФ. Рассчитывать на компенсацию морального вреда Вы так же вправе. Однако, всё упирается в доказывание факта причинения вреда в результате оказания медицинской помощи ненадлежащего качества. Самостоятельно и без каких-либо затрат Вы можете предпринять следующие меры по сбору доказательств, свидетельствующих о врачебной ошибке: 1. Подать жалобу на имя главного врача травмпункта. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. Помимо просьбы о проведении проверки правильности оказания медицинской помощи, в жалобу целесообразно включить требование и о возмещении расходов на лечение, и о компенсации утраченного заработка. Необходимо приложить копии подтверждающих документов. Иными словами, Ваше обращение должно содержать элементы жалобы и претензии. 2. Подать жалобу в страховую медицинскую организацию. По жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. Подать жалобу в орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственен травмпункт. Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Вам необходимо навести справки об аналогичном уполномоченном органе Вашего региона, осуществляющего функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить. Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля, а лучше подать жалобы во все инстанции. Если по результатам проверки будет установлен дефект медицинской помощи, то можно вернуться к вопросу о перспективах судебного разбирательства.
У брата обнаружили рак печени, он живет в Кыргызстане. Врачи сказали безнадежен, но врачи в Новосибирске сказали, что еще можно сделать трансплантацию и попросили как задаток 1 миллион рублей. Мы перевели эту сумму в течении 3 дней. Но брату стало плохо и он умер, не дождавшись пересадку через две недели после подписании договора. Теперь врачи не возвращают деньги обратно и говорят, что вернут через месяц и не всю сумму, 300 тысяч рублей удержат за обследования якобы доноров но предоставлять не собираются никаких документов об обследовании доноров. К кому нам надо обратится по поводу этого вопроса?
Последний раз редактировалось 04.08.2017, 10:51:24 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Аида! Чтобы дать оценку правомерности удержания денежных средств, необходимо ознакомиться с условиями договора. Обычно медицинские организации среди прочего указывают, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Возможно в Вашем договоре есть нечто подобное. Далее, ссылаться на обследование доноров, как на основание удержания, в отсутствии каких-либо документов, конечно же неправильно. В любом случае, начинать нужно с письменного уведомления о расторжении договора и требования о возврате денежных средств. Если клиника проигнорирует Ваше требование, либо вернёт деньги, но не в полном размере и при этом не представит доказательств фактически понесённых расходов (обследование доноров), то попытаться вернуть деньги можно будет в судебном порядке.
28 декабря 2016 г в стоматологии лечила зуб. У меня выпала пломба вместе с половинкой зуба. Я хотела его восстановить. Врач прочистил каналы и всё это без наркоза, наркоз был платный, хотя клиника бесплатная, поставил мышьяк я пришла на следующий день он поставил временную пломбу, сказал через месяц придёшь, будем ставить штифт, он стоит 4 тысячи рублей. Денег у меня не было и я не пошла. Пломба у меня конечно выпала. Но спустя три с половиной месяца я заболела ангиной. Лечила самостоятельно так как болела раньше знаю как и чем лечить. После лечения всё прошло, потом у меня опять воспалились лимфоузлы, горло, насморк и т.д. Так продолжалось пока не пошла к врачу. Болела два месяца, к врачу обратилась в мае, назначили рентген снимок. Он показал затемнения пазух и инородное тело в левой гайморовой пазухе. Диагноз поставили двухсторонний кистозный гайморит, сказали надо прокол делать. Спросила можно без прокола полечить, сказала давно уже болеете надо делать, а то осложнения будут, или отказную пишите. Я не врач не понимаю в этом ничего. Доверилась. Когда прокололи начали промывать, никакого гноя невыносимо кроме раствора с сукровицей. Назначила лечение, и после лечения КТ- гайморовых пазух. Сказала, если КТ покажет инородное тело и если будешь в Благовещенске, то сходи в областную платно и становись на очередь на операцию. Сама ушла в отпуск. Сделали КТ. Результат: киста в правой пазухе, в левой металлический штифт 7 мм. Прошёл месяц, я пришла опять к ней на приём после лечения глюкокостероидными препаратами. Было легче, но заложенность носа оставалась. Она сказала я правую пазуху буду наблюдать, где киста, придешь через пол года. А левую иди к стоматологам и с ними разбирайся. Я её спросила а если они не смогут мне помочь опять к вам, она сказала пусть они тебе пишут направление в область. Пришла я к стоматологу. Всё объяснила, они мне сделали три снимка, чтобы увидеть там инородное тело. Потом врач который как раз мне и делал зуб повёл меня к хирургу, она сказала я однозначно это вытащить не смогу, надо в область на операцию в ЧЛХ. Приходите завтра, напишем вам направление. Пришла, она мне сказала, что мы с твоим лором посовещались, она сказала, что вас в ЧЛХ в областной не примут. И отправила меня в платную клинику, к лору, которая делает такие операции. Но она в отпуске, но мы с ней договорились, она вас там примет завтра, отдала мне два снимка, сказала их показать этому врачу. Делали они бесплатно, натворили дел, а я в платную клинику. Я разумеется не пошла. Я не знала что мне делать. Через знакомую поговорили с заведующей, она сказала иди к лору своему, пусть пишет тебе направление. Пришла я к ней, рассказала всю ситуацию а она, мне никто не звонил и никому я ничего не говорила. Напишу я тебе направление. Съездила я в область, поставили на очередь на операцию аж на 8 декабря, четыре месяца ждать. Очень долго. Приехала, опять заболела, боюсь, что хуже станет, опять на лечении, опять антибиотики, а у меня слизистая желудка не выдерживает уже. Спросила, а можно побыстрее, а то боюсь хуже станет своего врача, а она мне ты до этого вообще не знала, что у тебя там и терпела и еще потерпишь. В связи с этим у меня вопрос, куда можно обратиться чтобы долго не ждать операцию? Это ведь постоянные гаймориты, образование грибка в пазухе и инфекции, и это же всё-таки голова. И второй вопрос, можно ли за причинение вреда здоровью подать в суд на стоматолога и что для этого нужно?
Последний раз редактировалось 04.08.2017, 11:59:30 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Тамара! Честно говоря, я не понял кто и когда Вам устанавливал тот злополучный штифт, оказавшийся в гайморовой пазухе... Из рассказа явствует, что установили временную пломбу, просили прийти через месяц для установки штифта, но Вы заболели, долго лечились и так и не посетили стоматолога... Ну да ладно... Касаемо сроков проведения операции, думаю, что уместно будет обратиться с этим вопросом в Вашу страховую медицинскую организацию (где Вы застрахованы по программе ОМС). У Вас ведь не рядовое заболевание, а инородное тело, возможно это является основанием для проведения операции в экстренном порядке... Касаемо попыток направления Вас на операцию к специалисту платной клиники, принимая во внимание несуществующий разговор с Вашим лором, смею предположить, что стоматологи пытались исправить ситуацию с инородным телом. Объясню как. Штифт то бы достали, а вам сказали бы, что это был не штифт, ну а например кусочек металлической проволоки, который Вы сами себе туда ввели. Это на тот случай, если бы Вы решили в будущем судиться со стоматологической клиникой. Что касается судебной тяжбы, самостоятельно и без каких-либо затрат Вы можете предпринять следующие меры по сбору доказательств, свидетельствующих о врачебной ошибке: 1. Подать жалобу на имя главного врача медицинской организации, где Вам лечили зуб. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. 2. Подать жалобу в страховую медицинскую организацию. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. Подать жалобу в орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация, где Вам лечили зуб. Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Дело в том, что приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить. Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля, а лучше подать жалобы во все инстанции. Если по результатам проверки будет установлен дефект медицинской помощи, то можно будет готовить иск о компенсации морального вреда, причинённого вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества и обращаться в суд. Так же Вы вправе требовать возмещения расходов на лечение, поэтому целесообразно сохранять квитанции на приобретенные лекарства, а так же возмещения расходов на проведённые обследования.
По УЗИ определили разрыв импланта, при этом никаких травм не было, ни ударов, ни сжиманий. Вопрос за чей счёт будет проведено повторное эндопротезирование с заменой импланта?
Здравствуйте, уважаемая Анна! Для ответа на Ваш вопрос необходимо обратиться к договору, заключенному между Вами и клиникой, где должны быть отражены взаимные права и обязанности сторон, а так же ответственность, в том числе и при наступлении указанного обстоятельства. В любом случае Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес организации, установившей имплант и потребовать безвозмездного устранения недостатка, либо возврата денег. Претензия пишется в произвольной форме. По срокам её рассмотрения и разрешения. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам устраняют допущенный дефект, либо возвращают деньги (если настаиваете на их возвращении), либо отклоняется. Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать: 1) возврата денежных средств, оплаченных за оказанную услугу; 2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от размера понесенных расходов); 3) взыскания пени (три процента от размера понесенных расходов, за каждый день просрочки).
Произошло ДТП с участием моего мужа. Муж- водитель, пассажир на машине скорой помощи доставлен в травмпункт, где он осмотрен и сделаны рентгеновские снимки в прямой и боковой проекциях. Диагноз: ушиб грудины у травматолога и рентгенолог в заключении написал костной патологии не выявлено, перелома ребер нет и рекомендовано явиться к травматологу. Больной на следующий день явился к хирургу по месту жительства больницу МВД, так как он работает в МЧС по договору(пенсионер) и хирург выставляет диагноз перелом грудины со смещением отломков и лечит его 90 дней на больничном листе. Описание снимков:рентгенолог описывает первоначальные снимки и снимки на следующий день. Пишет: перелом тела С/3 грудины со смещением отломков и все, тяжелого состояния нет, принимает спазмолитики, анальгетики и физиолечение. При каждой явке диагноз не меняется, даже через три месяца нет консолидации перелома. Не было сделано МРТ и КТ грудины. Судмедэксперт выставил заключение: вред здоровья средней степени тяжести. При этом не указал, где перелом, на сколько было смещение и указал, что перелом мог быть до 14 дней до ДТП и во время ДТП и при экспертизе не приглашал ни рентгенолога, ни травматолога в комиссию. И лишение прав на 1,6 лет. И пострадавший подал на иск на моральный вред в размере 500 тыс. Мы не согласны с заключением эксперта и хирурга, требовали повторную комиссионную экспертизу, судья отказала. Написала жалобу в прокуратуру о нарушении закона об экспертизе, пока идет проверка, а скоро апелляционный суд. Сделали независимую экспертизу. Специалист пишет, что эксперт нарушил закон об экспертизе и должен был привлечь рентгенолога и травматолога. Якобы пассажир сломал грудину ремнем безопасности, пассажиру 47 лет. Что делать, как быть, подскажите. Спасибо. Где гарантия, что диагноз выдуманный, а рентгеновские снимки подделанные??? Так как при первом обращении ничего не было. Спасибо.
Последний раз редактировалось 03.08.2017, 09:26:50 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Марина! Думаю, что ошибочность выводов эксперта следовало доказывать при рассмотрении дела об административном правонарушении. Если сохранилась такая процессуальная возможность, то необходимо обжаловать решение о привлечении к административной ответственности. Что касается обращения в прокуратуру, уверен, что Вам дадут ответ о том, что заключение является доказательством, а его оценку вправе делать лицо, в чьём производстве находится дело. Не совсем понятна ситуация с независимой экспертизой. С одной стороны Вы пишите, что перелома не было, а с другой стороны указываете, что пассажир сломал грудину ремнём безопасности... В общем, ничего конкретного посоветовать я Вам не могу...
Здравствуйте, уважаемый Юрий. Сначала хочу поблагодарить Вас за то, что Вы помогаете простым людям отстаивать свои права. Я уже несколько раз обращалась к Вам с вопросами и сейчас у меня ещё вопрос: В данный момент гражданское дело о некачественно выполненной медицинской услуге по тотальному эндопротезированию тазобедренного сустава после закрытого чрезвертельного перелома бедренной кости у мамы и причинении вреда её здоровью приостановлено по определению суда на проведение судебно-медицинской экспертизы. После подачи иска в суд, во время судебного разбирательства здоровье мамы ухудшилось, и с обострением хронического остеомиелита она была госпитализирована в пропедевтическое отделение клиник медуниверситета. В связи с этим нами были понесены дополнительные большие затраты на лечение и профилактику. Я, как официальный представитель мамы собираюсь подать заявление об увеличении размера исковых требований. Скажите, пожалуйста, когда лучше это сделать и на долго ли может продлиться судебный процесс в связи с этим? И ещё вопрос: Юрий, скажите, пожалуйста, если исходная операция у мамы по договору на оказание платных медицинских услуг была выполнена 12.09.2013 г., а заявление в суд я подала 29.03.2017 г., за какой период суд может принять размер понесённых материальных затрат? В период после первой операции и подачей заявления в суд маме были выполнены ещё 9 операций, а также 2 операции в период судебного процесса. Инвалидность 1-й группы с диагнозом : хронический остеомиелит бедренной кости маме была установлена 16.08.2014 г. пожизненно. С какого момента будет считаться судом период возмещения? Есть ли у нас шанс выиграть дело, если заключение суд.мед.экспертизы будет невнятным? Я мало верю в справедливость разрешения данного вопроса, так как знаю о корпоративном братства врачей. Заранее Вам благодарна.
Последний раз редактировалось 24.07.2017, 14:43:38 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Елена! В рамках настоящего спора я бы воздержался от увеличения размера исковых требований. Ещё не доказана вина медицинской организации по операции от 12.09.2013 г., а Вы уже обсуждаете вопрос об осложнениях сегодняшнего дня... Далее, абзацем 4 статьи 208 ГК установлено, что: исковая давность не распространяется на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина; однако требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска. Таким образом, могут быть возмещены расходы за три предшествовавших года. Что касается экспертизы, в случае несогласия с выводами экспертов, Вы вправе настаивать на проведении повторной или дополнительной экспертизы.
Здравствуйте. Судебно-медицинская экспертиза ходатайствует перед судом на проведение осмотра пострадавшей при оказании медицинской услуги по тотальному эндопротезированию тазобедренного сустава, в результате чего она стала инвалидом 1-й группы с диагнозом "хронический остеомиелит бедренной кости", а также в данный момент находится на стационарном лечении после очередных двух операций по причине обострения. Маме 85 лет, она самостоятельно не может передвигаться по состоянию здоровья, а экспертная комиссия просит суд привезти её к ним на осмотр. Подскажите, пожалуйста, можно ли осмотр провести на дому и как этого добиться? Спасибо.
Последний раз редактировалось 24.07.2017, 14:13:50 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Елена! Данный вопрос подлежит разрешению судом. Однако, с учётом состояния здоровья Вашей мамы, препятствий для её осмотра на дому я не вижу. Поэтому, необходимо обратиться в суд с письменным заявлением (либо ходатайством) о проведении осмотра по месту её нахождения. Обязательно приложите документы, подтверждающие обоснованность Ваших доводов. А вообще, пунктом 10 "Порядка организации и производства судебно-медицинских экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях Российской Федерации" (утв. Приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.05.2010 N 346н) установлено, что объектами экспертизы, помимо прочего, являются живые лица. А в пункте 13 сказано, что: в случае если транспортировка объектов исследования в ГСЭУ невозможна, орган или лицо, назначившее экспертизу, обеспечивает эксперту беспрепятственный доступ к объектам непосредственно на месте и возможность их максимально полноценного исследования.
В любом случае, этот вопрос имеет право решать только суд, диктовать какие бы то ни было условия эксперты не вправе!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда обратиться? Живём в Калининграде. Ребенку сделали прививку адсм. Две недели мы ходили с опухшей ногой в нашу поликлинику, нам делали увч. Шишка при этом не уменьшалась. Сказали,что она сама рассосется в течении 2 месяцев. Обратились в другую больницу. Там нам сказали, что нужно хирургическое вмешательство. Поставили диагноз абсцесс левого бедра. Вскрыли ножку, сделали дренаж, гноя было очень много. В нашей поликлинике утверждают, что это так отреагировала иммунная система. Но до этого было 3 акдс и такой реакции не было. Куда нам обратиться, чтоб разобрались по этому поводу. И что нам теперь делать, чтоб не было последствий? Не хочу, чтобы еще пострадали дети. Заранее спасибо!
Последний раз редактировалось 30.06.2017, 10:01:47 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Я не эксперт и не могу категорически высказаться о причинах развития постинъекционного абсцесса. Конечно, таковой может быть и неправильная техника постановки укола - занесение инфекции. Могут быть и другие причины... Скажу точно, что установить причину развития заболевания скорее всего не удастся. Однако, Вам и не нужно их искать. На мой взгляд они вообще не имеют значения. Необходимо акцентировать внимание на другом - на несвоевременной постановке диагноза "постинъекционный абсцесс" со стороны врачей детской поликлиники, где наблюдается Ваш ребёнок. Чтобы добиться принятия каких-либо мер реагирования потребуется обращение с письменными жалобами в следующие инстанции: 1. На имя главного врача детской поликлиники. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписку из протокола решения врачебной комиссии. 2. В адрес страховой медицинской организации. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. В адрес органа исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна больница, и который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Последний раз редактировалось 30.06.2017, 09:17:08 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Добрый день. У меня произошла не очень приятная ситуация со стоматологом. Месяц назад пошла лечить зуб в частную клинику. Мне сказали определенную сумму за лечение. Во время лечения сумма неожиданно стала больше. Врач объяснила, что зуб оказался сложнее, чем она думала. В итоге, я согласилась на эту цену, сделали зуб и спокойно пошла домой. Еще 2 недели он постоянно болел. Дальше вроде всё прошло, но через 2 недели началось всё ещё хуже. Зуб начал постоянно болеть, невозможно было ни есть, ни спать. Я пошла опять к тому стоматологу, на что она мне сказала, что нужно было удалять нерв и якобы она мне это говорила (хотя речи об этом даже не было) и что нужно будет доплатить, чтобы мне удалили нерв и заново поставили пломбу. При этом цену назвали даже больше, чем заплатила в первый раз. И к тому же в договоре о лечении сказано, что у них гарантия 6 месяцев. О какой гарантии тогда говориться? И что мне делать в такой ситуации? Отдавать деньги за лечении ещё раз(при том, что там ошибку совершила стоматолог) или требовать лечение полностью бесплатно? И куда можно обратиться, если не согласятся исправлять свою ошибку?
Последний раз редактировалось 30.06.2017, 09:37:14 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес медицинской организации и потребовать безвозмездного устранения недостатка, либо возврата денег. Претензия пишется в произвольной форме. Так же не забудьте приложить копии документов о результатах последующих обследований и лечения. По срокам её рассмотрения и разрешения. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам устраняют допущенный дефект, либо возвращают деньги (если настаиваете на их возвращении), либо отклоняется. Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать: 1) возврата денежных средств, оплаченных как за первоначальное, так и за последующее лечение; 2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от размера понесенных расходов); 3) взыскания пени (три процента от размера понесенных расходов, за каждый день просрочки). Что касается возражений со стороны стоматолога о том, что она говорила Вам о необходимости удаления нерва. Если было так и нерв не удалили, значит Вы отказались. Однако, Ваш отказ должен был быть не устным, а письменным. Поэтому, можете попросить стоматолога показать письменный отказ от медицинского вмешательства - отказ от удаления нерва, подписанный Вами собственноручно. Если такового нет, значит его и не было, а стоматолог лжет...
Последний раз редактировалось 30.06.2017, 09:59:36 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте! Со мной случилась такая история. В 2012 году обнаружили антитела гепатита С, отправили платно сдать на Рнк качественно пришел отрицательный. Через пол года сдаю бесплатно в поликлинике на антитела опять плюс, через год сдаю в платной на антитела и качественно минус, в 15 забеременела в марте на антитела плюс, а в августе минус уже в бесплатной поликлинике минус показал, ребенка поставили на учёт, после сдачи анализов в 3,6 мес. с учета сняли т.к. минус, но в карте в садик педиатр написала плюс и снят с учёта. Правомерно она поступила? И могу ли я подать в суд? Моральный вред за неправильную поставку диагноза? И медсестра уже спрашивала у ребенка гепатит? Я в шоке.
Последний раз редактировалось 23.06.2017, 19:39:27 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Целесообразнее обратиться с письменным заявлением на имя главного врача детской поликлиники. Попросите разъяснить правомерность действий педиатра.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, считается ли мой случай врачебной ошибкой? Если да,то как поступить? Я родила 13 мая,УЗИ показало, что в матке есть ещё сгустки. Мне назначили на 17 мая чистку вакуумом, но 18 числа уже выписали и сказали, что там еще немного осталось сгустков и они выйдут сами! Спустя месяц у меня начались сильные кровотечения и сгустки стали выходить до размера с ладонь в виде размороженной печени.Спустя 3 дня положили в стационар и провели гистерэктомию. Как оказалось, помимо сгустков в матке остались остатки последа, которые вросли в матку. Делают уколы и ставят по 4 капельницы за раз помимо таблеток. Сказали возможно придётся ещё раз проводить эту процедуру, с тем что у меня месячный ребёнок, и был на грудном вскармливании, пришлось перевести на искусственное!
Последний раз редактировалось 22.06.2017, 17:29:27 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ксения! В судебной практике были случаи аналогичные Вашему. Например, решением Нагатинского районного суда города Москвы от 10.06.2016 г. были частично удовлетворены требования пациентки. Суд пришёл к выводу, что: "При оказании медицинской помощи по родовспоможению имела место запоздалая диагностика наличия остатков плацентарной ткани в полости матки, что явилось условием для формирования в дальнейшем из этой ткани плацентарного полипа. Учитывая данные о наличии осложнения послеродового периода врачам необходимо было выяснить его причину, произвести гистероскопию, произвести выскабливание послеродовой матки, и, таким образом, способствовать устранению указанного осложнения в ранний период, что сделано не было". В последующем, апелляционным определением Московского городского суда от 24.10.2016 по делу N 33-19409/2016, решение суда первой инстанции было оставлено без изменения. Так что формально повод для обращения есть. Однако, Вам предстоит доказать, что медицинская помощь была ненадлежащей. Как минимум, потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы. До обращения в суд Вы можете самостоятельно собрать документы, подтверждающие Вашу правоту. Потребуется обращение с письменными жалобами в следующие инстанции: 1. На имя главного врача медицинской организации. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписку из протокола решения врачебной комиссии. 2. В адрес страховой медицинской организации. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. В адрес органа исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна больница, и который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
На УЗИ органов малого таза мне обнаружили кисту яичника. Через время я сделала МРТ, в котором написано, что патологий не выявлено. Еще через время я сходила в др клинику, где кисту подвердили на УЗИ. Мой вопрос: я хочу наказать врача и мед клинику, где делала МРТ, вернуть деньги. Что для этого нужно сделать. На руках 2 обследования по УЗи из др мед учреждений. Как составить претензию?
Здравствуйте, уважаемая Лариса! Если медицинское вмешательство - диагностика, было выполнено на возмездной основе, то, как потребитель, Вы вправе требовать возврата денежных средств за оказанную услугу. В соответствии с п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей. Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес медицинской организации и потребовать возврата денег. Претензия пишется в произвольной форме. Так же не забудьте приложить копии документов о результатах последующих обследований. По срокам её рассмотрения и разрешения. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется. Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать: 1) возврата денежных средств; 2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от размера понесенных расходов); 3) взыскания пени (три процента от размера понесенных расходов, за каждый день просрочки).
Здравствуйте,у нас произошла трагедия.Мою дочь сбили 2 машины, в следствии чего у нас дифузно аксональное повреждение мозга и ушиб ствола, ребёнок был в коме, сейчас состояние сопор, не стабильная температура, судороги, питание через зонд, дыхание через трахеостому. Вчера врач сказала нам что перед отпуском, а он случится 10 июля, мы убираем трахеостому, зонд, и нас отправляют в неврологию.Но вот в чем дело, там нет нейрохирурга, нет дежурного вечернего врача и медсестер (увы, но это так) вот мне интересно имеют ли право перевести нас в неврологию, хотя мы поступили в травмотологию. Нейрохирурги как таковой у нас нет, всего два детских врача на весь город.как мне быть? А слухи про отделение не очень хорошие.
Здравствуйте, уважаемая Анжела Александровна! Как правило, в подобных случаях решение принимается либо врачебной комиссией, либо консилиумом врачей. Дальнейшая тактика лечения определяется лечащим врачом. Отсутствие врачей конкретных специальностей не повод, чтобы не оказывать медицинскую помощь надлежащего качества, либо не оказывать таковую вообще. И эти обстоятельства не могут служить оправдывающими в случае, если что-либо произойдёт с Вашим ребёнком в стенах медицинской организации...
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, были вторые роды 28.04.17 года. Во время родов открылось кровотечение,потеря крови 900 мл. Была ручная ревизия матки под наркозом. Выписали нас на 5 сутки, перед выпиской делали УЗИ - все хорошо. На мои жалобы никто внимание не обращал. Приехав домой, через 8 дней обратилось гинекологу, была направлена на УЗИ. Оказалось, что осталась плацента.Было выскребание под наркозом. Убрали 4 фрагмента плаценты. Ребенок остался без грудного молока т.к. ставили антибиотики. На вкус молоко стало горькое. Могу ли я подать в суд на врача, на моральный ущерб?
Последний раз редактировалось 22.06.2017, 15:22:20 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Кристина! В судебной практике встречаются случаи, когда остатки плацентарной ткани являются поводом для обращения в суд. Например, решением Нагатинского районного суда города Москвы от 10.06.2016 г. были частично удовлетворены требования пациентки. Суд пришёл к выводу, что: "При оказании медицинской помощи по родовспоможению имела место запоздалая диагностика наличия остатков плацентарной ткани в полости матки, что явилось условием для формирования в дальнейшем из этой ткани плацентарного полипа. Учитывая данные о наличии осложнения послеродового периода врачам необходимо было выяснить его причину, произвести гистероскопию, произвести выскабливание послеродовой матки, и, таким образом, способствовать устранению указанного осложнения в ранний период, что сделано не было". В последующем, апелляционным определением Московского городского суда от 24.10.2016 по делу N 33-19409/2016, решение суда первой инстанции было оставлено без изменения. Так что формально повод для обращения есть. Однако, Вам предстоит доказать, что медицинская помощь была ненадлежащей. Как минимум, потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы.
Добрый день. У меня такая ситуация:беременность 31 неделя.На учет в ЖК поставили в 10 недель. В 11.6 был проведен первый скрининг-результат по УЗИ - все отлично, патологий нет. По крови результат посмотреть не дали, но сказали, что все хорошо. Как положено сдавала все анализы и кровь и мочу, а вот мазок никто у меня так и не брал. Так подошла 21 неделя и был проведен 2 скрининг УЗИ -все в норме. А вот в 30 недель другой врач УЗИ обнаружил артрогриппоз, многоводие 252 и сочетанный порок сердца. Дали направление в ПЦ в другой город, где было проведено и УЗИ, и ЭХОКГ. Артрогриппоз был не подтвержден.Но был подтвержден и дополнен диагноз порока сердца: утолщенный миокард и все клапаны эхогенны,гидроперикард,большая ДМЖП и гипоплазия аорты восходящего потока. Многоводие АИЖ 300-критическое,увеличены петли кишечника,плацента неоднородна.Назначили консультацию генетика и детского кардиолога. Генетик сказал, что после первого скрининга меня должны были отправить к нему т.к индивидуальный риск превышает возрастной в 3-8 раз, чего сделано не было. Так же не было мазка на инфекции.Гинеколог в ПЦ отправила на дообследование в стационаре и для лечения многоводия. Так же проанализировав обменную карту была удивлена отсутствием измерений таза и запястий. Детский кардиолог дает неутешительный прогноз (большой риск смертности в первый день жизни ребенка). Результаты мазка-бактериальный вагиноз. Прохожу лечение.Назначен пренатальный консилиум. Скажите как мне подать в суд на ЖК, в которой я наблюдалась по беременности и какие документы и копии лучше подготовить уже сейчас?
Последний раз редактировалось 22.06.2017, 16:47:55 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Наталия! Дать конкретные рекомендации в Вашей ситуации и на данный момент времени сложно, поскольку роды только предстоят. А вот по документам, по документам потребуются копии всех, которые связаны с Вашим наблюдением по беременности. Конечно, лучше чтобы копии были заверенными!
Здравствуйте. Мой брат очень долго мучался болями в спине, позвоночнике. Врачи районной больницы ставили ему диагноз остиохондроз. Прописанное лечение не помогало. Когда боли стали не терпимыми, он прошел платные обследования в краевой больнице, где ему выставили диагноз болезнь Бехтерева. Рекомендовано по месту жительства оформить группу инвалидности. Но в районной больнице по месту жительства ему было отказано в оформлении инвалидности. Было много насмешек и оскорблений, типа нет оснований, ты же с палочкой не ходишь... После долгого мытарства моему брату дали место в краевой больнице в стационаре, где он пролежал две недели. К исходу второй недели он скоропостижно скончался. За несколько часов до этого он общался с родственниками и чувствовал себя нормально. В восемь часов вечера его видели живым, а в восемь пятнадцать ему констатировали смерть. При этом доктор его лечившая сказала, что за его жизнь боролись час. А пациенты находившиеся в палате говорят, что его не поднимали в реанимацию. Он умер на своей кровати, как написали в справки о смерти от других видов ишемической болезни. Хотя, на сердце он никогда не жаловался. Все кардиограммы сделанные ранее не имеют никаких патологий. Человека просто убили и пытаются это скрыть. Мы пытались отказаться от вскрытия в этой больнице, хотели сделать его в незаинтересованной организации, но нам не разрешили. Убили отца, мужа, брата, сына, замечательного человека. Мать медленно умирает ставя каждый день свечки у портрета своего убиенного сына. А мы бы хотели найти виновных, чтобы они понесли заслуженное наказание. С чего нам начать и как правильно выстроить череду своих претензий?
Последний раз редактировалось 22.06.2017, 17:12:40 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Конечно, можно подать жалобы и на имя главного врача, где наступила смерть брата, и в страховую медицинскую организацию, и в ведомство, уполномоченное проводить ведомственные проверки качества и безопасности медицинской деятельности. Конечно, по жалобам проведут проверки (или сделают вид, что провели), возможно, в двух словах уведомят Вас об их проведении (но не результатах) и т.д. и т.п. А если брат при жизни никого не указал в качестве лица, которому он доверяет получение сведений, составляющих врачебную тайну (информированное добровольное согласие), то и вообще ответа по существу не получите. Поэтому, предпочтительнее обратиться с заявлением в следственный отдел следственного комитета, на территории которого наступила смерть, с заявлением о привлечении врачей к уголовной ответственности по ч. 2 ст. 109 УК РФ - "Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей". И уже в рамках доследственной проверки добиваться изъятия медицинской документации, установления и опроса свидетелей (пациентов из палаты, где находился брат), а так же назначения и проведения судебно-медицинской экспертизы.
Здравствуйте. При оформлении медицинской карты в детский сад в иммунологическом заключении внесена запись о перинатальном гепатите В. Ребенок здоров,прививки от гепатита сделаны. Правомерна ли запись и может мама ли ребенка требовать переписать заключение?
Последний раз редактировалось 22.06.2017, 16:03:59 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Любовь Михайловна! Мама, как законный представитель, вправе обратиться с письменным заявлением на имя главного врача медицинской организации, выдавшей заключение, и потребовать внесения исправлений.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, мой свёкор проходил медицинский осмотр на работе в мае 2017. Он его проходит два раза в год. В 2017 году в ходе проверки флюорографии было выявлено пятно в правом лёгком. Отправили на рентген в туберкулёзный диспансер, сделали рентген и пятно подтвердилось. Дали справку на работу, что при прохождении медицинского смотра выявили пятно в лёгких. Далее проверились на туберкулёз- результат отрицательный. Поехали 05.06.2017 на КТ: опухоль 6 х 8 х 6, большая одним словом. У нас паника! Пошли к онкологам, подозрения на рак лёгких, точного диагноза никто не ставит. Говорят, что все будет известно только после операции и отправления вырезанной опухали на анализ. Но самое то главное почему я вам пишу, в 2015 году был тоже медицинский осмотр и в заключении рентгена стоит, что ничего не обнаружено. Я стала просить отдать мне рентген 2015 года, чтобы отнести врачу и показать, что опухали не было. Не хотели долго отдавать, а когда отдали я пришла к врачу..... Он посмотрел на нее и сказал, что она уже была и в 2015 году... Что делать, как наказать врачей за такую халатность? Помогите пожалуйста!!!
Последний раз редактировалось 22.06.2017, 16:20:16 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Обычно я предлагаю обращаться с жалобами на качество медицинской помощи на имя главного врача, в страховую медицинскую организацию, либо в ведомство, полномочное проводить ведомственную проверку качества и безопасности медицинской деятельности. Однако, в Вашей ситуации я бы сразу обратился в суд, минуя все упомянутые инстанции. Дело в том, что у Вас на руках есть снимок, который, возможно, уличает врачей в халатности, допущенной в 2015 году... Получив жалобу, у Вас могут попытаться выманить этот снимок, дескать он был в единственном экземпляре, а без снимка никак не провести проверку и т.д. и т.п. А заполучив снимок, его могут и подменить, и утерять... В общем, останетесь ни с чем... Вот, в суде, конечно, его так же могут потерять, или поменять, но, как Вы понимаете, сделать это гораздо сложнее... Лучше сразу в суд...
Здравствуйте! В частной клинике лечила зуб (по причине одонтогенного гайморита). Позже делала рентген, КТ, и обнаружилось, что врач загнала мне в пазуху пломбировочный материал. Теперь предстоит операция по его удалению. В нашем городе таких не делают, надо ехать в другой, плюс у меня маленький ребёнок. Могу ли я потребовать возмещение материального/морального ущерба от этой клиники?
Последний раз редактировалось 09.06.2017, 14:26:51 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Если неправильное лечение было оказано на возмездной основе, то, как потребитель, Вы вправе требовать возврата денежных средств: и за платные медицинские услуги; и за препараты, рекомендованные к применению; и за повторную операцию; и за проезд,как свой, так и ребёнка (если докажите, что отсутствовала возможность оставить под присмотр взрослых); и за проживание в другом городе. Главное, чтобы сохранились документы, подтверждающие расходы!!! В соответствии с п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей. Таким образом, после дополнительного лечения Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес медицинской организации и потребовать возврата денег. По срокам её разрешения. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется. Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать: 1) возврата денежных средств; 2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от размера понесенных расходов); 3) взыскания пени (три процента от размера понесенных расходов, за каждый день просрочки). Кроме того, в судебном порядке можно просить и компенсации морального вреда, причиненного в результате оказания ненадлежащей медицинской помощи.
Здравствуйте. 28.08.2016 года у меня при родах умер ребенок. Согласно заключения экспертизы, ребенок был весом 3800, рост 58, без паталогии, жизнеспособный. Причина смерти: асфиксия тяжелой степени в результате дистоции плечиков, возбужденно уголовное дело по ч.2 ст.109 УК РФ. Однако следствие затягивается. Подскажите, когда ребенок считается человеком, так как следователь говорит о том, что в момент смерти ребенок был плодом. Но у меня имеются все документы, т.е. свидетельство о рождении, свидетельство о смерти на ребенка, которые мне выдали на основании медецинской справки после вскрытия. Спустя месяц было заключение гистологии о том, что ребенок при рождении был мертв. Справка якобы выдана ошибочно, потому что ребенку проводили реанимацию после рождения 30 минут. Может ли вообще иметь место такая ошибка? Когда ребенок считается человеком? Ведь она была родилась и была полноценном человеком, если бы при возникшем осложнении врачь помогла вывести плечи.
Последний раз редактировалось 07.06.2017, 23:06:11 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Хороший вопрос. Вернее их два. Был Приказ Минздравмедпрома РФ от 28.12.1995 N 372 "О совершенствовании первичной и реанимационной помощи новорожденным в родильном зале". Так вот, в этом приказе, помимо прочего, говорилось о следующем: "При решении вопроса о начале лечебных мероприятий следует опираться на выраженность признаков живорожденности: самостоятельное дыхание, сердцебиение (частоту сердечных сокращений), пульсацию пуповины, произвольные движения мышц. При отсутствии всех 4-х признаков живорождения ребенок считается мертворожденным и реанимации не подлежит. Если у ребенка отмечается хотя бы один из признаков живорождения, ребенку необходимо оказать первичную и реанимационную помощь. Объем и последовательность реанимационных мероприятий зависят от выраженности 3-х основных признаков, характеризующих состояние жизненно важных функций новорожденного ребенка: самостоятельного дыхания, частоты сердечных сокращений и цвета кожных покровов". Однако, этот приказ был отменён другим приказом, принятым Минздравсоцразвития РФ от 23.08.2010 N 710. Медицинская справка о рождении не даётся просто так, получается, что были признаки живорожденности. Что указано в истории родов? Опять таки проводились реанимационные мероприятия, ведь не просто так, ведь были какие-то признаки-основания для спасения ребёнка... Что об этом сказали эксперты, какую дали оценку? Опять же показания врачей, что они говорили, почему проводили реанимационные мероприятия, какие были признаки живорожденности? Ведь их (врачей) показания эксперты так же должны были исследовать... Не видя документов, конечно, сложно высказаться об обоснованности промедления со стороны следователя. Однако, Вы вправе обжаловать его бездействие и волокиту. Опять же, Вы вправе нес огласиться с заключением эксперта и ходатайствовать о проведении дополнительной, либо повторной судебно-медицинской экспертизы... Не уверен, что мог Вам дать что-либо конкретное, но тем не менее...
Последний раз редактировалось 07.06.2017, 23:29:08 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте. У меня умер дядя по вине врачей. У него болезнь алкоголизм с лет 18. Он пьёт, допустим, недели 3, его прокапывают и он приходит в себя. Но недавно он выпил, шел дома, упал и ударился об угол кровати, рассек сильно бровь. Его повезли зашивать. В наркологию его не приняли из-за его брови, повезли в другую больницу. Там ему поставили физ.раствор, но он не помогал. Жена его сидела рядом. У него начали синеть пальцы рук. Позвали врача, он нажал на пальцы и сказал:"видите цвет возвращается, все хорошо "и ушел. Спустя некоторое время начала синеть грудь, врачи прибежали, но было уже поздно. Его повезли на вскрытие, сказали была пневмония. Но её у него никогда не было. Подскажите, как можно узнать правду? Если подавать на них в суд, будет производится эксгумация тела? Из-за врачей мы потеряли отличного человека и отца. Не хотелось бы чтобы врачам это сходила с рук.
Последний раз редактировалось 07.06.2017, 18:21:10 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Чтобы разобраться в произошедшем, Вашей тёте нужно обратиться в следственный комитет. А именно, подать заявление о привлечении врачей к уголовной ответственности по ст. 109 УК РФ. Подавать заявление необходимо в тот отдел, на территории которого находится медицинская организация, где наступила смерть дяди. В рамках доследственной проверки следователь обязан истребовать медицинскую документацию, включая результаты патологоанатомического вскрытия и гистологический архив (это кусочки внутренних органов, тканей и т.п.; патологоанатом обязан был сделать пробы). А затем, направить полученные материалы для проведения судебно-медицинской экспертизы. Так вот, по такого рода делам самый первый вопрос, который ставится перед экспертами, это причина смерти. Что касается эксгумации, таковой является следственное действие, которое проводится по возбужденному уголовному делу. Необходимость в её проведении определяется следователем в зависимости от обстоятельств дела. В принципе, это основные меры, которые можно предпринять на сегодняшний день.
Здравствуйте, уважаемый Юрий! А если обратиться в прокуратуру,как за непрофессиональное и халатное отношение врача к пациенту, повлекшее к смерти (от пневмонии),к какой ответственности могут привлечь врача?
Последний раз редактировалось 04.06.2017, 09:41:26 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ульяна! А что прокуратура, прокуратура перенаправит Ваше заявление либо в следственный комитет для проведения доследственной проверки, либо в министерство здравоохранения для проведения мероприятий ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи.
Здравствуйте! По вине врачей у меня умерла мама 03.03.2017, диагноз - долевая пневмония. Пролежала в терапии 4 дня, а на пятый день поднялась температура 38,5. На следующий день маму отправили в поликлинику пройти спирографию и эндокринолога. В поликлинике простояв в очереди полдня маме стало плохо перевели в реанимацию, утром мама умерла. Причина смерти острая респираторная недостаточность. В итоге непрофессиональные и халатные действия привели к смерти человека, хочу наказать врачей. Куда обратиться в первую очередь? Хочу привлечь к уголовной ответственности и возмещению морального ущерба.
Последний раз редактировалось 02.06.2017, 13:51:16 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Если стоит вопрос о привлечении к уголовной ответственности, то необходимо подать письменное заявление в следственный отдел следственного комитета, на территории обслуживания которого находится та злополучная больница. По Вашему заявлению обязаны будут провести проверку на предмет наличия в действиях врачей признаков состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 УК РФ. В рамках проверки следователь обязан: - истребовать медицинскую документацию на имя мамы; - истребовать гистологический архив в патологоанатомическом бюро, где проводилось вскрытие; - истребовать должностные инструкции врачей, оказывавших медицинскую помощь; - получить объяснения от врачей; - получить объяснения от заявителя; - назначить проведение судебно-медицинской экспертизы и направить собранный материал проверки в экспертную организацию. Практика показывает, что следователь очень редко должным образом проводит проверку, а свою процессуальную роль сводит к получению заключения экспертов и вынесению постановления об отказе в возбуждении уголовного дела. Экспертные же заключения должным образом не оценивают. Далее, моя адвокатская практика свидетельствует о том, что привлечь врачей к уголовной ответственности за гибель пациента, страдавшего пневмонией, очень сложно. В настоящее время занимаюсь похожим случаем. Сложность в доказывании вины сводится к следующему. Эксперты занимают очень простую позицию: 1) да, нарушения были; 2) да, лечили неправильно; 3) но, по имеющейся статистики пневмония занимает одно из лидирующих мест в смертности пациентов, а значит, правильное, адекватное и своевременное лечение не является сто процентной гарантией того, что врачи добьются исцеления, а значит, причинно-следственная связь между неправильным лечением и наступившими последствиями в виде смерти пациента, отсутствуют. Вот такой вот подход в настоящее время занимают отечественные судебно-медицинские эксперты… Как бы там ни было, если решились, то подавать заявление необходимо, поскольку в последующем результаты проверки могут быть использованы в гражданском судопроизводстве. А уже в суде можно требовать и компенсации морального вреда и расходов на захоронение…
Здравствуйте!! Мы находились с ребёнком на лечение в травматологии и четыре месяца назад нас выписали. Сейчас нам нужно продолжать лечение, но мы хотим в другой больнице и в другом городе. Связи с этим нам понадобились все копии наших анализов а рентгенограммы, обратились с этим к заведующий на что она сказала что не имеет право поднимать карту из архива. Что мне делать и к каму я могу ещё обратиться??
Заведующая не права! В соответствии с ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов. А часть 5 этой же статьи говорит о том, что пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.
Так вот, будучи мамой несовершеннолетнего ребёнка, Вы ещё являетесь его законным представителем, а значит имеете право запрашивать и получать копии интересующей Вас медицинской документации. Поэтому, Вам необходимо подать письменное заявление на имя главного врача медицинской организации и потребовать предоставления необходимых документов.
Здравствуйте, у меня к Вам такой вопрос. Я являюсь сотрудником поликлиники и совсем недавно произошёл инцидент. Пациентка подала в суд на нашу организацибазу якобы за разглашение врачебной тайны. Она не у нас на листке нетрудоспособности, после чего с её места работы от директора пришёл запрос о подлинности данного листа, на запрос мы не ответили, поскольку данная информация является разглашением врачебной тайны. Пациентка подала в суд по этой статье,предоставив суду запрос с её места работы. Что будет с нашей поликлиникой в этом случае?
Если Вы не сообщили работодателю истца сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении (см. ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"), то поводов для беспокойства нет. Запрос с места работы, в отсутствии ответа на него, не является основанием для привлечения Вас к гражданской ответственности.
27.11.2016 обратилась в центр Б-ского с болями спины, отдающие в правую ягодицу и ногу до колена. На мрт от 24.07.2016 - грыжаL5S1, доктор диагноз подтвердила и отправила на тестирование на тренажерах Б-ского. На первом упражнении поднятие ногами нагрузки 20 кг у меня усилились боли в спине и ноге. Инструктор на это сказал, что надо терпеть, что боль это нормально, работать через боль. После тестирования меня всю перекосило, боль усилилась. Домой доехала на такси и вызвала скорую по ДМС. Сразу госпитализировали и через 2 дня сделали операцию. На мрт секвестрированная грыжа L5S1. 4 месяца больничный, реабилитация. Подали иск моральный ущерб 800 тыс. руб. и материальные затраты на лечение 120 тыс. руб. Была независимая экспертиза - полностью в мою пользу. Ответчик полностью не признал иск. Решение суда: удовлетворить 120 тыс. и 100 тыс. моральный вред. Как Вы считаете, 100 тыс. руб. - это адекватная сумма за перенесённые страдания, тяжелую реабилитацию, за здоровье молодой женщины (31 год)? Сколько стоит в нашей стране здоровье и жизнь гражданина? Хорошо, что я практически восстановилась, а ведь возможен был паралич нижних конечностей.
Последний раз редактировалось 17.05.2017, 10:31:26 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Да как сказать, всё познаётся в сравнении. Например, по одному из дел в пользу пациента мне удалось взыскать моральный вред в размере 120 000 руб. При этом, вина медицинского учреждения заключалась в преждевременной выписке пациента на фоне развивавшегося у него постинъекционного абсцесса обоих рук. Доказать неправильность постановки инъекций нам не удалось, не удалось доказать вину больницы в занесении инфекции, но были плохие анализы на день выписки, которые свидетельствовали о воспалительных процессах в организме пациента. То есть понимаете, да, у нас врачи просто не увидели и за это размер компенсации 120 000 руб., а у Вас не просто не увидели, а назначили процедуры, которые, по всей видимости, были противопоказаны… У нас пациент лечился месяц антибиотиками, а Вы четыре месяца проходили реабилитацию… Есть разница? Я думаю, что есть! Более того, очевидно, что стоимость судебных экспертов составила от 50 000 руб., и получается, что для восстановления своих прав Вы понесли расходы, которые не значительно отличаются от размера присужденной компенсации…
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если в медицинской карте стационарного больного при ознакомлении в судебном порядке истцом выявлены фальсификационные записи, а именно, нарушение рекомендаций врача в послеоперационном периоде, как можно их оспорить, если на самом деле таковых не было? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Елена! Не зная сути дела сказать сложно. Вариантов несколько. Возможно, фальсификацию удастся опровергнуть посредством выполнения технической экспертизы документа - медицинской карты стационарного больного. Подобная экспертиза может решить вопросы последовательности выполнения записей в медицинской карте, а так же установить срок между записями. Например, были ли записи выполнены в один промежуток времени, либо имеется значительный разрыв между ними. Допустим, лечились год назад, и дневниковые записи велись в тоже время, а запись о нарушении рекомендаций появились перед судебной тяжбой. Если текст напечатан, то обсудить срок (время) нанесения текста. В общем, нужно смотреть, консультироваться с экспертами о возможности достижения подобного результата посредством таких исследований. Второе, несостоятельность доводов о нарушении рекомендаций лечащего врача могут установить судебно-медицинские эксперты. Например, подумайте о постановке перед экспертами такого вопроса, как: является ли ухудшение здоровья (причинение вреда), следствием невыполнения рекомендаций и т.п. Приведу пример из моей практики. Больница, отрицая свою вину в развитии у пациента постинъекционных абсцессов, утверждала, что мой клиент неряшлив, не соблюдал гигиену, сам расчесал места уколов, тем самым занёс инфекцию. Такие записи вклеили в медицинскую карту. А парень нормальный, адекватный и чистоплотный. Так вот, нам очень помогли эксперты. Они указали, что в медицинской документации, которую исправил ответчик, отсутствуют записи о «расчёсах». То есть, написать, что пациент грязнуля, они написали, а указать на следу расчёсов в местах инъекций забыли, или не догадались. А пациента я привёл в суд, где наглядно все удостоверились, что доводы о нечистоплотности являются надуманными. Плюс ко всему, пригласили свидетелей, которые дали показания об отношении истца к гигиене в быту. И все… В общем, нужно смотреть, думать! Третье, не следует и забывать о том, что записи о нарушении рекомендаций врача в послеоперационном периоде, должна предшествовать запись о том, что такие рекомендации были даны. Информированное добровольное согласие имеется? Подпись Ваша?
Здравствуйте. Обращался с жалобой в министерство здравоохранения Новосибирска и в территориальные органы Росздравнадзора по поводу качества оказания медпомощи моей матери. Пришел ответ, что проведенная экспертиза признала наличие ошибок при лечении. Однако проинформировать меня подробнее не позволяет закон о врачебной тайне. Мать умерла. Могу ли я получить акт экспертизы лечения или иные документы проверки? Спасибо. Игорь
Последний раз редактировалось 16.05.2017, 09:57:04 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Игорь! Если при жизни Ваша мама не указала Вас в информированном добровольном согласии в качестве лица, которому она доверяет получать сведения, составляющие врачебную тайну, то отказ в выдаче результатов проверки является правомерным. Узнать о волеизъявлении матери можно обратившись с письменным заявлением на имя главного врача медицинской организации. В заявлении необходимо поставить вопрос не о предоставлении сведений о выбранных лицах, которым в соответствии с пунктом 5 части 5 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" может быть передана информация о состоянии здоровья матери, а о предоставлении сведений о том, были ли Вы указаны в качестве такового лица. И если да, то выдать Вам копию такого информированного добровольного согласия. Если в согласии указаны Вы, то получив соответствующий ответ от медицинской организации, необходимо повторно обратиться к указанным субъектам контроля с требованием предоставить результаты проверки. Если всё-таки мать Вас не указала, то вариантов действий два. Первый, подать заявление в следственный комитет с требованием провести проверку в отношении врачей на предмет наличия в их действиях признаков преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 УК РФ. Далее, на имя следователя подать ходатайство об истребовании от министерства здравоохранения Новосибирска и территориального органа Росздравнадзора результатов контрольных мероприятий. Истребовав материалы и не усмотрев признаков преступления, следователь вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. После этого Вы можете подать заявление и ознакомиться с искомыми документами. Второй, подать иск на медицинскую организацию. С иском заявить ходатайство об истребовании интересующих Вас документов. После их поступления в суд, ознакомиться. Конечно, второй вариант будет более быстрым, однако, дело придётся доводить до какого-то логического конца, при этом на момент обращения в суд у Вас не будет никакого понимания о перспективах исхода.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, упала в конце февраля на руку, на следующий день обратилась в травмпункт, сказали, что ушиб локтевого сустава. Просидела на больничном месяц, локоть прошел, а рука болела. Хирург направил на рентген всей руки. Выяснилось что перелом плеча и вывих плеча (который уже зарос и вправить без операции нельзя, нужно чистить)! Направили на операцию в одну больницу, там сказали, что таких операций не делают и нужно ехать в Москву. Пришла на прием к лечащему врачу (который направлял на операцию), он сказал что операцию делать не нужно, вам может будет еще хуже, разрабатывайте руку! Направил к травматологу по записи в МДЦ, травматолог МДЦ сказал, что 100 % операция нужна! 4 месяца нахожусь на больничном (работающая) и результата никакого! В одной больнице сказали, что мест нет на консультацию даже, не говоря уже об операции! В другой больнице ссылаются на Москву! Что мне делать? Можно ли обратиться в МИНЗДРАВ?
Последний раз редактировалось 16.05.2017, 13:53:06 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Да, Вы вправе обратиться в министерство здравоохранения. По жалобе будут проведены мероприятия ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи, составят акт. Однако, итогом такой проверки будут выводы о правильности оказанной Вам медицинской помощи, а её результаты могут быть использованы Вами в суде в качестве доказательства. К слову, в суде, помимо компенсации морального вреда, причиненного в результате некачественно оказанной медицинской помощи, Вы вправе потребовать и возмещения утраченного заработка. При этом, у Вас остаётся вопрос по-поводу дальнейшего лечения. Здесь, наверное, правильнее будет обратиться с жалобой в Вашу страховую медицинскую организацию. В жалобе необходимо настаивать и на проведении экспертизы качества медицинской помощи (желательно очной) и на организации дальнейшего Вашего лечения.
Добрый день! Я Вам задавала вопрос 06.03.2017, 06:43:00 по поводу абсцесса у ребенка 1г 6 месяцев. Огромное спасибо, что ответили и разъяснили как действовать. Все письма я отправила заказным письмом и получила уведомление об их доставке. Мне пришел ответ от Росздравнадзора, что жалоба моя принята и будет рассмотрена. Прошел уже месяц, ответа пока нет. Сегодня 28 апреля пришло заказное письмо от ТФОМС (Чувашия-Мед). В письме говорится, что экспертиза переносится на неопределенное время, они ждут эксперта-врача из другого региона. На какое время и какой эксперт? Этого там не указано. Я думаю они просто тянут время. Куда можно обратиться по этому поводу?
Посмотрел ответы, направленные в Ваш адрес. Что сказать, пытаются скрыть ошибки, допущенные врачами. На сегодняшний день можно предпринять следующие действия: 1. АО СК "Чувашия-Мед", подайте письменное заявление с просьбой разъяснить: сроки, на которые продлена проверка и мотивы принятия решения проведения экспертизы качества медицинской помощи экспертами, включёнными в территориальный реестр другого региона. Сразу оговорюсь, что такая ситуация - выбор эксперта из другого региона, не является исключительной. На моей практике подобное встречалось дважды, когда страховые компании из Иркутской области направляли материалы экспертам Хабаровского края, а так же г. Москвы. Оговорюсь, что в обоих случаях результатами экспертиз мы были довольны. Обратите внимание, что в Вашем случае должна быть проведена мультидисциплинарная экспертиза, поскольку необходимо привлечение экспертов разных специальностей. 2. Ждите ответа от ГДБ № 1. 3. Ждите результатов проверки (ведомственного контроля качества медицинской помощи) от минздрава Чувашской республики, получив ответ, так же подайте письменное заявление о выдаче акта проверки. 4. РДКБ пишут: "лабораторные показатели", получается, что брали кровь, мочу, или как? В Вашей жалобе об этом ничего не сказано. У Вас есть медицинские документы о приеме 26.02.2017 г., если нет, то подайте письменное заявление, чтобы выдали заверенную копию. Далее, пишут, что не выполнены рекомендации по повторному осмотру хирургом 27.02.2017 г., однако, в Вашей жалобе об этом ничего не сказано. Варианта два: либо Вы не выполнили, либо в медицинской документации о приёме 26.02.2017 г. добавили соответствующую запись. В общем, в любом случае если на руках нет, то запросите заверенные копии медицинских документов от 26.02.2017 г. 5. По протоколу врачебной комиссии от 10.04.2017 г. № 44 у меня ясности нет. О правильности какой медицинской помощи сделан вывод: оказанной 26.02.2017 г. или 01.03.2017 г.? 6. По ответу станции скорой медицинской помощи, повторюсь, что доказать неправильную постановку инъекции очень сложно (практически невозможно).
Последний раз редактировалось 03.05.2017, 12:02:34 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте! У меня заболела нижняя часть спины, назначили рентген. Делая рентген выяснилось, что в брюшине есть инородное тело - хирургическая игла. Операцию делали 18 лет назад (удаляли желчный пузырь). Есть ли срок исковой давности? Хранятся ли в больнице так долго документы об операции? Есть ли перспективы для суда?
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Срок хранения медицинской карты стационарного больного - 25 лет. Он был установлен ещё старым «Перечнем форм первичной медицинской документации учреждений здравоохранения», утверждённым Приказом Минздрава СССР от 04.10.1980 г. № 1030, где она значится под формой № 033/у. В настоящее время в письме Минздрава России от 07.12.2015 г. № 13-2/1538 «О сроках хранения медицинской документации» в отношении срока хранения медицинской карты стационарного больного указаны всё те же 25 лет, а нумерация формы так же не изменилась - № 033/у. Получается, если операцию делали в 1998-1999 годах, а значит, законных оснований для уничтожения искомого медицинского документа нет. Хотя по прошествии столь значительного времени всякое могло случится. С другой стороны, доказать проведения операции в конкретном медицинском учреждении можно с использованием иных средств доказывания, например, с привлечением свидетелей. Опять же, какие-то следы могли остаться в карте амбулаторного больного, если она сохранилась. Например, направление на операцию, выписной эпикриз и т.д. И даже по месту работы или учёбы могут остаться следы нахождения на стационарном лечении. В общем, нужно поискать. По срокам исковой давности всё в порядке - на требования гражданина о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, она не распространяется (см. абзац 4 статьи 208 Гражданского кодекса РФ). Ну а по инородным телам, оставленным в теле пациента, суды занимают однозначную позицию в пользу истцов, так что работать есть с чем.
Здравствуйте! Такая ситуация, упала зимой, пришла в травму, сделали снимок, в итоге врач сказал, что ушиб. Сказал ничего страшного, но на снимке обнаружилась киста, дали направление в больницу. Пришла туда, там сказали надо сделать МРТ и потом записаться к онкологу Прошло 2 месяца. Сделав МРТ, обнаружилось, что никакой кисты нет. И что оказывается, был перелом, и рука не правильно срослась. Надо делать КТ. В любом случае, понадобится операция, кость сжимает нерв, и рука перестаёт что-либо чувствовать Что делать? Можно ли обратиться куда-нибудь?
Последний раз редактировалось 27.04.2017, 12:24:44 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Я бы посоветовал Вам начать с лечения, выполнить операцию и восстановить здоровье. А уже потом предпринять меры по привлечению к гражданской ответственности медицинской организации - травмпункт, где не был диагностирован имевшийся у Вас перелом. Тактически так будет наиболее правильным. По подобной категории споров пациенты успешно взыскивают компенсацию морального вреда. Таковым - моральным вредом - являются физические страдания. Так вот, то, что рука болела при получении травмы, свидетельствует об отсутствии вины врача. А вот когда Вам будут делать операцию по исправлению допущенной ошибки, вот здесь Вы безусловно будете испытывать боль, например, при сдаче анализов, оказании лечения - постановка уколов и т.п., поскольку процедуры так или иначе являются болезненными. Опять же в период заживления Вас так же ожидают боли и определённый дискомфорт. А вот тогда виновником всех Ваших физических страданий безусловно будет тот нерадивый врач. Опять же, если Вы трудоустроены, то на период лечения будете находится на больничном, а утраченный заработок опять же можно будет взыскать в судебном порядке наряду с компенсацией морального вреда. А после выписки уже можно заняться сбором документов, подтверждающих врачебную ошибку, обращаться с жалобами: 1. На имя главного врача медицинской организации, где был поставлен неправильный диагноз (травмпункт). В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписку из протокола решения врачебной комиссии. 2. В адрес страховой медицинской организации. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. В адрес органа исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна больница, и который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить. Получив ответы, доказывающие оплошность врача, обращайтесь в суд и требуйте компенсации морального вреда. Конечно, жалобы можно подать и сейчас, чтобы не терять время, а вот в суд настоятельно рекомендую обратиться после лечения.
Здравствуйте! Я к вам обращалась по поводу гибели моей младшей сестры в больнице! Правоохранительные органы, это дело очень быстро закрыли. А врач которая принимала мою сестру в тот день (она же и промывала ей желудок) на следующий же день уехала на месяц в неизвестном направление. Сейчас она вроде так же работает. Я могу потребовать медицинскую карту с поталогоанотамическим вскрытием? На основание вскрытия можно будет подать в суд на врача? Если конечно я точно узнаю кто эта врач. Огромное спасибо за ответ на предыдущий вопрос!!!
Последний раз редактировалось 26.04.2017, 14:49:07 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Оксана! Нет, право требовать искомые медицинские документы у Вас отсутствует. Это можно сделать обратившись в суд с иском и заявив ходатайство об истребовании медицинских документов. Протокола патологоанатомического вскрытия будет не достаточно, потребуются и другие медицинские документы, связанные с оказанием помощи в тот злополучный день. P.S. Ответчиком будет выступать медицинская организация, врач же может быть привлечён к участию в деле в качестве третьего лица.
Здравствуйте! У моего отца обнаружена опухоль мозга. Биопсия оказалась неинформативна,что не подтверждает злокачественность образования. Тем не менее по снимкам МРТ и клиническому состоянию поставили диагноз глиобластома (неоперабельна) и отправили в онкодиспансер. Там из-за неиформативной биопсии отказали в лечении и ничего не предложили, никаких дополнительных исследований. В карточке написали - не обследован. Жалобу в Росздравнадзор отправила и рассматривается уже в нашем департаменте. Могу ли я подать в суд на врачей онкодиспансера за отказ в лечении и отсутствии предложений в обследовании? Если да, то на что я могу рассчитывать? Деньги меня не волнует, я хочу добиться действий от врачей или их наказания.
Последний раз редактировалось 25.04.2017, 14:45:31 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Виктория! В Вашем случае правильней обратиться с письменной жалобой в страховую медицинскую организацию, где родитель застрахован по программе ОМС. В жалобе необходимо просить провести очную экспертизу качества медицинской помощи. В соответствии с п. 36 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию», утвержденного Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230, очная экспертиза качества медицинской помощи может проводиться в период оказания застрахованному лицу медицинской помощи в том числе по обращению застрахованного лица или его представителя. Основной целью очной экспертизы качества медицинской помощи является предотвращение и/или минимизация отрицательного влияния на состояние здоровья пациента дефектов медицинской помощи. Экспертом качества медицинской помощи с уведомлением администрации медицинской организации может проводиться обход подразделений медицинской организации с целью контроля условий оказания медицинской помощи, подготовки материалов для экспертного заключения, а также консультирования застрахованного лица. При консультировании обратившееся застрахованное лицо информируется о состоянии его здоровья, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, клиническим рекомендациям (протоколам лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с разъяснением его прав в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если же страховая медицинская организация будет уклоняться от её проведения, либо её результаты Вас не удовлетворят, то с жалобой необходимо обратиться в ТФОМС Вашего региона. Чтобы иметь возможность обращаться с жалобами от имени отца и получать ответы, необходимо оформить доверенность. Обязательно наличие указания на то, что отец разрешает Вам получать информацию о состоянии его здоровья, а так же доверяет Вам знакомиться и получать копии его медицинских документов.
Последний раз редактировалось 25.04.2017, 14:58:08 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
ЗДРАВСТВУЙТЕ! 11 АПРЕЛЯ В Г. Новосибирске сделали операцию моей дочери (23 года),вертикальная резекция желудка. Стоимость операции и обследования составила 240 000 руб. На четвертые сутки состояние ухудшилось и провели дополнительное обследование, экстренно провели повторную операцию, уже не планово и поставили шунт, который стоит 90 000 руб., и с дополнительным обследованием и койка места уже дополнительно к оплате еще 210 000. И еще через 3 недели будут удалять этот шунт под общим наркозом. Врач говорит, что чуть подтекло под левое ребро, и говорит, что за год из 150 проведенных операций встречается 3 или 4 таких случая. Как быть? Первичная операция была оплачена по договору, а здесь никакого соглашения не было, а требуют оплату.
Последний раз редактировалось 25.04.2017, 15:01:50 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Земфира! По-хорошему, конечно, необходимо ознакомиться с договором на оказание платных медицинских услуг... Но в любом случае начать следует с письменной претензии на имя главного врача медицинской организации, где дочери выполняли операцию. Просите проведения проверки правильности оказания медицинской помощи, укажите, что не согласны нести дополнительные расходы. Может статься так, что осложнение произошло по вине врача, выполнявшего операцию. А если так, то Вам обязаны будут вернуть все деньги.
Здравствуйте! Моя сестра умерла 8 лет назад по халатности врачей. У нее была температура и рвота. Вызвали скорую, в больнице ребенка забрали в кабинет, и там она умерла. Ей стали промывать желудок зонтом, и она захлебнулась рвотной массой. Ей было 10 месяцев. На руки маме не дали документ о вскрытии, а всю вину возложили на моих родителей. Можно ли мне сейчас подать в суд на врачей?
Последний раз редактировалось 25.04.2017, 15:20:00 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Оксана! Чисто теоретически такая возможность у Вас есть, и даже по прошествии восьми лет срок исковой давности не истёк. Вопрос в другом, с чем обращаться, как доказывать вину врачей в смерти младшей сестры? Допустим, медицинская карта ребёнка (форма № 026/у) хранится 10 лет, соответственно, протокол патологоанатомического вскрытия хранится в течение тех же 10 лет и они ещё не уничтожены. Журнал записи вызовов скорой медицинской помощи (форма № 109/у) и карта вызова скорой медицинской помощи (форма № 110/у) хранятся 1 год и уже уничтожены. Далее, по факту гибели сестры правоохранительные органы обязаны были провести проверку и принять соответствующее процессуальное решение. Если таковая проводилась, то, по всей видимости, принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела. Сколько хранятся такие материалы, я сказать затрудняюсь. Допустим, обратитесь Вы в суд без каких-либо документов, такое право у Вас есть. Попросите суд истребовать такие документы, такое право у Вас так же есть. Однако, у Вас должно быть хоть какое-то представление что и от кого истребовать, более того, должно быть понимание или уверенность, что таковые документы сохранились… Так что думайте, решайте…
Хочу пожаловаться на врача эндоскопического отделения по факту причинения моей маме тяжкого вреда здоровью и привлечь ее к ответственности за содеянное. 11.04.2017 г. моя мама сотрудник этой же больницы легла в стационар в 1 е хирургическое отделение для того что бы обследовать с целью диагностики кишечника и сделать колоноскопию. Данное исследование проводится в условиях операционной под анестезией. На момент поступления в стационар и перед исследованием моя мама чувствовала себя хорошо ее ничего не беспокоило и не болело. Это подтверждают пациенты, находящиеся на лечении в палате № 14 куда поместили маму. После проведенного обследования состояние мамы ухудшилось. Сразу после колоноскопии маму начали беспокоить боли в животе и спине. Врачи дежурные сразу не придали значения т.к. после данного обследования в следствии раздувания воздухом кишечника боль может сохраняться некоторое время. Но позднее состояние моей мамы стало ухудшаться начала болеть спина и шея и упало артериальное давление. Пригласили дежурного доктора он назначил обезболивающий укол и капельницу. Далее на следующее утро 12.04.2017 г. у мамы раздуло шею, был снова приглашен дежурный доктор и уже был назначен рентген и компьютерная томография. По результату обследования выяснилось, что у мамы есть свободный газ в животе средостении и есть перитонит и перфорация кишечника по результату компьютерной томографии. Врачами совместно с заведующим отделением 1 экстренной хирургии 12.04.2017 было принято решение об экстренной операции в результате которой была удалена часть толстого кишечника и выведена калостома. Причиной экстренности оперативного вмешательства стало повреждение и вследствие этого перфорация толстого кишечника после колоноскопии. Я считаю, что вина и ответственность по факту причинения тяжкого вреда здоровью моей маме лежит на враче. Подскажите, что мне делать что бы привлечь к ответственности этого врача и взыскать с нее материальный ущерб.
Последний раз редактировалось 25.04.2017, 17:28:19 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ольга! В судебной практике встречались случаи, когда пациенты, пострадавшие после проведения колоноскопии, обращались в суд и взыскивали моральный вред. Например, 50 000 рублей в счет компенсации морального вреда взыскано с МУЗ г. Новосибирска «Городская клиническая больница № 19» решением Первомайского районного суда г. Новосибирска от 21.06.2010 г. по гражданскому делу № 2-10/2010 в пользу П.А.А., которому при проведении медицинского вмешательства была повреждена сигмовидная кишка. Спустя сутки истец был госпитализирован, в медицинской организации диагностирован «гнойный перитонит». Для лечения заболеваний были проведены операции: лапаротомия, петлевая сигмостомия, дренирование брюшной полости. В Вашем случае, прежде чем обращаться в суд, необходимо собрать доказательства неправильно проведенного медицинского вмешательства. Для этого можно обратиться с письменными жалобами в следующие инстанции: 1. На имя главного врача медицинской организации, где выполняли колоноскопию. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписку из протокола решения врачебной комиссии. 2. В адрес страховой медицинской организации. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. В адрес органа исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна больница, и который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить. Получив ответы, содержащие информацию о неправильном медицинском вмешательстве, можно обращаться в суд и требовать компенсацию морального вреда. Если же проверяющие придут к выводу об отсутствии вины врачей в произошедшем, то, возможно, доказать врачебную ошибку удастся с помощью судебно-медицинских экспертов.
Здравствуйте! Моему сыну 6-ти лет, ошибочно разрезали уздечку под языком вместо того, чтобы сделать коррекцию уздечки верхней губы. Теперь ребенок, не имеющий ранее проблем с дикцией плохо выговаривает звуки. До проведения операции проводилась консультация с хирургом который и назначил день и время проведения манипуляции. На мою пока устную претензию, ответили, что доктор где увидел проблему там и ее решил. Меня такой ответ не устраивает. И вообще может ли врач без обсуждения с родителями и направления от специалиста решать самостоятельно где и что удалять?
Последний раз редактировалось 25.04.2017, 17:49:01 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Мог ли конкретный хирург выполнить конкретную операцию, я не скажу. Но вот то, что без информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство одного из родителей врач не имел права что-либо делать вообще с ребёнком, то это однозначно. Ссылайтесь на п. 2 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и настаивайте, что не давали согласия на обрезание уздечки под языком.
Здравствуйте. Могу ли я подать в суд на врача? Мне сделали операцию по удалению аппендицита. Остался очень большой шрам, аппендицит не лопнул, все было нормально.
Последний раз редактировалось 18.04.2017, 13:05:46 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте! По халатности врачей, то есть когда мне делали флюорографию, в заключении написали, что патологий нет (3 августа 2016 года). А тут я заболела пошла в поликлинику, обратилась к терапевту. Она мне назначила лечение от бронхита. Но я настояла на рентгене. Его мне сделали и выяснилось, что у меня туберкулез. Собрались все врачи, а так как не прошло ещё года, то нашли мой снимок, а там были патологии, но ещё не болезнь. Теперь из-за ошибки врачей у меня туберкулез. Что делать, могу ли я подать на них в суд? И ещё у меня двое маленьких детей одному нет ещё двух лет!
Последний раз редактировалось 18.04.2017, 13:21:09 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Виктория! Вины врачей в заболевании туберкулёзом нет. Правильнее ставить вопрос о недообследовании и, как следствие, запоздалом диагностировании и лечении имевшегося заболевания. Однако, пациенты, пострадавшие от подобных упущений со стороны врачей взыскивают компенсацию морального вреда, если им удаётся доказать ошибки в диагностике. Чтобы на данном этапе не нести каких-либо расходов на экспертов, я бы порекомендовал Вам обратиться с письменными жалобами в следующие инстанции. 1. На имя главного врача больницы, где Вам делали флюорографию 03.08.2016 г. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи, а флюорография таковой так же является, по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. 2. В адрес страховой медицинской организации. Если флюорография была проведена на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. В адрес органа исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственны больница, где делали флюорографию, который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить. Воздержитесь от написания больших жалоб. Достаточно будет написать, что 03.08.2016 г. Вы обратились за проведением флюорографии в медицинское учреждение. По результатам обследования дано заключение об отсутствии каких-либо заболеваний и патологий. Однако, по прошествии непродолжительного времени Вы, почувствовав недомогание, повторно обратились в больницу, где по результатам повторного обследования был поставлен диагноз туберкулёз лёгких. Укажите, что при исследовании рентген-снимка от 03.08.2016 г. специалист не распознал имевшиеся у Вас признаки заболевания и не назначил дополнительного обследования. В результате чего было упущено время, а необходимое лечение было назначено с существенной задержкой. Получив ответы от указанных субъектов контроля, можно вернуться к вопросу об оценке перспектив судебной тяжбы.
Здравствуйте. Моей маме был нанесен вред здоровью в результате платной медицинской услуги. Мною, как доверенным представителем, было подано исковое заявление в суд от имени мамы. Могу ли я подать заявление от своего имени к данному исковому заявлению со своими требованиями, так как тоже являюсь потерпевшей стороной. После выполненной маме операции в 2013г. и до настоящего времени я осуществляют уход и её лечение. За 2 года до своей пенсии я вынужденно уволилась с работы, потеряла заработок и не добрала баллы к пенсии. Нужно ли мне оплачивать госпошлину при подаче такого заявления? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Елена! Конечно, Вы можете вступить в дело в качестве истца. Ничего исключительного в данной ситуации нет. Вы, как дочь, являетесь близким родственником и так же претерпеваете нравственные страдания из-за происшедшего, а значит, Вам так же был причинен моральный вред. Однако, я бы посоветовал Вам добиться решения суда по настоящему делу, где истцом выступает только мама. Потом, после вступления в силу этого решения, обращайтесь с иском Вы. Если по делу мамы будет доказана вина медицинской организации, то Вам останется по своему иску обосновать только причиненный моральный вред, т.е. нравственные страдания, которые Вы переживаете в связи с произошедшим.
Здравствуйте. В мае 2013 года был сделан рентген органов грудной клетки. В описании без данных за туберкулез. Беспокоил кашель, поэтому обратилась в ту же платную клинику к терапевту, которая на основании рентгена поставила диагноз бронхит. В октябре 2013 года после обращения к пульмонологу, поскольку кашель на фоне отхаркивающих средств при их отмене опять усиливался. Поскольку я аллергик и как раз был весенний и летний период думала, что возможно это аллергический насморк дает кашель. Пульмонолог поставил диагноз астма. Далее было лечение, на фоне которого лучше не становилось. Лечение при астме длительное, повторный прием был через несколько месяцев. Я этого приема не дождалась и в январе 2014 года обратилась к др пульмонологу, которая отправила меня на КТ органов грудной клетки, так как заподозрила у меня бронхоэктазы. КТ показало туберкулез левого легкого, в фазе распада. Далее, после госпитализации в НИИ Туберкулеза был обнаружен и туберкулез бронхов и гортани. Сразу после постановки диагноза на словах мне этот пульмонолог указала, что на рентгене мая 2013 г. всё же был туберкулез. Кроме этого в карте в диспансере также есть описание этого снимка с признаками туберкулеза. Претензия уже была направлена в адрес клиники, ответ пришел, что никаких признаков туберкулеза на снимке нет. Вопросы: 1) правильно ли я понимаю, что сейчас мне нужно сделать запрос в диспансер о состоянии здоровья согласно рентген-снимку от мая 2013 года, а также согласно снимку января 2014 года, так сказать в динамике. Далее иск в суд, который назначит суд-мед экспертизу. Эта суд-мед экспертиза оплачивается из соответствующего бюджета. Далее если я не буду с ней согласна могу ходатайствовать о назначении другой независимой экспертизы, которую оплачивать буду сама. И соответственно при решении в мою пользу эти расходы возмещаются пропорционально размеру удовлетворения исковых требований, 2)бывали ли случаи когда клиники пытались доказать что рентген снимок не их. На снимке латинскими буквами указана клиника, моя фамилия и инициал от имени, дата снимка и номер проекции. Переживаю вдруг скажут, что снимок не их. Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Елена! Обращаться в суд можно уже с тем, что есть на руках. Оригиналы медицинских документов из клиники и диспансера истребует суд. Для этого Вам необходимо будет подать соответствующее ходатайство. Его можно будет приложить к документам, подаваемым вместе с исковым заявлением, либо подать после принятия иска судом на стадии подготовки к судебному разбирательству. Ходатайство об истребовании можно изложить следующим образом (на примере конкретного дела из моей адвокатской практики по медицинским делам): «Под Вашим председательством рассматривается гражданское дело по иску Б. к ОГБУЗ «Черемховская городская больница № 1» о компенсации морального вреда, возмещения вреда, понесенного в случае смерти кормильца и возмещения имущественного вреда. В обоснование требований истцов в суд, помимо прочих, были представлены копи следующих документов: 1. акт проверки от 09.06.2016 г. № 54-03-01-233/16 (по приложению пункт 11); 2. письмо от ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1» от 22.07.2016 г. № 01-06-952/6 (по приложению п. 16); 3. экспертное заключение от 26.08.2016 г. (по приложению п. 21); 4. акт экспертизы качества медицинской помощи от 26.08.2016 г. № 174-ЗПЗ (по приложению п. 22); 5. экспертное заключения от 05.09.2016 г. (по приложению п. 23); акт экспертизы качества медицинской помощи от 05.09.2016 г. № 184-ЗПЗ (по приложению п. 24); 6. решение ЛКК ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1» от 31.03.2016 г. (по приложению п. 27); 7. письмо от ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1» от 28.07.2016 г. № 01-06-969/6 (по приложению п. 32); 8. протокол вскрытия от 11.03.2016 г. № ВВ-75 (по приложению п. 33). Указанные документы были получены в форме не заверенных копий представителем истца - Саляхудиновым Ю.Ф. от министерства здравоохранения Иркутской области, ИФ АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» и ОГБУЗ «Черемховская городская больница № 1» по адвокатским запросам. В соответствии с ч. 1 ст. 55 ГПК РФ указанные документы являются письменными доказательствами. Согласно ч. 2 ст. 71 ГПК РФ письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. Поскольку у истцов отсутствует возможность представить письменные доказательства с соблюдением требований ч. ст. 71 ГПК РФ, руководствуясь ст. 57 ГПК РФ, прошу: 1. Истребовать от министерства здравоохранения Иркутской области (место нахождения: 664003, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 29) надлежащим образом заверенную копию акта проверки от 09.06.2016 г. № 54-03-01-233/16 в отношении ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1». 2. Истребовать от Иркутского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» (место нахождения: 664011, г. Иркутск, ул. Свердлова, д. 41) надлежащим образом заверенные копии следующих документов: 2.1. экспертное заключение от 26.08.2016 г. по проверке правильности оказания медицинской помощи Б.; 2.2. акт экспертизы качества медицинской помощи от 26.08.2016 г. № 174-ЗПЗ по проверке правильности оказания медицинской помощи Б.; 2.3. экспертное заключения от 05.09.2016 г. по проверке правильности оказания медицинской помощи Б.; 2.4. акт экспертизы качества медицинской помощи от 05.09.2016 г. № 184-ЗПЗ по проверке правильности оказания медицинской помощи Б.; 3. Истребовать от ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1» (место нахождения: 665413, г. Черемхово, ул. Парковая, д. 21) надлежащим образом заверенные копии следующих документов: 3.1. письмо от ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1» от 22.07.2016 г. № 01-06-952/6; 3.2. решение ЛКК ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1» от 31.03.2016 г.; 3.3. письмо от ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1» от 28.07.2016 г. № 01-06-969/6; 3.4. протокол вскрытия от 11.03.2016 г. № ВВ-75.». Конечно, можете запросить медицинские документы самостоятельно и Вам обязаны выдать их заверенные копии. Однако, суд в любом случае должен будет истребовать их оригиналы. По бремени несения расходов на проведение судебно-медицинской экспертизы. В соответствии с ч. 1 ст. 80 ГПК РФ в определении о назначении экспертизы суд, помимо прочего, указывает наименование стороны, которая производит оплату экспертизы. На практике обязанность может быть определена следующим образом: на истца - пациента, на ответчика - медицинскую организацию, на истца и ответчика в равных долях - 50/50, на истца и ответчика пропорционально количеству вопросов представленных каждой стороной. Если Вы участвовали в расходах на проведение судебно-медицинской экспертизы и суд принял решение в Вашу пользу, то потраченные денежные средства будут взысканы с противной стороны в полном объёме, а не пропорционально размеру удовлетворенных требований. Очень важно уже до обращения в суд иметь конкретную кандидатуру экспертного учреждения и готовый перечень вопросов, которые необходимо будет предложить суду для постановки перед экспертами, поскольку добиться назначения повторной или дополнительной экспертизы, в случае несогласия с выводами, сделанными по первоначальному заключению, очень сложно. И одного Вашего несогласия с заключением и согласия оплатить повторную экспертизу недостаточно. По позиции ответчика. Отрицать принадлежность снимка, конечно, могут, и это самое ожидаемое действие противной стороны. Но что это даст? В таком случае необходимо будет представить другой снимок и выдавать его за Ваш. Но есть риск, что такой выпад ответчика смогут опровергнуть эксперты, и тогда клинике несдобровать. P.S. На практике с подобными действиями не сталкивался, обычно представляют переписанные медицинские документы, либо утверждают об их утрате.
Добрый день. Ситуация такая. Обратилась я к коммерческому гинекологу, самого престижного центра нашего города. У меня уже были сданы анализы на все необходимое, а именно ИППП, ОАМ, бак посев мочи, аналогичный посев из цервикального канала, УЗИ. На тот момент меня беспокоили боли при мочеиспускании и повышение температуры тела к вечеру, а так же расстройства м. цикла. Врач провела осмотр, сказала, что сложный случай, так как анализы отличные, а симптомы есть. Назначила анализы моему мужу, которые мы оперативно провели и результат так же по всем пунктам отрицательный. Тогда врач не долго думая предложила мне прокапать внутривенно 2 сильных антибиотика, широкого спектра, в их клинике. Я согласилась, поверив врачу, что это поможет мне и вылечит мою загадочную болезнь. Так же "просто так" было назначено лечение антибиотиками и моему мужу. Улучшений не наступило. Врач порекомендовала мне дальше продолжать капельно уже щадящий противовоспалительный препарат. Улучшений спустя месячного лечения нет! Прочитав много информации в интернете, я решила сдать анализ, который мне никто не назначал, а именно бак. посев но уже из уретры. И он показал наличие бактерий энтерококков в большом количестве. Придя к этому же врачу и показав этот анализ, я услышала кучу оправданий, что она и не думала....такое раз на миллион... ничего страшного. Так же врач подтвердила, что эта бактерия дает такую симптоматику, которая имеется у меня. Выписала уже лечение по результатам анализа, мне и мужу, изменила диагноз. Все чеки подтверждающие прием, процедуру капельниц у меня сохранились, а так же консультационные листы с назначениями горе врача и абсурдными диагнозами. Могу ли я требовать в форме претензии возмещения денежных средств хотя бы за капельницы? И хотелось бы наказания для халатного врача, который не произвел обследования, а принялся назначать очень "тяжелые" препараты. Заранее спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Поскольку неправильный диагноз и, как следствие, неправильное лечение были оказаны на возмездной основе, то, как потребитель Вы вправе требовать возврата денежных средств и за платные медицинские услуги и за препараты, рекомендованные к применению. В соответствии с п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей. Таким образом, Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес медицинской организации и потребовать возврата денег. По срокам её разрешения. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется. Не удивляйтесь, если медицинская организация откажет Вам по мотиву того, что именно врач, видя отсутствие результатов первоначально поставленного диагноза, рекомендовала Вам сдать бак. посев из уретры… Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать: 1) возврата денежных средств; 2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от стоимости медицинских услуг и лекарств); 3) взыскания пени (три процента от стоимости медицинских услуг и лекарств). Кроме того, в судебном порядке можно просить и компенсации морального вреда, причиненного в результате оказания ненадлежащей медицинской помощи.
Доброе утро. Вчера выяснили, что у мужа после операции 31 декабря 2015 года в животе оставили салфетку. Операция была экстренная по иссечению спаек. Наличие салфетки показало МРТ. Целесообразно ли подать в суд на больницу?
Последний раз редактировалось 19.03.2017, 09:31:01 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Да, перспективы удовлетворения исковых требований супруга есть. Сошлюсь на судебную практику. Например, Октябрьский районный суд г. Красноярска решением от 16.05.2012 г. по гражданскому делу № 2-158/2012 взыскал 300 000 рублей в счет компенсации морального вреда с МБУЗ «ГКБ № 6 им. Н.С. Карповича» в пользу пациентки в брюшной полости которой после операции врачи забыли марлевую салфетку. Основанием для обращения в суд и взыскания компенсации вреда, причиненного вследствие «врачебной ошибки» послужили следующие обстоятельства: 06.05.2009 года пациентке проведена хирургическая операция: «удаление придатков слева по поводу кисты яичника с перекрутом, гистологически серозная киста». 15.05.2009 года больную выписали из стационара. 02.02.2010 года при выполнении УЗИ брюшной полости было диагностировано новообразование справа. 12.02.2010 года женщина была направлена на госпитализацию, от которой она отказалась. 19.04.2010 года пациентку в плановом порядке госпитализировали с диагнозом: «киста правого яичника». 20.04.2010 года при проведении лапароскопической операции была обнаружена и удалена марлевая салфетка.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать и какой моральный ущерб? Я пришла в женскую консультацию у меня была беременность. Тест был положительный. Врач проверила, дала направление на УЗИ. Проверили, сказали что никакой беременности нет. Через две недели меня увозит скорая экстренно в больницу, операция. У меня оказалась внематочная беременность, удалили трубу. Что делать?
Последний раз редактировалось 19.03.2017, 09:20:22 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
На практике подобные случаи встречаются довольно часто. Например, 70 000 рублей в счёт компенсации морального вреда взыскано с ООО «Медицинский центр «Ваш доктор» решением Кировского районного суда г. Омска от 27.04.2015 г. по гражданскому делу № 2-1744/2015 в пользу N., у которой вследствие неправильного обследования не была диагностирована внематочная беременность. Основанием для обращения в суд и взыскания компенсации морального вреда, причинённого вследствие «врачебной ошибки», послужили следующие обстоятельства. N., считая себя беременной, обратилась в ООО «Медицинский центр «Ваш доктор», где сдала анализы на хорионический гонадотропин человека (ХЧГ). Результаты исследования показали, что истица беременна на сроке 4-5 недель. Спустя непродолжительное время N. вновь посетила ООО «Медицинский центр «Ваш доктор», на этот раз её беспокоили выделения крови. По результатам ультразвукового гинекологического (трансвагинального) обследования врач заверила N., что её здоровью ничего не угрожает, а признаки внематочной беременности отсутствуют. По заключению врача N. вообще не была беременной. К сожалению, прогноз врача был ошибочным. Через 2 дня истица была госпитализирована в медицинскую организацию, где в ходе обследования у неё была диагностирована внематочная беременность и массивная кровопотеря. Всё это обусловило необходимость удаления левой маточной трубы. Конечно, размер компенсации морального вреда по данной категории дел не является фиксированным. Возможно добиться взыскания компенсации морального вреда и в большем размере, поскольку обстоятельства Вашего дела могут быть иными. Перед обращением в суд Вы можете самостоятельно собрать доказательства вины врача. Например, подать жалобы в медицинскую организацию, страховую медицинскую организацию (где Вам выдан полис ОМС), либо в министерство здравоохранения Вашего региона.
Здравствуйте! Подскажите, что делать и куда обращаться? Я пришла на прём к онкологу в платную клинику по поводу родинки на правом предплечье. Врач осмотрела и посоветовала удалить. Операция по удалению была проведена успешно, наложили 3 шва, были даны рекомендации по обработке швов. На снятие швов врач сказала прийти через три недели. В назначенный день я пришла, врач сказала, что сейчас снимем быстренько. Пригласила пройти в операционную, где на кушетке медсестра приготовила всё необходимое. На что врач ответила медсестре, что ложится незачем, т.к. швы находятся на руке и она всё сделает сидя. После чего меня посадили на стул, руку сказали положить на кушетку. Начали снимать швы, 2 сняли с трудом, а третий врос и воспалился. Врач начала с усердием тянуть и говорить, что не может никак снять, дёргала очень сильно, пришлось терпеть. Было очень больно, я почувствовала, что мне становится нехорошо, тогда медсестра сказала: «Что, вам плохо? Положите голову вот сюда (на кушетку лицом вниз)». А врач никак не отреагировала и не предложила продолжить лёжа, а продолжала дёргать нитки, приговаривая, что шов прирос и воспалился. Я положила голову и больше ничего от боли уже не помню. Случился обморок, очнулась я на полу через 2 минуты, на помощь пришли ещё 2 медика помогать мне прийти в чувство. Очнулась я от резкой боли в правой коленке, но сразу в шоковом состоянии ничего не поняла. На следующий день в коленке образовалась опухоль и сильная боль. Я подумала, что пройдёт, но через несколько дней боль только усилилась. Я обратилась в эту клинику к главврачу, объяснив всю ситуацию, на что мне ответили, что возможно у меня больные суставы, что с возрастом (мне 37 лет) суставы слабеют, кости истончаются и для поддержания нужно пить препараты. А когда я уточнила и напомнила ей, что боль возникла после падения и ушиба, она ответила, что врач уже написала объяснительную и они учтут этот случай в дальнейшем. Тогда мне предложили бесплатно консультацию врача травматолога-ортопеда. Он после осмотра предложил сделать рентген, так как не может определиться с диагнозом. Он написал следующее: «Вероятный ДОА коленных суставов? Обострение после ушиба? Правосторонняя гоналгия?». Мне сделали рентген, дали заключение: «Р-признаки деформирующего остеоартроза правого коленного сустава 1-2 степени. Костно-травматической патологии не определяется». Тогда я спросила, почему они ничего не говорят про ушиб. На что рентгенолог при муже ответил, что у меня был ранее артроз и на фоне ушиба он воспалился, но письменно это не подтвердил, сказав, что подробно мне всё скажет врач. После этого врач травматолог посмотрел снимки, провёл осмотр, сказал, что в коленке скопилась жидкость и её нужно срочно откачать. Сделал мне пункцию коленного сустава, откачал 20 мл жидкости и поставил диагноз: «артроз правого коленного сустава», а то, что артроз спровоцирован ушибом сказал только устно и назначил лечение в виде таблеток. На следующий день я пошла на работу, начала сильно хромать, на ногу наступала с трудом. Моя мама не выдержала и связалась с врачом, возмутившись, почему письменно про ушиб они ничего не пишут, а только проговаривают, что по их вине человек ушибся и имеются последствия. Врач снова пригласил на следующий день на осмотр. Зайдя к нему хромая и еле наступая на ногу, он сказал: «Да вы вообще не ходите». После чего мне снова откачал в коленке жидкость, наложил гипс, сказав, чтоб нога была в покое и что надо идти на больничный, иначе работая на такой работе как у меня (кассир-консультант в строительном магазине, где целый день на ногах и приходится приседать, постоянно нагружая ноги) я просто могу погубить коленку. В данный момент я нахожусь на больничном с гипсом. Диагноз для больничного он поставил тот же: «артроз», а в выписке, которую дают на руки пациенту после каждого осмотра, сказал, что исправил, написав: «артроз правого коленного сустава 1-2 степени. Обострение после поверхностной травмы (ушиб). Реактивный синовит. Пациентка нетрудоспособна, выдан лист нетрудоспособности». При этом осторожно, спросив: «А что, вы, правда собираетесь подавать в суд?» На что я ответила, что если будут после этого последствия для моего здоровья, то придётся. Я уже потратилась на лекарства, постоянно испытываю неудобства в быту при хождении в гипсе. На работе не довольны тем, что я на больничный пошла. Не могу ни одеться, ни ребёнка одеть в детский сад. Мой больничный скажется на моей квартальной премии, так как при её начислении учитываются фактически отработанные дни, больничные дни не считаются. Ещё и больничный будет оплачивать моё предприятие, так как диагноз артроз, а про ушиб не сказано, иначе это будет уже трактоваться, скорее, как бытовая травма. Я тратила свои выходные дни, посещая врача, потратила деньги на проезд до больницы, лекарства. После каждого приёма мне выписывали бумажку на оплату и мне приходилось в регистратуре каждый раз объяснять, что я бесплатно и лечусь не по своей вине. На что мне говорили, что они не в курсе этого, но попробуют сделать бесплатно, из-за чего чувствуешь себя по идиотски, оправдываясь. Но пока за приём я ничего не платила. Что можно сделать в такой ситуации? Можно ли потребовать ущерб за моральные и физические страдания? За некачественно оказанную услугу? Чеки на лекарства я все сохранила. Сейчас жду, когда снимут гипс. Заранее благодарна.
Последний раз редактировалось 13.03.2017, 10:31:23 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Виктория! Конечно, Вы вправе рассчитывать на компенсацию морального вреда, возмещения расходов на лечение, а так же утраченного заработка. Однако, всё упирается в доказывание обстоятельств получения травмы при падении, когда Вам снимали шов. Пока таковые отсутствуют, конечно, если не считать слов главного врача о том, что: «врач уже написала объяснительную и они учтут этот случай в дальнейшем», то отсутствуют и перспективы удовлетворения Ваших требований. Перспектива того, что медицинская организация будет отрицать произошедший инцидент, очевидна. Всё зависит от порядочности врачей… Как бы там ни было Вам необходимо подать письменную жалобу на имя главного врача с требованием провести проверку правильности оказания медицинской помощи - снятие швов, при которой произошла потеря сознания, падение с кушетки и ушиб колена. Доводы должны быть краткими, например: «дд.мм.гг. в (указываете наименование медицинской организации) мне была проведена операция по удалению родинки на правом предплечье, наложено три шва. дд.мм.гг., согласно данным рекомендациям, я обратилась в (указываете наименование медицинской организации) для снятия швов. В операционной меня посадили на стул, а руку поместили на кушетку, после чего врач приступила к удалению швов. Два из трёх швов были удалены с большим затруднением. Последний, со слов врача врос и воспалился, и не поддавался удалению. Врач с большим усилием пыталась его удалить, при этом я испытывала очень сильную боль, о чём сообщила ей. Однако, мои жалобы были оставлены без внимания, а врач прилагала ещё большие усилия по удалению шва. В результате сильной боли я потеряла сознание и упала, сильно ударившись об пол коленом правой ноги. На основании изложенного, прошу провести проверку обстоятельств, изложенных в жалобе и уведомить меня о принятом решении». Ни в коем случае не нужно посвящать медицинских работников в свои планы по обращению в суд. Достаточно пояснять, что Вы хотите, чтобы больница своими силами разобралась в произошедшем и сама наказала нерадивого врача. Если по результатам проверки больница признает всё произошедшее с Вами, о чём будет свидетельствовать письменный ответ, то можно будет вернуться к оценке перспектив судебной тяжбы. Если же больница признает неправильные действия врача при удалении шва, однако, откажется признать падение и ушиб ноги, то доказать обратное будет очень сложно (практически невозможно).
Добрый день. Мой ребёнок пострадал от инъекции анальгином. Этот укол поставил врач скорой помощи. У моего ребёнка была высокая температура, и пришлось вызвать скорую помощь. После этой инъекции ребёнок начал хромать, а потом вообще перестал ходить. Мы обращались к педиатрам и к хирургу. Поначалу все говорили, что «само по себе пройдёт». Однако боль только усиливалась. Температура тела только поднималась. В итоге снова поехали в больницу. При повторном осмотре обнаружили абсцесс. Пришлось ребёнку делать операцию, а ему 1,5 года. Хирург поставил диагноз постинъекционный абсцесс. Говорит, что не была соблюдена стерильность. Мой ребёнок ещё не восстановился и до сих пор хромает. Куда мне обратиться, чтобы наказали виновных.
Последний раз редактировалось 06.03.2017, 06:43:06 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Наталия! Доказать нарушение техники постановки инъекции по прошествии длительного времени очень сложно, практически невозможно. Более того, в развитии постинъекционного абсцесса обвинят Вас, скажут, что родители не досмотрели, что ребёнок грязными ручками чесал место укола, что гигиену не соблюдали и т.д. и т.п. Однако, есть шанс доказать вину и привлечь к ответственности других врачей - педиатра и хирурга, которые говорили, что «само по себе пройдёт» и тем самым просмотрели развитие постинъекционного абсцесса. Нужно было не успокаивать Вас, а назначить дополнительное обследование. Например, элементарный анализ крови показал бы наличие воспалительных процессов в организме ребёнка. В моей практике подобное дело было, можете ознакомиться на сайте: http://sallah.ru/lawyer-notes/2016/9/reshenie-oktyabrskogo-rayonnogo-suda-g-irkutska-ot-09082016-g-po-grazhdanskomu-delu-po-isku-pacienta Первоначально Вам необходимо подать письменные жалобы в следующие инстанции: 1. На имя главного врача (как станции скорой помощи, так и больницы, куда Вы обращались с жалобами на боли до постановки правильного диагноза; чтобы я Вам не говорил о невозможности доказать нарушения при постановке инъекции, жалобу на врача скорой помощи подать всё равно нужно). В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. 2. В адрес страховой медицинской организации. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. В адрес органа исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственны станция скорой помощи и больница, который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить. Повторюсь, что в жалобе необходимо требовать проверки правильности оказания медицинской помощи и в части нарушения правильности техники постановки инъекции, и в части недообследования ребёнка при обращении к педиатру и хирургу.
У меня в больнице умер муж. Поступил с анемией не ясной этиологии. Умер через 10 дней от острой сердечной недостаточности. Обследования не были проведены в полном объеме и лечили только витаминами В12. Я подала жалобу в ОМС. Сегодня пришел ответ, в сокращении: «По результатам целевой экспертизы медицинских документов установлено - При оказании медицинской помощи пациенту «…» выявлены дефекты обследования, лечения, ведения медицинской документации «…» Страховая компания признает Вашу жалобу на качество медицинской помощи обоснованной «…» По результатам экспертизы к ГБУЗ СО СКБ применены финансовые санкции». Скажите, пожалуйста, могу ли я с этим ответом обратиться в суд с иском на больницу. Либо нужны еще какие-то подтверждения, что именно эти дефекты в обследовании и лечении могли явиться причиной смерти.
Последний раз редактировалось 06.03.2017, 07:26:10 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Любовь Александровна! Думаю, что одного ответа от страховой компании недостаточно. Вам необходимо обратиться в страховую организацию с письменным заявлением о выдаче копии экспертного заключения (протокола оценки качества медицинской помощи) и акта по проверке правильности оказания медицинской помощи Вашему супругу. Если при жизни муж не указал Вас в качестве лица, которому он доверяет получение сведений, составляющих врачебную тайну, то Вам могут отказать в предоставлении этих документов. Практика показывает, что страховая организация признаёт жалобы пациентов и их родственников обоснованными, однако, когда начинаешь знакомиться с экспертным заключением, то становиться известным, что проверка не была проведена должным образом. В Вашем случае возможна такая же ситуация. Поэтому, желательно получить и экспертное заключение. Если Вы увидите, что проверка проведена поверхностно, то можно подать жалобу в ТФОМС Вашего региона и будет проведена повторная экспертиза качества медицинской помощи (реэкспертиза). Далее, поскольку супруг умер в медицинской организации, то в соответствии с п. 4.11. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утв. Приказом Минздравсоцразвития РФ от 05.05.2012 г. № 502Н, случай его смерти должен быть изучен врачебной комиссией. Поэтому, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением на имя главного врача ГБУЗ СО СКБ и, сославшись на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», потребовать выдачи выписки из протокола врачебной комиссии. Далее, можно обратиться с письменной жалобой в адрес органа исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственно ГБУЗ СО СКБ и который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить. Конечно, можно обратиться в суд минуя все упомянутые инстанции, потому что в любом случае суд назначит проведение судебно-медицинской экспертизы. Однако, чем больше доказательств будет собрано до экспертизы, тем сложнее экспертам будет встать на сторону медицинской организации.
Здравствуйте. В 2013г. моей маме 1932г.р. была выполнена платная операция по тотальному эндопротезированию ТЗС после перелома шейки бедра. На 3-й день произошел вывих, сделали 2-ю операцию по вправлению сустава. Потом было ещё 3 вывиха и 3 операции, после которых у нее был диагностирован хронический остиомиелит свищевая форма. Было выполнено еще 3 операции. Маме определили 1-ю группу инвалидности. Скажите, пожалуйста, какой нам подавать иск о причинении вреда здоровью или на некачественное оказание платных услуг? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Елена! Поскольку вред был причинён при оказании платных медицинских услуг, то основанием для обращения являются некачественные платные медицинские услуги.
При обращении к врачу за помощью в связи болью в животе и диареей врач поставил капельницу с антибиотиком, после прокапываемы антибиотика начали капать другой препарат, от которого мгновенно стал задыхаться и появилась жуткая боль во всем теле. После моего крика о помощи врачи начали бегать и проводить не понятные мне действия к спасению. Но к сожалению им это не очень удалось так как в процессе мероприятий остановилось сердце и было зафиксировано клиническая смерть. Путём прямого массажа сердца и принудительного дыхания после шестого удара дефибрелятора сердце удалось реанимировать, со слов врачей. Вопрос: могу ли я обратиться в суд с заявлением о компенсации морального ущерба
Добрый день! У ребенка своевременно не выявили врожденный порок сердца, только спустя 10 лет. Когда выявили, то обнаружили еще один порок - уже приобретенный, который развивался из-за несвоевременного выявления первого. Возможно ли привлечь врача за несвоевременность выявления первого диагноза?
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Да, теоретически это возможно. Практически этого можно добиться только экспертным путём.Если специалисты установят, что порок сердца мог быть диагностирован на более раннем временном этапе и, как следствие, лечение этого заболевания можно было начать 10 лет назад, чего сделано не было, что привело к развитию нового заболевания, то можно в судебном порядке требовать компенсации морального вреда.
Моему отцу сделали операцию на желудок резекция желудка он умер от внутреннего кровотечения. Виноват, я думаю, врач в его смерти. Какое наказание может получить врач?
Последний раз редактировалось 01.03.2017, 09:00:35 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Александр! Врач, виновный в причинении смерти пациенту, может быть привлечён к уголовной ответственности по ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ. За совершение данного преступления предусмотрены следующие виды наказания: ограничение свободы на срок до трех лет, либо принудительные работы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишение свободы на тот же срок с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
Здравствуйте! 11.01.2017 года в стоматологии города Челябинска мне проводили платное удаление зуба. О возможных последствиях и осложнениях предупреждена не была. Во время удаления почувствовала сильную боль в области челюсти. Врач сказал, что все нормально и чтобы я не мешала врачу. Сразу после операции был сделан рентген снимок, который на руки отдавать не хотели. После неоднократных просьб, его отдали, выписали медикаменты и отправили домой, уверяя, что ехать никуда не нужно. Однако из-за сильной боли я вынуждена была сразу поехать в другую клинику, где при осмотре был поставлен диагноз: «ангулярный перелом нижней челюсти слева». Самостоятельно обратилась в ЧЛХ, где перелом нашёл подтверждение. Была проведена экстренная госпитализация, шинирование челюсти на 1 месяц. Никаких извинений не получила. По претензии досудебной директор стоматологии разговаривал по-хамски. Ни к чему не пришли. Подскажите, пожалуйста, какие шансы в суде? В каком размере можно подать на моральный ущерб? Спасибо!
Последний раз редактировалось 28.02.2017, 10:04:40 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Интересно, неужели руководитель занял позицию, что перелом Вы получили до обращения в его стоматологическую клинику, о полученной травме Вы умолчали, а ошибка доктора заключается в том, что снимок выполнен только после операции? Если так, то линия защиты Ваших оппонентов ожидаема и понятна. Развенчать их доводы в силе только судебно-медицинские эксперты, если проведут исследование по поручению суда. Реальный размер компенсации морального вреда не менее 100 000 рублей, плюс взыскание стоимости лекарств и лечения, плюс утраченный заработок.
Здравствуйте! Подскажите, как поступить в данной ситуации? 18.01.2017 г. я поступил в больницу с переломом пальца со смещением, в тот же день провели закрытую репозицию костных отломков. После контрольного снимка приняли решение проводить операцию. 20.01.2017 г. выполнили операцию - остеосинтез проксимальной фаланги, сделав снимок выявили ошибку и в тот же день провели операцию повторно. После рентгенконтроля заведующий отделения, увидев мои снимки, уверял, что все сделали правильно. 30.01.2017 г. выписали с диагнозом улучшение. 09.02.2017 г. я обратился в областную больницу, где врач написал заключение о необходимости повторного оперативного лечения. На какую сумму компенсации можно рассчитывать?
Последний раз редактировалось 13.02.2017, 17:01:51 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Михаил! Суммы компенсации морального вреда, взысканного судами по искам пациентов по аналогичным делам, варьируются в пределах от десяти до тридцати тысяч рублей. Например, 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда взыскано с МБУЗ «Зеленодольская ЦРБ» заочным решением Зеленодольского городского суда Республики Татарстан от 10.09.2010 г. по гражданскому делу № 2-122 в пользу Ф.Р.А., которой не в полном объёме был поставлен диагноз при переломе левой руки, что повлекло назначение правильного лечения со значительным опозданием, что повлекло незначительные ограничения движений в левом лучезапястном суставе, без нарушения функции кисти. 15 000 рублей в счет компенсации морального вреда взыскано с ФГУЗ МСЧ № 72 ФМБА России решением Трехгорного городского суда Челябинской области от 28.10.2010 года в пользу несовершеннолетней В.А., которой врачи поставили неправильный диагноз. Основанием для обращения в суд и взыскания компенсации вреда, причиненного вследствие «врачебной ошибки» послужили следующие обстоятельства: 04.11.2009 года девочка упала вовремя прогулки, после чего в связи с болью в левой стопе она обратилась в приемный покой ФГУЗ МСЧ № 72 ФМБА России для получения медицинской помощи. Врач травматолог после осмотра и рентгенографии поставил диагноз: «ушиб левой пяточной области». 05.11.2009 года хирург подтвердил данный диагноз. 09.11.2009 года другой врач выявил перелом левой пяточной кости. Необходимые меры лечения были приняты лишь на пятый день после травмы. 30 000 рублей в счет компенсации морального вреда взыскано с ОГАУЗ «Городская клиническая больница № 3» решением Ленинского районного суда г. Томска от 19.05.2016 г. по гражданскому делу № 2-49/2016 в пользу Б., у которого вследствие неправильно оказанной медицинской помощи неправильно сросся перелом.
Добрый день! Я обратилась в платный стационар (госучреждение) для уточнения диагноза астмы, сумму лечения оплатила сразу. В ходе беседы с врачом выяснилось, что отделение инфекционное, что не было озвучено по телефону, когда я ехала из другого города. На третий день пребывания в больнице я заболела кишечным вирусом с многократной рвотой, диареей и температурой до 38,5. Основное лечение пришлось прервать почти до конца оплаченного курса. Больные пневмонией и прочими инфекционными заболеваниями находятся целый день в коридоре, свободно гуляют, жалуясь на температуру и непрерывно кашляя. Могу ли я за несоблюдение больничного режима, в частности того, что в инфекционном отделении больные обязаны находиться в палатах без крайней надобности, о чем персонал не заботится, потребовать возврата своих денег, и на основании какого закона/статьи? Спасибо заранее за ответ.
Здравствуйте, уважаемая Вероника! Обсуждать основания для расторжения договора об оказании платных медицинских услуг, не ознакомившись с договором, неправильно.
Такой вопрос... Могли ли врачи перевязать мне трубы без моего на то согласия? Более того, даже разговора об этом не было, а уж предложений тем более. Вот уже год как не могу зачать. Думаю, может, перевязали? Хотя письменного подтверждения у меня нет.
Последний раз редактировалось 11.02.2017, 11:39:52 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Оксана! Мог или нет, сказать не могу. Однако, могу сказать точно, что в отсутствии информированного добровольного согласия, полученного в соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», врач не имел права выполнять медицинское вмешательство.
Здравствуйте, Юрий! 24.11.2015 г. мне проводилась операция в левой гайморовой полости. Во время операции врач-хирург-офтальмолог допустил ошибку: повредил медиальную стенку левой орбиты, в результате чего произошло ретробульбарное кровоизлияние, атрофия зрительного нерва. Из-за этого левый глаз ослеп. Кроме того, имеется расходящееся косоглазие левого глаза. Зрение восстановлению не подлежит. Из Вашей страницы я узнала, что нужно сначала обращаться в страховую компанию. Я планировала сначала обратиться в больницу, а потом по этим результатам в суд. Как Вы считаете, я уже не смогу обратиться в страховую компанию? Если смогу, каким образом обратиться в СК в случае отказа больницы выдать мне копию истории болезни? Можно ли пропустить обращение в СК или это в принципе невозможно? Спасибо!
Последний раз редактировалось 11.02.2017, 11:42:45 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Обращение в страховую медицинскую организацию не есть обязательное действие, которое необходимо предпринять перед обращением в суд. Напротив, прямо сейчас Вы вправе обратиться в суд с иском. Можете даже не запрашивать копию медицинской документации, суд истребует её при рассмотрении дела, а уже потом назначит судебно-медицинскую экспертизу, а после получения заключения разрешит спор и вынесет решение. Просто у меня другой подход. К каждому делу необходима подготовка, которая включает в себя сбор доказательств. До обращения в суд, я стараюсь выяснить для себя позицию ответчика, учесть все нюансы, выработать свою позицию. Например, по одному из дел подготовка к обращению в суд заняла у меня без малого один год и это того стоило. Может статься так, что пациент не прав, или обстоятельства дела таковы, что доказать вину медицинской организации просто невозможно. В любом случае каждое дело требует подготовки. Вот поэтому, я рекомендую получать выписки из протоколов врачебных комиссий, заключения экспертиз качества медицинской помощи, акты проверок, проведенных в результате ведомственного контроля. Что касается жалобы, подать её можно в отсутствии медицинской документации, страховая медицинская организация самостоятельно истребует необходимые документы.
Добрый вечер, у меня вопрос, но я его сокращу. Потому что писать очень много. А вопрос такой, я обратилась в частную клинику по причине боли при мочеиспускании, мне сделали все анализы, и УЗИ и обнаружили у меня опухоль мочевого пузыря, меня врач сразу послал в онкологию и дал мне листочек к кому попасть, так как онколог самый хороший и опытный. На следующий день я приехала в онкологию к этому врачу. Он посмотрел снимки и анализы и сказал, что есть опухоль мочевого пузыря, и сказал срочно надо ложиться в больницу и ее удалять. Дал мне опять какие-то анализы и сказал, сдадите и сразу ко мне. Я конечно в шоке была все дни пока сдавала анализы. Я живу одна с 7 летним ребенком в другом городе. Мне пришлось позвонить родителям и ехать к ним, чтоб это все удалять, так как тут я не знаю никого. Я уволилась с работы, и забрала со школы ребенка. Так как знала, что это займет много времени. Когда я прилетела в свой город, я сразу пошла по своим врачам в онкологии. Мне сделали все анализы, и оказалась что у меня только цистит, а опухоли не было. Все было чисто. Сейчас я написала в министерство здравоохранения, и по всем инстанциям, мне дали ответ, что это не ошибка, а хотели меня положить, чтобы обследовать. Могу ли я подать в суд, после всех ответов куда обращались. Спасибо заранее.
Последний раз редактировалось 11.02.2017, 12:05:17 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Лилия! Хорошо, что всё обошлось без медицинского вмешательства. Что касается обращения в суд, думаю, что перспективы тяжбы отсутствуют.
Здравствуйте! Я к Вам уже обращалась 3.02. в час ночи. Это моё обращение несколько ниже. (Про зуб). Вот хотела дополнить.Я обратилась ещё в три клиники. Все врачи в один голос говорят, заглянув в рот, что эту пломбу обязательно срочно удалять, потому что она отвратительного качества. И неправильно поставлена. Нужно перепломбировать. На счет спиленного верхнего зуба, они вообще не понимают, как можно было до такого догадаться! Так вообще никто никогда не делает. Никто не будет подгонять зуб под пломбу и в первый раз такое видят. Но нет такого понятия, как покрытия эмалью. Есть наращивание. Но для этого надо примерно на половину спилить. И это нецелесообразно. Ибо спиливать здоровый зуб на половину - не видят смысла. Максимум, что можно сделать, это регулярно фторировать и чаще наблюдаться, потому что он теперь в зоне риска. Больше ничего уже с этим не сделаешь. Посмотрев на снимки, сказали, что по снимку видно только, что пломбы совсем мало и под пломбой полость, т.е. пустота. Так быть не должно. А тем более, если (по моим словам) там ничего не прочистили, прежде чем пломбировать, то это может привести к воспалению и вообще к потере зуба. По поводу удалять ли нервы. Сказали, что стоматолог до последнего должен пытаться сохранить зуб живым. Поэтому они не знают, надо ли удалять нервы. И смогут ответить на этот вопрос только после того, как вскроют пломбу и посмотрят, что там твориться. Может, достаточно будет просто прочистить каналы. Сказали делать это нужно срочно. Каждый день зуб разрушается и воспаляется ещё больше и тогда уж точно нужно будет удалять нервы. И ещё сказали, что мне анастезия при таких манипуляциях была обязательна! Что сейчас без неё стоматологи не работают. И что обезболить меня тот стоматолог обязан был. И что это даже входит в мой полис ОМС. Т.е. бесплатно, если я пришла по полису (а я и обращалась по полису). По поводу зафиксировать письменно то, что они мне сейчас сказали, с подписью и печатью... я получила отказ... В трёх клиниках мне ответили, что они такие справки не выдают... Неужели правда? А как же тогда зафиксировать полное описание состояния полости рта? Ведь, если они начнут переделывать, тогда вообще ничего не докажешь и деньги, хотя бы за неправильно поставленную платную пломбу, не вернёшь. Но у нас много клиник. Может где и согласятся выдать эту справку. В общем, по прежнему прошу Вашей помощи и совета. Как мне поступить? Что делать? Можно ли начать перелечивать зуб в другой клинике? Ведь он болит и разрушается. А ещё болит челюсть и голова. Не могу есть. Куда обратиться, что делать? Хочу и чтобы врача наказали. И за пломбу деньги вернули. И прояснили ситуацию с повреждением здорового зуба. И желательно, чтобы оплатили перелечивание в другой клинике. Ну и чтобы оплатили фторирование поврежденного здорового зуба. Про моральный и физический ущерб я уж молчу. Понимаю, что это нереально. Заранее хочу поблагодарить Вас за ответы и советы, которые Вы даёте.
Здравствуйте, уважаемая Полина! Отказ клиник в выдаче справок ожидаем. Они занимаются лечением, а у Вас в перспективе возможна судебная тяжба, поэтому найти желающих ходить по судам очень сложно. С другой стороны, никто не мешает при заключении с Вами договора на лечение, имеющего цель устранить последствия варварского лечения, указать как конкретный перечень необходимых медицинских вмешательств, так и состояние зубов, в том числе поврежденных, при заполнении медицинской карты в частной клинике. Поймите, оформление медицинской карты в частной стоматологической клинике никто не отменял. А это значит, что должны быть отражены и Ваши жалобы, в частности на стёсанную эмаль верхнего зуба. А результаты осмотра, отражённые в карте, должны подтверждать Ваши жалобы. Ну да ладно, нет, так нет… Итак, получить лечение в другой клинике можно, но дождитесь результатов экспертизы качества медицинской помощи! Взыскать расходы на такое лечение можно, вернуть деньги за пломбу так же можно, и требовать компенсацию морального вреда Вы так же вправе. В соответствии с п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей. Согласно абз. 5 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Пунктом 1 статьи 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Таким образом, уважаемая Полина, получив результаты очной экспертизы качества медицинской помощи, пройдя платное лечение в другой стоматологической клинике, необходимо будет обратиться с письменной претензией в поликлинику и требовать возврата денег, уплаченных за пломбу, а так же возмещения понесенных расходов на лечение. К претензии необходимо приложить копии документов, подтверждающих издержки. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» претензия должна быть рассмотрена поликлиникой в десятидневный срок. Далее, Вам либо возвращают деньги, либо претензия отклоняется. Если получаете отказ, или по истечении десяти дней поликлиника вообще не дает ответа, то необходимо обратиться в суд, и требовать: 1) возврата денежных средств, уплаченных как за пломбу, так и за последующее лечения; 2) взыскания штрафа в Вашу пользу (пятьдесят процентов от стоимости пломбы и последующих оказанных медицинских услуг); 3) взыскания пени (три процента от стоимости пломбы и последующих оказанных медицинских услуг за каждый день просрочки); 4) компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской услуги ненадлежащего качества.
Здравствуйте! У нас сложилась такая ситуация. Невролог с нашей детской поликлинники назначил моему ребенку ( возраст 1год и 1 меяц, девочка) ренгент проекции черепа. Ребенок падал головой вниз с дивана, и я обращалась к нему. Когда пришли на ренгент, врач или лаборант, я даже незнаю как правильно таких людей назвать, взяла у нас направление, прочла, пригласила нас с дочей. Попросила раздеть ребенка до пояса. Что не вызвало ни каких опасений.( Доверилась "специалисту") В итоге она сдела снимок тела, а не то что написано было в направлении. Подскажите куда мне можно обратится. У заведующих педиатрического отделения и детской поликлинники я была. Они звонили в ренгенологическое отделение заведующей. Взяли мои контакты и сказали перезвонят, как только проведут внутренние служебное раследование. Но я не намерена на этом останавливаться. Хочу что бы о таких ситуациях знало как можно больше народу, и не допускались такие ошибки как в ашей ситуации. Теперь у нас снимки сдвинулись почти на 2 месяцаэ
Здравствуйте, уважаемая Валентина! В Вашей ситуации можно подать жалобы на имя главного врача, либо в страховую медицинскую организацию. Можно и в оба адреса! Хорошо, если задержка в обследовании не станет препятствием в своевременной диагностике и правильном лечении заболевания!!!
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, советом. В понедельник 30 января 2017 года я обратилась в стоматологию, которая находиться в поликлинике, к которой я прикрепилась. Записавшись к первому попавшемуся врачу-стоматологу (у которого было свободное место в нужное время) и, получив электронный талон, я пришла на прием. Сразу сказала, что плохо переношу боль. И очень боюсь, потому что однажды 10 лет назад мне стоматолог сделал очень больно (случайно просверлил десну). С тех пор 10 лет не ходила по стоматологам. Но пришлось. Сказала, что хочу провести что-то типа полной санации полости рта. Чтобы посмотрели, что у меня со всеми зубами за десять лет случилось. И собственно пролечить. Я объяснила, что собственно поводом для обращения послужило то, что меня в особенности беспокоит шестой нижний правый зуб, в связи с тем, что, когда четыре года назад вылетела пломба из него, я не пошла к стоматологу (т.к. боюсь боли). И решила, что пока не заболит - не пойду. В итоге так проходила с дыркой в зубе 4-5 лет. Точно не помню. Но он стал меня беспокоить в плане, когда в эту дырку попадает пища или жевачка, или кислое, холодное, горячее, я испытываю острую пронизывающую боль. Врач прежде чем усадить меня в кресло дала подписать бумажку о согласии врачебного вмешательства. Я, естественно его подписала. Только после этого она осмотрела полость рта и сказала, что с остальными зубами всё хорошо, кроме, да, этой нижней шестерки. И полезла туда в эту дырку инструментом (как крючочек такой). Я вскрикнула от боли и схватила её за руку (рефлекторно, не специально). Она сказала, чтобы я замолчала и не кричала и больше её не хватала. Я говорю, что мне больно. Она ответила, что ничего не делает. И опять полезла что-то там скрябать. Я опять вскрикнула. Она начала меня упрекать, зачем я вообще сюда пришла, если так себя веду. Что мне нужно в детское отделение. И вообще она ничего болезненного не делает ещё. Но мне же больно- говорю я. Врач ответила, что не полезет больше туда. Сказала нужно пломбировать. Спросила меня, будем ли ставить обезболивающее. Я ответила, что не была 10 лет у стоматолога и не знаю какие порядки. Ставят ли их, как их ставят. Куда их ставят. Я не знаю. Но мне БОЛЬНО! она говорит. Так попробуем. Без обезболивающего. И начала СВЕРЛИТЬ ТАМ. Я вскрикнула. Схватила опять рефлекторно за руку её. И у меня непроизвольно потекли слёзы. Она начала возмущаться моим поведением. Сказала, чтобы я больше так не делала и успокоилась. Я попросила больше туда не лезть ничем. Она говорит, что надо или вообще иди отсюда. Я спрятала руки. Она начала пытаться сверлить там опять. Я застонала и разрыдалась. Она сказала, чтобы я замолчала и выгнала меня с кресла в коридор. И сказала, чтобы не заходила, пока не успокоюсь и не приведу себя в порядок. Я подчинилась. (Лучше б ушла тогда совсем). В коридоре я посидела. Вытерла слёзы. Немного успокоилась. Захожу обратно и говорю: «Не сверлите, пожалуйста, мне больше без обезболивающего. Мне очень больно, даже когда крючком дотрагиваетесь, а когда сверлите вообще…Я больше этого не вынесу. Сделайте мне обезболивающее. На что она мне ответила, что больше сверлить не будет и чтобы я выбрала пломбу : платную или бесплатную. Я спросила: « а какая лучше и дольше прослужит, чтобы долго не обращаться больше. Потому что, я не выдержу опять эту боль». Естественно, врач ответила, что платная лучше, но она стоит 1280 рублей. Я говорю, давайте, какая лучше и дольше прослужит, т.е. платную. В общем, она мне её поставила. Когда она её ставила и нажимала на неё мне было больно и я говорила врачу об этом. Врач не обращала внимания на это. Когда врач поставила пломбу и спросила мешает ли мне она, Я ответила, что Да. Мешает. Очень. У меня челюсти не смыкаются из-за неё. Она дала пожевать какой-то квадратик, посмотрела и начала пилить ВЕРХНИЙ ЗДОРОВЫЙ зуб, который находиться над зубом, куда поставлена была пломба! Я не поняла. Ну думаю, наверно, так надо. Может, думаю, туда часть этой пломбы снизу попала и она её убирает. Закончив пилить мой верхний здоровый зуб, врач опять спросила мешаел ли мне пломба? Я говорю, да. Ничего не изменилось. Челюсти не смыкаются. Она опять начала пилить ВЕРХНИЙ зуб. И когда она закончила это делать, я спросила у неё (наивная). А зачем вы мне там пилите, вы что, случайно измазали пломбой верхний зуб? И теперь убираете, что испачкали? Она ответила, что НЕТ! Просто шлифует или пилит его, подгоняя ПОД ПЛОМБУ нижней шестёрки!!! И добавила, «Всё равно на верхнем у меня много эмали»!!!!! И поэтому, мне мешает только что поставленная ей пломба на нижней шестерке!!! А пломбу она пилить не хочет, потому что тогда зря ставила. Она её спилит и будет опять дырка! Поэтому нужно пилить вот этот верхний зуб антагонист, чтобы челюсть могла закрываться». Дала опять пожевать этот квадратик и опять начала пилить этот верхний мой зубик. Находясь в стрессовой ситуации, до меня не сразу дошёл смысл её слов. Так продолжалось несколько раз. Я жевала квадратик, Челюсть не смыкалась, врач пилила ВЕРХНИЙ зуб антагонист, подгоняя его по пломбу нижней шестерки. Но когда я, наконец, осознала, что сейчас происходит просто какой-то абсурд! Я попросила остановиться. «Пожалуйста, не пилите его больше. Пожалуйста, не надо. Может, пломба сама со временем сотрётся или усядится и не будет мне больше мешать. А если будет дальше мешать я лучше позже приду. Только не пилите мне больше верхний зуб». Врач согласилась, что может и сотрётся. А если пломба в течении трёх дней не встанет на своё место и челюсти так и не сомкнуться, На третий день я должна к ней придти, и она опять будет пилить… А сейчас иди в кассу и оплати 1280 за пломбу. Я сказала, хорошо. Оплачу. Я сказала, что челюсти не смыкаются и вся опора сейчас идет на эту пломбу и зуб, и когда я пытаюсь сильнее сжать челюсти, мне больно. Она сказала, что это из-за зуба мудрости. Я говорю, нет. Болит именно в этом зубе и именно из бывшей дырки идет боль. Точно такая же, с которой я обратилась и точно такая же, когда она лазила туда этим инструментом-крючком. Боль не постоянная, а только при контакте. Это же не нормально. Т.е. Какая была, такая и осталась. Врач подумала и сказала: «Ну что мне тебя на рентген чтоли отправить? Посмотреть что там.» Я была ошарашена этим вопросом, ведь это нужно было сделать до пломбирования… Я говорю, да, давайте! В общем, я оплатила в кассе пломбу. Сделала рентген. Принесла ей чек и рентген. Она посмотрела и сказала, Что «ну всё понятно». У тебя около нерва камень образовался. Его задеваешь и больно. И пломба давит на этот камень, а камень на нерв. Как-то так. Теперь нужно всё обратно расковыривать, прочищать и нервы удалять. Но и это может не помочь. Потому что есть соседние нервы. Которые тоже могут болеть. Я была в шоке!!! Я уже для себя решила, что буду это делать явно не у неё, потому что ей я уже не доверяла. И боялась, что она ещё что-нибудь сделает со здоровыми зубами. И очень сомневалась, что она проведёт всё как надо. И поэтому ответила ей, что расковыривать только что поставленную и оплаченную пломбу именно сейчас не буду. Мне было очень больно. У меня уже голова кругом идёт. И почему нельзя было рентген сделать до того, как была поставлена пломба и подпилен верхний здоровый зуб!!! Ведь боли просто так не бывает. Нужно было сначала делать рентген, чистить, а потом пломбировать. На что врач ответила мне, что ну ладно. Заболит – придёшь. Можешь без записи. Я сказала хорошо, спасибо, До свидания. Чётко зная, что в эту поликлинику я больше не вернусь. Как только я вышла из кабинета, я разрыдалась. Потому что моё состояние стало хуже, чем было до обращения в поликлинику. Кроме того, до меня стало медленно доходить, что обратно ничего не вернуть. После посещения данного стоматолога я отходила три дня. Все три дня я ревела, не зная, что мне делать. Состояние становилось всё хуже. На четвертый день начала искать клинику и врача, где мне могут всё это исправить. В итоге, после посещения стоматолога по полису ОМС у меня: 1) Не смыкаются челюсти. При попытке сомкнуть силой, Вся челюсть давит на пломбу и на один зуб. Рот всё время открыт. Начала болеть челюсть. Болит голова. Я не могу нормально полноценно питаться. Практически ничего не ем. Только пюре и тёплый чай. 2) Со здорового верхнего зуба спилена часть эмали, что сделало его чувствительным, болезненным и шершавым. Теперь зуб реагирует на горячее и холодное. Из-за того, что он стал шершавым, теперь он будет ещё сильнее подвержен кариесу и на нем будут скапливаться микробы. 3) Врач, не обследовав должным образом, не сделав рентген, не прислушиваясь к жалобам и рассказам про боль, ничего не обезболив и не прочистив, поставила постоянную платную пломбу. Поставлена платная постоянная пломба, которую нужно в срочном порядке удалять, чтобы всё переделать, всё прочистить и запломбировать обратно. 4) на сегодня (на четвертый день) начал временами поднывать «сделанный» зуб. Особенно ночью. Раньше не болел. 5) После такого пережитого стресса я стала ещё больше бояться боли и стоматологов. Что мне делать? Куда обратиться? Через друзей и знакомых нашла хорошую клинику, которые всё переделают, прочистят и исправят ошибки. Кроме спиленного верхнего зуба. Они сказали, что исправить это невозможно. Даже, если нарастить, чувствительность сохраниться. Но исправлять это всё дороговато, скажем так. И ещё не знают, точную сумму, потому что нужно сначала вскрыть пломбу и посмотреть, что там. Можно ли заставить государственную клинику оплатить мне весь понесённый ущерб? Хотя бы материальный. С чего начать. Помогите, пожалуйста. Сижу сейчас, не знаю куда идти и что делать. И зуб болит. И не знаю можно ли обращаться в другую клинику на исправление ошибок этого врача. Как потом деньги-то возвращать? И ещё я хочу наказать этого врача, чтобы он не навредил так ещё кому-нибудь. Очень жду Вашего ответа и советов. Заранее большое спасибо.
Последний раз редактировалось 03.02.2017, 10:05:36 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Полина! Первое, что необходимо сделать, это подать жалобу на качество медицинской помощи в страховую медицинскую организацию. Несмотря на то, что пломба была Вами оплачена, сама услуга стоматолога была оказана за счёт средств ОМС, соответственно, Вы вправе требовать проведения экспертизы качества медицинской помощи. Я акцентирую Ваше внимание на этом обстоятельстве по той причине, что страховая компания может, сославшись на то, что пломба была поставлена на личные средства, отказать в проведении экспертизы качества. Если такая ситуация возникнет, то необходимо настаивать на том, что оплата материала пломбы не тождественна оплате услуг стоматолога. Думаю, что в жалобе необходимо настаивать на проведении очной экспертизы качества медицинской помощи, поскольку требуется задокументировать результаты варварского воздействия на верхний зуб, который был совершенно здоров. Что касается самой жалобы, то предлагаю Вам изложить обстоятельства следующим образом: «30.01.2017 г. я обратилась за медицинской помощью к врачу-стоматологу (указываете наименование больницы) с жалобой на сильную зубную боль. По результатам осмотра врач-стоматолог приняла решение поставить пломбу на больной зуб. Установив её, врач проверила прикус. Я сообщила ей, что челюсти не смыкаются, а в месте установки пломбы я испытываю неудобство. Для устранения недостатка в прикусе врач-стоматолог начала пришлифовывать верхний здоровый зуб, расположенный над местом установки пломбы. Время от времени она прерывала работу с целью проверки прикуса. Однако, после того, как я ей сообщала, что дефект сохраняется, каждый раз продолжала пришлифовывать верхний зуб. Поскольку действия врача не приносили эффекта, я попросила прекратить манипуляции. Далее, я сообщила, что продолжаю испытывать болезненность в зубе, на который была поставлена пломба, после чего врач направила меня сделать рентгеновский снимок. Изготовив последний, я вернулась в кабинет врача и отдала ей снимок. Осмотрев его, она сообщила, что необходимо убрать пломбу и провести новое лечение: выполнить чистку и удалить нерв. Выслушав врача-стоматолога, я отказалась от предложенного лечения. В настоящее время я продолжаю испытывать зубную боль, так же появился дефект в прикусе. Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что мне была оказана медицинская помощь ненадлежащего качества. В соответствии с абз. 1 п. 36 Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, утвержденного Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230, экспертиза качества медицинской помощи проводиться в период оказания застрахованному лицу медицинской помощи (далее - очная экспертиза качества медицинской помощи), в том числе по обращению застрахованного лица или его представителя; основной целью очной экспертизы качества медицинской помощи является предотвращение и/или минимизация отрицательного влияния на состояние здоровья пациента дефектов медицинской помощи. Согласно абз. 2 п. 36 Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, утвержденного Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230, при консультировании обратившееся застрахованное лицо информируется о состоянии его здоровья, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, клиническим рекомендациям (протоколам лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с разъяснением его прав в соответствии с законодательством Российской Федерации. Поскольку в настоящее время цели лечения, выполненного 30.01.2017 г., не были достигнуты, напротив, состояние моего здоровья значительно ухудшилось. На основании изложенного, прошу: Провести очную экспертизу качества медицинской помощи, оказанной мне врачом-стоматологом в (указываете наименование больницы) 30.01.2017 г.». Обратите внимание, что я не стал освещать установку пломбы на возмездной основе. При обращении в страховую медицинскую организацию о данном обстоятельстве необходимо умолчать, чтобы не дать повод отказать в проведении экспертизы. Зачем нужна очная экспертиза? Необходимо, чтобы врач-эксперт осмотрел Вас и зафиксировал результаты медицинского вмешательства на здоровый верхний зуб. Это самое главное! Доказать ошибку в лечении нижнего зуба проще. Более того, ни одна клиника не согласится дать Вам заключение о том, что был пришлифован здоровый верхний зуб! Настоятельно рекомендую добиться от страховой очной экспертизы, далее, дождаться осмотра и результатов экспертизы качества медицинской помощи. Таковыми будут являться заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Если страховая начнёт вести себя неправильно, например, будут бездействовать, либо откажут в проведении очной экспертизы, сразу обращайтесь с жалобой в ТФОМС Вашего региона! А с лечением, если можете, стоит повременить, поскольку могут возникнуть сложности с доказыванием врачебной ошибки. Получив результаты проверки от страховой компании, можно решать вопрос с дальнейшим лечением, а так же взысканием понесенных расходов с поликлиники (стоимость неправильно установленной пломбы, стоимость лечения по устранению последствий неправильно оказанной медицинской помощи).
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли взыскать с женской консультации моральный вред за некачественное ведение беременности. Все узи проходила во время, все было хорошо, анализ на синдромом Дауна показал, что риск маловероятен. Рождается типичный Даун . Но ни на одном узи врач не обратила внимание на стигмы: толстая шея, непропорциональные (короткие) конечности, широкая переносица.
Последний раз редактировалось 01.02.2017, 09:56:22 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Александра! Судебной практике известны случаи подобных претензий со стороны пациентов к медицинским организациям. Например, гражданское дело № 2-198/12, рассмотренное Октябрьским районным судом г. Новороссийска Краснодарского края, по которому 16.04.2012 г. было постановлено решение. Суть данного дела такова. Ч.Е.Ю. (истица) на сроке беременности 8 недель была поставлена на учет в женской консультации г. Новороссийска. На сроке 16 недель истица сдавала анализы на АФП и ХГЧ, прошла полное обследование. По её мнению врач женской консультации проигнорирован факт того, что результаты анализов ХГЧ превышают норму почти в два раза (63126 при норме 35000), что являлось основанием для направления в медико-генетический центр, а так же для дополнительного обследования и проведения УЗИ, для установления возможной патологии плода. Истица считала, что могла быть отнесена к группе высокой степени риска перинатальной патологии, но неправильная оценка результатов исследований не позволила ей попасть в указанную группу. Указывала, что врачами были нарушены требования действующего законодательства. В связи с халатностью врачей, истица родила больного ребенка и вынуждена нести физические и нравственные страдания, поскольку ребенок является инвалидом и требует постоянного присмотра и усиленного ухода. Позиция противной стороны - ответчика - сводилась к следующему: 1. Отсутствуют доказательства причинения вреда здоровью истице и ее дочери, имущественные права истицы ответчик не нарушал, каких либо действий, нарушающих права истицы врач не допускал. Врач не мог способствовать развитию, либо предотвращению болезни у ребенка, поскольку оно является генетическим, отклонения в сывороточных маркерах не являются специфическими для синдрома Дауна. 2. Высокая степень риска не могла повлиять на исход беременности и роды. Беременная была направлена по выявленной фетоплацентарной недостаточности в отделение патологии беременных и в дальнейшем получала лечение. Направление в МГК в 20 недель было нецелесообразным, так как скрининговое исследование проводится в 22 недели, при котором, на сроке 22 недели, пороков развития плода обнаружено не было. Суд удовлетворил требования Ч.Е.Ю. частично исходя из следующего. Медицинские показания для прерывания беременности отсутствовали. Однако, действовавшие на тот момент нормы Основ законодательства РФ «Об охране здоровья» устанавливали следующие права: на получение пациентом информации о состоянии здоровья (п. 1 ст. 22), право каждой женщины самостоятельно решать вопрос о материнстве (ст. 36). Истица утверждала, что если бы она получила информацию о патологии плода, то, возможно, она бы приняла решение о прерывании беременности. Однако, необходимого обследования она не получила, соответственно, права решения вопроса о прерывании беременности она была лишена. Комиссия судебных медиков, проведя исследование, пришла к следующим выводам: в срок 16-20 недель у истицы осуществлялся забор проб крови для проведения исследования уровней не менее двух сывороточных маркеров: альфафетопротеина (АФП) и хорионического гонадотропина человека (ХГЧ). Выявлено превышение ХГЧ в два раза выше нормы (63126 при норме до 35000). Однако, для дальнейшего комплексного обследования в медико-генетических консультациях истица направлена не была. Таким образом, алгоритм, установленный действующими требованиями, врачом акушером- гинекологом был не соблюден. Ч.Е.Ю. должна была быть направлена на генетическое консультирование беременных женщин с риском поражения плода, что не было сделано. Согласно данным медицинской документации, степень риска перинатальной патологии Ч.Е.Ю. расценена как средняя. Однако, выявленная при УЗИ гипотрофия плода, в сочетании с хронической фетоплацентарной недостаточностью позволяло отнести течение беременности Ч.Е.Ю. к высокой степени риска. Таким образом, средняя степень риска была установлена не верно. На основании выводов экспертов суд посчитал доказанным, что истица не получила как должного и необходимого обследования, так и всей необходимой информации об имевшихся у неё превышениях допустимых значений по ХЧГ. Размер присужденной компенсации морального вреда составил 15 000 рублей, против 500 000 рублей, на взыскании которых настаивала истица. Суд посчитал, что врач не мог способствовать развитию, либо предотвращению синдрома Дауна, хромосомная болезнь плода не является медицинским показанием для прерывания беременности, поэтому снизил размер компенсации.
Здравствуйте, Юрий. Я из Бурятии. В марте 2015 года я поступила на плановое кесарево сечение в республиканский перинатальный центр г. Улан-Удэ республики Бурятия. Все обследования и все узи проведенные, при поступлении и в период нахождения там - все было в норме: ребенок доношенный, все на месте и т.д. и т.п. На 25 марта 2015 г. назначена операция: ребенок сразу не закричал, унесли на санацию ротовой полости. Через шесть часов сына принесли ко мне в реанимацию, сказали все в порядке. На следующие сутки, после того как меня перевели в палату, мне сообщают, что состояние моего ребенка ухудшилось и он переведен в ПИТ (палату интенсивной терапии)... В итоге ребенок на инвалидности с августа 2015 г. с диагнозом: симптоматическая фокальная эпилепсия, тяжелое течение, ДЦП, частичная атрофия зрительных нервов, грубая задержка психомоторного развития. атрофия головного мозга, мультикистозная лейкомаляция... Я подала жалобу в страховую медицинскую организацию - «РГС -Медицина». Они провели свою экспертизу с независимым экспертом - врач -эксперт невролог высшей квалификационной категории кандидат медицинских наук, включенный в Федеральный реестр внештатных врачей- экспертов по Красноярскому краю. Выявлены дефекты, код 3.2.4.- невыполнение необходимых пациенту лечебных мероприятий, приведших к инвалидности (не подключение к аппарату ИВЛ). Перинатальный центр не согласился, и подали претензию на проведение реэкспертизы в адрес ТФОМС Республики Бурятия. Заключение: несвоевременно начатое лечение асфиксии, приведшей к гипоксии ЦНС, осложненной паренхиматозным кровоизлиянием в дальнейшем с исходом в атрофию головного мозга и мультикистозную лейкомаляцию, код ошибки: 3.2.4. - невыполнение необходимых пациенту лечебных мероприятий приведших к инвалидизации код нарушения 3.2.3. Все эти экспертизы у меня на руках. Вопрос такой, стоит ли подавать на них в суд, можно ли что-то доказать? Нужно ли что-то еще? Жалобу на главного врача не писала, в минздрав тоже не обращалась. Вы работаете только в Иркутской области?
Последний раз редактировалось 31.01.2017, 12:23:22 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! В принципе, если есть на руках заключение страховой медицинской организации, установившей дефект оказанной медицинской помощи и результаты реэкспертизы, подтверждающий выводы эксперта, привлеченного филиалом «РГС-Медицина» «Росгосстрах-Бурятия-Медицина», то повод для обращения в суд есть. Отсутствие обращений в другие надзорные ведомства препятствием являться не будет. В любом случае при рассмотрении дела судом потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы. С другой стороны, результаты проверок жалобы на имя главного врача и в министерство здравоохранения, позволят лучше понять позицию медицинской организации, что, в конечном счете, обеспечит более тщательную подготовку к судебной тяжбе. Поэтому, я бы рекомендовал обратиться и в упомянутые инстанции, поскольку поводов для спешки я не вижу. С другими регионами я работаю, тем более, если обращаться в суд по месту нахождения перинатального центра, то проблем с транспортной доступностью вообще нет.
Здравствуйте, Юрий. Подскажите, как мне действовать вот в какой ситуации: перед Новым годом обратилась в клинику для предварительного обследования на операцию по увеличению груди. С пластическим хирургом выбрали для меня индивидуальные имплантанты и Клиника заказала их у своих партнеров. Я за них заплатила и их уже получила. Операцию по увеличению груди было решено проводить после нового года. Я заключила договор, оплатила сумму за операцию и легла в Клинику 12.01. Меня начали готовить к операции, и вдруг выясняется, что пластический хирург увольняется... другого в клинике нет. Деньги мне вернули только за операцию. Я попробовала обратиться в другую клинику, там пластические хирурги сказали, что не работают с такими имплантантами и вообще их вес рассчитан неправильно. Попыталась вернуть мои имплантанты в первую клинику, на что мне ответили устным отказом, что это мед.изделие и возврату не подлежит. Теперь не знаю, что мне делать... Как вернуть деньги за грудные имплантанты? Подскажите пожалуйста, хоть в общих чертах. Заранее благодарна
Здравствуйте, уважаемый Юрий! Поясните, пожалуйста, существуют государственные учреждения СМЭ и существуют частные экспертные центры, верно? Экспертиза в ходе суда может быть назначена и направлена в государственное учреждение. А если я подготавливаюсь к суду и хочу провести несколько независимых экспертиз в разных центрах и городах, дабы быть готовой к суду во все оружии, как Вы советовали, в таком случае я имею право обратиться как физическое лицо самостоятельно, до суда? Получается, просто на основании моего желания или как это делается?
Последний раз редактировалось 24.01.2017, 10:20:36 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Согласно ч. 1 ст. 58 Федерального закона от 20.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон от 20.11.2011 г. № 323-ФЗ) медицинской экспертизой является проводимое в установленном порядке исследование, направленное на установления причинно-следственной связи между воздействием каких-либо событий, факторов и состоянием здоровья гражданина. Судебно-медицинская экспертиза относится к медицинским экспертизам (п. 4 ч. 2 ст. 58) и проводятся в целях установления обстоятельств, подлежащих доказыванию по конкретному делу (ч. 1 ст. 62). При этом, нормы Федерального закона от 20.11.2011 г. № 323-ФЗ не содержат каких-либо запретов или ограничений относительно возможности проведения экспертиз в негосударственных экспертных учреждениях. Далее, ни положения Федерального закона от 31.05.2001 N 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», ни нормы ГПК РФ не запрещают судам поручать проведение экспертизы негосударственным экспертным учреждениям. Более того, в абз. 7 «Обзора судебной практики по применению законодательства, регулирующего назначение и проведение экспертизы по гражданским делам», утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 14.12.2011 г., указано, что: «В соответствии с положениями ч. 1 ст. 79 ГПК РФ производство экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам, обладающим специальными знаниями, необходимыми для ответа на поставленные вопросы. Экспертиза может проводиться как в государственном судебно-экспертном учреждении, так и в негосударственной экспертной организации либо конкретным экспертом или экспертами». Так вот, уважаемая Ирина, суд может поручить производство судебно-медицинской экспертизы, в том числе и негосударственным организациям. Однако, суды по разному подходят к вопросу о наличии лицензии на производство экспертиз. Одни считают, что наличие лицензии не обязательно, другие, в отсутствии лицензии, отказываются назначать проведение судебно-медицинской экспертизы в таких организациях. Что касается обращения к специалистам до обращения в суд. Исследования проводятся по гражданско-правовому договору, по результатам изготавливается заключение. Именуется оно по-разному, кто-то называет его «Заключением специалиста», кто-то «Суждение специалиста». Из личного положительного опыта, обращались за помощью к Туманову Эдуарду Викторовичу (сайт: http://www.sudmedconsult.com), была проведена очень хорошая работа на высоком профессиональном уровне с привлечением профессоров и докторов медицинских наук. Клиенты остались довольны. Имел возможность ознакомиться с результатами исследования, проведенного АНО «Центр медико-криминалистических исследований», остались положительные впечатления от проделанной работы. Очень хорошие специалисты работают в АНО «Региональный медико-правовой центр» (сайт: http://sudmedrmpc.ru). Данная организация одна из немногих имеет лицензию на производство судебно-медицинских экспертиз.
Здравствуйте. 09.09.14. в онкогинекологии мне проведена операция по удалению матки с шейкой и яичников. Сама работаю в этой больнице в лаборатории. Ежегодно проходим медосмотр, в т.ч. и гинеколога. Всегда писали здорова. В апреле 2014 года при осмотре направили на узи матки, обнаружили миому и эндометриоз. В апреле пошла в гинекологию, там сделали диагностическое выскабливание, т.к. не останавливались месячные. В сентябре 2014 по направлению от гинеколога в поликлинике при больнице обратилась в онкоотделение для гистероскопии. Врач сказал, что нужно делать операцию. Я была напугана обстановкой в онкоотделении и поверила хирургу в необходимости операции. Подписала согласие на удаление всего. Когда отходила от наркоза первая мысль была зачем было все удалять?! Когда получила выписку на руки вопрос стал ещё острее. После операции начался жесточайший хирургический климакс. Прием згт всех проблем не решил. Появились боли, до операции ничего не болело, только боялась пропустить онкологию, вот и бегала. Итог климакс, слабость, боли, депрессия Не могу работать, практически все время в стационаре в отделении неврозов. Самое страшное, что я в этом медицинском учреждении сама работаю и доверяла врачу к которому обратилась. Как гипноз какой то сама пошла на удаление здоровых органов. Третий год не могу восстановиться, ощущение окончания жизни, проблемы в семье начались, утратила трудоспособность, а мне до пенсии ещё несколько лет. Жить не хочется, а до операции была практически здоровой женщиной. Не могу понять, зачем было удалять здоровые яичники? Я считаю необоснованным объем операции. Куда обращаться и стоит ли, учитывая, что я не уволился с этого места, хотя и не представляю как дотянуть теперь до пенсии. Можно ли рассчитывать на хоть какие-то компенсации. Сейчас все деньги уходят на лечение, впереди перспектив никаких, тревожно и страшно. Куда обращаться, есть ли в этом смысл? Реально ли что-то доказать и добиться?
Последний раз редактировалось 24.01.2017, 10:33:33 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Елена! Перечень надзорных инстанций для обращения с жалобой о проверке правильности проведенного оперативного вмешательства стандартный: 1. Главный врач. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. 2. Страховая медицинская организация. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна больница, который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить. Если по результатам проверок будет установлено, что операция в том объёме, как она была проведена, не требовалась, то можно вернуться к вопросу оценки перспектив судебной тяжбы
Здравствуйте. Моей бабушке сделали операцию на оба глаза диагноз катаракта, один глаз оперировал один врач, второй глаз уже другой. После операции на одном глазу стал появляться постоянный дискомфорт, ощущения инородного тела. Врачи сказали, что ничего страшного, выпишут капли и все станет отлично. Бабушка долгое время принимала капли для глаз, но улучшения не было. Она постоянно говорила врачам о дискомфорте, на что они отвечали, что все хорошо. Отношение было ужасное, постоянно её отфутболивали, видя, что человек пожилой. Когда настояли на повторной операции, врачи сказали, что гарантий не несут. При первой операции такого ужаса не говорили. В итоге это длится 2 года. Мы подали иск в суд. Врачи, когда узнали, сразу начали предлагать операцию, даже квоту предложили лишь бы не подавали иск. Есть ли шансы доказать, что второй врач допустил ошибку и провёл операцию не надлежащим образом ? Спасибо.
Последний раз редактировалось 23.01.2017, 14:15:06 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Добрый день. 09.11.15 года я планово легла на операцию по удалению кисты яичника слева. 10.11.15 меня прооперировали. 13.11.15 планировали меня выписать, но я попросилась остаться еще на одну ночь, так как дома был маленький ребенок, и мне не желательно было поднимать тяжести. Примерно в 22:00 часа 13.11.15 мне стало резко плохо, при попытке встать с постели я упала, потемнело в глазах, заложило уши, выступил пот, и стало знобить, было тяжело дышать, была боль в животе. Вызвали дежурного врача, осмотрев меня, врач сказала: «так бывает» и ушла. В итоге я промучилась всю ночь и вместе со мной дежурная медицинская сестра. Примерно в 6 утра медсестра пригласила другого дежурного врача, потом меня повели смотровой кабинет. Там находясь на кресле осматривая другая врач тоже кстати не охотно, сказала: «посмотрите еще не дается смотреться». Поворачивается к другому врачу и говорит: «оперировала Николаева, звоните ей, вызывайте ее». Вызвали дежурного хирурга, потом повезли на УЗИ. В итоге повезли в операционный зал. Из протокола: поставлен диагноз - «Перфорация подвзводошной кишки. Разлитой серозно-фибринозный перитонит». Во время данной операции была резекция участка кишки и удаление левых придатков (нежизнеспособность). На 3 раз переговоров я с начмедом договорилась о том, что они мне помогут восстановить мое здоровье. Выделили мне некоторые лекарственные препараты, но на этом помощь закончилась. А проблемы со здоровьем остались. В декабре 2016 я обратилась за помощью в страховую компанию для проведения экспертизы. Рассказала, что и как было. Попросила помочь составить жалобу. Жалоба составлена как было описано выше. Пришел ответ от эксперта: «при ухудшении состояния больной отсутствует наблюдение медицинского персонала, в связи с чем своевременно не назначено обследование, консультации, лечение. Диагноз перитонит мог бы быть поставлен ранее. Отсутствует информированное добровольное согласие возможные осложнения данной операции. Вывод эксперта: «Несмотря на выявленный дефект оказания медицинской помощи, дальнейшая тактика ведения больной правильная и в полном объеме». Мягко сказать я была удивлена таким заключением. Обращаясь к ним я просила помочь выявить по какой причине случилась вторая операция, можно ли было спасти удаленные придатки если бы медицинская помощь была оказана вовремя? В страховой при обращении мне сказали: «эксперт все посмотрит и выявит». В нашем городе я искала юристов у кого имеется практика по медицинским спорам, показывая документы ни кто даже части гарантий не дает, зато вознаграждение выставляет приличное 50 000 +%. В связи с чем вопрос: как правильно составить жалобу в страховой что бы провели повторную экспертизу и более глубокую. Далее я планирую обратиться в Министерство здравоохранения, прокуратуру. Сложность в том, что данная ГКБ на хорошем счету, а так же там 2 кафедры (хирургия и гинекология). Хотелось бы получить компенсацию для восстановления моего здоровья и санаторно-курортного лечения, моральный вред. Спасибо!
Последний раз редактировалось 23.01.2017, 12:17:05 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Александра! В случае, если Вы не согласны с результатами экспертизы качества медицинской помощи, то жалобу с целью проведения повторной экспертизы (реэкспертизы) необходимо подать не в страховую компанию, а в ТФОМС Вашего региона. Немного теории. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 утвержден «Порядок организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» (далее по тексту - Порядок). Так вот, в соответствии с п. 38 Порядка территориальный фонд обязательного медицинского страхования осуществляет контроль за деятельностью страховых медицинских организаций путем проведения экспертизы качества медицинской помощи, в том числе повторно. Согласно п. 39 Порядка повторная экспертиза качества медицинской помощи (далее - реэкспертиза) проводится другим экспертом качества медицинской помощи с целью проверки обоснованности и достоверности выводов по ранее принятому заключению, сделанному экспертом качества медицинской помощи, первично проводившим экспертизу качества медицинской помощи. Задачами реэкспертизы является проверка обоснованности и достоверности заключения эксперта качества медицинской помощи, первично проводившего экспертизу качества медицинской помощи (п. 40 Порядка). Если Вы дословно привели выводы эксперта, то с результатами его работы соглашаться никак нельзя. Начнём с того, что эксперт забыл дать оценку первопричине, а именно «перфорации подвздошной кишки». Очевидно, что прокол был допущен 10.11.2015 г. при выполнении операции по удалению кисты. Получается, что данному обстоятельству вообще не была дана оценка. Если так, то говорить о развитии перитонита и, как следствие, об удалении левого придатка, вообще не приходится. Иными словами, эксперт обязан был установить дефект, который предшествовал «ухудшению состояния больной». А у Вас получается, что проверка проведена только по вопросу правильности оказания медицинской помощи в отношении развившихся последствий. Поэтому, необходимо обратиться с жалобой в ТФОМС! Если есть необходимость в помощи по составлению жалобы, то можете выслать на электронную почту копии жалобы и ответа от страховой компании (адрес указан в разделе контакты). Далее, что касается обращения в прокуратуру. Целесообразнее и правильнее обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ - «Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». Дело в том, что перфорация подвздошной кишки и развившийся у Вас перитонит относятся к медицинским критериям квалифицирующих признаков в отношении тяжкого вреда здоровью (см. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 24.04.2008 г. № 194н «Об утверждении Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека»). Например, гнойно-септическое состояние: сепсис или перитонит, или гнойный плеврит, или флегмона, как критерий установлен пунктом 6.2.7., поскольку вызывает расстройство жизненно важных функций организма человека, которое не может быть компенсировано организмом самостоятельно и обычно заканчивается смертью (угрожающее жизни состояние).
Юрий, пожалуйста, будьте добры, какие вопросы я ставлю перед экспертом? И как называется экспертиза, т.е. у меня спрашивают, к примеру, какая вас интересует? Что мне отвечать? В результате чего получены те диагнозы, которые указаны в карте ребенка? Или как? Могло ли данное заболевание возникнуть в результате действия врача? И второй вопрос относительно меня: прием Кристеллера он ведь запрещен или нет? До сих пор боль в ребрах и глубокий вдох больно, спать больно и поднимать что-либо тяжёлое, наклоняться. Сегодня на приеме у терапевта рассказала, что беспокоит, она записала в карту такую фразу «в следствие применения физической силы при родах»... Сказала, мол, ушиб, рентген нельзя, флюорографию нельзя, т.к. кормлю грудью, но диагноз поставила почему-то миозит! Мне добиваться, чтобы в карте фигурировали слова ушиб? Записана еще к травматологу. Спасибо)
Последний раз редактировалось 23.01.2017, 12:05:09 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Относительно применения приема Кристеллера могу пояснить следующее. Минздрав России письмом от 06.05.2014 г. № 15-4/10/2-3185 направил клинические рекомендации «Оказание медицинской помощи при одноплодных родах в затылочном предлежании (без осложнений) и в послеродовом периоде», согласно которым: «Во втором периоде головка плода находится в одной плоскости у первородящих в среднем 30-40 мин, 20-30 мин у повторнородящих. Скорость продвижения головки по родовым путям в среднем составляет: у первородящих - 1 см/ч, у повторнородящих - 2 см/ч. NB! Если в течение 1 часа у первородящих отсутствует динамика продвижения головки по родовым путям, то течение родов следует признать неудовлетворительным. NB! Любые приемы выдавливания плода (в т.ч. - Кристеллера) не проводить!». По экспертизе, наверное, следует говорить о правильности оказания медицинской помощи при родоразрешении с целью установление причинно-следственной связи с наступившими последствиями - развитие пареза Эрба-Дюшена и мышечной кривошеи. Цель экспертизы в том, чтобы доказать, что: 1) развитие указанных заболеваний есть результат неправильно оказанного акушерского пособия; 2) были показания для выбора иной тактики ведения родов; 3) при выборе иной тактики ведения родов, указанные последствия можно было бы избежать.
Здравствуйте, Юрий! Спасибо Вам за ответ, за ваше время (мой первоначальный вопрос был от 08.01.17). Помогите в следующем: как грамотно выстроить алгоритм обращения с запросами и жалобами по инстанциям, чтобы довести до суда дело? Я уже писала, что подан запрос в роддом о выдаче копий истории родов, истории развития новорожденного и обменной карты. Плюс жалоба в страховую. Теперь следующий шаг каким должен быть? Обращаться напрямую в роддом не хочу, они замылят все и документы уничтожат, хочу в суд. Нам нужна независимая экспертиза, если я правильно мыслю, и лучше всего не одна. Где это делается? Живу в Севастополе, нет у нас экспертных центров. Писать ли в прокуратуру или следственный комитет? Когда писать в департамент здравоохранения? Хочу по максимуму обратиться куда только возможно. Вот в какой последовательности это грамотнее сделать? На каком этапе в суд подавать? И с какой доказательственной базой? СМЭ можно добиться только в рамках уголовного дела? Или как? Помогите, пожалуйста, Юрий, выстройте грамотную цепь действий по инстанциям. Суть дела: за три часа до родов сделали контрольное узи, врач сказала вес 4700 ориентировочно, но за четыре килограмма точно! Гинекологу я с 20-й недели твердила, что мы большие, сама просила сделать узи лонного сочленения, т.к. ужасно болел симфиз. На каждой явке писали только одно и тоже: крупная прибавка веса! Врачи посмеялись, сказали хрюшку пришли рожать. Итог: вес ребенка 4600, затрудненное выведение плеч. Плечи просто встали и ни туда, ни сюда. Двойное Эпизио не спасло. Плечи встали в кость в малом тазу. Выдавливали руками, ребра болят до сих пор, вдох сделать больно. Фиксирую это сейчас на приеме уже в поликлинике, ребенка врач тянул руками, имеем парез Дюшена Эрба, мышечная кривошея. Невролог говорит повреждение 4-го и 5-го позвонков, поэтому рука пронирована, может и не восстановится никогда. У меня вопрос к врачам таков: почему при результатах контрольного узи, где четко сказано ТАКОЙ большой вес, меня не прокесарили? Почему гинеколог, ведущий беременность, измеряя ОЖ пишет 111см не видит крупный плод? Т.е. все видели и понимали, что очень большой ребенок под пять килограммов, а меня заставляют вытуживать его, в итоге травмы. Еще и похихикали, мол хрюшка! Это недобросовестное акушерское пособие в родах и неправильно выбран способ родоразрешения. Вот как доказать причинно-следственную связь? Хочу компенсации: вред здоровью ребенка, моральную и врачу лишение занимать определенную должность. Заранее очень благодарна Вам!
Последний раз редактировалось 18.01.2017, 10:06:38 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ирина! В любом случае первоначальные действия пострадавших пациентов должны сводится к сбору доказательств, подтверждающих оказание медицинской помощи ненадлежащего качества. Таковыми могут являться: 1. протокол врачебной комиссии медицинской организации, где была оказана медицинская помощь; 2. экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи), изготовленное страховой медицинской организацией; 3. акт проверки, изготовленный по результатам проверки органом, в чьем ведении находится медицинская организация. Если пациент получает от указанных субъектов контроля результаты проверок, свидетельствующих об имевших место нарушениях, то это может послужить поводом для обращения в суд. Например, по одному из дел, над которым я сейчас работаю, результаты рассмотрения жалоб супруги умершего пациента мы изложили в исковом заявлении (по тексту): «Истица, обоснованно полагая, что медицинская помощь была оказана неправильно, обратилась с жалобами в адрес министерства здравоохранения Иркутской области и Иркутский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД», которыми были установлены нарушения при оказании медицинской помощи. В соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности» министерством здравоохранения Иркутской области была проведена проверка в отношении ОГБУЗ «ЧГБ № 1». По её результатам составлен акт от 09.06.2016 г. № 54-03-01-233/16, из которого явствует, что при оказании медицинской помощи пациенту были допущены ошибки: недооценка тяжести состояния пациента, необоснованно назначены витамины группы В, не назначен второй антибиотик. В соответствии с Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 «Об утверждении порядка организации и проведения контроля объёмов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» Иркутским филиалом АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» проведены экспертизы качества медицинской помощи, оказанной застрахованному. По их результатам составлены экспертные заключения (протоколы оценки качества медицинской помощи) от 26.08.2016 г. и от 31.08.2016 г. и акты экспертизы качества медицинской помощи от 26.08.2016 г. № 174-ЗПЗ и от 05.09.2016 г. № 184-ЗПЗ. Экспертами качества медицинской помощи были выявлены следующие дефекты: при поступлении анамнез собран скудно, не проведена пульсоксиметрия, не описана локализация изменения дыхания, не проведена сравнительная перкуссия, не представлены результаты микробиологического исследования мокроты на флору и ее чувствительность к антибиотикам, не проводился мониторинг сатурации кислорода крови, недооценка тяжести состояния пациента, не соблюдена схема лечения пневмонии, необоснованная задержка адекватной схемы антибактериальной терапии, не контролировалось центральное венозное давление, не определялись газы крови в реанимации, не диагностирован отек легкого, поздний перевод на искусственную вентиляцию легких, неадекватная коррекция острой дыхательной недостаточности. В соответствии с Приказом Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 г. № 502Н «Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» в ОГБУЗ «ЧГБ № 1» была проведена врачебная комиссия по изучению случая смерти пациента. Согласно решения от 31.03.2016 г., комиссия пришла к выводу, что в наблюдении и лечении пациента имела место недооценка тяжести состояния больного и не своевременная адекватная коррекция лечения. Мы считаем, что указанные обстоятельства свидетельствуют об оказании супругу истицы ненадлежащей медицинской помощи в ОГБУЗ «ЧГБ № 1», что могло способствовать раннему наступлению его смерти». По данному делу мы подали жалобы сразу в три инстанции: в ОГБУЗ «ЧГБ № 1», где получили выписку из протокола врачебной комиссии, в страховую компанию, где получили экспертное заключение и в министерство здравоохранения, где получили акт проверки. В Вашем случае ждать получения результатов проведения экспертизы качества медицинской помощи, не следует. Подавайте жалобу на имя главного врача роддома и требуйте проведения проверки правильности оказания медицинской помощи при родоразрешении. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. Далее, подайте жалобу в орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственен роддом. В соответствии с п.п. «а» п. 9 «Порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности», утвержденного приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н, Ваша жалоба будет являться основанием для проведения внеплановой проверки в отношении роддома. По её результатам будет изготовлен акт, его копию необходимо будет запросить. Дальнейшие действия будут зависеть от Вашего бюджета. Если Вы располагаете средствами, то запрошенные копии медицинских документов и ответы по Вашим жалобам, полученные от субъектов контроля, можно направить для проведения исследования, по результатам которого будет изготовлено заключение специалиста. Тогда к судебному разбирательству Вы будете подготовлены достаточно хорошо. Однако, при рассмотрении дела потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы. А это снова расходы. Более того, до рассмотрения дела судом Вы должны иметь наготове экспертную организацию, куда Вы будете просить суд направить дело для проведения судебно-медицинской экспертизы. Если средства не позволяют, то обращайтесь в суд с иском, а в обоснование позиции прикладывайте ответы, данные по результатам рассмотрения Ваших жалоб. Однако, подыскивать экспертную организацию для проведения объективного исследования в любом случае необходимо, да и денежные средства на оплату работы экспертов всё равно потребуются. Исход в подобной категории споров определяется по результатам экспертизы. Что касается обращений в прокуратуру и следственный комитет, тут как повезёт. Хотя практика показывает, что только трата времени. Да, и ещё. Если результаты проверки качества медицинской помощи, полученные в страховой компании, Вас не устроят, то необходимо будет подать жалобу в ТФОМС Вашего региона, чтобы была проведена повторная экспертиза (реэкспертиза) качества медицинской помощи. Будут вопросы - обращайтесь!
Здравствуйте Юрий! Я уже 12.12.2016 года к Вам обращалась с вопросом по поводу проверки Росдравнадзором правильность судебно медицинской экспертизы. Я написала жалобу (полностью скопировав текст из Вашей жалобы (имею ввиду просительную часть) в Федеральную службу Росздравнадзора. Федеральная служба спустила в Территориальный орган где мне дан был ответ как я и предполагала очередная отписка даже не по существу. Такое впечатление что никто ничего не читает, а отписываются по шаблону секретари. Копию отписки прилагаю во вложении. Подскажите пожалуйста как написать в Федеральную службу что бы они всё таки проверили мою жалобу так как повезло Вам.
Последний раз редактировалось 17.01.2017, 10:14:18 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Александра! Посмотрел Ваши документы, спасибо за доверие! Что сказать, ответ ожидаем, как и логика, которой руководствовался исполнитель. Всё как обычно, заявитель просит одно, а исполнитель, вместо того, чтобы исполнять свои непосредственные обязанности, допускает подмену понятий, а затем даёт оценку своим ложным посылам и отказывается проводить проверку. Ну да ладно. Если я правильно понял, Вы пытаетесь пойти по пути одной из сторон, чьё дело было рассмотрено Президиумом Верховного Суда РФ (см. постановление от 05.06.2013 г. № 9-ПВ12). В этом деле акт проверки Управления Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по г. Москве и Московской области от 11.04.2011 г. № 228/11, установивший нарушения, допущенные при производстве комплексной экспертизы, послужил основанием для пересмотра дела по вновь открывшимся или новым обстоятельствам. Тогда Росздравнадзор по результатам проверки установил следующее (по тексту постановления): «вместо назначенной судом комплексной судебно-медицинской и судебно-психиатрической экспертизы, предусматривающей обязательное участие специалистов в области судебной медицины и судебной психиатрии, комиссией экспертов проведена лишь комплексная психолого-психиатрическая судебная экспертиза без участия экспертов судебно-медицинского учреждения, так как данный вид деятельности отсутствует в лицензии ГБУЗ ЦМОКПБ. Таким образом, ГБУЗ ЦМОКПБ не исполнено определение суда при производстве комплексной судебно-медицинской и судебно-психиатрической экспертизы в той части, в которой не были привлечены эксперты учреждений судебно-медицинской экспертизы. При формировании состава экспертной комиссии руководителем экспертного учреждения был введен «фармаколог». Поскольку проводились клинико-фармакологические исследования, целесообразней было в экспертный состав ввести врача - клинического фармаколога. Недостаточно полно дана характеристика объектам исследования, поступившим на экспертизу, в частности, неясно какого стационара больницы изучалась медицинская и статистическая карты и за какой период времени. В нарушение требований ст. 25 Федерального закона Российской Федерации от 31 мая 2001 г. N 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» об отражении в заключении содержания и результатов исследования с указанием примененных методик, в заключении экспертов приведены сведения из медицинских документов, произвольно изложенные в повествовательной форме и фактически представленные клиническими диагнозами, без документального подтверждения дневниковыми записями, отражающими динамику течения заболевания и состояния здоровья Селезнева Л.Е. Психолог-эксперт, ссылаясь на проведенные экспериментально-психологические исследования, не приводит их результаты, подменяя описанием поведения подэкспертного в ходе освидетельствования. Свое суждение без какого-либо документального подтверждения дает и фармаколог, не указывая конкретно, какие лекарственные препараты получал Селезнев Л.Е., чтобы можно было судить о правильности их назначения и эффективности лечения. Имеющиеся упущения со стороны экспертов-психиатров, психолога-эксперта и фармаколога: произвольное изложение общих сведений с их предварительной оценкой без документального подтверждения, не позволяют проверить обоснованность и достоверность сделанных экспертных выводов». Остаётся обращаться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения РФ. Вообще, первоначальную жалобу обязаны были рассмотреть в соответствии с «Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по исполнению государственной функции по осуществлению государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности путем проведения проверок соблюдения осуществляющими медицинскую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями порядков проведения медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований», утвержденным Приказом Минздрава России от 26.01.2015 г. № 20Н. Соответственно, как заявитель, Вы вправе обжаловать «результаты проверки» в порядке, предусмотренном этим административным регламентом. Относительно жалобы предлагаю для обсуждения следующий её вариант. «12.12.2016 г. я обратилась в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения РФ с жалобой на нарушения, допущенные ГБУЗ города Москвы «Психиатрическая клиническая больница №1 им. Н.А. Алексеева» при производстве амбулаторной судебно-психиатрической экспертизы. По территориальности жалоба была направлена в Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области. 12.01.2017 г. территориальным органом письмом за исх. № 27 дан ответ, из которого явствует, что проверка моих доводов может быть проведена только в соответствии с процессуальным законодательством субъектом, принявшим процессуальное решение о назначении и проведении судебной экспертизы. Настоящим, руководствуясь п. 77 «Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по исполнению государственной функции по осуществлению государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности путем проведения проверок соблюдения осуществляющими медицинскую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями порядков проведения медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований», утвержденного Приказом Минздрава России от 26.01.2015 г. № 20Н, выражаю своё несогласие с позицией территориального органа по следующим основаниям. В соответствии с п. 5.1.3.3. Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. № 323, Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения осуществляет полномочия по проверке соблюдения медицинскими организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, порядков проведения медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований. Согласно ч. 1 ст. 58 Федерального закона от 20.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинской экспертизой является проводимое в установленном порядке исследование, направленное на установления причинно-следственной связи между воздействием каких-либо событий, факторов и состоянием здоровья гражданина. Судебно-медицинская экспертиза относится к медицинским экспертизам (п. 4 ч. 2 ст. 58) и проводятся в целях установления обстоятельств, подлежащих доказыванию по конкретному делу (ч. 1 ст. 62). Следовательно, территориальный орган, при наличии оснований, обязан проводить проверки соблюдения порядков проведения судебных экспертиз вне зависимости от субъекта, принявшего соответствующее процессуальное решение. В своей жалобе я не просила давать оценку «полноты и достоверности» заключения, а настаивала на проверке соблюдения ГБУЗ города Москвы «Психиатрическая клиническая больница №1 им. Н.А. Алексеева» установленного порядка проведения судебной экспертизы. Незаконность отказа в проведении проверки подтверждается существующей практикой, изложенной в Постановлении Президиума Верховного Суда РФ от 05.06.2013 г. № 9-ПВ12, когда Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по г. Москве и Московской области проводило проверку, результаты которой были изложены в акте 11.04.2011 г. № 228/11. На основании изложенного, прошу: Признать неправомерным отказ Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области в проведении проверки в отношении ГБУЗ города Москвы «Психиатрическая клиническая больница №1 им. Н.А. Алексеева», выраженный в письме от 12.01.2017 г. № 27. Обязать Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области провести проверку по доводам, изложенным в жалобе от 12.12.2016 г. Приложение: ».
Последний раз редактировалось 17.01.2017, 18:14:20 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Добрый день. Проходя медицинскую комиссию при трудоустройстве никаких заболеваний и отклонений не выявили, кроме общего анализа крови, повышена норма лейкоцитов (13). Терапевт отказала в заключении и отправила на лечение, что лечить и как лечить, ничего не пояснила. Да и не болит у меня ничего. Имела ли врач право отказать в положительном заключение при данных этого анализа? Другие анализы, флюорография, экг, ээг, все в норме.
Последний раз редактировалось 16.01.2017, 13:05:02 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Александр! В вопросах проверки правильности диагноза, либо правильности интерпретации анализов, я не компетентен. Если терапевт отказывает Вам в даче каких бы то ни было разъяснений, то целесообразно обратиться с письменной жалобой на имя главного врача медицинской организации, где Вы проходили медицинский осмотр.
23.11.2016 г. попали в инфекционную больницу с кишечной инфекцией. 24.11.2016 г. ребенка забрали в реанимацию с обезвоживанием. 27.11.2016 г. из реанимации вернули. 03.12.2016 г. опять забрали в реанимацию. 16.12.2016 г. у ребенка произошла остановка сердца, на данный момент девочка в коме. На вопрос о диагнозе, говорят кишечная инфекция. О состоянии отвечают: вы сами все видите. Ребенок на данный момент является инвалидом 1 группы. Наше мнение, что это все произошло по вине врачей. Подскажите, пожалуйста, куда нужно обратиться за помощью?
Последний раз редактировалось 16.01.2017, 12:52:34 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Елена! Перечень надзорных инстанций для обращения с жалобой стандартный: 1. Главный врач. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. 2. Страховая медицинская организация. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация. Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить, кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить. Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля.
День добрый Вам, Юрий. Были очень сложные роды крупным плодом, имеются последствия. В данный момент написана жалоба в страховую с целью получения заключения и акта по медицинской экспертизе, также подан запрос в роддом о выдаче копии истории родов. Вопрос в следующем: как добиться того, чтобы в истории было отображено все, что соответствовало действительности? Понимаете, врачи в выписке и истории пишут то, что им удобно, многие факты умалчиваются, а мне нужно, чтобы отобразили все, как было. Как их заставить выдать правдивую историю? Они ведь не станут о себе писать, мол мы такие бессовестные вот это сделали, а нельзя было. Спасибо!
Последний раз редактировалось 16.01.2017, 12:43:20 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ирина! К большому сожалению, у пациента отсутствует реальная возможность заставить медицинскую организацию представить медицинскую документацию, которая бы содержала достоверные сведения.
Юрий, здравствуйте! Ждала плановой операции 2 месяца по поводу сальпингита и удаления тела матки (эндоскопия), госпитализировали в назначенный день и провели необходимые манипуляции, дооперационный пакет анализов и заключений в норме. На следующий день (день операции) зашел заведующий и сообщил об отмене операции (причина якобы в моем направлении указан неполный диагноз: 2-х сторонний сальпингит и отсутствует фраза «резидирующая гиперплазия», поэтому он не может провести операцию. Но заверил, что после исправления в направлении проведет операцию без очереди, даже позвонил в женскую консультацию, чтобы переписали направление. В женской консультации очень удивились причине отмены операции. Направление переписано, но заведующий отделением не хочет проводить операцию. Сначала предлагал провести полосную (оперировать будет лично он, хотя я договорилась с другим хирургом на эндоскопию). Я стала настаивать на своем, теперь он тянет время, придумывая разные предлоги, мотивируя тем, что меня год неправильно лечили гормонами и он назначил мне новые гормональные уколы. Якобы его лечение может дать результат и перенес операцию на неопределенный срок. Предлагает лечиться платно у его коллеги в частной клинике. Как мне добиться плановой операции (больница у нас в городе одна)?
Последний раз редактировалось 16.01.2017, 13:41:26 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Алина! Думаю, что жалоба от Вашего имени заставит врача пересмотреть решение об отложении операции. Перечень надзорных инстанций для обращения с жалобой стандартный: 1. Главный врач. 2. Страховая медицинская организация. 3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация. Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля.
Мне удалили в 2006 г. правое легкое. Рак не подтвердился, оказался саркоидоз внутригрудных лимфатических узлов. Морфологическую верификацию не делали. Я уже 10 лет мучаюсь от боли в правой части, так как средостение полностью сместилось вправо, почка и печень в грудной клетке. Помимо всего у меня бронхиальная астма. Пульс высокий, систематически пью кораксан. Постоянная одышка и жизнь у меня превращается в ад. Могу ли я обратиться в суд?
Последний раз редактировалось 16.01.2017, 13:24:22 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Людмила! Да, в Вашей ситуации необходимо обращаться в суд. То, что со дня постановки неправильного диагноза и, как следствие, неправильного лечения прошло более 10 лет, препятствием являться не может, поскольку в соответствии с абзацем 4 статьи 208 Гражданского кодекса РФ исковая давность не распространяется на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина. Несмотря на кажущуюся очевидность врачебной ошибки, при рассмотрении дела судом потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы. Как правило, перед экспертами ставят следующие вопросы: 1) каким заболеванием страдал пациент? 2) имеются ли ошибки в медицинской помощи, оказанной пациенту? 3) имеется ли причинно-следственная связь между ошибками, допущенными в лечении, и наступившими последствиями? Если эксперты высказываются о наличии дефектов и причинно-следственной связи между неправильным лечением и наступившими последствиями, то суды удовлетворяют исковые требования пациентов.
Здравствуйте! На прошлой неделе была операция по проктологии. После этого на следующий день начало развиваться острое осложнение - заболевание в урологической системе - «орхоэпидидимит с гидроцеле». На 4-ый день (1 января) отек стал огромным, а температура поднялась до 40 градусов и не снижалась в течение суток. Я позвонил хирургу и он отправил меня в эту же клинику на консультацию к урологу, предположив, что все это могло развиться по вине медсестры, которая неправильно положила лёд, после операции и произошло переохлаждение и инфицирование яичка. Другой причины просто нет, потому что я находился все это время дома. Теперь я вынужден уйти на больничный, что существенно снизит ЗП, также ограничена физическая нагрузка на 2 месяца (а это напрямую связано с моей работой - фитнес-клуб). Уролог сказал, что отек может не сойти за 2 месяца и тогда потребуется операция. Плюс ко всему это устранение ошибки их медицинского персонала, но меня заставили оплатить всю сумму лечения возникшего осложнения. Вопрос: Как можно подать в суд на ошибку медицинской сестры и запросить компенсацию физического и морального ущерба?
Последний раз редактировалось 16.01.2017, 13:52:21 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Александр! Винить медицинскую сестру преждевременно, возможно при проведении операции была занесена инфекция. Уточните, пожалуйста, кто оплачивал операцию по проктологии, Вы, или она была проведена по полису ОМС?
Здравствуйте, три года хожу с имплантами в груди, изначально одна грудь была больше, чем другая. Имплантаты анатомические, и которая грудь больше, в ней имплант постоянно переворачивался, на что врач мне сказал, что это не страшно, учитесь переворачивать... И вот спустя три года почувствовала дискомфорт в груди. Грудь отекла. Пошла к врачу, отправили на МРТ, в заключении капсульный разрыв импланта. Эта клиника обязана бесплатно исправить? Или только через суд?
Последний раз редактировалось 16.01.2017, 12:39:46 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Если при установке импланта была допущена ошибка, то услугу следует считать некачественной, соответственно, Вы, как потребитель, вправе ссылаясь на ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Другое дело как поведёт себя клиника. Ваши требования могут признать обоснованными и устранить недостаток безвозмездно, а могут и отказаться от их удовлетворения. В любом случае начать необходимо с письменной претензии в адрес исполнителя с требованием безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Сроки удовлетворения Ваших требований регламентированы п. 2 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», где сказано, что: «Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен». Иными словами, Вы вправе указать в претензии срок безвозмездного устранения недостатков равный сроку, указанному в договоре, по которому Вам первоначально устанавливали импланты. Если клиника откажет Вам, либо не даст ответа в установленный срок, то остаётся обращаться в суд.
Здравствуйте! Обратилась в частную клинику для проведения анализа ХГЧ, под подозрением была трубная беременность. По результату ХГЧ беременность не выявлена. На основании этого анализа врач не стала делать операцию. Для подтверждения диагноза обратилась в другую частную клинику. Результат анализа подтвердил наличие беременности, меня экстренно прооперировали и диагноз в итоге подтвердился. Написала претензию в ту клинику, где опровергли любую беременность. Они подтвердили неправильность анализа, ссылаясь на человеческий фактор и хотят договорится со мной. Моральный вред я оценила в 45 тысяч рублей. Если буду подавать в суд, какие у меня шансы? Не правильно сделавший, повлекший за собой потерю времени для оперативного вмешательства. Спасибо заранее, завтра встреча с заместителем главного врача и я не знаю, стоит ли соглашаться, если они предложат минимальную сумму за моральный вред.
Последний раз редактировалось 16.01.2017, 12:14:47 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Елена! Конечно, при постановке неправильного диагноза Вы вправе требовать в судебном порядке компенсации морального вреда, т.же медицинская организация обязана возвратить стоимость оплаченной некачественной медицинской услуги. Что касается размеров компенсации морального вреда, то здесь необходимо исходить из последствий, которые наступили в результате оказания некачественной диагностической медицинской услуги. Из Вашего рассказа явствует, что вроде бы всё обошлось без осложнений. А если так, то сумма компенсации в размере 45 000 рублей следует считать чрезмерной. Поэтому, если Вам предложат компенсацию в меньшем размере, то, наверное, стоит согласиться.
Юрий, здравствуйте. Ходила на УЗИ, чтобы узнать срок беременности, потому что хотела сделать аборт. Мне сказали, что срок уже 12 недель, но я была уверенна, что у меня срок не больше 11. Потом мне сказали придти и обследоваться еще раз через неделю, но я пришла через 2, и тогда показали срок 13 недель. То есть первый раз мне сказали не тот срок, в связи с чем, я не смогла сделать аборт. Хотела спросить, можно ли обратиться в суд в данной ситуации?
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! В соответствии с ч. 2 ст. 56 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» искусственное прерывание беременности по желанию женщины проводится при сроке беременности до двенадцати недель. Частью 3 статьи 56 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ предусмотрены следующие правила прерывания беременности: 1) при сроке беременности с 4-й по 7-ю неделю - выполняется не ранее 48 часов с момента обращения женщины; 2) при сроке беременности с 8-й по 10-ю неделю - выполняется не ранее 7 дней с момента обращения женщины; 3) при сроке беременности с 11-й по 12-ю неделю - выполняется не ранее 48 часов с момента обращения женщины, но не позднее окончания 12-й недели беременности. Приказом Министерства здравоохранения РФ от 07.04.2016 г. № 216Н утверждена специальная форма информированного добровольного согласия на проведение искусственного прерывания беременности по желанию женщины. Так вот, уважаемая Анастасия, если Вы обращались по поводу прерывания беременности и был получен официальный отказ по причине пропуска 12-недельного срока (а на самом деле срок пропущен не был), то есть перспектива удовлетворения судом Ваших требований. Если же нет никаких доказательств того, что Вам было отказано официально, то судиться не имеет смысла - больница будет отрицать сам факт поступления от Вас просьбы об аборте. Скажут, что Вы ничего не просили. И все…
Здравствуйте Юрий! 23-24 у меня был первый день задержки, я сходила к гинекологу, матка увеличена не была, сказали сходить на УЗИ. 29.11.2016 г. сходила на УЗИ, оказалось, срок беременности минимальный. 01.12.2016 г. пришла на повторное УЗИ, где доктор поставила мне якобы внематочную беременность. 02.12.2016 г. сделала ХГЧ и легла в гинекологическое отделение, вечером этого же дня мне было повторно сделано УЗИ, где другой специалист сказал, что у меня не внематочная беременность, а беременность малого срока. Неделю пролечив от угрозы, 09.12.2016 г. мне делают четвертое УЗИ и этот же специалист находит внематочную беременность правой трубы. В экстренном порядке меня готовят к операции и в 7 часов вечера делают полостную операцию под общим наркозом. Через день пришел лечащий врач и стала объяснять, что у меня не было внематочной беременности, а матка на сегодняшний день соответствует беременности сроком 7 недель. Получается, что заключение специалиста можно назвать врачебной ошибкой? Подскажите, как правильно поступить в данной ситуации? Запросить документы у главного врача и написать жалобу? Скажите, возможно Вам позвонить и проконсультироваться по телефону? Я живу в Амурской области.
Последний раз редактировалось 14.12.2016, 08:52:03 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Марина! Да, конечно Вы можете позвонить мне по телефону, указанному в разделе «Контакты». Что касается Ваших действий, перечень надзорных инстанций для обращения с жалобой стандартный: 1. Главный врач. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. 2. Страховая медицинская организация. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация. Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить, кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить. Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля. Так же можете обратиться с письменным заявлением о выдаче заверенных копий медицинских документов. Такое право Вам предоставлено п. 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», согласно которой пациент имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.
Юрий, добрый вечер! Очень надеюсь, что Вы мне проясните мой вопрос. По гражданскому делу была назначена амбулаторная комплексная психолого-психиатрическая экспертиза, которая проводилась в психиатрической клинической больнице N. в г. Москве. Именно это заключение и легло в основу решения суда. Хоть я и не специалист в данной области, но нарушения в экспертизе были на лицо и особенно выводы экспертизы. Для того что бы подтвердить или опровергнуть свои доводы, я обратилась в Автономную некоммерческую организацию Региональный медико-правовой центр в г. Москве сделать рецензию. В рецензии специалист психиатр указал на существенные нарушения требований норм Закона. Позже я так же обратилась в Федеральный медицинский исследовательский центр психиатрии и наркологии имени В.П. Сербского. В рецензии доктор медицинских наук, судебно-психиатрический эксперт так же по пунктам указал на существенные нарушения при проведении амбулаторной экспертизы в больнице N. Подскажите, пожалуйста, как мне обратиться в Росздравнадзор (так как на него возложена функция по контролю за порядком производства судебно-медицинских экспертиз)? Как мне добиться от Росздравнадзора акта проверки по моему заявлению, где бы уже Росздравнадзор, как государственный орган, подтвердил нарушения, выявленные в экспертизе психиатрической больницы N.? Какой примерно нужно писать текст или вопросы задать, чтобы они мне ответили по существу, а не ограничились банальными отписками? Посоветуйте, пожалуйста, может ещё в какой орган можно обратиться?
Здравствуйте, уважаемая Александра! В моей практике был аналогичный случай, но вопрос касался правильности судебно-медицинской экспертизы, проведенной по гражданскому делу. Подавал жалобу на экспертную организацию в территориальный орган Росздравнадзора по Иркутской области. В жалобе ссылался как на неправильные и ошибочные выводы экспертов (по существу заключения), так и на нарушение руководящих норм закона и нормативно-правовых актов (по формальным основаниям). Так вот, по формальным основаниям надзорный орган доводы обращения поддержал, а по существу исследования - правильности выводов экспертов, от оценки воздержался. И жалобу, и акт проверки прикрепляю к ответу. Можете скачать и ознакомиться. Что касается Вашей ситуации. Обращайтесь с жалобой в территориальный орган Росздравнадзора Вашего региона. Указывайте на нарушения, выявленные специалистами Федерального медицинского исследовательского центра психиатрии и наркологии имени В.П. Сербского и АНО РМПЦ (с последними пересекался по делам о правильности оказания медицинской помощи, очень хорошие специалисты). Что они указали в качестве нарушений, то и Вы указывайте в своей жалобе и настаивайте на проведении проверки конкретных её доводов. Копии заключений можете приложить к жалобе. Что касается качества (полноты) проверки, здесь как повезет. В любом случае, если результаты Вас не устроят, то стоит обратиться с жалобой уже в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения. Ну и в заключении, по делу в суде апелляционной инстанции я представил акт и предписание территориального органа Росздравнадзора по Иркутской области. Ссылался на эти документы как на основание проведения повторной экспертизы. Указывал, что заключение судебно-медицинской экспертизы является недопустимым доказательством. Однако, коллегия отклонила мои доводы и даже отказалась принимать акт и предписание в качестве новых доказательств. Настрой дальнейшей работы по делу в суде кассационной инстанции и надзоре у меня был решительный. Прорабатывал вариант обращения с заявлением о возбуждении уголовного дела в отношении экспертов. Однако, доверитель отказалась делать что-либо дальше… Поэтому, желаю Вам терпения!!!
Здравствуйте. Год назад мне гинеколог поставил диагноз киста яичника, направили экстренно в больницу, там осмотрев меня врач в приемном покое отправил домой, сказав, что никаких патологий нет. Через год, т.е. в октябре этого года начались сильные боли, мой гинеколог направил меня на узи, поставили диагноз серозная киста яичника. Опять экстренно отправили меня в ту же больницу. Там доктор меня госпитализировал, но никакого лечения не проводил, в результате после выписки я пошла в другую больницу и через 2 недели меня прооперировали удалив яичник и трубу. Была уже переходная стадия от доброкачественной опухоли к злокачественной. По итогу я по вине того врача могла упустить время и неизвестно чем бы это закончилось. Подскажите, куда я могу обратиться с жалобой на того врача?
Последний раз редактировалось 12.12.2016, 13:45:07 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Анна! Перечень надзорных инстанций для обращения с жалобой стандартный: 1. Главный врач. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. 2. Страховая медицинская организация. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация. Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить, кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить. Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля.
Здравствуйте, я беременная. Проходила 1-й скрининг, когда пришли анализы и заключение врача, в документе была указана не моя фамилия. Могу ли я потребовать повторного обследования?
Последний раз редактировалось 09.12.2016, 10:32:28 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Оксана! Скажу честно, что конкретной нормы в законе или ином нормативном акте, который бы предоставлял Вам право требовать проведения повторного исследования, нет. Однако, настаивать на своём можно сославшись на следующее. В соответствии с п. 1 ст. 19 Гражданского кодекса РФ гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая. Согласно п. 5 ч. 5 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент имеет право на получение информации о состоянии своего здоровья. Абзацем 7 пункта 6 «Порядка оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», утвержденного Приказом Минздрава России от 01.11.2012 г. № 572н, предусмотрено проведение трехкратного скринингового ультразвукового исследования: при сроках беременности 11 - 14 недель, 18 - 21 неделя и 30 - 34 недели. Так вот, уважаемая Оксана, информацию о результатах УЗИ, которая является ничем иным, как информацией о состоянии здоровья, обязаны выдавать на Ваше, а не чье-либо другое имя. При сложившихся обстоятельства, у Вас есть все основания полагать, что Ваши права, предусмотренные абз. 7 п. 6 Порядка и п. 5 ч. 5 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ, нарушены. Исправить ситуацию, как я полагаю, можно только проведением повторного исследования. Иные средства могут быть сведены к банальной подмене результатов: распечатают чужие, а фамилию укажут Вашу.
Добрый день Юрий! Извините меня, я долго не заходила на Ваш сайт. Ранее я задавала Вам вопрос 04.10.2016г в 18.46 час. И только сегодня обнаружила Ваш ответ. По существу заданных Вами вопросов могу пояснить следующее: -Перед экспертами ставились вопросы - первый файл. -В первых двух исследованиях БСМЭ г. Омска - основная причина смерти плода хроническая фетоплацентарная недостаточность. Оба исследования проводились без письменного информирования и предупреждения экспертов по ст.307 УК РФ. А мотивы проведения повторной СМЭ одни - я не доверяю местным экспертам и шесть лет добивалась проведения СМЭ в другом регионе России. -у меня был поставлен срок родов 20 марта, я сама заблаговременно приехала на госпитализацию для родоразрешения 19 марта без каких-либо жалоб. Диагноз при поступлении - «беременность 39-40 недель, крупный плод? первородящая, гестоз легкой степени, отечная форма». УЗИ при поступлении не делали, при перехаживании доплером не исследовали ввиду его отсутствия. Просила прокесарить - отказывали, отвечали сама родишь. 26 марта утром повели на роды - УЗИ показало ребенок мертв. Посадили на скорую и повезли за 125 км в Омск для родоразрешения. В 21.00 в Областном Перинатальном центре родила сама мертвого ребенка. -поэтому я и настаиваю, что наблюдения за плодом не было, или было недостаточное. -как врачи пишут, якобы показаний к кесареву не было. И последнее, упоминания о ХФПН ранее в медицинской карте не было, появилось уже после. Доказательством служит отсутствие диагноза ХФПН в обменной карте, которая была у меня на руках. Спасибо Вам большое за внимание и чуткость!
Последний раз редактировалось 08.12.2016, 14:13:48 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Алина! Требовать установления причины смерти Вы вправе от территориального следственного отдела, проводившего проверку заявления. Более того, в соответствии с п. 1 ст. 196 УПК РФ назначение и производство судебной экспертизы обязательно, если необходимо установить причину смерти. Хотя формально, таковая установлена - «внутриутробная асфиксия не установленного генеза». Да и сроки давности привлечения к уголовной ответственности по ч. 2 ст. 109 УК РФ, судя по всему истекли, либо близки к истечению… Одним словом, заставить следователя назначить и провести повторную судебно-медицинскую экспертизу вряд ли получится… Хотя формально основания для проведения дополнительной, либо повторной судебно-медицинской экспертизы, предусмотренной ст. 207 УПК РФ, наличествуют. Безусловно, ФГБУ «РЦСМЭ» является авторитетной экспертной организацией, но, тем не менее, у Вас есть законное право не согласиться с выводами экспертов этого учреждения… Если по материалам проверки принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела, пробуйте его обжаловать. Ссылайтесь на ст. 207 УПК РФ, настаивайте на проведении повторной экспертизы. Другое дело, как найти экспертную организацию, которая возьмётся за исследование? Если отменить постановление об отказе в возбуждении уголовного дела не удастся, то остаётся обращаться с иском о компенсации морального вреда и уже в судебном порядке доказывать оказание медицинской помощи ненадлежащего качества. И здесь снова встанет вопрос об организации, которая возьмётся Вас поддержать экспертным путём. Соответствующие расходы, либо их часть, будет возложена на Вас. Цена вопроса от ста тысяч рублей, и не факт, что таковую Вы подыщете… По поводу Вашего высказывания о том, что «наблюдения за плодом не было, или было недостаточное», здесь тоже есть моменты. Исследовали ли эксперты (давали ответ) относительно правильности медицинской помощи, оказанной Вам в период времени с 19 марта до 26 марта? Если да, то какой ответ дали? С другой стороны, до тех пор, пока не будет выяснена причина развития внутриутробной асфиксии, установление врачебной ошибки в искомый период, вряд ли чем поможет.
Знакомая лежит в инфекционной больнице с дочкой, ей 10 месяцев. Лежат с пневмонией уже вторую неделю. Ребенок был веселый, полон сил. Сейчас же пятый день температура, понос, рвота. Уже сутки ребенок ничего не ест, поменяли антибиотик, уже 4 по счету, а ребенку все хуже и хуже. На вопросы о ребенке, говорят, что лечат и все. К кому можно обратиться, т.к. от лечения здесь только хуже.
Последний раз редактировалось 05.12.2016, 15:52:19 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Алла! В соответствии с п. 36 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию», утвержденного Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230, в период оказания застрахованному лицу медицинской помощи, в том числе по обращению застрахованного лица или его представителя, может быть проведена очная экспертиза качества медицинской помощи. Её целью является предотвращение и (или) минимизация отрицательного влияния на состояние здоровья пациента дефектов медицинской помощи. Таким образом, Вашей знакомой необходимо подать письменную жалобу в страховую медицинскую организацию и просить провести очную экспертизу качества медицинской помощи, оказываемой её дочери. Получив жалобу, страховая компания обязана будет направить эксперта качества медицинской помощи в больницу с целью контроля условий оказания медицинской помощи девочке, подготовки материалов для экспертного заключения, а также консультирования Вашей знакомой. При консультировании мамы, она должна быть проинформирована о состоянии здоровья дочери, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, клиническим рекомендациям (протоколам лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с разъяснением её прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Здравствуйте. Вот такой вопрос. Я забеременела, поставили многоводье, тенденцию к крупному плоду. У меня сахарный диабет, давление, узкий таз, но меня заставили рожать самой. В итоге трудные роды, ребёнок в реанимации, сам не дышит, в коме 3-4стадия. Что нам делать?! Куда обратиться?
Последний раз редактировалось 05.12.2016, 15:48:32 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ксения! Самостоятельно и без каких-либо затрат Вы можете предпринять следующие меры по проверке правильности выбранной тактики родоразрешения: 1. Подать жалобу на имя главного врача. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. 2. Подать жалобу в страховую медицинскую организацию. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. Подать жалобу в орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация. Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Дело в том, что приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить. Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля.
Здравствуйте. Мне сделали операцию на позвоночник, у меня боли стали только сильнее, когда сделали снимок, оказалось, что операцию сделали неудачно, и мне сказали, что нужна ещё одна операция, я естественно согласилась на ещё одну операцию, и после второй операции у меня остаются те же боли, в феврале должны сделать снимок. Хочу узнать заранее, если опять будет ошибка, что я могу сделать? Могу ли подать в суд?
Последний раз редактировалось 05.12.2016, 15:45:54 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! В первую очередь, необходимо установить была ли допущена ошибка при выполнении медицинского вмешательства. Как правило, наличие медицинского дефекта устанавливают эксперты при проведении судебно-медицинских экспертиз. Они назначаются судом при рассмотрении гражданских дел по искам пациентов. Обычно перед экспертами ставят следующие вопросы: 1) каким заболеванием страдал пациент? 2) имеются ли ошибки в медицинской помощи, оказанной пациенту? 3) имеется ли причинно-следственная связь между ошибками, допущенными в лечении, и наступившими последствиями? Если эксперты высказываются о наличии дефектов и причинно-следственной связи между неправильным лечением и наступившими последствиями, то суды удовлетворяют исковые требования о компенсации морального вреда. Самостоятельно и без каких-либо затрат Вы можете предпринять следующие меры по проверке правильности оказанной медицинской помощи: 1. Подать жалобу на имя главного врача. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. 2. Подать жалобу в страховую медицинскую организацию. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. Подать жалобу в орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация. Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Дело в том, что приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить. Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля.
Здравствуйте еще раз! Я писала вам уже. Оказалось мне ставили капельницы стимулирующие матку.И ввели какой-то препарат не совместимый с беременностью. У ребенка просто остановилось сердце.И меня довели до обезвоживания,давление было 60! Пока не сделали мрт никто не понимал вообще что со мной. Могло бы обойтись без оперативного вмешательства если все сделали бы вовремя. Я из Ангарска Иркутской обл. Куда мне написать заявление, в прокуратуру? И еще сказали в Иркутск написать заявление.
Последний раз редактировалось 29.11.2016, 16:55:21 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Здравствуйте! В частной клинике назначили и провели лечение, после которого возникло множество проблем со здоровьем. В клинике долго заверяли, что их процедуры и возникшие симптомы не связаны друг с другом. Прояснилось все только после обращения в другие медицинские учреждения, спустя несколько месяцев. Лежала в больнице. Главное нарушение: без рентгена (хотя бы) подобное лечение проводить было нельзя. Как привлечь к ответственности этих врачей? Хотя бы нарушение обязательных медицинских стандартов? Страховки нет. Обращение к главному врачу клиники бесполезно, я не первая пострадавшая от этих процедур и данных врачей.
Последний раз редактировалось 29.11.2016, 10:07:12 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Полина! Как бы Вы не противились, начинать нужно с обращения на имя главного врача медицинской организации. При этом обращаться нужно не устно, а с письменной жалобой и настаивать необходимо на проведении врачебной комиссией проверки правильности оказания медицинской помощи, как того требует п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н). В этой же жалобе, сославшись на п. 18, требуйте выдачи Вам выписки из протокола врачебной комиссии. Если медицинская организация, где Вам была оказана услуга, имеет лицензию, то в соответствии с пп. «и» п. 4 «Положения о лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)» (утв. Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 г. № 291) она обязана осуществлять внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности. Соответственно, проигнорировать Вашу жалобу медицинской организации будет очень сложно, а если подобное всё-таки произойдёт, то по поводу бездействия можно будет обратиться с жалобой в орган, выдавший лицензию, либо территориальный орган Росздравнадзора Вашего региона. Более того, в соответствии с пп. «а», «б» п. 5 Положения о лицензировании медицинской деятельности организация при осуществлении медицинской деятельности обязана соблюдать: порядок оказания медицинской помощи и установленный порядок осуществления внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Следовательно, если Вы считаете, что организация допустила нарушение порядка оказания медицинской помощи, то можно обратиться с жалобой и в территориальный орган Росздравнадзора. В жалобе необходимо акцентировать внимание на то, что медицинская организация не соблюдает лицензионное требование - нарушает порядок оказания медицинской помощи. Помимо сказанного выше необходимо обратить Ваше внимание на то, что в адрес медицинской организации необходимо направить письменную претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за некачественную услугу. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» претензия подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, Вам либо возвращают деньги, либо претензия отклоняется. Если получаете отказ, или по истечении десяти дней организация молчит, то необходимо обратиться в суд, где требовать: 1) возврата денежных средств; 2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от стоимости оказанных медицинских услуг); 3) взыскания пени (три процента от стоимости оказанных медицинских услуг за каждый день просрочки); 4) компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской услуги ненадлежащего качества.
Не знаю пишу ли я туда куда надо. Но мне очень плохо. Я прохожу практику в больнице с бабушками и дедушками которые после инсульта. Они ничего не понимают, некоторые не разговаривают, кто-то кричит, ходит под себя. Там есть одна медсестра которая оскорбляет их бьет, они в памперсах с мочой и говном могут целыми днями лежать, не выполняет свои обязанности. Я второй день плачу мне очень стыдно, что я ничего не могу поделать. Мы с моей напарницей просто в шоке. Слышали конечно о подобном, но чтобы в живую ... она говорит мол можно заснять на камеру и выложить куда то, что её уволят. А я боюсь, она знает наши имена и где мы учимся, мало ли что взбредёт ей в голову..
Последний раз редактировалось 28.11.2016, 12:33:14 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте! Согласен, ситуация для Вас сложная. Тем более, что будучи на практике, Вы, наверное, находитесь в зависимом положении. Вариантов несколько: 1. поговорить с медицинской сестрой; 2. рассказать о происходящем заведующему отделением или главному врачу; 3. рассказать о происходящем кому-нибудь из родственников пациентов; Если решитесь на разговор с медицинской сестрой, либо её руководством, то обязательно запаситесь съемкой происходящего. С одной стороны, это будет подтверждением Ваших слов, с другой стороны, это будет гарантией Вашей безопасности в случае каких-либо нападок в Ваш адрес.
Здравствуйте! Я была на 24 неделе беременности. Заболел живот, вызвала скорую. Привезли в хирургию, сделали УЗИ и рентген. Непроходимость кишечника не показало. Ставили капельницы. Мне становилось хуже. Началась рвота, поставили зонд. Всю ночь из-за него не спала. Он же вызвал схватки. На просьбы его убрать, медицинская сестра отказывалась, ссылаясь на доктора, он велел с ним спать. Начались схватки в 3-4 ночи, нельзя было пить воду. Очень хотелось, но не пила. Начались судороги. Мочила тело руками. В 5 утра начал выходить околоплодный пузырь. Потребовала гинеколога, она срочно увезла в реанимацию. Сделали УЗИ, ребенок уже умер. Потом меня прооперировали. Это ведь вина доктора? Как мне быть и куда жаловаться? И есть ли смысл?
Последний раз редактировалось 29.11.2016, 10:32:20 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Анна! Начните с жалоб на качество медицинской помощи в следующие инстанции: 1. На имя главного врача. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. 2. Страховая медицинская организация. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация. Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Дело в том, что приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Здравствуйте! Моей жене сделали кесарево сечение. Через неделю шов начал гноится, пошли к хирургу. Он вставил шины и сказал ходить на перевязки. Ещё через неделю поднялась температура, положили в больницу. Разрезали, почистили. Шов зажил, сняли. После сделали УЗИ и нашли еще шишку. Опять разрезали ,куда я могу обратится с жалобой на врачей?
Последний раз редактировалось 29.11.2016, 10:34:54 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Начните с жалоб на качество медицинской помощи в следующие инстанции: 1. На имя главного врача. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. 2. Страховая медицинская организация. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация. Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Дело в том, что приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Здравствуйте! Получила квоту на операцию от Министерства, приехав в назначенное число и время в больницу, получили отказ на операцию, все документы в порядке. Врач не объяснил причину отказа. Перенесли операцию, на февраль 2017, хотя должна была состояться в ноябре 2016? А до этого звонили с больницы и заведующий отделением, что у них нет протезов, может ли быть такое вообще?
Последний раз редактировалось 24.11.2016, 12:52:16 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте! Ребенок родился с синдромом Дауна. Вся беременность протекала при положительных результатах. Оба скрининга не выявили наличие 47хх хромосомы. УЗИ на определенных неделях тоже не показали наличие отклонений у плода. В итоге родители не были предупреждены, что родится ребенок с таким синдромом и не оставили выбора для принятия решения во время беременности. Хотим обратиться в суд. Какова перспектива судебного разбирательства?
Последний раз редактировалось 24.11.2016, 10:37:50 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Анатолий! Судебной практике известны случаи подобных претензий со стороны пациентов к медицинским организациям. Например, гражданское дело № 2-198/12, рассмотренное Октябрьским районным судом г. Новороссийска Краснодарского края, по которому 16.04.2012 г. было постановлено решение. Суть данного дела такова. Ч.Е.Ю. (истица) на сроке беременности 8 недель была поставлена на учет в женской консультации г. Новороссийска. На сроке 16 недель истица сдавала анализы на АФП и ХГЧ, прошла полное обследование. По её мнению врач женской консультации проигнорирован факт того, что результаты анализов ХГЧ превышают норму почти в два раза (63126 при норме 35000), что являлось основанием для направления в медико-генетический центр, а так же для дополнительного обследования и проведения УЗИ, для установления возможной патологии плода. Истица считала, что могла быть отнесена к группе высокой степени риска перинатальной патологии, но неправильная оценка результатов исследований не позволила ей попасть в указанную группу. Указывала, что врачами были нарушены требования действующего законодательства. В связи с халатностью врачей, истица родила больного ребенка и вынуждена нести физические и нравственные страдания, поскольку ребенок является инвалидом и требует постоянного присмотра и усиленного ухода. Позиция противной стороны - ответчика - сводилась к следующему: 1. Отсутствуют доказательства причинения вреда здоровью истице и ее дочери, имущественные права истицы ответчик не нарушал, каких либо действий, нарушающих права истицы врач не допускал. Врач не мог способствовать развитию, либо предотвращению болезни у ребенка, поскольку оно является генетическим, отклонения в сывороточных маркерах не являются специфическими для синдрома Дауна. 2. Высокая степень риска не могла повлиять на исход беременности и роды. Беременная была направлена по выявленной фетоплацентарной недостаточности в отделение патологии беременных и в дальнейшем получала лечение. Направление в МГК в 20 недель было нецелесообразным, так как скрининговое исследование проводится в 22 недели, при котором, на сроке 22 недели, пороков развития плода обнаружено не было. Суд удовлетворил требования Ч.Е.Ю. частично исходя из следующего. Медицинские показания для прерывания беременности отсутствовали. Однако, действовавшие на тот момент нормы Основ законодательства РФ «Об охране здоровья» устанавливали следующие права: на получение пациентом информации о состоянии здоровья (п. 1 ст. 22), право каждой женщины самостоятельно решать вопрос о материнстве (ст. 36). Истица утверждала, что если бы она получила информацию о патологии плода, то, возможно, она бы приняла решение о прерывании беременности. Однако, необходимого обследования она не получила, соответственно, права решения вопроса о прерывании беременности она была лишена. Комиссия судебных медиков, проведя исследование пришла к следующим выводам: в срок 16-20 недель у истицы осуществлялся забор проб крови для проведения исследования уровней не менее двух сывороточных маркеров: альфафетопротеина (АФП) и хорионического гонадотропина человека (ХГЧ). Выявлено превышение ХГЧ в два раза выше нормы (63126 при норме до 35000). Однако, для дальнейшего комплексного обследования в медико-генетических консультациях истица направлена не была. Таким образом, алгоритм, установленный действующими требованиями, врачом акушером- гинекологом был не соблюден. Ч.Е.Ю. должна была быть направлена на генетическое консультирование беременных женщин с риском поражения плода, что не было сделано. Согласно данным медицинской документации, степень риска перинатальной патологии Ч.Е.Ю. расценена как средняя. Однако, выявленная при УЗИ гипотрофия плода, в сочетании с хронической фетоплацентарной недостаточностью позволяло отнести течение беременности Ч.Е.Ю. к высокой степени риска. Таким образом, средняя степень риска была установлена не верно. На основании выводов экспертов суд посчитал доказанным, что истица не получила как должного и необходимого обследования, так и всей необходимой информации об имевшихся у неё превышениях допустимых значений по ХЧГ. Размер присужденной компенсации морального вреда составил 15 000 рублей, против 500 000 рублей, на взыскании которых настаивала истица. Суд посчитал, что врач не мог способствовать развитию, либо предотвращению синдрома Дауна, хромосомная болезнь плода не является медицинским показанием для прерывания беременности, поэтому снизил размер компенсации. P.S. Решение суда по данному спору Вы можете скачать по ссылке.
Здравствуйте, уважаемая Валентина Павловна! Да, обязан! Начнём с того, что уголовная ответственность по ч. 2 ст. 109 УК РФ предусмотрена за причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей. Верховный Суд РФ в определении № 303-ГК14-7912 («Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 3 (2015)» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ от 25.11.2015 г.)) разъяснил, что: «По смыслу ч. 2 ст. 109 УК РФ под ненадлежащим исполнением профессиональных обязанностей виновным понимается поведение лица, полностью или частично не соответствующее официальным требованиям или предписаниям, предъявляемым к лицу, в результате чего наступает смерть потерпевшего. Обязательным условием для привлечения лица к уголовной ответственности является установление правовых предписаний, регламентирующих поведение лица в той или иной профессиональной сфере. Отсутствие соответствующей правовой нормы (правил поведения) свидетельствует и об отсутствии самого общественно опасного деяния, поскольку в таком случае нельзя установить отношение лица к тем или иным правовым предписаниям (профессиональным обязанностям). Кроме того, несовершение необходимого действия либо совершение запрещаемого действия должно быть обязательным условием наступившего последствия, т.е. таким условием, устранение которого (или отсутствие которого) предупреждает последствие». Так вот, при проведении судебно-медицинской экспертизы по искомой категории уголовных дел (либо материалов проверки) экспертам, как правило, надлежит установить: 1. соответствует ли официальным требованиям или предписаниям действия врача? 2. является ли смерть пациента следствием нарушения врачом официальных требований или предписаний? 3. является ли несовершение необходимого действия либо совершение запрещаемого действия обязательным условием наступившего последствия в виде смерти пациента? Что касается процессуального закона, то в соответствии со ст. 63 УПК РФ при производстве по уголовному делу подлежат доказыванию: событие преступления (время, место, способ и другие обстоятельства совершения преступления) (п. 1), виновность лица в совершении преступления, форма его вины и мотивы (п. 2). Более того, согласно п. 1 ст. 196 УПУ РФ назначение и производство судебной экспертизы обязательно, если необходимо установить причины смерти. Данные нормы обязательны к применению и при отсутствии уголовного дела, т.е. когда производится проверка сообщения о преступлении. Отказ в назначении и проведении судебно-медицинской экспертизы со стороны следователя является незаконным. В отсутствии специальных познаний следователь не сможет проверить и установить обстоятельства, свидетельствующие о наличии, либо отсутствии признаков состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 УК РФ.
Последний раз редактировалось 18.11.2016, 10:08:03 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, хочу подать в прокуратуру или в суд на роддом. Куда лучше и есть ли шанс выиграть дело? Роды были 03 августа 2016 года плановое кесарево сечение. Это были вторые роды. Первые были в 2013 году - экстренное кесарево сечение. После него были осложнения - инфильтрат шовного материала. Выписали только на 15-й день. Живот болел внутри полгода, еле ходила. Но это были первые роды и первая операция. Сейчас перед вторыми родами я подходила к врачу и к заведующей узнать чтоб мне зашили другими нитками, чтоб не было таких последствий, готова была заплатит за нитки или купить сама, если есть такая возможность, на что мне махали руками и говорили, что все хорошо, нитки самые лучшие. После родов выписали, все было нормально. Но потом, спустя 2 недели начались проблемы. Открылся лигатурный свищ, шов весь воспалился, стал бардового цвета. Появилась шишка размером с яйцо. Отправили меня к хирургу. Он вскрыл. Шишка прошла. Но потом опять вылезла одна шишка, следом другая и третья и т.д. Хирург делал надрезы уже 4 раза. Улучшений нет. Уже 4 месяца я хожу к хирургу каждый день, да через день. У меня 4 свища на данный момент. Я постоянно с повязками. Хирург каждый раз лазит в эти свищи инструментом, проверяя нитки. Каждый раз терпеть эту боль. Вытащил 1 раз небольшую нитку и узелок. И дело в том, что нитки должны быть рассасывающими, но спустя 4 месяца они вообще не рассасываются и даже намека на это нет... у меня их там очень много. А все это можно было бы избежать, если бы меня кто-то услышал в этом роддоме, когда я им говорила и когда они читали предыдущую выписку из их же роддома. Дайте совет как быть. Я устала уже от этого. С двумя маленькими детьми хожу в больницу постоянно изо дня в день, а улучшений особо нет.
Последний раз редактировалось 17.11.2016, 12:00:54 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Наталья! На первоначальном этапе всегда нужно начинать с жалобы на качество медицинской помощи. Обращаться в прокуратуру смысла нет. Самостоятельно проверку проводить не будут, перешлют жалобу в другую инстанцию. Поэтому, целесообразнее с жалобами обратиться в следующие инстанции: 1. На имя главного врача. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. Помимо требования о проведения проверки, в жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. 2. Страховая медицинская организация. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта. 3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственны медицинские организации. Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Наведите справки на кого в Вашем регионе возложены функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Дело в том, что приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. а п. 9 Порядка жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить. Жалобу можно подать в любую из предложенных инстанций, а можно обратиться во все. Относительно её содержания. Пишется в произвольной форме, излагать подробно обстоятельства произошедшего не следует, потому что в любом случае проверка будет проводиться только по медицинским документам, а давать оценку Вашим доводам, скорее всего не будут. Например, можете придерживаться следующего: «03.08.2016 г. в (указываете наименование медицинской организации) мне была проведена родоразрешающая операция - кесарево сечение. По истечении двух недель шов воспалился и стал багрового цвета. Открылся лигатурный свищ, появилась шишка размером с яйцо. (Дата) я была направлена к хирургу (указываете наименование медицинской организации), который оказал мне медицинскую помощь (указываете какую), после чего шишка исчезла. Однако, спустя непродолжительное время стали вновь образовываться шишки. После чего я вновь обратилась к хирургу. Всего состоялось (указываете количество) посещений данного специалиста: (перечислите даты). На каждом приёме хирург делает надрезы и производит осмотры, каждый раз извлекает из полости тела хирургические нити, тем самым причиняет мне сильную физическую боль. На данный момент на моём теле образовалось четыре свища. Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что оперативное родоразрешение было выполнено 03.08.2016 г. ненадлежащим образом с нарушением установленных порядков и стандартов оказания медицинской помощи. На основании изложенного, прошу провести проверку правильности оказания мне медицинской помощи». После того, как Вы получите ответы и ознакомитесь с результатами проверок, а это примерно 1-3 месяца, можно будет вернуться к обсуждению перспектив судебной тяжбы. Будут вопросы - обращайтесь!
Добрый день. Пришла в частную клинику на УЗИ с сильными болями яичника, которые отдавали в ногу. На УЗИ врач определила желтое тело и воспаление, сказала пропить обезболивающие, через неделю прийти снова к ней на УЗИ (было подозрение на беременность). Через день меня забирает скорая, сделав УЗИ обнаружили внематочную беременность и труба уже была лопнула. Впоследствии мне удалили её в срочном порядке. Могу я предоставить клинике претензию за некачественное УЗИ? В каком размере я могу требовать моральную компенсацию?
Последний раз редактировалось 08.11.2016, 10:33:30 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Да, право требовать возврата денежных средств, уплаченных за некачественную медицинскую услугу, у Вас есть. Кроме этого, Вы имеете право требовать возмещения расходов, понесенных в связи с последующим лечением. Однако, такое требование подлежит удовлетворению лишь в том случае, если будет доказан факт оказания медицинской услуги ненадлежащего качества. В Вашем случае таковым будет наличие реальной возможности у обследовавшего Вас специалиста диагностировать имевшееся заболевание. Клиника может признать этот факт, а может и отрицать. Поскольку обследование проводилось за Ваш счёт, провести экспертизу качества медицинской помощи посредством обращения в страховую компанию, не удастся. Поэтому, предпочтительней следует поступить следующим образом. В любой медицинской организации действуют врачебной комиссии. Помимо прочего, в соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, они проводятся с целью проверки правильности оказания медицинской помощи. Вам необходимо обратиться с письменной жалобой на имя руководителя клиники и требовать проведения проверки правильности проведенного исследования и поставленного диагноза. А резюмировать жалобу следует требованием о возврате уплаченных денежных средств. Иными словами, Ваше обращение должно содержать требование и о проведении проверки, и о возвращении денежных средств. Так же сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и требуйте вручения Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. К жалобе необходимо приложить документы, подтверждающие обоснованность требований: медицинские документы о проведенной операции, результаты последнего УЗИ. Приложите платёжные документы (чеки, квитанции и т.п.), если Вы понесли расходы на последующее лечение. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» претензия подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, она либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется. Если Вы получаете отказ, или по истечении десяти дней клиника безмолвствует, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать: 1) возврата денежных средств; 2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от стоимости оказанных медицинских услуг); 3) взыскания пени (три процента от стоимости оказанных медицинских услуг за каждый день просрочки). Что касается требования о компенсации морального вреда. Единого подхода в добровольной выплате компенсации нет. Кто-то соглашается и выплачивает добровольно, кто-то отказывает и отправляет в суд. Как бы там ни было, в жалобе требуйте и компенсации морального вреда. Что касается размера компенсации, будь Вы моим клиентом, начал бы с пятисот тысяч, не меньше. Да, претензию следует окончить следующим: «В случае отказа от добровольного исполнения настоящих требований, буду вынуждена обращаться в суд, а так же в правоохранительные органы с заявлением о привлечении медицинских работников Вашей клиники к уголовной ответственности по ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ». Будут вопросы - обращайтесь!
Добрый день. Мой ребенок лежит в реанимации новорожденных. Он у меня недоношенный. У него вдруг сломалась рука в предплечье, врачи мне сказали, что это бывает у недоношенных. Как это можно оспорить и доказать вину медсестры или врача? Как маленький ребенок сам себе может сломать руку, если он переворачиваться даже не умеет, максимум он шевелит ножками и ручками. Помогите.
Последний раз редактировалось 07.11.2016, 17:49:56 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Чтобы установить обстоятельства, при которых произошёл перелом, Вам необходимо подать письменную жалобу на имя главного врача медицинской организации, где находится Ваш ребёнок. Пишется она в произвольной форме. Получив жалобу, главный врач в соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, обязан провести врачебную комиссию. Её цель - проверка правильности оказания медицинской помощи. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и требуйте вручения Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии. Так же Вы можете обратиться с письменной жалобой в адрес страховой медицинской компании. По ней будет проведена экспертиза качества медицинской помощи с привлечением эксперта, включенного в территориальный реестр Вашего региона. Срок проверки - тридцать дней. О её результатах Вас обязаны уведомить.
Добрый день. У моего мужа до меня была другая семья и там есть взрослая дочь, мы с ней почти одного возраста. И так получилось, что я стою в той же женской консультации, что и она (дочь мужа). Я забеременела и не хотела никому говорить до 12 недель, а после скрининга (УЗИ) рассказать о своей беременности. Но вот я сделала УЗИ и решила сообщить о своей беременности его дочери, а она оказывается уже давно знает. Ей кто-то из медперсонала это поликлиники рассказал, но не говорит кто, мол, какая разница. Я по этому поводу очень нервничаю, ведь медперсонал не имеет право рассказывать об этом никому без моего разрешения или я не права? Объясните, пожалуйста. Для меня это очень неприятно. Почему мои посещения к врачу обсуждают с посторонними людьми.
Последний раз редактировалось 07.11.2016, 17:52:08 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Вы правы, без разрешения, которое может быть получено в виде письменного добровольного информированного согласия, никто не вправе передавать третьим лицам информацию, которая находится под защитой ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Лицо, допустившее разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, может быть привлечено к ответственности, предусмотренной законом. Однако, если Ваша родственница будет стоять на том, что о беременности ей стало известно из Вашего рассказа и кроме Вас ей об этом никто не говорил, то привлечь к ответственности виновное лицо не удастся.
Здравствуйте! У моей жены была внематочная беременность. Сделали платную операцию, после чего у неё пошли осложнения. Сделав УЗИ, нам сказали, что её не дочистили до конца и по этому осложнения. Что нам делать и куда можно пожаловаться? Подскажите, пожалуйста!
Последний раз редактировалось 07.11.2016, 17:47:36 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Поскольку была оказана платная медицинская услуга, то необходимо обратиться с письменной претензией в адрес медицинской организации и потребовать возврата денег, оплаченных за её оказание. Если на сегодняшний день понесли какие-либо расходы на устранение последствий, либо приобретали какие-нибудь лекарства, то требуёте возмещения и таких расходов. К претензии необходимо приложить документы, подтверждающие обоснованность требований. Таковыми будут являться результаты последнего УЗИ. Ну и платёжные документы (чеки, квитанции и т.п.), если что-либо из вышеуказанного уже оплачивали. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» претензия подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, она либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется. Если Вы получаете отказ, или по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать: 1) возврата денежных средств; 2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от стоимости операции); 3) взыскания пени (три процента от стоимости операции за каждый день просрочки). Кроме того, в судебном порядке можно просить и компенсации морального вреда, причиненного в результате оказания ненадлежащей медицинской помощи. Так же Вы вправе требовать возмещения всех материальных расходов, которые были понесены в связи с лечением. Даже если претензия будет удовлетворена добровольно, супруга вправе будет обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества.
Здравствуйте, мне сделали операцию в больнице скорой помощи, какой медицинский орган обязан лечить после операции? Врачи - хирурги-ортопеды направляют меня на лечение по месту прописки, а в районной поликлинике меня не принимают, т.к. они считают, что меня обязаны долечить в больнице, где проводилась операция; в итоге - меня никто не лечит и состояние здоровья всё ухудшается. Какие меры мне предпринять и кто согласно Закону (какому) обязан меня вылечить?
Последний раз редактировалось 08.11.2016, 12:37:24 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Лера! Основными нормативными актами, регулирующими оказание медицинской помощи, являются Федеральный закон от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», а так же Федеральный закон от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Что касается действий и бездействия медицинских организаций, правильней Вам будет обратиться за разъяснениями в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, либо в страховую медицинскую организацию.
Здравствуйте! Что делать, если мне в июне была сделана операция на позвоночнике и они мне искривили таз. То есть таз ушёл в право, правая нога длиннее левой. Меня сильно скривило, а это мешает внутренним органам. Сейчас врачи тянут время, то нет заведующего вообще в городе, то ждите, врач вам позвонит. Время идёт, а нет никакой реакции на мои жалобы.
Последний раз редактировалось 07.11.2016, 17:59:59 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Необходимо обратиться с письменной жалобой на качество медицинской помощи. Адресовать её Вы вправе либо на имя главного врача медицинской организации, где выполняли операцию, либо в страховую медицинскую организацию, если операция проводилась за счет средств обязательного медицинского страхования. Можете подать жалобы сразу в два адреса. Что касается жалобы на имя главного врача. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, при поступлении жалобы от пациента должна быть проведена врачебная комиссия. Её цель - проверка правильности оказания медицинской помощи. В жалобе укажите, чтобы в соответствии с п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» Вам выдали выписку из протокола решения врачебной комиссии. Что касается жалобы в страховую медицинскую организацию. При её получении будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи. Срок проведения проверки - тридцать дней. Никаких затрат на её проведение Вы не понесёте. По её результатам будет изготовлено заключение (протокол оценки качества) и акт, а с результатами Вас обязаны ознакомить. Если экспертом будет установлено, что при оказании медицинской помощи были нарушены стандарты и порядки оказания медицинской помощи, то к медицинской организации будут применены финансовые санкции. Главное, чтобы Вы обратились с письменными жалобами! Никакие устные обращения эффекта не возымеют!
Здравствуйте, у моей бабушки в 76 лет ставят диагноз опущение матки. Врач предложила поставить кольцо, поставили. Вечером того же дня, она обратилась за экстренной помощью, ей удалили кольцо, т.к. оно было установлено неправильно. На другой день после всех манипуляций с кольцом, у неё случилось выпадение. Врачи развели руками и сказали, что люди так живут годами. Бабушка очень страдала и настояла на операции по удалению органа. Весной 2016 в возрасте 77 лет ей сделали операцию, но после операции у неё постоянно подтекает моча. По началу врачи говорили, что пройдёт. Потом сказали, что такое бывает и почему у неё так получилось не знают. Она очень страдает от того, что моча не держится, плюс это большие финансовые затраты, половину пенсии она отдаёт за средства гигиены. На последнем приеме у гинеколога ей поставили диагноз свищ мочевого пузыря. Однозначно он появился в ходе операции по удалению органа. До того как ей прописали этот диагноз уролог отнекивался от неё, а когда она пришла с диагнозом от гинеколога сказал, что зимой будет плановая операция. Куда пожаловаться или можно ли обратиться в суд, с тем, что по вине одного врача опущение превратилось в выпадение? По вине другого врача образовался свищ? Третий врач не провёл никаких обследований, чтобы обнаружить причину недержания.
Последний раз редактировалось 07.11.2016, 17:57:24 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Если медицинская помощь была оказана бабушке за счёт средств обязательного медицинского страхования, то начать следует с жалобы в страховую медицинскую организацию. Жалоба пишется в произвольной форме. Можете придерживаться хронологии, изложенной в вопросе. Однако, добавьте даты оказания медицинской помощи (выполнения операций, приемов специалистов и т.п.) и наименование медицинских организаций. Так же необходимо указать контактные данные: почтовый адрес и телефон. Страховая компания назначит проведение экспертизы качества медицинской помощи. Она будет выполнена экспертом, включенным в территориальный реестр Вашего региона. Срок проведения - тридцать дней (в случае необходимости может быть продлён). По её результатам будут подготовлены экспертное заключение (протокол оценки качества) и акт. Если будет установлено, что имели место нарушения порядков и стандартов оказания медицинской помощи, то к медицинским организациям будут применены финансовые санкции, а бабушка вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.
Моя мама находилась на лечении в коммерческом стационаре с диагнозом лучистая болезнь, где она скончалась. После смерти я обратилась к медицинским работникам с просьбой предоставить анализы вскрытия. Сначала они пообещали мне их дать, но через некоторое время сказали, что «ваша мать умерла, вы не являетесь больше ее законным представителем и это теперь врачебная тайна». Что мне теперь делать?
Последний раз редактировалось 07.11.2016, 17:54:51 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Мария! В соответствии с ч. 5 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» заключение о причине смерти и диагнозе заболевания выдается супругу, близкому родственнику (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушке, бабушке). Аналогичная норма предусмотрена п. 32 «Порядка проведения патолого-анатомических вскрытий» (утв. Приказом Минздрава России от 06.06.2013 г. № 354н). Таким образом, Вы вправе требовать получения только заключения о причине смерти. Что касается отказа в предоставлении документов по мотиву прекращения у Вас статуса законного представителя. Если при жизни мама указала Вас в информированном добровольном согласии в качестве лица, которому она доверяет разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, то её смерть не лишает Вас права знакомиться с её медицинскими документами и получать их копии. Об этом в частности указано в определении Конституционного Суда РФ от 09.06.2015 г. № 1275-О.
У моей мамы был сахарный диабет. Она два дня пролежала, плохо себя чувствовала: тошнота, рвота, низкое давление. Вечером второго дня вызвали скорую, та приехала, молча сделали укол для повышения давления и уехали. Через 10 минут мама умерла! Так вот, они не спросили чем болеет и сделали укол, который нельзя было колоть! Что мне теперь делать, куда идти, кому жаловаться???
Последний раз редактировалось 16.10.2016, 09:04:09 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! В случае, если при оказании медицинской помощи наступает смерть пациента, то родственники умершего вправе обратиться в следственный комитет с заявлением о проведении проверки в отношении врачей на предмет наличия в их действиях состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей».
Здравствуйте. Восемь лет назад был перелом ключицы, мне делали операцию на неё. Вставили спицы и через месяц, когда все срослось, их вытащили. Вот сейчас спустя восемь лет я случайно увидела на флюорографии, что в плече забыли вытащить одну спицу. Сделали рентген и действительно там есть инородное тело. Врач назначил плановую операцию. Могу ли я подать иск за врачебную ошибку? Не знаю, работает ли тот врач, который оперировал меня в то время.
Последний раз редактировалось 12.10.2016, 08:13:17 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Препятствий для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, нет. Ответчиком надлежит привлечь не врача, а медицинскую организацию, где была выполнена операция. Поэтому, никакого значения не имеет настоящее место работы врача. Восемь лет, прошедших со дня операции, так же не имеет значения, поскольку на Вашу ситуацию сроки давности не распространяются.
Добрый день! Подскажите, имею ли я право требовать установить причину смерти, если проведенное уже повторно судебно-медицинское исследование в ФГБУ «Российский центр судебно-медицинских экспертиз» Минздрава РФ Москве выдает такое заключение: «причина антенатальной гибели плода явилась внутриутробная асфиксия не уточненного генеза. При патологоанатомическом исследовании трупа мертворожденного плода изменений, которые могли явиться причиной внутриутробной асфиксии плода, не установлено. Пороков развития не имелось, масса внутренних органов соответствовала доношенному новорожденному. При гистологическом исследовании препаратов внутренних органов, а также препаратов плаценты, также не имеется объективных признаков, которые могли явиться причиной внутриутробной гибели плода. Следует отметить, что установленный ранее диагноз фетоплацентарной недостаточности не нашел своего объективного подтверждения ни при макроскопическом, ни при микроскопическом исследовании. Причинную связь гибели плода с «оказанием последней медицинской помощи» установить не представляется возможным в связи с тем, что генез внутриутробной асфиксии плода не установлен». И если я имею право требовать установить причину смерти ребенка, и от кого? Проверку ранее проводил следственный комитет. Спасибо.
Последний раз редактировалось 06.10.2016, 14:03:23 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Алина! Вопрос достаточно сложный. Мало исходных данных. Отсутствует информация о вопросах, поставленных перед экспертами. Нет сведений о результатах первоначальной судебно-медицинской экспертизы, а так же о мотивах назначения повторной экспертизы. Не ясно, было ли родоразрешение. Допустим, эксперты говорят, что плод и плацента были в норме, а причины асфиксии установить не удалось, тогда как велось наблюдение за плодом? Были ли показания к экстренному разрешению? В общем, уважаемая Алина, изложите более подробно обстоятельства произошедшего.
Доброго времени суток. После родов попала в реанимацию на 7 сутки. Итог удаление органа. Спасали в другом городе не где рожала. Писала жалобу в прокуратуру, на экспертизу по оказанию медицинской помощи. Пришел ответ. Многое не ясно. Но возможно ли подать в суд на основании этой экспертизы? Указаны замечания на послеродовой период, период обращения с жалобами и скорую помощь, недооценка степени тяжести и не проведены анализы и ультразвуковое исследование. Имеет ли смысл дальнейшего разбирательства?
Последний раз редактировалось 28.09.2016, 08:21:27 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Обратиться в суд Вы вправе как при наличии, так и при отсутствии на руках результатов проверки качества медицинской помощи. В любом случае суд назначит проведение судебно медицинской экспертизы. Она необходима для разрешения таких вопросов, как: 1) имелись ли в данном конкретном случае дефекты оказания медицинской помощи (несвоевременная диагностика, лечение)? если да, то какие стандарты оказания медицинской помощи нарушены (нормативно-правовые акты)? 2) возможно ли было избежать удаления при своевременной диагностике, имеющегося заболевания, и адекватного его лечения? 3) имеется ли причинно-следственная связь между дефектом оказания медицинской помощи (несвоевременная диагностика, лечение) и наступившими последствиями в виде удаления органа? Что касается экспертизы качества медицинской помощи, она проводится для выявления нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценка своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата (п. 20 Приказа ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230). Однако, к большому сожалению страховые медицинские организации зачастую формально подходят к её проведению, а эксперты качества медицинской помощи поверхностно изучают медицинскую документацию и составляют заключения, которые не соответствуют требованиям нормативных актов. Поэтому, если у Вас есть вопросы к заключению, то необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования на необоснованность (поверхностность) результатов проверки. По жалобе будет проведена повторная экспертиза другим экспертом качества медицинской помощи. Она выполняется с целью проверки обоснованности и достоверности выводов по ранее принятым заключениям, сделанным экспертом качества медицинской помощи, первично проводившим экспертизу качества медицинской помощи (п. 39 Приказа ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230). Необходимо понимать и отдавать себе отчет, что обращение с жалобами и проведение экспертиз качества медицинской помощи не должно сводится к пустой переписке и сведению счетов с медицинской организацией. Это необходимо для подготовки к обращению в суд и судебному разбирательству. Подавая иск, Вы должны иметь конкретное представление в чём заключается нарушение, допущенное медицинскими работниками. Это поможет Вам правильно отстаивать свою позицию, правильно подойти к вопросу назначения судебно-медицинской экспертизы, правильно и обоснованно опровергнуть доводы о невиновности медицинских работников и т.д. Поэтому, с обращением в суд в отсутствии четкого понимания сути произошедшего стоит повременить и подать жалобу в ТФОМС. А получив результаты реэкспертизы, вернуться к оценке перспектив судебной тяжбы.
Здравствуйте. В апреле 2015 г мой муж проходил рентген легких в платной клинике и в заключении: органы грудной полости без особенностей. Спустя 10 месяцев он кашлял и решил сделать рентген снимок, заключение: массивное затемнение в правом лёгком. После всех обследований подтвердился диагноз - рак легкого с метастазированием 4 ст. Когда осмотрели другие врачи плёнку прошлого года , оказалось, что образование уже было, но врач его не увидел. В результате мой муж умер недавно, лечение не помогло. У меня двое детей и что я могу сделать данной ситуации? Есть ли здесь ошибка врача, который не увидел опухоль на ранней стадии?
Последний раз редактировалось 26.09.2016, 09:59:48 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Маргарита! К сожалению, на практике подобные случаи встречаются часто. И столь же часто суды встают на сторону пациентов и их родственников, когда неправильная диагностика приводила к трагическим последствиям. Поскольку исследования проводились на собственные средства, обратиться в страховую медицинскую организацию за проведением экспертизы качества медицинской помощи Вы не вправе. Начните с письменной претензии в адрес клиники. Укажите, что супругу была оказана медицинская помощь ненадлежащего качества (диагностика - это тоже медицинская услуга), что при проведении рентгенологического исследования органов грудной клетки не были своевременно обнаружены признаки онкологического заболевания. Получив претензию, клиника обязана будет назначить и провести проверку обстоятельств, изложенных Вами и дать ответ по существу обращения. В частности, согласно п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 г. № 502Н) для рассмотрения обращений (жалоб) по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи граждан в медицинской организации должна быть проведена медицинская комиссия. Сославшись на п. 18 указанного порядка, потребуйте выдать Вам по результатам рассмотрения жалобы - выписку из протокола врачебной комиссии. Возможно, ответ Вам выдадут, а могут и отказать, сославшись на ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323- ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», которая запрещает разглашать сведения, составляющие врачебную тайну. Как бы там ни было, претензию подать нужно. Ответ развернутый может быть и не дадут, а вот проверку обязаны будут провести в любом случае. Срок проведения проверки общий - 30 дней. Если по истечении этого срока клиника вообще не даст никакого ответа, то на бездействие, выразившееся в не проведении проверки качества медицинской помощи, необходимо обратиться с жалобой в территориальный орган Росздравнадзора Вашего региона. Получив ответ о том, что проверка была проведена, необходимо обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного Вам и детям в результате оказания супругу медицинской помощи ненадлежащего качества, повлекшей наступление смерти. В рамках судебного разбирательства потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы. Примерный круг вопросов, который надлежит поставить перед экспертами, следующий: 1) Имеются ли дефекты в медицинской помощи, оказанной гр. N, при проведении рентгенологического исследования органов грудной клетки в клинике N? 2) Имеется ли причинно-следственная связь между наступлением смерти гр. N и допущенными дефектами? Если эксперты положительно ответят на эти вопросы, то шансы на удовлетворение Ваших требований очень хорошие.
Добрый день! На приеме у акушера-гинеколога врач с медсестрой вели личные беседы и как бы между делом обращались ко мне. В итоге в обменную карту медсестрой был не верно указан мой резус-фактор (свою группу крови и резус-фактор я знаю). А если бы не знала? А в момент родов потребовалось переливание крови, то быть беде. Кому жаловаться и какие меры должны быть предприняты в отношении данной медсестры?
Последний раз редактировалось 26.09.2016, 10:01:50 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Вера! В Вашем случае достаточно обратиться с жалобой в письменном виде на имя главного врача. О мерах ответственности, возможно невнимательную медицинскую сестру привлекут к дисциплинарной ответственности, а возможно и нет.
Здравствуйте! 24 августа было кесарево сечение платно. Выписали 28 августа . УЗИ перед выпиской сделали, сказали всё хорошо. Через три дня сильные боли, поехала снова в роддом. Выполнили УЗИ, ничего не нашли, отправили на четыре дня в дневной стационар. Сделав еще одно УЗИ, отправили домой с выпиской. Через три дня снова боли, поехала в женскую консультацию. Направили на УЗИ, по его результатам поставили диагноз: «плацентарная ткань, образовалась в плацентарный полип». Пришла в роддом с этим заключением. Пожали плечами, отправили в городскую больницу в гинекологию, там срочно операцию делают. Можно ли вернуть деньги, заплаченные за платное кесарево сечение?
Последний раз редактировалось 21.09.2016, 09:13:49 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Если была оказана некачественная платная медицинская услуга, то Вы вправе обратиться с письменной претензией в адрес медицинской организации и потребовать возврата денег, оплаченных за её оказание. К претензии необходимо приложить документы, подтверждающие обоснованность требований. В Вашем случае результаты последнего УЗИ. Относительно рассмотрения претензии. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется. Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать: 1) возврата денежных средств; 2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от стоимости операции); 3) взыскания пени (три процента от стоимости операции за каждый день просрочки). Кроме того, в судебном порядке можно просить и компенсации морального вреда, причиненного в результате оказания ненадлежащей медицинской помощи. К моральному вреду относятся: 1) физические страдания - это те боли, которые Вы претерпевали; 2) моральные страдания - это Ваши нравственные переживания по поводу состояния своего здоровья. Так же Вы вправе требовать возмещения всех материальных расходов, которые были понесены в связи с лечением.
Здравствуйте! 18.08.2016 у моей 68-летней супруги произошел инсульт. В кротчайший срок была доставлена в медицинское учреждение, где по результатам обследования сказали что не большой ишемический инсульт. До 25 августа все было хорошо. Походила разные обследования, была назначена лечебная гимнастика, массаж головы. О результатах не говорили. Утром был установлен прибор для суточного мониторинга артериального давления. В ночь на 26 августа повторно случился инсульт, после которого она вошла в кому. До 30 августа пробыла в коме и на ИВЛ. 31.08.2016 не приходя в себя в 06-30 скончалась. Все время находившиеся в реанимации врачи говорили, что нестабильно тяжелое состояние, что накануне супруга понервничала, поднялось давление до 200, которое не смогли снизить, что произошел обширный геморрагический инсульт в тот участок мозга, где был ишемический, что операция противопоказана пока находится в коме, что не лишним будет вызывать родственников. Вскрытие, сказали, что можно не делать, если мы не будем настаивать. Отойдя после похорон, прочитал медицинское свидетельство о смерти. В причинах смерти указано: «отек головного мозга; ишемический инсульт; гипертоническая болезнь». Я мало что в этом разбираюсь. Претензий вроде как не имею, что случилось, то случилось. Прошу ответить исходя вышесказанного. Правильно ли указана причина смерти?
Последний раз редактировалось 15.09.2016, 09:21:21 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Николай! Медицинское свидетельство о смерти может быть составлено врачом, установившим смерть, судебно-медицинским экспертом или патологоанатомом (п. 7, 8 «Рекомендаций по порядку выдачи и заполнения учетной формы № 106-2/у-08 «Медицинское свидетельство о перинатальной смерти», утвержденной Приказом Минздравсоцразвития России от 26.12.2008 г. № 782н», изложенных в Письме Минздравсоцразвития РФ от 19.01.2009 г. № 14-6/10/2-178). Всё зависит от того, кто установил причину смерти. В свидетельстве, имеющемся на руках, в п. 17 Вы можете прочесть, кем конкретно была установлена причина смерти. Что касается формулировок, п. 21 Рекомендаций по порядку выдачи и заполнения учётной формы № 106-2/у-08 содержит следующие требования заполнения пункта 19 «Причины смерти»: из заключительного клинического диагноза выбирается одна первоначальная причина смерти; эта первоначальная причина с ее осложнениями указывается в подпунктах "а - г" части I пункта 19 Медицинского свидетельства: а) непосредственная причина; б) промежуточная причина; в) первоначальная причина; г) внешняя причина при травмах (отравлениях); в части II пункта 19 Медицинского свидетельства указываются прочие важные причины смерти; первоначальной причиной смерти являются: болезнь или травма, вызвавшая цепь событий, непосредственно приведших к смерти; обстоятельства несчастного случая или акта насилия, которые вызвали смертельную травму; в Медицинское свидетельство не включаются все содержащиеся в диагнозе состояния; из множества формулировок, записанных в первичной медицинской документации, отбирается только необходимая информация. Как видите, в соответствии с указанными требованиями, врач, установивший причину смерти, посчитал необходимым указать только необходимую информацию.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли каким-то образом получить (запросить) медицинскую карту, которая велась на меня в женской поликлинике и карту беременности? В 2005 году меня выписали с больничного (ОРЗ) после приема и осмотра терапевта и участкового гинеколога. Срок беременности - начало 28 недели. На следующий день я должна была выходить на работу с больничным листом и оформлять декретный отпуск. Но в день выписки после обеда у меня начались схватки и вечером случились преждевременные роды. Дочь родилась живой и здоровой для своего возраста. Роды проводили естественным путем. При родах ребенок получил двустороннее кровоизлияние головного мозга. С момента поступления в родовое отделение меня уговаривали не спасать ребенка и убеждали, что он мертв. Я настояла на спасении ребенка и проверке его сердечной деятельности (пульса) не с помощью деревянной трубки, а аппаратом. Врачи нехотя принимали у меня роды. Ребенок сутки пролежал без искусственной вентиляции легких, хотя показания к этому были уже после родов. Аппарата такого в моем родном городе не оказалось при роддоме. Когда мне сказали о том, что у ребенка дважды случалась остановка дыхания, то я выяснила, что в областной детской больнице есть специальное отделение для недоношенных деток и настояла на вызове реанимационного автомобиля скорой помощи. Месяц мы были в реанимации. Началась водянка головного мозга и я вынуждена была искать нейрохирурга в областном городе и Москве на случай проведения операции моей дочери по установке шунтирующей системы. Согласия письменного на проведение такой операции я не давала и уезжала с тем, что необходимо неделю ожидать поступления заказанной для дочери шунтирующей системы. По приезду на следующий день я была поставлена перед фактом, что моя дочь переведена в реанимацию после проведенной нейрохирургом незапланированной операции моей дочери. Дочь после этой операции ослепла, развился менингит головного мозга и ситуация не исправилась, водянка же неизлечима. Я обратилась к главному врачу детской областной поликлиники с тем, чтобы выяснить почему нейрохирург, проводивший операцию моей дочери ни разу не приехал ее проверить и посмотреть на то, что он сотворил. Я взяла выписку из карты дочери, чтобы направить ее в московскую больницу для консультации с нейрохирургами, с которыми я договаривалась о проведении операции дочери, т.к. согласие на проведение операции в областном своем городе я не давала, опасаясь за жизнь ребенка. Было дано письменное заключение о том, что операция теперь уже невозможна в виду усугубившегося состояния ребенка, ее малого веса и менингита. Также меня поставили перед фактом, что операция была проведена неправильно и резкие перепады давления ухудшили состояние ребенка. После этого ответа нас как безнадежных перевели в родной город, по сути умирать. Дочь пожила еще 2 недели. Умерла у меня на руках. Меня все эти годы мучает вопрос: могу ли я узнать причину преждевременных родов, чтобы не бояться беременности и знать, чего мне стоит опасаться и что можно корректировать при беременности в своем состоянии? Тогда мне на повышенных тонах отказали в женской поликлинике выдать выписку амбулаторной карты с результатами последних анализов. Беременность по моим ощущениям проходила вроде бы легко, но я не могу успокоиться, так как не знаю причины до сих пор. Подскажите, пожалуйста, по порядку хранения медицинской документации и карт пациентов, возможно ли запросить свою карту, спустя столько лет? Если возможно, то как правильно это сделать, чтобы мне показали оригинальные анализы, не утаив правды? У меня нет цели искать виноватых, так как дочь уже не вернуть. Но это бы мне очень помогло и врачам, у которых я планирую наблюдаться по беременности последующей.
Последний раз редактировалось 07.09.2016, 12:48:00 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Анна! Для того, чтобы ознакомиться с медицинской документацией, либо получить копии, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением на имя главного врача. Такое право Вам предоставлено частью 4 и 5 статьи 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Что касается сроков хранения искомой документации, в соответствии с Приказом Минздрава СССР от 30.05.1974 г. № 493 «О введении в действие «Перечня документов со сроками хранения Министерства здравоохранения СССР, органов, учреждений, организаций, предприятий системы здравоохранения» и письмом Минздрава России от 07.12.2015 г. № 13-2/1538 «О сроках хранения медицинской документации»: 25 лет - хранится история патологических родов (форма № 096/у); 25 лет - хранится история развития новорожденных (форма № 097/у); 10 лет - хранится история нормальных родов (форма № 096/у); 5 лет - хранится индивидуальная карта беременной и родильницы (форма № 111/у); 1 год - хранится обменная карта родильного дома, родильного отделения, больницы, сведения женской консультации о беременной (форма № 113/у).
После операции на носовой перегородке начались головные боли, была температура, скакало давление и т.д. (поле я выяснил, что это признаки гайморита). При обращении к лечащему врачу и к другим врачам, все они утверждали, что все нормально: «ты понимаешь, что тебе там все ломали». В итоге выписали с открытым больничным листом и датой, когда прийти к местному терапевту. В выписке указали, что у меня все хорошо, нет никакой температуры... Находясь дома, я не смог больше терпеть и отправился к терапевту раньше планируемой даты. В результате терапевт написал: попить чай с колдрексом и прийти к отоларингологу в назначенное время. Пришлось терпеть! Когда я пришел к местному отоларингологу, то по симптомам был поставлен предварительный диагноз - гайморит, дано направление на анализы. Анализы сегодня сдал, сделали снимок. Сказали, что гайморит и еще чего-то другое (снимок готов будет только завтра). Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять с такими «врачами». Я уже закрываю глаза на то, какое было послеоперационное лечение (вымогательство денег у людей в наглой циничной форме, забывание давать лекарство, не уважительное отношение).
Последний раз редактировалось 07.09.2016, 11:05:15 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Евгений! Всё зависит от того, чего хотите Вы. А вообще, либо судиться, требуя компенсацию морального вреда за неправильное лечение, либо подать жалобу в компетентные инстанции, которые могут создать неудобства и некоторые неприятности по месту работы врачей. Если судиться, то на многое пока рассчитывать не стоит. Вы указали, что при выписке после операции, лечащий врач не отразил Ваших жалоб на головные боли, температуру и перепады артериального давления. Соответственно, Вы будете утверждать, что жалобы были, а врач будет это отрицать. Иными словами, против Вашего слова будет слово доктора, подтвержденное медицинской документацией. То есть перспектива, как Вы понимаете, маленькая. Далее, по терапевту. Направление к специалисту - врачу-отоларингологу, если я правильно понял, он дал, соответственно, упрекнуть его в неправильном лечении будет сложно. С другой стороны, гайморит появился у Вас не сегодня. И, по всей видимости, на момент выписки из больницы, где делали операцию, он был. Поэтому, начать лучше с жалобы в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе обязательного медицинского страхования. Акцент нужно делать на том, что на день выписки у Вас был гайморит. Это подтверждается результатами исследований, выполненных по направлению отоларинголога. В больнице Вы предъявляли жалобы на температуру, головные боли и давление. Однако, лечащий врач их проигнорировал, к специалисту не направил, назначение на сдачу дополнительных анализов не дал. По жалобе выполнят экспертизу качества медицинской помощи, а по результатам будут изготовлены экспертное заключение и акт. Срок проведения проверки - тридцать дней. Проводится она по медицинским документам. Поэтому, важно, чтобы эксперт качества изучил не только ту документацию, которая связана с проведением операции, но и результаты анализов, выполненных по назначению отоларинголога. Только сопоставив все медицинские документы и результаты анализов, можно утверждать о правоте Ваших слов, либо опровергнуть их. Если Ваши доводы найдут подтверждение, то к медицинской организации могут быть применены финансовые санкции. Так же, по результатам экспертизы качества медицинской помощи, можно будет оценивать перспективы судебной тяжбы. Если результаты экспертизы Вас не устроят, то можно подать жалобу в ТФОМС и тогда будет проведена повторная проверка - реэкспертиза качества медицинской помощи.
В 2006 г. была операция пульмонэктомия справа - «Саркоидоз внутри грудных лимфатических узлов». Врачи сказали, что легкое удалили ошибочно, думали рак. Качество жизни моей стало намного хуже. Имели ли право удалить мне легкое, если на это не было показаний? В правом легком был увеличен лимфоузел.
Последний раз редактировалось 04.09.2016, 07:28:23 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Людмила! Если патологических изменений в легком, угрожающих Вашей жизни, не было, то и надобность в данной операции отсутствовала. Подобные действия врачей могут послужить поводом для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда.
Здравствуйте. Сотрудники городской скорой помощи отказали в выезде к тяжело больному со всеми признаками инсульта, ссылаясь на то, что больной находится в не зоны их обслуживания, а именно не в городе , а в районе. При этом уточню, район - это 1,5 км. от черты города и 6 км. от самой станции. Обращение за помощью было как по телефону через 112, так и лично приезжали родственники на станцию. Из-за потерянного времени папа находится в крайне тяжелом состоянии. Уже более месяца не приходит в себя. Хочу написать заявление в следственный комитет.
Последний раз редактировалось 25.08.2016, 08:58:51 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Елена! Обращение в следственный комитет уместно, если в действиях врачей усматриваются признаки преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». В Вашем случае целесообразно обратиться в отдел полиции с заявлением о проведении проверки на предмет наличия составов преступлений, предусмотренных ст. 124 Уголовного кодекса РФ - «Неоказание помощи больному», либо ст. 125 Уголовного кодекса РФ - «Оставление в опасности». Кроме того, возможно обращение с жалобой на имя главного врача станции скорой помощи с просьбой провести проверку правомерности отказа в оказании медицинской помощи, а так же в страховую медицинскую организацию, где отец застрахован по программе обязательного медицинского страхования.
Здравствуйте. Мой ребенок (родился на сроке 26 недель) 3 месяца находился в перинатальном центре, после чего нас направили в НИИАП на реабилитацию из-за проблемы с легкими. В выписке было указано о его тяжелом состоянии, но в НИИАПе нас положили в палату обычную палату. На второй день нахождения там моего ребенка понесли на УЗИ без кислорода, хотя он кислородозависимый. Принесли с УЗИ синего и он перестал дышать, его откачали, но никаких анализов после этой ситуации не взяли. После у ребенка три дня была температура, но как раз были выходные просто дали свечку и все. На четвертый день ребенок попал в реанимацию с кровотечением в легких. Уже сутки борется за жизнь. Могу ли я написать заявление о халатном и не внимательном отношении к ребенку, поступившему в тяжелом состоянии?
Последний раз редактировалось 24.08.2016, 10:25:05 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Кристина! Думаю, что на сегодняшний день Вам целесообразно обратиться с письменной жалобой на имя главного врача и указать на все обстоятельства беспечного отношения к ребёнку и о халатном исполнении обязанностей медицинским персоналом больницы. Потребуйте, чтобы жалобу зарегистрировали, а на Вашем экземпляре поставили отметку о принятии.При каждом случае подавайте письменную жалобу, иначе отношение не изменится!
Здравствуйте! Мой муж обратился в частную клинику за консультацией. Через 2 года контора, где работает мой муж, заключила с этой клиникой договор о проведении профессиональных осмотров. И всплыл факт обращения мужа в эту клинику со всеми данными. Является ли это нарушением врачебной тайны? Спасибо!
Последний раз редактировалось 24.08.2016, 10:08:02 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Лариса! Дать категоричный ответ я воздержусь, поскольку не совсем ясно в каком виде (форме) был предан огласке факт предыдущего обращения супруга в клинику. Однако, исходя из тех обстоятельств, которые сообщили Вы, я всё-таки склоняюсь к тому, что клиника допустила разглашение врачебной тайны. Всё, что касается здоровья работника в связи с проведением профессиональных осмотров, отражается в медицинской карте амбулаторного больного (форма № 025/у-04), оформленной медицинской организацией, с которой работодателем заключен соответствующий договор, а так же паспорте здоровья работника (более конкретной можно посмотреть в Приказе Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 г. № 302н). Так вот, осмотры работник проходит с данной конкретной картой и только в связи со своей конкретной работой. Обращение в иные медицинские организации, не в связи с прохождением профессиональных осмотров - его частное дело. Более того, такая частная информация находится под защитой статьи 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» которой предусмотрено, что врачебную тайну составляют сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении. Далее, случаи, когда допускается разглашение этих сведений без письменного согласия гражданина, исчерпывающим образом перечислены в части 4 статьи 13. Эти частные обращения происходят без предъявления специальной медицинской карты. И если вдруг возникла такая ситуация, что кто-то, знает что-то такое, что не отражено в специальной медицинской карте, то предавать это что-то огласке никак не правильно. Об этом следует молчать. Если врач считает, что информация в медицинской карте работника является недостоверной, то существуют иные пути разрешения такой ситуации. Например, направить на дополнительное обследование и т.д. и т.п., а не доставать архивы и заявлять: «Ага, попался!»
Добрый день! Мой отец лежал в районной больнице больше месяца в реанимации в г. Ишимбай. 01.07.2016 г. он пошёл на плановую операцию диагноз: язва 12 перстной кишки. После первой операции ему стало хуже. У него начался перитонит. Через день приехали специалисты с Уфы и сделали ему вторую операцию. Получается уже срочная операция, и с тех пор он лежал в реанимации. На вопросы, как отец себя чувствует, заведующий хирургическим отделением отвечал, что состояние стабильно тяжелое, возможно скоро переведем его в общую палату. С его слов: «Поставим на ноги». Другие же (медперсонал) говорили нам, что дела у отца хуже некуда. Говорят, обращайтесь в Минздрав, пишите жалобу. А мы все верили словам главного врача. На вопрос, почему его не переведут в Уфу, он отвечал, что таких указаний не было. Что все лечение они проводят по указаниям Уфы. Нами был сделан звонок в Уфу. Заведующий гнойным отделением, на аналогичный вопрос отвечал, что у отца нет показаний для перевода в Уфу. И так каждый день. Мама ходила к главному врачу, а он ее все успокаивал, все будет хорошо. Хотя у отца все также текла желчь, и он не мог есть, все выходило назад. За 4 дня до смерти отца главный врач сказал, что провели консилиум в Уфе, и что его ожидает через месяц еще одна операция. Отец умер 14 августа, произвели вскрытие, поставили диагноз: «кровоизлияние головного мозга». У меня не складывается в уме, как так, отец лег с одним заболеванием, а в итоге умер от совсем другого? Что это, прикрытие или правда? Могу ли я взять карту отца в больнице, хотела подать на них в суд за халатность и за обман. У меня сейчас складывается впечатление, что они тянули время, чтобы от себя убрать подозрения.
Последний раз редактировалось 21.08.2016, 10:39:41 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Альбина! В соответствии с ч. 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Выдать копию медицинской карты стационарного больного могут только тому, кого отец при жизни указал в качестве лица, которому он доверяет получать сведения, относящиеся к врачебной тайне. При госпитализации от отца должны были получить информированное добровольное согласие, где такое лицо должно быть упомянуто. Возможно, он указал супругу, возможно, другого родственника. А возможно не указал никого, такое тоже бывает. В последнем случае в выдаче медицинской документации откажут на законных оснований. Далее, наличие медицинской карты на руках ещё не повод для обращения в суд. Нужны хоть какие-то основания, обстоятельства, указывающие на наличие врачебной ошибки. Начните с другого. Обратитесь с письменной жалобой в страховую медицинскую компанию, где папа был застрахован по программе обязательного медицинского страхования. По ней обязаны будут назначить и провести экспертизу качества медицинской помощи. Возможно, что-нибудь прояснится. Кроме того, в соответствии с п. 4.11. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н) в больнице, где умер пациент, должна быть проведена врачебная комиссия с целью выявления причин смерти. Обратитесь с письменным заявлением на имя главного врача и попросите предоставить выписку из протокола врачебной комиссии по изучению случая смерти. Такое право есть у родственников пациента в соответствии с п. 18 указанного выше нормативного акта. Так же можно обратиться с заявлением в территориальный отдел следственного комитета и просить провести проверку на предмет наличия в действиях врачей состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей».
01.08.2016 года я (по телефону) записалась на прием к врачу проктологу в медицинский центр «А.К.», мне было предложено время приема: 17-40. Прием вела врач К.А.Л. После осмотра она поставила мне диагноз: внутренний геморрой 1 стадии. Далее врач стала рассказывать мне о всевозможных негативных последствиях данной болезни, и тут же очень настойчиво предлагать мне безотлагательно (!) (…зачем откладывать, если можно сделать сейчас? Потом будет только хуже!) начать проходить у нее курс лечения. Мне было предложено пройти курс лечения внутреннего геморроя 1 стадии (3 узла) стоимостью 27100 рублей или удаление одного узла за 9000 рублей (данная процедура не лечит, а устраняет проблему на время как мне объяснил врач). Никаких других возможных вариантов лечения предложено не было. Я была морально не готова сразу же начать лечение, и отказалась. Но врач буквально настаивала на том, что необходимо срочно начать курс, приводя вполне аргументированные доводы, всячески уговаривала меня. В итоге я согласилась, но стала подробно расспрашивать врача о лечении, как оно будет проходить, какие последствия бывают после процедур? Особо указала ей, что нахожусь в декретном отпуске (!) (ребенку 1 г. 8 мес.) и кормлю ребенка грудью (!), спросила, смогу ли я после процедуры управлять автомобилем. На мои вопросы врач ответила, что процедура совсем не сложная и безболезненная, и что к обстоятельствам, перечисленным мной, отношения не имеет. Однако, пройдя первый этап курса, считаю, что врач, умышленно или по халатности, предоставила мне недостоверную информацию, а именно: 1. Процедура очень болезненная! 2. Управление транспортным средством невозможно после процедуры! (я же, с разрешения врача сразу села за руль, и тем самым подвергала опасности себя и окружающих!). 3. Врач прописала мне препараты, которые нельзя принимать в период лактации! 4. После данной процедуры необходим постельный режим, что в моем случае совершенно не возможно, т.к. у меня маленький ребенок, и я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ним. 5. Врачом не было выписано и выдано мне на руки заключение после осмотра и план лечения. 6. По моей просьбе рассказать и расписать, что входит в курс лечения стоимостью 27 100 рублей, какие процедуры, какие препараты и количество посещений врача, ответа я не получила. 04.08.2016 года я посетила клинику «М», где врач-проктолог рассказала, что при моем диагнозе «внутренний геморрой 1 стадии», оперативное вмешательства совершенно не обязательно. В связи с вышеуказанным, я расторгаю договор и дополнительное соглашение об оказании медицинских услуг ООО «А.К.». Предлагаю вернуть уплаченные мной 5 000 рублей. Мои требования обоснованны тем, что медицинское учреждение «А.К.» нарушило Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав, в том числе Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. постановлением Правительства РФ от 04.10. 2012 г. № 1006). В частности, клиникой нарушен п. 29., обязывающий Исполнителя предоставлять потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе; методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению. Договор я подписала, как мне доказать что врач дал ложную информацию о последствиях медицинского вмешательства и что данная операция при моем диагнозе была не обязательна?
Последний раз редактировалось 17.08.2016, 11:32:03 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Полина! Спор, возникший между Вами и клиникой, очень сложен для обеих сторон. Уверен, что медицинская организация «обезопасила» себя документами, подписанными пациентом. Вы же утверждаете, что врач не просто не предоставила в доступной форме информацию, как того требует п. 29 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, а исказила, и даже утаила существенные обстоятельства. Иными словами, есть определенная медицинская документация, при этом врач будет говорить - «было», а пациент - «не было». Как быть? Думаю, что перспектива в доказывании Вашей правоты в судебном порядке, если клиника откажет в её удовлетворении, есть. На это указывают обстоятельства, перечисленные Вами в пунктах 2, 3, 4 претензии, а именно: повседневная необходимость в управлении транспортным средством; назначение лекарств, не рекомендованных в период лактации, с учётом того, что Ваш ребёнок находится на грудном вскармливании; лечение предполагает соблюдение постельного режима, что в Вашей ситуации в связи с необходимость ухода за ребенком, является не уместным. Предположу, что клиника откажется от удовлетворения Вашей претензии, поскольку следом будет выставлено требование о компенсации морального вреда, а предпосылки этому прослеживаются. Согласитесь, если пойдут на встречу по первой претензии, то отказываться от компенсации морального вреда по второй - не логично. Да и в случае судебной тяжбы добровольное удовлетворение первой претензии будет Вам большим подспорьем. С другой стороны, доводить клинике дело до суда то же не стоит. Чего им доказывать, что обо всем Вас предупредили? Хорошо, тогда какой резон Вам было утаивать наличие ребёнка, его грудное вскармливание, необходимость в уходе за ним, невозможность принимать лекарства, невозможность соблюдать постельный режим, невозможность какое-то время пользоваться транспортным средством и т.д. и т.п.? Из-за пяти тысяч? Как бы там ни было, проиграть или выиграть дело на моем сайте Вы не можете! Пробуйте, должно получиться!
Здравствуйте, я уже вам писал. Моя жена умерла в реанимации 06.08.2016 г. после 36 дней лечения не понятного. Причина смерти - инфаркт мозга, вызванный не уточненной закупоркой или стенозом мозговых артерий. Я написал заявление в следственный отдел, там мне сказали, что после 30 дней дело скорей всего прикроют, так как не будет данных медицинской экспертизы, которая делается до 6 месяцев. В истории болезни, которую я у них взял, есть записи: стафилококк и сепсис, о которых не говорили. Еще я продублировал в прокуратуру и Росздравнадзор. Что еще можно сделать, так как врачи лишили меня молодой 36 летней жены и матери двоих маленьких детей? Или тупо ждать данных экспертизы. Заранее большое спасибо.
Последний раз редактировалось 16.08.2016, 13:57:37 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Юрий! Если в настоящее время вся медицинская документация изъята и приобщена следователем к материалам проверки, то обращаться с жалобой в другие инстанции не имеет смысла. Проверка проводится на основании медицинской документации. Иными словами, нет документов - нет проверки. Это первое. Второе, перед назначением судебно-медицинской экспертизы следователь поручит министерству здравоохранения Иркутской области проведение служебной проверки. Третье, необходимо, чтобы перед назначением судебно-медицинской экспертизы к материалам проверки была приобщена вся медицинская документация. Не только медицинская карта стационарного больного, но и карта наблюдения за беременными и родильницами. Четвёртое, необходимо, чтобы перед назначением судебно-медицинской экспертизы были опрошены все врачи, которые оказывали супруге медицинскую помощь, как на этапе наблюдения по беременности, так и после помещения в стационар. Пятое, необходимо, чтобы перед назначением судебно-медицинской экспертизы были истребованы и приобщены к материалам проверки документы об образовании и должностные инструкции всех врачей, которые оказывали супруге медицинскую помощь, как на этапе наблюдения по беременности, так и после помещения в стационар. Будут вопросы, обращайтесь!
Добрый день, помогите, пожалуйста. Ситуация в целом такая. В 2013 году мне в областной неправильно вылечили зуб, допустив перфорацию, но при этом предупредив о безгарантийности лечения (в карте есть запись, но мне ничего не говорили и я ничего не подписывала, а карту получила лишь сейчас и про перфорацию узнала лишь сейчас). Зуб не беспокоил, однако, сейчас я обратилась к частникам, где мне вскрыли зуб, снова травмировали перфорацию, поставили временную пломбу и отправили на удаление. Зуб стал болеть, гнить и т.п. Однако, по рекомендации врача хирурга областной я обратилась другую частную клинику - где произвели очистку и полностью вылечили зуб при помощи микроскопа. Я хочу предъявить иск о возмещении морального вреда к первым частникам. Экспертиза в областной подтвердила лишь факт того, что врач из частной клиники не проинформировала о возможности лечения в другой клинике. Сейчас я хочу пройти экспертизу в Москве, надеясь на другой результат. Однако, я хотела спросить можно ли апеллировать тем, что врач дал недостаточную консультацию? И ещё, при обращении в Роспотребнадзор, они отправили меня писать иск (обязательно) и что если что, они придут на суд. Как думаете, стоит ли писать к ним письменное обращение? Чтобы они как раз этим делом и занимались? Заранее большое спасибо.
Последний раз редактировалось 12.08.2016, 14:40:49 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Кристина! Хороший вопрос. Если я Вас верно понял, правильность оказания медицинских услуг Вы не оспариваете. По Вашему мнению, исполнителем платной медицинской услуги не была предоставлена в доступной форме информация о возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства (не исполнено требование абз. 2 п. 29 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006). Иными словами, в той услуге, которая была оказана с учетом единственно возможного результата в виде удаления зуба, Вы не нуждались, поскольку имелись иные варианты медицинского вмешательства с совершенно другим результатом, а именно: очистка и полное излечение зуба при помощи микроскопа. Попробовать, конечно, можно. Фактические обстоятельства, возможно, свидетельствуют о Вашей правоте, ведь от клиники есть направление на удаление зуба. Однако, на сегодняшний день зуб сохранен и вылечен с использованием иного вида медицинского вмешательства. Поэтому, представляется, что Ваша позиция должна сводиться к одному простому утверждению: «В клинике мне была оказана услуга, результат которой сводился к единственно возможному исходу - удаление зуба. Однако, современные достижения в области стоматологии позволяли выполнить лечение без его удаления, о чём свидетельствует результат медицинской услуги, оказанной в другой клинике». Что касается утверждения о том, что: «Экспертиза в областной подтвердила лишь факт того, что врач из частной клиники не проинформировала о возможности лечения в другой клинике», то следует добиваться изменения формулировки: «Врач из частной клиники не проинформировала о другом возможном варианте медицинского вмешательства, результатом которого являлось бы более благоприятное последствие - сохранение зуба». Поскольку возникшие между Вами взаимоотношения регулируются, в том числе нормам Закона о защите прав потребителей, то возможно привлечения территориального отдела Роспотребнадзора. Что касается предмета исковых требований, можно взыскивать и стоимость оказанных платных медицинских услуг.
Последний раз редактировалось 12.08.2016, 14:45:36 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Добрый день. Папа ехал на велосипеде. Девушка 18 лет сбила его. Это доказано. Он упал и проломил череп. Умер. Нам сообщили, что у отца обнаружен алкоголь в размере 1.8 промилле. Это не реально. Во-первых, папа никогда не пил. Во-вторых, он 10 минут как выехал из дому. В-третьих, все соседи «смеются», услышав, что папа выпил около 400 грамм водки. Вопрос. Мы взяли кровь папы во время аварии. Нам сейчас не хотят выдавать результаты на определение алкоголя в крови. Говорят, что только через суд. Правда ли это? Спасибо!о
Последний раз редактировалось 12.08.2016, 11:01:09 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Евгения! В соответствии с п. 1 ст. 196 УПК РФ назначение и производство судебной экспертизы обязательно, если необходимо установить причины смерти. Если наличие алкоголя в крови отца установлено в результате судебно-медицинской экспертизы, то Вам, в первую очередь, необходимо ознакомиться с ее результатами. Далее, не совсем понятно Ваше пояснение относительно того, что «мы взяли кровь папы во время аварии», как и каким образом? Если собрали самостоятельно на месте произошедшего, то процессуальную силу доказательства, Ваши действия, скорее всего, иметь не будут. Опять же не понятно кто и куда сдавал кровь, самостоятельно? Если не сложно, дайте пояснения!
Здравствуйте, я к вам за советом. Я на улице подвернула ногу и упала. Появилась боль и синяк. Я не могла наступить на ногу. Вызвала скорую. Отвезли в дежурку, там сделали мне рентген. После позвали в кабинет, где врач сказал, что нет ни перелома, ни трещин. Первую помощь не оказали, не зафиксировали. Отправили домой, просто написали на бумажке холод, мази и бинт. Проходят дни, но боль не проходит. Поехала в свой травмпункт. Там оказался, что у меня перелом пятой плюсневой кости. Наложили гипс... Неужели врачи больницы, куда меня привезли на скорой, не смогли этого увидеть? Это считается врачебной ошибкой? Ведь я уже проходила просто так 9 дней без гипса, т.к. сказали, что перелома нет... А если бы у меня было осложнение? Могу я написать жалобу на врачей?
Последний раз редактировалось 12.08.2016, 10:45:49 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Камилла! Отсутствие со стороны врачей правильной диагностики полученной Вами травмы и, как следствие неоказание правильной и своевременной медицинской помощи, безусловно является дефектом в оказании медицинской помощи. К большому сожалению, в практике подобных случаев встречается большое количество. Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в адрес страховой медицинской организации, где Вы застрахованы по программе обязательного медицинского страхования (туда, где Вам выдан медицинский полис). Получив жалобу, страховая компания обязана будет провести экспертизу качества медицинской помощи. Для этого из медицинских учреждений будут истребованы медицинские документы. Затем их передадут эксперту качества медицинской помощи. Последний обязан их исследовать, а по результатам изготовить экспертное заключение и акт. Если нарушения будут установлены, страховая компания, в свою очередь, привлечёт медицинскую организацию к финансовой ответственности, а об итогах проверки Вас обязаны будут уведомить письменно. Общий срок рассмотрения Вашей жалобы должен составить 30 дней. Однако, в случае необходимости он может быть продлён. Никаких расходов по проведению экспертизы качества медицинской помощи Вы не понесёте. Далее, положительные результаты проверки могут послужить поводом для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда. Судебная практика показывает, что подобные дефекты в оказании медицинской помощи являются основанием для удовлетворения исков пациентов, пострадавших от врачебных ошибок. Что касается самой жалобы, особых требований к её содержанию нет. Однако, она должна быть составлена в письменном виде и подписана заявителем. Можете использовать следующий образец жалобы в страховую медицинскую организацию (даты и время являются условными, необходимо так же указать наименование больниц и Ф.И.О., если они Вам известны): «Я, Ф.И.О., застрахована по программе обязательного медицинского страхования в (укажите свою страховую компанию), что подтверждается полисом ОМС серии ХХХ № ХХХ. 01.06.2016 г. примерно в 10.00 час. идя по улице, я оступилась, подвернула (левую/правую) ногу и упала. В результате падения я испытала сильную боль, не могла наступать на ногу, образовался синяк. По телефону была вызвана скорая помощь, которая доставила меня в ХХХ. В медицинской организации был выполнен рентгеновский снимок травмированной ноги, после чего врач сообщил мне, что трещин и переломов не обнаружено, рекомендовано применять мази, бинт, холодные компрессы. Какая либо другая медицинская помощь оказана не была. В течении девяти дней я выполняла рекомендации, данные мне врачом 01.06.2016 г., однако, боль в повреждённой ноге не проходила, поэтому, я был вынуждена обратиться 10.06.2016 г. в ХХХ, где по результатам обследования мне был поставлен диагноз «перелом пятой плюсневой кости (левой/правой) ноги», наложен гипс. Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что 01.06.2016 г. врачами ХХХ мне была оказана медицинская помощь ненадлежащего качества: поставлен неправильный диагноз, не назначено необходимое лечение. На основании изложенного, прошу: провести проверку обстоятельств, изложенных в моей жалобе и уведомить меня об ее результатах. Число. Подпись».
У меня произошел случай, знакомый спросил сигарету, я культурно отказал ему. После чего получил два удара ногой по лицу, в результате чего у меня двусторонний перелом нижней челюсти. Сколько денег можно получить за лечение и моральный ущерб?
Последний раз редактировалось 12.08.2016, 10:44:33 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Руслан! В соответствии с п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса РФ при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение. Что касается размеров компенсации морального вреда, думаю, что сумма в пределах 80 000 - 150 000 рублей будет адекватной и соразмерной понесённым физическим и нравственным страданиям.
Добрый день! Очень нужна помощь! Начну по порядку. В декабре 2015 г. у папы случился инсульт. После того, как его перевели из реанимации в палату, он упал с кровати и жаловаться жаловался на боль в ноге. Врач выписывал мази, но ничего не помогало. Было решено сделать рентген, как врачи говорили что только ушиб, и вот спустя 6 месяцев выясняется, что был перелом шейки бедра. Теперь отцу ставят диагноз псевдоартроз, ходить он так и не может. Все это время (6 месяцев, а уже даже 8 месяцев) проводилось лечение что бы он встал на ноги (массаж, вытягивали ногу). Он испытывал жуткие боли, но врачи только и говорили, что так и должно быть. Что нам теперь делать, куда идти, куда обращаться?
Последний раз редактировалось 09.08.2016, 12:21:38 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Анна! Начать можно с жалобы на некачественную медицинскую помощь. Подать её следует в страховую медицинскую организацию, где папа застрахован по программе обязательного медицинского страхования. После её получения страховая организация обязана будет провести экспертизу качества медицинской помощи с привлечением эксперта, включённого в территориальный реестр Вашего региона. Расходов на её проведение Вы не понесёте. Срок проведения проверки - тридцать дней, однако, в случае необходимости он может быть продлён. По окончании будут изготовлены экспертное заключение и акт. Копии этих документов необходимо будет запросить и, ознакомившись с результатами проверки, если вина врача найдёт подтверждение, обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда. Если результаты экспертизы качества медицинской помощи Вас не устроят, то можно подать жалобу в территориальный фонд обязательного медицинского страхования. В этом случае будет проведена повторная экспертиза (реэкспертиза) качества медицинской помощи. Кроме этого, Вы вправе обратиться с жалобой на качество медицинской помощи на имя главного врача учреждения, где отцу не был поставлен правильный диагноз и, как следствие, не было назначено правильное лечение. В соответствии с п. 4.24 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н) жалоба пациента должна быть рассмотрена на врачебной комиссии. В этой же жалобе необходимо, сославшись на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», просить предоставить Вам выписку из протокола решения врачебной комиссии по рассмотрению жалобы. Помимо компенсации морального вреда в суде можно требовать компенсации имущественного вреда - расходы на лекарства, массаж и т.п.
Здравствуйте! 27.06.2016 мою жену 36 лет положили в гинекологическое отделение г. Усолье-Сибирское в связи с замершей беременностью на сроке 17 недель. 30.06.2016 сделали ложные роды. Два раза рожала, оба раза кесарево. 01.07.2016 с утра болела голова, после обеда тошнота рвота. С обеда не мог связаться по телефону. После работы приехав в больницу в 21.00 узнал, что она в реанимации городской многопрофильной больницы №1 с предварительным диагнозом инсульт. На 06.08.2016 она до сих пор в реанимации с диагнозом ишемический инсульт ствола головного мозга. На два дня переводили в общую палату (уход ужасный) были отеки, перевели обратно. Также ей вырезали свищ на копчике диаметром примерно 5 см. Сама она может только дышать, но в горле трахеостома. Питание через зонд, не шевелит ни руками, ни ногами. За все время никаких лекарств я не покупал, сказали, что все есть. Кроме зеленки, памперсов, одноразовых пеленок, пюре и средств для ухода. Переводить в областную не хотят. В реанимацию не пускают. Историю болезни не дают. За месяц никаких улучшений. Что делать не знаю. Помогите советом.
Последний раз редактировалось 08.08.2016, 14:08:46 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Юрий! Поскольку супруга всё ещё находится в медицинском учреждении, Вам следует письменно обратиться в её страховую медицинскую организацию с просьбой провести очную экспертизу качества медицинской помощи. Немного теории. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 утверждён «Порядок организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию», в соответствии с п. 36 которого: «Экспертиза качества медицинской помощи может проводиться в период оказания застрахованному лицу медицинской помощи (далее - очная экспертиза качества медицинской помощи), в том числе по обращению застрахованного лица или его представителя. Основной целью очной экспертизы качества медицинской помощи является предотвращение и/или минимизация отрицательного влияния на состояние здоровья пациента дефектов медицинской помощи. Экспертом качества медицинской помощи с уведомлением администрации медицинской организации может проводиться обход подразделений медицинской организации с целью контроля условий оказания медицинской помощи, подготовки материалов для экспертного заключения, а также консультирования застрахованного лица. При консультировании обратившееся застрахованное лицо информируется о состоянии его здоровья, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, клиническим рекомендациям (протоколам лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с разъяснением его прав в соответствии с законодательством Российской Федерации». По фабуле особых требований нет. Достаточно указать, например, следующее: «Прошу Вас провести очную экспертизу качества медицинской помощи, оказываемой моей супруге - Ф.И.О., дата рождения, полис ОМС №, находящейся на лечении в (укажите наименование медицинской организации) и уведомить меня о результатах проверки. Дата. Подпись.». Документ можете поименовать «Заявление» или «Жалоба на качество медицинской помощи». Можете приложить так же копию своего паспорта и копию свидетельства о браке. По поводу запрета посещения супруги в отделении реанимации, в письме Минздрава РФ от 30.05.2016 г. № 15-1/10/1-2853 изложены «Правила посещения родственниками пациентов в отделениях реанимации и интенсивной терапии». С его положениями Вы можете ознакомиться на моём сайте в разделе «Нормативно-правовые акты». Что касается получения медицинской документации на имя супруги, либо сведений о состоянии её здоровья, то здесь необходимо обратиться к положениям Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Так вот, в соответствии с п. 5, 7 ч. 5 ст. 19 пациент имеет право: на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; на защиту сведений, составляющих врачебную тайну. Если при даче информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство супруга не указала Вас в качестве лица, которому она разрешает разглашать сведения, составляющие врачебную тайну, то позиция медицинской организации является правомерной. С другой стороны, в соответствии с ч. 3 ст. 22 в случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация. Поэтому, уважаемый Юрий, целесообразно обратиться с письменным заявлением на имя главного врача медицинского учреждения и, сославшись на ч. 3 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», попросить предоставить информацию о состоянии здоровья и прогнозах развития заболевания супруги.
Здравствуйте! У нас случилась беда. Как и с чего начать, не знаем. Моя невестка легла в районную больницу с хроническим гастритом. Диагноз поставили после «лампочки», а через 4 дня она умерла. Тело родственникам не отдавали, видимо хотели что-то «подчистить». Мы добились лишь того, чтобы на следующий день отвезли в морг. Вскрытие показало, что произошла остановка сердца из-за анафилактического шока. Кровь сдали на независимую экспертизу, результаты будут готовы через 3-4 дня. По факту смерти написали заявление в прокуратуру и следственный отдел. Пожалуйста, проконсультируйте, что делать дальше, как поступить?
Последний раз редактировалось 04.08.2016, 08:53:14 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Светлана! В Вашем случае остаётся только работать со следователем, в чьём производстве находится материал проверки - заявление о смерти родственницы. Как вариант наймите адвоката.
Последний раз редактировалось 04.08.2016, 08:55:14 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Добрый день. У меня такая ситуация. Мне 52 года. В 2012 году обратился в НИИ микологии им. П.Н. Кашкина, где мне был поставлен диагноз актиномикоз правой щеки. Два года проходил у них лечение, диагноз не меняли, лечили антибиотиками. В феврале 2014 года был назначен очередной курс, пролежал у них и получил рекомендацию по хирургическому лечению (они сами операции не делают, делали в другой клинике). В ходе операции поставили другой диагноз - плоскоклеточный рак кожи правой щеки. Прошел лучевую терапию, несколько достаточно сложных операций. Сейчас еще одна предстоит... Хочу разобраться с этой ситуацией. Получается, два года меня лечили не от того, получил инвалидность. Подскажите, с чего начать? Звонил своим бывшим лечащим врачам, отвечают, что старались помочь...
Последний раз редактировалось 28.07.2016, 08:32:18 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Начните с жалобы на качество медицинской помощи, которую следует адресовать главному врачу (директору) Научно-исследовательского института медицинской микологии им. П.Н. Кашкина. В соответствии с п. 4.24 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н) жалоба пациента должна быть рассмотрена на врачебной комиссии. В этой же жалобе необходимо, сославшись на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», просить предоставить Вам выписку из протокола решения врачебной комиссии по рассмотрению жалобы. Возможно, НИИ признает свою ошибку, возможно нет. Тем не менее, у Вас будет понимание официальной позиции НИИ по вопросу правильности оказания медицинской помощи. Жалоба пишется в произвольной форме. Например, можете придерживаться следующего: «В 2012 году я обратился в Научно-исследовательский институт медицинской микологии им. П.Н. Кашкина, где мне был поставлен диагноз: «актиномикоз правой щеки». Два года проходил лечение. Диагноз не менялся, лечили антибиотиками. В феврале 2014 года мне были даны рекомендации по хирургическому лечению. При проведении операции (укажите организацию) мне был поставлен диагноз: «плоскоклеточный рак кожи правой щеки». Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что медицинская помощь, оказанная мне в период времени с 2012 по 2014 годы в Научно-исследовательском институте медицинской микологии им. П.Н. Кашкина, была неправильной, имелись ошибки в диагностике и, как следствие, назначение лечения отсутствовавшего у меня заболевания. На основании изложенного, руководствуясь пунктами 4.24., 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н), прошу: 1. Провести проверку правильности медицинской помощи, оказанной мне в период времени с 2012 по 2014 годы в Научно-исследовательском институте медицинской микологии им. П.Н. Кашкина. 2. Выдать выписку из протокола решения врачебной комиссии по рассмотрению моей жалобы».
Добрый вечер! Я наверно обращаюсь не по теме, но все же, попробую. 21 июня у моего папы обнаружили на УЗИ аневризму брюшной аорты. 22 июня его положили в госпиталь, а днем этого же числа аорта лопнула, в результате чего он скончался ночью. У него остался кредит. Кредит застрахован. Мне нужна выписка из медицинской карты для страховой компании, а врачи мне ее не дают. Их действия правомерные? Хотела забрать карту папы, ее тоже не отдают. Теперь не знаю, что делать?
Последний раз редактировалось 20.07.2016, 14:56:17 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Виктория! Всё в порядке, вопрос по теме ))) Первое. В соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее по тексту ответа - Федеральный закон от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ) - сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Согласно пункта 1 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ перед медицинским вмешательством медицинский работник обязан получить от пациента информированное добровольное согласие. Согласие даётся в письменном виде по форме, установленной Приказом Минздрава России от 20.12.2012 г. № 1177н «Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форм отказа от медицинского вмешательства». Так вот, уважаемая Виктория, перед госпитализацией у Вашего папы должны были узнать, кому он доверяет разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. Может он кого-то указал из родственников. То лицо, кому он разрешил получение сведений, составляющих врачебную тайну, вправе получить заверенные копии медицинской документации. А может быть никого и не указал… Попробуйте обратиться с заявлением на имя главного врача с просьбой сообщить сведения о лице, которому отец доверил разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. Устно сообщите, что если не пойдут на встречу, то Вы будете вынуждены обратиться в страховую медицинскую организацию с жалобой на то, что при госпитализации от отца не было получено информированное добровольное согласие. А это, в соответствии с Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» может послужить поводом для проведения проверки и привлечения госпиталя к финансовой ответственности. Второе. Обратитесь (письменно) в страховую медицинскую организацию и выясните, в связи с чем (конкретный пункт правил страхования) на Вас возлагают самостоятельно собирать медицинскую документацию заёмщика. Обычно, при заключении договора, страховая компания получает от заёмщика полномочия на доступ к сведениям, составляющим врачебную тайну. В противном случае, какой смысл в заключении договора страхования, если ни родственники умершего заёмщика, ни сама страховая компания, не могут получить медицинскую документацию, и как следствие, решить имеет место страховой случай или нет?
Ребенку 4 месяца. Два месяца назад сдавали кровь на биохимию. Врач перепутала анализы и назначила нам месячное лечение антибиотиками! После лечения я увидела в карте, что фамилия, отчество и год рождения не совпадают! Одинаковое только Имя! Врач сказала, что ни чего страшного не будет! Хотя я сомневаюсь, что антибиотики для малыша не вредны! И денег очень много ушло на лечение! Кто за это должен отвечать?
Последний раз редактировалось 20.07.2016, 14:52:54 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ольга! В Вашем случае врач допустила ошибку в постановке диагноза и, как следствие, назначила неправильное лечение. Поскольку врач состоит в трудовых отношениях с медицинской организацией, то ответственность перед пациентом несёт больница. Вариантов Ваших действий несколько: Первый. Жалоба на неправильное лечение на имя главного врача. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 г. № 502н» обращение (жалоба) по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи граждан в медицинской организации, является поводом для проведение врачебной комиссии. Последняя обязана проверить правильность «лечение» и по итогам проверки принять решение. Т.е. Вам необходимо обратиться с жалобой в письменном виде (в произвольной форме) на имя главного врача и попросить провести проверку правильности лечения, оказанного Вашему ребёнку. К жалобе приложите копию свидетельства о рождении, как доказательство наличия у Вас статуса законного представителя. В этой же жалобе сошлитесь на пункт 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н) и просите по итогам проверки предоставить Вам выписку из протокола решения врачебной комиссии. Если у Вас сохранились чеки на купленные медикаменты, то можете приложить их и потребовать возврата уплаченных средств. Получив претензию, медицинская организация, руководствуясь положениями ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», обязана рассмотреть её в десятидневный срок. И либо удовлетворить Ваши требования, либо отклонить. В последнем случае необходимо обратиться в суд и потребовать: 1) взыскания расходов, понесённых на устранение последствий «врачебной ошибки»; 2) взыскания штрафа (при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя) 3) взыскания пени (три процента от стоимости оказанной услуги за каждый день просрочки исполнения требования). Второй. Обратиться с письменной жалобой (в произвольной форме) на качество медицинской помощи в страховую медицинскую организацию, где ребёнок застрахован по программе обязательного медицинского страхования. Если Ваши доводы найдут подтверждение, то по результатам экспертизы качества медицинской помощи к больнице будут применены финансовые санкции.
Начну с того, что мой сыночек был долгожданным (вторая беременность). Первого сыночка родила тяжело, но обошлось, здоровый, радует нас. Поэтому ко второй беременности подошли с большей серьезностью. Врач гинеколог была предупреждена (по документам знала) о том, что первые роды были тяжелыми. Период беременности проходила хорошо, без особенностей. И вот этот день, который поделил жизнь нашей семьи на ДО и ПОСЛЕ, наступил. С утра у меня начались схватки, муж вызвал скорую и меня увезли в Перинатальный Центр. Я сразу же врачей предупредила о том, что роды первые были тяжелые, но этому факту они не уделили должного внимания, не придали значения. В течение всего периода пока у меня были схватки, ко мне в палату с осмотром врач, который должен был помочь принять роды, посещал пару раз и толком ничего не объясняя, уходил. Когда в очередной раз он пришел, снял показания с КТГ, то оказалось, что мой сын начал страдать (при схватке сердцебиение падало) я их стала просить, чтоб они сделали кесарево, но врач меня стал уверять, что показаний к нему нет. Сердцебиение восстановилось, и он ушел. И я осталась одна растерянная, испуганная, в полном неведении, что происходит и вымотанная родами. В течение двух часов я умоляла их о помощи, крича из палаты, чтоб они предприняли что-нибудь. А ОНИ ТОЛЬКО ОТМАХИВАЛИСЬ ОТ МЕНЯ. И вот когда в очередной раз врачи стали осматривать меня оказалось, что мой малыш не проходит и ТОЛЬКО ТОГДА ОНИ РЕШИЛИ КЕСАРИТЬ, пока я подписывала документы о согласии на оперативное родоразрешение и пока они меня привезли в реанимацию и подготавливали к нему все это время мой сыночек медленно умирал. Когда они извлекли из меня ребенка он был мертвым, но его «откачали» и ревматолог сразу сказала, что мой ребенок обречен быть инвалидом. Выписали нас через два месяца из больницы с диагнозам: «ПОСТГИПОКСИЧЕСКОЕ ОРГАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ (ЦНС) ТЯЖЕЛОЙ СТЕПЕНИ, РАННИЙ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ ПЕРИОД. СИМТОМОТИЧЕСКИЕ СУДОРОГИ, НЕЙРОСЕНСОРНОЕ НАРУШЕНИЕ ЗРЕНИЯ, ЕСТЬ ФОРМИРОВАНИЕ ЭПИЛЕПСИИ, МИКРОЦИФАЛИЯ». Нам дали инвалидность по ДЦП. Мой сыночек живет в своем мирке ничего в свои полгода не умеет, на нас не реагирует, специалисты все как один говорят, что долго не проживет. Мы обращались во многие инстанции, были проведены проверки со стороны регионального здравоохранения и областной судмедэкспертизы – оценка действий врачей при принятии родов различна, выводы противоречивы. Но возникает вопрос: Почему же тогда врача, который допустил такое халатное отношение к своим обязанностям, приведшее к таким последствиям для моего сына, уволили буквально на следующий день. И есть информация, что это не первый случай в его практике. И в настоящее время этот врач продолжает практиковать в другом родильном учреждении. Я вас слезно умоляю, помогите разобраться в ситуации и оказать содействие в наказании тех, кто виновен в нашей трагедии, поскольку должностные лица «отписываются, что никто не виноват - так звезды сложились».
Последний раз редактировалось 20.07.2016, 14:51:12 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Оксана! Если есть возможность, вышлите мне на электронную почту сканы результатов проверок и судебных экспертиз. Посмотрим, смогу ли что-нибудь посоветовать.
Здравствуйте! У ребенка (10 месяцев) появились сопли и небольшой кашель. Через несколько дней при дыхании стали слышны хрипы. Вызвали врача, который при осмотре, сказал, что легкие чистые, это у вас зубы так влияют. Мы с женой успокоились. Прошло несколько дней и появилась высокая температура, снова вызываем врача, и опять врач списывает на зубы. Проход еще несколько дней и ночью у ребенка случился приступ, при дыхание воздух со свистом очень тяжело проникает в легкие. Вызвали скорую и в больнице поставили диагноз - пневмония. Врач, который делал первичный осмотр поставил не правильный диагноз. Что делать в таком случае? Как призвать врача к ответственности? Жена сейчас с ребенком в стационаре, ставят уколы и антибиотики.
Последний раз редактировалось 19.06.2016, 12:38:48 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Виталий! Начните с жалобы в страховую медицинскую организацию, где ребёнок застрахован по программе обязательного медицинского страхования. Её цель - организация и проведение экспертизы качества медицинской помощи экспертами качества медицинской помощи, включёнными в территориальный реестр. Расходов на её проведение Вы не понесёте. Срок проведения - 30 дней. По результатам будут изготовлены экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Если будут установлены нарушения, то к медицинской организации (а не к конкретному врачу) будут применены финансовые санкции. Суть санкций заключается в следующем. Посещения и осмотры ребёнка оплачивались медицинской организации страховой компанией. Например, стоимость услуг педиатра составила 1000 рублей. Эксперты установили, что медицинская помощь не соответствовала установленным порядкам и стандартам. Соответственно, 1000 рублей не будет оплачено медицинскому учреждению. Вот и все санкции. Что касается врача, то, возможно, его привлекут к дисциплинарной ответственности, а возможно и нет... По результатам экспертизы качества так же можно обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причинённого как самому ребёнку, так и Вам, как родителям. В ходе судебного разбирательства предстоят расходы на проведение судебно-медицинской экспертизы. Если суд займёт Вашу сторону, то возможно взыскать компенсацию, ориентировочно, до 100000 рублей.
Последний раз редактировалось 19.06.2016, 12:42:28 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Наличие признаков искажения сведений, представленных в медицинской документации (дописки, исправления, «вклейки», полное переоформление истории болезни с искажением сведений о проведенных диагностических и лечебных мероприятий, клинической картине заболевания) относится к дефектам оформления первичной медицинской документации и является основанием для применения финансовых санкция к медицинской организации (приложение № 8 к Приказу ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию»). Применение мер к медицинской организации - это компетенция страховой медицинской организации. Поэтому, уважаемая Татьяна, Вам необходимо обратиться с жалобой в страховую медицинскую организацию (где был выдан полис ОМС).
Здравствуйте, Юрий! Я устраиваюсь на работу продавцом в молочный магазин. Нужно сделать прививки от гепатита «В», столбняка и чего-то еще. Я задала вопрос медсестрам в прививочном кабинете: «А вы гарантируете, что я потом не заболею этими болезнями»? Потому, что у меня несколько знакомых пострадали от прививок, то ли большую дозу укололи, то ли слабый иммунитет. У одноклассницы ребенку сделали прививку от полиомиелита и он заболел в тяжелой форме, теперь калека. На работе коллега утром сделала прививку от гриппа, а вечером температура под 40 и ушла на больничный на неделю. И так с ней было 2 года подряд. Мой брат в 2013 году сделал прививку от гриппа утром, а к вечеру температура 39 и ушел на больничный. Мы думали совпадение. Но в 2014 году эта же ситуация повторилась. В 2015 году он отказался от прививки. Поэтому мои опасения по поводу прививок обоснованы и я переживаю за свое здоровье. Они отказались мне делать прививки и сказали идите сдайте кровь на гепатит «В» и если вы не болеете, то мы вам сделаем, что бы вы не сказали, что мы вас заразили. Я пошла к двум терапевтам, они сказали, что не дают направления. Что мне делать? Как заставить сделать прививки? Имеют ли право медсестры из прививочного кабинета отказать сделать прививку и заставлять сдавать дополнительные анализы???
Последний раз редактировалось 26.05.2016, 14:43:25 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ирина! К большому сожалению, риск возникновения негативных последствий после вакцинации всегда есть. В моей адвокатской практике был конкретный случай, когда после прививки БЦЖ у новорожденной развился костный туберкулёз. Более того, врачи это не заметили и лечили от другого заболевания, чем усугубили ситуацию. Болезнь запустили так, что маленькая девочка сломала ножку. Туберкулёзный остит повредил зону роста кости. Сейчас каждые шесть месяцев она вынуждена делать операцию, поскольку отмечается отставание в росте ноги. Что касается Ваших вопросов. Начнём с того, что требовать каких-либо гарантий от работников прививочного кабинета не совсем правильно. Согласитесь, болезнь может развиться в результате особенностей Вашего организма, без каких-либо посторонних причин. Далее, отказ в профилактической прививке без представления результатов исследования крови так же является не допустимым. В вакцинации может быть отказано лишь в случае, если у Вас есть медицинские противопоказания. Противопоказанием к вакцине против вирусного гепатита «В» является аллергическая реакция на пекарские дрожжи (см. «МУ 3.3.1.1095-02. 3.3.1. Вакцинопрофилактика. Медицинские противопоказания к проведению профилактических прививок препаратами национального календаря прививок. Методические указания», утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 09.01.2002 г.). Для разрешения возникшей ситуации Вам необходимо обратиться с жалобой на имя главного врача медицинского учреждения. P.S. В соответствии с абз. 4 и 5 п. 2 ст. 5 Федерального закона от 31.12.2014 г. № 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» отсутствие профилактических прививок влечет отказ в приеме граждан на работы или отстранение граждан от работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями; перечень работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями и требует обязательного проведения профилактических прививок, устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Правительством РФ принято постановление от 15.07.1999 г. № 825 «Об утверждении перечня работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями и требует обязательного проведения профилактических прививок». Так вот, что касается молочной продукции, то в постановлении говорится только о: работах в организациях по заготовке, хранению, обработке сырья и продуктов животноводства, полученных из хозяйств, неблагополучных по инфекциям, общим для человека и животных (п. 3) и работах по заготовке, хранению и переработке сельскохозяйственной продукции на территориях, неблагополучных по инфекциям, общим для человека и животных (п. 4). Уточните у работодателя на каком основании требуется вакцинация.
Здравствуйте! Ситуация такая. В 12 недель встала на учет, все было нормально, после 20 недели началась прибавка веса и отеки. До 38 недель беременности практически всегда находилась под капельницами в больнице. Лечили от отеков. В 40 недель сделали кесарево, оказалось, что я страдала диабетом беременных. Это заболевание не было выявлено моим врачом. Ребенок родился весом 6580 гр., с гипертрофией межжелудочковый перегородки, диабетической фетопатией. Есть риск, что в дальнейшей жизни он будет болеть сахарным диабетом. Как я могу привлечь к ответственности врача? Спасибо!
Последний раз редактировалось 27.05.2016, 09:41:19 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Галина! В Вашем случае отвечать за допущенную врачебную ошибку, если таковая имело место, будет не конкретный врач, а медицинская организация. Отсутствие лечения гестационного диабета - повод для обращения с жалобой на качество медицинской помощи в Вашу страховую медицинскую организацию (далее по тексту - СМО). Получив жалобу, СМО обязана истребовать от больницы всю медицинскую документацию, связанную с Вашим наблюдением в период беременности и родов. Далее, медицинская документация передаётся эксперту качества медицинской помощи. По результатам исследования эксперт изготовит экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Для Вас эта проверка будет проведена бесплатно, расходы будет нести СМО. Общий срок её проведения - 30 дней. Особых требований к жалобе не предъявляется. Она должна быть письменной, содержать контактные данные и быть Вами подписана. По изложению можете придерживаться следующего образца: «__»_____ 20_ года на сроке 12 недель я встала на учёт по беременности в (наименование медицинской организации). До 20 недель беременность протекала нормально. После 20 недели у меня началась прибавка в весе и появились отёки. В связи с этим, я находилась на лечении (укажите где, в какое время и сроки), где меня лечили от (указываете диагноз). «__» ____ 20_ года в (указываете где) состоялось оперативное родоразрешение. Кесарево сечение было выполнено по причине (указываете причину). Ребенок родился весом 6580 гр., с гипертрофией межжелудочковый перегородки, диабетической фетопатией. В последствие выяснилось, что в период беременности я страдала (указывает заболевание), которое у меня не было диагностировано своевременно, соответственно, никакого лечения по нему я не получала. На основании изложенного, прошу назначить и провести проверку правильности медицинской помощи в период беременности и родов, оказанной мне с «__»_____ 20_года по «__»_____ 20_года (т.е. с момента постановки на учёт по беременности и до момента оперативного родоразрешения) в (указываете наименование медицинской организации). Подпись. Если по результатам проверки будут выявлены нарушения, то к медицинской организации будут применены финансовые санкции. Вы же, в свою очередь, вправе будете обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причинённого вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества. И здесь экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт могут быть признаны доказательством, подтверждающим Вашу правоту. Поэтому, получив от СМО ответ о результатах проверки, требуйте от них копии экспертного заключения (протокола оценки качества медицинской помощи) и акта. Если Вы посчитаете, что проверка по Вашей жалобе была проведена плохо, то необходимо подать жалобу в ТФОМС. Последний обязан будет назначить и провести повторную экспертизу (реэкспертизу). А об её результатах Вас обязаны ознакомить. Есть и другой вариант, менее затратный по времени, но требующий затрат финансовых от Вас. Можно уже сейчас обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, а при рассмотрении дела судом заявить ходатайство о назначении и проведении судебно-медицинской экспертизы. Расходы на её проведение будут возложены на Вас. Если эксперты придут к выводу, что имели место нарушения как в диагностики, так и в лечении, то шанс выиграть дело у больницы очень хороший. Если суд примет Вашу сторону, то помимо компенсации морального вреда, суд взыщет с ответчика расходы на проведение экспертизы.
Здравствуйте Юрий Саляхудинов. По Вашей рекомендации я обратился с жалобой в страховую компанию, которая направила меня на экспертизу к врачу - эксперту качества медицинской помощи. Я забрал в травмпункте копию амбулаторной карты с подписью и печатью зав. отделением и рентген снимки в 2-х проекциях от 24.10.2015 г и 30.10.2015 г. 24.11.2015 г. Контрольный снимок мне не делали. Диагноз был поставлен: «Закрытый перелом луча без смещения». Из-за не проходимой боли в правом л/запястном суставе я обратился в другое лечебное учреждение, где мне сделали рентгенографию 13.12.2015г в 2-х проекциях и поставили диагноз: «Консолидированный со смещением перелом дистального метафиза лучевой кости». У меня были рентген-заключения по месту жительства у ортопеда, где после прохождения рентген снимков был поставлен диагноз: «Консолидированный вколоченный перелом головки правой лучевой кости». Врач эксперт, доцент, к.м.н. дала справку от 17.03.2016 г, где описала следующее: «на момент осмотра имеется видимая деформация правого лучезапястного сустава по типу «лучевой косорукости», движения в л/запястном суставе резко ограничены, болезненны. На представленных рентгенограммах от 24.10.2015 года- в прямой проекции-оскольчатый перелом дистального эпиметафиза правой лучевой кости, волярный угол-отрицательный -45 градусов, т.е. имеется смещение. Выводы: 1. обращение в 10 травмпункт своевременное, обоснованное, обследование проведено в полном объеме. 2. Диагноз при первичном обращении не полный, репозиция отломков недостаточная, 3.На приеме от 24.11.2015г. после снятия гипсовой повязки не выполнен контрольный R-снимок (положено по стандарту лечения), проявившаяся лучевая косорукость не была диагностирована. 4. При разработке движений вв правом л/запястном суставе оседание в месте перелома увеличилась, что говорит о формировании синдрома Зудека». В рекомендации отметила: «1. Лечение синдрома Зудека у ортопеда по м/ж. Разработка движение в суставе, борьба с остеопорозом. 2. После стихания болевого синдрома консультация зав. отд. травматологии БСМП для решения вопроса о необходимости оперативного лечения». Зав. отд. травмы опять направил меня на рентгенографию в 2-х проекциях и на ЭНМГ. Я устал от боли и этих хождений и нужно ли мне опять проходить R-графию и ЭНМГ для подачи иска в суд? Все документы эксперт отправил в ОМС. В ОМС мне отдали все снимки, но справку эксперта дали ксерокопию без печатей. Не отдали ксерокопию амбулаторной карты травмпункта № 10. Дали мне ответ, что ОМС применила финансовые санкции к ГКБ № 10 и там провели заседание врачебной комиссии. Имела ли право ОМС забрать мою амбулаторную карту и нужна ли будет она на заседании суда? Подскажите, какие дополнительные документы еще нужны? Спасибо. Жду ответа. Саит.
Последний раз редактировалось 27.05.2016, 11:16:46 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Саит! Уточните, Вы пишите: «Врач эксперт, доцент, к.м.н. дала справку от 17.03.2016 г, где описала следующее (далее по тексту)». Кто она, эксперт качества медицинской помощи, привлечённый страховой по Вашей жалобе? Второе, Вы можете выслать мне на электронную почту скан ответа страховой медицинской организации и справку эксперта? Что касается правомерности изъятия медицинской документации, страховая компания имела на это полное право. В дальнейшем суд может истребовать её по Вашему ходатайству. Так же, целесообразно обратиться в медицинскую организацию с заявлением о выдаче копии протокола врачебной комиссии, где рассматривался вопрос о правильности оказанной Вам медицинской помощи.
Здравствуйте, меня зовут Инна. У меня болело ухо, было воспаление. Прошло время боль не прекращалась. Обратилась в больницу, отправили на обследование. Обнаружили уплотнение, назначили операцию. После её проведения начались маленькие звуки и шум: короткий и тихий. Через месяц после операции начался звон и шум, отмечалась потеря слуха. Обратилась к частному врачу, он сказал, что что-то повредили на операции. Но, в документах на оперативное вмешательство указано, что может быть шум и потеря слуха. Получается, что можно подписать и тебя убьют, а врачам ничего не будет. Я могу подать в суд за потерю слуха и шум в ухе?
Последний раз редактировалось 19.04.2016, 12:19:38 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Инна! Предупреждение Вас о возможных негативных последствиях, как-то: потеря слуха, шум и т.п. - это информированное добровольное согласие, которое даёт пациент перед любым медицинским вмешательством. Его получение - это обязанность лечащего врача, которую он должен исполнить перед больным. Суть её заключается в разъяснении Вам в доступной форме информации о том, какую болезнь намереваются лечить и каким образом, какие есть альтернативы в лечении, какие есть риски и неблагоприятные прогнозы в исходе лечения. Без Вашего согласия медицинское вмешательство является недопустимым. Однако, какие бы ни были неблагоприятные прогнозы, в любом случае операция должна быть проведена правильно. Врач несёт ответственность перед пациентом не за неблагоприятные последствия, о которых он обязан предупредить пациента, а за неправильные манипуляции. P.S. Инна, если Вам нужна конкретная помощь, обращайтесь, могу помочь дистанционно!
Спасибо за ответ. По Вашим рекомендациям я обратился с жалобой в ОМС и мне провели медицинскую экспертизу. Эксперт сказала, что на втором рентген снимке, повторном, все нормально. Однако, через 2 недели, когда я обратился в другой травмпункт, из-за не прекращающейся боли в л/з суставе, мне поставили перелом сустава со смещением. Эксперт сказала, что это бывает из-за вашего возраста и будет болеть 1,5-2 года. Вопрос: При обращении в суд с иском на мед. учреждение кто будет выплачивать причиненный ущерб? Как отразится данная сумма на врача-травматолога? Не переведет ли выплату этих сумм мед. учреждение на врача? Застрахован ли врач от страховых случаев по "врачебной ошибке"? Спасибо. Дай Вам бог здоровья и удачи в жизни. Саит.
Здравствуйте, уважаемый Саит! Ответчиком будет выступать медицинская организация, как юридическое лицо. Она же и будет выплачивать компенсацию, если таковое решение состоится. На врача-травматолога, возможно, в будущем, в порядке регресса будет возложена обязанность возместить медицинской организации денежные средства, выплаченные Вам. Как правило, медицинские организации не страхуют риск наступления ответственности за причинение вреда пациентам. P.S. Саит, из Вашего вопроса не усматривается, что экспертом качества были обнаружены недостатки в медицинской помощи. Если не против, вышлите на электронную почту ответ по результатам проверки.
Дмитриев Евгений Владимирович
23.03.2016, 13:45:02#
Здравствуйте у нас очень интересный случай, нашему ребенку в 6 мес. оперировали дефект межжелудочковой перегородки, операция прошла успешно, нопосле операции на 4е сутки после перевода пациента в отделение, эпизод клиничесской смерти в 10 мин. В результате ребенок получает органичесской поражение головного мозга, перенатальное поражение ЦНС, и еще куча всего. Если у вас есть возможность и желание помочь. То я постараюсь сбросить все файлы какие у нас есть. Не так давно была отправлена претензия на адрес СОКБ №1, и был получен ответ на нее. Файлы прекрепить смогу только вечером.
Здравствуйте! Мне 39 лет. Ранее я родила двух здоровых девочек. Моя третья беременность протекала 32 недели. На раннем сроке я встала на учёт. Все анализы я сдавала вовремя. На раннем сроке выявили гепатит С, но дано заключение о возможности вынашивать и рожать. Сказали, что диагноз вероятность заражения ребёнка минимальная. Все анализы и первые два скрининнга показали, что у плода нет отклонений, нет никаких патологий! На 30 недели у меня начались отёки ног. Меня положили на дневной стационар, там прокапали и поставили диагноз: «плацентарная недостаточность». Как раз пришло время идти на третье УЗИ. Два первых я проходила в Перинатальном центре. Последнее в роддоме. При обследовании обнаружено множество патологий не совместимых с жизнью: тотальный отёк подкожной жировой клетчатки на всём протяжении до 13 мм, выраженный асцит, водянка яичек, правая почка и мочевой пузырь чётко не просматриваются, петли кишечника, мочеточника расширены до 20 мм. Из поликлиники меня срочно отправляют в Перинатальный центр и делают ещё одно УЗИ, где подтверждают выше перечисленное. Срочно госпитализируют. После оформления документов, меня кладут в родовую - срочно оперировать и спасать ребёнка. Они собирают консилиум и решают, что рожаем и уходят. В это время мне делают в вену укол, как мне ответили, что это антибиотик и проверяют сердцебиение плода, оно было в норме. Потом весь этот консилиум возвращается вновь и говорят, что не нужно делать кесарево, вдруг там какая-то инфекция. Стали спрашивать моего решения. Я спросила у них совета, потому что я в этом ни чего не понимаю. Они ответили, что давай ставим всё на волю Бога. И принесли бумагу на подпись, что я отказалась от операции. Меня затем переводят в отделение патологии. Это было 29 декабря. 30 декабря вновь проходит консилиум, где уже присутствовал мой муж и заслуженные специалисты. Все решают, что такой ребёнок с жизнью не совместим. Но говорят, что нужно оставить ребёнка опять на волю Бога! Всё это время мне ставят антибиотики внутримышечно. Спрашиваю почему, отвечают от инфекции, но на всё время пребывания так и не поставлен диагноз моей инфекции. 31 декабря утром я почувствовала, что-то не то. Попросила проверить сердцебиение плода. Оно не прослушивалось. Меня отправили на УЗИ. Плод был мертв. Затем решают, что делаем искусственные роды. 31,1,2,3 числа я всё это время проходила с замершим плодом в это время мне давали таблетки, что бы вызвать роды. Но этого не произошло. 3 января меня подняли в родильное отделение рожать, где поставили капельницу для вызывания родов. К вечеру я рожаю своими усилиями, потому что у меня почему-то прекратились потуги. Я родила мёртвоuj мальчика вес 2660 гр, рост 46 см. Потом меня перевели в послеродовую палату, где я пребывала с другими женщинами и их детьми. Для меня это было ужасно тяжело психологически переносить всё это. После родов не только меня и всех нас рожавших 3 января осмотрели только на третьи сутки. Мне в родовой сделали антибиотик в вену и сказали, что в 12 ночи ещё сделают в ягодицу уже в после родовой но так и не сделали, потому что у них не было моей истории. В шесть утра в положенный срок мне опять не делают антибиотик. Как они объясняют что до сих пор у них нет истории. В 12 дня антибиотик не делают по той же причине. Только после моих возмущений они стали искать мою историю болезни, спустя только 2 час её нашли. Но в той палате, что лежала я, в журнале о назначении процедур была написана другая фамилия. За это время у меня уже образовался приличный сгусток. Сгусток удалили и сделали какую-то процедуру (на вроде электрофореза). После этого делают повторное УЗИ, которое показывает, что всё хорошо. Далее, я пишу отказ от дальнейшей госпитализации в этом месте. Так как психологически мне не хватало сил находиться с грудными детьми рядом. Видя их и слыша их плачь, я сама бесконечно плакала. После выписки у меня были неоднократные истерики и бесконечные слёзы. От чего видимо и поднималось давление от 110 до 175. Неоднократно была вызвана скорая помощь. Теперь у меня не только скачет давление, но ещё и в яичнике образовались кисты. Мне сказали, что заключение будет готово через месяц. Спустя только два месяца мне выдали заключение патологоанатома, если это можно так назвать... Это сплошные каракули, которые даже мне не смогла до конца прочитать мой лечащий врач. Где было сказано: с множественными патологиями выше перечисленными и плюс ещё с различными множествами патологий которые можно было бы увидеть в первом и во втором скрининге. Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать? Куда обратится с заявлениями и жалобами? И есть ли какая-то возможность вообще как-то наказать виновников, которые пропускают такие патологии?
Последний раз редактировалось 04.04.2016, 16:52:15 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Марина! Начать необходимо с жалобы в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС. Её цель - проведение проверки правильности и обоснованности заключений скрининговых ультразвуковых исследований, по результатам которых не было выявлено нарушений и аномалий. Подробно и полно излагать обстоятельства произошедшего смысла нет. Эксперты качества медицинской помощи выполняют проверку по медицинской документации. Поэтому, придерживайтесь краткого изложения событий. Предлагаю Вам следующий образец:
В (наименование страховой медицинской организации) от: (Ф.И.О., контактные данные: адрес, телефон)
ЖАЛОБА на качество медицинской помощи хх.хх.хх г. я (Ф.И.О., полис обязательного медицинского страхования № ххх) встала на учёт по беременности на сроке хх недель в (укажите наименование медицинской организации). хх.хх.хх г. мне был поставлен диагноз гепатит С. Врачами было дано пояснение о том, что вероятность заражения ребёнка внутриутробно минимальна. хх.хх.хх г. на сроке хх недель я прошла первое скрининговое ультразвуковое исследование в (укажите наименование медицинской организации), заключение: «…». хх.хх.хх г. на сроке хх недель я прошла второе скрининговое ультразвуковое исследование в (укажите наименование медицинской организации), заключение: «…». хх.хх.хх г. на сроке хх недель я прошла третье скрининговое ультразвуковое исследование в (укажите наименование медицинской организации), заключение: «множественные патологии не совместимые с жизнью: тотальный отёк подкожной жировой клетчатки на всём протяжении до 13 мм, выраженный асцит, водянка яичек, правая почка и мочевой пузырь чётко не просматриваются, петли кишечника, мочеточника расширены до 20мм». хх.хх.хх г. в (укажите наименование медицинской организации) я родила мёртвый плод мужского пола. Согласно заключения патологоанатома (укажите наименование медицинской организации) у плода были обнаружены множественные нарушения и патологии. В соответствии с пунктами 3, 4, 5 статьи 2 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» скрининговое ультразвуковое исследование относится к медицинской помощи. Согласно пункта 1 статьи 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи. Поскольку патологии и нарушения выявлены у плода только на третьем скрининговом ультразвуковом исследовании, я полагаю, что первое и второе были выполнены неправильно. Соответственно, медицинская помощь в этой части мне была оказана не должным образом. На основании изложенного, прошу: Назначить и провести проверку обстоятельств, изложенных в моей жалобе и уведомить меня о принятом решении.
______________ (Ф.И.О.) дата
После того, как Вы получите ответ от страховой медицинской организации, можно вернуться к вопросу о перспективах Вашего дела.
Здравствуйте, вот такая ситуация. 06.01.2011г. получена травма. Была сделана операция. Диагноз - закрытый перелом наружной лодыжки, заднего края б/берцовой кости с разрывом дельтовидной связки межберцового синдесмоза. Удалена металлоконструкция в частной больнице 09.08 2011 года. 03.05.2012 г. операция. Диагноз - ложный сустав. н/з малоберцовой кости. Выраженное нарушение функций ходьбы и опоры. 28.10.2015 г. рентген. Заключение - состояние после перелома обеих лодыжек правой голени с последующим наложением МОС. Признаки полной консолидации. Рекомендована консультация ортопеда для решения вопроса снятия МОС. 28.10.2015 г. направление на операцию. Диагноз - сросшийся перелом лодыжек правой голени. 12.11.2015 г. выписка после операции. Диагноз - посттравматический артроз правого голеностопного сустава II - III ст. Консолидированный перелом обеих лодыжек правой голени. Состояние после МОС - пластиной и винтами. 15.12.2015 магнитно-резонансная томография правого голеностопного сустава. Заключение - состояние после травмы и оперативного лечения правого голеностопного сустава (демонтажа металлоконструкции). Неправильно сросшийся перелом метафиза малоберцовой кости. Артроз правого голеностопного сустава II - III степени. Рассекающий перихондрит большеберцовой кости. Вопрос, была ли врачебная ошибка в постановке диагноза или в ходе проведения операции от 03.05.2012 г., которая привела к заключению от 15.12.2015 г. (результаты МРТ)?
Последний раз редактировалось 30.12.2015, 11:01:59 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Денис! Разрешить вопросы о правильности диагноза, выполнения операции и лечения, могут только эксперты! Более того, если я правильно понял, ранее Вам была оказана медицинской помощи на территории, не относящейся к РФ.
Здравствуйте! Нашей бабушке 79 лет, она мучается с высоким давлением. Скорую помощь мы вызываем раза три в месяц, а около двух трех месяцев не вызываем. Сегодня вызвали скорую, нам отвечают - пусть таблетки пьет! Она пьет, но не помогает. Скорая нам ответила мы практически каждый день к ней ездим! Скажите, у неё есть страховой полис, она на государство отработала всю жизнь, и ей что нельзя вызвать скорую? За что они деньги получают, они уже отказывались приезжать? Что нам делать в таких ситуациях?
Последний раз редактировалось 30.12.2015, 11:03:49 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Евгения! «Порядок оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи», которым обязаны руководствоваться в своей деятельности и врачи и работники станций скорой медицинской помощи, утверждён Приказом Минздрава России от 20.06.2013 г. № 388н. Согласно последнего, обеспечение централизованного приема обращений (вызовов) населения за скорой медицинской помощью, незамедлительная передача вызовов выездным бригадам скорой медицинской помощи, оперативное управление и контроль за работой выездных бригад скорой медицинской помощи возложены на оперативный отдел. Так вот, применительно к Вашей ситуации, работники оперативного отдела скорой помощи обязаны: 1) принять вызов; 2) с учётом обстоятельств определить его очерёдность обработки бригадой скорой помощи; 3) незамедлительно передать вызов бригаде скорой помощи; 4) осуществлять контроль исполнения вызова. Как видите, уважаемая Евгения, давать какие бы то ни было советы, например, «примите таблетку» или «выпейте лекарства», работники оперативного отдела скорой помощи не вправе. Не вправе они и отказывать в направлении бригады скорой помощи по мотиву того, что Вы часто к ним обращаетесь. Представляется, что правильным будет обратиться с письменной жалобой (на Ваш выбор): на имя главного врача, в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где бабушка застрахована по программе ОМС, и изложить обстоятельства произошедшего.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! 11.09.2014 г., вечер, появились боли в пояснице. Периодически сковывало ногу, т.к. это был уже вечер и поликлиника не работала, то обратился в частную клинику (для того чтобы выписать рецепт на обезболивающие лекарства, в выходные работал на выборах, а в понедельник на прием в поликлинику). В частной клинике с громким названием «…», врач-невролог С., не обследовав меня, проводит процедуру блокада. В туже секунду меня парализует ниже пояса, испытывая страшные боли, я падаю с кушетки, врач убегает с клиники... Валяясь на полу, я смог позвонить жене и вызвать скорую. Давление 260-280, наркотические препараты снимали боль на 30-40 минут, до операционного отделения нейрохирургии 300 км., ехали 6 часов, 3 часа операция, 12 часов реанимация и по настоящее время обезболивающие лекарства. Передвигаюсь в инвалидной коляске. На реабилитацию потратил все сбережения, продал автомобиль, бесплатного лечения так и не получил, даже когда дали инвалидность. От клиники и врача даже извинения не получил, написал заявления в полицию месяц выясняли что, где и когда. Все замялось не начавшись, уже два раза писал в прокуратуру. На второй раз вроде все сдвинулось и документы ушли в окружную столицу (г. Салехард) на экспертизу. Через 8 месяцев пришел ответ, что нет возможности провести экспертизу в виду отсутствия специалиста. Следователь сказал, что надо заключать договор в другом месте ... и опять затягивают на неопределенный срок. Мои затраты уже превысили 1,5 миллиона рублей, осталось только на подножий корм перейти. Посоветуйте, какие мои действия в этих обстоятельствах, как получить компенсацию с клиники и как этого упыря лишить практики людей гробить.
Последний раз редактировалось 30.12.2015, 12:15:34 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Евгений! Если я Вас правильно понял, полиция проводит проверку на наличие в действиях врача-невролога признаков состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ - «Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». Если так, то здесь необходимо сразу оговориться, что обвинительного приговора, скорее всего, не будет. Если «запахнет жареным», то горе-медик вправе будет просить применить Постановление ГД ФС РФ от 24.04.2015 г. № 6576-6 ГД «Об объявлении амнистии в связи с 70-летием Победы в Великой Отечественной войне 1941 - 1945 годов» (см. п.п. 2 п. 6). Однако, даже с учётом такого «обстоятельства» (или шанса) задачей № 1 для Вас является получение внятного и объективного заключения комиссии экспертов, подтверждающих неправильность действий врача-невролога медицинского центра. И даже если уголовное дело будет прекращено, право требовать компенсации морального вреда и возмещения расходов за Вами сохраниться. Далее, если следователь долго думает о выборе экспертной организации, то инициативу следует взять в свои руки. Необходимо подать на его ходатайство о назначении и проведении экспертизы в конкретном экспертном учреждении. А для этого, Вам необходимо самому выбрать таковое. Нужно искать и договариваться!
Дочери при проведении операции по исправлению перегородки носа каким-то образом порезали ноздрю носа. Швы не наложили. Дефект заметен и исправим только хирургическим путем. О подобном «побочном эффекте» ни меня, ни дочь (16 лет) не предупредили. В выписке из больницы нет ни слова о том, что рассечена ноздря. Дефект косметический, не влияет на состояние здоровья, но ведь так быть не должно! Конечно, надо радоваться, что почку не вырезали, но все же думаю об обращении в суд. Каковы должны быть мои действия? Как оцениваете перспективы такого дела в суде (взыскать моральный в разумных пределах и на пластическую операцию по исправлению).
Последний раз редактировалось 30.12.2015, 11:56:19 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Если медицинская помощь была оказана бесплатно, т.е. за счёт средств обязательного медицинского страхования, то можно обратиться с жалобой на качество медицинской помощи (на выбор): 1) в страховую медицинскую организацию, где дочь застрахована по программе ОМС; 2) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования. Упомянутые субъекты контроля, при получении жалобы, обязаны привлечь врача-эксперта для проведения экспертизы качества медицинской помощи. Каких-либо расходов на её выполнение Вы не понесёте. Итогом проверки должны явиться: экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. О результатах Вас обязаны уведомить письменно. Если врачом-экспертом будет установлено, что была допущена ошибка при выполнении операции, например, повреждение образовалось по причине излишнего (не правильного) давления медицинским инструментом, или излишнего (не правильного) движения врача, выполнявшего операцию и т.п., то можно обсуждать вопрос об обращении в суд. Получив документальное подтверждение «врачебной ошибки», необходимо обратиться с претензией в медицинскую организацию с требованием о возмещении расходов, понесённых в связи исправлением косметического дефекта. Почему понесённых? Дело в том, что практика судебных разбирательств показывает, что суды с большей охотой идут на встречу истцам тогда, когда расходы (необходимые и разумные) уже были понесены, а не предстоят (например, когда истцы поясняют, что на взысканные деньги мы сделаем операцию). В таких случаях разгораются дебаты, как то: да это дорого, можно дешевле, само бы зажило, само бы рассосалось и т.д. и т.п. Поэтому, целесообразнее исправить дефект до судебного разбирательства. Однако, и здесь есть нюансы. Первое, необходимо заручиться документальным подтверждением того, что косметический дефект не был исправим другими средствами. Второе, чем дольше дочка ходит так, как получилось и с тем, что получилось, тем дольше она страдает, а значит это (длительность) может повлиять на размер компенсации. Третье, это наглядность, вернее обеспечение таковой в судебном разбирательстве. Нужно сделать хорошие снимки, иллюстрирующие плохой исход лечения. Итак, к претензии прикладываете копию документа, подтверждающего размер понесённых расходов, и требуете их возмещения. Получив претензию, медицинская организация, руководствуясь положениями ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», обязана рассмотреть её в десятидневный срок. И либо удовлетворить Ваши требования, либо отклонить. В последнем случае необходимо обратиться в суд, требовать: 1) взыскания расходов, понесённых на устранение последствий «врачебной ошибки»; 2) взыскания штрафа (при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя) 3) взыскания пени (три процента от стоимости оказанной услуги за каждый день просрочки исполнения требования). Замечание, медицинская организация добровольно не возместит компенсацию морального вреда. Поэтому, данное требование необходимо предъявлять в суд.
Если есть решение суда,что диагноз выставлен не верно. На основании не верного диагноза выдана мед.комиссия о профессиональной годности к работу. Все это привело к инвалидности. На сегодня,заведение не исполняет решение суда и отказывается внести изменения заключительный диагноз.Кроме следственного комитета,кто сможет лишить лицензии на право деятельности таких горе специалистов,обязать выдать правдивые документы для получения соц.выплат.
Здравствуйте, уважаемый Юрий! Чтобы дать Вам совет, мне необходимо ознакомиться с решением суда. Если не сложно, вышлите скан его решения на мой электронный адрес!
Здравствуйте! Моему ребенку 4 года, мы ни слова не говорим, задержка психоречевого развития и диагноз РАС (расстройство аутистического спектра). Около двух лет мы стоим на учете у невропатолога, мы были на приеме у психиатра. Врачебная комиссия ПМПК (психолого-медико-педагогическая комиссия) нас направляет в психоневрологический диспансер только так решается вопрос об инвалидности. Я с этим не согласна с тем, чтобы там проводили опыты над моим ребенком. Как нам поступить в этой ситуации? Я являюсь многодетной матерью, наше лечебное учреждение нам отказывает в лекарствах, объясняют это тем, что все льготы включены в детское пособие, издеваются как могут! Пособие равно около 200 рублей.
Последний раз редактировалось 21.12.2015, 11:01:01 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Если честно, я не совсем понял обстоятельства, изложенные в Вашем вопросе. Вы пишите (по тексту вопроса): «Врачебная комиссия ПМПК нас направляет в психоневрологический диспансер только так решается вопрос об инвалидности», может быть Вы что-то перепутали? В соответствии с п. 2 «Положения о психолого-медико-педагогической комиссии», утверждённого Приказом Минобрнауки России от 20.09.2013 N 1082, ПМПК создается в целях своевременного выявления детей с особенностями в физическом и (или) психическом развитии и (или) отклонениями в поведении, проведения их комплексного психолого-медико-педагогического обследования (далее - обследование) и подготовки по результатам обследования рекомендаций по оказанию им психолого-медико-педагогической помощи и организации их обучения и воспитания, а также подтверждения, уточнения или изменения ранее данных рекомендаций. Далее, в соответствии с п. 10 «Положения о психолого-медико-педагогической комиссии» основными направлениями деятельности комиссии являются: а) проведение обследования детей в возрасте от 0 до 18 лет в целях своевременного выявления особенностей в физическом и (или) психическом развитии и (или) отклонений в поведении детей; б) подготовка по результатам обследования рекомендаций по оказанию детям психолого-медико-педагогической помощи и организации их обучения и воспитания, подтверждение, уточнение или изменение ранее данных комиссией рекомендаций; в) оказание консультативной помощи родителям (законным представителям) детей, работникам образовательных организаций, организаций, осуществляющих социальное обслуживание, медицинских организаций, других организаций по вопросам воспитания, обучения и коррекции нарушений развития детей с ограниченными возможностями здоровья и (или) девиантным (общественно опасным) поведением; г) оказание федеральным учреждениям медико-социальной экспертизы содействия в разработке индивидуальной программы реабилитации ребенка-инвалида; д) осуществление учета данных о детях с ограниченными возможностями здоровья и (или) девиантным (общественно опасным) поведением, проживающих на территории деятельности комиссии; е) участие в организации информационно-просветительской работы с населением в области предупреждения и коррекции недостатков в физическом и (или) психическом развитии и (или) отклонений в поведении детей. Как видите, уважаемая Татьяна, на психолого-медико-педагогические комиссии возложены иные функции.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, с чего надо начинать для подачи иска в суд по «врачебной ошибке»? 24.10.2015 г. я обратился в травмпункт по месту жительства с жалобой на сильные боли в области запястья правой руки, после падения в квартире накануне, где меня послали на рентген сустава и поставили диагноз-«Перелом лучевой кости правой руки». Наложили гипсовую повязку и сказали придти через неделю. Через неделю мне расширили гипсовую повязку и сделали повторный рентгенснимок. Травматолог сказал, что все нормально срастается, хотя опухоль не спадала. Велел придти 24.11.2015 г. для снятия гипса. Все это время я принимал обезболивающие средства (кетонал по 150 мл в сутки) и кальций D3 с мумие. Дополнительно проходил физиолечение. 24.11.2015 г. я пришел к травматологу, который велел мне самому снять гипсовую повязку при травматологе, он издали посмотрел на руку и сказал, что дальнейшее лечение продолжит ортопед в поликлинике. Я попросил у врача мои рентгеновские снимки, на что он ответил, что эти снимки выдаются по запросу суда и следственных органов. Я обратился к ортопеду, который послал меня на рентген. Посмотрев снимок, предложил мне плановую операцию. Опухоль по сей день не сошла, боли не утихли, все время приходится принимать обезболивающие средства. Операция для меня рискованна, т.к. я инвалид 2 гр., мне 66 лет, перенес два инфаркта миокарда, общие наркозы: при отслоении сетчатки глаза, удаление флегманозного желчного пузыря, сосуды склерозированы. Я профессиональный настройщик фортепиано и музыкант. Что делать? Своей халатностью или же низкой квалификацией травматолог нанес мне материальный, физический и моральный вред. На кого подавать иск? Какие нужны документы? Очередность действий? Спасибо.
Последний раз редактировалось 17.12.2015, 10:08:58 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Саит! Обстоятельства, изложенные в Вашем вопросе, требуют оценки со стороны эксперта. Во-первых, эксперт должен дать оценку правильности постановки диагноза и назначенного лечения. Во-вторых, эксперт должен дать оценку правильности действий врача-травматолога относительно Ваших жалоб на продолжающиеся боли и наличия опухоли прежних размеров. Однако, следует понимать, что жалобы и опухоль, которые имели место при втором посещении врача могут быть не отражены в медицинской документации, например, врач их не отразил, или вообще перепишет медицинскую карту. В-третьих, эксперт должен дать оценку причинам развития заболевания, диагностированного врачом-ортопедом, является ли оно ятрогенным, например, развилось вследствие неправильной диагностики или неправильно назначенного лечения, или же осложнение это естественный исход, обусловленный характером травмы, Вашим возрастом и состоянием здоровья, отягощённого имевшимися заболеваниями. Поймите правильно, то, что врач-травматолог издали осмотрел руку на приёме 24.11.2015 г. это только Ваши слова и они будут иметь силу лишь тогда, когда осложнение заболевания (если таковое имело место) можно было разглядеть не только посредством визуального осмотра, но и с помощью других средств, к которым врач мог прибегнуть, но не пожелал сделать этого. На данном этапе времени правильность оказанного лечения врачом-травматологом может быть оценена врачом-экспертом при проведении экспертизы качества медицинской помощи по поручению страховой медицинской организации, где Вы застрахованы по программе ОМС. Таким образом, начать нужно с жалобы в страховую медицинскую организацию. Если остались вопросы - обращайтесь!
Добрый день. Сегодня хотел попасть на приём к лору, но так как отключили электроэнергию в поликлинике не смог и поэтому взял свою амбулаторную книжку, чтоб записаться на приём к терапевту и неврологу, потому что беспокоят пульсирующие боли в области виска и верха черепа. И посмотрел книжку, обнаружил лишь первую запись врача меня на приём, а ведь я у него 4 раза на приёме был и ведь там не записано, что мне ухо промывали шприцем. И на подделку моей подписи на расписке о добровольном согласии на медицинское вмешательство, вы не ответили, это наказуемо или нет?
Последний раз редактировалось 08.12.2015, 10:50:14 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Гафуржан! В соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ) необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи. Случаи, когда медицинское вмешательство допустимо без информированного добровольного согласия гражданина установлены ч. 9 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ. Ваш под эти исключения не подпадает. Более того, имеется подпись, принадлежность которой Вы оспариваете. Таким образом, можно утверждать, что медицинская помощь была оказана Вам в отсутствии законных оснований. Однако, необходимо отметить, что само по себе отсутствие информированного добровольного согласия гражданина, хотя формально и обладает признаками нарушения и может в какой-то мере усугубить ответственность врача, но повлиять существенным образом на ситуацию не может. Значение здесь имеет другое, а именно, установление причин потери слуха. Как я говорил раньше, их может быть две: 1) «естественный» исход имевшегося у Вас ранее заболевания; 2) дефект (ошибка), допущенный при оказании медицинской помощи. Рассмотрим ситуацию на примере. Допустим, эксперты установили, что имел место «естественный» исход заболевания, при этом было установлено, что не было получено информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. За последнее упущение врача, конечно, пожурят, например, объявят замечание или выговор. Однако, для Вас это никакого эффекта не возымеет. Допустим, эксперты установили, что имел место дефект (ошибка), допущенный при оказании медицинской помощи, при этом было установлено, что не было получено информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. На компенсацию Вы вправе рассчитывать за дефект (ошибку), а допущенное упущение может лишь немного быть учтено судом как обстоятельство, «усугубляющее» ответственность врача. Что касается отсутствия записей в медицинской документации относительно приёмов и медицинских вмешательств. Возможно, это неумышленное упущение со стороны врача. Возможно, последний будет отрицать, что принимал Вас четыре раза и выполнял медицинские вмешательства.
Лапароскопическая операция на почке у подростка 11 лет. В итоге перитонит: разрыв мочеточника. Допустимый срок повторной операции 12 часов - делают через 48 часов. Представляете, что происходит в брюшной полости у ребенка за это время, да я этих тварей расстрелял бы собственными руками, да не хочу на нары. Помогите наказать!
Последний раз редактировалось 07.12.2015, 15:04:45 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Владимир! В соответствии с пунктом 3 «Правил определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека» (утв. Постановлением Правительства РФ от 17.08.2007 г. № 522) вред, причиненный здоровью человека, определяется в зависимости от степени его тяжести (тяжкий вред, средней тяжести вред и легкий вред) на основании квалифицирующих признаков, предусмотренных пунктом 4 настоящих Правил, и в соответствии с медицинскими критериями определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека, утверждаемыми Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации. Согласно пункта 6.2.7. «Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека» (утв. Приказом Минздравсоцразвития РФ от 24.04.2008 N 194н) гнойно-септическое состояние - перитонит - является одним из медицинских критериев тяжкого вреда здоровью. Поскольку перитонит у мальчика развился вследствие оказания медицинской помощи, врачи, допустившие неправильное оказание медицинской помощи могут быть привлечены к уголовной ответственности по части 2 статьи 118 Уголовного кодекса РФ за причинение тяжкого вреда по неосторожности, совершённое вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей. Поэтому, уважаемый Владимир, Вам необходимо обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела в полицию.
Здравствуйте. Две недели назад обратился ЛПУ по месту жительства к лору по ухудшению слуха с правой стороны, так как с левой нет перепонки (последствия детской неосторожности), хотя два года назад проходил там медкомиссию на работу в условиях крайнего севера. После первого приёма у врача сделали промывку шприцом ухо, промыв серную пробку от чего начал прогрессировать отит, а улучшения слуха так и не произошло и я оглох совсем. На вторичном приёме прочистив ухо от серы, так же начали промывать шприцом, после начав чистить ухо, я заметил, что некоторые ватки с кровью, врач сказал ничего страшного и ещё два дня болело в области перепонки. И вот уже две недели я не слышу совсем, хочу сделать экспертизу у независимых врачей. И у меня вопрос, мне обращаться в ЛПУ за столь не профессиональное оказание медпомощи или обращаться в прокуратуру? И возможно ли получить компенсацию или восстановить слух за счёт ЛПУ? И забыл написать, что в амбулаторной книжке, что в расписке на добровольное согласие хирургическое вмешательство, подпись не моя. А до обращения я слышал на расстоянии 2-3 метров, если говорили громко. Ведь они это на себе не испытали, когда тебе говорят, а тупо ты пытаешься по губам угадать слово, чтоб составить предложение.
Последний раз редактировалось 07.12.2015, 13:54:14 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Гафуржан! Дать оценку правильности оказания медицинской помощи - это компетенция экспертов. В Вашем случае они должны установить причину потери слуха. Их может быть две: 1) «естественный» исход имевшегося у Вас ранее заболевания; 2) дефект (ошибка), допущенный при оказании медицинской помощи. Вариантов действий, которые могут быть предприняты Вами несколько: Первый, обращение с жалобой на качество медицинской помощи в страховую медицинскую организацию (где Вы застрахованы по программе ОМС) или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования. По жалобе будет назначена и проведена проверка качества медицинской помощи, для чего будет привлечён эксперт качества медицинской помощи, включённый в территориальный реестр. Изучив медицинскую документацию, он должен будет изготовить экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. О результатах Вас должны уведомить письменно. Если Ваши доводы о некачественном оказании медицинской помощи найдут своё подтверждение, то следует вернуться к обсуждению вопроса о перспективах обращения в суд с иском о компенсации морального вреда. Второй, в соответствии с подпунктом «а» пункта 4 «Правил определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека» (утв. Постановлением Правительства РФ от 17.08.2007 г. № 522) потеря слуха является квалифицирующим признаком тяжкого вреда здоровью. Частью 2 статьи 118 Уголовного кодекса РФ установлена уголовная ответственность за причинение тяжкого вреда по неосторожности, совершённое вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей. Поэтому, имеет смысл обратиться в полицию с заявлением о проведении проверки на предмет выявления в действиях врача-отоларинголога признаков преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 118 УК РФ. При проведении проверки сообщения о преступлении необходимо настаивать на проведении судебно-медицинской экспертизы как тяжести вреда, причинённого Вашему здоровью, так и правильности оказания медицинской помощи. Если эксперты придут к выводу, что потеря слуха явилась следствием неправильного оказания медицинской помощи, а между «врачебной ошибкой» и наступившими последствиями в виде потери слуха имеется прямая причинно-следственная связь, то состав преступления на лицо и должно быть возбуждено уголовное дело. Если уголовное дело будет возбуждено, то требовать компенсации морального вреда Вы вправе в рамках уголовного судопроизводства.
Евгения, Вы всё сделали правильно! Сейчас проблема в том, что ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" игнорирует претензию, полученную от Вас 12.10.2015 г. В подобной ситуации отсутствие ответа - есть нарушение Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с п. 33 "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006) - контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий. В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" Ваша жалоба (претензия) от 12.10.2015 г. должна была быть разрешена в десятидневный срок. Разрешена, это значит либо удовлетворена, либо отклонена. Отсутствие какого-либо ответа представляется неправильным, нарушающим Ваши права как потребителя. Поэтому, следующим Вашим действием должна быть жалоба в Роспотребнадзор. Важно понимать, что последний, в первую очередь, защищает права потребителя. Поэтому, в жалобе не следует акцентировать внимание на неправильном лечении (на ошибке в диагностировании). Просто напишите, что: "12.10.2015 г. я обратилась в ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" с жалобой на качество медицинской помощи, оказанной моей дочери - Ф.И.О., а так же с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за оказанные медицинские услуги по контракту от.10.2014 г. № «…». В нарушение требований, установленных п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" уклоняется от дачи какого-либо ответа на предъявленные требования, чем нарушает мои права и законные интересы как потребителя. На основании изложенного, прошу: Назначить и провести проверку законности бездействия ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор", выразившееся в не рассмотрении жалобы от .10.2015 г. и уведомить меня о результатах проверки. Приложение: 1) копия контракта от .10.2014 г. № «…»; 2) копия жалобы от 12.10.2015 г." Что касается Минздрава, позиция о не подведомственности им Вашей ситуации не совсем верная. Например, на сайте ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" есть лицензии, которые были выданы Департаментом Здравоохранения г. Москвы. Так вот, в соответствии с п.п. "и" п. 4 Постановления Правительства РФ от 16.04.2012 N 291 "О лицензировании медицинской деятельности" (далее - Постановление Правительства РФ от 16.04.2012 N 291) одним из лицензионных требований, предъявляемых к соискателю лицензии на осуществление медицинской деятельности, является наличие внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Далее, на основании п. 12 Постановления Правительства РФ от 16.04.2012 N 291, лицензионный контроль осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля", с учетом особенностей, установленных Федеральным законом "О лицензировании отдельных видов деятельности", и включает в том числе проведение проверок соблюдения порядков оказания медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации, и осуществления внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Так вот, Ваша жалоба от .10.2015 г., как минимум, должна была послужить основанием для проведения в ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" мероприятий по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности. Молчание со стороны ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" есть основание полагать, что данное требование ими не соблюдается, а это уже повод для проведения проверки со стороны департамента здравоохранения г. Москвы, как субъекта лицензионного контроля... Поэтому, уважаемая Евгения, помимо жалобы в Роспотребнадзор, целесообразно так же обратиться с жалобой в департамент здравоохранения г. Москвы. Предлагаю в жалобе изложить следующее: "12.10.2015 г. я обратилась в ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" с жалобой на качество медицинской помощи, оказанной моей дочери - Ф.И.О., по контракту от. 10.2014 г. № «…». До настоящего времени медицинская организация уклоняется от дачи мне какого-либо ответа по доводам, изложенным в жалобе. Бездействие со стороны ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" даёт мне основания полагать, что указанные мной факты относительно некачественной медицинской помощи не проверяются. Подобное может свидетельствовать о том, что в ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" в нарушение требований п. 4 Постановления Правительства РФ от 16.04.2012 N 291 "О лицензировании медицинской деятельности" отсутствует внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности. На основании изложенного, прошу: Назначить и провести мероприятия по лицензионному контролю относительно бездействия ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" по проведению контроля качества и безопасности медицинской деятельности по моей жалобе от 12.10.2015 г. Приложение: 1) копия контракта ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор"; 2) копия жалобы в ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор".
P.S. Жалобы в Роспотребнадзор и в департамент здравоохранения г. Москвы имеют одну цель - получить документальное подтверждение ошибки, допущенной в диагностике заболевания, имевшегося у Вашей дочери.
Последний раз редактировалось 27.11.2015, 11:00:55 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Добрый вечер Юрий. Очень нуждаюсь в вашем совете, т.к. лишних денег нет, а мне нужен честный ответ. В сентябре 2014 года путем кесарева сечения (ягодичное предлежания) родилась моя дочь. В октябре я заключила договор на год с частной клиникой на оказание платных услуг для ребенка. В 1,5 месяца было сделано УЗИ тазобедренных суставов и далее только осмотры плановые врачей в 3, 6, 9 месяцев с диагнозом ЗДОРОВА! В 9 месяцев невролог заподозрил, что у ребенка не все в порядке с правой ногой. Направил к ортопеду, она на рентген, после рентгена написали в выписке из истории, что в связи с разворотом таза ребенка, нет возможности установить диагноз. И направили в государственную больницу к узконаправленным специалистам. Там сразу по этому снимку был установлен диагноз «ВРОЖДЕННЫЙ ВЫВИХ ТАЗОБЕДРЕННОГО СУСТАВА СПРАВА» Оформление инвалидности по месту жительства, дальше я осталась лечить ребенка в этой государственной поликлинике! Ребенок 3 месяца находился в гипсе, после нас госпитализировали, так как сустав вылетел, на вытяжении 2 недели. Потом, под общим наркозом закрытое вправление, удалось врачам. Сейчас опять 4 месяца в гипсе. Моя претензия в том, что правильная диагностика на ранних сроках, к году мы были бы здоровы! А они попросту не лечили нас! Денег взяли и все! Была написана жалоба мной 2 месяца назад, никакого ответа! Скажите, пожалуйста, в какие органы жаловаться? Звонила в Министерство здравоохранения, они ответили, что не контролируют частные клиники. И есть ли реально возможность доказать халатность и полное невнимание к здоровью моего ребенка?!
Последний раз редактировалось 26.11.2015, 09:51:10 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Евгения! Первое, с чего необходимо начать - это обратиться с претензией (требованием о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, возмещении убытков и компенсации морального вреда в связи с оказанием некачественной медицинской услуги) в медицинскую организацию, которая оказывала платные медицинские услуги Вашей дочери. Требование пишется в произвольной форме. Например, «01» октября 2014 г. между мной (Ф.И.О.) и «Наименование организации» был заключён договор на оказание платных медицинских услуг (далее - Договор от 01.10.2014 г.). По Договору от 01.10.2014 г. Ваша организация приняла на себя обязанность оказать следующие виды платных медицинских (перечислите согласно текста договора). По Договору от 01.10.2014 г. Ф.И.О. дочери были оказаны следующие виды платных медицинских услуг: 1) ультразвуковое исследование тазобедренных суставов «01» декабря 2014 г., по результатам которого был поставлен диагноз: «здорова»; 2) медицинский осмотр комиссией врачей в составе (укажите специальности врачей) «01» декабря 2014 г., по результатам которого был поставлен диагноз: «здорова»; 3) медицинский осмотр комиссией врачей в составе (укажите специальности врачей) «01» марта 2015 г., по результатам которого был поставлен диагноз: «здорова»; 4) медицинский осмотр комиссией врачей в составе (укажите специальности врачей) «01» июня 2015 г., по результатам которого врач-невролог направил Ф.И.О. дочери на консультацию к врачу-ортопеду. «02» июня 2015 г. после осмотра врачом-ортопедом, Ф.И.О. дочери была направлена для прохождения рентгенологической диагностики. «03» июня 2015 г. Ф.И.О. дочери выполнен рентгенологический снимок, на основании которого врач (указываете специальность) затруднился поставить диагноз по причине «разворота таза», и направил дочь для консультации в (указываете наименование медицинской организации). «04» июня 2015 г. по результатам осмотра дочери и исследования рентгенологического снимка от 03.06.2015 г., ей был поставлен диагноз: «врождённый вывих тазобедренного сустава справа». Далее указываете, какое лечение было получено Вашей дочерью, а так же об установлении ей инвалидности. Затем пишите: «Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, платные медицинские услуги были оказаны некачественно. В соответствии с п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса РФ правила настоящей главы применяются к договорам оказания медицинских услуг. Согласно ст. 783 Гражданского кодекса РФ общие положения о подряде применяются к договору возмездного оказания услуг. Таким образом, к договору оказания медицинских услуг применяются правила, применяемые к договору подряда. Согласно п. 3 ст. 730 Гражданского кодекса РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом РФ, применяется Закон о защите прав потребителей. В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги. Абзацем 8 п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно статье 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Статьёй 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на компенсацию морального вреда вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В связи с вышеизложенным, прошу: 1. Возвратить денежные средства в размере 100 000 рублей, уплаченные за платные медицинские услуги, по Договору от 01.10.2014 г. 2. Выплатить компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей». Претензию следует подготовить в 2-х экземплярах, первый - в медицинскую организацию, второй - себе (обязательно требуйте постановки отметки о её принятии). Возможно, с учётом очевидности допущенной врачебной ошибки, Ваша претензия будет удовлетворена. На данном временном этапе ограничьтесь этим. Будут вопросы - обращайтесь!
Спасибо за быстрый и подробный ответ! У меня сейчас на руках копия карточки отца из скорой помощи с результатами и трактовкой кардиограммы. Так же я взяла в письменном виде показания свидетеля (моей мамы), которая подробно описывала фельдшеру все причины возникновения болезни, положение тела больного и т.д. По этому же описанию в инете я сама нашла, что у папы очевидно был перикардит, что является осложнением при инфаркте. Теперь я планирую показать каким-либо специалистам кардиограмму и описание состояния папы со слов мамы для подтверждения моих предположений. Также я планирую взять в письменном виде комментарии по ситуации других врачей, к которым планирую обратиться. Далее меня возмущает отсутствие обратной связи в скорой помощи: диагностировали отравление, на следующий день получили неблагоприятную кардиограмму, почему просто не позвонили? Планирую выяснить этот вопрос в другой скорой помощи (существует ли подобная практика обратной связи и является ли она обязательной). Далее с данными документами на руках (копия карточки, мед. карта из больницы (об отсутствии хронических заболеваний и сердечных проблем ранее), показания мамы, возможно показания врачей, копия заключения о смерти с указанием диагноза). Пока не вижу смысла обращаться в страховую, т.к. причин никто выяснять так дотошно не будет. О перикардите как осложнении инфаркта вообще речи нигде не идет, а он был по всем признакам. А вот далее я планирую куда-либо обратиться. Видимо, правильнее будет обратиться в полицию для возбуждения уголовного дела. Могу ли я обратиться в полицию по месту проживания, если живу в другом городе? Имеет ли все это смысл, прочитала, что все подобные дела очень затяжные и по суду какая либо компенсация как правило не значительна. Очень хочу, чтобы наказание понесла фельдшер и главврач скорой помощи за отсутствие обратной связи. спасибо!
Последний раз редактировалось 04.11.2015, 11:18:36 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Сколько взыскиваю суды по искам пациентов и их родственников Вы можете ознакомиться на моём сайте: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/7/skolko-vzyskivayut-sudy-po-iskam-pacientov-postradavshih-ot-vrachebnoy-oshibki- Что касается сроков рассмотрения судом дел подобной категории, действительно, сроки их разрешения порой растягиваются на годы. Однако, если истец приходит в суд достаточно подготовленным и вооружённым доказательствами, то затягивания процесса удаётся избежать. Очень и очень много времени занимает производство судебно-медицинской экспертизы, однако, если истец располагает денежными средствами, то и этот вопрос может быть решён быстро. Что касается опросов, которые Вы проводите (получаете письменные объяснения и письменные комментарии врачей и т.п.), силу доказательств они иметь не будут, поскольку законом такими полномочиями физические лица не наделены. Обратиться с заявлением в полицию Вы можете в любом городе, однако, такое заявление будет направлено для рассмотрения в другой отдел на территории обслуживания которого произошло событие, которое в последующем может быть квалифицировано как преступление. Что касается Вашего критического отношения к страховой медицинской организации, действительно, довольно часто её эксперты не удосуживаются в исполнении своих прямых обязанностей. Однако, добиться от страховой медицинской компании объективного заключения экспертизы качества медицинской помощи можно. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 утверждён «Порядок организации и проведения контроля объёмов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» (далее - Порядок). В соответствии с п. 20 Порядка, экспертиза качества медицинской помощи - это выявление нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценка своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата. Согласно п. 82 Порядка, основной задачей эксперта качества медицинской помощи является проведение экспертизы качества медицинской помощи с целью выявления дефектов медицинской помощи, включая оценку правильности выбора медицинской организации, степени достижения запланированного результата, установление причинно-следственных связей выявленных дефектов медицинской помощи, оформление экспертного заключения и рекомендаций по улучшению качества медицинской помощи в обязательном медицинском страховании. Приложением № 11 к Порядку установлена форма экспертного заключения (протокола оценки качества медицинской помощи), которую эксперты обязаны соблюдать как по форме, так и по содержанию. Так вот, данное формой предусмотрено, что заключение должно состоять из следующих разделов: первый - «Сбор информации (расспрос, физикальное обследование, лабораторные и инструментальные исследования, консультации специалистов, консилиум); второй - «Диагноз (формулировка, содержание, время постановки)»; третий - «Лечение (хирургическое, медикаментозное, прочие виды лечения)»; четвёртый - «Преемственность (обоснованность поступления, длительности лечения, перевод, содержание рекомендаций)». По каждому из них эксперт обязан провести проверку правильности, а в случае обнаружения ошибок обосновать негативные следствия. В заключении эксперт обязан указать наиболее значимые ошибки, которые повлияли на исход заболевания. Если эксперт уклоняется от соблюдения данных требований и пишет абракадабру, то на страховую медицинскую организацию следует подать жалобу в территориальный фонд обязательного медицинского страхования. По Вашей жалобе в соответствии с подпунктом «в» пункта 41 Порядка - в случае необоснованности и (или) недостоверности заключения эксперта качества медицинской помощи, проводившего экспертизу качества медицинской помощи - может быть проведена реэкспертиза. И до тех пор, пока субъекты контроля не исполнят свои обязанности должным образом и не проведут объективную экспертизу качества медицинской помощи, не давать им спуска! Так и никак иначе! Исходя из установленных требований к заключению (протоколу оценки качества медицинской помощи) и применительно к Вашей ситуации, эксперт обязан проверить на сколько правильно: был проведён сбор информации, выполнено ЭКГ, дана оценка его результатам, поставлен диагноз и т.д. Это же относится и к Вашему негодованию относительно отсутствия обратной связи. Подобное обстоятельство так же заслуживает проверки и оценки со стороны эксперта. Если терапевт не обязан был как-то реагировать на результаты ЭКГ, то зачем тогда вообще фельдшеру снимать ЭКГ, передавать их терапевту, а последнему потом их расшифровывать, согласны? Поэтому, уважаемая Ирина, если хотите разобраться, то запаситесь терпением, а вот самостоятельное наведение справок и расспросы врачей-специалистов, Вам не поможет, только время потратите!
Здравствуйте! В пятницу вечером папе стало плохо: после поднятия тяжести резко заболело в груди и началась рвота. Хронических заболеваний у него не было, в больницу обращался редко. На следующий день ничего не ел, его мутило. В воскресение вызвали скорую. К приезду скорой ему стало легче. Фельдшеру описали причину, состояние, низкое давление, нетипичную позу, в которой он лежал долгое время (подогнув под себя ноги). Фельдшер скорой помощи тщательно просмотрела его, сняла кардиограмму, объявила результат, сказав что проблем по сердцу она не видит никаких, поставила диагноз пищевого отравления и рекомендовала обращение к терапевту в понедельник. Папа к терапевту не пошел, т.к. тошнота и рвота прекратились, а общее недомогание списал на простуду. Мы также ничего не заподозрили неладного, т.к. результаты кардиограммы были более чем удовлетворительные по заверению фельдшера. В результате в четверг папа умер от разрыва сердца, что явилось осложнением инфаркта, который вовремя и не диагностировала фельдшер скорой помощи. При этом уже после случившегося я нашла информацию, что у папы были все симптомы инфаркта гастралгического варианта (абдоминальная форма), и кардиограмма оказалась не без проблемной, но обратной связи со стороны скорой помощи не последовало (с их же слов результаты кардиограммы были расшифрованы врачом в понедельник, и их неудовлетворительности в сочетании с поставленным диагнозом пищевого отравления не были переоценены). Получается, что папа умер от неправильного диагноза скорой помощи и заведомо ложной расшифровки его кардиограммы фельдшером (т.к. позже оказалось, что фельдшер скорой помощи вообще не расшифровывает кардиограммы). Куда я могу обратиться? Правомерны ли действия фельдшера скорой помощи? Реально ли в суде доказать ее виновность в смерти папы?
Последний раз редактировалось 02.11.2015, 10:18:06 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Оценку правильности действий фельдшера скорой помощи могут дать только эксперты. Их выводы, так же необходимы для оценки перспектив возможного иска о компенсации морального вреда. Иными словами, на сегодняшний день, первоочередной задачей для Вас является получение от специалистов оценки правильности оказания медицинской помощи. Начать Вы можете либо с жалобы в страховую медицинскую организацию, где папа был застрахован по программе ОМС, либо с обращения в отдел полиции с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 124 УК РФ - «Неоказание помощи больному без уважительных причин лицом, обязанным ее оказывать в соответствии с законом или со специальным правилом, если это повлекло по неосторожности смерть больного либо причинение тяжкого вреда его здоровью». Если Вы обратитесь в страховую медицинскую компанию, то по жалобе будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи. На проверку отводится тридцать дней. Жалоба пишется в произвольной форме, к ней необходимо будет приложить документ, подтверждающий родство, таковым может являться копия свидетельства о рождении. По итогам будет изготовлено заключение экспертизы качества медицинской помощи, а Вам будет дан ответ о результатах проверки. Обратите внимание, если при жизни отец не указывал Вас в качестве лица, которому он доверяет получение информации о состоянии своего здоровья, то в выдаче копии заключения экспертизы качества медицинской помощи, либо в ознакомлении с ним, Вам, скорее всего, откажут по мотиву необходимости соблюдения врачебной тайны. Хотя могут и предоставить, всё зависит от конкретного сотрудника. Если Вы обратитесь в полицию, то в рамках проверки сообщения о преступлении обязаны будут назначить и провести судебно-медицинскую экспертизу. Её цель - проверка правильности оказания медицинской помощи - диагностирования, а так же проверка наличия (отсутствия) причинно-следственной связи между действиями фельдшера и наступившими последствиями. В рамках проверки сообщения о преступлении Вы можете знакомиться со сведениями, составляющими врачебную тайну, в отношении Вашего отца (такая вот дурацкая несуразица - там нельзя, а здесь можно). Даже если по результатам проверки будет принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела по причине отсутствия прямой причинно-следственной связи между неправильными действиями фельдшера и наступившими последствиями в виде смерти отца, материалы проверки могут быть использованы в гражданском деле по иску о компенсации морального вреда. Очень часто эксперты приходят к выводу, что ошибка в диагностировании имело место, однако, она не находится в прямой причинно-следственной связи с наступлением смерти, указывают на так называемую не прямую причинно-следственную связь. И даже в этих случаях суды довольно часто удовлетворяют иски родственников умерших пациентов. P.S. Вам необходимо быть готовой к тому, что вина в трагичном исходе будет возложена на пациента, поскольку рекомендации относительно обращения к терапевту отцом выполнены не были. Далее, с Ваших слов кардиограмму забрал фельдшер, соответственно, есть очень большой риск, что она будет утрачена или заменена. Именно эти действия будут предпринимать врачи, чтобы скрыть ошибки, допущенные при диагностике, если таковые действительно имели место.
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Истечение четырёхлетнего срока не является препятствием для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда, причинённого вследствие оказания медицинской помощи не надлежащего качества. Представляется, что проблема здесь будет в другом, а именно в доказывании вины врачей!
Здравствуйте, Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться? на сроке 19 недель было плановое УЗИ, где мне сказали, что с ребенком все хорошо, беременность протекает хорошо! Но меня беспокоили выделения, и тянуло живот!!! За два дня до УЗИ я обратилась в ЖК, где ни чего не было принято, сказали ждать УЗИ! После УЗИ с ЖК меня отправили в стационар, где вновь сделали УЗИ и положили на сохранение. Мне поставили диагноз гипертонус и назначили магнезию и электрофорез. Когда пришел анализ крови и мазка, врач сообщил, что большое количество лейкоцитов, назначила повторный анализ! На следующий день лейкоциты увеличились, мне сказали, что у меня воспалительный процесс на фоне какой-то инфекции!!! Прописали антибиотики, назначили дежурного врача, чтобы за мной следили, спустя два дня вновь сдала кровь, но ситуация с лейкоцитами только ухудшилась, тогда мне сообщили, о том что надо прерывать беременность. Я отказалась, попросив повторное обследование. Меня вновь отправили на УЗИ, где обнаружилось, что у меня вытекли воды и шансов спасти моего ребенка не осталось. Мне стимулировали роды. По результату гистологии плацента с отстройкой 1/2 площади!!! Ни какой инфекции у меня нет. Как так получилось, что ни на одном УЗИ они не увидели гематому? Есть ли шансы привлечь врачей к ответственности?
Последний раз редактировалось 22.10.2015, 11:05:39 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Мария! В Вашем случае начать разбирательство необходимо с обращения в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС, с жалобой на качество медицинской помощи. До жалобы, я бы порекомендовал Вам получить в женской консультации заверенную копию медицинской документации, связанной с наблюдением по беременности и посмотреть, отражал ли врач-акушер-гинеколог жалобы, связанные с выделением и болями. Это же необходимо сделать с медицинской картой стационарного больного, которая была заведена в связи с госпитализацией. Заверенные копии следует получать по возможности без шума и угроз, чтобы медицинские работники не внесли исправления в документацию, или вовсе не утратили её. Вернёмся к жалобе в страховую организацию, пишется она в произвольной форме, однако, Вам следует сделать акцент на том, что в женской консультации Вы предъявляли жалобы на выделения и тянущий живот - первые и главные признаки плацентарной недостаточности, которые были оставлены без внимания. Предположу, что аналогичные жалобы Вы предъявляли и в стационаре, если так, то на это так же необходимо указать в жалобе. Далее, укажите на то, что ультразвуковое исследование было так же проведено не должным образом, вследствие чего не было диагностирована плацентарная недостаточность. Доводы Вашего обращения должны сводится к тому, что если бы врачи должным образом отреагировали на Ваши жалобы, то они могли бы провести другие диагностические мероприятия, направленные на выявление заболевания, например, ультразвуковую фетометрию и допплерометрическое исследование кровотока в артериях и венах функциональной системы мать-плацента-плод и т.д. Получив результаты проверки от страховой компании, можно вернуться к вопросу о перспективах судебного разбирательства.
У меня вот такой вопрос. В ноябре 2014 года мне была сделана операция по удалению металлоконструкции на позвоночнике. После я делала снимки простые и КТ (компьютерную томографию) на снимках был виден просвет, на что мне все врачи рентгенологи говорили, что это остался след от шурупа, так же эти снимки видел врач, который делал операцию, но ни чего о нем не сказал. Вчера я пошла делать МРТ (магнитно резонансную томографию) и там обнаружили, что у меня остался шуруп. Боли в спине так же остались, даже усилились. Можно ли мне подать в суд на больницу или врача? Я инвалид 3 группы с детства. Если да, то, какие шансы выиграть дело?
Последний раз редактировалось 22.10.2015, 11:03:54 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Дарина! Суды удовлетворяют иски пациентов, в телах которых нерадивые доктора оставляют материалы, используемые при проведении операций. В Вашем случае к ответственности необходимо привлекать не только врача, который забыл шуруп, но и врачей-рентгенологов, которые не разглядели инородный предмет. Так же, к ответственности можно привлечь тех врачей, к которым Вы обращались за медицинской помощью после проведения операции (если обращения имели место) по поводу усиления болей в спине. Большой вопрос, почему в течение года никто из них не пытался разобраться с Вашими жалобами и выяснить причину боли? Ответчиком будет выступать медицинская организация, а врачей следует привлекать в качестве третьих лиц. В качестве доказательства оказания медицинской помощи не надлежащего качества будут выступать: 1) медицинская документация, связанная с проведением операции по установлению металлоконструкции; 2) медицинская документация, связанная с проведением операции по удалению металлоконструкции; 3) рентгенологические снимки и результаты компьютерной томографии, где шуруп был диагностирован как просвет; 4) результаты магнитно-резонансной томографии; 5) медицинская документация, связанная с проведением операции по удалению шурупа, если её проведут до Вашего обращения в суд.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, по какой причине могут поменять место проведения медицинской экспертизы, которое я выбрала сама? Дело в том, что последнее слушание по моему делу проходило два месяца назад, была назначена экспертиза за мой счет. Сегодня мне позвонила судья и сказала, что там, где я хочу проводить экспертизу, там будет очень долго она делаться, поэтому предлагает свое место проведения. Я позвонила в организацию, где я хотела проводить медицинскую экспертизу, мне сказали, что никаких запросов с нашего суда им не приходило. Что теперь делать?
Здравствуйте, уважаемая Александра! Если суд уже определил назначить проведение судебно-медицинской экспертизы и поручил её проведение конкретному учреждению, а материалы гражданского дела направлены для исполнения экспертам, то законных оснований для «пересмотра» нет! В соответствии с ч. 1 ст. 80 ГПК РФ в определении о назначении экспертизы суд указывает, помимо прочего, дату, не позднее которой заключение должно быть составлено и направлено экспертом в суд, назначивший экспертизу. Согласно абз. 4 ч. 1 ст. 85 ГПК РФ, в случае невыполнения требования суда, назначившего экспертизу, о направлении заключения эксперта в суд в срок, установленный в определении о назначении экспертизы, при отсутствии мотивированного сообщения эксперта или судебно-экспертного учреждения о невозможности своевременного проведения экспертизы либо о невозможности проведения экспертизы по причинам, указанным в абзаце втором настоящей части, судом на руководителя судебно-экспертного учреждения или виновного в указанных нарушениях эксперта налагается штраф в размере до пяти тысяч рублей. Таким образом, позиция суда относительно того, что «там будет очень долго она делаться» не имеет под собой почвы. Если эксперты не обоснованно затягивают сроки проведения исследований, то суд вправе применить штрафные санкции, но никак не поменять экспертное учреждение. Если Вы доверяете выбранным экспертам, то не соглашайтесь с предложением суда!
Вопрос: После дтп 18.05.15г. были повреждены два позвонка грудного отдела 9 и 10 спинной мозг не поврежден чувствительность в полном объеме. После операции по установке задних пластин 05.06.15г. все в порядке. Врач сказал что нужно установить передние пластины для фиксации позвонков с 8 по 11 и дал номер телефона у где их можно приобрести. Я купил пластины за 150т.р.. После операции по установке передних пластин 11.06.15г. пропала чувствительность ниже травмы. На следующий день сделали КТ и увидели что два винта проходят через спинномозговой канал и попытались их вывернуть очередной операцией 12.05.15г. получилось вывернуть только один. "Врач" сказал у нас трагедия он перепутал винты. После этого перевели в МОНИКИ где 24.06.15г. полностью удалили передние пластины. Как привлечь к ответственности врача? Какие шансы в суде и как найти подходящего юриста? Есть на руках все выписки, снимки, и результаты КТ на дисках. Руслан Пивоваров
Последний раз редактировалось 19.10.2015, 07:28:50 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Руслан! Недавно на сайте ко мне за консультацией обращалась женщина, которая стала жертвой аналогичной «врачебной ошибки». При проведении операции, спицей ей повредили лучевой нерв левой руки, что привело к развитию заболевания - неврит левого лучевого нерва, сопровождающийся полным нарушением функций левой руки. Так вот, решением Центрального районного суда г. Сочи от 02.07.2015 г. ей была присуждена компенсация морального вреда в размере 1 500 000 рублей. Пострадавшая, по моей просьбе выслала мне копию решения суда. Она без малого девять лет добивалась своей правоты! Так вот, из решения суда я узнал, что экспертной организацией в её деле выступал АНО «Региональный медико-правовой центр» (эксперт - Шарипов И.А.) (сайт: http://www.rmpc.ru) и, следует отметить, что работа была проведена на достойном уровне. Наведите справки там, возможно Вам порекомендуют конкретного адвоката или юриста. Что касается возможных действий, которые я бы порекомендовал Вам. По данной категории дел клиенты вынуждены нести значительные расходы на оплату судебно-медицинских экспертиз. Поэтому, для максимальной минимизации, нужно, чтобы необходимые исследования проводились по поручению компетентных организаций, иными словами - за государственный счёт. Поэтому, если Вам причинён тяжкий вред здоровью, то первое, что необходимо сделать - это обратиться с заявлением в полицию о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 118 УК РФ - «Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». В рамках проверки настаивать на проведении судебно-медицинской экспертизы. Возможно, удастся добиться возбуждения уголовного дела и даже обвинительного приговора. Если это получится, то компенсацию морального вреда можно требовать в рамках уголовного судопроизводства. Далее, если злополучная операция проводилась в рамках ОМС, то можете обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС. По результатам проверки, возможно так же будет доказан недостаток в оказанной медицинской услуге. Следует помнить, что не смотря на всю очевидность дефекта, медицинская организация будет до последнего отрицать свою неправоту. Поэтому, наберитесь терпения! Будут вопросы - обращайтесь!
Здравствуйте! Мне 33 года. 29.09.2015г. я обратилась в поликлиннику по месту жительства, к терапевту с жалобами на периодически возникающие сильные головокружения, давление,на снижение внимания и памяти.От больничного я отказалась.Мне назначил терапевт кавинтон и арифон(не глядя),также направил на кардиограмму.Спустя 2 недели приступы головокружений усилились,я несколько раз хотела вызвать скорую помощь. 12.10.2015г. я пошла опять на прием к терапевту и уже стала просить больничный для обследования и постановки диагноза,на это мне было отказано, в связи с невозможностью подтвердить симптомы. В карточке пациента числится,что я обратилась первый раз к терапевту 12.10.2015г. А кардиограмма там же вклеена от 29.09.2015г. Тогда я обратилась к заведующей с устной жалобой и мне выдали больничный. Теперь меня не обследуют,а издеваются.Невролог и кардиолог ставят заведомо ложные диагнозы. Я сделала узи сердца в платной клинике,также узи сосудов головного мозга. На узи сердца у платника выявлены три врожденные недостаточности.(я о них и знала)А на узи в поликлиннике кардиолог утверждает,что ничего нет, прямо говоря в лицо о том,что раз хотела обследоваться, так вот получи свои результаты, т.е. здорова. Я не знаю,что мне делать, как можно привлечь врачей за такое отношение и есть ли вообще смысл начинать, подскажите, пожалуйста.
Здравствуйте, уважаемая Анна! Формальные основания для привлечения медицинских работников к ответственности конечно же есть. Во-первых, терапевт не отразил информацию о приеме 29.09.2015 г., а так же о жалобах с которыми Вы обратились, поставленном диагнозе и назначенном лечении. То, что эти сведения отсутствуют в медицинской карте, не означает, что невозможно доказать обращение в искомую дату. Оплату услуг, оказанных конкретному пациенту по программе ОМС, осуществляет страховая медицинская организация согласно счетов, выставляемых медицинской организацией. В счетах конкретно указывается кому, когда, в связи с чем и какая медицинская помощь была оказана. Если в счёте информация о Вашем обращении есть, то терапевту сложно будет доказать, что до 12.10.2015 г. обращения не было. Опять же кардиограмма от 29.09.2015 г. будет служить дополнительным подтверждением Вашей правоты. Во-вторых, различия в результатах исследования, проведённого в поликлинике и в платной клинике, так же могут указывать на неправильность диагнозов, которые указывают кардиолог и невролог. Указанные обстоятельства Вы можете отразить в жалобе на качество медицинской помощи, адресованной в страховую медицинскую компанию, где Вы застрахованы по программе ОМС. В качестве доказательства приложите результаты ультразвукового исследования, сделанного на платной основе. Эксперт качества медицинской помощи, который будет привлечён для проверки Вашего обращения, их изучит, сопоставит с результатами исследований, сделанных в поликлинике, и даст заключение о правильности или неправильности оказания Вам медицинской помощи. Конечно, не факт, что отношение к Вам со стороны врачей изменится и Вас начнут лечить правильно, однако, спускать им с рук неподобающее отношение к пациенту тоже не стоит.
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, познать истину! Мы с Рязанской области. Мой отец инвалид II группы. В июле 2015 года он находился в ФГБУ «ФЦССХ» Минздрава России в г. Пенза. Ему была проведена операция: Бифуркационное аорто-бедренное шунтирование. Спустя 1,5 месяца после операции он почувствовал боль в левой ноге и обратился с этой проблемой в ГБУ РО «Областной клинический кардиологический диспансер» г. Рязань (по месту жительства к сосудистому хирургу). После осмотра врачом был поставлен диагноз – ложная аневризма левого бедра. Отец мой лег на обследование в этот кардиодиспансер. Врач посоветовал провести платное обследование за 5600 рублей. Мы согласились. Через некоторое время (примерно 30-40 минут) заведующий отделение сосудистой хирургии отменил все обследования и сказал, что необходимо отца морально подготовить к завтрашней операции – ампутированию левой ноги. Сделать, по его словам, ничего было нельзя. С его назначением мы были не согласны и стали искать другие пути решения этой проблемы. Мы созвонились с руководством ФЦ г. Пензы, объяснили всю сложившуюся ситуацию и они согласились принять моего отца в срочном порядке. Примерно с 11 часов до 19 часов я с мужем пытались найти машину скорой медицинской помощи, т.к. было воскресенье, а машину СМП в кардиодиспансере могут дать только с распоряжения Министерства Здравоохранения. Получается, если ВОСКРЕСЕНЬЕ - лечить никого не надо???!!! Мы стали искать помощь в других городах. Позвонили в 1 медкомпанию г. Москвы, нам сказали, стоимость транспортировки больного до г. Пензы составит 105 000 рублей, это очень дорого. По счастливой случайности мы нашли телефон другой медкомпании, которая сообщила, что транспортировка составит 60 000-65 000 рублей. У нас не было выбора и других долее приемлемых вариантов, НО у нас был ШАНС! Тот единственный шанс, который давал нам хоть какую-то надежду на то, что мой отец останется с ногой. Мы согласились с их условиями и 23ч 20мин линейная бригада машины скорой помощи транспортировала нашего отца из г. Рязани в г.Пензу за 60 000 рублей. После выписки отца я решила обратиться за помощью в Минздрав г. Рязани с заявлением на возврат 60 000 рублей, описав всю ситуацию того дня, приложила к заявлению выписку из ГБУ РО «ОККБ» г. Рязани, выписку с ФЦССХ г. , квитанцию об оплате транспортировки. Спустя месяц мне пришел ответ – отказ! Было написано: БЫЛА ПРОВЕДЕНА ВНЕПЛАНОВАЯ ДОКУМЕНТРАРНАЯ ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ. В ХОДЕ КОТОРОЙ УСТАНОВЛЕНО, ЧТО СОСТОЯНИЕ БОЛЬНОГО БЫЛО СТАБИЛЬНЫМ, ПЛАНИРОВАЛОСЬ ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАТИВНОГО ЛЕЧЕНИЯ. А ТАК ЖЕ С БОЛЬНЫМ БЫЛА ПРОВЕДЕНА БЕСЕДА В КОТОРОЙ ОН БЫЛ ПРЕДУПРЕЖДЕН О РИСКЕ ОСЛОЖНЕНИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ АМПУТАЦИИ КОНЕЧНОСТИ. ПАЦИЕНТОМ И ЕГО РОДСТВЕННИКАМИ САМОСТОЯТЕЛЬНО БЫЛО ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ ПЕРЕВЕЗТИ БОЛЬНОГО В ФЦССХ г.Пенза. ПОКАЗАНИЙ ДЛЯ ЭКСТРЕННОЙ ТРАНСПОРТИРОВКИ НЕ БЫЛО. В СООТВЕТСТВИИ С П.П. 1.10 ПРИЛОЖЕНИЯ 2 К «ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЕ ГОС. ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НА ТЕРРИТОРИИ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ НА 2015 И ПЛАНОВЫЙ 2016-2017 ГГ» УСТАНОВЛЕННОЙ ПСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 22.12.14 №396 – «ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ПАЦИЕНТАМ, ПРИ ОТСУТСТВИИ ВОЗМОЖНОСТИ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОВЕДЕНИЯ ЛЕЧЕБНЫХ И ДИАГНОСТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ПОРЯДКАМИ И СТАНДАРТАМИ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ. ТРАНСПОРТИРОВКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В СОПРОВОЖДЕНИИ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ И НЕ ПОДЛЕЖИТ ОПЛАТЕ ЗА СЧЕТ ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ ГРАЖДАН» В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО В ГБУ РЯ «ОККД» ИМЕЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ (ПЛАНИРОВАЛОСЬ ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИИ), А РЕШЕНИЕ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ МЕД. ПОМОЩИ В ИНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ БЫЛО ПРИНЯТО ВАМИ САМОСТОЯТЕЛЬНО – ОТСУТСТВУЮТ ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ ВАМ РАСХОДОВ ПО ТРАНСПОРТИРОВКИЕ В ФЦ. ПОЧЕМУ???!!! МНЕ НЕ ПОНЯТНО!!! Получается, заведующий прикрылся просто? А может он просто хотел с нас денег взять, чтобы ногу оставить? Так сказал бы прямо! Что происходит? Объясните, пожалуйста! Мой отец на II группе инвалидности с 2000 года. Откуда мы теперь должны брать деньги на отдачу долгов? Почему такое халатное отношение со стороны заведующего отделения?! В выписке с Рязани написано, что ПО СОГЛАСОВАНИЮ С РУКОВОДСТВОМ БОЛЬНОЙ НАПРАВЛЯЕТСЯ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО ЛЕЧЕНИЯ ВО ВТОРОЕ КАРДИОХИРУРГИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ. Зачем нам было бы это нужно, с высоки риском (как нам объяснил врач) мы в ночь отправляем больного в Пензу? Потому что аневризма была на гране «взрыва» и тогда бы точно не спасли ногу. А затем, что в ПЕНЗЕНСКОМ ФЦ РАБОТАЮТ НАСТОЯЩИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, НЕ ТО ЧТО В РЯЗАНИ/ С ужасом смотрю на безногих инвалидов и думаю, что каждый мог сохранить ногу, если бы жил в Пензе. Подскажите пожалуйста, как мне действовать дальше? Долги отдавать нужно… Очень надеюсь на Вашу помощь!
Здравствуйте, уважаемая Анна! Думаю, что перспективы в возмещении расходов по транспортировке отца в г. Пенза нет. Позиция ГБУ РО «Областной клинический кардиологический диспансер» г. Рязань и надзирающего ведомства очень проста и логична: 1) условия для проведения операции имелись в ГБУ РЯ «ОККД»; 2) ампутация нижней конечности была названа в качестве возможного осложнения, а не в качестве предстоящего хирургического вмешательства.
В 2005 году я родила долгожданного ребенка. Беременность проходила хорошо. Ни токсикозов, ни отеков не было. Все анализы и обследования проходила вовремя, вела здоровый образ жизни. Согласно УЗИ ребенок развивался хорошо, все было в норме. Ребенок родился здоровеньким, закричал сразу, с оценкой по Ангар 7/8 баллов. Нас вместе с ребенком перевели в послеродовую палату. Ночь мой малыш спал спокойно. Но после того как моего ребенка (в мое отсутствие: меня отправили в другой корпус на ЭКГ) взяли на прививку, у него начались проблемы. Придя с ЭКГ, я увидела у него на голове большую гематому, открылось кровотечение из ротика. Его перевели в ПИТ. Начался отек головного мозга. Ребенок впал в кому. Только спустя больше суток моему сыну подключили аппарат ИВЛ. В итоге мой сын - тяжелый инвалид. Я считаю, что по вине врачей мой ребенок стал инвалидом. Обращалась в прокуратуру. Была назначена судебно-медицинская экспертиза, по результатом которой все было сделано правильно, вовремя и т.д. Я не согласна с заключением суд-мед. экспертизы. Могу ли я привлечь врачей, с чего следует начать, куда обратиться? Помогите, пожалуйста.
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Исходя из резолютивной части заключения экспертов можно отметить следующее. В ответе на вопрос № 1 комиссия экспертов указывает (по тексту заключения): «О перинатальном гипоксическом поражении головного мозга в результате внутриутробной гипоксии плода свидетельствует: изменения, выявленные при исследовании последа (гипоплазия масса 270 грамм при норме - 400 грамм, диаметр пуповины - 0,5 сантиметров, при норме - 1 сантиметр), наличие признаков хронической плацентарной недостаточности; рождение ребёнка с недостаточной массой при доношенном сроке беременности; ранние (в первые сутки) и выраженные метаболические нарушения в виде гипогликемии (снижение сахара), гипокальциемии; раннее (в первые сутки) развитие дефицитного геморрагического синдрома в виде гематемезиса. Наряду с гипоксией у ребёнка имела место внутриутробная инфекция, наиболее вероятно, вирусная, которая и имела ведущее значение в развитии тяжелого поражения головного мозга». Итак, исходя из всего вышесказанного, можно предположить, что причиной заболевания являются: гипоксия, от которой ребёнок страдал всё то время, пока он находился в утробе матери, а так же вирусные инфекции. Далее, в ответе на вопрос № 2 комиссия экспертов описывает нарушения, допущенные на этапе женской консультации. Так вот, все эти нарушения указывают, что со стороны врача не предпринимались меры ни на выявление и лечение плацентарной недостаточности (устранения гипоксии), ни на выявление и лечение имевшихся вирусных инфекций. На мой взгляд, выявленных нарушений достаточно для того, чтобы требовать компенсации морального вреда в судебном порядке, причинённого как Вам, так и ребёнку вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества. Дополню, что в случае обращения в суд с иском необходимо будет ходатайствовать о назначении и проведении судебно-медицинской экспертизы, поскольку имеющееся заключение имеет один существенный недостаток - комиссия экспертов не устанавливала причинно-следственную связь между недостатками врачебной помощи, допущенными на этапе женской консультации и заболеванием, возникшим у ребёнка (гипоксическое поражение головного мозга, вирусная инфекция, обусловившая поражение головного мозга).
Здравствуйте! Дело в том, что у меня 10.01.2015г. умерла мама в реанимации. Я сама была свидетелем бездействия врача. В апреле я обратилась с жалобой в минздрав и в росздравнадзор. Согласно ответа росздравнадзора от 15.06.2015г. выдано предписание об устранении выявленных нарушений, возбуждены дела об административном правонарушении в отношении виновных лиц, материалы проверки направлены в министерство здравоохранения Ростовской области для составления протоколов об административном правонарушении по ст. 19.20 КоАП РФ в отношении медицинской организации и ее руководителя, но дата проверки (если конечно она была на самом деле) и фамилии виновных лиц не указаны! В материалах проверки, отсутствует письменное согласие моей мамы на разглашение мне сведений, составляющих врачебную тайну. В связи с чем, они не могут дать ответ по существу поставленных мной в обращении вопросов в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих охраняемую фед. законом тайну. Что касается отсутствия письменного согласия мамы на разглашение мне сведений, составляющих врачебную тайну, то я являюсь ее законным представителем согласно доверенности 61АА3160539 от 26 сентября 2014 года, но никто из выше перечисленных организаций не задали мне вопрос о существовании доверенности. Это смешно и обидно!!! Я знаю все ее диагнозы, я много лет лечила ее, возила по врачам, какую тайну я могу не знать??? С чего они хотят сделать тайну??? Что за бред??? Министерство здравоохранения Ростовской области ответ так и не прислал! 1. Могу я требовать от минздрава полный ответ с указанием даты проверки и ФИО членов комиссии и виновных лиц? Если конечно это не шаблонный ответ, т.к. никто из работающих там моих знакомых не видел и не слышал о проведении проверки по жалобе. 2. Является ли этот ответ росздравнадзора доказательством в суде вины мед. персонала? 3. Можно ли обратиться с повторной жалобой еще и в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию или еще куда нибудь?
Заранее благодарю, Ирина
Последний раз редактировалось 07.10.2015, 10:13:03 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ирина! 1. По вопросу правомерности отказа в предоставлении сведений, составляющих врачебную тайну умершего, который при жизни не предоставил другому лицу права доступа к искомыми сведениями, недавно высказался Конституционный Суд РФ (далее - КС РФ) в определении от 09.06.2015 г. № 1275-О (текст определения я выслал на Ваш e-mail). Так вот, КС РФ счёл, что отказ в разглашении таких сведений является правомерным. Однако, там же КС РФ дал подсказку, как следует поступать родственникам умершего пациента. Применительно к Вашей ситуации, можно поступить следующим образом: 1) Пишите заявление в правоохранительные органы о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 109 УК РФ - «Причинение смерти по неосторожности, вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей». В заявлении и в объяснении указываете, что доказательства состава преступления имеются в распоряжении Росздравнадзора по Ростовской области, который проводил проверку по Вашей жалобе, настаиваете на истребовании этих сведений и приобщении к материалам проверки. Далее, если выносят постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, то подаёте заявление об ознакомлении с материалами проверки, соответственно, получаете доступ к искомым сведениям. 2) Подаёте в суд заявление об оспаривании законности результатов проверки Росздравнадзором по Ростовской области Вашей жалобы по мотиву её неполноты. Обращаетесь в суд с ходатайством об истребовании материалов проверки от Росздравнадзора. Далее, подаёте в суд ходатайство об ознакомлении с материалами гражданского дела, соответственно, получаете доступ к искомым сведениям. Да, такой вот долгий путь. Моё частное мнение, КС РФ мог бы проявить большую лояльность к родственникам умерших пациентов. 2. Да, опыт показывает, что результаты проверок территориальных органов Росздравнадзора могут являться доказательствами по гражданским делам. 3. То, что ранее имело место обращение с жалобой в Росздравнадзор, никоим образом не лишает Вас права обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую компанию.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, существует ли срок исковой давности по врачебной ошибке? В октябре 2013 г. мне в поликлинике врач хирург не до конца удалил опухоль, в результате чего она выросла повторно в соседние органы. Хочу обратиться в суд.
Здравствуйте, уважаемая Дарья! Нет, срока давности для обращения в суд, либо принесения жалобы в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию нет.
Здравствуйте! Мужчина, был отправлен скорой помощью в мед. учреждение с диагнозом аппендицит . Утром была проведена операция по удалению язв двенадцатиперстной кишке. Далее в течении недели он находился в реанимации. Со слов родственников в последние дни ему стало лучше. Через день он скончался. При вскрытии были обнаружены язвы в желудке, которые спровоцировали кровотечении, приведшие к смерти. что подтверждалось патологоанатомом. Получается, что врачами не было проведено полное обследование желудочно-кишечного тракта. По просьбе родственников документы о вскрытии на руки не выдают.Подскажите, куда обратиться за помощью и есть ли перспектива.
Здравствуйте, уважаемая Галина! В соответствии с ч. 6 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" близкие родственники вправе получить только заключение о причине смерти и диагнозе заболевания. В отношении протокола патолого-анатомического вскрытия такое право не предусмотрено, поэтому отказ в его предоставлении является правомерным. Что касается инстанций, в которые можно обратиться, таковыми являются: 1) Следственный отдел, на территории которого находится больница, где умер пациент. Туда можете обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 109 УК РФ - «Причинение смерти по неосторожности, вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей». 2) Территориальный фонд обязательного медицинского страхования или страховая медицинская организация, где умерший был застрахован по программе ОМС. Туда Вы можете подать жалобу на качество медицинской помощи.
Здравстуйте,уважаемый Юрий.Мне53 года.Втечение 10 лет наблюдаюсь у врачей с диагнозом двухсторонний гонартроз третьей степени коленных суставов который постоянно прогрессирует.Месяц назад после многократных зафиксированных подтверждений диагноза различными медицинскими учреждениями,меня направили на получение группы инвалидности.в окружном филиале МСЭК я получила отказ без объяснения причин.Я написала апеляцию в филиал ГБ МСЭК.На приеме мне в грубой форме повторно дали отказ,даже не изучая моих документов.На мои настоятельные требования объяснить причины отказа я получила невразумительный ответ,что профилем моего заболевания должны заниматься другие специалисты,а это прохождение по новой всех врачей от начала и до конца.Я всего лишь выполняла все указания медицинских специалистов в течение всего времени заболевания.По моему требованию мне были вынуждены дать отказ в письменном виде о несоответствии инвалидности.Я не имею возможности передвигаться даже в общественном транспорте,не говоря уже о полноценной работе.пенсионный возраст у меня еще не наступил и средств к существованию у меня нет.Вдова и больная дочь на руках.Очень прошу Вас помочь мне опредедиться с дальнейшими действиями.Заранее благодарна Вам.
Здравствуйте, уважаемая Ольга! На самом деле вариантов несколько: 1) Если позволяют сроки - обжаловать отказ по инстанционности. 2) Если позволяют сроки - обжаловать решение в суд. 3) Новое обращение на МСЭК.
Добрый вечер! У меня папа попал в больницу с травмой ноги (перелом пятки со смещением). Неделю пролежал на вытяжке. Но на выходных ( в воскресенье) что-то случилось. Он стал не в себе, задыхался, куда-то рвался. А в понедельник его не стало. Поставили диагноз острая коронарная недостаточность. Мы подозреваем, что подействовало какое-то лекарство. Врачи врут, что давали только траксивозин, но они желтого цвета, а мы видели что капсулы были бело-коричневые (возможно нейродиклавит). У этого препарата очень много побочных. К тому же в воскресенье никто из врачей даже не подошел, а медсестры его связали, так как был очень беспокойный. Это можно квалифицировать как неоказание помощи. Карту говорят, уже переписали. Куда мы можем пожаловаться? И сможем ли мы что-нибудь доказать?
Последний раз редактировалось 03.10.2015, 23:35:47 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Юлия! В случае, если смерть так или иначе связана со смертью пациента, которая наступила в медицинской организации, то родственники вправе подать заявление в следственный отдел следственного управления следственного комитета на территории которого находится злополучная медицинская организация. Что касается перспектив, дела подобной категории являются очень сложными. Последняя обусловлена тем, что следователи не вникают должным образом в суть дела, и вместо того, чтобы разобраться во всех обстоятельствах дела повсеместно выносят незаконные и необоснованные постановления об отказе в возбуждении уголовного дела. Приведу простой пример. Вы ставите под сомнение то обстоятельство, что отец получал траксивозин, указывая, что видели капсулы бело-коричневого цвета, предполагаете, что это был нейродиклавит. Возможно Вы правы, а врачи, пытаясь избежать ответственность, заменили процедурный лист (там отражаются лекарственные препараты, выдаваемые пациенту). Данное обстоятельство можно проверить. Достаточно изучить движение лекарств из аптеки медицинской организации по отделениям. Простое и очевидное проверочное мероприятие. Но Вы не представляете, как это трудно реализовать на практике… Как бы там ни было, обратиться с заявлением всё-таки стоит попробовать…
Добрый день! Меня зовут Любовь. Обращаюсь к вам с вопросом и просьбой помочь. 4 сентября 2015 г. произошли роды. Мне 30 лет, роды были первые. Пробыла под наблюдением в родильном отделении с 15 августа (3 недели) с отеками ног. По направлению участкового врача прошла обследования в Перинатальном центре. По данным УЗИ в 35 недель было установлено, что ребенок будет крупным. Все анализы были в норме. По срокам должна была родить 30 августа. Родовспоможение оказывала зав. отделением и врач-акушер-гинеколог. Роды были тяжелые на протяжении 6 часов. Как потом оказалось ребенок шел задним предлежанием, его как-то развернули, затем ребенка ВЫДАВЛИВАЛИ (Хотя я настаивала на кесарево!). В следствии чего сердцебиение ребенка прекратилось и он родился мертвым при весе 4,150. Хочу отметить ОСОБОЕ отношение ко мне во время родов врача-акушера-гинеколога, а именно его грубое, хамское и оскорбительное отношение, он обвинил меня в том, что я сама виновата в таком исходе. У НЕГО ЭТО НОРМА ОБЩЕНИЯ С РОЖЕНИЦАМИ. Мы до сих пор, уже в течении месяца ждем экспертизы смерти ребенка. Я хочу знать истинную причину, от чего умер мой ребенок и кто в этом виноват? И как мне быть в следующий раз, если я не имею права выбора врача. У меня уже нет доверия к этим ЭСКУЛАПАМ И ХАМАМ. И могу ли я выбрать в следующий раз доктора и даже роддом. Помогите разобраться в причинах, почему не спасли моего ДОЛГОЖДАННОГО ребенка.
Последний раз редактировалось 03.10.2015, 22:54:06 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Любовь! В Вашем деле разбираться надлежит экспертам качества медицинской помощи, которые могут провести проверку в случае, если от Вас поступит жалоба в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию. Если Вы решите обратиться с жалобой, то я бы рекомендовал акцентировать внимание на следующих обстоятельствах. Укажите, что Вы встали на учёт по беременности в ранние сроки, своевременно сдавали все анализы и проходили необходимые исследования, поддерживали здоровый образ жизни и не имели вредных привычек. Далее, укажите, что по данным последнего ультразвукового исследования было установлено, что плод является крупным, соответственно, родовспоможение надлежало проводить оперативным путём. Кстати, как была определена тактика ведения родов наблюдавшим Вас врачом-акушером-гинекологом: естественным или оперативным путём? Если изначально было запланировано проводить роды естественным путём, тогда следует указать, что в процессе родов возникла акушерская ситуация, требующая изменить тактику и провести роды оперативным путём, чего сделано не было, что привело к гибели плода. Если в процессе родов наблюдение за плодом отсутствовало, например, не проводили контроль посредством кардиотокографии, то об этом так же следует написать. Доводы Вашей жалобы необходимо обосновать ссылкой на заключение о причине смерти и диагнозе заболевания, которое в соответствии с ч. 5 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Вам обязаны выдать в любом случае. Поэтому, прежде чем обратиться с жалобой, я бы порекомендовал Вам дождаться заключения. Дополню, что кроме плода, должна быть исследована и плацента. По поводу неэтичного поведения со стороны врача, то это обстоятельство так же необходимо осветить в жалобе. Что касается выбора врача и медицинской организации, думаю, что к этому вопросу Вам необходимо будет обратиться в будущем.
Доброго времени суток! Уважаемый Юрий! По моему делу/Вы в курсе/ назначенно рассмотрение апелляционного суда.После регистрации секретариатом, перед самым входом в зал заседания, вдруг от ответчика поступает ходатайство об отложении суда по причине /квн/ циклического кровотечения - банальный менструальный цикл,присущий даже женщине-врачу,совершившей преступную врачебную ошибку. Без вызова скорой помощи, без официальной регистрации ситуации,суд отложен на 3 недели,когда цикл будет вновь повторен. Нереальная,тупиковая,изощренная медицинская ситуация. Подскажите,пожалуйста,что делать? Спасибо Вам большое. С уважением Раиса Георгиевна.
Здравствуйте, уважаемая Раиса Георгиевна! Остаётся только набраться терпения, поскольку иных мер процессуального реагирования кодексом не предусмотрено!!!
Здравствуйте! Моей дочери сделали кесарево сечение. При выполнении операции хирург порезал мочевой пузырь. Операция длилась 3 часа.Был вызван врач уролог,который зашил мочевой пузырь.Подскажите,что предпринять в данной ситуации? Дочери нанесён серьёзный вред здоровью.
Здравствуйте, уважаемая Елена! Повреждение внутренних органов, допущенное при проведении хирургического вмешательства, может являться основанием для обращения с иском о компенсации морального вреда. На данном этапе необходимо обратится с жалобой на качество медицинской помощи в страховую медицинскую компанию или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования. По жалобе будет назначено проведение экспертизы качества медицинской помощи, которую будут проводить эксперты, включённые в территориальный реестр. По результатам проверки будет дан ответ. Представляется, что проблем с установлением факта неправильного выполнения операции возникнуть не должно, экспертам достаточно будет исследовать историю родов и протокол проведения операции кесарево сечение. Имея на руках документы, подтверждающие не правильное выполнение операции, можно обращаться в суд. Ответчиком будет выступать медицинская организация. Добавлю, что если итогом врачебной ошибки явилось причинение тяжкого вреда здоровью, то дочь вправе обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ - причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей. Если будут вопросы - обращайтесь на cartel38@bk.ru
Моей родственнице в 2014 при лечении зуба сожгли тройничный нерв. Никакими словами не передать те мучения, которые она испытывает. Непрерывные сильные боли в области одной стороны лица, которые не снимаются никакими болеутоляющими средствами. Бесконечные консультации различных специалистов не дают результатов. Сегодня (08.08.2015) состоялся суд. Компенсацию определили 120 тыс. рублей. Только адвокату заплатили 150.тыс руб. А сколько стоят лекарства, консультации, процедуры...Человек остался инвалидом, испытывает страшные муки. Перспектив на улучшение нет никаких. К кому обратиться?
Здравствуйте, уважаемая Наталья! При несогласии с суммой компенсации морального вреда, в случае Вашей родственницы вариант один - обращаться с апелляционной жалобой в вышестоящий суд.
Юрий! Добрый день! Огромное Вам спасибо за техническую поддержку,понимание такой глубинной проблемы кровавого врачебного бизнеса с семейными, родственными,корпоративными корнями,где за деньги стираются человеческое достоинство,статус, личность.Бессилие абсолютное,глыба неподъемная. Всего Вам самого доброго. С уважением .
Добрый день! Врачи хирурги травматологи сделали две технических операционных ошибки и лишили функций руки.Подсовывают свои СМЭ. УД возбудить невозможно Все схвачено.Гражданский суд направил дело на СМЭ в Москву.1 я инстанция выиграна. Врачи подали апелляцию,чтобы направить дело на СМЭ по договоренности.Юриста перекупили.Что делать? Как удержать решение суда 1 инстанции? Нужен ли новый юрист? Подскажите пожалуйста. Спасибо. С уважением
Здравствуйте, уважаемая Раиса Георгиевна! Ваше дело показательный пример для остальных пациентов, пострадавших от врачебных ошибок! Именно так нужно отстаивать свои права! Вам для этого потребовалось без малого девять лет, хотя процесс ещё не завершён… Что касается решения, принятого судом первой инстанции. Исход дела был определён заключением судебно-медицинской экспертизы, по итогам которой эксперты пришли к выводу, что (по тексту решения суда, стр. 6): “Таким образом, данные объективные факты указывают на то, что лучевой нерв имеет повреждения не только наружной оболочки, но и пролегающих внутри его нервных волокон, что указывает на то, что травмирующий предмет действовал в косо-продольном направлении, толщина его была меньше толщины лучевого нерва, что позволило ему причинить сквозное повреждение оболочки нервного ствола и повредить нервные волокна внутри ствола лучевого нерва на протяжении 6-7см. Таковым предметом могла, в данном конкретном случае, стать "хирургическая спица". Согласно данным научной медицинской литературы, спаечные процессы, постравматического характера (при условии отсутствия грубого повреждения нерва отломками кости), которые часто образуются в местах переломов (в процессе заживления ран), как правило развиваются медленно (неделями-месяцами), оказывая сдавливающее воздействие на проходящие вблизи нервные стволй!, и после устранения спаек (невролиза) функция конечности постепенно восстанавливается”. Из текста решения явствует, что свои выводы комиссия обосновала ссылками на конкретные обстоятельства, имеющиеся в медицинской документации. Более того, явившийся в судебное заседание эксперт не просто ответил на вопросы суда, а проиллюстрировал ответы рентгеновскими снимками и анатомической моделью руки. Следует отметить, что помимо заключения экспертов АНО “Региональный медико-правовой центр”, как доказательство вины ответчика, в решении суда имеется ссылка и на акт комиссионного исследования от 12.04.2012 г., где сказано, что посттравматическая невропатия явилась следствием оказания медицинской помощи ненадлежащего качества. Далее, в решении суда имеется ссылка и на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от 15.08.2012 г., которое было вынесено в связи с тем, что истёк срок давности привлечения к уголовной ответственности (однако признаки преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 118 УК РФ всё-таки усматривались). Более того, в решении имеется ссылка и на ответ Управления здравоохранения от 18.09.2009 г., согласно которого была допущена ошибка при проведении операции следствием которой, явился постоперационный паралич лучевого нерва, с полным выпадением функций кисти. Таким образом, уважаемая Раиса Георгиевна, я думаю, что решение суда первой инстанции должно устояться. Объективных предпосылок для его отмены нет! Что касается доводов ответчика, изложенных в жалобе: как о необходимости проведения повторной экспертизы, так и о некомпетентности одного из экспертов, то ранее судом первой инстанции им была дана оценка (по тексту решения): “При этом указание ответчика на отсутствие комплексного исследования суд не находит обоснованным, поскольку эксперту Ш.И.А., являющемуся специалистом в области сочетанных множественных травм (политравм), в силу специфики травм (сочетанных, с повреждением различных видов тканей и органов как одновременно, так и раздельно, в части), дается право на исследование и производство выводов, что не дает суду основания к принятию решения о назначении повторной экспертизы в соответствии со ст.79 ГПК РФ”. Иными словами, ответчик в своей жалобе ничего нового не сообщает, а вновь излагает то, что было сказано в суде первой инстанции. Повторюсь, что обоснованных доводов ответчик не приводит, а значит, решение суда должно быть оставлено в силе!!! Однако, девятилетний опыт мытарств Вам должен подсказать, что может быть всякое… Что касается “проблем” с Вашим представителем. Если Ваши опасения имеют под собой реальную почву - желательно отказаться от его услуг, доверять свои дела нужно компетентным специалистам, которым Вы доверяете! Однако, к подобным действиям нужно подходить взвешанно! Успехов Вам!
Здравствуйте!Мне 33 года.Зовут меня Наталья.Была беременна.Беременность протекала хорошо,не считая давления,но я была на допегите.В 38 недель по скорой поехала в родильный дом,это было 7 мая 2015г.,так как отошла пробка и начал сильно тянуть живот,было ощущение,что в туалет сильно хочется.В приемном отделении со мной разговаривали так,что довели до слез..При приеме на узи с ребенком было все в порядке.Сказали,что матка не открылась.Отправили в родильное отделение.Там меня положили на КТГ,бумага кончилась,аппарат пикал,никого не было.Заглянула техничка,я попросила позвать врача.лежала я там до 22.00.Пришли 2 женщины,ни фамилий.ни имен не знаю,они ходили без халатов и бейджиков.Одна из них сказала повернуться и вколола укол,когда я спросила,что за укол мне вкололи,мне ответили,что это обезболивающее и добавила;чтоб я не беспокоилась.2 дня ты рожать не будешь,сказала она.И отправили меня в дородовое отделение.На утро ребенок был мертв.3.260 53 см. Патологоанатом сказала,что нарушился кровоток в плаценте ребенок был здоров и просто задохнулся...Она спросила почему меня сразу не сделали кесарево,ведь я в зоне риска.И сказала,что если бы они мне сделали кесарево,ребенок был бы жив.Куда мне обратиться,подскажите пожалуйста?
Здравствуйте, уважаемая Наталья! С учётом тяжести наступивших последствий, Вам следует рассматривать два варианта возможных действий: 1. Обращение в следственный отдел следственного комитета о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». Заявление необходимо подавать в тот отдел, на территории которого находится родильный дом. В рамках проведения проверки заявления, следователь обязан будет: 1) опросить Вас и медицинских работников, как работающих в родильном доме, так и гинеколога, у которой Вы наблюдались; 2) изъять медицинскую документацию; 3) назначить проведение судебно-медицинской экспертизы. Если по результатам проверки сообщения о преступлении будут выявлены признаки преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ, то виновным будет грозить наказание в виде: ограничения свободы на срок до трех лет, либо принудительные работы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишение свободы на тот же срок с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового. Так же, в рамках уголовного производства Вы вправе предъявить гражданский иск о компенсации морального вреда. Следует заметить, что следственные органы с большой неохотой занимаются проверкой подобных заявлений, повсеместно проявляют непрофессионализм, волокиту и бессердечность. Поэтому, будьте готовы противостоять бездушию не только врачей, но и правоохранительных органов. Большая удача, если Ваше заявление попадёт к принципиальному следователю! 2. Обращение с жалобой на качество медицинской помощи в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС. При проведении проверки будут привлечены эксперты, которые обязаны дать ответ на вопрос был ли соблюдён порядок оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», утверждённый одноимённым приказом Минздрава России от 01.11.2012 г. № 572н. Срок проведения проверки жалобы - 30 дней. Если по её результатам будет установлено, что со стороны медицинских работников были допущены нарушения, то можно обсуждать вопрос об обращении в суд с иском о компенсации морального вреда, причинённого вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества. Однако, в ходе судебного разбирательства так или иначе встанет вопрос о проведении судебно-медицинской экспертизы в ходе которой эксперты так же должны будут дать оценку правильности оказания медицинской помощи. Экспертиза в данном случае проводится на возмездной основе, расходы по её оплате возлагаются на стороны судебного разбирательства. Подытоживая свой ответ, предлагаю Вам рассмотреть следующий алгоритм действий: 1) обращение с жалобой в ТФОМС или в страховую медицинскую организацию; 2) получив ответ (у Вас появиться хоть какое-то представление как о ситуации, так и об отношении к ней со стороны проверяющих и контролирующих органов), подавайте заявление в следственный отдел; 3) в следственном отделе для Вас задача № 1- это назначение судебно-медицинской экспертизы и получение заключения; даже если по итогам проверки признаков преступления обнаружено не будет, то в последующем, при рассмотрении дела судом в порядке гражданского судопроизводства, материалы проверки могут послужить большим подспорьем в судебной тяжбе, особенно заключение судебно-медицинской экспертизы. Более того, при её проведении по назначению следователя, каких-либо расходов Вы не понесёте.
22 июня 2015 года вызывала скорую помощь для сына Виталия 1990 г.р. Жалобы были на слабость,понос черного цвета,тошноту,серцебиение.Приехавшая бригада поставила диагноз энтероколит и отправили сына в инфекционное отделение ГКБ № 8, я его сопровождала.Доктора данного отделения не увидели данных для госпитализации. В результате неверного диагноза бригады скорой помощи,было упущено время, т.к. настоящий диагноз оказался язвенное кровотечение. Когда через сутки по направлению участкового терапевта, моего сына привезли в ГКБ № 3, оказалось, что у него гемоглобин упал до 60 и состояние было тяжелое, понадобилось переливание крови.Мой сын до сих пор лечиться, гемоглобин низкий, деформация двенадцатиперстной кишки, больничный лист ему никто не оплачивает.
Здравствуйте, уважаемая Елена! Получить ответ о лицах, виновных в несвоевременной постановке правильного диагноза и, как следствие, назначения правильного лечения, можно, обратившись с жалобой на качество медицинской помощи в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где сын застрахован по программе ОМС. Жалоба пишется в произвольной форме, необходимо обязательно указать: Ф.И.О., почтовый адрес, телефон; так же рекомендую указать сведения о полисе ОМС: серия, №, дата выдачи. Срок проведения проверки - 30 дней. За это время будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи, по итогам которой будет составлено заключение и акт. О результатах проверки должны уведомить в письменной форме. Обращаю Ваше внимание, что в жалобе не следует делать акцент, что ошибка была допущена со стороны работников скорой медицинской помощи, поскольку врачи инфекционного отделения ГКБ № 8, возможно так же имели возможность поставить правильный диагноз на основании результатов лабораторных исследований. Что касается неоплаты больничного листа, ответ дать не могу, поскольку отсутствуют исходные данные о причинах отказа. Сообщите подробности данной проблемы, и я постараюсь Вас проконсультировать.
Последний раз редактировалось 31.08.2015, 10:20:02 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
С детства наблюдаюсь у невропатолога с головной болью. Назначали лекарства. Капельницы, таблетки, массаж. Боли несколько лет не было. Но теперь с этой же проблемой обратился во взрослую больницу так как уже совершеннолетний. Но там невропатолог, можно сказать, отказался что либо делать. Объясняя это тем, что мне 18 лет и я просто хочу «откосить» от армии. Выписал мне пару сосудорасширяющих таблеток, которые мне не помогли. Головные боли по-прежнему меня мучают. Что мне делать? Обращаться в областную больницу или жаловаться на него в суд или куда ещё следует?
Последний раз редактировалось 21.08.2015, 09:40:51 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Сдаётся мне, что «косите» не Вы, а под врача «косит» медицинский работник, который делает вид, что оказывает медицинскую помощь! Что касается действий, которые можно предпринять в сложившейся ситуации, я бы порекомендовал Вам обратиться с письменной жалобой на качество медицинской помощи в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС. В обращении необходимо изложить: 1) обстоятельства оказания некачественной медицинской помощи: где и кем она была оказана; отсутствие каких-либо положительных результатов в лечении; 2) обстоятельства не этичного поведения со стороны медицинского работника, выразившееся в оскорблении - Вас назвали лицом, уклоняющимся от исполнения конституционной обязанности по несению воинской службы (в соответствии с п.п. 1 п. 1 ст. 6, п. 1 ст. 73 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинские работники обязаны руководствоваться принципами медицинской этики и уважительно относиться к пациенту); 3) просить проведения очной экспертизы качества медицинской помощи, как это предусмотрено п. 36 Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию (утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230).
Спасибо за совет. Я про этот закон ничего не знаю. Буду изучать. )) А по поводу судебной мед. экспертизы. Если в медицинских документах после многочисленных обследований указано, что нужен демонтаж стабилизирующей системы, и все ясно видно, что у меня проблемы из-за этого, то экспертиза все равно проводится? И за мой счет? Приложу последние документы. Если не трудно, посмотрите. Можно ли на основании этих документов надеяться на успешный исход дела. Помимо того, что мне сделали эту операцию, после которой мне стало еще хуже... Мне еще и не оказали мед. помощи, когда меня привезли по скорой. У меня ночью 10-го февраля отнялось тело и речь. Я думала, что мне конец. Даже не могла скорую вызвать. Меня привезли полумертвую, а они даже не положили в отделение. И неврологи не взяли. Сказали, что еще не инсульт. Меня скорая отвезла в какую-то больницу, где даже неврологов нет. Те даже напугались, поставили одну капельницу и сказали, чтобы за мной приехали. Я почувствовала себя отработанным материалом. Сделали эксперимент, получили денежку и выкинули...Я уже 7 месяцев на больничном. Диван-кровать. Еле шевелюсь. Очень бы хотелось, чтобы врачи, которым мы доверяем свои жизни несли хоть какую-то ответственность. А ведь на эту операцию меня 3 года заведующий уговаривал. .. А после операции я сразу сказала, что мне хуже. Обращалась к ним постоянно. От меня отпихивались.
Здравствуйте, уважаемая Елена! Из справки ФГБУ "Федеральный центр нейрохирургии" следует, что были даны следующие рекомендации: 1) перемонтаж системы стабилизации: г. Новосибирск, г. Курган; 2) создание обходного анастомоза левой ПА: г. Москва. Соответственно, уполномоченные органы должны Вас направить в названные медицинские организации. Или они отказывают, ссылаясь на сложность? Если так, добивайтесь направления на лечение за пределы территории РФ за счёт средств бюджета! Сама по себе справка не свидетельствует о допущенной ошибке, равно как и не содержится описание существа допущенного нарушения, так что без экспертизы не обойтись. Вопрос распределения обязанностей по уплате расходов на проведение экспертизы находится в компетенции суда. Последний, например, может распределить их 50 на 50, или освободить Вас от уплаты при наличии тяжёлого материального положения и документов, подтверждающих данное обстоятельство. По-поводу неоказания медицинской помощи можете обратиться с жалобой в ТФОМС или в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС. P.S. На данном этапе я бы порекомендовал Вам обратиться с жалобой в Росздравнадзор на качество медицинской помощи, оказанной в ГКБ Ленинск-Кузнецкий. У Вас хотя бы появится реальное представление о том, как обстоят дела в вопросе возможности доказать допущенное нарушение.
Здравствуйте! Мне в 2012 г сделали операцию по городской квоте на шейном отделе позвоночника, заменили 2 диска. Сразу после операции стало хуже, начались судорожные приступы, стала отключаться. Появились сильные боли выше операции. Отнимается речь... (страшно все перечислять). Я ходила за нашими врачами и просила о помощи. Они утверждали, что операция сделана хорошо и импланты стоят правильно. Я стала искать специалистов в других клиниках, других городах. Прошла кучу обследований. Оказалось, что в результате кривой постановки имплантов, у меня сильно смещена ось позвоночника в верхнешейном отделе, стало пережимать левую позвоночную артерию, а правая врожденно была гипоплазированной и нет задних соединительных артерий. В результате- сильная вертебро-базилярная недостаточность. Перед операцией, как я сейчас понимаю, должных обследований мне не провели, что с сосудами у меня не определили, хотя операцию стали делать из-за того, что у меня была сосудистая недостаточность и тогда, только в меньшей форме. Почему именно эти диски выбрали для оперирования - никому не понятно. В результате сейчас департамент ищет мне по России клинику, чтобы переделать импланты или как-то исправить ситуацию. А от меня все отказываются, потому что ситуация сложная. Видимо у нас в России этого делать не умеют. Я переписывалась с Германией и Израилем. У меня несколько приглашений на руках. Их врачи видят проблему и берутся мне помочь. Только операция стоит порядка трех с половиной миллионов. У меня таких денег нет. Что можно предпринять в таком случае? Могу ли через суд добиться, чтобы клиника, где я делала операцию, оплатила мне лечение за границей, выплатила моральный ущерб? Я за 3 года лечения, обследований, и поездок по России истратила уйму денег и нервов. Только в Москве я была 3 раза. Это в моем-то состоянии. Я потеряла работу. Разрушена личная жизнь. Очень жду вашего ответа на эл. адрес.
Последний раз редактировалось 18.08.2015, 19:44:49 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Елена! Если Вы полагаете, что оказанная высокотехнологичная медицинская помощь является некачественной, то следует обратиться с жалобой в территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения. Что касается перспектив судебных тяжб с медицинской организацией, оказавшей некачественную услугу, то здесь необходимо отметить следующее. В соответствии с п. 3 ст. 34 Федеральный закон от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», высокотехнологичная медицинская помощь включает в себя применение новых сложных и (или) уникальных методов лечения, а также ресурсоемких методов лечения с научно доказанной эффективностью, в том числе клеточных технологий, роботизированной техники, информационных технологий и методов генной инженерии, разработанных на основе достижений медицинской науки и смежных отраслей науки и техники. В подавляющем числе случаев суды по искам пациентов занимают позицию последних лишь в том случае, когда по результатам судебно-медицинской экспертизы, специалисты приходят к выводам, что медицинское вмешательство выполнено неправильно, а между допущенной ошибкой и наступившими последствиями существует причинно-следственная связь. Сама по себе судебно-медицинская экспертиза процедура сложная, требующая определённых затрат со стороны участников судебного разбирательства. По делам, связанным с защитой прав пациентов, она представляется более сложной. А если иск вытекает из оказания некачественной высокотехнологичной медицинской помощи, то судебно-медицинская экспертиза будет очень затратной и длительной по времени. И не факт, что Вам удастся подыскать организацию, эксперты которой будут компетентны, объективны, и возьмутся за исследование. Далее, необходимо понимать, что Ваша ситуация очень сложная не только в медицинском, но и в юридическом плане, в смысле доказывания всех обстоятельств, имеющих значение для дела. Например, в соответствии с п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса РФ при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение. Применительно к Вашей ситуации, необходимо будет доказать, что Вы нуждаетесь в получении медицинской помощи в упомянутых зарубежных клиниках и не имеете права на получение аналогичного вида медицинской помощи на территории России и за счёт средств бюджета. Всё очень сложно и требует больших затрат, как финансовых, так и временных, что Вам не совсем подходит. Однако, стоит попробовать и другой вариант. Вы сообщили, что в настоящее время департамент занимается подбором другой медицинской организации на территории России, но пока безуспешно в виду сложности требующегося медицинского вмешательства. Если так, то стоит попробовать получить направление на лечение за пределы территории Российской Федерации за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета. Процедура эта детально регламентирована Приказом Минздравсоцразвития России от 19.12.2011 г. № 1571н «Об утверждении Административного регламента Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации на лечение за пределы территории Российской Федерации за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета». Попробуйте, может получиться. В Вашем случае судебная тяжба может не принести должного эффекта!
Здравствуйте! Мне по федеральной квоте в Саратове, в САРНИИТО, сделали операцию по удалению шейного диска, и поставили имплант. Сразу после операции стало плохо. До операции так не было. У меня до операции пережимало спинной мозг на 1/3, протрузия было 3 мм. До операции просто отдавало в ногу и в плечо. Немели немного пальцы. После операции имплант упирается на 2 мм. Но стали отказывать ноги, стало бить током при наклоне шеи. Все время приступы, дергаются ноги и немеют сильно руки. До операции на МРТ спинной мозг был ровный и однородный, после на МРТ просвет 2,4х4,4 см. Послеоперационная миелопатия. Консервативное лечение не помогает. Операцию переделывать они отказываются. Делал операцию молодой врач с завотделением. Теперь завотделением говорит, что делал ее сам. Хотя молодой врач все время меня курировал. На выписках фамилия заместителя заведующего и завотделения. На претензии все отвечают, что это была киста, которую не видно на МРТ. Они ее почистили и теперь там пустота. Но у меня два МРТ и везде нет никаких признаков даже. Куда на них жаловаться? Деньги государственные потратили зря. Я даже не знаю откуда квота. И что делать дальше, почему они меня не направляют в Москву тогда? Просто отправили в очень плохом состоянии домой. Главврач меня отправляет к этим же хирургам. Зачем? Они же ошибку не признают.
Последний раз редактировалось 17.08.2015, 12:30:08 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Александр! В соответствии с п. 5 Приказа Минздравсоцразвития РФ № 259, РАМН № 19 от 06.04.2005 г. (в ред. от 30.10.2007 г.) «Об организации оказания дорогостоящей (высокотехнологичной) медицинской помощи за счет средств федерального бюджета в федеральных специализированных медицинских учреждениях, подведомственных Федеральному агентству по здравоохранению и социальному развитию, Федеральному медико-биологическому агентству и Российской академии медицинских наук», Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития РФ уполномочена осуществлять надзор за соблюдением порядка предоставления дорогостоящих (высокотехнологичных) видов медицинской помощи, а также контроль за её качеством. В Вашем случае необходимо обратиться с жалобой к названному субъекту контроля.
Мой муж был оперирован в декабре 2014 года в онкодиспансере. Удалена левая почка. До этого он лежал в августе 2014 года в нашей больнице поселок Крестцы. Обследование не было сделано как положено. Нас удивляет несовершенная клиническая лаборатория. По анализам человек здоров, а на самом деле он болен. Время упущено. Мы поехали сами в клинику «Здоровье» на УЗИ. Врач сразу отправил нас на консультацию к онкологу. Операция. Радиология. Нас удивляет халатность нашего врача. Диагноз: «хронический панкреатит» и никаких рекомендаций. Теперь мой муж умирает. А если бы наш врач, хоть бы пожалел больного, как своего родного человека. Время упущено. Можно было за год сделать многое. Умирает муж. А это просто очередной «продукт». И направлений не дают в областную больницу, надо выпрашивать. Равнодушие поражает. В нашей поликлинике только пишут бумажки. Слава Богу, ещё уколы медсестричка в процедурном делает профессионально и физиотерапия работает. Спасибо медсестре. Скажите - зачем нам наша больница??????? ПОМОЩИ НИКАКОЙ!!!!
Последний раз редактировалось 17.08.2015, 12:27:35 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ирина Сергеевна! К сожалению, подобные случаи являются распространёнными, об одном из таких дел Вы можете прочесть здесь: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/3/rak-net-ne-rak-rak-net-ne-rak-rak Как бы там ни было, Ваш супруг имеет полное право обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где он застрахован по программе ОМС, на качество медицинской помощи, выразившееся в несвоевременной постановке правильного диагноза. Возможно, это возымеет эффект и лечащий врач по отношению к супругу будет более гуманным, а так же избавит Вас от унизительного выпрашивания направлений к необходимым специалистам…
Здравствуйте! Сегодня утром узнала, что ночью моей маме сделали операцию, лопнул аппендицит! 07.08.2015 у нее сильно заболел живот, вызвала скорую, врачи приехали поставили обезболивающее, сказали что ехать в больницу причин нет, ночью мама сама поехала в больницу, но и там ей отказали в госпитализации. Через день стало совсем плохо, в больницу положили. Почти неделю не могли поставить диагноз, все это время она мучилась с сильными болями. 14.08.2015 аппендицит лопнул, сделали операцию, сейчас мама в реанимации, надеюсь все будет хорошо. Подскажите как наказать врачей которые так долго не оказывали нужную помощь и дотянули до крайности!?
Последний раз редактировалось 16.08.2015, 08:40:36 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Галина! Для проведения проверки правильности оказания медицинской помощи всеми медицинскими организациями, которые не смогли своевременно поставить правильный диагноз, Вашей маме следует подать жалобу на качество медицинской помощи в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где мама застрахована по программе ОМС. Для проверки обстоятельств, изложенных в жалобе, будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи, и если по её итогам будет установлено, что врачи действовали неправильно, можно обсуждать вопрос об обращении в суд с иском о компенсации морального вреда!
10 августа я обратилась в больницу с болью внизу живота, на тот момент была беременность 15 недель. Осматривая меня на кресле, врач сказала, что нет никакой угрозы (хотя в момент осмотра были сильные боли, т.е. схватки) и отправила в кабинет УЗИ с предварительным диагнозом: «Кишечные колики? Заворот придатков?». Не дождавшись своей очереди у меня в коридоре отошли воды, мы опять вернулись в кабинет к врачу, она попросила снять нижнее белье, чтобы посмотреть сколько крови. Вместе с бельем ей под ноги выпал мой ребенок. По времени от начала поступления до самого выкидыша прошло 2 часа. Подскажите, пожалуйста, куда можно написать заявление и как наказать данного врача? Спасибо.
Последний раз редактировалось 16.08.2015, 08:39:22 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ксения! Порядок оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)» утверждён одноимённым Приказом Минздрава России от 01.11.2012 г. N 572н, и именно им должна была руководствоваться врач при оказании Вам медицинской помощи. Была ли она оказана правильно, своевременно и в полном объёме - ответы на эти вопросы может дать экспертиза качества медицинской помощи, проведение которой может быть назначено территориальным фондом обязательного медицинского страхования или страховой медицинской компанией, где Вы застрахованы по программе ОМС. А для этого, уважаемая Ксения, Вам необходимо обратиться с жалобой к упомянутым субъектам контроля.
Обязан ли врач-невропатолог требовать с родителя расписку о не несении ответственности медицинского персонала за возникновение осложнений при проведение МРТ головного мозга ребенка в возрасте 6 лет?
Последний раз редактировалось 16.08.2015, 08:38:02 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Александр! В соответствии с пунктом 1 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” перед медицинским вмешательством (а диагностика является таковым в соответствии с п. 5 ст. 2) медицинский работник обязан получить от законного представителя малолетнего пациента информированное добровольное согласие. До сведения родителя в доступной форме должна быть доведена информация: о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи. Как видите, уважаемый Александр, ни о каких расписках, освобождающих медицинских работников от ответственности, речи не идёт. Согласие даётся в письменном виде по форме, установленной Приказом Минздрава России от 20.12.2012 г. № 1177н “Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форм отказа от медицинского вмешательства”. В ней так же отсутствует указание на то, что медицинские работники освобождаются от ответственности за последствия, которые могут наступить при выполнении медицинского вмешательства. В любом случае, медицинское вмешательство должно быть выполнено в соответствии с установленными порядками и стандартами, а в случае отступления от них, пациент имеет право на возмещение вреда, причинённого его здоровью.
Мой муж попал в ДТП и по скорой был госпитализирован в 36-ю больницу. И там после переливания крови ему занесли гепатит С. Причем сразу после выписки это не обнаруживается, но спустя месяц уже в госпитале МВД при подготовке к операции уже обнаружили гепатит. Все говорят, что занесли гепатит при переливании крови, то есть в 36-й больнице. Помогите, куда нам обратиться, чтобы наказать за халатность и как все сделать правильно? Будем очень признательны.
Последний раз редактировалось 13.08.2015, 09:59:05 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Елена! В соответствии с п. 9.6. «Санитарно-эпидемиологических правил СП 3.1.3112-13 «Профилактика вирусного гепатита C» (утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 22.10.2013 г. № 58) о каждом случае подозрения на инфицирование вирусом гепатита C при переливании крови (ее компонентов), пересадке органов (тканей) или искусственном оплодотворении информация немедленно передается в органы, уполномоченные осуществлять федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, для проведения эпидемиологического расследования. Поскольку до настоящего времени ни одна медицинская организация данной обязанности не исполнила, в органы государственного санитарно-эпидемиологического надзора с жалобой следует обратиться супругу. Если по результатам эпидемиологического расследования будет остановлено, что заражение произошло в период нахождения супруга в медицинской организации и в результате медицинского вмешательства - обращайтесь в суд с иском о компенсации морального вреда. Добавлю, что при рассмотрении дела судом Вам необходимо будет доказать, что до поступления в 36-ю больницу гепатит С у супруга отсутствовал, а заражение произошло с переливанием донорской крови, либо парентеральным путем, а именно с медицинским инструментарием, и никаким другим путём. Данные вопросы могут быть разрешены при проведении судебно-медицинской экспертизы.
Муж пришёл в приёмный покой с зубной болью. У него была распухшая десна - наподобие флюса, но больше и нечем было дышать. Зубной врач посмотрела и выслушав все жалобы отправила домой прописав антибиотики. Как оказалось вечером при повторном обращении в приёмный покой у мужа флегмона лица и шеи. Он провёл в реанимации 3 недели и врачи говорят, что чудо что он выжил. Врач не признаёт своей ошибки и говорит что сами виноваты. Муж теперь не работает и оформляет бумаги на инвалидность. Скажите, к кому обратиться за помощью? Хотим возместить материально его изуродованное лицо и потерю трудоспособности, а также и дальнейшее его лечение.
Последний раз редактировалось 12.08.2015, 10:23:47 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Наташа! Думаю, что перспективы удовлетворения судом требований о компенсации, отсутствуют, и вот почему. Фактически, правильное лечение Вашему супругу было оказано в тот же день, когда был поставлен неправильный диагноз и назначено неправильное лечение, а развитие заболевание явилось следствием не «врачебной ошибки», а несвоевременным обращением за медицинской помощью.
Здравствуйте! Шесть лет назад я родила сына Сашу. После выписки из роддома мы с мужем обнаружили у него ямку в области сердца. Обратились к педиатру, нам поставили диагноз рахит и сказали подождать до 3 лет. В 3 года мы пошли к хирургу нам назначили спирографию и экг. После обследования поставили диагноз здоров. Сейчас проходим обследование у другого врача. Нас отправили на мскт, где выяснилось, что у него были сломаны 6 и 7 ребро при рождении. Можно ли подать в суд на врача, которая принимала роды?
Последний раз редактировалось 12.08.2015, 10:21:58 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Да, обращение в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, возможно. Истечение трёх лет препятствием не является, поскольку в соответствии со ст. 208 Гражданского кодекса РФ - исковая давность не распространяется на требования о защите личных неимущественных прав и других нематериальных благ, а так же требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина; однако требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска. Однако, документы, свидетельствующие о наличии у Саши перелома 6-го и 7-го рёбер, сами по себе не могут являться доказательствами виновных действий медицинского работника, принимавшего роды. Первое, что скажет ответчик в судебном разбирательстве - «Моей вины нет, после родов мальчика осматривали врачи, которые никаких переломов не обнаружили. Рёбра сломали родители, а теперь ответственность по недосмотру за ребёнком желают переложить на медицинскую организацию». Сможете ли Вы опровергнуть подобное утверждение, я, честно говоря, сомневаюсь. Вместе с тем, чтобы иметь понимание о целесообразности судебной тяжбы и оценить все перспективы, Вам необходимо обратиться с жалобой либо в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, либо в страховую медицинскую организацию (где Вы были застрахованы по программе ОМС). В соответствии с п. 27 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» (утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230), проведение целевой экспертизы качества медицинской помощи в случае поступления жалоб застрахованных лиц или их представителей не зависит от времени, прошедшего с момента оказания медицинской помощи и осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами, регламентирующими работу с обращениями граждан. Как видите, уважаемая Наталья, здесь истекшее время так же не является препятствием для проверки правильности действий медицинских работников. При рассмотрении жалобы будет проведена экспертиза качества медицинской помощи, изготовлены заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Возможно, эксперты найдут подтверждение обоснованности Вашей позиции. Так же, следует просить названных субъектов контроля о проверки правильности лечения, которое было оказано педиатром, которая диагностировала рахит, и не обнаружила признаков перелома рёбер…
Добрый день! Начну сначала. 06.05.2015 г. была последняя менструация. При первой задержке купила тест, и результат был отрицательным. Затем я пошла на прием к гинекологу и она в свою очередь сказала либо беременность, либо скоро наступит менструация. Я пошла в кабинет УЗИ, и врач сказала, что беременности точно нет, ожидайте менструацию. Я спокойная пошла ЖДАТЬ так называемые критические дни. Прошло еще время... Снова гинеколог, снова либо беременность, либо менструация, и отправила на УЗИ. Пришла на УЗИ к другому врачу... и заключение беременность 9-10 недель!!! Предыдущий специалист не рассмотрела беременность 4-5 недель, и не дала направление прийти через неделю, чтобы проследить растет ли матка или нет... У меня двое прекрасных деток, и мы с супругом не планировали третьего ребенка. Если бы мне сообщили о беременности на сроках 4-5 недель, я бы успела на прерывание беременности таблетками. А у меня два шва на матке после кесарева, и с момента родов прошел только год. Гарантии 100% мне никто не дает, что если начнут чистить. Как поведет себя шов... Может открыться кровотечение. Как наказать этого «доктора» и хотелось бы получить хоть какую-то материальную компенсацию за расходы на аборт и вред здоровью? Заранее спасибо.
Последний раз редактировалось 12.08.2015, 10:20:10 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Кристина! На данном этапе времени дать исчерпывающую компенсацию по вопросу не представляется возможным, поскольку искусственное прерывание беременности как таковое ещё не состоялось. Соответственно, говорить о последствиях оказания некачественной медицинской помощи преждевременно, поскольку они не наступили, и лучше, чтобы всё обошлось! Вместе с тем, необходимо отметить следующее. Поскольку беременность была нежеланной, Вас ограничили в возможности прервать её в более ранние сроки медикаментозным способом с наименьшей болезненностью, нежели хирургическим методом, и с менее вредными последствиями для состояния здоровья. В качестве причин Вы указываете на ошибки в диагностике, допущенные со стороны гинеколога. Для документального подтверждения этому, Вам необходимо обратиться с жалобой либо в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, либо в страховую медицинскую организацию (где Вы были застрахованы по программе ОМС). По Вашему обращению будет назначено проведение экспертизы качества медицинской помощи, целью которой будет проверка соблюдения медицинскими работниками «Порядка оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)» (утв. Приказом Минздрава России от 01.11.2012 г. № 572н). Имея на руках заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи, подтверждающие допущенную «врачебную ошибку», а так же медицинские документы об искусственном прерывании беременности хирургическим методом, Вы вправе требовать в судебном порядке компенсации морального вреда: физические страдания - боль, которую Вы претерпевали от хирургического вмешательства; нравственные страдания - боязнь наступления негативных последствий, обусловленных ранее перенесёнными родами.
Здравствуйте, еще раз! На судебном слушание я ходатайствовала о привлечении третьего лица, в лице страховой компании, но мне судья отказал, затем сама страховая компания подавала ходатайство о привлечении их как третьего лица по моему делу, но судья опять отказал, ссылаясь на то, что права страховой в деле не затронуты, что они в акте свое мнение высказали, смысла нет. Сейчас страховая прислала мне дополнение к моему исковому заявлению, где подробно описала все дефекты и нарушения больницы, и опять указала себя третьим лицом, относить ли мне это заявление в суд? И как все-таки добиться привлечения страховой компании к моему делу, судья пояснила, что это решение не обжалуется, только при подаче апелляции. Страховая компания готова меня защитить и выслать в суд все необходимые документы. И еще у меня сложилось, действительно впечатление, что судья и прокурор на стороне медицинского учреждения.
Последний раз редактировалось 09.08.2015, 10:31:54 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Александра! Предположу, что неоднократный отказ в привлечении страховой медицинской организации в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, обусловлен тем, что ни Вы, ни страховщик, не смогли обосновать, что судебный акт может повлиять на права или обязанности последнего по отношению к Вам, как того требует ч. 1 ст. 43 ГПК РФ. Думаю, что стоит попробовать предпринять следующие действия. В соответствии с п. 2 ст. 38 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ, в договоре о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования, помимо прочего должны содержаться положения, предусматривающие следующие обязанности страховой медицинской организации: осуществление рассмотрения обращений и жалоб граждан, осуществление деятельности по защите прав и законных интересов застрахованных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (п.п. 12); несение в соответствии с законодательством Российской Федерации ответственности за ненадлежащее исполнение предусмотренных настоящим Федеральным законом условий договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования (п.п. 13). Так вот, необходимо обратиться к положениям договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования, который заключён с Вашей страховой медицинской организацией, и посмотреть, каким образом в нём регламентированы указанные выше положения. Если договором о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования прямо предусмотрена обязанность страховщика осуществлять деятельность по судебной защите прав и законных интересов застрахованных лиц, а за её неисполнение установлена ответственность, то данное обстоятельство следует использовать для обоснования необходимости привлечения (или вступления) в дело страховой медицинской организации. Потребуется подготовить новое ходатайство, и приложить к нему копию договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования. Далее, необходимо понимать, что страховая медицинская организация может участвовать в деле не только в качестве третьего лица, но и в качестве Вашего представителя. Предлагаю рассмотреть возможность совершения следующих действий. 1) Обратитесь с письменным заявлением в страховую медицинскую организацию о вступлении в дело в качестве Вашего представителя, а не третьего лица. 2) При наличии согласия от страховой медицинской компании, подайте письменное заявление в суд о её допуске в качестве Вашего представителя (см. ч. 6 ст. 53 ГПК РФ). 3) Суд на основании Вашего заявления должен допустить страховую медицинскую организацию - как юридическое лицо, в качестве Вашего представителя. 4) Страховая медицинская организация - как юридическое лицо, выдаст доверенность на своего работника на участие в Вашем гражданском деле. Что касается представления в суд дополнительных документов, полученных в страховой медицинской организации. До тех пор, пока последняя не получит процессуальный статус, подавать эти документы не следует, поскольку суд откажет в их приобщении и исследовании в качестве доказательств. Однако, как вариант, дополнение можно сделать от своего имени, тогда законных препятствий в приобщении не будет. Что касается Ваших ощущений о заинтересованности. Возможно, они не беспочвенны. Например, не совсем понятна позиция суда в отношении участия в деле страховой медицинской организации. Суды, как правило, стараются привлечь к участию в деле как можно больше субъектов, тем самым исключить риск принятия решения о правах и обязанностях лица, не привлечённого к участию в деле, что является безусловным основанием для отмены решения суда первой инстанции (см. п. 4 ч. 4 ст. 330 ГПК РФ).
Здравствуйте! Вкратце, ситуация такая: моя сестра будучи беременной наблюдалась в женской консультации. Встала на учет в 6 недель, регулярно была на приеме у врача, сдавала анализы, выполняла рекомендации специалистов и т.д. В 30 недель вышла в декретный отпуск, на работе получила все полагающиеся ей декретные. В 31 неделю 05.08.2015 г. начались схватки, в больнице выяснилось, что ребенок умер в утробе, и умер уже давно (плод начал разлагаться и вес его составил 320 гр.). А в обменной карте есть записи врача при последнем посещении 28.07.2015, что сердцебиение прослушивается, и следующий визит был назначен на 11.08.2015 г. Врачи свою вину не признают, а только требуют вернуть декретные деньги. Насколько правомерны их требования о возврате денег? И каким образом мы можем предъявить медучреждению требование возместить ущерб, нанесенный психологическому и физическому состоянию?
Последний раз редактировалось 09.08.2015, 10:29:50 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Надежда! В соответствии с п. 5 ст. 13 Федерального закона от 29.12.2006 г. № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» для назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам застрахованное лицо представляет листок нетрудоспособности, выданный медицинской организацией по форме и в порядке, которые установлены федеральным органом исполнительной власти. Порядок выдачи листка нетрудоспособности по беременности и родам установлен разделом VIII «Порядка выдачи листков нетрудоспособности» (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 г. № 624н). Согласно п. 4 ст. 15 Федерального закона от 29.12.2006 г. № 255-ФЗ суммы пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, ежемесячного пособия по уходу за ребенком, излишне выплаченные застрахованному лицу, не могут быть с него взысканы, за исключением случаев счетной ошибки и недобросовестности со стороны получателя (представление документов с заведомо неверными сведениями, в том числе справки (справок) о сумме заработка, из которого исчисляются указанные пособия, сокрытие данных, влияющих на получение пособия и его размер, другие случаи). Как Вы понимаете, уважаемая Надежда, на день выдачи листка нетрудоспособности, равно как и получения пособия, сестра действовала добросовестно - по обстоятельствам дела она не знала и не могла знать, что вынашивает мертвый плод. Счётной ошибки так же не было. Поэтому, моё частное мнение таково - в силу положений п. 4 ст. 15 Федерального закона от 29.12.2006 г. № 255-ФЗ полученное пособие она возвращать не обязана. Таким образом, требования врачей вернуть декретные деньги являются неправомерными. Теперь о претензиях Вашей сестры к медицинской организации. Думаю, что основания требовать компенсацию морального вреда в судебном порядке, наличествуют. Однако, прежде всего ей необходимо подать жалобу: 1) или в страховую медицинскую организацию, где она застрахована по программе ОМС; 2) или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования; 3) или в территориальный отдел Росздравнадзора. При проведении проверки будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи. Каких-либо расходов на её выполнение сестра не понесёт. По результатам экспертизы будет изготовлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Обращаю Ваше внимание, что следует добиваться установления двух обстоятельств: -во-первых, выяснение причин смерти ребёнка; -во-вторых, выяснения причин несвоевременности обнаружения факта наступления смерти ребёнка. Если по итогам проверки будет установлено, что со стороны медицинской организации были допущены нарушения, то следует рассмотреть возможность обращения в суд с иском о компенсации морального вреда. Добавлю, что взыскивать необходимо за моральные страдания - вынашивание мертвого плода (здесь необходимо на основании медицинских документов и экспертных заключений иметь представление о давности наступления смерти и длительности вынашивания мертвого плода); а так же физические страдания - в случае, если следствием всего произошедшего явилось возникновение (развития) заболевания.
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, определиться, что делать дальше? В апреле 2015 года, я родила здоровую дочку, буквально за две потуги, после этого мне вместе с последом вытянули матку, врач, которая принимала роды почему-то не начала мне ее сразу вправлять, растерялась, а вправила забежавшая из коридора другая врач, без какой-либо подготовки! Как в итоге выяснилось, что это надо было сделать быстро. В итоге открылось кровотечение, которое вроде остановили на час разными манипуляциями, но через час открылось повторное кровотечение и мне сказали, что либо матка, либо я. Подписывай документы на удаление матки. Мне удалили матку. Оговорюсь, что всю беременность я отходила очень хорошо, никаких угроз выкидыша и никаких заболеваний, отеков не было, на учет по беременности встала в 6 недель, выполняла все требования врачей, сдавала все анализы вовремя. Никаких предпосылок осложнений при родах не было. В общем, я подала жалобу в страховую компанию, страховая компания выявила дефекты оказания мед. помощи и полный бардак в документах и дневниках врачебных, с чем больница согласилась и выплатила штрафные санкции страховой. С актом страховой компании я подала иск в суд о моральном ущербе. В суде больница отказывается от всего, говоря о том, что спасали мне жизнь. Сейчас суд назначает еще одну медицинскую экспертизу, за мой счет. Какие вопросы можно приготовить для этой экспертизы и вообще есть ли смысл продолжать мне судиться с больницей? И почему акт проверки страховой компании не является доказательством причиненного мне вреда?
Последний раз редактировалось 08.08.2015, 14:53:24 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Александра! Начну с того, что на сегодняшний день Вами предприняты действия по защите своих и законных интересов в правильной последовательность: жалоба в страховую медицинскую компанию, получение акта экспертизы качества медицинской помощи в страховой медицинской компании, обращение в суд. Что касается оценки сегодняшней ситуации, то здесь необходимо остановиться на следующем. Во-первых, признание медицинской организацией заключения страховой медицинской компании, полученного по результатам контроля, равно как и применение санкций со стороны последней, не лишает медицинскую организацию оспаривать отсутствие вины со своей стороны в суде. Во-вторых, по Вашему делу суду необходимо установить следующие юридически значимые обстоятельства: 1) факт причинение вреда здоровью; 2) противоправность действий причинителя вреда; 3) наличие причинно-следственной связи между противоправными действиями и причинением вреда; 4) наличие вины причинителя вреда. Возможно, в тех документах, которые Вы получили в страховой медицинской компании и представили в суд, указанные обстоятельства не упомянуты, или не обоснованны, или не конкретизированы, либо имеются иные недостатки, препятствующие установлению искомых обстоятельств. Поэтому, суд посчитал необходимым поставить вопрос о назначении и проведении судебно-медицинской экспертизы. В-третьих, если на сегодняшний день в судебном разбирательстве Вы участвуете в единственном лице, то необходимо: 1) ходатайствовать перед судом о привлечении к участию в деле прокурора; последний вступает в процесс и дает заключение по делам о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью (ч. 3 ст. 45 ГПК РФ); 2) ходатайствовать перед судом о привлечении к участию в деле территориального фонда обязательного медицинского страхования; территориальный фонд осуществляет следующие полномочия страховщика предъявляет в интересах застрахованного лица требования к страхователю, страховой медицинской организации и медицинской организации, в том числе в судебном порядке, связанные с защитой его прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования (ч. 1 ст. 47 ГПК РФ, п.п. 7 п. 7 ст. 34 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ); 3) обратиться письменно в страховую медицинскую компанию с просьбой вступления в спор для защиты Ваших прав и законных интересов как застрахованного лица (п.п. 10 п. 1 ст. 16, ст. 19, п.п. 12 п. 2 ст. 38 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ); В-четвёртых, результаты судебно-медицинской экспертизы имеют важное и решающее значение для исхода дела, поэтому, ответственное отношение к вопросам, которые надлежит поставить перед экспертами - ответственный этап. Не имея возможности ознакомиться с документами по делу, я не возьму на себя ответственность помочь Вам в формулировании вопросов. Однако, выход есть - Вам необходимо воспользоваться положениями ч. 1 ст. 188 ГПК РФ, согласно которой, в необходимых случаях, при назначении экспертизы, суд может привлекать специалистов для получения консультаций, пояснений и оказания непосредственной технической помощи. В судебном заседании Вам необходимо пояснить, что Вы, не имея медицинского образования, затрудняетесь сформулировать вопросы, подлежащие разрешению экспертами, поэтому просите вызвать специалиста для оказания помощи. В качестве кандидата можно указать эксперта, который привлекался страховой медицинской компанией для выполнения экспертизы качества медицинской помощи. В том числе и по этой причине целесообразно привлечь к участию в деле страховую медицинскую компанию, работникам которой не составит труда оказать практическую помощь, в том числе и по формулированию вопросов. В-пятых, ч. 1 ст. 96 ГПК РФ установлено, что денежные суммы, подлежащие выплате экспертам, предварительно вносятся на счёт суда стороной, заявившей соответствующую просьбу. Поэтому, если Вы не являетесь инициатором назначения и проведения экспертизы, то на данной стадии Вы не обязаны её оплачивать из своего кармана. И ещё, уважаемая Александра, хотелось бы Вас предостеречь вот от чего. На практике бывает, что суды занимают позицию медицинских организаций, и подыгрывают им следующим образом: потерпевшую сторону сразу пытаются испугать большой стоимостью экспертизы, тем самым вынуждают истца письменно изложить отказ от назначения и проведения экспертизы. А затем, этот отказ используют против пострадавшего, отказывая в иске, ссылаясь, в том числе и на отказ истца от назначения и проведения экспертизы. Поэтому, от проведения экспертизы отказываться, наверное, не стоит. Так же, необходимо отметить, что с учётом ч. 3 ст. 96 ГПК РФ, суд может освободить гражданина с учётом его имущественного положения от уплаты расходов, предусмотренных ч. 1 ст. 96 ГПК РФ, или уменьшить их размер. Поэтому, Вам необходимо заявить ходатайство об уменьшении расходов по уплате экспертизы, либо ходатайствовать о том, чтобы оплата была возложена на обе стороны. Так же, необходимо добавить, что в соответствии с абз. 2 ч. 2 ст. 85 ГПК РФ, эксперт или судебно-экспертное учреждение не вправе отказаться от проведения порученной им экспертизы в установленный судом срок, мотивируя это отказом стороны произвести оплату экспертизы до ее проведения; в случае отказа стороны от предварительной оплаты экспертизы эксперт или судебно-экспертное учреждение обязаны провести назначенную судом экспертизу и вместе с заявлением о возмещении понесенных расходов направить заключение эксперта в суд с документами, подтверждающими расходы на проведение экспертизы, для решения судом вопроса о возмещении этих расходов соответствующей стороной с учетом положений части первой статьи 96 и статьи 98 настоящего Кодекса. Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы - обращайтесь, постараюсь Вам помочь!
В подростковом возрасте поставлен диагноз «шизофрения» после смерти моего отца. Да и что написано полный бред. Ну, например, «ходил на кладбище», «мог целыми днями не есть не испытывал при этом голода» и т.д. Обратился в 2015 г. с несогласием с диагнозам. Из текста узнаю весь этот бред, что уже перечислил. И далее, все нормально, никаких признаков нет, справился со всеми тестами на 100%. Но диагноз: «шизофрения, ремиссия». Последнее мое лечение было в 1990 г. Больше я не поступал на лечение, то есть обострения болезни у меня не было. Как мне доказать ошибочный диагноз, куда обращаться???
Последний раз редактировалось 09.08.2015, 12:16:28 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Николай! В Вашем случае необходимо руководствоваться положениями ст. 47 Закона РФ от 02.07.1992 г. № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», согласно которой: «(1) Действия медицинских работников, иных специалистов, работников социального обеспечения, врачебных комиссий, ущемляющие права и законные интересы граждан при оказании им психиатрической помощи, могут быть обжалованы по выбору лица, приносящего жалобу, непосредственно в суд, а также в вышестоящий орган (вышестоящему должностному лицу) или прокурору. (2) Жалоба может быть подана лицом, чьи права и законные интересы нарушены, его представителем, а также организацией, которой законом или ее уставом (положением) предоставлено право защищать права граждан, в месячный срок, исчисляемый со дня, когда лицу стало известно о совершении действий, ущемляющих его права и законные интересы. (3) Лицу, пропустившему срок обжалования по уважительной причине, пропущенный срок может быть восстановлен органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу».
Добрый день!Столкнулись с такой ситуацией:"Мой ребенок родился 23.06.2015 года в одном из известных роддомов города,всё прошло в целом хорошо для ребёнка,но в результате родов у доченьки произошел перелом ключицы правой руки.Очевидно,что это результат врачебной ошибки.После выписки мы неоднократно обращались в частные клиники на консультации к неврологам и даже пришлось 10 дней полежать в детской поликлинике".Как Вы считаете?Должны ли врачи и руководящий состав понести в данной ситуации ответственность?И как нам поступить в дальнейшем при сложившейся ситуации?Заранее спасибо!г.Самара
Здравствуйте, уважаемый Ярослав! Для начала я бы посоветовал Вам обратиться с жалобой на качество медицинской помощи, оказанной при проведении родов, к любому из ниже перечисленных субъектов контроля: 1) в страховую медицинскую компанию (где супруга застрахована по программе ОМС); 2) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования; 3) в Росздравнадзор по Самарской области. Жалоба необходима для назначения и проведения экспертизы качества медицинской помощи, по результатам которой должно будет установлено соблюдение или нарушение «Порядка оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», утвержденного Приказом Минздрава России от 01.11.2012 г. № 572н. Говоря простым обывательским языком, эксперты должны ответить на вопрос могли ли роды быть проведены без причинения травмы ребенку или нет? А если причинение травмы было неизбежно, то по каким причинам, например, крупный плод, особенности организма роженицы и т.д. Если по итогам проверки будет установлено, что травма была причинена вследствие неправильных действий медицинского персонала, например, сильно потянули или сильно дёрнули (а такое бывает довольно часто), то Вы вправе требовать в судебном порядке компенсации морального вреда, причиненного как родителям (это моральные и нравственные страдания), так и дочери (это физические страдания).
Во время прогулки с собакой 08.03.2014г. в результате натяжения механического скручивающегося капронового поводка собаки, образовалась резаная рана ногтевой и средней фаланги пальца с внутренней стороны. Первоначально резанную рану в течении 1-го часа после травмы зашил мне в травмпункте дежурный врач. Из-за того, что лечащий врач травмпункта семь дней бездействовала, образовался сухой некроз ткани 2-го пальца левой руки, выше шва на ногтевой фаланге. 27.05.2014г. я подала заявление о преступлении в следственный отдел Следственного комитета РФ по факту халатности медицинского персонала травмпункта. За время лечения после травмы в травмпункте по поводу резанной раны 2-го пальца левой руки, я каждый день ходила на перевязки, все пять дней рана у меня болела, была температура 37,1-37,4, о чем я жаловалась врачу, лечение назначено не было. На шестой день рана уже перестала болеть, и только тогда она заметила, что отсутствие лечения привело к неблагоприятным последствиям. Врач упустила все допустимые сроки для оказания медицинской помощи без последствий для моего здоровья. 13.03.2014г. врач вызвала заведующего травмпунктом, и он установил диагноз сухой некроз ткани фаланги 2-го пальца левой руки. О диагнозе и о последствиях она мне не сообщила, и только на следующий день 14.03.2014г. выписала направление в ГКБ. По моему мнению, лечащий врач не должна была выписывать направление в гнойную хирургию, профиль которой абсолютно не соответствует, полученному мною заболеванию, так как у меня не было гнойного воспаления, красноты, высокой температуры, палец уже не болел, была потеряна чувствительность ткани ногтевой фаланги 2-го пальца левой руки. О предстоящей ампутации я узнала, когда приехала в пятницу в ГКБ, сразу после травмпункта. Я была в ужасе, т.к. лечащий врач мне говорила все это время, что у меня всё нормально, и что меня просто полечат в стационаре. Врач не предупредила, что в отделении гнойной хирургии ГКБ меня ожидает только ампутация с таким диагнозом, она дотянула до пятницы, зная, что на выходных я не смогу обратиться к специалистам, а не ложиться в ГКБ не смогу, так как проходила лечение по полису медицинского страхования и был выписан больничный лист. Пребывание в ГКБ привело к еще более тяжелым последствиям, мне ампутировали палец по максимуму. Ампутация пальца была проведена неквалифицированным по этому профилю врачом, в антисанитарных условиях, с множественными нарушениями. Как потом выяснилось, срочной необходимости и достаточных оснований в ампутации пальца в моем случае не было, даже наоборот, что подтверждают рентгеновские снимки, сделанные в травмпункте и результаты гистологической экспертизы, в заключении установлен диагноз: «посттравматическая гранулема ткани». В настоящее время оказание некачественной медицинской помощи повлекло за собой негативные последствия, привело к длительной потере моего здоровья. После ампутации пальца у меня начались осложнения из-за неудачно проведенной ампутации, культя пальца болит постоянно, и с каждым днем боли усиливаются, на левой руке фиброзные новообразования и кисты. Уже больше года я прохожу обследования и лечение в различных лечебных учреждениях из-за последствий ампутации. Поставлены диагнозы: лепома и невромы собственно пальцевых нервов на культе пальца, посттравматическая невралгия левого локтевого нерва, поражение левого локтевого, лучевого нерва, резко положительный симптом Тинеля по лучевому и локтевому краю, болевой синдром, астенический синдром. В настоящее время я жду вызов на плановую операцию в ЦИТО г. Москва. Вследствие оказания некачественной медицинской помощи мною утрачена профессиональная трудоспособность в период с 08.03.2014 по 04.04.2014 г., с 24.04.2014 по 08.05.2014г., с 13.10.2014 по 28.10.2014г., что подтверждается листами нетрудоспособности. В результате непрофессиональных действий врачей мне ампутировали две здоровые фаланги 2-го пальца левой кисти. Из-за не проходящих болей культи пальца нахожусь в постоянном стрессе, испытываю депрессию. Все изложенное выше, я указала в заявлении в следственный отдел Следственного комитета. До настоящего времени так и не назначена СМЭ, дело находится в стадии проверки, хотя каждый день обещают назначить экспертизу. Юрий, подскажите, пожалуйста, стоит ли мне ждать результаты СМЭ или сразу подавать гражданский иск о причинении вреда здоровью и возмещению морального вреда? Может подать жалобы в прокуратуру на бездействие следственных органов и бездействие врачей и оказание некачественной мед помощи, а так же жалобу в страховую компанию или в ФОМС? Существуют ли сроки обращений в эти органы? Уже прошло 1,5 года со времени получения травмы, я хотела получить результаты СМЭ с помощью следственных органов, а потом обращаться в суд, но дело так и не сдвинулось с мертвой точки. Сейчас не знаю, что мне делать…
В соответствии с п. 27 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» (утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 (в ред. от 16.08.2011 г.) проведение целевой экспертизы качества медицинской помощи в случае поступления жалоб застрахованных лиц или их представителей не зависит от времени, прошедшего с момента оказания медицинской помощи и осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами, регламентирующими работу с обращениями граждан. Таким образом, истечение 1,5 лет не является препятствием для обращения с жалобой и проведения экспертизы качества медицинской помощи. Однако, препятствием для проведения экспертизы может послужить отсутствие медицинской документации в медицинской организации. Она должна была быть истребована (изъята) и находиться в материалах проверки сообщения о преступлении. Данное обстоятельство Вам необходимо выяснить. Что касается бездействия следственного отдела следственного комитета, то здесь необходимо остановиться вот на чём. Моё частное мнение - уголовное дело возможно лишь в том случае, если будет установлено причинение тяжкого вреда здоровью - ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ - «Причинение тяжкого вреда по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». А для этого необходимо назначение и проведение судебно-медицинской экспертизы по установлению тяжести вреда здоровью. Более того, в Вашем случае она является обязательной (см. п. 2 ст. 196 Уголовно-процессуального кодекса РФ). Таким образом, эксперты должны дать ответы по двум обстоятельствам: первое - тяжесть причиненного вреда здоровью, второе - правильность оказания медицинской помощи. То, что проверкой занимаются следователи следственного комитета, мне не совсем понятно. В соответствии с п. 1 ч. 3 ст. 150 и п. 1 ч. 3 ст. 151 Уголовно-процессуального кодекса РФ по делам о преступлениях, предусмотренных ст. 118 Уголовного кодекса РФ, дознавателями органов внутренних дел производится дознание. Так вот, признаки халатности, наказуемой ст. 293 Уголовного кодекса РФ, в действиях лечащего врача быть не может, ибо он не является должностным лицом. В силу этого, материалы проверки должны были быть переданы в дознание по подследственности (см. п. 3 ч. 1 ст. 145 Уголовно-процессуального кодекса РФ). Думаю, что нормы процессуального законодательства следователю хорошо известны, а исходя из того, что они стараются молниеносно избавляться от материалов, проверка которых не относится к их компетенции, мне не понятно почему Ваше дело до сих пор не было передано в дознание. Причины может быть две: либо некомпетентность, либо коррупционная составляющая - держать дело до той поры, пока не истекут сроки давности привлечения к уголовной ответственности. Как бы там ни было, Вам следует поступить следующим образом. 1. Обжаловать бездействие следователя, выразившееся в длительном непринятии мер по назначению судебно-медицинской экспертизы (или руководителю следственного органа, или прокурору, или в суд) - раз уж взялись за дело, то пусть проводят проверку, а не держат материал в столе. 2. Обратиться с жалобой на качество медицинской помощи (страховая медицинская компания или ТФОМС) - по крайней мере узнаете, где находится Ваша медицинская документация, возможно она даже не была изъята и приобщена к материалам проверки. Что касается обращения с иском в суд, конечно, в Вашем случае это можно сделать и не дожидаясь результатов проверки сообщения о преступлении, однако, раз уж прошло полтора года, то стоит попробовать получить за оставшиеся полгода результаты судебно-медицинской экспертизы, иначе расходы на её проведение в ходе судебного разбирательства, лягут на Вас.
Моего мужа, по скорой, диагностировали в больнице (лапроскопия и гастроскопия под наркозом). По гастро ничего не нашли. Через какое-то время начали отекать шея и лицо. В плевральной полости обнаружили жидкость. Поставили дренаж. Диагноз не ставили. Когда стало совсем плохо - прооперировали. Полосная - линейный разрыв пищевода 5 см. над диафрагмой с абсцессом. Прогнозы очень плохие. Что делать? Извините за неверную терминологию.
Последний раз редактировалось 02.08.2015, 09:13:33 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Любовь Васильевна! Если есть основания полагать, что диагностические мероприятия были проведены неправильно, что привело к развитию (осложнению) заболевания, то имеет смысл обратиться с жалобой (на выбор): 1) в страховую медицинскую компанию (где супруг застрахован по программе ОМС); 2) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования; 3) в территориальный орган Росздравнадзора. По жалобе будет назначено проведение экспертизы качества медицинской помощи по результатам которой эксперты должны установить было ли допущено нарушение порядка и стандартов оказания медицинской помощи. Поскольку в настоящее время выздоровление мужа не наступило, думаю, что целесообразно подать жалобу уже сегодня. И вот почему. В соответствии с п. 36 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» (утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230) - «Экспертиза качества медицинской помощи может проводиться в период оказания застрахованному лицу медицинской помощи (далее - очная экспертиза качества медицинской помощи), в том числе по обращению застрахованного лица или его представителя. Основной целью очной экспертизы качества медицинской помощи является предотвращение и/или минимизация отрицательного влияния на состояние здоровья пациента дефектов медицинской помощи. Экспертом качества медицинской помощи с уведомлением администрации медицинской организации может проводиться обход подразделений медицинской организации с целью контроля условий оказания медицинской помощи, подготовки материалов для экспертного заключения, а также консультирования застрахованного лица. При консультировании обратившееся застрахованное лицо информируется о состоянии его здоровья, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с разъяснением его прав в соответствии с законодательством Российской Федерации». Возможно, проведение очной экспертизы послужит поводом для более внимательного и ответственного отношения к пациенту...
У ребенка врожденная косолапость. До 15 лет находился на инвалидности, обучается на домашнем обучении и проходит мед. осмотры и лечение. Но после последней проверки МСЭ ребенок инвалид, который еле передвигается, был снят с группы вообще ссылаясь на статью в каком-то из документов: "болевой синдром не является поводом постановки на группу", а также на улучшение здоровья. Он перестал быть инвалидом, и стал полноценным ребенком. Деньги на лечение сократились. Что делать в данной ситуации? Как добиться вновь постановки на группу?
Порядок обжалования спорного решения регламентирован разделом VI «Правил признания лица инвалидом» (утв. Постановлением Правительства РФ от 20.02.2006 г. № 95):
“42. Гражданин (его законный представитель) может обжаловать решение бюро в главное бюро в месячный срок на основании письменного заявления, подаваемого в бюро, проводившее медико-социальную экспертизу, либо в главное бюро. Бюро, проводившее медико-социальную экспертизу гражданина, в 3-дневный срок со дня получения заявления направляет его со всеми имеющимися документами в главное бюро. 43. Главное бюро не позднее 1 месяца со дня поступления заявления гражданина проводит его медико-социальную экспертизу и на основании полученных результатов выносит соответствующее решение. 44. В случае обжалования гражданином решения главного бюро главный эксперт по медико-социальной экспертизе по соответствующему субъекту Российской Федерации с согласия гражданина может поручить проведение его медико-социальной экспертизы другому составу специалистов главного бюро. 45. Решение главного бюро может быть обжаловано в месячный срок в Федеральное бюро на основании заявления, подаваемого гражданином (его законным представителем) в главное бюро, проводившее медико-социальную экспертизу, либо в Федеральное бюро. Федеральное бюро не позднее 1 месяца со дня поступления заявления гражданина проводит его медико-социальную экспертизу и на основании полученных результатов выносит соответствующее решение. 46. Решения бюро, главного бюро, Федерального бюро могут быть обжалованы в суд гражданином (его законным представителем) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации”.
Пунктом 146 Административного регламента (утв. Приказом Минтруда России от 29.01.2014 г. № 59н) к жалобе предъявляются следующие требования: наименование бюро либо главного бюро МСЭ, а так же Ф.И.О. его специалистов, действия (бездействие) которых обжалуются; сведения о заявителе: Ф.И.О., место жительства, номер телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес; сведения об обжалуемом решении бюро либо главного бюро; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением МСЭ или действиями его должностных лиц.
Кроме того, уважаемая Ольга, по вопросам нарушения порядка организации и осуществления медико-социальной экспертизы можно обратиться с жалобой в территориальный орган Росздравнадзора Вашего региона.
Выпала пломба, удалили нерв, всё высверлили, армировали стекловолокном. Сейчас корень зуба воспалился. Гарантийный срок лечения не истёк. Не хочу чтобы в этой же поликлинике лечили. Как требовать компенсацию?
Последний раз редактировалось 26.07.2015, 10:06:30 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Если некачественная медицинская услуга была оказана на возмездной основе, то в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) Вы вправе: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Поскольку желание воспользоваться услугами той же медицинской организации отсутствует, то Вам необходимо прибегнуть к положениям абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, согласно которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Что касается гарантийного срока, предположу, что в случае получения претензии клиника попытается использовать его против Вас, сославшись на то, что пациент обязан бесплатно пройти повторное лечение. Если моё предположение окажется верным, то Вам следует знать, что подобная позиция будет противоречить п. 6 ст. 5 Закона о защите прав потребителей, которым установлено, что изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. По смыслу данной нормы пациент сам делает выбор требования, которое он адресует изготовителю. Иными словами, выбор всегда за потребителем, это его право. Что касается практического воплощения требований, то Вам следует обратиться с письменной претензией в адрес исполнителя, при этом второй её экземпляр необходимо оставить себе. В претензии необходимо изложить требование о возврате денежных средств, уплаченных за некачественную медицинскую услугу. Срок её удовлетворения составляет десять дней (п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Нарушение срока даёт Вам право требования уплаты пени - три процента от цены услуги за каждый день просрочки (см. п. 5 ст. 28, п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Что касается компенсации морального вреда, то право предъявления подобного требования Вам предоставлено ст. 15 Закона о защите прав потребителей, однако, следует понимать, что в добровольном порядке оно удовлетворяется крайне редко. Кроме того, считаю целесообразным указать в претензии, что в случае неудовлетворения требований в добровольном порядке, Вы обратитесь с жалобой на качество медицинской услуги в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (далее - Росздравнадзор), а в дальнейшем будете обращаться в суд.
Здравствуйте. При прохождении комиссии в армию моему сыну поставили диагноз " слабая степень умственной отсталости". Парень сдал сам все экзамены, учится на автомеханика. А сейчас ему запретили всё, служить в армии, учиться по специальности потому что там вождение автомобиля. Когда мы пошли в школу с 6 лет он плохо адаптировался, да первая учитель говорила очень громко почти кричала, он замыкался, мы обратились к психологам нам предложили походить в стационар, я как мать думала, что делаю лучше , а получилось наоборот. Сейчас нам это аукнулось. Нам поставили диагноз, провели обследование он ответил на 69 вопросов, а нужно на 70. Я не считаю , что это правильно. И председатель Вэк разговаривала очень грубо и даже со мной . Я пыталась что то объяснить, но меня слушать не хотели, прервала меня. Её взгляд высокомерный, её слова как буд- то перед ней ребёнок. И защиты от них нет, они в психоневрологическом диспансере считают себя выше других, а кроме своей специальности ничего не знают . Я прошу помочь мне найти решение в этом вопросе. Жизнь испортить ребёнку ничего не стоит, а вот как это все восстановить никто не знает. Помогите. Куда обратиться.
Здравствуйте, уважаемая Оксана! В соответствии с п. 7 ст. 28 Федерального закона от 28.03.1998 г. № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе» решение (заключение) призывной комиссии может быть обжаловано гражданином в призывную комиссию соответствующего субъекта Российской Федерации в течение трех месяцев со дня принятия обжалуемого решения (вынесения обжалуемого заключения) или в суд. Помимо этого, в соответствии с абзацем 5 пункта 8 Положения о военно-врачебной экспертизе (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.07.2013 г. № 565) при несогласии гражданина с заключением военно-врачебной комиссии, а также с результатом освидетельствования, проведенного в рамках работы призывной комиссии или комиссии по постановке граждан на воинский учет, гражданин имеет право на производство независимой военно-врачебной экспертизы в порядке, установленном Положением о независимой военно-врачебной экспертизе, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2008 г. N 574. Что касается конкретных действий, которые Вам следует предпринять в зависимости от выбранного варианта: 1. Если прошло не более трёх месяцев со дня принятия решения (заключения) военно-врачебной комиссии (далее - ВВК), то имеет смысл подать жалобу в вышестоящую врачебную комиссию. Пишется она в произвольной форме, однако, Вам следует воздержаться от эмоций и изложить конкретные мотивы несогласия с решением нижестоящей комиссии. При проведении проверки оспариваемое решение приостанавливается, так же сын может быть направлен на контрольное медицинское освидетельствование, а по его результатам заключение нижестоящей призывной комиссии может быть отменено и вынесено новое заключение. 2. Обращение в вышестоящую врачебную комиссию не является обязательным, поэтому Вы вправе сразу обратиться в суд с заявлением об оспаривании решения (заключения) ВВК. Здесь следует помнить, что ч. 1 ст. 256 Гражданского процессуального кодекса РФ отводит три месяца на обращение в суд со дня, когда гражданину стало известно о нарушении его прав. Если срок пропущен, то суд вправе его восстановить при наличии ходатайства об этом. С большой долей вероятности можно утверждать, что при разрешении дела потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы. 3. Кроме вышеперечисленных вариантов, Вы вправе обратиться за проведением независимой военно-врачебной экспертизы в учреждении, которое в соответствии с лицензией имеет право на выполнение работ (услуг) по военно-врачебной экспертизе. Поскольку объём Положения о независимой военно-врачебной экспертизе (утв. Постановлением Правительства РФ от 28.07.2008 г. № 574) небольшой, считаю уместным ознакомить Вас с его содержанием в настоящем ответе: «п. 4 Независимая экспертиза производится врачами-специалистами (далее - эксперты), входящими в состав комиссии по производству независимой экспертизы (далее - комиссия). п. 5. Гражданин при производстве независимой экспертизы имеет право выбора экспертного учреждения и экспертов. п. 6. Экспертиза признается независимой, если производящие ее эксперты не находятся в служебной или иной зависимости от учреждения или военно-врачебной комиссии, производивших медицинскую экспертизу, а также от органов, организаций, должностных лиц и граждан, заинтересованных в результатах независимой экспертизы. п. 7. Независимая экспертиза производится за счет средств гражданина (его законного представителя) в соответствии с договором о производстве независимой экспертизы, заключаемым в соответствии с законодательством Российской Федерации между экспертным учреждением и гражданином (его законным представителем) (далее - договор). п. 8. Независимая экспертиза производится по заявлению, которое подается гражданином в выбранное им экспертное учреждение в письменной форме с указанием его паспортных данных и причин, послуживших основанием для обращения. При подаче заявления предъявляется паспорт, удостоверяющий личность заявителя. К заявлению о производстве независимой экспертизы прилагается копия заключения военно-врачебной комиссии, заверенная в установленном порядке. п. 9. В случае если для производства независимой экспертизы необходимы дополнительные медицинские или иные документы (медицинская карта амбулаторного больного, выписные эпикризы из медицинской карты стационарного больного, данные диагностических исследований и др.), к заявлению прилагаются соответствующие документы. п. 10. Руководитель экспертного учреждения в 5-дневный срок с даты поступления заявления, указанного в пункте 8 настоящего Положения, в письменной форме извещает гражданина о дате и времени явки гражданина (его законного представителя) в экспертное учреждение для согласования условий договора и состава экспертов. Состав экспертов должен соответствовать по врачебным специальностям составу врачей-специалистов, участвовавших в вынесении заключения военно-врачебной комиссии. п. 11. Договором определяются предмет независимой экспертизы, объем лабораторных, диагностических и иных исследований, состав экспертов, при необходимости - проведение дополнительных осмотров врачами-специалистами, перечень документов, необходимых для производства независимой экспертизы, а также сроки ее производства и условия оплаты производства независимой экспертизы в соответствии с утвержденными для данного экспертного учреждения тарифами на оказание медицинских услуг, права, обязанности и ответственность сторон. Срок начала производства независимой экспертизы устанавливается не позднее 3 рабочих дней с даты заключения договора. Условия договора, касающиеся видов и объема лабораторных и диагностических исследований, определяются с участием экспертов. Договор составляется в 2 экземплярах. Один экземпляр находится в экспертном учреждении, второй - у гражданина. п. 12. Расходы, связанные с производством независимой экспертизы, оплачиваются в соответствии с договором в порядке, установленном Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006. В случае досрочного расторжения договора оплате подлежат работы (услуги), оказанные гражданину до расторжения договора (п. 12) п. 13. При производстве независимой экспертизы гражданин (его законный представитель) имеет право: а) знакомиться с материалами независимой экспертизы; б) задавать эксперту вопросы, относящиеся к предмету независимой экспертизы; в) письменно отказаться от проведения независимой экспертизы, медицинского вмешательства, в том числе необходимого для проведения независимой экспертизы, лабораторных и диагностических исследований, осмотров врачами-специалистами, что фиксируется в медицинской документации соответствующим врачом-специалистом с приложением письменного заявления гражданина; г) получать по письменному заявлению копии протоколов заседаний комиссии. п. 14. Эксперты, включаемые в состав комиссии, избирают из своего состава председателя комиссии, его заместителя, секретаря комиссии и эксперта-куратора. Данное решение оформляется протоколом комиссии и подписывается всеми экспертами. Эксперт-куратор организует производство независимой экспертизы, в том числе обеспечивает экспертов необходимыми для вынесения заключения независимой экспертизы документами, осуществляет контроль за своевременностью и полнотой медицинского обследования гражданина и получением необходимых документов, а также обеспечивает подготовку и оформление врачебно-экспертных документов и их представление на комиссию. п. 15. В случае если для производства независимой экспертизы необходимы дополнительные документы, эксперт-куратор уведомляет об этом гражданина (его законного представителя) и выдает этому гражданину (его законному представителю) запрос о представлении указанных документов. п. 16. Гражданин (его законный представитель) представляет оригиналы или заверенные в установленном порядке копии указанных в запросе документов в экспертное учреждение. п. 18. Независимая экспертиза предусматривает медицинское обследование гражданина, в том числе проведение медицинских осмотров экспертами, а также необходимых лабораторных и диагностических исследований. п. 19. Медицинское обследование начинается с осмотра гражданина экспертом-куратором, который производит соответствующие записи в медицинской карте стационарного больного (медицинской карте амбулаторного больного), заведенной на гражданина в экспертном учреждении, и оформляет гражданину направления на лабораторные и диагностические исследования и на медицинский осмотр экспертами. п. 20. Данные лабораторных и диагностических исследований, медицинских осмотров экспертов, в том числе с участием иных врачей-специалистов, заключения экспертов отражаются в медицинской документации в соответствии с установленными требованиями. п. 21. Эксперт имеет право: а) назначать гражданину необходимые исследования и обследования; б) знакомиться со всеми полученными экспертным учреждением документами, относящимися к производству независимой экспертизы; в) ставить вопросы перед председателем комиссии о необходимости получения дополнительных документов, о проведении не предусмотренных договором дополнительных медицинских обследований или о прекращении проведения независимой экспертизы; г) оформлять особое м п. 22. Эксперт обязан: а) проводить медицинский осмотр гражданина, исследовать и осуществлять всесторонний объективный анализ представленных на независимую экспертизу документов, в том числе результатов проведенных исследований и обследований гражданина; б) обеспечивать объективность и обоснованность выводов своего заключения; в) соблюдать установленные порядок и сроки проведения независимой экспертизы; г) обеспечивать сохранность полученных документов, в том числе результатов исследований и обследований гражданина, и конфиденциальность сведений, полученных при проведении независимой экспертизы; д) давать разъяснения по поводу своих назначений и заключения. п. 23. По результатам медицинского осмотра гражданина экспертом составляется письменное заключение, в котором отражаются: а) дата и основания осмотра; б) фамилия, имя и отчество эксперта, его образование, специальность, стаж работы, квалификационное звание, ученая степень и (или) ученое звание, место работы и занимаемая должность; в) вопросы, поставленные перед экспертом в соответствии с заключенным договором; г) рассмотренные экспертом документы с указанием их реквизитов; д) выводы по поставленным вопросам с обоснованием. п. 24. В случае если для производства независимой экспертизы необходимы дополнительные медицинские и иные документы, а медицинское обследование завершено в полном объеме, производство независимой экспертизы приостанавливается на срок до получения соответствующих документов, который в общий срок проведения независимой экспертизы не засчитывается. Заключение эксперта выносится на дату приостановления производства независимой экспертизы, о чем делается соответствующая запись в медицинской документации. п. 25. В случае если в ходе медицинского обследования состояние гражданина ухудшилось и врачебно-экспертный исход не может быть определен, а также в случае отказа гражданина от проведения медицинского вмешательства, лабораторных и диагностических исследований, осмотров врачами-специалистами и представления документов, необходимых для вынесения заключения независимой экспертизы, эксперт в своем заключении обосновывает вывод о досрочном прекращении производства независимой экспертизы. Заключение эксперта, обосновывающее досрочное прекращение производства независимой экспертизы, рассматривается комиссией в течение 3 рабочих дней с даты его оформления в соответствии с пунктами 26 - 29 настоящего Положения. п. 26. По результатам медицинского обследования экспертами, изучения медицинских и иных документов эксперт-куратор оформляет и подписывает представление на медицинское освидетельствование гражданина (далее - представление), в котором указываются: а) дата оформления представления; б) фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, паспортные данные с указанием регистрации по месту жительства (пребывания), место работы (учебы) гражданина; в) фамилия, имя, отчество и паспортные данные законного представителя гражданина (при наличии законного представителя); г) сведения об отношении гражданина к Вооруженным Силам Российской Федерации, другим войскам, воинским формированиям и органам (воинское или специальное звание, периоды прохождения военной службы (по призыву, по контракту), иной службы или учебы), военный комиссариат, в котором гражданин состоит на учете; д) фамилии, имена, отчества, образование, специальность, стаж работы, квалификационные звания, ученые степени и (или) ученые звания, места работы и занимаемые должности экспертов, проводивших медицинское обследование гражданина; е) причины проведения независимой экспертизы и вопросы, поставленные перед ней; ж) рассмотренные документы с указанием их реквизитов; з) экспертный диагноз; и) причинная связь полученных гражданином увечий (ранений, травм, контузий), заболеваний с прохождением им военной службы (военных сборов), службы в органах в случаях, предусмотренных Положением о военно-врачебной экспертизе, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 июля 2013 г. N 565 (в случае необходимости); к) предварительное заключение независимой экспертизы и его обоснование. п. 27. Представление, медицинские и иные документы, необходимые для проведения медицинского освидетельствования гражданина, их комплектность и правильность оформления, а также своевременность и полнота исследований и обследования гражданина рассматриваются председателем комиссии (в его отсутствие - заместителем председателя комиссии), который назначает место, дату и время медицинского освидетельствования гражданина. п. 28. Эксперт-куратор извещает экспертов и гражданина (его законного представителя) о месте, дате и времени проведения медицинского освидетельствования. п. 29. Медицинское освидетельствование гражданина проводится очно на заседании комиссии, которое ведет председатель комиссии (в его отсутствие - заместитель председателя комиссии). При медицинском освидетельствовании гражданина должно присутствовать не менее двух третей общего числа экспертов. При медицинском освидетельствовании гражданина эксперт-куратор докладывает о вопросах, поставленных гражданином в заявлении, результатах медицинского обследования и наличии материалов, необходимых для медицинского освидетельствования гражданина. При необходимости в ходе медицинского освидетельствования экспертами может проводиться медицинский осмотр гражданина. Обсуждение результатов медицинского освидетельствования с вынесением заключения комиссии осуществляется в отсутствие гражданина. Заключение комиссии выносится открытым голосованием простым большинством голосов присутствующих на заседании экспертов. При равенстве голосов принятым считается заключение, за которое проголосовал председательствующий на заседании комиссии. Заключение комиссии объявляется гражданину в присутствии всех участвовавших в медицинском освидетельствовании экспертов, которые в случае необходимости дают по нему разъяснения. п. 30. В ходе медицинского освидетельствования гражданина секретарь комиссии ведет протокол, в котором указываются сведения о гражданине, экспертах, вопросы, рассмотренные в ходе заседания комиссии, выводы экспертов, особые мнения экспертов (при их наличии), перечень документов, рассмотренных в ходе заседания комиссии, и другая информация, послужившая основанием для вынесения заключения, заключение комиссии. Протокол медицинского освидетельствования гражданина и заключение независимой экспертизы оформляются секретарем комиссии в течение 5 рабочих дней с даты объявления гражданину заключения комиссии, подписываются председательствующим на заседании комиссии и участвующими в заседании экспертами и заверяются печатью экспертного учреждения. п. 31. Эксперт, не согласный с заключением комиссии, в течение 3 рабочих дней с даты объявления гражданину заключения комиссии письменно излагает свое особое мнение, которое приобщается к заключению независимой экспертизы и в котором указываются: а) дата; б) фамилия, имя и отчество эксперта, его образование, специальность, стаж работы, квалификационное звание, ученая степень и (или) ученое звание, занимаемая должность; в) выводы, вызвавшие несогласие эксперта; г) особое мнение эксперта по медицинскому освидетельствованию гражданина и его обоснование. п. 32. Заключение независимой экспертизы оформляется в 3 экземплярах по форме согласно приложению. По согласованию с гражданином (его законным представителем) экземпляр заключения с копиями особого мнения экспертов (при их наличии) выдается ему (его законному представителю) под роспись или направляется по почте с уведомлением о вручении. Второй экземпляр заключения с копиями особого мнения экспертов (при их наличии) направляется в военно-врачебную (врачебно-летную) комиссию, решение которой послужило основанием для обращения гражданина с заявлением о производстве независимой экспертизы, а при несогласии гражданина с результатами медицинского освидетельствования, проведенного в рамках работы призывной комиссии или комиссии по постановке граждан на воинский учет, - в военный комиссариат по месту воинского учета гражданина. Третий экземпляр заключения вместе с представлением, протоколом заседания комиссии, копиями документов, рассмотренных при производстве независимой экспертизы, особыми мнениями экспертов (при их наличии) оформляется секретарем комиссии в отдельное дело и хранится в экспертном учреждении в течение 50 лет. п. 33. Экспертное учреждение осуществляет регистрацию и отдельный учет всех заключенных договоров. п. 34. Медицинская документация (медицинская карта амбулаторного больного и (или) медицинская карта стационарного больного), оформленная при производстве независимой экспертизы в установленном для ведения медицинской документации порядке, хранится в экспертном учреждении в порядке, установленном для хранения медицинской документации в учреждениях здравоохранения».
Моя дочь ждала первенца. Т.к. живут они с мужем далеко от места регистрации ездить в поликлинику для сдачи необходимых анализов возможности были ограничены. Чтобы сдать анализ крови, надо потратить четыре дня: записаться к терапевту, получить направление на анализ, сдать анализ, приехать за результатом. На работе подобные отгулы не приветствуются. В силу перечисленного было решено сдать анализы в платной независимой лаборатории, результатам которой доверяют врачи. Сомнений в женской консультации анализ не вызвал. Подошли сроки родов. Дочь увезли на "скорой" и спустя 8 часов она родила. Но при поступлении в роддом выяснилось, что резус фактор крови в анализе указан неверно. У молодой мамы и малыша оказались разные резус- факторы крови. Возникла угроза резус-конфликта плода и организма мамы. Лоб в лоб столкнулись две инструкции. В таких случаях предписывается провести повторный анализ крови, необходимо ввести внутримышечно маме Rho D иммуноглобулин в течение 72 часов после родов. Но лаборатория по анализу сработала не оперативно и укол был сделан за границами отведенных временных рамок. Возможно, что уже в организме молодой мамы выработались антитела, которые будут серьезно угрожать здоровью и жизни плода при последующих беременностях, если вновь резусы плода и беременной не совпадут. В данном случае нет ни одного документа подтверждающего данную историю. Она должна быть отражена в истории родов, но ее на руки не выдают. Как поступить в таком случае, хотя бы для того чтобы понять, ситуацию, а возможно и привлечь к ответственности виновных. Это могло случиться в любом городе и с любой женщиной.
Здравствуйте, уважаемый Николай! Что касается отказа в выдаче медицинской документации - подобные действия противоречат положениям частей 4 и 5 статьи 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”, согласно которым: пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов; пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Так вот, дочери необходимо обратиться с письменным заявлением о предоставлении копий медицинской документации. Обращение следует сделать в 2-х экземплярах, на втором экземпляре поставить отметку о принятии. Что касается неправильного указания резус-фактора, то на подобное нарушение следует реагировать жалобой в Росздравнадзор Вашего региона (и никуда иначе, т.к. анализы были взяты по договору платного оказания медицинских услуг), а по итога оценки результатов рассмотрения жалобы принимать решение о последующих действиях…
Моя 30-летняя сестра в 8 вечера поступила в больницу на 36 неделе беременности с кровотечением, болями в пояснице, давлением под 150. Местные доктора уронили давление, остановили кровотечение, успокоились, что сердцебиение плода есть. Вызвали Иркутск и просто ждали, никто из хирургов не взялся оперировать. Иркутские врачи приехали в 04.30 утра, взялись делать кесарево, ребенок умер при перерезывании пуповины. Усматривается ли халатность местных докторов, ведь были показание к ЭКСТРЕННОМУ (в течение 1 часа) кесареву сечению, которые в экстремальных условиях должен уметь провести любой врач, тем более владеющей оперативаной техникой? (отказался ведущий хирург и молодой хирург-ассистент; гинеколог в отпуске с выездом. Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Вера! Чтобы оценить правильность действий (вернее бездействия) врачей, я бы порекомендовал Вашей сестре обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, либо в страховую медицинскую компанию (где сестра застрахована по программе ОМС), либо в Росздравнадзор по Иркутской области с жалобой на качество медицинской помощи. Названные организации, являясь субъектами контроля, вправе назначить проведение экспертизы качества медицинской помощи с привлечением экспертов, включенных в территориальный реестр. Последние, при проведении экспертизы, истребуют всю медицинскую документацию, связанную как с оказанием медицинской помощи, так и с правомерностью отказа врачей, находившихся в искомый период, от медицинского вмешательства (как-то: должностные инструкции, документы о специализации и т.п.). Немаловажным представляется оценка правильности ведения роженицы со стороны гинеколога, ушедшего в отпуск на день трагических событий. Если возникнет сложность в формулировании жалобы - обращайтесь, постараюсь помочь!
Последний раз редактировалось 24.07.2015, 21:01:00 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, Юрий. Хочу поблагодарить Вас за реальную помощь в решении проблем получения медпомощи. Почти невозможно получить нужную информацию и неизвестно как правильно поступить. Другие адвокаты просто отделываются отписками. Спасибо, что тратите на нас свое время и пытаетесь помочь.
Здравствуйте! Я обратился в травмпункт в связи с переломом правой руки. Просидел в очереди шесть часов. После осмотра сказали что перелома нет, а есть ушиб и отправили домой. На следущий день рука очень сильно болела и я пошёл в другую больницу, где мне сделали рентген и обнаружили перелом. Получается, что я целые сутки не получал медицинскую помощь, а ведь это могла привести к серьёзным последствиям и осложнениям. Думаю обратиться в суд с иском на халатность врачей, какую компенсацию я могу потребовать за врачебную ошибку?
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Клиенты часто спрашивают меня, в какую сумму оценить физические и нравственные страдания, причинённые вследствие врачебной ошибки? Дать однозначный ответ на этот вопрос очень сложно… Согласитесь, как можно озвучить стоимость преждевременного ухода из жизни близкого родственника? Во сколько оценить несостоявшиеся ожидания пережить чувства отцовства и материнства, когда умирает долгожданный ребёнок? Сколько попросить у суда за руку, ногу или палец, отнятый в результате неправильного лечения, которые больше никогда не вырастут? Для ответа на этот вопрос я предлагаю обратиться к примерам из судебной практики, которую я переодически обобщаю: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/7/kakova-stoimost-vrachebnoy-oshibki-
Здравствуйте. Ситуация: проведена операция при установленном от «фонаря» диагнозу рак почки (по гистологии саркома), удалена почти вся околопочечная клетчатка. Через 2 недели вторая операция - удалена почка. В обоих случаях согласие на проведенные манипуляции не подписаны. Страховая провела экспертизу, согласно которой вина первого врача имеется, и с которой я вышла в суд. СМЭ сказала - все сделано хорошо. Отказала в иске. Мои ходатайства об истребовании из больницы стандартов и проведении повторной экспертизы проигнорировала. Росздравнадзор (моя жалоба) указал на множество нарушений при проведении СМЭ, в том числе федерального закона об экспертной деятельности, отсутствию сертификатов, не включению в комиссию специалистов и т.п. Проведены новые проверки: Фонд сделал заключение - не выполнен стандарт, страховая составила акт и списала с больницы денежные средства. Новая экспертиза указала на ненадлежащую помощь. Суды отказали в возобновлении дела по вновь открывшимся обстоятельствам. Вышла в следственный комитет о возбуждении уголовного дела в отношении экспертов по ст. 307 Уголовного кодекса РФ. Единственное, что сделали - обязали экспертов вернуть денежные средства за экспертизу (3 специалиста не были в составе комиссии). Специалисты (Фонд, эксперты, страховая не оспариваются...). Выяснилось, что с почкой удалили надпочечник, согласие на удаление органов подделали. Что можно сделать, чтобы восстановить истину? Добить заведомую ложность экспертов? Выйти в суд с иском, что почку удалили и надпочечник? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! В принципе, Ваша ситуация понятна, понятна и логика Ваших действий - судебно-медицинская экспертиза, которая была положена в основу решения суда, отклонившего иск, признана судом доказательством допустимым. И это при том, что существуют документы, которые могут свидетельствовать о её порочности как доказательства. Что касается возможных вариантов выхода из данной ситуации, их несколько: 1) новый иск - но для этого необходим новый предмет и иные основания, иначе производство по делу будет прекращено (абз. 3 ст. 220 ГПК РФ); 2) приговор по ст. 307 УК РФ за заведомо ложное заключение эксперта - как основание для пересмотра по вновь открывшимся обстоятельствам (п. 2 ч. 3 ст. 392 ГПК РФ); 3) постановление следователя или дознавателя о прекращении уголовного дела за истечением срока давности, вследствие акта об амнистии, в связи со смертью обвиняемого или недостижением лицом возраста, с которого наступает уголовная ответственность, также могут служить основанием для пересмотра судебного постановления по вновь открывшимся обстоятельствам, если суд признает эти обстоятельства существенными для дела (п.1 ч. 3 ст. 392 ГПК) - см. абз. 3 п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 11.12.2012 г. № 31; 4) если не истекли сроки давности - обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 118 УК РФ - «Причинение тяжкого вреда по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей» - здесь тоже может быть получена необходимая Вам экспертиза, или появятся основания для нового иска; 5) если не истекли сроки давности - обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 292 УК РФ (в части подделки информированного добровольного согласия) - «Служебный подлог, то есть внесение должностным лицом, а также государственным служащим или муниципальным служащим, не являющимся должностным лицом, в официальные документы заведомо ложных сведений, а равно внесение в указанные документы исправлений, искажающих их действительное содержание, если эти деяния совершены из корыстной или иной личной заинтересованности (при отсутствии признаков преступления, предусмотренного частью первой статьи 292.1 настоящего Кодекса), повлекшее существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства»; 6) если не истекли сроки давности - обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 1 ст. 303 УК РФ (по факту представления в суд в качестве доказательств информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство) - «Фальсификация доказательств по гражданскому делу». В общем, работать есть с чем, вот только перспективы, как Вы понимаете, не очень…
Здравствуйте, Юрий. Я ставил коронку на зуб в московской клинике, из большой сети. Я жил там. Уехал на Урал и через год мне диагностировали кисту под этой коронкой. В местной клинике, когда стал лечить соседний зуб, сказали, что киста - следствие неправильно вставленного штифта. Связался с той клиникой, и там потребовали письменную претензию к ним. Я отправил. В ней потребовал компенсировать удаление и новое протезирование по ценам их клиники, плюс моральный вред. Мне ответили и предложили вернуть деньги за прошлое лечение. Но разница в деньгах заметна: возвращают 42 тыс.р., а по калькулятору с их сайта только новая имплантация от 57 тыс.р. Хотелось бы получить всё и «дать сдачи» врачам, которые такое сделали и даже не предупредили об осложнении. Догадываюсь, что альтернатива - суд. Наверно в Москве. А Вы в Иркутске. Это заставляет сомневаться в смысле упорствования. Вы можете подтвердить, что этот случай - врачебная ошибка, и врачи уголовно наказуемы? Или этот вопрос не к юристу, а к медицинской комиссии?
Здравствуйте, уважаемый Денис! Само по себе развившееся у Вас заболевание, равно как и устные комментарии настоящего лечащего врача, а так же готовность медицинской организации частично выплатить компенсацию, не являются подтверждением того, что при выполнении медицинского вмешательства была допущена так называемая «врачебная ошибка». Чтобы оценить судебную перспективу, необходимо документальное подтверждение данного обстоятельства. На данном этапе оценить правильность оказанных платных медицинских услуг можно с минимальными потерями. Так, в соответствии с п. 33 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006) Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) осуществляет контроль за соблюдением Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. Туда можно адресовать жалобу в части отказа медицинской организации выплатить Вам стоимость некачественно оказанной услуги по сегодняшним ценам. Далее, в соответствии с пунктом 5.1.3.2. Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения (утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. № 323) территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (далее - Росздравнадзор) осуществляют государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности посредством проведения проверок соблюдения медицинскими организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, порядка оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Далее, в соответствии с п.п. «а» п. 3 «Положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности» (утв. Постановлением Правительства РФ от 12.11.2012 г. № 1152) государственный контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения органами государственной власти и органами местного самоуправления, государственными внебюджетными фондами, а также осуществляющими медицинскую и фармацевтическую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями прав граждан в сфере охраны здоровья граждан. Согласно «г» п. 11 «Положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности» при проведении проверок осуществляется экспертиза качества медицинской помощи, оказанной пациенту. Основанием для проведения внеплановой проверки является жалоба гражданина о причинении вреда здоровью при оказании медицинской помощи (п.п. 2 п. 26 Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по исполнению государственной функции по осуществлению государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности путем проведения проверок применения осуществляющими медицинскую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (утв. Приказом Минздрава России от 23.01.2015 г. № 12н)). Так вот, помимо Роспотребнадзора, с жалобой необходимо обратиться в Росздравнадзор по г. Москва и Московской области. Последний должен провести проверку и установить (либо опровергнуть) факт оказания медицинской помощи ненадлежащего качества - с нарушением установленных порядков и стандартов. Что касается денег, то, что медицинская организация готова выплатить Вам стоимость оказанных услуг в размере 42 000 руб., это конечно хорошо. Однако, в соответствии с п. 4 ст. 24 Закона о защите прав потребителей при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Моё частное мнение (конечно, могу ошибаться, а суд занять иную позицию): данная норма, по аналогии, применима и к услуге, таким образом, Ваше притязание на возмещение денежной суммы в большем размере имеет право на существование. По компенсации морального вреда, как правило, по подобным спорам медицинские организации отказывают в добровольном возмещении, предлагая обратиться в суд. Последний, как правило, удовлетворяет не более 50 000 рублей. Что касается места судебной тяжбы, то в соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обратиться в суд по месту жительства либо месту пребывания. Таким образом, уважаемый Денис, вариантов несколько: 1. Жалоба в Роспотребнадзор + жалоба в Росздравнадзор + судебное разбирательство. 2. Жалоба в Роспотребнадзор + жалоба в Росздравнадзор + получение 42 000 руб. 3. Получение 42 000 руб.
Куда обратиться по поводу халатности врачей? Дело в том что не давно маме стало плохо вызвали скорую, скорая приехала врачи зашли домой, сделали укол принесли обычные носилки которые с двумя ручками и начали госпитализировать в больницу. Привезли в больницу, взяли анализы, а у мамы началась сильная боль в области сердца. Спросили почему вы ничего не делаете, на что они ответили ждем результаты анализов. После того, как пришли анализы спустя около часа они начали думать что с ней делать. Потом повезли на 5 этаж и перепутали, повезли на 4 и в лифте началась потеря сознания. Завезли в реанимацию, сделали укол для транспортировки и отправили в г. Пензу. Там привезли в 1-ю городскую в приемнике минут сорок прождали пока примут потом приняли отвезли в реанимацию и там она скончалась.
Последний раз редактировалось 14.07.2015, 06:59:14 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Павел! Общее правило таково: если при оказании медицинской помощи пациент умирает, то следует обращаться в следственный комитет с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». При проверке сообщения о преступлении, необходимо настаивать, чтобы следователь изъял всю документацию, связанную с оказанием медицинской помощи, опросил всех без исключения медицинских работников, которые оказывали медицинскую помощь, истребовал и приобщил к материалам проверки их должностные инструкции и назначил проведение судебно-медицинской экспертизы. Так же Вы вправе обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, в страховую медицинскую компанию (где мама была застрахована по программе ОМС) или в Росздравнадзор Вашего региона. Названные лица, как субъекты контроля за деятельностью медицинских организаций, обязаны по жалобе назначить проведение экспертизы качества медицинской помощи, результатом которой являются: заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Если в ходе проведении проверки сообщения о преступлении в возбуждении уголовного дела будет отказано, однако будет установлено нарушение порядка и стандартов оказания медицинской помощи, то Вы вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда. Для примера можете почитать о схожей ситуации здесь: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/3/zachem-tebya-lechit-ty-vsyo-ravno-obrechyon
Добрый вечер! Скажите куда можно обратиться? Моему отцу был неправильно поставлен диагноз в больнице, в которой он лежал несколько раз. При обращении в другую больницу, был поставлен диагноз рак лёгкого 4 стадии, неоперабельный. Врачи говорят что упущено время. Могу ли я подать в суд на врачей, которые неправильно поставили диагноз?
Последний раз редактировалось 14.07.2015, 06:58:01 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Виталий! Несколько подобный случай из судебной практики я ранее описывал здесь: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/3/rak-net-ne-rak-rak-net-ne-rak-rak Что касается Ваших действий, начнём с того, что поскольку состояние здоровья Вашего отца может не позволить ему самостоятельно отстаивать свои права и законные интересы, необходимо чтобы он уполномочил Вас доверенностью, которую необходимо оформить нотариально. Кроме того, необходимо, чтобы отец указал Вас в качестве лица, которому разрешено получать сведения, составляющие врачебную тайну. Происходит это в момент, когда в медицинской организации он даёт информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. Сделать это можно при очередном посещении медицинской организации. Далее, необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую компанию (где папа застрахован по программе ОМС). Последние, являясь субъектами контроля за медицинскими организациями, обязаны назначить проведение экспертизы качества медицинской помощи с привлечением врачей-экспертов, включённых в территориальный реестр. Целью её проведения является выявление нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценки своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата (ч. 1 ст. 64 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Срок проведения проверки - 30 дней, а её итогом является заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Если по результатам проверки будет установлено, что при оказании медицинской помощи были допущены ошибки в диагностировании, которые привели к развитию и осложнению заболевания, то данное обстоятельство может послужить основанием для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества.
Здравствуйте! Я родила дочь на 32 недели беременности с весом 1520 44 см. Сразу после родов ее забрали в реанимацию - по словам врачей она была абсолютно здоровой, но по истечению трех дней ее накормили смесью и выявили не проходимость сигмовидной кишки. Нас направили в Ивано-Матренинскую детскую клиническую больницу. Пролежав там 2 недели нам сделали операцию по удалению сужения. После операции у нас был перетанит (как мне сказали перетанит в следствии того что лопнула кишка где удаляли сужение). Через трое суток нам сделали вторую операцию по удалению мертвых тканей кишечника не месте сужения и выведения каластомы после чего нас выписали домой прописали противо грибковые антибиотики и витамины. Через полтора месяца после выписки мы попадаем в инфекционное отделение той самой больницы с высокой температурой кашлем и рвотой. Пролежав там 5 дней нас выписывают. Через 3 дня моего ребенка резко рвет коричневым отделяемым при этом резко теряя вес. Через 3 часа по прибытию в больницу мой ребенок почти не дышал не на что не реагировал нас поместили в реанимацию закрытого типа и месяц я не знала что с ней делали и меня не пускали даже из далека посмотреть врачи говорили много диагнозов. В последствии выявили: грибок, ишемию и язву. Нас выписали сказали лечить грибок и после еще 2 операции через неделю ребенка снова рвет и снова больница 3.06.16 в 23:00 нас забрали в больницу после всех обследований через 2 часа нас отпустили домой и сказали все хорошо просто раздражение язвы попоить ночь водичкой утром накормить предписания были выполнены но 4.06.15 в 12:20 мой ребенок умер. Заключение мед.экспертизы: «перетанит в острой форме». Скажите можно ли это считать врачебной ошибкой и как можно их наказать????? С уважением Татьяна!
Последний раз редактировалось 14.07.2015, 06:55:51 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Поскольку исходом медицинского вмешательства является смерть Вашей дочери, необходимо обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей» - в следственный комитет. При проверке сообщения о преступлении, необходимо настаивать, чтобы следователь изъял всю документацию, связанную с оказанием медицинской помощи, опросил всех без исключения медицинских работников, которые оказывали медицинскую помощь, истребовал и приобщил к материалам проверки их должностные инструкции и назначил проведение судебно-медицинской экспертизы. Только после проведения этих мероприятий можно делать выводы о наличии или отсутствии в действиях медиков «врачебной ошибки». Кроме того, Вы вправе обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, в страховую медицинскую компанию (если дочь была застрахована по программе ОМС) или в Росздравнадзор по Иркутской области. Названные лица являются субъектами контроля за деятельностью медицинских организаций, и по Вашей жалобе они обязаны назначить проведение экспертизы качества медицинской помощи, результатом которой являются: заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Отмечу, что если в ходе проведении проверки сообщения о преступлении признаков состава преступления выявлено не будет, однако будет установлено нарушение порядка и стандартов оказания медицинской помощи, то Вы вправе обратиться в суд с требованием о компенсации морального вреда. P.S. Если Вам потребуется помощь - обращайтесь, постараюсь Вам помочь разобраться в произошедшей трагедии!
Здравствуйте! Скажите куда можно обратиться? В Иваново родственнице была сделана операция, хотели удалять опухоль, но оказалось все хуже и просто зашили, дав при этом срок 4 месяца!!! Родственники хотят срочно забрать документы или хотя бы их копии, для обращения к другим врачам, но им их не отдают! Говорят приходите через две недели !!!! Насколько это правомерно? С Уважением, Елена !
Последний раз редактировалось 11.07.2015, 18:21:30 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Елена! Частью 5 статьи 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» установлено, что пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов; основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Таким образом, право требовать документы прямо предусмотрено федеральным законом! Однако, в отношении «порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок» имеет место пробел, иными словами - таковые ни одним нормативным актом на сегодняшний день не установлены… Как бы там ни было, необходимо обратиться заявлением о получении необходимых медицинских документов, либо их копий в медицинскую организацию в письменной форме. В противном случае, заинтересованные лица вообще будут отрицать факт поступления просьбы в выдаче искомых сведений! В заявлении целесообразно указать на срочность в их предоставлении, обусловленную необходимостью обращения в иную медицинскую организацию. Очень важно, чтобы с заявлением обратился сам пациент, либо лицо, уполномоченное доверенностью, где особо оговорено право получать документы, составляющие врачебную тайну!
Добрый день! В условиях станционара произошел повторный ишемический инсульт.,при соблюдении всех предписаний врача. Начали оазывать помощь только через 2,часа после обращения. Можно провести мед .экспертизу,где и сколько будет стоить? Спасибо!
Последний раз редактировалось 11.07.2015, 18:21:08 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Если есть основания полагать, что лечение пациенту было назначено неправильно, а медицинская помощь была оказана несвоевременно, то Вам следует обратиться с жалобой на качество медицинской помощи к субъектам контроля. Таковыми являются: территориальный фонд обязательного медицинского страхования, страховая медицинская компания, где пациент застрахован по программе обязательного медицинского страхования (далее - ОМС), территориальный орган Росздравнадзора. Как правило, обращаться необходимо в первые два. Так вот, по жалобе будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи с привлечением врачей-экспертов соответствующих медицинских специальностей. Срок проверки Вашего обращения - 30 дней. Расходов по её проведению Вы нести не будете! По итогам проверки составляется заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как нам быть в такой ситуации 13 июня 2015г. был сделан укол грудному младенцу (4 месяца)анальгин/супрастин., вследствие чего у ребенка образовался гнойный абсцесс, ребенок испытывал сильную боль, перенес процесс вскрытия гнойного абсцесса, ежедневные перевязки,что тоже чрезвычайно болезненно переносится для такого маленького ребенка, все процедуры делались в платной клинике, по причине антисанитарии в общей!!!(не детской)городской больнице, написали жалобу главврачу, разобрать ситуацию с возмещением,ситуацию разобрали (сделали выговоры всему медперсоналу)в возмещении отказала,должны ли выплатить сумму ущерба материального и морального,за перенесенную боль ребенку! Спасибо
Последний раз редактировалось 08.07.2015, 09:20:56 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Если я Вас правильно понял, укол ребёнку делали бесплатно, как застрахованному по программе обязательного медицинского страхования (далее - ОМС), а вот лечение - перевязки - были оказаны на платной основе в частной медицинской организации. В претензии, поданной в медицинскую организацию, Вы просили компенсировать расходы, понесенные на платные медицинские услуги и компенсацию морального вреда, которая в части возмещения была отклонена. Начнём с правомерности отказа в возмещении. В отсутствии судебного разбирательства медицинская организация не выплачивает компенсацию морального вреда, так что потребуется обращение в суд. Что касается отказа в возмещении расходов на оказание платных медицинских услуг. Как основание для их несения Вы указываете (по тексту вопроса): «все процедуры делались в платной клинике, по причине антисанитарии в общей». Как родитель я Вас прекрасно понимаю, однако, п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса РФ установлено, что при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежат дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение. В перевязках Ваш ребёнок, конечно же нуждался, но таковые могли быть получены бесплатно - по программе ОМС. Таким образом, законных оснований для возмещения этих расходов не усматривается. Остаётся, уважаемая Юлия, только судебная тяжба… Если Вы решите обратиться с иском в суд, я бы порекомендовал Вам для начала обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где ребёнок застрахован по программе ОМС. По Вашему обращению будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи с привлечением экспертов, включенных в территориальный реестр. Последние обязаны будут проверить было ли допущено нарушение порядка и стандартов оказания медицинской помощи. Если экспертами будет установлено, что таковые были допущены, то их выводы послужат Вам большим подспорьем в судебном разбирательстве. Так же дополню, что расходов на её проведение Вы не понесёте, по результатам будет изготовлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Срок проверки обращения - 30 дней. В судебном порядке Вы вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного как ребёнку (физические страдания), так и родителям (нравственные страдания).
Здравствуйте! В марте прошлого года я легла в роддом для того чтоб родить ребенка, так как по срокам пора было рожать. В течение четырех дней меня готовили к родам, проводили мед.процедуры для вызывания родовой деятельности . В итоге ребенок умер внутриутробно. С роддомом был заключен договор на оказание платных услуг. Подавали жалобу в Росздравнадзор, прокуратура проверку до конца не выполнила, мотивируя тем что мы отказались от мед.экспертизы и вскрытия мертвого ребенка. Возможно ли сейчас что то сделать, имеет место быть моральный и физический ущерб, т.е. спустя год могу ли я подать иск или же предпринять какие либо другие попытки по решению этого дела
Последний раз редактировалось 06.07.2015, 20:42:21 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Эльмира! Истечение годового срока со дня родов, само по себе не может являться препятствием для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, а так же взыскания денежных средств, уплаченных за медицинскую услугу. Более того, абзацем 4 статьи 208 Гражданского кодекса РФ установлено, что исковая давность не распространяется на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина; однако требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска. Что касается судебной перспективы, и если позволите, целесообразности обращения в суд, то здесь не всё так просто. Начнём с того, что не совсем понятно, почему не проводилось патологоанатомическое вскрытие. Допустим, Вы возражали об этом. Однако, в данных обстоятельствах Ваше волеизъявление не могло служить препятствием для его проведения, поскольку рождение мертвого ребенка - это безусловное основание для его выполнения, о чём сказано в п. 6 ч. 3 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Иными словами, вскрытие обязаны были провести, не взирая на чьи-либо возражения!!! Если таковое не выполнялось, соответственно, не была установлена причина смерти, а если так, то что указано в медицинском свидетельстве о перинатальной смерти - «смерть плода по неуточненной причине»? В предполагаемом судебном разбирательстве причина смерти плода есть одно из обстоятельств, имеющих существенное значение для дела. Отсутствие надлежащих и достоверных сведений об этом является существенным пробелом, восполнить который, наверное, не представляется возможным… А если нет причины смерти, то установить дефект в оказании медицинской помощи тоже будет сложно (если вообще возможно)… А если нет причины смерти и не установлен дефект в оказании медицинской помощи (или даже если он был установлен, например, по результатам проверки Росздравнадзора), то установить причинно-следственную связь между неправильными действиями врачей и наступившими последствиями вообще не возможно… Поэтому, уважаемая Эльмира, конечно Вы вправе обратиться в суд, вот только возможность доказать правомерность и обоснованность Ваших требований будет очень сложно… Таково мое частное мнение…
Последний раз редактировалось 06.07.2015, 20:42:34 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Татьяна Ибрагимовна, г. Сургут
29.06.2015, 11:39:16#
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, предусмотрена ли ответственность пациента за оскорбление врача на приёме? Имеет ли право врач отказать в консультации, если больной его оскорбляет и требует принять без очереди, нарушая права пациентов, пришедших по записи? Как защитить человеческое достоинство врача на приёме?
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Ибрагимовна! Ответственность за оскорбление установлена ч. 1 ст. 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - «Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей». Для привлечения к ответственности Вам необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Что касается вопроса о правомерности отказа грубияну в медицинской помощи, то в соответствии с п. 7 ст. 4, ст. 11 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» отказ в оказании медицинской помощи является недопустимым. Вместе с тем, ч. 3 ст. 70 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ предоставляет лечащему врачу право по согласованию с соответствующим должностным лицом (руководителем) медицинской организации отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих; в случае отказа лечащего врача от наблюдения за пациентом и лечения пациента, а также в случае уведомления в письменной форме об отказе от проведения искусственного прерывания беременности должностное лицо (руководитель) медицинской организации (подразделения медицинской организации) должно организовать замену лечащего врача.
Здравствуйте. Трехмесячному сыну сделали операцию по подрезанию «уздечки» на языке. При этом врач отрезал нижнюю часть языка, ребенок в больнице. Как привлечь врача к ответственности?
Здравствуйте, уважаемый Эдуард! Для привлечения врача к ответственности необходимо доказать факт оказания медицинской помощи ненадлежащего качества. Подобное устанавливается посредством проведения экспертизы качества медицинской помощи, целью которой будет являться оценка правильности выполнения медицинского вмешательства. Для её проведения Вам необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где ребёнок застрахован по программе ОМС. Если по итогам проверки будет установлено, что медицинское вмешательство было выполнено неправильно, то Вы вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного как родителям, так и самому ребёнку.
Какую ответственность должны понести врачи? Ночью у больного сильно поднялось давление, началась сильная головная боль. Утром больного увезли в районную больницу, где было только снижено давление, а жалобы на усиление головной боли остались без внимания. Врач-кардиолог сказал, что головная боль не к нему, а через пару дней он выпишет больного. Выписка не дана, в выдаче направления к другим специалистам отказал, сославшись на занятость. Понимая, что лечить родственника не будут, через день мы забрали его из районной больницы и увезли в городскую. Сдав анализы, стало известно, что было кровоизлияние в мозг. То есть, в воскресенье приступ случился, а только в четверг в городе (без направления районного врача) выявили такое последствие. Можем ли мы требовать привлечения врача к ответственности? Что делать?
Здравствуйте, уважаемая Елена Игоревна! Смерть пациента, наступившая вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, должна послужить поводом для проведения проверки в отношении медицинских работников, на предмет обнаружения признаков преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». Для этого Вам необходимо обратится с заявлением в следственный отдел следственного комитета.
Ольга Александровна, г. Бердск
29.06.2015, 11:37:42#
Имею ли я право забрать супруга из психиатрической больницы? Его лечащий врач считает, что лечение не окончено и возражает против этого?
Здравствуйте, уважаемая Ольга Александровна! Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо иметь представление о тяжести заболевания, имеющегося у Вашего супруга. Так, в соответствии с ч. 3 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» гражданин имеет право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 настоящей статьи; законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, осуществляет указанное право в случае, если такое лицо по своему состоянию не способно отказаться от медицинского вмешательства. Пунктом 3 части 9 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ предусмотрено, что медицинское вмешательство без согласия гражданина или иного законного представителя допускается в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами. Так же, необходимо отметить, что статьёй 29 Закон РФ от 02.07.1992 N 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» установлено, что лицо, страдающее психическим расстройством, может быть госпитализировано в медицинскую организацию, оказывающую психиатрическую помощь в стационарных условиях, без его согласия либо без согласия одного из родителей или иного законного представителя до постановления судьи, если его психиатрическое обследование или лечение возможны только в стационарных условиях, а психическое расстройство является тяжелым и обусловливает: а) его непосредственную опасность для себя или окружающих, или б) его беспомощность, то есть неспособность самостоятельно удовлетворять основные жизненные потребности, или в) существенный вред его здоровью вследствие ухудшения психического состояния, если лицо будет оставлено без психиатрической помощи. В любом случае, Вам (если Вы уполномочены представлять интересы супруга), или Вашему супругу необходимо обратиться с заявлением о прекращении медицинского вмешательства на имя главного врача медицинской организации.
Здравствуйте! Долго не посещала больницу, а когда пришла и получила в регистратуре медицинскую карточку, то узнала, что в ней очень много записей! При этом на приеме у докторов этих я не была! Некоторые из них меня просто оскорбляют! Как мне потребовать опровержения этих записей и привлечь врачей к ответственности?
Здравствуйте, уважаемая Ирина Карловна! Предположу, что записи в Вашей медицинской книжке были сделаны по корыстным мотивам, а не из желания нанести урон Вашему достоинству. Дело в том, что услуги, оказанные пациенту в медицинской организации по программе ОМС, оплачивает страховая медицинская организация. Соответственно, за Ваше лечение больница получила деньги, т.е. на лицо банальные приписки! Поэтому, Вам необходимо подать жалобу в Вашу страховую медицинскую организацию, которая разобравшись в деле, применит к медицинской организации финансовые санкции!
Павел Сергеевич, г. Тобольск
29.06.2015, 11:36:48#
Здравствуйте! Дедушка находился на стационарном лечении в терапевтическом отделении. Когда он шел на консультацию к врачу, поскользнувшись упал и сломал ногу. По больнице в тот раз он передвигался без медицинской сестры, т.к. она отсутствовала. Нога отекла, дедушка постоянно жаловался на боль, однако врачи на это никак не реагировали, даже давящую повязку не наложили, не говоря уж о гипсе. Сейчас врачи говорят, что ответственности не несут, правы ли врачи?
Здравствуйте, уважаемый Павел Сергеевич! Пунктом 3 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» в качестве одного из приоритетов интересов пациента при оказании медицинской помощи является обеспечение ухода при оказании медицинской помощи. Если в силу возраста и состояния здоровья дедушка нуждался в уходе, то медицинская организация обязана была его таковым обеспечить, а сопровождение его к специалисту необходимо признавать таковым. Отсутствие надлежащих мер реагирования со стороны врачей на жалобы дедушки в связи с переломом ноги, так же нарушают его права, предусмотренные ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ. Поэтому, если Вы считаете, что медицинских работников необходимо привлечь к ответственности, дедушке следует обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где он застрахован по программе ОМС.
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Думаю, что здесь идёт речь об информированном добровольном согласии пациента на медицинское вмешательство. В соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» оно является необходимым предварительным условием медицинского вмешательства и даётся на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи. Говорить о том, что получив его, медицинская организация освобождается от какой бы то ни было ответственности не совсем корректно. Если что-нибудь всё-таки произойдёт, то в первую очередь оценке будет подвергаться не Ваше согласие, а своевременности оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степень достижения запланированного результата. Как видите, утверждение о том, что если ты (пациент) дал согласие, то мы (медицинская организация) снимаем с себя ответственность, является необоснованным!
В ночном дежурстве операционная медсестра и врач-хирург оказывали экстренную медицинскую помощь пациенту, поступившему с ножевым ранением бедра. Хирург был в состоянии алкогольного опьянения. Через некоторое время пациент умер, по заключению СМЭ от потери крови. Теперь медсестру обвиняют в том, что она не вызвала другого врача. Говорят, что она будет отвечать вместе с хирургом, оказавшим помощь пострадавшему!
Здравствуйте, уважаемая Анна! Частью 2 статей 109 Уголовного кодекса РФ предусмотрена уголовная ответственность за причинение смерти по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей. В данном случае к уголовной ответственности однозначно может быть привлечен только врач-хирург, если будет доказано существование прямой причинно-следственной связи между некачественным оказанием медицинской помощи и наступившими последствиями в виде смерти пациента. И отвечать он будет за допущенную «врачебную ошибку», а не за то, что находился в состоянии алкогольного опьянения в операционной! Доказать существование причинно-следственной связи между тем, что медицинская сестра не пригласила другого врача, и наступившими последствиями - летальным исходом пациента - не возможно!!! Поэтому, я считаю, что претензии со стороны правоохранительных органов в виде уголовного преследования не имеют судебной перспективы!
Здравствуйте. Я очень тяжело рожала в 2010 году. В ходе родов у ребенка было кислородное голодание, что явилось причиной возникновения множества заболеваний, на сегодняшний день ребенок является инвалидом. При выписке в обменной карте- выписке указан врач, не принимавший роды. Родовспоможение осуществлялось на платной основе. Подскажите, не будет ли препятствием для обращения в суд на врачей то обстоятельство, что со дня родов прошло более трёх лет?
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Если Вас интересует вопрос, не пропущен ли Вами срок исковой давности для обращения в суд по причине прошествии пяти лет со дня, когда состоялось родоразрешение, то здесь необходимо обратиться к положениям абз. 4 ст. 208 Гражданского кодекса РФ, которым установлено, что исковая давность не распространяется на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина; однако требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска. Таким образом, возможность требования возмещения вреда в судебном порядке Вами не упущена. Но, если Вы намерены взыскивать иные убытки, вытекающие из основного требования, как-то: расходы на лечение, реабилитацию, медикаменты и т.п., то здесь существует ограничение в размере трёх последних лет.
Владимир Денисович, г. Ростов-на-Дону
29.06.2015, 11:34:00#
Здравствуйте! Доктора в больнице не профессионально оказали помощь пациенту с кровотечением. Из имеющихся трех язв, удалили только одну. Не была организована правильная терапия по восстановлению крови, отсутствовало должное наблюдение со стороны врачей. Человек умер. Проверка минздрава подтвердила наличие ошибок со стороны врачей Прокуратура всячески затягивает дело со ссылкой на нехватку документов для возбуждения уголовного дела на врачей. Вышестоящая прокуратура бездействует! Пожалуйста, помогите!
Последний раз редактировалось 29.06.2015, 11:40:04 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Здравствуйте, уважаемый Владимир Денисович! Если я Вас правильно понял, в настоящее время проводится проверка сообщения о преступлении, предусмотренном ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». Если так, то в соответствии с п.п. «а» п. 1 ч. 2 ст. 151 Уголовно-процессуального кодекса РФ заниматься расследованием подобных уголовных дел уполномочены следователи следственного комитета. Что касается прокурора, то его полномочия определены ст. 37 Уголовно-процессуального кодекса РФ. Так вот, данная норма не дозволяет прокурору принимать процессуальное решение о возбуждении уголовного дела. В Вашем случае только следователь вправе возбудить уголовное дело (см. п. 1 ч. 2 ст. 38 УПК РФ). Предположу, что прокурор «удерживает» у себя материалы проверки (Ваше заявление о возбуждении уголовного дело и приложенные к нему медицинские документы и иные материалы), не передавая их в следственный орган или орган дознания для решения вопроса об уголовном преследовании, как того требует п. 2 ч. 2 ст. 37 Уголовно-процессуального кодекса РФ. Если моё предположение является верным, то Вам необходимо обратиться в суд с жалобой в порядке ст. 125 Уголовно-процессуального кодекса РФ с требованием признать незаконным бездействие прокурора, выразившееся в не передаче материалов Вашего сообщения о преступлении в следственный орган для решения вопроса об уголовном преследовании.
Здравствуйте, уважаемый Виктор! Как правило, суды, в зависимости от обстоятельств дела, удовлетворяют подобные иски от 100 000 рублей и выше! Пример из судебной практики: http://www.sallah.ru/lawyer-notes/2015/3/zachem-tebya-lechit-ty-vsyo-ravno-obrechyon
Последний раз редактировалось 27.06.2015, 14:27:44 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Какие нам потребуются медицинские документы для привлечения к ответственности врача-анестезиолога? В результате его бездействий при проведении наркоза наступил летальный исход! Можно ли возбудить уголовное дело, если патологоанатомическое вскрытие не делали? Смерть больной по документам наступила только в реанимации после операции, через 30 минут!!! В реальности пациент скончался на операционном столе, о чём имеются свидетели!!! Как поступить, чтобы виновный анестезиолог понёс наказание?
Здравствуйте, уважаемая Инесса! Для начала проведения проверки сообщения о преступлении от Вас потребуется заявление. Подавать его нужно в следственный отдел следственного комитета, поскольку в соответствии с п.п. «а» п. 1 ч. 2 ст. 151 Уголовно-процессуального кодекса РФ его следователи уполномочены расследовать дела о преступлениях, предусмотренных ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». Что касается медицинских документов, если таковые имеются, то их можно приложить к заявлению. Если они отсутствуют в Вашем распоряжении, то следователь, проводя проверку в соответствии с ч. 1 ст. 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ, вправе их истребовать или изъять из медицинской организации. По-поводу не проведения патолого-анатомического вскрытия необходимо отметить, что если смерть пациента наступает при проведении анестезиологических мероприятий, то в соответствии с п.п. «а» п. 5 ч. 1 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» проведение патолого-анатомического вскрытия является обязательным. Более тог, в таких случаях даже заявление родственников, либо волеизъявление умершего, сделанное им при жизни, не может служить препятствием для вскрытия. Полагаю, что подобное обстоятельство может только усугубить положение не только врача-анестезиолога, но и других медицинских работников. Так, в соответствии с п. 5 Порядка проведения патолого-анатомических вскрытий, утвержденного Приказом Минздрава России от 06.06.2013 г. № 354н, направление на патолого-анатомическое вскрытие тел умерших в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях, организует заведующий отделением медицинской организации, в котором находился пациент на момент наступления смерти, а в случае его отсутствия - дежурный врач. Для этого должно быть подготовлено направление на патолого-анатомическое вскрытие в патолого-анатомическое бюро, а с телом умершего должны быть направлены: медицинская карта стационарного больного, протоколы оперативных вмешательств, заключительный клинический диагноз и посмертный эпикриз (п. 9 Порядка проведения патолого-анатомических вскрытий). Думаю, что у следователя будет что спросить у медицинских работников!!! Так же необходимо добавить, что по всей видимости перед следователем должен возникнуть вопрос о проведении эксгумации - извлечении трупа из места захоронения. Если Вы будете об этом возражать, то в соответствии с ч. 3 ст. 178 Уголовно-процессуального кодекса РФ разрешение на ее проведение выдаст суд. Необходимость в ней обусловлена обязанностью следователя установить причины смерти, а для этого обязательно проведение судебно-медицинской экспертизы (п. 1 ст. 196 УПК РФ).
Здравствуйте! Состояла по беременности в женской консультации на сроке восемь недель. Первое узи сделали в двенадцать недель, ничего не обнаружили. На сроке двадцать три недели выполнили второе узи и врачи обнаружили пороки плода (врождённые). Меня положили в больницу, но вместо аборта вызвали преждевременные роды. В документах при выписке указали, что я начала рожать самостоятельно. Подскажите, смогу ли я привлечь докторов к ответственности и взыскать с них моральный и материальный ущерб?
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Конечно, Вы вправе обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС, с жалобой на нарушение «Порядка оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», утвержденного Приказом Минздрава России от 01.11.2012 г. № 572н, допущенного при оказании Вам медицинской помощи в период беременности.
В 2012г. в г. Москва в частной клинике мне сделали операцию на позвоночнике, установили пластину по сращиванию позвонков. Сейчас начал испытывать серьёзные боли, снова обратился в эту частную клинику, но мне ответили отказом, сославшись, что я в 2012 году давал расписку, что не буду иметь претензии к результатам операции. Мне необходима повторная операция, могу ли я заставить больницу выполнить новую операцию бесплатно, или такого права у меня нет из-за той расписки?
Здравствуйте, уважаемый Александр! Думаю, что медицинская организация, отказывающая Вам в проведении повторной операции по мотиву того, что ранее от Вас была отобрана расписка, лукавит! И вот почему. В соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» -необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи. Информированное добровольное согласие является обязательным и при оказании платных медицинских услуг, что предусмотрено п. 28 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006. Так вот, уважаемый Александр, сдается мне, что информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство частная клиника выдает за документ, освобождающий ее от какой-либо ответственности, что не соответствует действующему законодательству. Поэтому, я бы рекомендовал Вам для начала обратиться с претензией в адрес медицинской организации, где была оказана услуга, а так же подать жалобу в Роспотребнадзор, поскольку он уполномочен осуществлять контроль за соблюдением «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».
Здравствуйте! Помогите правильно составить жалобу в прокуратуру на возбуждение уголовного дела на врача детской реанимации и пульмонолога, которые бездействовали, что повлекло смерть годовалого малыша!!!
Здравствуйте, уважаемый Петр! Для возбуждения уголовного дела Вам необходимо обратиться в следственный отдел следственного комитета, на территории обслуживания которого находится больница, где произошло трагическое событие. Только его следователи в соответствии с п.п. «а» п. 1 ч. 2 ст. 151 Уголовно-процессуального кодекса РФ уполномочены расследовать дела о преступлениях, предусмотренных ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». Что касается заявления о преступлении, то ст. 141 Уголовно-процессуального кодекса РФ к нему предусмотрено единственное требование - оно должно быть подписано заявителем.
Сдала анализы в частной медицинской лаборатории, где был обнаружен букет венерических заболеваний. Там же за деньги получила консультацию по лечению, накупили лекарств. Но перед началом лечения сдала все те же анализы в муниципальном КВД, там ничего не нашли? Как вернуть деньги за анализы и консультацию дерматолога?
Здравствуйте, уважаемая Светлана! В случае, если Вам была оказана платная медицинская услуга ненадлежащего качества, то Вы вправе потребовать: возврата денежных средств, уплаченных как за сами услуги, а это плата за анализы и консультацию, так и за лекарственные препараты, которые были назначены и приобретены Вами! Помимо этого, Вы вправе потребовать компенсации морального вреда - нравственные страдания, если таковые Вами претерпевались! Для начала Вам следует обратиться с письменной претензией в адрес медицинской организации, где была оказана услуга и потребовать возврата денежных средств, уплаченных Вами. Получив претензию, медицинская организация руководствуясь положениями ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, обязана рассмотреть Ваше требование в десятидневный срок и либо удовлетворить его, либо отклонить. Практика показывает, что по причине очевидности допущенной ошибки и простоты ее доказывания со стороны пациента, а так же не желания наносить урон деловой репутации, а так же предотвращения увеличения размеров финансовых требований клиентов (штрафы, пени, судебные расходы и т.п.), медицинские организации в добровольном порядке удовлетворяют претензии клиентов. Если же в Вашем случае подобного не произойдет, то необходимо обратиться в суд, где помимо поименованного выше Вы вправе требовать взыскания штрафа (При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя) и пени (три процента от стоимости оказанной услуги за каждый день просрочки исполнения требования).
Петр Сергеевич, г. Новокузнецк
26.06.2015, 17:17:51#
Как поступить, чтобы привлечь к уголовной ответственности врача-акушера? Перед родами супруге даны рекомендации к кесареву сечению, о чём имелась запись в родовой карте. Но он не стал её выполнять, роженица сама родить не смогла! Что делать?
Здравствуйте, уважаемый Петр Сергеевич! Думаю, что необходимо обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где супруга была застрахована по программе ОМС, с жалобой на нарушение «Порядка оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», утвержденного Приказом Минздрава России от 01.11.2012 г. № 572н, допущенного при оказании Вашей супруге медицинской помощи в период беременности. Названными организациями, как субъектами контроля, будет назначено проведение экспертизы качества медицинской помощи, результатом которой должен стать ответ на вопрос почему при наличии показаний к проведению операции кесарево сечение, таковая выполнена не была. Если по итогам проверки будет установлено, что со стороны врачей имели место нарушения, то Вы и супруга вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.
Светлана Сергеевна, г. Томск
26.06.2015, 17:17:19#
Можно ли привлечь к ответственности врача, если он не лечил пациента, а он впоследствии умер. В протоколе патологоанатомического вскрытия установлено, что имеет место расхождение клинического и патологоанатомического диагнозов?
Здравствуйте, уважаемая Светлана Сергеевна! Если Вы считаете, что смерть пациента наступила по вине врача, то необходимо обратиться с заявлением о преступлении в следственный отдел следственного комитета, на территории обслуживания которого находится медицинская организация, в стенах которой произошла трагедия. При обнаружении признаков преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей», будет возбуждено уголовное дело и виновный будет привлечен к уголовной ответственности. Однако, необходимо отметить, что само по себе расхождение клинического и патологоанатомического диагнозов не является основанием для привлечения к ответственности. Еще в Приказе Минздрава СССР от 04.04.1983 г. № 375 «О дальнейшем совершенствовании патологоанатомической службы в стране» говорилось о следующих категориях расхождений: «I - заболевание не было распознано на предыдущих этапах, а в данном лечебно-профилактическом установление правильного диагноза было невозможно из-за тяжести состояния больного, распространенности патологического процесса, кратковременности пребывания больного в данном учреждении; II - заболевание не было распознано в данном лечебном учреждении в связи с недостатками в обследовании больного, отсутствием необходимых и доступных исследований; при этом следует учитывать, что правильная диагностика не обязательно оказала бы решающее влияние на исход заболевания, но правильный диагноз мог и должен был быть поставлен; III - неправильная диагностика повлекла за собой ошибочную врачебную тактику, что сыграло решающую роль в смертельном исходе. Только II и III категории расхождений клинического и патологоанатомического диагнозов имеют непосредственное отношение к лечебному учреждению, где умер больной. I категория расхождения диагнозов относится к тем лечебно-профилактическим учреждениям, которые оказывали медицинскую помощь больному в более ранние сроки его заболевания и до госпитализации в лечебно-профилактическое учреждение, в котором больной умер».
Ирина Александровна, г. Екатеринбург
26.06.2015, 17:16:49#
Здравствуйте! Скажите как нам привлечь к ответственности врача по вине которого мой супруг находится в тяжелом состоянии? Мы обратились в частном порядке в клинику к проктологу в связи с геморроем. При осмотре был зафиксирован воспалительный процесс, образовалась кровоточащая эрозия. Доктор ограничился осмотром, дав заключение, что всё поправимо, выписал свечи. Через определённое время по причине ухудшения состояния, увеличения боли и усиления кровотечения, мы повторно обратились в ту же больницу, где нас принял другой доктор, который вынес приговор - рак прямой кишки IV стадии!!! Как наказать доктора, допустившего ошибку???
Здравствуйте, уважаемая Ирина Александровна! К большому сожалению ошибки в диагностировании онкологических заболеваний в настоящее время являются распространенными. С одним из подобных случаев можете ознакомиться здесь: http://www.sallah.ru/lawyer-notes/2015/3/rak-net-ne-rak-rak-net-ne-rak-rak Что касается действий, которые Вам следует предпринять, то для начала следует провести экспертизу качества медицинской помощи, целью которой будет выступать оценка правильности выбора методов диагностики и лечения (ч. 1 ст. 64 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Поскольку медицинская помощь была оказана на возмездной основе, то с жалобой, которая послужит основанием для проведения экспертизы, Вам следует обратиться в Росздравнадзор по Свердловской области (http://66reg.roszdravnadzor.ru). Если по итогам проверки будет установлено, что медицинская помощь была оказана с нарушением установленных порядка и стандартов, то Ваш супруг вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, а так же взысканием денежных средств, уплаченных за некачественные медицинские услуги.
Здравствуйте, как привлечь к ответственности доктора, которая не дала адекватной оценки состоянию здоровья пациента, упустила время, а это привело к его смерти?
Здравствуйте, уважаемая Антонина! Если Вы считаете, что смерть пациента наступила по вине врача, то необходимо обратиться с заявлением о преступлении в следственный отдел следственного комитета, на территории обслуживания которого находится медицинская организация, в стенах которой произошла трагедия. При обнаружении признаков преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей», будет возбуждено уголовное дело и виновный будет привлечен к уголовной ответственности. Помимо этого, родственники умершего вправе потребовать в судебном порядке компенсации морального вреда!
Дочке одиннадцать месяцев. В больнице поставили диагноз «водянка», назначили лечение. Но ничего не помогало, состояние грудничка ухудшалось, поехали в другую больницу, где установили иной диагноз, а именно: «паховая грыжа», провели операцию! Как наказать докторов за халатность?
Здравствуйте, уважаемая Дарья! В соответствии с п. 9 ч. 5 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании медицинской помощи. Частью 3 статьи 98 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ предусмотрено, что вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Для возмещения вреда, причиненного здоровью Вашего ребенка, а равно компенсации нравственных страданий, причиненных родителям, и возмещения расходов, обусловленных оказанием медицинской помощи ненадлежащего качества, Вам необходимо обратиться в суд. Но прежде, для подтверждения наличия «врачебной ошибки», следует провести экспертизу качества медицинской помощи. Для этого Вам необходимо обратиться с жалобой либо в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, либо в страховую медицинскую организацию, где ребенок был застрахован по программе ОМС.
Светлана Ивановна, г. Ставрополь
26.06.2015, 17:13:32#
Врач-травматолог, причинил вред здоровью моему сыну. Произошло это при проведении хирургической операции, была занесена инфекция в большеберцовую кость правой ноги. До последнего врач пытался скрыть этот факт, не смотря на высокую температуру и гнойные выделения. Говорил, что это реакция организма на металл, т.е. аллергия. Сейчас сын страдает хроническим остеомиелитом. Ему сделали операцию, в документации указано, что был послеоперационный очаговый дефект. Мы написали жалобу на имя главного врача, прошло уже два месяца, но ответа до сих пор не получили. Как нам доказать вину травматолога, и что для этого сделать?
Здравствуйте, уважаемая Светлана Ивановна! Начнем с того, что жалоба на имя главного врача медицинской организации не всегда является эффективным средством защит прав пациента. И дело здесь не столько в безразличном отношении к пациенту, сколько в непонимании отдельных должностных лиц последствий, которые могут наступить вследствие подобного бездействия. Так, в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 87 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется в форме внутреннего контроля. Согласно ст. 90 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ ,органами, организациями государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения осуществляется внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности в порядке, установленном руководителями указанных органов, организаций. В медицинской организации, где Вашему сыну была оказана медицинская помощь, должно быть разработано и действовать Положение о внутреннем контроле качества и безопасности медицинской деятельности. Именно им должен был руководствоваться главный врач, организовывая и проводя проверку Вашей жалобы. Двухмесячный срок отсутствия ответа - однозначное свидетельство нарушения правил проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, которое должно послужить основанием для принятия мер реагирования со стороны контролирующих органов. В соответствии с п.п. «б» п. 5 Положения о лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»), утвержденного Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 г. № 291, соблюдение установленного порядка осуществления внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности является одним из лицензионных требований, предъявляемых к лицензиату при осуществлении им медицинской деятельности. Поэтому, если Вы обратитесь с жалобой в орган лицензирования, то в отношении медицинской организации будет назначена и проведена проверка, по итогам которой виновные лица будут привлечены к ответственности. Кроме того, имеет смысл обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию. По их поручению будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи. В случае, если по итогам проверки будут установлены нарушения своевременности оказания медицинской помощи, правильности выбора методов диагностики, лечения и реабилитации, то Ваш сын вправе в судебном порядке требовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества.
Подскажите, пожалуйста, как нам привлечь к ответственности врача, который без нашего разрешения совершил в отношении нашего ребёнка незаконные действия, выполнив медицинские манипуляции на ней без согласия и уведомления родителей? Как нам пройти экспертизу до суда и что для этого необходимо сделать? Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Проведение экспертизы качества медицинской помощи зависит от того, была ли она оказана в рамках программы обязательного медицинского страхования, или же вне ее. Если медицинская помощь была оказана в рамках программы обязательного медицинского страхования, то экспертиза проводится по поручению территориального фонда обязательного медицинского страхования, или страховой медицинской организации, где ребенок застрахован по программе ОМС. Для ее проведения необходимо Ваше обращение с жалобой. Подробно вопросы ее проведения урегулированы Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию». Если медицинская помощь была оказана вне рамок программы обязательного медицинского страхования, то с жалобой на качество медицинской помощи следует обращаться в Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области (http://77reg.roszdravnadzor.ru). Проверка жалобы должна будет проведена в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 12.11.2012 г. № 1152 “Об утверждении Положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности”.
Здравствуйте! В больнице мне выполнили операцию по неразрешенным технологиям. Её итог - установление мне I-й группы инвалидности. В настоящее время идёт судебная тяжба, назначена экспертиза, которая выполняется уже более 2-х месяцев. Согласие на проведение клинических испытаний я не давала. Росздравнадзор на мою жалобу ранее сообщал, что у больницы нет разрешения на выполнение подобных операций!!! Какую ответственность понесет больница? Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Инга! Согласно п. 11 ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинская организация - это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; положения настоящего Федерального закона, регулирующие деятельность медицинских организаций, распространяются на иные юридические лица независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие наряду с основной (уставной) деятельностью медицинскую деятельность, и применяются к таким организациям в части, касающейся медицинской деятельности; в целях настоящего Федерального закона к медицинским организациям приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие медицинскую деятельность. В соответствии с п.п. 46 п. 1 ст. 12 Федерального закона от 04.05.2011 г. № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» медицинская деятельность подлежит лицензированию. Пунктом 3 «Положения о лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)»,утвержденного Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 г. № 291, медицинскую деятельность составляют работы (услуги) по перечню согласно приложению, которые выполняются при оказании первичной медико-санитарной, специализированной (в том числе высокотехнологичной), скорой (в том числе скорой специализированной), паллиативной медицинской помощи, оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при проведении медицинских экспертиз, медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в рамках оказания медицинской помощи, при трансплантации (пересадке) органов и (или) тканей, обращении донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях. Как видите, уважаемая Инга, наличие лицензии у медицинской организации является обязательным! При этом, соответствующая услуга должна быть указана в приложении к лицензии! Коль скоро Вы находитесь в стадии судебного разбирательства, то Вам стоит дождаться окончания судебно-медицинской экспертизы (как правило, они проводятся достаточно продолжительное время) и рассмотрения дела судом по существу!
Мне отказываются продлить б.лист на время протезирования в стационаре Красноярске. Ссылаются на то что у Красноярского ФГПУ нет лицензии на выдачу б.листов
Здравствуйте, уважаемый Олег Иванович! Если есть возможность, направьте мне на электронную почту: cartel38@bk.ru имеющуюся переписку с медицинскими организациями по Вашей проблеме. Постараюсь помочь!
Здравствуйте ! Телефона нет. Недавно у меня умер муж. Умер в больнице. Никто из медперсонала даже не позвонил мне и не сообщил о смерти мужа. Без моего ведома его отправили в морг на вскрытие. Разве это законно ? Обязаны ли врачи сообщать родственникам о смерти больного,прописано ли это как то в законе ? И имеют ли они право отправлять умершего на вскрытие без уведомления родственников ? Если так,то как быть с ч. 6 ст. 67 ФЗ № 323 Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации, где сказано (дословно) : Супругу, близкому родственнику (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сёстрам, внукам, дедушке, бабушке), а при их отсутствии иным родственникам либо законному представителю умершего предоставляется право пригласить врача-специалиста (при наличии его согласия) для участия в патолого-анатомическом вскрытии. Ведь получается,что это право нарушается. Если так,то как можно наказать врачей и как квалифицировать их действия ? Заранее спасибо ! С уважением,Елена !
Последний раз редактировалось 26.06.2015, 11:17:15 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Здравствуйте, уважаемая Елена! К сожалению, Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сроки уведомления родственников о смерти пациента не установлены. Так же в законодательстве отсутствует правовой механизм реализации гарантий, предусмотренных как ч. 3, так и ч. 6 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ. Иными словами, родственники умершего ограничены в праве возражать относительно патолого-анатомического вскрытия, либо пригласить соответствующего специалиста при его проведении. Отсутствует в законодательстве и указание на конкретных медицинских работников, которые должны уведомлять родственников о наступлении смерти. Например, ст. 70 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ такая обязанность лечащему врачу не вменена. Просмотрев нормативную базу, обнаружил, что уведомление родственников о смерти вменено в обязанность должностных лиц в очень редких случаях, например, это предусмотрено п. 131 Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы (утв. Приказом Минюста России от 14.10.2005 г. № 189) - «В случае тяжкого заболевания либо смерти подозреваемого или обвиняемого администрация СИЗО незамедлительно сообщает об этом его близким родственникам и прокурору». Вместе с тем, обязанность конкретного медицинского работника об уведомлении родственников о наступлении смерти пациента, возможно, предусмотрена должностными инструкциями врачей медицинской организации, где Ваш супруг находился на лечении. Относительно Ваших действий в данной ситуации можно порекомендовать: 1) обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где супруг был застрахован по программе ОМС; 2) обратиться с жалобой в прокуратуру. В обоих случаях необходимо требовать проведения проверки причин не уведомления Вас о наступлении смерти супруга и лишении Вас, права реализовать правомочия, предусмотренные ч. 3 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ. При написании жалобы, Вам необходимо сделать акцент на наличие религиозных мотивов, которые делали нежелательным проведение патолого-анатомического вскрытия.
Хочу попросить у Вас совета! 18.02.2015 г. моя дочь поскользнулась на улице и упала, ударившись головой о тротуар. После падения у нее кружилась голова, тошнило, жаловалась на слабость. Утром 21.02.2015 г. я вызвала скорую помощь, её увезли в больницу, а вечером она приехала домой, при этом самочувствие не изменилось. Она рассказала, что поставили диагноз: «сотрясение головного мозга средней тяжести», поставили и сказали 25.02.2015 г. обратиться к невропатологу по месту жительства. С каждым днём дочке становилось хуже, постоянно рвало, сильно кружилась голова. Кружилась голова, стала откашливаться с кровью. 25.02.2015 г ее забрала скорая помощь и отвезла в больницу. 27.02.2015 г. посетители обнаружили тело дочери в холле травмпункта. Мы хотим разобраться в произошедшем: если дочь в больницу увезли днем, то почему никто не позвонил и не сообщил, что ее нужно забрать, т.к. не госпитализировали? Дочь позвонить не могла, поскольку её увезли в больницу без телефона. Мне рассказали, что 26 февраля она почти час пролежала на улице у входа в больницу, никто не реагировал на это!? Могу ли я просить возбуждения уголовного дела на халатность врачей или оставление в опасности?
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возможном совершении преступлений, предусмотренных ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей», либо ч. 2 ст. 124 Уголовного кодекса РФ - «Неоказание помощи больному без уважительных причин лицом, обязанным ее оказывать в соответствии с законом или со специальным правилом, если это повлекло по неосторожности смерть больного».
Здравствуйте! Жене делали кесарево сечение, в ходе операции новорожденному порезали скальпелем подвесочную область! Даже элементарно не извинились! Можем ли мы как-то наказать за такую халатность врачей, которые принимали роды? Ждём ответа, спасибо!
Здравствуйте, уважаемый Илья! Ранее я описывал обстоятельства судебной тяжбы, где новорожденному, помимо прочего, при проведении родоразрешающей операции - Кесарево сечение, скальпелем повредили веки, подробнее здесь: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/3/sud-zaschitil-interesy-rozhenicy-i-novorozhdennogo-rebyonka Так вот, в судебном порядке Вы и супруга вправе требовать компенсации морального вреда, причинённого Вам, как родителям (нравственные страдания), так и ребёнку (физические страдания), вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества. Данные требования могут быть удовлетворены судом в том случае, если будет доказано, что: 1) повреждения не являются неизбежным следствием оперативного разрешения при любых обстоятельствах; 2) повреждения возникли вследствие избыточного давления на скальпель оперирующим врачом при выполнении хирургического доступа; 3) между имеющейся технической погрешностью в ходе выполнения операции и причинением повреждений ребенку имеется прямая причинно - следственная связь.
В поликлинике мне поставили хлорид кальция, который не попал в вену. Сначала ничего не почувствовал, а когда пришел домой, обнаружил, что рука сильно опухла и начало сильно болеть в мышце. Бегом отправился обратно в больницу, где сказали, что это не ошибка медицинской сестры, а реакция организма, на что я возразил, что ранее воспринимал уколы без всяких побочных реакций. Мне наложили спиртовой компресс, и я ушёл домой. На следующий день рука от кисти до плеча посинела, снова обратился в больницу, где снова получил спиртовой раствор на руку и пожелания скорейшего выздоровления. Вынужден был поскандалить, после чего без очереди попал к хирургу, он осмотрел меня и выписал таблетки с мазями, которые по затратам встали в 2 790 руб. Подскажите, могу ли я потребовать от поликлиники возврата денег за лекарство?
Здравствуйте, уважаемый Петр! Да, в случае, если была оказана медицинская услуга ненадлежащего качества, то Вы вправе потребовать возмещения убытков. Для этого Вам необходимо обратиться с претензией в медицинскую организацию (обязательно требуйте, чтобы на Вашем экземпляре претензии поставили отметку о принятии, иначе в будущем медицинская организация оспорит, что Вы обращались к ним с претензией), приложив документы, подтверждающие понесенные расходы на приобретение лекарственных препаратов. Пленум Верховного Суда РФ в п. 9 Постановлении от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей. Соответственно, медицинской организации согласно ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, отводится десять дней для разрешения Вашего требования. Если срок будет нарушен, а так же в случае, если претензия будет отклонена, то Вы вправе требовать в судебном порядке взыскания компенсации морального вреда, расходов на лекарства, а так же пени в размере трех процентов за каждый день просрочки исполнения Вашего требования.
Поступила в больницу с аппендицитом. Во время операции по недосмотру врачей мне проткнули кишечник, вследствие чего образовался кишечный свищ. Допущенную врачебную ошибку сразу не обнаружили. О ней стало известно, когда возник абсцесс. Для устранения последствий выполнено 3 операции, устанавливали колостому. Подскажите, имею ли я право получить компенсацию за врачебную ошибку?
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Для того, чтобы получить компенсацию за допущенную «врачебную ошибку», необходимо доказать, что перфорация (отверстие) в кишечнике образовалось вследствие его прокола при медицинском вмешательстве. Несколько похожий случай был в моей практике, когда моему клиенту при проведении операции - «лапароскопическая IPOM пластика передней брюшной стенки» прокололи поперечно-ободочную кишку, вследствие чего возник абсцесс брюшной полости, и только в результате экстренно оказанной медицинской помощи его жизнь была спасена. Подробнее об этом случае Вы можете прочитать здесь: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/5/medicinskaya-organizaciya-dobrovolno-vozmestila-moemu-klientu-500-000-rubley-za-dopuschennuyu-vrache Что касается действий, направленных на компенсацию морального вреда, то Вам следует поступить следующим образом: 1) обратиться в медицинскую организацию с заявлением о выдаче Вам копий медицинских документов - карты стационарного больного (такое право Вам предоставлено ч. 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»); это необходимо сделать для того, чтобы минимизировать риск фальсификации медицинских документов со стороны медицинской организации; 2) определиться с размером компенсации морального вреда и подать претензию в медицинскую организацию (обязательно требуйте, чтобы на Вашем экземпляре претензии поставили отметку о принятии, иначе в будущем медицинская организация оспорит, что Вы обращались к ним с претензией); 3) в претензии обязательно укажите, что в случае отказа от добровольного исполнения Ваших требований, будете обращаться в суд, а так же в правоохранительные органы с заявлением о привлечении медицинских работников к уголовной ответственности по ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ, возможно, это убедит медицинскую организацию добровольно исполнить Ваши требования; 4) для установления факта оказания медицинской помощи не надлежащего качества обратитесь с жалобой территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где выдан полис ОМС). Эти организации являются субъектами контроля качества медицинской помощи. Они назначат проведение экспертизы качества медицинской помощи, по итогам которой будет изготовлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. 5) дождитесь готовности заключения и акта экспертизы качества медицинской помощи и, в случае отклонения Вашей претензии, обращайтесь в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания некачественной медицинской помощи.
Имею ли я право самостоятельно обратиться в суд с жалобой на врачебную халатность или же мне нужно разрешение прокуратуры? В какой суд мне обращаться если я проживаю в одном месте, а оперировали меня в другом месте?
Здравствуйте, уважаемая Анна! Согласия или разрешение прокуратуры на обращение в суд с иском к медицинской организации не требуется. В судебном порядке Вы вправе требовать компенсацию морального вреда, причинённого вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, а так же возмещения убытков, как-то: расходов на лечение, медикаменты, услуги по реабилитации, утраченный заработок и т.п. Что касается территориальной подсудности, с иском Вы вправе обратиться в суд либо по месту нахождения медицинской организации, либо по месту Вашего жительства.
Здравствуйте, в феврале у дедушки в палец на ноге стал врастать ноготь. Сначала это не беспокоило, но потом нога стала болеть. Обратились на скорую помощь, и после осмотра деда увезли в травмпункт. где ему поставили диагноз ушиб ноги и отправили домой. Боли в ноге не проходили, и мы возили дедушку в травмпункт два раза. Не смотря на растущую опухоль, и общее ухудшение состояния здоровья, диагноз не менялся: «ушиб ноги». Когда дедушке стало совсем плохо, мы вызвали скорую помощь, и его госпитализировали. В конечном счёте оказалось, что из-за ногтя у дедушки началось заражение, развилась гангрена и встал вопрос об ампутации ноги. Кто в этом виноват, травматолог или врачи скорой помощи?
Здравствуйте, уважаемый Андрей Петрович! Аналогичный случай из судебной практики я описывал здесь: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/6/amputaciya-kak-edinstvenno-deystvennyy-metod-lecheniya-vyviha-bolshogo-palca-ruki Честно говоря, чем больше занимаюсь проблемой защиты пациентов, пострадавших от врачебных ошибок, тем становится страшней: одному палец удалили из-за царапины, другого без ноги оставили из-за вросшего ногтя?! Описанные Вами обстоятельства указывают на то, что медицинская помощь была оказана Вашему дедушке не должным образом. Подобное не следует оставлять без внимания. В соответствии с Приказом Минздравсоцразвития РФ от 24.04.2008 г. № 194н «Об утверждении Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека» - потеря руки или ноги, т.е. отделение их от туловища или стойкая утрата ими функций (паралич или иное состояние, исключающее их функции); потеря кисти или стопы приравнивается к потере руки или ноги - является медицинским критерием квалифицирующего признака в отношении тяжкого вреда здоровью. При таких обстоятельствах уместным будет обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ - «Причинение тяжкого вреда по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей».
Супруг инвалид II гр. (по заболеванию сердца) утром почувствовал себя плохо, мы сразу обратились к терапевту в поликлинику. Врач, не распознав инсульта, отправила нас домой. Живём мы в сельской местности за 10 км от больницы. Дома мужу стало хуже. Вызвали сельского фельдшера, а он из моего дома звонил в скорую помощь, пытался вызвать машину с домашнего телефона для его транспортировки в больницу. Скорая помощь ехать отказалась, а фельдшеру посоветовали сделать укол анальгина и сказали, что они не служба такси. В больницу мужа доставили самостоятельно только вечером (спустя шесть часов). С 15 марта по 02 апреля супруг лежал в неврологическом отделении. В дальнейшем проверка Росздравнадзора по Пермской области установила: «методы обследования и лечения, в том числе медикаментозная терапия были использованы не в полном объёме, подобные упущения не позволяют исключить негативное влияние на дальнейшее течение и развитие заболевания». Мужа выписали в тяжелейшем состоянии, в худшем, чем он поступил в больницу. 04 апреля его повторно госпитализировали в другую больницу, где лечение полностью соответствовало требованиям лечения инсульта. Однако время было потеряно, и супруг умер!!! По жалобе в Росздравнадзор по Пермской области дали ответ: «врачом-терапевтом не были описаны жалобы и симптомы, указывающие на симптомы ОНМК; представленная симптоматика полностью соответствует хронической болезни сердца, по-поводу которого его лечили. При проверке скорой помощи установлено, что вызов не зафиксирован «…»». Лечащему терапевту поликлиники, которая не распознала ОНМК - вынесли замечание. Росздравнадзор по Пермской области не наказывает врачей, убивших моего супруга! Помогите, пожалуйста, куда мне ещё обратиться???
Здравствуйте, уважаемая Елена Сергеевна! Ваша ситуация является не простой, очень не простой!!! Не имея в распоряжении всей медицинской документации, а так же полного текста результатов проверки Росздравнадзора Пермской области, сложно делать однозначные выводы и давать конкретные документации… Вместе с тем, «очевидные следы» по сокрытию следов «врачебной ошибки» со стороны медицинских организаций, а так же упущения со стороны Росздравнадзора, всё-таки прослеживаются! Во-первых, то, что «врачом-терапевтом не были описаны жалобы и симптомы, указывающие на симптомы ОНМК; представленная симптоматика полностью соответствует хронической болезни сердца, по-поводу которого его лечили» может указывать на то, что записи в медицинской книжке супруга были изменены, а попросту сфальсифицированы. То есть, в день приёма были внесены одни дневниковые записи, а проверяющим были представлены другие. Во-вторых, Росздравнадзор, по всей видимости, не дал оценку осмотру супруга фельдшером, а именно: какие жалобы и симптомы были описаны им. В-третьих, отсутствие записи об обращении за скорой медицинской помощью необходимо опровергнуть с помощью детализации исходящих вызовов с Вашего домашнего телефона, отсутствие записи о вызове не означает, что таковой отсутствовал. В-четвёртых, Росздравнадзор, по всей видимости, не дал оценку карте стационарного больного, которая была заведена в неврологии. Соответственно, не были исследованы её дневниковые записи. Это тоже существенное упущение. Чтобы понять, как проводилась проверка, и какие медицинские документы были исследованы при её проведении, Вам необходимо ещё раз внимательно изучить ответ Росздравнадзора! Дело в том, что в соответствии с Приказом Росздравнадзора от 28.02.2007 г. № 434-Пр/07 «Об утверждении формы акта проверки», в акте проверки обязательно должна быть отражена информация об анализируемой медицинской документации! В имеющемся ответе вся ли она отражена?
Мой сын (4 года) проглотил батарейку, привезли в больницу. После рентгена сказали, что батарейка в кишечнике. Волноваться не нужно - выйдет сама! Последовав совету врачей, мы подождали три дня, и всё это время наблюдали за стулом, батарейка не выходила. Посетив другую больницу, мы узнали, что это может привести к сильным ожогам и другим последствиям, необходима операция. Как наказать докторов, допустивших ошибку, которая может привести к летальному исходу?
Здравствуйте! Я думаю, что говорить о возможных трагических последствиях на сегодняшний день преждевременно. А вот оценку правильности действиям врачей, отказавшихся оказать медицинскую помощь и давших рекомендации ждать выхода батарейки из организма ребёнка естественным путём, должны давать эксперты. Для этого Вам необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где сын застрахован по программе ОМС. В течение тридцати дней будет проведена экспертиза качества медицинской помощи, а об её результатах Вас уведомят. Если эксперт придёт к выводу, что при оказании медицинской помощи были допущены отступления от установленных порядков и стандартов, то к медицинской организации могут быть применены финансовые санкции. Что касается Вас, то Вы вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причинённого как Вам, так и ребёнку.
В марте мне была сделана операция в гинекологии. Через два дня меня выписали, без назначения лечения. Через неделю из-за плохого самочувствия я обратилась в частную клинику, где после дополнительного обследования выяснилось, что прооперировали меня плохо, возникли осложнения. Возможно, что потребуется дополнительная, более дорогостоящая операция. Как привлечь к ответственности хирурга, который меня оперировал в первый раз?
Здравствуйте, уважаемая Марина! Думаю, что Вам не следует безоговорочно полагаться на рекомендации частной медицинской организации. На практике встречаются случаи, когда в погоне за прибылью частные клиники сгущают краски перед пациентами, тем самым вынуждают их прибегать к своим дорогостоящим услугам как по диагностированию, так и по лечению. Поэтому, чтобы исключить риски, я бы порекомендовал Вам обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС. Последние, являясь субъектами контроля, проведут проверку с привлечением эксперта, который изучит медицинскую документацию и установит на сколько правильно Вам была оказана медицинская помощь, были ли допущены нарушения порядка и стандартов её оказания и соответствуют ли действительности рекомендации, данные в частной клинике.
Здравствуйте! Месяц назад обратился в частную стоматологическую клинику, где мне удалили зуб. Потом выяснилось, что здоровый! Но на этом не кончилось - повредили гайморову пазуху. Рентген перед удалением, почему-то не делали. Два дня было кровотечение. Обратился к этому стоматологу, а он посоветовал самостоятельно менять ватные тампоны, принимать лекарства. Около недели мучила сильная боль с левой стороны лица - где был удалён зуб, пришлось опять идти в больницу. На приёме сделали укол обезболивающего, на место удалённого зуба положили лекарство. Врач сказал, что оно должно было рассосаться само (на самом деле это был кусочек обычного бинта!!!). Через пару дней поднялась температура, носом пошёл гной!!! Я обратился к лору, сделали рентген и поставили диагноз: «левостороний одонтогенный гайморит». Далее я получил направление в Краевой стоматологический центр, где от хирураг-стоматолога мне стало известно, что диагноз «левостороний одонтогенный гайморит» верный, а заболевание произошло по причине удаления зуба. Как привлечь врача, который удалил зуб и повредил гайморову пазуху?
Здравствуйте, уважаемый Артём! Вы вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за медицинскую услугу ненадлежащего качества, компенсации морального вреда и возмещения убытков, в случае если таковые были понесены, например, расходы на лекарства, лечение, утраченный заработок и т.п. Лицом, обязанным возместить всё вышепоименованное, является не сам врач-стоматолог, а медицинская организация, где была оказана услуга. Прежде всего, Вам необходимо обратиться с претензией в стоматологическую клинику, где изложить обстоятельства, послужившие основанием для обращения, а так же указать размер Ваших денежных требований, подлежащих выплате. В соответствии с положениями ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, Ваше требование должно быть разрешено в десятидневный срок. Если таковой будет нарушен, а так же в случае, если претензия будет отклонена, то Вы вправе требовать в судебном порядке взыскания пени в размере трех процентов за каждый день просрочки. Так же, Вам следует обратиться с жалобой на некачественную медицинскую услугу в Росздравнадзор по Краснодарскому краю. Это необходимо сделать для того, чтобы получить документальное подтверждение как удаления здорового зуба, так и причин возникновения заболевания в виде левосторонний одонтогенный гайморит. Конечно, жалоба в Росздравнадзор по Краснодарскому краю не является обязательной, и Вы вправе пойти в суд минуя обращение в данный государственный орган. Однако, следует понимать, что в таком случае Вам придётся «на пальцах» объяснять суду обоснованность своих требований, да и о расходах по проведению судебно-медицинской экспертизы не следует забывать.
Здравствуйте, вчера по врачебной ошибки умер человек, вскрытие еще не делали, т.к. ждут патологоанатома. Как нам проверить правильно ли лечили родственника?
Здравствуйте, уважаемый Михаил! Часть 6 статьи 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» дозволяет Вам, как родственнику умершего пациента, пригласить врача-специалиста (при наличии его согласия) для участия в патолого-анатомическом вскрытии. Полагаю, что на данном этапе, если у Вас есть такая возможность и позволяет время, это будет являться наиболее эффективным и правильным средством проверки лечения. При проведении вскрытия, приглашенный Вами специалист ознакомиться, в том числе и с медицинской документацией, которая должна быть подготовлена перед проведением вскрытия
Супруга находилась в больнице. На сроке 8,5 месяцев беременности. Консилиум докторов решил не проводить кесарево сечение, а немного подождать. Итог: через неделю ребенок умер в утробе матери? Как проверить правильность решения, принятого консилиумом и к кому обратиться?
Здравствуйте, уважаемый Степан Игоревич! Согласно ч. 3 ст. 48 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», консилиум врачей - совещание нескольких врачей одной или нескольких специальностей, необходимое для установления состояния здоровья пациента, диагноза, определения прогноза и тактики медицинского обследования и лечения, целесообразности направления в специализированные отделения медицинской организации или другую медицинскую организацию и для решения иных вопросов в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Полагаю, что проверять нужно не итоги консилиума, как такового, а правильность оказания медицинской помощи Вашей супруги в целом. Для этого необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где супруга застрахована по программе ОМС. Для проведения проверки будет привлечён эксперт, включенный в Территориальный реестр экспертов качества медицинской помощи по Республики Бурятия. Последний обязан выполнить экспертизу качества медицинской помощи, результаты которой будут оформлены заключением.
Здравствуйте, уважаемый Алексей! В период нахождения на лечении в стационаре по Вашей жалобе может быть назначена и проведена очная экспертиза качества медицинской помощи. Её целью является выявление нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценки своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата. Для этого необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС. Названными организациями будет организовано привлечение эксперта, который в ходе проведения проверки ознакомиться с условиями оказания Вам медицинской помощи и окажет Вам консультации: проинформирует о состоянии здоровья, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, разъяснит Ваши права в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 36 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» (утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230).
Ольга Петровна г. Красноярск
22.06.2015, 14:41:17#
Мой сын скончался в больнице по халатности врачей, как мне получить медицинские документы в больнице?
Здравствуйте, уважаемая Ольга Петровна! Объём Ваших прав в данном случае зависит от того, был ли Ваш сын совершеннолетним. Если да, то в таком случае необходимо исходить из следующего. В соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. При этом, частью 2 статьи 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ установлено, что с письменного согласия гражданина допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам. Иными словами, интересующие Вас сведения могут быть предоставлены лишь в том случае, если сын при жизни выразил согласие на предоставлении Вам информации о сведениях, составляющих врачебную тайну! Если таковое согласие имеется, то Вы вправе: 1) непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ); 2) на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов (ч. 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ); 3) получить заключение о причине смерти и диагнозе заболевания (ч. 5 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ).
Здравствуйте. Вчера умер близкий человек. 19.06 вызвали скорую, его отвезли в НИИ скорой помощи им. Дженелидзе. У него болела вся грудь, кололи только обезбаливающее, которое не помогало.Требуемой помощи, оказано не было. Была суббота(вчера), врачи выходные и в 16 часов, он скончался. Помогите, куда обращаться и куда жаловаться? Заранее спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Антон! Если у Вас есть основания полагать, что близкий Вам человек не получал медицинскую помощь надлежащего качества, то имеет смысл обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где он был застрахован по программе ОМС. По жалобе будет проведена экспертиза качества медицинской помощи. Ее целью является выявление нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценки своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата (ч. 1 ст. 64 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). По итогам проверки будет изготовлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи, содержащие описание и результаты проведенной экспертизы. Срок рассмотрения жалобы - тридцать дней. Получив результаты проверки и ознакомившись с ними, следует принимать решение о целесообразности судебной тяжбы, либо об обращении в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела. Или можете сразу обратиться с таким заявлением в следственный отдел следственного комитета!
Добрый день!Помогите разобраться в моей истории.Дело в том что я по месту жительства в районной поликлинике прошёл консультацию у офтальмолога, он мне выписал рецепт на очки с разными диоптриями на оба глаза, по показаниям при подоборе линз это подвердилось.Т.к у нас в районе не изготовливают линзы на оба глаза с разными диоптриями я обратился в столицу своей республики Бурятия в магазин оптики, я отдал им рецепт мне правда изготовили очки за 3 часа, но когда я одел очки то в них было невозможно смотреть кружилась голова от сильных линз которые мне выписали по рецепту в районе.Я обратился к врачу при этом же заведении где мне делали их, при осмотре врача и при подборе линз мне стало комфортнее видеть в этих линзах и голова не кружилась и врач обнаружила расхождение в диоптриях которые определила мне районный врач 3,5 д правый глаз 6,0 д левый глаз, а врач который осматривал меня в городской оптике определил 3.0д лев глаз и 4.0 правый глаз, видите какое большое расхождение.,я спросил могу-ли я поменять их на те которые мне подходят мне дали отрицательный ответ и сказали :если-бы вы обратились к нашему врачу непосредственно перед заказом линз по их рецепту, то получили бы взамен по гарантии другие очки а поскольку вам выписывал ваш врач то это невозможно т.к рецепт вам давал районный врач-офтальмолог. Я потратил 2,5 т.р для меня это немалые деньги..Моей вины здесь нет, даже по логике если подумать то по написанным там в районе рецепте по диоптриям я физически не мог бы видеть в них .Я считаю что это ошибка районного врача скорее всего или были перепутаны линзы либо в записи рецепта была совершена ошибка.Вопрос?-«Могу-ли вернуть деньги с кого? или требовать замены? а замену мне не произведут в этой оптике т.к обьяснили что такая возможность могла –бы быть если бы я обратился к их врачу непосредственно перед заказом ,я же был уверен что в рецепте выданном районным врачом всё было указано верно. К кому мне обращаться в первую очередь и какие мои первые шаги?.Я физически не смогу пользоваться этими очками.Помогите советом как мне быть!
Здравствуйте, уважаемый Олег! Однозначно, магазин оптики не обязан Вам возмещать деньги, поскольку в соответствии с п. 1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55) товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты, надлежащего качества возврату не подлежат. А злополучные очки следует признать товаром надлежащего качества, поскольку они были изготовлены по Вашему заказу, на основании рецепта врача-офтальмолога районной больницы! Думаю, что лицом, обязанным возместить Ваши расходы, будет являться районная поликлиника, для чего Вам необходимо: 1) на имя главного врача подать претензию с требованием о возмещении расходов, понесенных в связи с приобретением очков по ошибочному рецепту; к претензии приложите копии документов об оплате очков; срок удовлетворения требований - 10 дней, в случае его нарушения штраф - 3 процента за каждый день просрочки (в Вашем случае это 75 руб.); 2) одновременно обращайтесь с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где Вы застрахованы по программе ОМС); в жалобе просите провести экспертизу качества медицинской помощи, оказанной Вам врачом-офтальмологом районной поликлиники; это Вам необходимо сделать для того, чтобы заручиться документальным подтверждением того, что Вам был выписан неправильный рецепт; 3) на всякий случай подайте претензию на имя руководителя организации, где Вам изготовили очки, может оказаться так, что в результате проверок будет установлено, что ошибка была допущена там (бывает и такое).
Александр Сергеевич, Бахчисарай
21.06.2015, 07:31:52#
Имеет ли право родитель требовать от лечащего врача больницы (стационар) полную информацию о лекарствах, назначаемых ребёнку?
Здравствуйте, уважаемый Александр Сергеевич! Родитель, как законный представитель ребенка не достигшего пятнадцати лет, такое право имеет, что предусмотрено частями 1 и 2 статьи 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Более того, в соответствии с ч. 2 ст. 20 упомянутого закона, согласие на медицинское вмешательство в отношении несовершеннолетнего, не достигшего пятнадцатилетнего возраста, дает один из его родителей.
Добрый день! мой ребенок вчера сломал руку, вызвали скорую, привезли в детскую больницу. Как в последствии выяснилось - двойной перелом со смещением. Удивили действия врачей, ребенок кричал и корчился от боли, но никто к нам не подходил, только после того как я начала ругаться нам сделали рентген, затем сказали ждать 3 часа, т.к. ребенок пил воду и наркоз делать нельзя, поступили мы в 14-30, операцию провели в 19 часов, все это время врач даже не желал с нами разговаривать, на наши просьбы сделать что-нибудь, нам отвечали, что все так ждут и вы ждите. Хочу разобраться, как должны были действовать врачи, неужели нельзя было ребенка прозондировать, он смотрел на нас умоляя ему помочь, а перед нами закрывали двери люди в белых халатах, ничего не объясняя. После операции врач опять ушел в свой кабинет, когда я пришла к нему спросить про дальнейшее лечение, он повысил на меня голос, сказав, что мы можем его прямо сейчас забрать, если напишем расписку. Не хочу оставлять данный факт безнаказанным. Помогите составить жалобу в прокуратуру. Заранее спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Любовь! Безусловно, поведение врача свидетельствует о проявлении не этичного поведения к ребёнку, нуждавшемуся в медицинской помощи, а так же к его родителям! И это несмотря на то, что ч.1 ст. 73 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» обязывает медицинских работников руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии. Что касается жалобы, конечно, подобные факты не следует оставлять без внимания, однако, обращаться в прокуратуру не имеет смысла, поскольку более эффективным (в том числе и с точки зрения экономии времени) будет принесении жалобы в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию (где ребёнок застрахован по программе ОМС) на нарушение порядка и стандартов оказания медицинской помощи, а так же на нарушения врачебной этики. По жалобе будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи, и если Ваши доводы найдут подтверждение, то Вы вправе требовать в судебном порядке компенсации морального вреда, причинённого как самому ребёнку (физические страдания), так и Вам (нравственные страдания). P.S. Жалоба пишется в произвольной форме!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Я доктор. Оперировал пациента (выполнялась операция под м/а - септопластика- коррекция перегородки носа). На след день при перевязке больной потерял сознание, появились судороги. вызвали бригаду СМП., доставили в стационар. Оказалось эпилепсия у пациента давно (он умышленно скрыл это от нас, знал что оперировать не будем). В результате всего этого у него повысился сахар крови, и сейчас он лежит в эндокринологии в стационаре. Я пострадал тем, что потратил из своих денег для оказания экстр помощи, оплатил такси, выговор от руководства. Вопрос: есть ли в таких случаях какие-нибудь права у доктора и может ли он ими воспользоваться (больной умышленно скрыл от врача заболевание которое могло привести к смерти).
Здравствуйте, уважаемый Артур! На самом деле здесь не всё так просто. Начнём с того, что бремя обязанностей между медицинской организацией и пациентом законодателем распределена несколько иным образом. Так, в соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи. Далее, согласно пп. «в» п. 14 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006) при заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая, в том числе информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи. Иными словами, не пациент, а медицинская организация должна была предупредить его обо всех противопоказаниях медицинской услуги, если таковые имеются, а пациент, в свою очередь, после того как был проинформирован, уже даёт согласие на медицинское вмешательство! Так вот, был ли Ваш пациент проинформирован в доступной форме обо всех противопоказаниях и имеется ли доказательство этому? Если нет, то он вправе вчинить иск Вашему работодателю! …
Алексей Львович, г. Ульяновск
20.06.2015, 09:35:11#
Здравствуйте. В прошлом году (август 2014) моя мама 1933 г.р. была госпитализирована для комплексного обследования в кардиологического отделение с жалобами за отеки, боли за грудиной, быструю утомляемость и боли в левом боку. Было проведено обследование, по сердцу все было вроде бы нормально, а боли в боку объяснялись как остеохондрозом, так и межреберной невралгией и сердечными болями. В настоящий момент (июнь 2015 ) маме поставлен диагноз саркома мягких тканей в терминальной стадии и ей осталось около полутора месяцев при самом благоприятном раскладе. Существует ли какая-то возможность наказать докторов и какова судебная перспектива?
Здравствуйте, уважаемый Алексей Львович! Говорить о возможностях и перспективах следует лишь при наличии документов, указывающих на нарушение при оказании медицинской помощи! Поскольку таковых у Вас нет, то на данном этапе необходимо проведение экспертизы качества медицинской помощи, целью которой будет являться выявление нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценки своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата (ч. 1 ст. 64 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Основанием для её проведения должна послужить жалоба, поданная Вашей мамой (или её представителем по доверенности) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где он застрахована по программе ОМС. Названные организации, как субъекты контроля, должны привлечь эксперта, включенного в территориальный реестр экспертов качества медицинской помощи по Ульяновской области. Экспертом качества медицинской помощи, осуществлявшим проведение экспертизы качества медицинской помощи, оформляется экспертное заключение содержащее описание проведения и результаты экспертизы качества медицинской помощи, на основании которого составляется акт экспертизы качества медицинской помощи. Результаты экспертизы качества медицинской помощи, оформленные соответствующим актом являются основанием для применения к медицинской организации мер финансовой ответственности (штраф, отказ или удержание в оплате медицинской помощи) (п. 36 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию», утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230). Если по итогам проверки будут выявлены ошибки, указывающие на нарушение медицинской помощи, например, упущения в диагностике сегодняшнего заболевания, что привело к его осложнению, то мама вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда. В случае, если болезнь не позволит маме добиться справедливости в этом деле, то в суд вправе обратиться Вы и просить компенсации морального вреда (нравственные страдания), причиненного Вам!
Здравствуйте! Моему отцу в районной больнице сделали операцию по удалению среднего пальца на ноге (гангрена), по истечении месяца рана не заживала и была сильная боль. Тогда мы обратились в другую больницу, где отца обследовали, сделали рентген стопы (в районной больнице ничего подобного не делали) и было установлено, что операцию провели не правильно - удалили не все фаланги пальца, в результате чего образовался свищ, отец испытывал сильные боль. Сейчас сделали повторную операцию, все зажило. Скажите, можно ли наказать врачей районной больницы?
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Да, это возможно, но только в случае, если будет доказано нарушение при оказании медицинской помощи! На данном этапе отцу необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где он застрахован по программе ОМС. Для проверки жалобы будут привлечены эксперты, включенные в территориальный реестр экспертов качества медицинской помощи по Курской области. По результатам экспертизы будет изготовлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи, а в случае, если будут выявлены нарушения, то к медицинской организации могут быть применены финансовые санкции. Что касается Вашего папы, то при наличии заключения, подтверждающего, что он является лицом, пострадавшим от «врачебной ошибки», следует обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда!
Наталья г. Каменск-Уральский
20.06.2015, 08:51:19#
Мама поступила в отделение реанимации с диагнозом ОНМК почти месяц назад. И до сих пор находится в очень тяжелом состоянии с очень плохим прогнозом. Врачи уверяли, что делают все возможное. недавно узнала что это не так. Оценивать работу врачей не могу, а уход граничит с его отсутствием. Условия в палате адские. Температура превышает 30, средств по уходу практически нет а родственников в известность не ставят. Что в ее положении очень опасно. Мои попытки помочь в виде 4часового пребывания в отделении(потом грубо выгнали) окончились очень плохо. Меня обвинили в чем угодно, даже в том, что по моей вине упало давление у больной. Объяснение феерическое - может быть у нее на вас какая-то обида. Я не хочу скандалов и чьих-то голов. Я хочу спасти мать.
Здравствуйте, уважаемая Наталья! На самом деле, существует два варианта решения Вашего вопроса: 1) Вы договариваетесь с медицинскими работниками за «вознаграждение» не чинить препятствий в уходе за мамой в стенах медицинской организации; 2) Вы обращаетесь с жалобой на качество медицинской помощи, оказываемой маме, в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где мама застрахована по программе ОМС. В случае обращения с жалобой в упомянутые организации, будет назначено проведение очной экспертизы качества медицинской помощи. Её цель - предотвращение и (или) минимизация отрицательного влияния на состояние здоровья пациента дефектов медицинской помощи. Так же, при проверке жалобы экспертом качества медицинской помощи с уведомлением администрации медицинской организации может проводиться обход подразделений медицинской организации с целью контроля условий оказания медицинской помощи, подготовки материалов для экспертного заключения, а также консультирования застрахованного лица. При консультировании обратившееся застрахованное лицо информируется о состоянии его здоровья, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с разъяснением его прав в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 36 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию», утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230). Выбор за Вами!
Добрый день! Ситуация такая, моя жена оказалась в положение и мы отправились делать узи в частную клинику. В клинике после узи сказали что беременность есть но срок очень маленький и нужно придти через неделю на повторное узи, дали заключение что по результатам обследования беременность не обнаружена, в устной беседе врач пояснил что все хорошо беременность есть просто маленький срок и выписал витамины и направление на повторное узи через неделю. Мы обрадовались и стали ждать, но на пятый день после узи мою супругу увезли на скорой с острыми болями в левом боку. В больнице выяснилось что беременность внематочная и нужна срочная операция. В ходе операции была удалена маточная труба. Вопрос можно ли как то наказать этих врачей из частной клиники если да то какие перспективы? И чего ожидать от данной затеи?
Здравствуйте, уважаемый Иван! Перспективы можно обсуждать лишь при наличии вывода эксперта о том, что срок беременности Вашей супруги позволял, при должном подходе и на данном аппарате УЗИ, диагностировать внематочную беременность! Поэтому, чтобы преждевременно не ввязываться в судебные тяжбы и не нести расходы, я бы порекомендовал Вам обратиться с жалобой в Росздравнадзор по Пензенской области (именно туда, поскольку супруге была оказана платная медицинская услуга). По жалобе будет назначена и проведена проверка, и если по её результатам будет установлено, что возможность диагностировать внематочную беременность была, тогда имеет смысл обращаться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества и требовать возмещения убытков! К жалобе приложите все документы, связанные с оказанной услугой: договор, квитанции об оплате, справку об исследовании, направление на повторное исследование.
Доброй ночи! У моей супруги было уплотнение молочной железы. Она наблюдалась постоянно в одной клинике, где ей всегда говорили, что все в норме. Однако недавно в онкоцентре поставили диагноз рак 3-й стадии. Можно ли подвергнуть сомнению квалификацию врача, который ничего не увидел своевременно? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Генар! Да, такое возможно! Для примера Вы может почитать здесь: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/3/rak-net-ne-rak-rak-net-ne-rak-rak
Здравствуйте, по вине врачей у моей сестры произошел разрыв матки, пострадала сестра и ребенок, документы доказывающие вину врачей есть, куда и как нам обратиться с жалобой. В этом роддоме не первый случай!
Доброго времени суток, уважаемая Елена! Не совсем понятно, что Вы имеете в виду под документами, доказывающими вину врачей: заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи, заключение судебно-медицинской экспертизы, или просто документы, подтверждающие сам факт причинения вреда? Если это документы, содержащие выводы экспертов о допущенных «врачебных ошибках», то сестра вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного как ей самой, так и ребёнку. Опять же, если был причинён тяжкий вред или вред здоровью средней тяжести, то можно рассматривать целесообразность обращения в правоохранительные органы! Если же на руках только документы, указывающие на причинение вреда, без каких бы то ни было выводов о неправильном лечении, то для начала необходимо обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию с жалобой на качество медицинской помощи!!!
Доброго времени суток, уважаемый Алексей! Неправильный диагноз - повод для принесения жалобы на врача, допустившего ошибку! Выбор инстанции зависит от того, какие цели преследуете Вы и, к каким последствиям привела допущенная ошибка! Жалобу Вы вправе подать: 1) на имя главного врача - если постановка неправильного диагноза не привела к серьёзным последствиям, а Вы желаете, чтобы впредь врач был внимательным; 2) в Росздравнадзор г. Москва; 3) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования; 4) в страховую медицинскую организацию, где Ваша дочь зарегистрирована по программе ОМС. Обращение в учреждения, указанные в пунктах № 2, № 3, № 4 целесообразно в том случае, когда ошибка, допущенная при постановке диагноза, привела к последствиям (конечно, сложно оценивать вред, причиненный маленькому ребёнку, поскольку любая ошибка может пагубно сказаться на здоровье в будущем). Если жалоба Вами будет подана в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, то в течение тридцати дней по ней обязаны провести проверку - поручить проведение экспертизы качества медицинской помощи, оказанной Вашей дочери. Её итогом является заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Так же Вы вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причинённого дочери, Вам и Вашей супруге! Повторюсь, что если Вы настроены на судебную тяжбу, то сначала Вам необходимо получить заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи - эти документы будут большим подспорьем в судебном разбирательстве!!!
Добрый вечер! Столкнулись с такой ситуацией: маму увезли на скорой в больницу, лечили от воспаления желчного пузыря, боль не прекращалась и в итоге, мама умерла, при вскрытия был совершенно другой диагноз: гнойный перитонит, тромбоз мезентериальных сосудов. Получается, это врачебная ошибка! Не лечили а калечили, что теперь???
Здравствуйте, уважаемая Ирина Ивановна! Думаю, что Вам следует подать заявление в следственный отдел следственного комитета на предмет проверки в действиях врачей возможных признаков преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». При проверке Вашего сообщения о преступлении, следователь обязан изъять из медицинской организации медицинскую документацию, а так же назначить проведение судебно-медицинской экспертизы, как того требует ч. 1 ст. 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ. Заявление следует подавать в тот следственный отдел, на территории обслуживания которого находится злополучная медицинская организация! В случае, если признаков преступления в действиях врачей обнаружено не будет, при этом будет установлено нарушение порядка и стандартов оказания медицинской помощи, а так же принятой тактики лечения, то Вы в любом случае вправе требовать компенсации морального вреда в гражданском порядке - т.е. обратившись в суд с соответствующим иском! Ответчиком будет выступать медицинская организация!
У меня такая ситуация моя теща в прошлом году в декабре начала жаловаться что болит голова и слух пропал . Обратилась в поликлинику с жалобой к Лору ей назначили прогревание и сказали идти к невропатологу прошол месяц мы попали к неврапотологу врач сказал что по его части все нормально а боль не проходила и становилось хуже . Мы решили делать мрт головы показала опухоль и нам врач онколог сказал что если лор сразу направил на мрт то с болезнь легче было бы лечить вопрос вот в чем мы когда пришли брать выписку из карточки окозалось что теща абсолютно здорова и приходила к врачу еще 3 раза хотя она была у Лора 1 раз?
Здравствуйте, уважаемый Иван! Дать оценку правильности действий врача-отоларинголога может только эксперт. А соответствующие проверки вправе назначить и провести Росздравнадзор по Ростовской области, территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или страховая медицинская организация, где Ваша родственница застрахована по программе ОМС. Для этого, необходимо подать жалобу, где изложить обстоятельства, которые могут свидетельствовать об оказании медицинской помощи не надлежащего качества. В рамках проведения проверки будет назначена и проведена экспертиза, результатом которой является заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Срок проведения проверки - 30 дней. Так же, в рамках проведения проверочных мероприятий будет дана оценка действиям врача, который допустил искажение записей в медицинской книжке, указав большее число посещений, чем состоялось на самом деле, а так же не правильную информацию о состоянии здоровья. Получив результаты проверки жалобы, можно (при наличии оснований) обращаться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи не надлежащего качества!
Любовь Александровна г. Москва
18.06.2015, 10:55:20#
Здравствуйте, я житель Москвы могу ли я воспользоваться ОМС для онкологической операции и последующим лечением, что будет платно, а что нет?
Добрый день, уважаемая Любовь Александровна! Думаю, что по интересующему Вас вопросу необходимо обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по системе ОМС. Специалисты данных учреждений дадут Вам подробную консультацию о видах и объёмах медицинской помощи, которую Вы вправе получить бесплатно в рамках территориальной или базовой программ обязательного медицинского страхования.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как и куда мне обратиться со сложившейся ситуацией. Моему пятимесячному сыну неделю назад прививку АКДС второй раз, сразу образовалась шишка, на которую я не обратила внимания, т.к. такое бывает. На седьмой день утром на этом месте появился прыщик с белой головкой, вечером этого же дня ,после купания я протирала его ножку (прививку делали в голень) и при маленьком нажатии от туда потек гной, мы сразу же поехали в приёмный покой, чтобы показать хирургу, он посмотрел, сказал приложить мазь вишневского, и на след день обратиться к детскому хирургу. На другой день детский хирург не работал, поехали ко взрослому, он посмотрел и направил в стационар, т.к.сказал абсцесс. В хирургическом отделении нам сделали надрез, вылилось 1,5 кубика гноя, вставили дренаж и оставили на ночь. Условия конечно абсолютно никакие, в шестиместной палате с бабушками, без горячей воды... сейчас не об этом. На следующий день нас выписали, но дренаж оставили сказали ходить к детскому хирургу на перевязки. При разговоре с хирургом, итог нашей болячки -диагноз после инъекционный абсцесс. Спросила почему такое? Пожал плечами. К кому мне обратиться, не хочу чтобы это всё осталось не замеченным, и без наказанным? Светлана г. Скопин
Доброго времени суток, уважаемая Светлана! Осложнение после прививки АКДС - явление распространённое, при этом, врачи-хирурги ссылаются на то, что инфекция попадает в место прививки через прокол кожи, и случилось это во время инфекции или после - практически не установить. Как бы там ни было, Вы вправе обратиться с жалобой в Росздравнадзор Рязанской области, или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где сын застрахован по программе ОМС. По жалобе будет назначена и проведена проверка, возможно, по её результатам будет установлено, что имело место оказание медицинской помощи не надлежащего качества!
Здравствуйте, могу ли я прикрепиться в любой поликлинике г. Москва ? Если мне не нравиться та поликлиника, которая прикреплена к адресу моей временной регистрации? Спасибо!
Здравствуйте, уважаемый Виталий! Частью 1 статьи 21 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» предусмотрено, что при оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. Что касается прикрепления к поликлинике в г. Москва. Детально этот вопрос урегулирован Приказом Департамента здравоохранения г. Москвы и МГФОМС от 05.10.2012 г. № 1067/147 «Об утверждении Порядка прикрепления граждан, застрахованных по ОМС, к государственным учреждениям здравоохранения города Москвы, оказывающим первичную медико-санитарную помощь», а конкретно в пунктах 2.1.- 2.11. Думаю, что достаточным для ответа на Ваш вопрос будет ознакомление с их содержанием: п. 2.1. Застрахованное лицо считается прикрепленным по территориальному принципу до момента реализации им права выбора другой Городской поликлиники. п. 2.2. Право на выбор застрахованным лицом Городской поликлиники и врача (с его согласия) реализуется путем подачи заявления от своего имени или от имени своего законного представителя на имя ее руководителя по установленной настоящим порядком форме п. 2.3. При осуществлении выбора Городской поликлиники застрахованное лицо должно быть ознакомлено с перечнем врачей-терапевтов участковых, врачей-педиатров участковых (врачей общей практики), с количеством граждан, выбравших указанных медицинских работников, и сведениями о территориях обслуживания (врачебных участках) указанных медицинских работников при оказании ими медицинской помощи на дому. п. 2.4. При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов: п. 2.4.2. Для граждан Российской Федерации в возрасте четырнадцати лет и старше: - паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта; - документ обязательного медицинского страхования. п. 2.5. После получения заявления лицо, уполномоченное Городской поликлиникой, принявшей заявление, в течение двух рабочих дней направляет письмо посредством почтовой связи, электронной связи о подтверждении информации, указанной в заявлении, в Городскую поликлинику, в которой застрахованное лицо находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления. п. 2.6. Лицо, уполномоченное Городской поликлиникой, в которой застрахованное лицо находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, в течение двух рабочих дней с момента получения письма, указанного в п. 2.5 настоящего Порядка, направляет соответствующую информацию письмом посредством почтовой связи, электронной связи в Городскую поликлинику, принявшую заявление. п. 2.7. В течение двух рабочих дней после подтверждения Городской поликлиникой, в которой застрахованное лицо находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, информации, указанной в заявлении, руководитель медицинской организации, принявшей заявление, информирует застрахованное лицо (его представителя) в письменной или устной форме (лично или посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о принятии на медицинское обслуживание. п. 2.8. В течение трех рабочих дней после информирования застрахованного лица о принятии его на медицинское обслуживание лицо, уполномоченное Городской поликлиникой, принявшей заявление, направляет в Городскую поликлинику, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, Уведомление о принятии застрахованного на медицинское обслуживание. Городская поликлиника направляет в страховую медицинскую организацию города Москвы, выдавшую (зарегистрировавшую) документ ОМС в порядке, установленном Временным регламентом ведения в АИС ОМС сведений о прикреплении застрахованных лиц к медицинским организациям города Москвы, и в страховую медицинскую организацию, выбранную гражданином, уведомление о принятии застрахованного лица на медицинское обслуживание и вносит в базу данных застрахованных лиц. п. 2.9. После получения уведомления, указанного в п. 2.8 настоящего Порядка, Городская поликлиника, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, в течение трех рабочих дней снимает гражданина с медицинского обслуживания и направляет копию медицинской документации гражданина в Городскую поликлинику, принявшую заявление. Городская поликлиника, снявшая гражданина с учета, направляет в страховую организацию города Москвы, выдавшую (зарегистрировавшую) документ ОМС, уведомление о снятии с учета в порядке, установленном Временным регламентом ведения в АИС ОМС сведений о прикреплении застрахованных лиц к медицинским организациям г. Москвы. п. 2.10. В случае если выявлено, что гражданин прикреплен к нескольким Городским поликлиникам, то руководитель территориальной Городской поликлиники обязан организовать встречу с гражданином, разъяснить ему его права и действующее законодательство. В результате гражданин должен изъявить свою волю и определить Городскую поликлинику, к которой он будет прикреплен в соответствии с положениями настоящего Порядка. п. 2.11. В случае невозможности прикрепления застрахованного лица руководитель Городской поликлиники указывает в заявлении мотивированную причину отказа.
Здравствуйте. Моей дочери 5 месяцев.7 мая нам поставили плановую прививку. После, наша амбулаторная карта потерялась. Сегодня 18 июня наша карта так и не нашлась. Подскажите пожалуйста ,кому можно написать жалобу и что вообще делать?
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Систематизированное хранение медицинской документации пациентов, обеспечение своевременного подбора и доставки медицинской документации в кабинеты врачей - это основная задача регистратуры медицинской организации (п. 4 Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 г. № 543н). В Вашем случае достаточным будет обратиться с жалобой на имя руководителя медицинской организации!
Здравствуйте, Хотели бы написать коллективную жалобу на участкового врача, но не знаем куда с ней обращаться. Наш главврач просто сделал выговор этому врачу, а мы хотим чтобы его вообще уволили или перевели в другое место...
Здравствуйте, уважаемая Виктория! Догадываюсь, что Вам отвечает устно руководитель нерадивого медика: «Нет у меня других врачей!». Любят они сетовать на нехватку кадров, забывая при этом, что у пациентов нет запасного здоровья, нет других - запасных внутренних органов, нет других запасных рук и ног, нет запасных глаз, которых они лишаются в результате врачебных ошибок… К сожалению, законодательство не предоставляет Вам, как пациенту, права требовать увольнения врача, либо отстранения его от врачебной практики… Однако, это не повод, чтобы опускать руки! Вам необходимо реагировать на каждый факт врачебной халатности: обращаться с жалобой или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в Росздравнадзор Чувашской Республики, или в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе обязательного медицинского страхования. По каждой жалобе будет назначена и проведена проверка, и вопрос времени, когда деловая репутация врача наберёт критическую массу, а в конечном итоге последует увольнение врача!!!
Что мне делать? После неправильной операции лапароскопия. Мне нужно удалить две трубы. До операции одна труба была проходимой. Я стану бездетной. Что делать? Кто виноват?
Здравствуйте, уважаемая Анна! Прежде всего, необходимо разобраться в вопросе, на сколько правильно была проведена операция, а для этого Вам необходимо поступить следующим образом. Если медицинская помощь была оказана бесплатно, т.е. по программе обязательного медицинского страхования, то имеет смысл обратиться с жалобой или: 1) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования; 2) в страховую медицинскую организацию (где Вы являетесь застрахованной в рамках программы по ОМС). Выбор инстанции остаётся за Вами! Каждая из упомянутых организаций при поступлении жалобы, обязана назначить и провести экспертизу качества медицинской помощи. Для этого будут привлечены эксперты - врачи соответствующих специальностей. Срок проведения проверки жалобы - тридцать дней, при этом каких-либо расходов Вы не понесёте. Итогом проверки является заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи, в которых будет установлено, что медицинская помощь была Вам оказана с нарушением порядка и стандартов, а так же принятой тактики лечения, либо нарушения не будут выявлены. Если названные документы будут подтверждать правоту Ваших слов, то имеет смысл обращение в суд с иском о компенсации морального вреда, причинённого вследствие оказания медицинской помощи не надлежащего качества. Кроме того, Вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении в отношении медицинских работников проверки на предмет наличия в их действиях состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ - «Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей».
Здравствуйте, на основании какого закона или постановления я имею право самостоятельно выбрать себе гинеколога, а не идти к участковому врачу как мне настоятельно говорят в регистратуре и не дают талон к др. врачу? правомерно ли это? заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, уважаемая Ирина! В настоящее время Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 г. № 407н утвержден «Порядок содействия руководителем медицинской организации (ее подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача» (далее - Порядок). Так вот, в соответствии с п. 5 Порядка в случае требования пациента о замене лечащего врача при оказании специализированной медицинской помощи пациент обращается к руководителю соответствующего подразделения медицинской организации с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача. Получив Ваше заявление, руководитель подразделения медицинской организации в течение трех рабочих дней со дня его получения должен проинформировать Вас в письменной или устной форме (посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о врачах соответствующей специальности, работающих в подразделении медицинской организации (п. 6 Порядка). За Вами же, останется выбрать врача. Следует заметить, что возложение функций лечащего врача на врача соответствующей специальности осуществляется с учетом его согласия (п. 8 Порядка).
Юлия Андреевна, г. Санкт-Петербург
17.06.2015, 18:24:26#
Пациентка поступила в больницу, поставили диагноз язва. При выписке из больницы, с высокой температурой, у пациента начались осложнения. В итоге, снова в больнице, в реанимации, тяжелые последствия, заражение крови. Что делать в таких случаях? В какие службы обращаться? Какие документы потребуются?
Доброго времени суток, уважаемая Юлия Андреевна! Дело в том, что для каждого вида медицинской помощи установлены порядки и стандарты их оказания. Последние утверждаются соответствующими приказами Минздрава РФ. Для начала необходимо установить, было ли допущено нарушение соответствующего порядка и стандарта при оказании медицинской помощи пациенту. Данные обстоятельства устанавливаются экспертом качества медицинской помощи по поручению территориального фонда обязательного медицинского страхования или страховой медицинской организации (где выдан полис). Для проведения экспертизы пациенту необходимо обратиться с жалобой в упомянутую организацию (на выбор пациента). В жалобе необходимо отразить в каком медицинском учреждении была оказана помощь, сведения о полисе обязательного медицинского страхования, а так же обстоятельства лечения. Строго формализованной формы жалобы нет, придерживайтесь хронологии событий, изложенных в Вашем вопросе, дополнив предложенными сведениями.
Здравствуйте, Я обратилась в частную клинику, т.к. она прикреплена к нашему району! С острыми болями. Обратилась к терапевту и гинекологу. Сдала анализ! И уже больше месяца они не могут предоставить мне результаты и какого то лечения! Подскажите, что мне делать?
Доброго времени суток, уважаемая Екатерина! Коль скоро Вами был заключен договор на оказание платных медицинских услуг, то, в соответствии с п. 17 "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006), последний должен содержать: перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором (п. "в"); условия и сроки предоставления платных медицинских услуг (п. "д"); ответственность сторон за невыполнение условий договора (п. "ж"). Таким образом, Вам необходимо исходить из условий договора, заключённого с медицинской организацией, и обратиться на имя её руководителя с претензией, например, о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, либо установлении сроков исполнения обязательств по договору и т.д.
Елена Геннадьевна, г. Протвино
17.06.2015, 18:23:25#
Здравствуйте, помогите составить жалобу на врача узиста! Который упустил у моей дочери врождённый вывих тазобедр. сустава, вследствие чего мой ребёнок находиться в гипсе, и будет в нём очень долго. Ребёнку сейчас пол года.
Доброго времени суток, уважаемая Елена Геннадьевна! Вашей дочери была оказана медицинская услуга в виде диагностики - УЗИ. Если Вы считаете, что таковая была оказана некачественно, то жалобу следует адресовать или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию. Жалобу пишите в произвольной форме, например, обстоятельства можете изложить так же, как и в вопросе. Единственное, укажите даты обращения и обследования, а так же наименование лечебного учреждения, а так же сведения о враче, проводившем диагностику. К жалобе необходимо приложить копию свидетельства о рождении, как документ, подтверждающий Ваш статус как законного представителя.
Выдадут ли родственникам результаты судебно-медицинского вскрытия если еще идет прокурорская проверка по факту ненадлежащего оказания медицинской помощи в стационаре?
Доброго времени суток, уважаемая Марина! Частью 5 статьи 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" предусмотрено, что: заключение о причине смерти и диагнозе заболевания выдается супругу, близкому родственнику (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушке, бабушке), а при их отсутствии иным родственникам либо законному представителю умершего. Далее, абзацем 2 пункта 32 Порядка проведения патолого-анатомических вскрытий (утв. Приказом Минздрава России от 06.06.2013 г. № 354н) установлено, что: заключение о причине смерти и диагнозе заболевания оформляется выпиской из протокола патолого-анатомического вскрытия. Как видите, уважаемая Марина, препятствий в получении искомых сведений нет. Более того, обязанность в выдаче указанной документации не ставится в зависимость от проведения проверки со стороны правоохранительных органов. Иными словами, такой ответ, как: "ничего не дадим пока идет проверка" - является незаконным!
Здравствуйте, в больнице я лежала с ребенком, у ребенка началась рвота, врач назначил Новокаин, а в историю больницу написала, что дала Церукал, также мы сдавали мочу на Нечипоренко, но результаты не вклеены, нам поставили диагноз герпесная инфекция, я сдавала анализ ребенку в другой больнице, результат анализа герпес отриц. Также в выписке указана Анемия 2 степени, но и это не подтвердилось, также укололи Диклофенак не поставив меня в известность, повредили седалищный нерв во время укола, и при этом 2 дня не оказывали нам помощи и даже медсестра не обратила внимание, что у нас образовался инфильтрат. Медсестра сказала, что я не в первый раз делаю укол, а на то что ребенок не стоит на ногах это Ваши проблемы. Самое интересное, что когда я пришла с адвокатом мне предоставили историю болезни, где про Диклофенак и Церукал не указан был, и запись врача, что образовался инфильтрат. В МВД мне предоставили копии истор. больницы где написано, что при осмотре врача инфильтрат не обнаружен. Что мне делать??? МВД закрыло дело, хоть в экспертизе написано, что повреждение седалищного нерва иглой, что причинило средней тяжести вреда здоровью. Инфильтрат образовался от аллергической реакции и причинение седалищного нерва отношений не имеет. А дело было закрыто из-за того что умысла у медсестры не было. Куда обращаться????
Доброго времени суток, уважаемая Мария! Что касается дальнейших взаимоотношений с дознавателем, который проводил проверку по Вашему сообщению о преступлении, то здесь Вам необходимо дать разъяснения следующего порядка. Очевидно, что вред здоровью был причинен медицинской сестрой по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения своих профессиональных обязанностей. Однако, коль скоро причиненный вред относится к категории средней тяжести, то медицинская сестра не может быть привлечена к уголовной ответственности. Если бы причиненный вред относился к категории тяжкой, то возможно было бы привлечение к уголовной ответственности по ч. 2 ст. 118 УК РФ. Иными словами, уголовная ответственность медицинских работников, вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей начинается только при причинении тяжкого вреда здоровью. Если не дотягивает, то и уголовная ответственность не наступает. Однако, отчаиваться не стоит. Судя по рассказу, у Вас есть не плохие шансы взыскать компенсацию морального вреда с медицинской организации в судебном порядке!
Здравствуйте. Хочу прикрепится к поликлинике по фактическому месту проживания, но мне отказывают, ссылаясь что обслуживают только по прописке. Отправляют в поликлинику по месту прописки, оттуда я уже открепилась. Правомерны ли их действия и если нет, на какой закон ссылаться.
Доброго времени суток, уважаемая Ирина! Отказ медицинской организации является неправомерным, и вот почему: В соответствии с ч. 1 ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - при оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. А в соответствии с ч. 2 ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). Для выбора медицинской организации Вам необходимо лично или через своего представителя обратиться в выбранную медицинскую организацию с письменным заявлением о выборе медицинской организации (Приказ Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 г. № 406н; Приказ Минздравсоцразвития России от 21.12.2012 г. № 1342н). Как бы то ни было, Ваше заявление обязаны принять и рассмотреть!
Мой, муж отбывает наказание в колонии строгого режима, через месяц выходит на свободу. Сейчас он находиться на учете в больнице по месту отбывания срока и проходит там лечение. Скажите, пожалуйста, какие я могу затребовать документы после его освобождения и на какие статьи могу ссылаться в заявлении. Доверенность от мужа имею.
Доброго времени суток, уважаемая Оксана! Порядок организации медицинской помощи лицам, отбывающим наказание в местах лишения свободы и заключенным под стражу установлен одноименным приказом Минздравсоцразвития РФ № 640, Минюста РФ № 190 от 17.10.2005 г. (далее - Порядок). Так вот, пунктом 65 Порядка установлено следующее: "Медицинские карты амбулаторного больного, листы назначений, листки временной нетрудоспособности на руки подозреваемым, обвиняемым и осужденным не выдаются, хранятся в медицинской части в шкафах под замком, листки временной нетрудоспособности - в металлическом шкафу, сейфе. За учет и хранение их отвечает лицо, назначенное начальником медицинской части. Вместе с медицинской картой амбулаторного больного хранятся журналы регистрации амбулаторных больных. Указанное положение не должно лишать подозреваемого, обвиняемого и осужденного права на получение информации о состоянии его здоровья. По требованию подозреваемого, обвиняемого или осужденного ему обеспечивается возможность непосредственного ознакомления с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, осуществляемая в присутствии врача". При этом, в пункте 64 Порядка указано следующее: "В медицинской карте амбулаторного больного делаются записи обо всех назначениях и манипуляциях, независимо от места их проведения (в т.ч. в ШИЗО, ДИЗО, ЕПКТ, ПКТ, камере СИЗО)". Таким образом, вся информация о состоянии здоровья Вашего супруга отражена в медицинской карте. Что касается возможности истребования копии медицинской карточки, то здесь необходимо отметить следующее. С одной стороны, часть 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" предоставляет пациенту либо его законному представителю право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. С другой стороны, пункт 65 Порядка организации медицинской помощи лицам, отбывающим наказание в местах лишения свободы и заключенным под стражу запрещает выдавать медицинскую документацию на руки осужденным. Однако, такой запрет в отношении лиц, осуществляющих полномочия представителя, Порядком не предусмотрен. Имеющаяся судебная практика по этому вопросу свидетельствует, что медицинские части исправительных учреждений с большой неохотой выдают копии медицинских карт осужденных и, как правило, отказывают в выдаче. В дальнейшем подобный отказ является предметом судебных разбирательств. Как бы там ни было, Вам в любом случае необходимо обратиться с письменным заявлением, приложив копию доверенности. Сослаться же вы можете на часть 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", а так же п. 65 Порядка организации медицинской помощи лицам, отбывающим наказание в местах лишения свободы и заключенным под стражу.
Добрый день! Проходил мед комиссию от работодателя. Сейчас уволился, но работодатель отказывается мне выдать мед. книжку ссылаясь на то что я проходил мед комиссию по их направлению. Правы ли они? И что мне теперь делать?
Дорого времени суток, уважаемый Юрий! В соответствии с Приказом Роспотребнадзора от 20.05.2005 г. № 402 при увольнении и переходе на другое место работы личная медицинская книжка сотрудника вручается ее владельцу и предъявляется по месту новой работы. Независимо от того, работодатель или работник понес расходы на ее приобретение, личная медицинская книжка принадлежит работнику. В Вашем случае уместным будет обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Доброго времени суток, уважаемая Елена! В соответствии с пунктом 11 Постановления Правительства РФ от 20.02.2006 г. № 95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом" в случае признания гражданина инвалидом датой установления инвалидности считается день поступления в бюро заявления гражданина о проведении медико-социальной экспертизы. Следует отметить, что на практике с момента подачи лицом заявления о проведении указанной экспертизы до момента выдачи итоговой справки проходит значительное количество времени. Предположу, что в данном случае Вам сказали, что выдадут справку в мае, а не установят инвалидность.
Здравствуйте. Я житель Подмосковья и полис выдан в Подмосковье. И я не удовлетворен медицинской помощью, которую мне оказывают по месту жительства. Я считаю, что врач меня не правильно лечит и неправильно назначает лечение, так как симптомы не проходят. Направление в Москву мне не дает. Звонил в Росно и в федеральный фонд ОМС Подмосковья. Там говорят, что с направление помочь не могут, и что я могу лечится по полису только в Подмосковье, хотя вроде по закону я могу получить помощь в любой точке России. Могу ли я попасть как то в нормальную московскую клинику или как то получить направление?
Доброго времени суток, уважаемый Владимир! В соответствии с ч. 2 ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). Таким образом, законных препятствий "попасть как то в нормальную московскую клинику" нет! Что касается процедурных вопросов смены медицинской организации, то они подробно регламентированы в Приказе Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 г. № 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи". Так же, необходимо дополнить, что в соответствии с п. 1.4. Порядка прикрепления граждан, застрахованных по ОМС, к государственным учреждениям здравоохранения города Москвы, оказывающим первичную медико-санитарную помощь (утв. Приказом Департамента здравоохранения г. Москвы и МГФОМС от 05.10.2012 N 1067/147) фактически прикрепленными являются застрахованные лица, проживающие вне территории обслуживания данной Городской поликлиники и воспользовавшиеся правом выбора медицинского учреждения и врача (с его согласия) в соответствии с действующим законодательством.
Могут ли страховщики (страховые агенты) проверять истории болезни, составленные докторами и делать на них замечания, разглашать сведения, ставшие им известными. Какой нормативно-правовой акт это регулирует?
Доброго времени суток, уважаемая Елена! Да, в случае проведения проверок и экспертиз страховые медицинские компании вправе изучать истории болезни, это регулируется Приказом ФФОМС от 01.12.2010 N 230 "Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию". Что касается разглашения сведений, то подобные действия не являются правомерными.
Доброго времени суток, уважаемая Светлана! В соответствии с п. 33 Приказа Минздравсоцразвития России от 28.02.2011 N 158н "Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования" временно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам и лицам без гражданства полис выдается на срок действия разрешения на временное проживание. Обратитесь по данному вопросу в любую страховую медицинскую компанию.
Родственник получил травму колена. Поликлиника признала ушиб. Неделя больничного и все. На деле перелом и от долгого хождение смещение. В общем платное лечение и несколько операций. Вопрос -Как лучше подать в суд на поликлинику для возмещения? Нанять адвоката или обратиться в страховую компанию выдавшую полис?
Доброго времени суток, уважаемый Олег Петрович! Прежде чем обратиться в суд, целесообразно подать жалобу в страховую медицинскую компанию, которая назначит и проведет экспертизу качества медицинской помощи, оказанной родственнику. Имея на руках заключение, которым установлено нарушение порядка и стандарта оказания медицинской помощи, истцу будет проще доказать обоснованность своих требований. Так же, уже "сегодня" необходимо подать в поликлинику претензию с требованием о компенсации морального вреда и возмещении расходов, понесенных в связи с оказанием некачественных медицинских услуг. Что касается судебного представительства, если не уверены, что можете самостоятельно отстаивать свои интересы в суде, то следует обратиться за юридической помощью.
Здравствуйте! Моей маме сделали операцию, но после этого начались осложнения. Недавно врачи сказали, что нужно переделывать операция. Но бесплатно этого делать не собираются. Имеем ли мы право переделать операцию бесплатно? Куда нужно обращаться в таком случае? Спасибо.
Доброго времени суток, уважаемая Ксения! Думаю, что для разъяснения данного вопроса Вам целесообразно письменно обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования.
Доброго времени суток, уважаемый Игорь! В соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" врачебную тайну составляют: сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, Таким образом, ответ на Ваш вопрос: "Да, является".
У меня такая проблема прошло три месяца когда меня выписали из роддома. Беременна была двойней один плод перевернулся и оба были обвиты пуповиной рожать заставили саму первого малыша родила сама а вот со вторым мучили 45 минут при этом оскорбляя после чего сделали экстренное кесарево у малыша была асфиксия и реанимационный период у меня же они не так что то они сделали и в итоге тут же была вторая операция по удалению матки могу ли я подать в суд на врачей?
Доброго времени суток, уважаемая Наталья! Перед обращением в суд, я настоятельно рекомендую Вам обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (или в страховую медицинскую компанию) с жалобой на качество медицинской помощи, которая была Вам оказана при родах, При рассмотрении жалобы будет назначена и проведена экспертиза, и об ее результатах Вас уведомят. Имея на руках заключение, подтверждающее нарушение медицинскими работниками порядка оказания медицинской помощи, Вам будет намного проще убедить суд в обоснованности Ваших требований.
Что нужно сделать в первую очередь если хочешь доказать врачебную ошибку основанием послужила инвалидность после операции. Обратится в прокуратуру или полицию или к адвокату и нужно ли перед подачей иска в суд делать независимую экспертизу до суда.
Доброго времени суток, уважаемая Олеся! В первую очередь - необходимо обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую компанию. По Вашей жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. При этом экспертиза проводится бесплатно!!! По её результатам можете получить и заключение, и акт экспертизы качества медицинской помощи! На данном этапе Вы не понесёте никаких расходов, но полученные документы послужат для Вас большим подспорьем!!!
Здравствуйте у меня был перелом голени сделали операцию наложили гипс выяснилось что нога срослась не правильно исправить можно аппаратом Елизарова который стоит не дёшево скажите могу ли я подать на врача в суд который положил не правильно гипс в результате сделал ногу кривой о компенсации на лечения новой операции и в дальнейшем на реабилитацию Спасибо.
Доброго времени суток, уважаемая Анна! Правильность оказания медицинской помощи должна быть предметом экспертизы качества медицинской помощи, которая может быть назначена и проведена территориальным фондом обязательного медицинского страхования или страховой медицинской компанией по Вашей жалобе. Обратитесь в названные организации, расходов по экспертизе Вы не понесёте, а если по её итогам получите экспертное заключение, подтверждающее Вашу правоту - обращайтесь в суд. Но ответчиком будет медицинская организация. И взыскивайте моральный вред и иные расходы на восстановление здоровья!
Считается ли что разглашением врачебной тайны, если гинеколог пришел домой обсудил с семьей(с дочерью) положение пациентки, а затем ребенок гинеколога пришел и рассказал всему классу на каком месяце беременности мать одноклассника? Спасибо за ответ.
Доброго времени суток, уважаемая Настя! В соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", врачебную тайну составляют: сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении. По всей видимости, имело место разглашение врачебной тайны...
Мария Сергеевна, г. Белгород
17.06.2015, 18:13:35#
Здравствуйте, можно ли как-то наказать врачей за их халатность? роды произошли на сроке 29 недель, ребенок закричал и мог самостоятельно дышать, его осматривали в течении получаса, как обычного доношенного ребенка, потом завернули в одеяло и понесли на руках в детскую реанимацию(с 3-го на 2-ой этаж, во время карантина в роддоме), положили в кювез только в реанимации, и ушли, т.к. была пересменка, только через 1,5 часа подключили к аппаратам... несмотря на то что он родился раньше срока, родился здоровым, с хорошим весом и по аппгару ему поставили 5/6 баллов... мне говорят что у меня была инфекция, но по анализам которые я сдавала во время беременности и после нее у меня все чисто... как их можно наказать??
Доброго времени суток, уважаемая Мария Сергеевна! Первоначально, я бы рекомендовал Вам обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую компанию на предмет проведения экспертизы качества медицинской помощи, оказанной Вам при родовспоможении. Срок рассмотрения жалобы определён в 30 дней, названные организации обязаны будут привлечь эксперта, который проверит были ли соблюдены соответствующие медицинские порядки и стандарты оказания медицинской помощи. Результатом проверки являются экспертное заключение, и составленный на его основе акт экспертизы качества медицинской помощи. Кроме того, имеет смысл обратиться в следственный комитет с заявлением о возбуждении уголовного дела. Возможно, при его проверки будут обнаружены признаки преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 УК РФ - "Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей", или ч. 2 ст. 124 УК РФ - "Неоказание помощи больному, повлекшее по неосторожности причинение смерти".
Добрый день! В январе 2015 года мою дочь(10 лет) положили на обследование в кардиоревматологическое отделение. У ребенка были жалобы на боли в голеностопном суставе. При выписке в диагнозе указали ювенильный хронический артрит. Прописали таблетки и ЛФК. Через три месяца сказали повторить рентген. В мае 2015 на рентгене была выявлена отрицательная динамика. К ревматологу повторно пока попасть не удалось( нет талонов). Своими силами мы пытались установить причину заболевания...и когда сдали в платной клинике анализы на стафилококк , и он подтвердился( золотистый стафилококк является возбудителем реактивного артрита).при обследовании в стационаре эти анализы у нее не брали, получается это халатность врача???
Доброго времени суток, уважаемая Анна! Да, возможно была допущена врачебная ошибка в диагностических мероприятиях - таковые были проведены не в должном объёме. Чтобы разобраться в этом вопросе обратитесь с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую компанию (где застрахована Ваша дочь), требуйте проведения экспертизы качества медицинской помощи. Срок рассмотрения жалобы - 30 дней, по результатам экспертизы составляется экспертное заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Если врачебная ошибка будет установлена, то имеете право обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда и возмещении расходов.
Здравствуйте, в чт 14.05.2015. мой муж обратился в гос.поликлинику к стоматологу, врач ему вырвал зуб нижний восьмерку. Через день у него поднялась высокая температура 38,8, и опухла челюсть, он во второй раз обратился к тому же стоматологу, и он сказал, что все так и должно быть, выписал антибиотики и отправил домой. на следующий день все еще сильнее ухудшилось, опухоль стала больше и температура не спадала, муж снова пошел к тому же врачу, на этот раз врач отправил его в другую поликлинику. Своим ходом мой муж с температурой и опухолью поехал в другую поликлинику, там сделали снимки и обнаружили загноение челюсти, еще дня два и муж мог бы умереть. ему сделали срочную операцию, останется шрам на подбородке, сейчас он лежит в плохом состоянии в больнице, т.е. я его жена и мой ребенок (8 мес.) остались без кормильца. В больнице, где делали операцию сказали, что тот врач должен был сделать снимок перед тем, как рвать зуб, ну или хотя бы на второй раз, а он вообще не предпринял никаких мер. мы хотим написать на него жалобу в суд, возможно ли такое? как нам правильно поступить?
Доброго времени суток, уважаемая Анастасия! В судебном порядке Ваш супруг вправе потребовать компенсации морального вреда и убытков (если таковые имеются), причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества. Однако, прежде всего потребуется подтверждение того, что услуга была оказана не качественно. Для этого супругу необходимо обратиться с жалобой или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую компанию (где оформлен полис). По его жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи - эксперт проверит правильно ли было выполнено удаление, были ли соблюдены порядок и стандарты оказания медицинской помощи по профилю "стоматология". Проверка, равно как и сама экспертиза, проводится бесплатно в тридцатидневный срок. По её результатам будет изготовлено экспертное заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Имея на руках эти документы можете смело обращаться в суд с иском. Однако, ответчиком будет выступать не сам стоматолог, а поликлиника.
Моему ребенку 3 года она сломала ногу 19 апреля перелом большой берцовой кости без смещения наложили гипс назначали через три недели повторный снимок врач сказал все хорошо 19 мая придти снять гипс. Мы пришли он еще раз посмотрел последний снимок сказал все снимаем и этим же числом нас выписывает не смотря на ногу после снятия гипса и не делая снимок после снятия гипса ребенку было больно наступать на ногу в итоге 22 мая я настаиваю на снимке у нас оказался перелом в этом же месте только уже винтообразный в чем врач обвинил меня сказал что ребенок где то упал что мне делать помогите пожалуйста.
Возможно в Вашем случае имело место врачебная ошибка. Чтобы разобраться в деле необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую компанию (где на имя ребенка оформлен полис). По жалобе назначат проверку - выполнят экспертизу качества медицинской помощи. Далее, если врачебная ошибка будет установлена, можно обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного как Вам, так и Вашему ребенку. Обращаться с жалобой в прокуратуру не целесообразно - потеряете время и не факт, что проведут проверку в должной мере. Если затрудняетесь самостоятельно отстаивать свои интересы - обращайтесь, постараюсь оказать Вам квалифицированную юридическую помощь!!!
Здравствуйте !В марте повредила колено,через день пришла в травмпункт - врач глянул слева-справа и сказал,что это обычное растяжение.Заживать будет долго,грейте,делайте повязку на колено. Через месяц пошла к травматологу-ортопеду,сделали УЗИ , рентген и сразу направили в наш Курганский Илизаровский центр восстановительной травматологии . Оказалось : повреждение менисков,порваны задние и передние крестовые связки. Сделана 2 дня назад операция. Заплатила 25 т.руб. Восстанавливаться буду несколько месяцев,запрещены нагрузки . Работаю по договору - могут уволить .Могу ли я подать в суд на врача травмпункта за его халатность и потребовать оплатить мне операцию? Что нужно предъявить для суда?
Доброго времени суток, уважаемая Елена! В Вашем случае существует перспектива обращения в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания не качественной медицинской помощи со стороны врача травмпункта - ведь длительное время Вы претерпевали физическую боль, а так же компенсации убытков - расходов на лечение. Однако, прежде чем обратиться в суд, я бы посоветовал Вам подать жалобу в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где выдан полис). По жалобе будет назначена проверка, проведут экспертизу качества медицинской помощи - проверят были ли соблюдены порядки и стандарты оказания медицинской помощи. Если по результатам проверки будет установлено, что имело место врачебная ошибка - не правильно проведены диагностические мероприятия, то это будет отражено в заключении эксперта и акте экспертизы качества медицинской помощи. Почему обращение с жалобой является целесообразным, во-первых, экспертиза будет проведена совершенно бесплатно: во-вторых, срок рассмотрения жалобы - 30 дней; в-третьих, положительные результаты проверки будут большим подспорьем в судебной тяжбе. Что касается документов для суда, необходимы: 1) исковое заявление; 2) медицинские книжки; 3) выписки из истории болезни; 4) больничные листы; 5) документы об оплате лечения; 6) документы по проверке Вашей жалобы в территориальном фонде обязательного медицинского страхования или в страховой медицинской организации (в случае, если Вы туда обратитесь). Так же, в ближайшее время имеет смысл обратиться с претензией в медицинское учреждение, где была оказана не качественная медицинская услуга с требованием о возмещении 25 000 рублей, которые были затрачены на лечение. Дело в том, что в соответствии с п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, требование о возмещении расходов на лечение подлежит удовлетворению в десятидневный срок, а если таковой будет нарушен, то, помимо прочего, Вы вправе требовать в судебной порядке еще и пени в размере трех процентов за каждый день просрочки (а это 750 рублей в день, см. п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей). В общем, размер компенсации может вырасти в разы! P.S. Ответчиком будет медицинская организация.
Можно ли подать на врача гинеколога в суд и взыскать моральный ущерб или привлечь к ответственности из за ее халатного отношения.( По ее вине были преждевременные роды в 31 неделю.15 февраля у меня ночью отходили воды ( а так как у меня первые роды я не знала что и как) 16 февраля днем я пошла на прием к врачу гинекологу и задала ей вопрос что это может быть, по ее словам оказалось что это просто не держание, такое бывает у беременных в этом ни чего страшного нет, но она даже не соизволила посмотреть и убедиться что все в порядке. А 17 февраля в 01-10 начались схватки и в роддоме сказали что у меня давно уже отошли воды и если бы еще чуть чуть то был бы летальный исход. После того когда я родила моего ребенка забрали в реанимацию ( и по словам врачей если бы я приехала раньше то мой ребенок не получил бы никакой инфекции, но увы, и в предачу кучу всяких заболеваний. Мы пролежали с ребенком в больнице два месяца ) Можно ли как то привлечь данного врача или нет шансов?
Доброго времени суток, уважаемая Евгения! Начнем с того, что в случае обращения с иском в суд, ответчиком будет выступать не сам врач-гинеколог, а медицинская организация, где он работает. Что касается перспектив судебной тяжбы, правильным для начала будет обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где выдан полис). По ней обязаны будут осуществить проверку - назначить проведение экспертизы качества медицинской помощи, в рамках которой возможно будет установлено наличие врачебной ошибки, допущенной со стороны врача-гинеколога. Экспертиза проводится совершенно бесплатно, срок рассмотрения Вашей жалобы составляет 30 дней. Если ее результаты будут в пользу Ваших доводов, то шансы на успех очень хорошие! В судебном порядке Вы вправе требовать компенсации морального вреда причиненного как Вам (ведь Вы переживали за состояние его здоровья и жизнь), так и Вашему ребенку (если будет установлено и доказано, что заболевания есть следствие врачебной ошибки)!!!
Здравствуйте моя дочь поступила в род дом с отличными показателями ее и ребенка единственное плод был большой на 4 300 срок 40 недель а матка для родов не готова в род доме взяли анализы сделали свое узи и сказали что плод3 200 начали вызывать роды сама она родить не смогла ее прокесарили сейчас ребеночек лежит в реанимации в очень тяжелом состоянии куда нам обратится с жалобой и на каком этапе начинать жаловаться?
Доброго времени суток, уважаемая Оксана! Родовспоможение - это медицинская услуга, качество которой может быть проверено экспертами. Для начала, Вашей дочери можно обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где выдан страховой полис). По жалобе будет назначена и проведена экспертиза (для заявителя она является бесплатной) по результатам которой будет составлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Жалоба пишется в произвольной форме (например, как это изложено в вопросе), однако, необходимо будет отразить контактные данные, сведения о серии и номере полиса обязательного медицинского страхования, а так же о времени и месте оказания медицинской помощи. Далее, если в ходе проверки будут установлены нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи, то можно будет обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного как маме, так и новорожденному ребенку. Что касается времени обращения с жалобой, можно обратиться или сейчас, или после выписки из лечебного учреждения - как Вам будет удобно. Главное, следует исключить возможность исправления медицинскими работниками медицинской документации.
Елена Александровна, г. Ростов-на-Дону
17.06.2015, 18:05:24#
В сентябре 2014 года на 26 неделе беременности у меня умер ребенок. Гибель была антенатальная. В результатах вскрытия указано, что одной из причин такого исхода стала несвоевременная медицинская диагностика. Я хочу подать в суд по этому поводу. На руках имею ксерокопию обменной карты,в которой указаны все анализы, которые делались, результаты УЗИ+расшифровка и сама расшифровка вскрытия. Куда нужно обращаться для начала? В полицию? И как правильно составить заявление? Какая это статья? Халатность? И на кого подавать в суд? Конкретно на самого врача? Или на главного врача всей больницы?
Доброго времени суток, уважаемая Елена Александровна! Если Вы намерены обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, то ответчиком будет выступать медицинская организация - юридическое лицо. Из вашего вопроса усматривается, что имеют место признаки "врачебной ошибки" - "в результатах вскрытия указано, что одной из причин такого исхода стала несвоевременная медицинская диагностика". Соответственно, шансы на принятие решения судом в Вашу пользу имеются. Однако, я бы посоветовал Вам до обращения в суд подать жалобу в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где обязаны будут назначить и провести экспертизу качества медицинской помощи и установить, были ли допущены нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи (при этом расходов Вы не понесете)! Срок проведения проверки - 30 дней, а ее результат - заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи! Имея на руках все перечисленные документы, подтверждающие факт нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи, Вы, с большой долей вероятности добьетесь компенсации морального вреда!
Здравствуйте. Подскажите, как страховаться от врачебных ошибок и медицинских правонарушений в платных клиниках вообще и в зубных в частности? Что-то должно быть об этом в договоре с клиникой? Если ответственность не по договору, то по каким законам? Дайте названия, пожалуйста.
Доброго времени суток, уважаемый Евгений! Начнем с того, что в соответствии с ч. 3 ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - при оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи. Далее, согласно п. 27 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006) - исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида; в случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям. Таким образом, в силу прямого указания и закона, и других нормативных актов, оказываемые медицинские услуги должны соответствовать установленному качеству, а врачебные ошибки являются недопустимыми!!! Иными словами, если частная лечебная организация ничего не указала в договоре об объеме и основаниях для наступления своей ответственности - это не означает, что таковая вообще исключена - в любом случае будут ее нести!!!
Михаил Михайлович, г. Ростов-на-Дону
17.06.2015, 18:04:27#
Доброго дня! Хочу рассказать свою ситуацию и попросить совета. 11 января данного года умерла моя мама. Диагноз - цирроз печени. Болела давно (с 2013 года), но осложнения пошли лишь в ноябре-декабре 2014. Итак, поясню коротко, так как тема больная и по сей день... В ночь с 6 на 7 января маме резко стало плохо, боли были такими, что она временами теряла сознание и начинала бредить. Вызвали бригаду Скорой помощи, приехали через час (!) после вызова. Уколов укол врач сказала считайте дни и собирайте деньги на похороны, после чего отказалась забирать ее в районную больницу для госпитализации (хотя я слезно просил ее об этом) и уехала. На утро 8 января мама самостоятельно пришла в себя, наладилась речь , начала кушать, но в ночь на 10 января снова почувствовала себя плохо, а 5:45 утра впала в кому (чего сразу никто и не понял, думали просто крепко спит, на цыпочках ходили). Очередную бригаду Скорой помощи вызвали примерно в 4 часа дня, когда было понятно, что это далеко не крепкий сон. Скорая приехала снова спустя 1,5 часа (!) после вызова. Завершив пятиминутный осмотр ,врач (молодая девочка, не удивлюсь, что и институт не закончила) сказала, что из комы дома вывести ее не сможет, так как ни оборудования, ни медикаментов нет. Также сообщила, что необходима срочная госпитализация, но высок риск, что мы не довезем ее до больницы. Пояснила, что необходимо подписать бумаги, что о последствиях мы предупреждены, но никаких бумаг так и не дала, так что по факту предупредила лишь в словесной форме! В тот момент были готовы на госпитализацию, так как дома ей лучше бы явно не стало. Положив маму в машину скорой помощи, врач вместо того, чтобы сеть рядом с пациентом в крайне тяжелом состоянии, как ни в чем не бывало села в кабину к водителю. С мамой находился только я ( в истерическом состоянии) и отчим. Скорая совершенно ничем не оборудована! Не было даже кислородной маски, об остальном говорить не имеет смысла. Итог таков: доехав до районной больницы , выкатили каталку из реанимации и начали готовить к перемещению в реанимационный блок, но погнутая каталка со сломанными ножка, которая находилась в скорой ( на которой лежала мама по пути в больницу) просто застряла! На протяжении часа (!) ее не могли выкатить! Естественно, за это время мама умерла... Все происходило на моих глазах. Даже в морге тело пришлось просто перетаскивать вместе с плащом, который был поверх каталки. Мне 17 лет, я остался круглым сиротой. Теперь вопрос: виновен ли врач, который так не профессионально поступил в данной ситуации? И не истекло ли то время, когда я могу написать заявление в прокуратуру? Все-таки почти 5 месяцев прошло... Можно ли подавать в суд на отделение Скорой помощи? Прошу подробно объяснить мне мои права в данной ситуации. Спасибо!
Доброго времени суток, уважаемый Михаил Михайлович! Целесообразнее для начала обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где была застрахована Ваша мама). По Вашей жалобе будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи врачами-экспертами, включенными в территориальный реестр (расходов на ее проведение Вы нести не будете). Срок проведения проверки по жалобе - 30 дней, а по результатам ее проведения будут составлены заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. К жалобе необходимо будет приложить документы, подтверждающие Ваше родство (копия свидетельства о рождении). Что касается сроков обращения, то законом они не ограничены. Далее, думаю, что акцент необходимо делать на то, что не была оказана медицинская помощь должным образом 07.01.2015 г., когда приезжала первая бригада скорой помощи. Если по результатам проверки Вашей жалобы будет установлено, что имели место нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи, то можно обращаться в суд с иском о компенсации морального вреда.
Доброго времени суток, уважаемая Марина! Вопросы смены поликлиники урегулированы Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 № 406н и Приказом Минздравсоцразвития России от 21.12.2012 № 1342н. Для этого Вам необходимо лично обратиться в медицинскую организацию и представить следующие документы: 1) заявление; 2) паспорт; 3) полис обязательного медицинского страхования; Право выбора поликлиники можно реализовать не чаще 1 раза в год, за исключением изменения места жительства.
Очень нужна Ваша помощь. Проходила обследование в поликлинике по месту жительства, там сдала анализы. Придя за результатами анализа, мне врач сообщила, что такой диагноз видит в первый раз Гнойно - бактериальный РАК. Не долго думая пошла в ЖК сдавать повторные анализа, там же меня направили и на платные анализы, которые я бы не стала делать если бы не этот диагноз. Все это время я находилась в ужасном состоянии, сами понимаете РАК к тому же и в 19 лет!Спустя 3 недели пришли анализы, рак не подтвердился, и звонит мне медсестра с поликлиники где я сдавала анализ и как не в чем не бывало говорит,что просто перепутал кольпит с раком. Я считаю это халатностью. Что делать , кому обращаться? и как правильно? могу ли подать на материальный ущерб?
Доброго времени суток, уважаемая Марина! Да, в судебном порядке Вы вправе потребовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинских услуг ненадлежащего качества, а т.же взыскания расходов, понесенных в связи с обращением за платной медицинской помощью (сдача анализов). Однако, прежде чем обращаться в суд, необходимо документальное подтверждение того, что врачом были допущены нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи. Для этого следует обратиться с жалобой либо в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, либо в страховую медицинскую организацию (где Вам выдан полис ОМС). При проверке Вашей жалобы будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи и будет дана оценка действиям врача, поставившему не правильный диагноз. По результатам проверки будет изготовлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Срок проведения проверки - 30 дней, и расходов на ее проведение Вы не понесёте!
Светлана, г. Нижний Новгород
17.06.2015, 18:02:29#
Здравствуйте. У нас двойня, с ними иду лечить зубки в платную детскую стоматологию (очень дорого). слышали, что можно вернуть проценты за оплату. Как и какие документы нужно? Спасибо.
Доброго времени суток, уважаемая Светлана! Возможно, Вы имеете ввиду социальный налоговый вычет на лечение ребенка, для его получения потребуются: 1) договор на оказание медицинских услуг; 2) копия лицензии лечебного учреждения; 3) квитанция об оплате; 4) справка об оказанных и оплаченных медицинских услугах; 5) копии свидетельств о рождении на детей; 6) справку 2-НДФЛ; 7) декларация по форме 3-НДФЛ; 8) заявление о предоставлении социального налогового вычета; В частых медицинских организациях, как правило, по просьбе клиента предоставляют полный пакет документов для получения налогового вычета (пункты 1-4).
Я обратился в суд с иском о правомерности установки диагноза мне отказали, так как пропущен срок на обжалование диагноза это одно и тоже? Сейчас подаю апелляцию на решение суда, мотивирую тем что предмет спора правомерность установки диагноза и оспаривание диагноза это разные вещи, следовательно и сроки обращения в суд разные. Я правильно думаю?
Доброго времени суток, уважаемый Николай! Если я правильно понял, Вы обратились в суд с заявлением в порядке главы 25 ГПК РФ - "ПРОИЗВОДСТВО ПО ДЕЛАМ ОБ ОСПАРИВАНИИ РЕШЕНИЙ, ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ, ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ". Если так, то срок обращение с заявлением 3 месяца (ч. 1 ст. 256 ГПК РФ). Возможно, следовало обращаться в суд по иным основанием - с исковым заявлением о нарушении порядка и стандартов оказания медицинской помощи - ибо постановка диагноза, это тоже медицинская помощь.
Сестренке удалили желчный пузырь причём операция длилась около 6 часов вместо обычных 2 часов. После начались одно осложнение за другим, доведя ее до тяжелейших осложнений сестра через 1,5 месяца в больнице умерла. Элементарные антибиотики приходилось выпрашивать чтобы их прокололи. Рвота кофейного цвета была на протяжении всего пребывания в больнице, причём врачи не обращали на это внимания. За неполный месяц ей сделали 5 операций доведя до коматозного состояния. Сестра похудела до неузнаваемости. Врачи просто ходили и наблюдали как она умирает при этом ничего не делая. Как добиться того чтобы этих врачей наказали?
Доброго времени суток, уважаемая Ольга! Для того, чтобы проверить на сколько правильно Вашей сестре была оказана медицинская помощь, необходимо провести экспертизу качества медицинской помощи. Для этого необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где был выдан полис на имя сестры). При поступлении жалобы будут привлечены врачи-эксперты, которые проверят соблюдение порядка и стандартов оказания медицинской помощи Вашей сестре. Так же, Вы вправе обратиться в следственный комитет с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 109 УК РФ - причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей.
Доброго времени Суток! У нас такая Ситуация. У отца произошел обширный инфаркт. Пролежали в Больнице А Выписали с направлением на операцию по АКШ. И С Рекомендациями т.к.у них в больнице данные операции не делают. Пошли в Больницу Б (Там делают операции АКШ), нас принял зав Отделения, отправил к помощнику (Указав что операция нужна, и нужна госпитализация посмотркв диск с коронографией) который заведует госпитализацией. Помощник является действующим хирургом и заведует отделением по госпитализации как я полагаю. Нам дали список анализов, и торжественно сказали что мест нет, очереди по 3-4 мес. У нас случай не серьезный. Ждите. Делайте анализыы через 2-3 мес и потом приходите. МЫ ушли. Через неделю дома случился рецидив.. опять скорая.. больница и мы попадаем по скорой в данную больницу Б Пролежали 2 недели, далее лечащий врач идет с нами к Зав отделению .. и обсуждается на консилиуме весь наш диагноз. Итог: Срочно собираете анализы и приходите на госпитализацию. Далее собрали в теч мес. анализы. Сегодня пришли в Больницу Б .. попадаем к помощнику и он нас опять отсылает по старой схеме. Очередь, ждите , диагноз не серьезный , мест нет. Мы ему объясныем что уже это все от вас слышали 2 мес. назад. Человек даже слушать не хочет. Очень агрессивен. Выдает Фразы что он вообще то действующий хирург.. т.е. напрямую угрожает. Мы выходим из кабинета и направляемся к Зав Отделения данной больницы. Все ему объясняем вновь. Все заново рассказывает. Смотрит опять диск. и далее направяется снами к этому помощнику с указанием на экстреную госпитализацию. Так вот. Резюме.: Очень боимся на плачевные последствия после операции.. т.к. боимся что данный помощник и будет нас оперировать. Помощнику очень не понравилось что мы после разговора с ним , отправились к зав отделению и шагнули так сказать через голову. Подскажите \, как можно добиться чтобы нас не оперировал данный хирург официально и вообще к кому можно обратиться по поводу прямых угроз пациенту. Как можно себя обезопасить? Жаловаться Зав отделению боимся, т.к. ему там еще лежать и делать операцию и может подняться шумиха, но и бездействовать тоже боимся. Извините что так скомкано все написано, но очень переживаем. Думаю суть ясна.
Доброго времени суток, уважаемая Марина! В соответствии с ч. 1 ст. 70 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - лечащий врач назначается руководителем медицинской организации (подразделения медицинской организации) или выбирается пациентом с учетом согласия врача; в случае требования пациента о замене лечащего врача руководитель медицинской организации (подразделения медицинской организации) должен содействовать выбору пациентом другого врача в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Вот, что по этому поводу говорит "Порядок содействия руководителем медицинской организации (ее подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача" (утв.Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 407н): В случае требования пациента о замене лечащего врача (за исключением случаев оказания специализированной медицинской помощи) пациент обращается к руководителю медицинской организации (ее подразделения) с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача (п. 2). Руководитель медицинской организации (ее подразделения) в течение трех рабочих дней со дня получения заявления, указанного в пункте 2 настоящего Порядка, информирует пациента в письменной или устной форме (посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о врачах соответствующей специальности и сроках оказания медицинской помощи указанными врачами (п. 3). На основании информации, представленной руководителем медицинской организации (ее подразделения) в соответствии с пунктом 3 настоящего Порядка, пациент осуществляет выбор врача (п. 4). В случае требования пациента о замене лечащего врача при оказании специализированной медицинской помощи пациент обращается к руководителю соответствующего подразделения медицинской организации с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача (п. 5). Руководитель подразделения медицинской организации в течение трех рабочих дней со дня получения заявления, указанного в пункте 5 настоящего Порядка, информирует пациента в письменной или устной форме (посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о врачах соответствующей специальности, работающих в подразделении медицинской организации (п. 6). На основании информации, представленной руководителем подразделения медицинской организации в соответствии с пунктом 6 настоящего Порядка, пациент осуществляет выбор врача (п. 7). Возложение функций лечащего врача на врача соответствующей специальности осуществляется с учетом его согласия (п. 8). Что касается угроз, то можете обратиться с жалобой на имя главного врача, второй экземпляр жалобы (с отметкой о принятии) обязательно оставьте себе!
Распух голеностоп, обравтился к травмотологу, сделал рентгенснимок, рентгенолог в описании не исключил перелома, но травмотолог посчитал, что перелома нет, т.к. к этому времени опух большой палец ноги и он отправил к ревматологу, но ревматолог, прочитав заключения рентгенолога, отправила обратно к травмотологу. Через полтора месяца сделал МРТ и другой травмотолог нашел импрессионный перелом, назначил ходить на костылях с лангетой. Хочу подать иск на травмотолога, поставившего первоначально неправильный диагноз.
Доброго времени суток, уважаемый Геннадий! В Вашем случае усматриваются признаки "врачебной ошибки", допущенной травматологом при постановке диагноза. Подобное обстоятельство может послужить основанием для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, а так же убытков (например, расходы на лечение, лекарства, утраченный заработок и т.п.) если таковые имели место. Однако, сами по себе Ваши мытарства ещё не есть доказательство, поэтому, на данном этапе необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где выдан полис). По Вашему обращению будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи, при этом, каких-либо расходов на её проведение Вы не понесёте. По результатам проверки будет составлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. И если в этих документах найдёт подтверждение обоснованность Вашей претензии, то шансы на успех судебной тяжбы очень хорошие. Добавлю, что ответчиком будет выступать не сам травматолог, а медицинская организация!
Доброе утро. подскажите я беременна но это не афиширую, пришла врач я была на работе и рассказала соседям. могу ли я ее привлечь за разглашение врачебной тайны и по каким критериям спасибо!
Доброго времени суток, уважаемая Виктория! Согласно ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" врачебную тайну составляют сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении. В данном случае, если будет доказан факт разглашения врачебной тайны, то медицинский работник может быть привлечён к дисциплинарной или административной ответственности.
Добрый день! Мой вопрос в правомерности требований авиакомпании к форме и содержанию мед. справки для вынужденного возврата билетов на основании мед. документов. У меня на руках две справки о состоянии здоровья (одна из частной клиники, вторая - из бюджетной), их содержание немного отличается, но ни одна из них не устраивает авиакомпанию как основание для возврата денег за авиабилеты. В одной справке прямым текстом сказано, что перелет противопоказан, но не указан период, соответствующий авиаперелету, в другой же указ период, но написано перелет не рекомендован (авиакомпания хочет именно противопоказан). Также у них претензии по форме печатей на справках. Текст справки из частной клиники: Дана __(мои ФИО и год рожд.)__ в том, что она 20.05.2015 осмотрена акушером-гинекологом ___(название клиники)__. Диагноз: Беременность 24-25 недель. Краевое расположение плаценты. Угрожаема по кровотечению. Авиаперелеты в данный период не рекомендуются. Период с 20.05.2015 по 20.06.2015. Ниже подпись лечащего врача и её личная печать, а также подпись зам. директора по лечебной работе. Помимо личной (маленькой круглой) печати врача, на справке также треугольная печать клиники, в центре печати надпись для справок, а по периметру указано название клиники, форма собственности (ООО) и г.Владивосток. Справка написана на фирменном бланке с реквизитами: название мед.учреждения, адрес, конт.данные, номер лицензии. Предъявив данную справку в авиакомпанию, я получила ответ, что справка не годится для возврата по причине того, что вторая печать должна быть тоже круглой, а не треугольной (треугольная, с их слов, это штамп, а не печать). А также их не устраивает фраза: авиаперелеты не рекомендуются, потому как, на их взгляд, это не говорит о противопоказании, и они хотят видеть надпись авиаперелеты противопоказаны. Вторая справка о состоянии моего здоровья с этим же диагнозом от врачебной комиссии из женской консультации при родильном доме (краевое государственное бюджетное учреждение). В данной справке написан диагноз: Краевое предлежание плаценты. Авиаперелет противопоказан. В данной справке (её авиакомпания не видела) два оттиска: в левом верхнем углу прямоугольная печать (штамп?) с реквизитами, внизу большая круглая печать с полным названием женской консультации (Департамент здравоохранения Приморского края. Краевое государственное бюджетное учреждение... и т.д. ). Подписи членов врачебной комиссии. Данную справку авиакомпания не видела, т.к. я заранее понимаю, что они также скорей всего заявят о её несоответствии: здесь не указан период, в который противопоказан авиаперелет, при том, что справка выдана 20 мая, а билеты на 7-14 июня. А также боюсь, что им опять не понравятся печати: в их распечатке (внутренний документ) о правилах возврата есть пункт-требование к мед.справке: наличие в документе минимум двух печатей: личной печати врача (лечащего или главного) и печати мед.учреждения, в оттиске которой должно быть полное наименование мед.организации. Мой вопрос по первой справке: действительно ли треугольная печать - это по определению не печать и действительно ли не рекомендовано не является основанием для возврата билета по медицинским показаниям? Вопрос по второй справке: отсутствие в справке конкретного периода, в который противопоказан авиаперелет, - основание для отказа принять справку как основание для вынужденного возврата? А также вопрос по поводу печатей на справке: как закон регламентирует отличие печатей от штампов? И действительно ли в справке должно быть не менее двух печатей? Авиакомпания требует наличие в документе минимум двух печатей: личной печати врача (лечащего или главного) и печати мед.учреждения, в оттиске которой должно быть полное наименование мед.организации. Здесь же нет личных печатей врачей, вместо нее печать врачебной комиссии. Не сочтет ли авиакомпания эту справку недействительной, сказав, что вторая печать - это опять же не печать, а штамп ? В женской консультации говорят, что других печатей они в принципе не ставят на такого рода справках!
Валентина, доброе утро! Ознакомился с Вашими документами, думаю, что на сегодняшний день законных препятствий для выполнения Ваших требований нет! Давайте ещё раз посмотрим письмо ОАО "Авиакомпания "Сибирь", в частности п. 4, где сказано (по тексту): "Соответствие дат болезни, или дат противопоказаний к перевозке, указанных в документе, датам по возвращаемой перевозке". По смыслу данного пункта, требование к конкретной формулировке - "авиаперелёт проивопоказан", не предусмотрено. Согласитесь, в Вашем случае "не рекомендуется" и "противопоказано" - синонимы, которые лишь свидетельствуют о вынужденности возврата документов по медицинским показаниям. По печатям, здесь тоже на мой взгляд усматривается соответствие установленным требованиям. Более того, в отношении справки № 725 претензий быть не может, поскольку она выдана по результатам врачебной комиссии, а значит личной печати врача там быть не может. На самом деле, Валентина, проблема сейчас одна - агент авиакомпании отказывается принимать Ваше заявление и медицинские справки, что свидетельствует о неправомерности отказа в возврате денег. Согласитесь, какая ему разница какие документы Вы принесли. Будь я на его месте и видя, что документы не соответствуют требованиям авиакомпании, я бы наоборот их принял, а потом бы дал Вам официальный отказ в возврате денег, поскольку справки оформлены не должным образом и я (агент) был бы прав на все 100%. Что бы я Вам посоветовал: 1. поставить круглую печать на справке МЦ "Асклепий" (на всякий случай - покажите им требование авиакомпании, чего упрямиться - пусть поставят); 2. поговорить с врачами - пусть допишут в справке № 725 период, как, например, в справке МЦ "Асклепий" - с 20.05.2015 по 20.06.2015; 3. попытайтесь еще раз убедить агента в принятии Вашего заявления и справок - объясните ему, что отказ в принятии не выход из данной ситуации, поскольку сразу после разговора с ним, Вы поедете в Роспотребнадзор и подадите жалобу на отказ в принятии заявления, справок и возврате денег за билет. Объясните, агенту, что этой жалобой Вы, по сути, получите документальное подтверждение наличия с Вашей стороны попытки возврата билета до дня вылета. И при наличии судебного разбирательства у него не получится отвертеться по мотиву того, что увидел Вас первый раз в судебном заседании. 4. если всё-таки подкорректировать справки и вручить документы агенту не получится, то обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор на отказ в принятии документов и возврате денег. Сделать это нужно как можно раньше до даты вылета, поскольку если придётся всё-таки судиться, то у Вас будет какое никакое документальное подтверждение, что Вы пытались вернуть деньги за билет.
Константин Леонидович, Биробиджан
17.06.2015, 17:55:07#
МОЙ РЕБЕНОК НАХОДИТСЯ НА СТАЦИОНАРНОМ ЛЕЧЕНИИ В ДЕТСКОЙ БОЛЬНИЦЕ. ДВА ДНЯ НАЗАД Я ОБРАТИЛСЯ К ЛЕЧАЩЕМУ ВРАЧУ С ПРОСЬБОЙ ОЗНАКОМИТЬ МЕНЯ С МЕДИЦИНСКОЙ КАРТОЙ РЕБЕНКА НО ПОЛУЧИЛ КАТЕГОРИЧЕСКИЙ ОТКАЗ. НЕ МЕНЕЕ КАТЕТОРИЧНЫЙ ОТКАЗ ПОЛУЧИЛ И ОТ ГАВНОГО ВРАЧА ДЕТСКОЙ БОЛЬНИЦЫ. ИМЕЮТ ЛИ ПРАВО ВРАЧИ ОТКАЗАТЬ МНЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МНЕ МЕДИЦИНСКОЙ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ?
Доброго времени суток, уважаемый Константин Леонидович! Отказ неправомерен! Данные права Вам, как законному представителю, предоставлены Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации": 1) Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов (ч. 4 ст. 22); 2) Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (ч. 5 ст. 22).
Мамин сожитель начал вести себя неадекватно появились галлюцинации , резкая смена настроения вызвали скорую помощь , врачи поднялись визуально осмотрели признали то что он не в адекватном состоянии но при этом приняли отказ от госпитализации !! разве так можно ?? человек может улыбаться через минуту прыгнуть с ножом потому что ему что то или кто то явится , Вообщем скорая приняла отказ от него (роспись) и уехала сказав что больше на данный вызов не приедут , вызвали полицию полиция приехала и сказали то что тоже не могут его забрать пока это не скажут сделать сотрудники мед. службы !! что за бред ? что делать права ли скорая в этом случае а полиция ? если скорая не права то что делать ???
Доброго времени суток, уважаемый Дмитрий! Наличие у предполагаемого пациента психических расстройств является основанием для направления психиатрической бригады для оказания скорой психиатрической помощи! Делая вызов, Вы наверняка сообщили о галлюцинациях маминого сожителя, поэтому не понятно почему к Вам была направлена бригада, которая в принципе не имела желания принять должные меры. Далее, в соответствии с п. 7 "Порядка оказания медицинской помощи при психических расстройствах и расстройствах поведения" (утв.Приказом Минздравсоцразвития России от 17.05.2012 N 566н ) - при оказании скорой медицинской помощи в случае необходимости осуществляется медицинская эвакуация. Получается, что врачи после осмотра и признания пациента в не адекватном состоянии, не имели оснований отказать в эвакуации! Таким образом, поскольку врачами было не обоснованно отказано в оказании медицинской помощи, подобное может являться основанием для принесения жалобы. P.S. Вопросы оказания скорой психиатрической помощи подробно регламентированы следующими нормативными актами: 1) Приказ Минздрава РФ от 08.04.1998 N 108 "О скорой психиатрической помощи"; 2) Приказ Минздравсоцразвития России от 17.05.2012 N 566н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи при психических расстройствах и расстройствах поведения".
Если статья .. я болею мтб +и беременности 17 недель . Гинеколог позвонил на бывшее место работы где я не работаю уже 2 год . И сказала что я больна туберкулезом и не хочу делать оборт , теперь пол города знает про болезнь . Как она могла такое сказать .как ее наказать?
Доброго времени суток, уважаемая Нина! В соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Таким образом, действия гинеколога являются неправомерными. Однако, доказать подобное будет очень сложно, поскольку врачу будет достаточно пояснить, что она никуда не звонила, а опровергнуть ее слова будет невозможно...
Доброго времени суток, уважаемая Елена! К сожалению, хамство со стороны медицинских работников распространено повсеместно, однако, подобное отношение является недопустимым и наказуемым. Согласно п. 1 ч.1 ст. 6 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации. Часть 1 статьи 73 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" обязывает медицинских работников руководствоваться и соблюдать врачебную этику.
Что касается жалобы, конечно, можете подать ее от своего имени, однако, действенным будет, если она будет коллективной. Жалоба пишется в произвольной форме. Написать жалобу можно: 1) на имя главного врача лечебного учреждения; 2) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования; 3) в страховую медицинскую организацию. В первом случае, проверка будет проводится по поручению главного врача, во втором и третьем случаях будет назначена экспертиза качества медицинской помощи, для чего будет привлечен к участию эксперт.
Последний раз редактировалось 17.06.2015, 18:54:47 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Добрый День! Могу ли я подать иск на врача который не правильно сделал операцию, после чего пришлось идти к другому врачу, чтобы тот переделывал. Прошло уже 3 года после того случая.
Доброго времени суток, уважаемая Елена! Пунктом 1 статья 196 Гражданского кодекса РФ общий срок исковой давности определён в три года. Однако, в Вашем случае предмет иска - компенсация морального вреда вследствие оказания медицинских услуг ненадлежащего качества. А поскольку вред был причинён Вашему здоровью (а это нематериальное благо в силу п. 1 ст. 150 ГК РФ), то сроки исковой давности здесь иные. Так, в соответствии со статьёй 208 Гражданского кодекса РФ исковая давность не распространяется на: требования о защите личных неимущественных прав и других нематериальных благ, кроме случаев, предусмотренных законом; требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина. Следует отметить, что требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска.
Хочу написать жалобу на акушера -гинеколога,приходя на очередной прием я сидела в очереде и попала не по времени к ней типа беременные должны приходить до 4-х часов хотя на талоне который дают в регестратуре стоит время 15:00 заходя в кабинет с порога ты не по времени пришла я по чему должна тебя ждать я сама беременная меня не может не кто заменить вообщем я столько выслушала от неё как будто я вечером к ней домой пришла и просилась обследоваться. как правильно сформулировать свою жалобу что должно быть в жалобе главным?
Доброго времени суток, уважаемая Анжелика! В Вашем случае предмет обращения - это жалоба на не этичное поведение врача. Последний обязан соблюдать по отношению к Вам, как к пациенту, нормы этики в силу прямого указания Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Что касается изложения обстоятельств, послуживших причиной написания жалобы, здесь строго формализованной (обязательной) формы нет. Придерживайтесь следующих моментов: 1) наименование адресата - получателя жалобы; 2) сведения о заявителе: Ф.И.О., место регистрации, телефон, серия и № полиса обязательного медицинского страхования; 3) суть жалобы: дата обращение в медицинскую организацию и её наименование, Ф.И.О. акушера-гинеколога, описание не этичного поведения врача; 4) просьба о проведении проверки обстоятельств, изложенных в жалобе и принятие мер реагирования, предусмотренных законом. Подать жалобу Вы вправе: 1) на имя главного врача лечебного учреждения; 2) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования; 3) в страховую медицинскую организацию (где на Ваше имя оформлен полис ОМС).
Здравствуйте. На днях собираюсь к психологу. Расскажу психологу все, что не должно знать общество. Получается, что все должно остаться только между врачом и пациентом (врачебная тайна). Что если вдруг врач продаст информацию СМИ (я публичный человек, по этому СМИ не откажется от новой информации)? Тем самым он испортит мне репутацию , но сам заработает крупную суму. Что грозит этому врачу? Возможно потребовать какую то расписку от врача (что он обязуется не разглашать).
Доброго времени суток, уважаемый Василий! В соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Теперь немного теории: медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг (п. 3 ст. 2); медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение (п. 4 ст. 2); медицинское вмешательство - выполняемые медицинским работником по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности (п. 5 ст. 2); пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния (п. 9 ст. 2); медицинская деятельность - профессиональная деятельность по оказанию медицинской помощи, проведению медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и профессиональная деятельность, связанная с трансплантацией (пересадкой) органов и (или) тканей, обращением донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях (п. 10 ст. 2); медицинская организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Положения настоящего Федерального закона, регулирующие деятельность медицинских организаций, распространяются на иные юридические лица независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие наряду с основной (уставной) деятельностью медицинскую деятельность, и применяются к таким организациям в части, касающейся медицинской деятельности. В целях настоящего Федерального закона к медицинским организациям приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие медицинскую деятельность (п. 11 ст. 2); медицинский работник - физическое лицо, которое имеет медицинское или иное образование, работает в медицинской организации и в трудовые (должностные) обязанности которого входит осуществление медицинской деятельности, либо физическое лицо, которое является индивидуальным предпринимателем, непосредственно осуществляющим медицинскую деятельность (п. 13 ст. 2); Так вот, уважаемый Василий, сведения, изложенные Вами психологу могут подпадать под режим охраны как врачебная тайна лишь в том случае, если Вы обратились в медицинскую организацию за медицинской помощью. Для начала поинтересуйтесь, имеется ли лицензия у интересующего Вас психолога, либо организации, где он трудится. Если же консультация психолога не будет являться медицинской помощью по смыслу указанного выше закона, то сведения не будут охватываться понятием "врачебная тайна".
Сегодня умерла девочка 11 месяцев. Скорая по вызову выезжала вчера и сегодня утром. По третьему вызову скорая забирает девочку, определяют в реанимацию, через два часа девочка умирает. Завтра вскрытие. Что можно предпринять в данной ситуации? Возможна ли независимая экспертиза?
Доброго времени суток, уважаемый Алексей! На данный момент времени Вам необходимо: 1) обратиться с заявлением в следственный отдел следственного комитета с заявлением о возбуждении уголовного дела; 2) по возможности забрать в поликлинике (если таковая отсутствует на руках) историю развития ребёнка; это необходимо сделать для того, чтобы исключить возможность внесения каких-либо исправлений (дописок) в медицинскую документацию ребенка; вдаваться в подробности в регистратуре, как-то: вчера девочка умерла и т.д. и т.п. не следует, при проведении проверки сообщения о преступлении передадите историю болезни следователю.
Здравствуйте! Прошу Вас проконсультировать по следующему вопросу. девять дней тому назад у меня умер отец. Умер в реанимации. до реанимации пришлось подавать заявление в полицию о неоказании медицинской помощи. на запрос из полиции о предоставлении мед. карты - получен стандартный ответ о мед.тайне согласно фз-13. Что можно предпринять в данной ситуации?
Доброго времени суток, уважаемый Евгений! Отказ лечебного учреждения предоставить медицинскую документацию правоохранительным органам является неправомерным. Начнём с того, что если Ваш отец при жизни указал кого-либо из членов семьи (или иных лиц) в качестве лица, уполномоченного на получение информации об ознакомлении со сведениями, составляющими врачебную тайну, то такое лицо вправе: 1) непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"); 2) на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Что касается полиции, то в соответствии с п. 3 ч. 4 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя допускается по запросу органов дознания и следствия в связи с проведением расследования. Более того, медицинская документация может быть истребована правоохранительными органами в соответствии с ч. 1 ст. 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ. Таким образом, препятствий в получении искомых сведений нет!
Имеет ли право заведующая ТО больнице при всех говорить о диагнозе больному с онкологией(при смерти) и требовать искать донора для переливания крови. Больной направлен в больницу с онкологии и по направлению участкового врача. Родные просили предварительно не сообщать о диагнозе.
Доброго времени суток, уважаемая Елена! Чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо обратиться к ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", согласно которой: каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи (ч. 1); информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли; в случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация. Таким образом, с одной стороны - пациент вправе знать информацию о состоянии своего здоровья, а с другой - форма изложения такой информации должна быть деликатной. Что касается публичного объявления диагноза, то здесь усматриваются признаки нарушения врачебной тайны. Под последней, в соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" понимаются сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении. Найти управу на заведующую терапевтическим отделением пациент вправе, обратившись с жалобой: 1) на имя главного врача; 2) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования; 3) в страховую медицинскую организацию (где выдан полис ОМС).
Елена Владимировна, г. Пермь
17.06.2015, 17:49:24#
Добрый вечер! Дело в том, что 12.05.15г. меня прооперировали, а 21.05.15г. на кануне выписки при перевязки оставили тампон и пока доставали порвали телесные ткани (нитки остались целые), вместо шва рваная рана. Можно ли добиться справедливости?
Доброго времени суток, уважаемая Елена Владимировна! Конечно, справедливости добиться можно - нужно обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного Вам вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества. Но прежде, я бы порекомендовал Вам обратиться с жалобой на качество медицинской помощи, которую Вы вправе подать или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию (где выдан полис ОМС). По жалобе будет назначена проверка (ее срок - 30 дней) - будет проведена экспертиза качества медицинской помощи (для Вас эта процедура совершенно бесплатна), изготовят заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. В этих документах будет указано в чем конкретно заключается оказание Вам медицинской помощи ненадлежащего качества, и какие порядки и стандарты были нарушены. Имея на руках документальное подтверждение факта так называемой "врачебной ошибки", Ваши шансы добиться восстановления справедливости в суде довольно-таки хорошие!
Инна Викторовна, г. Астрахань
17.06.2015, 17:48:52#
Здравствуйте! скажите пожалуйста как нам написать правильно заявление в Следственный отдел по факту гибели моего ребенка по халатному отношению врачей, которые поставили не правильный диагноз. мы хотим чтобы Следственный отдел очень тщательно разобрались и приняли меры по отношению к врачам этой больницы.
Доброго времени суток, уважаемая Инна Викторовна! Отказ в предоставлении запрашиваемого Вами документа основан на положениях с п. 32 Приказа Минздрава России от 06.06.2013 г. № 354н "О порядке проведения патолого-анатомических вскрытий" и ч. 5 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", согласно которым заключение о причине смерти и диагнозе заболевания выдается супругу, близкому родственнику (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам). Вас же, по всей видимости, интересует протокол патолого-анатомического вскрытия. К сожалению, в упомянутых выше нормативных актах, право на его получение прямо не предусмотрено... Добавлю, что кроме как обращения в следственный отдел следственного комитета, Вы вправе подать жалобу на качество медицинской помощи, оказанной ребёнку: 1) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования; 2) в страховую медицинскую организацию (где ребёнок был застрахован согласно полиса ОМС); К жалобе необходимо приложить: копию документа, подтверждающего родство с заявителем; копию свидетельства о смерти. По Вашей жалобе в тридцатидневный срок обязаны будут назначить и провести экспертизу качества медицинской помощи и установить (либо опровергнуть) нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи.
Здравствуйте! Недавно моего отца отправили в больницу в тяжелом состоянии. Врачи знали, что его не спасти. Пролежал там несколько суток, но меня к нему не пустили. Так и не простился с ним. После смерти попросил, чтобы тело не вскрывали. Но врач отказал. Дав понять, что ему не хочется идти в другое отделение и переписывать историю болезни, как требуется в таких случаях. Хочу написать жалобу в прокуратуру. Подскажите как в данном случае квалифицируются действия врача ? То есть что писать в жалобе ? На какие статьи ссылаться и как в конце жалобы написать правильно, чтобы возбудили уголовное дело ?
Доброго времени суток, уважаемый Игорь! Начнём с того, что признаков уголовно наказуемого деяния в действиях лечащего врача нет. Что касается возможной правовой квалификации обстоятельств произошедшего, в соответствии с ч. 3 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - По религиозным мотивам при наличии письменного заявления супруга или близкого родственника (детей, родителей, усыновленных, усыновителей, родных братьев и родных сестер, внуков, дедушки, бабушки), а при их отсутствии иных родственников либо законного представителя умершего или при волеизъявлении самого умершего, сделанном им при жизни, патолого-анатомическое вскрытие не производится, за исключением случаев: 1) подозрения на насильственную смерть; 2) невозможности установления заключительного клинического диагноза заболевания, приведшего к смерти, и (или) непосредственной причины смерти; 3) оказания умершему пациенту медицинской организацией медицинской помощи в стационарных условиях менее одних суток; 4) подозрения на передозировку или непереносимость лекарственных препаратов или диагностических препаратов; 5) смерти: а) связанной с проведением профилактических, диагностических, инструментальных, анестезиологических, реанимационных, лечебных мероприятий, во время или после операции переливания крови и (или) ее компонентов; б) от инфекционного заболевания или при подозрении на него; в) от онкологического заболевания при отсутствии гистологической верификации опухоли; г) от заболевания, связанного с последствиями экологической катастрофы; д) беременных, рожениц, родильниц (включая последний день послеродового периода) и детей в возрасте до двадцати восьми дней жизни включительно; 6) рождения мертвого ребенка; 7) необходимости судебно-медицинского исследования. Аналогичные нормы содержаться в п. 3 Порядка проведения патолого-анатомических вскрытий (утв. Приказом Минздрава России от 06.06.2013 г. № 354н). Так вот, здесь необходимо исходить из того, сможете ли Вы доказать, что обращались с письменным заявлением о не проведении патологоанатомического вскрытия или нет. Исходя из обстоятельств, изложенных в Вашем вопросе, письменного заявления не было. В таком случае, в жалобе необходимо указать, что обращались к лечащему врачу с такой просьбой устно, однако, он не предложил Вам изложить просьбу письменно, а отказ выразил на месте, "дав понять,что ему не хочется идти в другое отделение и переписывать историю болезни,как требуется в таких случаях". Что касается в не предоставлении возможности проститься с отцом, то здесь можно попробовать утверждать о нарушении врачебной этики, обязанность по соблюдению которой предусмотрена п. 1 ч.1 ст. 6 и ч. 1 ст. 73 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Однако, следует помнить, что этот довод может быть опровергнут со ссылкой на положения п. 6 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" по мотиву того, что состояние пациента, необходимость соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в медицинской организации (и т.д. и т.п.), не позволили обеспечить возможность посещения пациента.
Подскажите, можно подать в суд на врача который провел обследование на чувствительность препаратов и назначил неправильное лечение, т.е. назначил препараты после приема которых меня увезли на скорой с анафилактическим шоком.
Доброго времени суток, уважаемая Кристина! Конечно же, Вы имеете право обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи не надлежащего качества. Ответчиком по такому иску будет выступать не врач, а медицинская организация. Добавлю, что перед обращением в суд уместно подать жалобу в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где был выдан полис ОМС. По жалобе будет назначена проверка - срок её проведения 30 дней, в ходе которой с привлечением экспертов будет выполнена экспертиза качества оказанной Вам медицинской помощи. По её итогам будет составлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Расходов по её проведению Вы нести не будете. Если Ваши слова подтвердятся, то в этих документах будет отражено, какие нарушения были допущены. Имея на руках заключение, что услуга была оказана Вам с нарушением установленных порядка и стандартов оказания медицинской помощи, шансы на успех судебной тяжбы будут очень хорошие!!!
Я диабетик, стою на учете, сегодня была на приеме. в то время когда врач рассказывала мне что то. я перебила ее задав вопрос, интересующий меня , после этого она сказала мне что не собирается меня лечить, мои проблемы ее не интересуют, если у меня комплекс неполноценности, мне надо обращаться к психологу, выписала лекарство и встала и вышла из кабинета, сославшись на то , что ей стало плохо, и даже не объяснила, как его принимать, а это единственный эндокринолог в поликлинике. Имела ли она право отказать мне в дальнейшем лечении. Да, я признаю, что это нетактично перебивать человека во время разговора, но она каждый раз говорит свое и никогда ее не интересуют конкретно мои проблемы.
Доброго времени суток, уважаемая Нарине! Конечно же эндокринолог не имела права ни отказывать Вам в лечении, ни вести себя таким неподобающим образом! Относительно сказанного в Ваш адрес: "что не собирается меня лечить, мои проблемы ее не интересуют, если у меня комплекс неполноценности, мне надо обращаться к психологу", то здесь усматриваются признаки нарушения врачебной этики. Обязанность её соблюдения предусмотрена нормами Федерального закона от 21.11.2011 г. N№ 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", согласно которым: приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации (п. 1 ч. 1 ст. 6); медицинские работники осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии (ч. 1 ст. 73). В сложившихся обстоятельствах Вы имеете право пресечь неподобающее отношение к себе посредством подачи жалобы: 1) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования; 2) в страховую медицинскую организацию (где на Ваше имя оформлен полис ОМС); 3) на имя главного врача лечебного учреждения.
Здравствуйте! Хочу подать в суд на женскую консультацию при перинатальном центре за медицинскую халатность. У меня 4 беременность, первая была замершая, вторая и третья кесарево. Сейчас у меня срок по узи 19 недель, а ребенок умер в 14, значит я уже больше месяца хожу с мертвым плодом. В 15 недель мне должны были сделать доплер, но не сделали, сославшись на отсутствие талонов. Если бы меня посмотрел узист во время, я бы не ходила месяц с мертвым ребенком. Кстати все время которое я наблюдалась в ЖК при перенатальном, меня принимала акушерка и врач ординатор (интерн). Квалифицированный специалист меня не наблюдал! Спасибо заранее.
Доброго времени суток, уважаемая Динара! Прежде чем обратиться в суд, Вам необходимо попытаться разобраться в перспективах судебной тяжбы, как минимум, заручиться документами, подтверждающими факт врачебной ошибки. Для этого, я бы посоветовал Вам обратиться с жалобой (на выбор): 1) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования; 2) в страховую медицинскую организацию (где оформлен полис ОМС). На основании Вашей жалобы будет назначено проведение экспертизы качества медицинской помощи, которую выполнят эксперты. Для Вас эта процедура совершенно бесплатна, срок проведения проверки - 30 дней, а ее результатом является заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Если проверкой будет установлено, что имели место нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи, то Ваши шансы на успех следует оценивать достаточно хорошими и в суде Вы вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества!
Доброго времени суток, уважаемая Ольга! Аптека медицинской организацией не является! В соответствии с п. 12 ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" фармацевтическая организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее фармацевтическую деятельность (организация оптовой торговли лекарственными средствами, аптечная организация); в целях настоящего Федерального закона к фармацевтическим организациям приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие фармацевтическую деятельность. Медицинская организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; положения настоящего Федерального закона, регулирующие деятельность медицинских организаций, распространяются на иные юридические лица независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие наряду с основной (уставной) деятельностью медицинскую деятельность, и применяются к таким организациям в части, касающейся медицинской деятельности; в целях настоящего Федерального закона к медицинским организациям приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие медицинскую деятельность (там же, п. 11 ст. 2).
Добрый день! Сегодня столкнулась с откровенным хамством заведующего врача! По просьбе инвалида 1 группе подписать направление на консультацию к онкологу в г. Москва (проживаем в гор. Сызрани), он ответил: иди домой умирать, у тебя 4 стадия рака, тебе направление не нужно! Это откровенное хамство, во-первых, человек хочет жить, во-вторых, диагноз он поставил не верный!
Доброго времени суток, уважаемая Анна! Найти управу на хама можно и нужно! В соответствии с п. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 73 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" соблюдение врачами этики - это их прямая обязанность, а ее не соблюдение - основание для привлечения к дисциплинарной и материальной ответственности!!! Что касается ошибочного диагноза, то это так же является основанием для привлечения к дисциплинарной и материальной ответственности!!! Защитить свои права Вы можете: 1) посредством жалобы на имя главного врача (если желаете ограничиться привлечением врача к дисциплинарной ответственности); 2) посредством жалобы в территориальный фонд обязательного медицинского страхования; 3) посредством жалобы в страховую медицинскую организацию. Во втором и третьем случаях возможно проведение проверки как нарушения этики, допущенного врачом, так и проведение экспертизы качества медицинской помощи по вопросу проверки постановки Вам ошибочного диагноза. Если обстоятельства, изложенные в жалобе, найдут подтверждение, то к медицинской организации будут применены санкции финансового характера. А за Вами останется право требовать в судебном порядке компенсации морального вреда!
Добрый день. Подскажите, могу ли я требовать моральной компенсации в судебном порядке в данной ситуации. Утром отца в плановом порядке отправляют в операционную. Жена и я, дочь, находимся в палате. Так как данное оперативное вмешательство требует не более 2 часов, по истечении этого времени мы пытаемся выяснить состояние отца у медицинского персонала отделения. Однако, все нас мягко говоря, посылают. Через 6 часов, после звонков в вышестоящие инстанции (вечером) к нам подошли и сказали, что на 40 минуте операции развился анафилактический шок на препарат и с 11 часов утра отец в отделении реанимации в коме, в другом здании. Повторю,что никакой информации нам о состоянии здоровья в течении дня не предоставляли. Вечером нам показали отца на ИВЛ, через несколько часов он умер. Хочу добавить,что вся семья у нас врачей и отец был не просто врачем, а достаточно значимым и большим профессионалом. Подскажите мои дальнейшие действия.
Доброго времени суток, уважаемая Ольга! К сожалению, описанная Вами ситуация, когда в медицинской организации начинают "прятать пациента" и скрывать информацию о его состоянии здоровья от родственников, распространена повсеместно... Итак, чтобы разобраться в Вашем вопросе, необходимо обратиться к положениям Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". В соответствии с ч. 3 ст. 22 в случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация. Немаловажным обстоятельством, имеющим значение для оценки законности действий врачей, будет являться и наличие согласия от отца на сообщение сведений о состоянии его здоровья Вам или его супруге, сделанного при жизни... Если таковое было, то медицинские работники не имели права держать Вас в неведении. Как бы там ни было, в настоящее время Вам необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию (где отцу был выдан полис ОМС) с жалобой на нарушение порядка и стандартов оказания медицинской помощи, а так же нарушения врачебной этики. По жалобе будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи, и если Ваши доводы найдут подтверждение, то Вы вправе требовать в судебном порядке компенсации морального вреда. P.S. Считаю уместным добавить, что если по итогам проверки будет установлено нарушение со стороны врачей только вопросов этики, например, сокрытие от Вас в течение дня информации о состоянии здоровья родителя, а других нарушений порядка и стандартов оказания медицинской помощи выявлено не будет, то прогнозируемый размер компенсации (исходя из имеющейся судебной практики), который будет взыскан судом, будет чрезмерно мал...
В частной клинике удалили ребенку аденоиды, после пяти дней высокой температуры и других мучений по счастливой случайности ребенок срыгнул тампон, который врачи забыли удалить после операции. Могу я вернуть деньги за операцию?
Доброго времени суток, уважаемая Наталья! Если медицинская услуга была оказана с нарушением порядка и стандартов оказания медицинской помощи, т.е. является некачественной, то Вы вправе требовать возврата уплаченных денег! Для решения Вашей проблемы предлагаю следующий алгоритм действий: 1) подготовьте и вручите претензию медицинской организации; у Вас на руках обязательно должен остаться второй экземпляр, как доказательство принесения соответствующего требования; в претензии укажите когда и какая медицинская услуга была оказана, и в чем, по Вашему мнению, заключается ее не качественность; обращение резюмируете требованием о возврате уплаченных денежных средств; срок разрешения Вашего требования - десять дней; 2)подготовьте и подайте жалобу Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Кемеровской области (Росздравнадзор по Кемеровской области): город Кемерово, улица Сарыгина, дом 29, офис 305, тел. 44-10-92; в жалобе указываете: где, когда, кому и какая медицинская услуга была оказана, опишите последствия оказанной услуги; к жалобе приложите копию свидетельства о рождении, копию договора, копию документов об оплате; в жалобе обязательно укажите, что оказанная услуга создала угрозу причинения вреда жизни и здоровью ребенка. У Росздравнадзора просите проведения проверки соблюдения порядка и стандартов оказания медицинской помощи. О ее результатах Вас уведомят. Если Ваша претензия не будет удовлетворена медицинской организацией добровольно, а Росздравнадзор по Кемеровской области выявит нарушения, то Вы вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда и взыскании денежных средств, уплаченных за некачественную медицинскую услугу.
Помогите, пожалуйста, в сложившийся ситуации. 11 июня пришла на аборт в гинекологию, врач делала мини-аборт т.к. срок был 5 недель. Спустя полчаса поставили систему и позвали УЗИ та, который что-то увидел. Врач сказала у тебя загиб матки, затем снова отправили на УЗИ. УЗИ показало что плод на месте и имеется жидкость, затем зашла врач другая и сказала что вынуждены делать экстренно операцию т.к. перфорация матки, экстренно увели в операционную и зашили матку. Врач которая делала аборт не хотела чтоб делали операцию, бабушка позвонила заведующий после чего, врача который сделала аборт к операции не допустили, а меня прооперировали. Теперь мужу придётся брать отпуск, т.к у нас ещё 10 мес.ребёнок, поднимать и все остальное нельзя. Я нахожусь в декретном, и ещё после операции не восстановлена.как поступить нам? Сможем ли мы с врача компенсацию морального и физ.вреда отсудить?
Доброго времени суток, уважаемая Ксения! Суд удовлетворит Ваши требования о взыскании компенсации морального вреда лишь в том случае, если будет доказано, что Вам была оказана медицинская помощь не надлежащего качества! Поэтому, прежде всего Вам необходимо обратиться с жалобой на не качественную медицинскую помощь или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию (где выдан полис ОМС). По Вашей жалобе в тридцатидневный срок будет проведена экспертиза, целью которой является проверка соблюдения порядка и стандартов оказания медицинской помощи. Конкретно в Вашем случае эксперты должны будут установить по чьей вине произошла перфорация (прободение) матки и можно ли было этого избежать при оказании медицинской помощи. Результатом проверки является заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Если в этих документах будет отражен факт допущения врачебной ошибки - смело обращайтесь в суд! P.S. Ответчиком будет выступать не сам врач, а медицинская организация!
Последний раз редактировалось 17.06.2015, 18:35:54 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 1 раз(а).
Доброго времени суток, уважаемая Ирина! Жалобу следует адресовать в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где на имя сына выдан полис ОМС). По жалобе будет выполнена экспертиза качества медицинской помощи, оказанной Вашему ребенку. Процедура эта для Вас является бесплатной, срок проверки - 30 дней. Ее итогом является заключение эксперта и акт экспертизы качества медицинской помощи, где будут отражены все нарушения, если таковые имели место. Что касается формы жалобы, то строгих требований к оформлению не существует, однако, при ее написании следует придерживаться следующего: 1) укажите Ваше Ф.И.О., а так же Ф.И.О. ребенка, серию и № его полиса ОМС, контактные данные: место жительства и телефон; 2) опишите своими словами произошедшее: когда обратились в медицинскую организацию и в связи с чем, кто проводил прием, какой диагноз был поставлен и какое лечение было назначено; укажите на обстоятельства, свидетельствующие о допущенных нарушениях, например, о том, что состояние здоровья ухудшилось, а в последующем был поставлен другой диагноз и т.д. и т.п. 3) к жалобе приложите копию свидетельства о рождении ребенка, как документ, подтверждающий Ваши полномочия.
Здравствуйте!В марте была травма в быту,,перелом нижней челюсти''в местной травматологии было проведенно шинирование.40 дней питался через трубочку,срослась со смещением 5мм т.е. была неправильно совмещена...После этого лечащий доктор предложил операцию под общим наркозом по установке титановых пластин. Я согласился... Эффекта никакого! Рот не закрывался из за смещения! Через неделю он пытался что то поправить,под местным наркозом сверлил мне челюсть и перекручивал шурупы!Я чуть с ума не сошел! В итоге стало еще хуже!Плюс торчащая из десны пластина и открытые кости! После я обратился в областную клинику,где главный врач ужаснулся когда увидил что он мне наделал! Была проведена можно сказать третья оаперация за месяц,удаленно два зуба потому что они были просверленны и в них же закрученны шурупы,которые держат пластину,чего делать категорически запрещено! Операция прошла успешно... Сейчас еще лежу в больнице и еще два месяца говорят надо будет носить шины и питаться через трубку! В итогея уже три месяца мучений минус 15кг в весе и еще два месяца предстоит мучаться!!!! Вопрос! Можно ли подать на врача в суд за причененные мучения и чего нибудь добиться? Заранее спасибо!
Доброго времени суток, уважаемый Иван! По данной категории споров исход дела зависит от результатов судебно-медицинских экспертиз, которые проводятся в ходе судебного разбирательства. Процедура эта затратная, да и вопросы перед экспертами нужно формулировать правильно! Поэтому, прежде чем начинать судебную тяжбу, необходимо собрать документальное подтверждение Вашей правоты, и тем самым оценить шансы на успех! А делать это нужно с минимальными затратами, поэтому, я бы порекомендовал Вам на начальном этапе обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где выдан полис ОМС). Указанные организации назначат проведение экспертизы качества медицинской помощи (расходов на ее выполнение Вы не понесете). Срок проверки - 30 дней, а на выходе готовится заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. И вот если в этих документах будет указано, что при оказании медицинских услуг были допущены нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи, тогда шансы на успешное разрешение дела в Вашу пользу следует оценивать как достаточно хорошие! В судебном порядке Вы вправе потребовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества и взыскания расходов (убытков) понесенных в связи с восстановлением здоровья!
Увезли на вторую операцию, в итоге оказалось каловый перитонит. Здравствуйте, моему сыну сделали операцию варикоцель при операции проткнули кишку и не заметили. Через сутки у моего сына заболел живот. Сделали лапароскопию сказали что язва! Увезли на вторую операцию, в итоге оказалось каловый перитонит. Что следует делать? Куда обратиться с жалобой. Сыну 17 лет.
Алексей, Липецк
Последний раз редактировалось 17.06.2015, 12:46:21 (Адвокат Юрий Саляхудинов). Всего редактировалось 2 раз(а).
Доброго времени суток, уважаемый Алексей! К сожалению, ситуация, когда пациенту при проведении хирургической операции, делают прокол внутренних органов, является распространённой. Обращаться в прокуратуру не рекомендую, только потеряете время. Поскольку сын является несовершеннолетним, Вам как родителю необходимо обратиться с жалобой в одну из ниже перечисленных инстанций (на Ваш выбор): 1) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования; 2) в страховую медицинскую организацию (где сыну выдан полис ОМС); В течение тридцати дней по жалобе обязаны провести проверку в ходе которой будет проведена экспертиза качества медицинской помощи, её результатом является заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Поскольку эксперты будут привлечены за счёт названных организаций, для Вас проведение экспертизы будет бесплатным. Так же Вы вправе обратиться с жалобой в Росздравнадзор по Липецкой области, специалисты которого так же уполномочены проводить проверки соблюдения медицинскими организациями порядка и стандартов оказания медицинской помощи. Если по итогам проверки будет установлено, что при оказании медицинской помощи была допущена так называемая "врачебная ошибка", то возможно обращение в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи не надлежащего качества!
Заданные вопросы
Комментарии на странице:
Врач районной поликлиники отправил моего ребенка на консультацию в областную больницу, но по ошибке записал нас не к тому врачу.
Как взыскать средства потраченные на дорогу?
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Хороший вопрос. Попробуйте подать письменную претензию на имя главного врача медицинской организации, врач которой допустил ошибку. Не уверен, что Ваши требования будут удовлетворены, но всё же. В случае отклонения требований, изложенных в претензии, остаётся только суд.
Кроме того, имеет смысл также подать жалобу в страховую компанию. Последняя не сможет обязать больницу вернуть Вам деньги, но, результаты проверки будут дополнительным доказательством оплошности врача.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, у меня к Вам такой вопрос: в октябре у нас родилась дочка. Снимали платную палату. Жена поступила в больницу, начали вызывать роды, пыталась родить сама, при этом акушерка ни как не помогала, оскорбляла всячески, что типа рожай, я уже родила для себя и т.д.
Далее началось кровотечение, после потери около литра крови, сделали кесарево. Через 2 месяца у жены поднялась температура, мы сделали платное узи, оказалось, что врачи оставили остатки плодных оболочек в полости матки.
Подсудное ли это дело?
Спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Несмотря на очевидность произошедшего с Вашей супругой, могут быть и (или) не быть, но "возникнуть", обстоятельства, свидетельствующие об отсутствии каких-либо нарушений.
Например, с вероятностью 99,9% могу утверждать, что в истории родов Вашей супруги уже есть или скоро появится запись о том, что было проведено ручное исследование послеродовой матки и удалены остатки плацентарной ткани и сгустков.
Поэтому, отвечая на Ваш вопрос, скажу, что да, основания и поводы для разбирательства, в том числе судебного, конечно, есть. Вот только удастся ли доказать - это вопрос отдельный.
Как бы там ни было, попробуйте начать с жалоб. Может быть по результатам проверок что-то и прояснится и тогда можно будет вернуться к обсуждению перспектив.
Здравствуйте.
У меня такая ситуация : 2018 году я родила своего первого ребенка путем кесарево сечения. А 2021 году во время второй беременности мой врач посоветовал естественные роды. Дата родов было назначено 19 февраля, но до 1 ого марта я дважды ехала в больницу, и меня отправляли домой со словами «приходи тогда, когда от боли не сможешь стоять» . В это время уже вес ребенка превысил 4кг. 1ого марта меня приняли и начали стимулировать вагинальными свечками. Схватки были, но раскрытия нет ( 1-2см) . Тогда подключили капельницу окситоцина. Спустя несколько минут я почувствовала как матка порвалась. Было адски больно и меня экстренно прооперировали. Скажите, пожалуйста, есть ли здесь халатность врачей?
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Оценка правильности выбора способа родоразрешения - это компетенция эксперта, например, качества экспертизы медицинской помощи, или судебно-медицинского.
По Вашей ситуации также Министерством здравоохранения Российской Федерации утверждены "Клинические рекомендации "Роды одноплодные, родоразрешение путем кесарева сечения", где сказано, что показаниями к КС, среди прочего, является тазовое "предлежание плода: при сроке беременности менее 32 недель, сочетании с другими показаниями к КС, рубцом на матке после КС, ножном предлежании плода, предполагаемой массе плода < 2500 г или > 3600 г".
Тут необходимо оговориться, что данные клинические рекомендации подлежат обязательному применению с 01.01.2022 г., однако, оценка правильности выбора способа родоразрешения с учётом клинических рекомендаций широко применяется по отношению к родам, состоявшимся и до 01.01.2022 г.
В общем, попробуйте обратиться с жалобой в адрес Вашей страховой медицинской организации, возможно Ваши претензии будут признаны обоснованными.
Мой брат поступил в стационар по скорой ему врач уролог поставил ЗНО мочевого пузыря , сделал гистологию и биопсию результаты были не информативны, КТ и МРТ не сделал по клиническим рекомендациям, консилиум не провел сделал паллиативную операцию уретерокутаниостомию полиативную операцию, сказал рака нет и выписал мы еще ложили брата в 4 больницы гемоглобин 62 СОЭ 69 СРБ178 и все врачи нечего не делали диагноз поставили сами экспертиза оказания медицинской помощи поставила много ошибок
Судья в гражданском деле просит делать экспертизу у нас нет денег мы пенсионеры она сказала, что закроет дело, следственный комитет еще не закрыл дело сделает экспертизу через 3 месяца.
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Из-за занятости не смог оперативно дать Вам ответ. Тем не менее, надеюсь, что ответ будет актуален и сегодня.
Сразу скажу, что с обращением в суд Вы поспешили. Сейчас проводится проверка по заявлению следственным отделом. Все оригиналы медицинских документов брата изъяты из медицинских учреждений и направлены, либо будут направлены для производства судебно-медицинской экспертизы.
Сейчас, в рамках гражданского дела обсуждается вопрос о производстве судебно-медицинской экспертизы. Для её производства потребуются оригиналы медицинских документов. А они "заняты" и, получить их "на время" никак не получится. Повторюсь, что для судебно-медицинской экспертизы необходимы оригиналы.
И что получается? Технической возможности провести сегодня судебно-медицинскую экспертизу в рамках судебного разбирательства не представляется возможным.
Также преждевременность обращения в суд обусловлена следующим. Допустим, повторюсь, допустим Вы располагаете средствами и суд назначает проведение судебно-медицинской экспертизы и её взялись проводить по копиям. Проводится исследование и эксперты предоставляют заключение с одними выводами. Потом подходит другое заключение от экспертов, которым производство экспертизы было поручено в рамках доследственной проверки. А там другие выводы, отличные от выводов экспертов, проводивших исследование по поручению суда...
Как быть?
Просить суд провести ещё одну экспертизу?
А может быть просить следователя назначить повторную или дополнительную экспертизу?
В общем, такой путь - одномоментное обращение в несколько инстанций, только усложняет дело!
Сейчас у Вас два варианта:
1) Решать вопрос об оставлении судом Вашего искового заявления без рассмотрения.
2) Ходатайствовать перед судом о приостановлении рассмотрения дела.
P.S. Самый оптимальный вариант для суда и для Вас - чтобы иск был оставлен без рассмотрения, чтобы в будущем имелась возможность повторно обратиться с иском в суд.
Добрый день.
У меня такой случай: несколько месяцев подряд я попадала в одну и ту же больницу с разными диагнозами. И лечение всегда проводилось дротаверином. И был случай даже когда меня выписали с температурой и болями в животе.
После этого я попала к другому специалисту, который сразу поднял всех на уши, и меня снова положили в больницу, но в этот раз лечение уже было назначено адекватное.
Спустя какое-то время я попала снова в больницу, где мне поставили диагноз: "разрыв кисты". Но помощи мне никакой не оказали, и отправили домой. Спустя какое-то время меня положили в больницу, и мне была проведена экстренно операция с диагнозом:"Разрыв эндометриозной кисты". Сутки я провела в реанимации, затем была переведена в палату.
Через сутки мое состояние намного ухудшилось, у меня поднялась температура 40, сложно было двигаться, дышать, все болело очень сильно. Со стороны мед.персонала была тишина, они только сказали, что возможно последствия лапораскопической операции.
Мое состояние становилось все хуже, мне назначили антибиотики, и ближе к ночи вызвали хирурга который после осмотра сказал что у меня перитонит, и меня экстренно нужно перевести в другую больницу, и экстренно оперировать. Меня прооперировали, но и после этого мое состояние не улучшилось.
Спустя несколько дней мне сделали узи и рентген брюшной полости и экстренно увезли на операцию с диагнозом: "перитонит".
Меня прооперировали, к счастью я осталась живой. И мое состояние постепенно начало улучшаться. Спустя некоторое время меня выписали.
Разговаривать со мной и объяснить из-за чего это все произошло со мной никто не хотел.
Я написала жалобу в минздрав (где мне ответили что со стороны врачей ошибки не выявлены) и написала жалобу в Росздравнадзор, который перенаправил мою жалобу в страховую компанию (ответ от страховой компании поступил, что со стороны врачей были выявлены нарешения, и что мое дальнейшее здоровье и лечение взято под контроль).
Спустя где-то пол года я поступаю в больницу с жалобами, мне был поставлен диагноз киста правого яичника очагов гиперплазии эндометрия,острый андексит. Врач написала отказ в моем лечение, якобы я не нуждаюсь в лечение.
Спустя какое-то время состояние ухудшилось, и я самовольно начала лечение антибиотиками, после отправилась к платному врачу. Скажите пожалуйста что мне делать? Ведь врачи, после того как я написала жалобы отказываются меня лечить?
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
К сожалению, описанный Вами случай: просмотрели кисту, далее - просмотрели разрыв кисты, далее -несвоевременно диагностировали перитонит, далее - отказываются объяснить произошедшее, на практике встречаются очень часто.
Чтобы дать детальную оценку произошедшего и оценить перспективы защиты Ваших интересов, отправьте, пожалуйста, сканы ответов минздрава и страховой компании на электронную почту: cartel38@bk.ru
Что касается текущей ситуации - отказы в лечении, здесь Вам на каждый такой случай необходимо обращаться с жалобами в адрес страховой медицинской организации!
Добрый день!
16.07.2021 г. супруг сломал одну кость в руке, перелом со смещением. При оказании первой медицинской помощи совершили ошибку. Кость нужно было сразу вправить, как нам сообщили позднее. А они просто наложили гипс и выписали кетанов. При всем при этом, в связи с тем, что приехали мы в час ночи в травмпункт, все врачи спали и неохотно приняли нас.
Придя на плановый осмотр через 2 недели выяснилось, что нужно было вправлять кость, а не просто гипс накладывать, в итоге мужу требуется сложная операция на кисть, сложная реабилитация, на которую нужно будет ехать в другой город, на что у нас нет возможности.
Подскажите, можно ли как-то получить компенсацию за то, что врачи неправильно оказали первую медицинскую помощь.
Здравствуйте, уважаемая Елизавета!
В судебной практике подобные ситуации встречаются довольно часто. В большинстве случаев суды встают на сторону пациентов, пострадавших от отсутствия должного внимания к травмам, в связи с которыми они поступили в больницу.
Получение компенсации морального вреда возможно, но для этого необходимо обратиться в суд. А перед этим необходимо заручиться документальным подтверждением факта ненадлежащего оказания медицинской помощи. На выбор можно подать жалобу в страховую медицинскую организацию, минздрав Вашего региона, которому подведомственна больница, либо на имя главного врача медицинской организации. Можно подать жалобу в каждую из поименованных инстанций.
О результатах проверок Вас уведомят. Также целесообразно запросить копии результатов экспертизы качества медицинской помощи (в страховой), акта проверки и предписания (в минздраве), выписки из протокола врачебной комиссии (в медицинской организации). Этими документами оформляются результаты проверок, проведенных по жалобам пациентов.
Эти документы в суде будут являться письменными доказательствами, подтверждающими вину врача-травматолога. Однако, в рамках судебного разбирательства, скорее всего, будет назначена ещё и судебно-медицинская экспертиза. Обычно, обязанность по её оплате суды возлагают на медицинскую организацию - ответчика.
Кроме компенсации морального вреда также можно просить суд взыскать расходы, связанные с лечением: расходы по проезду и проживанию, лекарства, средства реабилитации и другие расходы, обусловленные повторным лечением. Можно также просить возмещения утраченного заработка на период временной нетрудоспособности (за период повторного лечения).
Здравствуйте!
12 апреля 2021 года мне была сделана в частной клинике (СМ-клиника) тонзиллэктомия радиоволновым способом. После операции извратились вкусы и запахи и я не смогла есть, врач никаких опасений не высказал, сказал, что это бывает и что все пройдёт в течении 2х недель. Но по истечении данного времени извращение не прошло, есть я не стала.... в итоге я голодала почти 60 дней. Вес -36 кг.
Стала обращаться к другим специалистам в бесплатной поликлинике, стала ездить по больницам. В итоге 31 мая 2021 года меня госпитализировали в Психоневрологический научно-практический центр им Соловьева с диагнозом F50.1 Атипичная нервная анорексия. Также на фоне голодания появились другие проблемы со здоровьем. В этой больнице я прошла полное обследование и на осмотре у ЛОРа оказалось, что мне удалили не все миндалины, хотя тонзиллэктомия подразумевает удаление всех миндалин и капсул.
В итоге после выписки я обратилась за помощью в НИКИО им Свержевского (научно-исследовательский клинический институт оториноларингологии). Там подтвердили, что удалили не то, что все миндалины, так ещё оставили капсулы и какие-то рубцы. В итоге меня направили снова на операцию по удалению миндалин, чтобы их удалили до конца, также сказали, что так оставлять нельзя и удивились, что удалили не сразу все.
Можно как-то привлечь к ответственности врача, проводившего мне операцию? И эту клинику и потребовать возврат денег за операцию и привлечь к ответственности в ходе ухудшения состояния после операции? Тк за операцию в клинике я отдала более 100 тысяч рублей.
В итоге получила диагноз анорексия, 2 недели провела в психоневрологическом центре, -36 кг веса, резкое ухудшение здоровья и ещё одна операция снова по удалению миндалин.
Если можно привлечь, то по какой статье или статьям?
Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Правовые последствия платных медицинских услуг, оказанных Вам 12.04.2021 г., следует «разделить» на две категории (условно):
1. Недостаток платных медицинских услуг. Его признаки обнаружены по результатам обследования как в ГБУЗ НПЦ им. Соловьева ДЗМ, так и в ГБУЗ НИКИО им. Л.И. Свержевского ДЗМ:
- «удалили не все миндалины»;
- «удалили не все капсулы»;
- «оставили рубцы»;
- необходимость повторного оперативного вмешательства (удаление оставленного).
2. Причинение вреда здоровью:
- «извратились вкусы и запахи»;
- «потеря веса (-36 кг)»;
- развитие заболевания: «F50.1 Атипичная нервная анорексия (по МКБ-10)».
Повторюсь, что деление на категории является условным и, если Вы, в конечном итоге, посчитаете для себя нужным обратиться в суд, значение будут иметь основания для искового заявления:
1) либо это будут требования о возврате денежных средств, уплаченных за некачественную медицинскую услугу и возмещение морального вреда за нарушения прав потребителя;
2) либо это будут требования о компенсации морального вреда в связи с причинением вреда здоровью;
3) либо это будет сочетание и первого и второго.
Дойдёт ли дело до суда?
Это во многом будет зависеть от клиники, оказавшей некачественные медицинские услуги. Начинать нужно с претензии, где следует изложить обстоятельства произошедшего, а также выдвинуть финансовые требования. Возможно клиника согласиться с Вашими доводами и добровольно удовлетворит претензию. Если же взаимопонимание не будет достигнуто, то следует обращаться в суд. Однако, до начала тяжбы целесообразно принять меры, направленные на документирование факта оказания некачественных услуг.
Во-первых, можно обратиться с жалобами в территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области, а также Департамент здравоохранения Москвы (если я правильно понял, события происходили в г. Москве). По результатам проверок могут быть выявлены нарушения, допущенные при оказании платных медицинских услуг. В дальнейшем на выводы проверяющих можно будет ссылаться в суде как на доказательства, подтверждающие обоснованность Ваших требований.
Во-вторых, целесообразно запросить копии всех медицинских документов как в МЦ «СМ Клиника», так и в ГБУЗ НПЦ им. Соловьева ДЗМ, а также в ГБУЗ НИКИО им. Л.И. Свержевского ДЗМ.
Если Вам потребуется помощь - обращайтесь, есть опыт дистанционной работы как на досудебной стадии, так и при рассмотрении дела судом.
Здравствуйте!
У нас случилось большое горе, мы потеряли близкого человека женщину в возрасте 23 года.
С 3 июня ребенок жаловался на боль в ноге, обратилась к терапевту, терапевт направил в травматологию, там ее принял врач-невролог и поставил диагноз: остеохондроз, неделю кололи уколы, пили много обезболивающих, боль становилась сильнее, ноги отнимались не однократно вызывали скорую помощь которая приезжала ставила обезболивающие уколы и уезжали. Больше никаких действий с их стороны не было и предположений что это может быть другой диагноз никто не предполагал. По квартире она передвигаться самостоятельно не могла.
10 июня она обратилась повторно в травматологию г. Сургута, на этот раз её принял глав. врач который исключил остеохондроз и поставил миозит отменил уколы назначил другое лекарство. Боли не проходили состояние становилось хуже, появилась отдышка. 22.06.2021 г стала задыхаться вызвали скорую: померили давление 90 на 60, сделали ЭКГ показало учащенное сердцебиение: дали корвалол и уехали.
В 6 утра 23.06.2021 вызвали опять скорую, провели опять те же процедуры и с предположением на КОВИД повезли в инфекционное отделение, где её не хотели принимать ссылаясь на то что она здорова. Но родственники настояли что бы её обследовали и перевели в нужное отделение. Они сделали КТ легких и рентген легких, анализ крови и мочи. КОВИД не подтвердился и они её 24.06.2021 готовили к выписке с пожеланиями обратиться в травматологию по остеохондрозу.
24.06.2021 в 11.30 констатировали смерть...
Вскрытие показало тромбоз.
Что нам делать?
Мы уверены то она погибла от халатности врачей, что можно было по её признакам определить что это у неё тромбоз.
Здравствуйте, уважаемая Диляра!
С учётом наступивших последствий целесообразно обратиться с заявлением в следственный отдел Следственного комитета РФ Вашего региона. По заявлению будет организована и проведена проверка на предмет наличия в действиях врачей признаков преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - "Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей".
Здравствуйте, Юрий Фазильевич.
Больше полугода веду борьбу за правду, в отношении свой мамы (она была лишена шанса на раннюю диагностику онкопатологии). Последняя госпитализация имеет нарушение обязательных требований в медицинском законодательстве. Имею официальный ответ от Росздравнадзора с подтверждением большинства изложенных мной фактов.
Могу ли я рассчитывать на получении моральной компенсации и возбуждении уголовного дела на основании полученного ответа?
Есть для этого основания, на ваш взгляд? Прикрепленный файл содержит ответ на мою жалобу в одну из инстанций. Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Лиана!
Согласно представленного Вами ответа, установлены нарушения Порядка оказания медицинской помощи больным с острыми нарушениями мозгового кровообращения. Какие-либо нарушения в части диагностики онкологического заболевания в письме не приводятся. Соответственно, высказать мнение по Вашему вопросу пока не могу.
Здравствуйте.
Спасибо большое за ответ.
Свою обоснованную жалобу по поводу несогласия с проведенной экспертизой, проведенной территориальным органом Росздравнадзора (о привлечении не аттестованных экспертов и врачей из этого же лечебного учреждения и др.) я отправляла в Москву в Росздравнадзор. На что пришел ответ, из которого можно сделать вывод, что названная надзорная организация не намерена рассматривать мое обращение, т.е. в данном ответе было разъяснено мне право об обжаловании действий территориального органа Росздравнадзора в суде (п. 4 ст. 5 ФЗ О порядке рассмотрения обращения граждан РФ).
Получается, что я могу обжаловать действия территориального органа только в суде и за свой счет?
Или можно обязать Росздравнадзор провести повторную проверку надлежащим образом?
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Варианта два: либо судебное, либо досудебное обжалование. В последнем случае нужно использовать положения "Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по исполнению государственной функции по осуществлению государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности путем проведения проверок применения осуществляющими медицинскую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи", утвержденного Приказом Минздрава России от 23.01.2015 г. № 12н, которым установлены следующие положения:
- пункт 94: "Заявители могут обратиться в досудебном (внесудебном) порядке с жалобой к:
1) руководителю территориального органа на решения и действия (бездействие) подчиненных ему специалистов;
2) руководителю Росздравнадзора на решения и действия (бездействие) руководителя территориального органа;
3) Министру здравоохранения Российской Федерации на решения и действия (бездействие) руководителя Росздравнадзора".
- пункт 95: "В случае обжалования действий (бездействия) должностного лица структурного подразделения Росздравнадзора жалоба подается на имя руководителя соответствующего структурного подразделения Росздравнадзора.
В случае обжалования действий (бездействия) руководителя структурного подразделения Росздравнадзора жалоба подается на имя заместителя руководителя Росздравнадзора, курирующего данное структурное подразделение в соответствии с распределением обязанностей, установленным приказом Росздравнадзора.
В случае обжалования действий (бездействия) заместителя руководителя Росздравнадзора жалоба подается на имя руководителя Росздравнадзора".
Таким образом, последней инстанцией внесудебного обжалования является Министр здравоохранения РФ. Снова сошлюсь на личный опыт. В моей адвокатской практики были случаи подобные Вашему. Последовательно подавал жалобы: на действия территориального органа Росздравнадзора, далее - на отказ заместителя начальника Управления организации государственного контроля качества оказания медицинской помощи Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, далее - на отказ начальника Управления организации государственного контроля качества оказания медицинской помощи Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения. Далее вопрос решился. Как я понял по звонку вышестоящей инстанции территориальный орган Росздравнадзора пересмотрел свою позицию. Однако, были случаи, когда обжалование в досудебном порядке ни к чему не привело...
Если подавать жалобу в суд, то в порядке административного судопроизводства. Сейчас, до 30.04.2020 г. суды "на карантине", который возможно и продлят... Но заявление можно подготовить и подать почтовой связью, либо по системе ГАС "Правосудие"...
Выбор за Вами...
Здравствуйте!
Возможно ли привлечь врача по статье 238 УК РФ, если Росздравнадзор выявил нарушения обязательных требований порядков оказания медицинской помощи?
В частности обязательного минимума обследования гинекологических больных, а также предоперационную подготовку.
Я не была направлена на анализы крови, биохимия, моча, инфекции и пр.
После операции появились последствия, которые не может устранить ни один врач, пишут последствия раннего проведенного лечения.
И куда обращаться если не полностью согласна с экспертным заключением Росздравнадзора? Например, эксперты были привлечены из данного же лечебного учреждения и не аттестованные. Кроме того их выводы не были ничем подтверждены и противоречат клиническим рекомендациям, согласно которым врач должен быть принимать решение о необходимости вмешательства.
Операцию проводили за деньги.
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Как Вы правильно заметили, эксперты, привлекаемые территориальным органом Росздравнадзора к проведению проверок, должны быть аттестованными, а сведения о них наличествовать в специальном реестре. Более того, порядок их аттестации установлен специальным нормативным актом - Постановлением Правительства РФ от 10.07.014 г. № 636 "Об аттестации экспертов, привлекаемых органами, уполномоченными на осуществление государственного контроля (надзора), органами муниципального контроля, к проведению мероприятий по контролю".
Что касается заинтересованности привлечённых экспертов, то подобное является недопустимым. Например, Порядком осуществления экспертизы качества медицинской помощи, за исключением медицинской помощи, оказываемой в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном медицинском страховании, утвержденным Приказом Минздрава России от 16.05.2017 г. № 226н, установлены следующие нормы:
- пункт 3: "Экспертиза качества медицинской помощи основывается на принципах законности, соблюдения прав и свобод человека и гражданина, прав юридического лица, независимости эксперта, объективности, всесторонности и полноты исследований, ответственности экспертов за проведение и результаты экспертизы";
- пункт 6: " Экспертиза качества медицинской помощи в рамках осуществления государственного контроля проводится аттестованными в установленном законодательством Российской Федерации порядке экспертами, привлекаемыми Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения (территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения) к проведению мероприятий по контролю в соответствии со статьей 2 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля";
- пункт 8: "В случае если эксперту, специалисту известны обстоятельства, препятствующие его привлечению к проведению экспертизы качества медицинской помощи либо не позволяющие ему соблюдать принципы ее проведения, установленные пунктом 3 настоящего Порядка, эксперт, специалист сообщает об указанном обстоятельстве в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения) или федеральный орган исполнительной власти (орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации), осуществляющий ведомственный контроль".
Наличие трудовых отношений между экспертом и подэкспертным медицинским учреждением однозначное свидетельство того что объективность и независимость эксперта отсутствует, что не соответствует приведенному выше пункту 3.
Поэтому, в данном случае Ваше несогласие целесообразно изложить в жалобе, которую следует подать в Росздравнадзор РФ.
Что касается перспектив привлечения врача к уголовной ответственности по ст. 238 УК РФ. Да, такая практика есть. Расследованием таких уголовных дел занимаются следственные отделы Следственного комитета РФ. В моём адвокатском производстве сейчас есть уголовное дело, его расследуют в отношении пластического хирурга. Дела подобной категории сложные и очень длительные. Сложность обусловлена, в первую очередь, сложностью самой конструкции данного состава преступления. Например, в случае причинения тяжкого вреда здоровью (п. "в" ч. 2 ст. 238 УК РФ) особых сложностей в доказывании не возникает (здесь сложность в установлении экспертами вреда здоровью вследствие оказания медицинских услуг ненадлежащего качества). Тогда как по ч. 1 ст. 238 УК РФ такие сложности встречаются повсеместно. Без малого год назад вышло Постановление Пленума ВС РФ от 25.06.2019 г. № 18 "О судебной практике по делам о преступлениях, предусмотренных ст. 238 УК РФ", которого все ждали. Однако, последнее не оправдало ожиданий. Напротив, ещё более "запутало" правоприменителей. Один пункт № 2 чего стоит: " По смыслу закона уголовная ответственность по части 1 или по пунктам "а", "б" части 2 статьи 238 УК РФ наступает при условии, что опасность товаров, продукции, работ или услуг для жизни или здоровья человека является реальной. О реальной опасности товаров и продукции может свидетельствовать, в частности, наличие в них на момент производства, хранения, перевозки или сбыта веществ или конструктивных недостатков, которые при употреблении или ином использовании этих товаров и продукции в обычных условиях могли повлечь смерть или причинение тяжкого вреда здоровью человека, а о реальной опасности выполняемых (выполненных) работ или оказываемых (оказанных) услуг - такое их качество, при котором выполнение работ или оказание услуг в обычных условиях могло привести к указанным тяжким последствиям. В тех случаях, когда для установления характера опасности товаров, продукции, работ или услуг требуются специальные знания, суды должны располагать соответствующими заключениями экспертов или специалистов"...
В общем, уважаемая Екатерина, если есть время и нервы, можно и в Следственный комитет обратиться...
Здравствуйте.
Какую ответственность может понести врач, если в полном объеме не выполнил обследование пациента для постановки диагноза, и допустил к операции без единого анализа, тем самым нарушил предоперационную подготовку?
По результатам проверки Росздравнадзор зафиксировал это в акте проверки. Возможно ли привлечь врача за это к уголовной ответственности?
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Если Вы говорите о перспективах привлечения врача к уголовной ответственности по ст. 293 УК РФ - "Халатность", то подобный состав в его действиях отсутствует.
Дело в том, что к уголовной ответственности по данной статье можно привлечь только должностное лицо, а лечащий врач таковым не является. Признаки должностного лица перечислены в Примечании 1 к ст. 285 УК РФ: "Должностными лицами в статьях настоящей главы признаются лица, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющие функции представителя власти либо выполняющие организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственных органах, органах местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждениях, государственных корпорациях, государственных компаниях, государственных и муниципальных унитарных предприятиях, акционерных обществах, контрольный пакет акций которых принадлежит Российской Федерации, субъектам Российской Федерации или муниципальным образованиям, а также в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках и воинских формированиях Российской Федерации".
Если в отношении медицинской организации проведена проверка территориальным органом Росздравнадзора, и по её итогам выявлены нарушения, в том числе описанные в Вашем вопросе, то нужно оценивать перспективы обращения в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие неправильно оказанного лечения.
Ответчиком по такому иску будет выступать не медицинский работник (его надлежит привлекать в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований), а его работодатель - медицинское учреждение (см. п. 1 ст. 1068 ГК РФ).
Добрый день!
Медицинская организация не проводила патологоанатомического вскрытия на основании заявления лица, которое не является близким родственником (статья 67).
Каким образом медицинское учреждение может это компенсировать?
Какая информация хранится у страховых компаний и ТФОМС о застрахованном лице, и есть ли копии медицинских документов?
Могут ли они эти медицинские документы предоставить и по запросу кого?
Может ли ТФОМС сделать экспертизу после моей жалобы, если бабушка умерла,у меня доверенности от нее нет?
По факту экспертизы какие документы предоставляются ТФОМС?
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Не уверен, что из ситуации с не проведением патологоанатомического вскрытия может получиться что-нибудь...
И вот почему.
Согласно ч. 3 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" по религиозным мотивам при наличии письменного заявления супруга или близкого родственника (детей, родителей, усыновленных, усыновителей, родных братьев и родных сестер, внуков, дедушки, бабушки), а при их отсутствии иных родственников либо законного представителя умершего или при волеизъявлении самого умершего, сделанном им при жизни, патолого-анатомическое вскрытие не производится.
Уверен, что с данной нормой законы Вы знакомы.
А теперь рассмотрим варианты возможных действий (или объяснений) медицинской организации:
1) в нормативных актах ничего не говорится о том, какие документы в подтверждения родства с умершим ДОЛЖЕН представить заявитель;
2) в нормативных актах ничего не говорится о ПРАВЕ медицинской организации запрашивать у заявителя документы подтверждающие родство с умершим, либо документы, подтверждающие отсутствие близких родственников;
3) в нормативных документах ничего не говорится об ОБЯЗАННОСТЯХ и СРОКАХ хранения медицинской организацией заявлений родственников о не произведении вскрытия умершего;
4) в нормативных документах ничего не говорится о том, в какой форме ДОЛЖНО быть сделано волеизъявление умершего, сделанное им при жизни.
Подытоживаем всё вышесказанное следующим. Ваша претензия может быть отклонена, например, по следующим основаниям:
- Бабушка при жизни выразила волеизъявление не производить патологоанатомическое вскрытие. И попросила она об этом устно лечащего врача (заведующего отделением, его заместителя или дежурного врача;
Или:
- С заявлением обратился гражданин (или гражданка), сообщил, что является родственником. Да не близким. Но, с его слов близких не было. А у нас нет права требовать от него подтверждающих документов. И мы не имеем законного права обращаться в органы ЗАГСа за подтверждением слов такого родственника.
И Т.Д., и Т.П.
И, в отсутствии соответствующих регламентирующих норм, медицинская организация будет права...
В соответствии с п. 12 ч. 1 ст. 79 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" обязанность по хранению медицинской документации возложена на медицинские организации. Соответственно, необходимые Вам документы не хранятся ни в ТФОМС, ни в страховых медицинских организациях. Разве что у последних есть информация о перечне и стоимости медицинских услуг, оказанных застрахованному...
Отсутствие доверенности не лишает Вас права обращаться с жалобами на качество медицинской помощи. Однако, проверку (экспертизу качества медицинской помощи) должна будет провести страховая медицинская организация, а не ТФОМС. Последний вправе провести повторную экспертизу (реэкспертизу) в случае поступления жалобы на результаты проверки страховой медицинской организации (см. пп. 2, 3, 5 п. 57 "Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию", утв. приказом ФФОМС от 28.02.2019 г. № 36).
Для проведения проверки (в страховую медицинскую организацию), или повторной проверки (в ТФОМС) нужно подать письменную жалобу!
А уже проверяющие (эксперты качества медицинской помощи) запросят все необходимые документы (медицинские карты) от медицинской организации!
Добрый день, мою маму положили на карантин в больницу, так как она контактировала с носителем короновируса и взяли у неё анализы для выяснения, заболела ли она вирусом, в этот же день к ней в палату положили семью, которая так же контактировала
С носителем короновируса, через день были готовы анализы и у мамы они были отрицательные, а у семьи, с которой она лежала и контактировала целый день, анализы оказались положительными, поэтому маме сказали лежать ещё 10 дней и повторно сдавать анализы, при этом никакие средства зашиты в виде медицинских масок не выдавали, подскажите, что делать, куда обращаться, кому писать жалобу
Добрый день, уважаемая Соня!
Ваше негодование понятно, однако, не думаю, что удастся доказать что-либо, либо наказать кого-либо в сложившейся ситуации...
Здравствуйте!
Ситуация такая - на обследовании у меня была обнаружена киста яичника, мы хотели провести плановую операцию, чтобы её удалить.
Однако случился перекрут кисты, в таких случаях её оперируют экстренно в ближайшие сроки из-за риска возникновения некроза и последующего удаления всего яичника.
Когда я приехала в больницу, было где-то 22-23 часа, всю ночь меня рвало и было настолько больно, что я не могла сидеть, спать. Медсестра звонила несколько раз врачу, мне кололи обезболивающие, но они не сработали. В итоге меня оперировали утром, через 16 часов после моего поступления в больницу. Они не только удалили яичник, хотя можно было сохранить орган, но и допустили риск некроза - еще несколько часов и некроз мог бы развиться дальше.
Мне 18, теперь,вероятнее всего с одним яичников моя репродуктивная функция будет сохранена не до 40, как у большинства женщин, а до 30, что существенно сокращает шансы на "женское счастье". К тому же, теперь меня регулярно мучают боли в этой области, которые, вероятнее всего, теперь уже никуда не уйдут.
Какова вероятность выиграть дело в такой ситуации?
Что надо заполнить, чтобы обратиться в суд?
Как сделать так, чтобы вина пала не на хирурга, который все правильно сделал с учетом ситуации, а на врача, который решил подождать?
Здравствуйте, уважаемая Даяна!
Чтобы дать оценку перспективам судебной тяжбы, необходимо, в первую очередь, собрать доказательства, указывающие на неправильное (запоздалое) оказание медицинской помощи.
Есть два пути: связанный с несением расходов и не связанный с таковыми.
Первый.
В медицинской организации, где Вам оказали некачественную медицинскую помощь, необходимо запросить Вашу медицинскую карту. Для этого требуется подать письменное заявление на имя главного врача. Право на получение медицинской документации (карт) Вам предоставлено ч. 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", согласно которой пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов.
Получив копии медицинской документации, можно обратиться к специалистам для её изучения и оценки правильности оказания медицинской помощи. Как правило, итогом такой работы является письменное заключение специалиста. Последнее в рамках судебного разбирательства будет считаться письменным доказательством (см. ст. 71 ГПК РФ). Для составления заключения специалиста потребуется заключить договор, а также понести денежные траты. В последующем, если суд удовлетворит Ваш иск, то такие расходы можно будет взыскать в виде убытков с медицинской организации.
Второй.
Доказательства неправильного оказания медицинской помощи можно получить по результатам проверок уполномоченных органов. Они могут быть проведены по Вашим жалобам. Последние Вы вправе подать:
1) на имя главного врача медицинского учреждения, где выполнялось медицинское вмешательство; по жалобе должна быть проведена врачебная комиссия; по её результатам нужно запросить выписку из протокола врачебной комиссии (см. п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждёный Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н);
2) в страховую медицинскую организацию (если лечение осуществлялось за счёт средств обязательного медицинского страхования, т.е. по полису); по жалобе будет проведена экспертиза качества медицинской помощи, а о результатах Вас уведомят (см. приказ ФФОМС от 28.02.2019 г. № 36 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию»);
3) в министерство здравоохранения Вашего региона; по жалобе в рамках ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи также будет проведена проверка, а об её результатах Вас также уведомят (см. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21.12.2012 г. № 1340н "Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности").
Жалоба подается в письменном виде. Какие бы то ни было специальные требования к жалобе не предъявляются. Опишите своими словами произошедшее и просите провести проверку изложенных Вами обстоятельств.
Какие-либо расходы за проведение проверок Вы не понесёте. Единственный недостаток - это временные затраты. С другой стороны, особой надобности в спешке у Вас нет.
Конечно, сейчас ещё рано говорить о перспективах судебной тяжбы, однако, ключевые моменты всё-таки можно обозначить. Я имею в виду те обстоятельства, при доказанности которых суд может встать на Вашу сторону.
1. Запоздалое оказание медицинской помощи. Сюда входит как отсутствие должного наблюдения за Вами с момента госпитализации и до начала оперативного вмешательства, так и отсутствие необходимых диагностических мероприятий в указанный период времени. Если это будет доказано, то суд удовлетворит Ваши исковые требования.
2. Излишний объём оперативного вмешательства. Сюда входит удаление органа при отсутствии на то медицинских показаний. Если это будет доказано, то суд удовлетворит Ваши исковые требования. Конечно, данное обстоятельство представляет наибольшую трудность с точки зрения доказывания. Однако, данное обстоятельство является наиболее "весомым" для определения сумм компенсации.
В настоящее время целесообразно чаще посещать врача-гинеколога с жалобами на имеющиеся боли. Обязательно настаивайте, чтобы жалобы на боли отражались врачом в Вашей карте при каждом приёме.
Что касается ответственности конкретного врача. Если Вы будете обращаться в суд с иском, то ответчиком будет выступать медицинское учреждение, а не конкретный врач. Так как в данном случае в соответствии с п. 1 ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.
Если потребуется практическая помощь - обращайтесь, работаю также дистанционно!
Здравствуйте!
Во время операции по женски в Боткино Москва по направлению плановая госпитализации был проткнут мочевой пузырь...
Два месяца жизнь в памперсах,стресса,нервотрепки.
Еще одна операция-зашивали пузырь. Ещё месяц с катетером, с мешочком...
Как правильно подать претензию досудебного урегулирования на больницу?
Моральный ущерб какой могу требовать?
Я не могу ходить куда-то, сидеть нельзя... Не сплю, физически и морально вымотавшись..
Чеки на оплату приёма врачей частных, которые установил прокол пузыря, чеки на памперсы и лекарства все сохранила.
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Специальных требований к претензии ни нормами Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1), ни нормами Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", не установлено.
Претензия пишется в произвольной форме на имя главного врача медицинской организации, где была допущена перфорация мочевого пузыря. Своими словами опишите произошедшее: дату госпитализации; наименование отделения, где проводилась операция; дату выписки; состояние при выписке; обстоятельства обнаружения последствий перфорации (ухудшение самочувствия, к кому и когда обращались, какие исследования и консультации были проведены и т.п.);указываете, что в связи с некачественным оказанием медицинских услуг, Вам были причинены убытки в виде расходов, понесённых на: консультации, обследования, лечение и т.п.; претензию подытоживаете требованием возместить причинённые убытки; к претензии прикладываете копии документов, подтверждающих обстоятельства, изложенные в претензии, а также понесённые расходы.
Теперь о юридической стороне Вашего дела:
Пленум Верховного Суда РФ в п. 9 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дал разъяснения, что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Поскольку медицинская помощь Вам была оказана в рамках программы обязательного медицинского страхования, то обязательства, возникшие вследствие причинения вреда, подлежат разрешению на основании норм Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1).
Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 предусмотрено, что:
потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни и здоровья потребителя (п. 1 ст. 7);
вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности услуги, подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона (абз. 3 п. 2 ст. 7);
вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме (п. 1 ст. 14);
право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет (п. 2 ст. 14);
исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для оказания услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет (п. 4 ст. 14);
моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15).
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги); убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования потребителя о возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1).
В соответствии с абз. 2 п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если возникнут затруднения в составлении претензии, обращайтесь. Стоимость моих услуг по составлению претензии - 2000 рублей. Понесенные расходы на услуги адвоката Вы также вправе требовать к возмещению.
P.S. Что касается размера компенсации морального вреда, здесь на Ваше усмотрение. Думаю, что если попросите в районе 300 000 - 500 000 рублей, то, с учётом судебной практики, подобный размер требований будет уместным.
Здравствуйте!
У меня такая проблема, 8 марта я сломал левую руку, далее меня повезли на репозицию.
Сделав её,я заметил через некоторое количество времени,что рука срастается неправильно, исходя из того,что на гипсе есть характерная выпуклость в области перелома.
Позже я поехал на повторную репозицию. Мне 17 лет и мне руку ставили в исходное положение без наркоза, а всего лишь вкололи лидокаин, но и после повторной репозиции у меня стала образовываться такая же выпуклость в области перелома...
И теперь я боюсь ехать в больницу, потому что во-первых боюсь, что опять сделают плохо, во-вторых опять же будут делать без наркоза.
И намечается такой вопрос, имеют ли право делать руку без наркоза без моего согласия??
Здравствуйте, уважаемый Руслан!
В соответствии с ч. 2 ст. 70 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" организация своевременного квалифицированного обследования и лечения пациента является обязанностью лечащего врача. Соответственно, выбор конкретного метода обезболивания находится в его компетенции. Однако, это вовсе не означает, что у Вас, как пациента нет никаких прав!.
Наоборот, согласно п. 4 ч. 5 ст. 19 вышеупомянутого Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ Вы имеете право на: "облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами".
Что касается согласия, в соответствии с ч. 1 ст. 20 вышеупомянутого Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ любому медицинскому вмешательству должно предшествовать информированное добровольное согласие пациента. А поскольку Вам уже есть пятнадцать лет, информированное добровольное согласие медицинские работники должны получить от Вас (см. п. 1 ч. 2 ст. 20, ч. 2 ст. 54 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ).
Поскольку совершеннолетия Вы ещё не достигли, думаю, что Вам вместе с одним из родителей следует обратиться к главному врачу медицинского учреждения и решить Ваш вопрос. Либо, как вариант, можно обратиться с жалобой в страховую медицинскую организацию (где выдан полис)...
В 2018 году было сломано бедро,вставили спицу. Сейчас упала и сломала шейку бедра, сказали спица была неправильно выставлена и из-за этого сломали шейку бедра.
Что делать в такой ситуации? Подавать в суд на врачей?
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Перед обращением с иском в суд желательно иметь документальное подтверждение факта неправильного выполнения медицинского вмешательства.
Как правило, такие доказательства можно получить по результатам проверок уполномоченных органов. Такие проверки могут быть проведены по Вашим жалобам, последние Вы вправе подать:
1) на имя главного врача медицинского учреждения, где проводилась операция; по жалобе должна быть проведена врачебная комиссия; по её результатам можно будет получить выписку из протокола врачебной комиссии (см. п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждёный Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н);
2) в страховую медицинскую организацию (если лечение осуществлялось за счёт средств обязательного медицинского страхования, т.е. по полису); по жалобе будет проведена экспертиза качества медицинской помощи, а о результатах Вас уведомят (см. приказ ФФОМС от 28.02.2019 г. № 36 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию»);
3) в министерство здравоохранения Вашего региона; по жалобе в рамках ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи также будет проведена проверка, а об её результатах Вас также уведомят (см. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21.12.2012 г. № 1340н "Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности");
Если проверяющими будут выявлены нарушения со стороны медицинских работников, то можно будет вернуться к вопросу о перспективах судебной тяжбы.
Здравствуйте!
Во время родов образовались разрывы 1-й степени, акушерка наружный разрыв зашила излишним образом. Теперь у меня болезненные ощущения и придётся снова делать разрез, только уже лазером и за свой счёт.
Подскажите, пожалуйста, можно ли куда-то обратиться, чтобы выплатили компенсацию, или просто что бы данный врач не совершала таких ошибок?
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Думаю, что Вы вправе требовать возмещения расходов, связанных с устранением недостатка ранее оказанной медицинской услуги. И на реализацию такого права не влияет то обстоятельство, что ушивание разрыва было выполнено за счёт средств обязательного медицинского страхования (т.е. по полису ОМС).
Для разрешения Вашей проблемы предлагаю следующие действия:
1) запросить в медицинской организации, где выполняли ушивание разрыва копию медицинской документации, такое право Вам предоставлено п. 4, 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (напишите заявление на имя главного врача);
2) пройдите обследование для подтверждения факта наличия дефекта; если прошли, то получите на руки медицинские документы, подтверждающие его наличие;
3) получите на руки калькуляцию стоимости необходимого медицинского вмешательства; обычно медицинские организации с большой неохотой предоставляют такие документы/справки; в любом случае документальное подтверждение предстоящих расходов Вам потребуется для определения размера убытков;
4) подготавливаете и подаёте претензию в медицинское учреждение, где была допущена врачебная ошибка; просите возместить Вам в счёт возмещения вреда предстоящие расходы, а также другие расходы, если они были понесены (например, прохождение платных обследований, консультаций врачей-специалистов и т.п.);
Необходимо отметить, что Вы вправе требовать как фактически понесенные расходы, так и расходы, которые Вам предстоит понести. Иными словами, Вы можете или исправить дефект, а потом обратиться за возмещением фактически понесенных расходов, или, не исправляя дефекта, требовать возмещения предстоящих расходов.
Теперь немного о нормах права, которые подлежат применению в Вашем деле)
Пленум Верховного Суда РФ в п. 9 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дал разъяснения, что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Поскольку медицинская помощь Вам была оказана в рамках программы обязательного медицинского страхования, то обязательства, возникшие вследствие причинения вреда, подлежат разрешению на основании норм Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1).
Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 предусмотрено, что:
потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни и здоровья потребителя (п. 1 ст. 7);
вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности услуги, подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона (абз. 3 п. 2 ст. 7);
вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме (п. 1 ст. 14);
право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет (п. 2 ст. 14);
исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для оказания услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет (п. 4 ст. 14);
моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15).
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги); убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования потребителя о возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1).
В соответствии с абз. 2 п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если возникнут затруднения в составлении претензии, обращайтесь. Стоимость моих услуг по составлению претензии - 2000 рублей. Понесенные расходы на услуги адвоката Вы также вправе требовать к возмещению.
Здравствуйте!
Моя мама вырвала зуб и через 2 недели умерла от сепсиса...
Зуб вырвали в г. Славянске на Кубани, врач направил в Краснодар с флюсом. В Краснодаре она пролежала 1 неделю и умерла.
Куда обращаться, чтобы найти виновного?
На кого писать заявление?
На врача который вырвал зуб, или на врача которой лечил в Краснодаре?
Здравствуйте, уважаемая Тамара!
Если Вы считаете, что врачебная ошибка была допущена как в г. Славянск-на-Кубани, так и в г. Краснодар, то жалобы Вы вправе подавать в надзорные органы (страховая медицинская организация, министерство здравоохранения Краснодарского края, территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю). Учитывая, что медицинская помощь Вашей маме была оказана в связи с одним заболеванием, то настаивать нужно на том, чтобы в рамках одной проверки проверили оба медицинских учреждений.
Если под заявлением Вы подразумеваете обращение в правоохранительные органы - следственный отдел следственного комитета, то предпочтительнее обращаться в тот, на территории обслуживания которого наступила смерть. В рамках доследственной проверки будет назначена и проведена судебно-медицинская экспертиза. Вам должны будут предоставить право предложить свои вопросы, которые подлежат постановке перед экспертами. И здесь также необходимо будет настаивать, чтобы судебные эксперты дали оценку правильности оказания медицинской помощи Вашей маме как в г. Славянск-на-Кубани, так и в г. Краснодар.
А вообще, на моей практике довольно часто встречаются подобные случаи, когда пациент умирает по вине врачей разных медицинских учреждений, бывает даже цепочка из четырёх...
Добрый день!
У дочери подвертельный перелом бедра.
Лежали месяц на вытяжке, после чего сказали оперировать надо, что и сделали -остеосинтез.
Но прямо в день операции мы случайно стали свидетелем разговора, что у дочери не правильно была установлена вытяжка весь месяц... могли ли повлечь эти факты серьёзные последствия?
И могло ли именно поэтому дойти все до операции по их вине?
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Для оценки правильности медицинских манипуляций Вам необходимо обратиться с жалобами, на выбор:
1) на имя главного врача медицинского учреждения, где проводилась операция; по жалобе должна быть проведена врачебная комиссия; по её результатам можно будет получить выписку из протокола врачебной комиссии (см. п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждёный Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н);
2) в страховую медицинскую организацию (если лечение осуществлялось за счёт средств обязательного медицинского страхования, т.е. по полису); по жалобе будет проведена экспертиза качества медицинской помощи, а о результатах Вас уведомят (см. приказ ФФОМС от 28.02.2019 г. № 36 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию»);
3) в министерство здравоохранения Вашего региона; по жалобе в рамках ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи также будет проведена проверка, а об её результатах Вас также уведомят (см. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21.12.2012 г. № 1340н "Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности");
Жалоба пишется в произвольной форме.
В соответствии с положениями п. 2 ст. 22, ч. 2 ст. 54 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Вас, как законного представителя ребёнка, не достигшего 15-летнего возраста, обязаны уведомить о результатах проведенных проверок.
Здравствуйте!
Мне в бесплатной стоматологии испортили 26-й зуб.
В одном из каналов оставили углу и запломбировали зуб.
Итог началось небольшое воспаление. Чтобы убрать иглу нужно заплатить от 40 000 рублей.
Подскажите, пожалуйста, как собирать справки и писать жалобу на врача?
Не может быть такого, чтобы врач не заметил того, что игла обломалась...
Здравствуйте, уважаемая Полина!
Отвечая на Ваш последний вопрос, скажу, что бывает ещё и не такое. На сайте я приводил примеры "находок": http://sallah.ru/lawyer-notes/2018/12/chto-zabyvayut-vrachi-v-tele-pacientov
Для разрешения Вашей проблемы предлагаю следующие действия:
1) запросить в медицинской организации, где проводили "лечение" копию медицинской документации, такое право Вам предоставлено п. 4, 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (напишите заявление на имя главного врача);
2) пройдите обследование (рентгенографию) для подтверждения факта нахождения обломка иглы в зубе; если прошли, то получите на руки снимок;
3) получите на руки калькуляцию стоимости повторного медицинского вмешательства; обычно медицинские организации с большой неохотой предоставляют такие документы/справки; однако, если Вы упоминаете в вопросе определенные суммы, то Вам остаётся получить документальное подтверждение предстоящих расходов;
4) подготавливаете и подаёте претензию в медицинское учреждение, где была допущена врачебная ошибка; просите возместить Вам в счёт возмещения вреда предстоящие расходы, а также другие расходы, если они были понесены (например, оплата рентгенографии, консультация врач и т.п.).
Теперь немного о нормах права, которые подлежат применению в Вашем деле)
Пленум Верховного Суда РФ в п. 9 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дал разъяснения, что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Поскольку медицинская помощь Вам была оказана в рамках программы обязательного медицинского страхования, то обязательства, возникшие вследствие причинения вреда, подлежат разрешению на основании норм Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1).
Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 предусмотрено, что:
потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни и здоровья потребителя (п. 1 ст. 7);
вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности услуги, подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона (абз. 3 п. 2 ст. 7);
вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме (п. 1 ст. 14);
право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет (п. 2 ст. 14);
исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для оказания услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет (п. 4 ст. 14);
моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15).
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги); убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования потребителя о возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1).
В соответствии с абз. 2 п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Таким образом, денежные средства в размере 40 000 рублей, необходимые для извлечения обломка иглы и лечения зуба, образовавшиеся у Вас меня вследствие выполненного вмешательства, являются убытками, которые подлежат возмещению медицинской организацией.
Здравствуйте!
Подскажите, у меня отец умирает. Из-за грубого нарушения хирурга, со спины удалил "атерому", гистологию не сделал.
Отца свернуло за не делю, оказывается это был единичный метастаз от первичной опухоли. После удаления человек за три недели превратился в овоща, метастазы пошли по всему организму.
Онколог сказал, что были хорошие шансы на жизнь, если бы не халатность хирурга.
Здравствуйте, уважаемая Алёна!
Для оценки правильности действий врача-хирурга Вам необходимо обратиться с жалобами, на выбор:
1) на имя главного врача медицинского учреждения, где проводилась операция; по жалобе должна быть проведена врачебная комиссия; по её результатам можно будет получить выписку из протокола врачебной комиссии (см. п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждёный Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н);
2) в страховую медицинскую организацию (если лечение осуществлялось за счёт средств обязательного медицинского страхования, т.е. по полису); по жалобе будет проведена экспертиза качества медицинской помощи, а о результатах Вас уведомят (см. приказ ФФОМС от 28.02.2019 г. № 36 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию»);
3) в министерство здравоохранения Вашего региона; по жалобе в рамках ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи также будет проведена проверка, а об её результатах Вас также уведомят (см. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21.12.2012 г. № 1340н "Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности");
Жалоба пишется в произвольной форме.
Однако, необходимо отметить, что если при госпитализации Вашего папы он в информированном добровольном согласии не указал Вас в качестве лица, которому он предоставляет право на получение информации о состоянии своего здоровья, то ответы проверяющих не будут содержать конкретной информации (о диагнозе, о медицинских вмешательствах и т.п.). Просто сообщат, что проверка проведена, нарушения выявлены (или не выявлены).
Поэтому, я бы рекомендовал Вам обратиться с заявлением на имя главного врача медицинской организации, где отец находится и попросить предоставить Вам информацию о лице, которому папа доверил информацию о состоянии своего здоровья. Также не лишним будет запросить копию такого информированного согласия. А жалобы уже подавать от имени такого лица с приложением копии информированного добровольного согласия.
Дальнейшие действия, как Вы понимаете, будут зависеть от исхода болезни...
Здравствуйте.
В декабре сделал врач платную операцию на кисти рук стоимостью 162 000 р. Операция прошла не удачно. Проблема как была до операции так и осталась, плюс добавились ещё и другие, которых до операции не было.
Врач так и не показал свой прайс на услуги, сумма была с его слов названа. Обещал предоставить, но так и не показал.
В клинике спирали все на друг друга, расписать полный перечень предоставленных услуг, входящих с эту сумму мне отказали.
Вопросы:
1. Могу ли я запросить у них справку (смету), где будет полностью расписаны оказанные мне услуги по пунктам, вплоть до бинта и ваты?
2. Могу ли я подать на них в суд, вернуть деньги за не удачную операцию? Это видно не вооружённым глазом, фаланги как не сгибались так и не сгибаются. Ставили титановые якоря, вырезали мои сухожилия и пришивали мои же из руки. Врач гарантировал, что все будет работать. В итоге они ещё и не разгибаются до конца.
3. Есть ли шанс добиться возврата денег. Исправить уже нельзя, то что он сделал. Можно ли подать на моральный ущерб?
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Поскольку медицинские услуги Вам были оказаны на возмездной основе, то взаимные права и обязанности, помимо прочего, урегулированы «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006 (далее по тексту - Правила предоставления платных медицинских услуг).
В соответствии с п. 19 Правил предоставления платных медицинских услуг на предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета; ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
До оказания услуг составления сметы Вы не требовали. Однако, я думаю, что Вы не лишены права потребовать соответствующей информации сейчас. Конечно, информация об объёме и стоимости перевязочного материала является излишней.
Вместе с тем для получения искомой информации Вам необходимо обратиться с письменным заявлением на имя руководителя медицинской организации. В заявлении можно указать: «Прошу Вас предоставить информацию о перечне и стоимости платных медицинских услуг, оказанных мне по договору от «дата» №».
Что касается финансовых требований, то здесь необходимо обратиться к нормам Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1).
В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Пленум Верховного Суда РФ в п. 13 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дал разъяснения, что: «Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования».
Таким образом, уважаемая Ирина, потребовать возврата денег за неудачную операцию Вы вправе если недостаток оказанной платной медицинской услуги является существенным (о критериях существенности см. выше).
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Пленум Верховного Суда РФ в п. 45 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дал разъяснения, что: «При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя «…» Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости».
Если будет доказано, что при оказании медицинских услуг ответчиком было допущено нарушение требований, например, о качестве или безопасности услуги, то Ваше требование о компенсации морального вреда будет удовлетворено.
Если Вам потребуется помощь - обращайтесь, оказываю услуги в том числе дистанционно!
Здравствуйте, меня зовут Лейла!
Я обратилась в 2016 году (27 февраля) в частную стоматологическую клинику, дабы сделать все зубы до одного под ключ. Доктор назначил план лечения, лечение длилось около 3 месяцев, после чего были поставлены коронки фирмы emax.
Ровно через месяц после лечения мне разнесло (раздуло щеку, глаз и ухо). Естественно, с таким лицом я вернулась в стоматологическую клинику, на что стоматолог, посмотрев полость рта, сказал, что по его части все чистенько и посоветовал мне обратиться к лор-врачам.
Первый лор, к которому я обратилась с таким лицом, сразу же спросил как давно я была у стоматолога. Я ответила месяц назад. Лор сказал, что это скорее всего из-за стоматологии, на что я ответила, что я только от стоматолога и он уверяет, что по его части все чистенько и отправил меня к Вам.
Лор назначил антибиотики (был поставлен диагноз Синусит), через какое-то время после приема антибиотиков наступила ремиссия, но через полгода я снова раздулась и снова пошла к оториноларингологу, снова назначили антибиотики, снова ремиссия и через полгода снова рецидив, поменяли антибиотики и снова ремиссия, а ровно через полгода снова рецидив.
И так 2 года.
Когда в очередной раз снова повторился рецидив я обратилась к другому оториноларингологу, где мне назначили снимки носовой пазухи (результат -инородное тело - пломбировочный материал) и срочно нужна госпитализация.
По направлению я отправилась в больницу, где была сделана операция - удалили очаг заражения несколько зубов (которые вдруг, как оказалось, под коронками просто сгнили) и пломбировочный из носа.
За день до операции я снова обратилась к стоматологу и рассказала ему о том, что Вы направили меня к оториноларингологу. Я лечилась у лоров, а теперь по факту получается, что лоры тут ни при чем, а все дело в пломбированном материале, на что доктор сразу начал юлить и кривить душой заявив, что по снимку он не видит, что это пломбировочный материал (даже созвал консилиум стоматологов из своей же клиники) и все они уверены, что это пирсинг...
На все мои возражения, что у меня никогда не было пирсинга доктор откровенно спорил и пытался мне внушить о том, что это наверное с детства и я о нем не помню )))
В любом случае на следующий день была операция и конечно в носу оказался пломбировочный материал.
После того, как я позвонила стоматологу и сообщила ему об этом, он вдруг резко поменял показания и сказал, что на пломбировочном материале его имя не стоит ))
И вообще, он понятия не имеет откуда он у меня там взялся и он к этому разумеется никакого отношения не имеет...
И вообще, на первый приём я пришла к нему уже с этим инородным материалом и именно поэтому он советовал мне обратиться к оториноларингологам ))
Хотя это абсолютная не правда. И вообще, он врач с большой буквы, а тут я со своими проблемами (все разговоры я слава богу записывала на диктофон, о чем он разумеется до сих пор не подозревает).
В любом случае, с учетом сложившейся ситуации и перечитав договор с клиникой у меня к Вам есть вопрос - в договоре написано: «…клиника имеет право и должна отказать в предоставлении стоматологической услуги при наличии у пациента медицинских показаний…». В таком случае являлся ли противопоказанием пломбировочный материал, который как стоматолог утверждает уже был, на момент моего обращения в клинику или стоматолог смело мог проигнорировать этот факт?
Хотя я прекрасно знаю, что инородное тело было занесено именно в этой клинике и начать протезирование зубов (всех) нижней и верхней челюсти с учетом уже инородного тела.
С уважением, Лейла.
Здравствуйте, уважаемая Лейла!
Я не смогу дать ответ на поставленный Вами вопрос, поскольку его следует адресовать экспертам.
Только эксперты могут дать ответы на такие вопросы, как:
- было ли правильным и полным обследование пациента перед медицинским вмешательством, выполненным врачом-стоматологом и соответствовало ли оно установленным порядкам, стандартам и клиническим рекомендациям?
- имелись ли противопоказания для медицинского вмешательства, выполненного врачом-стоматологом?
- соответствовало ли медицинское вмешательство, выполненное врачом- стоматологом, установленным требованиям порядков, стандартов и клинических рекомендаций?
- соответствовала ли медицинская помощь, оказанная врачом-стоматологом, после медицинского вмешательства?
Я же, как адвокат, оказывающий юридическую помощь по делам, связанным с врачебными ошибками, могу дать следующие рекомендации.
Во-первых, необходимо поговорить о сроках, установленных статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Пунктом 3 статьи 29 предусмотрены следующие сроки (по тексту): «Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе».
Пунктом 6 статьи 29 предусмотрены другие сроки (по тексту): «В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен».
Таким образом, статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено два срока:
- два года (пункт 3);
- десять лет (пункт 6);
Платные медицинские услуги Вам были оказаны врачом-стоматологом в период времени с февраля по май 2016 года.
Примерно в июне-июле 2016 года Вы обратились к лечащему врачу с жалобами на отеки.
Очевидно, что стоматологическая клиника заявит о пропуске срока, установленного п. 3 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и будет утверждать, что временем обнаружения недостатка будет являться июнь-июль 2016 года, а значит два года истекли.
Если медицинское учреждение пойдет по такому пути, то Вам остается ссылаться на положения п. 6 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и настаивать, что недостаток Вами был обнаружен по истечении двух лет, а именно, тогда, когда была выполнена рентгенография (или МСКТ) придаточных пазух носа, а также операция по удалению зубов и пломбировочного материала.
Как Вы понимаете, говорить за стоматологическую клинику я не могу, не могу говорить и за действия, которые предпримет медицинское учреждение, получив Вашу претензию.
Однако, Вам важно понимать, что от сроков обнаружения недостатка зависят Ваши как права, так и порядок действий.
Если недостаток обнаружен в пределах двух лет, то Вы, в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе требовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора, а также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги)
Если недостаток обнаружен по истечении двух лет, то Вы, в соответствии с п. 6 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе требовать:
- безвозмездного устранения недостатков, если докажете, что недостатки возникли до принятия Вами результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления или обнаруженный недостаток является неустранимым, Вы по своему выбору вправе требовать:
- соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
- возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
- отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
Во-вторых, необходимо поговорить о сути недостатка платных медицинских услуг.
Юридическое значение имеет квалификация недостатка.
В Законе РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» говорится о двух его видах: недостаток и существенный недостаток.
От вида недостатка также зависят Ваши права как потребителя.
Также есть соответствующие разъяснения Пленума Верховного Суда РФ, изложенные в п. 13 Постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», где сказано (по тексту): «Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования».
В-третьих, необходимо понимать, что стоматологическая клиника возможно попытается минимизировать свою ответственность, сославшись на то, что в течение двух лет после медицинского вмешательства Вы получали ненадлежащие услуги от врача-оториноларинголога, который не смог поставить Вам правильный диагноз.
В общем, уважаемая Лейла, нюансов очень много, учесть все в рамках такой консультации невозможно.
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста. Врач терапевт при осмотре в описание допустила грубую ошибку, написав лживую информацию, что у меня было 2 аборта (при этом без моего ведома т.е мне вопрос на эту тему даже не задавала).
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Думаю, что Вам стоит обратиться к терапевту, внесшему недостоверную информацию в Вашу медицинскую карту.
Если врач откажется признать ошибку и внести исправления, тогда целесообразно обратиться с соответствующим заявлением уже на имя главного врача.
Если главный врач не поддержит Вас, тогда можно будет подать жалобу в Вашу страховую медицинскую организацию (где выдан полис ОМС).
Доктор в травмунктке не увидел трещину в ключице, в итоге время лечения и восстановления увеличилось в разы. Могу ли я обратиться в органы о некомпетентности доктора?
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Да, Вы вправе обратиться с жалобами на качество медицинской помощи в следующие инстанции:
1) на имя главного врача - по жалобе обязаны провести врачебную комиссию;
2) в страховую медицинскую организацию - по жалобе обязаны провести экспертизу качества медицинской помощи;
3) в минздрав Вашего региона - по жалобе обязаны провести мероприятия ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи.
О результатах проверок и экспертиз Вас обязаны уведомить письменно.
Здравствуйте!
Хотел бы уточнить у Вас один вопрос.
Сначала расскажу предысторию, а потом собственно будет вопрос.
22 июля 2019 я, во время колки дров на даче, попал колуном (вид топора), по большому пальцу левой руки.
Следовательно- шок, боль и немного крови. Палец двигался, все чувствовал, кость была оголена, немного, но на вид целая.
Сосед повёз в город Кингиссеп, в травму. Там, жену не пустили в операционную, не сделали рентген, не взяли согласия на удаление. А лишь подписала жена обычную бумагу, которую дают подписывать во всех медучреждениях.
Я с полной уверенностью, что мне зашьют рану, сел к ним за стол. После этого, врач сделав местный наркоз, просто отрезал мне фалангу большого пальца. А в ответ на моё восклицание, какого хрена, сказал, что там не пришить. Но, достоверно известно, что даже отрезанные пальцы пришивают.
Хотел бы уточнить еще один момент, я занимаюсь микроэлектроникой, ремонтом и восстановлением, так же являюсь техническим специалистом.
У меня двое детей!!!
Но из-за этого их поступка, левая рука, теперь , просто не может выполнять своих функций.
А теперь, вопрос????
Могу ли я, привлечь этих врачей или их медучреждение к какой либо ответственности????
А палец теперь выглядит так и потерял свою чувствительность и работоспособность(((
Спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Руслан!
Начнём с теории, по событиям согласно хронологии, изложенной в Вашем рассказе.
В соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее по тексту - Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ) необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Если Вы являетесь совершеннолетним и дееспособным гражданином, не страдаете алкоголизмом и наркоманией, то информированное добровольное согласие (или отказ) на удаление пальца должен быть получен от Вас.
Ваша супруга никакого юридического отношения к судьбе Вашего пальца не имеет и, то что ей дали что-то подписать в медицинском учреждении, никакой юридической силы не имеет.
Конечно, Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ содержит в себе нормы, позволяющие медицинским работникам принимать решение о том или ином медицинском вмешательстве и в отсутствии волеизъявления пациента, однако, это скорее всего не Ваш случай.
Например, к таким случаям ч. 9 ст. 20 относит: 1) если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители (в отношении лиц, указанных в части 2 настоящей статьи); 2) в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих; 3) в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами;
4) в отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния (преступления); 5) при проведении судебно-медицинской экспертизы и (или) судебно-психиатрической экспертизы; 6) при оказании паллиативной медицинской помощи, если состояние гражданина не позволяет выразить ему свою волю и отсутствует законный представитель.
Думаю, что с этим обстоятельством мы разобрались.
Далее, теперь о наличии/отсутствии возможности сохранить палец, вернее о правильности выбора медицинского вмешательства.
Этот вопрос следует адресовать экспертам. До обращения в суд целесообразно подать жалобу в Вашу страховую медицинскую организацию. Последняя обязана будет организовать и провести экспертизу качества медицинской помощи и дать оценку правильности действий врачей.
Также уместным будет обращение с письменной жалобой в Комитет по здравоохранению Ленинградской области, где обязаны будут организовать и провести мероприятия ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи.
Получив ответы от уполномоченных органов, можно будет вернуться к вопросу об оценке перспектив судебной тяжбы.
Теоретически Вы вправе требовать в исковом производстве взыскания от медицинского учреждения:
1) компенсации морального вреда (физические и нравственные страдания)- ст. 151, 1099 ГК РФ;
2) возмещение вреда, причиненного повреждением здоровья - ст. 1085 ГК РФ;
3) взыскания заработка (дохода), утраченного в результате повреждения здоровья - ст. 1086 ГК РФ.
По последнему пункту возможны определенные трудности в доказывании, например, как определить, что имелась возможность полного восстановления функций поврежденного пальца в случае, если бы вид медицинского вмешательства был бы иным? Да и в целом, по доказыванию неправильных действий врачей могут встать серьёзные проблемы, ведь должного обследования не было, как теперь оценивать обоснованность манипуляций, со слов лечащего врача? С другой стороны, доказывание правильности медицинского вмешательства - это обязанность ответчика (медицинского учреждения, а не врача), как её доказать, словами?
Как бы там ни было не проиграть, и не выиграть дело в рамках данной консультации не представляется возможным, поэтому, начните с жалоб.
Основной акцент на два обстоятельства:
1) отсутствие информированного согласия на медицинское вмешательство - не дали возможность выбора вида медицинского вмешательства;
2) проверка правильности выбора вида медицинского вмешательства лечащим врачом.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, что делать?
15.02.18 у меня были 2 роды в срок, после 1 этапа родовая деятельность прекратилась, была поставлена капельница, которая возобновила родовую деятельность, тем самым ухудшило мое состояние, и сотрудники помогали мне рожать. В итоге ребёнок оказался крупным 4540 и произошел разрыв лонного сочленения 3 степени, гематомы внутренние и внешние, разрыв промежности 1 степени.
Далее потребовалась операция по фиксации таза, удаление оторванного хряща и установка пластины с 4 винтами.
Пролежала почти 3 месяца в больнице, затем дома. Заново училась ходить и столкнулась с рядом различных проблем со здоровьем впоследствии.
Ребёнка забрала только в 8 месяцев. Сейчас до сих пор лечусь у невролога, травматолога, ревматолога, уролога, гинеколога.
Обратилась в суд, врачи своей вины не признают. Почему произошёл разрыв, ответа нет. Экспертиза пришла, оплачивали ответчики, степени тяжести нет, вреда здоровью нет... как отстоять свои права, простым смертным?
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Если есть возможность, вышлите, пожалуйста, на электронную почту - cartel38@bk.ru, исковое заявление и копию заключения судебной экспертизы. Посмотрю, можно ли Вам чем-нибудь помочь.
Здравствуйте, Юрий, реально ли взыскать моральный вред, причинённый ребенку?
Дочь в результате предоставления некачественной медицинской помощи в ГАУЗ АО «Амурская детская областная клиническая больница» была заражена Гепатитом «С».
Моя дочь в январе 2015 года оказалась в числе пациентов ГАУЗ АО «Амурская детская областная клиническая больница» с диагнозом «Альвеолярная рабдомиосаркома забрюшинного пространства» и с января 2015 год по июнь 2015 года проходила лечение на территории ГАУЗ АО «Амурская детская областная клиническая больница» (хочу заметить, что на момент попадания в больницу, ребёнок не был больше нигде, ни у стоматолога, ни у какого-либо другого специалиста на протяжении двух лет точно), в июне 2015 мы были госпитализированы в ФГБУ «ФНКЦ ДГОИ имени Дмитрия Рогачева» г. Москва. При поступлении, моему ребёнку провели положенный при поступлении набор медицинских исследований, в т.ч. исследование маркеров на наличие вирусного гепатита «С», которые оказались положительные с генотипом 3 ав от 16.06.2015 года.
15 января 2019 года мой ребёнок был признан потерпевшим по уголовному делу №11802100022000074 от 27.11.2018 года (в отношении ГАУЗ АО «Амурская детская областная клиническая больница») на основании Постановления «О признании потерпевшим», согласно которого на основании ст. 42,38 УК РФ причинён физический и моральный вред.
При чем речь идет о массовом заражении детей.
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Если вина медицинского учреждения будет доказана, то можно будет обращаться и за компенсацией морального вреда, и за возмещением вреда здоровью, предусмотренного п. 1 ст. 1085 ГК РФ (дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение).
Необходимо добавить, что истцом может выступать не только дочь, но и законные представители, например, родители, поскольку они претерпевали нравственные страдания (переживания, беспокойство) из-за болезни дочери.
Также добавлю, что по возбужденному уголовному делу потерпевшим можете быть признаны и Вы, поскольку для принятия данного процессуального решения в соответствии с ч. 1 ст. 42 УПК РФ достаточно установления факта причинения морального вреда (нравственные страдания).
А возможно выдвигать требования о компенсации морального вреда, стоимости операции, потеря трудоспособности, и самое главное- мог быть летальный исход ?
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Требования, изложенные в вопросе, допустимо изложить и в претензии. Что касается правового обоснования, то можно руководствоваться следующими нормами.
В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги); убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена пеня в размере трёх процентов за каждый день просрочки требования потребителя.
Согласно п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса РФ при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь.
Если Ваша претензия будет отклонена, либо ответ не будет дан в установленный срок, то Ваши требования подлежат разрешению в судебном порядке.
Если суд придет к выводу, что Ваши требования являются обоснованными, то в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении Ваших требований, суд взыщет с клиники за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в Вашу пользу.
Однако, уважаемая Оксана, начинать нужно с установления существенных недостатков оказанной платной медицинской услуги- либо самой операции, либо послеоперационного наблюдения. Сами по себе такие факты, как: госпитализации, вследствие кровотечения, а равно развившееся угрожающее состояние для жизни и здоровья, не являются доказательствами некачественной медицинской услуги. Необходимо установление причин, приведших к осложнению.
22.12.18 проведена лазерная операция на кишечнике в частной клинике, после чего соблюдалась строго диета, все предписанные лекарства, постельный режим.
В один из дней при процедуре (ванночка с марганцовкой) увидела нитку, о чем на следующем приеме 29.12.18 сообщила - врач сказал, что нитки очень далеко в кишечнике и это фибрины, осмотр показал что все хорошо - опасений никаких нет- прописали и далее постельный режим и выписаны новые лекарства.
3.01 около 16:00 появилась алая свежая кровь при походе в туалет (при этом боли не было), затем позывы в туалет стали учащаться в результате - только кровью в больших объемах. В течение 40 минут мой супруг пытался дозвонится до врача- тот говорит не знает, что это может быть, посоветовал сделать кровоостанавливающий укол сразу две ампулы. Муж уехал в аптеку - приехав назад (через 10 минут) я была в бессознательном практически состоянии - вызвали скорую ( несколько раз я теряла сознание).
Экстренно увезли на скорой, так как давление неумолимо падало. В реанимации приняли решение о срочной повторной операции - в итоге выяснилось о том, что одна из трёх артерий расфиксировалась и если было бы ещё промедление - не избежать летальный исход.
Врач из частной клиники при этом полностью не согласен с тем, что что-то сделал не так.
Как быть ?
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
В Вашем случае проверить правильность выполнения медицинского вмешательства, а также правильность послеоперационного наблюдения, может территориальный орган Росздравнадзора Вашего региона.
От Вас потребуется обращение с письменной жалобой, содержащей требование о проведении мероприятий государственного контроля качества и безопасности медицинской помощи, оказанной в частной клинике. К жалобе приложите копию договора об оказании платных медицинских услуг, выписной эпикриз из частной клиники, а также выписной эпикриз из медицинского учреждения, куда Вы были доставлены и где проводилась операция по спасению Вашей жизни...
Территориальный орган Росздравнадзора обязан будет провести проверку соблюдения клиникой порядков и стандартов оказания медицинской помощи, полученной Вами по договору. При её проведении будет истребована медицинская документация на Ваше имя, привлечены внештатные эксперты по необходимому направлению. По результатам проверки будет составлен акт, а если будут выявлены нарушения, то будет вынесено предписание.
Также потребуется получение официальных разъяснений относительно произошедшего и от частной клиники. То, что говорит лечащий врач - это его частное мнение. Необходима организация и проведение мероприятий внутреннего контроля качества самой клиникой. А для этого необходима Ваша письменная жалоба на имя руководителя клиники с требованием о проведении проверки качества медицинской помощи, оказанной Вам по договору. К жалобе необходимо будет приложить выписной эпикриз с последнего места лечения.
Получив на руки результаты проверок, можно вернуться к вопросу о дальнейших возможных действиях.
У меня ребенок синдромом Дауна. В год ей делали на кишечник операцию, и оставили бинт. Через полгода пришлось повторно оперировать. По ошибке ребенок несколько раз наркоз получил, что мне делать куда обратится что я могу выбрать? Подскажите, пожалуйста, помогите, мне так обидно и жалко своего ребенка беззащитного.
Здравствуйте, уважаемая Пасулбика!
К сожалению, врачи довольно часто забывают после операций те или иные предметы. С примерами судебной практики Вы также можете ознакомится на моём сайте: http://sallah.ru/lawyer-notes/2018/12/chto-zabyvayut-vrachi-v-tele-pacientov
Что касается Ваших действий, то Вы, будучи мамой своей дочери, как законный представитель вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного ребёнку. Конечно, медицинская организация вправе возместить вред в досудебном порядке, если Вы обратитесь с письменной претензией. Однако, на практике пациенты или их законные представители взыскивают компенсацию в судебном порядке.
Перед обращением в суд потребуется собрать доказательства, свидетельствующие о врачебной ошибке. Таковыми могут являться: результаты экспертиз качества медицинской помощи, результаты государственного и ведомственного контроля качества медицинской помощи, а также выписки из протоколов врачебной комиссии.
Для получения таковых Вам необходимо обратиться с письменными жалобами:
1) в страховую медицинскую организацию (сведения о ней указаны в полисе обязательного медицинского страхования); по Вашему обращению обязаны организовать и провести экспертизу качества медицинской помощи; её результаты могут быть положены в основу искового заявления в качестве довода, свидетельствующего о врачебной ошибке;
2) в территориальный орган Росздравнадзора Вашего региона; по Вашему обращению обязаны организовать и провести проверку в отношении медицинского учреждения, по результатам которой будет составлен акт, а в отношении больницы будет вынесено предписание; её результаты могут быть положены в основу искового заявления в качестве довода, свидетельствующего о врачебной ошибке;
3) в орган, в чьем ведомственном подчинении находится злополучная больница (региональный минздрав, департамент здравоохранения и т.п.); по Вашему обращению обязаны организовать и провести проверку в отношении медицинского учреждения, по результатам которой будет составлен акт, а в отношении больницы будет вынесено предписание; её результаты могут быть положены в основу искового заявления в качестве довода, свидетельствующего о врачебной ошибке.
По результатам проведенных проверок Вас обязаны будут уведомить о принятых решениях. После чего Вам следует обратиться письменно в указанные инстанции с требованием выдать копии экспертизы качества медицинской помощи, актов проверок и предписаний. После этого можно обсуждать вопрос о перспективах обращения в суд. Также добавлю, что Вы вправе требовать компенсации морального вреда как для дочери, так и для себя лично. Ведь как мама, Вы не могли не беспокоиться и не переживать о состоянии здоровья своего ребенка, т.е. Вы также претерпевали нравственные страдания.
Здравствуйте.
Была операция- редрессация плечевого сустава с диагностической артроскопией. Разработали плечо хорошо, без осложнений, но был получен ожог от электрода на спине (2*15 Т-образный). Не хочется огласки и судебных тяжб, можно ли получить моральный вред за физические страдания и на лечение, пластику рубца.
Или лучше всё-таки написать заявление в суд? И на какую компенсацию можно рассчитывать? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Перед обращением в суд, конечно, стоит урегулировать спор в претензионном порядке, тем более, что вина медицинской организации в причинении вреда очевидна и бесспорна. Хотя, возможен вариант, что врачи начнут ссылаться на отсутствие своей вины, ссылаясь на выход из строя медицинского оборудования. Такое на практике встречается довольно часто.
Начать следует с претензии с требованием о возмещении морального вреда и выплаты расходов на лечение. Что касается пластики рубца, образовавшегося после ожога, то с претензией необходимо будет представить документы, подтверждающие стоимость необходимой манипуляции. Если Вы приобретали лекарства (мази) для лечения ожога, то копии документов, подтверждающих такие расходы, также необходимо будет приложить к претензии.
Размер компенсации перенесенных страданий Вам следует определить самостоятельно. В практике судов по аналогичным делам он составляет от 30 000 до 120 000 рублей.
Если медицинское учреждение отклонит Вашу претензию, или в течение десяти дней не даст ответ на неё, то остается обращение в суд.
Юрий, я еще хотел уточнить последний момент. Вот смотрите. Мы наверно сначала придём в клинику с женой и будем излагать свои претензии устно. Обозначим всю ситуацию, как она в итоге повернулась для нас и будем просить 500 тысяч компенсации, морального и материального ущерба. Соответственно предупредив их, что в случае отказа от добровольного урегулирования данного вопроса, мы намерена придать этому делу максимальный ход. То есть написать заявления в Росздравнадзор и в прокуратуру, потому что здесь прослеживается состав 293 статьи, халатность врачей. Плюс осветить это дело в СМИ и подать в суд иск на максимальную сумму компенсации. Клиника дорогая и успешная в Липецке. Как вы думаете, будет ли уместным такой порядок действий и что скажете по сумме компенсации? 500000 это реально забрать с них в досудебном порядке? И если не согласятся, на какую сумму следует подавать иск, на что рассчитывать? Очень жду вашего ответа. Спасибо большое!
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Можно конечно начать и с беседы. Обрисуйте перспективы отказа от добровольного удовлетворения Ваших требований. А они следующие.
Территориальный орган Росздравнадзора по Липецкой области выйдет на проверку по результатам которой выявит нарушения. Далее составит акт и выдаст предписание.
Затем территориальный орган подаст заявление в Арбитражный суд Липецкой области о привлечении клиники к административной ответственности по ч. 4 ст. 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)". По данной статье для юридических лиц предусмотрена ответственность в виде административного штрафа от ста тысяч до двухсот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
Также Вы обратитесь в следственный комитет с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 1 ст. 238 УК РФ - "Производство, хранение или перевозка в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно неправомерные выдача или использование официального документа, удостоверяющего соответствие указанных товаров, работ или услуг требованиям безопасности" (халатности по ст. 293 УК РФ здесь не будет, т.к. лечащий врач должностным лицом не является, см примечание к ст. 285 УК РФ).
В общем, не вижу причин для отказа урегулировать спор в досудебном порядке. Просите столько, сколько посчитаете нужным. 500 000 руб сумма приемлемая, поскольку потерпевшим является ребенок. Эту же сумму можно указать и в иске, если придется обратиться в суд.
Доброго времени суток, Юрий!
Моему ребенку, девочка 9 лет, делали операцию по удалению аденоидов в платной частной клинике, цена операции почти 30 000 рублей. Операцию делали под общим наркозом. Миндалины были успешно удалены, но во время операции произошел несчастный случай - девочку прижгли электродом, в районе подвздошной кости спереди, в следствии чего образовался сильный ожог, некроз.
Мы с женой очень запаниковали, ребенок обожженный, в отключке. Нам на месте предложили вернуть деньги за операцию (типа за счет клиники) и пластического хирурга, который будет у ребенка наблюдать эту травму. Все вышеприведенные сведения зафиксированы в выписном эпикризе. Мы с женой перенесли сильное моральное потрясение и в связи с этим согласились забрать деньги за операцию и наблюдаться у хирурга данной клиники.
Через несколько дней дочку привезли к этому самому псевдохирургу, он вручил нам мазь и сказал "мажьте и всё пройдет".
Прошло 3 недели, рана без изменений. В итоге мы обратились в областную больницу, где нас обследовали и поставили диагноз - электроожог 3б степени(некроз (отмирание) всех слоев кожи). При таком диагнозе, необходима только операция по сшиванию, либо пересаживанию кожи. Ребенка оставили в больнице и провели еще одну операцию под общим наркозом. Место поражения сшили, операция прошла успешно.
Около 10 дней ребенок лежал в больнице. После того как девочку выписали, нам назначали 10 дней элетрофореза и 10 дней фонофореза.
В общем мы уже 2 месяца мучаемся с этой проблемой и это продолжается по сегодняшний день!
На лицо халатность врачей клиники изначально при проведении операции и халатность врача-пластического хирурга, поставившего неверный диагноз и назначившего неверное лечение. Также на лицо халатность и лицемерность руководителей клиники, которые воспользовавшись нашим незнанием вопроса, незнанием последствий, пустили пыль в глаза и доставили всей семье невероятный стресс и проблемы.
Мы хотим получить компенсацию от клиники за моральный вред и за расходы которые мы понесли на протяжении всего периода.
Куда лучше обратиться, чтобы процесс не сильно затянулся и чтобы мы могли получить максимальную денежную компенсацию от них?
Я сомневаюсь в честном и порядочном досудебном урегулировании данного вопроса с этой клиникой. Обманули дважды, обманут и третий раз. Хотелось бы сразу обратиться в какие нибудь инстанции.
Что можете посоветовать? Какой алгоритм действий предложить? Помогите, пожалуйста, разобраться.
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Если не будет воли со стороны руководства медицинского учреждения, где произошли злополучные события, то без временных затрат никак не обойтись. Как не обойтись и без досудебного урегулирования спора. И вот почему.
Во-первых, не смотря на очевидность врачебной ошибки, из-за которой произошёл ожог, нужно "закрепиться" с доказательствами некачественной медицинской услуги. Сами по себе выписки, как из клиники, где был причинен вред, так и из медицинских организаций, где происходило последующее лечение, не раскрывают сущность противоправных действий (бездействий) лечащего врача.
Иными словами, из этих выписок вряд ли можно установить, что:
1) по какой причине причине произошёл ожог (что это было? отказ техники? неправильная манипуляция? что это вообще была за техника? обслуживалась ли она в установленном порядке? к слову, в моей практике был случай, когда вред был причинен медицинским инструментом, которого де юре вообще не было в клинике, со всеми вытекающими отсюда обстоятельствами: отсутствие сертификатов, обслуживания и т.д. и т.п.);
2) с момента выписки и до момента обращения в иную организацию лечение ожога не было правильным (а почему? а кто лечил? а имел ли право, лечащий врач самостоятельно оказывать подобное лечение? был ли у него сертификат специалиста, дающий право для лечения развившегося осложнения?);
Во-вторых, обращение с претензией в клинику предоставляет последней право (не обязанность) добровольно урегулировать спор. Однако, если этим правом она не воспользуется, то у Вас, при обращении в суд, помимо прочего возникает право просить у суда взыскания штрафа в размере 50% от присужденной суммы, а у суда, в свою очередь, при удовлетворении Вашего иска, возникает обязанность такой штраф взыскать. Объясню на примере. Допустим, Вы понесли расходы на последующее лечение в размере 50 000 руб. Эти деньги Вы будете просить взыскать с ответчика. Также, Вы будете требовать компенсации морального страдания для дочери, для себя и супруги (истов должно быть три). Допустим суд говорит, хорошо, требования о взыскании расходов на лечение я удовлетворяю, и еще удовлетворяю требования о компенсации морального вреда по 100 000 каждому из истцов. Итого 350 000 (50 000+100 000+100 000+100 000). А если так, то еще и штраф будьте любезны в размере 175 000 руб (350 000/2=175 000). Итого: 525 000 руб (350 000+175 000). А вот если с претензией не обратиться, то штрафа не будет. Это как раз таки к вопросу о максимальной компенсации.
Итак, обращаться нужно:
1) с претензией в клинику, требовать компенсации расходов на последующее лечение, а также компенсации морального вреда дочери, Вам и супруге (у клиники есть десять дней на ответ);
2) с жалобой в территориальный орган Росздравнадзора Вашего региона, просить проведения проверки как обстоятельств причинения вреда, так и последующего неправильного лечения.
Здравствуйте!
Ребенок (3 года) попал в больницу с температурой 39, врач осмотрел и ушел,ничего не сказав.
Через 4 часа сдали анализ крови, оказался с плохими показаниями. Ждали врачей в коридоре, медсестра отказывалась звать врача- спала в комнате. В палату положили через 5 часов с подозрением на аппендицит.
Операцию сделали ещё через 5 часов- начался перитонит. Говорили не могут найти операционную, температура на тот момент 41.
С момента,как нас доставили в больницу до операции прошло 10 часов. Естественно, после операции делали болезненные перевязки с дренажом и капельницы- ребенку было очень тяжело.
Отношение персонала грубое, даже хамское. Капельницу (однажды) переставляли 4 раза подряд, прокалывая вену каждый раз-оставались кровоподтеки. После выписки,через неделю снова оказались в больнице с диагнозом- кишечная непроходимость. Болезненные многочисленные клизмы,капельницы.
Сейчас прошел год, я (мама) впервые могу писать об этом без слез. Посещаю психолога, ребенку психолог порекомендовал посетить невролога- дочка боится ходить на горшок из-за страха боли и очень боится людей в медицинских халатах- панически.
Я бы хотела узнать, что я могу сделать, куда обратиться- ведь при своевременной оказанной помощи был бы крохотный след от лапароскопии и все.
Буду Вам очень благодарна за ответ.
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Своевременность оказания медицинской помощи является одним из критериев ее качества. Последние утверждены Приказом Минздрава России от 10.05.2017 № 203н "Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи".
Так вот, в соответствии с пп. "в" п. 2.2. одним из критериев качества в стационарных условиях и в условиях дневного стационара является установление предварительного диагноза врачом приемного отделения или врачом профильного отделения (дневного стационара) или врачом отделения (центра) анестезиологии-реанимации медицинской организации не позднее 2 часов с момента поступления пациента в медицинскую организацию.
Ранее действовавшим (с 25.08.2015 г. по 01.07.2017 г.) Приказом Минздрава России от 07.07.2015 № 422ан "Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи" были предусмотрены несколько похожие критерии - проведение первичного осмотра пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, требующих оказания медицинской помощи в экстренной форме, безотлагательно;
проведение первичного осмотра пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни, требующих оказания медицинской помощи в неотложной форме, не позднее 2 часов с момента поступления пациента в приемное отделение (дневной стационар) медицинской организации (абз. 3, абз. 4 пп. "б" п. 4).
Оценка правильности оказания медицинской помощи - это компетенция как врачебной комиссии медицинской организации, где была оказана помощь, так и страховой медицинской компании, которая обязана по жалобе законного представителя пациента, коим Вы, как мама дочери, и являетесь, провести экспертизу качества медицинской помощи.
Также оценка качества медицинской помощи может быть дана по результатам ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи (проводится минздравом Вашего региона), либо государственного контроля качества медицинской помощи (проводится территориальным органом Росздравнадзора Вашего региона). Для проведения проверок от Вас также потребуется жалоба.
Что касается хамства со стороны медицинского персонала, то в случае доказанности, подобное может быть квалифицировано страховой медицинской компанией как нарушения врачебной этики и деонтологии работниками медицинской организации, и может послужить основанием для привлечения к финансовой ответственности (Приказ ФФОМС от 01.12.2010 № 230 "Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию").
Итак, от Вас потребуется подать письменную жалобу в страховую медицинскую организацию. Последняя обязана будет организовать и провести экспертизу качества медицинской помощи. Также целесообразно подать письменную жалобу на имя главного врача с требованием о проведении врачебной комиссии.
Получив ответы по результатам проверок, можно перейти к обсуждению вопроса о перспективах судебной тяжбы о компенсации морального вреда, причиненного дочери и Вам.
Педиатр на приеме отказал в выдаче рецепта для ребенка, потому что он пришел на прием с водителем матери. Законно - ли это?
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Законными представителями несовершеннолетних детей являются родители. Если последние не уполномочили третье лицо на представительство интересов ребёнка, то, в принципе, педиатр прав.
Здравствуйте!
Делала прерывания беременности, платно! Спустя 3 недели открылось кровотечение, обратилась к этому же врачу, она посмотрела меня и сказала, что все отлично.
Спустя еще месяц история повторилась и меня на скорой привезли в больницу, где был поставлен диагноз: "плацентарный полип", т.е. он остался после прерывания беременности!
Могу ли я подать в суд на того врача, который сделал прерывания и не увидел по УЗИ оставшийся кусок плаценты?
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Да, можете. Однако, ответчиком будет выступать то лицо, с которым был заключен договор оказания платных медицинских услуг. Врач, которая непосредственно осуществляла медицинские манипуляции, может быть привлечена к судебному разбирательству в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований.
Подобная конструкция обусловлена положениями ч. 1 ст. 1068 Гражданского кодекса РФ, согласно которой юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей; применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.
Перед обращением в суд также возможно подать претензию в адрес медицинской организации с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за услугу, а если Вы также понесли расходы, обусловленные последующим лечением, то и их компенсацию Вы вправе потребовать.
Теперь о сроках рассмотрения претензии.
В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги); убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований
потребителя.
Пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, медицинское учреждение обязано в десятидневный срок разрешить Ваши требования.
Если претензия будет отклонена, или в указанный срок ответ не будет дан, то наступают следующие последствия.
Согласно п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена пеня в размере трёх процентов за каждый день просрочки требования потребителя.
В случае обращения в суд Вы вправе потребовать:
1) взыскания денежных средств, уплаченных за некачественную медицинскую услугу;
2) взыскания пени;
3) взыскания расходов на последующее лечение (п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса РФ);
4) взыскания утраченного заработка за период временной нетрудоспособности (п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса РФ);
5) компенсации морального вреда (ст. 150, ст. 151, ст. 1099, ст. 1101 Гражданского кодекса РФ).
Также в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы,
присужденной судом в пользу потребителя.
При обращении в суд по данной категории дел истец освобожден от уплаты государственной пошлины (пп. 3 п. 1, пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).
Здравствуйте,Юрий.
По решению гражданского суда признана вина клиники в причинения тяжкого вреда здоровью моей маме. Решение вступило в законную силу.
Так как все проблемы, связанные с этим легли на меня, ее дочь, а именно, я вынуждена была уйти с работы, осуществлять постоянный уход вот уже в течение 4,5 лет,я подала иск о причинении мне морального вреда в связи с этим.
Решением суда мой иск был отклонен, ходатайство, поданное на проведение мне судебно-психологической экспертизы на определение степени морального вреда суд также отклонил.
Скажите,пожалуйста, правомерно ли решение суда?
К исковому заявлению мной были представлены все доказательства, в судебном заседании опрошены свидетели данных обстоятельств. При подаче мной апелляционной жалобы на какой закон мне лучше сослаться, ведь в существующих законах по гражданскому кодексу не указано на причинение морального вреда в случае причинения тяжкого вреда здоровью родственникам, там говориться, что только в случае смерти? Подскажите, пожалуйста.
Заранее Вам благодарна.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Вопросы компенсации морального вреда урегулированы нормами Гражданского кодекса РФ (ст. 150, 151, 1099-1101). Смерть близкого родственника, как основание для компенсации морального вреда, в нормативных актах не установлена.
Возможно Вы имеете в виду разъяснения Пленума Верховного Суда РФ, изложенные в абз. 2 п. 2 постановления от 20.12.1994 г. № 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", где сказано, что: "Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др"?
Если так, то Вы не совсем правильно понимаете нормы действующего законодательства...
Например, в другом разъяснении Пленума Верховного Суда РФ, а именно в п. 32 постановления от 26.01.2010 г. № 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина" сказано что: "Вместе с тем при рассмотрении дел о компенсации морального вреда в связи со смертью потерпевшего иным лицам, в частности членам его семьи, иждивенцам, суду необходимо учитывать обстоятельства, свидетельствующие о причинении именно этим лицам физических или нравственных страданий. Указанные обстоятельства влияют также и на определение размера компенсации этого вреда. Наличие факта родственных отношений само по себе не является достаточным основанием для компенсации морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда суду с учетом требований разумности и справедливости следует исходить из степени нравственных или физических страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств каждого дела".
Как видите, исходя из позиции Верховного Суда РФ факт смерти и наличие родственных отношений сами по себе не являются достаточными основаниями для удовлетворении иска о компенсации морального вреда...
В любом случае нужно ознакомиться с решением суда для того, чтобы посоветовать Вам что-нибудь стоящее...
Ознакомившись с предоставленным решением, предлагаю Вам на рассмотрение проект апелляционной жалобы:
Решением Куйбышевского районного суда г. Самары от 27.09.2018 г., принятым по гражданскому делу № 2-1537/2018 г. по иску М.Е.М. к Негосударственному учреждению здравоохранения «Дорожная клиническая больница на станции Самара Открытого акционерного общества «Российские железные дороги» (далее по тексту - НУЗ «Дорожная клиническая больница на ст. Самара ОАО «РЖД») о компенсации морального вреда, отказано в удовлетворении исковых требований.
Решение Куйбышевского районного суда г. Самары от 27.09.2018 г. является незаконным и необоснованным и подлежащим отмене по следующим основаниям.
1. Нарушение или неправильное применение норм материального права (п. 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ).
Отказывая в удовлетворении иска суд указал (по тексту): «В силу ст. ст. 151, 1099 ГК РФ, компенсация морального вреда может быть присуждена только лицу, которому этот вред непосредственно причинен. В данном случае лицом, понесшим страдания в результате ухудшения состояния здоровья после понесенных операционных вмешательств, является именно Б.В.И., личные неимущественные права истицы М.Е.М. действиями ответчика не нарушены. Право и обязанности истицы по содержанию и уходу за своей матерью Б.В.И. установлены ст. 87 СК РФ, которая предусматривает обязанность трудоспособных совершеннолетних детей содержать своих нетрудоспособных нуждающихся в помощи родителей и заботиться о них. Исполнение истицей данной обязанности не может быть расценена в качестве действий, причинивших ей нравственные страдания».
Указанный вывод является ошибочным, поскольку сделан вследствие неправильного применения норм материального права.
В соответствии с п. 1 ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда; при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии с п. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.
Согласно абз. 2 п. 2 ст. 1101 ГК РФ характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Б.В.И. является матерью М.Е.М., следовательно, жизнь, здоровье и благополучие Б.В.И. дороги дочери в силу близкого родства.
Физические и нравственные страдания, перенесённые Б.В.И., вследствие причинения вреда её здоровью, обусловили претерпевание нравственных страданий истицей. Соответственно, последней также был причинён моральный вред.
Исходя из вывода Куйбышевского районного суда г. Самары, сделанного на основании толкования ст. 150, 151, 1099 ГК РФ, причинение морального вреда возможно только тому лицу, личные неимущественные права которого были «непосредственно» нарушены вследствие противоправных действий причинителя вреда.
В данном случае суд допустил необоснованное ограничительное толкование норм, регулирующих вопросы компенсации морального вреда.
Необходимо отметить, что положения ст. 87 СК РФ, обязывающие совершеннолетних детей содержать своих нетрудоспособных нуждающихся в помощи родителей и заботиться о них, не лишают и не ограничивают права совершеннолетних детей на претерпевание физических и нравственных страданий в случае причинения вреда жизни, здоровью и благополучию родителей.
2. Несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела (п. 3 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ).
Отказывая в удовлетворении иска суд указал (по тексту): «Допрошенные в судебном заседании свидетели Ш.Т.П., Ч.И.В., А.Н.И., Ш.А.И., подтвердили доводы истицы, указав, что М.Е.М. действительно на протяжении всех лет после проведенных операций Б.В.И. осуществляет уход за своей матерью, приобретает необходимые медикаменты, и все что необходимо для нормального существования. В связи с состоянием здоровья Б.В.И., истице пришлось уволиться с работы, и полностью посвятить себя уходу за больной матерью. Однако показания вышеперечисленных свидетелей основанием для удовлетворения иска не являются «…» Каких-либо доказательств того, что в результате действий ответчика истице были причинены физические или нравственные страдания, М.Е.М. при рассмотрении настоящего дела не представлено».
Указанный вывод суда противоречит обстоятельствам дела.
Свидетели, допрошенные при рассмотрении дела Куйбышевским районным судом г. Самары, даны подробные показания относительно характера физических и нравственных страданий, перенесённых М.Е.М. а также обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей истицы.
На основании изложенного,
прошу:
Решение Куйбышевского районного суда г. Самары от 27.09.2018 г., принятое по гражданскому делу № 2-1537/2018 г. по иску М.Е.М. к Негосударственному учреждению здравоохранения «Дорожная клиническая больница на станции Самара Открытого акционерного общества «Российские железные дороги» о компенсации морального вреда, отменить
Исковые требования М.Е.М. удовлетворить.
P.S. Также проект апелляционной жалобы направлен на Ваш e-mail
Помогите, пожалуйста, поставить вопрос по подлогу документов врачей в судмедэкспертизу по истории болезни моей дочери.
Летальный исход.
Фальсификация заполнения карт вызова скорой помощи.
Судмедэкспертиза ссылается на историю болезни,а в ней пишут чего не было. Кроме этого действия врача заставившего ходить дочь с давлением 80/40, она снова теряла сознание, но они не реагировали на ее жизнеугрожающие симптомы. Ничего не предпринимали и меня не подпускали к ней. В итоге она два дня лежала в реанимации, боролась и через 43 часа уходит из жизни от беспомощности.
А врачи так не узнали от чего. Вскрытия не было. Отдали без вскрытия. Судмедэкспертиза ссылается на историю болезни, а в ней даже нет анализов от чего они лечили, чужие экг. Всего две за два дня пребывания в реанимации. В картах скорой помощи написали промывание желудка которого не было, сделали укол папаверин сами, а написали по настоянию матери. Вызываю скорую по потере сознания, а они пишут эпилепсия, тем самым вводя в заблуждение. А эксперты не слышат меня, я уже 9 месяцев пытаюсь доказать через прокуратуру, что халатность врачей и незнание их привело к летальному исходу. Написали в первой комиссионной экспертизе, что от данного лечения ребенку не стало хуже и не стало лучше. Куда еще хуже??? Хочу на дополнительную с точными вопросами, помогите, пожалуйста, не откажите в память о моей дочери, ведь ей было только 12... Кыргызстан.
Здравствуйте, уважаемая Чинара!
На мой взгляд, Вам не удастся доказать вину врачей в произошедшей трагедии.
Патологоанатомического вскрытия не было. Судебно-медицинская экспертиза трупа не проводилась.
При наступлении смерти пациента в результате действий или бездействия врачей, оценка правильности лечения даётся на основании исследования прижизненной (амбулаторные карты, карты стационарного больного) и посмертной (протоколы вскрытия, результаты гистологических исследований) медицинской документации.
Если что-либо из вышеназванного отсутствует, то доказать врачебную ошибку, к сожалению, не получится.
Что касается экспертов. Объясню на примере Российского законодательства. В соответствии с п. 10 "Порядка организации и производства судебно-медицинских экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях Российской Федерации", утвержденного приказом Минздравсоцразвития России от 12.05.2010 г. № 346н, объектами экспертизы являются трупы и их части, живые лица, вещественные доказательства, образцы для сравнительного исследования, материалы уголовных, гражданских и арбитражных дел, а также дел об административных правонарушениях; документы, в том числе медицинские, представленные органом или лицом, назначившим экспертизу, и содержащие сведения, необходимые для производства экспертизы.
В Вашем деле объектом экспертизы являлись медицинские документы. Комиссия занимается только их исследованием. Что написано в медицинской карте, то и оценивается. Ни больше ни меньше. Выявлением фальсификаций эксперты не занимаются.
Конечно, они могли бы установить, что диагноз поставлен неправильно, что лечение было неправильным. Но это возможно лишь в том случае, если есть протокол патологоанатомического вскрытия. А если его нет, то и дела нет...
Здравствуйте, Юрий!
Пишу Вам с Украины. Хотелось бы узнать Ваше профессиональное мнение, поскольку принципы законодательства в наших странах очень похожи.
У нас случилась такая ситуация: подруга легла на операцию по удалению грыжи на позвоночнике. Операция длилась 5 с половиной часов, вместо обещанных трёх. Затем в коридор к родственникам вышел врач нейрохирург и объявил, что по завершении операции, больную перевернули на бок, и у нее разорвалась аорта. Естественно, была необходимость в сдаче крови.
За полчаса родственники нашли нужное количество крови. Больную реанимировали и ввели в медикаментозную кому. У нее отказали почки и легкие. Через какое-то время, врачи объявили, что допустили ошибку, признали ее и признались, что аорта не сама разорвалась, а по их вине. Поэтому отказались принимать какие-либо деньги, лекарства и т.д., а сказали, что больница берет все расходы на себя.
В течение суток они, с их слов, делали всё возможное, но спасти девушку, увы, не удалось. В итоге, она впала в природную кому, и, в следствие, умер мозг.
От вскрытия в данной больнице родственники отказались и повезли умершую на СМЭ. В справке с причиной смерти четко указано: 1) «случайное повреждение аорты и нижней вены во время операции», 2) «острое недокровье аорты», 3) «случайный порез во время хирургической операции».
Это тяжелая утрата для родных и близких. Девушке было всего 36 лет. У нее осталась 15-ти летняя дочь сиротой. В скорби и отчаянии родственники хотят наказать врача, за халатность, несвоевременное предоставление информации о состоянии пациентки, о предоставлении ложной информации, изначально, по поводу самостоятельного разрыва аорты.
Подскажите, пожалуйста, как правильно начать процесс разбирательства, за какие ниточки тянуть, чтобы привлечь врача и всех причастных к ответственности?
Заранее благодарю Вас за ответ и уделённое время.
Здравствуйте, уважаемая Анна-Мария!
Если нормы материального и процессуального права наших государств схожи, то, давайте разберём ситуацию применительно к нормам права РФ.
В соответствии с ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ врач подлежит привлечению к уголовной ответственности за причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения своих профессиональных обязанностей.
При доказывании ненадлежащего исполнения врачом своих профессиональных обязанностей по уголовному делу установлению подлежат следующие обстоятельства:
1. вина: легкомыслие или небрежность ("случайное повреждение");
2. поведение: бездействие или действие (в Вашем случае - это запрещённое действие - его совершение является обязательным условием для наступления смерти: если бы аорта и нижняя вена не были повреждены, то летальный исход не наступил; действие заключается в неправильных манипуляциях с медицинским инструментом);
3. несоответствие действия официальным требованиям и предписаниям (действия оперирующего хирурга не соответствуют методике и тактике проведения операций);
4. наличие прямой причинно-следственной связи между тем, что указано в пунктах 1-3 и наступившим последствием в виде смерти Вашей подруги.
По подследственности, установленной Уголовно-процессуальным кодексом РФ, расследованием подобной категории дел занимаются следователи следственного комитета.
В Вашем случае необходимо выяснить к чьей подследственности относится расследование таких уголовных дел и обратиться в указанный орган с заявлением о возбуждении уголовного дела и привлечения к ответственности. Неосторожное причинение смерти также должно караться уголовным законом, как и убийство - т.е. умышленное причинение смерти. Разница только в квалификации действий виновного и тяжести наказания...
Что касается таких формулировок о причине смерти, как: "случайное повреждение" и "случайный порез", то в соответствии с Федеральным законом от 31.05.2001 г. № 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации" и Приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.05.2010 г. № 346н "Об утверждении Порядка организации и производства судебно-медицинских экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях Российской Федерации", они являются неправомерными. Эксперт не вправе давать квалификацию действиям, называть их "умышленными", "случайными", либо "неосторожными". Иными словами, эксперт не вправе давать оценку волевой стороне действий.
Уверен, что в законодательстве Украины установлены аналогичные ограничения...
А вот "несвоевременное предоставление информации о состоянии пациентки, о предоставлении ложной информации, изначально, по поводу самостоятельного разрыва аорты" и т.п., то этому должна быть дана оценка в рамках уголовного дела.
Здравствуйте.
Произошла такая ситуация. Я заплатила за смотр и процедуры 14 000 рублей. В эту сумму так же входило 2 плановых УЗИ через месяц. Я уехала в другой город на 2 месяца. После возвращения и посещения врача, мне сказали, что деньги сгорели и надо было приходить месяц назад.
Деньги возвращать отказались и УЗИ проводить тоже. Скажите, как поступить в такой ситуации?
Здравствуйте, уважаемая Диана!
Будучи не ознакомленным с договором, дать правильную консультацию никак нельзя. Однако, сошлюсь на п. 22 "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", утверждённых Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006, где сказано, что: в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается; исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Таким образом, Вам необходимо обратиться с письменным требованием о возврате денежных средств, оплаченных за услуги, которыми Вы не воспользовались. Также, целесообразно обратиться с жалобой на отказ в возврате денег в территориальный орган Роспотребнадзора Вашего региона.
Добрый день!
У меня история такая, в 2014 году в декабре делала подтяжки груди. Делала в другой Республики. После операции, по приезду домой, швы на вторые сутки разошлись. Ничего тяжелого не поднимала. Швы разошлись только на левой груди, начала звонить врачу который меня оперировал. Он сказал, чтобы я самостоятельно склеивала шов хирургическим пластырем. Я склеивала как он говорил.
После того, как грудь зажила, я стала ощущать что в груди образовалась шишка размером с вишню. Опять стала звонить пластическому хирургу, он ответил, что это нормально, что это женский орган выделяет что-то там.
В общем, спустя какое-то время как он говорил, что она должна рассосаться сама, она наоборот увеличилась.
Поехала к нему, посмотрел, сказал пройдёт...
На данный момент у меня шишка выросла ещё больше, стала размером больше куриного яйца. Боли адские, ходила в другому хирургу. Выкачали гной 20 куб, отвезли на анализ, сказали, что у меня стафилококк...
Мог ли врач как-то занести эту инфекцию? Я до операции сдала все анализы и была полностью здорова, на данный момент я постоянно езжу в больницу, чтобы мне выкачивали гной. Врач полностью отказался, сказав, что это скорее всего у меня патология и мне надо ложиться на химиотерапию...
После того, когда он ещё узнал, что у меня во время беременности сроком 15-16 недель сгнил по непонятным причинам ребёнок, то уверенным голосом сказал, что вина не его и что у меня стафилококк...
Могу ли я подать на него в суд и доказать вину пластического хирурга? Все анализы, выписка с больницы и т.п. у меня на руках.
Здравствуйте, уважаемая Зарина!
Дела подобной категории споров очень сложные. На исход дела большое влияние оказывают действия пациента, которые он предпринял после обнаружения проблемы, связанной с оказанным лечением...
Из Вашего рассказа явствует, что общение с пластическим хирургом до определённого времени было устным, врач дал рекомендации по телефону заклеить шов, что Вы и сделали. А нужно было сразу ехать обратно, либо обращаться в другую медицинскую организацию. На сегодняшний день с большой долей вероятности можно утверждать, что в случае спора врач откажется от своих слов и скажет, что Вы к нему не обращались. Более того, уверен, что в договоре, который Вы заключили перед проведением операции, сказано, что пациент обязан немедленно обратиться в клинику в случае обнаружения каких-либо осложнений...
Подобное упущение безусловно обусловит следующую проблему, а именно проблему доказывания того, что инфекция была занесена именно при медицинском вмешательстве, а не по вине пациента, например, по причине того, что он сам занёс инфекцию из-за того, что не выполнял рекомендации лечащего врача...
Не совсем понятна ситуация с лечением. Почему оно ограничивается откачкой гноя? Почему не проводят операцию? Или такое лечение происходит по Вашему настоянию, из-за опасения того, что результат оказанной косметической услуги будет уничтожен?
Если так, то Вы очень рискуете своим здоровьем!
В общем, уважаемая Зарина, в данный конкретный момент дать Вам практический и полезный совет относительно Ваших действий очень и очень сложно...
Например, посоветовал бы Вам обратиться с претензией о возврате денежных средств, оплаченных за операцию.Но таковая пока не имеет правовых оснований, поскольку отказаться от исполнения договора и требовать возврата денежных средств пациент вправе только при наличии "существенного недостатка" оказанной услуги.
Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ, изложенным в п. 13 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», услуга имеет существенный недостаток, если:
а) имеется неустранимый недостаток - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения услуги в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данной услуги в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
б) недостаток услуги, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самой услуги либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
Косметический и функциональный эффект, который Вы намеревались получить для себя от операции имеет место быть. Какие-либо операции по исправлению возникшего осложнения, Вы не проводили, соответственно, дополнительные расходы не несли... Что потребовать... Здесь я Вам затрудняюсь что-нибудь посоветовать...
Другое дело, если бы была проведена операция по лечению развившегося осложнения, из-за которой потребовалась бы новая операция для достижения косметического эффекта, тогда да, можно было бы требовать и возврата тех денег, и возмещения расходов на новую операцию...
Приведу пример из моей адвокатской практики. Сейчас мы судимся с одной клиникой пластической хирургии, где моей клиентке выполнили операцию, аналогичную Вашей - мастопексия (подтяжка молочных желез). Операцию сделали хорошо. Однако, после выписки из больницы развилось осложнение. Моя доверительница сразу обратилась в клинику. Две недели врачи делали вид, что лечили её: делали перевязки, обрабатывали раны, назначали антибиотики и т.п. А через две недели она попала в отделение гнойной хирургии с диагнозом гнойно-некротический мастит и флегмона. Естественно, всю "красоту" ей "испортили", когда спасали жизнь. То есть того косметического и функционального эффекта, который она ожидала получить от подтяжки молочных желез, сейчас нет. И наши требования сейчас более чем конкретные, потому что недостаток медицинской услуги является существенным, а мы требуем:
и взыскания денежных средств, уплаченных по договору на оказание платных медицинских услуг;
и взыскания неустойки (пени) за нарушение требований по возврату денежных средств;
и взыскания штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя;
и взыскания утраченного заработка (дохода);
и компенсации морального вреда, в связи с нарушением прав потребителя;
и компенсации морального вреда, в связи с причинением вреда здоровью.
Первая беременность была замершая с острым двухсторонним сальпингоофоритом. Вторая беременность была прервана медикаментозно,третья беременность закончилась родами.
Теперь о том как это было: я поступила на 37 неделе с сильными отеками в родильное отделение куда меня направил мой гинеколог. Далее, через сутки уколов мне один раз Папаверин, меня выпустили и отправили домой.
Далее, на 40 неделе у меня начались очень слабые схватки. Я поехала в роддом, они закончились, потом меня поставили на стимуляцию. Ребёнок всё это время чувствовал себя хорошо, сердечный ритм был ровным, а мне становилось все хуже и хуже.
Далее, в полуобморочном состоянии меня под локти завели в родильную комнату, заставили тужиться. Потуг у меня не было, тужилась я сама. Ребенок застрял в родовых путях и начал задыхаться. Уточню, что вес ребенка на момент родов был 4 кг 400 г.
Далее из меня его начали выдавливать, сделали надрез и ребёнок всё-таки вышел. Но уже бездыханным, по Апгару 1 и 3 балла. Дальше его начали интубировать, но за то время сколько он находился в путях и задыхался, у него произошла тяжелая асфиксия в результате чего отек головного мозга, легких и всех внутренних органов.
Впервые в 12:00 час. он задышал сам. Далее его поставили на ивл, когда отек легких спал он начал дышать сам.
Далее уже тяжелая история реабилитации...
Скажите, пожалуйста, как грамотно подать в суд? Может быть это через Минздрав делается? Я просто не опытна в этом вопросе. Юристы в нашем городе все подкупные. 2 дела которые удалось выиграть пациентам в результате халатности и неправильных действий врачей, остальное всё замяли.
Как сделать это правильно, чтобы даже если я не выужу из них никакой сумму денег на реабилитацию ребенка, то хотя бы сняли этого врача с поста (ребенок теперь с тяжелой формой дцп)...
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Очевидно, что всё произошедшее явилось следствием неправильного определения способа родоразрешения...
Министерством здравоохранения и социального развития РФ было подготовлено и направлено методическое письмо от 18.03.2008 г. № 1813-ВС "Кесарево сечение в современном акушерстве", в котором содержаться следующие разъяснения:
Показания к операции кесарево сечение
1. Показания к КС во время беременности (плановое, экстренное).
2. Показания к КС во время родов.
Во время беременности могут быть показания к плановому КС и экстренному, в процессе родов учитываются показания, имеющие место во время беременности и могут возникать неотложные ситуации.
Показания к плановому кесареву сечению во время беременности:
I. Нарушение плацентации:
- предлежание плаценты.
II. Изменения стенки матки:
- несостоятельность рубца на матке по данным УЗИ (после КС, миомэктомии, перфорации матки, удаления рудиментарного рога, иссечения угла матки при трубной беременности, пластических операций на матке);
- два и более КС в анамнезе;
- множественная миома матки с наличием крупных узлов, особенно в области нижнего сегмента, нарушение питания узлов, шеечное расположение узла.
III. Препятствие рождающемуся плоду:
- препятствие со стороны родовых путей рождению ребенка (анатомически узкий таз II и более степени сужения, деформация костей таза, опухоли матки, яичников, органов малого таза);
- врожденный вывих тазобедренных суставов, после операций на тазобедренных суставах, анкилоз тазобедренных суставов;
- предполагаемые крупные размеры плода (более 4500 г) при I родах;
- выраженные рубцовые сужения шейки матки и влагалища;
- выраженный симфизит;
- наличие в анамнезе пластических операций на шейке матки, влагалище, ушивания мочеполовых и кишечно-половых свищей, разрыва промежности III степени.
IV. Неправильное положение и предлежание плода:
- тазовое предлежание, сочетающееся с массой плода > 3600-3800 г (в зависимости от размеров таза пациентки) и < 2000 г, разгибание головки III степени по данным УЗИ, смешанное ягодичное (ягодично-ножное) предлежание у первородящих;
- при многоплодии: тазовое предлежание первого плода при двойне у первородящих, тройня (или большее количество плодов), сросшиеся близнецы;
- монохориальная моноамниотическая двойня;
- устойчивое поперечное положение плода.
V. Экстрагениталъные заболевания:
- экстрагенитальный и генитальный рак (яичников, шейки матки);
- миопия высокой степени, сочетающаяся с изменениями на глазном дне (заключение офтальмолога);
- острый генитальный герпес (высыпания в области наружных половых органов) за 2 и менее недели до родоразрешения;
- экстрагенитальные заболевания (сердечно-сосудистой системы, заболевания легких, нервной системы и др.), ухудшение состояния беременной;
- пересадка почки в анамнезе, искусственный клапан сердца.
VI. Состояния плода:
- хроническая гипоксия и задержка роста плода III степени, не поддающаяся терапии;
- гибель или инвалидизация ребенка, связанные с осложнениями при предыдущих родах;
- пороки развития плода (гастрошизис, тератома копчика больших размеров, омфалоцеле и др.).
VII. Экстракорпоральное оплодотворение:
- ЭКО, особенно неоднократное, при наличии дополнительных осложнений.
Показания к экстренному кесареву сечению во время беременности:
- любой вариант предлежания плаценты, кровотечение;
- преждевременная отслойка нормально расположенной плаценты;
- симптомы угрожающего, начавшегося, свершившегося разрыва матки по рубцу;
- острая гипоксия плода;
- тяжелые формы гестоза, не поддающиеся терапии, эклампсия;
- состояние агонии или внезапная смерть женщины при наличии живого плода.
Показания к кесареву сечению во время родов:
Во время родов показания к кесареву сечению те же, что и во время беременности. Кроме того, может появиться необходимость производства кесарева сечения при следующих осложнениях родов:
- нарушение сократительной деятельности матки, не поддающееся коррекции (слабость, дискоординация);
- клинически узкий таз;
- неправильные вставления и предлежания плода (лобное, передний вид лицевого, высокое прямое стояние стреловидного шва);
- выпадение пульсирующей петли пуповины и/или мелких частей плода при головном предлежании, при тазовом предлежании и неполном открытии шейки матки;
- симптомы угрожающего, начавшегося, свершившегося разрыва матки;
- преждевременное излитие околоплодных вод и отсутствие эффекта от родовозбуждения;
- ножное предлежание плода.
Кесарево сечение выполняется также по комбинированным показаниям, которые являются совокупностью нескольких осложнений беременности и родов, каждое из которых в отдельности не служит основанием для производства КС, но вместе они создают реальную угрозу для жизни плода в случае родоразрешения через естественные родовые пути.
...
- При наличии гипоксии плода при головке, расположенной в широкой части полости малого таза следует рассматривать как показание к КС; в узкой части - к наложению вакуум-экстрактора или акушерских щипцов.
Думаю, что Вы, не обладая специальными познаниями, без труда найдёте в этом письме обстоятельства применимые к Вам, и которые указывают на то, что роды надлежало проводить иным способом...
Что касается Ваших действий. Готовиться к судебному процессу нужно долго и тщательно. Начинать нужно с жалоб:
1) в страховую медицинскую организацию (где получали полис ОМС) - пишите жалобу на качество медицинской помощи, оказанной как в период наблюдения по беременности, так и на медицинскую помощь, оказанную при родоразрешении;
2) в республиканский минздрав - пишите жалобу на качество медицинской помощи, оказанной как в период наблюдения по беременности, так и на медицинскую помощь, оказанную при родоразрешении, просите провести мероприятия ведомственного контроля качества оказанной медицинской помощи;
3) в территориальный орган республиканского Росздравнадзора - пишите жалобу с просьбой организовать и провести мероприятия по государственному контролю качества и безопасности медицинской деятельности, осуществляемой медицинской организацией, в связи с причинением вреда здоровью Вашему ребёнку.
Жалоба пишется в произвольной форме. Указывать какие-то основания, по которым Вы считаете, что медицинская помощь была оказана неправильно, не обязательно.
Просто изложите в свободной форме когда и где встали на учёт по беременности. Когда и где состоялись роды. Каков их исход. Далее указываете, что произошедшее стало возможным по вине врачей и просите проведения проверок.
По окончании проверок Вас об этом письменно уведомят. После этого Вам необходимо будет письменно обратиться и потребовать:
1) от страховой компании - копии экспертного заключения (протокола оценки качества медицинской помощи) и акта;
2) от минздрава и территориального органа республиканского Росздравнадзора - копии акта проверки и предписания.
Сразу Вас предупрежу, что проверяющие любят отказывать в предоставлении запрашиваемых документов, ссылаясь на то, что результаты проверок могут быть выданы только по запросу правоохранительных органов и судов, что не соответствует положениям действующего законодательства...
Исходя из их результатов, необходимо вырабатывать позицию и готовить иск в суд.
В судебном разбирательстве также потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы. На разрешение экспертов, как правило, ставятся следующие вопросы:
1) правильно ли была оказана медицинская помощь?
2) имеется ли причинно-следственная связь между допущенными ошибками и наступившими последствиями?
Если потребуется помощь, обращайтесь. Оказываю услуги в том числе дистанционно.
У внучки синдром Эдвардса. В возрасте 1 год ей сделали операцию на сердце, в связи с врожденным пороком сердца. Через 20 минут после операции она умерла. Хирург сказал, что сердце не выдержало. После вскрытия, в справке указали причину смерти: Синдром Эдвардса. Это правильно? Ведь они не брали кровь на генетический анализ. И зачем тогда было делать вскрытие, для нас не понятно.
Здравствуйте, уважаемая Вера!
В соответствии с п. 13 "Рекомендаций по порядку выдачи и заполнения учетной формы № 106/у-08 "Медицинское свидетельство о смерти", утвержденной Приказом Минздравсоцразвития России от 26.12.2008 г. № 782н, медицинские организации и частнопрактикующие врачи при заполнении Медицинского свидетельства в соответствии с требованиями Международной статистической классификации болезней и проблем, связанных со здоровьем 10 пересмотра (далее - МКБ-10), в случае смерти от заболеваний должны проставлять один код первоначальной причины смерти, в случае смерти от травм или отравлений - два кода: один - по характеру травмы (отравления), второй - внешней причины; для анализа по множественным причинам проставляют коды всех остальных причин смерти.
Если у Вас имеются возражения относительно правильности указания причин смерти, то Вы вправе обратиться с заявлением на имя руководителя медицинской организации, выдавшей свидетельство, с просьбой провести проверку.
Что касается причин проведения патолого-анатомического вскрытия. В соответствии с ч. 3 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и п. 3 "Порядка проведения патолого-анатомических вскрытий", утвержденного Приказом Минздрава России от 06.06.2013 г. № 354н, патолого-анатомическое вскрытие обязательно в случае смерти связанной с проведением профилактических, диагностических, инструментальных, анестезиологических, реанимационных, лечебных мероприятий, во время или после операции переливания крови и (или) ее компонентов.
Здравствуйте!
Брату в пятницу в больной зуб было положено лекарство для снятия боли и определения дальнейшего лечения. Пришёл в понедельник температуры у него не было, но появилась небольшая отечность, врач убрала лекарство и направила его в хирургию-7 гсп. Брат оттуда позвонил врачу и сказал, что он был на осмотре у такого же терапевта, а потом у хирурга. Хирург спросил у него, удалять или спасать зуб, решили не удалять и был поставлен дренаж и врач сказал, что через двое суток должно все пройти и надо будет убрать дренаж.
Когда в среду отечность пошла в шею, в аптеке провизор настояла, чтобы срочно ехал в челюстно-лицевую хирургию.
В среду брату срочно сделали операцию и в пятницу еще одну так как пошли осложнения. В субботу брата перевели в реанимацию и в воскресенье он умер.
В медицинском заключении о смерти диагноз такой:
а) сепсис;
б) флегмона подчелюстного пространства;
в) одонтогенный остеомиелит.
Подскажите, могли бы моего брата спасти, если бы врач хирург вовремя его отправил челюстно-лицевую хирургию?
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Думаю, что я не смогу ответить на Ваш вопрос в том виде как Вы его ставите. Вопрос нужно ставить по-другому. Вернее вопросы. Правильно ли была оказана медицинская помощь пациенту? Имеется ли причинно-следственная связь между дефектами (ошибками) в лечении и наступившими последствиями в виде смерти пациента?
Вопросы эти, с учётом того, что Ваш брат умер, необходимо ставить перед правоохранительными органами. Последние обязаны будут организовать проверку, назначить проведение судебно-медицинской экспертизы.
Только судебно-медицинские эксперты будут компетентны и правомочны высказываться по данным вопросам.
Что касается посмертного диагноза, установленного по результатам патологоанатомического исследования. В соответствии с п. 6.2.7. "Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека", утверждённых Приказом Минздравсоцразвития РФ от 24.04.2008 г. № 194н, гнойно-септическое состояние: сепсис или перитонит, или гнойный плеврит, или флегмона относятся к угрожающим жизни состояниям - это вред здоровью, опасный для жизни человека, вызвавший расстройство жизненно важных функций организма человека, которое не может быть компенсировано организмом самостоятельно и обычно заканчивается смертью.
Также добавлю, что в соответствии с п. 1 "Стандарта медицинской помощи больным флегмоной", утверждённого Приказом Минздравсоцразвития РФ от 29.07.2005 г. № 477, при наличии флегмоны лица, флегмоны шеи и флегмоны туловища требуется госпитализация.
Здравствуйте, в платной клинике не смогли установить диагноз, провели бесполезное лечение, которое не дало никаких результатов (ставили системы л-карнитини еще что-то). У моей мамы анемия. Нет сил утром даже встать с кровати. В итоге все осталось на том же этапе и ее выписали с больничного и она в таком состоянии вынуждена идти на работу. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить, куда обратиться с жалобой?
Здравствуйте, уважаемая Галина!
В Вашей ситуации целесообразней обратиться с письменной претензией о возврате денежных средств, уплаченных за некачественную медицинскую услугу.
Здравствуйте!
Я в 2010 г. сдавал кровь, был донором, в банк крови.
Спустя семь лет решил снова сдать кровь в тот же банк крови. И мне отказали. Сказали, что у меня гепатит С. На мой вопрос, почему мне не сообщили об этом, ведь все паспортные данные и номер телефона у них есть, врач-терапевт ответила, что она в то время не работала и посоветовала обратиться по месту прописки в поликлинику для сдачи анализов.
Они ведь должны мне были сообщить???
Семь лет прошло, я ведь мог заразить кого-нибудь...
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Приказом Минздрава РФ от 14.09.2001 № 364 "Об утверждении Порядка медицинского обследования донора крови и ее компонентов" установлены следующие правила:
- "При наличии абсолютных противопоказаний к донорству в медицинской документации отражается причина отвода от донорства (первичный донор) или снятия с учета (повторный донор резерва, активный донор)" (п. 2.4.);
- "При наличии временных противопоказаний, выявлении каких-либо видимых нарушений в состоянии здоровья, при подозрении на контакт с инфекционным заболеванием донор направляется на обследование в амбулаторно-поликлиническое учреждение по месту жительства или прикрепления (форма N 400/у)" (п. 2.5.).
Таким образом, Вас должны были не просто уведомить, а направить на обследование в связи с диагностированным заболеванием.
Добрый день!
Лечила зубы у одного «врача - стоматолога» женского пола. Через некоторое время после посещения ее кабинета у меня начались проблемы со здоровьем! То бишь пульсация в 6 зубе, гнойные выделения из носа, ужасный запах из носа, в общем появился одонтогенный гайморит! А также пломбировочный материал в пазухе носа!!!
Пока врачи поняли что со мной прошёл год! И вот в конце ноября прошлого года я легла в ЧЛХ на операцию по удалению пломбировочного материала из пазухи носа!
Сделали операцию думала все убрали. На неделю полегчало, потом снова понеслась!!! Все то же самое!
Вчера сделала снимок, а пломба где была там и осталась !!! Только ниже опустилась! Это просто ужас какой-то! Пришла в лор отделение мне говорят, что нужно делать повторную операцию!!! Но прежде вылечить зуб!
Хочу подать на зубного врача в суд и написать жалобу на хирургов в ЧЛХ.
Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Кристина!
Практике известны случаи, когда обнаружение пломбировочного материала в пазухе носа пациента, явилось поводом для судебного разбирательства.
Например, решением Заволжского районного суда города Ульяновска от 07.08.2014 г., принятым по гражданскому делу № 2-2822/14, в пользу пациента взыскана компенсация морального вреда в размере 35 000 руб.(против заявленных ко взысканию 90 000 руб), расходы на лечение в сумме 10 160 руб., почтовые расходы 59 руб. 51 коп., штраф в размере 22 609 руб. 75 коп.
Разрешая спор, суд пришёл к следующим выводам (по тексту решения суда): "В судебном заседании установлено, что Л.А.Г. при лечении 17 зуба врачом ГУЗ «Городской поликлиники № 5» Н. имело место выведение пломбировочного материала за верхушку корня зуба. Удаление пломбировочного материала из гайморовой пазухи было необходимо, в связи с наличием пломбировочного материала в гайморовой пазухе Л.А.Г. нуждалась в операции по извлечению инородного тела - радикальная гайморотомия по Келдвелл-Люку ... Очевидным является факт причинения Л.А.Г. морального вреда в связи с выведением пломбировочного материала за верхушку корня зуба, что явилось пусковым механизмом для обострения хронического гайморита, что привело к проведению операции по извлечению инородного тела, в связи с чем, подлежит взысканию компенсация морального вреда в пользу истца".
В другом деле № 2-3363/16, рассмотренном Свердловский районный суд города Костромы (решение от 30.09.2016 г.), пациенту стоматологической клиники не удалось отстоять свою правоту по причине того, что он не смог доказать, что:
1) обнаруженное в пазухе носа вещество является пломбировочным материалом (не подтверждён его состав);
2) ответчик оказывал услуги по лечению тех зубов, откуда могло попасть инородное вещество.
Также отказное решение было принято 26.10.2012 г. Советским районным судом города Владикавказа РСО-Алания по делу № 2-995/12, когда пациентке стоматологической клиники не удалось доказать, что (по тексту решения): "диагностированное у нее впоследствии воспаление придаточной пазухи носа слева вследствие попадания пломбировочного материала, явилось следствием оказания некачественной стоматологической услуги, причинившей вред ее здоровью".
В том деле эксперты встали на сторону стоматолога, обосновавших отсутствие врачебной ошибки следующим (по тексту решения): "Каналы зуба у больной расширились в силу того, что там шел воспалительный процесс. Претензия пациентки к врачу заключается в том, что в гайморовую пазуху попал пломбировочный материал, при данном виде патологии попадание в гайморовую пазуху (гайморовый синус) пломбировочного материала, не является ошибкой врача, а является осложнением при хроническом периодонтите в стадии обострения, поскольку верхушки корней расширены и продвижению пломбировочного материала ничто не препятствует. В зависимости от анатомических особенностей в учебниках по стоматологии указано, что данное осложнение может возникнуть в 10-50% случаях. Чаще всего это происходит тогда, когда корень корня находится анатомически в гайморовой пазухе и снимки (панорамный снимок) зубных рядов М. это подтверждает, что и справа есть пломбировочный материал в гайморовой пазухе. Это не является ошибкой врача. Расширить корневой канал неумелыми действиями врача невозможно. На момент обращения истицы к В. у нее был периодонтит- воспаление окружающих тканей и при этом корень находится в гайморовой пазухе. Те симптомы, которые описывает пациентка, характерны для периода обострения. В данном случае проблему можно было решить в течение двух, трех недель не выезжая в <адрес>, поскольку, в РСО-Алания проводится хирургическое лечение эндоскопически, и в отделении ЧЛХ РКБ, и в <адрес> доктором ФИО6. У пациентки анатомически корни упираются как с левой стороны, так и справа. Однако, когда на правой стороне лечили зуб, инфекции в канале не было, пломбировочный материал в гайморову пазуху попал, но болей у пациентки не вызвал поскольку не было самой микрофлоры. Слева, за счет того, что воспаление было уже в верхушечных тканях, пломбировочный материал вызвал у пациентки болезненные ощущения. На данный момент пациентку ничего не беспокоит, значит, нет воспалительного процесса и показаний к операции также нет".
Таким образом, уважаемая Кристина, несмотря на очевидную для Вас виновность врачей, доказать свою правоту истцам не всегда удаётся.
Добрый день!
Я 30 декабря попала в ДТП, была пассажиркой машины, сидела позади водителя. Когда мы выезжали на главную улицу, произошёл удар в мою дверь. Когда привезли меня в больницу, сделали сразу рентген. У меня перелом трёх костей таза слева, седалищная, лонная и подвздошная со смещением. На тот момент мне сказали, что мое лечение будет заключаться только в том, что я буду лежать в позе лягушки и только.
Но когда выписали меня домой, я посмотрела на себя в зеркало и увидела это смещение своими глазами, я была в шоке. Поехала в СарНИИТО, там мне сказали, что уже идёт срастание костей, и если делать операцию, то это будет чревато для меня тем, что я потеряю много крови, что останутся большие рубцы, так как придётся рубить кости таза.
И я задала вопрос им, так можно было сделать это сразу? На что мне ответили, да! Это должны были делать сразу, что бы вернуть Ваше тело в то состояние, в тот вид, что было до аварии.
К чему я все это рассказываю. Здесь есть ошибка врачей, которые меня приняли сразу после ДТП? Которые знали сразу, что у меня смещение и ничего не предприняли?
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Бездействие врачей, выразившееся в непринятии должных мер по лечению переломов костей, обусловившее развитие осложнений, требующих дополнительного лечения, довольно часто является предметом судебных разбирательств.
Приведём примеры из практики.
300 000 рублей в счет компенсации морального вреда взыскано с ГБУЗ «Изобильненская центральная районная больница» решением Октябрьского районного суда г. Ставрополя от 20.02.2015 г. по гражданскому делу № 2-12/15 в пользу несовершеннолетнего Б.
Основанием для обращения в суд и взыскания компенсации вреда, причиненного вследствие «врачебной ошибки» послужили следующие обстоятельства:
26.10.2013 г. несовершеннолетним Б. получена травма: «закрытый чрезмышелковый перелом плечевой кости слева». Ребенку была проведена операция под общим наркозом, во время которой сустав был поставлен на место, больной находился в стационаре травматологического отделения больницы в течение пяти дней. Ежедневно делались контрольные снимки. На третий день произошло смещение сустава, но врач этого не заметил и вместо того, чтобы выполнить повторную репозицию костей, выписал ребенка на амбулаторное лечение. По прошествии пяти недель гипс сняли, однако, вместо излечения поставили новый диагноз:«синдром вегетативной дисфункции, ангиоцеребральные спазмы, церебрастенический синдром, нейтрально сросшийся чрезмышелковый перелом плечевой кости слева, нейропатия срединного нерва».
Вследствие допущенной «врачебной ошибки» у ребенка появилась явно выраженная деформация левой руки, а пальцы перестали работать. Длительное время ребёнок вынужден был получать дополнительное лечение.
30 000 рублей в счет компенсации морального вреда взыскано с ОГАУЗ «Городская клиническая больница № 3» решением Ленинского районного суда г. Томска от 19.05.2016 г. по гражданскому делу № 2-49/2016 в пользу Б., у которого вследствие неправильно оказанной медицинской помощи неправильно сросся перелом.
10 000 рублей в счет компенсации морального вреда взыскано с МБУЗ «Зеленодольская ЦРБ» заочным решением Зеленодольского городского суда Республики Татарстан от 10.09.2010 г. по гражданскому делу № 2-122 в пользу Ф.Р.А., которой не в полном объёме был поставлен диагноз при переломе левой руки, что повлекло назначение правильного лечения со значительным опозданием, что повлекло незначительные ограничения движений в левом лучезапястном суставе, без нарушения функции кисти.
Таким образом, судебная практика по аналогичным делам есть. Во всех делах суды сходились в одном - если перелом сросся не правильно и есть вина врача, то взыскивали компенсацию в пользу пациента. Различия имели место лишь в отношении её размера.
Здравствуйте.
Мне поставили неправильный диагноз. Я беременна. Три дня болел не много живот. Положили в больницу с диагнозом тонус матки на 9 неделе.
Сделали в первый день УЗИ, обнаружили кисты на яичниках (левый не очень увеличивался) правый 90,3 мм*49 мм. Врач сказал, что у беременных это нормально. Меня лечили от тонуса папаверином и почему то назначили гормоны дюфастон.
На четвертый день сделали УЗИ, яичник был уже 119 мм*57 мм.
Еще через два дня у меня были сильнейшие боли сбоку живота, сделали УЗИ, яичник - 131 мм*59 мм. У меня взяли кровь на ХГЧ он был 166. На этом основании поставили диагноз Трофобластическая болезнь, подозрение на частичный пузырный занос.(Врач стала говорить что, это онкология и необходимо прервать беременность, т.к. плод погибнет к 12 недели. И что бы я к этому готовилась). Я не спала всю ночь плакала, т.к. ребенок долгожданный.На утро я поехала делать УЗИ, сдавать кровь на ХГЧ и онкомаркеры в платную клинику, где мне все опровергли.
В 16 недель мне в другой больнице сделали операцию проколами и удалили множество кист.
Сейчас у меня 26 неделя беременности, плод развивается соответственно. Если бы я не уехала с первой больницы они бы сделали аборт.
Какую ответственность понесет врач?
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
В данном случае возможно привлечение к ответственности медицинской организации, где Вам был поставлен неправильный диагноз. Для этого Вы вправе обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в страховую медицинскую организацию, которая организует и проведёт экспертизу.
Если ошибки в диагностике и лечении подтвердятся, то больницу привлекут к финансовой ответственности.
Что касается ответственности конкретного врача, то Вы вправе потребовать проведения врачебной комиссии, обратившись с письменной жалобой на имя главного врача.
Ваша жалоба послужит поводом для проведения внутренней проверки качества медицинской помощи. Если будут установлены нарушения, то врач, возможно, будет привлечён к дисциплинарной ответственности.
В соответствии с п. 18 "Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации", утвержденного Приказом Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 г. № 502н, Вы также вправе на основании письменного заявления получить выписку из протокола врачебной комиссии.
Также, если у Вас отсутствовала возможность получить диагностику и лечение на бесплатной основе (УЗИ, кровь на ХГЧ, онкомаркеры, удаление кист), то уместным будет потребовать от медицинской организации выплаты Вам понесённых расходов.
Суд назначил экспертизу для установления степени тяжести вред здоровью. Вред был причинен в результате ДТП. При обращении к эксперту, ему потребовались рентген-снимки, амбулаторная карта, записи лечащего врача. Однако в больнице, в которой пациент (пострадавший) получал лечение, сообщили о том, что якобы все эти документы утеряны. ДТП произошло в октябре. Что нам делать? (Жалобу в минздрав, прокуратуру написали)
Здравствуйте, уважаемая Эльвира!
Если медицинские документы не будут найдены и не будут представлены в распоряжение эксперта, то в соответствии с абз. 5 п. 27 "Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека", утверждённых Приказом Минздравсоцразвития РФ от 24.04.2008 г.№ 194н, степень тяжести вреда, причиненного здоровью человека, не определяется, т.к. медицинские документы отсутствуют либо в них не содержится достаточных сведений, в том числе результатов инструментальных и лабораторных методов исследований, без которых не представляется возможным судить о характере и степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека.
P.S. В моей практике был аналогичный случай. Больница "утеряла" историю родов. Из-за этого эксперты не смогли ответить на вопрос о правильности родоразрешения, а уголовное дело, возбужденное по ч. 2 ст. 109 УК РФ из-за гибели плода во время родов, было прекращено...
Добрый день!
Рожала год назад, вторая беременность, роды планово.
20 декабря 2016 г., капельница, вызвали роды и перевели в родовую. Родила сама, девочка, все хорошо - дочь жива. Акушерка говорит - тужимся на послед и потягивают, вылетает матка...
Чувствую что-то тёплое, врач пытается все засунуть обратно... У меня паника, врачи испуганные кричат, чтобы готовили операционную. Вызвали анестезиолога, спросили про аллергию и укололи... Проснулась в реанимации, удалили матку...
Подскажите, была ли это врачебная ошибка?
Читала карту в больнице там только про кровотечение написано и все. Про матку, что вылетела, ничего. Документов не дали, только справку про ребёнка.
До сих пор не могу прийти в себя.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Высказаться о правильности медицинской помощи, либо об ошибках, допущенных при Вашем родоразрешении, вправе только эксперты качества медицинской помощи, либо эксперты, при производстве судебно-медицинской экспертизы.
В обоих случаях оценка правильности действий врачей даётся на основании медицинской документации. В Вашем случае таковой будет являться история родов.
Как пациент, Вы вправе обратиться с письменным заявлением на имя главного врача медицинской организации и попросить выдать заверенную копию истории родов. Такое право Вам предоставлено п. 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", согласно которому: "Пациент имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов".
Получив историю родов и ознакомившись с ней, Вы получите представление о произошедшем. Если описываемые Вами обстоятельства будут отсутствовать в ней, то это может свидетельствовать о заинтересованности врачей в утаивании произошедшего...
Также имеет смысл подать письменную жалобу в страховую медицинскую организацию, по которой обязаны назначить и провести экспертизу качества медицинской помощи.
Жалобу можно писать в произвольной форме, достаточно изложить обстоятельства произошедшего также, как они изложены в Вашем вопросе.
Срок проверки - тридцать дней, после её поведения Вас уведомят о результатах. Если Вам что-нибудь будет непонятно, то следует обратиться с письменным заявлением на выдачу экспертного заключения (протокола оценки качества медицинской помощи).
У меня такая ситуация, мне сделали некачественную ринопластику и экспертиза это доказала. Ещё там статья лёгкий вред здоровью.
Что грозит врачу?
И могу ли я требовать средства для повторной ринопластики?
Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Привлечение врача к уголовной ответственности возможно в случае, если причинён тяжкий вред по неосторожности, вследствие ненадлежащего исполнения своих профессиональных обязанностей (ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ).
В Вашем случае тяжкий вред здоровью причинён не был, а значит отсутствует состав преступления.
Что касается Ваших прав, как потребителя, пострадавшего от некачественной медицинской помощи.
В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно преамбулы к Закону Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Пленум Верховного Суда РФ в п. 13 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дал разъяснения, что: «Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования».
Если экспертизой установлено, что оказанная Вам медицинская услуга по проведению ринопластики имеет существенные недостаток, то отказывайтесь от договора и требуйте возврата оплаченных денег.
Если же услуга имеет недостаток, но он не является существенным, то в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Свои требования необходимо излагать в письменной претензии!
В мае этого года моему несовершеннолетнему сыну в г. Чита была проведена операция варикоцеле. Сын, будучи призывником в это время постоянно проходил мед.обследования, отклонений не было,но в октябре этого же, 2017 года, при прохождении призывной комиссии у моего сына было выявлен гепатит В. Что делать? К кому обратиться что бы была проведена всесторонняя проверка и виновные были привлечены к ответственности, а сын получил моральную компенсацию?
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Пути заражения вирусом гепатита В многочисленны, поэтому, доподлинно установить заражение при проведении операции экспертным путём вряд ли удастся...
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл обращаться в какие-либо инстанции и в какие именно, какие конкретно шаги нужно предпринять в следующих обстоятельствах.
В январе 2015 года, через сутки после поступления в реанимации умер мой муж. Обстоятельства его скоротечной болезни, лечения и смерти мне известны только со слов третьих лиц, общавшихся с врачами, поскольку сама я в тот момент находилась в другом регионе.
В дальнейшем мне на руки было выдано только заключение патологоанатома, где причиной смерти значилось хроническое заболевание печени. Однако, со слов упомянутых третьих лиц мне известно, что имело также место и переливание крови, так как было внутреннее кровотечение и большая кровопотеря. При этом мне сказали, что группу крови мужу определили как четвертую, и кровь именно этой группы ему везли из областного центра, так как ее не было в больнице. А мне известно, что группа крови у мужа была вторая! А значит имела место врачебная ошибка - неверно определили группу крови и вливали не ту группу. Что с большой долей вероятности и могло стать истинной причиной смерти - прямой или косвенной. Однако, никаких медицинских документов касательно этой ситуации у меня на руках нет.
Упомянутое выше заключение патологоанатома, также было передано мной в органы власти, для получения свидетельства о смерти. Указание на истинную группу крови мужа есть только в заполненных его рукой бумагах, не имеющих юридической силы и в военном билете. Также сохранились некоторые вещи мужа на которых есть его потожировые следы. Все бумаги относительно его предсмертного состояния и пребывания в больнице, очевидно содержаться в архиве этого медучреждения.
Возможно ли в этой ситуации что-то предпринять, доказать? Что будет представлять из себя врачебная комиссия в этом случае - только проверку архивных медицинских документов или же может встать вопрос об эксгумации, например, с целью уточнения причины смерти и группы крови (чего категорически не хочется)?
Куда нужно обращаться и с какими претензиями? Чего просить? Если моральной компенсации, то в каком размере (остался малолетний ребенок)? Очень надеюсь на ответ-совет. Заранее благодарю.
Здравствуйте, уважаемая Инна!
Проверка правильности оказания медицинской помощи может быть проведена следующими субъектами:
1) Врачебной комиссией медицинской организации, где наступила смерть пациента. Де-юре врачебная комиссия по изучению случая смерти Вашего супруга должна была быть проведена (см. п. 4.11. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н)).
2) Экспертом качества медицинской помощи по поручению страховой медицинской организации, где супруг был застрахован. Для проведения проверки необходимо обратиться с письменной жалобой в страховую организацию.
3) Органами, уполномоченными на проведение мероприятий по государственному контролю качества и безопасности медицинской деятельности (территориальный орган Росздравнадзора, региональное министерство здравоохранения). Для проведения проверки необходимо обратиться с письменной жалобой в упомянутые учреждения.
Любые проверки и экспертизы производятся путём изучения и анализа медицинской документации. Принять решение об эксгумации вправе только следователь, т.к. извлечение трупа из места захоронения есть следственное действие (см. ст. 178 УПК РФ). Иными словами, ни врачебная комиссия, ни эксперт качества медицинской помощи, ни территориальный орган Росздравнадзора не вправе даже обсуждать такой вопрос.
Также необходимо отдельно остановиться на следующем обстоятельстве.
Если супруг при госпитализации в медицинскую организацию не указал Вас в информированном добровольном согласии в качестве лица, которому он доверяет получение информации о состоянии своего здоровья (т.е. знакомиться со сведениями, составляющими "врачебную тайну"), то ознакомиться с результатами проверок Вы не сможете. Вас просто письменно уведомят о том, что проверки были проведены и не более того.
Также Вы вправе обратиться в следственный отдел следственного комитета с заявлением о возбуждении в отношении врачей уголовного дела по ч. 2 ст. 109 УК РФ - "Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей". В рамках проведения проверки Вы вправе требовать изъятия медицинской документации и назначения судебно-медицинской экспертизы.
Если Вы располагаете сведениями о том, что супруг не указал Вас в качестве лица, уполномоченного на ознакомление со сведениями, относящимися к "врачебной тайне", то обращение в следственные органы является предпочтительным, поскольку уголовно-процессуальным законодательством предусмотрена возможность ознакомления с интересующей Вас информацией.
Если Вы не знаете кого супруг указал в информированном добровольном согласии, то можно обратиться на имя главного врача с письменным заявлением, попросив сообщить сведения о лице, которого супруг указал в информированном добровольном согласии.
Доброе утро!
Подскажите, как мне быть?
Мне 30 лет у меня двое детей, с мужем хотели иметь ещё ребёнка. 20 октября 2017 года я сделала тест на беременность и он показал, что я беременна. У меня были все признаки беременности:тошнота, набухание молочных желез.
26 октября 2017 года вечером у меня появились бледно-розовые выделения, тогда я поехала в приемное отделение роддома,там меня посмотрела дежурный врач-гинеколог и сказала, что ничего страшного, такое бывает, "беременность 5 недель", выписала мне пить препарат "Транексан" 1 т.-3 р. в день и "Утрожестан" 1 т.-3 р. в день и предложила мне УЗИ сделать. Я конечно же согласилась, по результатам УЗИ - "Беременность в матке 5 недель" и сказала ехать домой. Как смогу, чтобы пришла на прием в женскую консультацию.
01 ноября 2017 года я пришла в женскую консультацию на приём к врачу-гинекологу, она мне дала направление на анализы и пройти некоторых специалистов и предложила сделать УЗИ еще раз, я конечно же согласилась. Она мне сделала УЗИ и сказала, что все хорошо, что "беременность есть" и мы прошли обратно в кабинет для получения дополнительных рекомендаций. Она мне сказала, чтобы я продолжала пить препараты и добавить витамины для беременных.
04 ноября 2017 год у меня открылось кровотечение при сроке беременности 5 недель. Я вызвала скорую и прибыла в приёмное отделение роддома. Меня осмотрел на кресле заведующий отделением роддома, спросил какой срок и сказал, что будем сохранять. Меня оформили в отделение патологии беременных, поставили уколы и отправили в палату. Через час я подошла к медсестре и сказала ей, что у меня кровотечение не останавливается. Она мне сказала, что как появятся выделения сгустками так и подойдешь.
Ко мне после этого даже не подошли и не спросили о моем состоянии.
05 ноября 2017 года утром ко мне зашла медсестра и поставила укол и на этом все. Я промучилась с болью в правой части живота почти до вечера, я попросила девушку из соседней палаты позвать медсестру,но она её не нашла. Меня кидало и в жар и в холод. У меня было постоянное чувство жажды, меня тошнило, мутило, были схваткообазные боли в области живота справа.
Когда в палату зашла санитарка мыть полы я её попросила позвать медсестру, она ее позвала, медсестра пришла и я начала объяснять, что мне плохо и у меня очень сильно болит живот с правой стороны, что меня тошнит, что я даже не могу сходить в туалет. Она позвала дежурного врача-гинеколога, та сказала поставить мне но-шпу и кеторал.
Мне становилось все хуже, тогда врач сказала, чтобы я прошла в смотровую для гинекологического осмотра, но как только я начала выходить из палаты у меня закружилась голова и меня медсестра вернула в палату. Тогда пришел заведующий гинекологическим отделением и начал мне осматривать живот. Когда он осматривал живот с помощью пальпации он предположил "Аппендицит" (у меня были все признаки: сухость во рту, чувство жажды, боли справа, высокая температура,тошнота).Сказал медсестре взять анализ крови и мочи.У меня взяли анализы крови из вены и мочи.
Через полчаса из лаборатории позвонили и сказали, что по анализам воспалительный процесс.Они начали думать что делать дальше. Дежурный врач гинеколог вместе с заведующим отделением позвонили в хирургическое отделение и сказали, что у них лежит человек с признаками "Аппендицита". Врач-хирург сказал, что без результатов УЗИ он не будет меня осматривать. Тогда заведующий гинекологическим отделением с дежурным врачом-гинекологом позвали врача УЗИста. Меня из палаты повезли в кабинет УЗИ на каталке, в коридоре у меня открылась рвота. Затем меня довезли в кабинет УЗИ и на каталке мне его сделали. Осмотрев меня с помощью аппарата УЗИ врач сказала, что у меня "Замершая беременность 5 недель" и "Фиброзный аппендицит." Меня повезли в приёмник для дальнейшей госпитализации в хирургическое отделение. Мне помогли одеться, затем пришёл врач-хирург начал меня осматривать и сказал, что у него сомнения по-поводу диагноза по УЗИ "Фиброзный аппендицит".
В 23:07 05 ноября 2017 года меня все-таки госпитализировали и с помощью скорой доставили в приемное отделение хирургии и там меня начали готовить к операции. Я была в сознании, у меня спросили паспорт и полис ОМС, я ответила, что в пакете вместе с моими вещами, но у меня никто не взял разрешения на оперативное вмешательство и на наркоз. Меня отвезли в реанимацию хирургического отделения, где сделали мне наркоз. После я очнулась в палате хирургического отделения, мне там поставили обезболивающий укол.
06 ноября 2017 года в 7:00 мне поменяли повязку на операционном шве. А в 10:50 в палату зашла медсестра и спросила знаю ли я с каким диагнозом лежу? Я ответила ей что, у меня лопнул аппендицит,а замершую беременность уберут потом. Она мне начала говорить в грубом тоне, что я совсем тупая и не знаю своего диагноза, и что на самом деле у меня все нормально с аппендицитом, что вообще-то у меня была "Внематочная" и что я должна быстро собраться, потому что меня будут госпитализировать в гинекологические отделение и там меня будут долечивать.
Я пребывая в шоковом состоянии с божьей помощью оделась, они положив меня на носилки, госпитализировали в гинекологическое отделение. Положили в палату и сразу пришел доктор и начал мне запинаясь объяснять, что вышла ошибка, что когда хирург вскрыл мне живот в области "Аппендицита", то он оказался целый, а причина моего болевого синдрома в другом. Тогда врач-хирург позвонил заведующему гинекологическим отделением, чтобы он шел и сам разбирался в чем дело.
Заведующий отделением сделал мне в операционной хирургического отделения горизонтальный разрез живота и обнаружил, что причиной моих болей в животе была разорванная маточная труба. Маточную трубу удалили. Диагноз "Внематочная беременность". Я начала спрашивать зачем тогда делали УЗИ, ведь там был один диагноз, а в процессе операции оказался другой?
Ответ был таков-"Это ошибка УЗИ и что такое бывает". У меня потеря крови в процессе операции 700 мл,гемоглобин упал до 70, и тут я ещё узнаю, что врач, который мне делал УЗИ, специализируется в области кардиологии.
Для меня это был шок.
09 ноября 2017 года в 20:00 часов меня отправляют на УЗИ. Врач УЗИ сказал, что все в норме, но детей естественным путём у меня зачать не получится, только ЭКО.
Я до сих пор нахожусь в отделении гинекологии. Мне наложили обычных 16 швов почти на весь живот. На сегодняшний день в гинекологическом отделении делает УЗИ врач вызывной тот, который специализируется в этой категории.
Я спрашиваю своего лечащего врача, он же является заведующем Гинекологического отделения -"Почему сейчас не вызывают того врача УЗИста,который мне поставил не правильный диагноз, он молчит.
Могу ли я подать в суд чтобы ответили за врачебную ошибку?
Здравствуйте, уважаемая Маргарита!
Несвоевременная диагностика внематочной беременности является достаточно распространённым поводом для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда.
Например, решением Центрального районного суда города Комсомольска-на-Амуре по делу № 2-74/2016(2-4858/2015;)~М-4585/2015 взыскана компенсация морального вреда в пользу пациентки в размере 150 000 рублей; решением Набережночелнинского городского суда Республики Татарстан от 12.02.2014 по делу N 2-58/2014(2-11653/2013;)~М-10715/2013 в пользу пациентки взыскана компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей; решением Ачинского городского суда Красноярского края от 29.12.2015 по делу N 2-2136/2015~М-1495/2015 в пользу пациентки взыскана компенсация морального вреда в размере 400 000 рублей; решением Кировского районного суда города Омска от 27.04.2015 по делу N 2-1744/2015~М-1298/2015 в пользу пациентки взыскана компенсация морального вреда в размере 70 000 рублей; решением Дзержинского районного суда города Новосибирска от 24 декабря 2013 года в пользу пациентки взыскана компенсация морального вреда в размере 100 000 рублей; решением Первомайского районного суда города Ростова-на-Дону от 04.04.2016 по делу N 2-868/2016(2-3748/2015;)~М-3342/2015 в пользу пациентки взыскана компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей.
Как видите, уважаемая Маргарита, суды по-разному подходят к определению размера компенсации морального вреда.
Очень много решений, которыми в компенсации морального вреда было отказано.
Например, решением Пестречинского районного суда Республики Татарстан от 17.11.2016 г. по делу № 2-1188/2016~М-1000/2016 суд, отказывая в компенсации морального вреда, установил следующие обстоятельства: 1) пациентке было проведено ультразвуковое исследование на определение беременности, по результатам которого в полости матки было выявлено два гипоэхогенных включения, по 5 мм, в дне матки и ближе к нижнему сегменту, что соответствует сроку 2 недели 4 дня беременности; строение матки без особенностей, особенности строения придатков отсутствуют; заключение: признаки беременности раннего срока; рубец на матке; 2) в тот же день, ближе к полуночи, у пациентки открылось кровотечение, что послужило поводом для госпитализации; 3) в медицинском учреждении диагностирована внематочная беременность, разрыв трубы; 4) ответчику удалось доказать следующее: первым этапом при диагностике беременности является осмотр врача акушера-гинеколога, в результате которого при возникновении подозрений на внематочную беременность на основании характерных жалоб пациентки (мажущие выделения из половых путей, ноющие тянущие боли внизу живота), объективного осмотра, при котором имеется несоответствие размеров матки предполагаемому сроку беременности, врач направляет на определение в крови хорионического гонадотропина, значения которого при внематочной беременности будет значительно меньше, чем при беременности в полости матки и УЗИ органов малого таза; этапность обследования, а именно первичная консультация врача акушера-гинеколога, лабораторное обследование и УЗИ по направлению врача-специалиста является обязательным во избежание ошибок в диагностике и предотвращении осложнений; врач акушер-гинеколог может своевременно при наличии симптомов и жалоб пациентки предположить внематочную беременность до ее прерывания и поставить перед врачом УЗИ конкретную задачу выявления внематочной беременности; однако, в данном конкретном случае для опытного врача акушера-гинеколога на данном сроке беременности (2 недели 4 дня) поставить либо предположить такой диагноз не возможно, не имея клинических показателей; к врачу-акушеру-гинекологу истец не обращалась.
Иными словами, суд посчитал недоказанной вину больницы в несвоевременной диагностике внематочной беременности по причине того, что пациентка ограничилась прохождением УЗИ, а к врачу-акушеру-гинекологу не обращалась.
В другом деле, рассмотренном Советским районным судом г. Красноярска (решение от 02.06.2014 г.), суд освободил от ответственности медицинскую клинику, которой удалось доказать, что несмотря на ошибочную диагностику имевшейся внематочной беременности, удаление правой маточной трубы в большей степени было обусловлено имевшимся у пациентки хроническим воспалительным процессом, а при своевременной диагностике трубной беременности избежать хирургического вмешательства было невозможно; в подавляющем большинстве случаев объем операции при трубной беременности заключается в удалении маточной трубы;
на момент проведения экспертизы, у С. было установлено удовлетворительное состояние репродуктивного здоровья, поскольку сохранены матка, оба яичника и левая маточная труба, имеется регулярный характер менструального цикла.
В другом гражданском деле № 2-980/2012, рассмотренном Ленинским районным судом г. Магнитогорска, суд, отказывая в удовлетворении требований пациентки о компенсации морального вреда, указал следующее: "установление неправильного диагноза обусловлено отсутствием на момент осмотров признаков внематочной беременности; ухудшение состояния здоровья обусловлено прерыванием (по типу трубного аборта) внематочной беременности, сопровождавшимся кровоизлиянием в брюшную полость; при этом, указанные дефекты медицинских услуг не привели к возникновению каких-либо нехарактерных осложнении, либо более тяжелому течению травмы; удаление левой маточной трубы, эвакуация крови, излившейся в брюшную полость, обусловлены прервавшейся внематочной беременностью, через лапораскопический доступ; консервативного лечения внематочной (трубной) беременности независимо от того, является она прогрессирующей или прервавшейся, не существует; во всех случаях внематочной беременности выполняется операция - лапаротомия (чревосечение), удаление плодного яйца и маточной трубы, всей или частично, в зависимости от степени разрушения тканей трубы, вызванного внедрением плодного яйца; в связи с чем, оснований полагать, что физические и нравственные страдания при правильном диагностировании испытывались бы в меньшей степени, по делу не имеется, поскольку доказательств таких не представлено.
Как видите, дать оценку перспективам судебной тяжбы иску о компенсации морального вреда очень сложно.
Если всё-таки желаете разобраться в произошедшем, то стоит начать с жалоб на качество медицинской помощи как на имя главного врача - с целью проведения врачебной комиссии, так и в адрес страховой медицинской организации - с целью проведения экспертизы качества медицинской помощи.
Если по результатам проверок ошибки будут установлены проверяющими, то это это может послужить основанием для обращения в суд.
Добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, как можно наказать патологоанатома?
Моему младенцу он указал причину смерти - Синдром Эдвардса (это хромосомная болезнь, которая определяется только по крови). При этом у меня есть заключение с медико-генетического центра о том, что у моего ребенка никаких хромосомных отклонений нет (брали кровь с пуповины ребенка). Я теперь даже не знаю истинную причину ее смерти.
Здравствуйте, уважаемая Ланка!
В соответствии с п. 7 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" заключение о результатах патолого-анатомического вскрытия может быть обжаловано в суде супругом, близким родственником (детьми, родителями, усыновленными, усыновителями, родными братьями и родными сестрами, внуками, дедушкой, бабушкой), а при их отсутствии иным родственником либо законным представителем умершего в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В судебной практике имеются примеры разрешения дел подобной категории. Например, решение Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 25.03.2016 по делу № 2-9/2016(2-2723/2015;)~М-11029/2014, когда суд, удовлетворяя требования о признании недействительным заключения о причине смерти, указал: "Истец, как близкий родственник - мать А.С., имеет право на установление точной причины смерти сына, правильности установления медицинского диагноза, качественности и своевременности оказанного ему лечения. Медицинская информация, непосредственно касающаяся не самого гражданина, а его умерших близких родственников, может представлять для него не меньшую важность, чем сведения о нем самом, поскольку заключение должно внести ясность в обстоятельства смерти близкого человека, это особенно важно, когда близкий родственник имеет подозрение, что к гибели его родного человека привела несвоевременная или некачественная оказанная учреждением здравоохранения медицинская помощь".
Если Вы добьётесь признания незаконным заключения о результатах патолого-анатомического вскрытия, то это может послужить поводом для привлечения патологоанатома к ответственности...
Также можно попробовать подать в отношении патологоанатома жалобу на имя руководителя медицинской организации...
Подскажите, пожалуйста, на какие правоустанавливающие документы ссылаться при удержании 3 % от понесенных расходов на лечение за каждый день просрочки и штраф -50 % от размера понесенных расходов?
И какой документ устанавливает 50 % штраф за отказ в удовлетворении претензии добровольно?
Ведь 50 % штрафа от размера понесенных расходов и 50 % штраф за отказ в удовлетворении претензии добровольно-это разные штрафы? В первом случае - штраф от понесенных расходов, а во втором случае - штраф за отказ в удовлетворении претензии добровольно?
Ведь в претензии указываются и расходы, и компенсация морального вреда, а также и компенсация вреда здоровью?
Я правильно понимаю?
Здравствуйте, уважаемая Лариса!
В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (преамбула к Закону Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги); убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена пеня в размере трёх процентов за каждый день просрочки требования потребителя.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
P.S. Пени и штраф взыскиваются судом при удовлетворении иска потребителя!
Доброе утро!
Ситуация такая: в ноябре 2016 года моя мама (64 года на сегодняшний день) обратилась к онкологу с жалобой на опухоль в груди. Осмотрев маму, онколог отправил на УЗИ, после заключения УЗИ сказал, что это мастопатия!? Никаких дополнительных обследований не назначил, просто выписал таблетки, на вторичный прием через полгода.
Лекарство мама приняла, но эффекта не было. Летом начала болеть грудь.
В начале июня 2017 года она вновь пришла к онкологу с жалобами, на что врач опять отправил на УЗИ, после заключения УЗИ вновь сказал, что ничего страшного нет, приходите через пол года!!!
В конце июля грудь начала краснеть и отекать, боли усилились. Она вновь пошла к онкологу, но врач был в отпуске и её направили к хирургу, он выписала мазь. Ничего не изменилось и хирург отправил на УЗИ (другой специалист) и именно она сказала, что срочно надо ехать в онкологический центр (находится за 360 км от нашего города). После чего хирург связался с онкоцентром и записал маму на прием. Там она прошла маммографию.Врач-маммолог корила её, что так долго не приезжали, надо было сразу (в ноябре 2016 года), а сейчас уже болезнь затянули, УЗИ, сделали пункцию и уехала домой сдавать другие необходимые анализы.
19 сентября 2017 года она вновь ездила в онкоцентр, где ей сообщили, что у нее рак груди!!!!!!!! Сделали трепан-биопсию, результат в течении 10 дней.
Сейчас ей назначали 3 курса химиотерапии и 25 октября снова в онкоцентр (операция???!!!).
Мы хотели подать в суд на онколога и специалиста УЗИ, первично осмотревших мою маму,на взыскание морального и материального ущерба (оплата связанная с лечением заболевания и последствиями).
Возможно ли это и как все правильно сделать?
Через страховую компанию или через суд, как лучше?
Если бы изначально при первой жалобе маму направили на дальнейшее обследование, то было бы все по другому...
Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
К сожалению, на практике встречается много примеров, когда несвоевременная диагностика онкологического заболевания и его лечение является поводом для обращения в суд.
Вот несколько из них.
Удовлетворяя требование пациентки Б., суд указал: "Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу, что отказ в оказании медицинской помощи, невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение необходимых диагностических мероприятия в соответствии с порядком оказания медицинской помощи, стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями по вопросам оказания медицинской помощи привели к ухудшению состояния здоровья истицы, позднему диагностированию онкологического заболевания тела матки, что не позволило своевременно принять необходимые меры лечения, привело к неблагоприятному прогнозу течения болезни, причинило истице нравственные и физические страдания" (решение Советско-Гаванского городского суда Хабаровского края от 15.03.2017 по делу N 2-1/2017(2-1444/2016;)~М-1244/2016).
Удовлетворяя требования пациента Ш., суд указал: "Между тем, из заключения эксперта следует, что дефект медицинской помощи имеется, поскольку по результатам флюорографического и рентгенологического исследований не заподозрено образование в левом легком, в связи с этим не назначено дополнительное обследование с целью исключения /подтверждения онкопатологии. В результате этого, истец, не зная об имеющемся у него заболевании, продолжил работу во вредных условиях, а также прошел дополнительные рентгенологические исследования, которых мог бы в таком количестве избежать при своевременной диагностике. Узнав о наличии у него онкологического заболевания, истец переживал, что не принял ранее меры к лечению заболевания" (решение Амурского городского суда Хабаровского края от 17.02.2017 по делу N 2-1/2017(2-1548/2016;)~М-1538/2016).
Удовлетворяя требования истца, суд пришёл к выводу, что: "Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из конкретных обстоятельств дела, с учетом объема и характера причиненных истцу нравственных и физических страданий, степени вины ответчиков; учитывая, что основным в ухудшении здоровья истца является тяжесть и характер имеющегося у него онкологического заболевания, однако дефекты оказания медицинской помощи, допущенные ответчиками, способствовали ухудшению качества жизни истца из-за несвоевременной диагностики и начатого лечения, суд считает, что сумма <...> рублей с каждого ответчика - ГБУЗ КК "Елизовская районная больница" и ГБУЗ "Камчатский краевой онкологический диспансер", в счет денежной компенсации морального вреда в пользу истца будет соответствовать требованиям разумности и справедливости" (решение Елизовского районного суда Камчатского края от 03.06.2015 по делу N 2-12/2015(2-1732/2014;)~М-1416/2014).
Разрешая спор и удовлетворяя частично исковые требования С.Н. (присуждена компенсация морального вреда в размере 500 000 руб), суд исходил из того, что: "собранными по делу доказательствами подтверждается некачественное предоставление ответчиками супругу истицы С. медицинской помощи, которому была несвоевременно диагностирована онкологическая патология "холангиокарцинома" с назначением необходимого противоопухолевого лечения, что негативно повлияло на качество жизни больного, лишив его шансов на возможное (в 5-15% случаях) отдаление наступления неблагоприятного исхода (смерти)" (апелляционное определение Пермского краевого суда от 31.07.2017 по делу N 33-8405/2017).
Взыскивая компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб в пользу Т.Ю.А., суд указал "Учитывая заключение экспертизы, что со стороны ответчика имелись дефекты оказания медицинской помощи, с 09.10.2015г, когда истица повторно обратилась на прием к врачу, работником ответчика с учетом жало истицы не было назначено рентгенография и УЗИ правого бедра. В связи с чем, отсутствие результатов указанных исследований обусловило несвоевременную диагностику у Т.Ю.ВА. онкологической патологии и, соответственно, несвоевременное проведение противоопухолевого лечения. Несмотря на то, что причинно следственной связи между дефектами оказания медицинской помощи и последствиями для истицы в виде дальнейшего лечения, оперативного вмешательства, прохождения курсов лечения и наступлением инвалидности не установлено, однако до 18.10.2015 г., данные дефекты оказания медицинской помощи не позволили продолжительное время купировать болевой синдрому истицы, обусловленный онкологической патологией, что сказалось на качестве жизни истицы" (решение Мотовилихинского районного суда города Перми от 28.11.2016 по делу N 2-3146/2016~М-1856/2016).
Взыскивая компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб, суд пришёл к выводу, что: "Очевидным и не требующим доказательств фактом является то, что некачественное оказание медицинской помощи являлось причиной претерпевания умершим физических страданий, а его супругой нравственных страданий, связанных с длительным тяжелым состоянием здоровья супруга, поздней диагностикой онкозаболевания, приведшей к его скоропостижной смерти. Несмотря на то, что эксперты пришли к выводу, что выявленные дефекты в оказании медицинской помощи в прямой причинной связи с наступившими последствиями в виде смерти Д. не находятся, однако наличие указанных обстоятельств судом учтены при определении размера компенсации морального вреда" (решение Советского районного суда города Омска от 05.06.2015 по делу N 2-29/2015(2-4077/2014;)~М-4115/2014).
Частично удовлетворяя требования истца, суд сослался на заключение судебной экспертизы, согласно которому: "По результатам проведенного экспертами исследования сделан однозначный вывод о том, что качество оказанных.... в ООО "Клиника ЛМС" медицинских услуг не соответствует стандартам оказания медицинской помощи, действующим на территории РФ и между недообследованием, не выявлением онкологического процесса, а также назначением ей... на область пораженную онкологическим процессом, и неблагоприятными последствиями возникшими у.... в виде прогрессирования и генерализации опухолевого процесса с поражением костной ткани и большинства внутренних органов имеется прямая причинно-следственная связь" (апелляционное определение определение Московского городского суда от 18.12.2014 по делу N 33-41056).
В судебном порядке Вы вправе требовать и компенсацию морального вреда, и возмещение материального вреда, например, расходы на проезд, проживание и т.п.
Однако, здесь необходимо помнить о ст. 1085 Гражданского кодекса РФ, согласно которой при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.
Выше я привёл положительные примеры судебной практики, когда иски пациентов, либо их родственников, удовлетворялись судами. Однако, есть и другая практика, когда требования пациентов оставлялись без удовлетворения.
Вариантов действий два.
Первый, самостоятельно начать сбор доказательств, подтверждающих оказание некачественной медицинской помощи (жалобы на имя главного врача, жалобы в страховую медицинскую организацию, жалобы в орган, уполномоченный в проведении мероприятий ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи).
Второй, обращение с иском в суд. В рамках разбирательства будет назначена судебно-медицинская экспертиза. Ответчиками будут выступать не физические лица - врачи, а их работодатель, т.е. медицинское учреждение.
Здравствуйте.
Меня оперировал хирург- главный офтальмолог Чувашии 11 раз, в итоге потеряла глаз. Собираемся подавать в суд, но он является депутатом, у него депутатская неприкосновенность, как быть?
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Действительно, в отношении отдельной категории лиц главой 52 Уголовно-процессуального кодекса РФ предусмотрен особый порядок производства по уголовным делам. Однако, Вы намерены обращаться в суд с иском. Его рассмотрение будет осуществляться по правилам гражданского судопроизводства, где каких-либо особенностей не предусмотрено.
Далее, в соответствии с п. 1 ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. Поскольку медицинские вмешательства осуществлялись врачом при исполнении трудовых обязанностей, то ответчиком будет выступать медицинская организация, а врач может быть привлечён в качестве третьего лица.
Здравствуйте.
Лечилась в ГКБ № 1 в хирургическом отделении. Во время операции по удалению камня желчного пузыря,врач анестезиолог повредил два верхних левых зуба (удалил). Написала заявление на имя главного врача больницы о возмещении мне материального ущерба. Но увы, главный врач нашёл мои зубы "мертвыми" (депульпированые), что ошибкой врача быть не может. Если такое происходит, то нажим ларингоскопа приходится на правую сторону , а не на левую. Это как бы осложнение операции, которое возможно. Страховая компания не нашла в истории болезни того, что повреждены зубы. Ответ отрицательный. Сейчас пишу в минздрав.
Что главное учитывать при написаниии заявления в минздрав? У меня вопрос: стоит ли бороться с такими врачами? В вашей практике такие случаи были? Главное по итогу борьбы, есть шансы на победу в суде? Каковы шансы? Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Гуля!
Позиция главного врача понятна, он выгораживает своего врача. То, что повреждённые зубы по его мнению были "мертвыми" (депульпированные), ответственности с врача не снимает. Давайте посмотрим на эту ситуацию с другой стороны, а если бы на месте тех зубов стояли протезы, и их бы повредили? Что бы он тогда сказал (написал)? Это же не зубы, а протезы, а значит вреда не причинено? Так что ли получается?
Далее, если главный врач считает, что произошедшее есть последствия операции, то, в таком случае, перед её проведением от Вас в обязательном порядке должно было быть получено информированное добровольное согласие, где черным по белым одним из возможных осложнений медицинского вмешательства должно было быть указано - "повреждение зубов". Было такое? Уверен, что нет!
По экспертизе качества медицинской помощи, в случае Вашего несогласия с выводами эксперта, необходимо подать жалобу в территориальный фонд обязательного медицинского страхования Вашего региона.
Согласно п. 39 "Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию", утверждённого Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230, повторная экспертиза качества медицинской помощи (далее - реэкспертиза) - проводимая другим экспертом качества медицинской помощи экспертиза качества медицинской помощи с целью проверки обоснованности и достоверности выводов по ранее принятым заключениям, сделанным экспертом качества медицинской помощи, первично проводившим экспертизу качества медицинской помощи.
Поводом для проведения реэкспертизы является жалоба застрахованного лица или его представителя на качество медицинской помощи (пп. "д" п. 41 Порядка).
Согласно п. 40 Порядка, задачами реэкспертизы являются проверка обоснованности и достоверности заключения эксперта качества медицинской помощи, первично проводившего экспертизу качества медицинской помощи, а также контроль деятельности отдельных экспертов качества медицинской помощи.
Поэтому, уважаемая Гульнара, необходимо подать жалобу в ТФОМС.
Что жалобы в минздрав, пишите как есть, потому что никаких особенностей нет.
Здравствуйте, были проблемы с зубами, назначили удаление зуба, все прошло нормально, наложили швы, никаких таблеток прописывать не стали.
Через 2 дня (т.е сегодня) место, где удаляли зуб воспалилось, в больнице диагностировали абсцесс. Все необходимые документы, чеки, справки есть.
Какие действия стоит предпринять, чтобы подтвердить халатность (если как таковая была) и если была как возместить моральный ущерб?
Здравствуйте, уважаемый Кирилл!
Не совсем понятно на каких условиях Вам была оказана медицинская услуга: по полису ОМС или на возмездной основе. Если Вы говорите, что "все необходимые документы, чеки, справки есть", то я предположу, что услуга стоматолога была платной. Если так, то Вы вправе подать жалобу на на имя главного врача медицинской организации.
В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
Помимо просьбы о проведении проверки правильности оказания медицинской помощи, в жалобу целесообразно включить требование и о возврате денежных средств, оплаченных за стоматологические услуги, а также возмещения расходов на последующее лечение (если таковые были).Необходимо приложить копии подтверждающих документов. Иными словами, Ваше обращение должно содержать элементы жалобы и претензии.
По срокам рассмотрения и разрешения претензии. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется.
Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать:
1) возврата денежных средств, оплаченных за оказанную услугу;
2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от размера понесенных расходов);
3) взыскания пени (три процента от размера понесенных расходов, за каждый день просрочки).
Однако, в рамках судебного разбирательства правильность оказания медицинской помощи, либо наличие дефектов, устанавливается при проведении судебно-медицинской экспертизы. Требование о компенсации морального вреда подлежит разрешению в судебном порядке.
В 2010 году я рожала в роддоме больницы им. Семашко в Самаре. С этим врачом договаривался муж, который оказался мне враг. Врач в 22-00 сделала какой то укол. В 24-00 отошли воды и начались схватки через 7 мин. В 2-00 и в 3-00 я звала врача, которая со слов медсестры ушла спать и нечего тут рожать врачи ночью должны спать, медсестра не пустила меня пройти к кабинету врача, наорала и велела ложится в предвестниковую. Там я родила сама в 4-00, когда медсестра это увидела, то пожелала мне проклятий и побежала за врачом. Врач пришла на перерезку пуповины, потом повезли меня в родовой зал, где она сразу стала зашивать промежность. На мой вопрос почему не зашивает разорванную шейку и влагалище, оскорбила меня. После этих родов я получила диагноз опущения всех органов малого таза.
Куда жаловаться, чтобы получить компенсацию на операцию по реконструкции тазового дна?
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Получить компенсацию морального вреда и возмещение вреда здоровью можно только в судебном порядке. И только в том случае, если при проведении судебно-медицинской экспертизы будут установлены дефекты в оказании медицинской помощи. В Вашем случае таковым может являться бездействие врача акушера-гинеколога, выразившееся в не проведении необходимого медицинского вмешательства.
Семилетний срок, прошедший со дня родов, препятствием для обращения в суд не является, поскольку исковая давность не распространяется на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина (абз. 4 ст. 208 Гражданского кодекса РФ).
Перед обращением в суд Вы можете обратиться с жалобой в страховую медицинскую организацию. Срок, истекший со дня родов в данном случае так же не имеет значения, поскольку: "проведение целевой экспертизы качества медицинской помощи в случае поступления жалоб застрахованных лиц или их представителей не зависит от времени, прошедшего с момента оказания медицинской помощи и осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и иными нормативными правовыми актами, регламентирующими работу с обращениями граждан" (см. п. 27 "Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию", утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230).
По жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок её проведения - тридцать дней. По результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
Возможно результаты проверки подтвердят Ваши доводы о неоказании необходимой медицинской помощи, а в случае судебного разбирательства это будет одним из доказательств вины медицинской организации.
Здравствуйте!
У меня такой вопрос, 17 апреля 2016 года, при родах у меня получил травму сын. Перелом ключицы. Могу ли я в настоящий момент заявить и выяснить по чьей вине произошло это? Существуют ли сроки давности подачи заявления? Уже прошло больше года с того момента, ну я всё равно не могу смириться с этим.
Врачи сказали, что виновата в этом я сама. Вот и теперь хочу выяснить кто прав.
Здравствуйте, уважаемая Лидия!
Прояснить вопрос о правильности оказания медицинской помощи при родоразрешении Вы можете обратившись с жалобой в страховую медицинскую организацию. Срок, истекший со дня родов в данном случае значения не имеет, поскольку: "проведение целевой экспертизы качества медицинской помощи в случае поступления жалоб застрахованных лиц или их представителей не зависит от времени, прошедшего с момента оказания медицинской помощи и осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и иными нормативными правовыми актами, регламентирующими работу с обращениями граждан" (см. п. 27 "Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию", утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230).
По жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок её проведения - тридцать дней. По результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
Возможно результаты проверки дадут ответ на Ваш вопрос.
Девочка 16 лет умерла сегодня около 9 утра. В 6 вызвали скорую и все случилось за три часа. До этого была операция 14 июля, камни вырезали.
Хотим сделать судебно-медицинскую экспертизу. Какие у нас права, имеем мы право на это? Может вышла врачебная ошибка.
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Конечно, имея на руках все медицинские документы по поводу лечения девочки (амбулаторные карты, медицинские карты стационарного больного, протокол вскрытия, гистологический архив и т.п.) можно обратиться к специалистам за разрешением вопросов относительно правильности лечения ребёнка, своевременности и обоснованности её выписки из медицинской организации, установления причины смерти и наличием причинно-следственной связи между оказанным лечением и наступлением смерти... Это теоретически...
Однако, на практике это будет очень сложно сделать. Да и результаты такого исследования не будут иметь статуса заключения судебно-медицинской экспертизы...
Уверен, что на сегодняшний день информация о смерти девочки передана в правоохранительные органы и по ней должна быть назначена и проведена доследственная проверка. Поэтому, целесообразнее предпринять меры по выяснению того органа, куда была направлена соответствующая информация, а так же связаться с лицом, который таковую проверку будет проводить.
Конечно, не исключено, что информация в правоохранительные органы не направлялась. Если так, то Вам необходимо обратиться в территориальный следственный отдел следственного комитета с заявлением о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - "Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей".
В рамках проверки Вам необходимо настаивать на:
1) истребовании всей медицинской документации на имя умершей;
2) истребовании должностных инструкций врачей, оказывавших медицинскую помощь;
3) опросе врачей, оказывавших медицинскую помощь;
4) назначении и проведении судебно-медицинской экспертизы.
Отмечу, что добиваться всех вышеперечисленных действий необходимо от любого лица (органа), которое будет проводить проверку!
Здравствуйте.
Обратилась при плохом самочувствии в платную клинику, т.к. место прописки далеко находится. Врач произвёл осмотр и сделал снимок. Поставил мне диагноз полисинусит и выписал направление в стационар по месту прописки, больничный не открыл.
На следующий день на машине скорой помощи я обратилась в приёмное отделение поликлиники, там диагноз не подтвердился при осмотре врача, а так же по результатам нового снимка.
Что можно сделать в данной ситуации, имеет ли смысл оставлять жалобу на платную клинику для возврата средств? Как наказать такого врача?
Здравствуйте, уважаемая Кристина!
Здоровье и деньги Ваши, поэтому целесообразность определять Вам.
Как бы там ни было Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес клиники, где был поставлен неправильный диагноз и потребовать возврата денег. Претензия пишется в произвольной форме. Обязательно приложите документы, подтверждающие ошибочность такого диагноза, как "полисинусит".
По срокам рассмотрения и разрешения претензии. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется.
Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать:
1) возврата денежных средств, оплаченных за оказанную услугу;
2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от размера понесенных расходов);
3) взыскания пени (три процента от размера понесенных расходов, за каждый день просрочки).
Требования о компенсации морального вреда рассматриваются в судебном порядке.
11 месяцев назад сделала ринопластику и удаление кисты в пазухе. Операция шла 5 часов (вместо 3). В итоге нос остался прежним, удалили лишь кисты. В носу были наложены швы, так же ходила с гипсом как при нормальной пластике, но изменений нет.
Сначала врач не признавал вину, но потом все же сказал, что забыл, что надо делать, что не дополнял меня.
Клиника категорически отказалась вернуть деньги, лишь дала гарайтийное письмо, что исправит ошибки.
Разъяснить, пожалуйста, мои права.
Имею ли я право вернуть деньги в полном объёме?
Страшно ложиться под нож к врачу, который так халатно отнесся к своей работе...
Здравствуйте, уважаемая Валентина!
Конечно, хорошо бы посмотреть договор, заключённый между Вами и клиникой, но, в любом случае право выбора конкретного требования в случае оказания услуги с недостатками остаётся за потребителем!
Если Вы уже обращались с письменной претензией в адрес клиники с требованием о возврате денег, но получили отказ, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать:
1) возврата денежных средств, оплаченных за оказанную услугу;
2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от размера понесенных расходов);
3) взыскания пени (три процента от размера понесенных расходов, за каждый день просрочки).
Если письменной претензии от Вас не поступало, то это нужно сделать сейчас!
Добрый день.
Отправили деда в частную клинику из-за простатита (как мы думали), ему сделали все анализы и назначили лекарства. Ему становилось хуже и его увезли на скорой (через месяц).
В больнице сказали, что у него рак предстательной железы. Сходив в частную клинику, получили результаты. Результаты анализов повергли врачей в больнице в шок. Там было ясно видно, что размеры простаты больше примерно в четыре раза! Деда спасти не удалось.
Можно ли как то наказать эту частную клинику?
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
В судебном порядке близкие родственники, которым в результате оказания дедушке медицинской помощи ненадлежащего качества, был причинён моральный вред, вправе требовать его компенсации. Так же в судебном порядке необходимо настаивать на:
1) возврате денежных средств, уплаченных на обследование;
2) возврате денежных средств, потраченных на лекарства, в которых дедушка не нуждался;
3) возмещении расходов на погребение (ст. 1094 Гражданского кодекса РФ).
Однако, чтобы привлечь частную клинику к ответственности, необходимо доказать факт оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, здесь должен стоять вопрос о постановке неправильного диагноза. Так вот, коль скоро медицинская помощь была оказана в частном порядке, а не на средства ОМС, то обратиться с жалобой в страховую медицинскую организацию для проведения экспертизы качества медицинской помощи нельзя. Однако, целесообразно рассмотреть вопрос о принесении жалоб в министерство здравоохранения Вашего региона, либо в территориальный орган Росздравнадзора.
Не исключается возможность обращения с жалобой в клинику, необходимо настаивать на проведении врачебной комиссии.
Конечно, можно и не собирать доказательства неправильно оказанной медицинской услуги самостоятельно, а сразу обратиться в суд, где доказывать вину клиники в том числе с помощью судебно-медицинской экспертизы.
Добрый день, Юрий!
В больнице во время проведения операции меня заразили гепатитом С. До операции гепатита С у меня не было, подтверждено результатами анализов крови. В другие больницы и к стоматологу не обращалась, заразиться было негде, кроме как в этой больнице. Как мне доказать, что заражение гепатитом С произошло именно в этой больнице? Какие и где провести экспертизы?
Возможно у вас была такая практика?
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Касаемо моей практики, клиенты дважды обращались с аналогичными проблемами и дважды я отказывал в помощи. Думаю, что Вы уже успели ознакомиться с информацией о возможных путях заражения. Так вот, ознакомившись с имеющейся судебной практикой по аналогичным делам, я не нашёл ни одного решения, принятого в пользу пациента. Больницам на сегодняшний день удаётся уйти от ответственности по причине того, что заражение могло произойти иным путём и в те же сроки, соответственно, у экспертов отсутствует возможность установить причинно-следственную связь, а значит у истцов отсутствует возможность доказать вину медицинской организации...
Добрый день Юрий.
Мы то и утверждаем,что перелом под большим сомнением. При первичном обращении в травмпункт перелома нет. Диагноз ушиб грудины. А на следующий день перелом грудины в теле в с/з со смещением отломков.
Вот вопрос кто врет, а кто правду пишет. Для снятия диагноза или его выставления не было сделано КТ или МРТ грудины. Перелом грудины со смещением отломков должен сопровождаться переломом ребер, а здесь перелома ребер нет, должно быть тяжелое состояние а он лечился амбулаторно.
Да, но уже по административному правонарушению судом вынесено решение лишение прав на 1,6 лет. Но идет гражданское дело по моральному вреду, где он должен доказать свои повреждения если они имелись. Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Я попытался дать оценку обстоятельствам, изложенным в Вашем предыдущем вопросе, под другим углом. Понимаете, с одной стороны в ст. 61 Гражданского процессуального кодекса РФ не сказано, что обстоятельства, установленные вступившим в законную силу постановлением по делу об административном правонарушении по ранее рассмотренному делу обязательны для суда. Указанная норма подразумевает "любое судебное постановление, которое согласно части 1 статьи 13 ГПК РФ принимает суд (судебный приказ, решение суда, определение суда), а под решением арбитражного суда - судебный акт, предусмотренный статьей 15 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации" (см. абз. 3 п. 9 постановления Пленума ВС РФ от 19.12.2003 г. № 23 "О судебном решении"), либо приговор суда по уголовному делу.
Действительно, потерпевший обязан представить "доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья (например, факт причинения вреда в результате дорожно-транспортного происшествия с участием ответчика), размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред" (см. абз. 2 п. 11 постановления Пленума ВС РФ от 26.01.2010 г. № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина»).
Однако, нужно отдавать себе отчёт, что постановление по делу об административном правонарушении вынесено судом и вступило в законную силу. Конечно, де-юре это не имеет значения и Вы вправе оспаривать тяжесть вреда, причиненного здоровью истца.
Но вот де-факто...
Уверен, что другой судья, рассматривающий гражданский иск, вряд ли не согласиться с результатами оценки доказательства - заключения СМЭ, данными другим судьёй...
Добрый день.
Напишу вкратце. Были боли внизу живота, пошла на узи, в заключении сказали, подозрение на разрыв яичника, не исключена внематочная беременность, но нужно сделать пункцию и перепроверить. Отправили в больницу по скорой. В больнице врач очень грубо разговаривал, осмотрел и сказал, что либо разрыв кисты, либо трубы, отправил на операцию сразу, без дополнительных проверок. На вопрос про пункцию, сказал делайте там откуда приехали. Если не ляжете сейчас на операционный стол, привезут с синими пятками. Вообще был некорректен. Я подписала отказ, пошла к хорошему специалисту, который после повторных анализов и аккуратного осмотра сказал, что разрыва нет, есть киста, прописал лекарства.
Сейчас прохожу лечение. Получается, что я могла просто так оказаться на операционном столе, при том, что у меня грудной ребенок. Каким образом возмоно наказать врача, который чуть меня не прооперировал.
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Не думаю, что Вам удасться что-либо доказать из произошедшего. Допустим, допустим Вы обратитесь с жалобами на имя главного врача, либо в страховую медицинскую организацию. После её получения и до начала проведения проверки в карту стационарного больного заинтересованным лицом вероятно будут внесены дополнения в виде плана Вашего лечения, включающего проведение необходимых диагностических мероприятий (тех, на проведении которых Вы настаивали). А операция, операция будет объяснена как планируемая к проведению по результатам обследования, однако, лечащий врач не исключал Вашего лечения иными средствами, но по результатам обследования.
В общем, не заморачивайтесь...
Здравствуйте.
Если в платной клинике оплатила операцию (но ее не сделали), т.к. в ходе подготовки к операции назначили лекарства, на которые у меня нет денег (называли меньшую сумму), теперь я хочу расторгнуть договор. Клиника не хочет возвращать деньги за оплаченную, но не выполненную операцию, ссылаясь на то, что это ваши проблемы.
Куда обращаться? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Отказ клиники вернуть оплаченные деньги неправомерен.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п. 22 "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006, в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается; исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Иными словами, если никаких медицинских манипуляций проведено не было, то обязаны вернуть всю сумму, а если проводилось какое-либо обследование (анализы, консультации и т.п.), то обязаны вернуть деньги за вычетом сумм за фактически оказанные услуги.
Таким образом, Вам необходимо вручить клинике письменное уведомление об отказе получения медицинских услуг, расторжении договора и возврате денежных средств. Если клиника проигнорирует Ваши требования, либо ответит отказом, то целесообразно обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора. Последний вправе осуществлять контроль за соблюдением "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" (п. 33), а отказ вернуть деньги как раз таки будет являться нарушением указанных Правил.
Добрый день. У меня в феврале умерла мама в больнице. Я подозреваю, что была врачебная ошибка, но смогу ли я это доказать не знаю.
Маму увезли (точнее она шла своими ногами) в больницу скорой помощи с подозрением на аппендицит. В течении двух часов ее обследовали (сдавали анализы,делали снимки и т.д.) потом увезли на операцию. Через полтора часа вышел ко мне хирург, сказал, что ее спасли, сделали операцию, это был аппендицит, в связи с тем, что пациентке 73 года и у нее сахарный диабет, она пока находится в реанимации, после этого я ушла домой.
На следующий день я встретилась с заведующим реанимации, он меня также ничем не напугал, сказал, что все нормально, но к маме меня не пускали, так как это реанимация, посоветовали приехать на следующий день утром, возможно ее увижу.
На следующий день я приехала утром, мне сказали что на первый план вышло сердце и что оказывается она ранее перенесла инфаркт, на что я сказала, что это все было записано в карте, еще до операции во время первичного обследования, маму мне так и не показали, просили позвонить в обед.
В обед я позвонила, мне сказали, что договорились с длругой больницей где есть кардиологическое отделение и вызвали скорую, чтобы перевести ее туда, так как у нее развивается второй инфаркт, по старому рубцу.
Вечером я позвонила в ту больницу в справочную и мне сказали что я могу приехать ее навестить с 5 до 7 вечера в часы посещения, в 6 часов позонил врач и сказал, что она умерла. Я приехала к этому врачу, он мне сказал, что ее привезли уже в шоковом состоянии, они боролись, как могли, но спасти не смогли, и в принципе она эту операцию под общим накркозом не могла бы вынести изначально.
Я предполагаю, что врачи с первой больницы упустили факт перенесения ею первого инфаркта и неправильно дали наркоз, что ее сердце не смогло его перенести, а потом чтобы не было расследования смерти, экстренно перевезли ее в другую больницу. В заключении о смерти указан второй обширный инфаркт и аппендицит.
Могу ли я как наследница получить компенсацию за моральный вред хотя бы от их врачебной ошибки, и доказать вообще факт ошибки?
Здравствуйте, уважаемая Марина!
В случае смерти пациента, наступившей в результате неправильно оказанной медицинской помощи, близкие родственники вправе требовать и компенсации морального вреда, и возмещения необходимых расходов на погребение, что предусмотрено ст. 1094 Гражданского кодекса РФ.
Что касается доказывания предполагаемых нарушений, допущенных при оказании медицинской помощи, конечно, близкие родственники вправе обращаться с письменными жалобами к субъектам контроля, таковыми являются: главный врач медицинской организации, который обязан организовать проведение врачебной комиссии; страховая медицинская организация (где мама была застрахована по программе ОМС), которая обязана поручить проведение экспертизы качества медицинской помощи; орган, уполномоченный организовывать и проводить мероприятия ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи.
Указанные субъекты по Вашим жалобам обязаны провести проверки и таковые будут проведены. Однако, если при госпитализации в больницу мама не указала Вас в качестве лица, которому она доверяет получать информацию о состоянии своего здоровья (сведения, составляющие врачебную тайну), то в ознакомлении с результатами проверок Вам откажут. Конечно, Вас письменно уведомят, что проверки проведены, а вот их результаты (наличие, либо отсутствие нарушений при оказании медицинской помощи) Вам будут недоступны.
Поэтому, при наступлении смерти пациента и в отсутствии его разрешения конкретному лицу ознакамливаться со сведениями, составляющими врачебную тайну, я всегда рекомендую обращаться с заявлением в территориальный отдел следственного комитета. В заявлении необходимо просить проведения проверки на предмет наличия в действиях врачей состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - "Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей".
В рамках проведения доследственной проверки необходимо настаивать на истребовании медицинской документации, опросе врачей, оказывавших медицинскую помощь, а так же в назначении и проведении судебно-медицинской экспертизы.
Если по результатам проверки состав преступления не будет обнаружен, то в возбуждении уголовного дела будет отказано. А после этого Вы вправе будуте ознакомиться со всеми медицинскими документами и результатами экспертиз, приобщёнными к материалам проверки.
Вот такое у нас законодательство странное. Знакомиться с результатами проверок, проведённых контролирующими органами нельзя, потому что врачебная тайна. Но в то же время те же самые сведения, составляющие ту же самую врачебную тайну, могут быть Вами получены от органов следствия.
Необходимо заметить, что в возбуждении уголовного дела может быть отказано и при наличии нарушений, допущенных врачами. Однако, отказ в возбуждении уголовного дела не является препятствием для обращения в суд в порядке гражданского судопроизводства для взыскания как компенсации морального вреда, так и возмещения расходов на погребение.
Здравствуйте!
21 ноября поскользнулась, начались боли в коленном суставе. Обратилась в травмпункт. Травматолог поставил диагноз повреждение связок. Лечилась 3 недели, боли не проходили. Предложили пройти МРТ за свой счёт. Прошла, диагноз разрыв мениска латерального, медиального, частичный разрыв задней крестообразной связки. Направили на консультацию по проведению операции к заведующему отделением травматологии. Он напрямую сказал, что артроскопия стоит 15 000 руб. или будем делать артротомию (резать колено). Денег на тот момент не было. Пришлось резать.
После операции (в выписке указано частичная резекция мениска) интересовалась по поводу связки у врача, ответ был такой: порвется снова к нам приедете. Наблюдалась в травмпункте до 6 марта. Ставили уколы за свой счёт, пунктирование жидкости, боли не проходили, ходила с опорой. Самостоятельно прошла МРТ и УЗИ где указывалось на воспалительный процесс.
06 марта заведующий травмпунктом выписывает с болями, колено согнуто, температура 37,5 на протяжении всего лечения. Со словами, я порчу все показатели.
07 марта вышла на работу, вечером кое-как доехала до дому. Колено стало хуже, отекло, боль сильная и температура поднялась до 38,5.
09 марта снова в травмпункт. Завели новую карту. Снова лечение, давай вот это попробуем, а давай вот это. В итоге 31 мая выписывают без улучшений. Заведующий травмпунктом посоветовал приспосабливаться, купить трость. 01 июня вышла на работу, описывать состояние слов просто нет. Ходила со слезами. В конце месяца обратилась в горздрав. В итоге в другой больнице сделали бесплатно артроскопию (врачи были удивлены, что в моей больнице делают такую платно) удалили мениски.
24 июля (хожу без трости!!!) и предстоит операция по пластике связок. Выяснилось что, удалили только краешек мениска, 7 месяцев я ходила с разорванными менисками и связкой. Это и было причиной боли и повышенной температуры.
Помогите, пожалуйста. С чего начать, чтобы вернуть деньги за лечение, потерю в заработной плате и материальную компенсацию. Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
В соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Так вот, с уверенностью на 90% могу утверждать, что в травмпункте, куда Вы обратились первоначально, по полису ОМС выполняют и артроскопию, и артротомию. Просто хотели заработать на Вашем лечении. Однако, на сегодняшний день данное обстоятельство Вы не докажете. В медицинской карте имеется информированное добровольное согласие, из которого явствует, что Вы сами выбрали артротомию. И заведующий отделением, и травматолог в один голос будут утверждать, что предлагали Вам артроскопию, но Вы отказались. Поэтому, думаю, что на данном обстоятельстве особо не следует заострять внимания, однако, его необходимо будет упомянуть в жалобах в контролирующие инстанции.
Что касается возмещения затрат на лечение (обследования, приобретение лекарств), необходимо чтобы сохранились документы, подтверждающие расходы (чеки, квитанции и т.д.). Относительно утраченного заработка, право на его возмещение при причинении вреда здоровью предусмотрено ст. 1085 Гражданского кодекса РФ, а определение его размера регламентировано ст. 1086 Гражданского кодекса РФ. Рассчитывать на компенсацию морального вреда Вы так же вправе. Однако, всё упирается в доказывание факта причинения вреда в результате оказания медицинской помощи ненадлежащего качества. Самостоятельно и без каких-либо затрат Вы можете предпринять следующие меры по сбору доказательств, свидетельствующих о врачебной ошибке:
1. Подать жалобу на имя главного врача травмпункта.
В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
Помимо просьбы о проведении проверки правильности оказания медицинской помощи, в жалобу целесообразно включить требование и о возмещении расходов на лечение, и о компенсации утраченного заработка. Необходимо приложить копии подтверждающих документов. Иными словами, Ваше обращение должно содержать элементы жалобы и претензии.
2. Подать жалобу в страховую медицинскую организацию.
По жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. Подать жалобу в орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственен травмпункт.
Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Вам необходимо навести справки об аналогичном уполномоченном органе Вашего региона, осуществляющего функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля, а лучше подать жалобы во все инстанции.
Если по результатам проверки будет установлен дефект медицинской помощи, то можно вернуться к вопросу о перспективах судебного разбирательства.
У брата обнаружили рак печени, он живет в Кыргызстане. Врачи сказали безнадежен, но врачи в Новосибирске сказали, что еще можно сделать трансплантацию и попросили как задаток 1 миллион рублей. Мы перевели эту сумму в течении 3 дней. Но брату стало плохо и он умер, не дождавшись пересадку через две недели после подписании договора.
Теперь врачи не возвращают деньги обратно и говорят, что вернут через месяц и не всю сумму, 300 тысяч рублей удержат за обследования якобы доноров но предоставлять не собираются никаких документов об обследовании доноров.
К кому нам надо обратится по поводу этого вопроса?
Здравствуйте, уважаемая Аида!
Чтобы дать оценку правомерности удержания денежных средств, необходимо ознакомиться с условиями договора. Обычно медицинские организации среди прочего указывают, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Возможно в Вашем договоре есть нечто подобное.
Далее, ссылаться на обследование доноров, как на основание удержания, в отсутствии каких-либо документов, конечно же неправильно.
В любом случае, начинать нужно с письменного уведомления о расторжении договора и требования о возврате денежных средств. Если клиника проигнорирует Ваше требование, либо вернёт деньги, но не в полном размере и при этом не представит доказательств фактически понесённых расходов (обследование доноров), то попытаться вернуть деньги можно будет в судебном порядке.
28 декабря 2016 г в стоматологии лечила зуб. У меня выпала пломба вместе с половинкой зуба. Я хотела его восстановить. Врач прочистил каналы и всё это без наркоза, наркоз был платный, хотя клиника бесплатная, поставил мышьяк я пришла на следующий день он поставил временную пломбу, сказал через месяц придёшь, будем ставить штифт, он стоит 4 тысячи рублей. Денег у меня не было и я не пошла.
Пломба у меня конечно выпала. Но спустя три с половиной месяца я заболела ангиной. Лечила самостоятельно так как болела раньше знаю как и чем лечить. После лечения всё прошло, потом у меня опять воспалились лимфоузлы, горло, насморк и т.д. Так продолжалось пока не пошла к врачу. Болела два месяца, к врачу обратилась в мае, назначили рентген снимок. Он показал затемнения пазух и инородное тело в левой гайморовой пазухе. Диагноз поставили двухсторонний кистозный гайморит, сказали надо прокол делать. Спросила можно без прокола полечить, сказала давно уже болеете надо делать, а то осложнения будут, или отказную пишите. Я не врач не понимаю в этом ничего. Доверилась. Когда прокололи начали промывать, никакого гноя невыносимо кроме раствора с сукровицей. Назначила лечение, и после лечения КТ- гайморовых пазух. Сказала, если КТ покажет инородное тело и если будешь в Благовещенске, то сходи в областную платно и становись на очередь на операцию. Сама ушла в отпуск.
Сделали КТ. Результат: киста в правой пазухе, в левой металлический штифт 7 мм.
Прошёл месяц, я пришла опять к ней на приём после лечения глюкокостероидными препаратами. Было легче, но заложенность носа оставалась. Она сказала я правую пазуху буду наблюдать, где киста, придешь через пол года. А левую иди к стоматологам и с ними разбирайся. Я её спросила а если они не смогут мне помочь опять к вам, она сказала пусть они тебе пишут направление в область.
Пришла я к стоматологу. Всё объяснила, они мне сделали три снимка, чтобы увидеть там инородное тело. Потом врач который как раз мне и делал зуб повёл меня к хирургу, она сказала я однозначно это вытащить не смогу, надо в область на операцию в ЧЛХ. Приходите завтра, напишем вам направление. Пришла, она мне сказала, что мы с твоим лором посовещались, она сказала, что вас в ЧЛХ в областной не примут. И отправила меня в платную клинику, к лору, которая делает такие операции. Но она в отпуске, но мы с ней договорились, она вас там примет завтра, отдала мне два снимка, сказала их показать этому врачу.
Делали они бесплатно, натворили дел, а я в платную клинику. Я разумеется не пошла. Я не знала что мне делать. Через знакомую поговорили с заведующей, она сказала иди к лору своему, пусть пишет тебе направление. Пришла я к ней, рассказала всю ситуацию а она, мне никто не звонил и никому я ничего не говорила. Напишу я тебе направление. Съездила я в область, поставили на очередь на операцию аж на 8 декабря, четыре месяца ждать. Очень долго. Приехала, опять заболела, боюсь, что хуже станет, опять на лечении, опять антибиотики, а у меня слизистая желудка не выдерживает уже. Спросила, а можно побыстрее, а то боюсь хуже станет своего врача, а она мне ты до этого вообще не знала, что у тебя там и терпела и еще потерпишь.
В связи с этим у меня вопрос, куда можно обратиться чтобы долго не ждать операцию? Это ведь постоянные гаймориты, образование грибка в пазухе и инфекции, и это же всё-таки голова.
И второй вопрос, можно ли за причинение вреда здоровью подать в суд на стоматолога и что для этого нужно?
Здравствуйте, уважаемая Тамара!
Честно говоря, я не понял кто и когда Вам устанавливал тот злополучный штифт, оказавшийся в гайморовой пазухе... Из рассказа явствует, что установили временную пломбу, просили прийти через месяц для установки штифта, но Вы заболели, долго лечились и так и не посетили стоматолога...
Ну да ладно...
Касаемо сроков проведения операции, думаю, что уместно будет обратиться с этим вопросом в Вашу страховую медицинскую организацию (где Вы застрахованы по программе ОМС). У Вас ведь не рядовое заболевание, а инородное тело, возможно это является основанием для проведения операции в экстренном порядке...
Касаемо попыток направления Вас на операцию к специалисту платной клиники, принимая во внимание несуществующий разговор с Вашим лором, смею предположить, что стоматологи пытались исправить ситуацию с инородным телом. Объясню как. Штифт то бы достали, а вам сказали бы, что это был не штифт, ну а например кусочек металлической проволоки, который Вы сами себе туда ввели. Это на тот случай, если бы Вы решили в будущем судиться со стоматологической клиникой.
Что касается судебной тяжбы, самостоятельно и без каких-либо затрат Вы можете предпринять следующие меры по сбору доказательств, свидетельствующих о врачебной ошибке:
1. Подать жалобу на имя главного врача медицинской организации, где Вам лечили зуб.
В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
2. Подать жалобу в страховую медицинскую организацию.
Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. Подать жалобу в орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация, где Вам лечили зуб.
Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Дело в том, что приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля, а лучше подать жалобы во все инстанции.
Если по результатам проверки будет установлен дефект медицинской помощи, то можно будет готовить иск о компенсации морального вреда, причинённого вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества и обращаться в суд. Так же Вы вправе требовать возмещения расходов на лечение, поэтому целесообразно сохранять квитанции на приобретенные лекарства, а так же возмещения расходов на проведённые обследования.
По УЗИ определили разрыв импланта, при этом никаких травм не было, ни ударов, ни сжиманий. Вопрос за чей счёт будет проведено повторное эндопротезирование с заменой импланта?
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Для ответа на Ваш вопрос необходимо обратиться к договору, заключенному между Вами и клиникой, где должны быть отражены взаимные права и обязанности сторон, а так же ответственность, в том числе и при наступлении указанного обстоятельства.
В любом случае Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес организации, установившей имплант и потребовать безвозмездного устранения недостатка, либо возврата денег. Претензия пишется в произвольной форме.
По срокам её рассмотрения и разрешения. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам устраняют допущенный дефект, либо возвращают деньги (если настаиваете на их возвращении), либо отклоняется.
Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать:
1) возврата денежных средств, оплаченных за оказанную услугу;
2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от размера понесенных расходов);
3) взыскания пени (три процента от размера понесенных расходов, за каждый день просрочки).
Произошло ДТП с участием моего мужа. Муж- водитель, пассажир на машине скорой помощи доставлен в травмпункт, где он осмотрен и сделаны рентгеновские снимки в прямой и боковой проекциях. Диагноз: ушиб грудины у травматолога и рентгенолог в заключении написал костной патологии не выявлено, перелома ребер нет и рекомендовано явиться к травматологу.
Больной на следующий день явился к хирургу по месту жительства больницу МВД, так как он работает в МЧС по договору(пенсионер) и хирург выставляет диагноз перелом грудины со смещением отломков и лечит его 90 дней на больничном листе. Описание снимков:рентгенолог описывает первоначальные снимки и снимки на следующий день. Пишет: перелом тела С/3 грудины со смещением отломков и все, тяжелого состояния нет, принимает спазмолитики, анальгетики и физиолечение.
При каждой явке диагноз не меняется, даже через три месяца нет консолидации перелома. Не было сделано МРТ и КТ грудины. Судмедэксперт выставил заключение: вред здоровья средней степени тяжести. При этом не указал, где перелом, на сколько было смещение и указал, что перелом мог быть до 14 дней до ДТП и во время ДТП и при экспертизе не приглашал ни рентгенолога, ни травматолога в комиссию. И лишение прав на 1,6 лет.
И пострадавший подал на иск на моральный вред в размере 500 тыс. Мы не согласны с заключением эксперта и хирурга, требовали повторную комиссионную экспертизу, судья отказала.
Написала жалобу в прокуратуру о нарушении закона об экспертизе, пока идет проверка, а скоро апелляционный суд. Сделали независимую экспертизу. Специалист пишет, что эксперт нарушил закон об экспертизе и должен был привлечь рентгенолога и травматолога. Якобы пассажир сломал грудину ремнем безопасности, пассажиру 47 лет.
Что делать, как быть, подскажите.
Спасибо. Где гарантия, что диагноз выдуманный, а рентгеновские снимки подделанные??? Так как при первом обращении ничего не было.
Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Думаю, что ошибочность выводов эксперта следовало доказывать при рассмотрении дела об административном правонарушении. Если сохранилась такая процессуальная возможность, то необходимо обжаловать решение о привлечении к административной ответственности.
Что касается обращения в прокуратуру, уверен, что Вам дадут ответ о том, что заключение является доказательством, а его оценку вправе делать лицо, в чьём производстве находится дело.
Не совсем понятна ситуация с независимой экспертизой. С одной стороны Вы пишите, что перелома не было, а с другой стороны указываете, что пассажир сломал грудину ремнём безопасности...
В общем, ничего конкретного посоветовать я Вам не могу...
Здравствуйте, уважаемый Юрий. Сначала хочу поблагодарить Вас за то, что Вы помогаете простым людям отстаивать свои права. Я уже несколько раз обращалась к Вам с вопросами и сейчас у меня ещё вопрос: В данный момент гражданское дело о некачественно выполненной медицинской услуге по тотальному эндопротезированию тазобедренного сустава после закрытого чрезвертельного перелома бедренной кости у мамы и причинении вреда её здоровью приостановлено по определению суда на проведение судебно-медицинской экспертизы.
После подачи иска в суд, во время судебного разбирательства здоровье мамы ухудшилось, и с обострением хронического остеомиелита она была госпитализирована в пропедевтическое отделение клиник медуниверситета. В связи с этим нами были понесены дополнительные большие затраты на лечение и профилактику.
Я, как официальный представитель мамы собираюсь подать заявление об увеличении размера исковых требований.
Скажите, пожалуйста, когда лучше это сделать и на долго ли может продлиться судебный процесс в связи с этим?
И ещё вопрос: Юрий, скажите, пожалуйста, если исходная операция у мамы по договору на оказание платных медицинских услуг была выполнена 12.09.2013 г., а заявление в суд я подала 29.03.2017 г., за какой период суд может принять размер понесённых материальных затрат?
В период после первой операции и подачей заявления в суд маме были выполнены ещё 9 операций, а также 2 операции в период судебного процесса.
Инвалидность 1-й группы с диагнозом : хронический остеомиелит бедренной кости маме была установлена 16.08.2014 г. пожизненно.
С какого момента будет считаться судом период возмещения?
Есть ли у нас шанс выиграть дело, если заключение суд.мед.экспертизы будет невнятным?
Я мало верю в справедливость разрешения данного вопроса, так как знаю о корпоративном братства врачей.
Заранее Вам благодарна.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
В рамках настоящего спора я бы воздержался от увеличения размера исковых требований. Ещё не доказана вина медицинской организации по операции от 12.09.2013 г., а Вы уже обсуждаете вопрос об осложнениях сегодняшнего дня...
Далее, абзацем 4 статьи 208 ГК установлено, что: исковая давность не распространяется на
требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина; однако требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска. Таким образом, могут быть возмещены расходы за три предшествовавших года.
Что касается экспертизы, в случае несогласия с выводами экспертов, Вы вправе настаивать на проведении повторной или дополнительной экспертизы.
Здравствуйте.
Судебно-медицинская экспертиза ходатайствует перед судом на проведение осмотра пострадавшей при оказании медицинской услуги по тотальному эндопротезированию тазобедренного сустава, в результате чего она стала инвалидом 1-й группы с диагнозом "хронический остеомиелит бедренной кости", а также в данный момент находится на стационарном лечении после очередных двух операций по причине обострения.
Маме 85 лет, она самостоятельно не может передвигаться по состоянию здоровья, а экспертная комиссия просит суд привезти её к ним на осмотр. Подскажите, пожалуйста, можно ли осмотр провести на дому и как этого добиться? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Данный вопрос подлежит разрешению судом. Однако, с учётом состояния здоровья Вашей мамы, препятствий для её осмотра на дому я не вижу. Поэтому, необходимо обратиться в суд с письменным заявлением (либо ходатайством) о проведении осмотра по месту её нахождения. Обязательно приложите документы, подтверждающие обоснованность Ваших доводов.
А вообще, пунктом 10 "Порядка организации и производства судебно-медицинских экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях Российской Федерации" (утв. Приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.05.2010 N 346н) установлено, что объектами экспертизы, помимо прочего, являются живые лица. А в пункте 13 сказано, что: в случае если транспортировка объектов исследования в ГСЭУ невозможна, орган или лицо, назначившее экспертизу, обеспечивает эксперту беспрепятственный доступ к объектам непосредственно на месте и возможность их максимально полноценного исследования.
В любом случае, этот вопрос имеет право решать только суд, диктовать какие бы то ни было условия эксперты не вправе!
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, куда обратиться? Живём в Калининграде. Ребенку сделали прививку адсм. Две недели мы ходили с опухшей ногой в нашу поликлинику, нам делали увч. Шишка при этом не уменьшалась. Сказали,что она сама рассосется в течении 2 месяцев. Обратились в другую больницу. Там нам сказали, что нужно хирургическое вмешательство. Поставили диагноз абсцесс левого бедра. Вскрыли ножку, сделали дренаж, гноя было очень много.
В нашей поликлинике утверждают, что это так отреагировала иммунная система. Но до этого было 3 акдс и такой реакции не было.
Куда нам обратиться, чтоб разобрались по этому поводу. И что нам теперь делать, чтоб не было последствий? Не хочу, чтобы еще пострадали дети.
Заранее спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Я не эксперт и не могу категорически высказаться о причинах развития постинъекционного абсцесса. Конечно, таковой может быть и неправильная техника постановки укола - занесение инфекции. Могут быть и другие причины...
Скажу точно, что установить причину развития заболевания скорее всего не удастся. Однако, Вам и не нужно их искать. На мой взгляд они вообще не имеют значения. Необходимо акцентировать внимание на другом - на несвоевременной постановке диагноза "постинъекционный абсцесс" со стороны врачей детской поликлиники, где наблюдается Ваш ребёнок.
Чтобы добиться принятия каких-либо мер реагирования потребуется обращение с письменными жалобами в следующие инстанции:
1. На имя главного врача детской поликлиники.
В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписку из протокола решения врачебной комиссии.
2. В адрес страховой медицинской организации.
Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. В адрес органа исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна больница, и который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности».
В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Добрый день.
У меня произошла не очень приятная ситуация со стоматологом. Месяц назад пошла лечить зуб в частную клинику. Мне сказали определенную сумму за лечение. Во время лечения сумма неожиданно стала больше. Врач объяснила, что зуб оказался сложнее, чем она думала. В итоге, я согласилась на эту цену, сделали зуб и спокойно пошла домой.
Еще 2 недели он постоянно болел. Дальше вроде всё прошло, но через 2 недели началось всё ещё хуже. Зуб начал постоянно болеть, невозможно было ни есть, ни спать.
Я пошла опять к тому стоматологу, на что она мне сказала, что нужно было удалять нерв и якобы она мне это говорила (хотя речи об этом даже не было) и что нужно будет доплатить, чтобы мне удалили нерв и заново поставили пломбу. При этом цену назвали даже больше, чем заплатила в первый раз. И к тому же в договоре о лечении сказано, что у них гарантия 6 месяцев. О какой гарантии тогда говориться?
И что мне делать в такой ситуации?
Отдавать деньги за лечении ещё раз(при том, что там ошибку совершила стоматолог) или требовать лечение полностью бесплатно? И куда можно обратиться, если не согласятся исправлять свою ошибку?
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес медицинской организации и потребовать безвозмездного устранения недостатка, либо возврата денег. Претензия пишется в произвольной форме. Так же не забудьте приложить копии документов о результатах последующих обследований и лечения.
По срокам её рассмотрения и разрешения. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам устраняют допущенный дефект, либо возвращают деньги (если настаиваете на их возвращении), либо отклоняется.
Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать:
1) возврата денежных средств, оплаченных как за первоначальное, так и за последующее лечение;
2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от размера понесенных расходов);
3) взыскания пени (три процента от размера понесенных расходов, за каждый день просрочки).
Что касается возражений со стороны стоматолога о том, что она говорила Вам о необходимости удаления нерва. Если было так и нерв не удалили, значит Вы отказались. Однако, Ваш отказ должен был быть не устным, а письменным. Поэтому, можете попросить стоматолога показать письменный отказ от медицинского вмешательства - отказ от удаления нерва, подписанный Вами собственноручно. Если такового нет, значит его и не было, а стоматолог лжет...
Здравствуйте!
Со мной случилась такая история. В 2012 году обнаружили антитела гепатита С, отправили платно сдать на Рнк качественно пришел отрицательный. Через пол года сдаю бесплатно в поликлинике на антитела опять плюс, через год сдаю в платной на антитела и качественно минус, в 15 забеременела в марте на антитела плюс, а в августе минус уже в бесплатной поликлинике минус показал, ребенка поставили на учёт, после сдачи анализов в 3,6 мес. с учета сняли т.к. минус, но в карте в садик педиатр написала плюс и снят с учёта.
Правомерно она поступила? И могу ли я подать в суд? Моральный вред за неправильную поставку диагноза? И медсестра уже спрашивала у ребенка гепатит?
Я в шоке.
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Целесообразнее обратиться с письменным заявлением на имя главного врача детской поликлиники. Попросите разъяснить правомерность действий педиатра.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, считается ли мой случай врачебной ошибкой? Если да,то как поступить?
Я родила 13 мая,УЗИ показало, что в матке есть ещё сгустки. Мне назначили на 17 мая чистку вакуумом, но 18 числа уже выписали и сказали, что там еще немного осталось сгустков и они выйдут сами!
Спустя месяц у меня начались сильные кровотечения и сгустки стали выходить до размера с ладонь в виде размороженной печени.Спустя 3 дня положили в стационар и провели гистерэктомию.
Как оказалось, помимо сгустков в матке остались остатки последа, которые вросли в матку. Делают уколы и ставят по 4 капельницы за раз помимо таблеток. Сказали возможно придётся ещё раз проводить эту процедуру, с тем что у меня месячный ребёнок, и был на грудном вскармливании, пришлось перевести на искусственное!
Здравствуйте, уважаемая Ксения!
В судебной практике были случаи аналогичные Вашему. Например, решением Нагатинского районного суда города Москвы от 10.06.2016 г. были частично удовлетворены требования пациентки. Суд пришёл к выводу, что: "При оказании медицинской помощи по родовспоможению имела место запоздалая диагностика наличия остатков плацентарной ткани в полости матки, что явилось условием для формирования в дальнейшем из этой ткани плацентарного полипа. Учитывая данные о наличии осложнения послеродового периода врачам необходимо было выяснить его причину, произвести гистероскопию, произвести выскабливание послеродовой матки, и, таким образом, способствовать устранению указанного осложнения в ранний период, что сделано не было".
В последующем, апелляционным определением Московского городского суда от 24.10.2016 по делу N 33-19409/2016, решение суда первой инстанции было оставлено без изменения.
Так что формально повод для обращения есть. Однако, Вам предстоит доказать, что медицинская помощь была ненадлежащей. Как минимум, потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы.
До обращения в суд Вы можете самостоятельно собрать документы, подтверждающие Вашу правоту. Потребуется обращение с письменными жалобами в следующие инстанции:
1. На имя главного врача медицинской организации.
В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписку из протокола решения врачебной комиссии.
2. В адрес страховой медицинской организации.
Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. В адрес органа исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна больница, и который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности».
В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Добрый день.
На УЗИ органов малого таза мне обнаружили кисту яичника. Через время я сделала МРТ, в котором написано, что патологий не выявлено. Еще через время я сходила в др клинику, где кисту подвердили на УЗИ. Мой вопрос: я хочу наказать врача и мед клинику, где делала МРТ, вернуть деньги. Что для этого нужно сделать. На руках 2 обследования по УЗи из др мед учреждений. Как составить претензию?
Здравствуйте, уважаемая Лариса!
Если медицинское вмешательство - диагностика, было выполнено на возмездной основе, то, как потребитель, Вы вправе требовать возврата денежных средств за оказанную услугу.
В соответствии с п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес медицинской организации и потребовать возврата денег. Претензия пишется в произвольной форме. Так же не забудьте приложить копии документов о результатах последующих обследований.
По срокам её рассмотрения и разрешения. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется.
Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать:
1) возврата денежных средств;
2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от размера понесенных расходов);
3) взыскания пени (три процента от размера понесенных расходов, за каждый день просрочки).
Здравствуйте,у нас произошла трагедия.Мою дочь сбили 2 машины, в следствии чего у нас дифузно аксональное повреждение мозга и ушиб ствола, ребёнок был в коме, сейчас состояние сопор, не стабильная температура, судороги, питание через зонд, дыхание через трахеостому. Вчера врач сказала нам что перед отпуском, а он случится 10 июля, мы убираем трахеостому, зонд, и нас отправляют в неврологию.Но вот в чем дело, там нет нейрохирурга, нет дежурного вечернего врача и медсестер (увы, но это так) вот мне интересно имеют ли право перевести нас в неврологию, хотя мы поступили в травмотологию. Нейрохирурги как таковой у нас нет, всего два детских врача на весь город.как мне быть? А слухи про отделение не очень хорошие.
Здравствуйте, уважаемая Анжела Александровна!
Как правило, в подобных случаях решение принимается либо врачебной комиссией, либо консилиумом врачей. Дальнейшая тактика лечения определяется лечащим врачом. Отсутствие врачей конкретных специальностей не повод, чтобы не оказывать медицинскую помощь надлежащего качества, либо не оказывать таковую вообще. И эти обстоятельства не могут служить оправдывающими в случае, если что-либо произойдёт с Вашим ребёнком в стенах медицинской организации...
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, были вторые роды 28.04.17 года. Во время родов открылось кровотечение,потеря крови 900 мл. Была ручная ревизия матки под наркозом. Выписали нас на 5 сутки, перед выпиской делали УЗИ - все хорошо.
На мои жалобы никто внимание не обращал.
Приехав домой, через 8 дней обратилось гинекологу, была направлена на УЗИ. Оказалось, что осталась плацента.Было выскребание под наркозом. Убрали 4 фрагмента плаценты.
Ребенок остался без грудного молока т.к. ставили антибиотики. На вкус молоко стало горькое.
Могу ли я подать в суд на врача, на моральный ущерб?
Здравствуйте, уважаемая Кристина!
В судебной практике встречаются случаи, когда остатки плацентарной ткани являются поводом для обращения в суд. Например, решением Нагатинского районного суда города Москвы от 10.06.2016 г. были частично удовлетворены требования пациентки. Суд пришёл к выводу, что: "При оказании медицинской помощи по родовспоможению имела место запоздалая диагностика наличия остатков плацентарной ткани в полости матки, что явилось условием для формирования в дальнейшем из этой ткани плацентарного полипа. Учитывая данные о наличии осложнения послеродового периода врачам необходимо было выяснить его причину, произвести гистероскопию, произвести выскабливание послеродовой матки, и, таким образом, способствовать устранению указанного осложнения в ранний период, что сделано не было".
В последующем, апелляционным определением Московского городского суда от 24.10.2016 по делу N 33-19409/2016, решение суда первой инстанции было оставлено без изменения.
Так что формально повод для обращения есть. Однако, Вам предстоит доказать, что медицинская помощь была ненадлежащей. Как минимум, потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы.
Добрый день.
У меня такая ситуация:беременность 31 неделя.На учет в ЖК поставили в 10 недель. В 11.6 был проведен первый скрининг-результат по УЗИ - все отлично, патологий нет. По крови результат посмотреть не дали, но сказали, что все хорошо.
Как положено сдавала все анализы и кровь и мочу, а вот мазок никто у меня так и не брал. Так подошла 21 неделя и был проведен 2 скрининг УЗИ -все в норме.
А вот в 30 недель другой врач УЗИ обнаружил артрогриппоз, многоводие 252 и сочетанный порок сердца.
Дали направление в ПЦ в другой город, где было проведено и УЗИ, и ЭХОКГ. Артрогриппоз был не подтвержден.Но был подтвержден и дополнен диагноз порока сердца: утолщенный миокард и все клапаны эхогенны,гидроперикард,большая ДМЖП и гипоплазия аорты восходящего потока. Многоводие АИЖ 300-критическое,увеличены петли кишечника,плацента неоднородна.Назначили консультацию генетика и детского кардиолога.
Генетик сказал, что после первого скрининга меня должны были отправить к нему т.к индивидуальный риск превышает возрастной в 3-8 раз, чего сделано не было. Так же не было мазка на инфекции.Гинеколог в ПЦ отправила на дообследование в стационаре и для лечения многоводия.
Так же проанализировав обменную карту была удивлена отсутствием измерений таза и запястий. Детский кардиолог дает неутешительный прогноз (большой риск смертности в первый день жизни ребенка). Результаты мазка-бактериальный вагиноз. Прохожу лечение.Назначен пренатальный консилиум.
Скажите как мне подать в суд на ЖК, в которой я наблюдалась по беременности и какие документы и копии лучше подготовить уже сейчас?
Здравствуйте, уважаемая Наталия!
Дать конкретные рекомендации в Вашей ситуации и на данный момент времени сложно, поскольку роды только предстоят. А вот по документам, по документам потребуются копии всех, которые связаны с Вашим наблюдением по беременности. Конечно, лучше чтобы копии были заверенными!
Здравствуйте.
Мой брат очень долго мучался болями в спине, позвоночнике. Врачи районной больницы ставили ему диагноз остиохондроз. Прописанное лечение не помогало. Когда боли стали не терпимыми, он прошел платные обследования в краевой больнице, где ему выставили диагноз болезнь Бехтерева. Рекомендовано по месту жительства оформить группу инвалидности. Но в районной больнице по месту жительства ему было отказано в оформлении инвалидности. Было много насмешек и оскорблений, типа нет оснований, ты же с палочкой не ходишь...
После долгого мытарства моему брату дали место в краевой больнице в стационаре, где он пролежал две недели. К исходу второй недели он скоропостижно скончался. За несколько часов до этого он общался с родственниками и чувствовал себя нормально. В восемь часов вечера его видели живым, а в восемь пятнадцать ему констатировали смерть. При этом доктор его лечившая сказала, что за его жизнь боролись час. А пациенты находившиеся в палате говорят, что его не поднимали в реанимацию. Он умер на своей кровати, как написали в справки о смерти от других видов ишемической болезни. Хотя, на сердце он никогда не жаловался. Все кардиограммы сделанные ранее не имеют никаких патологий. Человека просто убили и пытаются это скрыть. Мы пытались отказаться от вскрытия в этой больнице, хотели сделать его в незаинтересованной организации, но нам не разрешили.
Убили отца, мужа, брата, сына, замечательного человека. Мать медленно умирает ставя каждый день свечки у портрета своего убиенного сына. А мы бы хотели найти виновных, чтобы они понесли заслуженное наказание. С чего нам начать и как правильно выстроить череду своих претензий?
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Конечно, можно подать жалобы и на имя главного врача, где наступила смерть брата, и в страховую медицинскую организацию, и в ведомство, уполномоченное проводить ведомственные проверки качества и безопасности медицинской деятельности.
Конечно, по жалобам проведут проверки (или сделают вид, что провели), возможно, в двух словах уведомят Вас об их проведении (но не результатах) и т.д. и т.п. А если брат при жизни никого не указал в качестве лица, которому он доверяет получение сведений, составляющих врачебную тайну (информированное добровольное согласие), то и вообще ответа по существу не получите.
Поэтому, предпочтительнее обратиться с заявлением в следственный отдел следственного комитета, на территории которого наступила смерть, с заявлением о привлечении врачей к уголовной ответственности по ч. 2 ст. 109 УК РФ - "Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей". И уже в рамках доследственной проверки добиваться изъятия медицинской документации, установления и опроса свидетелей (пациентов из палаты, где находился брат), а так же назначения и проведения судебно-медицинской экспертизы.
Здравствуйте.
При оформлении медицинской карты в детский сад в иммунологическом заключении внесена запись о перинатальном гепатите В.
Ребенок здоров,прививки от гепатита сделаны.
Правомерна ли запись и может мама ли ребенка требовать переписать заключение?
Здравствуйте, уважаемая Любовь Михайловна!
Мама, как законный представитель, вправе обратиться с письменным заявлением на имя главного врача медицинской организации, выдавшей заключение, и потребовать внесения исправлений.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, мой свёкор проходил медицинский осмотр на работе в мае 2017. Он его проходит два раза в год. В 2017 году в ходе проверки флюорографии было выявлено пятно в правом лёгком. Отправили на рентген в туберкулёзный диспансер, сделали рентген и пятно подтвердилось. Дали справку на работу, что при прохождении медицинского смотра выявили пятно в лёгких. Далее проверились на туберкулёз- результат отрицательный.
Поехали 05.06.2017 на КТ: опухоль 6 х 8 х 6, большая одним словом.
У нас паника!
Пошли к онкологам, подозрения на рак лёгких, точного диагноза никто не ставит. Говорят, что все будет известно только после операции и отправления вырезанной опухали на анализ.
Но самое то главное почему я вам пишу, в 2015 году был тоже медицинский осмотр и в заключении рентгена стоит, что ничего не обнаружено.
Я стала просить отдать мне рентген 2015 года, чтобы отнести врачу и показать, что опухали не было. Не хотели долго отдавать, а когда отдали я пришла к врачу.....
Он посмотрел на нее и сказал, что она уже была и в 2015 году...
Что делать, как наказать врачей за такую халатность? Помогите пожалуйста!!!
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Обычно я предлагаю обращаться с жалобами на качество медицинской помощи на имя главного врача, в страховую медицинскую организацию, либо в ведомство, полномочное проводить ведомственную проверку качества и безопасности медицинской деятельности.
Однако, в Вашей ситуации я бы сразу обратился в суд, минуя все упомянутые инстанции. Дело в том, что у Вас на руках есть снимок, который, возможно, уличает врачей в халатности, допущенной в 2015 году...
Получив жалобу, у Вас могут попытаться выманить этот снимок, дескать он был в единственном экземпляре, а без снимка никак не провести проверку и т.д. и т.п. А заполучив снимок, его могут и подменить, и утерять... В общем, останетесь ни с чем...
Вот, в суде, конечно, его так же могут потерять, или поменять, но, как Вы понимаете, сделать это гораздо сложнее...
Лучше сразу в суд...
Здравствуйте!
В частной клинике лечила зуб (по причине одонтогенного гайморита). Позже делала рентген, КТ, и обнаружилось, что врач загнала мне в пазуху пломбировочный материал. Теперь предстоит операция по его удалению. В нашем городе таких не делают, надо ехать в другой, плюс у меня маленький ребёнок.
Могу ли я потребовать возмещение материального/морального ущерба от этой клиники?
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Если неправильное лечение было оказано на возмездной основе, то, как потребитель, Вы вправе требовать возврата денежных средств:
и за платные медицинские услуги;
и за препараты, рекомендованные к применению;
и за повторную операцию;
и за проезд,как свой, так и ребёнка (если докажите, что отсутствовала возможность оставить под присмотр взрослых);
и за проживание в другом городе.
Главное, чтобы сохранились документы, подтверждающие расходы!!!
В соответствии с п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Таким образом, после дополнительного лечения Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес медицинской организации и потребовать возврата денег.
По срокам её разрешения. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется.
Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать:
1) возврата денежных средств;
2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от размера понесенных расходов);
3) взыскания пени (три процента от размера понесенных расходов, за каждый день просрочки).
Кроме того, в судебном порядке можно просить и компенсации морального вреда, причиненного в результате оказания ненадлежащей медицинской помощи.
Здравствуйте.
28.08.2016 года у меня при родах умер ребенок. Согласно заключения экспертизы, ребенок был весом 3800, рост 58, без паталогии, жизнеспособный. Причина смерти: асфиксия тяжелой степени в результате дистоции плечиков, возбужденно уголовное дело по ч.2 ст.109 УК РФ. Однако следствие затягивается. Подскажите, когда ребенок считается человеком, так как следователь говорит о том, что в момент смерти ребенок был плодом. Но у меня имеются все документы, т.е. свидетельство о рождении, свидетельство о смерти на ребенка, которые мне выдали на основании медецинской справки после вскрытия.
Спустя месяц было заключение гистологии о том, что ребенок при рождении был мертв. Справка якобы выдана ошибочно, потому что ребенку проводили реанимацию после рождения 30 минут.
Может ли вообще иметь место такая ошибка? Когда ребенок считается человеком? Ведь она была родилась и была полноценном человеком, если бы при возникшем осложнении врачь помогла вывести плечи.
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Хороший вопрос. Вернее их два.
Был Приказ Минздравмедпрома РФ от 28.12.1995 N 372 "О совершенствовании первичной и реанимационной помощи новорожденным в родильном зале". Так вот, в этом приказе, помимо прочего, говорилось о следующем: "При решении вопроса о начале лечебных мероприятий следует опираться на выраженность признаков живорожденности: самостоятельное дыхание, сердцебиение (частоту сердечных сокращений), пульсацию пуповины, произвольные движения мышц. При отсутствии всех 4-х признаков живорождения ребенок считается мертворожденным и реанимации не подлежит. Если у ребенка отмечается хотя бы один из признаков живорождения, ребенку необходимо оказать первичную и реанимационную помощь. Объем и последовательность реанимационных мероприятий зависят от выраженности 3-х основных признаков, характеризующих состояние жизненно важных функций новорожденного ребенка: самостоятельного дыхания, частоты сердечных сокращений и цвета кожных покровов".
Однако, этот приказ был отменён другим приказом, принятым Минздравсоцразвития РФ от 23.08.2010 N 710.
Медицинская справка о рождении не даётся просто так, получается, что были признаки живорожденности. Что указано в истории родов? Опять таки проводились реанимационные мероприятия, ведь не просто так, ведь были какие-то признаки-основания для спасения ребёнка... Что об этом сказали эксперты, какую дали оценку? Опять же показания врачей, что они говорили, почему проводили реанимационные мероприятия, какие были признаки живорожденности? Ведь их (врачей) показания эксперты так же должны были исследовать...
Не видя документов, конечно, сложно высказаться об обоснованности промедления со стороны следователя. Однако, Вы вправе обжаловать его бездействие и волокиту. Опять же, Вы вправе нес огласиться с заключением эксперта и ходатайствовать о проведении дополнительной, либо повторной судебно-медицинской экспертизы...
Не уверен, что мог Вам дать что-либо конкретное, но тем не менее...
Здравствуйте.
У меня умер дядя по вине врачей. У него болезнь алкоголизм с лет 18. Он пьёт, допустим, недели 3, его прокапывают и он приходит в себя.
Но недавно он выпил, шел дома, упал и ударился об угол кровати, рассек сильно бровь. Его повезли зашивать.
В наркологию его не приняли из-за его брови, повезли в другую больницу. Там ему поставили физ.раствор, но он не помогал. Жена его сидела рядом. У него начали синеть пальцы рук. Позвали врача, он нажал на пальцы и сказал:"видите цвет возвращается, все хорошо "и ушел.
Спустя некоторое время начала синеть грудь, врачи прибежали, но было уже поздно. Его повезли на вскрытие, сказали была пневмония. Но её у него никогда не было.
Подскажите, как можно узнать правду? Если подавать на них в суд, будет производится эксгумация тела? Из-за врачей мы потеряли отличного человека и отца. Не хотелось бы чтобы врачам это сходила с рук.
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Чтобы разобраться в произошедшем, Вашей тёте нужно обратиться в следственный комитет. А именно, подать заявление о привлечении врачей к уголовной ответственности по ст. 109 УК РФ. Подавать заявление необходимо в тот отдел, на территории которого находится медицинская организация, где наступила смерть дяди.
В рамках доследственной проверки следователь обязан истребовать медицинскую документацию, включая результаты патологоанатомического вскрытия и гистологический архив (это кусочки внутренних органов, тканей и т.п.; патологоанатом обязан был сделать пробы). А затем, направить полученные материалы для проведения судебно-медицинской экспертизы.
Так вот, по такого рода делам самый первый вопрос, который ставится перед экспертами, это причина смерти.
Что касается эксгумации, таковой является следственное действие, которое проводится по возбужденному уголовному делу. Необходимость в её проведении определяется следователем в зависимости от обстоятельств дела.
В принципе, это основные меры, которые можно предпринять на сегодняшний день.
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
А если обратиться в прокуратуру,как за непрофессиональное и халатное отношение врача к пациенту, повлекшее к смерти (от пневмонии),к какой ответственности могут привлечь врача?
Здравствуйте, уважаемая Ульяна!
А что прокуратура, прокуратура перенаправит Ваше заявление либо в следственный комитет для проведения доследственной проверки, либо в министерство здравоохранения для проведения мероприятий ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи.
Здравствуйте!
По вине врачей у меня умерла мама 03.03.2017, диагноз - долевая пневмония. Пролежала в терапии 4 дня, а на пятый день поднялась температура 38,5.
На следующий день маму отправили в поликлинику пройти спирографию и эндокринолога. В поликлинике простояв в очереди полдня маме стало плохо перевели в реанимацию, утром мама умерла. Причина смерти острая респираторная недостаточность. В итоге непрофессиональные и халатные действия привели к смерти человека, хочу наказать врачей. Куда обратиться в первую очередь? Хочу привлечь к уголовной ответственности и возмещению морального ущерба.
Здравствуйте, уважаемая Ульяна!
Если стоит вопрос о привлечении к уголовной ответственности, то необходимо подать письменное заявление в следственный отдел следственного комитета, на территории обслуживания которого находится та злополучная больница.
По Вашему заявлению обязаны будут провести проверку на предмет наличия в действиях врачей признаков состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 УК РФ.
В рамках проверки следователь обязан:
- истребовать медицинскую документацию на имя мамы;
- истребовать гистологический архив в патологоанатомическом бюро, где проводилось вскрытие;
- истребовать должностные инструкции врачей, оказывавших медицинскую помощь;
- получить объяснения от врачей;
- получить объяснения от заявителя;
- назначить проведение судебно-медицинской экспертизы и направить собранный материал проверки в экспертную организацию.
Практика показывает, что следователь очень редко должным образом проводит проверку, а свою процессуальную роль сводит к получению заключения экспертов и вынесению постановления об отказе в возбуждении уголовного дела. Экспертные же заключения должным образом не оценивают.
Далее, моя адвокатская практика свидетельствует о том, что привлечь врачей к уголовной ответственности за гибель пациента, страдавшего пневмонией, очень сложно. В настоящее время занимаюсь похожим случаем. Сложность в доказывании вины сводится к следующему.
Эксперты занимают очень простую позицию:
1) да, нарушения были;
2) да, лечили неправильно;
3) но, по имеющейся статистики пневмония занимает одно из лидирующих мест в смертности пациентов, а значит, правильное, адекватное и своевременное лечение не является сто процентной гарантией того, что врачи добьются исцеления, а значит, причинно-следственная связь между неправильным лечением и наступившими последствиями в виде смерти пациента, отсутствуют.
Вот такой вот подход в настоящее время занимают отечественные судебно-медицинские эксперты…
Как бы там ни было, если решились, то подавать заявление необходимо, поскольку в последующем результаты проверки могут быть использованы в гражданском судопроизводстве. А уже в суде можно требовать и компенсации морального вреда и расходов на захоронение…
Здравствуйте!! Мы находились с ребёнком на лечение в травматологии и четыре месяца назад нас выписали. Сейчас нам нужно продолжать лечение, но мы хотим в другой больнице и в другом городе. Связи с этим нам понадобились все копии наших анализов а рентгенограммы, обратились с этим к заведующий на что она сказала что не имеет право поднимать карту из архива. Что мне делать и к каму я могу ещё обратиться??
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Заведующая не права! В соответствии с ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ
"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов. А часть 5 этой же статьи говорит о том, что пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.
Так вот, будучи мамой несовершеннолетнего ребёнка, Вы ещё являетесь его законным представителем, а значит имеете право запрашивать и получать копии интересующей Вас медицинской документации. Поэтому, Вам необходимо подать письменное заявление на имя главного врача медицинской организации и потребовать предоставления необходимых документов.
Здравствуйте, у меня к Вам такой вопрос. Я являюсь сотрудником поликлиники и совсем недавно произошёл инцидент. Пациентка подала в суд на нашу организацибазу якобы за разглашение врачебной тайны. Она не у нас на листке нетрудоспособности, после чего с её места работы от директора пришёл запрос о подлинности данного листа, на запрос мы не ответили, поскольку данная информация является разглашением врачебной тайны. Пациентка подала в суд по этой статье,предоставив суду запрос с её места работы. Что будет с нашей поликлиникой в этом случае?
Здравствуйте, уважаемая Анжелика!
Если Вы не сообщили работодателю истца сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении (см. ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ
"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"), то поводов для беспокойства нет. Запрос с места работы, в отсутствии ответа на него, не является основанием для привлечения Вас к гражданской ответственности.
27.11.2016 обратилась в центр Б-ского с болями спины, отдающие в правую ягодицу и ногу до колена.
На мрт от 24.07.2016 - грыжаL5S1, доктор диагноз подтвердила и отправила на тестирование на тренажерах Б-ского.
На первом упражнении поднятие ногами нагрузки 20 кг у меня усилились боли в спине и ноге. Инструктор на это сказал, что надо терпеть, что боль это нормально, работать через боль.
После тестирования меня всю перекосило, боль усилилась. Домой доехала на такси и вызвала скорую по ДМС. Сразу госпитализировали и через 2 дня сделали операцию. На мрт секвестрированная грыжа L5S1.
4 месяца больничный, реабилитация.
Подали иск моральный ущерб 800 тыс. руб. и материальные затраты на лечение 120 тыс. руб.
Была независимая экспертиза - полностью в мою пользу. Ответчик полностью не признал иск. Решение суда: удовлетворить 120 тыс. и 100 тыс. моральный вред.
Как Вы считаете, 100 тыс. руб. - это адекватная сумма за перенесённые страдания, тяжелую реабилитацию, за здоровье молодой женщины (31 год)? Сколько стоит в нашей стране здоровье и жизнь гражданина?
Хорошо, что я практически восстановилась, а ведь возможен был паралич нижних конечностей.
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Да как сказать, всё познаётся в сравнении. Например, по одному из дел в пользу пациента мне удалось взыскать моральный вред в размере 120 000 руб. При этом, вина медицинского учреждения заключалась в преждевременной выписке пациента на фоне развивавшегося у него постинъекционного абсцесса обоих рук. Доказать неправильность постановки инъекций нам не удалось, не удалось доказать вину больницы в занесении инфекции, но были плохие анализы на день выписки, которые свидетельствовали о воспалительных процессах в организме пациента.
То есть понимаете, да, у нас врачи просто не увидели и за это размер компенсации 120 000 руб., а у Вас не просто не увидели, а назначили процедуры, которые, по всей видимости, были противопоказаны…
У нас пациент лечился месяц антибиотиками, а Вы четыре месяца проходили реабилитацию…
Есть разница? Я думаю, что есть! Более того, очевидно, что стоимость судебных экспертов составила от 50 000 руб., и получается, что для восстановления своих прав Вы понесли расходы, которые не значительно отличаются от размера присужденной компенсации…
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если в медицинской карте стационарного больного при ознакомлении в судебном порядке истцом выявлены фальсификационные записи, а именно, нарушение рекомендаций врача в послеоперационном периоде, как можно их оспорить, если на самом деле таковых не было? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Не зная сути дела сказать сложно. Вариантов несколько. Возможно, фальсификацию удастся опровергнуть посредством выполнения технической экспертизы документа - медицинской карты стационарного больного. Подобная экспертиза может решить вопросы последовательности выполнения записей в медицинской карте, а так же установить срок между записями. Например, были ли записи выполнены в один промежуток времени, либо имеется значительный разрыв между ними. Допустим, лечились год назад, и дневниковые записи велись в тоже время, а запись о нарушении рекомендаций появились перед судебной тяжбой. Если текст напечатан, то обсудить срок (время) нанесения текста. В общем, нужно смотреть, консультироваться с экспертами о возможности достижения подобного результата посредством таких исследований.
Второе, несостоятельность доводов о нарушении рекомендаций лечащего врача могут установить судебно-медицинские эксперты. Например, подумайте о постановке перед экспертами такого вопроса, как: является ли ухудшение здоровья (причинение вреда), следствием невыполнения рекомендаций и т.п. Приведу пример из моей практики. Больница, отрицая свою вину в развитии у пациента постинъекционных абсцессов, утверждала, что мой клиент неряшлив, не соблюдал гигиену, сам расчесал места уколов, тем самым занёс инфекцию. Такие записи вклеили в медицинскую карту. А парень нормальный, адекватный и чистоплотный. Так вот, нам очень помогли эксперты. Они указали, что в медицинской документации, которую исправил ответчик, отсутствуют записи о «расчёсах». То есть, написать, что пациент грязнуля, они написали, а указать на следу расчёсов в местах инъекций забыли, или не догадались. А пациента я привёл в суд, где наглядно все удостоверились, что доводы о нечистоплотности являются надуманными. Плюс ко всему, пригласили свидетелей, которые дали показания об отношении истца к гигиене в быту. И все… В общем, нужно смотреть, думать!
Третье, не следует и забывать о том, что записи о нарушении рекомендаций врача в послеоперационном периоде, должна предшествовать запись о том, что такие рекомендации были даны. Информированное добровольное согласие имеется? Подпись Ваша?
Здравствуйте. Обращался с жалобой в министерство здравоохранения Новосибирска и в территориальные органы Росздравнадзора по поводу качества оказания медпомощи моей матери. Пришел ответ, что проведенная экспертиза признала наличие ошибок при лечении. Однако проинформировать меня подробнее не позволяет закон о врачебной тайне. Мать умерла. Могу ли я получить акт экспертизы лечения или иные документы проверки? Спасибо.
Игорь
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Если при жизни Ваша мама не указала Вас в информированном добровольном согласии в качестве лица, которому она доверяет получать сведения, составляющие врачебную тайну, то отказ в выдаче результатов проверки является правомерным.
Узнать о волеизъявлении матери можно обратившись с письменным заявлением на имя главного врача медицинской организации. В заявлении необходимо поставить вопрос не о предоставлении сведений о выбранных лицах, которым в соответствии с пунктом 5 части 5 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" может быть передана информация о состоянии здоровья матери, а о предоставлении сведений о том, были ли Вы указаны в качестве такового лица. И если да, то выдать Вам копию такого информированного добровольного согласия.
Если в согласии указаны Вы, то получив соответствующий ответ от медицинской организации, необходимо повторно обратиться к указанным субъектам контроля с требованием предоставить результаты проверки.
Если всё-таки мать Вас не указала, то вариантов действий два.
Первый, подать заявление в следственный комитет с требованием провести проверку в отношении врачей на предмет наличия в их действиях признаков преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 УК РФ. Далее, на имя следователя подать ходатайство об истребовании от министерства здравоохранения Новосибирска и территориального органа Росздравнадзора результатов контрольных мероприятий. Истребовав материалы и не усмотрев признаков преступления, следователь вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. После этого Вы можете подать заявление и ознакомиться с искомыми документами.
Второй, подать иск на медицинскую организацию. С иском заявить ходатайство об истребовании интересующих Вас документов. После их поступления в суд, ознакомиться. Конечно, второй вариант будет более быстрым, однако, дело придётся доводить до какого-то логического конца, при этом на момент обращения в суд у Вас не будет никакого понимания о перспективах исхода.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, упала в конце февраля на руку, на следующий день обратилась в травмпункт, сказали, что ушиб локтевого сустава. Просидела на больничном месяц, локоть прошел, а рука болела. Хирург направил на рентген всей руки. Выяснилось что перелом плеча и вывих плеча (который уже зарос и вправить без операции нельзя, нужно чистить)! Направили на операцию в одну больницу, там сказали, что таких операций не делают и нужно ехать в Москву. Пришла на прием к лечащему врачу (который направлял на операцию), он сказал что операцию делать не нужно, вам может будет еще хуже, разрабатывайте руку! Направил к травматологу по записи в МДЦ, травматолог МДЦ сказал, что 100 % операция нужна! 4 месяца нахожусь на больничном (работающая) и результата никакого! В одной больнице сказали, что мест нет на консультацию даже, не говоря уже об операции! В другой больнице ссылаются на Москву!
Что мне делать? Можно ли обратиться в МИНЗДРАВ?
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Да, Вы вправе обратиться в министерство здравоохранения. По жалобе будут проведены мероприятия ведомственного контроля качества и безопасности медицинской помощи, составят акт.
Однако, итогом такой проверки будут выводы о правильности оказанной Вам медицинской помощи, а её результаты могут быть использованы Вами в суде в качестве доказательства. К слову, в суде, помимо компенсации морального вреда, причиненного в результате некачественно оказанной медицинской помощи, Вы вправе потребовать и возмещения утраченного заработка.
При этом, у Вас остаётся вопрос по-поводу дальнейшего лечения. Здесь, наверное, правильнее будет обратиться с жалобой в Вашу страховую медицинскую организацию. В жалобе необходимо настаивать и на проведении экспертизы качества медицинской помощи (желательно очной) и на организации дальнейшего Вашего лечения.
Добрый день! Я Вам задавала вопрос 06.03.2017, 06:43:00 по поводу абсцесса у ребенка 1г 6 месяцев. Огромное спасибо, что ответили и разъяснили как действовать. Все письма я отправила заказным письмом и получила уведомление об их доставке. Мне пришел ответ от Росздравнадзора, что жалоба моя принята и будет рассмотрена. Прошел уже месяц, ответа пока нет. Сегодня 28 апреля пришло заказное письмо от ТФОМС (Чувашия-Мед). В письме говорится, что экспертиза переносится на неопределенное время, они ждут эксперта-врача из другого региона. На какое время и какой эксперт? Этого там не указано. Я думаю они просто тянут время. Куда можно обратиться по этому поводу?
Наталия, здравствуйте!
Посмотрел ответы, направленные в Ваш адрес. Что сказать, пытаются скрыть ошибки, допущенные врачами. На сегодняшний день можно предпринять следующие действия:
1. АО СК "Чувашия-Мед", подайте письменное заявление с просьбой разъяснить: сроки, на которые продлена проверка и мотивы принятия решения проведения экспертизы качества медицинской помощи экспертами, включёнными в территориальный реестр другого региона. Сразу оговорюсь, что такая ситуация - выбор эксперта из другого региона, не является исключительной. На моей практике подобное встречалось дважды, когда страховые компании из Иркутской области направляли материалы экспертам Хабаровского края, а так же г. Москвы. Оговорюсь, что в обоих случаях результатами экспертиз мы были довольны.
Обратите внимание, что в Вашем случае должна быть проведена мультидисциплинарная экспертиза, поскольку необходимо привлечение экспертов разных специальностей.
2. Ждите ответа от ГДБ № 1.
3. Ждите результатов проверки (ведомственного контроля качества медицинской помощи) от минздрава Чувашской республики, получив ответ, так же подайте письменное заявление о выдаче акта проверки.
4. РДКБ пишут: "лабораторные показатели", получается, что брали кровь, мочу, или как? В Вашей жалобе об этом ничего не сказано. У Вас есть медицинские документы о приеме 26.02.2017 г., если нет, то подайте письменное заявление, чтобы выдали заверенную копию.
Далее, пишут, что не выполнены рекомендации по повторному осмотру хирургом 27.02.2017 г., однако, в Вашей жалобе об этом ничего не сказано. Варианта два: либо Вы не выполнили, либо в медицинской документации о приёме 26.02.2017 г. добавили соответствующую запись. В общем, в любом случае если на руках нет, то запросите заверенные копии медицинских документов от 26.02.2017 г.
5. По протоколу врачебной комиссии от 10.04.2017 г. № 44 у меня ясности нет. О правильности какой медицинской помощи сделан вывод: оказанной 26.02.2017 г. или 01.03.2017 г.?
6. По ответу станции скорой медицинской помощи, повторюсь, что доказать неправильную постановку инъекции очень сложно (практически невозможно).
Здравствуйте!
У меня заболела нижняя часть спины, назначили рентген. Делая рентген выяснилось, что в брюшине есть инородное тело - хирургическая игла. Операцию делали 18 лет назад (удаляли желчный пузырь). Есть ли срок исковой давности? Хранятся ли в больнице так долго документы об операции? Есть ли перспективы для суда?
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Срок хранения медицинской карты стационарного больного - 25 лет.
Он был установлен ещё старым «Перечнем форм первичной медицинской документации учреждений здравоохранения», утверждённым Приказом Минздрава СССР от 04.10.1980 г. № 1030, где она значится под формой № 033/у.
В настоящее время в письме Минздрава России от 07.12.2015 г. № 13-2/1538 «О сроках хранения медицинской документации» в отношении срока хранения медицинской карты стационарного больного указаны всё те же 25 лет, а нумерация формы так же не изменилась - № 033/у.
Получается, если операцию делали в 1998-1999 годах, а значит, законных оснований для уничтожения искомого медицинского документа нет. Хотя по прошествии столь значительного времени всякое могло случится.
С другой стороны, доказать проведения операции в конкретном медицинском учреждении можно с использованием иных средств доказывания, например, с привлечением свидетелей. Опять же, какие-то следы могли остаться в карте амбулаторного больного, если она сохранилась. Например, направление на операцию, выписной эпикриз и т.д. И даже по месту работы или учёбы могут остаться следы нахождения на стационарном лечении. В общем, нужно поискать.
По срокам исковой давности всё в порядке - на требования гражданина о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, она не распространяется (см. абзац 4 статьи 208 Гражданского кодекса РФ).
Ну а по инородным телам, оставленным в теле пациента, суды занимают однозначную позицию в пользу истцов, так что работать есть с чем.
Здравствуйте!
Такая ситуация, упала зимой, пришла в травму, сделали снимок, в итоге врач сказал, что ушиб.
Сказал ничего страшного, но на снимке обнаружилась киста, дали направление в больницу. Пришла туда, там сказали надо сделать МРТ и потом записаться к онкологу
Прошло 2 месяца. Сделав МРТ, обнаружилось, что никакой кисты нет. И что оказывается, был перелом, и рука не правильно срослась. Надо делать КТ.
В любом случае, понадобится операция, кость сжимает нерв, и рука перестаёт что-либо чувствовать
Что делать? Можно ли обратиться куда-нибудь?
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Я бы посоветовал Вам начать с лечения, выполнить операцию и восстановить здоровье. А уже потом предпринять меры по привлечению к гражданской ответственности медицинской организации - травмпункт, где не был диагностирован имевшийся у Вас перелом.
Тактически так будет наиболее правильным. По подобной категории споров пациенты успешно взыскивают компенсацию морального вреда. Таковым - моральным вредом - являются физические страдания. Так вот, то, что рука болела при получении травмы, свидетельствует об отсутствии вины врача. А вот когда Вам будут делать операцию по исправлению допущенной ошибки, вот здесь Вы безусловно будете испытывать боль, например, при сдаче анализов, оказании лечения - постановка уколов и т.п., поскольку процедуры так или иначе являются болезненными. Опять же в период заживления Вас так же ожидают боли и определённый дискомфорт.
А вот тогда виновником всех Ваших физических страданий безусловно будет тот нерадивый врач. Опять же, если Вы трудоустроены, то на период лечения будете находится на больничном, а утраченный заработок опять же можно будет взыскать в судебном порядке наряду с компенсацией морального вреда.
А после выписки уже можно заняться сбором документов, подтверждающих врачебную ошибку, обращаться с жалобами:
1. На имя главного врача медицинской организации, где был поставлен неправильный диагноз (травмпункт).
В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписку из протокола решения врачебной комиссии.
2. В адрес страховой медицинской организации.
Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. В адрес органа исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна больница, и который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности».
В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Получив ответы, доказывающие оплошность врача, обращайтесь в суд и требуйте компенсации морального вреда.
Конечно, жалобы можно подать и сейчас, чтобы не терять время, а вот в суд настоятельно рекомендую обратиться после лечения.
Здравствуйте!
Я к вам обращалась по поводу гибели моей младшей сестры в больнице! Правоохранительные органы, это дело очень быстро закрыли. А врач которая принимала мою сестру в тот день (она же и промывала ей желудок) на следующий же день уехала на месяц в неизвестном направление. Сейчас она вроде так же работает. Я могу потребовать медицинскую карту с поталогоанотамическим вскрытием?
На основание вскрытия можно будет подать в суд на врача? Если конечно я точно узнаю кто эта врач. Огромное спасибо за ответ на предыдущий вопрос!!!
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Нет, право требовать искомые медицинские документы у Вас отсутствует. Это можно сделать обратившись в суд с иском и заявив ходатайство об истребовании медицинских документов.
Протокола патологоанатомического вскрытия будет не достаточно, потребуются и другие медицинские документы, связанные с оказанием помощи в тот злополучный день.
P.S. Ответчиком будет выступать медицинская организация, врач же может быть привлечён к участию в деле в качестве третьего лица.
Здравствуйте! У моего отца обнаружена опухоль мозга. Биопсия оказалась неинформативна,что не подтверждает злокачественность образования. Тем не менее по снимкам МРТ и клиническому состоянию поставили диагноз глиобластома (неоперабельна) и отправили в онкодиспансер. Там из-за неиформативной биопсии отказали в лечении и ничего не предложили, никаких дополнительных исследований. В карточке написали - не обследован. Жалобу в Росздравнадзор отправила и рассматривается уже в нашем департаменте. Могу ли я подать в суд на врачей онкодиспансера за отказ в лечении и отсутствии предложений в обследовании? Если да, то на что я могу рассчитывать? Деньги меня не волнует, я хочу добиться действий от врачей или их наказания.
Здравствуйте, уважаемая Виктория!
В Вашем случае правильней обратиться с письменной жалобой в страховую медицинскую организацию, где родитель застрахован по программе ОМС. В жалобе необходимо просить провести очную экспертизу качества медицинской помощи.
В соответствии с п. 36 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию», утвержденного Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230, очная экспертиза качества медицинской помощи может проводиться в период оказания застрахованному лицу медицинской помощи в том числе по обращению застрахованного лица или его представителя. Основной целью очной экспертизы качества медицинской помощи является предотвращение и/или минимизация отрицательного влияния на состояние здоровья пациента дефектов медицинской помощи.
Экспертом качества медицинской помощи с уведомлением администрации медицинской организации может проводиться обход подразделений медицинской организации с целью контроля условий оказания медицинской помощи, подготовки материалов для экспертного заключения, а также консультирования застрахованного лица.
При консультировании обратившееся застрахованное лицо информируется о состоянии его здоровья, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, клиническим рекомендациям (протоколам лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с разъяснением его прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если же страховая медицинская организация будет уклоняться от её проведения, либо её результаты Вас не удовлетворят, то с жалобой необходимо обратиться в ТФОМС Вашего региона.
Чтобы иметь возможность обращаться с жалобами от имени отца и получать ответы, необходимо оформить доверенность. Обязательно наличие указания на то, что отец разрешает Вам получать информацию о состоянии его здоровья, а так же доверяет Вам знакомиться и получать копии его медицинских документов.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! 11 АПРЕЛЯ В Г. Новосибирске сделали операцию моей дочери (23 года),вертикальная резекция желудка. Стоимость операции и обследования составила 240 000 руб.
На четвертые сутки состояние ухудшилось и провели дополнительное обследование, экстренно провели повторную операцию, уже не планово и поставили шунт, который стоит 90 000 руб., и с дополнительным обследованием и койка места уже дополнительно к оплате еще 210 000.
И еще через 3 недели будут удалять этот шунт под общим наркозом.
Врач говорит, что чуть подтекло под левое ребро, и говорит, что за год из 150 проведенных операций встречается 3 или 4 таких случая.
Как быть? Первичная операция была оплачена по договору, а здесь никакого соглашения не было, а требуют оплату.
Здравствуйте, уважаемая Земфира!
По-хорошему, конечно, необходимо ознакомиться с договором на оказание платных медицинских услуг...
Но в любом случае начать следует с письменной претензии на имя главного врача медицинской организации, где дочери выполняли операцию. Просите проведения проверки правильности оказания медицинской помощи, укажите, что не согласны нести дополнительные расходы. Может статься так, что осложнение произошло по вине врача, выполнявшего операцию. А если так, то Вам обязаны будут вернуть все деньги.
Здравствуйте! Моя сестра умерла 8 лет назад по халатности врачей. У нее была температура и рвота. Вызвали скорую, в больнице ребенка забрали в кабинет, и там она умерла. Ей стали промывать желудок зонтом, и она захлебнулась рвотной массой. Ей было 10 месяцев.
На руки маме не дали документ о вскрытии, а всю вину возложили на моих родителей.
Можно ли мне сейчас подать в суд на врачей?
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Чисто теоретически такая возможность у Вас есть, и даже по прошествии восьми лет срок исковой давности не истёк.
Вопрос в другом, с чем обращаться, как доказывать вину врачей в смерти младшей сестры?
Допустим, медицинская карта ребёнка (форма № 026/у) хранится 10 лет, соответственно, протокол патологоанатомического вскрытия хранится в течение тех же 10 лет и они ещё не уничтожены. Журнал записи вызовов скорой медицинской помощи (форма № 109/у) и карта вызова скорой медицинской помощи (форма № 110/у) хранятся 1 год и уже уничтожены.
Далее, по факту гибели сестры правоохранительные органы обязаны были провести проверку и принять соответствующее процессуальное решение. Если таковая проводилась, то, по всей видимости, принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела. Сколько хранятся такие материалы, я сказать затрудняюсь.
Допустим, обратитесь Вы в суд без каких-либо документов, такое право у Вас есть. Попросите суд истребовать такие документы, такое право у Вас так же есть.
Однако, у Вас должно быть хоть какое-то представление что и от кого истребовать, более того, должно быть понимание или уверенность, что таковые документы сохранились…
Так что думайте, решайте…
Хочу пожаловаться на врача эндоскопического отделения по факту причинения моей маме тяжкого вреда здоровью и привлечь ее к ответственности за содеянное.
11.04.2017 г. моя мама сотрудник этой же больницы легла в стационар в 1 е хирургическое отделение для того что бы обследовать с целью диагностики кишечника и сделать колоноскопию. Данное исследование проводится в условиях операционной под анестезией.
На момент поступления в стационар и перед исследованием моя мама чувствовала себя хорошо ее ничего не беспокоило и не болело. Это подтверждают пациенты, находящиеся на лечении в палате № 14 куда поместили маму. После проведенного обследования состояние мамы ухудшилось. Сразу после колоноскопии маму начали беспокоить боли в животе и спине. Врачи дежурные сразу не придали значения т.к. после данного обследования в следствии раздувания воздухом кишечника боль может сохраняться некоторое время. Но позднее состояние моей мамы стало ухудшаться начала болеть спина и шея и упало артериальное давление. Пригласили дежурного доктора он назначил обезболивающий укол и капельницу.
Далее на следующее утро 12.04.2017 г. у мамы раздуло шею, был снова приглашен дежурный доктор и уже был назначен рентген и компьютерная томография. По результату обследования выяснилось, что у мамы есть свободный газ в животе средостении и есть перитонит и перфорация кишечника по результату компьютерной томографии.
Врачами совместно с заведующим отделением 1 экстренной хирургии 12.04.2017 было принято решение об экстренной операции в результате которой была удалена часть толстого кишечника и выведена калостома. Причиной экстренности оперативного вмешательства стало повреждение и вследствие этого перфорация толстого кишечника после колоноскопии.
Я считаю, что вина и ответственность по факту причинения тяжкого вреда здоровью моей маме лежит на враче.
Подскажите, что мне делать что бы привлечь к ответственности этого врача и взыскать с нее материальный ущерб.
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
В судебной практике встречались случаи, когда пациенты, пострадавшие после проведения колоноскопии, обращались в суд и взыскивали моральный вред.
Например, 50 000 рублей в счет компенсации морального вреда взыскано с МУЗ г. Новосибирска «Городская клиническая больница № 19» решением Первомайского районного суда г. Новосибирска от 21.06.2010 г. по гражданскому делу № 2-10/2010 в пользу П.А.А., которому при проведении медицинского вмешательства была повреждена сигмовидная кишка. Спустя сутки истец был госпитализирован, в медицинской организации диагностирован «гнойный перитонит». Для лечения заболеваний были проведены операции: лапаротомия, петлевая сигмостомия, дренирование брюшной полости.
В Вашем случае, прежде чем обращаться в суд, необходимо собрать доказательства неправильно проведенного медицинского вмешательства. Для этого можно обратиться с письменными жалобами в следующие инстанции:
1. На имя главного врача медицинской организации, где выполняли колоноскопию.
В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписку из протокола решения врачебной комиссии.
2. В адрес страховой медицинской организации.
Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. В адрес органа исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна больница, и который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности».
В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Получив ответы, содержащие информацию о неправильном медицинском вмешательстве, можно обращаться в суд и требовать компенсацию морального вреда.
Если же проверяющие придут к выводу об отсутствии вины врачей в произошедшем, то, возможно, доказать врачебную ошибку удастся с помощью судебно-медицинских экспертов.
Здравствуйте! Моему сыну 6-ти лет, ошибочно разрезали уздечку под языком вместо того, чтобы сделать коррекцию уздечки верхней губы. Теперь ребенок, не имеющий ранее проблем с дикцией плохо выговаривает звуки. До проведения операции проводилась консультация с хирургом который и назначил день и время проведения манипуляции. На мою пока устную претензию, ответили, что доктор где увидел проблему там и ее решил. Меня такой ответ не устраивает. И вообще может ли врач без обсуждения с родителями и направления от специалиста решать самостоятельно где и что удалять?
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Мог ли конкретный хирург выполнить конкретную операцию, я не скажу. Но вот то, что без информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство одного из родителей врач не имел права что-либо делать вообще с ребёнком, то это однозначно.
Ссылайтесь на п. 2 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и настаивайте, что не давали согласия на обрезание уздечки под языком.
Здравствуйте.
Могу ли я подать в суд на врача? Мне сделали операцию по удалению аппендицита. Остался очень большой шрам, аппендицит не лопнул, все было нормально.
Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Обратиться в суд с иском Вы конечно вправе, однако, перспективы его удовлетворения, на мой взгляд отсутствуют.
Здравствуйте!
По халатности врачей, то есть когда мне делали флюорографию, в заключении написали, что патологий нет (3 августа 2016 года). А тут я заболела пошла в поликлинику, обратилась к терапевту. Она мне назначила лечение от бронхита. Но я настояла на рентгене. Его мне сделали и выяснилось, что у меня туберкулез. Собрались все врачи, а так как не прошло ещё года, то нашли мой снимок, а там были патологии, но ещё не болезнь. Теперь из-за ошибки врачей у меня туберкулез. Что делать, могу ли я подать на них в суд? И ещё у меня двое маленьких детей одному нет ещё двух лет!
Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Вины врачей в заболевании туберкулёзом нет. Правильнее ставить вопрос о недообследовании и, как следствие, запоздалом диагностировании и лечении имевшегося заболевания. Однако, пациенты, пострадавшие от подобных упущений со стороны врачей взыскивают компенсацию морального вреда, если им удаётся доказать ошибки в диагностике.
Чтобы на данном этапе не нести каких-либо расходов на экспертов, я бы порекомендовал Вам обратиться с письменными жалобами в следующие инстанции.
1. На имя главного врача больницы, где Вам делали флюорографию 03.08.2016 г. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи, а флюорография таковой так же является, по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
2. В адрес страховой медицинской организации.
Если флюорография была проведена на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. В адрес органа исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственны больница, где делали флюорографию, который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Воздержитесь от написания больших жалоб. Достаточно будет написать, что 03.08.2016 г. Вы обратились за проведением флюорографии в медицинское учреждение. По результатам обследования дано заключение об отсутствии каких-либо заболеваний и патологий. Однако, по прошествии непродолжительного времени Вы, почувствовав недомогание, повторно обратились в больницу, где по результатам повторного обследования был поставлен диагноз туберкулёз лёгких. Укажите, что при исследовании рентген-снимка от 03.08.2016 г. специалист не распознал имевшиеся у Вас признаки заболевания и не назначил дополнительного обследования. В результате чего было упущено время, а необходимое лечение было назначено с существенной задержкой.
Получив ответы от указанных субъектов контроля, можно вернуться к вопросу об оценке перспектив судебной тяжбы.
Здравствуйте. Моей маме был нанесен вред здоровью в результате платной медицинской услуги. Мною, как доверенным представителем, было подано исковое заявление в суд от имени мамы. Могу ли я подать заявление от своего имени к данному исковому заявлению со своими требованиями, так как тоже являюсь потерпевшей стороной. После выполненной маме операции в 2013г. и до настоящего времени я осуществляют уход и её лечение. За 2 года до своей пенсии я вынужденно уволилась с работы, потеряла заработок и не добрала баллы к пенсии. Нужно ли мне оплачивать госпошлину при подаче такого заявления? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Конечно, Вы можете вступить в дело в качестве истца. Ничего исключительного в данной ситуации нет. Вы, как дочь, являетесь близким родственником и так же претерпеваете нравственные страдания из-за происшедшего, а значит, Вам так же был причинен моральный вред.
Однако, я бы посоветовал Вам добиться решения суда по настоящему делу, где истцом выступает только мама. Потом, после вступления в силу этого решения, обращайтесь с иском Вы.
Если по делу мамы будет доказана вина медицинской организации, то Вам останется по своему иску обосновать только причиненный моральный вред, т.е. нравственные страдания, которые Вы переживаете в связи с произошедшим.
Здравствуйте. В мае 2013 года был сделан рентген органов грудной клетки. В описании без данных за туберкулез. Беспокоил кашель, поэтому обратилась в ту же платную клинику к терапевту, которая на основании рентгена поставила диагноз бронхит. В октябре 2013 года после обращения к пульмонологу, поскольку кашель на фоне отхаркивающих средств при их отмене опять усиливался. Поскольку я аллергик и как раз был весенний и летний период думала, что возможно это аллергический насморк дает кашель. Пульмонолог поставил диагноз астма. Далее было лечение, на фоне которого лучше не становилось. Лечение при астме длительное, повторный прием был через несколько месяцев. Я этого приема не дождалась и в январе 2014 года обратилась к др пульмонологу, которая отправила меня на КТ органов грудной клетки, так как заподозрила у меня бронхоэктазы. КТ показало туберкулез левого легкого, в фазе распада. Далее, после госпитализации в НИИ Туберкулеза был обнаружен и туберкулез бронхов и гортани. Сразу после постановки диагноза на словах мне этот пульмонолог указала, что на рентгене мая 2013 г. всё же был туберкулез. Кроме этого в карте в диспансере также есть описание этого снимка с признаками туберкулеза. Претензия уже была направлена в адрес клиники, ответ пришел, что никаких признаков туберкулеза на снимке нет. Вопросы:
1) правильно ли я понимаю, что сейчас мне нужно сделать запрос в диспансер о состоянии здоровья согласно рентген-снимку от мая 2013 года, а также согласно снимку января 2014 года, так сказать в динамике. Далее иск в суд, который назначит суд-мед экспертизу. Эта суд-мед экспертиза оплачивается из соответствующего бюджета. Далее если я не буду с ней согласна могу ходатайствовать о назначении другой независимой экспертизы, которую оплачивать буду сама. И соответственно при решении в мою пользу эти расходы возмещаются пропорционально размеру удовлетворения исковых требований,
2)бывали ли случаи когда клиники пытались доказать что рентген снимок не их. На снимке латинскими буквами указана клиника, моя фамилия и инициал от имени, дата снимка и номер проекции. Переживаю вдруг скажут, что снимок не их.
Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Обращаться в суд можно уже с тем, что есть на руках. Оригиналы медицинских документов из клиники и диспансера истребует суд. Для этого Вам необходимо будет подать соответствующее ходатайство. Его можно будет приложить к документам, подаваемым вместе с исковым заявлением, либо подать после принятия иска судом на стадии подготовки к судебному разбирательству.
Ходатайство об истребовании можно изложить следующим образом (на примере конкретного дела из моей адвокатской практики по медицинским делам):
«Под Вашим председательством рассматривается гражданское дело по иску Б. к ОГБУЗ «Черемховская городская больница № 1» о компенсации морального вреда, возмещения вреда, понесенного в случае смерти кормильца и возмещения имущественного вреда.
В обоснование требований истцов в суд, помимо прочих, были представлены копи следующих документов:
1. акт проверки от 09.06.2016 г. № 54-03-01-233/16 (по приложению пункт 11);
2. письмо от ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1» от 22.07.2016 г. № 01-06-952/6 (по приложению п. 16);
3. экспертное заключение от 26.08.2016 г. (по приложению п. 21);
4. акт экспертизы качества медицинской помощи от 26.08.2016 г. № 174-ЗПЗ (по приложению п. 22);
5. экспертное заключения от 05.09.2016 г. (по приложению п. 23);
акт экспертизы качества медицинской помощи от 05.09.2016 г. № 184-ЗПЗ (по приложению п. 24);
6. решение ЛКК ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1» от 31.03.2016 г. (по приложению п. 27);
7. письмо от ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1» от 28.07.2016 г. № 01-06-969/6 (по приложению п. 32);
8. протокол вскрытия от 11.03.2016 г. № ВВ-75 (по приложению п. 33).
Указанные документы были получены в форме не заверенных копий представителем истца - Саляхудиновым Ю.Ф. от министерства здравоохранения Иркутской области, ИФ АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» и ОГБУЗ «Черемховская городская больница № 1» по адвокатским запросам.
В соответствии с ч. 1 ст. 55 ГПК РФ указанные документы являются письменными доказательствами.
Согласно ч. 2 ст. 71 ГПК РФ письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.
Поскольку у истцов отсутствует возможность представить письменные доказательства с соблюдением требований ч. ст. 71 ГПК РФ, руководствуясь ст. 57 ГПК РФ,
прошу:
1. Истребовать от министерства здравоохранения Иркутской области (место нахождения: 664003, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 29) надлежащим образом заверенную копию акта проверки от 09.06.2016 г. № 54-03-01-233/16 в отношении ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1».
2. Истребовать от Иркутского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» (место нахождения: 664011, г. Иркутск, ул. Свердлова, д. 41) надлежащим образом заверенные копии следующих документов:
2.1. экспертное заключение от 26.08.2016 г. по проверке правильности оказания медицинской помощи Б.;
2.2. акт экспертизы качества медицинской помощи от 26.08.2016 г. № 174-ЗПЗ по проверке правильности оказания медицинской помощи Б.;
2.3. экспертное заключения от 05.09.2016 г. по проверке правильности оказания медицинской помощи Б.;
2.4. акт экспертизы качества медицинской помощи от 05.09.2016 г. № 184-ЗПЗ по проверке правильности оказания медицинской помощи Б.;
3. Истребовать от ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1» (место нахождения: 665413, г. Черемхово, ул. Парковая, д. 21) надлежащим образом заверенные копии следующих документов:
3.1. письмо от ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1» от 22.07.2016 г. № 01-06-952/6;
3.2. решение ЛКК ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1» от 31.03.2016 г.;
3.3. письмо от ОГБУЗ «Черемховская городская больница №1» от 28.07.2016 г. № 01-06-969/6;
3.4. протокол вскрытия от 11.03.2016 г. № ВВ-75.».
Конечно, можете запросить медицинские документы самостоятельно и Вам обязаны выдать их заверенные копии. Однако, суд в любом случае должен будет истребовать их оригиналы.
По бремени несения расходов на проведение судебно-медицинской экспертизы. В соответствии с ч. 1 ст. 80 ГПК РФ в определении о назначении экспертизы суд, помимо прочего, указывает наименование стороны, которая производит оплату экспертизы. На практике обязанность может быть определена следующим образом: на истца - пациента, на ответчика - медицинскую организацию, на истца и ответчика в равных долях - 50/50, на истца и ответчика пропорционально количеству вопросов представленных каждой стороной.
Если Вы участвовали в расходах на проведение судебно-медицинской экспертизы и суд принял решение в Вашу пользу, то потраченные денежные средства будут взысканы с противной стороны в полном объёме, а не пропорционально размеру удовлетворенных требований.
Очень важно уже до обращения в суд иметь конкретную кандидатуру экспертного учреждения и готовый перечень вопросов, которые необходимо будет предложить суду для постановки перед экспертами, поскольку добиться назначения повторной или дополнительной экспертизы, в случае несогласия с выводами, сделанными по первоначальному заключению, очень сложно. И одного Вашего несогласия с заключением и согласия оплатить повторную экспертизу недостаточно.
По позиции ответчика. Отрицать принадлежность снимка, конечно, могут, и это самое ожидаемое действие противной стороны. Но что это даст? В таком случае необходимо будет представить другой снимок и выдавать его за Ваш. Но есть риск, что такой выпад ответчика смогут опровергнуть эксперты, и тогда клинике несдобровать.
P.S. На практике с подобными действиями не сталкивался, обычно представляют переписанные медицинские документы, либо утверждают об их утрате.
Добрый день. Ситуация такая. Обратилась я к коммерческому гинекологу, самого престижного центра нашего города. У меня уже были сданы анализы на все необходимое, а именно ИППП, ОАМ, бак посев мочи, аналогичный посев из цервикального канала, УЗИ. На тот момент меня беспокоили боли при мочеиспускании и повышение температуры тела к вечеру, а так же расстройства м. цикла. Врач провела осмотр, сказала, что сложный случай, так как анализы отличные, а симптомы есть. Назначила анализы моему мужу, которые мы оперативно провели и результат так же по всем пунктам отрицательный. Тогда врач не долго думая предложила мне прокапать внутривенно 2 сильных антибиотика, широкого спектра, в их клинике. Я согласилась, поверив врачу, что это поможет мне и вылечит мою загадочную болезнь. Так же "просто так" было назначено лечение антибиотиками и моему мужу. Улучшений не наступило. Врач порекомендовала мне дальше продолжать капельно уже щадящий противовоспалительный препарат. Улучшений спустя месячного лечения нет! Прочитав много информации в интернете, я решила сдать анализ, который мне никто не назначал, а именно бак. посев но уже из уретры. И он показал наличие бактерий энтерококков в большом количестве. Придя к этому же врачу и показав этот анализ, я услышала кучу оправданий, что она и не думала....такое раз на миллион... ничего страшного. Так же врач подтвердила, что эта бактерия дает такую симптоматику, которая имеется у меня. Выписала уже лечение по результатам анализа, мне и мужу, изменила диагноз.
Все чеки подтверждающие прием, процедуру капельниц у меня сохранились, а так же консультационные листы с назначениями горе врача и абсурдными диагнозами. Могу ли я требовать в форме претензии возмещения денежных средств хотя бы за капельницы? И хотелось бы наказания для халатного врача, который не произвел обследования, а принялся назначать очень "тяжелые" препараты. Заранее спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Поскольку неправильный диагноз и, как следствие, неправильное лечение были оказаны на возмездной основе, то, как потребитель Вы вправе требовать возврата денежных средств и за платные медицинские услуги и за препараты, рекомендованные к применению.
В соответствии с п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Таким образом, Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес медицинской организации и потребовать возврата денег.
По срокам её разрешения. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется. Не удивляйтесь, если медицинская организация откажет Вам по мотиву того, что именно врач, видя отсутствие результатов первоначально поставленного диагноза, рекомендовала Вам сдать бак. посев из уретры…
Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать:
1) возврата денежных средств;
2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от стоимости медицинских услуг и лекарств);
3) взыскания пени (три процента от стоимости медицинских услуг и лекарств).
Кроме того, в судебном порядке можно просить и компенсации морального вреда, причиненного в результате оказания ненадлежащей медицинской помощи.
Доброе утро. Вчера выяснили, что у мужа после операции 31 декабря 2015 года в животе оставили салфетку. Операция была экстренная по иссечению спаек. Наличие салфетки показало МРТ. Целесообразно ли подать в суд на больницу?
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Да, перспективы удовлетворения исковых требований супруга есть. Сошлюсь на судебную практику. Например, Октябрьский районный суд г. Красноярска решением от 16.05.2012 г. по гражданскому делу № 2-158/2012 взыскал 300 000 рублей в счет компенсации морального вреда с МБУЗ «ГКБ № 6 им. Н.С. Карповича» в пользу пациентки в брюшной полости которой после операции врачи забыли марлевую салфетку. Основанием для обращения в суд и взыскания компенсации вреда, причиненного вследствие «врачебной ошибки» послужили следующие обстоятельства:
06.05.2009 года пациентке проведена хирургическая операция: «удаление придатков слева по поводу кисты яичника с перекрутом, гистологически серозная киста».
15.05.2009 года больную выписали из стационара.
02.02.2010 года при выполнении УЗИ брюшной полости было диагностировано новообразование справа.
12.02.2010 года женщина была направлена на госпитализацию, от которой она отказалась.
19.04.2010 года пациентку в плановом порядке госпитализировали с диагнозом: «киста правого яичника».
20.04.2010 года при проведении лапароскопической операции была обнаружена и удалена марлевая салфетка.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать и какой моральный ущерб? Я пришла в женскую консультацию у меня была беременность. Тест был положительный. Врач проверила, дала направление на УЗИ. Проверили, сказали что никакой беременности нет. Через две недели меня увозит скорая экстренно в больницу, операция. У меня оказалась внематочная беременность, удалили трубу.
Что делать?
На практике подобные случаи встречаются довольно часто. Например, 70 000 рублей в счёт компенсации морального вреда взыскано с ООО «Медицинский центр «Ваш доктор» решением Кировского районного суда г. Омска от 27.04.2015 г. по гражданскому делу № 2-1744/2015 в пользу N., у которой вследствие неправильного обследования не была диагностирована внематочная беременность.
Основанием для обращения в суд и взыскания компенсации морального вреда, причинённого вследствие «врачебной ошибки», послужили следующие обстоятельства.
N., считая себя беременной, обратилась в ООО «Медицинский центр «Ваш доктор», где сдала анализы на хорионический гонадотропин человека (ХЧГ). Результаты исследования показали, что истица беременна на сроке 4-5 недель. Спустя непродолжительное время N. вновь посетила ООО «Медицинский центр «Ваш доктор», на этот раз её беспокоили выделения крови. По результатам ультразвукового гинекологического (трансвагинального) обследования врач заверила N., что её здоровью ничего не угрожает, а признаки внематочной беременности отсутствуют. По заключению врача N. вообще не была беременной.
К сожалению, прогноз врача был ошибочным. Через 2 дня истица была госпитализирована в медицинскую организацию, где в ходе обследования у неё была диагностирована внематочная беременность и массивная кровопотеря. Всё это обусловило необходимость удаления левой маточной трубы.
Конечно, размер компенсации морального вреда по данной категории дел не является фиксированным. Возможно добиться взыскания компенсации морального вреда и в большем размере, поскольку обстоятельства Вашего дела могут быть иными.
Перед обращением в суд Вы можете самостоятельно собрать доказательства вины врача. Например, подать жалобы в медицинскую организацию, страховую медицинскую организацию (где Вам выдан полис ОМС), либо в министерство здравоохранения Вашего региона.
Здравствуйте!
Подскажите, что делать и куда обращаться?
Я пришла на прём к онкологу в платную клинику по поводу родинки на правом предплечье. Врач осмотрела и посоветовала удалить. Операция по удалению была проведена успешно, наложили 3 шва, были даны рекомендации по обработке швов. На снятие швов врач сказала прийти через три недели.
В назначенный день я пришла, врач сказала, что сейчас снимем быстренько. Пригласила пройти в операционную, где на кушетке медсестра приготовила всё необходимое. На что врач ответила медсестре, что ложится незачем, т.к. швы находятся на руке и она всё сделает сидя. После чего меня посадили на стул, руку сказали положить на кушетку. Начали снимать швы, 2 сняли с трудом, а третий врос и воспалился. Врач начала с усердием тянуть и говорить, что не может никак снять, дёргала очень сильно, пришлось терпеть. Было очень больно, я почувствовала, что мне становится нехорошо, тогда медсестра сказала: «Что, вам плохо? Положите голову вот сюда (на кушетку лицом вниз)». А врач никак не отреагировала и не предложила продолжить лёжа, а продолжала дёргать нитки, приговаривая, что шов прирос и воспалился. Я положила голову и больше ничего от боли уже не помню. Случился обморок, очнулась я на полу через 2 минуты, на помощь пришли ещё 2 медика помогать мне прийти в чувство. Очнулась я от резкой боли в правой коленке, но сразу в шоковом состоянии ничего не поняла.
На следующий день в коленке образовалась опухоль и сильная боль. Я подумала, что пройдёт, но через несколько дней боль только усилилась. Я обратилась в эту клинику к главврачу, объяснив всю ситуацию, на что мне ответили, что возможно у меня больные суставы, что с возрастом (мне 37 лет) суставы слабеют, кости истончаются и для поддержания нужно пить препараты. А когда я уточнила и напомнила ей, что боль возникла после падения и ушиба, она ответила, что врач уже написала объяснительную и они учтут этот случай в дальнейшем. Тогда мне предложили бесплатно консультацию врача травматолога-ортопеда. Он после осмотра предложил сделать рентген, так как не может определиться с диагнозом. Он написал следующее: «Вероятный ДОА коленных суставов? Обострение после ушиба? Правосторонняя гоналгия?».
Мне сделали рентген, дали заключение: «Р-признаки деформирующего остеоартроза правого коленного сустава 1-2 степени. Костно-травматической патологии не определяется». Тогда я спросила, почему они ничего не говорят про ушиб. На что рентгенолог при муже ответил, что у меня был ранее артроз и на фоне ушиба он воспалился, но письменно это не подтвердил, сказав, что подробно мне всё скажет врач. После этого врач травматолог посмотрел снимки, провёл осмотр, сказал, что в коленке скопилась жидкость и её нужно срочно откачать. Сделал мне пункцию коленного сустава, откачал 20 мл жидкости и поставил диагноз: «артроз правого коленного сустава», а то, что артроз спровоцирован ушибом сказал только устно и назначил лечение в виде таблеток.
На следующий день я пошла на работу, начала сильно хромать, на ногу наступала с трудом. Моя мама не выдержала и связалась с врачом, возмутившись, почему письменно про ушиб они ничего не пишут, а только проговаривают, что по их вине человек ушибся и имеются последствия. Врач снова пригласил на следующий день на осмотр. Зайдя к нему хромая и еле наступая на ногу, он сказал: «Да вы вообще не ходите». После чего мне снова откачал в коленке жидкость, наложил гипс, сказав, чтоб нога была в покое и что надо идти на больничный, иначе работая на такой работе как у меня (кассир-консультант в строительном магазине, где целый день на ногах и приходится приседать, постоянно нагружая ноги) я просто могу погубить коленку.
В данный момент я нахожусь на больничном с гипсом. Диагноз для больничного он поставил тот же: «артроз», а в выписке, которую дают на руки пациенту после каждого осмотра, сказал, что исправил, написав: «артроз правого коленного сустава 1-2 степени. Обострение после поверхностной травмы (ушиб). Реактивный синовит. Пациентка нетрудоспособна, выдан лист нетрудоспособности».
При этом осторожно, спросив: «А что, вы, правда собираетесь подавать в суд?» На что я ответила, что если будут после этого последствия для моего здоровья, то придётся.
Я уже потратилась на лекарства, постоянно испытываю неудобства в быту при хождении в гипсе. На работе не довольны тем, что я на больничный пошла. Не могу ни одеться, ни ребёнка одеть в детский сад. Мой больничный скажется на моей квартальной премии, так как при её начислении учитываются фактически отработанные дни, больничные дни не считаются. Ещё и больничный будет оплачивать моё предприятие, так как диагноз артроз, а про ушиб не сказано, иначе это будет уже трактоваться, скорее, как бытовая травма. Я тратила свои выходные дни, посещая врача, потратила деньги на проезд до больницы, лекарства. После каждого приёма мне выписывали бумажку на оплату и мне приходилось в регистратуре каждый раз объяснять, что я бесплатно и лечусь не по своей вине. На что мне говорили, что они не в курсе этого, но попробуют сделать бесплатно, из-за чего чувствуешь себя по идиотски, оправдываясь. Но пока за приём я ничего не платила.
Что можно сделать в такой ситуации? Можно ли потребовать ущерб за моральные и физические страдания? За некачественно оказанную услугу? Чеки на лекарства я все сохранила. Сейчас жду, когда снимут гипс. Заранее благодарна.
Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Конечно, Вы вправе рассчитывать на компенсацию морального вреда, возмещения расходов на лечение, а так же утраченного заработка. Однако, всё упирается в доказывание обстоятельств получения травмы при падении, когда Вам снимали шов. Пока таковые отсутствуют, конечно, если не считать слов главного врача о том, что: «врач уже написала объяснительную и они учтут этот случай в дальнейшем», то отсутствуют и перспективы удовлетворения Ваших требований. Перспектива того, что медицинская организация будет отрицать произошедший инцидент, очевидна. Всё зависит от порядочности врачей…
Как бы там ни было Вам необходимо подать письменную жалобу на имя главного врача с требованием провести проверку правильности оказания медицинской помощи - снятие швов, при которой произошла потеря сознания, падение с кушетки и ушиб колена. Доводы должны быть краткими, например:
«дд.мм.гг. в (указываете наименование медицинской организации) мне была проведена операция по удалению родинки на правом предплечье, наложено три шва.
дд.мм.гг., согласно данным рекомендациям, я обратилась в (указываете наименование медицинской организации) для снятия швов. В операционной меня посадили на стул, а руку поместили на кушетку, после чего врач приступила к удалению швов. Два из трёх швов были удалены с большим затруднением. Последний, со слов врача врос и воспалился, и не поддавался удалению. Врач с большим усилием пыталась его удалить, при этом я испытывала очень сильную боль, о чём сообщила ей. Однако, мои жалобы были оставлены без внимания, а врач прилагала ещё большие усилия по удалению шва. В результате сильной боли я потеряла сознание и упала, сильно ударившись об пол коленом правой ноги.
На основании изложенного, прошу провести проверку обстоятельств, изложенных в жалобе и уведомить меня о принятом решении».
Ни в коем случае не нужно посвящать медицинских работников в свои планы по обращению в суд. Достаточно пояснять, что Вы хотите, чтобы больница своими силами разобралась в произошедшем и сама наказала нерадивого врача.
Если по результатам проверки больница признает всё произошедшее с Вами, о чём будет свидетельствовать письменный ответ, то можно будет вернуться к оценке перспектив судебной тяжбы.
Если же больница признает неправильные действия врача при удалении шва, однако, откажется признать падение и ушиб ноги, то доказать обратное будет очень сложно (практически невозможно).
Добрый день. Мой ребёнок пострадал от инъекции анальгином. Этот укол поставил врач скорой помощи. У моего ребёнка была высокая температура, и пришлось вызвать скорую помощь. После этой инъекции ребёнок начал хромать, а потом вообще перестал ходить.
Мы обращались к педиатрам и к хирургу. Поначалу все говорили, что «само по себе пройдёт». Однако боль только усиливалась. Температура тела только поднималась. В итоге снова поехали в больницу. При повторном осмотре обнаружили абсцесс. Пришлось ребёнку делать операцию, а ему 1,5 года. Хирург поставил диагноз постинъекционный абсцесс. Говорит, что не была соблюдена стерильность. Мой ребёнок ещё не восстановился и до сих пор хромает. Куда мне обратиться, чтобы наказали виновных.
Здравствуйте, уважаемая Наталия!
Доказать нарушение техники постановки инъекции по прошествии длительного времени очень сложно, практически невозможно. Более того, в развитии постинъекционного абсцесса обвинят Вас, скажут, что родители не досмотрели, что ребёнок грязными ручками чесал место укола, что гигиену не соблюдали и т.д. и т.п.
Однако, есть шанс доказать вину и привлечь к ответственности других врачей - педиатра и хирурга, которые говорили, что «само по себе пройдёт» и тем самым просмотрели развитие постинъекционного абсцесса. Нужно было не успокаивать Вас, а назначить дополнительное обследование. Например, элементарный анализ крови показал бы наличие воспалительных процессов в организме ребёнка. В моей практике подобное дело было, можете ознакомиться на сайте: http://sallah.ru/lawyer-notes/2016/9/reshenie-oktyabrskogo-rayonnogo-suda-g-irkutska-ot-09082016-g-po-grazhdanskomu-delu-po-isku-pacienta
Первоначально Вам необходимо подать письменные жалобы в следующие инстанции:
1. На имя главного врача (как станции скорой помощи, так и больницы, куда Вы обращались с жалобами на боли до постановки правильного диагноза; чтобы я Вам не говорил о невозможности доказать нарушения при постановке инъекции, жалобу на врача скорой помощи подать всё равно нужно).
В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
2. В адрес страховой медицинской организации.
Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. В адрес органа исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственны станция скорой помощи и больница, который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Повторюсь, что в жалобе необходимо требовать проверки правильности оказания медицинской помощи и в части нарушения правильности техники постановки инъекции, и в части недообследования ребёнка при обращении к педиатру и хирургу.
У меня в больнице умер муж. Поступил с анемией не ясной этиологии. Умер через 10 дней от острой сердечной недостаточности. Обследования не были проведены в полном объеме и лечили только витаминами В12.
Я подала жалобу в ОМС. Сегодня пришел ответ, в сокращении: «По результатам целевой экспертизы медицинских документов установлено - При оказании медицинской помощи пациенту «…» выявлены дефекты обследования, лечения, ведения медицинской документации «…» Страховая компания признает Вашу жалобу на качество медицинской помощи обоснованной «…» По результатам экспертизы к ГБУЗ СО СКБ применены финансовые санкции».
Скажите, пожалуйста, могу ли я с этим ответом обратиться в суд с иском на больницу. Либо нужны еще какие-то подтверждения, что именно эти дефекты в обследовании и лечении могли явиться причиной смерти.
Здравствуйте, уважаемая Любовь Александровна!
Думаю, что одного ответа от страховой компании недостаточно. Вам необходимо обратиться в страховую организацию с письменным заявлением о выдаче копии экспертного заключения (протокола оценки качества медицинской помощи) и акта по проверке правильности оказания медицинской помощи Вашему супругу. Если при жизни муж не указал Вас в качестве лица, которому он доверяет получение сведений, составляющих врачебную тайну, то Вам могут отказать в предоставлении этих документов.
Практика показывает, что страховая организация признаёт жалобы пациентов и их родственников обоснованными, однако, когда начинаешь знакомиться с экспертным заключением, то становиться известным, что проверка не была проведена должным образом. В Вашем случае возможна такая же ситуация. Поэтому, желательно получить и экспертное заключение. Если Вы увидите, что проверка проведена поверхностно, то можно подать жалобу в ТФОМС Вашего региона и будет проведена повторная экспертиза качества медицинской помощи (реэкспертиза).
Далее, поскольку супруг умер в медицинской организации, то в соответствии с п. 4.11. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утв. Приказом Минздравсоцразвития РФ от 05.05.2012 г. № 502Н, случай его смерти должен быть изучен врачебной комиссией. Поэтому, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением на имя главного врача ГБУЗ СО СКБ и, сославшись на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», потребовать выдачи выписки из протокола врачебной комиссии.
Далее, можно обратиться с письменной жалобой в адрес органа исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственно ГБУЗ СО СКБ и который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Конечно, можно обратиться в суд минуя все упомянутые инстанции, потому что в любом случае суд назначит проведение судебно-медицинской экспертизы. Однако, чем больше доказательств будет собрано до экспертизы, тем сложнее экспертам будет встать на сторону медицинской организации.
Здравствуйте. В 2013г. моей маме 1932г.р. была выполнена платная операция по тотальному эндопротезированию ТЗС после перелома шейки бедра. На 3-й день произошел вывих, сделали 2-ю операцию по вправлению сустава. Потом было ещё 3 вывиха и 3 операции, после которых у нее был диагностирован хронический остиомиелит свищевая форма. Было выполнено еще 3 операции. Маме определили 1-ю группу инвалидности. Скажите, пожалуйста, какой нам подавать иск о причинении вреда здоровью или на некачественное оказание платных услуг? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Поскольку вред был причинён при оказании платных медицинских услуг, то основанием для обращения являются некачественные платные медицинские услуги.
При обращении к врачу за помощью в связи болью в животе и диареей врач поставил капельницу с антибиотиком, после прокапываемы антибиотика начали капать другой препарат, от которого мгновенно стал задыхаться и появилась жуткая боль во всем теле. После моего крика о помощи врачи начали бегать и проводить не понятные мне действия к спасению. Но к сожалению им это не очень удалось так как в процессе мероприятий остановилось сердце и было зафиксировано клиническая смерть. Путём прямого массажа сердца и принудительного дыхания после шестого удара дефибрелятора сердце удалось реанимировать, со слов врачей. Вопрос: могу ли я обратиться в суд с заявлением о компенсации морального ущерба
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Да, можете!
Добрый день! У ребенка своевременно не выявили врожденный порок сердца, только спустя 10 лет. Когда выявили, то обнаружили еще один порок - уже приобретенный, который развивался из-за несвоевременного выявления первого. Возможно ли привлечь врача за несвоевременность выявления первого диагноза?
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Да, теоретически это возможно. Практически этого можно добиться только экспертным путём.Если специалисты установят, что порок сердца мог быть диагностирован на более раннем временном этапе и, как следствие, лечение этого заболевания можно было начать 10 лет назад, чего сделано не было, что привело к развитию нового заболевания, то можно в судебном порядке требовать компенсации морального вреда.
Моему отцу сделали операцию на желудок резекция желудка он умер от внутреннего кровотечения. Виноват, я думаю, врач в его смерти.
Какое наказание может получить врач?
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Врач, виновный в причинении смерти пациенту, может быть привлечён к уголовной ответственности по ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ. За совершение данного преступления предусмотрены следующие виды наказания: ограничение свободы на срок до трех лет, либо принудительные работы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишение свободы на тот же срок с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
Здравствуйте!
11.01.2017 года в стоматологии города Челябинска мне проводили платное удаление зуба. О возможных последствиях и осложнениях предупреждена не была. Во время удаления почувствовала сильную боль в области челюсти. Врач сказал, что все нормально и чтобы я не мешала врачу.
Сразу после операции был сделан рентген снимок, который на руки отдавать не хотели. После неоднократных просьб, его отдали, выписали медикаменты и отправили домой, уверяя, что ехать никуда не нужно. Однако из-за сильной боли я вынуждена была сразу поехать в другую клинику, где при осмотре был поставлен диагноз: «ангулярный перелом нижней челюсти слева».
Самостоятельно обратилась в ЧЛХ, где перелом нашёл подтверждение. Была проведена экстренная госпитализация, шинирование челюсти на 1 месяц. Никаких извинений не получила.
По претензии досудебной директор стоматологии разговаривал по-хамски. Ни к чему не пришли.
Подскажите, пожалуйста, какие шансы в суде? В каком размере можно подать на моральный ущерб? Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Интересно, неужели руководитель занял позицию, что перелом Вы получили до обращения в его стоматологическую клинику, о полученной травме Вы умолчали, а ошибка доктора заключается в том, что снимок выполнен только после операции?
Если так, то линия защиты Ваших оппонентов ожидаема и понятна. Развенчать их доводы в силе только судебно-медицинские эксперты, если проведут исследование по поручению суда.
Реальный размер компенсации морального вреда не менее 100 000 рублей, плюс взыскание стоимости лекарств и лечения, плюс утраченный заработок.
Здравствуйте!
Подскажите, как поступить в данной ситуации?
18.01.2017 г. я поступил в больницу с переломом пальца со смещением, в тот же день провели закрытую репозицию костных отломков. После контрольного снимка приняли решение проводить операцию.
20.01.2017 г. выполнили операцию - остеосинтез проксимальной фаланги, сделав снимок выявили ошибку и в тот же день провели операцию повторно. После рентгенконтроля заведующий отделения, увидев мои снимки, уверял, что все сделали правильно.
30.01.2017 г. выписали с диагнозом улучшение.
09.02.2017 г. я обратился в областную больницу, где врач написал заключение о необходимости повторного оперативного лечения.
На какую сумму компенсации можно рассчитывать?
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Суммы компенсации морального вреда, взысканного судами по искам пациентов по аналогичным делам, варьируются в пределах от десяти до тридцати тысяч рублей.
Например, 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда взыскано с МБУЗ «Зеленодольская ЦРБ» заочным решением Зеленодольского городского суда Республики Татарстан от 10.09.2010 г. по гражданскому делу № 2-122 в пользу Ф.Р.А., которой не в полном объёме был поставлен диагноз при переломе левой руки, что повлекло назначение правильного лечения со значительным опозданием, что повлекло незначительные ограничения движений в левом лучезапястном суставе, без нарушения функции кисти.
15 000 рублей в счет компенсации морального вреда взыскано с ФГУЗ МСЧ № 72 ФМБА России решением Трехгорного городского суда Челябинской области от 28.10.2010 года в пользу несовершеннолетней В.А., которой врачи поставили неправильный диагноз.
Основанием для обращения в суд и взыскания компенсации вреда, причиненного вследствие «врачебной ошибки» послужили следующие обстоятельства:
04.11.2009 года девочка упала вовремя прогулки, после чего в связи с болью в левой стопе она обратилась в приемный покой ФГУЗ МСЧ № 72 ФМБА России для получения медицинской помощи. Врач травматолог после осмотра и рентгенографии поставил диагноз: «ушиб левой пяточной области». 05.11.2009 года хирург подтвердил данный диагноз.
09.11.2009 года другой врач выявил перелом левой пяточной кости. Необходимые меры лечения были приняты лишь на пятый день после травмы.
30 000 рублей в счет компенсации морального вреда взыскано с ОГАУЗ «Городская клиническая больница № 3» решением Ленинского районного суда г. Томска от 19.05.2016 г. по гражданскому делу № 2-49/2016 в пользу Б., у которого вследствие неправильно оказанной медицинской помощи неправильно сросся перелом.
Добрый день! Я обратилась в платный стационар (госучреждение) для уточнения диагноза астмы, сумму лечения оплатила сразу. В ходе беседы с врачом выяснилось, что отделение инфекционное, что не было озвучено по телефону, когда я ехала из другого города. На третий день пребывания в больнице я заболела кишечным вирусом с многократной рвотой, диареей и температурой до 38,5. Основное лечение пришлось прервать почти до конца оплаченного курса. Больные пневмонией и прочими инфекционными заболеваниями находятся целый день в коридоре, свободно гуляют, жалуясь на температуру и непрерывно кашляя. Могу ли я за несоблюдение больничного режима, в частности того, что в инфекционном отделении больные обязаны находиться в палатах без крайней надобности, о чем персонал не заботится, потребовать возврата своих денег, и на основании какого закона/статьи? Спасибо заранее за ответ.
Здравствуйте, уважаемая Вероника!
Обсуждать основания для расторжения договора об оказании платных медицинских услуг, не ознакомившись с договором, неправильно.
Такой вопрос... Могли ли врачи перевязать мне трубы без моего на то согласия? Более того, даже разговора об этом не было, а уж предложений тем более. Вот уже год как не могу зачать. Думаю, может, перевязали? Хотя письменного подтверждения у меня нет.
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Мог или нет, сказать не могу. Однако, могу сказать точно, что в отсутствии информированного добровольного согласия, полученного в соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», врач не имел права выполнять медицинское вмешательство.
Здравствуйте, Юрий!
24.11.2015 г. мне проводилась операция в левой гайморовой полости. Во время операции врач-хирург-офтальмолог допустил ошибку: повредил медиальную стенку левой орбиты, в результате чего произошло ретробульбарное кровоизлияние, атрофия зрительного нерва. Из-за этого левый глаз ослеп. Кроме того, имеется расходящееся косоглазие левого глаза. Зрение восстановлению не подлежит. Из Вашей страницы я узнала, что нужно сначала обращаться в страховую компанию. Я планировала сначала обратиться в больницу, а потом по этим результатам в суд.
Как Вы считаете, я уже не смогу обратиться в страховую компанию?
Если смогу, каким образом обратиться в СК в случае отказа больницы выдать мне копию истории болезни?
Можно ли пропустить обращение в СК или это в принципе невозможно? Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Обращение в страховую медицинскую организацию не есть обязательное действие, которое необходимо предпринять перед обращением в суд. Напротив, прямо сейчас Вы вправе обратиться в суд с иском. Можете даже не запрашивать копию медицинской документации, суд истребует её при рассмотрении дела, а уже потом назначит судебно-медицинскую экспертизу, а после получения заключения разрешит спор и вынесет решение.
Просто у меня другой подход. К каждому делу необходима подготовка, которая включает в себя сбор доказательств. До обращения в суд, я стараюсь выяснить для себя позицию ответчика, учесть все нюансы, выработать свою позицию. Например, по одному из дел подготовка к обращению в суд заняла у меня без малого один год и это того стоило.
Может статься так, что пациент не прав, или обстоятельства дела таковы, что доказать вину медицинской организации просто невозможно.
В любом случае каждое дело требует подготовки. Вот поэтому, я рекомендую получать выписки из протоколов врачебных комиссий, заключения экспертиз качества медицинской помощи, акты проверок, проведенных в результате ведомственного контроля.
Что касается жалобы, подать её можно в отсутствии медицинской документации, страховая медицинская организация самостоятельно истребует необходимые документы.
Добрый вечер, у меня вопрос, но я его сокращу. Потому что писать очень много. А вопрос такой, я обратилась в частную клинику по причине боли при мочеиспускании, мне сделали все анализы, и УЗИ и обнаружили у меня опухоль мочевого пузыря, меня врач сразу послал в онкологию и дал мне листочек к кому попасть, так как онколог самый хороший и опытный. На следующий день я приехала в онкологию к этому врачу. Он посмотрел снимки и анализы и сказал, что есть опухоль мочевого пузыря, и сказал срочно надо ложиться в больницу и ее удалять. Дал мне опять какие-то анализы и сказал, сдадите и сразу ко мне.
Я конечно в шоке была все дни пока сдавала анализы. Я живу одна с 7 летним ребенком в другом городе. Мне пришлось позвонить родителям и ехать к ним, чтоб это все удалять, так как тут я не знаю никого. Я уволилась с работы, и забрала со школы ребенка. Так как знала, что это займет много времени.
Когда я прилетела в свой город, я сразу пошла по своим врачам в онкологии. Мне сделали все анализы, и оказалась что у меня только цистит, а опухоли не было. Все было чисто. Сейчас я написала в министерство здравоохранения, и по всем инстанциям, мне дали ответ, что это не ошибка, а хотели меня положить, чтобы обследовать. Могу ли я подать в суд, после всех ответов куда обращались. Спасибо заранее.
Здравствуйте, уважаемая Лилия!
Хорошо, что всё обошлось без медицинского вмешательства. Что касается обращения в суд, думаю, что перспективы тяжбы отсутствуют.
Здравствуйте! Я к Вам уже обращалась 3.02. в час ночи. Это моё обращение несколько ниже. (Про зуб). Вот хотела дополнить.Я обратилась ещё в три клиники. Все врачи в один голос говорят, заглянув в рот, что эту пломбу обязательно срочно удалять, потому что она отвратительного качества. И неправильно поставлена. Нужно перепломбировать. На счет спиленного верхнего зуба, они вообще не понимают, как можно было до такого догадаться! Так вообще никто никогда не делает. Никто не будет подгонять зуб под пломбу и в первый раз такое видят. Но нет такого понятия, как покрытия эмалью. Есть наращивание. Но для этого надо примерно на половину спилить. И это нецелесообразно. Ибо спиливать здоровый зуб на половину - не видят смысла. Максимум, что можно сделать, это регулярно фторировать и чаще наблюдаться, потому что он теперь в зоне риска. Больше ничего уже с этим не сделаешь. Посмотрев на снимки, сказали, что по снимку видно только, что пломбы совсем мало и под пломбой полость, т.е. пустота. Так быть не должно. А тем более, если (по моим словам) там ничего не прочистили, прежде чем пломбировать, то это может привести к воспалению и вообще к потере зуба. По поводу удалять ли нервы. Сказали, что стоматолог до последнего должен пытаться сохранить зуб живым. Поэтому они не знают, надо ли удалять нервы. И смогут ответить на этот вопрос только после того, как вскроют пломбу и посмотрят, что там твориться. Может, достаточно будет просто прочистить каналы. Сказали делать это нужно срочно. Каждый день зуб разрушается и воспаляется ещё больше и тогда уж точно нужно будет удалять нервы. И ещё сказали, что мне анастезия при таких манипуляциях была обязательна! Что сейчас без неё стоматологи не работают. И что обезболить меня тот стоматолог обязан был. И что это даже входит в мой полис ОМС. Т.е. бесплатно, если я пришла по полису (а я и обращалась по полису). По поводу зафиксировать письменно то, что они мне сейчас сказали, с подписью и печатью... я получила отказ... В трёх клиниках мне ответили, что они такие справки не выдают... Неужели правда? А как же тогда зафиксировать полное описание состояния полости рта? Ведь, если они начнут переделывать, тогда вообще ничего не докажешь и деньги, хотя бы за неправильно поставленную платную пломбу, не вернёшь. Но у нас много клиник. Может где и согласятся выдать эту справку. В общем, по прежнему прошу Вашей помощи и совета. Как мне поступить? Что делать? Можно ли начать перелечивать зуб в другой клинике? Ведь он болит и разрушается. А ещё болит челюсть и голова. Не могу есть. Куда обратиться, что делать? Хочу и чтобы врача наказали. И за пломбу деньги вернули. И прояснили ситуацию с повреждением здорового зуба. И желательно, чтобы оплатили перелечивание в другой клинике. Ну и чтобы оплатили фторирование поврежденного здорового зуба. Про моральный и физический ущерб я уж молчу. Понимаю, что это нереально. Заранее хочу поблагодарить Вас за ответы и советы, которые Вы даёте.
Здравствуйте, уважаемая Полина!
Отказ клиник в выдаче справок ожидаем. Они занимаются лечением, а у Вас в перспективе возможна судебная тяжба, поэтому найти желающих ходить по судам очень сложно. С другой стороны, никто не мешает при заключении с Вами договора на лечение, имеющего цель устранить последствия варварского лечения, указать как конкретный перечень необходимых медицинских вмешательств, так и состояние зубов, в том числе поврежденных, при заполнении медицинской карты в частной клинике. Поймите, оформление медицинской карты в частной стоматологической клинике никто не отменял. А это значит, что должны быть отражены и Ваши жалобы, в частности на стёсанную эмаль верхнего зуба. А результаты осмотра, отражённые в карте, должны подтверждать Ваши жалобы. Ну да ладно, нет, так нет…
Итак, получить лечение в другой клинике можно, но дождитесь результатов экспертизы качества медицинской помощи! Взыскать расходы на такое лечение можно, вернуть деньги за пломбу так же можно, и требовать компенсацию морального вреда Вы так же вправе.
В соответствии с п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Согласно абз. 5 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Пунктом 1 статьи 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, уважаемая Полина, получив результаты очной экспертизы качества медицинской помощи, пройдя платное лечение в другой стоматологической клинике, необходимо будет обратиться с письменной претензией в поликлинику и требовать возврата денег, уплаченных за пломбу, а так же возмещения понесенных расходов на лечение. К претензии необходимо приложить копии документов, подтверждающих издержки.
В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» претензия должна быть рассмотрена поликлиникой в десятидневный срок. Далее, Вам либо возвращают деньги, либо претензия отклоняется.
Если получаете отказ, или по истечении десяти дней поликлиника вообще не дает ответа, то необходимо обратиться в суд, и требовать:
1) возврата денежных средств, уплаченных как за пломбу, так и за последующее лечения;
2) взыскания штрафа в Вашу пользу (пятьдесят процентов от стоимости пломбы и последующих оказанных медицинских услуг);
3) взыскания пени (три процента от стоимости пломбы и последующих оказанных медицинских услуг за каждый день просрочки);
4) компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской услуги ненадлежащего качества.
Здравствуйте! У нас сложилась такая ситуация. Невролог с нашей детской поликлинники назначил моему ребенку ( возраст 1год и 1 меяц, девочка) ренгент проекции черепа. Ребенок падал головой вниз с дивана, и я обращалась к нему. Когда пришли на ренгент, врач или лаборант, я даже незнаю как правильно таких людей назвать, взяла у нас направление, прочла, пригласила нас с дочей. Попросила раздеть ребенка до пояса. Что не вызвало ни каких опасений.( Доверилась "специалисту") В итоге она сдела снимок тела, а не то что написано было в направлении. Подскажите куда мне можно обратится. У заведующих педиатрического отделения и детской поликлинники я была. Они звонили в ренгенологическое отделение заведующей. Взяли мои контакты и сказали перезвонят, как только проведут внутренние служебное раследование. Но я не намерена на этом останавливаться. Хочу что бы о таких ситуациях знало как можно больше народу, и не допускались такие ошибки как в ашей ситуации. Теперь у нас снимки сдвинулись почти на 2 месяцаэ
Здравствуйте, уважаемая Валентина!
В Вашей ситуации можно подать жалобы на имя главного врача, либо в страховую медицинскую организацию. Можно и в оба адреса!
Хорошо, если задержка в обследовании не станет препятствием в своевременной диагностике и правильном лечении заболевания!!!
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, советом. В понедельник 30 января 2017 года я обратилась в стоматологию, которая находиться в поликлинике, к которой я прикрепилась. Записавшись к первому попавшемуся врачу-стоматологу (у которого было свободное место в нужное время) и, получив электронный талон, я пришла на прием. Сразу сказала, что плохо переношу боль. И очень боюсь, потому что однажды 10 лет назад мне стоматолог сделал очень больно (случайно просверлил десну). С тех пор 10 лет не ходила по стоматологам. Но пришлось. Сказала, что хочу провести что-то типа полной санации полости рта. Чтобы посмотрели, что у меня со всеми зубами за десять лет случилось. И собственно пролечить. Я объяснила, что собственно поводом для обращения послужило то, что меня в особенности беспокоит шестой нижний правый зуб, в связи с тем, что, когда четыре года назад вылетела пломба из него, я не пошла к стоматологу (т.к. боюсь боли). И решила, что пока не заболит - не пойду. В итоге так проходила с дыркой в зубе 4-5 лет. Точно не помню. Но он стал меня беспокоить в плане, когда в эту дырку попадает пища или жевачка, или кислое, холодное, горячее, я испытываю острую пронизывающую боль. Врач прежде чем усадить меня в кресло дала подписать бумажку о согласии врачебного вмешательства. Я, естественно его подписала. Только после этого она осмотрела полость рта и сказала, что с остальными зубами всё хорошо, кроме, да, этой нижней шестерки. И полезла туда в эту дырку инструментом (как крючочек такой). Я вскрикнула от боли и схватила её за руку (рефлекторно, не специально). Она сказала, чтобы я замолчала и не кричала и больше её не хватала. Я говорю, что мне больно. Она ответила, что ничего не делает. И опять полезла что-то там скрябать. Я опять вскрикнула. Она начала меня упрекать, зачем я вообще сюда пришла, если так себя веду. Что мне нужно в детское отделение. И вообще она ничего болезненного не делает ещё. Но мне же больно- говорю я. Врач ответила, что не полезет больше туда. Сказала нужно пломбировать. Спросила меня, будем ли ставить обезболивающее. Я ответила, что не была 10 лет у стоматолога и не знаю какие порядки. Ставят ли их, как их ставят. Куда их ставят. Я не знаю. Но мне БОЛЬНО! она говорит. Так попробуем. Без обезболивающего. И начала СВЕРЛИТЬ ТАМ. Я вскрикнула. Схватила опять рефлекторно за руку её. И у меня непроизвольно потекли слёзы. Она начала возмущаться моим поведением. Сказала, чтобы я больше так не делала и успокоилась. Я попросила больше туда не лезть ничем. Она говорит, что надо или вообще иди отсюда. Я спрятала руки. Она начала пытаться сверлить там опять. Я застонала и разрыдалась. Она сказала, чтобы я замолчала и выгнала меня с кресла в коридор. И сказала, чтобы не заходила, пока не успокоюсь и не приведу себя в порядок. Я подчинилась. (Лучше б ушла тогда совсем). В коридоре я посидела. Вытерла слёзы. Немного успокоилась. Захожу обратно и говорю: «Не сверлите, пожалуйста, мне больше без обезболивающего. Мне очень больно, даже когда крючком дотрагиваетесь, а когда сверлите вообще…Я больше этого не вынесу. Сделайте мне обезболивающее. На что она мне ответила, что больше сверлить не будет и чтобы я выбрала пломбу : платную или бесплатную. Я спросила: « а какая лучше и дольше прослужит, чтобы долго не обращаться больше. Потому что, я не выдержу опять эту боль». Естественно, врач ответила, что платная лучше, но она стоит 1280 рублей. Я говорю, давайте, какая лучше и дольше прослужит, т.е. платную. В общем, она мне её поставила. Когда она её ставила и нажимала на неё мне было больно и я говорила врачу об этом. Врач не обращала внимания на это. Когда врач поставила пломбу и спросила мешает ли мне она, Я ответила, что Да. Мешает. Очень. У меня челюсти не смыкаются из-за неё. Она дала пожевать какой-то квадратик, посмотрела и начала пилить ВЕРХНИЙ ЗДОРОВЫЙ зуб, который находиться над зубом, куда поставлена была пломба! Я не поняла. Ну думаю, наверно, так надо. Может, думаю, туда часть этой пломбы снизу попала и она её убирает. Закончив пилить мой верхний здоровый зуб, врач опять спросила мешаел ли мне пломба? Я говорю, да. Ничего не изменилось. Челюсти не смыкаются. Она опять начала пилить ВЕРХНИЙ зуб. И когда она закончила это делать, я спросила у неё (наивная). А зачем вы мне там пилите, вы что, случайно измазали пломбой верхний зуб? И теперь убираете, что испачкали? Она ответила, что НЕТ! Просто шлифует или пилит его, подгоняя ПОД ПЛОМБУ нижней шестёрки!!! И добавила, «Всё равно на верхнем у меня много эмали»!!!!! И поэтому, мне мешает только что поставленная ей пломба на нижней шестерке!!! А пломбу она пилить не хочет, потому что тогда зря ставила. Она её спилит и будет опять дырка! Поэтому нужно пилить вот этот верхний зуб антагонист, чтобы челюсть могла закрываться». Дала опять пожевать этот квадратик и опять начала пилить этот верхний мой зубик. Находясь в стрессовой ситуации, до меня не сразу дошёл смысл её слов. Так продолжалось несколько раз. Я жевала квадратик, Челюсть не смыкалась, врач пилила ВЕРХНИЙ зуб антагонист, подгоняя его по пломбу нижней шестерки. Но когда я, наконец, осознала, что сейчас происходит просто какой-то абсурд! Я попросила остановиться. «Пожалуйста, не пилите его больше. Пожалуйста, не надо. Может, пломба сама со временем сотрётся или усядится и не будет мне больше мешать. А если будет дальше мешать я лучше позже приду. Только не пилите мне больше верхний зуб». Врач согласилась, что может и сотрётся. А если пломба в течении трёх дней не встанет на своё место и челюсти так и не сомкнуться, На третий день я должна к ней придти, и она опять будет пилить… А сейчас иди в кассу и оплати 1280 за пломбу. Я сказала, хорошо. Оплачу. Я сказала, что челюсти не смыкаются и вся опора сейчас идет на эту пломбу и зуб, и когда я пытаюсь сильнее сжать челюсти, мне больно. Она сказала, что это из-за зуба мудрости. Я говорю, нет. Болит именно в этом зубе и именно из бывшей дырки идет боль. Точно такая же, с которой я обратилась и точно такая же, когда она лазила туда этим инструментом-крючком. Боль не постоянная, а только при контакте. Это же не нормально. Т.е. Какая была, такая и осталась. Врач подумала и сказала: «Ну что мне тебя на рентген чтоли отправить? Посмотреть что там.» Я была ошарашена этим вопросом, ведь это нужно было сделать до пломбирования… Я говорю, да, давайте! В общем, я оплатила в кассе пломбу. Сделала рентген. Принесла ей чек и рентген. Она посмотрела и сказала, Что «ну всё понятно». У тебя около нерва камень образовался. Его задеваешь и больно. И пломба давит на этот камень, а камень на нерв. Как-то так. Теперь нужно всё обратно расковыривать, прочищать и нервы удалять. Но и это может не помочь. Потому что есть соседние нервы. Которые тоже могут болеть. Я была в шоке!!! Я уже для себя решила, что буду это делать явно не у неё, потому что ей я уже не доверяла. И боялась, что она ещё что-нибудь сделает со здоровыми зубами. И очень сомневалась, что она проведёт всё как надо. И поэтому ответила ей, что расковыривать только что поставленную и оплаченную пломбу именно сейчас не буду. Мне было очень больно. У меня уже голова кругом идёт. И почему нельзя было рентген сделать до того, как была поставлена пломба и подпилен верхний здоровый зуб!!! Ведь боли просто так не бывает. Нужно было сначала делать рентген, чистить, а потом пломбировать. На что врач ответила мне, что ну ладно. Заболит – придёшь. Можешь без записи. Я сказала хорошо, спасибо, До свидания. Чётко зная, что в эту поликлинику я больше не вернусь. Как только я вышла из кабинета, я разрыдалась. Потому что моё состояние стало хуже, чем было до обращения в поликлинику. Кроме того, до меня стало медленно доходить, что обратно ничего не вернуть. После посещения данного стоматолога я отходила три дня. Все три дня я ревела, не зная, что мне делать. Состояние становилось всё хуже. На четвертый день начала искать клинику и врача, где мне могут всё это исправить. В итоге, после посещения стоматолога по полису ОМС у меня: 1) Не смыкаются челюсти. При попытке сомкнуть силой, Вся челюсть давит на пломбу и на один зуб. Рот всё время открыт. Начала болеть челюсть. Болит голова. Я не могу нормально полноценно питаться. Практически ничего не ем. Только пюре и тёплый чай. 2) Со здорового верхнего зуба спилена часть эмали, что сделало его чувствительным, болезненным и шершавым. Теперь зуб реагирует на горячее и холодное. Из-за того, что он стал шершавым, теперь он будет ещё сильнее подвержен кариесу и на нем будут скапливаться микробы. 3) Врач, не обследовав должным образом, не сделав рентген, не прислушиваясь к жалобам и рассказам про боль, ничего не обезболив и не прочистив, поставила постоянную платную пломбу. Поставлена платная постоянная пломба, которую нужно в срочном порядке удалять, чтобы всё переделать, всё прочистить и запломбировать обратно. 4) на сегодня (на четвертый день) начал временами поднывать «сделанный» зуб. Особенно ночью. Раньше не болел. 5) После такого пережитого стресса я стала ещё больше бояться боли и стоматологов.
Что мне делать? Куда обратиться? Через друзей и знакомых нашла хорошую клинику, которые всё переделают, прочистят и исправят ошибки. Кроме спиленного верхнего зуба. Они сказали, что исправить это невозможно. Даже, если нарастить, чувствительность сохраниться. Но исправлять это всё дороговато, скажем так. И ещё не знают, точную сумму, потому что нужно сначала вскрыть пломбу и посмотреть, что там. Можно ли заставить государственную клинику оплатить мне весь понесённый ущерб? Хотя бы материальный. С чего начать. Помогите, пожалуйста. Сижу сейчас, не знаю куда идти и что делать. И зуб болит. И не знаю можно ли обращаться в другую клинику на исправление ошибок этого врача. Как потом деньги-то возвращать? И ещё я хочу наказать этого врача, чтобы он не навредил так ещё кому-нибудь. Очень жду Вашего ответа и советов. Заранее большое спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Полина!
Первое, что необходимо сделать, это подать жалобу на качество медицинской помощи в страховую медицинскую организацию. Несмотря на то, что пломба была Вами оплачена, сама услуга стоматолога была оказана за счёт средств ОМС, соответственно, Вы вправе требовать проведения экспертизы качества медицинской помощи. Я акцентирую Ваше внимание на этом обстоятельстве по той причине, что страховая компания может, сославшись на то, что пломба была поставлена на личные средства, отказать в проведении экспертизы качества. Если такая ситуация возникнет, то необходимо настаивать на том, что оплата материала пломбы не тождественна оплате услуг стоматолога.
Думаю, что в жалобе необходимо настаивать на проведении очной экспертизы качества медицинской помощи, поскольку требуется задокументировать результаты варварского воздействия на верхний зуб, который был совершенно здоров.
Что касается самой жалобы, то предлагаю Вам изложить обстоятельства следующим образом:
«30.01.2017 г. я обратилась за медицинской помощью к врачу-стоматологу (указываете наименование больницы) с жалобой на сильную зубную боль. По результатам осмотра врач-стоматолог приняла решение поставить пломбу на больной зуб. Установив её, врач проверила прикус. Я сообщила ей, что челюсти не смыкаются, а в месте установки пломбы я испытываю неудобство. Для устранения недостатка в прикусе врач-стоматолог начала пришлифовывать верхний здоровый зуб, расположенный над местом установки пломбы. Время от времени она прерывала работу с целью проверки прикуса. Однако, после того, как я ей сообщала, что дефект сохраняется, каждый раз продолжала пришлифовывать верхний зуб. Поскольку действия врача не приносили эффекта, я попросила прекратить манипуляции. Далее, я сообщила, что продолжаю испытывать болезненность в зубе, на который была поставлена пломба, после чего врач направила меня сделать рентгеновский снимок. Изготовив последний, я вернулась в кабинет врача и отдала ей снимок. Осмотрев его, она сообщила, что необходимо убрать пломбу и провести новое лечение: выполнить чистку и удалить нерв. Выслушав врача-стоматолога, я отказалась от предложенного лечения. В настоящее время я продолжаю испытывать зубную боль, так же появился дефект в прикусе.
Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что мне была оказана медицинская помощь ненадлежащего качества.
В соответствии с абз. 1 п. 36 Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, утвержденного Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230, экспертиза качества медицинской помощи проводиться в период оказания застрахованному лицу медицинской помощи (далее - очная экспертиза качества медицинской помощи), в том числе по обращению застрахованного лица или его представителя; основной целью очной экспертизы качества медицинской помощи является предотвращение и/или минимизация отрицательного влияния на состояние здоровья пациента дефектов медицинской помощи.
Согласно абз. 2 п. 36 Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, утвержденного Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230, при консультировании обратившееся застрахованное лицо информируется о состоянии его здоровья, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, клиническим рекомендациям (протоколам лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с разъяснением его прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Поскольку в настоящее время цели лечения, выполненного 30.01.2017 г., не были достигнуты, напротив, состояние моего здоровья значительно ухудшилось.
На основании изложенного, прошу:
Провести очную экспертизу качества медицинской помощи, оказанной мне врачом-стоматологом в (указываете наименование больницы) 30.01.2017 г.».
Обратите внимание, что я не стал освещать установку пломбы на возмездной основе. При обращении в страховую медицинскую организацию о данном обстоятельстве необходимо умолчать, чтобы не дать повод отказать в проведении экспертизы.
Зачем нужна очная экспертиза? Необходимо, чтобы врач-эксперт осмотрел Вас и зафиксировал результаты медицинского вмешательства на здоровый верхний зуб. Это самое главное! Доказать ошибку в лечении нижнего зуба проще. Более того, ни одна клиника не согласится дать Вам заключение о том, что был пришлифован здоровый верхний зуб!
Настоятельно рекомендую добиться от страховой очной экспертизы, далее, дождаться осмотра и результатов экспертизы качества медицинской помощи. Таковыми будут являться заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Если страховая начнёт вести себя неправильно, например, будут бездействовать, либо откажут в проведении очной экспертизы, сразу обращайтесь с жалобой в ТФОМС Вашего региона!
А с лечением, если можете, стоит повременить, поскольку могут возникнуть сложности с доказыванием врачебной ошибки.
Получив результаты проверки от страховой компании, можно решать вопрос с дальнейшим лечением, а так же взысканием понесенных расходов с поликлиники (стоимость неправильно установленной пломбы, стоимость лечения по устранению последствий неправильно оказанной медицинской помощи).
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли взыскать с женской консультации моральный вред за некачественное ведение беременности. Все узи проходила во время, все было хорошо, анализ на синдромом Дауна показал, что риск маловероятен. Рождается типичный Даун . Но ни на одном узи врач не обратила внимание на стигмы: толстая шея, непропорциональные (короткие) конечности, широкая переносица.
Здравствуйте, уважаемая Александра!
Судебной практике известны случаи подобных претензий со стороны пациентов к медицинским организациям. Например, гражданское дело № 2-198/12, рассмотренное Октябрьским районным судом г. Новороссийска Краснодарского края, по которому 16.04.2012 г. было постановлено решение.
Суть данного дела такова.
Ч.Е.Ю. (истица) на сроке беременности 8 недель была поставлена на учет в женской консультации г. Новороссийска. На сроке 16 недель истица сдавала анализы на АФП и ХГЧ, прошла полное обследование. По её мнению врач женской консультации проигнорирован факт того, что результаты анализов ХГЧ превышают норму почти в два раза (63126 при норме 35000), что являлось основанием для направления в медико-генетический центр, а так же для дополнительного обследования и проведения УЗИ, для установления возможной патологии плода.
Истица считала, что могла быть отнесена к группе высокой степени риска перинатальной патологии, но неправильная оценка результатов исследований не позволила ей попасть в указанную группу. Указывала, что врачами были нарушены требования действующего законодательства. В связи с халатностью врачей, истица родила больного ребенка и вынуждена нести физические и нравственные страдания, поскольку ребенок является инвалидом и требует постоянного присмотра и усиленного ухода.
Позиция противной стороны - ответчика - сводилась к следующему:
1. Отсутствуют доказательства причинения вреда здоровью истице и ее дочери, имущественные права истицы ответчик не нарушал, каких либо действий, нарушающих права истицы врач не допускал. Врач не мог способствовать развитию, либо предотвращению болезни у ребенка, поскольку оно является генетическим, отклонения в сывороточных маркерах не являются специфическими для синдрома Дауна.
2. Высокая степень риска не могла повлиять на исход беременности и роды. Беременная была направлена по выявленной фетоплацентарной недостаточности в отделение патологии беременных и в дальнейшем получала лечение. Направление в МГК в 20 недель было нецелесообразным, так как скрининговое исследование проводится в 22 недели, при котором, на сроке 22 недели, пороков развития плода обнаружено не было.
Суд удовлетворил требования Ч.Е.Ю. частично исходя из следующего.
Медицинские показания для прерывания беременности отсутствовали. Однако, действовавшие на тот момент нормы Основ законодательства РФ «Об охране здоровья» устанавливали следующие права: на получение пациентом информации о состоянии здоровья (п. 1 ст. 22), право каждой женщины самостоятельно решать вопрос о материнстве (ст. 36). Истица утверждала, что если бы она получила информацию о патологии плода, то, возможно, она бы приняла решение о прерывании беременности. Однако, необходимого обследования она не получила, соответственно, права решения вопроса о прерывании беременности она была лишена.
Комиссия судебных медиков, проведя исследование, пришла к следующим выводам: в срок 16-20 недель у истицы осуществлялся забор проб крови для проведения исследования уровней не менее двух сывороточных маркеров: альфафетопротеина (АФП) и хорионического гонадотропина человека (ХГЧ).
Выявлено превышение ХГЧ в два раза выше нормы (63126 при норме до 35000). Однако, для дальнейшего комплексного обследования в медико-генетических консультациях истица направлена не была. Таким образом, алгоритм, установленный действующими требованиями, врачом акушером- гинекологом был не соблюден. Ч.Е.Ю. должна была быть направлена на генетическое консультирование беременных женщин с риском поражения плода, что не было сделано. Согласно данным медицинской документации, степень риска перинатальной патологии Ч.Е.Ю. расценена как средняя. Однако, выявленная при УЗИ гипотрофия плода, в сочетании с хронической фетоплацентарной недостаточностью позволяло отнести течение беременности Ч.Е.Ю. к высокой степени риска. Таким образом, средняя степень риска была установлена не верно.
На основании выводов экспертов суд посчитал доказанным, что истица не получила как должного и необходимого обследования, так и всей необходимой информации об имевшихся у неё превышениях допустимых значений по ХЧГ.
Размер присужденной компенсации морального вреда составил 15 000 рублей, против 500 000 рублей, на взыскании которых настаивала истица. Суд посчитал, что врач не мог способствовать развитию, либо предотвращению синдрома Дауна, хромосомная болезнь плода не является медицинским показанием для прерывания беременности, поэтому снизил размер компенсации.
Здравствуйте, Юрий.
Я из Бурятии. В марте 2015 года я поступила на плановое кесарево сечение
в республиканский перинатальный центр г. Улан-Удэ республики Бурятия.
Все обследования и все узи проведенные, при поступлении и в период нахождения там - все было в норме: ребенок доношенный, все на месте и т.д. и т.п.
На 25 марта 2015 г. назначена операция: ребенок сразу не закричал, унесли на санацию ротовой полости. Через шесть часов сына принесли ко мне в реанимацию, сказали все в порядке. На следующие сутки, после того как меня перевели в палату, мне сообщают, что состояние моего ребенка ухудшилось и он переведен в ПИТ (палату интенсивной терапии)...
В итоге ребенок на инвалидности с августа 2015 г. с диагнозом: симптоматическая фокальная эпилепсия, тяжелое течение, ДЦП, частичная атрофия зрительных нервов, грубая задержка психомоторного развития. атрофия головного мозга, мультикистозная лейкомаляция...
Я подала жалобу в страховую медицинскую организацию - «РГС -Медицина». Они провели свою экспертизу с независимым экспертом - врач -эксперт невролог высшей квалификационной категории кандидат медицинских наук, включенный в Федеральный реестр внештатных врачей- экспертов по Красноярскому краю.
Выявлены дефекты, код 3.2.4.- невыполнение необходимых пациенту лечебных мероприятий, приведших к инвалидности (не подключение к аппарату ИВЛ).
Перинатальный центр не согласился, и подали претензию на проведение реэкспертизы в адрес ТФОМС Республики Бурятия. Заключение: несвоевременно начатое лечение асфиксии, приведшей к гипоксии ЦНС, осложненной паренхиматозным кровоизлиянием в дальнейшем с исходом в атрофию головного мозга и мультикистозную лейкомаляцию, код ошибки: 3.2.4. - невыполнение необходимых пациенту лечебных мероприятий приведших к инвалидизации код нарушения 3.2.3.
Все эти экспертизы у меня на руках.
Вопрос такой, стоит ли подавать на них в суд, можно ли что-то доказать? Нужно ли что-то еще? Жалобу на главного врача не писала, в минздрав тоже не обращалась. Вы работаете только в Иркутской области?
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
В принципе, если есть на руках заключение страховой медицинской организации, установившей дефект оказанной медицинской помощи и результаты реэкспертизы, подтверждающий выводы эксперта, привлеченного филиалом «РГС-Медицина» «Росгосстрах-Бурятия-Медицина», то повод для обращения в суд есть. Отсутствие обращений в другие надзорные ведомства препятствием являться не будет. В любом случае при рассмотрении дела судом потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы.
С другой стороны, результаты проверок жалобы на имя главного врача и в министерство здравоохранения, позволят лучше понять позицию медицинской организации, что, в конечном счете, обеспечит более тщательную подготовку к судебной тяжбе. Поэтому, я бы рекомендовал обратиться и в упомянутые инстанции, поскольку поводов для спешки я не вижу.
С другими регионами я работаю, тем более, если обращаться в суд по месту нахождения перинатального центра, то проблем с транспортной доступностью вообще нет.
Здравствуйте, Юрий. Подскажите, как мне действовать вот в какой ситуации: перед Новым годом обратилась в клинику для предварительного обследования на операцию по увеличению груди. С пластическим хирургом выбрали для меня индивидуальные имплантанты и Клиника заказала их у своих партнеров. Я за них заплатила и их уже получила. Операцию по увеличению груди было решено проводить после нового года. Я заключила договор, оплатила сумму за операцию и легла в Клинику 12.01. Меня начали готовить к операции, и вдруг выясняется, что пластический хирург увольняется... другого в клинике нет. Деньги мне вернули только за операцию. Я попробовала обратиться в другую клинику, там пластические хирурги сказали, что не работают с такими имплантантами и вообще их вес рассчитан неправильно. Попыталась вернуть мои имплантанты в первую клинику, на что мне ответили устным отказом, что это мед.изделие и возврату не подлежит. Теперь не знаю, что мне делать... Как вернуть деньги за грудные имплантанты? Подскажите пожалуйста, хоть в общих чертах. Заранее благодарна
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Если не против, то вышлите на электронную почту копию договора, посмотрю чем можно помочь.
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Поясните, пожалуйста, существуют государственные учреждения СМЭ и существуют частные экспертные центры, верно?
Экспертиза в ходе суда может быть назначена и направлена в государственное учреждение. А если я подготавливаюсь к суду и хочу провести несколько независимых экспертиз в разных центрах и городах, дабы быть готовой к суду во все оружии, как Вы советовали, в таком случае я имею право обратиться как физическое лицо самостоятельно, до суда? Получается, просто на основании моего желания или как это делается?
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Согласно ч. 1 ст. 58 Федерального закона от 20.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон от 20.11.2011 г. № 323-ФЗ) медицинской экспертизой является проводимое в установленном порядке исследование, направленное на установления причинно-следственной связи между воздействием каких-либо событий, факторов и состоянием здоровья гражданина. Судебно-медицинская экспертиза относится к медицинским экспертизам (п. 4 ч. 2 ст. 58) и проводятся в целях установления обстоятельств, подлежащих доказыванию по конкретному делу (ч. 1 ст. 62). При этом, нормы Федерального закона от 20.11.2011 г. № 323-ФЗ не содержат каких-либо запретов или ограничений относительно возможности проведения экспертиз в негосударственных экспертных учреждениях.
Далее, ни положения Федерального закона от 31.05.2001 N 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», ни нормы ГПК РФ не запрещают судам поручать проведение экспертизы негосударственным экспертным учреждениям.
Более того, в абз. 7 «Обзора судебной практики по применению законодательства, регулирующего назначение и проведение экспертизы по гражданским делам», утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 14.12.2011 г., указано, что: «В соответствии с положениями ч. 1 ст. 79 ГПК РФ производство экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам, обладающим специальными знаниями, необходимыми для ответа на поставленные вопросы. Экспертиза может проводиться как в государственном судебно-экспертном учреждении, так и в негосударственной экспертной организации либо конкретным экспертом или экспертами».
Так вот, уважаемая Ирина, суд может поручить производство судебно-медицинской экспертизы, в том числе и негосударственным организациям. Однако, суды по разному подходят к вопросу о наличии лицензии на производство экспертиз. Одни считают, что наличие лицензии не обязательно, другие, в отсутствии лицензии, отказываются назначать проведение судебно-медицинской экспертизы в таких организациях.
Что касается обращения к специалистам до обращения в суд. Исследования проводятся по гражданско-правовому договору, по результатам изготавливается заключение. Именуется оно по-разному, кто-то называет его «Заключением специалиста», кто-то «Суждение специалиста». Из личного положительного опыта, обращались за помощью к Туманову Эдуарду Викторовичу (сайт: http://www.sudmedconsult.com), была проведена очень хорошая работа на высоком профессиональном уровне с привлечением профессоров и докторов медицинских наук. Клиенты остались довольны. Имел возможность ознакомиться с результатами исследования, проведенного АНО «Центр медико-криминалистических исследований», остались положительные впечатления от проделанной работы.
Очень хорошие специалисты работают в АНО «Региональный медико-правовой центр» (сайт: http://sudmedrmpc.ru). Данная организация одна из немногих имеет лицензию на производство судебно-медицинских экспертиз.
Здравствуйте.
09.09.14. в онкогинекологии мне проведена операция по удалению матки с шейкой и яичников. Сама работаю в этой больнице в лаборатории. Ежегодно проходим медосмотр, в т.ч. и гинеколога. Всегда писали здорова. В апреле 2014 года при осмотре направили на узи матки, обнаружили миому и эндометриоз. В апреле пошла в гинекологию, там сделали диагностическое выскабливание, т.к. не останавливались месячные.
В сентябре 2014 по направлению от гинеколога в поликлинике при больнице обратилась в онкоотделение для гистероскопии.
Врач сказал, что нужно делать операцию. Я была напугана обстановкой в онкоотделении и поверила хирургу в необходимости операции. Подписала согласие на удаление всего. Когда отходила от наркоза первая мысль была зачем было все удалять?! Когда получила выписку на руки вопрос стал ещё острее. После операции начался жесточайший хирургический климакс.
Прием згт всех проблем не решил. Появились боли, до операции ничего не болело, только боялась пропустить онкологию, вот и бегала. Итог климакс, слабость, боли, депрессия
Не могу работать, практически все время в стационаре в отделении неврозов. Самое страшное, что я в этом медицинском учреждении сама работаю и доверяла врачу к которому обратилась. Как гипноз какой то сама пошла на удаление здоровых органов. Третий год не могу восстановиться, ощущение окончания жизни, проблемы в семье начались, утратила трудоспособность, а мне до пенсии ещё несколько лет. Жить не хочется, а до операции была практически здоровой женщиной.
Не могу понять, зачем было удалять здоровые яичники? Я считаю необоснованным объем операции. Куда обращаться и стоит ли, учитывая, что я не уволился с этого места, хотя и не представляю как дотянуть теперь до пенсии.
Можно ли рассчитывать на хоть какие-то компенсации. Сейчас все деньги уходят на лечение, впереди перспектив никаких, тревожно и страшно. Куда обращаться, есть ли в этом смысл? Реально ли что-то доказать и добиться?
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Перечень надзорных инстанций для обращения с жалобой о проверке правильности проведенного оперативного вмешательства стандартный:
1. Главный врач.
В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
2. Страховая медицинская организация.
Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна больница, который вправе проводить проверки согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Если по результатам проверок будет установлено, что операция в том объёме, как она была проведена, не требовалась, то можно вернуться к вопросу оценки перспектив судебной тяжбы
Здравствуйте. Моей бабушке сделали операцию на оба глаза диагноз катаракта, один глаз оперировал один врач, второй глаз уже другой. После операции на одном глазу стал появляться постоянный дискомфорт, ощущения инородного тела.
Врачи сказали, что ничего страшного, выпишут капли и все станет отлично. Бабушка долгое время принимала капли для глаз, но улучшения не было. Она постоянно говорила врачам о дискомфорте, на что они отвечали, что все хорошо. Отношение было ужасное, постоянно её отфутболивали, видя, что человек пожилой.
Когда настояли на повторной операции, врачи сказали, что гарантий не несут. При первой операции такого ужаса не говорили. В итоге это длится 2 года.
Мы подали иск в суд. Врачи, когда узнали, сразу начали предлагать операцию, даже квоту предложили лишь бы не подавали иск.
Есть ли шансы доказать, что второй врач допустил ошибку и провёл операцию не надлежащим образом ? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Антонина!
Очень мало исходных данных, чтобы спрогнозировать исход судебной тяжбы, либо дать Вам какой-нибудь совет.
Добрый день.
09.11.15 года я планово легла на операцию по удалению кисты яичника слева.
10.11.15 меня прооперировали.
13.11.15 планировали меня выписать, но я попросилась остаться еще на одну ночь, так как дома был маленький ребенок, и мне не желательно было поднимать тяжести.
Примерно в 22:00 часа 13.11.15 мне стало резко плохо, при попытке встать с постели я упала, потемнело в глазах, заложило уши, выступил пот, и стало знобить, было тяжело дышать, была боль в животе. Вызвали дежурного врача, осмотрев меня, врач сказала: «так бывает» и ушла.
В итоге я промучилась всю ночь и вместе со мной дежурная медицинская сестра. Примерно в 6 утра медсестра пригласила другого дежурного врача, потом меня повели смотровой кабинет. Там находясь на кресле осматривая другая врач тоже кстати не охотно, сказала: «посмотрите еще не дается смотреться». Поворачивается к другому врачу и говорит: «оперировала Николаева, звоните ей, вызывайте ее».
Вызвали дежурного хирурга, потом повезли на УЗИ. В итоге повезли в операционный зал. Из протокола: поставлен диагноз - «Перфорация подвзводошной кишки. Разлитой серозно-фибринозный перитонит».
Во время данной операции была резекция участка кишки и удаление левых придатков (нежизнеспособность).
На 3 раз переговоров я с начмедом договорилась о том, что они мне помогут восстановить мое здоровье. Выделили мне некоторые лекарственные препараты, но на этом помощь закончилась. А проблемы со здоровьем остались.
В декабре 2016 я обратилась за помощью в страховую компанию для проведения экспертизы. Рассказала, что и как было. Попросила помочь составить жалобу. Жалоба составлена как было описано выше. Пришел ответ от эксперта: «при ухудшении состояния больной отсутствует наблюдение медицинского персонала, в связи с чем своевременно не назначено обследование, консультации, лечение. Диагноз перитонит мог бы быть поставлен ранее. Отсутствует информированное добровольное согласие возможные осложнения данной операции. Вывод эксперта: «Несмотря на выявленный дефект оказания медицинской помощи, дальнейшая тактика ведения больной правильная и в полном объеме».
Мягко сказать я была удивлена таким заключением. Обращаясь к ним я просила помочь выявить по какой причине случилась вторая операция, можно ли было спасти удаленные придатки если бы медицинская помощь была оказана вовремя? В страховой при обращении мне сказали: «эксперт все посмотрит и выявит».
В нашем городе я искала юристов у кого имеется практика по медицинским спорам, показывая документы ни кто даже части гарантий не дает, зато вознаграждение выставляет приличное 50 000 +%.
В связи с чем вопрос: как правильно составить жалобу в страховой что бы провели повторную экспертизу и более глубокую. Далее я планирую обратиться в Министерство здравоохранения, прокуратуру. Сложность в том, что данная ГКБ на хорошем счету, а так же там 2 кафедры (хирургия и гинекология). Хотелось бы получить компенсацию для восстановления моего здоровья и санаторно-курортного лечения, моральный вред.
Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Александра!
В случае, если Вы не согласны с результатами экспертизы качества медицинской помощи, то жалобу с целью проведения повторной экспертизы (реэкспертизы) необходимо подать не в страховую компанию, а в ТФОМС Вашего региона.
Немного теории. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 утвержден «Порядок организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» (далее по тексту - Порядок).
Так вот, в соответствии с п. 38 Порядка территориальный фонд обязательного медицинского страхования осуществляет контроль за деятельностью страховых медицинских организаций путем проведения экспертизы качества медицинской помощи, в том числе повторно.
Согласно п. 39 Порядка повторная экспертиза качества медицинской помощи (далее - реэкспертиза) проводится другим экспертом качества медицинской помощи с целью проверки обоснованности и достоверности выводов по ранее принятому заключению, сделанному экспертом качества медицинской помощи, первично проводившим экспертизу качества медицинской помощи.
Задачами реэкспертизы является проверка обоснованности и достоверности заключения эксперта качества медицинской помощи, первично проводившего экспертизу качества медицинской помощи (п. 40 Порядка).
Если Вы дословно привели выводы эксперта, то с результатами его работы соглашаться никак нельзя.
Начнём с того, что эксперт забыл дать оценку первопричине, а именно «перфорации подвздошной кишки». Очевидно, что прокол был допущен 10.11.2015 г. при выполнении операции по удалению кисты. Получается, что данному обстоятельству вообще не была дана оценка. Если так, то говорить о развитии перитонита и, как следствие, об удалении левого придатка, вообще не приходится. Иными словами, эксперт обязан был установить дефект, который предшествовал «ухудшению состояния больной». А у Вас получается, что проверка проведена только по вопросу правильности оказания медицинской помощи в отношении развившихся последствий.
Поэтому, необходимо обратиться с жалобой в ТФОМС!
Если есть необходимость в помощи по составлению жалобы, то можете выслать на электронную почту копии жалобы и ответа от страховой компании (адрес указан в разделе контакты).
Далее, что касается обращения в прокуратуру. Целесообразнее и правильнее обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ - «Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». Дело в том, что перфорация подвздошной кишки и развившийся у Вас перитонит относятся к медицинским критериям квалифицирующих признаков в отношении тяжкого вреда здоровью (см. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 24.04.2008 г. № 194н «Об утверждении Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека»). Например, гнойно-септическое состояние: сепсис или перитонит, или гнойный плеврит, или флегмона, как критерий установлен пунктом 6.2.7., поскольку вызывает расстройство жизненно важных функций организма человека, которое не может быть компенсировано организмом самостоятельно и обычно заканчивается смертью (угрожающее жизни состояние).
Юрий, пожалуйста, будьте добры, какие вопросы я ставлю перед экспертом? И как называется экспертиза, т.е. у меня спрашивают, к примеру, какая вас интересует? Что мне отвечать? В результате чего получены те диагнозы, которые указаны в карте ребенка? Или как? Могло ли данное заболевание возникнуть в результате действия врача?
И второй вопрос относительно меня: прием Кристеллера он ведь запрещен или нет? До сих пор боль в ребрах и глубокий вдох больно, спать больно и поднимать что-либо тяжёлое, наклоняться. Сегодня на приеме у терапевта рассказала, что беспокоит, она записала в карту такую фразу «в следствие применения физической силы при родах»... Сказала, мол, ушиб, рентген нельзя, флюорографию нельзя, т.к. кормлю грудью, но диагноз поставила почему-то миозит! Мне добиваться, чтобы в карте фигурировали слова ушиб? Записана еще к травматологу.
Спасибо)
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Относительно применения приема Кристеллера могу пояснить следующее. Минздрав России письмом от 06.05.2014 г. № 15-4/10/2-3185 направил клинические рекомендации «Оказание медицинской помощи при одноплодных родах в затылочном предлежании (без осложнений) и в послеродовом периоде», согласно которым: «Во втором периоде головка плода находится в одной плоскости у первородящих в среднем 30-40 мин, 20-30 мин у повторнородящих. Скорость продвижения головки по родовым путям в среднем составляет: у первородящих - 1 см/ч, у повторнородящих - 2 см/ч. NB! Если в течение 1 часа у первородящих отсутствует динамика продвижения головки по родовым путям, то течение родов следует признать неудовлетворительным. NB! Любые приемы выдавливания плода (в т.ч. - Кристеллера) не проводить!».
По экспертизе, наверное, следует говорить о правильности оказания медицинской помощи при родоразрешении с целью установление причинно-следственной связи с наступившими последствиями - развитие пареза Эрба-Дюшена и мышечной кривошеи.
Цель экспертизы в том, чтобы доказать, что:
1) развитие указанных заболеваний есть результат неправильно оказанного акушерского пособия;
2) были показания для выбора иной тактики ведения родов;
3) при выборе иной тактики ведения родов, указанные последствия можно было бы избежать.
Здравствуйте, Юрий! Спасибо Вам за ответ, за ваше время (мой первоначальный вопрос был от 08.01.17). Помогите в следующем: как грамотно выстроить алгоритм обращения с запросами и жалобами по инстанциям, чтобы довести до суда дело?
Я уже писала, что подан запрос в роддом о выдаче копий истории родов, истории развития новорожденного и обменной карты. Плюс жалоба в страховую. Теперь следующий шаг каким должен быть?
Обращаться напрямую в роддом не хочу, они замылят все и документы уничтожат, хочу в суд.
Нам нужна независимая экспертиза, если я правильно мыслю, и лучше всего не одна. Где это делается?
Живу в Севастополе, нет у нас экспертных центров.
Писать ли в прокуратуру или следственный комитет?
Когда писать в департамент здравоохранения?
Хочу по максимуму обратиться куда только возможно. Вот в какой последовательности это грамотнее сделать? На каком этапе в суд подавать? И с какой доказательственной базой? СМЭ можно добиться только в рамках уголовного дела? Или как? Помогите, пожалуйста, Юрий, выстройте грамотную цепь действий по инстанциям.
Суть дела: за три часа до родов сделали контрольное узи, врач сказала вес 4700 ориентировочно, но за четыре килограмма точно! Гинекологу я с 20-й недели твердила, что мы большие, сама просила сделать узи лонного сочленения, т.к. ужасно болел симфиз.
На каждой явке писали только одно и тоже: крупная прибавка веса! Врачи посмеялись, сказали хрюшку пришли рожать.
Итог: вес ребенка 4600, затрудненное выведение плеч. Плечи просто встали и ни туда, ни сюда. Двойное Эпизио не спасло. Плечи встали в кость в малом тазу. Выдавливали руками, ребра болят до сих пор, вдох сделать больно. Фиксирую это сейчас на приеме уже в поликлинике, ребенка врач тянул руками, имеем парез Дюшена Эрба, мышечная кривошея. Невролог говорит повреждение 4-го и 5-го позвонков, поэтому рука пронирована, может и не восстановится никогда.
У меня вопрос к врачам таков: почему при результатах контрольного узи, где четко сказано ТАКОЙ большой вес, меня не прокесарили? Почему гинеколог, ведущий беременность, измеряя ОЖ пишет 111см не видит крупный плод? Т.е. все видели и понимали, что очень большой ребенок под пять килограммов, а меня заставляют вытуживать его, в итоге травмы. Еще и похихикали, мол хрюшка! Это недобросовестное акушерское пособие в родах и неправильно выбран способ родоразрешения. Вот как доказать причинно-следственную связь? Хочу компенсации: вред здоровью ребенка, моральную и врачу лишение занимать определенную должность. Заранее очень благодарна Вам!
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
В любом случае первоначальные действия пострадавших пациентов должны сводится к сбору доказательств, подтверждающих оказание медицинской помощи ненадлежащего качества. Таковыми могут являться:
1. протокол врачебной комиссии медицинской организации, где была оказана медицинская помощь;
2. экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи), изготовленное страховой медицинской организацией;
3. акт проверки, изготовленный по результатам проверки органом, в чьем ведении находится медицинская организация.
Если пациент получает от указанных субъектов контроля результаты проверок, свидетельствующих об имевших место нарушениях, то это может послужить поводом для обращения в суд.
Например, по одному из дел, над которым я сейчас работаю, результаты рассмотрения жалоб супруги умершего пациента мы изложили в исковом заявлении (по тексту): «Истица, обоснованно полагая, что медицинская помощь была оказана неправильно, обратилась с жалобами в адрес министерства здравоохранения Иркутской области и Иркутский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД», которыми были установлены нарушения при оказании медицинской помощи. В соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н «Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности» министерством здравоохранения Иркутской области была проведена проверка в отношении ОГБУЗ «ЧГБ № 1». По её результатам составлен акт от 09.06.2016 г. № 54-03-01-233/16, из которого явствует, что при оказании медицинской помощи пациенту были допущены ошибки: недооценка тяжести состояния пациента, необоснованно назначены витамины группы В, не назначен второй антибиотик. В соответствии с Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 «Об утверждении порядка организации и проведения контроля объёмов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» Иркутским филиалом АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» проведены экспертизы качества медицинской помощи, оказанной застрахованному. По их результатам составлены экспертные заключения (протоколы оценки качества медицинской помощи) от 26.08.2016 г. и от 31.08.2016 г. и акты экспертизы качества медицинской помощи от 26.08.2016 г. № 174-ЗПЗ и от 05.09.2016 г. № 184-ЗПЗ. Экспертами качества медицинской помощи были выявлены следующие дефекты: при поступлении анамнез собран скудно, не проведена пульсоксиметрия, не описана локализация изменения дыхания, не проведена сравнительная перкуссия, не представлены результаты микробиологического исследования мокроты на флору и ее чувствительность к антибиотикам, не проводился мониторинг сатурации кислорода крови, недооценка тяжести состояния пациента, не соблюдена схема лечения пневмонии, необоснованная задержка адекватной схемы антибактериальной терапии, не контролировалось центральное венозное давление, не определялись газы крови в реанимации, не диагностирован отек легкого, поздний перевод на искусственную вентиляцию легких, неадекватная коррекция острой дыхательной недостаточности. В соответствии с Приказом Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 г. № 502Н «Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» в ОГБУЗ «ЧГБ № 1» была проведена врачебная комиссия по изучению случая смерти пациента. Согласно решения от 31.03.2016 г., комиссия пришла к выводу, что в наблюдении и лечении пациента имела место недооценка тяжести состояния больного и не своевременная адекватная коррекция лечения.
Мы считаем, что указанные обстоятельства свидетельствуют об оказании супругу истицы ненадлежащей медицинской помощи в ОГБУЗ «ЧГБ № 1», что могло способствовать раннему наступлению его смерти».
По данному делу мы подали жалобы сразу в три инстанции: в ОГБУЗ «ЧГБ № 1», где получили выписку из протокола врачебной комиссии, в страховую компанию, где получили экспертное заключение и в министерство здравоохранения, где получили акт проверки.
В Вашем случае ждать получения результатов проведения экспертизы качества медицинской помощи, не следует.
Подавайте жалобу на имя главного врача роддома и требуйте проведения проверки правильности оказания медицинской помощи при родоразрешении. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
Далее, подайте жалобу в орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственен роддом. В соответствии с п.п. «а» п. 9 «Порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности», утвержденного приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н, Ваша жалоба будет являться основанием для проведения внеплановой проверки в отношении роддома. По её результатам будет изготовлен акт, его копию необходимо будет запросить.
Дальнейшие действия будут зависеть от Вашего бюджета.
Если Вы располагаете средствами, то запрошенные копии медицинских документов и ответы по Вашим жалобам, полученные от субъектов контроля, можно направить для проведения исследования, по результатам которого будет изготовлено заключение специалиста. Тогда к судебному разбирательству Вы будете подготовлены достаточно хорошо. Однако, при рассмотрении дела потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы. А это снова расходы. Более того, до рассмотрения дела судом Вы должны иметь наготове экспертную организацию, куда Вы будете просить суд направить дело для проведения судебно-медицинской экспертизы.
Если средства не позволяют, то обращайтесь в суд с иском, а в обоснование позиции прикладывайте ответы, данные по результатам рассмотрения Ваших жалоб. Однако, подыскивать экспертную организацию для проведения объективного исследования в любом случае необходимо, да и денежные средства на оплату работы экспертов всё равно потребуются. Исход в подобной категории споров определяется по результатам экспертизы.
Что касается обращений в прокуратуру и следственный комитет, тут как повезёт. Хотя практика показывает, что только трата времени.
Да, и ещё. Если результаты проверки качества медицинской помощи, полученные в страховой компании, Вас не устроят, то необходимо будет подать жалобу в ТФОМС Вашего региона, чтобы была проведена повторная экспертиза (реэкспертиза) качества медицинской помощи.
Будут вопросы - обращайтесь!
Здравствуйте Юрий! Я уже 12.12.2016 года к Вам обращалась с вопросом по поводу проверки Росдравнадзором правильность судебно медицинской экспертизы. Я написала жалобу (полностью скопировав текст из Вашей жалобы (имею ввиду просительную часть) в Федеральную службу Росздравнадзора. Федеральная служба спустила в Территориальный орган где мне дан был ответ как я и предполагала очередная отписка даже не по существу. Такое впечатление что никто ничего не читает, а отписываются по шаблону секретари. Копию отписки прилагаю во вложении. Подскажите пожалуйста как написать в Федеральную службу что бы они всё таки проверили мою жалобу так как повезло Вам.
Здравствуйте, уважаемая Александра!
Посмотрел Ваши документы, спасибо за доверие! Что сказать, ответ ожидаем, как и логика, которой руководствовался исполнитель. Всё как обычно, заявитель просит одно, а исполнитель, вместо того, чтобы исполнять свои непосредственные обязанности, допускает подмену понятий, а затем даёт оценку своим ложным посылам и отказывается проводить проверку.
Ну да ладно.
Если я правильно понял, Вы пытаетесь пойти по пути одной из сторон, чьё дело было рассмотрено Президиумом Верховного Суда РФ (см. постановление от 05.06.2013 г. № 9-ПВ12). В этом деле акт проверки Управления Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по г. Москве и Московской области от 11.04.2011 г. № 228/11, установивший нарушения, допущенные при производстве комплексной экспертизы, послужил основанием для пересмотра дела по вновь открывшимся или новым обстоятельствам.
Тогда Росздравнадзор по результатам проверки установил следующее (по тексту постановления): «вместо назначенной судом комплексной судебно-медицинской и судебно-психиатрической экспертизы, предусматривающей обязательное участие специалистов в области судебной медицины и судебной психиатрии, комиссией экспертов проведена лишь комплексная психолого-психиатрическая судебная экспертиза без участия экспертов судебно-медицинского учреждения, так как данный вид деятельности отсутствует в лицензии ГБУЗ ЦМОКПБ. Таким образом, ГБУЗ ЦМОКПБ не исполнено определение суда при производстве комплексной судебно-медицинской и судебно-психиатрической экспертизы в той части, в которой не были привлечены эксперты учреждений судебно-медицинской экспертизы. При формировании состава экспертной комиссии руководителем экспертного учреждения был введен «фармаколог». Поскольку проводились клинико-фармакологические исследования, целесообразней было в экспертный состав ввести врача - клинического фармаколога. Недостаточно полно дана характеристика объектам исследования, поступившим на экспертизу, в частности, неясно какого стационара больницы изучалась медицинская и статистическая карты и за какой период времени. В нарушение требований ст. 25 Федерального закона Российской Федерации от 31 мая 2001 г. N 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» об отражении в заключении содержания и результатов исследования с указанием примененных методик, в заключении экспертов приведены сведения из медицинских документов, произвольно изложенные в повествовательной форме и фактически представленные клиническими диагнозами, без документального подтверждения дневниковыми записями, отражающими динамику течения заболевания и состояния здоровья Селезнева Л.Е. Психолог-эксперт, ссылаясь на проведенные экспериментально-психологические исследования, не приводит их результаты, подменяя описанием поведения подэкспертного в ходе освидетельствования. Свое суждение без какого-либо документального подтверждения дает и фармаколог, не указывая конкретно, какие лекарственные препараты получал Селезнев Л.Е., чтобы можно было судить о правильности их назначения и эффективности лечения. Имеющиеся упущения со стороны экспертов-психиатров, психолога-эксперта и фармаколога: произвольное изложение общих сведений с их предварительной оценкой без документального подтверждения, не позволяют проверить обоснованность и достоверность сделанных экспертных выводов».
Остаётся обращаться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения РФ.
Вообще, первоначальную жалобу обязаны были рассмотреть в соответствии с «Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по исполнению государственной функции по осуществлению государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности путем проведения проверок соблюдения осуществляющими медицинскую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями порядков проведения медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований», утвержденным Приказом Минздрава России от 26.01.2015 г. № 20Н. Соответственно, как заявитель, Вы вправе обжаловать «результаты проверки» в порядке, предусмотренном этим административным регламентом.
Относительно жалобы предлагаю для обсуждения следующий её вариант. «12.12.2016 г. я обратилась в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения РФ с жалобой на нарушения, допущенные ГБУЗ города Москвы «Психиатрическая клиническая больница №1 им. Н.А. Алексеева» при производстве амбулаторной судебно-психиатрической экспертизы.
По территориальности жалоба была направлена в Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области.
12.01.2017 г. территориальным органом письмом за исх. № 27 дан ответ, из которого явствует, что проверка моих доводов может быть проведена только в соответствии с процессуальным законодательством субъектом, принявшим процессуальное решение о назначении и проведении судебной экспертизы.
Настоящим, руководствуясь п. 77 «Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по исполнению государственной функции по осуществлению государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности путем проведения проверок соблюдения осуществляющими медицинскую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями порядков проведения медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований», утвержденного Приказом Минздрава России от 26.01.2015 г. № 20Н, выражаю своё несогласие с позицией территориального органа по следующим основаниям.
В соответствии с п. 5.1.3.3. Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. № 323, Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения осуществляет полномочия по проверке соблюдения медицинскими организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, порядков проведения медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований.
Согласно ч. 1 ст. 58 Федерального закона от 20.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинской экспертизой является проводимое в установленном порядке исследование, направленное на установления причинно-следственной связи между воздействием каких-либо событий, факторов и состоянием здоровья гражданина. Судебно-медицинская экспертиза относится к медицинским экспертизам (п. 4 ч. 2 ст. 58) и проводятся в целях установления обстоятельств, подлежащих доказыванию по конкретному делу (ч. 1 ст. 62).
Следовательно, территориальный орган, при наличии оснований, обязан проводить проверки соблюдения порядков проведения судебных экспертиз вне зависимости от субъекта, принявшего соответствующее процессуальное решение.
В своей жалобе я не просила давать оценку «полноты и достоверности» заключения, а настаивала на проверке соблюдения ГБУЗ города Москвы «Психиатрическая клиническая больница №1 им. Н.А. Алексеева» установленного порядка проведения судебной экспертизы.
Незаконность отказа в проведении проверки подтверждается существующей практикой, изложенной в Постановлении Президиума Верховного Суда РФ от 05.06.2013 г. № 9-ПВ12, когда Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по г. Москве и Московской области проводило проверку, результаты которой были изложены в акте 11.04.2011 г. № 228/11.
На основании изложенного, прошу: Признать неправомерным отказ Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области в проведении проверки в отношении ГБУЗ города Москвы «Психиатрическая клиническая больница №1 им. Н.А. Алексеева», выраженный в письме от 12.01.2017 г. № 27. Обязать Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области провести проверку по доводам, изложенным в жалобе от 12.12.2016 г. Приложение: ».
Добрый день.
Проходя медицинскую комиссию при трудоустройстве никаких заболеваний и отклонений не выявили, кроме общего анализа крови, повышена норма лейкоцитов (13).
Терапевт отказала в заключении и отправила на лечение, что лечить и как лечить, ничего не пояснила. Да и не болит у меня ничего. Имела ли врач право отказать в положительном заключение при данных этого анализа? Другие анализы, флюорография, экг, ээг, все в норме.
Здравствуйте, уважаемый Александр!
В вопросах проверки правильности диагноза, либо правильности интерпретации анализов, я не компетентен.
Если терапевт отказывает Вам в даче каких бы то ни было разъяснений, то целесообразно обратиться с письменной жалобой на имя главного врача медицинской организации, где Вы проходили медицинский осмотр.
23.11.2016 г. попали в инфекционную больницу с кишечной инфекцией.
24.11.2016 г. ребенка забрали в реанимацию с обезвоживанием.
27.11.2016 г. из реанимации вернули.
03.12.2016 г. опять забрали в реанимацию.
16.12.2016 г. у ребенка произошла остановка сердца, на данный момент девочка в коме. На вопрос о диагнозе, говорят кишечная инфекция. О состоянии отвечают: вы сами все видите. Ребенок на данный момент является инвалидом 1 группы. Наше мнение, что это все произошло по вине врачей. Подскажите, пожалуйста, куда нужно обратиться за помощью?
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Перечень надзорных инстанций для обращения с жалобой стандартный:
1. Главный врач.
В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
2. Страховая медицинская организация.
Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация.
Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить, кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля.
День добрый Вам, Юрий.
Были очень сложные роды крупным плодом, имеются последствия. В данный момент написана жалоба в страховую с целью получения заключения и акта по медицинской экспертизе, также подан запрос в роддом о выдаче копии истории родов.
Вопрос в следующем: как добиться того, чтобы в истории было отображено все, что соответствовало действительности?
Понимаете, врачи в выписке и истории пишут то, что им удобно, многие факты умалчиваются, а мне нужно, чтобы отобразили все, как было. Как их заставить выдать правдивую историю?
Они ведь не станут о себе писать, мол мы такие бессовестные вот это сделали, а нельзя было.
Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
К большому сожалению, у пациента отсутствует реальная возможность заставить медицинскую организацию представить медицинскую документацию, которая бы содержала достоверные сведения.
Юрий, здравствуйте!
Ждала плановой операции 2 месяца по поводу сальпингита и удаления тела матки (эндоскопия), госпитализировали в назначенный день и провели необходимые манипуляции, дооперационный пакет анализов и заключений в норме.
На следующий день (день операции) зашел заведующий и сообщил об отмене операции (причина якобы в моем направлении указан неполный диагноз: 2-х сторонний сальпингит и отсутствует фраза «резидирующая гиперплазия», поэтому он не может провести операцию. Но заверил, что после исправления в направлении проведет операцию без очереди, даже позвонил в женскую консультацию, чтобы переписали направление. В женской консультации очень удивились причине отмены операции. Направление переписано, но заведующий отделением не хочет проводить операцию. Сначала предлагал провести полосную (оперировать будет лично он, хотя я договорилась с другим хирургом на эндоскопию). Я стала настаивать на своем, теперь он тянет время, придумывая разные предлоги, мотивируя тем, что меня год неправильно лечили гормонами и он назначил мне новые гормональные уколы. Якобы его лечение может дать результат и перенес операцию на неопределенный срок. Предлагает лечиться платно у его коллеги в частной клинике.
Как мне добиться плановой операции (больница у нас в городе одна)?
Здравствуйте, уважаемая Алина!
Думаю, что жалоба от Вашего имени заставит врача пересмотреть решение об отложении операции. Перечень надзорных инстанций для обращения с жалобой стандартный:
1. Главный врач.
2. Страховая медицинская организация.
3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация.
Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля.
Мне удалили в 2006 г. правое легкое. Рак не подтвердился, оказался саркоидоз внутригрудных лимфатических узлов. Морфологическую верификацию не делали. Я уже 10 лет мучаюсь от боли в правой части, так как средостение полностью сместилось вправо, почка и печень в грудной клетке. Помимо всего у меня бронхиальная астма. Пульс высокий, систематически пью кораксан. Постоянная одышка и жизнь у меня превращается в ад. Могу ли я обратиться в суд?
Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Да, в Вашей ситуации необходимо обращаться в суд. То, что со дня постановки неправильного диагноза и, как следствие, неправильного лечения прошло более 10 лет, препятствием являться не может, поскольку в соответствии с абзацем 4 статьи 208 Гражданского кодекса РФ исковая давность не распространяется на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина.
Несмотря на кажущуюся очевидность врачебной ошибки, при рассмотрении дела судом потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы. Как правило, перед экспертами ставят следующие вопросы: 1) каким заболеванием страдал пациент? 2) имеются ли ошибки в медицинской помощи, оказанной пациенту? 3) имеется ли причинно-следственная связь между ошибками, допущенными в лечении, и наступившими последствиями?
Если эксперты высказываются о наличии дефектов и причинно-следственной связи между неправильным лечением и наступившими последствиями, то суды удовлетворяют исковые требования пациентов.
Здравствуйте!
На прошлой неделе была операция по проктологии. После этого на следующий день начало развиваться острое осложнение - заболевание в урологической системе - «орхоэпидидимит с гидроцеле».
На 4-ый день (1 января) отек стал огромным, а температура поднялась до 40 градусов и не снижалась в течение суток. Я позвонил хирургу и он отправил меня в эту же клинику на консультацию к урологу, предположив, что все это могло развиться по вине медсестры, которая неправильно положила лёд, после операции и произошло переохлаждение и инфицирование яичка. Другой причины просто нет, потому что я находился все это время дома. Теперь я вынужден уйти на больничный, что существенно снизит ЗП, также ограничена физическая нагрузка на 2 месяца (а это напрямую связано с моей работой - фитнес-клуб). Уролог сказал, что отек может не сойти за 2 месяца и тогда потребуется операция. Плюс ко всему это устранение ошибки их медицинского персонала, но меня заставили оплатить всю сумму лечения возникшего осложнения.
Вопрос: Как можно подать в суд на ошибку медицинской сестры и запросить компенсацию физического и морального ущерба?
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Винить медицинскую сестру преждевременно, возможно при проведении операции была занесена инфекция.
Уточните, пожалуйста, кто оплачивал операцию по проктологии, Вы, или она была проведена по полису ОМС?
Здравствуйте, три года хожу с имплантами в груди, изначально одна грудь была больше, чем другая. Имплантаты анатомические, и которая грудь больше, в ней имплант постоянно переворачивался, на что врач мне сказал, что это не страшно, учитесь переворачивать... И вот спустя три года почувствовала дискомфорт в груди. Грудь отекла. Пошла к врачу, отправили на МРТ, в заключении капсульный разрыв импланта.
Эта клиника обязана бесплатно исправить? Или только через суд?
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Если при установке импланта была допущена ошибка, то услугу следует считать некачественной, соответственно, Вы, как потребитель, вправе ссылаясь на ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги.
Другое дело как поведёт себя клиника. Ваши требования могут признать обоснованными и устранить недостаток безвозмездно, а могут и отказаться от их удовлетворения.
В любом случае начать необходимо с письменной претензии в адрес исполнителя с требованием безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги.
Сроки удовлетворения Ваших требований регламентированы п. 2 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», где сказано, что: «Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен». Иными словами, Вы вправе указать в претензии срок безвозмездного устранения недостатков равный сроку, указанному в договоре, по которому Вам первоначально устанавливали импланты.
Если клиника откажет Вам, либо не даст ответа в установленный срок, то остаётся обращаться в суд.
Здравствуйте! Обратилась в частную клинику для проведения анализа ХГЧ, под подозрением была трубная беременность. По результату ХГЧ беременность не выявлена. На основании этого анализа врач не стала делать операцию. Для подтверждения диагноза обратилась в другую частную клинику. Результат анализа подтвердил наличие беременности, меня экстренно прооперировали и диагноз в итоге подтвердился.
Написала претензию в ту клинику, где опровергли любую беременность. Они подтвердили неправильность анализа, ссылаясь на человеческий фактор и хотят договорится со мной. Моральный вред я оценила в 45 тысяч рублей.
Если буду подавать в суд, какие у меня шансы? Не правильно сделавший, повлекший за собой потерю времени для оперативного вмешательства. Спасибо заранее, завтра встреча с заместителем главного врача и я не знаю, стоит ли соглашаться, если они предложат минимальную сумму за моральный вред.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Конечно, при постановке неправильного диагноза Вы вправе требовать в судебном порядке компенсации морального вреда, т.же медицинская организация обязана возвратить стоимость оплаченной некачественной медицинской услуги.
Что касается размеров компенсации морального вреда, то здесь необходимо исходить из последствий, которые наступили в результате оказания некачественной диагностической медицинской услуги. Из Вашего рассказа явствует, что вроде бы всё обошлось без осложнений. А если так, то сумма компенсации в размере 45 000 рублей следует считать чрезмерной. Поэтому, если Вам предложат компенсацию в меньшем размере, то, наверное, стоит согласиться.
Юрий, здравствуйте.
Ходила на УЗИ, чтобы узнать срок беременности, потому что хотела сделать аборт. Мне сказали, что срок уже 12 недель, но я была уверенна, что у меня срок не больше 11. Потом мне сказали придти и обследоваться еще раз через неделю, но я пришла через 2, и тогда показали срок 13 недель. То есть первый раз мне сказали не тот срок, в связи с чем, я не смогла сделать аборт. Хотела спросить, можно ли обратиться в суд в данной ситуации?
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
В соответствии с ч. 2 ст. 56 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» искусственное прерывание беременности по желанию женщины проводится при сроке беременности до двенадцати недель.
Частью 3 статьи 56 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ предусмотрены следующие правила прерывания беременности:
1) при сроке беременности с 4-й по 7-ю неделю - выполняется не ранее 48 часов с момента обращения женщины;
2) при сроке беременности с 8-й по 10-ю неделю - выполняется не ранее 7 дней с момента обращения женщины;
3) при сроке беременности с 11-й по 12-ю неделю - выполняется не ранее 48 часов с момента обращения женщины, но не позднее окончания 12-й недели беременности.
Приказом Министерства здравоохранения РФ от 07.04.2016 г. № 216Н утверждена специальная форма информированного добровольного согласия на проведение искусственного прерывания беременности по желанию женщины.
Так вот, уважаемая Анастасия, если Вы обращались по поводу прерывания беременности и был получен официальный отказ по причине пропуска 12-недельного срока (а на самом деле срок пропущен не был), то есть перспектива удовлетворения судом Ваших требований.
Если же нет никаких доказательств того, что Вам было отказано официально, то судиться не имеет смысла - больница будет отрицать сам факт поступления от Вас просьбы об аборте. Скажут, что Вы ничего не просили. И все…
Здравствуйте Юрий!
23-24 у меня был первый день задержки, я сходила к гинекологу, матка увеличена не была, сказали сходить на УЗИ.
29.11.2016 г. сходила на УЗИ, оказалось, срок беременности минимальный. 01.12.2016 г. пришла на повторное УЗИ, где доктор поставила мне якобы внематочную беременность.
02.12.2016 г. сделала ХГЧ и легла в гинекологическое отделение, вечером этого же дня мне было повторно сделано УЗИ, где другой специалист сказал, что у меня не внематочная беременность, а беременность малого срока. Неделю пролечив от угрозы, 09.12.2016 г. мне делают четвертое УЗИ и этот же специалист находит внематочную беременность правой трубы. В экстренном порядке меня готовят к операции и в 7 часов вечера делают полостную операцию под общим наркозом.
Через день пришел лечащий врач и стала объяснять, что у меня не было внематочной беременности, а матка на сегодняшний день соответствует беременности сроком 7 недель.
Получается, что заключение специалиста можно назвать врачебной ошибкой? Подскажите, как правильно поступить в данной ситуации? Запросить документы у главного врача и написать жалобу?
Скажите, возможно Вам позвонить и проконсультироваться по телефону?
Я живу в Амурской области.
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Да, конечно Вы можете позвонить мне по телефону, указанному в разделе «Контакты».
Что касается Ваших действий, перечень надзорных инстанций для обращения с жалобой стандартный:
1. Главный врач.
В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
2. Страховая медицинская организация.
Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация.
Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить, кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля.
Так же можете обратиться с письменным заявлением о выдаче заверенных копий медицинских документов. Такое право Вам предоставлено п. 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», согласно которой пациент имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.
Юрий, добрый вечер! Очень надеюсь, что Вы мне проясните мой вопрос.
По гражданскому делу была назначена амбулаторная комплексная психолого-психиатрическая экспертиза, которая проводилась в психиатрической клинической больнице N. в г. Москве. Именно это заключение и легло в основу решения суда. Хоть я и не специалист в данной области, но нарушения в экспертизе были на лицо и особенно выводы экспертизы.
Для того что бы подтвердить или опровергнуть свои доводы, я обратилась в Автономную некоммерческую организацию Региональный медико-правовой центр в г. Москве сделать рецензию.
В рецензии специалист психиатр указал на существенные нарушения требований норм Закона.
Позже я так же обратилась в Федеральный медицинский исследовательский центр психиатрии и наркологии имени В.П. Сербского. В рецензии доктор медицинских наук, судебно-психиатрический эксперт так же по пунктам указал на существенные нарушения при проведении амбулаторной экспертизы в больнице N.
Подскажите, пожалуйста, как мне обратиться в Росздравнадзор (так как на него возложена функция по контролю за порядком производства судебно-медицинских экспертиз)?
Как мне добиться от Росздравнадзора акта проверки по моему заявлению, где бы уже Росздравнадзор, как государственный орган, подтвердил нарушения, выявленные в экспертизе психиатрической больницы N.?
Какой примерно нужно писать текст или вопросы задать, чтобы они мне ответили по существу, а не ограничились банальными отписками? Посоветуйте, пожалуйста, может ещё в какой орган можно обратиться?
6.00 МБ, 12.12.2016, 13:23:15
Здравствуйте, уважаемая Александра!
В моей практике был аналогичный случай, но вопрос касался правильности судебно-медицинской экспертизы, проведенной по гражданскому делу. Подавал жалобу на экспертную организацию в территориальный орган Росздравнадзора по Иркутской области. В жалобе ссылался как на неправильные и ошибочные выводы экспертов (по существу заключения), так и на нарушение руководящих норм закона и нормативно-правовых актов (по формальным основаниям).
Так вот, по формальным основаниям надзорный орган доводы обращения поддержал, а по существу исследования - правильности выводов экспертов, от оценки воздержался.
И жалобу, и акт проверки прикрепляю к ответу. Можете скачать и ознакомиться.
Что касается Вашей ситуации. Обращайтесь с жалобой в территориальный орган Росздравнадзора Вашего региона. Указывайте на нарушения, выявленные специалистами Федерального медицинского исследовательского центра психиатрии и наркологии имени В.П. Сербского и АНО РМПЦ (с последними пересекался по делам о правильности оказания медицинской помощи, очень хорошие специалисты). Что они указали в качестве нарушений, то и Вы указывайте в своей жалобе и настаивайте на проведении проверки конкретных её доводов. Копии заключений можете приложить к жалобе.
Что касается качества (полноты) проверки, здесь как повезет. В любом случае, если результаты Вас не устроят, то стоит обратиться с жалобой уже в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.
Ну и в заключении, по делу в суде апелляционной инстанции я представил акт и предписание территориального органа Росздравнадзора по Иркутской области. Ссылался на эти документы как на основание проведения повторной экспертизы. Указывал, что заключение судебно-медицинской экспертизы является недопустимым доказательством. Однако, коллегия отклонила мои доводы и даже отказалась принимать акт и предписание в качестве новых доказательств.
Настрой дальнейшей работы по делу в суде кассационной инстанции и надзоре у меня был решительный. Прорабатывал вариант обращения с заявлением о возбуждении уголовного дела в отношении экспертов. Однако, доверитель отказалась делать что-либо дальше…
Поэтому, желаю Вам терпения!!!
4.69 МБ, 12.12.2016, 13:26:47
Здравствуйте. Год назад мне гинеколог поставил диагноз киста яичника, направили экстренно в больницу, там осмотрев меня врач в приемном покое отправил домой, сказав, что никаких патологий нет. Через год, т.е. в октябре этого года начались сильные боли, мой гинеколог направил меня на узи, поставили диагноз серозная киста яичника. Опять экстренно отправили меня в ту же больницу. Там доктор меня госпитализировал, но никакого лечения не проводил, в результате после выписки я пошла в другую больницу и через 2 недели меня прооперировали удалив яичник и трубу. Была уже переходная стадия от доброкачественной опухоли к злокачественной.
По итогу я по вине того врача могла упустить время и неизвестно чем бы это закончилось. Подскажите, куда я могу обратиться с жалобой на того врача?
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Перечень надзорных инстанций для обращения с жалобой стандартный:
1. Главный врач.
В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
2. Страховая медицинская организация.
Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация.
Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить, кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля.
Здравствуйте, я беременная. Проходила 1-й скрининг, когда пришли анализы и заключение врача, в документе была указана не моя фамилия. Могу ли я потребовать повторного обследования?
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Скажу честно, что конкретной нормы в законе или ином нормативном акте, который бы предоставлял Вам право требовать проведения повторного исследования, нет.
Однако, настаивать на своём можно сославшись на следующее.
В соответствии с п. 1 ст. 19 Гражданского кодекса РФ гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.
Согласно п. 5 ч. 5 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент имеет право на получение информации о состоянии своего здоровья.
Абзацем 7 пункта 6 «Порядка оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», утвержденного Приказом Минздрава России от 01.11.2012 г. № 572н, предусмотрено проведение трехкратного скринингового ультразвукового исследования: при сроках беременности 11 - 14 недель, 18 - 21 неделя и 30 - 34 недели.
Так вот, уважаемая Оксана, информацию о результатах УЗИ, которая является ничем иным, как информацией о состоянии здоровья, обязаны выдавать на Ваше, а не чье-либо другое имя. При сложившихся обстоятельства, у Вас есть все основания полагать, что Ваши права, предусмотренные абз. 7 п. 6 Порядка и п. 5 ч. 5 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ, нарушены. Исправить ситуацию, как я полагаю, можно только проведением повторного исследования. Иные средства могут быть сведены к банальной подмене результатов: распечатают чужие, а фамилию укажут Вашу.
Добрый день Юрий!
Извините меня, я долго не заходила на Ваш сайт. Ранее я задавала Вам вопрос 04.10.2016г в 18.46 час. И только сегодня обнаружила Ваш ответ. По существу заданных Вами вопросов могу пояснить следующее:
-Перед экспертами ставились вопросы - первый файл.
-В первых двух исследованиях БСМЭ г. Омска - основная причина смерти плода хроническая фетоплацентарная недостаточность. Оба исследования проводились без письменного информирования и предупреждения экспертов по ст.307 УК РФ. А мотивы проведения повторной СМЭ одни - я не доверяю местным экспертам и шесть лет добивалась проведения СМЭ в другом регионе России.
-у меня был поставлен срок родов 20 марта, я сама заблаговременно приехала на госпитализацию для родоразрешения 19 марта без каких-либо жалоб. Диагноз при поступлении - «беременность 39-40 недель, крупный плод? первородящая, гестоз легкой степени, отечная форма». УЗИ при поступлении не делали, при перехаживании доплером не исследовали ввиду его отсутствия. Просила прокесарить - отказывали, отвечали сама родишь. 26 марта утром повели на роды - УЗИ показало ребенок мертв. Посадили на скорую и повезли за 125 км в Омск для родоразрешения. В 21.00 в Областном Перинатальном центре родила сама мертвого ребенка.
-поэтому я и настаиваю, что наблюдения за плодом не было, или было недостаточное.
-как врачи пишут, якобы показаний к кесареву не было.
И последнее, упоминания о ХФПН ранее в медицинской карте не было, появилось уже после. Доказательством служит отсутствие диагноза ХФПН в обменной карте, которая была у меня на руках.
Спасибо Вам большое за внимание и чуткость!
Здравствуйте, уважаемая Алина!
Требовать установления причины смерти Вы вправе от территориального следственного отдела, проводившего проверку заявления. Более того, в соответствии с п. 1 ст. 196 УПК РФ назначение и производство судебной экспертизы обязательно, если необходимо установить причину смерти. Хотя формально, таковая установлена - «внутриутробная асфиксия не установленного генеза». Да и сроки давности привлечения к уголовной ответственности по ч. 2 ст. 109 УК РФ, судя по всему истекли, либо близки к истечению…
Одним словом, заставить следователя назначить и провести повторную судебно-медицинскую экспертизу вряд ли получится… Хотя формально основания для проведения дополнительной, либо повторной судебно-медицинской экспертизы, предусмотренной ст. 207 УПК РФ, наличествуют.
Безусловно, ФГБУ «РЦСМЭ» является авторитетной экспертной организацией, но, тем не менее, у Вас есть законное право не согласиться с выводами экспертов этого учреждения…
Если по материалам проверки принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела, пробуйте его обжаловать. Ссылайтесь на ст. 207 УПК РФ, настаивайте на проведении повторной экспертизы. Другое дело, как найти экспертную организацию, которая возьмётся за исследование?
Если отменить постановление об отказе в возбуждении уголовного дела не удастся, то остаётся обращаться с иском о компенсации морального вреда и уже в судебном порядке доказывать оказание медицинской помощи ненадлежащего качества. И здесь снова встанет вопрос об организации, которая возьмётся Вас поддержать экспертным путём. Соответствующие расходы, либо их часть, будет возложена на Вас. Цена вопроса от ста тысяч рублей, и не факт, что таковую Вы подыщете…
По поводу Вашего высказывания о том, что «наблюдения за плодом не было, или было недостаточное», здесь тоже есть моменты. Исследовали ли эксперты (давали ответ) относительно правильности медицинской помощи, оказанной Вам в период времени с 19 марта до 26 марта? Если да, то какой ответ дали? С другой стороны, до тех пор, пока не будет выяснена причина развития внутриутробной асфиксии, установление врачебной ошибки в искомый период, вряд ли чем поможет.
Знакомая лежит в инфекционной больнице с дочкой, ей 10 месяцев. Лежат с пневмонией уже вторую неделю. Ребенок был веселый, полон сил. Сейчас же пятый день температура, понос, рвота. Уже сутки ребенок ничего не ест, поменяли антибиотик, уже 4 по счету, а ребенку все хуже и хуже. На вопросы о ребенке, говорят, что лечат и все. К кому можно обратиться, т.к. от лечения здесь только хуже.
Здравствуйте, уважаемая Алла!
В соответствии с п. 36 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию», утвержденного Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230, в период оказания застрахованному лицу медицинской помощи, в том числе по обращению застрахованного лица или его представителя, может быть проведена очная экспертиза качества медицинской помощи. Её целью является предотвращение и (или) минимизация отрицательного влияния на состояние здоровья пациента дефектов медицинской помощи.
Таким образом, Вашей знакомой необходимо подать письменную жалобу в страховую медицинскую организацию и просить провести очную экспертизу качества медицинской помощи, оказываемой её дочери.
Получив жалобу, страховая компания обязана будет направить эксперта качества медицинской помощи в больницу с целью контроля условий оказания медицинской помощи девочке, подготовки материалов для экспертного заключения, а также консультирования Вашей знакомой.
При консультировании мамы, она должна быть проинформирована о состоянии здоровья дочери, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, клиническим рекомендациям (протоколам лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с разъяснением её прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Здравствуйте. Вот такой вопрос. Я забеременела, поставили многоводье, тенденцию к крупному плоду. У меня сахарный диабет, давление, узкий таз, но меня заставили рожать самой. В итоге трудные роды, ребёнок в реанимации, сам не дышит, в коме 3-4стадия. Что нам делать?! Куда обратиться?
Здравствуйте, уважаемая Ксения!
Самостоятельно и без каких-либо затрат Вы можете предпринять следующие меры по проверке правильности выбранной тактики родоразрешения:
1. Подать жалобу на имя главного врача.
В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
2. Подать жалобу в страховую медицинскую организацию.
Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. Подать жалобу в орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация.
Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Дело в том, что приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля.
Здравствуйте. Мне сделали операцию на позвоночник, у меня боли стали только сильнее, когда сделали снимок, оказалось, что операцию сделали неудачно, и мне сказали, что нужна ещё одна операция, я естественно согласилась на ещё одну операцию, и после второй операции у меня остаются те же боли, в феврале должны сделать снимок. Хочу узнать заранее, если опять будет ошибка, что я могу сделать? Могу ли подать в суд?
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
В первую очередь, необходимо установить была ли допущена ошибка при выполнении медицинского вмешательства. Как правило, наличие медицинского дефекта устанавливают эксперты при проведении судебно-медицинских экспертиз. Они назначаются судом при рассмотрении гражданских дел по искам пациентов. Обычно перед экспертами ставят следующие вопросы: 1) каким заболеванием страдал пациент? 2) имеются ли ошибки в медицинской помощи, оказанной пациенту? 3) имеется ли причинно-следственная связь между ошибками, допущенными в лечении, и наступившими последствиями?
Если эксперты высказываются о наличии дефектов и причинно-следственной связи между неправильным лечением и наступившими последствиями, то суды удовлетворяют исковые требования о компенсации морального вреда.
Самостоятельно и без каких-либо затрат Вы можете предпринять следующие меры по проверке правильности оказанной медицинской помощи:
1. Подать жалобу на имя главного врача.
В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
2. Подать жалобу в страховую медицинскую организацию.
Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. Подать жалобу в орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация.
Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Дело в том, что приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Обратиться Вы вправе к любому из вышеперечисленных субъектов контроля.
Здравствуйте еще раз! Я писала вам уже. Оказалось мне ставили капельницы стимулирующие матку.И ввели какой-то препарат не совместимый с беременностью. У ребенка просто остановилось сердце.И меня довели до обезвоживания,давление было 60! Пока не сделали мрт никто не понимал вообще что со мной. Могло бы обойтись без оперативного вмешательства если все сделали бы вовремя. Я из Ангарска Иркутской обл. Куда мне написать заявление, в прокуратуру? И еще сказали в Иркутск написать заявление.
Здравствуйте!
Я в г. Иркутске, работаю по всей области. Позвоните мне по тел. +79246012769, постараюсь помочь!
Здравствуйте!
В частной клинике назначили и провели лечение, после которого возникло множество проблем со здоровьем. В клинике долго заверяли, что их процедуры и возникшие симптомы не связаны друг с другом. Прояснилось все только после обращения в другие медицинские учреждения, спустя несколько месяцев. Лежала в больнице. Главное нарушение: без рентгена (хотя бы) подобное лечение проводить было нельзя. Как привлечь к ответственности этих врачей? Хотя бы нарушение обязательных медицинских стандартов? Страховки нет. Обращение к главному врачу клиники бесполезно, я не первая пострадавшая от этих процедур и данных врачей.
Здравствуйте, уважаемая Полина!
Как бы Вы не противились, начинать нужно с обращения на имя главного врача медицинской организации. При этом обращаться нужно не устно, а с письменной жалобой и настаивать необходимо на проведении врачебной комиссией проверки правильности оказания медицинской помощи, как того требует п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н). В этой же жалобе, сославшись на п. 18, требуйте выдачи Вам выписки из протокола врачебной комиссии.
Если медицинская организация, где Вам была оказана услуга, имеет лицензию, то в соответствии с пп. «и» п. 4 «Положения о лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)» (утв. Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 г. № 291) она обязана осуществлять внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности.
Соответственно, проигнорировать Вашу жалобу медицинской организации будет очень сложно, а если подобное всё-таки произойдёт, то по поводу бездействия можно будет обратиться с жалобой в орган, выдавший лицензию, либо территориальный орган Росздравнадзора Вашего региона.
Более того, в соответствии с пп. «а», «б» п. 5 Положения о лицензировании медицинской деятельности организация при осуществлении медицинской деятельности обязана соблюдать: порядок оказания медицинской помощи и установленный порядок осуществления внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
Следовательно, если Вы считаете, что организация допустила нарушение порядка оказания медицинской помощи, то можно обратиться с жалобой и в территориальный орган Росздравнадзора. В жалобе необходимо акцентировать внимание на то, что медицинская организация не соблюдает лицензионное требование - нарушает порядок оказания медицинской помощи.
Помимо сказанного выше необходимо обратить Ваше внимание на то, что в адрес медицинской организации необходимо направить письменную претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за некачественную услугу.
В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» претензия подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, Вам либо возвращают деньги, либо претензия отклоняется.
Если получаете отказ, или по истечении десяти дней организация молчит, то необходимо обратиться в суд, где требовать:
1) возврата денежных средств;
2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от стоимости оказанных медицинских услуг);
3) взыскания пени (три процента от стоимости оказанных медицинских услуг за каждый день просрочки);
4) компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской услуги ненадлежащего качества.
Не знаю пишу ли я туда куда надо. Но мне очень плохо. Я прохожу практику в больнице с бабушками и дедушками которые после инсульта. Они ничего не понимают, некоторые не разговаривают, кто-то кричит, ходит под себя. Там есть одна медсестра которая оскорбляет их бьет, они в памперсах с мочой и говном могут целыми днями лежать, не выполняет свои обязанности. Я второй день плачу мне очень стыдно, что я ничего не могу поделать. Мы с моей напарницей просто в шоке. Слышали конечно о подобном, но чтобы в живую ... она говорит мол можно заснять на камеру и выложить куда то, что её уволят. А я боюсь, она знает наши имена и где мы учимся, мало ли что взбредёт ей в голову..
Здравствуйте!
Согласен, ситуация для Вас сложная. Тем более, что будучи на практике, Вы, наверное, находитесь в зависимом положении.
Вариантов несколько:
1. поговорить с медицинской сестрой;
2. рассказать о происходящем заведующему отделением или главному врачу;
3. рассказать о происходящем кому-нибудь из родственников пациентов;
Если решитесь на разговор с медицинской сестрой, либо её руководством, то обязательно запаситесь съемкой происходящего. С одной стороны, это будет подтверждением Ваших слов, с другой стороны, это будет гарантией Вашей безопасности в случае каких-либо нападок в Ваш адрес.
Здравствуйте!
Я была на 24 неделе беременности. Заболел живот, вызвала скорую. Привезли в хирургию, сделали УЗИ и рентген. Непроходимость кишечника не показало. Ставили капельницы. Мне становилось хуже. Началась рвота, поставили зонд. Всю ночь из-за него не спала. Он же вызвал схватки. На просьбы его убрать, медицинская сестра отказывалась, ссылаясь на доктора, он велел с ним спать. Начались схватки в 3-4 ночи, нельзя было пить воду. Очень хотелось, но не пила. Начались судороги. Мочила тело руками. В 5 утра начал выходить околоплодный пузырь. Потребовала гинеколога, она срочно увезла в реанимацию. Сделали УЗИ, ребенок уже умер. Потом меня прооперировали. Это ведь вина доктора? Как мне быть и куда жаловаться? И есть ли смысл?
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Начните с жалоб на качество медицинской помощи в следующие инстанции:
1. На имя главного врача. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
2. Страховая медицинская организация. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация. Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Дело в том, что приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Здравствуйте! Моей жене сделали кесарево сечение. Через неделю шов начал гноится, пошли к хирургу. Он вставил шины и сказал ходить на перевязки. Ещё через неделю поднялась температура, положили в больницу. Разрезали, почистили. Шов зажил, сняли. После сделали УЗИ и нашли еще шишку. Опять разрезали ,куда я могу обратится с жалобой на врачей?
Здравствуйте, уважаемый Кирилл!
Начните с жалоб на качество медицинской помощи в следующие инстанции:
1. На имя главного врача. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
2. Страховая медицинская организация. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственна медицинская организация. Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Для этого необходимо выяснить кто в Вашем регионе осуществляет функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Дело в том, что приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. «а» п. 9 жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Здравствуйте! Получила квоту на операцию от Министерства, приехав в назначенное число и время в больницу, получили отказ на операцию, все документы в порядке. Врач не объяснил причину отказа. Перенесли операцию, на февраль 2017, хотя должна была состояться в ноябре 2016? А до этого звонили с больницы и заведующий отделением, что у них нет протезов, может ли быть такое вообще?
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
К сожалению, по данному вопросу я не имею возможности Вас проконсультировать.
Здравствуйте!
Ребенок родился с синдромом Дауна. Вся беременность протекала при положительных результатах. Оба скрининга не выявили наличие 47хх хромосомы. УЗИ на определенных неделях тоже не показали наличие отклонений у плода. В итоге родители не были предупреждены, что родится ребенок с таким синдромом и не оставили выбора для принятия решения во время беременности. Хотим обратиться в суд. Какова перспектива судебного разбирательства?
Здравствуйте, уважаемый Анатолий!
Судебной практике известны случаи подобных претензий со стороны пациентов к медицинским организациям. Например, гражданское дело № 2-198/12, рассмотренное Октябрьским районным судом г. Новороссийска Краснодарского края, по которому 16.04.2012 г. было постановлено решение.
Суть данного дела такова.
Ч.Е.Ю. (истица) на сроке беременности 8 недель была поставлена на учет в женской консультации г. Новороссийска. На сроке 16 недель истица сдавала анализы на АФП и ХГЧ, прошла полное обследование. По её мнению врач женской консультации проигнорирован факт того, что результаты анализов ХГЧ превышают норму почти в два раза (63126 при норме 35000), что являлось основанием для направления в медико-генетический центр, а так же для дополнительного обследования и проведения УЗИ, для установления возможной патологии плода.
Истица считала, что могла быть отнесена к группе высокой степени риска перинатальной патологии, но неправильная оценка результатов исследований не позволила ей попасть в указанную группу. Указывала, что врачами были нарушены требования действующего законодательства. В связи с халатностью врачей, истица родила больного ребенка и вынуждена нести физические и нравственные страдания, поскольку ребенок является инвалидом и требует постоянного присмотра и усиленного ухода.
Позиция противной стороны - ответчика - сводилась к следующему:
1. Отсутствуют доказательства причинения вреда здоровью истице и ее дочери, имущественные права истицы ответчик не нарушал, каких либо действий, нарушающих права истицы врач не допускал. Врач не мог способствовать развитию, либо предотвращению болезни у ребенка, поскольку оно является генетическим, отклонения в сывороточных маркерах не являются специфическими для синдрома Дауна.
2. Высокая степень риска не могла повлиять на исход беременности и роды. Беременная была направлена по выявленной фетоплацентарной недостаточности в отделение патологии беременных и в дальнейшем получала лечение. Направление в МГК в 20 недель было нецелесообразным, так как скрининговое исследование проводится в 22 недели, при котором, на сроке 22 недели, пороков развития плода обнаружено не было.
Суд удовлетворил требования Ч.Е.Ю. частично исходя из следующего.
Медицинские показания для прерывания беременности отсутствовали. Однако, действовавшие на тот момент нормы Основ законодательства РФ «Об охране здоровья» устанавливали следующие права: на получение пациентом информации о состоянии здоровья (п. 1 ст. 22), право каждой женщины самостоятельно решать вопрос о материнстве (ст. 36). Истица утверждала, что если бы она получила информацию о патологии плода, то, возможно, она бы приняла решение о прерывании беременности. Однако, необходимого обследования она не получила, соответственно, права решения вопроса о прерывании беременности она была лишена.
Комиссия судебных медиков, проведя исследование пришла к следующим выводам: в срок 16-20 недель у истицы осуществлялся забор проб крови для проведения исследования уровней не менее двух сывороточных маркеров: альфафетопротеина (АФП) и хорионического гонадотропина человека (ХГЧ).
Выявлено превышение ХГЧ в два раза выше нормы (63126 при норме до 35000). Однако, для дальнейшего комплексного обследования в медико-генетических консультациях истица направлена не была. Таким образом, алгоритм, установленный действующими требованиями, врачом акушером- гинекологом был не соблюден. Ч.Е.Ю. должна была быть направлена на генетическое консультирование беременных женщин с риском поражения плода, что не было сделано. Согласно данным медицинской документации, степень риска перинатальной патологии Ч.Е.Ю. расценена как средняя. Однако, выявленная при УЗИ гипотрофия плода, в сочетании с хронической фетоплацентарной недостаточностью позволяло отнести течение беременности Ч.Е.Ю. к высокой степени риска. Таким образом, средняя степень риска была установлена не верно.
На основании выводов экспертов суд посчитал доказанным, что истица не получила как должного и необходимого обследования, так и всей необходимой информации об имевшихся у неё превышениях допустимых значений по ХЧГ.
Размер присужденной компенсации морального вреда составил 15 000 рублей, против 500 000 рублей, на взыскании которых настаивала истица. Суд посчитал, что врач не мог способствовать развитию, либо предотвращению синдрома Дауна, хромосомная болезнь плода не является медицинским показанием для прерывания беременности, поэтому снизил размер компенсации.
P.S. Решение суда по данному спору Вы можете скачать по ссылке.
1.39 МБ, 24.11.2016, 10:40:03
Обязан ли следственный комитет проводить судебно-медицинскую экспертизу по обращению о некачественной медицинской помощи с летальным исходом?
Здравствуйте, уважаемая Валентина Павловна!
Да, обязан!
Начнём с того, что уголовная ответственность по ч. 2 ст. 109 УК РФ предусмотрена за причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей.
Верховный Суд РФ в определении № 303-ГК14-7912 («Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 3 (2015)» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ от 25.11.2015 г.)) разъяснил, что: «По смыслу ч. 2 ст. 109 УК РФ под ненадлежащим исполнением профессиональных обязанностей виновным понимается поведение лица, полностью или частично не соответствующее официальным требованиям или предписаниям, предъявляемым к лицу, в результате чего наступает смерть потерпевшего. Обязательным условием для привлечения лица к уголовной ответственности является установление правовых предписаний, регламентирующих поведение лица в той или иной профессиональной сфере. Отсутствие соответствующей правовой нормы (правил поведения) свидетельствует и об отсутствии самого общественно опасного деяния, поскольку в таком случае нельзя установить отношение лица к тем или иным правовым предписаниям (профессиональным обязанностям). Кроме того, несовершение необходимого действия либо совершение запрещаемого действия должно быть обязательным условием наступившего последствия, т.е. таким условием, устранение которого (или отсутствие которого) предупреждает последствие».
Так вот, при проведении судебно-медицинской экспертизы по искомой категории уголовных дел (либо материалов проверки) экспертам, как правило, надлежит установить:
1. соответствует ли официальным требованиям или предписаниям действия врача?
2. является ли смерть пациента следствием нарушения врачом официальных требований или предписаний?
3. является ли несовершение необходимого действия либо совершение запрещаемого действия обязательным условием наступившего последствия в виде смерти пациента?
Что касается процессуального закона, то в соответствии со ст. 63 УПК РФ при производстве по уголовному делу подлежат доказыванию: событие преступления (время, место, способ и другие обстоятельства совершения преступления) (п. 1), виновность лица в совершении преступления, форма его вины и мотивы (п. 2). Более того, согласно п. 1 ст. 196 УПУ РФ назначение и производство судебной экспертизы обязательно, если необходимо установить причины смерти. Данные нормы обязательны к применению и при отсутствии уголовного дела, т.е. когда производится проверка сообщения о преступлении.
Отказ в назначении и проведении судебно-медицинской экспертизы со стороны следователя является незаконным. В отсутствии специальных познаний следователь не сможет проверить и установить обстоятельства, свидетельствующие о наличии, либо отсутствии признаков состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 УК РФ.
Здравствуйте, хочу подать в прокуратуру или в суд на роддом. Куда лучше и есть ли шанс выиграть дело?
Роды были 03 августа 2016 года плановое кесарево сечение. Это были вторые роды. Первые были в 2013 году - экстренное кесарево сечение. После него были осложнения - инфильтрат шовного материала. Выписали только на 15-й день. Живот болел внутри полгода, еле ходила. Но это были первые роды и первая операция.
Сейчас перед вторыми родами я подходила к врачу и к заведующей узнать чтоб мне зашили другими нитками, чтоб не было таких последствий, готова была заплатит за нитки или купить сама, если есть такая возможность, на что мне махали руками и говорили, что все хорошо, нитки самые лучшие. После родов выписали, все было нормально. Но потом, спустя 2 недели начались проблемы. Открылся лигатурный свищ, шов весь воспалился, стал бардового цвета. Появилась шишка размером с яйцо. Отправили меня к хирургу. Он вскрыл. Шишка прошла. Но потом опять вылезла одна шишка, следом другая и третья и т.д. Хирург делал надрезы уже 4 раза. Улучшений нет. Уже 4 месяца я хожу к хирургу каждый день, да через день.
У меня 4 свища на данный момент. Я постоянно с повязками. Хирург каждый раз лазит в эти свищи инструментом, проверяя нитки. Каждый раз терпеть эту боль. Вытащил 1 раз небольшую нитку и узелок. И дело в том, что нитки должны быть рассасывающими, но спустя 4 месяца они вообще не рассасываются и даже намека на это нет... у меня их там очень много. А все это можно было бы избежать, если бы меня кто-то услышал в этом роддоме, когда я им говорила и когда они читали предыдущую выписку из их же роддома. Дайте совет как быть. Я устала уже от этого. С двумя маленькими детьми хожу в больницу постоянно изо дня в день, а улучшений особо нет.
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
На первоначальном этапе всегда нужно начинать с жалобы на качество медицинской помощи. Обращаться в прокуратуру смысла нет. Самостоятельно проверку проводить не будут, перешлют жалобу в другую инстанцию.
Поэтому, целесообразнее с жалобами обратиться в следующие инстанции:
1. На имя главного врача. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, с целью проверки правильности оказания медицинской помощи по Вашей жалобе должна быть проведена врачебная комиссия. Помимо требования о проведения проверки, в жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и просите выдать Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
2. Страховая медицинская организация. Если медицинская помощь была оказана на средства обязательного медицинского страхования, то по жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней. По её результатам изготовят экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Получив ответ от страховой компании о результатах проверки, потребуйте вручения Вам копий заключения и акта.
3. Орган исполнительной власти Вашего региона, которому подведомственны медицинские организации. Например, в Иркутской области таковым является министерство здравоохранения Иркутской области. Наведите справки на кого в Вашем регионе возложены функции ведомственного контроля за медицинской организацией. Дело в том, что приказом Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 г. № 1340н утверждён «Порядок организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В соответствии с п.п. а п. 9 Порядка жалоба на качество медицинской помощи будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соблюдения порядков и стандартов оказания медицинской помощи. По результатам проверки будет изготовлен акт, его копию Вам так же необходимо будет запросить.
Жалобу можно подать в любую из предложенных инстанций, а можно обратиться во все. Относительно её содержания. Пишется в произвольной форме, излагать подробно обстоятельства произошедшего не следует, потому что в любом случае проверка будет проводиться только по медицинским документам, а давать оценку Вашим доводам, скорее всего не будут. Например, можете придерживаться следующего: «03.08.2016 г. в (указываете наименование медицинской организации) мне была проведена родоразрешающая операция - кесарево сечение. По истечении двух недель шов воспалился и стал багрового цвета. Открылся лигатурный свищ, появилась шишка размером с яйцо. (Дата) я была направлена к хирургу (указываете наименование медицинской организации), который оказал мне медицинскую помощь (указываете какую), после чего шишка исчезла. Однако, спустя непродолжительное время стали вновь образовываться шишки. После чего я вновь обратилась к хирургу. Всего состоялось (указываете количество) посещений данного специалиста: (перечислите даты). На каждом приёме хирург делает надрезы и производит осмотры, каждый раз извлекает из полости тела хирургические нити, тем самым причиняет мне сильную физическую боль. На данный момент на моём теле образовалось четыре свища. Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что оперативное родоразрешение было выполнено 03.08.2016 г. ненадлежащим образом с нарушением установленных порядков и стандартов оказания медицинской помощи. На основании изложенного, прошу провести проверку правильности оказания мне медицинской помощи».
После того, как Вы получите ответы и ознакомитесь с результатами проверок, а это примерно 1-3 месяца, можно будет вернуться к обсуждению перспектив судебной тяжбы.
Будут вопросы - обращайтесь!
Добрый день. Пришла в частную клинику на УЗИ с сильными болями яичника, которые отдавали в ногу. На УЗИ врач определила желтое тело и воспаление, сказала пропить обезболивающие, через неделю прийти снова к ней на УЗИ (было подозрение на беременность). Через день меня забирает скорая, сделав УЗИ обнаружили внематочную беременность и труба уже была лопнула. Впоследствии мне удалили её в срочном порядке. Могу я предоставить клинике претензию за некачественное УЗИ? В каком размере я могу требовать моральную компенсацию?
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Да, право требовать возврата денежных средств, уплаченных за некачественную медицинскую услугу, у Вас есть. Кроме этого, Вы имеете право требовать возмещения расходов, понесенных в связи с последующим лечением. Однако, такое требование подлежит удовлетворению лишь в том случае, если будет доказан факт оказания медицинской услуги ненадлежащего качества. В Вашем случае таковым будет наличие реальной возможности у обследовавшего Вас специалиста диагностировать имевшееся заболевание. Клиника может признать этот факт, а может и отрицать.
Поскольку обследование проводилось за Ваш счёт, провести экспертизу качества медицинской помощи посредством обращения в страховую компанию, не удастся. Поэтому, предпочтительней следует поступить следующим образом.
В любой медицинской организации действуют врачебной комиссии. Помимо прочего, в соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, они проводятся с целью проверки правильности оказания медицинской помощи. Вам необходимо обратиться с письменной жалобой на имя руководителя клиники и требовать проведения проверки правильности проведенного исследования и поставленного диагноза. А резюмировать жалобу следует требованием о возврате уплаченных денежных средств. Иными словами, Ваше обращение должно содержать требование и о проведении проверки, и о возвращении денежных средств. Так же сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и требуйте вручения Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
К жалобе необходимо приложить документы, подтверждающие обоснованность требований: медицинские документы о проведенной операции, результаты последнего УЗИ. Приложите платёжные документы (чеки, квитанции и т.п.), если Вы понесли расходы на последующее лечение.
В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» претензия подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, она либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется.
Если Вы получаете отказ, или по истечении десяти дней клиника безмолвствует, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать:
1) возврата денежных средств;
2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от стоимости оказанных медицинских услуг);
3) взыскания пени (три процента от стоимости оказанных медицинских услуг за каждый день просрочки).
Что касается требования о компенсации морального вреда. Единого подхода в добровольной выплате компенсации нет. Кто-то соглашается и выплачивает добровольно, кто-то отказывает и отправляет в суд. Как бы там ни было, в жалобе требуйте и компенсации морального вреда. Что касается размера компенсации, будь Вы моим клиентом, начал бы с пятисот тысяч, не меньше.
Да, претензию следует окончить следующим: «В случае отказа от добровольного исполнения настоящих требований, буду вынуждена обращаться в суд, а так же в правоохранительные органы с заявлением о привлечении медицинских работников Вашей клиники к уголовной ответственности по ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ».
Будут вопросы - обращайтесь!
Добрый день.
Мой ребенок лежит в реанимации новорожденных. Он у меня недоношенный. У него вдруг сломалась рука в предплечье, врачи мне сказали, что это бывает у недоношенных. Как это можно оспорить и доказать вину медсестры или врача? Как маленький ребенок сам себе может сломать руку, если он переворачиваться даже не умеет, максимум он шевелит ножками и ручками. Помогите.
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Чтобы установить обстоятельства, при которых произошёл перелом, Вам необходимо подать письменную жалобу на имя главного врача медицинской организации, где находится Ваш ребёнок. Пишется она в произвольной форме. Получив жалобу, главный врач в соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, обязан провести врачебную комиссию. Её цель - проверка правильности оказания медицинской помощи. В жалобе сошлитесь на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» и требуйте вручения Вам выписки из протокола решения врачебной комиссии.
Так же Вы можете обратиться с письменной жалобой в адрес страховой медицинской компании. По ней будет проведена экспертиза качества медицинской помощи с привлечением эксперта, включенного в территориальный реестр Вашего региона. Срок проверки - тридцать дней. О её результатах Вас обязаны уведомить.
Добрый день. У моего мужа до меня была другая семья и там есть взрослая дочь, мы с ней почти одного возраста. И так получилось, что я стою в той же женской консультации, что и она (дочь мужа). Я забеременела и не хотела никому говорить до 12 недель, а после скрининга (УЗИ) рассказать о своей беременности. Но вот я сделала УЗИ и решила сообщить о своей беременности его дочери, а она оказывается уже давно знает. Ей кто-то из медперсонала это поликлиники рассказал, но не говорит кто, мол, какая разница.
Я по этому поводу очень нервничаю, ведь медперсонал не имеет право рассказывать об этом никому без моего разрешения или я не права? Объясните, пожалуйста. Для меня это очень неприятно. Почему мои посещения к врачу обсуждают с посторонними людьми.
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Вы правы, без разрешения, которое может быть получено в виде письменного добровольного информированного согласия, никто не вправе передавать третьим лицам информацию, которая находится под защитой ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Лицо, допустившее разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, может быть привлечено к ответственности, предусмотренной законом.
Однако, если Ваша родственница будет стоять на том, что о беременности ей стало известно из Вашего рассказа и кроме Вас ей об этом никто не говорил, то привлечь к ответственности виновное лицо не удастся.
Здравствуйте! У моей жены была внематочная беременность. Сделали платную операцию, после чего у неё пошли осложнения. Сделав УЗИ, нам сказали, что её не дочистили до конца и по этому осложнения. Что нам делать и куда можно пожаловаться? Подскажите, пожалуйста!
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Поскольку была оказана платная медицинская услуга, то необходимо обратиться с письменной претензией в адрес медицинской организации и потребовать возврата денег, оплаченных за её оказание. Если на сегодняшний день понесли какие-либо расходы на устранение последствий, либо приобретали какие-нибудь лекарства, то требуёте возмещения и таких расходов.
К претензии необходимо приложить документы, подтверждающие обоснованность требований. Таковыми будут являться результаты последнего УЗИ. Ну и платёжные документы (чеки, квитанции и т.п.), если что-либо из вышеуказанного уже оплачивали.
В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» претензия подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, она либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется.
Если Вы получаете отказ, или по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать: 1) возврата денежных средств; 2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от стоимости операции); 3) взыскания пени (три процента от стоимости операции за каждый день просрочки).
Кроме того, в судебном порядке можно просить и компенсации морального вреда, причиненного в результате оказания ненадлежащей медицинской помощи. Так же Вы вправе требовать возмещения всех материальных расходов, которые были понесены в связи с лечением.
Даже если претензия будет удовлетворена добровольно, супруга вправе будет обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества.
Здравствуйте, мне сделали операцию в больнице скорой помощи, какой медицинский орган обязан лечить после операции? Врачи - хирурги-ортопеды направляют меня на лечение по месту прописки, а в районной поликлинике меня не принимают, т.к. они считают, что меня обязаны долечить в больнице, где проводилась операция; в итоге - меня никто не лечит и состояние здоровья всё ухудшается. Какие меры мне предпринять и кто согласно Закону (какому) обязан меня вылечить?
Здравствуйте, уважаемая Лера!
Основными нормативными актами, регулирующими оказание медицинской помощи, являются Федеральный закон от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», а так же Федеральный закон от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Что касается действий и бездействия медицинских организаций, правильней Вам будет обратиться за разъяснениями в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, либо в страховую медицинскую организацию.
Здравствуйте! Что делать, если мне в июне была сделана операция на позвоночнике и они мне искривили таз. То есть таз ушёл в право, правая нога длиннее левой. Меня сильно скривило, а это мешает внутренним органам. Сейчас врачи тянут время, то нет заведующего вообще в городе, то ждите, врач вам позвонит. Время идёт, а нет никакой реакции на мои жалобы.
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Необходимо обратиться с письменной жалобой на качество медицинской помощи. Адресовать её Вы вправе либо на имя главного врача медицинской организации, где выполняли операцию, либо в страховую медицинскую организацию, если операция проводилась за счет средств обязательного медицинского страхования. Можете подать жалобы сразу в два адреса.
Что касается жалобы на имя главного врача. В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», утверждённого приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н, при поступлении жалобы от пациента должна быть проведена врачебная комиссия. Её цель - проверка правильности оказания медицинской помощи. В жалобе укажите, чтобы в соответствии с п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» Вам выдали выписку из протокола решения врачебной комиссии.
Что касается жалобы в страховую медицинскую организацию. При её получении будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи. Срок проведения проверки - тридцать дней. Никаких затрат на её проведение Вы не понесёте. По её результатам будет изготовлено заключение (протокол оценки качества) и акт, а с результатами Вас обязаны ознакомить.
Если экспертом будет установлено, что при оказании медицинской помощи были нарушены стандарты и порядки оказания медицинской помощи, то к медицинской организации будут применены финансовые санкции.
Главное, чтобы Вы обратились с письменными жалобами! Никакие устные обращения эффекта не возымеют!
Здравствуйте, у моей бабушки в 76 лет ставят диагноз опущение матки. Врач предложила поставить кольцо, поставили. Вечером того же дня, она обратилась за экстренной помощью, ей удалили кольцо, т.к. оно было установлено неправильно.
На другой день после всех манипуляций с кольцом, у неё случилось выпадение. Врачи развели руками и сказали, что люди так живут годами. Бабушка очень страдала и настояла на операции по удалению органа. Весной 2016 в возрасте 77 лет ей сделали операцию, но после операции у неё постоянно подтекает моча. По началу врачи говорили, что пройдёт. Потом сказали, что такое бывает и почему у неё так получилось не знают. Она очень страдает от того, что моча не держится, плюс это большие финансовые затраты, половину пенсии она отдаёт за средства гигиены. На последнем приеме у гинеколога ей поставили диагноз свищ мочевого пузыря. Однозначно он появился в ходе операции по удалению органа. До того как ей прописали этот диагноз уролог отнекивался от неё, а когда она пришла с диагнозом от гинеколога сказал, что зимой будет плановая операция.
Куда пожаловаться или можно ли обратиться в суд, с тем, что по вине одного врача опущение превратилось в выпадение? По вине другого врача образовался свищ? Третий врач не провёл никаких обследований, чтобы обнаружить причину недержания.
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Если медицинская помощь была оказана бабушке за счёт средств обязательного медицинского страхования, то начать следует с жалобы в страховую медицинскую организацию.
Жалоба пишется в произвольной форме. Можете придерживаться хронологии, изложенной в вопросе. Однако, добавьте даты оказания медицинской помощи (выполнения операций, приемов специалистов и т.п.) и наименование медицинских организаций. Так же необходимо указать контактные данные: почтовый адрес и телефон. Страховая компания назначит проведение экспертизы качества медицинской помощи. Она будет выполнена экспертом, включенным в территориальный реестр Вашего региона. Срок проведения - тридцать дней (в случае необходимости может быть продлён). По её результатам будут подготовлены экспертное заключение (протокол оценки качества) и акт.
Если будет установлено, что имели место нарушения порядков и стандартов оказания медицинской помощи, то к медицинским организациям будут применены финансовые санкции, а бабушка вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.
Моя мама находилась на лечении в коммерческом стационаре с диагнозом лучистая болезнь, где она скончалась. После смерти я обратилась к медицинским работникам с просьбой предоставить анализы вскрытия. Сначала они пообещали мне их дать, но через некоторое время сказали, что «ваша мать умерла, вы не являетесь больше ее законным представителем и это теперь врачебная тайна». Что мне теперь делать?
Здравствуйте, уважаемая Мария!
В соответствии с ч. 5 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» заключение о причине смерти и диагнозе заболевания выдается супругу, близкому родственнику (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушке, бабушке). Аналогичная норма предусмотрена п. 32 «Порядка проведения патолого-анатомических вскрытий» (утв. Приказом Минздрава России от 06.06.2013 г. № 354н).
Таким образом, Вы вправе требовать получения только заключения о причине смерти.
Что касается отказа в предоставлении документов по мотиву прекращения у Вас статуса законного представителя. Если при жизни мама указала Вас в информированном добровольном согласии в качестве лица, которому она доверяет разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, то её смерть не лишает Вас права знакомиться с её медицинскими документами и получать их копии. Об этом в частности указано в определении Конституционного Суда РФ от 09.06.2015 г. № 1275-О.
У моей мамы был сахарный диабет. Она два дня пролежала, плохо себя чувствовала: тошнота, рвота, низкое давление. Вечером второго дня вызвали скорую, та приехала, молча сделали укол для повышения давления и уехали. Через 10 минут мама умерла!
Так вот, они не спросили чем болеет и сделали укол, который нельзя было колоть!
Что мне теперь делать, куда идти, кому жаловаться???
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
В случае, если при оказании медицинской помощи наступает смерть пациента, то родственники умершего вправе обратиться в следственный комитет с заявлением о проведении проверки в отношении врачей на предмет наличия в их действиях состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей».
Здравствуйте, прошу выслать мне образец заявления в Следственный Комитет по факту врачебной ошибки. Спасибо.
Здравствуйте.
Восемь лет назад был перелом ключицы, мне делали операцию на неё. Вставили спицы и через месяц, когда все срослось, их вытащили. Вот сейчас спустя восемь лет я случайно увидела на флюорографии, что в плече забыли вытащить одну спицу. Сделали рентген и действительно там есть инородное тело. Врач назначил плановую операцию. Могу ли я подать иск за врачебную ошибку?
Не знаю, работает ли тот врач, который оперировал меня в то время.
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Препятствий для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, нет.
Ответчиком надлежит привлечь не врача, а медицинскую организацию, где была выполнена операция. Поэтому, никакого значения не имеет настоящее место работы врача.
Восемь лет, прошедших со дня операции, так же не имеет значения, поскольку на Вашу ситуацию сроки давности не распространяются.
Добрый день!
Подскажите, имею ли я право требовать установить причину смерти, если проведенное уже повторно судебно-медицинское исследование в ФГБУ «Российский центр судебно-медицинских экспертиз» Минздрава РФ Москве выдает такое заключение: «причина антенатальной гибели плода явилась внутриутробная асфиксия не уточненного генеза. При патологоанатомическом исследовании трупа мертворожденного плода изменений, которые могли явиться причиной внутриутробной асфиксии плода, не установлено. Пороков развития не имелось, масса внутренних органов соответствовала доношенному новорожденному. При гистологическом исследовании препаратов внутренних органов, а также препаратов плаценты, также не имеется объективных признаков, которые могли явиться причиной внутриутробной гибели плода. Следует отметить, что установленный ранее диагноз фетоплацентарной недостаточности не нашел своего объективного подтверждения ни при макроскопическом, ни при микроскопическом исследовании. Причинную связь гибели плода с «оказанием последней медицинской помощи» установить не представляется возможным в связи с тем, что генез внутриутробной асфиксии плода не установлен».
И если я имею право требовать установить причину смерти ребенка, и от кого? Проверку ранее проводил следственный комитет. Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Алина!
Вопрос достаточно сложный. Мало исходных данных. Отсутствует информация о вопросах, поставленных перед экспертами. Нет сведений о результатах первоначальной судебно-медицинской экспертизы, а так же о мотивах назначения повторной экспертизы. Не ясно, было ли родоразрешение.
Допустим, эксперты говорят, что плод и плацента были в норме, а причины асфиксии установить не удалось, тогда как велось наблюдение за плодом? Были ли показания к экстренному разрешению?
В общем, уважаемая Алина, изложите более подробно обстоятельства произошедшего.
Доброго времени суток.
После родов попала в реанимацию на 7 сутки. Итог удаление органа. Спасали в другом городе не где рожала. Писала жалобу в прокуратуру, на экспертизу по оказанию медицинской помощи. Пришел ответ. Многое не ясно. Но возможно ли подать в суд на основании этой экспертизы? Указаны замечания на послеродовой период, период обращения с жалобами и скорую помощь, недооценка степени тяжести и не проведены анализы и ультразвуковое исследование.
Имеет ли смысл дальнейшего разбирательства?
Здравствуйте, уважаемая Эльвира!
Обратиться в суд Вы вправе как при наличии, так и при отсутствии на руках результатов проверки качества медицинской помощи. В любом случае суд назначит проведение судебно медицинской экспертизы. Она необходима для разрешения таких вопросов, как:
1) имелись ли в данном конкретном случае дефекты оказания медицинской помощи (несвоевременная диагностика, лечение)? если да, то какие стандарты оказания медицинской помощи нарушены (нормативно-правовые акты)?
2) возможно ли было избежать удаления при своевременной диагностике, имеющегося заболевания, и адекватного его лечения?
3) имеется ли причинно-следственная связь между дефектом оказания медицинской помощи (несвоевременная диагностика, лечение) и наступившими последствиями в виде удаления органа?
Что касается экспертизы качества медицинской помощи, она проводится для выявления нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценка своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата (п. 20 Приказа ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230). Однако, к большому сожалению страховые медицинские организации зачастую формально подходят к её проведению, а эксперты качества медицинской помощи поверхностно изучают медицинскую документацию и составляют заключения, которые не соответствуют требованиям нормативных актов.
Поэтому, если у Вас есть вопросы к заключению, то необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования на необоснованность (поверхностность) результатов проверки. По жалобе будет проведена повторная экспертиза другим экспертом качества медицинской помощи. Она выполняется с целью проверки обоснованности и достоверности выводов по ранее принятым заключениям, сделанным экспертом качества медицинской помощи, первично проводившим экспертизу качества медицинской помощи (п. 39 Приказа ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230).
Необходимо понимать и отдавать себе отчет, что обращение с жалобами и проведение экспертиз качества медицинской помощи не должно сводится к пустой переписке и сведению счетов с медицинской организацией. Это необходимо для подготовки к обращению в суд и судебному разбирательству. Подавая иск, Вы должны иметь конкретное представление в чём заключается нарушение, допущенное медицинскими работниками. Это поможет Вам правильно отстаивать свою позицию, правильно подойти к вопросу назначения судебно-медицинской экспертизы, правильно и обоснованно опровергнуть доводы о невиновности медицинских работников и т.д.
Поэтому, с обращением в суд в отсутствии четкого понимания сути произошедшего стоит повременить и подать жалобу в ТФОМС. А получив результаты реэкспертизы, вернуться к оценке перспектив судебной тяжбы.
Здравствуйте.
В апреле 2015 г мой муж проходил рентген легких в платной клинике и в заключении: органы грудной полости без особенностей.
Спустя 10 месяцев он кашлял и решил сделать рентген снимок, заключение: массивное затемнение в правом лёгком. После всех обследований подтвердился диагноз - рак легкого с метастазированием 4 ст. Когда осмотрели другие врачи плёнку прошлого года , оказалось, что образование уже было, но врач его не увидел. В результате мой муж умер недавно, лечение не помогло. У меня двое детей и что я могу сделать данной ситуации? Есть ли здесь ошибка врача, который не увидел опухоль на ранней стадии?
Здравствуйте, уважаемая Маргарита!
К сожалению, на практике подобные случаи встречаются часто. И столь же часто суды встают на сторону пациентов и их родственников, когда неправильная диагностика приводила к трагическим последствиям.
Поскольку исследования проводились на собственные средства, обратиться в страховую медицинскую организацию за проведением экспертизы качества медицинской помощи Вы не вправе.
Начните с письменной претензии в адрес клиники. Укажите, что супругу была оказана медицинская помощь ненадлежащего качества (диагностика - это тоже медицинская услуга), что при проведении рентгенологического исследования органов грудной клетки не были своевременно обнаружены признаки онкологического заболевания.
Получив претензию, клиника обязана будет назначить и провести проверку обстоятельств, изложенных Вами и дать ответ по существу обращения. В частности, согласно п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 г. № 502Н) для рассмотрения обращений (жалоб) по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи граждан в медицинской организации должна быть проведена медицинская комиссия. Сославшись на п. 18 указанного порядка, потребуйте выдать Вам по результатам рассмотрения жалобы - выписку из протокола врачебной комиссии.
Возможно, ответ Вам выдадут, а могут и отказать, сославшись на ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323- ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», которая запрещает разглашать сведения, составляющие врачебную тайну. Как бы там ни было, претензию подать нужно. Ответ развернутый может быть и не дадут, а вот проверку обязаны будут провести в любом случае.
Срок проведения проверки общий - 30 дней. Если по истечении этого срока клиника вообще не даст никакого ответа, то на бездействие, выразившееся в не проведении проверки качества медицинской помощи, необходимо обратиться с жалобой в территориальный орган Росздравнадзора Вашего региона.
Получив ответ о том, что проверка была проведена, необходимо обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного Вам и детям в результате оказания супругу медицинской помощи ненадлежащего качества, повлекшей наступление смерти. В рамках судебного разбирательства потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы. Примерный круг вопросов, который надлежит поставить перед экспертами, следующий: 1) Имеются ли дефекты в медицинской помощи, оказанной гр. N, при проведении рентгенологического исследования органов грудной клетки в клинике N? 2) Имеется ли причинно-следственная связь между наступлением смерти гр. N и допущенными дефектами?
Если эксперты положительно ответят на эти вопросы, то шансы на удовлетворение Ваших требований очень хорошие.
Добрый день! На приеме у акушера-гинеколога врач с медсестрой вели личные беседы и как бы между делом обращались ко мне. В итоге в обменную карту медсестрой был не верно указан мой резус-фактор (свою группу крови и резус-фактор я знаю). А если бы не знала? А в момент родов потребовалось переливание крови, то быть беде. Кому жаловаться и какие меры должны быть предприняты в отношении данной медсестры?
Здравствуйте, уважаемая Вера!
В Вашем случае достаточно обратиться с жалобой в письменном виде на имя главного врача. О мерах ответственности, возможно невнимательную медицинскую сестру привлекут к дисциплинарной ответственности, а возможно и нет.
Здравствуйте!
24 августа было кесарево сечение платно. Выписали 28 августа . УЗИ перед выпиской сделали, сказали всё хорошо.
Через три дня сильные боли, поехала снова в роддом. Выполнили УЗИ, ничего не нашли, отправили на четыре дня в дневной стационар.
Сделав еще одно УЗИ, отправили домой с выпиской.
Через три дня снова боли, поехала в женскую консультацию. Направили на УЗИ, по его результатам поставили диагноз: «плацентарная ткань, образовалась в плацентарный полип».
Пришла в роддом с этим заключением. Пожали плечами, отправили в городскую больницу в гинекологию, там срочно операцию делают.
Можно ли вернуть деньги, заплаченные за платное кесарево сечение?
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Если была оказана некачественная платная медицинская услуга, то Вы вправе обратиться с письменной претензией в адрес медицинской организации и потребовать возврата денег, оплаченных за её оказание.
К претензии необходимо приложить документы, подтверждающие обоснованность требований. В Вашем случае результаты последнего УЗИ.
Относительно рассмотрения претензии. В соответствии со ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» она подлежит рассмотрению в десятидневный срок. Далее, претензия либо удовлетворяется и Вам возвращают деньги, либо отклоняется.
Если Вы получаете отказ, либо по истечении десяти дней вообще не получаете никакого ответа, то необходимо обратиться в суд. И уже в судебном порядке требовать: 1) возврата денежных средств; 2) взыскания штрафа (пятьдесят процентов от стоимости операции); 3) взыскания пени (три процента от стоимости операции за каждый день просрочки).
Кроме того, в судебном порядке можно просить и компенсации морального вреда, причиненного в результате оказания ненадлежащей медицинской помощи.
К моральному вреду относятся:
1) физические страдания - это те боли, которые Вы претерпевали;
2) моральные страдания - это Ваши нравственные переживания по поводу состояния своего здоровья.
Так же Вы вправе требовать возмещения всех материальных расходов, которые были понесены в связи с лечением.
Здравствуйте!
18.08.2016 у моей 68-летней супруги произошел инсульт. В кротчайший срок была доставлена в медицинское учреждение, где по результатам обследования сказали что не большой ишемический инсульт.
До 25 августа все было хорошо. Походила разные обследования, была назначена лечебная гимнастика, массаж головы. О результатах не говорили. Утром был установлен прибор для суточного мониторинга артериального давления.
В ночь на 26 августа повторно случился инсульт, после которого она вошла в кому.
До 30 августа пробыла в коме и на ИВЛ.
31.08.2016 не приходя в себя в 06-30 скончалась.
Все время находившиеся в реанимации врачи говорили, что нестабильно тяжелое состояние, что накануне супруга понервничала, поднялось давление до 200, которое не смогли снизить, что произошел обширный геморрагический инсульт в тот участок мозга, где был ишемический, что операция противопоказана пока находится в коме, что не лишним будет вызывать родственников. Вскрытие, сказали, что можно не делать, если мы не будем настаивать. Отойдя после похорон, прочитал медицинское свидетельство о смерти. В причинах смерти указано: «отек головного мозга; ишемический инсульт; гипертоническая болезнь».
Я мало что в этом разбираюсь. Претензий вроде как не имею, что случилось, то случилось. Прошу ответить исходя вышесказанного. Правильно ли указана причина смерти?
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Медицинское свидетельство о смерти может быть составлено врачом, установившим смерть, судебно-медицинским экспертом или патологоанатомом (п. 7, 8 «Рекомендаций по порядку выдачи и заполнения учетной формы № 106-2/у-08 «Медицинское свидетельство о перинатальной смерти», утвержденной Приказом Минздравсоцразвития России от 26.12.2008 г. № 782н», изложенных в Письме Минздравсоцразвития РФ от 19.01.2009 г. № 14-6/10/2-178).
Всё зависит от того, кто установил причину смерти. В свидетельстве, имеющемся на руках, в п. 17 Вы можете прочесть, кем конкретно была установлена причина смерти.
Что касается формулировок, п. 21 Рекомендаций по порядку выдачи и заполнения учётной формы № 106-2/у-08 содержит следующие требования заполнения пункта 19 «Причины смерти»: из заключительного клинического диагноза выбирается одна первоначальная причина смерти; эта первоначальная причина с ее осложнениями указывается в подпунктах "а - г" части I пункта 19 Медицинского свидетельства: а) непосредственная причина; б) промежуточная причина; в) первоначальная причина; г) внешняя причина при травмах (отравлениях); в части II пункта 19 Медицинского свидетельства указываются прочие важные причины смерти; первоначальной причиной смерти являются: болезнь или травма, вызвавшая цепь событий, непосредственно приведших к смерти; обстоятельства несчастного случая или акта насилия, которые вызвали смертельную травму; в Медицинское свидетельство не включаются все содержащиеся в диагнозе состояния; из множества формулировок, записанных в первичной медицинской документации, отбирается только необходимая информация.
Как видите, в соответствии с указанными требованиями, врач, установивший причину смерти, посчитал необходимым указать только необходимую информацию.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли каким-то образом получить (запросить) медицинскую карту, которая велась на меня в женской поликлинике и карту беременности?
В 2005 году меня выписали с больничного (ОРЗ) после приема и осмотра терапевта и участкового гинеколога. Срок беременности - начало 28 недели. На следующий день я должна была выходить на работу с больничным листом и оформлять декретный отпуск. Но в день выписки после обеда у меня начались схватки и вечером случились преждевременные роды. Дочь родилась живой и здоровой для своего возраста. Роды проводили естественным путем. При родах ребенок получил двустороннее кровоизлияние головного мозга. С момента поступления в родовое отделение меня уговаривали не спасать ребенка и убеждали, что он мертв. Я настояла на спасении ребенка и проверке его сердечной деятельности (пульса) не с помощью деревянной трубки, а аппаратом. Врачи нехотя принимали у меня роды. Ребенок сутки пролежал без искусственной вентиляции легких, хотя показания к этому были уже после родов. Аппарата такого в моем родном городе не оказалось при роддоме. Когда мне сказали о том, что у ребенка дважды случалась остановка дыхания, то я выяснила, что в областной детской больнице есть специальное отделение для недоношенных деток и настояла на вызове реанимационного автомобиля скорой помощи.
Месяц мы были в реанимации. Началась водянка головного мозга и я вынуждена была искать нейрохирурга в областном городе и Москве на случай проведения операции моей дочери по установке шунтирующей системы. Согласия письменного на проведение такой операции я не давала и уезжала с тем, что необходимо неделю ожидать поступления заказанной для дочери шунтирующей системы. По приезду на следующий день я была поставлена перед фактом, что моя дочь переведена в реанимацию после проведенной нейрохирургом незапланированной операции моей дочери. Дочь после этой операции ослепла, развился менингит головного мозга и ситуация не исправилась, водянка же неизлечима.
Я обратилась к главному врачу детской областной поликлиники с тем, чтобы выяснить почему нейрохирург, проводивший операцию моей дочери ни разу не приехал ее проверить и посмотреть на то, что он сотворил. Я взяла выписку из карты дочери, чтобы направить ее в московскую больницу для консультации с нейрохирургами, с которыми я договаривалась о проведении операции дочери, т.к. согласие на проведение операции в областном своем городе я не давала, опасаясь за жизнь ребенка.
Было дано письменное заключение о том, что операция теперь уже невозможна в виду усугубившегося состояния ребенка, ее малого веса и менингита. Также меня поставили перед фактом, что операция была проведена неправильно и резкие перепады давления ухудшили состояние ребенка. После этого ответа нас как безнадежных перевели в родной город, по сути умирать. Дочь пожила еще 2 недели. Умерла у меня на руках.
Меня все эти годы мучает вопрос: могу ли я узнать причину преждевременных родов, чтобы не бояться беременности и знать, чего мне стоит опасаться и что можно корректировать при беременности в своем состоянии?
Тогда мне на повышенных тонах отказали в женской поликлинике выдать выписку амбулаторной карты с результатами последних анализов. Беременность по моим ощущениям проходила вроде бы легко, но я не могу успокоиться, так как не знаю причины до сих пор.
Подскажите, пожалуйста, по порядку хранения медицинской документации и карт пациентов, возможно ли запросить свою карту, спустя столько лет?
Если возможно, то как правильно это сделать, чтобы мне показали оригинальные анализы, не утаив правды?
У меня нет цели искать виноватых, так как дочь уже не вернуть. Но это бы мне очень помогло и врачам, у которых я планирую наблюдаться по беременности последующей.
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Для того, чтобы ознакомиться с медицинской документацией, либо получить копии, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением на имя главного врача. Такое право Вам предоставлено частью 4 и 5 статьи 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Что касается сроков хранения искомой документации, в соответствии с Приказом Минздрава СССР от 30.05.1974 г. № 493 «О введении в действие «Перечня документов со сроками хранения Министерства здравоохранения СССР, органов, учреждений, организаций, предприятий системы здравоохранения» и письмом Минздрава России от 07.12.2015 г. № 13-2/1538 «О сроках хранения медицинской документации»:
25 лет - хранится история патологических родов (форма № 096/у);
25 лет - хранится история развития новорожденных (форма № 097/у);
10 лет - хранится история нормальных родов (форма № 096/у);
5 лет - хранится индивидуальная карта беременной и родильницы (форма № 111/у);
1 год - хранится обменная карта родильного дома, родильного отделения, больницы, сведения женской консультации о беременной (форма № 113/у).
После операции на носовой перегородке начались головные боли, была температура, скакало давление и т.д. (поле я выяснил, что это признаки гайморита). При обращении к лечащему врачу и к другим врачам, все они утверждали, что все нормально: «ты понимаешь, что тебе там все ломали».
В итоге выписали с открытым больничным листом и датой, когда прийти к местному терапевту. В выписке указали, что у меня все хорошо, нет никакой температуры...
Находясь дома, я не смог больше терпеть и отправился к терапевту раньше планируемой даты. В результате терапевт написал: попить чай с колдрексом и прийти к отоларингологу в назначенное время. Пришлось терпеть! Когда я пришел к местному отоларингологу, то по симптомам был поставлен предварительный диагноз - гайморит, дано направление на анализы. Анализы сегодня сдал, сделали снимок. Сказали, что гайморит и еще чего-то другое (снимок готов будет только завтра).
Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять с такими «врачами». Я уже закрываю глаза на то, какое было послеоперационное лечение (вымогательство денег у людей в наглой циничной форме, забывание давать лекарство, не уважительное отношение).
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Всё зависит от того, чего хотите Вы. А вообще, либо судиться, требуя компенсацию морального вреда за неправильное лечение, либо подать жалобу в компетентные инстанции, которые могут создать неудобства и некоторые неприятности по месту работы врачей.
Если судиться, то на многое пока рассчитывать не стоит. Вы указали, что при выписке после операции, лечащий врач не отразил Ваших жалоб на головные боли, температуру и перепады артериального давления. Соответственно, Вы будете утверждать, что жалобы были, а врач будет это отрицать. Иными словами, против Вашего слова будет слово доктора, подтвержденное медицинской документацией. То есть перспектива, как Вы понимаете, маленькая.
Далее, по терапевту. Направление к специалисту - врачу-отоларингологу, если я правильно понял, он дал, соответственно, упрекнуть его в неправильном лечении будет сложно.
С другой стороны, гайморит появился у Вас не сегодня. И, по всей видимости, на момент выписки из больницы, где делали операцию, он был. Поэтому, начать лучше с жалобы в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе обязательного медицинского страхования.
Акцент нужно делать на том, что на день выписки у Вас был гайморит. Это подтверждается результатами исследований, выполненных по направлению отоларинголога. В больнице Вы предъявляли жалобы на температуру, головные боли и давление. Однако, лечащий врач их проигнорировал, к специалисту не направил, назначение на сдачу дополнительных анализов не дал.
По жалобе выполнят экспертизу качества медицинской помощи, а по результатам будут изготовлены экспертное заключение и акт. Срок проведения проверки - тридцать дней. Проводится она по медицинским документам. Поэтому, важно, чтобы эксперт качества изучил не только ту документацию, которая связана с проведением операции, но и результаты анализов, выполненных по назначению отоларинголога. Только сопоставив все медицинские документы и результаты анализов, можно утверждать о правоте Ваших слов, либо опровергнуть их.
Если Ваши доводы найдут подтверждение, то к медицинской организации могут быть применены финансовые санкции. Так же, по результатам экспертизы качества медицинской помощи, можно будет оценивать перспективы судебной тяжбы.
Если результаты экспертизы Вас не устроят, то можно подать жалобу в ТФОМС и тогда будет проведена повторная проверка - реэкспертиза качества медицинской помощи.
В 2006 г. была операция пульмонэктомия справа - «Саркоидоз внутри грудных лимфатических узлов». Врачи сказали, что легкое удалили ошибочно, думали рак. Качество жизни моей стало намного хуже. Имели ли право удалить мне легкое, если на это не было показаний? В правом легком был увеличен лимфоузел.
Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Если патологических изменений в легком, угрожающих Вашей жизни, не было, то и надобность в данной операции отсутствовала. Подобные действия врачей могут послужить поводом для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда.
Здравствуйте. Сотрудники городской скорой помощи отказали в выезде к тяжело больному со всеми признаками инсульта, ссылаясь на то, что больной находится в не зоны их обслуживания, а именно не в городе , а в районе. При этом уточню, район - это 1,5 км. от черты города и 6 км. от самой станции. Обращение за помощью было как по телефону через 112, так и лично приезжали родственники на станцию. Из-за потерянного времени папа находится в крайне тяжелом состоянии. Уже более месяца не приходит в себя. Хочу написать заявление в следственный комитет.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Обращение в следственный комитет уместно, если в действиях врачей усматриваются признаки преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей».
В Вашем случае целесообразно обратиться в отдел полиции с заявлением о проведении проверки на предмет наличия составов преступлений, предусмотренных ст. 124 Уголовного кодекса РФ - «Неоказание помощи больному», либо ст. 125 Уголовного кодекса РФ - «Оставление в опасности».
Кроме того, возможно обращение с жалобой на имя главного врача станции скорой помощи с просьбой провести проверку правомерности отказа в оказании медицинской помощи, а так же в страховую медицинскую организацию, где отец застрахован по программе обязательного медицинского страхования.
Здравствуйте. Мой ребенок (родился на сроке 26 недель) 3 месяца находился в перинатальном центре, после чего нас направили в НИИАП на реабилитацию из-за проблемы с легкими. В выписке было указано о его тяжелом состоянии, но в НИИАПе нас положили в палату обычную палату. На второй день нахождения там моего ребенка понесли на УЗИ без кислорода, хотя он кислородозависимый. Принесли с УЗИ синего и он перестал дышать, его откачали, но никаких анализов после этой ситуации не взяли. После у ребенка три дня была температура, но как раз были выходные просто дали свечку и все. На четвертый день ребенок попал в реанимацию с кровотечением в легких. Уже сутки борется за жизнь. Могу ли я написать заявление о халатном и не внимательном отношении к ребенку, поступившему в тяжелом состоянии?
Здравствуйте, уважаемая Кристина!
Думаю, что на сегодняшний день Вам целесообразно обратиться с письменной жалобой на имя главного врача и указать на все обстоятельства беспечного отношения к ребёнку и о халатном исполнении обязанностей медицинским персоналом больницы. Потребуйте, чтобы жалобу зарегистрировали, а на Вашем экземпляре поставили отметку о принятии.При каждом случае подавайте письменную жалобу, иначе отношение не изменится!
Здравствуйте! Мой муж обратился в частную клинику за консультацией. Через 2 года контора, где работает мой муж, заключила с этой клиникой договор о проведении профессиональных осмотров. И всплыл факт обращения мужа в эту клинику со всеми данными. Является ли это нарушением врачебной тайны? Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Лариса!
Дать категоричный ответ я воздержусь, поскольку не совсем ясно в каком виде (форме) был предан огласке факт предыдущего обращения супруга в клинику. Однако, исходя из тех обстоятельств, которые сообщили Вы, я всё-таки склоняюсь к тому, что клиника допустила разглашение врачебной тайны.
Всё, что касается здоровья работника в связи с проведением профессиональных осмотров, отражается в медицинской карте амбулаторного больного (форма № 025/у-04), оформленной медицинской организацией, с которой работодателем заключен соответствующий договор, а так же паспорте здоровья работника (более конкретной можно посмотреть в Приказе Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 г. № 302н). Так вот, осмотры работник проходит с данной конкретной картой и только в связи со своей конкретной работой. Обращение в иные медицинские организации, не в связи с прохождением профессиональных осмотров - его частное дело. Более того, такая частная информация находится под защитой статьи 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» которой предусмотрено, что врачебную тайну составляют сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении. Далее, случаи, когда допускается разглашение этих сведений без письменного согласия гражданина, исчерпывающим образом перечислены в части 4 статьи 13.
Эти частные обращения происходят без предъявления специальной медицинской карты. И если вдруг возникла такая ситуация, что кто-то, знает что-то такое, что не отражено в специальной медицинской карте, то предавать это что-то огласке никак не правильно. Об этом следует молчать. Если врач считает, что информация в медицинской карте работника является недостоверной, то существуют иные пути разрешения такой ситуации. Например, направить на дополнительное обследование и т.д. и т.п., а не доставать архивы и заявлять: «Ага, попался!»
Добрый день! Мой отец лежал в районной больнице больше месяца в реанимации в г. Ишимбай. 01.07.2016 г. он пошёл на плановую операцию диагноз: язва 12 перстной кишки. После первой операции ему стало хуже. У него начался перитонит. Через день приехали специалисты с Уфы и сделали ему вторую операцию. Получается уже срочная операция, и с тех пор он лежал в реанимации. На вопросы, как отец себя чувствует, заведующий хирургическим отделением отвечал, что состояние стабильно тяжелое, возможно скоро переведем его в общую палату. С его слов: «Поставим на ноги». Другие же (медперсонал) говорили нам, что дела у отца хуже некуда. Говорят, обращайтесь в Минздрав, пишите жалобу. А мы все верили словам главного врача. На вопрос, почему его не переведут в Уфу, он отвечал, что таких указаний не было. Что все лечение они проводят по указаниям Уфы. Нами был сделан звонок в Уфу. Заведующий гнойным отделением, на аналогичный вопрос отвечал, что у отца нет показаний для перевода в Уфу. И так каждый день. Мама ходила к главному врачу, а он ее все успокаивал, все будет хорошо. Хотя у отца все также текла желчь, и он не мог есть, все выходило назад. За 4 дня до смерти отца главный врач сказал, что провели консилиум в Уфе, и что его ожидает через месяц еще одна операция. Отец умер 14 августа, произвели вскрытие, поставили диагноз: «кровоизлияние головного мозга». У меня не складывается в уме, как так, отец лег с одним заболеванием, а в итоге умер от совсем другого? Что это, прикрытие или правда? Могу ли я взять карту отца в больнице, хотела подать на них в суд за халатность и за обман. У меня сейчас складывается впечатление, что они тянули время, чтобы от себя убрать подозрения.
Здравствуйте, уважаемая Альбина!
В соответствии с ч. 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.
Выдать копию медицинской карты стационарного больного могут только тому, кого отец при жизни указал в качестве лица, которому он доверяет получать сведения, относящиеся к врачебной тайне. При госпитализации от отца должны были получить информированное добровольное согласие, где такое лицо должно быть упомянуто. Возможно, он указал супругу, возможно, другого родственника. А возможно не указал никого, такое тоже бывает. В последнем случае в выдаче медицинской документации откажут на законных оснований.
Далее, наличие медицинской карты на руках ещё не повод для обращения в суд. Нужны хоть какие-то основания, обстоятельства, указывающие на наличие врачебной ошибки. Начните с другого. Обратитесь с письменной жалобой в страховую медицинскую компанию, где папа был застрахован по программе обязательного медицинского страхования. По ней обязаны будут назначить и провести экспертизу качества медицинской помощи. Возможно, что-нибудь прояснится. Кроме того, в соответствии с п. 4.11. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н) в больнице, где умер пациент, должна быть проведена врачебная комиссия с целью выявления причин смерти. Обратитесь с письменным заявлением на имя главного врача и попросите предоставить выписку из протокола врачебной комиссии по изучению случая смерти. Такое право есть у родственников пациента в соответствии с п. 18 указанного выше нормативного акта.
Так же можно обратиться с заявлением в территориальный отдел следственного комитета и просить провести проверку на предмет наличия в действиях врачей состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей».
01.08.2016 года я (по телефону) записалась на прием к врачу проктологу в медицинский центр «А.К.», мне было предложено время приема: 17-40. Прием вела врач К.А.Л. После осмотра она поставила мне диагноз: внутренний геморрой 1 стадии.
Далее врач стала рассказывать мне о всевозможных негативных последствиях данной болезни, и тут же очень настойчиво предлагать мне безотлагательно (!) (…зачем откладывать, если можно сделать сейчас? Потом будет только хуже!) начать проходить у нее курс лечения. Мне было предложено пройти курс лечения внутреннего геморроя 1 стадии (3 узла) стоимостью 27100 рублей или удаление одного узла за 9000 рублей (данная процедура не лечит, а устраняет проблему на время как мне объяснил врач). Никаких других возможных вариантов лечения предложено не было.
Я была морально не готова сразу же начать лечение, и отказалась. Но врач буквально настаивала на том, что необходимо срочно начать курс, приводя вполне аргументированные доводы, всячески уговаривала меня.
В итоге я согласилась, но стала подробно расспрашивать врача о лечении, как оно будет проходить, какие последствия бывают после процедур? Особо указала ей, что нахожусь в декретном отпуске (!) (ребенку 1 г. 8 мес.) и кормлю ребенка грудью (!), спросила, смогу ли я после процедуры управлять автомобилем.
На мои вопросы врач ответила, что процедура совсем не сложная и безболезненная, и что к обстоятельствам, перечисленным мной, отношения не имеет.
Однако, пройдя первый этап курса, считаю, что врач, умышленно или по халатности, предоставила мне недостоверную информацию, а именно:
1. Процедура очень болезненная!
2. Управление транспортным средством невозможно после процедуры! (я же, с разрешения врача сразу села за руль, и тем самым подвергала опасности себя и окружающих!).
3. Врач прописала мне препараты, которые нельзя принимать в период лактации!
4. После данной процедуры необходим постельный режим, что в моем случае совершенно не возможно, т.к. у меня маленький ребенок, и я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ним.
5. Врачом не было выписано и выдано мне на руки заключение после осмотра и план лечения.
6. По моей просьбе рассказать и расписать, что входит в курс лечения стоимостью 27 100 рублей, какие процедуры, какие препараты и количество посещений врача, ответа я не получила.
04.08.2016 года я посетила клинику «М», где врач-проктолог рассказала, что при моем диагнозе «внутренний геморрой 1 стадии», оперативное вмешательства совершенно не обязательно.
В связи с вышеуказанным, я расторгаю договор и дополнительное соглашение об оказании медицинских услуг ООО «А.К.». Предлагаю вернуть уплаченные мной 5 000 рублей.
Мои требования обоснованны тем, что медицинское учреждение «А.К.» нарушило Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав, в том числе Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. постановлением Правительства РФ от 04.10. 2012 г. № 1006).
В частности, клиникой нарушен п. 29., обязывающий Исполнителя предоставлять потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе; методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
Договор я подписала, как мне доказать что врач дал ложную информацию о последствиях медицинского вмешательства и что данная операция при моем диагнозе была не обязательна?
Здравствуйте, уважаемая Полина!
Спор, возникший между Вами и клиникой, очень сложен для обеих сторон. Уверен, что медицинская организация «обезопасила» себя документами, подписанными пациентом. Вы же утверждаете, что врач не просто не предоставила в доступной форме информацию, как того требует п. 29 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, а исказила, и даже утаила существенные обстоятельства.
Иными словами, есть определенная медицинская документация, при этом врач будет говорить - «было», а пациент - «не было».
Как быть?
Думаю, что перспектива в доказывании Вашей правоты в судебном порядке, если клиника откажет в её удовлетворении, есть. На это указывают обстоятельства, перечисленные Вами в пунктах 2, 3, 4 претензии, а именно: повседневная необходимость в управлении транспортным средством; назначение лекарств, не рекомендованных в период лактации, с учётом того, что Ваш ребёнок находится на грудном вскармливании; лечение предполагает соблюдение постельного режима, что в Вашей ситуации в связи с необходимость ухода за ребенком, является не уместным.
Предположу, что клиника откажется от удовлетворения Вашей претензии, поскольку следом будет выставлено требование о компенсации морального вреда, а предпосылки этому прослеживаются. Согласитесь, если пойдут на встречу по первой претензии, то отказываться от компенсации морального вреда по второй - не логично. Да и в случае судебной тяжбы добровольное удовлетворение первой претензии будет Вам большим подспорьем.
С другой стороны, доводить клинике дело до суда то же не стоит. Чего им доказывать, что обо всем Вас предупредили? Хорошо, тогда какой резон Вам было утаивать наличие ребёнка, его грудное вскармливание, необходимость в уходе за ним, невозможность принимать лекарства, невозможность соблюдать постельный режим, невозможность какое-то время пользоваться транспортным средством и т.д. и т.п.? Из-за пяти тысяч?
Как бы там ни было, проиграть или выиграть дело на моем сайте Вы не можете! Пробуйте, должно получиться!
Здравствуйте, я уже вам писал. Моя жена умерла в реанимации 06.08.2016 г. после 36 дней лечения не понятного. Причина смерти - инфаркт мозга, вызванный не уточненной закупоркой или стенозом мозговых артерий.
Я написал заявление в следственный отдел, там мне сказали, что после 30 дней дело скорей всего прикроют, так как не будет данных медицинской экспертизы, которая делается до 6 месяцев.
В истории болезни, которую я у них взял, есть записи: стафилококк и сепсис, о которых не говорили. Еще я продублировал в прокуратуру и Росздравнадзор. Что еще можно сделать, так как врачи лишили меня молодой 36 летней жены и матери двоих маленьких детей?
Или тупо ждать данных экспертизы. Заранее большое спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Если в настоящее время вся медицинская документация изъята и приобщена следователем к материалам проверки, то обращаться с жалобой в другие инстанции не имеет смысла. Проверка проводится на основании медицинской документации. Иными словами, нет документов - нет проверки. Это первое.
Второе, перед назначением судебно-медицинской экспертизы следователь поручит министерству здравоохранения Иркутской области проведение служебной проверки.
Третье, необходимо, чтобы перед назначением судебно-медицинской экспертизы к материалам проверки была приобщена вся медицинская документация. Не только медицинская карта стационарного больного, но и карта наблюдения за беременными и родильницами.
Четвёртое, необходимо, чтобы перед назначением судебно-медицинской экспертизы были опрошены все врачи, которые оказывали супруге медицинскую помощь, как на этапе наблюдения по беременности, так и после помещения в стационар.
Пятое, необходимо, чтобы перед назначением судебно-медицинской экспертизы были истребованы и приобщены к материалам проверки документы об образовании и должностные инструкции всех врачей, которые оказывали супруге медицинскую помощь, как на этапе наблюдения по беременности, так и после помещения в стационар.
Будут вопросы, обращайтесь!
Добрый день, помогите, пожалуйста.
Ситуация в целом такая. В 2013 году мне в областной неправильно вылечили зуб, допустив перфорацию, но при этом предупредив о безгарантийности лечения (в карте есть запись, но мне ничего не говорили и я ничего не подписывала, а карту получила лишь сейчас и про перфорацию узнала лишь сейчас). Зуб не беспокоил, однако, сейчас я обратилась к частникам, где мне вскрыли зуб, снова травмировали перфорацию, поставили временную пломбу и отправили на удаление. Зуб стал болеть, гнить и т.п.
Однако, по рекомендации врача хирурга областной я обратилась другую частную клинику - где произвели очистку и полностью вылечили зуб при помощи микроскопа.
Я хочу предъявить иск о возмещении морального вреда к первым частникам.
Экспертиза в областной подтвердила лишь факт того, что врач из частной клиники не проинформировала о возможности лечения в другой клинике. Сейчас я хочу пройти экспертизу в Москве, надеясь на другой результат. Однако, я хотела спросить можно ли апеллировать тем, что врач дал недостаточную консультацию?
И ещё, при обращении в Роспотребнадзор, они отправили меня писать иск (обязательно) и что если что, они придут на суд. Как думаете, стоит ли писать к ним письменное обращение? Чтобы они как раз этим делом и занимались?
Заранее большое спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Кристина!
Хороший вопрос. Если я Вас верно понял, правильность оказания медицинских услуг Вы не оспариваете.
По Вашему мнению, исполнителем платной медицинской услуги не была предоставлена в доступной форме информация о возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства (не исполнено требование абз. 2 п. 29 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006). Иными словами, в той услуге, которая была оказана с учетом единственно возможного результата в виде удаления зуба, Вы не нуждались, поскольку имелись иные варианты медицинского вмешательства с совершенно другим результатом, а именно: очистка и полное излечение зуба при помощи микроскопа.
Попробовать, конечно, можно. Фактические обстоятельства, возможно, свидетельствуют о Вашей правоте, ведь от клиники есть направление на удаление зуба. Однако, на сегодняшний день зуб сохранен и вылечен с использованием иного вида медицинского вмешательства.
Поэтому, представляется, что Ваша позиция должна сводиться к одному простому утверждению: «В клинике мне была оказана услуга, результат которой сводился к единственно возможному исходу - удаление зуба. Однако, современные достижения в области стоматологии позволяли выполнить лечение без его удаления, о чём свидетельствует результат медицинской услуги, оказанной в другой клинике». Что касается утверждения о том, что: «Экспертиза в областной подтвердила лишь факт того, что врач из частной клиники не проинформировала о возможности лечения в другой клинике», то следует добиваться изменения формулировки: «Врач из частной клиники не проинформировала о другом возможном варианте медицинского вмешательства, результатом которого являлось бы более благоприятное последствие - сохранение зуба».
Поскольку возникшие между Вами взаимоотношения регулируются, в том числе нормам Закона о защите прав потребителей, то возможно привлечения территориального отдела Роспотребнадзора.
Что касается предмета исковых требований, можно взыскивать и стоимость оказанных платных медицинских услуг.
Добрый день. Папа ехал на велосипеде. Девушка 18 лет сбила его. Это доказано. Он упал и проломил череп. Умер. Нам сообщили, что у отца обнаружен алкоголь в размере 1.8 промилле. Это не реально. Во-первых, папа никогда не пил. Во-вторых, он 10 минут как выехал из дому. В-третьих, все соседи «смеются», услышав, что папа выпил около 400 грамм водки. Вопрос. Мы взяли кровь папы во время аварии. Нам сейчас не хотят выдавать результаты на определение алкоголя в крови. Говорят, что только через суд. Правда ли это? Спасибо!о
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
В соответствии с п. 1 ст. 196 УПК РФ назначение и производство судебной экспертизы обязательно, если необходимо установить причины смерти. Если наличие алкоголя в крови отца установлено в результате судебно-медицинской экспертизы, то Вам, в первую очередь, необходимо ознакомиться с ее результатами.
Далее, не совсем понятно Ваше пояснение относительно того, что «мы взяли кровь папы во время аварии», как и каким образом? Если собрали самостоятельно на месте произошедшего, то процессуальную силу доказательства, Ваши действия, скорее всего, иметь не будут. Опять же не понятно кто и куда сдавал кровь, самостоятельно?
Если не сложно, дайте пояснения!
Здравствуйте, я к вам за советом. Я на улице подвернула ногу и упала. Появилась боль и синяк. Я не могла наступить на ногу. Вызвала скорую. Отвезли в дежурку, там сделали мне рентген. После позвали в кабинет, где врач сказал, что нет ни перелома, ни трещин. Первую помощь не оказали, не зафиксировали. Отправили домой, просто написали на бумажке холод, мази и бинт.
Проходят дни, но боль не проходит. Поехала в свой травмпункт. Там оказался, что у меня перелом пятой плюсневой кости. Наложили гипс...
Неужели врачи больницы, куда меня привезли на скорой, не смогли этого увидеть? Это считается врачебной ошибкой? Ведь я уже проходила просто так 9 дней без гипса, т.к. сказали, что перелома нет... А если бы у меня было осложнение? Могу я написать жалобу на врачей?
Здравствуйте, уважаемая Камилла!
Отсутствие со стороны врачей правильной диагностики полученной Вами травмы и, как следствие неоказание правильной и своевременной медицинской помощи, безусловно является дефектом в оказании медицинской помощи.
К большому сожалению, в практике подобных случаев встречается большое количество.
Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в адрес страховой медицинской организации, где Вы застрахованы по программе обязательного медицинского страхования (туда, где Вам выдан медицинский полис). Получив жалобу, страховая компания обязана будет провести экспертизу качества медицинской помощи. Для этого из медицинских учреждений будут истребованы медицинские документы. Затем их передадут эксперту качества медицинской помощи. Последний обязан их исследовать, а по результатам изготовить экспертное заключение и акт. Если нарушения будут установлены, страховая компания, в свою очередь, привлечёт медицинскую организацию к финансовой ответственности, а об итогах проверки Вас обязаны будут уведомить письменно. Общий срок рассмотрения Вашей жалобы должен составить 30 дней. Однако, в случае необходимости он может быть продлён. Никаких расходов по проведению экспертизы качества медицинской помощи Вы не понесёте.
Далее, положительные результаты проверки могут послужить поводом для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда. Судебная практика показывает, что подобные дефекты в оказании медицинской помощи являются основанием для удовлетворения исков пациентов, пострадавших от врачебных ошибок.
Что касается самой жалобы, особых требований к её содержанию нет. Однако, она должна быть составлена в письменном виде и подписана заявителем.
Можете использовать следующий образец жалобы в страховую медицинскую организацию (даты и время являются условными, необходимо так же указать наименование больниц и Ф.И.О., если они Вам известны): «Я, Ф.И.О., застрахована по программе обязательного медицинского страхования в (укажите свою страховую компанию), что подтверждается полисом ОМС серии ХХХ № ХХХ. 01.06.2016 г. примерно в 10.00 час. идя по улице, я оступилась, подвернула (левую/правую) ногу и упала. В результате падения я испытала сильную боль, не могла наступать на ногу, образовался синяк. По телефону была вызвана скорая помощь, которая доставила меня в ХХХ. В медицинской организации был выполнен рентгеновский снимок травмированной ноги, после чего врач сообщил мне, что трещин и переломов не обнаружено, рекомендовано применять мази, бинт, холодные компрессы. Какая либо другая медицинская помощь оказана не была. В течении девяти дней я выполняла рекомендации, данные мне врачом 01.06.2016 г., однако, боль в повреждённой ноге не проходила, поэтому, я был вынуждена обратиться 10.06.2016 г. в ХХХ, где по результатам обследования мне был поставлен диагноз «перелом пятой плюсневой кости (левой/правой) ноги», наложен гипс. Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что 01.06.2016 г. врачами ХХХ мне была оказана медицинская помощь ненадлежащего качества: поставлен неправильный диагноз, не назначено необходимое лечение. На основании изложенного, прошу: провести проверку обстоятельств, изложенных в моей жалобе и уведомить меня об ее результатах. Число. Подпись».
У меня произошел случай, знакомый спросил сигарету, я культурно отказал ему. После чего получил два удара ногой по лицу, в результате чего у меня двусторонний перелом нижней челюсти. Сколько денег можно получить за лечение и моральный ущерб?
Здравствуйте, уважаемый Руслан!
В соответствии с п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса РФ при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.
Что касается размеров компенсации морального вреда, думаю, что сумма в пределах 80 000 - 150 000 рублей будет адекватной и соразмерной понесённым физическим и нравственным страданиям.
Добрый день! Очень нужна помощь! Начну по порядку. В декабре 2015 г. у папы случился инсульт. После того, как его перевели из реанимации в палату, он упал с кровати и жаловаться жаловался на боль в ноге. Врач выписывал мази, но ничего не помогало. Было решено сделать рентген, как врачи говорили что только ушиб, и вот спустя 6 месяцев выясняется, что был перелом шейки бедра. Теперь отцу ставят диагноз псевдоартроз, ходить он так и не может. Все это время (6 месяцев, а уже даже 8 месяцев) проводилось лечение что бы он встал на ноги (массаж, вытягивали ногу). Он испытывал жуткие боли, но врачи только и говорили, что так и должно быть. Что нам теперь делать, куда идти, куда обращаться?
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Начать можно с жалобы на некачественную медицинскую помощь. Подать её следует в страховую медицинскую организацию, где папа застрахован по программе обязательного медицинского страхования. После её получения страховая организация обязана будет провести экспертизу качества медицинской помощи с привлечением эксперта, включённого в территориальный реестр Вашего региона. Расходов на её проведение Вы не понесёте.
Срок проведения проверки - тридцать дней, однако, в случае необходимости он может быть продлён. По окончании будут изготовлены экспертное заключение и акт. Копии этих документов необходимо будет запросить и, ознакомившись с результатами проверки, если вина врача найдёт подтверждение, обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.
Если результаты экспертизы качества медицинской помощи Вас не устроят, то можно подать жалобу в территориальный фонд обязательного медицинского страхования. В этом случае будет проведена повторная экспертиза (реэкспертиза) качества медицинской помощи.
Кроме этого, Вы вправе обратиться с жалобой на качество медицинской помощи на имя главного врача учреждения, где отцу не был поставлен правильный диагноз и, как следствие, не было назначено правильное лечение. В соответствии с п. 4.24 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н) жалоба пациента должна быть рассмотрена на врачебной комиссии. В этой же жалобе необходимо, сославшись на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», просить предоставить Вам выписку из протокола решения врачебной комиссии по рассмотрению жалобы.
Помимо компенсации морального вреда в суде можно требовать компенсации имущественного вреда - расходы на лекарства, массаж и т.п.
Здравствуйте!
27.06.2016 мою жену 36 лет положили в гинекологическое отделение г. Усолье-Сибирское в связи с замершей беременностью на сроке 17 недель. 30.06.2016 сделали ложные роды. Два раза рожала, оба раза кесарево. 01.07.2016 с утра болела голова, после обеда тошнота рвота. С обеда не мог связаться по телефону. После работы приехав в больницу в 21.00 узнал, что она в реанимации городской многопрофильной больницы №1 с предварительным диагнозом инсульт. На 06.08.2016 она до сих пор в реанимации с диагнозом ишемический инсульт ствола головного мозга. На два дня переводили в общую палату (уход ужасный) были отеки, перевели обратно. Также ей вырезали свищ на копчике диаметром примерно 5 см. Сама она может только дышать, но в горле трахеостома. Питание через зонд, не шевелит ни руками, ни ногами. За все время никаких лекарств я не покупал, сказали, что все есть. Кроме зеленки, памперсов, одноразовых пеленок, пюре и средств для ухода. Переводить в областную не хотят. В реанимацию не пускают. Историю болезни не дают. За месяц никаких улучшений. Что делать не знаю. Помогите советом.
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Поскольку супруга всё ещё находится в медицинском учреждении, Вам следует письменно обратиться в её страховую медицинскую организацию с просьбой провести очную экспертизу качества медицинской помощи.
Немного теории.
Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 утверждён «Порядок организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию», в соответствии с п. 36 которого: «Экспертиза качества медицинской помощи может проводиться в период оказания застрахованному лицу медицинской помощи (далее - очная экспертиза качества медицинской помощи), в том числе по обращению застрахованного лица или его представителя. Основной целью очной экспертизы качества медицинской помощи является предотвращение и/или минимизация отрицательного влияния на состояние здоровья пациента дефектов медицинской помощи. Экспертом качества медицинской помощи с уведомлением администрации медицинской организации может проводиться обход подразделений медицинской организации с целью контроля условий оказания медицинской помощи, подготовки материалов для экспертного заключения, а также консультирования застрахованного лица. При консультировании обратившееся застрахованное лицо информируется о состоянии его здоровья, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, клиническим рекомендациям (протоколам лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с разъяснением его прав в соответствии с законодательством Российской Федерации».
По фабуле особых требований нет. Достаточно указать, например, следующее: «Прошу Вас провести очную экспертизу качества медицинской помощи, оказываемой моей супруге - Ф.И.О., дата рождения, полис ОМС №, находящейся на лечении в (укажите наименование медицинской организации) и уведомить меня о результатах проверки. Дата. Подпись.». Документ можете поименовать «Заявление» или «Жалоба на качество медицинской помощи». Можете приложить так же копию своего паспорта и копию свидетельства о браке.
По поводу запрета посещения супруги в отделении реанимации, в письме Минздрава РФ от 30.05.2016 г. № 15-1/10/1-2853 изложены «Правила посещения родственниками пациентов в отделениях реанимации и интенсивной терапии». С его положениями Вы можете ознакомиться на моём сайте в разделе «Нормативно-правовые акты».
Что касается получения медицинской документации на имя супруги, либо сведений о состоянии её здоровья, то здесь необходимо обратиться к положениям Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Так вот, в соответствии с п. 5, 7 ч. 5 ст. 19 пациент имеет право: на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; на защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
Если при даче информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство супруга не указала Вас в качестве лица, которому она разрешает разглашать сведения, составляющие врачебную тайну, то позиция медицинской организации является правомерной.
С другой стороны, в соответствии с ч. 3 ст. 22 в случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
Поэтому, уважаемый Юрий, целесообразно обратиться с письменным заявлением на имя главного врача медицинского учреждения и, сославшись на ч. 3 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», попросить предоставить информацию о состоянии здоровья и прогнозах развития заболевания супруги.
Здравствуйте!
У нас случилась беда. Как и с чего начать, не знаем. Моя невестка легла в районную больницу с хроническим гастритом. Диагноз поставили после «лампочки», а через 4 дня она умерла. Тело родственникам не отдавали, видимо хотели что-то «подчистить». Мы добились лишь того, чтобы на следующий день отвезли в морг. Вскрытие показало, что произошла остановка сердца из-за анафилактического шока. Кровь сдали на независимую экспертизу, результаты будут готовы через 3-4 дня. По факту смерти написали заявление в прокуратуру и следственный отдел. Пожалуйста, проконсультируйте, что делать дальше, как поступить?
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
В Вашем случае остаётся только работать со следователем, в чьём производстве находится материал проверки - заявление о смерти родственницы. Как вариант наймите адвоката.
Добрый день.
У меня такая ситуация. Мне 52 года. В 2012 году обратился в НИИ микологии им. П.Н. Кашкина, где мне был поставлен диагноз актиномикоз правой щеки. Два года проходил у них лечение, диагноз не меняли, лечили антибиотиками. В феврале 2014 года был назначен очередной курс, пролежал у них и получил рекомендацию по хирургическому лечению (они сами операции не делают, делали в другой клинике). В ходе операции поставили другой диагноз - плоскоклеточный рак кожи правой щеки. Прошел лучевую терапию, несколько достаточно сложных операций. Сейчас еще одна предстоит...
Хочу разобраться с этой ситуацией. Получается, два года меня лечили не от того, получил инвалидность.
Подскажите, с чего начать? Звонил своим бывшим лечащим врачам, отвечают, что старались помочь...
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Начните с жалобы на качество медицинской помощи, которую следует адресовать главному врачу (директору) Научно-исследовательского института медицинской микологии им. П.Н. Кашкина.
В соответствии с п. 4.24 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н) жалоба пациента должна быть рассмотрена на врачебной комиссии. В этой же жалобе необходимо, сославшись на п. 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», просить предоставить Вам выписку из протокола решения врачебной комиссии по рассмотрению жалобы. Возможно, НИИ признает свою ошибку, возможно нет. Тем не менее, у Вас будет понимание официальной позиции НИИ по вопросу правильности оказания медицинской помощи.
Жалоба пишется в произвольной форме. Например, можете придерживаться следующего:
«В 2012 году я обратился в Научно-исследовательский институт медицинской микологии им. П.Н. Кашкина, где мне был поставлен диагноз: «актиномикоз правой щеки». Два года проходил лечение. Диагноз не менялся, лечили антибиотиками. В феврале 2014 года мне были даны рекомендации по хирургическому лечению. При проведении операции (укажите организацию) мне был поставлен диагноз: «плоскоклеточный рак кожи правой щеки».
Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что медицинская помощь, оказанная мне в период времени с 2012 по 2014 годы в Научно-исследовательском институте медицинской микологии им. П.Н. Кашкина, была неправильной, имелись ошибки в диагностике и, как следствие, назначение лечения отсутствовавшего у меня заболевания.
На основании изложенного, руководствуясь пунктами 4.24., 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н), прошу: 1. Провести проверку правильности медицинской помощи, оказанной мне в период времени с 2012 по 2014 годы в Научно-исследовательском институте медицинской микологии им. П.Н. Кашкина.
2. Выдать выписку из протокола решения врачебной комиссии по рассмотрению моей жалобы».
Добрый вечер! Я наверно обращаюсь не по теме, но все же, попробую. 21 июня у моего папы обнаружили на УЗИ аневризму брюшной аорты.
22 июня его положили в госпиталь, а днем этого же числа аорта лопнула, в результате чего он скончался ночью. У него остался кредит. Кредит застрахован. Мне нужна выписка из медицинской карты для страховой компании, а врачи мне ее не дают. Их действия правомерные? Хотела забрать карту папы, ее тоже не отдают. Теперь не знаю, что делать?
Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Всё в порядке, вопрос по теме )))
Первое. В соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее по тексту ответа - Федеральный закон от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ) - сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.
Согласно пункта 1 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ перед медицинским вмешательством медицинский работник обязан получить от пациента информированное добровольное согласие. Согласие даётся в письменном виде по форме, установленной Приказом Минздрава России от 20.12.2012 г. № 1177н «Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форм отказа от медицинского вмешательства».
Так вот, уважаемая Виктория, перед госпитализацией у Вашего папы должны были узнать, кому он доверяет разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. Может он кого-то указал из родственников. То лицо, кому он разрешил получение сведений, составляющих врачебную тайну, вправе получить заверенные копии медицинской документации. А может быть никого и не указал…
Попробуйте обратиться с заявлением на имя главного врача с просьбой сообщить сведения о лице, которому отец доверил разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. Устно сообщите, что если не пойдут на встречу, то Вы будете вынуждены обратиться в страховую медицинскую организацию с жалобой на то, что при госпитализации от отца не было получено информированное добровольное согласие. А это, в соответствии с Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» может послужить поводом для проведения проверки и привлечения госпиталя к финансовой ответственности.
Второе. Обратитесь (письменно) в страховую медицинскую организацию и выясните, в связи с чем (конкретный пункт правил страхования) на Вас возлагают самостоятельно собирать медицинскую документацию заёмщика. Обычно, при заключении договора, страховая компания получает от заёмщика полномочия на доступ к сведениям, составляющим врачебную тайну.
В противном случае, какой смысл в заключении договора страхования, если ни родственники умершего заёмщика, ни сама страховая компания, не могут получить медицинскую документацию, и как следствие, решить имеет место страховой случай или нет?
Ребенку 4 месяца. Два месяца назад сдавали кровь на биохимию. Врач перепутала анализы и назначила нам месячное лечение антибиотиками! После лечения я увидела в карте, что фамилия, отчество и год рождения не совпадают! Одинаковое только Имя! Врач сказала, что ни чего страшного не будет! Хотя я сомневаюсь, что антибиотики для малыша не вредны! И денег очень много ушло на лечение! Кто за это должен отвечать?
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
В Вашем случае врач допустила ошибку в постановке диагноза и, как следствие, назначила неправильное лечение. Поскольку врач состоит в трудовых отношениях с медицинской организацией, то ответственность перед пациентом несёт больница.
Вариантов Ваших действий несколько:
Первый. Жалоба на неправильное лечение на имя главного врача.
В соответствии с п. 4.24. «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 г. № 502н» обращение (жалоба) по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи граждан в медицинской организации, является поводом для проведение врачебной комиссии. Последняя обязана проверить правильность «лечение» и по итогам проверки принять решение.
Т.е. Вам необходимо обратиться с жалобой в письменном виде (в произвольной форме) на имя главного врача и попросить провести проверку правильности лечения, оказанного Вашему ребёнку. К жалобе приложите копию свидетельства о рождении, как доказательство наличия у Вас статуса законного представителя. В этой же жалобе сошлитесь на пункт 18 «Порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (утв. Приказом Минздравсоцразвития от 05.05.2012 г. № 502н) и просите по итогам проверки предоставить Вам выписку из протокола решения врачебной комиссии. Если у Вас сохранились чеки на купленные медикаменты, то можете приложить их и потребовать возврата уплаченных средств. Получив претензию, медицинская организация, руководствуясь положениями ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», обязана рассмотреть её в десятидневный срок. И либо удовлетворить Ваши требования, либо отклонить. В последнем случае необходимо обратиться в суд и потребовать:
1) взыскания расходов, понесённых на устранение последствий «врачебной ошибки»;
2) взыскания штрафа (при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя)
3) взыскания пени (три процента от стоимости оказанной услуги за каждый день просрочки исполнения требования).
Второй. Обратиться с письменной жалобой (в произвольной форме) на качество медицинской помощи в страховую медицинскую организацию, где ребёнок застрахован по программе обязательного медицинского страхования. Если Ваши доводы найдут подтверждение, то по результатам экспертизы качества медицинской помощи к больнице будут применены финансовые санкции.
Начну с того, что мой сыночек был долгожданным (вторая беременность). Первого сыночка родила тяжело, но обошлось, здоровый, радует нас. Поэтому ко второй беременности подошли с большей серьезностью. Врач гинеколог была предупреждена (по документам знала) о том, что первые роды были тяжелыми. Период беременности проходила хорошо, без особенностей. И вот этот день, который поделил жизнь нашей семьи на ДО и ПОСЛЕ, наступил.
С утра у меня начались схватки, муж вызвал скорую и меня увезли в Перинатальный Центр. Я сразу же врачей предупредила о том, что роды первые были тяжелые, но этому факту они не уделили должного внимания, не придали значения. В течение всего периода пока у меня были схватки, ко мне в палату с осмотром врач, который должен был помочь принять роды, посещал пару раз и толком ничего не объясняя, уходил.
Когда в очередной раз он пришел, снял показания с КТГ, то оказалось, что мой сын начал страдать (при схватке сердцебиение падало) я их стала просить, чтоб они сделали кесарево, но врач меня стал уверять, что показаний к нему нет. Сердцебиение восстановилось, и он ушел. И я осталась одна растерянная, испуганная, в полном неведении, что происходит и вымотанная родами.
В течение двух часов я умоляла их о помощи, крича из палаты, чтоб они предприняли что-нибудь. А ОНИ ТОЛЬКО ОТМАХИВАЛИСЬ ОТ МЕНЯ. И вот когда в очередной раз врачи стали осматривать меня оказалось, что мой малыш не проходит и ТОЛЬКО ТОГДА ОНИ РЕШИЛИ КЕСАРИТЬ, пока я подписывала документы о согласии на оперативное родоразрешение и пока они меня привезли в реанимацию и подготавливали к нему все это время мой сыночек медленно умирал.
Когда они извлекли из меня ребенка он был мертвым, но его «откачали» и ревматолог сразу сказала, что мой ребенок обречен быть инвалидом. Выписали нас через два месяца из больницы с диагнозам: «ПОСТГИПОКСИЧЕСКОЕ ОРГАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ (ЦНС) ТЯЖЕЛОЙ СТЕПЕНИ, РАННИЙ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ ПЕРИОД. СИМТОМОТИЧЕСКИЕ СУДОРОГИ, НЕЙРОСЕНСОРНОЕ НАРУШЕНИЕ ЗРЕНИЯ, ЕСТЬ ФОРМИРОВАНИЕ ЭПИЛЕПСИИ, МИКРОЦИФАЛИЯ». Нам дали инвалидность по ДЦП. Мой сыночек живет в своем мирке ничего в свои полгода не умеет, на нас не реагирует, специалисты все как один говорят, что долго не проживет. Мы обращались во многие инстанции, были проведены проверки со стороны регионального здравоохранения и областной судмедэкспертизы – оценка действий врачей при принятии родов различна, выводы противоречивы.
Но возникает вопрос: Почему же тогда врача, который допустил такое халатное отношение к своим обязанностям, приведшее к таким последствиям для моего сына, уволили буквально на следующий день. И есть информация, что это не первый случай в его практике. И в настоящее время этот врач продолжает практиковать в другом родильном учреждении. Я вас слезно умоляю, помогите разобраться в ситуации и оказать содействие в наказании тех, кто виновен в нашей трагедии, поскольку должностные лица «отписываются, что никто не виноват - так звезды сложились».
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Если есть возможность, вышлите мне на электронную почту сканы результатов проверок и судебных экспертиз. Посмотрим, смогу ли что-нибудь посоветовать.
Здравствуйте!
У ребенка (10 месяцев) появились сопли и небольшой кашель. Через несколько дней при дыхании стали слышны хрипы. Вызвали врача, который при осмотре, сказал, что легкие чистые, это у вас зубы так влияют. Мы с женой успокоились. Прошло несколько дней и появилась высокая температура, снова вызываем врача, и опять врач списывает на зубы. Проход еще несколько дней и ночью у ребенка случился приступ, при дыхание воздух со свистом очень тяжело проникает в легкие. Вызвали скорую и в больнице поставили диагноз - пневмония. Врач, который делал первичный осмотр поставил не правильный диагноз. Что делать в таком случае? Как призвать врача к ответственности? Жена сейчас с ребенком в стационаре, ставят уколы и антибиотики.
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Начните с жалобы в страховую медицинскую организацию, где ребёнок застрахован по программе обязательного медицинского страхования. Её цель - организация и проведение экспертизы качества медицинской помощи экспертами качества медицинской помощи, включёнными в территориальный реестр. Расходов на её проведение Вы не понесёте. Срок проведения - 30 дней. По результатам будут изготовлены экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Если будут установлены нарушения, то к медицинской организации (а не к конкретному врачу) будут применены финансовые санкции. Суть санкций заключается в следующем. Посещения и осмотры ребёнка оплачивались медицинской организации страховой компанией. Например, стоимость услуг педиатра составила 1000 рублей. Эксперты установили, что медицинская помощь не соответствовала установленным порядкам и стандартам. Соответственно, 1000 рублей не будет оплачено медицинскому учреждению. Вот и все санкции. Что касается врача, то, возможно, его привлекут к дисциплинарной ответственности, а возможно и нет...
По результатам экспертизы качества так же можно обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причинённого как самому ребёнку, так и Вам, как родителям. В ходе судебного разбирательства предстоят расходы на проведение судебно-медицинской экспертизы. Если суд займёт Вашу сторону, то возможно взыскать компенсацию, ориентировочно, до 100000 рублей.
В моей медицинской карте у психиатра вырваны листы. Внесены новые записи вместо вырванных. Можно ли наказать врача и куда обратиться?
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Наличие признаков искажения сведений, представленных в медицинской документации (дописки, исправления, «вклейки», полное переоформление истории болезни с искажением сведений о проведенных диагностических и лечебных мероприятий, клинической картине заболевания) относится к дефектам оформления первичной медицинской документации и является основанием для применения финансовых санкция к медицинской организации (приложение № 8 к Приказу ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию»).
Применение мер к медицинской организации - это компетенция страховой медицинской организации.
Поэтому, уважаемая Татьяна, Вам необходимо обратиться с жалобой в страховую медицинскую организацию (где был выдан полис ОМС).
Здравствуйте, Юрий!
Я устраиваюсь на работу продавцом в молочный магазин. Нужно сделать прививки от гепатита «В», столбняка и чего-то еще. Я задала вопрос медсестрам в прививочном кабинете: «А вы гарантируете, что я потом не заболею этими болезнями»? Потому, что у меня несколько знакомых пострадали от прививок, то ли большую дозу укололи, то ли слабый иммунитет. У одноклассницы ребенку сделали прививку от полиомиелита и он заболел в тяжелой форме, теперь калека. На работе коллега утром сделала прививку от гриппа, а вечером температура под 40 и ушла на больничный на неделю. И так с ней было 2 года подряд. Мой брат в 2013 году сделал прививку от гриппа утром, а к вечеру температура 39 и ушел на больничный. Мы думали совпадение. Но в 2014 году эта же ситуация повторилась. В 2015 году он отказался от прививки. Поэтому мои опасения по поводу прививок обоснованы и я переживаю за свое здоровье. Они отказались мне делать прививки и сказали идите сдайте кровь на гепатит «В» и если вы не болеете, то мы вам сделаем, что бы вы не сказали, что мы вас заразили. Я пошла к двум терапевтам, они сказали, что не дают направления.
Что мне делать? Как заставить сделать прививки? Имеют ли право медсестры из прививочного кабинета отказать сделать прививку и заставлять сдавать дополнительные анализы???
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
К большому сожалению, риск возникновения негативных последствий после вакцинации всегда есть. В моей адвокатской практике был конкретный случай, когда после прививки БЦЖ у новорожденной развился костный туберкулёз. Более того, врачи это не заметили и лечили от другого заболевания, чем усугубили ситуацию. Болезнь запустили так, что маленькая девочка сломала ножку. Туберкулёзный остит повредил зону роста кости. Сейчас каждые шесть месяцев она вынуждена делать операцию, поскольку отмечается отставание в росте ноги.
Что касается Ваших вопросов. Начнём с того, что требовать каких-либо гарантий от работников прививочного кабинета не совсем правильно. Согласитесь, болезнь может развиться в результате особенностей Вашего организма, без каких-либо посторонних причин. Далее, отказ в профилактической прививке без представления результатов исследования крови так же является не допустимым. В вакцинации может быть отказано лишь в случае, если у Вас есть медицинские противопоказания. Противопоказанием к вакцине против вирусного гепатита «В» является аллергическая реакция на пекарские дрожжи (см. «МУ 3.3.1.1095-02. 3.3.1. Вакцинопрофилактика. Медицинские противопоказания к проведению профилактических прививок препаратами национального календаря прививок. Методические указания», утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 09.01.2002 г.).
Для разрешения возникшей ситуации Вам необходимо обратиться с жалобой на имя главного врача медицинского учреждения.
P.S. В соответствии с абз. 4 и 5 п. 2 ст. 5 Федерального закона от 31.12.2014 г. № 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» отсутствие профилактических прививок влечет отказ в приеме граждан на работы или отстранение граждан от работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями; перечень работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями и требует обязательного проведения профилактических прививок, устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Правительством РФ принято постановление от 15.07.1999 г. № 825 «Об утверждении перечня работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями и требует обязательного проведения профилактических прививок». Так вот, что касается молочной продукции, то в постановлении говорится только о: работах в организациях по заготовке, хранению, обработке сырья и продуктов животноводства, полученных из хозяйств, неблагополучных по инфекциям, общим для человека и животных (п. 3) и работах по заготовке, хранению и переработке сельскохозяйственной продукции на территориях, неблагополучных по инфекциям, общим для человека и животных (п. 4).
Уточните у работодателя на каком основании требуется вакцинация.
Здравствуйте! Ситуация такая. В 12 недель встала на учет, все было нормально, после 20 недели началась прибавка веса и отеки. До 38 недель беременности практически всегда находилась под капельницами в больнице. Лечили от отеков. В 40 недель сделали кесарево, оказалось, что я страдала диабетом беременных. Это заболевание не было выявлено моим врачом. Ребенок родился весом 6580 гр., с гипертрофией межжелудочковый перегородки, диабетической фетопатией. Есть риск, что в дальнейшей жизни он будет болеть сахарным диабетом.
Как я могу привлечь к ответственности врача? Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Галина!
В Вашем случае отвечать за допущенную врачебную ошибку, если таковая имело место, будет не конкретный врач, а медицинская организация.
Отсутствие лечения гестационного диабета - повод для обращения с жалобой на качество медицинской помощи в Вашу страховую медицинскую организацию (далее по тексту - СМО). Получив жалобу, СМО обязана истребовать от больницы всю медицинскую документацию, связанную с Вашим наблюдением в период беременности и родов. Далее, медицинская документация передаётся эксперту качества медицинской помощи. По результатам исследования эксперт изготовит экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. Для Вас эта проверка будет проведена бесплатно, расходы будет нести СМО. Общий срок её проведения - 30 дней.
Особых требований к жалобе не предъявляется. Она должна быть письменной, содержать контактные данные и быть Вами подписана. По изложению можете придерживаться следующего образца:
«__»_____ 20_ года на сроке 12 недель я встала на учёт по беременности в (наименование медицинской организации). До 20 недель беременность протекала нормально.
После 20 недели у меня началась прибавка в весе и появились отёки. В связи с этим, я находилась на лечении (укажите где, в какое время и сроки), где меня лечили от (указываете диагноз).
«__» ____ 20_ года в (указываете где) состоялось оперативное родоразрешение. Кесарево сечение было выполнено по причине (указываете причину). Ребенок родился весом 6580 гр., с гипертрофией межжелудочковый перегородки, диабетической фетопатией.
В последствие выяснилось, что в период беременности я страдала (указывает заболевание), которое у меня не было диагностировано своевременно, соответственно, никакого лечения по нему я не получала.
На основании изложенного, прошу назначить и провести проверку правильности медицинской помощи в период беременности и родов, оказанной мне с «__»_____ 20_года по «__»_____ 20_года (т.е. с момента постановки на учёт по беременности и до момента оперативного родоразрешения) в (указываете наименование медицинской организации). Подпись.
Если по результатам проверки будут выявлены нарушения, то к медицинской организации будут применены финансовые санкции. Вы же, в свою очередь, вправе будете обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причинённого вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества. И здесь экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт могут быть признаны доказательством, подтверждающим Вашу правоту. Поэтому, получив от СМО ответ о результатах проверки, требуйте от них копии экспертного заключения (протокола оценки качества медицинской помощи) и акта.
Если Вы посчитаете, что проверка по Вашей жалобе была проведена плохо, то необходимо подать жалобу в ТФОМС. Последний обязан будет назначить и провести повторную экспертизу (реэкспертизу). А об её результатах Вас обязаны ознакомить.
Есть и другой вариант, менее затратный по времени, но требующий затрат финансовых от Вас. Можно уже сейчас обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, а при рассмотрении дела судом заявить ходатайство о назначении и проведении судебно-медицинской экспертизы. Расходы на её проведение будут возложены на Вас. Если эксперты придут к выводу, что имели место нарушения как в диагностики, так и в лечении, то шанс выиграть дело у больницы очень хороший. Если суд примет Вашу сторону, то помимо компенсации морального вреда, суд взыщет с ответчика расходы на проведение экспертизы.
Здравствуйте Юрий Саляхудинов.
По Вашей рекомендации я обратился с жалобой в страховую компанию, которая направила меня на экспертизу к врачу - эксперту качества медицинской помощи. Я забрал в травмпункте копию амбулаторной карты с подписью и печатью зав. отделением и рентген снимки в 2-х проекциях от 24.10.2015 г и 30.10.2015 г. 24.11.2015 г. Контрольный снимок мне не делали. Диагноз был поставлен: «Закрытый перелом луча без смещения». Из-за не проходимой боли в правом л/запястном суставе я обратился в другое лечебное учреждение, где мне сделали рентгенографию 13.12.2015г в 2-х проекциях и поставили диагноз: «Консолидированный со смещением перелом дистального метафиза лучевой кости». У меня были рентген-заключения по месту жительства у ортопеда, где после прохождения рентген снимков был поставлен диагноз: «Консолидированный вколоченный перелом головки правой лучевой кости».
Врач эксперт, доцент, к.м.н. дала справку от 17.03.2016 г, где описала следующее: «на момент осмотра имеется видимая деформация правого лучезапястного сустава по типу «лучевой косорукости», движения в л/запястном суставе резко ограничены, болезненны. На представленных рентгенограммах от 24.10.2015 года- в прямой проекции-оскольчатый перелом дистального эпиметафиза правой лучевой кости, волярный угол-отрицательный -45 градусов, т.е. имеется смещение. Выводы: 1. обращение в 10 травмпункт своевременное, обоснованное, обследование проведено в полном объеме. 2. Диагноз при первичном обращении не полный, репозиция отломков недостаточная, 3.На приеме от 24.11.2015г. после снятия гипсовой повязки не выполнен контрольный R-снимок (положено по стандарту лечения), проявившаяся лучевая косорукость не была диагностирована. 4. При разработке движений вв правом л/запястном суставе оседание в месте перелома увеличилась, что говорит о формировании синдрома Зудека».
В рекомендации отметила: «1. Лечение синдрома Зудека у ортопеда по м/ж. Разработка движение в суставе, борьба с остеопорозом. 2. После стихания болевого синдрома консультация зав. отд. травматологии БСМП для решения вопроса о необходимости оперативного лечения».
Зав. отд. травмы опять направил меня на рентгенографию в 2-х проекциях и на ЭНМГ. Я устал от боли и этих хождений и нужно ли мне опять проходить R-графию и ЭНМГ для подачи иска в суд?
Все документы эксперт отправил в ОМС. В ОМС мне отдали все снимки, но справку эксперта дали ксерокопию без печатей. Не отдали ксерокопию амбулаторной карты травмпункта № 10. Дали мне ответ, что ОМС применила финансовые санкции к ГКБ № 10 и там провели заседание врачебной комиссии.
Имела ли право ОМС забрать мою амбулаторную карту и нужна ли будет она на заседании суда? Подскажите, какие дополнительные документы еще нужны? Спасибо. Жду ответа. Саит.
Здравствуйте, уважаемый Саит!
Уточните, Вы пишите: «Врач эксперт, доцент, к.м.н. дала справку от 17.03.2016 г, где описала следующее (далее по тексту)». Кто она, эксперт качества медицинской помощи, привлечённый страховой по Вашей жалобе?
Второе, Вы можете выслать мне на электронную почту скан ответа страховой медицинской организации и справку эксперта?
Что касается правомерности изъятия медицинской документации, страховая компания имела на это полное право. В дальнейшем суд может истребовать её по Вашему ходатайству.
Так же, целесообразно обратиться в медицинскую организацию с заявлением о выдаче копии протокола врачебной комиссии, где рассматривался вопрос о правильности оказанной Вам медицинской помощи.
Здравствуйте, меня зовут Инна. У меня болело ухо, было воспаление. Прошло время боль не прекращалась. Обратилась в больницу, отправили на обследование. Обнаружили уплотнение, назначили операцию. После её проведения начались маленькие звуки и шум: короткий и тихий. Через месяц после операции начался звон и шум, отмечалась потеря слуха. Обратилась к частному врачу, он сказал, что что-то повредили на операции. Но, в документах на оперативное вмешательство указано, что может быть шум и потеря слуха. Получается, что можно подписать и тебя убьют, а врачам ничего не будет. Я могу подать в суд за потерю слуха и шум в ухе?
Здравствуйте, уважаемая Инна!
Предупреждение Вас о возможных негативных последствиях, как-то: потеря слуха, шум и т.п. - это информированное добровольное согласие, которое даёт пациент перед любым медицинским вмешательством. Его получение - это обязанность лечащего врача, которую он должен исполнить перед больным. Суть её заключается в разъяснении Вам в доступной форме информации о том, какую болезнь намереваются лечить и каким образом, какие есть альтернативы в лечении, какие есть риски и неблагоприятные прогнозы в исходе лечения.
Без Вашего согласия медицинское вмешательство является недопустимым.
Однако, какие бы ни были неблагоприятные прогнозы, в любом случае операция должна быть проведена правильно. Врач несёт ответственность перед пациентом не за неблагоприятные последствия, о которых он обязан предупредить пациента, а за неправильные манипуляции.
P.S. Инна, если Вам нужна конкретная помощь, обращайтесь, могу помочь дистанционно!
Спасибо за ответ. По Вашим рекомендациям я обратился с жалобой в ОМС и мне провели медицинскую экспертизу. Эксперт сказала, что на втором рентген снимке, повторном, все нормально. Однако, через 2 недели, когда я обратился в другой травмпункт, из-за не прекращающейся боли в л/з суставе, мне поставили перелом сустава со смещением. Эксперт сказала, что это бывает из-за вашего возраста и будет болеть 1,5-2 года. Вопрос: При обращении в суд с иском на мед. учреждение кто будет выплачивать причиненный ущерб? Как отразится данная сумма на врача-травматолога? Не переведет ли выплату этих сумм мед. учреждение на врача? Застрахован ли врач от страховых случаев по "врачебной ошибке"? Спасибо. Дай Вам бог здоровья и удачи в жизни. Саит.
Здравствуйте, уважаемый Саит!
Ответчиком будет выступать медицинская организация, как юридическое лицо. Она же и будет выплачивать компенсацию, если таковое решение состоится. На врача-травматолога, возможно, в будущем, в порядке регресса будет возложена обязанность возместить медицинской организации денежные средства, выплаченные Вам. Как правило, медицинские организации не страхуют риск наступления ответственности за причинение вреда пациентам.
P.S. Саит, из Вашего вопроса не усматривается, что экспертом качества были обнаружены недостатки в медицинской помощи. Если не против, вышлите на электронную почту ответ по результатам проверки.
Здравствуйте у нас очень интересный случай, нашему ребенку в 6 мес. оперировали дефект межжелудочковой перегородки, операция прошла успешно, нопосле операции на 4е сутки после перевода пациента в отделение, эпизод клиничесской смерти в 10 мин. В результате ребенок получает органичесской поражение головного мозга, перенатальное поражение ЦНС, и еще куча всего. Если у вас есть возможность и желание помочь. То я постараюсь сбросить все файлы какие у нас есть. Не так давно была отправлена претензия на адрес СОКБ №1, и был получен ответ на нее. Файлы прекрепить смогу только вечером.
Здравствуйте, Евгений Владимирович!
Высылайте, я не против посмотреть смогу ли я помочь.
Здравствуйте! Мне 39 лет. Ранее я родила двух здоровых девочек. Моя третья беременность протекала 32 недели. На раннем сроке я встала на учёт. Все анализы я сдавала вовремя. На раннем сроке выявили гепатит С, но дано заключение о возможности вынашивать и рожать. Сказали, что диагноз вероятность заражения ребёнка минимальная. Все анализы и первые два скрининнга показали, что у плода нет отклонений, нет никаких патологий! На 30 недели у меня начались отёки ног. Меня положили на дневной стационар, там прокапали и поставили диагноз: «плацентарная недостаточность». Как раз пришло время идти на третье УЗИ. Два первых я проходила в Перинатальном центре. Последнее в роддоме. При обследовании обнаружено множество патологий не совместимых с жизнью: тотальный отёк подкожной жировой клетчатки на всём протяжении до 13 мм, выраженный асцит, водянка яичек, правая почка и мочевой пузырь чётко не просматриваются, петли кишечника, мочеточника расширены до 20 мм.
Из поликлиники меня срочно отправляют в Перинатальный центр и делают ещё одно УЗИ, где подтверждают выше перечисленное. Срочно госпитализируют. После оформления документов, меня кладут в родовую - срочно оперировать и спасать ребёнка. Они собирают консилиум и решают, что рожаем и уходят. В это время мне делают в вену укол, как мне ответили, что это антибиотик и проверяют сердцебиение плода, оно было в норме. Потом весь этот консилиум возвращается вновь и говорят, что не нужно делать кесарево, вдруг там какая-то инфекция. Стали спрашивать моего решения. Я спросила у них совета, потому что я в этом ни чего не понимаю. Они ответили, что давай ставим всё на волю Бога. И принесли бумагу на подпись, что я отказалась от операции. Меня затем переводят в отделение патологии. Это было 29 декабря.
30 декабря вновь проходит консилиум, где уже присутствовал мой муж и заслуженные специалисты. Все решают, что такой ребёнок с жизнью не совместим. Но говорят, что нужно оставить ребёнка опять на волю Бога! Всё это время мне ставят антибиотики внутримышечно. Спрашиваю почему, отвечают от инфекции, но на всё время пребывания так и не поставлен диагноз моей инфекции.
31 декабря утром я почувствовала, что-то не то. Попросила проверить сердцебиение плода. Оно не прослушивалось. Меня отправили на УЗИ. Плод был мертв. Затем решают, что делаем искусственные роды.
31,1,2,3 числа я всё это время проходила с замершим плодом в это время мне давали таблетки, что бы вызвать роды. Но этого не произошло.
3 января меня подняли в родильное отделение рожать, где поставили капельницу для вызывания родов. К вечеру я рожаю своими усилиями, потому что у меня почему-то прекратились потуги. Я родила мёртвоuj мальчика вес 2660 гр, рост 46 см. Потом меня перевели в послеродовую палату, где я пребывала с другими женщинами и их детьми. Для меня это было ужасно тяжело психологически переносить всё это. После родов не только меня и всех нас рожавших 3 января осмотрели только на третьи сутки. Мне в родовой сделали антибиотик в вену и сказали, что в 12 ночи ещё сделают в ягодицу уже в после родовой но так и не сделали, потому что у них не было моей истории. В шесть утра в положенный срок мне опять не делают антибиотик. Как они объясняют что до сих пор у них нет истории. В 12 дня антибиотик не делают по той же причине. Только после моих возмущений они стали искать мою историю болезни, спустя только 2 час её нашли. Но в той палате, что лежала я, в журнале о назначении процедур была написана другая фамилия. За это время у меня уже образовался приличный сгусток. Сгусток удалили и сделали какую-то процедуру (на вроде электрофореза). После этого делают повторное УЗИ, которое показывает, что всё хорошо. Далее, я пишу отказ от дальнейшей госпитализации в этом месте. Так как психологически мне не хватало сил находиться с грудными детьми рядом. Видя их и слыша их плачь, я сама бесконечно плакала.
После выписки у меня были неоднократные истерики и бесконечные слёзы. От чего видимо и поднималось давление от 110 до 175. Неоднократно была вызвана скорая помощь. Теперь у меня не только скачет давление, но ещё и в яичнике образовались кисты. Мне сказали, что заключение будет готово через месяц. Спустя только два месяца мне выдали заключение патологоанатома, если это можно так назвать... Это сплошные каракули, которые даже мне не смогла до конца прочитать мой лечащий врач. Где было сказано: с множественными патологиями выше перечисленными и плюс ещё с различными множествами патологий которые можно было бы увидеть в первом и во втором скрининге.
Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать? Куда обратится с заявлениями и жалобами? И есть ли какая-то возможность вообще как-то наказать виновников, которые пропускают такие патологии?
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Начать необходимо с жалобы в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС. Её цель - проведение проверки правильности и обоснованности заключений скрининговых ультразвуковых исследований, по результатам которых не было выявлено нарушений и аномалий. Подробно и полно излагать обстоятельства произошедшего смысла нет. Эксперты качества медицинской помощи выполняют проверку по медицинской документации. Поэтому, придерживайтесь краткого изложения событий.
Предлагаю Вам следующий образец:
В (наименование страховой медицинской организации)
от: (Ф.И.О., контактные данные: адрес, телефон)
ЖАЛОБА
на качество медицинской помощи
хх.хх.хх г. я (Ф.И.О., полис обязательного медицинского страхования № ххх) встала на учёт по беременности на сроке хх недель в (укажите наименование медицинской организации).
хх.хх.хх г. мне был поставлен диагноз гепатит С. Врачами было дано пояснение о том, что вероятность заражения ребёнка внутриутробно минимальна.
хх.хх.хх г. на сроке хх недель я прошла первое скрининговое ультразвуковое исследование в (укажите наименование медицинской организации), заключение: «…».
хх.хх.хх г. на сроке хх недель я прошла второе скрининговое ультразвуковое исследование в (укажите наименование медицинской организации), заключение: «…».
хх.хх.хх г. на сроке хх недель я прошла третье скрининговое ультразвуковое исследование в (укажите наименование медицинской организации), заключение: «множественные патологии не совместимые с жизнью: тотальный отёк подкожной жировой клетчатки на всём протяжении до 13 мм, выраженный асцит, водянка яичек, правая почка и мочевой пузырь чётко не просматриваются, петли кишечника, мочеточника расширены до 20мм».
хх.хх.хх г. в (укажите наименование медицинской организации) я родила мёртвый плод мужского пола. Согласно заключения патологоанатома (укажите наименование медицинской организации) у плода были обнаружены множественные нарушения и патологии.
В соответствии с пунктами 3, 4, 5 статьи 2 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» скрининговое ультразвуковое исследование относится к медицинской помощи. Согласно пункта 1 статьи 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи.
Поскольку патологии и нарушения выявлены у плода только на третьем скрининговом ультразвуковом исследовании, я полагаю, что первое и второе были выполнены неправильно. Соответственно, медицинская помощь в этой части мне была оказана не должным образом.
На основании изложенного,
прошу:
Назначить и провести проверку обстоятельств, изложенных в моей жалобе и уведомить меня о принятом решении.
______________ (Ф.И.О.)
дата
После того, как Вы получите ответ от страховой медицинской организации, можно вернуться к вопросу о перспективах Вашего дела.
Здравствуйте, вот такая ситуация.
06.01.2011г. получена травма. Была сделана операция. Диагноз - закрытый перелом наружной лодыжки, заднего края б/берцовой кости с разрывом дельтовидной связки межберцового синдесмоза.
Удалена металлоконструкция в частной больнице 09.08 2011 года.
03.05.2012 г. операция. Диагноз - ложный сустав. н/з малоберцовой кости. Выраженное нарушение функций ходьбы и опоры.
28.10.2015 г. рентген. Заключение - состояние после перелома обеих лодыжек правой голени с последующим наложением МОС. Признаки полной консолидации. Рекомендована консультация ортопеда для решения вопроса снятия МОС.
28.10.2015 г. направление на операцию. Диагноз - сросшийся перелом лодыжек правой голени.
12.11.2015 г. выписка после операции. Диагноз - посттравматический артроз правого голеностопного сустава II - III ст. Консолидированный перелом обеих лодыжек правой голени. Состояние после МОС - пластиной и винтами.
15.12.2015 магнитно-резонансная томография правого голеностопного сустава. Заключение - состояние после травмы и оперативного лечения правого голеностопного сустава (демонтажа металлоконструкции). Неправильно сросшийся перелом метафиза малоберцовой кости. Артроз правого голеностопного сустава II - III степени. Рассекающий перихондрит большеберцовой кости.
Вопрос, была ли врачебная ошибка в постановке диагноза или в ходе проведения операции от 03.05.2012 г., которая привела к заключению от 15.12.2015 г. (результаты МРТ)?
Здравствуйте, уважаемый Денис!
Разрешить вопросы о правильности диагноза, выполнения операции и лечения, могут только эксперты! Более того, если я правильно понял, ранее Вам была оказана медицинской помощи на территории, не относящейся к РФ.
Здравствуйте! Нашей бабушке 79 лет, она мучается с высоким давлением. Скорую помощь мы вызываем раза три в месяц, а около двух трех месяцев не вызываем. Сегодня вызвали скорую, нам отвечают - пусть таблетки пьет! Она пьет, но не помогает. Скорая нам ответила мы практически каждый день к ней ездим!
Скажите, у неё есть страховой полис, она на государство отработала всю жизнь, и ей что нельзя вызвать скорую? За что они деньги получают, они уже отказывались приезжать? Что нам делать в таких ситуациях?
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
«Порядок оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи», которым обязаны руководствоваться в своей деятельности и врачи и работники станций скорой медицинской помощи, утверждён Приказом Минздрава России от 20.06.2013 г. № 388н. Согласно последнего, обеспечение централизованного приема обращений (вызовов) населения за скорой медицинской помощью, незамедлительная передача вызовов выездным бригадам скорой медицинской помощи, оперативное управление и контроль за работой выездных бригад скорой медицинской помощи возложены на оперативный отдел.
Так вот, применительно к Вашей ситуации, работники оперативного отдела скорой помощи обязаны:
1) принять вызов;
2) с учётом обстоятельств определить его очерёдность обработки бригадой скорой помощи;
3) незамедлительно передать вызов бригаде скорой помощи;
4) осуществлять контроль исполнения вызова.
Как видите, уважаемая Евгения, давать какие бы то ни было советы, например, «примите таблетку» или «выпейте лекарства», работники оперативного отдела скорой помощи не вправе. Не вправе они и отказывать в направлении бригады скорой помощи по мотиву того, что Вы часто к ним обращаетесь.
Представляется, что правильным будет обратиться с письменной жалобой (на Ваш выбор): на имя главного врача, в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где бабушка застрахована по программе ОМС, и изложить обстоятельства произошедшего.
ЗДРАВСТВУЙТЕ!
11.09.2014 г., вечер, появились боли в пояснице. Периодически сковывало ногу, т.к. это был уже вечер и поликлиника не работала, то обратился в частную клинику (для того чтобы выписать рецепт на обезболивающие лекарства, в выходные работал на выборах, а в понедельник на прием в поликлинику). В частной клинике с громким названием «…», врач-невролог С., не обследовав меня, проводит процедуру блокада. В туже секунду меня парализует ниже пояса, испытывая страшные боли, я падаю с кушетки, врач убегает с клиники...
Валяясь на полу, я смог позвонить жене и вызвать скорую. Давление 260-280, наркотические препараты снимали боль на 30-40 минут, до операционного отделения нейрохирургии 300 км., ехали 6 часов, 3 часа операция, 12 часов реанимация и по настоящее время обезболивающие лекарства. Передвигаюсь в инвалидной коляске. На реабилитацию потратил все сбережения, продал автомобиль, бесплатного лечения так и не получил, даже когда дали инвалидность. От клиники и врача даже извинения не получил, написал заявления в полицию месяц выясняли что, где и когда. Все замялось не начавшись, уже два раза писал в прокуратуру. На второй раз вроде все сдвинулось и документы ушли в окружную столицу (г. Салехард) на экспертизу. Через 8 месяцев пришел ответ, что нет возможности провести экспертизу в виду отсутствия специалиста. Следователь сказал, что надо заключать договор в другом месте ... и опять затягивают на неопределенный срок. Мои затраты уже превысили 1,5 миллиона рублей, осталось только на подножий корм перейти. Посоветуйте, какие мои действия в этих обстоятельствах, как получить компенсацию с клиники и как этого упыря лишить практики людей гробить.
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Если я Вас правильно понял, полиция проводит проверку на наличие в действиях врача-невролога признаков состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ - «Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». Если так, то здесь необходимо сразу оговориться, что обвинительного приговора, скорее всего, не будет. Если «запахнет жареным», то горе-медик вправе будет просить применить Постановление ГД ФС РФ от 24.04.2015 г. № 6576-6 ГД «Об объявлении амнистии в связи с 70-летием Победы в Великой Отечественной войне 1941 - 1945 годов» (см. п.п. 2 п. 6). Однако, даже с учётом такого «обстоятельства» (или шанса) задачей № 1 для Вас является получение внятного и объективного заключения комиссии экспертов, подтверждающих неправильность действий врача-невролога медицинского центра. И даже если уголовное дело будет прекращено, право требовать компенсации морального вреда и возмещения расходов за Вами сохраниться.
Далее, если следователь долго думает о выборе экспертной организации, то инициативу следует взять в свои руки. Необходимо подать на его ходатайство о назначении и проведении экспертизы в конкретном экспертном учреждении. А для этого, Вам необходимо самому выбрать таковое. Нужно искать и договариваться!
Дочери при проведении операции по исправлению перегородки носа каким-то образом порезали ноздрю носа. Швы не наложили. Дефект заметен и исправим только хирургическим путем. О подобном «побочном эффекте» ни меня, ни дочь (16 лет) не предупредили. В выписке из больницы нет ни слова о том, что рассечена ноздря. Дефект косметический, не влияет на состояние здоровья, но ведь так быть не должно! Конечно, надо радоваться, что почку не вырезали, но все же думаю об обращении в суд. Каковы должны быть мои действия? Как оцениваете перспективы такого дела в суде (взыскать моральный в разумных пределах и на пластическую операцию по исправлению).
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Если медицинская помощь была оказана бесплатно, т.е. за счёт средств обязательного медицинского страхования, то можно обратиться с жалобой на качество медицинской помощи (на выбор): 1) в страховую медицинскую организацию, где дочь застрахована по программе ОМС; 2) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования.
Упомянутые субъекты контроля, при получении жалобы, обязаны привлечь врача-эксперта для проведения экспертизы качества медицинской помощи. Каких-либо расходов на её выполнение Вы не понесёте. Итогом проверки должны явиться: экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. О результатах Вас обязаны уведомить письменно.
Если врачом-экспертом будет установлено, что была допущена ошибка при выполнении операции, например, повреждение образовалось по причине излишнего (не правильного) давления медицинским инструментом, или излишнего (не правильного) движения врача, выполнявшего операцию и т.п., то можно обсуждать вопрос об обращении в суд.
Получив документальное подтверждение «врачебной ошибки», необходимо обратиться с претензией в медицинскую организацию с требованием о возмещении расходов, понесённых в связи исправлением косметического дефекта.
Почему понесённых? Дело в том, что практика судебных разбирательств показывает, что суды с большей охотой идут на встречу истцам тогда, когда расходы (необходимые и разумные) уже были понесены, а не предстоят (например, когда истцы поясняют, что на взысканные деньги мы сделаем операцию). В таких случаях разгораются дебаты, как то: да это дорого, можно дешевле, само бы зажило, само бы рассосалось и т.д. и т.п.
Поэтому, целесообразнее исправить дефект до судебного разбирательства. Однако, и здесь есть нюансы. Первое, необходимо заручиться документальным подтверждением того, что косметический дефект не был исправим другими средствами. Второе, чем дольше дочка ходит так, как получилось и с тем, что получилось, тем дольше она страдает, а значит это (длительность) может повлиять на размер компенсации. Третье, это наглядность, вернее обеспечение таковой в судебном разбирательстве. Нужно сделать хорошие снимки, иллюстрирующие плохой исход лечения.
Итак, к претензии прикладываете копию документа, подтверждающего размер понесённых расходов, и требуете их возмещения. Получив претензию, медицинская организация, руководствуясь положениями ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», обязана рассмотреть её в десятидневный срок. И либо удовлетворить Ваши требования, либо отклонить. В последнем случае необходимо обратиться в суд, требовать:
1) взыскания расходов, понесённых на устранение последствий «врачебной ошибки»;
2) взыскания штрафа (при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя)
3) взыскания пени (три процента от стоимости оказанной услуги за каждый день просрочки исполнения требования).
Замечание, медицинская организация добровольно не возместит компенсацию морального вреда. Поэтому, данное требование необходимо предъявлять в суд.
Если есть решение суда,что диагноз выставлен не верно. На основании не верного диагноза выдана мед.комиссия о профессиональной годности к работу. Все это привело к инвалидности. На сегодня,заведение не исполняет решение суда и отказывается внести изменения заключительный диагноз.Кроме следственного комитета,кто сможет лишить лицензии на право деятельности таких горе специалистов,обязать выдать правдивые документы для получения соц.выплат.
Здравствуйте, уважаемый Юрий!
Чтобы дать Вам совет, мне необходимо ознакомиться с решением суда. Если не сложно, вышлите скан его решения на мой электронный адрес!
Здравствуйте!
Моему ребенку 4 года, мы ни слова не говорим, задержка психоречевого развития и диагноз РАС (расстройство аутистического спектра). Около двух лет мы стоим на учете у невропатолога, мы были на приеме у психиатра. Врачебная комиссия ПМПК (психолого-медико-педагогическая комиссия) нас направляет в психоневрологический диспансер только так решается вопрос об инвалидности. Я с этим не согласна с тем, чтобы там проводили опыты над моим ребенком. Как нам поступить в этой ситуации? Я являюсь многодетной матерью, наше лечебное учреждение нам отказывает в лекарствах, объясняют это тем, что все льготы включены в детское пособие, издеваются как могут! Пособие равно около 200 рублей.
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Если честно, я не совсем понял обстоятельства, изложенные в Вашем вопросе.
Вы пишите (по тексту вопроса): «Врачебная комиссия ПМПК нас направляет в психоневрологический диспансер только так решается вопрос об инвалидности», может быть Вы что-то перепутали?
В соответствии с п. 2 «Положения о психолого-медико-педагогической комиссии», утверждённого Приказом Минобрнауки России от 20.09.2013 N 1082, ПМПК создается в целях своевременного выявления детей с особенностями в физическом и (или) психическом развитии и (или) отклонениями в поведении, проведения их комплексного психолого-медико-педагогического обследования (далее - обследование) и подготовки по результатам обследования рекомендаций по оказанию им психолого-медико-педагогической помощи и организации их обучения и воспитания, а также подтверждения, уточнения или изменения ранее данных рекомендаций.
Далее, в соответствии с п. 10 «Положения о психолого-медико-педагогической комиссии» основными направлениями деятельности комиссии являются:
а) проведение обследования детей в возрасте от 0 до 18 лет в целях своевременного выявления особенностей в физическом и (или) психическом развитии и (или) отклонений в поведении детей;
б) подготовка по результатам обследования рекомендаций по оказанию детям психолого-медико-педагогической помощи и организации их обучения и воспитания, подтверждение, уточнение или изменение ранее данных комиссией рекомендаций;
в) оказание консультативной помощи родителям (законным представителям) детей, работникам образовательных организаций, организаций, осуществляющих социальное обслуживание, медицинских организаций, других организаций по вопросам воспитания, обучения и коррекции нарушений развития детей с ограниченными возможностями здоровья и (или) девиантным (общественно опасным) поведением;
г) оказание федеральным учреждениям медико-социальной экспертизы содействия в разработке индивидуальной программы реабилитации ребенка-инвалида;
д) осуществление учета данных о детях с ограниченными возможностями здоровья и (или) девиантным (общественно опасным) поведением, проживающих на территории деятельности комиссии;
е) участие в организации информационно-просветительской работы с населением в области предупреждения и коррекции недостатков в физическом и (или) психическом развитии и (или) отклонений в поведении детей.
Как видите, уважаемая Татьяна, на психолого-медико-педагогические комиссии возложены иные функции.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, с чего надо начинать для подачи иска в суд по «врачебной ошибке»?
24.10.2015 г. я обратился в травмпункт по месту жительства с жалобой на сильные боли в области запястья правой руки, после падения в квартире накануне, где меня послали на рентген сустава и поставили диагноз-«Перелом лучевой кости правой руки». Наложили гипсовую повязку и сказали придти через неделю. Через неделю мне расширили гипсовую повязку и сделали повторный рентгенснимок. Травматолог сказал, что все нормально срастается, хотя опухоль не спадала. Велел придти 24.11.2015 г. для снятия гипса. Все это время я принимал обезболивающие средства (кетонал по 150 мл в сутки) и кальций D3 с мумие. Дополнительно проходил физиолечение.
24.11.2015 г. я пришел к травматологу, который велел мне самому снять гипсовую повязку при травматологе, он издали посмотрел на руку и сказал, что дальнейшее лечение продолжит ортопед в поликлинике. Я попросил у врача мои рентгеновские снимки, на что он ответил, что эти снимки выдаются по запросу суда и следственных органов. Я обратился к ортопеду, который послал меня на рентген. Посмотрев снимок, предложил мне плановую операцию. Опухоль по сей день не сошла, боли не утихли, все время приходится принимать обезболивающие средства. Операция для меня рискованна, т.к. я инвалид 2 гр., мне 66 лет, перенес два инфаркта миокарда, общие наркозы: при отслоении сетчатки глаза, удаление флегманозного желчного пузыря, сосуды склерозированы.
Я профессиональный настройщик фортепиано и музыкант. Что делать? Своей халатностью или же низкой квалификацией травматолог нанес мне материальный, физический и моральный вред. На кого подавать иск? Какие нужны документы? Очередность действий? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Саит!
Обстоятельства, изложенные в Вашем вопросе, требуют оценки со стороны эксперта. Во-первых, эксперт должен дать оценку правильности постановки диагноза и назначенного лечения. Во-вторых, эксперт должен дать оценку правильности действий врача-травматолога относительно Ваших жалоб на продолжающиеся боли и наличия опухоли прежних размеров. Однако, следует понимать, что жалобы и опухоль, которые имели место при втором посещении врача могут быть не отражены в медицинской документации, например, врач их не отразил, или вообще перепишет медицинскую карту. В-третьих, эксперт должен дать оценку причинам развития заболевания, диагностированного врачом-ортопедом, является ли оно ятрогенным, например, развилось вследствие неправильной диагностики или неправильно назначенного лечения, или же осложнение это естественный исход, обусловленный характером травмы, Вашим возрастом и состоянием здоровья, отягощённого имевшимися заболеваниями. Поймите правильно, то, что врач-травматолог издали осмотрел руку на приёме 24.11.2015 г. это только Ваши слова и они будут иметь силу лишь тогда, когда осложнение заболевания (если таковое имело место) можно было разглядеть не только посредством визуального осмотра, но и с помощью других средств, к которым врач мог прибегнуть, но не пожелал сделать этого.
На данном этапе времени правильность оказанного лечения врачом-травматологом может быть оценена врачом-экспертом при проведении экспертизы качества медицинской помощи по поручению страховой медицинской организации, где Вы застрахованы по программе ОМС.
Таким образом, начать нужно с жалобы в страховую медицинскую организацию.
Если остались вопросы - обращайтесь!
Добрый день. Сегодня хотел попасть на приём к лору, но так как отключили электроэнергию в поликлинике не смог и поэтому взял свою амбулаторную книжку, чтоб записаться на приём к терапевту и неврологу, потому что беспокоят пульсирующие боли в области виска и верха черепа. И посмотрел книжку, обнаружил лишь первую запись врача меня на приём, а ведь я у него 4 раза на приёме был и ведь там не записано, что мне ухо промывали шприцем. И на подделку моей подписи на расписке о добровольном согласии на медицинское вмешательство, вы не ответили, это наказуемо или нет?
Здравствуйте, уважаемый Гафуржан!
В соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ) необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Случаи, когда медицинское вмешательство допустимо без информированного добровольного согласия гражданина установлены ч. 9 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ. Ваш под эти исключения не подпадает. Более того, имеется подпись, принадлежность которой Вы оспариваете.
Таким образом, можно утверждать, что медицинская помощь была оказана Вам в отсутствии законных оснований.
Однако, необходимо отметить, что само по себе отсутствие информированного добровольного согласия гражданина, хотя формально и обладает признаками нарушения и может в какой-то мере усугубить ответственность врача, но повлиять существенным образом на ситуацию не может. Значение здесь имеет другое, а именно, установление причин потери слуха. Как я говорил раньше, их может быть две: 1) «естественный» исход имевшегося у Вас ранее заболевания; 2) дефект (ошибка), допущенный при оказании медицинской помощи.
Рассмотрим ситуацию на примере.
Допустим, эксперты установили, что имел место «естественный» исход заболевания, при этом было установлено, что не было получено информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. За последнее упущение врача, конечно, пожурят, например, объявят замечание или выговор. Однако, для Вас это никакого эффекта не возымеет.
Допустим, эксперты установили, что имел место дефект (ошибка), допущенный при оказании медицинской помощи, при этом было установлено, что не было получено информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. На компенсацию Вы вправе рассчитывать за дефект (ошибку), а допущенное упущение может лишь немного быть учтено судом как обстоятельство, «усугубляющее» ответственность врача.
Что касается отсутствия записей в медицинской документации относительно приёмов и медицинских вмешательств. Возможно, это неумышленное упущение со стороны врача. Возможно, последний будет отрицать, что принимал Вас четыре раза и выполнял медицинские вмешательства.
Лапароскопическая операция на почке у подростка 11 лет. В итоге перитонит: разрыв мочеточника. Допустимый срок повторной операции 12 часов - делают через 48 часов. Представляете, что происходит в брюшной полости у ребенка за это время, да я этих тварей расстрелял бы собственными руками, да не хочу на нары. Помогите наказать!
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
В соответствии с пунктом 3 «Правил определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека» (утв. Постановлением Правительства РФ от 17.08.2007 г. № 522) вред, причиненный здоровью человека, определяется в зависимости от степени его тяжести (тяжкий вред, средней тяжести вред и легкий вред) на основании квалифицирующих признаков, предусмотренных пунктом 4 настоящих Правил, и в соответствии с медицинскими критериями определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека, утверждаемыми Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации.
Согласно пункта 6.2.7. «Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека» (утв. Приказом Минздравсоцразвития РФ от 24.04.2008 N 194н) гнойно-септическое состояние - перитонит - является одним из медицинских критериев тяжкого вреда здоровью.
Поскольку перитонит у мальчика развился вследствие оказания медицинской помощи, врачи, допустившие неправильное оказание медицинской помощи могут быть привлечены к уголовной ответственности по части 2 статьи 118 Уголовного кодекса РФ за причинение тяжкого вреда по неосторожности, совершённое вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей.
Поэтому, уважаемый Владимир, Вам необходимо обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела в полицию.
Здравствуйте. Две недели назад обратился ЛПУ по месту жительства к лору по ухудшению слуха с правой стороны, так как с левой нет перепонки (последствия детской неосторожности), хотя два года назад проходил там медкомиссию на работу в условиях крайнего севера. После первого приёма у врача сделали промывку шприцом ухо, промыв серную пробку от чего начал прогрессировать отит, а улучшения слуха так и не произошло и я оглох совсем. На вторичном приёме прочистив ухо от серы, так же начали промывать шприцом, после начав чистить ухо, я заметил, что некоторые ватки с кровью, врач сказал ничего страшного и ещё два дня болело в области перепонки. И вот уже две недели я не слышу совсем, хочу сделать экспертизу у независимых врачей. И у меня вопрос, мне обращаться в ЛПУ за столь не профессиональное оказание медпомощи или обращаться в прокуратуру? И возможно ли получить компенсацию или восстановить слух за счёт ЛПУ? И забыл написать, что в амбулаторной книжке, что в расписке на добровольное согласие хирургическое вмешательство, подпись не моя. А до обращения я слышал на расстоянии 2-3 метров, если говорили громко. Ведь они это на себе не испытали, когда тебе говорят, а тупо ты пытаешься по губам угадать слово, чтоб составить предложение.
Здравствуйте, уважаемый Гафуржан!
Дать оценку правильности оказания медицинской помощи - это компетенция экспертов. В Вашем случае они должны установить причину потери слуха. Их может быть две:
1) «естественный» исход имевшегося у Вас ранее заболевания;
2) дефект (ошибка), допущенный при оказании медицинской помощи.
Вариантов действий, которые могут быть предприняты Вами несколько:
Первый, обращение с жалобой на качество медицинской помощи в страховую медицинскую организацию (где Вы застрахованы по программе ОМС) или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования. По жалобе будет назначена и проведена проверка качества медицинской помощи, для чего будет привлечён эксперт качества медицинской помощи, включённый в территориальный реестр. Изучив медицинскую документацию, он должен будет изготовить экспертное заключение (протокол оценки качества медицинской помощи) и акт. О результатах Вас должны уведомить письменно. Если Ваши доводы о некачественном оказании медицинской помощи найдут своё подтверждение, то следует вернуться к обсуждению вопроса о перспективах обращения в суд с иском о компенсации морального вреда.
Второй, в соответствии с подпунктом «а» пункта 4 «Правил определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека» (утв. Постановлением Правительства РФ от 17.08.2007 г. № 522) потеря слуха является квалифицирующим признаком тяжкого вреда здоровью. Частью 2 статьи 118 Уголовного кодекса РФ установлена уголовная ответственность за причинение тяжкого вреда по неосторожности, совершённое вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей. Поэтому, имеет смысл обратиться в полицию с заявлением о проведении проверки на предмет выявления в действиях врача-отоларинголога признаков преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 118 УК РФ. При проведении проверки сообщения о преступлении необходимо настаивать на проведении судебно-медицинской экспертизы как тяжести вреда, причинённого Вашему здоровью, так и правильности оказания медицинской помощи. Если эксперты придут к выводу, что потеря слуха явилась следствием неправильного оказания медицинской помощи, а между «врачебной ошибкой» и наступившими последствиями в виде потери слуха имеется прямая причинно-следственная связь, то состав преступления на лицо и должно быть возбуждено уголовное дело. Если уголовное дело будет возбуждено, то требовать компенсации морального вреда Вы вправе в рамках уголовного судопроизводства.
Жалоба моя была направлена 12.10.2015 в произвольной форме в эту клинику, которая не поставила диагноз! Скан жалобы выслала вам на почту.
Евгения, Вы всё сделали правильно! Сейчас проблема в том, что ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" игнорирует претензию, полученную от Вас 12.10.2015 г. В подобной ситуации отсутствие ответа - есть нарушение Закона РФ "О защите прав потребителей".
В соответствии с п. 33 "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006) - контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" Ваша жалоба (претензия) от 12.10.2015 г. должна была быть разрешена в десятидневный срок. Разрешена, это значит либо удовлетворена, либо отклонена. Отсутствие какого-либо ответа представляется неправильным, нарушающим Ваши права как потребителя.
Поэтому, следующим Вашим действием должна быть жалоба в Роспотребнадзор. Важно понимать, что последний, в первую очередь, защищает права потребителя. Поэтому, в жалобе не следует акцентировать внимание на неправильном лечении (на ошибке в диагностировании). Просто напишите, что:
"12.10.2015 г. я обратилась в ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" с жалобой на качество медицинской помощи, оказанной моей дочери - Ф.И.О., а так же с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за оказанные медицинские услуги по контракту от.10.2014 г. № «…». В нарушение требований, установленных п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" уклоняется от дачи какого-либо ответа на предъявленные требования, чем нарушает мои права и законные интересы как потребителя.
На основании изложенного,
прошу:
Назначить и провести проверку законности бездействия ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор", выразившееся в не рассмотрении жалобы от .10.2015 г. и уведомить меня о результатах проверки.
Приложение:
1) копия контракта от .10.2014 г. № «…»;
2) копия жалобы от 12.10.2015 г."
Что касается Минздрава, позиция о не подведомственности им Вашей ситуации не совсем верная. Например, на сайте ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" есть лицензии, которые были выданы Департаментом Здравоохранения г. Москвы.
Так вот, в соответствии с п.п. "и" п. 4 Постановления Правительства РФ от 16.04.2012 N 291 "О лицензировании медицинской деятельности" (далее - Постановление Правительства РФ от 16.04.2012 N 291) одним из лицензионных требований, предъявляемых к соискателю лицензии на осуществление медицинской деятельности, является наличие внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
Далее, на основании п. 12 Постановления Правительства РФ от 16.04.2012 N 291, лицензионный контроль осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля", с учетом особенностей, установленных Федеральным законом "О лицензировании отдельных видов деятельности", и включает в том числе проведение проверок соблюдения порядков оказания медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации, и осуществления внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
Так вот, Ваша жалоба от .10.2015 г., как минимум, должна была послужить основанием для проведения в ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" мероприятий по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности. Молчание со стороны ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" есть основание полагать, что данное требование ими не соблюдается, а это уже повод для проведения проверки со стороны департамента здравоохранения г. Москвы, как субъекта лицензионного контроля...
Поэтому, уважаемая Евгения, помимо жалобы в Роспотребнадзор, целесообразно так же обратиться с жалобой в департамент здравоохранения г. Москвы. Предлагаю в жалобе изложить следующее:
"12.10.2015 г. я обратилась в ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" с жалобой на качество медицинской помощи, оказанной моей дочери - Ф.И.О., по контракту от. 10.2014 г. № «…». До настоящего времени медицинская организация уклоняется от дачи мне какого-либо ответа по доводам, изложенным в жалобе. Бездействие со стороны ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" даёт мне основания полагать, что указанные мной факты относительно некачественной медицинской помощи не проверяются. Подобное может свидетельствовать о том, что в ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" в нарушение требований п. 4 Постановления Правительства РФ от 16.04.2012 N 291 "О лицензировании медицинской деятельности" отсутствует внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности.
На основании изложенного, прошу:
Назначить и провести мероприятия по лицензионному контролю относительно бездействия ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор" по проведению контроля качества и безопасности медицинской деятельности по моей жалобе от 12.10.2015 г.
Приложение:
1) копия контракта ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор";
2) копия жалобы в ЗАО Сеть поликлиник "Семейный доктор".
P.S. Жалобы в Роспотребнадзор и в департамент здравоохранения г. Москвы имеют одну цель - получить документальное подтверждение ошибки, допущенной в диагностике заболевания, имевшегося у Вашей дочери.
Добрый вечер Юрий. Очень нуждаюсь в вашем совете, т.к. лишних денег нет, а мне нужен честный ответ. В сентябре 2014 года путем кесарева сечения (ягодичное предлежания) родилась моя дочь. В октябре я заключила договор на год с частной клиникой на оказание платных услуг для ребенка. В 1,5 месяца было сделано УЗИ тазобедренных суставов и далее только осмотры плановые врачей в 3, 6, 9 месяцев с диагнозом ЗДОРОВА! В 9 месяцев невролог заподозрил, что у ребенка не все в порядке с правой ногой. Направил к ортопеду, она на рентген, после рентгена написали в выписке из истории, что в связи с разворотом таза ребенка, нет возможности установить диагноз. И направили в государственную больницу к узконаправленным специалистам. Там сразу по этому снимку был установлен диагноз «ВРОЖДЕННЫЙ ВЫВИХ ТАЗОБЕДРЕННОГО СУСТАВА СПРАВА» Оформление инвалидности по месту жительства, дальше я осталась лечить ребенка в этой государственной поликлинике! Ребенок 3 месяца находился в гипсе, после нас госпитализировали, так как сустав вылетел, на вытяжении 2 недели. Потом, под общим наркозом закрытое вправление, удалось врачам. Сейчас опять 4 месяца в гипсе. Моя претензия в том, что правильная диагностика на ранних сроках, к году мы были бы здоровы! А они попросту не лечили нас! Денег взяли и все! Была написана жалоба мной 2 месяца назад, никакого ответа! Скажите, пожалуйста, в какие органы жаловаться? Звонила в Министерство здравоохранения, они ответили, что не контролируют частные клиники. И есть ли реально возможность доказать халатность и полное невнимание к здоровью моего ребенка?!
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Первое, с чего необходимо начать - это обратиться с претензией (требованием о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, возмещении убытков и компенсации морального вреда в связи с оказанием некачественной медицинской услуги) в медицинскую организацию, которая оказывала платные медицинские услуги Вашей дочери.
Требование пишется в произвольной форме. Например, «01» октября 2014 г. между мной (Ф.И.О.) и «Наименование организации» был заключён договор на оказание платных медицинских услуг (далее - Договор от 01.10.2014 г.).
По Договору от 01.10.2014 г. Ваша организация приняла на себя обязанность оказать следующие виды платных медицинских (перечислите согласно текста договора).
По Договору от 01.10.2014 г. Ф.И.О. дочери были оказаны следующие виды платных медицинских услуг:
1) ультразвуковое исследование тазобедренных суставов «01» декабря 2014 г., по результатам которого был поставлен диагноз: «здорова»;
2) медицинский осмотр комиссией врачей в составе (укажите специальности врачей) «01» декабря 2014 г., по результатам которого был поставлен диагноз: «здорова»;
3) медицинский осмотр комиссией врачей в составе (укажите специальности врачей) «01» марта 2015 г., по результатам которого был поставлен диагноз: «здорова»;
4) медицинский осмотр комиссией врачей в составе (укажите специальности врачей) «01» июня 2015 г., по результатам которого врач-невролог направил Ф.И.О. дочери на консультацию к врачу-ортопеду.
«02» июня 2015 г. после осмотра врачом-ортопедом, Ф.И.О. дочери была направлена для прохождения рентгенологической диагностики.
«03» июня 2015 г. Ф.И.О. дочери выполнен рентгенологический снимок, на основании которого врач (указываете специальность) затруднился поставить диагноз по причине «разворота таза», и направил дочь для консультации в (указываете наименование медицинской организации).
«04» июня 2015 г. по результатам осмотра дочери и исследования рентгенологического снимка от 03.06.2015 г., ей был поставлен диагноз: «врождённый вывих тазобедренного сустава справа».
Далее указываете, какое лечение было получено Вашей дочерью, а так же об установлении ей инвалидности.
Затем пишите: «Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, платные медицинские услуги были оказаны некачественно. В соответствии с п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса РФ правила настоящей главы применяются к договорам оказания медицинских услуг. Согласно ст. 783 Гражданского кодекса РФ общие положения о подряде применяются к договору возмездного оказания услуг. Таким образом, к договору оказания медицинских услуг применяются правила, применяемые к договору подряда.
Согласно п. 3 ст. 730 Гражданского кодекса РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом РФ, применяется Закон о защите прав потребителей. В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги. Абзацем 8 п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно статье 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Статьёй 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на компенсацию морального вреда вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В связи с вышеизложенным, прошу: 1. Возвратить денежные средства в размере 100 000 рублей, уплаченные за платные медицинские услуги, по Договору от 01.10.2014 г. 2. Выплатить компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей».
Претензию следует подготовить в 2-х экземплярах, первый - в медицинскую организацию, второй - себе (обязательно требуйте постановки отметки о её принятии).
Возможно, с учётом очевидности допущенной врачебной ошибки, Ваша претензия будет удовлетворена. На данном временном этапе ограничьтесь этим. Будут вопросы - обращайтесь!
Спасибо за быстрый и подробный ответ!
У меня сейчас на руках копия карточки отца из скорой помощи с результатами и трактовкой кардиограммы. Так же я взяла в письменном виде показания свидетеля (моей мамы), которая подробно описывала фельдшеру все причины возникновения болезни, положение тела больного и т.д. По этому же описанию в инете я сама нашла, что у папы очевидно был перикардит, что является осложнением при инфаркте. Теперь я планирую показать каким-либо специалистам кардиограмму и описание состояния папы со слов мамы для подтверждения моих предположений. Также я планирую взять в письменном виде комментарии по ситуации других врачей, к которым планирую обратиться. Далее меня возмущает отсутствие обратной связи в скорой помощи: диагностировали отравление, на следующий день получили неблагоприятную кардиограмму, почему просто не позвонили? Планирую выяснить этот вопрос в другой скорой помощи (существует ли подобная практика обратной связи и является ли она обязательной). Далее с данными документами на руках (копия карточки, мед. карта из больницы (об отсутствии хронических заболеваний и сердечных проблем ранее), показания мамы, возможно показания врачей, копия заключения о смерти с указанием диагноза). Пока не вижу смысла обращаться в страховую, т.к. причин никто выяснять так дотошно не будет. О перикардите как осложнении инфаркта вообще речи нигде не идет, а он был по всем признакам. А вот далее я планирую куда-либо обратиться. Видимо, правильнее будет обратиться в полицию для возбуждения уголовного дела. Могу ли я обратиться в полицию по месту проживания, если живу в другом городе? Имеет ли все это смысл, прочитала, что все подобные дела очень затяжные и по суду какая либо компенсация как правило не значительна. Очень хочу, чтобы наказание понесла фельдшер и главврач скорой помощи за отсутствие обратной связи. спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Сколько взыскиваю суды по искам пациентов и их родственников Вы можете ознакомиться на моём сайте: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/7/skolko-vzyskivayut-sudy-po-iskam-pacientov-postradavshih-ot-vrachebnoy-oshibki-
Что касается сроков рассмотрения судом дел подобной категории, действительно, сроки их разрешения порой растягиваются на годы. Однако, если истец приходит в суд достаточно подготовленным и вооружённым доказательствами, то затягивания процесса удаётся избежать. Очень и очень много времени занимает производство судебно-медицинской экспертизы, однако, если истец располагает денежными средствами, то и этот вопрос может быть решён быстро.
Что касается опросов, которые Вы проводите (получаете письменные объяснения и письменные комментарии врачей и т.п.), силу доказательств они иметь не будут, поскольку законом такими полномочиями физические лица не наделены.
Обратиться с заявлением в полицию Вы можете в любом городе, однако, такое заявление будет направлено для рассмотрения в другой отдел на территории обслуживания которого произошло событие, которое в последующем может быть квалифицировано как преступление.
Что касается Вашего критического отношения к страховой медицинской организации, действительно, довольно часто её эксперты не удосуживаются в исполнении своих прямых обязанностей. Однако, добиться от страховой медицинской компании объективного заключения экспертизы качества медицинской помощи можно.
Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 утверждён «Порядок организации и проведения контроля объёмов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» (далее - Порядок).
В соответствии с п. 20 Порядка, экспертиза качества медицинской помощи - это выявление нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценка своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата.
Согласно п. 82 Порядка, основной задачей эксперта качества медицинской помощи является проведение экспертизы качества медицинской помощи с целью выявления дефектов медицинской помощи, включая оценку правильности выбора медицинской организации, степени достижения запланированного результата, установление причинно-следственных связей выявленных дефектов медицинской помощи, оформление экспертного заключения и рекомендаций по улучшению качества медицинской помощи в обязательном медицинском страховании.
Приложением № 11 к Порядку установлена форма экспертного заключения (протокола оценки качества медицинской помощи), которую эксперты обязаны соблюдать как по форме, так и по содержанию.
Так вот, данное формой предусмотрено, что заключение должно состоять из следующих разделов: первый - «Сбор информации (расспрос, физикальное обследование, лабораторные и инструментальные исследования, консультации специалистов, консилиум); второй - «Диагноз (формулировка, содержание, время постановки)»; третий - «Лечение (хирургическое, медикаментозное, прочие виды лечения)»; четвёртый - «Преемственность (обоснованность поступления, длительности лечения, перевод, содержание рекомендаций)».
По каждому из них эксперт обязан провести проверку правильности, а в случае обнаружения ошибок обосновать негативные следствия. В заключении эксперт обязан указать наиболее значимые ошибки, которые повлияли на исход заболевания.
Если эксперт уклоняется от соблюдения данных требований и пишет абракадабру, то на страховую медицинскую организацию следует подать жалобу в территориальный фонд обязательного медицинского страхования. По Вашей жалобе в соответствии с подпунктом «в» пункта 41 Порядка - в случае необоснованности и (или) недостоверности заключения эксперта качества медицинской помощи, проводившего экспертизу качества медицинской помощи - может быть проведена реэкспертиза.
И до тех пор, пока субъекты контроля не исполнят свои обязанности должным образом и не проведут объективную экспертизу качества медицинской помощи, не давать им спуска! Так и никак иначе!
Исходя из установленных требований к заключению (протоколу оценки качества медицинской помощи) и применительно к Вашей ситуации, эксперт обязан проверить на сколько правильно: был проведён сбор информации, выполнено ЭКГ, дана оценка его результатам, поставлен диагноз и т.д. Это же относится и к Вашему негодованию относительно отсутствия обратной связи. Подобное обстоятельство так же заслуживает проверки и оценки со стороны эксперта. Если терапевт не обязан был как-то реагировать на результаты ЭКГ, то зачем тогда вообще фельдшеру снимать ЭКГ, передавать их терапевту, а последнему потом их расшифровывать, согласны?
Поэтому, уважаемая Ирина, если хотите разобраться, то запаситесь терпением, а вот самостоятельное наведение справок и расспросы врачей-специалистов, Вам не поможет, только время потратите!
Здравствуйте! В пятницу вечером папе стало плохо: после поднятия тяжести резко заболело в груди и началась рвота. Хронических заболеваний у него не было, в больницу обращался редко. На следующий день ничего не ел, его мутило. В воскресение вызвали скорую. К приезду скорой ему стало легче. Фельдшеру описали причину, состояние, низкое давление, нетипичную позу, в которой он лежал долгое время (подогнув под себя ноги). Фельдшер скорой помощи тщательно просмотрела его, сняла кардиограмму, объявила результат, сказав что проблем по сердцу она не видит никаких, поставила диагноз пищевого отравления и рекомендовала обращение к терапевту в понедельник. Папа к терапевту не пошел, т.к. тошнота и рвота прекратились, а общее недомогание списал на простуду. Мы также ничего не заподозрили неладного, т.к. результаты кардиограммы были более чем удовлетворительные по заверению фельдшера. В результате в четверг папа умер от разрыва сердца, что явилось осложнением инфаркта, который вовремя и не диагностировала фельдшер скорой помощи. При этом уже после случившегося я нашла информацию, что у папы были все симптомы инфаркта гастралгического варианта (абдоминальная форма), и кардиограмма оказалась не без проблемной, но обратной связи со стороны скорой помощи не последовало (с их же слов результаты кардиограммы были расшифрованы врачом в понедельник, и их неудовлетворительности в сочетании с поставленным диагнозом пищевого отравления не были переоценены). Получается, что папа умер от неправильного диагноза скорой помощи и заведомо ложной расшифровки его кардиограммы фельдшером (т.к. позже оказалось, что фельдшер скорой помощи вообще не расшифровывает кардиограммы). Куда я могу обратиться? Правомерны ли действия фельдшера скорой помощи? Реально ли в суде доказать ее виновность в смерти папы?
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Оценку правильности действий фельдшера скорой помощи могут дать только эксперты. Их выводы, так же необходимы для оценки перспектив возможного иска о компенсации морального вреда. Иными словами, на сегодняшний день, первоочередной задачей для Вас является получение от специалистов оценки правильности оказания медицинской помощи. Начать Вы можете либо с жалобы в страховую медицинскую организацию, где папа был застрахован по программе ОМС, либо с обращения в отдел полиции с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 124 УК РФ - «Неоказание помощи больному без уважительных причин лицом, обязанным ее оказывать в соответствии с законом или со специальным правилом, если это повлекло по неосторожности смерть больного либо причинение тяжкого вреда его здоровью».
Если Вы обратитесь в страховую медицинскую компанию, то по жалобе будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи. На проверку отводится тридцать дней. Жалоба пишется в произвольной форме, к ней необходимо будет приложить документ, подтверждающий родство, таковым может являться копия свидетельства о рождении. По итогам будет изготовлено заключение экспертизы качества медицинской помощи, а Вам будет дан ответ о результатах проверки. Обратите внимание, если при жизни отец не указывал Вас в качестве лица, которому он доверяет получение информации о состоянии своего здоровья, то в выдаче копии заключения экспертизы качества медицинской помощи, либо в ознакомлении с ним, Вам, скорее всего, откажут по мотиву необходимости соблюдения врачебной тайны. Хотя могут и предоставить, всё зависит от конкретного сотрудника.
Если Вы обратитесь в полицию, то в рамках проверки сообщения о преступлении обязаны будут назначить и провести судебно-медицинскую экспертизу. Её цель - проверка правильности оказания медицинской помощи - диагностирования, а так же проверка наличия (отсутствия) причинно-следственной связи между действиями фельдшера и наступившими последствиями. В рамках проверки сообщения о преступлении Вы можете знакомиться со сведениями, составляющими врачебную тайну, в отношении Вашего отца (такая вот дурацкая несуразица - там нельзя, а здесь можно). Даже если по результатам проверки будет принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела по причине отсутствия прямой причинно-следственной связи между неправильными действиями фельдшера и наступившими последствиями в виде смерти отца, материалы проверки могут быть использованы в гражданском деле по иску о компенсации морального вреда. Очень часто эксперты приходят к выводу, что ошибка в диагностировании имело место, однако, она не находится в прямой причинно-следственной связи с наступлением смерти, указывают на так называемую не прямую причинно-следственную связь. И даже в этих случаях суды довольно часто удовлетворяют иски родственников умерших пациентов.
P.S. Вам необходимо быть готовой к тому, что вина в трагичном исходе будет возложена на пациента, поскольку рекомендации относительно обращения к терапевту отцом выполнены не были.
Далее, с Ваших слов кардиограмму забрал фельдшер, соответственно, есть очень большой риск, что она будет утрачена или заменена. Именно эти действия будут предпринимать врачи, чтобы скрыть ошибки, допущенные при диагностике, если таковые действительно имели место.
Здравствуйте! Мне сделали операцию, повредили седалищный нерв, стало только хуже! Могу ли я подать в суд, если прошло 4 года?
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Истечение четырёхлетнего срока не является препятствием для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда, причинённого вследствие оказания медицинской помощи не надлежащего качества.
Представляется, что проблема здесь будет в другом, а именно в доказывании вины врачей!
Здравствуйте, Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться? на сроке 19 недель было плановое УЗИ, где мне сказали, что с ребенком все хорошо, беременность протекает хорошо! Но меня беспокоили выделения, и тянуло живот!!! За два дня до УЗИ я обратилась в ЖК, где ни чего не было принято, сказали ждать УЗИ! После УЗИ с ЖК меня отправили в стационар, где вновь сделали УЗИ и положили на сохранение. Мне поставили диагноз гипертонус и назначили магнезию и электрофорез. Когда пришел анализ крови и мазка, врач сообщил, что большое количество лейкоцитов, назначила повторный анализ! На следующий день лейкоциты увеличились, мне сказали, что у меня воспалительный процесс на фоне какой-то инфекции!!! Прописали антибиотики, назначили дежурного врача, чтобы за мной следили, спустя два дня вновь сдала кровь, но ситуация с лейкоцитами только ухудшилась, тогда мне сообщили, о том что надо прерывать беременность. Я отказалась, попросив повторное обследование. Меня вновь отправили на УЗИ, где обнаружилось, что у меня вытекли воды и шансов спасти моего ребенка не осталось. Мне стимулировали роды. По результату гистологии плацента с отстройкой 1/2 площади!!! Ни какой инфекции у меня нет. Как так получилось, что ни на одном УЗИ они не увидели гематому? Есть ли шансы привлечь врачей к ответственности?
Здравствуйте, уважаемая Мария!
В Вашем случае начать разбирательство необходимо с обращения в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС, с жалобой на качество медицинской помощи.
До жалобы, я бы порекомендовал Вам получить в женской консультации заверенную копию медицинской документации, связанной с наблюдением по беременности и посмотреть, отражал ли врач-акушер-гинеколог жалобы, связанные с выделением и болями. Это же необходимо сделать с медицинской картой стационарного больного, которая была заведена в связи с госпитализацией.
Заверенные копии следует получать по возможности без шума и угроз, чтобы медицинские работники не внесли исправления в документацию, или вовсе не утратили её.
Вернёмся к жалобе в страховую организацию, пишется она в произвольной форме, однако, Вам следует сделать акцент на том, что в женской консультации Вы предъявляли жалобы на выделения и тянущий живот - первые и главные признаки плацентарной недостаточности, которые были оставлены без внимания. Предположу, что аналогичные жалобы Вы предъявляли и в стационаре, если так, то на это так же необходимо указать в жалобе. Далее, укажите на то, что ультразвуковое исследование было так же проведено не должным образом, вследствие чего не было диагностирована плацентарная недостаточность. Доводы Вашего обращения должны сводится к тому, что если бы врачи должным образом отреагировали на Ваши жалобы, то они могли бы провести другие диагностические мероприятия, направленные на выявление заболевания, например, ультразвуковую фетометрию и допплерометрическое исследование кровотока в артериях и венах функциональной системы мать-плацента-плод и т.д.
Получив результаты проверки от страховой компании, можно вернуться к вопросу о перспективах судебного разбирательства.
У меня вот такой вопрос. В ноябре 2014 года мне была сделана операция по удалению металлоконструкции на позвоночнике. После я делала снимки простые и КТ (компьютерную томографию) на снимках был виден просвет, на что мне все врачи рентгенологи говорили, что это остался след от шурупа, так же эти снимки видел врач, который делал операцию, но ни чего о нем не сказал. Вчера я пошла делать МРТ (магнитно резонансную томографию) и там обнаружили, что у меня остался шуруп. Боли в спине так же остались, даже усилились. Можно ли мне подать в суд на больницу или врача? Я инвалид 3 группы с детства. Если да, то, какие шансы выиграть дело?
Здравствуйте, уважаемая Дарина!
Суды удовлетворяют иски пациентов, в телах которых нерадивые доктора оставляют материалы, используемые при проведении операций.
В Вашем случае к ответственности необходимо привлекать не только врача, который забыл шуруп, но и врачей-рентгенологов, которые не разглядели инородный предмет. Так же, к ответственности можно привлечь тех врачей, к которым Вы обращались за медицинской помощью после проведения операции (если обращения имели место) по поводу усиления болей в спине. Большой вопрос, почему в течение года никто из них не пытался разобраться с Вашими жалобами и выяснить причину боли?
Ответчиком будет выступать медицинская организация, а врачей следует привлекать в качестве третьих лиц.
В качестве доказательства оказания медицинской помощи не надлежащего качества будут выступать:
1) медицинская документация, связанная с проведением операции по установлению металлоконструкции;
2) медицинская документация, связанная с проведением операции по удалению металлоконструкции;
3) рентгенологические снимки и результаты компьютерной томографии, где шуруп был диагностирован как просвет;
4) результаты магнитно-резонансной томографии;
5) медицинская документация, связанная с проведением операции по удалению шурупа, если её проведут до Вашего обращения в суд.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, по какой причине могут поменять место проведения медицинской экспертизы, которое я выбрала сама? Дело в том, что последнее слушание по моему делу проходило два месяца назад, была назначена экспертиза за мой счет. Сегодня мне позвонила судья и сказала, что там, где я хочу проводить экспертизу, там будет очень долго она делаться, поэтому предлагает свое место проведения. Я позвонила в организацию, где я хотела проводить медицинскую экспертизу, мне сказали, что никаких запросов с нашего суда им не приходило. Что теперь делать?
Здравствуйте, уважаемая Александра!
Если суд уже определил назначить проведение судебно-медицинской экспертизы и поручил её проведение конкретному учреждению, а материалы гражданского дела направлены для исполнения экспертам, то законных оснований для «пересмотра» нет!
В соответствии с ч. 1 ст. 80 ГПК РФ в определении о назначении экспертизы суд указывает, помимо прочего, дату, не позднее которой заключение должно быть составлено и направлено экспертом в суд, назначивший экспертизу.
Согласно абз. 4 ч. 1 ст. 85 ГПК РФ, в случае невыполнения требования суда, назначившего экспертизу, о направлении заключения эксперта в суд в срок, установленный в определении о назначении экспертизы, при отсутствии мотивированного сообщения эксперта или судебно-экспертного учреждения о невозможности своевременного проведения экспертизы либо о невозможности проведения экспертизы по причинам, указанным в абзаце втором настоящей части, судом на руководителя судебно-экспертного учреждения или виновного в указанных нарушениях эксперта налагается штраф в размере до пяти тысяч рублей.
Таким образом, позиция суда относительно того, что «там будет очень долго она делаться» не имеет под собой почвы. Если эксперты не обоснованно затягивают сроки проведения исследований, то суд вправе применить штрафные санкции, но никак не поменять экспертное учреждение.
Если Вы доверяете выбранным экспертам, то не соглашайтесь с предложением суда!
Вопрос: После дтп 18.05.15г. были повреждены два позвонка грудного отдела 9 и 10 спинной мозг не поврежден чувствительность в полном объеме. После операции по установке задних пластин 05.06.15г. все в порядке. Врач сказал что нужно установить передние пластины для фиксации позвонков с 8 по 11 и дал номер телефона у где их можно приобрести. Я купил пластины за 150т.р.. После операции по установке передних пластин 11.06.15г. пропала чувствительность ниже травмы. На следующий день сделали КТ и увидели что два винта проходят через спинномозговой канал и попытались их вывернуть очередной операцией 12.05.15г. получилось вывернуть только один. "Врач" сказал у нас трагедия он перепутал винты. После этого перевели в МОНИКИ где 24.06.15г. полностью удалили передние пластины. Как привлечь к ответственности врача? Какие шансы в суде и как найти подходящего юриста? Есть на руках все выписки, снимки, и результаты КТ на дисках.
Руслан Пивоваров
Здравствуйте, уважаемый Руслан!
Недавно на сайте ко мне за консультацией обращалась женщина, которая стала жертвой аналогичной «врачебной ошибки». При проведении операции, спицей ей повредили лучевой нерв левой руки, что привело к развитию заболевания - неврит левого лучевого нерва, сопровождающийся полным нарушением функций левой руки. Так вот, решением Центрального районного суда г. Сочи от 02.07.2015 г. ей была присуждена компенсация морального вреда в размере 1 500 000 рублей. Пострадавшая, по моей просьбе выслала мне копию решения суда. Она без малого девять лет добивалась своей правоты! Так вот, из решения суда я узнал, что экспертной организацией в её деле выступал АНО «Региональный медико-правовой центр» (эксперт - Шарипов И.А.) (сайт: http://www.rmpc.ru) и, следует отметить, что работа была проведена на достойном уровне. Наведите справки там, возможно Вам порекомендуют конкретного адвоката или юриста.
Что касается возможных действий, которые я бы порекомендовал Вам. По данной категории дел клиенты вынуждены нести значительные расходы на оплату судебно-медицинских экспертиз. Поэтому, для максимальной минимизации, нужно, чтобы необходимые исследования проводились по поручению компетентных организаций, иными словами - за государственный счёт. Поэтому, если Вам причинён тяжкий вред здоровью, то первое, что необходимо сделать - это обратиться с заявлением в полицию о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 118 УК РФ - «Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». В рамках проверки настаивать на проведении судебно-медицинской экспертизы. Возможно, удастся добиться возбуждения уголовного дела и даже обвинительного приговора. Если это получится, то компенсацию морального вреда можно требовать в рамках уголовного судопроизводства.
Далее, если злополучная операция проводилась в рамках ОМС, то можете обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС. По результатам проверки, возможно так же будет доказан недостаток в оказанной медицинской услуге.
Следует помнить, что не смотря на всю очевидность дефекта, медицинская организация будет до последнего отрицать свою неправоту. Поэтому, наберитесь терпения! Будут вопросы - обращайтесь!
Здравствуйте! Мне 33 года. 29.09.2015г. я обратилась в поликлиннику по месту жительства, к терапевту с жалобами на периодически возникающие сильные головокружения, давление,на снижение внимания и памяти.От больничного я отказалась.Мне назначил терапевт кавинтон и арифон(не глядя),также направил на кардиограмму.Спустя 2 недели приступы головокружений усилились,я несколько раз хотела вызвать скорую помощь. 12.10.2015г. я пошла опять на прием к терапевту и уже стала просить больничный для обследования и постановки диагноза,на это мне было отказано, в связи с невозможностью подтвердить симптомы. В карточке пациента числится,что я обратилась первый раз к терапевту 12.10.2015г. А кардиограмма там же вклеена от 29.09.2015г. Тогда я обратилась к заведующей с устной жалобой и мне выдали больничный. Теперь меня не обследуют,а издеваются.Невролог и кардиолог ставят заведомо ложные диагнозы. Я сделала узи сердца в платной клинике,также узи сосудов головного мозга. На узи сердца у платника выявлены три врожденные недостаточности.(я о них и знала)А на узи в поликлиннике кардиолог утверждает,что ничего нет, прямо говоря в лицо о том,что раз хотела обследоваться, так вот получи свои результаты, т.е. здорова. Я не знаю,что мне делать, как можно привлечь врачей за такое отношение и есть ли вообще смысл начинать, подскажите, пожалуйста.
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Формальные основания для привлечения медицинских работников к ответственности конечно же есть.
Во-первых, терапевт не отразил информацию о приеме 29.09.2015 г., а так же о жалобах с которыми Вы обратились, поставленном диагнозе и назначенном лечении. То, что эти сведения отсутствуют в медицинской карте, не означает, что невозможно доказать обращение в искомую дату. Оплату услуг, оказанных конкретному пациенту по программе ОМС, осуществляет страховая медицинская организация согласно счетов, выставляемых медицинской организацией. В счетах конкретно указывается кому, когда, в связи с чем и какая медицинская помощь была оказана. Если в счёте информация о Вашем обращении есть, то терапевту сложно будет доказать, что до 12.10.2015 г. обращения не было. Опять же кардиограмма от 29.09.2015 г. будет служить дополнительным подтверждением Вашей правоты.
Во-вторых, различия в результатах исследования, проведённого в поликлинике и в платной клинике, так же могут указывать на неправильность диагнозов, которые указывают кардиолог и невролог.
Указанные обстоятельства Вы можете отразить в жалобе на качество медицинской помощи, адресованной в страховую медицинскую компанию, где Вы застрахованы по программе ОМС. В качестве доказательства приложите результаты ультразвукового исследования, сделанного на платной основе. Эксперт качества медицинской помощи, который будет привлечён для проверки Вашего обращения, их изучит, сопоставит с результатами исследований, сделанных в поликлинике, и даст заключение о правильности или неправильности оказания Вам медицинской помощи.
Конечно, не факт, что отношение к Вам со стороны врачей изменится и Вас начнут лечить правильно, однако, спускать им с рук неподобающее отношение к пациенту тоже не стоит.
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, познать истину!
Мы с Рязанской области. Мой отец инвалид II группы. В июле 2015 года он находился в ФГБУ «ФЦССХ» Минздрава России в г. Пенза. Ему была проведена операция: Бифуркационное аорто-бедренное шунтирование. Спустя 1,5 месяца после операции он почувствовал боль в левой ноге и обратился с этой проблемой в ГБУ РО «Областной клинический кардиологический диспансер» г. Рязань (по месту жительства к сосудистому хирургу). После осмотра врачом был поставлен диагноз – ложная аневризма левого бедра. Отец мой лег на обследование в этот кардиодиспансер. Врач посоветовал провести платное обследование за 5600 рублей. Мы согласились. Через некоторое время (примерно 30-40 минут) заведующий отделение сосудистой хирургии отменил все обследования и сказал, что необходимо отца морально подготовить к завтрашней операции – ампутированию левой ноги. Сделать, по его словам, ничего было нельзя. С его назначением мы были не согласны и стали искать другие пути решения этой проблемы. Мы созвонились с руководством ФЦ г. Пензы, объяснили всю сложившуюся ситуацию и они согласились принять моего отца в срочном порядке. Примерно с 11 часов до 19 часов я с мужем пытались найти машину скорой медицинской помощи, т.к. было воскресенье, а машину СМП в кардиодиспансере могут дать только с распоряжения Министерства Здравоохранения. Получается, если ВОСКРЕСЕНЬЕ - лечить никого не надо???!!! Мы стали искать помощь в других городах. Позвонили в 1 медкомпанию г. Москвы, нам сказали, стоимость транспортировки больного до г. Пензы составит 105 000 рублей, это очень дорого. По счастливой случайности мы нашли телефон другой медкомпании, которая сообщила, что транспортировка составит 60 000-65 000 рублей. У нас не было выбора и других долее приемлемых вариантов, НО у нас был ШАНС! Тот единственный шанс, который давал нам хоть какую-то надежду на то, что мой отец останется с ногой. Мы согласились с их условиями и 23ч 20мин линейная бригада машины скорой помощи транспортировала нашего отца из г. Рязани в г.Пензу за 60 000 рублей.
После выписки отца я решила обратиться за помощью в Минздрав г. Рязани с заявлением на возврат 60 000 рублей, описав всю ситуацию того дня, приложила к заявлению выписку из ГБУ РО «ОККБ» г. Рязани, выписку с ФЦССХ г. , квитанцию об оплате транспортировки. Спустя месяц мне пришел ответ – отказ! Было написано: БЫЛА ПРОВЕДЕНА ВНЕПЛАНОВАЯ ДОКУМЕНТРАРНАЯ ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ. В ХОДЕ КОТОРОЙ УСТАНОВЛЕНО, ЧТО СОСТОЯНИЕ БОЛЬНОГО БЫЛО СТАБИЛЬНЫМ, ПЛАНИРОВАЛОСЬ ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАТИВНОГО ЛЕЧЕНИЯ. А ТАК ЖЕ С БОЛЬНЫМ БЫЛА ПРОВЕДЕНА БЕСЕДА В КОТОРОЙ ОН БЫЛ ПРЕДУПРЕЖДЕН О РИСКЕ ОСЛОЖНЕНИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ АМПУТАЦИИ КОНЕЧНОСТИ. ПАЦИЕНТОМ И ЕГО РОДСТВЕННИКАМИ САМОСТОЯТЕЛЬНО БЫЛО ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ ПЕРЕВЕЗТИ БОЛЬНОГО В ФЦССХ г.Пенза. ПОКАЗАНИЙ ДЛЯ ЭКСТРЕННОЙ ТРАНСПОРТИРОВКИ НЕ БЫЛО. В СООТВЕТСТВИИ С П.П. 1.10 ПРИЛОЖЕНИЯ 2 К «ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЕ ГОС. ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НА ТЕРРИТОРИИ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ НА 2015 И ПЛАНОВЫЙ 2016-2017 ГГ» УСТАНОВЛЕННОЙ ПСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 22.12.14 №396 – «ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ПАЦИЕНТАМ, ПРИ ОТСУТСТВИИ ВОЗМОЖНОСТИ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОВЕДЕНИЯ ЛЕЧЕБНЫХ И ДИАГНОСТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ПОРЯДКАМИ И СТАНДАРТАМИ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ. ТРАНСПОРТИРОВКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В СОПРОВОЖДЕНИИ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ И НЕ ПОДЛЕЖИТ ОПЛАТЕ ЗА СЧЕТ ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ ГРАЖДАН»
В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО В ГБУ РЯ «ОККД» ИМЕЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ (ПЛАНИРОВАЛОСЬ ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИИ), А РЕШЕНИЕ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ МЕД. ПОМОЩИ В ИНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ БЫЛО ПРИНЯТО ВАМИ САМОСТОЯТЕЛЬНО – ОТСУТСТВУЮТ ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ ВАМ РАСХОДОВ ПО ТРАНСПОРТИРОВКИЕ В ФЦ.
ПОЧЕМУ???!!! МНЕ НЕ ПОНЯТНО!!! Получается, заведующий прикрылся просто? А может он просто хотел с нас денег взять, чтобы ногу оставить? Так сказал бы прямо! Что происходит? Объясните, пожалуйста! Мой отец на II группе инвалидности с 2000 года. Откуда мы теперь должны брать деньги на отдачу долгов? Почему такое халатное отношение со стороны заведующего отделения?! В выписке с Рязани написано, что ПО СОГЛАСОВАНИЮ С РУКОВОДСТВОМ БОЛЬНОЙ НАПРАВЛЯЕТСЯ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО ЛЕЧЕНИЯ ВО ВТОРОЕ КАРДИОХИРУРГИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ. Зачем нам было бы это нужно, с высоки риском (как нам объяснил врач) мы в ночь отправляем больного в Пензу? Потому что аневризма была на гране «взрыва» и тогда бы точно не спасли ногу. А затем, что в ПЕНЗЕНСКОМ ФЦ РАБОТАЮТ НАСТОЯЩИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, НЕ ТО ЧТО В РЯЗАНИ/ С ужасом смотрю на безногих инвалидов и думаю, что каждый мог сохранить ногу, если бы жил в Пензе.
Подскажите пожалуйста, как мне действовать дальше? Долги отдавать нужно… Очень надеюсь на Вашу помощь!
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Думаю, что перспективы в возмещении расходов по транспортировке отца в г. Пенза нет. Позиция ГБУ РО «Областной клинический кардиологический диспансер» г. Рязань и надзирающего ведомства очень проста и логична:
1) условия для проведения операции имелись в ГБУ РЯ «ОККД»;
2) ампутация нижней конечности была названа в качестве возможного осложнения, а не в качестве предстоящего хирургического вмешательства.
В 2005 году я родила долгожданного ребенка. Беременность проходила хорошо. Ни токсикозов, ни отеков не было. Все анализы и обследования проходила вовремя, вела здоровый образ жизни. Согласно УЗИ ребенок развивался хорошо, все было в норме. Ребенок родился здоровеньким, закричал сразу, с оценкой по Ангар 7/8 баллов. Нас вместе с ребенком перевели в послеродовую палату. Ночь мой малыш спал спокойно. Но после того как моего ребенка (в мое отсутствие: меня отправили в другой корпус на ЭКГ) взяли на прививку, у него начались проблемы. Придя с ЭКГ, я увидела у него на голове большую гематому, открылось кровотечение из ротика. Его перевели в ПИТ. Начался отек головного мозга. Ребенок впал в кому. Только спустя больше суток моему сыну подключили аппарат ИВЛ. В итоге мой сын - тяжелый инвалид. Я считаю, что по вине врачей мой ребенок стал инвалидом. Обращалась в прокуратуру. Была назначена судебно-медицинская экспертиза, по результатом которой все было сделано правильно, вовремя и т.д. Я не согласна с заключением суд-мед. экспертизы. Могу ли я привлечь врачей, с чего следует начать, куда обратиться? Помогите, пожалуйста.
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Исходя из резолютивной части заключения экспертов можно отметить следующее.
В ответе на вопрос № 1 комиссия экспертов указывает (по тексту заключения): «О перинатальном гипоксическом поражении головного мозга в результате внутриутробной гипоксии плода свидетельствует: изменения, выявленные при исследовании последа (гипоплазия масса 270 грамм при норме - 400 грамм, диаметр пуповины - 0,5 сантиметров, при норме - 1 сантиметр), наличие признаков хронической плацентарной недостаточности; рождение ребёнка с недостаточной массой при доношенном сроке беременности; ранние (в первые сутки) и выраженные метаболические нарушения в виде гипогликемии (снижение сахара), гипокальциемии; раннее (в первые сутки) развитие дефицитного геморрагического синдрома в виде гематемезиса. Наряду с гипоксией у ребёнка имела место внутриутробная инфекция, наиболее вероятно, вирусная, которая и имела ведущее значение в развитии тяжелого поражения головного мозга».
Итак, исходя из всего вышесказанного, можно предположить, что причиной заболевания являются: гипоксия, от которой ребёнок страдал всё то время, пока он находился в утробе матери, а так же вирусные инфекции.
Далее, в ответе на вопрос № 2 комиссия экспертов описывает нарушения, допущенные на этапе женской консультации. Так вот, все эти нарушения указывают, что со стороны врача не предпринимались меры ни на выявление и лечение плацентарной недостаточности (устранения гипоксии), ни на выявление и лечение имевшихся вирусных инфекций.
На мой взгляд, выявленных нарушений достаточно для того, чтобы требовать компенсации морального вреда в судебном порядке, причинённого как Вам, так и ребёнку вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества.
Дополню, что в случае обращения в суд с иском необходимо будет ходатайствовать о назначении и проведении судебно-медицинской экспертизы, поскольку имеющееся заключение имеет один существенный недостаток - комиссия экспертов не устанавливала причинно-следственную связь между недостатками врачебной помощи, допущенными на этапе женской консультации и заболеванием, возникшим у ребёнка (гипоксическое поражение головного мозга, вирусная инфекция, обусловившая поражение головного мозга).
Здравствуйте!
Дело в том, что у меня 10.01.2015г. умерла мама в реанимации. Я сама была свидетелем бездействия врача. В апреле я обратилась с жалобой в минздрав и в росздравнадзор. Согласно ответа росздравнадзора от 15.06.2015г. выдано предписание об устранении выявленных нарушений, возбуждены дела об административном правонарушении в отношении виновных лиц, материалы проверки направлены в министерство здравоохранения Ростовской области для составления протоколов об административном правонарушении по ст. 19.20 КоАП РФ в отношении медицинской организации и ее руководителя, но дата проверки (если конечно она была на самом деле) и фамилии виновных лиц не указаны!
В материалах проверки, отсутствует письменное согласие моей мамы на разглашение мне сведений, составляющих врачебную тайну. В связи с чем, они не могут дать ответ по существу поставленных мной в обращении вопросов в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих охраняемую фед. законом тайну.
Что касается отсутствия письменного согласия мамы на разглашение мне сведений, составляющих врачебную тайну, то я являюсь ее законным представителем согласно доверенности 61АА3160539 от 26 сентября 2014 года, но никто из выше перечисленных организаций не задали мне вопрос о существовании доверенности. Это смешно и обидно!!! Я знаю все ее диагнозы, я много лет лечила ее, возила по врачам, какую тайну я могу не знать??? С чего они хотят сделать тайну??? Что за бред???
Министерство здравоохранения Ростовской области ответ так и не прислал!
1. Могу я требовать от минздрава полный ответ с указанием даты проверки и ФИО членов комиссии и виновных лиц? Если конечно это не шаблонный ответ, т.к. никто из работающих там моих знакомых не видел и не слышал о проведении проверки по жалобе.
2. Является ли этот ответ росздравнадзора доказательством в суде вины мед. персонала?
3. Можно ли обратиться с повторной жалобой еще и в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию или еще куда нибудь?
Заранее благодарю,
Ирина
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
1. По вопросу правомерности отказа в предоставлении сведений, составляющих врачебную тайну умершего, который при жизни не предоставил другому лицу права доступа к искомыми сведениями, недавно высказался Конституционный Суд РФ (далее - КС РФ) в определении от 09.06.2015 г. № 1275-О (текст определения я выслал на Ваш e-mail). Так вот, КС РФ счёл, что отказ в разглашении таких сведений является правомерным. Однако, там же КС РФ дал подсказку, как следует поступать родственникам умершего пациента. Применительно к Вашей ситуации, можно поступить следующим образом:
1) Пишите заявление в правоохранительные органы о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 109 УК РФ - «Причинение смерти по неосторожности, вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей». В заявлении и в объяснении указываете, что доказательства состава преступления имеются в распоряжении Росздравнадзора по Ростовской области, который проводил проверку по Вашей жалобе, настаиваете на истребовании этих сведений и приобщении к материалам проверки. Далее, если выносят постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, то подаёте заявление об ознакомлении с материалами проверки, соответственно, получаете доступ к искомым сведениям.
2) Подаёте в суд заявление об оспаривании законности результатов проверки Росздравнадзором по Ростовской области Вашей жалобы по мотиву её неполноты. Обращаетесь в суд с ходатайством об истребовании материалов проверки от Росздравнадзора. Далее, подаёте в суд ходатайство об ознакомлении с материалами гражданского дела, соответственно, получаете доступ к искомым сведениям.
Да, такой вот долгий путь. Моё частное мнение, КС РФ мог бы проявить большую лояльность к родственникам умерших пациентов.
2. Да, опыт показывает, что результаты проверок территориальных органов Росздравнадзора могут являться доказательствами по гражданским делам.
3. То, что ранее имело место обращение с жалобой в Росздравнадзор, никоим образом не лишает Вас права обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую компанию.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, существует ли срок исковой давности по врачебной ошибке? В октябре 2013 г. мне в поликлинике врач хирург не до конца удалил опухоль, в результате чего она выросла повторно в соседние органы. Хочу обратиться в суд.
Здравствуйте, уважаемая Дарья!
Нет, срока давности для обращения в суд, либо принесения жалобы в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию нет.
Здравствуйте!
Мужчина, был отправлен скорой помощью в мед. учреждение с диагнозом аппендицит . Утром была проведена операция по удалению язв двенадцатиперстной кишке. Далее в течении недели он находился в реанимации. Со слов родственников в последние дни ему стало лучше. Через день он скончался. При вскрытии были обнаружены язвы в желудке, которые спровоцировали кровотечении, приведшие к смерти. что подтверждалось патологоанатомом. Получается, что врачами не было проведено полное обследование желудочно-кишечного тракта. По просьбе родственников документы о вскрытии на руки не выдают.Подскажите, куда обратиться за помощью и есть ли перспектива.
Здравствуйте, уважаемая Галина!
В соответствии с ч. 6 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ
"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" близкие родственники вправе получить только заключение о причине смерти и диагнозе заболевания. В отношении протокола патолого-анатомического вскрытия такое право не предусмотрено, поэтому отказ в его предоставлении является правомерным.
Что касается инстанций, в которые можно обратиться, таковыми являются:
1) Следственный отдел, на территории которого находится больница, где умер пациент. Туда можете обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 109 УК РФ - «Причинение смерти по неосторожности, вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей».
2) Территориальный фонд обязательного медицинского страхования или страховая медицинская организация, где умерший был застрахован по программе ОМС. Туда Вы можете подать жалобу на качество медицинской помощи.
Здравстуйте,уважаемый Юрий.Мне53 года.Втечение 10 лет наблюдаюсь у врачей с диагнозом двухсторонний гонартроз третьей степени коленных суставов который постоянно прогрессирует.Месяц назад после многократных зафиксированных подтверждений диагноза различными медицинскими учреждениями,меня направили на получение группы инвалидности.в окружном филиале МСЭК я получила отказ без объяснения причин.Я написала апеляцию в филиал ГБ МСЭК.На приеме мне в грубой форме повторно дали отказ,даже не изучая моих документов.На мои настоятельные требования объяснить причины отказа я получила невразумительный ответ,что профилем моего заболевания должны заниматься другие специалисты,а это прохождение по новой всех врачей от начала и до конца.Я всего лишь выполняла все указания медицинских специалистов в течение всего времени заболевания.По моему требованию мне были вынуждены дать отказ в письменном виде о несоответствии инвалидности.Я не имею возможности передвигаться даже в общественном транспорте,не говоря уже о полноценной работе.пенсионный возраст у меня еще не наступил и средств к существованию у меня нет.Вдова и больная дочь на руках.Очень прошу Вас помочь мне опредедиться с дальнейшими действиями.Заранее благодарна Вам.
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
На самом деле вариантов несколько:
1) Если позволяют сроки - обжаловать отказ по инстанционности.
2) Если позволяют сроки - обжаловать решение в суд.
3) Новое обращение на МСЭК.
Добрый вечер! У меня папа попал в больницу с травмой ноги (перелом пятки со смещением). Неделю пролежал на вытяжке. Но на выходных ( в воскресенье) что-то случилось. Он стал не в себе, задыхался, куда-то рвался. А в понедельник его не стало. Поставили диагноз острая коронарная недостаточность. Мы подозреваем, что подействовало какое-то лекарство. Врачи врут, что давали только траксивозин, но они желтого цвета, а мы видели что капсулы были бело-коричневые (возможно нейродиклавит). У этого препарата очень много побочных. К тому же в воскресенье никто из врачей даже не подошел, а медсестры его связали, так как был очень беспокойный. Это можно квалифицировать как неоказание помощи. Карту говорят, уже переписали. Куда мы можем пожаловаться? И сможем ли мы что-нибудь доказать?
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
В случае, если смерть так или иначе связана со смертью пациента, которая наступила в медицинской организации, то родственники вправе подать заявление в следственный отдел следственного управления следственного комитета на территории которого находится злополучная медицинская организация.
Что касается перспектив, дела подобной категории являются очень сложными. Последняя обусловлена тем, что следователи не вникают должным образом в суть дела, и вместо того, чтобы разобраться во всех обстоятельствах дела повсеместно выносят незаконные и необоснованные постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.
Приведу простой пример. Вы ставите под сомнение то обстоятельство, что отец получал траксивозин, указывая, что видели капсулы бело-коричневого цвета, предполагаете, что это был нейродиклавит. Возможно Вы правы, а врачи, пытаясь избежать ответственность, заменили процедурный лист (там отражаются лекарственные препараты, выдаваемые пациенту). Данное обстоятельство можно проверить. Достаточно изучить движение лекарств из аптеки медицинской организации по отделениям. Простое и очевидное проверочное мероприятие. Но Вы не представляете, как это трудно реализовать на практике…
Как бы там ни было, обратиться с заявлением всё-таки стоит попробовать…
Добрый день! Меня зовут Любовь. Обращаюсь к вам с вопросом и просьбой помочь.
4 сентября 2015 г. произошли роды. Мне 30 лет, роды были первые. Пробыла под наблюдением в родильном отделении с 15 августа (3 недели) с отеками ног. По направлению участкового врача прошла обследования в Перинатальном центре. По данным УЗИ в 35 недель было установлено, что ребенок будет крупным. Все анализы были в норме. По срокам должна была родить 30 августа.
Родовспоможение оказывала зав. отделением и врач-акушер-гинеколог. Роды были тяжелые на протяжении 6 часов. Как потом оказалось ребенок шел задним предлежанием, его как-то развернули, затем ребенка ВЫДАВЛИВАЛИ (Хотя я настаивала на кесарево!). В следствии чего сердцебиение ребенка прекратилось и он родился мертвым при весе 4,150. Хочу отметить ОСОБОЕ отношение ко мне во время родов врача-акушера-гинеколога, а именно его грубое, хамское и оскорбительное отношение, он обвинил меня в том, что я сама виновата в таком исходе. У НЕГО ЭТО НОРМА ОБЩЕНИЯ С РОЖЕНИЦАМИ.
Мы до сих пор, уже в течении месяца ждем экспертизы смерти ребенка. Я хочу знать истинную причину, от чего умер мой ребенок и кто в этом виноват? И как мне быть в следующий раз, если я не имею права выбора врача. У меня уже нет доверия к этим ЭСКУЛАПАМ И ХАМАМ. И могу ли я выбрать в следующий раз доктора и даже роддом. Помогите разобраться в причинах, почему не спасли моего ДОЛГОЖДАННОГО ребенка.
Здравствуйте, уважаемая Любовь!
В Вашем деле разбираться надлежит экспертам качества медицинской помощи, которые могут провести проверку в случае, если от Вас поступит жалоба в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию.
Если Вы решите обратиться с жалобой, то я бы рекомендовал акцентировать внимание на следующих обстоятельствах.
Укажите, что Вы встали на учёт по беременности в ранние сроки, своевременно сдавали все анализы и проходили необходимые исследования, поддерживали здоровый образ жизни и не имели вредных привычек.
Далее, укажите, что по данным последнего ультразвукового исследования было установлено, что плод является крупным, соответственно, родовспоможение надлежало проводить оперативным путём.
Кстати, как была определена тактика ведения родов наблюдавшим Вас врачом-акушером-гинекологом: естественным или оперативным путём?
Если изначально было запланировано проводить роды естественным путём, тогда следует указать, что в процессе родов возникла акушерская ситуация, требующая изменить тактику и провести роды оперативным путём, чего сделано не было, что привело к гибели плода.
Если в процессе родов наблюдение за плодом отсутствовало, например, не проводили контроль посредством кардиотокографии, то об этом так же следует написать.
Доводы Вашей жалобы необходимо обосновать ссылкой на заключение о причине смерти и диагнозе заболевания, которое в соответствии с ч. 5 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Вам обязаны выдать в любом случае. Поэтому, прежде чем обратиться с жалобой, я бы порекомендовал Вам дождаться заключения.
Дополню, что кроме плода, должна быть исследована и плацента.
По поводу неэтичного поведения со стороны врача, то это обстоятельство так же необходимо осветить в жалобе.
Что касается выбора врача и медицинской организации, думаю, что к этому вопросу Вам необходимо будет обратиться в будущем.
Доброго времени суток! Уважаемый Юрий! По моему делу/Вы в курсе/ назначенно рассмотрение апелляционного суда.После регистрации секретариатом, перед самым входом в зал заседания, вдруг от ответчика поступает ходатайство об отложении суда по причине /квн/ циклического кровотечения - банальный менструальный цикл,присущий даже женщине-врачу,совершившей преступную врачебную ошибку. Без вызова скорой помощи, без официальной регистрации ситуации,суд отложен на 3 недели,когда цикл будет вновь повторен. Нереальная,тупиковая,изощренная медицинская ситуация. Подскажите,пожалуйста,что делать? Спасибо Вам большое. С уважением Раиса Георгиевна.
Здравствуйте, уважаемая Раиса Георгиевна!
Остаётся только набраться терпения, поскольку иных мер процессуального реагирования кодексом не предусмотрено!!!
Здравствуйте!
Моей дочери сделали кесарево сечение. При выполнении операции хирург порезал мочевой пузырь. Операция длилась 3 часа.Был вызван врач уролог,который зашил мочевой пузырь.Подскажите,что предпринять в данной ситуации? Дочери нанесён серьёзный вред здоровью.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Повреждение внутренних органов, допущенное при проведении хирургического вмешательства, может являться основанием для обращения с иском о компенсации морального вреда.
На данном этапе необходимо обратится с жалобой на качество медицинской помощи в страховую медицинскую компанию или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования. По жалобе будет назначено проведение экспертизы качества медицинской помощи, которую будут проводить эксперты, включённые в территориальный реестр. По результатам проверки будет дан ответ.
Представляется, что проблем с установлением факта неправильного выполнения операции возникнуть не должно, экспертам достаточно будет исследовать историю родов и протокол проведения операции кесарево сечение.
Имея на руках документы, подтверждающие не правильное выполнение операции, можно обращаться в суд. Ответчиком будет выступать медицинская организация.
Добавлю, что если итогом врачебной ошибки явилось причинение тяжкого вреда здоровью, то дочь вправе обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ - причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей.
Если будут вопросы - обращайтесь на cartel38@bk.ru
Моей родственнице в 2014 при лечении зуба сожгли тройничный нерв. Никакими словами не передать те мучения, которые она испытывает. Непрерывные сильные боли в области одной стороны лица, которые не снимаются никакими болеутоляющими средствами. Бесконечные консультации различных специалистов не дают результатов. Сегодня (08.08.2015) состоялся суд. Компенсацию определили 120 тыс. рублей. Только адвокату заплатили 150.тыс руб. А сколько стоят лекарства, консультации, процедуры...Человек остался инвалидом, испытывает страшные муки. Перспектив на улучшение нет никаких. К кому обратиться?
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
При несогласии с суммой компенсации морального вреда, в случае Вашей родственницы вариант один - обращаться с апелляционной жалобой в вышестоящий суд.
Юрий! Добрый день! Огромное Вам спасибо за техническую поддержку,понимание такой глубинной проблемы кровавого врачебного бизнеса с семейными, родственными,корпоративными корнями,где за деньги стираются человеческое достоинство,статус, личность.Бессилие абсолютное,глыба неподъемная. Всего Вам самого доброго. С уважением .
Добрый день! Врачи хирурги травматологи сделали две технических операционных ошибки и лишили функций руки.Подсовывают свои СМЭ. УД возбудить невозможно Все схвачено.Гражданский суд направил дело на СМЭ в Москву.1 я инстанция выиграна. Врачи подали апелляцию,чтобы направить дело на СМЭ по договоренности.Юриста перекупили.Что делать? Как удержать решение суда 1 инстанции? Нужен ли новый юрист? Подскажите пожалуйста. Спасибо. С уважением
Здравствуйте, уважаемая Раиса Георгиевна!
Ваше дело показательный пример для остальных пациентов, пострадавших от врачебных ошибок!
Именно так нужно отстаивать свои права! Вам для этого потребовалось без малого девять лет, хотя процесс ещё не завершён…
Что касается решения, принятого судом первой инстанции.
Исход дела был определён заключением судебно-медицинской экспертизы, по итогам которой эксперты пришли к выводу, что (по тексту решения суда, стр. 6): “Таким образом, данные объективные факты указывают на то, что лучевой нерв имеет повреждения не только наружной оболочки, но и пролегающих внутри его нервных волокон, что указывает на то, что травмирующий предмет действовал в косо-продольном направлении, толщина его была меньше толщины лучевого нерва, что позволило ему причинить сквозное повреждение оболочки нервного ствола и повредить нервные волокна внутри ствола лучевого нерва на протяжении 6-7см. Таковым предметом могла, в данном конкретном случае, стать "хирургическая спица". Согласно данным научной медицинской литературы, спаечные процессы, постравматического характера (при условии отсутствия грубого повреждения нерва отломками кости), которые часто образуются в местах переломов (в процессе заживления ран), как правило развиваются медленно (неделями-месяцами), оказывая сдавливающее воздействие на проходящие вблизи нервные стволй!, и после устранения спаек (невролиза) функция конечности постепенно восстанавливается”.
Из текста решения явствует, что свои выводы комиссия обосновала ссылками на конкретные обстоятельства, имеющиеся в медицинской документации. Более того, явившийся в судебное заседание эксперт не просто ответил на вопросы суда, а проиллюстрировал ответы рентгеновскими снимками и анатомической моделью руки.
Следует отметить, что помимо заключения экспертов АНО “Региональный медико-правовой центр”, как доказательство вины ответчика, в решении суда имеется ссылка и на акт комиссионного исследования от 12.04.2012 г., где сказано, что посттравматическая невропатия явилась следствием оказания медицинской помощи ненадлежащего качества.
Далее, в решении суда имеется ссылка и на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от 15.08.2012 г., которое было вынесено в связи с тем, что истёк срок давности привлечения к уголовной ответственности (однако признаки преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 118 УК РФ всё-таки усматривались).
Более того, в решении имеется ссылка и на ответ Управления здравоохранения от 18.09.2009 г., согласно которого была допущена ошибка при проведении операции следствием которой, явился постоперационный паралич лучевого нерва, с полным выпадением функций кисти.
Таким образом, уважаемая Раиса Георгиевна, я думаю, что решение суда первой инстанции должно устояться.
Объективных предпосылок для его отмены нет!
Что касается доводов ответчика, изложенных в жалобе: как о необходимости проведения повторной экспертизы, так и о некомпетентности одного из экспертов, то ранее судом первой инстанции им была дана оценка (по тексту решения): “При этом указание ответчика на отсутствие комплексного исследования суд не находит обоснованным, поскольку эксперту Ш.И.А., являющемуся специалистом в области сочетанных множественных травм (политравм), в силу специфики травм (сочетанных, с повреждением различных видов тканей и органов как одновременно, так и раздельно, в части), дается право на исследование и производство выводов, что не дает суду основания к принятию решения о назначении повторной экспертизы в соответствии со ст.79 ГПК РФ”.
Иными словами, ответчик в своей жалобе ничего нового не сообщает, а вновь излагает то, что было сказано в суде первой инстанции.
Повторюсь, что обоснованных доводов ответчик не приводит, а значит, решение суда должно быть оставлено в силе!!!
Однако, девятилетний опыт мытарств Вам должен подсказать, что может быть всякое…
Что касается “проблем” с Вашим представителем. Если Ваши опасения имеют под собой реальную почву - желательно отказаться от его услуг, доверять свои дела нужно компетентным специалистам, которым Вы доверяете!
Однако, к подобным действиям нужно подходить взвешанно!
Успехов Вам!
Здравствуйте!Мне 33 года.Зовут меня Наталья.Была беременна.Беременность протекала хорошо,не считая давления,но я была на допегите.В 38 недель по скорой поехала в родильный дом,это было 7 мая 2015г.,так как отошла пробка и начал сильно тянуть живот,было ощущение,что в туалет сильно хочется.В приемном отделении со мной разговаривали так,что довели до слез..При приеме на узи с ребенком было все в порядке.Сказали,что матка не открылась.Отправили в родильное отделение.Там меня положили на КТГ,бумага кончилась,аппарат пикал,никого не было.Заглянула техничка,я попросила позвать врача.лежала я там до 22.00.Пришли 2 женщины,ни фамилий.ни имен не знаю,они ходили без халатов и бейджиков.Одна из них сказала повернуться и вколола укол,когда я спросила,что за укол мне вкололи,мне ответили,что это обезболивающее и добавила;чтоб я не беспокоилась.2 дня ты рожать не будешь,сказала она.И отправили меня в дородовое отделение.На утро ребенок был мертв.3.260 53 см. Патологоанатом сказала,что нарушился кровоток в плаценте ребенок был здоров и просто задохнулся...Она спросила почему меня сразу не сделали кесарево,ведь я в зоне риска.И сказала,что если бы они мне сделали кесарево,ребенок был бы жив.Куда мне обратиться,подскажите пожалуйста?
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
С учётом тяжести наступивших последствий, Вам следует рассматривать два варианта возможных действий:
1. Обращение в следственный отдел следственного комитета о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». Заявление необходимо подавать в тот отдел, на территории которого находится родильный дом.
В рамках проведения проверки заявления, следователь обязан будет:
1) опросить Вас и медицинских работников, как работающих в родильном доме, так и гинеколога, у которой Вы наблюдались;
2) изъять медицинскую документацию;
3) назначить проведение судебно-медицинской экспертизы.
Если по результатам проверки сообщения о преступлении будут выявлены признаки преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ, то виновным будет грозить наказание в виде: ограничения свободы на срок до трех лет, либо принудительные работы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишение свободы на тот же срок с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
Так же, в рамках уголовного производства Вы вправе предъявить гражданский иск о компенсации морального вреда.
Следует заметить, что следственные органы с большой неохотой занимаются проверкой подобных заявлений, повсеместно проявляют непрофессионализм, волокиту и бессердечность. Поэтому, будьте готовы противостоять бездушию не только врачей, но и правоохранительных органов. Большая удача, если Ваше заявление попадёт к принципиальному следователю!
2. Обращение с жалобой на качество медицинской помощи в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС.
При проведении проверки будут привлечены эксперты, которые обязаны дать ответ на вопрос был ли соблюдён порядок оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», утверждённый одноимённым приказом Минздрава России от 01.11.2012 г. № 572н.
Срок проведения проверки жалобы - 30 дней. Если по её результатам будет установлено, что со стороны медицинских работников были допущены нарушения, то можно обсуждать вопрос об обращении в суд с иском о компенсации морального вреда, причинённого вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества. Однако, в ходе судебного разбирательства так или иначе встанет вопрос о проведении судебно-медицинской экспертизы в ходе которой эксперты так же должны будут дать оценку правильности оказания медицинской помощи. Экспертиза в данном случае проводится на возмездной основе, расходы по её оплате возлагаются на стороны судебного разбирательства.
Подытоживая свой ответ, предлагаю Вам рассмотреть следующий алгоритм действий:
1) обращение с жалобой в ТФОМС или в страховую медицинскую организацию;
2) получив ответ (у Вас появиться хоть какое-то представление как о ситуации, так и об отношении к ней со стороны проверяющих и контролирующих органов), подавайте заявление в следственный отдел;
3) в следственном отделе для Вас задача № 1- это назначение судебно-медицинской экспертизы и получение заключения; даже если по итогам проверки признаков преступления обнаружено не будет, то в последующем, при рассмотрении дела судом в порядке гражданского судопроизводства, материалы проверки могут послужить большим подспорьем в судебной тяжбе, особенно заключение судебно-медицинской экспертизы. Более того, при её проведении по назначению следователя, каких-либо расходов Вы не понесёте.
22 июня 2015 года вызывала скорую помощь для сына Виталия 1990 г.р.
Жалобы были на слабость,понос черного цвета,тошноту,серцебиение.Приехавшая бригада поставила диагноз энтероколит и отправили сына в инфекционное отделение ГКБ № 8, я его сопровождала.Доктора данного отделения не увидели данных для госпитализации. В результате неверного диагноза бригады скорой помощи,было упущено время, т.к. настоящий диагноз оказался язвенное кровотечение. Когда через сутки по направлению участкового терапевта, моего сына привезли в ГКБ № 3, оказалось, что у него гемоглобин упал до 60 и состояние было тяжелое, понадобилось переливание крови.Мой сын до сих пор лечиться, гемоглобин низкий, деформация двенадцатиперстной кишки, больничный лист ему никто не оплачивает.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Получить ответ о лицах, виновных в несвоевременной постановке правильного диагноза и, как следствие, назначения правильного лечения, можно, обратившись с жалобой на качество медицинской помощи в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где сын застрахован по программе ОМС.
Жалоба пишется в произвольной форме, необходимо обязательно указать: Ф.И.О., почтовый адрес, телефон; так же рекомендую указать сведения о полисе ОМС: серия, №, дата выдачи.
Срок проведения проверки - 30 дней. За это время будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи, по итогам которой будет составлено заключение и акт. О результатах проверки должны уведомить в письменной форме.
Обращаю Ваше внимание, что в жалобе не следует делать акцент, что ошибка была допущена со стороны работников скорой медицинской помощи, поскольку врачи инфекционного отделения ГКБ № 8, возможно так же имели возможность поставить правильный диагноз на основании результатов лабораторных исследований.
Что касается неоплаты больничного листа, ответ дать не могу, поскольку отсутствуют исходные данные о причинах отказа. Сообщите подробности данной проблемы, и я постараюсь Вас проконсультировать.
С детства наблюдаюсь у невропатолога с головной болью. Назначали лекарства. Капельницы, таблетки, массаж. Боли несколько лет не было. Но теперь с этой же проблемой обратился во взрослую больницу так как уже совершеннолетний. Но там невропатолог, можно сказать, отказался что либо делать. Объясняя это тем, что мне 18 лет и я просто хочу «откосить» от армии. Выписал мне пару сосудорасширяющих таблеток, которые мне не помогли. Головные боли по-прежнему меня мучают. Что мне делать? Обращаться в областную больницу или жаловаться на него в суд или куда ещё следует?
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Сдаётся мне, что «косите» не Вы, а под врача «косит» медицинский работник, который делает вид, что оказывает медицинскую помощь!
Что касается действий, которые можно предпринять в сложившейся ситуации, я бы порекомендовал Вам обратиться с письменной жалобой на качество медицинской помощи в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС.
В обращении необходимо изложить:
1) обстоятельства оказания некачественной медицинской помощи: где и кем она была оказана; отсутствие каких-либо положительных результатов в лечении;
2) обстоятельства не этичного поведения со стороны медицинского работника, выразившееся в оскорблении - Вас назвали лицом, уклоняющимся от исполнения конституционной обязанности по несению воинской службы (в соответствии с п.п. 1 п. 1 ст. 6, п. 1 ст. 73 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинские работники обязаны руководствоваться принципами медицинской этики и уважительно относиться к пациенту);
3) просить проведения очной экспертизы качества медицинской помощи, как это предусмотрено п. 36 Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию (утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230).
Спасибо за совет. Я про этот закон ничего не знаю. Буду изучать. )) А по поводу судебной мед. экспертизы. Если в медицинских документах после многочисленных обследований указано, что нужен демонтаж стабилизирующей системы, и все ясно видно, что у меня проблемы из-за этого, то экспертиза все равно проводится? И за мой счет? Приложу последние документы. Если не трудно, посмотрите. Можно ли на основании этих документов надеяться на успешный исход дела. Помимо того, что мне сделали эту операцию, после которой мне стало еще хуже... Мне еще и не оказали мед. помощи, когда меня привезли по скорой. У меня ночью 10-го февраля отнялось тело и речь. Я думала, что мне конец. Даже не могла скорую вызвать. Меня привезли полумертвую, а они даже не положили в отделение. И неврологи не взяли. Сказали, что еще не инсульт. Меня скорая отвезла в какую-то больницу, где даже неврологов нет. Те даже напугались, поставили одну капельницу и сказали, чтобы за мной приехали. Я почувствовала себя отработанным материалом. Сделали эксперимент, получили денежку и выкинули...Я уже 7 месяцев на больничном. Диван-кровать. Еле шевелюсь. Очень бы хотелось, чтобы врачи, которым мы доверяем свои жизни несли хоть какую-то ответственность. А ведь на эту операцию меня 3 года заведующий уговаривал. .. А после операции я сразу сказала, что мне хуже. Обращалась к ним постоянно. От меня отпихивались.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Из справки ФГБУ "Федеральный центр нейрохирургии" следует, что были даны следующие рекомендации:
1) перемонтаж системы стабилизации: г. Новосибирск, г. Курган;
2) создание обходного анастомоза левой ПА: г. Москва.
Соответственно, уполномоченные органы должны Вас направить в названные медицинские организации. Или они отказывают, ссылаясь на сложность? Если так, добивайтесь направления на лечение за пределы территории РФ за счёт средств бюджета!
Сама по себе справка не свидетельствует о допущенной ошибке, равно как и не содержится описание существа допущенного нарушения, так что без экспертизы не обойтись. Вопрос распределения обязанностей по уплате расходов на проведение экспертизы находится в компетенции суда. Последний, например, может распределить их 50 на 50, или освободить Вас от уплаты при наличии тяжёлого материального положения и документов, подтверждающих данное обстоятельство.
По-поводу неоказания медицинской помощи можете обратиться с жалобой в ТФОМС или в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС.
P.S. На данном этапе я бы порекомендовал Вам обратиться с жалобой в Росздравнадзор на качество медицинской помощи, оказанной в ГКБ Ленинск-Кузнецкий. У Вас хотя бы появится реальное представление о том, как обстоят дела в вопросе возможности доказать допущенное нарушение.
Здравствуйте!
Мне в 2012 г сделали операцию по городской квоте на шейном отделе позвоночника, заменили 2 диска. Сразу после операции стало хуже, начались судорожные приступы, стала отключаться. Появились сильные боли выше операции. Отнимается речь... (страшно все перечислять). Я ходила за нашими врачами и просила о помощи. Они утверждали, что операция сделана хорошо и импланты стоят правильно. Я стала искать специалистов в других клиниках, других городах. Прошла кучу обследований. Оказалось, что в результате кривой постановки имплантов, у меня сильно смещена ось позвоночника в верхнешейном отделе, стало пережимать левую позвоночную артерию, а правая врожденно была гипоплазированной и нет задних соединительных артерий. В результате- сильная вертебро-базилярная недостаточность. Перед операцией, как я сейчас понимаю, должных обследований мне не провели, что с сосудами у меня не определили, хотя операцию стали делать из-за того, что у меня была сосудистая недостаточность и тогда, только в меньшей форме. Почему именно эти диски выбрали для оперирования - никому не понятно. В результате сейчас департамент ищет мне по России клинику, чтобы переделать импланты или как-то исправить ситуацию. А от меня все отказываются, потому что ситуация сложная. Видимо у нас в России этого делать не умеют. Я переписывалась с Германией и Израилем. У меня несколько приглашений на руках. Их врачи видят проблему и берутся мне помочь. Только операция стоит порядка трех с половиной миллионов. У меня таких денег нет.
Что можно предпринять в таком случае?
Могу ли через суд добиться, чтобы клиника, где я делала операцию, оплатила мне лечение за границей, выплатила моральный ущерб?
Я за 3 года лечения, обследований, и поездок по России истратила уйму денег и нервов. Только в Москве я была 3 раза. Это в моем-то состоянии. Я потеряла работу. Разрушена личная жизнь. Очень жду вашего ответа на эл. адрес.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Если Вы полагаете, что оказанная высокотехнологичная медицинская помощь является некачественной, то следует обратиться с жалобой в территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения.
Что касается перспектив судебных тяжб с медицинской организацией, оказавшей некачественную услугу, то здесь необходимо отметить следующее.
В соответствии с п. 3 ст. 34 Федеральный закон от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», высокотехнологичная медицинская помощь включает в себя применение новых сложных и (или) уникальных методов лечения, а также ресурсоемких методов лечения с научно доказанной эффективностью, в том числе клеточных технологий, роботизированной техники, информационных технологий и методов генной инженерии, разработанных на основе достижений медицинской науки и смежных отраслей науки и техники.
В подавляющем числе случаев суды по искам пациентов занимают позицию последних лишь в том случае, когда по результатам судебно-медицинской экспертизы, специалисты приходят к выводам, что медицинское вмешательство выполнено неправильно, а между допущенной ошибкой и наступившими последствиями существует причинно-следственная связь.
Сама по себе судебно-медицинская экспертиза процедура сложная, требующая определённых затрат со стороны участников судебного разбирательства. По делам, связанным с защитой прав пациентов, она представляется более сложной. А если иск вытекает из оказания некачественной высокотехнологичной медицинской помощи, то судебно-медицинская экспертиза будет очень затратной и длительной по времени. И не факт, что Вам удастся подыскать организацию, эксперты которой будут компетентны, объективны, и возьмутся за исследование.
Далее, необходимо понимать, что Ваша ситуация очень сложная не только в медицинском, но и в юридическом плане, в смысле доказывания всех обстоятельств, имеющих значение для дела. Например, в соответствии с п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса РФ при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение. Применительно к Вашей ситуации, необходимо будет доказать, что Вы нуждаетесь в получении медицинской помощи в упомянутых зарубежных клиниках и не имеете права на получение аналогичного вида медицинской помощи на территории России и за счёт средств бюджета.
Всё очень сложно и требует больших затрат, как финансовых, так и временных, что Вам не совсем подходит.
Однако, стоит попробовать и другой вариант. Вы сообщили, что в настоящее время департамент занимается подбором другой медицинской организации на территории России, но пока безуспешно в виду сложности требующегося медицинского вмешательства. Если так, то стоит попробовать получить направление на лечение за пределы территории Российской Федерации за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета. Процедура эта детально регламентирована Приказом Минздравсоцразвития России от 19.12.2011 г. № 1571н «Об утверждении Административного регламента Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации на лечение за пределы территории Российской Федерации за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета».
Попробуйте, может получиться. В Вашем случае судебная тяжба может не принести должного эффекта!
Здравствуйте!
Мне по федеральной квоте в Саратове, в САРНИИТО, сделали операцию по удалению шейного диска, и поставили имплант. Сразу после операции стало плохо. До операции так не было. У меня до операции пережимало спинной мозг на 1/3, протрузия было 3 мм. До операции просто отдавало в ногу и в плечо. Немели немного пальцы. После операции имплант упирается на 2 мм. Но стали отказывать ноги, стало бить током при наклоне шеи. Все время приступы, дергаются ноги и немеют сильно руки. До операции на МРТ спинной мозг был ровный и однородный, после на МРТ просвет 2,4х4,4 см. Послеоперационная миелопатия. Консервативное лечение не помогает. Операцию переделывать они отказываются. Делал операцию молодой врач с завотделением. Теперь завотделением говорит, что делал ее сам. Хотя молодой врач все время меня курировал. На выписках фамилия заместителя заведующего и завотделения. На претензии все отвечают, что это была киста, которую не видно на МРТ. Они ее почистили и теперь там пустота. Но у меня два МРТ и везде нет никаких признаков даже.
Куда на них жаловаться? Деньги государственные потратили зря. Я даже не знаю откуда квота. И что делать дальше, почему они меня не направляют в Москву тогда? Просто отправили в очень плохом состоянии домой. Главврач меня отправляет к этим же хирургам. Зачем? Они же ошибку не признают.
Здравствуйте, уважаемый Александр!
В соответствии с п. 5 Приказа Минздравсоцразвития РФ № 259, РАМН № 19 от 06.04.2005 г. (в ред. от 30.10.2007 г.) «Об организации оказания дорогостоящей (высокотехнологичной) медицинской помощи за счет средств федерального бюджета в федеральных специализированных медицинских учреждениях, подведомственных Федеральному агентству по здравоохранению и социальному развитию, Федеральному медико-биологическому агентству и Российской академии медицинских наук», Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития РФ уполномочена осуществлять надзор за соблюдением порядка предоставления дорогостоящих (высокотехнологичных) видов медицинской помощи, а также контроль за её качеством.
В Вашем случае необходимо обратиться с жалобой к названному субъекту контроля.
Мой муж был оперирован в декабре 2014 года в онкодиспансере. Удалена левая почка. До этого он лежал в августе 2014 года в нашей больнице поселок Крестцы. Обследование не было сделано как положено. Нас удивляет несовершенная клиническая лаборатория. По анализам человек здоров, а на самом деле он болен. Время упущено. Мы поехали сами в клинику «Здоровье» на УЗИ. Врач сразу отправил нас на консультацию к онкологу. Операция. Радиология. Нас удивляет халатность нашего врача. Диагноз: «хронический панкреатит» и никаких рекомендаций. Теперь мой муж умирает. А если бы наш врач, хоть бы пожалел больного, как своего родного человека. Время упущено. Можно было за год сделать многое. Умирает муж. А это просто очередной «продукт». И направлений не дают в областную больницу, надо выпрашивать. Равнодушие поражает. В нашей поликлинике только пишут бумажки. Слава Богу, ещё уколы медсестричка в процедурном делает профессионально и физиотерапия работает. Спасибо медсестре. Скажите - зачем нам наша больница??????? ПОМОЩИ НИКАКОЙ!!!!
Здравствуйте, уважаемая Ирина Сергеевна!
К сожалению, подобные случаи являются распространёнными, об одном из таких дел Вы можете прочесть здесь: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/3/rak-net-ne-rak-rak-net-ne-rak-rak
Как бы там ни было, Ваш супруг имеет полное право обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где он застрахован по программе ОМС, на качество медицинской помощи, выразившееся в несвоевременной постановке правильного диагноза. Возможно, это возымеет эффект и лечащий врач по отношению к супругу будет более гуманным, а так же избавит Вас от унизительного выпрашивания направлений к необходимым специалистам…
Здравствуйте!
Сегодня утром узнала, что ночью моей маме сделали операцию, лопнул аппендицит!
07.08.2015 у нее сильно заболел живот, вызвала скорую, врачи приехали поставили обезболивающее, сказали что ехать в больницу причин нет, ночью мама сама поехала в больницу, но и там ей отказали в госпитализации. Через день стало совсем плохо, в больницу положили. Почти неделю не могли поставить диагноз, все это время она мучилась с сильными болями. 14.08.2015 аппендицит лопнул, сделали операцию, сейчас мама в реанимации, надеюсь все будет хорошо.
Подскажите как наказать врачей которые так долго не оказывали нужную помощь и дотянули до крайности!?
Здравствуйте, уважаемая Галина!
Для проведения проверки правильности оказания медицинской помощи всеми медицинскими организациями, которые не смогли своевременно поставить правильный диагноз, Вашей маме следует подать жалобу на качество медицинской помощи в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где мама застрахована по программе ОМС.
Для проверки обстоятельств, изложенных в жалобе, будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи, и если по её итогам будет установлено, что врачи действовали неправильно, можно обсуждать вопрос об обращении в суд с иском о компенсации морального вреда!
10 августа я обратилась в больницу с болью внизу живота, на тот момент была беременность 15 недель. Осматривая меня на кресле, врач сказала, что нет никакой угрозы (хотя в момент осмотра были сильные боли, т.е. схватки) и отправила в кабинет УЗИ с предварительным диагнозом: «Кишечные колики? Заворот придатков?». Не дождавшись своей очереди у меня в коридоре отошли воды, мы опять вернулись в кабинет к врачу, она попросила снять нижнее белье, чтобы посмотреть сколько крови. Вместе с бельем ей под ноги выпал мой ребенок. По времени от начала поступления до самого выкидыша прошло 2 часа.
Подскажите, пожалуйста, куда можно написать заявление и как наказать данного врача? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Ксения!
Порядок оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)» утверждён одноимённым Приказом Минздрава России от 01.11.2012 г. N 572н, и именно им должна была руководствоваться врач при оказании Вам медицинской помощи. Была ли она оказана правильно, своевременно и в полном объёме - ответы на эти вопросы может дать экспертиза качества медицинской помощи, проведение которой может быть назначено территориальным фондом обязательного медицинского страхования или страховой медицинской компанией, где Вы застрахованы по программе ОМС. А для этого, уважаемая Ксения, Вам необходимо обратиться с жалобой к упомянутым субъектам контроля.
Обязан ли врач-невропатолог требовать с родителя расписку о не несении ответственности медицинского персонала за возникновение осложнений при проведение МРТ головного мозга ребенка в возрасте 6 лет?
Здравствуйте, уважаемый Александр!
В соответствии с пунктом 1 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” перед медицинским вмешательством (а диагностика является таковым в соответствии с п. 5 ст. 2) медицинский работник обязан получить от законного представителя малолетнего пациента информированное добровольное согласие.
До сведения родителя в доступной форме должна быть доведена информация: о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Как видите, уважаемый Александр, ни о каких расписках, освобождающих медицинских работников от ответственности, речи не идёт.
Согласие даётся в письменном виде по форме, установленной Приказом Минздрава России от 20.12.2012 г. № 1177н “Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форм отказа от медицинского вмешательства”. В ней так же отсутствует указание на то, что медицинские работники освобождаются от ответственности за последствия, которые могут наступить при выполнении медицинского вмешательства.
В любом случае, медицинское вмешательство должно быть выполнено в соответствии с установленными порядками и стандартами, а в случае отступления от них, пациент имеет право на возмещение вреда, причинённого его здоровью.
Мой муж попал в ДТП и по скорой был госпитализирован в 36-ю больницу. И там после переливания крови ему занесли гепатит С. Причем сразу после выписки это не обнаруживается, но спустя месяц уже в госпитале МВД при подготовке к операции уже обнаружили гепатит. Все говорят, что занесли гепатит при переливании крови, то есть в 36-й больнице.
Помогите, куда нам обратиться, чтобы наказать за халатность и как все сделать правильно?
Будем очень признательны.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
В соответствии с п. 9.6. «Санитарно-эпидемиологических правил СП 3.1.3112-13 «Профилактика вирусного гепатита C» (утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 22.10.2013 г. № 58) о каждом случае подозрения на инфицирование вирусом гепатита C при переливании крови (ее компонентов), пересадке органов (тканей) или искусственном оплодотворении информация немедленно передается в органы, уполномоченные осуществлять федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, для проведения эпидемиологического расследования.
Поскольку до настоящего времени ни одна медицинская организация данной обязанности не исполнила, в органы государственного санитарно-эпидемиологического надзора с жалобой следует обратиться супругу.
Если по результатам эпидемиологического расследования будет остановлено, что заражение произошло в период нахождения супруга в медицинской организации и в результате медицинского вмешательства - обращайтесь в суд с иском о компенсации морального вреда.
Добавлю, что при рассмотрении дела судом Вам необходимо будет доказать, что до поступления в 36-ю больницу гепатит С у супруга отсутствовал, а заражение произошло с переливанием донорской крови, либо парентеральным путем, а именно с медицинским инструментарием, и никаким другим путём. Данные вопросы могут быть разрешены при проведении судебно-медицинской экспертизы.
Муж пришёл в приёмный покой с зубной болью. У него была распухшая десна - наподобие флюса, но больше и нечем было дышать. Зубной врач посмотрела и выслушав все жалобы отправила домой прописав антибиотики. Как оказалось вечером при повторном обращении в приёмный покой у мужа флегмона лица и шеи. Он провёл в реанимации 3 недели и врачи говорят, что чудо что он выжил. Врач не признаёт своей ошибки и говорит что сами виноваты. Муж теперь не работает и оформляет бумаги на инвалидность. Скажите, к кому обратиться за помощью?
Хотим возместить материально его изуродованное лицо и потерю трудоспособности, а также и дальнейшее его лечение.
Здравствуйте, уважаемая Наташа!
Думаю, что перспективы удовлетворения судом требований о компенсации, отсутствуют, и вот почему.
Фактически, правильное лечение Вашему супругу было оказано в тот же день, когда был поставлен неправильный диагноз и назначено неправильное лечение, а развитие заболевание явилось следствием не «врачебной ошибки», а несвоевременным обращением за медицинской помощью.
Здравствуйте!
Шесть лет назад я родила сына Сашу. После выписки из роддома мы с мужем обнаружили у него ямку в области сердца. Обратились к педиатру, нам поставили диагноз рахит и сказали подождать до 3 лет.
В 3 года мы пошли к хирургу нам назначили спирографию и экг. После обследования поставили диагноз здоров. Сейчас проходим обследование у другого врача. Нас отправили на мскт, где выяснилось, что у него были сломаны 6 и 7 ребро при рождении.
Можно ли подать в суд на врача, которая принимала роды?
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Да, обращение в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, возможно. Истечение трёх лет препятствием не является, поскольку в соответствии со ст. 208 Гражданского кодекса РФ - исковая давность не распространяется на требования о защите личных неимущественных прав и других нематериальных благ, а так же требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина; однако требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска.
Однако, документы, свидетельствующие о наличии у Саши перелома 6-го и 7-го рёбер, сами по себе не могут являться доказательствами виновных действий медицинского работника, принимавшего роды.
Первое, что скажет ответчик в судебном разбирательстве - «Моей вины нет, после родов мальчика осматривали врачи, которые никаких переломов не обнаружили. Рёбра сломали родители, а теперь ответственность по недосмотру за ребёнком желают переложить на медицинскую организацию». Сможете ли Вы опровергнуть подобное утверждение, я, честно говоря, сомневаюсь.
Вместе с тем, чтобы иметь понимание о целесообразности судебной тяжбы и оценить все перспективы, Вам необходимо обратиться с жалобой либо в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, либо в страховую медицинскую организацию (где Вы были застрахованы по программе ОМС).
В соответствии с п. 27 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» (утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230), проведение целевой экспертизы качества медицинской помощи в случае поступления жалоб застрахованных лиц или их представителей не зависит от времени, прошедшего с момента оказания медицинской помощи и осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами, регламентирующими работу с обращениями граждан.
Как видите, уважаемая Наталья, здесь истекшее время так же не является препятствием для проверки правильности действий медицинских работников.
При рассмотрении жалобы будет проведена экспертиза качества медицинской помощи, изготовлены заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Возможно, эксперты найдут подтверждение обоснованности Вашей позиции.
Так же, следует просить названных субъектов контроля о проверки правильности лечения, которое было оказано педиатром, которая диагностировала рахит, и не обнаружила признаков перелома рёбер…
Добрый день!
Начну сначала.
06.05.2015 г. была последняя менструация. При первой задержке купила тест, и результат был отрицательным. Затем я пошла на прием к гинекологу и она в свою очередь сказала либо беременность, либо скоро наступит менструация. Я пошла в кабинет УЗИ, и врач сказала, что беременности точно нет, ожидайте менструацию. Я спокойная пошла ЖДАТЬ так называемые критические дни.
Прошло еще время...
Снова гинеколог, снова либо беременность, либо менструация, и отправила на УЗИ. Пришла на УЗИ к другому врачу... и заключение беременность 9-10 недель!!!
Предыдущий специалист не рассмотрела беременность 4-5 недель, и не дала направление прийти через неделю, чтобы проследить растет ли матка или нет...
У меня двое прекрасных деток, и мы с супругом не планировали третьего ребенка. Если бы мне сообщили о беременности на сроках 4-5 недель, я бы успела на прерывание беременности таблетками. А у меня два шва на матке после кесарева, и с момента родов прошел только год.
Гарантии 100% мне никто не дает, что если начнут чистить. Как поведет себя шов... Может открыться кровотечение. Как наказать этого «доктора» и хотелось бы получить хоть какую-то материальную компенсацию за расходы на аборт и вред здоровью? Заранее спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Кристина!
На данном этапе времени дать исчерпывающую компенсацию по вопросу не представляется возможным, поскольку искусственное прерывание беременности как таковое ещё не состоялось. Соответственно, говорить о последствиях оказания некачественной медицинской помощи преждевременно, поскольку они не наступили, и лучше, чтобы всё обошлось!
Вместе с тем, необходимо отметить следующее.
Поскольку беременность была нежеланной, Вас ограничили в возможности прервать её в более ранние сроки медикаментозным способом с наименьшей болезненностью, нежели хирургическим методом, и с менее вредными последствиями для состояния здоровья.
В качестве причин Вы указываете на ошибки в диагностике, допущенные со стороны гинеколога. Для документального подтверждения этому, Вам необходимо обратиться с жалобой либо в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, либо в страховую медицинскую организацию (где Вы были застрахованы по программе ОМС).
По Вашему обращению будет назначено проведение экспертизы качества медицинской помощи, целью которой будет проверка соблюдения медицинскими работниками «Порядка оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)» (утв. Приказом Минздрава России от 01.11.2012 г. № 572н).
Имея на руках заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи, подтверждающие допущенную «врачебную ошибку», а так же медицинские документы об искусственном прерывании беременности хирургическим методом, Вы вправе требовать в судебном порядке компенсации морального вреда: физические страдания - боль, которую Вы претерпевали от хирургического вмешательства; нравственные страдания - боязнь наступления негативных последствий, обусловленных ранее перенесёнными родами.
Здравствуйте, еще раз!
На судебном слушание я ходатайствовала о привлечении третьего лица, в лице страховой компании, но мне судья отказал, затем сама страховая компания подавала ходатайство о привлечении их как третьего лица по моему делу, но судья опять отказал, ссылаясь на то, что права страховой в деле не затронуты, что они в акте свое мнение высказали, смысла нет.
Сейчас страховая прислала мне дополнение к моему исковому заявлению, где подробно описала все дефекты и нарушения больницы, и опять указала себя третьим лицом, относить ли мне это заявление в суд?
И как все-таки добиться привлечения страховой компании к моему делу, судья пояснила, что это решение не обжалуется, только при подаче апелляции.
Страховая компания готова меня защитить и выслать в суд все необходимые документы.
И еще у меня сложилось, действительно впечатление, что судья и прокурор на стороне медицинского учреждения.
Здравствуйте, уважаемая Александра!
Предположу, что неоднократный отказ в привлечении страховой медицинской организации в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, обусловлен тем, что ни Вы, ни страховщик, не смогли обосновать, что судебный акт может повлиять на права или обязанности последнего по отношению к Вам, как того требует ч. 1 ст. 43 ГПК РФ.
Думаю, что стоит попробовать предпринять следующие действия.
В соответствии с п. 2 ст. 38 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ, в договоре о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования, помимо прочего должны содержаться положения, предусматривающие следующие обязанности страховой медицинской организации:
осуществление рассмотрения обращений и жалоб граждан, осуществление деятельности по защите прав и законных интересов застрахованных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (п.п. 12);
несение в соответствии с законодательством Российской Федерации ответственности за ненадлежащее исполнение предусмотренных настоящим Федеральным законом условий договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования (п.п. 13).
Так вот, необходимо обратиться к положениям договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования, который заключён с Вашей страховой медицинской организацией, и посмотреть, каким образом в нём регламентированы указанные выше положения.
Если договором о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования прямо предусмотрена обязанность страховщика осуществлять деятельность по судебной защите прав и законных интересов застрахованных лиц, а за её неисполнение установлена ответственность, то данное обстоятельство следует использовать для обоснования необходимости привлечения (или вступления) в дело страховой медицинской организации. Потребуется подготовить новое ходатайство, и приложить к нему копию договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования.
Далее, необходимо понимать, что страховая медицинская организация может участвовать в деле не только в качестве третьего лица, но и в качестве Вашего представителя.
Предлагаю рассмотреть возможность совершения следующих действий.
1) Обратитесь с письменным заявлением в страховую медицинскую организацию о вступлении в дело в качестве Вашего представителя, а не третьего лица.
2) При наличии согласия от страховой медицинской компании, подайте письменное заявление в суд о её допуске в качестве Вашего представителя (см. ч. 6 ст. 53 ГПК РФ).
3) Суд на основании Вашего заявления должен допустить страховую медицинскую организацию - как юридическое лицо, в качестве Вашего представителя.
4) Страховая медицинская организация - как юридическое лицо, выдаст доверенность на своего работника на участие в Вашем гражданском деле.
Что касается представления в суд дополнительных документов, полученных в страховой медицинской организации. До тех пор, пока последняя не получит процессуальный статус, подавать эти документы не следует, поскольку суд откажет в их приобщении и исследовании в качестве доказательств.
Однако, как вариант, дополнение можно сделать от своего имени, тогда законных препятствий в приобщении не будет.
Что касается Ваших ощущений о заинтересованности. Возможно, они не беспочвенны. Например, не совсем понятна позиция суда в отношении участия в деле страховой медицинской организации. Суды, как правило, стараются привлечь к участию в деле как можно больше субъектов, тем самым исключить риск принятия решения о правах и обязанностях лица, не привлечённого к участию в деле, что является безусловным основанием для отмены решения суда первой инстанции (см. п. 4 ч. 4 ст. 330 ГПК РФ).
Здравствуйте!
Вкратце, ситуация такая: моя сестра будучи беременной наблюдалась в женской консультации. Встала на учет в 6 недель, регулярно была на приеме у врача, сдавала анализы, выполняла рекомендации специалистов и т.д.
В 30 недель вышла в декретный отпуск, на работе получила все полагающиеся ей декретные.
В 31 неделю 05.08.2015 г. начались схватки, в больнице выяснилось, что ребенок умер в утробе, и умер уже давно (плод начал разлагаться и вес его составил 320 гр.). А в обменной карте есть записи врача при последнем посещении 28.07.2015, что сердцебиение прослушивается, и следующий визит был назначен на 11.08.2015 г.
Врачи свою вину не признают, а только требуют вернуть декретные деньги.
Насколько правомерны их требования о возврате денег?
И каким образом мы можем предъявить медучреждению требование возместить ущерб, нанесенный психологическому и физическому состоянию?
Здравствуйте, уважаемая Надежда!
В соответствии с п. 5 ст. 13 Федерального закона от 29.12.2006 г. № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» для назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам застрахованное лицо представляет листок нетрудоспособности, выданный медицинской организацией по форме и в порядке, которые установлены федеральным органом исполнительной власти.
Порядок выдачи листка нетрудоспособности по беременности и родам установлен разделом VIII «Порядка выдачи листков нетрудоспособности» (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 г. № 624н).
Согласно п. 4 ст. 15 Федерального закона от 29.12.2006 г. № 255-ФЗ суммы пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, ежемесячного пособия по уходу за ребенком, излишне выплаченные застрахованному лицу, не могут быть с него взысканы, за исключением случаев счетной ошибки и недобросовестности со стороны получателя (представление документов с заведомо неверными сведениями, в том числе справки (справок) о сумме заработка, из которого исчисляются указанные пособия, сокрытие данных, влияющих на получение пособия и его размер, другие случаи).
Как Вы понимаете, уважаемая Надежда, на день выдачи листка нетрудоспособности, равно как и получения пособия, сестра действовала добросовестно - по обстоятельствам дела она не знала и не могла знать, что вынашивает мертвый плод. Счётной ошибки так же не было. Поэтому, моё частное мнение таково - в силу положений п. 4 ст. 15 Федерального закона от 29.12.2006 г. № 255-ФЗ полученное пособие она возвращать не обязана.
Таким образом, требования врачей вернуть декретные деньги являются неправомерными.
Теперь о претензиях Вашей сестры к медицинской организации. Думаю, что основания требовать компенсацию морального вреда в судебном порядке, наличествуют.
Однако, прежде всего ей необходимо подать жалобу:
1) или в страховую медицинскую организацию, где она застрахована по программе ОМС;
2) или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
3) или в территориальный отдел Росздравнадзора.
При проведении проверки будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи. Каких-либо расходов на её выполнение сестра не понесёт. По результатам экспертизы будет изготовлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи.
Обращаю Ваше внимание, что следует добиваться установления двух обстоятельств:
-во-первых, выяснение причин смерти ребёнка;
-во-вторых, выяснения причин несвоевременности обнаружения факта наступления смерти ребёнка.
Если по итогам проверки будет установлено, что со стороны медицинской организации были допущены нарушения, то следует рассмотреть возможность обращения в суд с иском о компенсации морального вреда.
Добавлю, что взыскивать необходимо за моральные страдания - вынашивание мертвого плода (здесь необходимо на основании медицинских документов и экспертных заключений иметь представление о давности наступления смерти и длительности вынашивания мертвого плода); а так же физические страдания - в случае, если следствием всего произошедшего явилось возникновение (развития) заболевания.
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, определиться, что делать дальше?
В апреле 2015 года, я родила здоровую дочку, буквально за две потуги, после этого мне вместе с последом вытянули матку, врач, которая принимала роды почему-то не начала мне ее сразу вправлять, растерялась, а вправила забежавшая из коридора другая врач, без какой-либо подготовки! Как в итоге выяснилось, что это надо было сделать быстро. В итоге открылось кровотечение, которое вроде остановили на час разными манипуляциями, но через час открылось повторное кровотечение и мне сказали, что либо матка, либо я. Подписывай документы на удаление матки.
Мне удалили матку. Оговорюсь, что всю беременность я отходила очень хорошо, никаких угроз выкидыша и никаких заболеваний, отеков не было, на учет по беременности встала в 6 недель, выполняла все требования врачей, сдавала все анализы вовремя. Никаких предпосылок осложнений при родах не было. В общем, я подала жалобу в страховую компанию, страховая компания выявила дефекты оказания мед. помощи и полный бардак в документах и дневниках врачебных, с чем больница согласилась и выплатила штрафные санкции страховой.
С актом страховой компании я подала иск в суд о моральном ущербе. В суде больница отказывается от всего, говоря о том, что спасали мне жизнь. Сейчас суд назначает еще одну медицинскую экспертизу, за мой счет.
Какие вопросы можно приготовить для этой экспертизы и вообще есть ли смысл продолжать мне судиться с больницей?
И почему акт проверки страховой компании не является доказательством причиненного мне вреда?
Здравствуйте, уважаемая Александра!
Начну с того, что на сегодняшний день Вами предприняты действия по защите своих и законных интересов в правильной последовательность: жалоба в страховую медицинскую компанию, получение акта экспертизы качества медицинской помощи в страховой медицинской компании, обращение в суд.
Что касается оценки сегодняшней ситуации, то здесь необходимо остановиться на следующем.
Во-первых, признание медицинской организацией заключения страховой медицинской компании, полученного по результатам контроля, равно как и применение санкций со стороны последней, не лишает медицинскую организацию оспаривать отсутствие вины со своей стороны в суде.
Во-вторых, по Вашему делу суду необходимо установить следующие юридически значимые обстоятельства:
1) факт причинение вреда здоровью;
2) противоправность действий причинителя вреда;
3) наличие причинно-следственной связи между противоправными действиями и причинением вреда;
4) наличие вины причинителя вреда.
Возможно, в тех документах, которые Вы получили в страховой медицинской компании и представили в суд, указанные обстоятельства не упомянуты, или не обоснованны, или не конкретизированы, либо имеются иные недостатки, препятствующие установлению искомых обстоятельств.
Поэтому, суд посчитал необходимым поставить вопрос о назначении и проведении судебно-медицинской экспертизы.
В-третьих, если на сегодняшний день в судебном разбирательстве Вы участвуете в единственном лице, то необходимо:
1) ходатайствовать перед судом о привлечении к участию в деле прокурора; последний вступает в процесс и дает заключение по делам о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью (ч. 3 ст. 45 ГПК РФ);
2) ходатайствовать перед судом о привлечении к участию в деле территориального фонда обязательного медицинского страхования; территориальный фонд осуществляет следующие полномочия страховщика предъявляет в интересах застрахованного лица требования к страхователю, страховой медицинской организации и медицинской организации, в том числе в судебном порядке, связанные с защитой его прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования (ч. 1 ст. 47 ГПК РФ, п.п. 7 п. 7 ст. 34 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ);
3) обратиться письменно в страховую медицинскую компанию с просьбой вступления в спор для защиты Ваших прав и законных интересов как застрахованного лица (п.п. 10 п. 1 ст. 16, ст. 19, п.п. 12 п. 2 ст. 38 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ);
В-четвёртых, результаты судебно-медицинской экспертизы имеют важное и решающее значение для исхода дела, поэтому, ответственное отношение к вопросам, которые надлежит поставить перед экспертами - ответственный этап. Не имея возможности ознакомиться с документами по делу, я не возьму на себя ответственность помочь Вам в формулировании вопросов. Однако, выход есть - Вам необходимо воспользоваться положениями ч. 1 ст. 188 ГПК РФ, согласно которой, в необходимых случаях, при назначении экспертизы,
суд может привлекать специалистов для получения консультаций, пояснений и оказания непосредственной технической помощи. В судебном заседании Вам необходимо пояснить, что Вы, не имея медицинского образования, затрудняетесь сформулировать вопросы, подлежащие разрешению экспертами, поэтому просите вызвать специалиста для оказания помощи. В качестве кандидата можно указать эксперта, который привлекался страховой медицинской компанией для выполнения экспертизы качества медицинской помощи. В том числе и по этой причине целесообразно привлечь к участию в деле страховую медицинскую компанию, работникам которой не составит труда оказать практическую помощь, в том числе и по формулированию вопросов.
В-пятых, ч. 1 ст. 96 ГПК РФ установлено, что денежные суммы, подлежащие выплате экспертам, предварительно вносятся на счёт суда стороной, заявившей соответствующую просьбу. Поэтому, если Вы не являетесь инициатором назначения и проведения экспертизы, то на данной стадии Вы не обязаны её оплачивать из своего кармана.
И ещё, уважаемая Александра, хотелось бы Вас предостеречь вот от чего. На практике бывает, что суды занимают позицию медицинских организаций, и подыгрывают им следующим образом: потерпевшую сторону сразу пытаются испугать большой стоимостью экспертизы, тем самым вынуждают истца письменно изложить отказ от назначения и проведения экспертизы. А затем, этот отказ используют против пострадавшего, отказывая в иске, ссылаясь, в том числе и на отказ истца от назначения и проведения экспертизы.
Поэтому, от проведения экспертизы отказываться, наверное, не стоит.
Так же, необходимо отметить, что с учётом ч. 3 ст. 96 ГПК РФ, суд может освободить гражданина с учётом его имущественного положения от уплаты расходов, предусмотренных ч. 1 ст. 96 ГПК РФ, или уменьшить их размер.
Поэтому, Вам необходимо заявить ходатайство об уменьшении расходов по уплате экспертизы, либо ходатайствовать о том, чтобы оплата была возложена на обе стороны.
Так же, необходимо добавить, что в соответствии с абз. 2 ч. 2 ст. 85 ГПК РФ, эксперт или судебно-экспертное учреждение не вправе отказаться от проведения порученной им экспертизы в установленный судом срок, мотивируя это отказом стороны произвести оплату экспертизы до ее проведения; в случае отказа стороны от предварительной оплаты экспертизы эксперт или судебно-экспертное учреждение обязаны провести назначенную судом экспертизу и вместе с заявлением о возмещении понесенных расходов направить заключение эксперта в суд с документами, подтверждающими расходы на проведение экспертизы, для решения судом вопроса о возмещении этих расходов соответствующей стороной с учетом положений части первой статьи 96 и статьи 98 настоящего Кодекса.
Если у Вас будут ещё какие-либо вопросы - обращайтесь, постараюсь Вам помочь!
В подростковом возрасте поставлен диагноз «шизофрения» после смерти моего отца. Да и что написано полный бред. Ну, например, «ходил на кладбище», «мог целыми днями не есть не испытывал при этом голода» и т.д. Обратился в 2015 г. с несогласием с диагнозам. Из текста узнаю весь этот бред, что уже перечислил. И далее, все нормально, никаких признаков нет, справился со всеми тестами на 100%.
Но диагноз: «шизофрения, ремиссия».
Последнее мое лечение было в 1990 г. Больше я не поступал на лечение, то есть обострения болезни у меня не было.
Как мне доказать ошибочный диагноз, куда обращаться???
Здравствуйте, уважаемый Николай!
В Вашем случае необходимо руководствоваться положениями ст. 47 Закона РФ от 02.07.1992 г. № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», согласно которой:
«(1) Действия медицинских работников, иных специалистов, работников социального обеспечения, врачебных комиссий, ущемляющие права и законные интересы граждан при оказании им психиатрической помощи, могут быть обжалованы по выбору лица, приносящего жалобу, непосредственно в суд, а также в вышестоящий орган (вышестоящему должностному лицу) или прокурору.
(2) Жалоба может быть подана лицом, чьи права и законные интересы нарушены, его представителем, а также организацией, которой законом или ее уставом (положением) предоставлено право защищать права граждан, в месячный срок, исчисляемый со дня, когда лицу стало известно о совершении действий, ущемляющих его права и законные интересы.
(3) Лицу, пропустившему срок обжалования по уважительной причине, пропущенный срок может быть восстановлен органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу».
Добрый день!Столкнулись с такой ситуацией:"Мой ребенок родился 23.06.2015 года в одном из известных роддомов города,всё прошло в целом хорошо для ребёнка,но в результате родов у доченьки произошел перелом ключицы правой руки.Очевидно,что это результат врачебной ошибки.После выписки мы неоднократно обращались в частные клиники на консультации к неврологам и даже пришлось 10 дней полежать в детской поликлинике".Как Вы считаете?Должны ли врачи и руководящий состав понести в данной ситуации ответственность?И как нам поступить в дальнейшем при сложившейся ситуации?Заранее спасибо!г.Самара
Здравствуйте, уважаемый Ярослав!
Для начала я бы посоветовал Вам обратиться с жалобой на качество медицинской помощи, оказанной при проведении родов, к любому из ниже перечисленных субъектов контроля:
1) в страховую медицинскую компанию (где супруга застрахована по программе ОМС);
2) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
3) в Росздравнадзор по Самарской области.
Жалоба необходима для назначения и проведения экспертизы качества медицинской помощи, по результатам которой должно будет установлено соблюдение или нарушение «Порядка оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», утвержденного Приказом Минздрава России от 01.11.2012 г. № 572н.
Говоря простым обывательским языком, эксперты должны ответить на вопрос могли ли роды быть проведены без причинения травмы ребенку или нет? А если причинение травмы было неизбежно, то по каким причинам, например, крупный плод, особенности организма роженицы и т.д.
Если по итогам проверки будет установлено, что травма была причинена вследствие неправильных действий медицинского персонала, например, сильно потянули или сильно дёрнули (а такое бывает довольно часто), то Вы вправе требовать в судебном порядке компенсации морального вреда, причиненного как родителям (это моральные и нравственные страдания), так и дочери (это физические страдания).
Во время прогулки с собакой 08.03.2014г. в результате натяжения механического скручивающегося капронового поводка собаки, образовалась резаная рана ногтевой и средней фаланги пальца с внутренней стороны. Первоначально резанную рану в течении 1-го часа после травмы зашил мне в травмпункте дежурный врач. Из-за того, что лечащий врач травмпункта семь дней бездействовала, образовался сухой некроз ткани 2-го пальца левой руки, выше шва на ногтевой фаланге.
27.05.2014г. я подала заявление о преступлении в следственный отдел Следственного комитета РФ по факту халатности медицинского персонала травмпункта.
За время лечения после травмы в травмпункте по поводу резанной раны 2-го пальца левой руки, я каждый день ходила на перевязки, все пять дней рана у меня болела, была температура 37,1-37,4, о чем я жаловалась врачу, лечение назначено не было. На шестой день рана уже перестала болеть, и только тогда она заметила, что отсутствие лечения привело к неблагоприятным последствиям. Врач упустила все допустимые сроки для оказания медицинской помощи без последствий для моего здоровья. 13.03.2014г. врач вызвала заведующего травмпунктом, и он установил диагноз сухой некроз ткани фаланги 2-го пальца левой руки. О диагнозе и о последствиях она мне не сообщила, и только на следующий день 14.03.2014г. выписала направление в ГКБ.
По моему мнению, лечащий врач не должна была выписывать направление в гнойную хирургию, профиль которой абсолютно не соответствует, полученному мною заболеванию, так как у меня не было гнойного воспаления, красноты, высокой температуры, палец уже не болел, была потеряна чувствительность ткани ногтевой фаланги 2-го пальца левой руки. О предстоящей ампутации я узнала, когда приехала в пятницу в ГКБ, сразу после травмпункта. Я была в ужасе, т.к. лечащий врач мне говорила все это время, что у меня всё нормально, и что меня просто полечат в стационаре. Врач не предупредила, что в отделении гнойной хирургии ГКБ меня ожидает только ампутация с таким диагнозом, она дотянула до пятницы, зная, что на выходных я не смогу обратиться к специалистам, а не ложиться в ГКБ не смогу, так как проходила лечение по полису медицинского страхования и был выписан больничный лист.
Пребывание в ГКБ привело к еще более тяжелым последствиям, мне ампутировали палец по максимуму. Ампутация пальца была проведена неквалифицированным по этому профилю врачом, в антисанитарных условиях, с множественными нарушениями. Как потом выяснилось, срочной необходимости и достаточных оснований в ампутации пальца в моем случае не было, даже наоборот, что подтверждают рентгеновские снимки, сделанные в травмпункте и результаты гистологической экспертизы, в заключении установлен диагноз: «посттравматическая гранулема ткани».
В настоящее время оказание некачественной медицинской помощи повлекло за собой негативные последствия, привело к длительной потере моего здоровья. После ампутации пальца у меня начались осложнения из-за неудачно проведенной ампутации, культя пальца болит постоянно, и с каждым днем боли усиливаются, на левой руке фиброзные новообразования и кисты. Уже больше года я прохожу обследования и лечение в различных лечебных учреждениях из-за последствий ампутации. Поставлены диагнозы: лепома и невромы собственно пальцевых нервов на культе пальца, посттравматическая невралгия левого локтевого нерва, поражение левого локтевого, лучевого нерва, резко положительный симптом Тинеля по лучевому и локтевому краю, болевой синдром, астенический синдром. В настоящее время я жду вызов на плановую операцию в ЦИТО г. Москва.
Вследствие оказания некачественной медицинской помощи мною утрачена профессиональная трудоспособность в период с 08.03.2014 по 04.04.2014 г., с 24.04.2014 по 08.05.2014г., с 13.10.2014 по 28.10.2014г., что подтверждается листами нетрудоспособности. В результате непрофессиональных действий врачей мне ампутировали две здоровые фаланги 2-го пальца левой кисти. Из-за не проходящих болей культи пальца нахожусь в постоянном стрессе, испытываю депрессию.
Все изложенное выше, я указала в заявлении в следственный отдел Следственного комитета. До настоящего времени так и не назначена СМЭ, дело находится в стадии проверки, хотя каждый день обещают назначить экспертизу.
Юрий, подскажите, пожалуйста, стоит ли мне ждать результаты СМЭ или сразу подавать гражданский иск о причинении вреда здоровью и возмещению морального вреда?
Может подать жалобы в прокуратуру на бездействие следственных органов и бездействие врачей и оказание некачественной мед помощи, а так же жалобу в страховую компанию или в ФОМС?
Существуют ли сроки обращений в эти органы?
Уже прошло 1,5 года со времени получения травмы, я хотела получить результаты СМЭ с помощью следственных органов, а потом обращаться в суд, но дело так и не сдвинулось с мертвой точки. Сейчас не знаю, что мне делать…
В соответствии с п. 27 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» (утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 (в ред. от 16.08.2011 г.) проведение целевой экспертизы качества медицинской помощи в случае поступления жалоб застрахованных лиц или их представителей не зависит от времени, прошедшего с момента оказания медицинской помощи и осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами, регламентирующими работу с обращениями граждан.
Таким образом, истечение 1,5 лет не является препятствием для обращения с жалобой и проведения экспертизы качества медицинской помощи.
Однако, препятствием для проведения экспертизы может послужить отсутствие медицинской документации в медицинской организации. Она должна была быть истребована (изъята) и находиться в материалах проверки сообщения о преступлении. Данное обстоятельство Вам необходимо выяснить.
Что касается бездействия следственного отдела следственного комитета, то здесь необходимо остановиться вот на чём.
Моё частное мнение - уголовное дело возможно лишь в том случае, если будет установлено причинение тяжкого вреда здоровью - ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ - «Причинение тяжкого вреда по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей». А для этого необходимо назначение и проведение судебно-медицинской экспертизы по установлению тяжести вреда здоровью. Более того, в Вашем случае она является обязательной (см. п. 2 ст. 196 Уголовно-процессуального кодекса РФ). Таким образом, эксперты должны дать ответы по двум обстоятельствам: первое - тяжесть причиненного вреда здоровью, второе - правильность оказания медицинской помощи.
То, что проверкой занимаются следователи следственного комитета, мне не совсем понятно. В соответствии с п. 1 ч. 3 ст. 150 и п. 1 ч. 3 ст. 151 Уголовно-процессуального кодекса РФ по делам о преступлениях, предусмотренных ст. 118 Уголовного кодекса РФ, дознавателями органов внутренних дел производится дознание.
Так вот, признаки халатности, наказуемой ст. 293 Уголовного кодекса РФ, в действиях лечащего врача быть не может, ибо он не является должностным лицом. В силу этого, материалы проверки должны были быть переданы в дознание по подследственности (см. п. 3 ч. 1 ст. 145 Уголовно-процессуального кодекса РФ). Думаю, что нормы процессуального законодательства следователю хорошо известны, а исходя из того, что они стараются молниеносно избавляться от материалов, проверка которых не относится к их компетенции, мне не понятно почему Ваше дело до сих пор не было передано в дознание. Причины может быть две: либо некомпетентность, либо коррупционная составляющая - держать дело до той поры, пока не истекут сроки давности привлечения к уголовной ответственности.
Как бы там ни было, Вам следует поступить следующим образом.
1. Обжаловать бездействие следователя, выразившееся в длительном непринятии мер по назначению судебно-медицинской экспертизы (или руководителю следственного органа, или прокурору, или в суд) - раз уж взялись за дело, то пусть проводят проверку, а не держат материал в столе.
2. Обратиться с жалобой на качество медицинской помощи (страховая медицинская компания или ТФОМС) - по крайней мере узнаете, где находится Ваша медицинская документация, возможно она даже не была изъята и приобщена к материалам проверки.
Что касается обращения с иском в суд, конечно, в Вашем случае это можно сделать и не дожидаясь результатов проверки сообщения о преступлении, однако, раз уж прошло полтора года, то стоит попробовать получить за оставшиеся полгода результаты судебно-медицинской экспертизы, иначе расходы на её проведение в ходе судебного разбирательства, лягут на Вас.
Моего мужа, по скорой, диагностировали в больнице (лапроскопия и гастроскопия под наркозом). По гастро ничего не нашли. Через какое-то время начали отекать шея и лицо. В плевральной полости обнаружили жидкость. Поставили дренаж. Диагноз не ставили. Когда стало совсем плохо - прооперировали. Полосная - линейный разрыв пищевода 5 см. над диафрагмой с абсцессом. Прогнозы очень плохие. Что делать? Извините за неверную терминологию.
Здравствуйте, уважаемая Любовь Васильевна!
Если есть основания полагать, что диагностические мероприятия были проведены неправильно, что привело к развитию (осложнению) заболевания, то имеет смысл обратиться с жалобой (на выбор):
1) в страховую медицинскую компанию (где супруг застрахован по программе ОМС);
2) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
3) в территориальный орган Росздравнадзора.
По жалобе будет назначено проведение экспертизы качества медицинской помощи по результатам которой эксперты должны установить было ли допущено нарушение порядка и стандартов оказания медицинской помощи.
Поскольку в настоящее время выздоровление мужа не наступило, думаю, что целесообразно подать жалобу уже сегодня.
И вот почему.
В соответствии с п. 36 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» (утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230) - «Экспертиза качества медицинской помощи может проводиться в период оказания застрахованному лицу медицинской помощи (далее - очная экспертиза качества медицинской помощи), в том числе по обращению застрахованного лица или его представителя. Основной целью очной экспертизы качества медицинской помощи является предотвращение и/или минимизация отрицательного влияния на состояние здоровья пациента дефектов медицинской помощи. Экспертом качества медицинской помощи с уведомлением администрации медицинской организации может проводиться обход подразделений медицинской организации с целью контроля условий оказания медицинской помощи, подготовки материалов для экспертного заключения, а также консультирования застрахованного лица. При консультировании обратившееся застрахованное лицо информируется о состоянии его здоровья, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с разъяснением его прав в соответствии с законодательством Российской Федерации».
Возможно, проведение очной экспертизы послужит поводом для более внимательного и ответственного отношения к пациенту...
У ребенка врожденная косолапость. До 15 лет находился на инвалидности, обучается на домашнем обучении и проходит мед. осмотры и лечение. Но после последней проверки МСЭ ребенок инвалид, который еле передвигается, был снят с группы вообще ссылаясь на статью в каком-то из документов: "болевой синдром не является поводом постановки на группу", а также на улучшение здоровья. Он перестал быть инвалидом, и стал полноценным ребенком. Деньги на лечение сократились. Что делать в данной ситуации? Как добиться вновь постановки на группу?
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Порядок обжалования спорного решения регламентирован разделом VI «Правил признания лица инвалидом» (утв. Постановлением Правительства РФ от 20.02.2006 г. № 95):
“42. Гражданин (его законный представитель) может обжаловать решение бюро в главное бюро в месячный срок на основании письменного заявления, подаваемого в бюро, проводившее медико-социальную экспертизу, либо в главное бюро. Бюро, проводившее медико-социальную экспертизу гражданина, в 3-дневный срок со дня получения заявления направляет его со всеми имеющимися документами в главное бюро.
43. Главное бюро не позднее 1 месяца со дня поступления заявления гражданина проводит его медико-социальную экспертизу и на основании полученных результатов выносит соответствующее решение.
44. В случае обжалования гражданином решения главного бюро главный эксперт по медико-социальной экспертизе по соответствующему субъекту Российской Федерации с согласия гражданина может поручить проведение его медико-социальной экспертизы другому составу специалистов главного бюро.
45. Решение главного бюро может быть обжаловано в месячный срок в Федеральное бюро на основании заявления, подаваемого гражданином (его законным представителем) в главное бюро, проводившее медико-социальную экспертизу, либо в Федеральное бюро.
Федеральное бюро не позднее 1 месяца со дня поступления заявления гражданина проводит его медико-социальную экспертизу и на основании полученных результатов выносит соответствующее решение.
46. Решения бюро, главного бюро, Федерального бюро могут быть обжалованы в суд гражданином (его законным представителем) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации”.
Пунктом 146 Административного регламента (утв. Приказом Минтруда России от 29.01.2014 г. № 59н) к жалобе предъявляются следующие требования: наименование бюро либо главного бюро МСЭ, а так же Ф.И.О. его специалистов, действия (бездействие) которых обжалуются; сведения о заявителе: Ф.И.О., место жительства, номер телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес; сведения об обжалуемом решении бюро либо главного бюро; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением МСЭ или действиями его должностных лиц.
Кроме того, уважаемая Ольга, по вопросам нарушения порядка организации и осуществления медико-социальной экспертизы можно обратиться с жалобой в территориальный орган Росздравнадзора Вашего региона.
Выпала пломба, удалили нерв, всё высверлили, армировали стекловолокном. Сейчас корень зуба воспалился. Гарантийный срок лечения не истёк. Не хочу чтобы в этой же поликлинике лечили. Как требовать компенсацию?
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Если некачественная медицинская услуга была оказана на возмездной основе, то в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) Вы вправе:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Поскольку желание воспользоваться услугами той же медицинской организации отсутствует, то Вам необходимо прибегнуть к положениям абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, согласно которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Что касается гарантийного срока, предположу, что в случае получения претензии клиника попытается использовать его против Вас, сославшись на то, что пациент обязан бесплатно пройти повторное лечение. Если моё предположение окажется верным, то Вам следует знать, что подобная позиция будет противоречить п. 6 ст. 5 Закона о защите прав потребителей, которым установлено, что изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. По смыслу данной нормы пациент сам делает выбор требования, которое он адресует изготовителю. Иными словами, выбор всегда за потребителем, это его право.
Что касается практического воплощения требований, то Вам следует обратиться с письменной претензией в адрес исполнителя, при этом второй её экземпляр необходимо оставить себе. В претензии необходимо изложить требование о возврате денежных средств, уплаченных за некачественную медицинскую услугу. Срок её удовлетворения составляет десять дней (п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Нарушение срока даёт Вам право требования уплаты пени - три процента от цены услуги за каждый день просрочки (см. п. 5 ст. 28, п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей).
Что касается компенсации морального вреда, то право предъявления подобного требования Вам предоставлено ст. 15 Закона о защите прав потребителей, однако, следует понимать, что в добровольном порядке оно удовлетворяется крайне редко.
Кроме того, считаю целесообразным указать в претензии, что в случае неудовлетворения требований в добровольном порядке, Вы обратитесь с жалобой на качество медицинской услуги в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (далее - Росздравнадзор), а в дальнейшем будете обращаться в суд.
Здравствуйте. При прохождении комиссии в армию моему сыну поставили диагноз " слабая степень умственной отсталости". Парень сдал сам все экзамены, учится на автомеханика. А сейчас ему запретили всё, служить в армии, учиться по специальности потому что там вождение автомобиля. Когда мы пошли в школу с 6 лет он плохо адаптировался, да первая учитель говорила очень громко почти кричала, он замыкался, мы обратились к психологам нам предложили походить в стационар, я как мать думала, что делаю лучше , а получилось наоборот. Сейчас нам это аукнулось. Нам поставили диагноз, провели обследование он ответил на 69 вопросов, а нужно на 70. Я не считаю , что это правильно. И председатель Вэк разговаривала очень грубо и даже со мной . Я пыталась что то объяснить, но меня слушать не хотели, прервала меня. Её взгляд высокомерный, её слова как буд- то перед ней ребёнок. И защиты от них нет, они в психоневрологическом диспансере считают себя выше других, а кроме своей специальности ничего не знают . Я прошу помочь мне найти решение в этом вопросе. Жизнь испортить ребёнку ничего не стоит, а вот как это все восстановить никто не знает. Помогите. Куда обратиться.
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
В соответствии с п. 7 ст. 28 Федерального закона от 28.03.1998 г. № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе» решение (заключение) призывной комиссии может быть обжаловано гражданином в призывную комиссию соответствующего субъекта Российской Федерации в течение трех месяцев со дня принятия обжалуемого решения (вынесения обжалуемого заключения) или в суд.
Помимо этого, в соответствии с абзацем 5 пункта 8 Положения о военно-врачебной экспертизе (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.07.2013 г. № 565) при несогласии гражданина с заключением военно-врачебной комиссии, а также с результатом освидетельствования, проведенного в рамках работы призывной комиссии или комиссии по постановке граждан на воинский учет, гражданин имеет право на производство независимой военно-врачебной экспертизы в порядке, установленном Положением о независимой военно-врачебной экспертизе, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2008 г. N 574.
Что касается конкретных действий, которые Вам следует предпринять в зависимости от выбранного варианта:
1. Если прошло не более трёх месяцев со дня принятия решения (заключения) военно-врачебной комиссии (далее - ВВК), то имеет смысл подать жалобу в вышестоящую врачебную комиссию. Пишется она в произвольной форме, однако, Вам следует воздержаться от эмоций и изложить конкретные мотивы несогласия с решением нижестоящей комиссии.
При проведении проверки оспариваемое решение приостанавливается, так же сын может быть направлен на контрольное медицинское освидетельствование, а по его результатам заключение нижестоящей призывной комиссии может быть отменено и вынесено новое заключение.
2. Обращение в вышестоящую врачебную комиссию не является обязательным, поэтому Вы вправе сразу обратиться в суд с заявлением об оспаривании решения (заключения) ВВК. Здесь следует помнить, что ч. 1 ст. 256 Гражданского процессуального кодекса РФ отводит три месяца на обращение в суд со дня, когда гражданину стало известно о нарушении его прав. Если срок пропущен, то суд вправе его восстановить при наличии ходатайства об этом. С большой долей вероятности можно утверждать, что при разрешении дела потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы.
3. Кроме вышеперечисленных вариантов, Вы вправе обратиться за проведением независимой военно-врачебной экспертизы в учреждении, которое в соответствии с лицензией имеет право на выполнение работ (услуг) по военно-врачебной экспертизе.
Поскольку объём Положения о независимой военно-врачебной экспертизе (утв. Постановлением Правительства РФ от 28.07.2008 г. № 574) небольшой, считаю уместным ознакомить Вас с его содержанием в настоящем ответе:
«п. 4 Независимая экспертиза производится врачами-специалистами (далее - эксперты), входящими в состав комиссии по производству независимой экспертизы (далее - комиссия).
п. 5. Гражданин при производстве независимой экспертизы имеет право выбора экспертного учреждения и экспертов.
п. 6. Экспертиза признается независимой, если производящие ее эксперты не находятся в служебной или иной зависимости от учреждения или военно-врачебной комиссии, производивших медицинскую экспертизу, а также от органов, организаций, должностных лиц и граждан, заинтересованных в результатах независимой экспертизы.
п. 7. Независимая экспертиза производится за счет средств гражданина (его законного представителя) в соответствии с договором о производстве независимой экспертизы, заключаемым в соответствии с законодательством Российской Федерации между экспертным учреждением и гражданином (его законным представителем) (далее - договор).
п. 8. Независимая экспертиза производится по заявлению, которое подается гражданином в выбранное им экспертное учреждение в письменной форме с указанием его паспортных данных и причин, послуживших основанием для обращения. При подаче заявления предъявляется паспорт, удостоверяющий личность заявителя.
К заявлению о производстве независимой экспертизы прилагается копия заключения военно-врачебной комиссии, заверенная в установленном порядке.
п. 9. В случае если для производства независимой экспертизы необходимы дополнительные медицинские или иные документы (медицинская карта амбулаторного больного, выписные эпикризы из медицинской карты стационарного больного, данные диагностических исследований и др.), к заявлению прилагаются соответствующие документы.
п. 10. Руководитель экспертного учреждения в 5-дневный срок с даты поступления заявления, указанного в пункте 8 настоящего Положения, в письменной форме извещает гражданина о дате и времени явки гражданина (его законного представителя) в экспертное учреждение для согласования условий договора и состава экспертов. Состав экспертов должен соответствовать по врачебным специальностям составу врачей-специалистов, участвовавших в вынесении заключения военно-врачебной комиссии.
п. 11. Договором определяются предмет независимой экспертизы, объем лабораторных, диагностических и иных исследований, состав экспертов, при необходимости - проведение дополнительных осмотров врачами-специалистами, перечень документов, необходимых для производства независимой экспертизы, а также сроки ее производства и условия оплаты производства независимой экспертизы в соответствии с утвержденными для данного экспертного учреждения тарифами на оказание медицинских услуг, права, обязанности и ответственность сторон. Срок начала производства независимой экспертизы устанавливается не позднее 3 рабочих дней с даты заключения договора. Условия договора, касающиеся видов и объема лабораторных и диагностических исследований, определяются с участием экспертов. Договор составляется в 2 экземплярах. Один экземпляр находится в экспертном учреждении, второй - у гражданина.
п. 12. Расходы, связанные с производством независимой экспертизы, оплачиваются в соответствии с договором в порядке, установленном Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006. В случае досрочного расторжения договора оплате подлежат работы (услуги), оказанные гражданину до расторжения договора (п. 12)
п. 13. При производстве независимой экспертизы гражданин (его законный представитель) имеет право: а) знакомиться с материалами независимой экспертизы; б) задавать эксперту вопросы, относящиеся к предмету независимой экспертизы;
в) письменно отказаться от проведения независимой экспертизы, медицинского вмешательства, в том числе необходимого для проведения независимой экспертизы, лабораторных и диагностических исследований, осмотров врачами-специалистами, что фиксируется в медицинской документации соответствующим врачом-специалистом с приложением письменного заявления гражданина; г) получать по письменному заявлению копии протоколов заседаний комиссии.
п. 14. Эксперты, включаемые в состав комиссии, избирают из своего состава председателя комиссии, его заместителя, секретаря комиссии и эксперта-куратора. Данное решение оформляется протоколом комиссии и подписывается всеми экспертами.
Эксперт-куратор организует производство независимой экспертизы, в том числе обеспечивает экспертов необходимыми для вынесения заключения независимой экспертизы документами, осуществляет контроль за своевременностью и полнотой медицинского обследования гражданина и получением необходимых документов, а также обеспечивает подготовку и оформление врачебно-экспертных документов и их представление на комиссию.
п. 15. В случае если для производства независимой экспертизы необходимы дополнительные документы, эксперт-куратор уведомляет об этом гражданина (его законного представителя) и выдает этому гражданину (его законному представителю) запрос о представлении указанных документов.
п. 16. Гражданин (его законный представитель) представляет оригиналы или заверенные в установленном порядке копии указанных в запросе документов в экспертное учреждение.
п. 18. Независимая экспертиза предусматривает медицинское обследование гражданина, в том числе проведение медицинских осмотров экспертами, а также необходимых лабораторных и диагностических исследований.
п. 19. Медицинское обследование начинается с осмотра гражданина экспертом-куратором, который производит соответствующие записи в медицинской карте стационарного больного (медицинской карте амбулаторного больного), заведенной на гражданина в экспертном учреждении, и оформляет гражданину направления на лабораторные и диагностические исследования и на медицинский осмотр экспертами.
п. 20. Данные лабораторных и диагностических исследований, медицинских осмотров экспертов, в том числе с участием иных врачей-специалистов, заключения экспертов отражаются в медицинской документации в соответствии с установленными требованиями.
п. 21. Эксперт имеет право:
а) назначать гражданину необходимые исследования и обследования;
б) знакомиться со всеми полученными экспертным учреждением документами, относящимися к производству независимой экспертизы;
в) ставить вопросы перед председателем комиссии о необходимости получения дополнительных документов, о проведении не предусмотренных договором дополнительных медицинских обследований или о прекращении проведения независимой экспертизы;
г) оформлять особое м
п. 22. Эксперт обязан:
а) проводить медицинский осмотр гражданина, исследовать и осуществлять всесторонний объективный анализ представленных на независимую экспертизу документов, в том числе результатов проведенных исследований и обследований гражданина;
б) обеспечивать объективность и обоснованность выводов своего заключения;
в) соблюдать установленные порядок и сроки проведения независимой экспертизы;
г) обеспечивать сохранность полученных документов, в том числе результатов исследований и обследований гражданина, и конфиденциальность сведений, полученных при проведении независимой экспертизы;
д) давать разъяснения по поводу своих назначений и заключения.
п. 23. По результатам медицинского осмотра гражданина экспертом составляется письменное заключение, в котором отражаются:
а) дата и основания осмотра;
б) фамилия, имя и отчество эксперта, его образование, специальность, стаж работы, квалификационное звание, ученая степень и (или) ученое звание, место работы и занимаемая должность;
в) вопросы, поставленные перед экспертом в соответствии с заключенным договором;
г) рассмотренные экспертом документы с указанием их реквизитов;
д) выводы по поставленным вопросам с обоснованием.
п. 24. В случае если для производства независимой экспертизы необходимы дополнительные медицинские и иные документы, а медицинское обследование завершено в полном объеме, производство независимой экспертизы приостанавливается на срок до получения соответствующих документов, который в общий срок проведения независимой экспертизы не засчитывается.
Заключение эксперта выносится на дату приостановления производства независимой экспертизы, о чем делается соответствующая запись в медицинской документации.
п. 25. В случае если в ходе медицинского обследования состояние гражданина ухудшилось и врачебно-экспертный исход не может быть определен, а также в случае отказа гражданина от проведения медицинского вмешательства, лабораторных и диагностических исследований, осмотров врачами-специалистами и представления документов, необходимых для вынесения заключения независимой экспертизы, эксперт в своем заключении обосновывает вывод о досрочном прекращении производства независимой экспертизы.
Заключение эксперта, обосновывающее досрочное прекращение производства независимой экспертизы, рассматривается комиссией в течение 3 рабочих дней с даты его оформления в соответствии с пунктами 26 - 29 настоящего Положения.
п. 26. По результатам медицинского обследования экспертами, изучения медицинских и иных документов эксперт-куратор оформляет и подписывает представление на медицинское освидетельствование гражданина (далее - представление), в котором указываются:
а) дата оформления представления;
б) фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, паспортные данные с указанием регистрации по месту жительства (пребывания), место работы (учебы) гражданина;
в) фамилия, имя, отчество и паспортные данные законного представителя гражданина (при наличии законного представителя);
г) сведения об отношении гражданина к Вооруженным Силам Российской Федерации, другим войскам, воинским формированиям и органам (воинское или специальное звание, периоды прохождения военной службы (по призыву, по контракту), иной службы или учебы), военный комиссариат, в котором гражданин состоит на учете;
д) фамилии, имена, отчества, образование, специальность, стаж работы, квалификационные звания, ученые степени и (или) ученые звания, места работы и занимаемые должности экспертов, проводивших медицинское обследование гражданина;
е) причины проведения независимой экспертизы и вопросы, поставленные перед ней;
ж) рассмотренные документы с указанием их реквизитов;
з) экспертный диагноз;
и) причинная связь
полученных гражданином увечий (ранений, травм, контузий), заболеваний с прохождением им военной службы (военных сборов), службы в органах в случаях, предусмотренных Положением о военно-врачебной экспертизе, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 июля 2013 г. N 565 (в случае необходимости);
к) предварительное заключение независимой экспертизы и его обоснование.
п. 27. Представление, медицинские и иные документы, необходимые для проведения медицинского освидетельствования гражданина, их комплектность и правильность оформления, а также своевременность и полнота исследований и обследования гражданина рассматриваются председателем комиссии (в его отсутствие - заместителем председателя комиссии), который назначает место, дату и время медицинского освидетельствования гражданина.
п. 28. Эксперт-куратор извещает экспертов и гражданина (его законного представителя) о месте, дате и времени проведения медицинского освидетельствования.
п. 29. Медицинское освидетельствование гражданина проводится очно на заседании комиссии, которое ведет председатель комиссии (в его отсутствие - заместитель председателя комиссии). При медицинском освидетельствовании гражданина должно присутствовать не менее двух третей общего числа экспертов.
При медицинском освидетельствовании гражданина эксперт-куратор докладывает о вопросах, поставленных гражданином в заявлении, результатах медицинского обследования и наличии материалов, необходимых для медицинского освидетельствования гражданина.
При необходимости в ходе медицинского освидетельствования экспертами может проводиться медицинский осмотр гражданина.
Обсуждение результатов медицинского освидетельствования с вынесением заключения комиссии осуществляется в отсутствие гражданина.
Заключение комиссии выносится открытым голосованием простым большинством голосов присутствующих на заседании экспертов. При равенстве голосов принятым считается заключение, за которое проголосовал председательствующий на заседании комиссии.
Заключение комиссии объявляется гражданину в присутствии всех участвовавших в медицинском освидетельствовании экспертов, которые в случае необходимости дают по нему разъяснения.
п. 30. В ходе медицинского освидетельствования гражданина секретарь комиссии ведет протокол, в котором указываются сведения о гражданине, экспертах, вопросы, рассмотренные в ходе заседания комиссии, выводы экспертов, особые мнения экспертов (при их наличии), перечень документов, рассмотренных в ходе заседания комиссии, и другая информация, послужившая основанием для вынесения заключения, заключение комиссии.
Протокол медицинского освидетельствования гражданина и заключение независимой экспертизы оформляются секретарем комиссии в течение 5 рабочих дней с даты объявления гражданину заключения комиссии, подписываются председательствующим на заседании комиссии и участвующими в заседании экспертами и заверяются печатью экспертного учреждения.
п. 31. Эксперт, не согласный с заключением комиссии, в течение 3 рабочих дней с даты объявления гражданину заключения комиссии письменно излагает свое особое мнение, которое приобщается к заключению независимой экспертизы и в котором указываются:
а) дата;
б) фамилия, имя и отчество эксперта, его образование, специальность, стаж работы, квалификационное звание, ученая степень и (или) ученое звание, занимаемая должность;
в) выводы, вызвавшие несогласие эксперта;
г) особое мнение эксперта по медицинскому освидетельствованию гражданина и его обоснование.
п. 32. Заключение независимой экспертизы оформляется в 3 экземплярах по форме согласно приложению.
По согласованию с гражданином (его законным представителем) экземпляр заключения с копиями особого мнения экспертов (при их наличии) выдается ему (его законному представителю) под роспись или направляется по почте с уведомлением о вручении.
Второй экземпляр заключения с копиями особого мнения экспертов (при их наличии) направляется в военно-врачебную (врачебно-летную) комиссию, решение которой послужило основанием для обращения гражданина с заявлением о производстве независимой экспертизы, а при несогласии гражданина с результатами медицинского освидетельствования, проведенного в рамках работы призывной комиссии или комиссии по постановке граждан на воинский учет, - в военный комиссариат по месту воинского учета гражданина.
Третий экземпляр заключения вместе с представлением, протоколом заседания комиссии, копиями документов, рассмотренных при производстве независимой экспертизы, особыми мнениями экспертов (при их наличии) оформляется секретарем комиссии в отдельное дело и хранится в экспертном учреждении в течение 50 лет.
п. 33. Экспертное учреждение осуществляет регистрацию и отдельный учет всех заключенных договоров.
п. 34. Медицинская документация (медицинская карта амбулаторного больного и (или) медицинская карта стационарного больного), оформленная при производстве независимой экспертизы в установленном для ведения медицинской документации порядке, хранится в экспертном учреждении в порядке, установленном для хранения медицинской документации в учреждениях здравоохранения».
Моя дочь ждала первенца. Т.к. живут они с мужем далеко от места регистрации ездить в поликлинику для сдачи необходимых анализов возможности были ограничены. Чтобы сдать анализ крови, надо потратить четыре дня: записаться к терапевту, получить направление на анализ, сдать анализ, приехать за результатом. На работе подобные отгулы не приветствуются. В силу перечисленного было решено сдать анализы в платной независимой лаборатории, результатам которой доверяют врачи. Сомнений в женской консультации анализ не вызвал. Подошли сроки родов. Дочь увезли на "скорой" и спустя 8 часов она родила. Но при поступлении в роддом выяснилось, что резус фактор крови в анализе указан неверно. У молодой мамы и малыша оказались разные резус- факторы крови. Возникла угроза резус-конфликта плода и организма мамы. Лоб в лоб столкнулись две инструкции. В таких случаях предписывается провести повторный анализ крови, необходимо ввести внутримышечно маме Rho D иммуноглобулин в течение 72 часов после родов. Но лаборатория по анализу сработала не оперативно и укол был сделан за границами отведенных временных рамок. Возможно, что уже в организме молодой мамы выработались антитела, которые будут серьезно угрожать здоровью и жизни плода при последующих беременностях, если вновь резусы плода и беременной не совпадут. В данном случае нет ни одного документа подтверждающего данную историю. Она должна быть отражена в истории родов, но ее на руки не выдают. Как поступить в таком случае, хотя бы для того чтобы понять, ситуацию, а возможно и привлечь к ответственности виновных. Это могло случиться в любом городе и с любой женщиной.
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Что касается отказа в выдаче медицинской документации - подобные действия противоречат положениям частей 4 и 5 статьи 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”, согласно которым:
пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов;
пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.
Так вот, дочери необходимо обратиться с письменным заявлением о предоставлении копий медицинской документации. Обращение следует сделать в 2-х экземплярах, на втором экземпляре поставить отметку о принятии.
Что касается неправильного указания резус-фактора, то на подобное нарушение следует реагировать жалобой в Росздравнадзор Вашего региона (и никуда иначе, т.к. анализы были взяты по договору платного оказания медицинских услуг), а по итога оценки результатов рассмотрения жалобы принимать решение о последующих действиях…
Моя 30-летняя сестра в 8 вечера поступила в больницу на 36 неделе беременности с кровотечением, болями в пояснице, давлением под 150. Местные доктора уронили давление, остановили кровотечение, успокоились, что сердцебиение плода есть. Вызвали Иркутск и просто ждали, никто из хирургов не взялся оперировать. Иркутские врачи приехали в 04.30 утра, взялись делать кесарево, ребенок умер при перерезывании пуповины. Усматривается ли халатность местных докторов, ведь были показание к ЭКСТРЕННОМУ (в течение 1 часа) кесареву сечению, которые в экстремальных условиях должен уметь провести любой врач, тем более владеющей оперативаной техникой? (отказался ведущий хирург и молодой хирург-ассистент; гинеколог в отпуске с выездом. Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Вера!
Чтобы оценить правильность действий (вернее бездействия) врачей, я бы порекомендовал Вашей сестре обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, либо в страховую медицинскую компанию (где сестра застрахована по программе ОМС), либо в Росздравнадзор по Иркутской области с жалобой на качество медицинской помощи.
Названные организации, являясь субъектами контроля, вправе назначить проведение экспертизы качества медицинской помощи с привлечением экспертов, включенных в территориальный реестр.
Последние, при проведении экспертизы, истребуют всю медицинскую документацию, связанную как с оказанием медицинской помощи, так и с правомерностью отказа врачей, находившихся в искомый период, от медицинского вмешательства (как-то: должностные инструкции, документы о специализации и т.п.).
Немаловажным представляется оценка правильности ведения роженицы со стороны гинеколога, ушедшего в отпуск на день трагических событий.
Если возникнет сложность в формулировании жалобы - обращайтесь, постараюсь помочь!
Здравствуйте, Юрий. Хочу поблагодарить Вас за реальную помощь в решении проблем получения медпомощи. Почти невозможно получить нужную информацию и неизвестно как правильно поступить. Другие адвокаты просто отделываются отписками. Спасибо, что тратите на нас свое время и пытаетесь помочь.
Здравствуйте!
Я обратился в травмпункт в связи с переломом правой руки. Просидел в очереди шесть часов. После осмотра сказали что перелома нет, а есть ушиб и отправили домой.
На следущий день рука очень сильно болела и я пошёл в другую больницу, где мне сделали рентген и обнаружили перелом. Получается, что я целые сутки не получал медицинскую помощь, а ведь это могла привести к серьёзным последствиям и осложнениям.
Думаю обратиться в суд с иском на халатность врачей, какую компенсацию я могу потребовать за врачебную ошибку?
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Клиенты часто спрашивают меня, в какую сумму оценить физические и нравственные страдания, причинённые вследствие врачебной ошибки?
Дать однозначный ответ на этот вопрос очень сложно…
Согласитесь, как можно озвучить стоимость преждевременного ухода из жизни близкого родственника?
Во сколько оценить несостоявшиеся ожидания пережить чувства отцовства и материнства, когда умирает долгожданный ребёнок?
Сколько попросить у суда за руку, ногу или палец, отнятый в результате неправильного лечения, которые больше никогда не вырастут?
Для ответа на этот вопрос я предлагаю обратиться к примерам из судебной практики, которую я переодически обобщаю:
http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/7/kakova-stoimost-vrachebnoy-oshibki-
Здравствуйте.
Ситуация: проведена операция при установленном от «фонаря» диагнозу рак почки (по гистологии саркома), удалена почти вся околопочечная клетчатка. Через 2 недели вторая операция - удалена почка. В обоих случаях согласие на проведенные манипуляции не подписаны. Страховая провела экспертизу, согласно которой вина первого врача имеется, и с которой я вышла в суд. СМЭ сказала - все сделано хорошо. Отказала в иске. Мои ходатайства об истребовании из больницы стандартов и проведении повторной экспертизы проигнорировала. Росздравнадзор (моя жалоба) указал на множество нарушений при проведении СМЭ, в том числе федерального закона об экспертной деятельности, отсутствию сертификатов, не включению в комиссию специалистов и т.п. Проведены новые проверки: Фонд сделал заключение - не выполнен стандарт, страховая составила акт и списала с больницы денежные средства. Новая экспертиза указала на ненадлежащую помощь. Суды отказали в возобновлении дела по вновь открывшимся обстоятельствам. Вышла в следственный комитет о возбуждении уголовного дела в отношении экспертов по ст. 307 Уголовного кодекса РФ. Единственное, что сделали - обязали экспертов вернуть денежные средства за экспертизу (3 специалиста не были в составе комиссии). Специалисты (Фонд, эксперты, страховая не оспариваются...). Выяснилось, что с почкой удалили надпочечник, согласие на удаление органов подделали. Что можно сделать, чтобы восстановить истину? Добить заведомую ложность экспертов? Выйти в суд с иском, что почку удалили и надпочечник?
Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
В принципе, Ваша ситуация понятна, понятна и логика Ваших действий - судебно-медицинская экспертиза, которая была положена в основу решения суда, отклонившего иск, признана судом доказательством допустимым. И это при том, что существуют документы, которые могут свидетельствовать о её порочности как доказательства.
Что касается возможных вариантов выхода из данной ситуации, их несколько:
1) новый иск - но для этого необходим новый предмет и иные основания, иначе производство по делу будет прекращено (абз. 3 ст. 220 ГПК РФ);
2) приговор по ст. 307 УК РФ за заведомо ложное заключение эксперта - как основание для пересмотра по вновь открывшимся обстоятельствам (п. 2 ч. 3 ст. 392 ГПК РФ);
3) постановление следователя или дознавателя о прекращении уголовного дела за истечением срока давности, вследствие акта об амнистии, в связи со смертью обвиняемого или недостижением лицом возраста, с которого наступает уголовная ответственность, также могут служить основанием для пересмотра судебного постановления по вновь открывшимся обстоятельствам, если суд признает эти обстоятельства существенными для дела (п.1 ч. 3 ст. 392 ГПК) - см. абз. 3 п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 11.12.2012 г. № 31;
4) если не истекли сроки давности - обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 118 УК РФ - «Причинение тяжкого вреда по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей» - здесь тоже может быть получена необходимая Вам экспертиза, или появятся основания для нового иска;
5) если не истекли сроки давности - обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 292 УК РФ (в части подделки информированного добровольного согласия) - «Служебный подлог, то есть внесение должностным лицом, а также государственным служащим или муниципальным служащим, не являющимся должностным лицом, в официальные документы заведомо ложных сведений, а равно внесение в указанные документы исправлений, искажающих их действительное содержание, если эти деяния совершены из корыстной или иной личной заинтересованности (при отсутствии признаков преступления, предусмотренного частью первой статьи 292.1 настоящего Кодекса), повлекшее существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства»;
6) если не истекли сроки давности - обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 1 ст. 303 УК РФ (по факту представления в суд в качестве доказательств информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство) - «Фальсификация доказательств по гражданскому делу».
В общем, работать есть с чем, вот только перспективы, как Вы понимаете, не очень…
Здравствуйте, Юрий.
Я ставил коронку на зуб в московской клинике, из большой сети. Я жил там.
Уехал на Урал и через год мне диагностировали кисту под этой коронкой. В местной клинике, когда стал лечить соседний зуб, сказали, что киста - следствие неправильно вставленного штифта. Связался с той клиникой, и там потребовали письменную претензию к ним. Я отправил. В ней потребовал компенсировать удаление и новое протезирование по ценам их клиники, плюс моральный вред. Мне ответили и предложили вернуть деньги за прошлое лечение. Но разница в деньгах заметна: возвращают 42 тыс.р., а по калькулятору с их сайта только новая имплантация от 57 тыс.р. Хотелось бы получить всё и «дать сдачи» врачам, которые такое сделали и даже не предупредили об осложнении. Догадываюсь, что альтернатива - суд. Наверно в Москве. А Вы в Иркутске. Это заставляет сомневаться в смысле упорствования. Вы можете подтвердить, что этот случай - врачебная ошибка, и врачи уголовно наказуемы? Или этот вопрос не к юристу, а к медицинской комиссии?
Здравствуйте, уважаемый Денис!
Само по себе развившееся у Вас заболевание, равно как и устные комментарии настоящего лечащего врача, а так же готовность медицинской организации частично выплатить компенсацию, не являются подтверждением того, что при выполнении медицинского вмешательства была допущена так называемая «врачебная ошибка». Чтобы оценить судебную перспективу, необходимо документальное подтверждение данного обстоятельства.
На данном этапе оценить правильность оказанных платных медицинских услуг можно с минимальными потерями.
Так, в соответствии с п. 33 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006) Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) осуществляет контроль за соблюдением Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. Туда можно адресовать жалобу в части отказа медицинской организации выплатить Вам стоимость некачественно оказанной услуги по сегодняшним ценам.
Далее, в соответствии с пунктом 5.1.3.2. Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения (утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. № 323) территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (далее - Росздравнадзор) осуществляют государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности посредством проведения проверок соблюдения медицинскими организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, порядка оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи.
Далее, в соответствии с п.п. «а» п. 3 «Положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности» (утв. Постановлением Правительства РФ от 12.11.2012 г. № 1152) государственный контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения органами государственной власти и органами местного самоуправления, государственными внебюджетными фондами, а также осуществляющими медицинскую и фармацевтическую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями прав граждан в сфере охраны здоровья граждан.
Согласно «г» п. 11 «Положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности» при проведении проверок осуществляется экспертиза качества медицинской помощи, оказанной пациенту.
Основанием для проведения внеплановой проверки является жалоба гражданина о причинении вреда здоровью при оказании медицинской помощи (п.п. 2 п. 26 Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по исполнению государственной функции по осуществлению государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности путем проведения проверок применения осуществляющими медицинскую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (утв. Приказом Минздрава России от 23.01.2015 г. № 12н)).
Так вот, помимо Роспотребнадзора, с жалобой необходимо обратиться в Росздравнадзор по г. Москва и Московской области. Последний должен провести проверку и установить (либо опровергнуть) факт оказания медицинской помощи ненадлежащего качества - с нарушением установленных порядков и стандартов.
Что касается денег, то, что медицинская организация готова выплатить Вам стоимость оказанных услуг в размере 42 000 руб., это конечно хорошо. Однако, в соответствии с п. 4 ст. 24 Закона о защите прав потребителей при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Моё частное мнение (конечно, могу ошибаться, а суд занять иную позицию): данная норма, по аналогии, применима и к услуге, таким образом, Ваше притязание на возмещение денежной суммы в большем размере имеет право на существование.
По компенсации морального вреда, как правило, по подобным спорам медицинские организации отказывают в добровольном возмещении, предлагая обратиться в суд. Последний, как правило, удовлетворяет не более 50 000 рублей.
Что касается места судебной тяжбы, то в соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обратиться в суд по месту жительства либо месту пребывания.
Таким образом, уважаемый Денис, вариантов несколько:
1. Жалоба в Роспотребнадзор + жалоба в Росздравнадзор + судебное разбирательство.
2. Жалоба в Роспотребнадзор + жалоба в Росздравнадзор + получение 42 000 руб.
3. Получение 42 000 руб.
Куда обратиться по поводу халатности врачей? Дело в том что не давно маме стало плохо вызвали скорую, скорая приехала врачи зашли домой, сделали укол принесли обычные носилки которые с двумя ручками и начали госпитализировать в больницу. Привезли в больницу, взяли анализы, а у мамы началась сильная боль в области сердца. Спросили почему вы ничего не делаете, на что они ответили ждем результаты анализов. После того, как пришли анализы спустя около часа они начали думать что с ней делать. Потом повезли на 5 этаж и перепутали, повезли на 4 и в лифте началась потеря сознания. Завезли в реанимацию, сделали укол для транспортировки и отправили в г. Пензу. Там привезли в 1-ю городскую в приемнике минут сорок прождали пока примут потом приняли отвезли в реанимацию и там она скончалась.
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Общее правило таково: если при оказании медицинской помощи пациент умирает, то следует обращаться в следственный комитет с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей».
При проверке сообщения о преступлении, необходимо настаивать, чтобы следователь изъял всю документацию, связанную с оказанием медицинской помощи, опросил всех без исключения медицинских работников, которые оказывали медицинскую помощь, истребовал и приобщил к материалам проверки их должностные инструкции и назначил проведение судебно-медицинской экспертизы.
Так же Вы вправе обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, в страховую медицинскую компанию (где мама была застрахована по программе ОМС) или в Росздравнадзор Вашего региона. Названные лица, как субъекты контроля за деятельностью медицинских организаций, обязаны по жалобе назначить проведение экспертизы качества медицинской помощи, результатом которой являются: заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи.
Если в ходе проведении проверки сообщения о преступлении в возбуждении уголовного дела будет отказано, однако будет установлено нарушение порядка и стандартов оказания медицинской помощи, то Вы вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда. Для примера можете почитать о схожей ситуации здесь: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/3/zachem-tebya-lechit-ty-vsyo-ravno-obrechyon
Добрый вечер! Скажите куда можно обратиться? Моему отцу был неправильно поставлен диагноз в больнице, в которой он лежал несколько раз. При обращении в другую больницу, был поставлен диагноз рак лёгкого 4 стадии, неоперабельный. Врачи говорят что упущено время. Могу ли я подать в суд на врачей, которые неправильно поставили диагноз?
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Несколько подобный случай из судебной практики я ранее описывал здесь: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/3/rak-net-ne-rak-rak-net-ne-rak-rak
Что касается Ваших действий, начнём с того, что поскольку состояние здоровья Вашего отца может не позволить ему самостоятельно отстаивать свои права и законные интересы, необходимо чтобы он уполномочил Вас доверенностью, которую необходимо оформить нотариально. Кроме того, необходимо, чтобы отец указал Вас в качестве лица, которому разрешено получать сведения, составляющие врачебную тайну. Происходит это в момент, когда в медицинской организации он даёт информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. Сделать это можно при очередном посещении медицинской организации.
Далее, необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую компанию (где папа застрахован по программе ОМС). Последние, являясь субъектами контроля за медицинскими организациями, обязаны назначить проведение экспертизы качества медицинской помощи с привлечением врачей-экспертов, включённых в территориальный реестр. Целью её проведения является выявление нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценки своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата (ч. 1 ст. 64 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Срок проведения проверки - 30 дней, а её итогом является заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Если по результатам проверки будет установлено, что при оказании медицинской помощи были допущены ошибки в диагностировании, которые привели к развитию и осложнению заболевания, то данное обстоятельство может послужить основанием для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества.
Здравствуйте! Я родила дочь на 32 недели беременности с весом 1520 44 см. Сразу после родов ее забрали в реанимацию - по словам врачей она была абсолютно здоровой, но по истечению трех дней ее накормили смесью и выявили не проходимость сигмовидной кишки. Нас направили в Ивано-Матренинскую детскую клиническую больницу. Пролежав там 2 недели нам сделали операцию по удалению сужения. После операции у нас был перетанит (как мне сказали перетанит в следствии того что лопнула кишка где удаляли сужение).
Через трое суток нам сделали вторую операцию по удалению мертвых тканей кишечника не месте сужения и выведения каластомы после чего нас выписали домой прописали противо грибковые антибиотики и витамины.
Через полтора месяца после выписки мы попадаем в инфекционное отделение той самой больницы с высокой температурой кашлем и рвотой. Пролежав там 5 дней нас выписывают.
Через 3 дня моего ребенка резко рвет коричневым отделяемым при этом резко теряя вес.
Через 3 часа по прибытию в больницу мой ребенок почти не дышал не на что не реагировал нас поместили в реанимацию закрытого типа и месяц я не знала что с ней делали и меня не пускали даже из далека посмотреть врачи говорили много диагнозов. В последствии выявили: грибок, ишемию и язву.
Нас выписали сказали лечить грибок и после еще 2 операции через неделю ребенка снова рвет и снова больница 3.06.16 в 23:00 нас забрали в больницу после всех обследований через 2 часа нас отпустили домой и сказали все хорошо просто раздражение язвы попоить ночь водичкой утром накормить предписания были выполнены но 4.06.15 в 12:20 мой ребенок умер. Заключение мед.экспертизы: «перетанит в острой форме».
Скажите можно ли это считать врачебной ошибкой и как можно их наказать????? С уважением Татьяна!
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Поскольку исходом медицинского вмешательства является смерть Вашей дочери, необходимо обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей» - в следственный комитет.
При проверке сообщения о преступлении, необходимо настаивать, чтобы следователь изъял всю документацию, связанную с оказанием медицинской помощи, опросил всех без исключения медицинских работников, которые оказывали медицинскую помощь, истребовал и приобщил к материалам проверки их должностные инструкции и назначил проведение судебно-медицинской экспертизы. Только после проведения этих мероприятий можно делать выводы о наличии или отсутствии в действиях медиков «врачебной ошибки».
Кроме того, Вы вправе обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, в страховую медицинскую компанию (если дочь была застрахована по программе ОМС) или в Росздравнадзор по Иркутской области. Названные лица являются субъектами контроля за деятельностью медицинских организаций, и по Вашей жалобе они обязаны назначить проведение экспертизы качества медицинской помощи, результатом которой являются: заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи.
Отмечу, что если в ходе проведении проверки сообщения о преступлении признаков состава преступления выявлено не будет, однако будет установлено нарушение порядка и стандартов оказания медицинской помощи, то Вы вправе обратиться в суд с требованием о компенсации морального вреда.
P.S. Если Вам потребуется помощь - обращайтесь, постараюсь Вам помочь разобраться в произошедшей трагедии!
Здравствуйте! Скажите куда можно обратиться? В Иваново родственнице была сделана операция, хотели удалять опухоль, но оказалось все хуже и просто зашили, дав при этом срок 4 месяца!!! Родственники хотят срочно забрать документы или хотя бы их копии, для обращения к другим врачам, но им их не отдают! Говорят приходите через две недели !!!! Насколько это правомерно?
С Уважением, Елена !
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Частью 5 статьи 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» установлено, что пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов; основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Таким образом, право требовать документы прямо предусмотрено федеральным законом! Однако, в отношении «порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок» имеет место пробел, иными словами - таковые ни одним нормативным актом на сегодняшний день не установлены…
Как бы там ни было, необходимо обратиться заявлением о получении необходимых медицинских документов, либо их копий в медицинскую организацию в письменной форме. В противном случае, заинтересованные лица вообще будут отрицать факт поступления просьбы в выдаче искомых сведений! В заявлении целесообразно указать на срочность в их предоставлении, обусловленную необходимостью обращения в иную медицинскую организацию.
Очень важно, чтобы с заявлением обратился сам пациент, либо лицо, уполномоченное доверенностью, где особо оговорено право получать документы, составляющие врачебную тайну!
Добрый день! В условиях станционара произошел повторный ишемический инсульт.,при соблюдении всех предписаний врача. Начали оазывать помощь только через 2,часа после обращения. Можно провести мед .экспертизу,где и сколько будет стоить? Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Если есть основания полагать, что лечение пациенту было назначено неправильно, а медицинская помощь была оказана несвоевременно, то Вам следует обратиться с жалобой на качество медицинской помощи к субъектам контроля. Таковыми являются: территориальный фонд обязательного медицинского страхования, страховая медицинская компания, где пациент застрахован по программе обязательного медицинского страхования (далее - ОМС), территориальный орган Росздравнадзора.
Как правило, обращаться необходимо в первые два.
Так вот, по жалобе будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи с привлечением врачей-экспертов соответствующих медицинских специальностей.
Срок проверки Вашего обращения - 30 дней.
Расходов по её проведению Вы нести не будете!
По итогам проверки составляется заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как нам быть в такой ситуации
13 июня 2015г. был сделан укол грудному младенцу (4 месяца)анальгин/супрастин., вследствие чего у ребенка образовался гнойный абсцесс, ребенок испытывал сильную боль, перенес процесс вскрытия гнойного абсцесса, ежедневные перевязки,что тоже чрезвычайно болезненно переносится для такого маленького ребенка, все процедуры делались в платной клинике, по причине антисанитарии в общей!!!(не детской)городской больнице, написали жалобу главврачу, разобрать ситуацию с возмещением,ситуацию разобрали (сделали выговоры всему медперсоналу)в возмещении отказала,должны ли выплатить сумму ущерба материального и морального,за перенесенную боль ребенку! Спасибо
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Если я Вас правильно понял, укол ребёнку делали бесплатно, как застрахованному по программе обязательного медицинского страхования (далее - ОМС), а вот лечение - перевязки - были оказаны на платной основе в частной медицинской организации. В претензии, поданной в медицинскую организацию, Вы просили компенсировать расходы, понесенные на платные медицинские услуги и компенсацию морального вреда, которая в части возмещения была отклонена.
Начнём с правомерности отказа в возмещении.
В отсутствии судебного разбирательства медицинская организация не выплачивает компенсацию морального вреда, так что потребуется обращение в суд.
Что касается отказа в возмещении расходов на оказание платных медицинских услуг.
Как основание для их несения Вы указываете (по тексту вопроса): «все процедуры делались в платной клинике, по причине антисанитарии в общей». Как родитель я Вас прекрасно понимаю, однако, п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса РФ установлено, что при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежат дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.
В перевязках Ваш ребёнок, конечно же нуждался, но таковые могли быть получены бесплатно - по программе ОМС.
Таким образом, законных оснований для возмещения этих расходов не усматривается.
Остаётся, уважаемая Юлия, только судебная тяжба…
Если Вы решите обратиться с иском в суд, я бы порекомендовал Вам для начала обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где ребёнок застрахован по программе ОМС. По Вашему обращению будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи с привлечением экспертов, включенных в территориальный реестр. Последние обязаны будут проверить было ли допущено нарушение порядка и стандартов оказания медицинской помощи. Если экспертами будет установлено, что таковые были допущены, то их выводы послужат Вам большим подспорьем в судебном разбирательстве. Так же дополню, что расходов на её проведение Вы не понесёте, по результатам будет изготовлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Срок проверки обращения - 30 дней.
В судебном порядке Вы вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного как ребёнку (физические страдания), так и родителям (нравственные страдания).
Здравствуйте! В марте прошлого года я легла в роддом для того чтоб родить ребенка, так как по срокам пора было рожать. В течение четырех дней меня готовили к родам, проводили мед.процедуры для вызывания родовой деятельности . В итоге ребенок умер внутриутробно. С роддомом был заключен договор на оказание платных услуг. Подавали жалобу в Росздравнадзор, прокуратура проверку до конца не выполнила, мотивируя тем что мы отказались от мед.экспертизы и вскрытия мертвого ребенка. Возможно ли сейчас что то сделать, имеет место быть моральный и физический ущерб, т.е. спустя год могу ли я подать иск или же предпринять какие либо другие попытки по решению этого дела
Здравствуйте, уважаемая Эльмира!
Истечение годового срока со дня родов, само по себе не может являться препятствием для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, а так же взыскания денежных средств, уплаченных за медицинскую услугу.
Более того, абзацем 4 статьи 208 Гражданского кодекса РФ установлено, что исковая давность не распространяется на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина; однако требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска.
Что касается судебной перспективы, и если позволите, целесообразности обращения в суд, то здесь не всё так просто.
Начнём с того, что не совсем понятно, почему не проводилось патологоанатомическое вскрытие. Допустим, Вы возражали об этом. Однако, в данных обстоятельствах Ваше волеизъявление не могло служить препятствием для его проведения, поскольку рождение мертвого ребенка - это безусловное основание для его выполнения, о чём сказано в п. 6 ч. 3 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Иными словами, вскрытие обязаны были провести, не взирая на чьи-либо возражения!!! Если таковое не выполнялось, соответственно, не была установлена причина смерти, а если так, то что указано в медицинском свидетельстве о перинатальной смерти - «смерть плода по неуточненной причине»?
В предполагаемом судебном разбирательстве причина смерти плода есть одно из обстоятельств, имеющих существенное значение для дела. Отсутствие надлежащих и достоверных сведений об этом является существенным пробелом, восполнить который, наверное, не представляется возможным…
А если нет причины смерти, то установить дефект в оказании медицинской помощи тоже будет сложно (если вообще возможно)…
А если нет причины смерти и не установлен дефект в оказании медицинской помощи (или даже если он был установлен, например, по результатам проверки Росздравнадзора), то установить причинно-следственную связь между неправильными действиями врачей и наступившими последствиями вообще не возможно…
Поэтому, уважаемая Эльмира, конечно Вы вправе обратиться в суд, вот только возможность доказать правомерность и обоснованность Ваших требований будет очень сложно… Таково мое частное мнение…
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, предусмотрена ли ответственность пациента за оскорбление врача на приёме?
Имеет ли право врач отказать в консультации, если больной его оскорбляет и требует принять без очереди, нарушая права пациентов, пришедших по записи? Как защитить человеческое достоинство врача на приёме?
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Ибрагимовна!
Ответственность за оскорбление установлена ч. 1 ст. 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - «Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей».
Для привлечения к ответственности Вам необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Что касается вопроса о правомерности отказа грубияну в медицинской помощи, то в соответствии с п. 7 ст. 4, ст. 11 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» отказ в оказании медицинской помощи является недопустимым. Вместе с тем, ч. 3 ст. 70 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ предоставляет лечащему врачу право по согласованию с соответствующим должностным лицом (руководителем) медицинской организации отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих; в случае отказа лечащего врача от наблюдения за пациентом и лечения пациента, а также в случае уведомления в письменной форме об отказе от проведения искусственного прерывания беременности должностное лицо (руководитель) медицинской организации (подразделения медицинской организации) должно организовать замену лечащего врача.
Здравствуйте. Трехмесячному сыну сделали операцию по подрезанию «уздечки» на языке. При этом врач отрезал нижнюю часть языка, ребенок в больнице. Как привлечь врача к ответственности?
Здравствуйте, уважаемый Эдуард!
Для привлечения врача к ответственности необходимо доказать факт оказания медицинской помощи ненадлежащего качества. Подобное устанавливается посредством проведения экспертизы качества медицинской помощи, целью которой будет являться оценка правильности выполнения медицинского вмешательства.
Для её проведения Вам необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где ребёнок застрахован по программе ОМС.
Если по итогам проверки будет установлено, что медицинское вмешательство было выполнено неправильно, то Вы вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного как родителям, так и самому ребёнку.
Какую ответственность должны понести врачи?
Ночью у больного сильно поднялось давление, началась сильная головная боль. Утром больного увезли в районную больницу, где было только снижено давление, а жалобы на усиление головной боли остались без внимания. Врач-кардиолог сказал, что головная боль не к нему, а через пару дней он выпишет больного. Выписка не дана, в выдаче направления к другим специалистам отказал, сославшись на занятость. Понимая, что лечить родственника не будут, через день мы забрали его из районной больницы и увезли в городскую. Сдав анализы, стало известно, что было кровоизлияние в мозг. То есть, в воскресенье приступ случился, а только в четверг в городе (без направления районного врача) выявили такое последствие.
Можем ли мы требовать привлечения врача к ответственности? Что делать?
Здравствуйте, уважаемая Елена Игоревна!
Смерть пациента, наступившая вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, должна послужить поводом для проведения проверки в отношении медицинских работников, на предмет обнаружения признаков преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей».
Для этого Вам необходимо обратится с заявлением в следственный отдел следственного комитета.
Имею ли я право забрать супруга из психиатрической больницы? Его лечащий врач считает, что лечение не окончено и возражает против этого?
Здравствуйте, уважаемая Ольга Александровна!
Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо иметь представление о тяжести заболевания, имеющегося у Вашего супруга.
Так, в соответствии с ч. 3 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» гражданин имеет право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 настоящей статьи; законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, осуществляет указанное право в случае, если такое лицо по своему состоянию не способно отказаться от медицинского вмешательства.
Пунктом 3 части 9 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ предусмотрено, что медицинское вмешательство без согласия гражданина
или иного законного представителя допускается в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами.
Так же, необходимо отметить, что статьёй 29 Закон РФ от 02.07.1992 N 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» установлено, что лицо, страдающее психическим расстройством, может быть госпитализировано в медицинскую организацию, оказывающую психиатрическую помощь в стационарных условиях, без его согласия либо без согласия одного из родителей или иного законного представителя до постановления судьи, если его психиатрическое обследование или лечение возможны только в стационарных условиях, а психическое расстройство является тяжелым и обусловливает: а) его непосредственную опасность для себя или окружающих, или б) его беспомощность, то есть неспособность самостоятельно удовлетворять основные жизненные потребности, или в) существенный вред его здоровью вследствие ухудшения психического состояния, если лицо будет оставлено без психиатрической помощи.
В любом случае, Вам (если Вы уполномочены представлять интересы супруга), или Вашему супругу необходимо обратиться с заявлением о прекращении медицинского вмешательства на имя главного врача медицинской организации.
Здравствуйте! Долго не посещала больницу, а когда пришла и получила в регистратуре медицинскую карточку, то узнала, что в ней очень много записей! При этом на приеме у докторов этих я не была! Некоторые из них меня просто оскорбляют! Как мне потребовать опровержения этих записей и привлечь врачей к ответственности?
Здравствуйте, уважаемая Ирина Карловна!
Предположу, что записи в Вашей медицинской книжке были сделаны по корыстным мотивам, а не из желания нанести урон Вашему достоинству.
Дело в том, что услуги, оказанные пациенту в медицинской организации по программе ОМС, оплачивает страховая медицинская организация. Соответственно, за Ваше лечение больница получила деньги, т.е. на лицо банальные приписки!
Поэтому, Вам необходимо подать жалобу в Вашу страховую медицинскую организацию, которая разобравшись в деле, применит к медицинской организации финансовые санкции!
Здравствуйте! Дедушка находился на стационарном лечении в терапевтическом отделении. Когда он шел на консультацию к врачу, поскользнувшись упал и сломал ногу. По больнице в тот раз он передвигался без медицинской сестры, т.к. она отсутствовала. Нога отекла, дедушка постоянно жаловался на боль, однако врачи на это никак не реагировали, даже давящую повязку не наложили, не говоря уж о гипсе. Сейчас врачи говорят, что ответственности не несут, правы ли врачи?
Здравствуйте, уважаемый Павел Сергеевич!
Пунктом 3 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» в качестве одного из приоритетов интересов пациента при оказании медицинской помощи является обеспечение ухода при оказании медицинской помощи.
Если в силу возраста и состояния здоровья дедушка нуждался в уходе, то медицинская организация обязана была его таковым обеспечить, а сопровождение его к специалисту необходимо признавать таковым.
Отсутствие надлежащих мер реагирования со стороны врачей на жалобы дедушки в связи с переломом ноги, так же нарушают его права, предусмотренные ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ.
Поэтому, если Вы считаете, что медицинских работников необходимо привлечь к ответственности, дедушке следует обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где он застрахован по программе ОМС.
Правомерны ли действия врачей, назначающих уколы, и снимающие с себя всю ответственность?
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Думаю, что здесь идёт речь об информированном добровольном согласии пациента на медицинское вмешательство. В соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» оно является необходимым предварительным условием медицинского вмешательства и даётся на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Говорить о том, что получив его, медицинская организация освобождается от какой бы то ни было ответственности не совсем корректно.
Если что-нибудь всё-таки произойдёт, то в первую очередь оценке будет подвергаться не Ваше согласие, а своевременности оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степень достижения запланированного результата.
Как видите, утверждение о том, что если ты (пациент) дал согласие, то мы (медицинская организация) снимаем с себя ответственность, является необоснованным!
В ночном дежурстве операционная медсестра и врач-хирург оказывали экстренную медицинскую помощь пациенту, поступившему с ножевым ранением бедра. Хирург был в состоянии алкогольного опьянения. Через некоторое время пациент умер, по заключению СМЭ от потери крови. Теперь медсестру обвиняют в том, что она не вызвала другого врача. Говорят, что она будет отвечать вместе с хирургом, оказавшим помощь пострадавшему!
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Частью 2 статей 109 Уголовного кодекса РФ предусмотрена уголовная ответственность за причинение смерти по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей.
В данном случае к уголовной ответственности однозначно может быть привлечен только врач-хирург, если будет доказано существование прямой причинно-следственной связи между некачественным оказанием медицинской помощи и наступившими последствиями в виде смерти пациента. И отвечать он будет за допущенную «врачебную ошибку», а не за то, что находился в состоянии алкогольного опьянения в операционной!
Доказать существование причинно-следственной связи между тем, что медицинская сестра не пригласила другого врача, и наступившими последствиями - летальным исходом пациента - не возможно!!!
Поэтому, я считаю, что претензии со стороны правоохранительных органов в виде уголовного преследования не имеют судебной перспективы!
Здравствуйте. Я очень тяжело рожала в 2010 году. В ходе родов у ребенка было кислородное голодание, что явилось причиной возникновения множества заболеваний, на сегодняшний день ребенок является инвалидом. При выписке в обменной карте- выписке указан врач, не принимавший роды. Родовспоможение осуществлялось на платной основе.
Подскажите, не будет ли препятствием для обращения в суд на врачей то обстоятельство, что со дня родов прошло более трёх лет?
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Если Вас интересует вопрос, не пропущен ли Вами срок исковой давности для обращения в суд по причине прошествии пяти лет со дня, когда состоялось родоразрешение, то здесь необходимо обратиться к положениям абз. 4 ст. 208 Гражданского кодекса РФ, которым установлено, что исковая давность не распространяется на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина; однако требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска.
Таким образом, возможность требования возмещения вреда в судебном порядке Вами не упущена. Но, если Вы намерены взыскивать иные убытки, вытекающие из основного требования, как-то: расходы на лечение, реабилитацию, медикаменты и т.п., то здесь существует ограничение в размере трёх последних лет.
Здравствуйте! Доктора в больнице не профессионально оказали помощь пациенту с кровотечением. Из имеющихся трех язв, удалили только одну. Не была организована правильная терапия по восстановлению крови, отсутствовало должное наблюдение со стороны врачей. Человек умер. Проверка минздрава подтвердила наличие ошибок со стороны врачей Прокуратура всячески затягивает дело со ссылкой на нехватку документов для возбуждения уголовного дела на врачей. Вышестоящая прокуратура бездействует! Пожалуйста, помогите!
Здравствуйте, уважаемый Владимир Денисович!
Если я Вас правильно понял, в настоящее время проводится проверка сообщения о преступлении, предусмотренном ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей».
Если так, то в соответствии с п.п. «а» п. 1 ч. 2 ст. 151 Уголовно-процессуального кодекса РФ заниматься расследованием подобных уголовных дел уполномочены следователи следственного комитета. Что касается прокурора, то его полномочия определены ст. 37 Уголовно-процессуального кодекса РФ. Так вот, данная норма не дозволяет прокурору принимать процессуальное решение о возбуждении уголовного дела. В Вашем случае только следователь вправе возбудить уголовное дело (см. п. 1 ч. 2 ст. 38 УПК РФ).
Предположу, что прокурор «удерживает» у себя материалы проверки (Ваше заявление о возбуждении уголовного дело и приложенные к нему медицинские документы и иные материалы), не передавая их в следственный орган или орган дознания для решения вопроса об уголовном преследовании, как того требует п. 2 ч. 2 ст. 37 Уголовно-процессуального кодекса РФ.
Если моё предположение является верным, то Вам необходимо обратиться в суд с жалобой в порядке ст. 125 Уголовно-процессуального кодекса РФ с требованием признать незаконным бездействие прокурора, выразившееся в не передаче материалов Вашего сообщения о преступлении в следственный орган для решения вопроса об уголовном преследовании.
мой отец умер в больницы из за ошибки врача какаю сумму денег я могу через суд потребовать с больницы
Здравствуйте, уважаемый Виктор!
Как правило, суды, в зависимости от обстоятельств дела, удовлетворяют подобные иски от 100 000 рублей и выше!
Пример из судебной практики: http://www.sallah.ru/lawyer-notes/2015/3/zachem-tebya-lechit-ty-vsyo-ravno-obrechyon
Какие нам потребуются медицинские документы для привлечения к ответственности врача-анестезиолога? В результате его бездействий при проведении наркоза наступил летальный исход!
Можно ли возбудить уголовное дело, если патологоанатомическое вскрытие не делали? Смерть больной по документам наступила только в реанимации после операции, через 30 минут!!! В реальности пациент скончался на операционном столе, о чём имеются свидетели!!!
Как поступить, чтобы виновный анестезиолог понёс наказание?
Здравствуйте, уважаемая Инесса!
Для начала проведения проверки сообщения о преступлении от Вас потребуется заявление. Подавать его нужно в следственный отдел следственного комитета, поскольку в соответствии с п.п. «а» п. 1 ч. 2 ст. 151 Уголовно-процессуального кодекса РФ его следователи уполномочены расследовать дела о преступлениях, предусмотренных ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей».
Что касается медицинских документов, если таковые имеются, то их можно приложить к заявлению. Если они отсутствуют в Вашем распоряжении, то следователь, проводя проверку в соответствии с ч. 1 ст. 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ, вправе их истребовать или изъять из медицинской организации.
По-поводу не проведения патолого-анатомического вскрытия необходимо отметить, что если смерть пациента наступает при проведении анестезиологических мероприятий, то в соответствии с п.п. «а» п. 5 ч. 1 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» проведение патолого-анатомического вскрытия является обязательным. Более тог, в таких случаях даже заявление родственников, либо волеизъявление умершего, сделанное им при жизни, не может служить препятствием для вскрытия.
Полагаю, что подобное обстоятельство может только усугубить положение не только врача-анестезиолога, но и других медицинских работников. Так, в соответствии с п. 5 Порядка проведения патолого-анатомических вскрытий, утвержденного Приказом Минздрава России от 06.06.2013 г. № 354н, направление на патолого-анатомическое вскрытие тел умерших в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях, организует заведующий отделением медицинской организации, в котором находился пациент на момент наступления смерти, а в случае его отсутствия - дежурный врач. Для этого должно быть подготовлено направление на патолого-анатомическое вскрытие в патолого-анатомическое бюро, а с телом умершего должны быть направлены: медицинская карта стационарного больного, протоколы оперативных вмешательств, заключительный клинический диагноз и посмертный эпикриз (п. 9 Порядка проведения патолого-анатомических вскрытий).
Думаю, что у следователя будет что спросить у медицинских работников!!!
Так же необходимо добавить, что по всей видимости перед следователем должен возникнуть вопрос о проведении эксгумации - извлечении трупа из места захоронения. Если Вы будете об этом возражать, то в соответствии с ч. 3 ст. 178 Уголовно-процессуального кодекса РФ разрешение на ее проведение выдаст суд. Необходимость в ней обусловлена обязанностью следователя установить причины смерти, а для этого обязательно проведение судебно-медицинской экспертизы (п. 1 ст. 196 УПК РФ).
Здравствуйте!
Состояла по беременности в женской консультации на сроке восемь недель. Первое узи сделали в двенадцать недель, ничего не обнаружили.
На сроке двадцать три недели выполнили второе узи и врачи обнаружили пороки плода (врождённые). Меня положили в больницу, но вместо аборта вызвали преждевременные роды. В документах при выписке указали, что я начала рожать самостоятельно.
Подскажите, смогу ли я привлечь докторов к ответственности и взыскать с них моральный и материальный ущерб?
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Конечно, Вы вправе обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС, с жалобой на нарушение «Порядка оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», утвержденного Приказом Минздрава России от 01.11.2012 г. № 572н, допущенного при оказании Вам медицинской помощи в период беременности.
В 2012г. в г. Москва в частной клинике мне сделали операцию на позвоночнике, установили пластину по сращиванию позвонков. Сейчас начал испытывать серьёзные боли, снова обратился в эту частную клинику, но мне ответили отказом, сославшись, что я в 2012 году давал расписку, что не буду иметь претензии к результатам операции.
Мне необходима повторная операция, могу ли я заставить больницу выполнить новую операцию бесплатно, или такого права у меня нет из-за той расписки?
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Думаю, что медицинская организация, отказывающая Вам в проведении повторной операции по мотиву того, что ранее от Вас была отобрана расписка, лукавит! И вот почему.
В соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» -необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Информированное добровольное согласие является обязательным и при оказании платных медицинских услуг, что предусмотрено п. 28 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006.
Так вот, уважаемый Александр, сдается мне, что информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство частная клиника выдает за документ, освобождающий ее от какой-либо ответственности, что не соответствует действующему законодательству.
Поэтому, я бы рекомендовал Вам для начала обратиться с претензией в адрес медицинской организации, где была оказана услуга, а так же подать жалобу в Роспотребнадзор, поскольку он уполномочен осуществлять контроль за соблюдением «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».
Здравствуйте!
Помогите правильно составить жалобу в прокуратуру на возбуждение уголовного дела на врача детской реанимации и пульмонолога, которые бездействовали, что повлекло смерть годовалого малыша!!!
Здравствуйте, уважаемый Петр!
Для возбуждения уголовного дела Вам необходимо обратиться в следственный отдел следственного комитета, на территории обслуживания которого находится больница, где произошло трагическое событие. Только его следователи в соответствии с п.п. «а» п. 1 ч. 2 ст. 151 Уголовно-процессуального кодекса РФ уполномочены расследовать дела о преступлениях, предусмотренных ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей».
Что касается заявления о преступлении, то ст. 141 Уголовно-процессуального кодекса РФ к нему предусмотрено единственное требование - оно должно быть подписано заявителем.
Сдала анализы в частной медицинской лаборатории, где был обнаружен букет венерических заболеваний. Там же за деньги получила консультацию по лечению, накупили лекарств. Но перед началом лечения сдала все те же анализы в муниципальном КВД, там ничего не нашли?
Как вернуть деньги за анализы и консультацию дерматолога?
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
В случае, если Вам была оказана платная медицинская услуга ненадлежащего качества, то Вы вправе потребовать: возврата денежных средств, уплаченных как за сами услуги, а это плата за анализы и консультацию, так и за лекарственные препараты, которые были назначены и приобретены Вами! Помимо этого, Вы вправе потребовать компенсации морального вреда - нравственные страдания, если таковые Вами претерпевались!
Для начала Вам следует обратиться с письменной претензией в адрес медицинской организации, где была оказана услуга и потребовать возврата денежных средств, уплаченных Вами.
Получив претензию, медицинская организация руководствуясь положениями ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, обязана рассмотреть Ваше требование в десятидневный срок и либо удовлетворить его, либо отклонить.
Практика показывает, что по причине очевидности допущенной ошибки и простоты ее доказывания со стороны пациента, а так же не желания наносить урон деловой репутации, а так же предотвращения увеличения размеров финансовых требований клиентов (штрафы, пени, судебные расходы и т.п.), медицинские организации в добровольном порядке удовлетворяют претензии клиентов.
Если же в Вашем случае подобного не произойдет, то необходимо обратиться в суд, где помимо поименованного выше Вы вправе требовать взыскания штрафа (При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя) и пени (три процента от стоимости оказанной услуги за каждый день просрочки исполнения требования).
Как поступить, чтобы привлечь к уголовной ответственности врача-акушера? Перед родами супруге даны рекомендации к кесареву сечению, о чём имелась запись в родовой карте. Но он не стал её выполнять, роженица сама родить не смогла! Что делать?
Здравствуйте, уважаемый Петр Сергеевич!
Думаю, что необходимо обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где супруга была застрахована по программе ОМС, с жалобой на нарушение «Порядка оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», утвержденного Приказом Минздрава России от 01.11.2012 г. № 572н, допущенного при оказании Вашей супруге медицинской помощи в период беременности.
Названными организациями, как субъектами контроля, будет назначено проведение экспертизы качества медицинской помощи, результатом которой должен стать ответ на вопрос почему при наличии показаний к проведению операции кесарево сечение, таковая выполнена не была.
Если по итогам проверки будет установлено, что со стороны врачей имели место нарушения, то Вы и супруга вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.
Можно ли привлечь к ответственности врача, если он не лечил пациента, а он впоследствии умер. В протоколе патологоанатомического вскрытия установлено, что имеет место расхождение клинического и патологоанатомического диагнозов?
Здравствуйте, уважаемая Светлана Сергеевна!
Если Вы считаете, что смерть пациента наступила по вине врача, то необходимо обратиться с заявлением о преступлении в следственный отдел следственного комитета, на территории обслуживания которого находится медицинская организация, в стенах которой произошла трагедия. При обнаружении признаков преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей», будет возбуждено уголовное дело и виновный будет привлечен к уголовной ответственности.
Однако, необходимо отметить, что само по себе расхождение клинического и патологоанатомического диагнозов не является основанием для привлечения к ответственности. Еще в Приказе Минздрава СССР от 04.04.1983 г. № 375 «О дальнейшем совершенствовании патологоанатомической службы в стране» говорилось о следующих категориях расхождений: «I - заболевание не было распознано на предыдущих этапах, а в данном лечебно-профилактическом установление правильного диагноза было невозможно из-за тяжести состояния больного, распространенности патологического процесса, кратковременности пребывания больного в данном учреждении; II - заболевание не было распознано в данном лечебном учреждении в связи с недостатками в обследовании больного, отсутствием необходимых и доступных исследований; при этом следует учитывать, что правильная диагностика не обязательно оказала бы решающее влияние на исход заболевания, но правильный диагноз мог и должен был быть поставлен; III - неправильная диагностика повлекла за собой ошибочную врачебную тактику, что сыграло решающую роль в смертельном исходе. Только II и III категории расхождений клинического и патологоанатомического диагнозов имеют непосредственное отношение к лечебному учреждению, где умер больной. I категория расхождения диагнозов относится к тем лечебно-профилактическим учреждениям, которые оказывали медицинскую помощь больному в более ранние сроки его заболевания и до госпитализации в лечебно-профилактическое учреждение, в котором больной умер».
Здравствуйте!
Скажите как нам привлечь к ответственности врача по вине которого мой супруг находится в тяжелом состоянии?
Мы обратились в частном порядке в клинику к проктологу в связи с геморроем. При осмотре был зафиксирован воспалительный процесс, образовалась кровоточащая эрозия. Доктор ограничился осмотром, дав заключение, что всё поправимо, выписал свечи.
Через определённое время по причине ухудшения состояния, увеличения боли и усиления кровотечения, мы повторно обратились в ту же больницу, где нас принял другой доктор, который вынес приговор - рак прямой кишки IV стадии!!! Как наказать доктора, допустившего ошибку???
Здравствуйте, уважаемая Ирина Александровна!
К большому сожалению ошибки в диагностировании онкологических заболеваний в настоящее время являются распространенными. С одним из подобных случаев можете ознакомиться здесь: http://www.sallah.ru/lawyer-notes/2015/3/rak-net-ne-rak-rak-net-ne-rak-rak
Что касается действий, которые Вам следует предпринять, то для начала следует провести экспертизу качества медицинской помощи, целью которой будет выступать оценка правильности выбора методов диагностики и лечения (ч. 1 ст. 64 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Поскольку медицинская помощь была оказана на возмездной основе, то с жалобой, которая послужит основанием для проведения экспертизы, Вам следует обратиться в Росздравнадзор по Свердловской области (http://66reg.roszdravnadzor.ru).
Если по итогам проверки будет установлено, что медицинская помощь была оказана с нарушением установленных порядка и стандартов, то Ваш супруг вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, а так же взысканием денежных средств, уплаченных за некачественные медицинские услуги.
Здравствуйте, как привлечь к ответственности доктора, которая не дала адекватной оценки состоянию здоровья пациента, упустила время, а это привело к его смерти?
Здравствуйте, уважаемая Антонина!
Если Вы считаете, что смерть пациента наступила по вине врача, то необходимо обратиться с заявлением о преступлении в следственный отдел следственного комитета, на территории обслуживания которого находится медицинская организация, в стенах которой произошла трагедия. При обнаружении признаков преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей», будет возбуждено уголовное дело и виновный будет привлечен к уголовной ответственности.
Помимо этого, родственники умершего вправе потребовать в судебном порядке компенсации морального вреда!
Дочке одиннадцать месяцев. В больнице поставили диагноз «водянка», назначили лечение. Но ничего не помогало, состояние грудничка ухудшалось, поехали в другую больницу, где установили иной диагноз, а именно: «паховая грыжа», провели операцию!
Как наказать докторов за халатность?
Здравствуйте, уважаемая Дарья!
В соответствии с п. 9 ч. 5 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании медицинской помощи.
Частью 3 статьи 98 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ предусмотрено, что вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
Для возмещения вреда, причиненного здоровью Вашего ребенка, а равно компенсации нравственных страданий, причиненных родителям, и возмещения расходов, обусловленных оказанием медицинской помощи ненадлежащего качества, Вам необходимо обратиться в суд. Но прежде, для подтверждения наличия «врачебной ошибки», следует провести экспертизу качества медицинской помощи. Для этого Вам необходимо обратиться с жалобой либо в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, либо в страховую медицинскую организацию, где ребенок был застрахован по программе ОМС.
Врач-травматолог, причинил вред здоровью моему сыну. Произошло это при проведении хирургической операции, была занесена инфекция в большеберцовую кость правой ноги. До последнего врач пытался скрыть этот факт, не смотря на высокую температуру и гнойные выделения. Говорил, что это реакция организма на металл, т.е. аллергия.
Сейчас сын страдает хроническим остеомиелитом. Ему сделали операцию, в документации указано, что был послеоперационный очаговый дефект. Мы написали жалобу на имя главного врача, прошло уже два месяца, но ответа до сих пор не получили.
Как нам доказать вину травматолога, и что для этого сделать?
Здравствуйте, уважаемая Светлана Ивановна!
Начнем с того, что жалоба на имя главного врача медицинской организации не всегда является эффективным средством защит прав пациента. И дело здесь не столько в безразличном отношении к пациенту, сколько в непонимании отдельных должностных лиц последствий, которые могут наступить вследствие подобного бездействия.
Так, в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 87 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется в форме внутреннего контроля.
Согласно ст. 90 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ ,органами, организациями государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения осуществляется внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности в порядке, установленном руководителями указанных органов, организаций.
В медицинской организации, где Вашему сыну была оказана медицинская помощь, должно быть разработано и действовать Положение о внутреннем контроле качества и безопасности медицинской деятельности. Именно им должен был руководствоваться главный врач, организовывая и проводя проверку Вашей жалобы.
Двухмесячный срок отсутствия ответа - однозначное свидетельство нарушения правил проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, которое должно послужить основанием для принятия мер реагирования со стороны контролирующих органов.
В соответствии с п.п. «б» п. 5 Положения о лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»), утвержденного Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 г. № 291, соблюдение установленного порядка осуществления внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности является одним из лицензионных требований, предъявляемых к лицензиату при осуществлении им медицинской деятельности.
Поэтому, если Вы обратитесь с жалобой в орган лицензирования, то в отношении медицинской организации будет назначена и проведена проверка, по итогам которой виновные лица будут привлечены к ответственности.
Кроме того, имеет смысл обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию. По их поручению будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи. В случае, если по итогам проверки будут установлены нарушения своевременности оказания медицинской помощи, правильности выбора методов диагностики, лечения и реабилитации, то Ваш сын вправе в судебном порядке требовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества.
Подскажите, пожалуйста, как нам привлечь к ответственности врача, который без нашего разрешения совершил в отношении нашего ребёнка незаконные действия, выполнив медицинские манипуляции на ней без согласия и уведомления родителей?
Как нам пройти экспертизу до суда и что для этого необходимо сделать? Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Проведение экспертизы качества медицинской помощи зависит от того, была ли она оказана в рамках программы обязательного медицинского страхования, или же вне ее.
Если медицинская помощь была оказана в рамках программы обязательного медицинского страхования, то экспертиза проводится по поручению территориального фонда обязательного медицинского страхования, или страховой медицинской организации, где ребенок застрахован по программе ОМС. Для ее проведения необходимо Ваше обращение с жалобой. Подробно вопросы ее проведения урегулированы Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию».
Если медицинская помощь была оказана вне рамок программы обязательного медицинского страхования, то с жалобой на качество медицинской помощи следует обращаться в Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области (http://77reg.roszdravnadzor.ru). Проверка жалобы должна будет проведена в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 12.11.2012 г. № 1152
“Об утверждении Положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности”.
Здравствуйте! В больнице мне выполнили операцию по неразрешенным технологиям. Её итог - установление мне I-й группы инвалидности. В настоящее время идёт судебная тяжба, назначена экспертиза, которая выполняется уже более 2-х месяцев.
Согласие на проведение клинических испытаний я не давала. Росздравнадзор на мою жалобу ранее сообщал, что у больницы нет разрешения на выполнение подобных операций!!!
Какую ответственность понесет больница? Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Инга!
Согласно п. 11 ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинская организация - это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; положения настоящего Федерального закона, регулирующие деятельность медицинских организаций, распространяются на иные юридические лица независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие наряду с основной (уставной) деятельностью медицинскую деятельность, и применяются к таким организациям в части, касающейся медицинской деятельности; в целях настоящего Федерального закона к медицинским организациям приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие медицинскую деятельность.
В соответствии с п.п. 46 п. 1 ст. 12 Федерального закона от 04.05.2011 г. № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» медицинская деятельность подлежит лицензированию.
Пунктом 3 «Положения о лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)»,утвержденного Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 г. № 291, медицинскую деятельность составляют работы (услуги) по перечню согласно приложению, которые выполняются при оказании первичной медико-санитарной, специализированной (в том числе высокотехнологичной), скорой (в том числе скорой специализированной), паллиативной медицинской помощи, оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при проведении медицинских экспертиз, медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в рамках оказания медицинской помощи, при трансплантации (пересадке) органов и (или) тканей, обращении донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях.
Как видите, уважаемая Инга, наличие лицензии у медицинской организации является обязательным! При этом, соответствующая услуга должна быть указана в приложении к лицензии!
Коль скоро Вы находитесь в стадии судебного разбирательства, то Вам стоит дождаться окончания судебно-медицинской экспертизы (как правило, они проводятся достаточно продолжительное время) и рассмотрения дела судом по существу!
Мне отказываются продлить б.лист на время протезирования в стационаре Красноярске. Ссылаются на то что у Красноярского ФГПУ нет лицензии на выдачу б.листов
Здравствуйте, уважаемый Олег Иванович!
Если есть возможность, направьте мне на электронную почту: cartel38@bk.ru имеющуюся переписку с медицинскими организациями по Вашей проблеме. Постараюсь помочь!
Здравствуйте ! Телефона нет.
Недавно у меня умер муж. Умер в больнице. Никто из медперсонала даже не позвонил мне и не сообщил о смерти мужа. Без моего ведома его отправили в морг на вскрытие. Разве это законно ? Обязаны ли врачи сообщать родственникам о смерти больного,прописано ли это как то в законе ? И имеют ли они право отправлять умершего на вскрытие без уведомления родственников ? Если так,то как быть с ч. 6 ст. 67 ФЗ № 323 Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации, где сказано (дословно) : Супругу, близкому родственнику (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сёстрам, внукам, дедушке, бабушке), а при их отсутствии иным родственникам либо законному представителю умершего предоставляется право пригласить врача-специалиста (при наличии его согласия) для участия в патолого-анатомическом вскрытии.
Ведь получается,что это право нарушается. Если так,то как можно наказать врачей и как квалифицировать их действия ?
Заранее спасибо !
С уважением,Елена !
Здравствуйте, уважаемая Елена!
К сожалению, Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сроки уведомления родственников о смерти пациента не установлены. Так же в законодательстве отсутствует правовой механизм реализации гарантий, предусмотренных как ч. 3, так и ч. 6 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ. Иными словами, родственники умершего ограничены в праве возражать относительно патолого-анатомического вскрытия, либо пригласить соответствующего специалиста при его проведении. Отсутствует в законодательстве и указание на конкретных медицинских работников, которые должны уведомлять родственников о наступлении смерти. Например, ст. 70 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ такая обязанность лечащему врачу не вменена.
Просмотрев нормативную базу, обнаружил, что уведомление родственников о смерти вменено в обязанность должностных лиц в очень редких случаях, например, это предусмотрено п. 131 Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы (утв. Приказом Минюста России от 14.10.2005 г. № 189) - «В случае тяжкого заболевания либо смерти подозреваемого или обвиняемого администрация СИЗО незамедлительно сообщает об этом его близким родственникам и прокурору».
Вместе с тем, обязанность конкретного медицинского работника об уведомлении родственников о наступлении смерти пациента, возможно, предусмотрена должностными инструкциями врачей медицинской организации, где Ваш супруг находился на лечении.
Относительно Ваших действий в данной ситуации можно порекомендовать:
1) обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где супруг был застрахован по программе ОМС;
2) обратиться с жалобой в прокуратуру.
В обоих случаях необходимо требовать проведения проверки причин не уведомления Вас о наступлении смерти супруга и лишении Вас, права реализовать правомочия, предусмотренные ч. 3 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ.
При написании жалобы, Вам необходимо сделать акцент на наличие религиозных мотивов, которые делали нежелательным проведение патолого-анатомического вскрытия.
Хочу попросить у Вас совета!
18.02.2015 г. моя дочь поскользнулась на улице и упала, ударившись головой о тротуар. После падения у нее кружилась голова, тошнило, жаловалась на слабость.
Утром 21.02.2015 г. я вызвала скорую помощь, её увезли в больницу, а вечером она приехала домой, при этом самочувствие не изменилось.
Она рассказала, что поставили диагноз: «сотрясение головного мозга средней тяжести», поставили и сказали 25.02.2015 г. обратиться к невропатологу по месту жительства.
С каждым днём дочке становилось хуже, постоянно рвало, сильно кружилась голова. Кружилась голова, стала откашливаться с кровью.
25.02.2015 г ее забрала скорая помощь и отвезла в больницу.
27.02.2015 г. посетители обнаружили тело дочери в холле травмпункта.
Мы хотим разобраться в произошедшем: если дочь в больницу увезли днем, то почему никто не позвонил и не сообщил, что ее нужно забрать, т.к. не госпитализировали?
Дочь позвонить не могла, поскольку её увезли в больницу без телефона.
Мне рассказали, что 26 февраля она почти час пролежала на улице у входа в больницу, никто не реагировал на это!?
Могу ли я просить возбуждения уголовного дела на халатность врачей или оставление в опасности?
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возможном совершении преступлений, предусмотренных ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей», либо ч. 2 ст. 124 Уголовного кодекса РФ - «Неоказание помощи больному без уважительных причин лицом, обязанным ее оказывать в соответствии с законом или со специальным правилом, если это повлекло по неосторожности смерть больного».
Здравствуйте!
Жене делали кесарево сечение, в ходе операции новорожденному порезали скальпелем подвесочную область! Даже элементарно не извинились!
Можем ли мы как-то наказать за такую халатность врачей, которые принимали роды? Ждём ответа, спасибо!
Здравствуйте, уважаемый Илья!
Ранее я описывал обстоятельства судебной тяжбы, где новорожденному, помимо прочего, при проведении родоразрешающей операции - Кесарево сечение, скальпелем повредили веки, подробнее здесь: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/3/sud-zaschitil-interesy-rozhenicy-i-novorozhdennogo-rebyonka
Так вот, в судебном порядке Вы и супруга вправе требовать компенсации морального вреда, причинённого Вам, как родителям (нравственные страдания), так и ребёнку (физические страдания), вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества.
Данные требования могут быть удовлетворены судом в том случае, если будет доказано, что:
1) повреждения не являются неизбежным следствием оперативного разрешения при любых обстоятельствах;
2) повреждения возникли вследствие избыточного давления на скальпель оперирующим врачом при выполнении хирургического доступа;
3) между имеющейся технической погрешностью в ходе выполнения операции и причинением повреждений ребенку имеется прямая причинно - следственная связь.
В поликлинике мне поставили хлорид кальция, который не попал в вену. Сначала ничего не почувствовал, а когда пришел домой, обнаружил, что рука сильно опухла и начало сильно болеть в мышце. Бегом отправился обратно в больницу, где сказали, что это не ошибка медицинской сестры, а реакция организма, на что я возразил, что ранее воспринимал уколы без всяких побочных реакций. Мне наложили спиртовой компресс, и я ушёл домой.
На следующий день рука от кисти до плеча посинела, снова обратился в больницу, где снова получил спиртовой раствор на руку и пожелания скорейшего выздоровления. Вынужден был поскандалить, после чего без очереди попал к хирургу, он осмотрел меня и выписал таблетки с мазями, которые по затратам встали в 2 790 руб. Подскажите, могу ли я потребовать от поликлиники возврата денег за лекарство?
Здравствуйте, уважаемый Петр!
Да, в случае, если была оказана медицинская услуга ненадлежащего качества, то Вы вправе потребовать возмещения убытков.
Для этого Вам необходимо обратиться с претензией в медицинскую организацию (обязательно требуйте, чтобы на Вашем экземпляре претензии поставили отметку о принятии, иначе в будущем медицинская организация оспорит, что Вы обращались к ним с претензией), приложив документы, подтверждающие понесенные расходы на приобретение лекарственных препаратов.
Пленум Верховного Суда РФ в п. 9 Постановлении от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Соответственно, медицинской организации согласно ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, отводится десять дней для разрешения Вашего требования. Если срок будет нарушен, а так же в случае, если претензия будет отклонена, то Вы вправе требовать в судебном порядке взыскания компенсации морального вреда, расходов на лекарства, а так же пени в размере трех процентов за каждый день просрочки исполнения Вашего требования.
Поступила в больницу с аппендицитом. Во время операции по недосмотру врачей мне проткнули кишечник, вследствие чего образовался кишечный свищ. Допущенную врачебную ошибку сразу не обнаружили. О ней стало известно, когда возник абсцесс. Для устранения последствий выполнено 3 операции, устанавливали колостому.
Подскажите, имею ли я право получить компенсацию за врачебную ошибку?
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Для того, чтобы получить компенсацию за допущенную «врачебную ошибку», необходимо доказать, что перфорация (отверстие) в кишечнике образовалось вследствие его прокола при медицинском вмешательстве.
Несколько похожий случай был в моей практике, когда моему клиенту при проведении операции - «лапароскопическая IPOM пластика передней брюшной стенки» прокололи поперечно-ободочную кишку, вследствие чего возник абсцесс брюшной полости, и только в результате экстренно оказанной медицинской помощи его жизнь была спасена. Подробнее об этом случае Вы можете прочитать здесь: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/5/medicinskaya-organizaciya-dobrovolno-vozmestila-moemu-klientu-500-000-rubley-za-dopuschennuyu-vrache
Что касается действий, направленных на компенсацию морального вреда, то Вам следует поступить следующим образом:
1) обратиться в медицинскую организацию с заявлением о выдаче Вам копий медицинских документов - карты стационарного больного (такое право Вам предоставлено ч. 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ
«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»); это необходимо сделать для того, чтобы минимизировать риск фальсификации медицинских документов со стороны медицинской организации;
2) определиться с размером компенсации морального вреда и подать претензию в медицинскую организацию (обязательно требуйте, чтобы на Вашем экземпляре претензии поставили отметку о принятии, иначе в будущем медицинская организация оспорит, что Вы обращались к ним с претензией);
3) в претензии обязательно укажите, что в случае отказа от добровольного исполнения Ваших требований, будете обращаться в суд, а так же в правоохранительные органы с заявлением о привлечении медицинских работников к уголовной ответственности по ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ, возможно, это убедит медицинскую организацию добровольно исполнить Ваши требования;
4) для установления факта оказания медицинской помощи не надлежащего качества обратитесь с жалобой территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где выдан полис ОМС). Эти организации являются субъектами контроля качества медицинской помощи. Они назначат проведение экспертизы качества медицинской помощи, по итогам которой будет изготовлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Срок проверки - тридцать дней.
5) дождитесь готовности заключения и акта экспертизы качества медицинской помощи и, в случае отклонения Вашей претензии, обращайтесь в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания некачественной медицинской помощи.
Имею ли я право самостоятельно обратиться в суд с жалобой на врачебную халатность или же мне нужно разрешение прокуратуры? В какой суд мне обращаться если я проживаю в одном месте, а оперировали меня в другом месте?
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Согласия или разрешение прокуратуры на обращение в суд с иском к медицинской организации не требуется. В судебном порядке Вы вправе требовать компенсацию морального вреда, причинённого вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, а так же возмещения убытков, как-то: расходов на лечение, медикаменты, услуги по реабилитации, утраченный заработок и т.п.
Что касается территориальной подсудности, с иском Вы вправе обратиться в суд либо по месту нахождения медицинской организации, либо по месту Вашего жительства.
Здравствуйте, в феврале у дедушки в палец на ноге стал врастать ноготь. Сначала это не беспокоило, но потом нога стала болеть. Обратились на скорую помощь, и после осмотра деда увезли в травмпункт. где ему поставили диагноз ушиб ноги и отправили домой.
Боли в ноге не проходили, и мы возили дедушку в травмпункт два раза. Не смотря на растущую опухоль, и общее ухудшение состояния здоровья, диагноз не менялся: «ушиб ноги».
Когда дедушке стало совсем плохо, мы вызвали скорую помощь, и его госпитализировали. В конечном счёте оказалось, что из-за ногтя у дедушки началось заражение, развилась гангрена и встал вопрос об ампутации ноги. Кто в этом виноват, травматолог или врачи скорой помощи?
Здравствуйте, уважаемый Андрей Петрович!
Аналогичный случай из судебной практики я описывал здесь: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/6/amputaciya-kak-edinstvenno-deystvennyy-metod-lecheniya-vyviha-bolshogo-palca-ruki
Честно говоря, чем больше занимаюсь проблемой защиты пациентов, пострадавших от врачебных ошибок, тем становится страшней: одному палец удалили из-за царапины, другого без ноги оставили из-за вросшего ногтя?!
Описанные Вами обстоятельства указывают на то, что медицинская помощь была оказана Вашему дедушке не должным образом. Подобное не следует оставлять без внимания.
В соответствии с Приказом Минздравсоцразвития РФ от 24.04.2008 г. № 194н «Об утверждении Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека» - потеря руки или ноги, т.е. отделение их от туловища или стойкая утрата ими функций (паралич или иное состояние, исключающее их функции); потеря кисти или стопы приравнивается к потере руки или ноги - является медицинским критерием квалифицирующего признака в отношении тяжкого вреда здоровью.
При таких обстоятельствах уместным будет обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ - «Причинение тяжкого вреда по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей».
Супруг инвалид II гр. (по заболеванию сердца) утром почувствовал себя плохо, мы сразу обратились к терапевту в поликлинику. Врач, не распознав инсульта, отправила нас домой. Живём мы в сельской местности за 10 км от больницы. Дома мужу стало хуже. Вызвали сельского фельдшера, а он из моего дома звонил в скорую помощь, пытался вызвать машину с домашнего телефона для его транспортировки в больницу. Скорая помощь ехать отказалась, а фельдшеру посоветовали сделать укол анальгина и сказали, что они не служба такси.
В больницу мужа доставили самостоятельно только вечером (спустя шесть часов). С 15 марта по 02 апреля супруг лежал в неврологическом отделении. В дальнейшем проверка Росздравнадзора по Пермской области установила: «методы обследования и лечения, в том числе медикаментозная терапия были использованы не в полном объёме, подобные упущения не позволяют исключить негативное влияние на дальнейшее течение и развитие заболевания».
Мужа выписали в тяжелейшем состоянии, в худшем, чем он поступил в больницу.
04 апреля его повторно госпитализировали в другую больницу, где лечение полностью соответствовало требованиям лечения инсульта. Однако время было потеряно, и супруг умер!!!
По жалобе в Росздравнадзор по Пермской области дали ответ: «врачом-терапевтом не были описаны жалобы и симптомы, указывающие на симптомы ОНМК; представленная симптоматика полностью соответствует хронической болезни сердца, по-поводу которого его лечили. При проверке скорой помощи установлено, что вызов не зафиксирован «…»». Лечащему терапевту поликлиники, которая не распознала ОНМК - вынесли замечание. Росздравнадзор по Пермской области не наказывает врачей, убивших моего супруга!
Помогите, пожалуйста, куда мне ещё обратиться???
Здравствуйте, уважаемая Елена Сергеевна!
Ваша ситуация является не простой, очень не простой!!!
Не имея в распоряжении всей медицинской документации, а так же полного текста результатов проверки Росздравнадзора Пермской области, сложно делать однозначные выводы и давать конкретные документации…
Вместе с тем, «очевидные следы» по сокрытию следов «врачебной ошибки» со стороны медицинских организаций, а так же упущения со стороны Росздравнадзора, всё-таки прослеживаются!
Во-первых, то, что «врачом-терапевтом не были описаны жалобы и симптомы, указывающие на симптомы ОНМК; представленная симптоматика полностью соответствует хронической болезни сердца, по-поводу которого его лечили» может указывать на то, что записи в медицинской книжке супруга были изменены, а попросту сфальсифицированы. То есть, в день приёма были внесены одни дневниковые записи, а проверяющим были представлены другие.
Во-вторых, Росздравнадзор, по всей видимости, не дал оценку осмотру супруга фельдшером, а именно: какие жалобы и симптомы были описаны им.
В-третьих, отсутствие записи об обращении за скорой медицинской помощью необходимо опровергнуть с помощью детализации исходящих вызовов с Вашего домашнего телефона, отсутствие записи о вызове не означает, что таковой отсутствовал.
В-четвёртых, Росздравнадзор, по всей видимости, не дал оценку карте стационарного больного, которая была заведена в неврологии. Соответственно, не были исследованы её дневниковые записи. Это тоже существенное упущение.
Чтобы понять, как проводилась проверка, и какие медицинские документы были исследованы при её проведении, Вам необходимо ещё раз внимательно изучить ответ Росздравнадзора! Дело в том, что в соответствии с Приказом Росздравнадзора от 28.02.2007 г. № 434-Пр/07 «Об утверждении формы акта проверки», в акте проверки обязательно должна быть отражена информация об анализируемой медицинской документации! В имеющемся ответе вся ли она отражена?
Мой сын (4 года) проглотил батарейку, привезли в больницу. После рентгена сказали, что батарейка в кишечнике. Волноваться не нужно - выйдет сама! Последовав совету врачей, мы подождали три дня, и всё это время наблюдали за стулом, батарейка не выходила. Посетив другую больницу, мы узнали, что это может привести к сильным ожогам и другим последствиям, необходима операция. Как наказать докторов, допустивших ошибку, которая может привести к летальному исходу?
Здравствуйте!
Я думаю, что говорить о возможных трагических последствиях на сегодняшний день преждевременно. А вот оценку правильности действиям врачей, отказавшихся оказать медицинскую помощь и давших рекомендации ждать выхода батарейки из организма ребёнка естественным путём, должны давать эксперты. Для этого Вам необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где сын застрахован по программе ОМС. В течение тридцати дней будет проведена экспертиза качества медицинской помощи, а об её результатах Вас уведомят.
Если эксперт придёт к выводу, что при оказании медицинской помощи были допущены отступления от установленных порядков и стандартов, то к медицинской организации могут быть применены финансовые санкции. Что касается Вас, то Вы вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причинённого как Вам, так и ребёнку.
В марте мне была сделана операция в гинекологии. Через два дня меня выписали, без назначения лечения. Через неделю из-за плохого самочувствия я обратилась в частную клинику, где после дополнительного обследования выяснилось, что прооперировали меня плохо, возникли осложнения. Возможно, что потребуется дополнительная, более дорогостоящая операция. Как привлечь к ответственности хирурга, который меня оперировал в первый раз?
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Думаю, что Вам не следует безоговорочно полагаться на рекомендации частной медицинской организации. На практике встречаются случаи, когда в погоне за прибылью частные клиники сгущают краски перед пациентами, тем самым вынуждают их прибегать к своим дорогостоящим услугам как по диагностированию, так и по лечению.
Поэтому, чтобы исключить риски, я бы порекомендовал Вам обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС. Последние, являясь субъектами контроля, проведут проверку с привлечением эксперта, который изучит медицинскую документацию и установит на сколько правильно Вам была оказана медицинская помощь, были ли допущены нарушения порядка и стандартов её оказания и соответствуют ли действительности рекомендации, данные в частной клинике.
Здравствуйте!
Месяц назад обратился в частную стоматологическую клинику, где мне удалили зуб. Потом выяснилось, что здоровый! Но на этом не кончилось - повредили гайморову пазуху. Рентген перед удалением, почему-то не делали. Два дня было кровотечение. Обратился к этому стоматологу, а он посоветовал самостоятельно менять ватные тампоны, принимать лекарства. Около недели мучила сильная боль с левой стороны лица - где был удалён зуб, пришлось опять идти в больницу. На приёме сделали укол обезболивающего, на место удалённого зуба положили лекарство. Врач сказал, что оно должно было рассосаться само (на самом деле это был кусочек обычного бинта!!!). Через пару дней поднялась температура, носом пошёл гной!!! Я обратился к лору, сделали рентген и поставили диагноз: «левостороний одонтогенный гайморит». Далее я получил направление в Краевой стоматологический центр, где от хирураг-стоматолога мне стало известно, что диагноз «левостороний одонтогенный гайморит» верный, а заболевание произошло по причине удаления зуба. Как привлечь врача, который удалил зуб и повредил гайморову пазуху?
Здравствуйте, уважаемый Артём!
Вы вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за медицинскую услугу ненадлежащего качества, компенсации морального вреда и возмещения убытков, в случае если таковые были понесены, например, расходы на лекарства, лечение, утраченный заработок и т.п.
Лицом, обязанным возместить всё вышепоименованное, является не сам врач-стоматолог, а медицинская организация, где была оказана услуга.
Прежде всего, Вам необходимо обратиться с претензией в стоматологическую клинику, где изложить обстоятельства, послужившие основанием для обращения, а так же указать размер Ваших денежных требований, подлежащих выплате.
В соответствии с положениями ст. 22, а так же п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, Ваше требование должно быть разрешено в десятидневный срок. Если таковой будет нарушен, а так же в случае, если претензия будет отклонена, то Вы вправе требовать в судебном порядке взыскания пени в размере трех процентов за каждый день просрочки.
Так же, Вам следует обратиться с жалобой на некачественную медицинскую услугу в Росздравнадзор по Краснодарскому краю. Это необходимо сделать для того, чтобы получить документальное подтверждение как удаления здорового зуба, так и причин возникновения заболевания в виде левосторонний одонтогенный гайморит.
Конечно, жалоба в Росздравнадзор по Краснодарскому краю не является обязательной, и Вы вправе пойти в суд минуя обращение в данный государственный орган. Однако, следует понимать, что в таком случае Вам придётся «на пальцах» объяснять суду обоснованность своих требований, да и о расходах по проведению судебно-медицинской экспертизы не следует забывать.
Здравствуйте, вчера по врачебной ошибки умер человек, вскрытие еще не делали, т.к. ждут патологоанатома. Как нам проверить правильно ли лечили родственника?
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Часть 6 статьи 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» дозволяет Вам, как родственнику умершего пациента, пригласить врача-специалиста (при наличии его согласия) для участия в патолого-анатомическом вскрытии.
Полагаю, что на данном этапе, если у Вас есть такая возможность и позволяет время, это будет являться наиболее эффективным и правильным средством проверки лечения.
При проведении вскрытия, приглашенный Вами специалист ознакомиться, в том числе и с медицинской документацией, которая должна быть подготовлена перед проведением вскрытия
Супруга находилась в больнице. На сроке 8,5 месяцев беременности. Консилиум докторов решил не проводить кесарево сечение, а немного подождать. Итог: через неделю ребенок умер в утробе матери? Как проверить правильность решения, принятого консилиумом и к кому обратиться?
Здравствуйте, уважаемый Степан Игоревич!
Согласно ч. 3 ст. 48 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», консилиум врачей - совещание нескольких врачей одной или нескольких специальностей, необходимое для установления состояния здоровья пациента, диагноза, определения прогноза и тактики медицинского обследования и лечения, целесообразности направления в специализированные отделения медицинской организации или другую медицинскую организацию и для решения иных вопросов в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом.
Полагаю, что проверять нужно не итоги консилиума, как такового, а правильность оказания медицинской помощи Вашей супруги в целом. Для этого необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где супруга застрахована по программе ОМС. Для проведения проверки будет привлечён эксперт, включенный в Территориальный реестр экспертов качества медицинской помощи по Республики Бурятия. Последний обязан выполнить экспертизу качества медицинской помощи, результаты которой будут оформлены заключением.
Нахожусь на лечении в стационаре, обращение ужасное, лечение никудышное!!! Куда мне пожаловаться на врачей в больнице на бездействие?
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
В период нахождения на лечении в стационаре по Вашей жалобе может быть назначена и проведена очная экспертиза качества медицинской помощи. Её целью является выявление нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценки своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата.
Для этого необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе ОМС.
Названными организациями будет организовано привлечение эксперта, который в ходе проведения проверки ознакомиться с условиями оказания Вам медицинской помощи и окажет Вам консультации: проинформирует о состоянии здоровья, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, разъяснит Ваши права в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 36 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» (утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230).
Мой сын скончался в больнице по халатности врачей, как мне получить медицинские документы в больнице?
Здравствуйте, уважаемая Ольга Петровна!
Объём Ваших прав в данном случае зависит от того, был ли Ваш сын совершеннолетним.
Если да, то в таком случае необходимо исходить из следующего.
В соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.
При этом, частью 2 статьи 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ установлено, что с письменного согласия гражданина допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам.
Иными словами, интересующие Вас сведения могут быть предоставлены лишь в том случае, если сын при жизни выразил согласие на предоставлении Вам информации о сведениях, составляющих врачебную тайну!
Если таковое согласие имеется, то Вы вправе:
1) непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ);
2) на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов (ч. 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ);
3) получить заключение о причине смерти и диагнозе заболевания (ч. 5 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ).
Здравствуйте. Вчера умер близкий человек. 19.06 вызвали скорую, его отвезли в НИИ скорой помощи им. Дженелидзе. У него болела вся грудь, кололи только обезбаливающее, которое не помогало.Требуемой помощи, оказано не было. Была суббота(вчера), врачи выходные и в 16 часов, он скончался. Помогите, куда обращаться и куда жаловаться?
Заранее спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Антон!
Если у Вас есть основания полагать, что близкий Вам человек не получал медицинскую помощь надлежащего качества, то имеет смысл обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где он был застрахован по программе ОМС.
По жалобе будет проведена экспертиза качества медицинской помощи. Ее целью является выявление нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценки своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата (ч. 1 ст. 64 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
По итогам проверки будет изготовлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи, содержащие описание и результаты проведенной экспертизы.
Срок рассмотрения жалобы - тридцать дней.
Получив результаты проверки и ознакомившись с ними, следует принимать решение о целесообразности судебной тяжбы, либо об обращении в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела. Или можете сразу обратиться с таким заявлением в следственный отдел следственного комитета!
Добрый день!Помогите разобраться в моей истории.Дело в том что я по месту жительства в районной поликлинике прошёл консультацию у офтальмолога, он мне выписал рецепт на очки с разными диоптриями на оба глаза, по показаниям при подоборе линз это подвердилось.Т.к у нас в районе не изготовливают линзы на оба глаза с разными диоптриями я обратился в столицу своей республики Бурятия в магазин оптики, я отдал им рецепт мне правда изготовили очки за 3 часа, но когда я одел очки то в них было невозможно смотреть кружилась голова от сильных линз которые мне выписали по рецепту в районе.Я обратился к врачу при этом же заведении где мне делали их, при осмотре врача и при подборе линз мне стало комфортнее видеть в этих линзах и голова не кружилась и врач обнаружила расхождение в диоптриях которые определила мне районный врач 3,5 д правый глаз 6,0 д левый глаз, а врач который осматривал меня в городской оптике определил 3.0д лев глаз и 4.0 правый глаз, видите какое большое расхождение.,я спросил могу-ли я поменять их на те которые мне подходят мне дали отрицательный ответ и сказали :если-бы вы обратились к нашему врачу непосредственно перед заказом линз по их рецепту, то получили бы взамен по гарантии другие очки а поскольку вам выписывал ваш врач то это невозможно т.к рецепт вам давал районный врач-офтальмолог. Я потратил 2,5 т.р для меня это немалые деньги..Моей вины здесь нет, даже по логике если подумать то по написанным там в районе рецепте по диоптриям я физически не мог бы видеть в них .Я считаю что это ошибка районного врача скорее всего или были перепутаны линзы либо в записи рецепта была совершена ошибка.Вопрос?-«Могу-ли вернуть деньги с кого? или требовать замены? а замену мне не произведут в этой оптике т.к обьяснили что такая возможность могла –бы быть если бы я обратился к их врачу непосредственно перед заказом ,я же был уверен что в рецепте выданном районным врачом всё было указано верно. К кому мне обращаться в первую очередь и какие мои первые шаги?.Я физически не смогу пользоваться этими очками.Помогите советом как мне быть!
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Однозначно, магазин оптики не обязан Вам возмещать деньги, поскольку в соответствии с п. 1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55) товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты, надлежащего качества возврату не подлежат.
А злополучные очки следует признать товаром надлежащего качества, поскольку они были изготовлены по Вашему заказу, на основании рецепта врача-офтальмолога районной больницы!
Думаю, что лицом, обязанным возместить Ваши расходы, будет являться районная поликлиника, для чего Вам необходимо:
1) на имя главного врача подать претензию с требованием о возмещении расходов, понесенных в связи с приобретением очков по ошибочному рецепту; к претензии приложите копии документов об оплате очков; срок удовлетворения требований - 10 дней, в случае его нарушения штраф - 3 процента за каждый день просрочки (в Вашем случае это 75 руб.);
2) одновременно обращайтесь с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где Вы застрахованы по программе ОМС); в жалобе просите провести экспертизу качества медицинской помощи, оказанной Вам врачом-офтальмологом районной поликлиники; это Вам необходимо сделать для того, чтобы заручиться документальным подтверждением того, что Вам был выписан неправильный рецепт;
3) на всякий случай подайте претензию на имя руководителя организации, где Вам изготовили очки, может оказаться так, что в результате проверок будет установлено, что ошибка была допущена там (бывает и такое).
Имеет ли право родитель требовать от лечащего врача больницы (стационар) полную информацию о лекарствах, назначаемых ребёнку?
Здравствуйте, уважаемый Александр Сергеевич!
Родитель, как законный представитель ребенка не достигшего пятнадцати лет, такое право имеет, что предусмотрено частями 1 и 2 статьи 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Более того, в соответствии с ч. 2 ст. 20 упомянутого закона, согласие на медицинское вмешательство в отношении несовершеннолетнего, не достигшего пятнадцатилетнего возраста, дает один из его родителей.
Добрый день! мой ребенок вчера сломал руку, вызвали скорую, привезли в детскую больницу. Как в последствии выяснилось - двойной перелом со смещением. Удивили действия врачей, ребенок кричал и корчился от боли, но никто к нам не подходил, только после того как я начала ругаться нам сделали рентген, затем сказали ждать 3 часа, т.к. ребенок пил воду и наркоз делать нельзя, поступили мы в 14-30, операцию провели в 19 часов, все это время врач даже не желал с нами разговаривать, на наши просьбы сделать что-нибудь, нам отвечали, что все так ждут и вы ждите. Хочу разобраться, как должны были действовать врачи, неужели нельзя было ребенка прозондировать, он смотрел на нас умоляя ему помочь, а перед нами закрывали двери люди в белых халатах, ничего не объясняя. После операции врач опять ушел в свой кабинет, когда я пришла к нему спросить про дальнейшее лечение, он повысил на меня голос, сказав, что мы можем его прямо сейчас забрать, если напишем расписку. Не хочу оставлять данный факт безнаказанным. Помогите составить жалобу в прокуратуру. Заранее спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Любовь!
Безусловно, поведение врача свидетельствует о проявлении не этичного поведения к ребёнку, нуждавшемуся в медицинской помощи, а так же к его родителям! И это несмотря на то, что ч.1 ст. 73 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» обязывает медицинских работников руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии.
Что касается жалобы, конечно, подобные факты не следует оставлять без внимания, однако, обращаться в прокуратуру не имеет смысла, поскольку более эффективным (в том числе и с точки зрения экономии времени) будет принесении жалобы в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию (где ребёнок застрахован по программе ОМС) на нарушение порядка и стандартов оказания медицинской помощи, а так же на нарушения врачебной этики. По жалобе будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи, и если Ваши доводы найдут подтверждение, то Вы вправе требовать в судебном порядке компенсации морального вреда, причинённого как самому ребёнку (физические страдания), так и Вам (нравственные страдания).
P.S. Жалоба пишется в произвольной форме!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Я доктор. Оперировал пациента (выполнялась операция под м/а - септопластика- коррекция перегородки носа). На след день при перевязке больной потерял сознание, появились судороги. вызвали бригаду СМП., доставили в стационар. Оказалось эпилепсия у пациента давно (он умышленно скрыл это от нас, знал что оперировать не будем). В результате всего этого у него повысился сахар крови, и сейчас он лежит в эндокринологии в стационаре. Я пострадал тем, что потратил из своих денег для оказания экстр помощи, оплатил такси, выговор от руководства. Вопрос: есть ли в таких случаях какие-нибудь права у доктора и может ли он ими воспользоваться (больной умышленно скрыл от врача заболевание которое могло привести к смерти).
Здравствуйте, уважаемый Артур!
На самом деле здесь не всё так просто. Начнём с того, что бремя обязанностей между медицинской организацией и пациентом законодателем распределена несколько иным образом.
Так, в соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Далее, согласно пп. «в» п. 14 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006) при заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая, в том числе информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи.
Иными словами, не пациент, а медицинская организация должна была предупредить его обо всех противопоказаниях медицинской услуги, если таковые имеются, а пациент, в свою очередь, после того как был проинформирован, уже даёт согласие на медицинское вмешательство!
Так вот, был ли Ваш пациент проинформирован в доступной форме обо всех противопоказаниях и имеется ли доказательство этому?
Если нет, то он вправе вчинить иск Вашему работодателю!
…
Здравствуйте. В прошлом году (август 2014) моя мама 1933 г.р. была госпитализирована для комплексного обследования в кардиологического отделение с жалобами за отеки, боли за грудиной, быструю утомляемость и боли в левом боку. Было проведено обследование, по сердцу все было вроде бы нормально, а боли в боку объяснялись как остеохондрозом, так и межреберной невралгией и сердечными болями. В настоящий момент (июнь 2015 ) маме поставлен диагноз саркома мягких тканей в терминальной стадии и ей осталось около полутора месяцев при самом благоприятном раскладе. Существует ли какая-то возможность наказать докторов и какова судебная перспектива?
Здравствуйте, уважаемый Алексей Львович!
Говорить о возможностях и перспективах следует лишь при наличии документов, указывающих на нарушение при оказании медицинской помощи!
Поскольку таковых у Вас нет, то на данном этапе необходимо проведение экспертизы качества медицинской помощи, целью которой будет являться выявление нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценки своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата (ч. 1 ст. 64 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Основанием для её проведения должна послужить жалоба, поданная Вашей мамой (или её представителем по доверенности) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где он застрахована по программе ОМС.
Названные организации, как субъекты контроля, должны привлечь эксперта, включенного в территориальный реестр экспертов качества медицинской помощи по Ульяновской области.
Экспертом качества медицинской помощи, осуществлявшим проведение экспертизы качества медицинской помощи, оформляется экспертное заключение содержащее описание проведения и результаты экспертизы качества медицинской помощи, на основании которого составляется акт экспертизы качества медицинской помощи. Результаты экспертизы качества медицинской помощи, оформленные соответствующим актом являются основанием для применения к медицинской организации мер финансовой ответственности (штраф, отказ или удержание в оплате медицинской помощи) (п. 36 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию», утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230).
Если по итогам проверки будут выявлены ошибки, указывающие на нарушение медицинской помощи, например, упущения в диагностике сегодняшнего заболевания, что привело к его осложнению, то мама вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.
В случае, если болезнь не позволит маме добиться справедливости в этом деле, то в суд вправе обратиться Вы и просить компенсации морального вреда (нравственные страдания), причиненного Вам!
Здравствуйте! Моему отцу в районной больнице сделали операцию по удалению среднего пальца на ноге (гангрена), по истечении месяца рана не заживала и была сильная боль. Тогда мы обратились в другую больницу, где отца обследовали, сделали рентген стопы (в районной больнице ничего подобного не делали) и было установлено, что операцию провели не правильно - удалили не все фаланги пальца, в результате чего образовался свищ, отец испытывал сильные боль. Сейчас сделали повторную операцию, все зажило. Скажите, можно ли наказать врачей районной больницы?
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Да, это возможно, но только в случае, если будет доказано нарушение при оказании медицинской помощи!
На данном этапе отцу необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где он застрахован по программе ОМС.
Для проверки жалобы будут привлечены эксперты, включенные в территориальный реестр экспертов качества медицинской помощи по Курской области. По результатам экспертизы будет изготовлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи, а в случае, если будут выявлены нарушения, то к медицинской организации могут быть применены финансовые санкции.
Что касается Вашего папы, то при наличии заключения, подтверждающего, что он является лицом, пострадавшим от «врачебной ошибки», следует обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда!
Мама поступила в отделение реанимации с диагнозом ОНМК почти месяц назад. И до сих пор находится в очень тяжелом состоянии с очень плохим прогнозом. Врачи уверяли, что делают все возможное. недавно узнала что это не так. Оценивать работу врачей не могу, а уход граничит с его отсутствием. Условия в палате адские. Температура превышает 30, средств по уходу практически нет а родственников в известность не ставят. Что в ее положении очень опасно. Мои попытки помочь в виде 4часового пребывания в отделении(потом грубо выгнали) окончились очень плохо. Меня обвинили в чем угодно, даже в том, что по моей вине упало давление у больной. Объяснение феерическое - может быть у нее на вас какая-то обида. Я не хочу скандалов и чьих-то голов. Я хочу спасти мать.
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
На самом деле, существует два варианта решения Вашего вопроса:
1) Вы договариваетесь с медицинскими работниками за «вознаграждение» не чинить препятствий в уходе за мамой в стенах медицинской организации;
2) Вы обращаетесь с жалобой на качество медицинской помощи, оказываемой маме, в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где мама застрахована по программе ОМС. В случае обращения с жалобой в упомянутые организации, будет назначено проведение очной экспертизы качества медицинской помощи. Её цель - предотвращение и (или) минимизация отрицательного влияния на состояние здоровья пациента дефектов медицинской помощи. Так же, при проверке жалобы экспертом качества медицинской помощи с уведомлением администрации медицинской организации может проводиться обход подразделений медицинской организации с целью контроля условий оказания медицинской помощи, подготовки материалов для экспертного заключения, а также консультирования застрахованного лица. При консультировании обратившееся застрахованное лицо информируется о состоянии его здоровья, степени соответствия оказываемой медицинской помощи порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с разъяснением его прав в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 36 «Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию», утв. Приказом ФФОМС от 01.12.2010 г. № 230).
Выбор за Вами!
Добрый день! Ситуация такая, моя жена оказалась в положение и мы отправились делать узи в частную клинику. В клинике после узи сказали что беременность есть но срок очень маленький и нужно придти через неделю на повторное узи, дали заключение что по результатам обследования беременность не обнаружена, в устной беседе врач пояснил что все хорошо беременность есть просто маленький срок и выписал витамины и направление на повторное узи через неделю. Мы обрадовались и стали ждать, но на пятый день после узи мою супругу увезли на скорой с острыми болями в левом боку. В больнице выяснилось что беременность внематочная и нужна срочная операция. В ходе операции была удалена маточная труба.
Вопрос можно ли как то наказать этих врачей из частной клиники если да то какие перспективы? И чего ожидать от данной затеи?
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Перспективы можно обсуждать лишь при наличии вывода эксперта о том, что срок беременности Вашей супруги позволял, при должном подходе и на данном аппарате УЗИ, диагностировать внематочную беременность!
Поэтому, чтобы преждевременно не ввязываться в судебные тяжбы и не нести расходы, я бы порекомендовал Вам обратиться с жалобой в Росздравнадзор по Пензенской области (именно туда, поскольку супруге была оказана платная медицинская услуга).
По жалобе будет назначена и проведена проверка, и если по её результатам будет установлено, что возможность диагностировать внематочную беременность была, тогда имеет смысл обращаться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества и требовать возмещения убытков!
К жалобе приложите все документы, связанные с оказанной услугой: договор, квитанции об оплате, справку об исследовании, направление на повторное исследование.
Доброй ночи! У моей супруги было уплотнение молочной железы. Она наблюдалась постоянно в одной клинике, где ей всегда говорили, что все в норме. Однако недавно в онкоцентре поставили диагноз рак 3-й стадии. Можно ли подвергнуть сомнению квалификацию врача, который ничего не увидел своевременно? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Генар!
Да, такое возможно!
Для примера Вы может почитать здесь: http://sallah.ru/lawyer-notes/2015/3/rak-net-ne-rak-rak-net-ne-rak-rak
Здравствуйте, по вине врачей у моей сестры произошел разрыв матки, пострадала сестра и ребенок, документы доказывающие вину врачей есть, куда и как нам обратиться с жалобой. В этом роддоме не первый случай!
Доброго времени суток, уважаемая Елена!
Не совсем понятно, что Вы имеете в виду под документами, доказывающими вину врачей: заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи, заключение судебно-медицинской экспертизы, или просто документы, подтверждающие сам факт причинения вреда?
Если это документы, содержащие выводы экспертов о допущенных «врачебных ошибках», то сестра вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного как ей самой, так и ребёнку. Опять же, если был причинён тяжкий вред или вред здоровью средней тяжести, то можно рассматривать целесообразность обращения в правоохранительные органы!
Если же на руках только документы, указывающие на причинение вреда, без каких бы то ни было выводов о неправильном лечении, то для начала необходимо обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию с жалобой на качество медицинской помощи!!!
Здравствуйте, что делать, если врач поставил не правильный диагноз годовалой дочке?
Доброго времени суток, уважаемый Алексей!
Неправильный диагноз - повод для принесения жалобы на врача, допустившего ошибку!
Выбор инстанции зависит от того, какие цели преследуете Вы и, к каким последствиям привела допущенная ошибка!
Жалобу Вы вправе подать:
1) на имя главного врача - если постановка неправильного диагноза не привела к серьёзным последствиям, а Вы желаете, чтобы впредь врач был внимательным;
2) в Росздравнадзор г. Москва;
3) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
4) в страховую медицинскую организацию, где Ваша дочь зарегистрирована по программе ОМС.
Обращение в учреждения, указанные в пунктах № 2, № 3, № 4 целесообразно в том случае, когда ошибка, допущенная при постановке диагноза, привела к последствиям (конечно, сложно оценивать вред, причиненный маленькому ребёнку, поскольку любая ошибка может пагубно сказаться на здоровье в будущем).
Если жалоба Вами будет подана в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, то в течение тридцати дней по ней обязаны провести проверку - поручить проведение экспертизы качества медицинской помощи, оказанной Вашей дочери.
Её итогом является заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи.
Так же Вы вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причинённого дочери, Вам и Вашей супруге! Повторюсь, что если Вы настроены на судебную тяжбу, то сначала Вам необходимо получить заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи - эти документы будут большим подспорьем в судебном разбирательстве!!!
Добрый вечер! Столкнулись с такой ситуацией: маму увезли на скорой в больницу, лечили от воспаления желчного пузыря, боль не прекращалась и в итоге, мама умерла, при вскрытия был совершенно другой диагноз: гнойный перитонит, тромбоз мезентериальных сосудов. Получается, это врачебная ошибка! Не лечили а калечили, что теперь???
Здравствуйте, уважаемая Ирина Ивановна!
Думаю, что Вам следует подать заявление в следственный отдел следственного комитета на предмет проверки в действиях врачей возможных признаков преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 Уголовного кодекса РФ - «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей».
При проверке Вашего сообщения о преступлении, следователь обязан изъять из медицинской организации медицинскую документацию, а так же назначить проведение судебно-медицинской экспертизы, как того требует ч. 1 ст. 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ.
Заявление следует подавать в тот следственный отдел, на территории обслуживания которого находится злополучная медицинская организация!
В случае, если признаков преступления в действиях врачей обнаружено не будет, при этом будет установлено нарушение порядка и стандартов оказания медицинской помощи, а так же принятой тактики лечения, то Вы в любом случае вправе требовать компенсации морального вреда в гражданском порядке - т.е. обратившись в суд с соответствующим иском! Ответчиком будет выступать медицинская организация!
У меня такая ситуация моя теща в прошлом году в декабре начала жаловаться что болит голова и слух пропал . Обратилась в поликлинику с жалобой к Лору ей назначили прогревание и сказали идти к невропатологу прошол месяц мы попали к неврапотологу врач сказал что по его части все нормально а боль не проходила и становилось хуже . Мы решили делать мрт головы показала опухоль и нам врач онколог сказал что если лор сразу направил на мрт то с болезнь легче было бы лечить вопрос вот в чем мы когда пришли брать выписку из карточки окозалось что теща абсолютно здорова и приходила к врачу еще 3 раза хотя она была у Лора 1 раз?
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Дать оценку правильности действий врача-отоларинголога может только эксперт. А соответствующие проверки вправе назначить и провести Росздравнадзор по Ростовской области, территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или страховая медицинская организация, где Ваша родственница застрахована по программе ОМС. Для этого, необходимо подать жалобу, где изложить обстоятельства, которые могут свидетельствовать об оказании медицинской помощи не надлежащего качества. В рамках проведения проверки будет назначена и проведена экспертиза, результатом которой является заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Срок проведения проверки - 30 дней. Так же, в рамках проведения проверочных мероприятий будет дана оценка действиям врача, который допустил искажение записей в медицинской книжке, указав большее число посещений, чем состоялось на самом деле, а так же не правильную информацию о состоянии здоровья.
Получив результаты проверки жалобы, можно (при наличии оснований) обращаться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи не надлежащего качества!
Здравствуйте, я житель Москвы могу ли я воспользоваться ОМС для онкологической операции и последующим лечением, что будет платно, а что нет?
Добрый день, уважаемая Любовь Александровна!
Думаю, что по интересующему Вас вопросу необходимо обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по системе ОМС.
Специалисты данных учреждений дадут Вам подробную консультацию о видах и объёмах медицинской помощи, которую Вы вправе получить бесплатно в рамках территориальной или базовой программ обязательного медицинского страхования.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как и куда мне обратиться со сложившейся ситуацией. Моему пятимесячному сыну неделю назад прививку АКДС второй раз, сразу образовалась шишка, на которую я не обратила внимания, т.к. такое бывает. На седьмой день утром на этом месте появился прыщик с белой головкой, вечером этого же дня ,после купания я протирала его ножку (прививку делали в голень) и при маленьком нажатии от туда потек гной, мы сразу же поехали в приёмный покой, чтобы показать хирургу, он посмотрел, сказал приложить мазь вишневского, и на след день обратиться к детскому хирургу. На другой день детский хирург не работал, поехали ко взрослому, он посмотрел и направил в стационар, т.к.сказал абсцесс. В хирургическом отделении нам сделали надрез, вылилось 1,5 кубика гноя, вставили дренаж и оставили на ночь. Условия конечно абсолютно никакие, в шестиместной палате с бабушками, без горячей воды... сейчас не об этом. На следующий день нас выписали, но дренаж оставили сказали ходить к детскому хирургу на перевязки. При разговоре с хирургом, итог нашей болячки -диагноз после инъекционный абсцесс. Спросила почему такое? Пожал плечами. К кому мне обратиться, не хочу чтобы это всё осталось не замеченным, и без наказанным?
Светлана г. Скопин
Доброго времени суток, уважаемая Светлана!
Осложнение после прививки АКДС - явление распространённое, при этом, врачи-хирурги ссылаются на то, что инфекция попадает в место прививки через прокол кожи, и случилось это во время инфекции или после - практически не установить.
Как бы там ни было, Вы вправе обратиться с жалобой в Росздравнадзор Рязанской области, или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию, где сын застрахован по программе ОМС.
По жалобе будет назначена и проведена проверка, возможно, по её результатам будет установлено, что имело место оказание медицинской помощи не надлежащего качества!
Здравствуйте, могу ли я прикрепиться в любой поликлинике г. Москва ? Если мне не нравиться та поликлиника, которая прикреплена к адресу моей временной регистрации? Спасибо!
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Частью 1 статьи 21 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» предусмотрено, что при оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача.
Что касается прикрепления к поликлинике в г. Москва. Детально этот вопрос урегулирован Приказом Департамента здравоохранения г. Москвы и МГФОМС от 05.10.2012 г. № 1067/147 «Об утверждении Порядка прикрепления граждан, застрахованных по ОМС, к государственным учреждениям здравоохранения города Москвы, оказывающим первичную медико-санитарную помощь», а конкретно в пунктах 2.1.- 2.11.
Думаю, что достаточным для ответа на Ваш вопрос будет ознакомление с их содержанием:
п. 2.1. Застрахованное лицо считается прикрепленным по территориальному принципу до момента реализации им права выбора другой Городской поликлиники.
п. 2.2. Право на выбор застрахованным лицом Городской поликлиники и врача (с его согласия) реализуется путем подачи заявления от своего имени или от имени своего законного представителя на имя ее руководителя по установленной настоящим порядком форме
п. 2.3. При осуществлении выбора Городской поликлиники застрахованное лицо должно быть ознакомлено с перечнем врачей-терапевтов участковых, врачей-педиатров участковых (врачей общей практики), с количеством граждан, выбравших указанных медицинских работников, и сведениями о территориях обслуживания (врачебных участках) указанных медицинских работников при оказании ими медицинской помощи на дому.
п. 2.4. При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
п. 2.4.2. Для граждан Российской Федерации в возрасте четырнадцати лет и старше:
- паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
- документ обязательного медицинского страхования.
п. 2.5. После получения заявления лицо, уполномоченное Городской поликлиникой, принявшей заявление, в течение двух рабочих дней направляет письмо посредством почтовой связи, электронной связи о подтверждении информации, указанной в заявлении, в Городскую поликлинику, в которой застрахованное лицо находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления.
п. 2.6. Лицо, уполномоченное Городской поликлиникой, в которой застрахованное лицо находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, в течение двух рабочих дней с момента получения письма, указанного в п. 2.5 настоящего Порядка, направляет соответствующую информацию письмом посредством почтовой связи, электронной связи в Городскую поликлинику, принявшую заявление.
п. 2.7. В течение двух рабочих дней после подтверждения Городской поликлиникой, в которой застрахованное лицо находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, информации, указанной в заявлении, руководитель медицинской организации, принявшей заявление, информирует застрахованное лицо (его представителя) в письменной или устной форме (лично или посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о принятии на медицинское обслуживание.
п. 2.8. В течение трех рабочих дней после информирования застрахованного лица о принятии его на медицинское обслуживание лицо, уполномоченное Городской поликлиникой, принявшей заявление, направляет в Городскую поликлинику, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, Уведомление о принятии застрахованного на медицинское обслуживание. Городская поликлиника направляет в страховую медицинскую организацию города Москвы, выдавшую (зарегистрировавшую) документ ОМС в порядке, установленном Временным регламентом ведения в АИС ОМС сведений о прикреплении застрахованных лиц к медицинским организациям города Москвы, и в страховую медицинскую организацию, выбранную гражданином, уведомление о принятии застрахованного лица на медицинское обслуживание и вносит в базу данных застрахованных лиц.
п. 2.9. После получения уведомления, указанного в п. 2.8 настоящего Порядка, Городская поликлиника, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, в течение трех рабочих дней снимает гражданина с медицинского обслуживания и направляет копию медицинской документации гражданина в Городскую поликлинику, принявшую заявление. Городская поликлиника, снявшая гражданина с учета, направляет в страховую организацию города Москвы, выдавшую (зарегистрировавшую) документ ОМС, уведомление о снятии с учета в порядке, установленном Временным регламентом ведения в АИС ОМС сведений о прикреплении застрахованных лиц к медицинским организациям г. Москвы.
п. 2.10. В случае если выявлено, что гражданин прикреплен к нескольким Городским поликлиникам, то руководитель территориальной Городской поликлиники обязан организовать встречу с гражданином, разъяснить ему его права и действующее законодательство. В результате гражданин должен изъявить свою волю и определить Городскую поликлинику, к которой он будет прикреплен в соответствии с положениями настоящего Порядка.
п. 2.11. В случае невозможности прикрепления застрахованного лица руководитель Городской поликлиники указывает в заявлении мотивированную причину отказа.
Здравствуйте. Моей дочери 5 месяцев.7 мая нам поставили плановую прививку. После, наша амбулаторная карта потерялась. Сегодня 18 июня наша карта так и не нашлась. Подскажите пожалуйста ,кому можно написать жалобу и что вообще делать?
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Систематизированное хранение медицинской документации пациентов, обеспечение своевременного подбора и доставки медицинской документации в кабинеты врачей - это основная задача регистратуры медицинской организации (п. 4 Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 г. № 543н).
В Вашем случае достаточным будет обратиться с жалобой на имя руководителя медицинской организации!
Здравствуйте, Хотели бы написать коллективную жалобу на участкового врача, но не знаем куда с ней обращаться. Наш главврач просто сделал выговор этому врачу, а мы хотим чтобы его вообще уволили или перевели в другое место...
Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Догадываюсь, что Вам отвечает устно руководитель нерадивого медика: «Нет у меня других врачей!».
Любят они сетовать на нехватку кадров, забывая при этом, что у пациентов нет запасного здоровья, нет других - запасных внутренних органов, нет других запасных рук и ног, нет запасных глаз, которых они лишаются в результате врачебных ошибок…
К сожалению, законодательство не предоставляет Вам, как пациенту, права требовать увольнения врача, либо отстранения его от врачебной практики…
Однако, это не повод, чтобы опускать руки!
Вам необходимо реагировать на каждый факт врачебной халатности: обращаться с жалобой или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в Росздравнадзор Чувашской Республики, или в страховую медицинскую организацию, где Вы застрахованы по программе обязательного медицинского страхования.
По каждой жалобе будет назначена и проведена проверка, и вопрос времени, когда деловая репутация врача наберёт критическую массу, а в конечном итоге последует увольнение врача!!!
Что мне делать? После неправильной операции лапароскопия. Мне нужно удалить две трубы. До операции одна труба была проходимой. Я стану бездетной. Что делать? Кто виноват?
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Прежде всего, необходимо разобраться в вопросе, на сколько правильно была проведена операция, а для этого Вам необходимо поступить следующим образом.
Если медицинская помощь была оказана бесплатно, т.е. по программе обязательного медицинского страхования, то имеет смысл обратиться с жалобой или:
1) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
2) в страховую медицинскую организацию (где Вы являетесь застрахованной в рамках программы по ОМС).
Выбор инстанции остаётся за Вами!
Каждая из упомянутых организаций при поступлении жалобы, обязана назначить и провести экспертизу качества медицинской помощи. Для этого будут привлечены эксперты - врачи соответствующих специальностей. Срок проведения проверки жалобы - тридцать дней, при этом каких-либо расходов Вы не понесёте.
Итогом проверки является заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи, в которых будет установлено, что медицинская помощь была Вам оказана с нарушением порядка и стандартов, а так же принятой тактики лечения, либо нарушения не будут выявлены.
Если названные документы будут подтверждать правоту Ваших слов, то имеет смысл обращение в суд с иском о компенсации морального вреда, причинённого вследствие оказания медицинской помощи не надлежащего качества.
Кроме того, Вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении в отношении медицинских работников проверки на предмет наличия в их действиях состава преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 118 Уголовного кодекса РФ - «Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей».
Здравствуйте, на основании какого закона или постановления я имею право самостоятельно выбрать себе гинеколога, а не идти к участковому врачу как мне настоятельно говорят в регистратуре и не дают талон к др. врачу? правомерно ли это? заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
В настоящее время Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 г. № 407н утвержден «Порядок содействия руководителем медицинской организации (ее подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача» (далее - Порядок).
Так вот, в соответствии с п. 5 Порядка в случае требования пациента о замене лечащего врача при оказании специализированной медицинской помощи пациент обращается к руководителю соответствующего подразделения медицинской организации с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача.
Получив Ваше заявление, руководитель подразделения медицинской организации в течение трех рабочих дней со дня его получения должен проинформировать Вас в письменной или устной форме (посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о врачах соответствующей специальности, работающих в подразделении медицинской организации (п. 6 Порядка).
За Вами же, останется выбрать врача.
Следует заметить, что возложение функций лечащего врача на врача соответствующей специальности осуществляется с учетом его согласия (п. 8 Порядка).
Пациентка поступила в больницу, поставили диагноз язва. При выписке из больницы, с высокой температурой, у пациента начались осложнения. В итоге, снова в больнице, в реанимации, тяжелые последствия, заражение крови. Что делать в таких случаях? В какие службы обращаться? Какие документы потребуются?
Доброго времени суток, уважаемая Юлия Андреевна!
Дело в том, что для каждого вида медицинской помощи установлены порядки и стандарты их оказания. Последние утверждаются соответствующими приказами Минздрава РФ.
Для начала необходимо установить, было ли допущено нарушение соответствующего порядка и стандарта при оказании медицинской помощи пациенту.
Данные обстоятельства устанавливаются экспертом качества медицинской помощи по поручению территориального фонда обязательного медицинского страхования или страховой медицинской организации (где выдан полис).
Для проведения экспертизы пациенту необходимо обратиться с жалобой в упомянутую организацию (на выбор пациента).
В жалобе необходимо отразить в каком медицинском учреждении была оказана помощь, сведения о полисе обязательного медицинского страхования, а так же обстоятельства лечения.
Строго формализованной формы жалобы нет, придерживайтесь хронологии событий, изложенных в Вашем вопросе, дополнив предложенными сведениями.
Здравствуйте, Я обратилась в частную клинику, т.к. она прикреплена к нашему району! С острыми болями. Обратилась к терапевту и гинекологу. Сдала анализ! И уже больше месяца они не могут предоставить мне результаты и какого то лечения! Подскажите, что мне делать?
Доброго времени суток, уважаемая Екатерина!
Коль скоро Вами был заключен договор на оказание платных медицинских услуг, то, в соответствии с п. 17 "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006), последний должен содержать: перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором (п. "в"); условия и сроки предоставления платных медицинских услуг (п. "д"); ответственность сторон за невыполнение условий договора (п. "ж").
Таким образом, Вам необходимо исходить из условий договора, заключённого с медицинской организацией, и обратиться на имя её руководителя с претензией, например, о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, либо установлении сроков исполнения обязательств по договору и т.д.
Здравствуйте, помогите составить жалобу на врача узиста! Который упустил у моей дочери врождённый вывих тазобедр. сустава, вследствие чего мой ребёнок находиться в гипсе, и будет в нём очень долго. Ребёнку сейчас пол года.
Доброго времени суток, уважаемая Елена Геннадьевна!
Вашей дочери была оказана медицинская услуга в виде диагностики - УЗИ. Если Вы считаете, что таковая была оказана некачественно, то жалобу следует адресовать или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию.
Жалобу пишите в произвольной форме, например, обстоятельства можете изложить так же, как и в вопросе. Единственное, укажите даты обращения и обследования, а так же наименование лечебного учреждения, а так же сведения о враче, проводившем диагностику.
К жалобе необходимо приложить копию свидетельства о рождении, как документ, подтверждающий Ваш статус как законного представителя.
Выдадут ли родственникам результаты судебно-медицинского вскрытия если еще идет прокурорская проверка по факту ненадлежащего оказания медицинской помощи в стационаре?
Доброго времени суток, уважаемая Марина!
Частью 5 статьи 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" предусмотрено, что: заключение о причине смерти и диагнозе заболевания выдается супругу, близкому родственнику (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушке, бабушке), а при их отсутствии иным родственникам либо законному представителю умершего.
Далее, абзацем 2 пункта 32 Порядка проведения патолого-анатомических вскрытий (утв. Приказом Минздрава России от 06.06.2013 г. № 354н) установлено, что: заключение о причине смерти и диагнозе заболевания оформляется выпиской из протокола патолого-анатомического вскрытия.
Как видите, уважаемая Марина, препятствий в получении искомых сведений нет. Более того, обязанность в выдаче указанной документации не ставится в зависимость от проведения проверки со стороны правоохранительных органов.
Иными словами, такой ответ, как: "ничего не дадим пока идет проверка" - является незаконным!
Здравствуйте, в больнице я лежала с ребенком, у ребенка началась рвота, врач назначил Новокаин, а в историю больницу написала, что дала Церукал, также мы сдавали мочу на Нечипоренко, но результаты не вклеены, нам поставили диагноз герпесная инфекция, я сдавала анализ ребенку в другой больнице, результат анализа герпес отриц. Также в выписке указана Анемия 2 степени, но и это не подтвердилось, также укололи Диклофенак не поставив меня в известность, повредили седалищный нерв во время укола, и при этом 2 дня не оказывали нам помощи и даже медсестра не обратила внимание, что у нас образовался инфильтрат. Медсестра сказала, что я не в первый раз делаю укол, а на то что ребенок не стоит на ногах это Ваши проблемы. Самое интересное, что когда я пришла с адвокатом мне предоставили историю болезни, где про Диклофенак и Церукал не указан был, и запись врача, что образовался инфильтрат. В МВД мне предоставили копии истор. больницы где написано, что при осмотре врача инфильтрат не обнаружен. Что мне делать??? МВД закрыло дело, хоть в экспертизе написано, что повреждение седалищного нерва иглой, что причинило средней тяжести вреда здоровью. Инфильтрат образовался от аллергической реакции и причинение седалищного нерва отношений не имеет. А дело было закрыто из-за того что умысла у медсестры не было. Куда обращаться????
Доброго времени суток, уважаемая Мария!
Что касается дальнейших взаимоотношений с дознавателем, который проводил проверку по Вашему сообщению о преступлении, то здесь Вам необходимо дать разъяснения следующего порядка.
Очевидно, что вред здоровью был причинен медицинской сестрой по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения своих профессиональных обязанностей.
Однако, коль скоро причиненный вред относится к категории средней тяжести, то медицинская сестра не может быть привлечена к уголовной ответственности.
Если бы причиненный вред относился к категории тяжкой, то возможно было бы привлечение к уголовной ответственности по ч. 2 ст. 118 УК РФ.
Иными словами, уголовная ответственность медицинских работников, вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей начинается только при причинении тяжкого вреда здоровью. Если не дотягивает, то и уголовная ответственность не наступает.
Однако, отчаиваться не стоит. Судя по рассказу, у Вас есть не плохие шансы взыскать компенсацию морального вреда с медицинской организации в судебном порядке!
Здравствуйте. Хочу прикрепится к поликлинике по фактическому месту проживания, но мне отказывают, ссылаясь что обслуживают только по прописке. Отправляют в поликлинику по месту прописки, оттуда я уже открепилась. Правомерны ли их действия и если нет, на какой закон ссылаться.
Доброго времени суток, уважаемая Ирина!
Отказ медицинской организации является неправомерным, и вот почему:
В соответствии с ч. 1 ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" -
при оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача.
А в соответствии с ч. 2 ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" -
для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина).
Для выбора медицинской организации Вам необходимо лично или через своего представителя обратиться в выбранную медицинскую организацию с письменным заявлением о выборе медицинской организации (Приказ Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 г. № 406н; Приказ Минздравсоцразвития России от 21.12.2012 г. № 1342н).
Как бы то ни было, Ваше заявление обязаны принять и рассмотреть!
Мой, муж отбывает наказание в колонии строгого режима, через месяц выходит на свободу. Сейчас он находиться на учете в больнице по месту отбывания срока и проходит там лечение. Скажите, пожалуйста, какие я могу затребовать документы после его освобождения и на какие статьи могу ссылаться в заявлении. Доверенность от мужа имею.
Доброго времени суток, уважаемая Оксана!
Порядок организации медицинской помощи лицам, отбывающим наказание в местах лишения свободы и заключенным под стражу установлен одноименным приказом Минздравсоцразвития РФ № 640, Минюста РФ № 190 от 17.10.2005 г. (далее - Порядок).
Так вот, пунктом 65 Порядка установлено следующее:
"Медицинские карты амбулаторного больного, листы назначений, листки временной нетрудоспособности на руки подозреваемым, обвиняемым и осужденным не выдаются, хранятся в медицинской части в шкафах под замком, листки временной нетрудоспособности - в металлическом шкафу, сейфе. За учет и хранение их отвечает лицо, назначенное начальником медицинской части. Вместе с медицинской картой амбулаторного больного хранятся журналы регистрации амбулаторных больных.
Указанное положение не должно лишать подозреваемого, обвиняемого и осужденного права на получение информации о состоянии его здоровья. По требованию подозреваемого, обвиняемого или осужденного ему обеспечивается возможность непосредственного ознакомления с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, осуществляемая в присутствии врача".
При этом, в пункте 64 Порядка указано следующее:
"В медицинской карте амбулаторного больного делаются записи обо всех назначениях и манипуляциях, независимо от места их проведения (в т.ч. в ШИЗО, ДИЗО, ЕПКТ, ПКТ, камере СИЗО)".
Таким образом, вся информация о состоянии здоровья Вашего супруга отражена в медицинской карте.
Что касается возможности истребования копии медицинской карточки, то здесь необходимо отметить следующее.
С одной стороны, часть 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" предоставляет пациенту либо его законному представителю право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.
С другой стороны, пункт 65 Порядка организации медицинской помощи лицам, отбывающим наказание в местах лишения свободы и заключенным под стражу запрещает выдавать медицинскую документацию на руки осужденным. Однако, такой запрет в отношении лиц, осуществляющих полномочия представителя, Порядком не предусмотрен.
Имеющаяся судебная практика по этому вопросу свидетельствует, что медицинские части исправительных учреждений с большой неохотой выдают копии медицинских карт осужденных и, как правило, отказывают в выдаче. В дальнейшем подобный отказ является предметом судебных разбирательств.
Как бы там ни было, Вам в любом случае необходимо обратиться с письменным заявлением, приложив копию доверенности.
Сослаться же вы можете на часть 5 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", а так же п. 65 Порядка организации медицинской помощи лицам, отбывающим наказание в местах лишения свободы и заключенным под стражу.
Добрый день! Проходил мед комиссию от работодателя. Сейчас уволился, но работодатель отказывается мне выдать мед. книжку ссылаясь на то что я проходил мед комиссию по их направлению. Правы ли они? И что мне теперь делать?
Дорого времени суток, уважаемый Юрий!
В соответствии с Приказом Роспотребнадзора от 20.05.2005 г. № 402 при увольнении и переходе на другое место работы личная медицинская книжка сотрудника вручается ее владельцу и предъявляется по месту новой работы. Независимо от того, работодатель или работник понес расходы на ее приобретение, личная медицинская книжка принадлежит работнику.
В Вашем случае уместным будет обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Прошли с ребёнком комиссию в феврале, но инвалидность дадут только с мая. Правомерно ли это?
Доброго времени суток, уважаемая Елена!
В соответствии с пунктом 11 Постановления Правительства РФ от 20.02.2006 г. № 95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом" в случае признания гражданина инвалидом датой установления инвалидности считается день поступления в бюро заявления гражданина о проведении медико-социальной экспертизы.
Следует отметить, что на практике с момента подачи лицом заявления о проведении указанной экспертизы до момента выдачи итоговой справки проходит значительное количество времени.
Предположу, что в данном случае Вам сказали, что выдадут справку в мае, а не установят инвалидность.
Здравствуйте. Я житель Подмосковья и полис выдан в Подмосковье. И я не удовлетворен медицинской помощью, которую мне оказывают по месту жительства. Я считаю, что врач меня не правильно лечит и неправильно назначает лечение, так как симптомы не проходят. Направление в Москву мне не дает. Звонил в Росно и в федеральный фонд ОМС Подмосковья. Там говорят, что с направление помочь не могут, и что я могу лечится по полису только в Подмосковье, хотя вроде по закону я могу получить помощь в любой точке России. Могу ли я попасть как то в нормальную московскую клинику или как то получить направление?
Доброго времени суток, уважаемый Владимир!
В соответствии с ч. 2 ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина).
Таким образом, законных препятствий "попасть как то в нормальную московскую клинику" нет!
Что касается процедурных вопросов смены медицинской организации, то они подробно регламентированы в Приказе Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 г. № 406н
"Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи".
Так же, необходимо дополнить, что в соответствии с п. 1.4. Порядка прикрепления граждан, застрахованных по ОМС, к государственным учреждениям здравоохранения города Москвы, оказывающим первичную медико-санитарную помощь (утв. Приказом Департамента здравоохранения г. Москвы и МГФОМС от 05.10.2012 N 1067/147) фактически прикрепленными являются застрахованные лица, проживающие вне территории обслуживания данной Городской поликлиники и воспользовавшиеся правом выбора медицинского учреждения и врача (с его согласия) в соответствии с действующим законодательством.
Могут ли страховщики (страховые агенты) проверять истории болезни, составленные докторами и делать на них замечания, разглашать сведения, ставшие им известными. Какой нормативно-правовой акт это регулирует?
Доброго времени суток, уважаемая Елена!
Да, в случае проведения проверок и экспертиз страховые медицинские компании вправе изучать истории болезни, это регулируется Приказом ФФОМС от 01.12.2010 N 230
"Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию".
Что касается разглашения сведений, то подобные действия не являются правомерными.
Имеет ли право моя мама, гражданин Казахстана, получить медицинский страховой полюс для лечение при временной регистрации в России у дочери?
Доброго времени суток, уважаемая Светлана!
В соответствии с п. 33 Приказа Минздравсоцразвития России от 28.02.2011 N 158н "Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования" временно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам и лицам без гражданства полис выдается на срок действия разрешения на временное проживание.
Обратитесь по данному вопросу в любую страховую медицинскую компанию.
Родственник получил травму колена. Поликлиника признала ушиб. Неделя больничного и все. На деле перелом и от долгого хождение смещение. В общем платное лечение и несколько операций. Вопрос -Как лучше подать в суд на поликлинику для возмещения? Нанять адвоката или обратиться в страховую компанию выдавшую полис?
Доброго времени суток, уважаемый Олег Петрович!
Прежде чем обратиться в суд, целесообразно подать жалобу в страховую медицинскую компанию, которая назначит и проведет экспертизу качества медицинской помощи, оказанной родственнику.
Имея на руках заключение, которым установлено нарушение порядка и стандарта оказания медицинской помощи, истцу будет проще доказать обоснованность своих требований.
Так же, уже "сегодня" необходимо подать в поликлинику претензию с требованием о компенсации морального вреда и возмещении расходов, понесенных в связи с оказанием некачественных медицинских услуг.
Что касается судебного представительства, если не уверены, что можете самостоятельно отстаивать свои интересы в суде, то следует обратиться за юридической помощью.
Здравствуйте! Моей маме сделали операцию, но после этого начались осложнения. Недавно врачи сказали, что нужно переделывать операция. Но бесплатно этого делать не собираются. Имеем ли мы право переделать операцию бесплатно? Куда нужно обращаться в таком случае? Спасибо.
Доброго времени суток, уважаемая Ксения!
Думаю, что для разъяснения данного вопроса Вам целесообразно письменно обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования.
Является ли факт нахождения человека на принудительном лечении врачебной тайной?
Доброго времени суток, уважаемый Игорь!
В соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" врачебную тайну составляют: сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении,
Таким образом, ответ на Ваш вопрос: "Да, является".
У меня такая проблема прошло три месяца когда меня выписали из роддома. Беременна была двойней один плод перевернулся и оба были обвиты пуповиной рожать заставили саму первого малыша родила сама а вот со вторым мучили 45 минут при этом оскорбляя после чего сделали экстренное кесарево у малыша была асфиксия и реанимационный период у меня же они не так что то они сделали и в итоге тут же была вторая операция по удалению матки могу ли я подать в суд на врачей?
Доброго времени суток, уважаемая Наталья!
Перед обращением в суд, я настоятельно рекомендую Вам обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (или в страховую медицинскую компанию) с жалобой на качество медицинской помощи, которая была Вам оказана при родах,
При рассмотрении жалобы будет назначена и проведена экспертиза, и об ее результатах Вас уведомят.
Имея на руках заключение, подтверждающее нарушение медицинскими работниками порядка оказания медицинской помощи, Вам будет намного проще убедить суд в обоснованности Ваших требований.
Что нужно сделать в первую очередь если хочешь доказать врачебную ошибку основанием послужила инвалидность после операции. Обратится в прокуратуру или полицию или к адвокату и нужно ли перед подачей иска в суд делать независимую экспертизу до суда.
Доброго времени суток, уважаемая Олеся!
В первую очередь - необходимо обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую компанию.
По Вашей жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи. При этом экспертиза проводится бесплатно!!! По её результатам можете получить и заключение, и акт экспертизы качества медицинской помощи!
На данном этапе Вы не понесёте никаких расходов, но полученные документы послужат для Вас большим подспорьем!!!
Здравствуйте у меня был перелом голени сделали операцию наложили гипс выяснилось что нога срослась не правильно исправить можно аппаратом Елизарова который стоит не дёшево скажите могу ли я подать на врача в суд который положил не правильно гипс в результате сделал ногу кривой о компенсации на лечения новой операции и в дальнейшем на реабилитацию Спасибо.
Доброго времени суток, уважаемая Анна!
Правильность оказания медицинской помощи должна быть предметом экспертизы качества медицинской помощи, которая может быть назначена и проведена территориальным фондом обязательного медицинского страхования или страховой медицинской компанией по Вашей жалобе.
Обратитесь в названные организации, расходов по экспертизе Вы не понесёте, а если по её итогам получите экспертное заключение, подтверждающее Вашу правоту - обращайтесь в суд. Но ответчиком будет медицинская организация. И взыскивайте моральный вред и иные расходы на восстановление здоровья!
Считается ли что разглашением врачебной тайны, если гинеколог пришел домой обсудил с семьей(с дочерью) положение пациентки, а затем ребенок гинеколога пришел и рассказал всему классу на каком месяце беременности мать одноклассника? Спасибо за ответ.
Доброго времени суток, уважаемая Настя!
В соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", врачебную тайну составляют: сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении.
По всей видимости, имело место разглашение врачебной тайны...
Здравствуйте, можно ли как-то наказать врачей за их халатность? роды произошли на сроке 29 недель, ребенок закричал и мог самостоятельно дышать, его осматривали в течении получаса, как обычного доношенного ребенка, потом завернули в одеяло и понесли на руках в детскую реанимацию(с 3-го на 2-ой этаж, во время карантина в роддоме), положили в кювез только в реанимации, и ушли, т.к. была пересменка, только через 1,5 часа подключили к аппаратам... несмотря на то что он родился раньше срока, родился здоровым, с хорошим весом и по аппгару ему поставили 5/6 баллов... мне говорят что у меня была инфекция, но по анализам которые я сдавала во время беременности и после нее у меня все чисто... как их можно наказать??
Доброго времени суток, уважаемая Мария Сергеевна!
Первоначально, я бы рекомендовал Вам обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую компанию на предмет проведения экспертизы качества медицинской помощи, оказанной Вам при родовспоможении.
Срок рассмотрения жалобы определён в 30 дней, названные организации обязаны будут привлечь эксперта, который проверит были ли соблюдены соответствующие медицинские порядки и стандарты оказания медицинской помощи. Результатом проверки являются экспертное заключение, и составленный на его основе акт экспертизы качества медицинской помощи.
Кроме того, имеет смысл обратиться в следственный комитет с заявлением о возбуждении уголовного дела. Возможно, при его проверки будут обнаружены признаки преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 109 УК РФ - "Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей", или ч. 2 ст. 124 УК РФ - "Неоказание помощи больному, повлекшее по неосторожности причинение смерти".
Добрый день! В январе 2015 года мою дочь(10 лет) положили на обследование в кардиоревматологическое отделение. У ребенка были жалобы на боли в голеностопном суставе. При выписке в диагнозе указали ювенильный хронический артрит. Прописали таблетки и ЛФК. Через три месяца сказали повторить рентген. В мае 2015 на рентгене была выявлена отрицательная динамика. К ревматологу повторно пока попасть не удалось( нет талонов). Своими силами мы пытались установить причину заболевания...и когда сдали в платной клинике анализы на стафилококк , и он подтвердился( золотистый стафилококк является возбудителем реактивного артрита).при обследовании в стационаре эти анализы у нее не брали, получается это халатность врача???
Доброго времени суток, уважаемая Анна!
Да, возможно была допущена врачебная ошибка в диагностических мероприятиях - таковые были проведены не в должном объёме.
Чтобы разобраться в этом вопросе обратитесь с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую компанию (где застрахована Ваша дочь), требуйте проведения экспертизы качества медицинской помощи.
Срок рассмотрения жалобы - 30 дней, по результатам экспертизы составляется экспертное заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи.
Если врачебная ошибка будет установлена, то имеете право обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда и возмещении расходов.
Здравствуйте, в чт 14.05.2015. мой муж обратился в гос.поликлинику к стоматологу, врач ему вырвал зуб нижний восьмерку. Через день у него поднялась высокая температура 38,8, и опухла челюсть, он во второй раз обратился к тому же стоматологу, и он сказал, что все так и должно быть, выписал антибиотики и отправил домой. на следующий день все еще сильнее ухудшилось, опухоль стала больше и температура не спадала, муж снова пошел к тому же врачу, на этот раз врач отправил его в другую поликлинику. Своим ходом мой муж с температурой и опухолью поехал в другую поликлинику, там сделали снимки и обнаружили загноение челюсти, еще дня два и муж мог бы умереть. ему сделали срочную операцию, останется шрам на подбородке, сейчас он лежит в плохом состоянии в больнице, т.е. я его жена и мой ребенок (8 мес.) остались без кормильца. В больнице, где делали операцию сказали, что тот врач должен был сделать снимок перед тем, как рвать зуб, ну или хотя бы на второй раз, а он вообще не предпринял никаких мер. мы хотим написать на него жалобу в суд, возможно ли такое? как нам правильно поступить?
Доброго времени суток, уважаемая Анастасия!
В судебном порядке Ваш супруг вправе потребовать компенсации морального вреда и убытков (если таковые имеются), причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества.
Однако, прежде всего потребуется подтверждение того, что услуга была оказана не качественно. Для этого супругу необходимо обратиться с жалобой или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую компанию (где оформлен полис). По его жалобе назначат и проведут экспертизу качества медицинской помощи - эксперт проверит правильно ли было выполнено удаление, были ли соблюдены порядок и стандарты оказания медицинской помощи по профилю "стоматология".
Проверка, равно как и сама экспертиза, проводится бесплатно в тридцатидневный срок. По её результатам будет изготовлено экспертное заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Имея на руках эти документы можете смело обращаться в суд с иском. Однако, ответчиком будет выступать не сам стоматолог, а поликлиника.
Моему ребенку 3 года она сломала ногу 19 апреля перелом большой берцовой кости без смещения наложили гипс назначали через три недели повторный снимок врач сказал все хорошо 19 мая придти снять гипс. Мы пришли он еще раз посмотрел последний снимок сказал все снимаем и этим же числом нас выписывает не смотря на ногу после снятия гипса и не делая снимок после снятия гипса ребенку было больно наступать на ногу в итоге 22 мая я настаиваю на снимке у нас оказался перелом в этом же месте только уже винтообразный в чем врач обвинил меня сказал что ребенок где то упал что мне делать помогите пожалуйста.
Доброго времени суток, уважаемая Елена!
Возможно в Вашем случае имело место врачебная ошибка. Чтобы разобраться в деле необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую компанию (где на имя ребенка оформлен полис).
По жалобе назначат проверку - выполнят экспертизу качества медицинской помощи. Далее, если врачебная ошибка будет установлена, можно обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного как Вам, так и Вашему ребенку.
Обращаться с жалобой в прокуратуру не целесообразно - потеряете время и не факт, что проведут проверку в должной мере.
Если затрудняетесь самостоятельно отстаивать свои интересы - обращайтесь, постараюсь оказать Вам квалифицированную юридическую помощь!!!
Здравствуйте !В марте повредила колено,через день пришла в травмпункт - врач глянул слева-справа и сказал,что это обычное растяжение.Заживать будет долго,грейте,делайте повязку на колено. Через месяц пошла к травматологу-ортопеду,сделали УЗИ , рентген и сразу направили в наш Курганский Илизаровский центр восстановительной травматологии . Оказалось : повреждение менисков,порваны задние и передние крестовые связки. Сделана 2 дня назад операция. Заплатила 25 т.руб. Восстанавливаться буду несколько месяцев,запрещены нагрузки . Работаю по договору - могут уволить .Могу ли я подать в суд на врача травмпункта за его халатность и потребовать оплатить мне операцию? Что нужно предъявить для суда?
Доброго времени суток, уважаемая Елена!
В Вашем случае существует перспектива обращения в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания не качественной медицинской помощи со стороны врача травмпункта - ведь длительное время Вы претерпевали физическую боль, а так же компенсации убытков - расходов на лечение.
Однако, прежде чем обратиться в суд, я бы посоветовал Вам подать жалобу в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где выдан полис).
По жалобе будет назначена проверка, проведут экспертизу качества медицинской помощи - проверят были ли соблюдены порядки и стандарты оказания медицинской помощи.
Если по результатам проверки будет установлено, что имело место врачебная ошибка - не правильно проведены диагностические мероприятия, то это будет отражено в заключении эксперта и акте экспертизы качества медицинской помощи.
Почему обращение с жалобой является целесообразным, во-первых, экспертиза будет проведена совершенно бесплатно: во-вторых, срок рассмотрения жалобы - 30 дней; в-третьих, положительные результаты проверки будут большим подспорьем в судебной тяжбе.
Что касается документов для суда, необходимы:
1) исковое заявление;
2) медицинские книжки;
3) выписки из истории болезни;
4) больничные листы;
5) документы об оплате лечения;
6) документы по проверке Вашей жалобы в территориальном фонде обязательного медицинского страхования или в страховой медицинской организации (в случае, если Вы туда обратитесь).
Так же, в ближайшее время имеет смысл обратиться с претензией в медицинское учреждение, где была оказана не качественная медицинская услуга с требованием о возмещении 25 000 рублей, которые были затрачены на лечение.
Дело в том, что в соответствии с п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, требование о возмещении расходов на лечение подлежит удовлетворению в десятидневный срок, а если таковой будет нарушен, то, помимо прочего, Вы вправе требовать в судебной порядке еще и пени в размере трех процентов за каждый день просрочки (а это 750 рублей в день, см. п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).
В общем, размер компенсации может вырасти в разы!
P.S. Ответчиком будет медицинская организация.
Можно ли подать на врача гинеколога в суд и взыскать моральный ущерб или привлечь к ответственности из за ее халатного отношения.( По ее вине были преждевременные роды в 31 неделю.15 февраля у меня ночью отходили воды ( а так как у меня первые роды я не знала что и как) 16 февраля днем я пошла на прием к врачу гинекологу и задала ей вопрос что это может быть, по ее словам оказалось что это просто не держание, такое бывает у беременных в этом ни чего страшного нет, но она даже не соизволила посмотреть и убедиться что все в порядке. А 17 февраля в 01-10 начались схватки и в роддоме сказали что у меня давно уже отошли воды и если бы еще чуть чуть то был бы летальный исход. После того когда я родила моего ребенка забрали в реанимацию ( и по словам врачей если бы я приехала раньше то мой ребенок не получил бы никакой инфекции, но увы, и в предачу кучу всяких заболеваний. Мы пролежали с ребенком в больнице два месяца ) Можно ли как то привлечь данного врача или нет шансов?
Доброго времени суток, уважаемая Евгения!
Начнем с того, что в случае обращения с иском в суд, ответчиком будет выступать не сам врач-гинеколог, а медицинская организация, где он работает.
Что касается перспектив судебной тяжбы, правильным для начала будет обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где выдан полис). По ней обязаны будут осуществить проверку - назначить проведение экспертизы качества медицинской помощи, в рамках которой возможно будет установлено наличие врачебной ошибки, допущенной со стороны врача-гинеколога.
Экспертиза проводится совершенно бесплатно, срок рассмотрения Вашей жалобы составляет 30 дней. Если ее результаты будут в пользу Ваших доводов, то шансы на успех очень хорошие!
В судебном порядке Вы вправе требовать компенсации морального вреда причиненного как Вам (ведь Вы переживали за состояние его здоровья и жизнь), так и Вашему ребенку (если будет установлено и доказано, что заболевания есть следствие врачебной ошибки)!!!
Здравствуйте моя дочь поступила в род дом с отличными показателями ее и ребенка единственное плод был большой на 4 300 срок 40 недель а матка для родов не готова в род доме взяли анализы сделали свое узи и сказали что плод3 200 начали вызывать роды сама она родить не смогла ее прокесарили сейчас ребеночек лежит в реанимации в очень тяжелом состоянии куда нам обратится с жалобой и на каком этапе начинать жаловаться?
Доброго времени суток, уважаемая Оксана!
Родовспоможение - это медицинская услуга, качество которой может быть проверено экспертами.
Для начала, Вашей дочери можно обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где выдан страховой полис). По жалобе будет назначена и проведена экспертиза (для заявителя она является бесплатной) по результатам которой будет составлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи.
Жалоба пишется в произвольной форме (например, как это изложено в вопросе), однако, необходимо будет отразить контактные данные, сведения о серии и номере полиса обязательного медицинского страхования, а так же о времени и месте оказания медицинской помощи.
Далее, если в ходе проверки будут установлены нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи, то можно будет обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного как маме, так и новорожденному ребенку.
Что касается времени обращения с жалобой, можно обратиться или сейчас, или после выписки из лечебного учреждения - как Вам будет удобно. Главное, следует исключить возможность исправления медицинскими работниками медицинской документации.
В сентябре 2014 года на 26 неделе беременности у меня умер ребенок. Гибель была антенатальная. В результатах вскрытия указано, что одной из причин такого исхода стала несвоевременная медицинская диагностика. Я хочу подать в суд по этому поводу. На руках имею ксерокопию обменной карты,в которой указаны все анализы, которые делались, результаты УЗИ+расшифровка и сама расшифровка вскрытия. Куда нужно обращаться для начала? В полицию? И как правильно составить заявление? Какая это статья? Халатность? И на кого подавать в суд? Конкретно на самого врача? Или на главного врача всей больницы?
Доброго времени суток, уважаемая Елена Александровна!
Если Вы намерены обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, то ответчиком будет выступать медицинская организация - юридическое лицо.
Из вашего вопроса усматривается, что имеют место признаки "врачебной ошибки" - "в результатах вскрытия указано, что одной из причин такого исхода стала несвоевременная медицинская диагностика". Соответственно, шансы на принятие решения судом в Вашу пользу имеются.
Однако, я бы посоветовал Вам до обращения в суд подать жалобу в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где обязаны будут назначить и провести экспертизу качества медицинской помощи и установить, были ли допущены нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи (при этом расходов Вы не понесете)!
Срок проведения проверки - 30 дней, а ее результат - заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи!
Имея на руках все перечисленные документы, подтверждающие факт нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи, Вы, с большой долей вероятности добьетесь компенсации морального вреда!
Здравствуйте.
Подскажите, как страховаться от врачебных ошибок и медицинских правонарушений в платных клиниках вообще и в зубных в частности?
Что-то должно быть об этом в договоре с клиникой?
Если ответственность не по договору, то по каким законам? Дайте названия, пожалуйста.
Доброго времени суток, уважаемый Евгений!
Начнем с того, что в соответствии с ч. 3 ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - при оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи.
Далее, согласно п. 27 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006) - исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида; в случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
Таким образом, в силу прямого указания и закона, и других нормативных актов, оказываемые медицинские услуги должны соответствовать установленному качеству, а врачебные ошибки являются недопустимыми!!!
Иными словами, если частная лечебная организация ничего не указала в договоре об объеме и основаниях для наступления своей ответственности - это не означает, что таковая вообще исключена - в любом случае будут ее нести!!!
Доброго дня! Хочу рассказать свою ситуацию и попросить совета. 11 января данного года умерла моя мама. Диагноз - цирроз печени. Болела давно (с 2013 года), но осложнения пошли лишь в ноябре-декабре 2014. Итак, поясню коротко, так как тема больная и по сей день... В ночь с 6 на 7 января маме резко стало плохо, боли были такими, что она временами теряла сознание и начинала бредить. Вызвали бригаду Скорой помощи, приехали через час (!) после вызова. Уколов укол врач сказала считайте дни и собирайте деньги на похороны, после чего отказалась забирать ее в районную больницу для госпитализации (хотя я слезно просил ее об этом) и уехала. На утро 8 января мама самостоятельно пришла в себя, наладилась речь , начала кушать, но в ночь на 10 января снова почувствовала себя плохо, а 5:45 утра впала в кому (чего сразу никто и не понял, думали просто крепко спит, на цыпочках ходили). Очередную бригаду Скорой помощи вызвали примерно в 4 часа дня, когда было понятно, что это далеко не крепкий сон. Скорая приехала снова спустя 1,5 часа (!) после вызова. Завершив пятиминутный осмотр ,врач (молодая девочка, не удивлюсь, что и институт не закончила) сказала, что из комы дома вывести ее не сможет, так как ни оборудования, ни медикаментов нет. Также сообщила, что необходима срочная госпитализация, но высок риск, что мы не довезем ее до больницы. Пояснила, что необходимо подписать бумаги, что о последствиях мы предупреждены, но никаких бумаг так и не дала, так что по факту предупредила лишь в словесной форме! В тот момент были готовы на госпитализацию, так как дома ей лучше бы явно не стало. Положив маму в машину скорой помощи, врач вместо того, чтобы сеть рядом с пациентом в крайне тяжелом состоянии, как ни в чем не бывало села в кабину к водителю. С мамой находился только я ( в истерическом состоянии) и отчим. Скорая совершенно ничем не оборудована! Не было даже кислородной маски, об остальном говорить не имеет смысла. Итог таков: доехав до районной больницы , выкатили каталку из реанимации и начали готовить к перемещению в реанимационный блок, но погнутая каталка со сломанными ножка, которая находилась в скорой ( на которой лежала мама по пути в больницу) просто застряла! На протяжении часа (!) ее не могли выкатить! Естественно, за это время мама умерла... Все происходило на моих глазах. Даже в морге тело пришлось просто перетаскивать вместе с плащом, который был поверх каталки. Мне 17 лет, я остался круглым сиротой.
Теперь вопрос: виновен ли врач, который так не профессионально поступил в данной ситуации? И не истекло ли то время, когда я могу написать заявление в прокуратуру? Все-таки почти 5 месяцев прошло... Можно ли подавать в суд на отделение Скорой помощи? Прошу подробно объяснить мне мои права в данной ситуации. Спасибо!
Доброго времени суток, уважаемый Михаил Михайлович!
Целесообразнее для начала обратиться с жалобой на качество медицинской помощи в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где была застрахована Ваша мама).
По Вашей жалобе будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи врачами-экспертами, включенными в территориальный реестр (расходов на ее проведение Вы нести не будете).
Срок проведения проверки по жалобе - 30 дней, а по результатам ее проведения будут составлены заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи.
К жалобе необходимо будет приложить документы, подтверждающие Ваше родство (копия свидетельства о рождении).
Что касается сроков обращения, то законом они не ограничены.
Далее, думаю, что акцент необходимо делать на то, что не была оказана медицинская помощь должным образом 07.01.2015 г., когда приезжала первая бригада скорой помощи.
Если по результатам проверки Вашей жалобы будет установлено, что имели место нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи, то можно обращаться в суд с иском о компенсации морального вреда.
Здравствуйте подскажите могу ли я перевестись в другую поликлинику не меняя адреса? как это сделать?
Доброго времени суток, уважаемая Марина!
Вопросы смены поликлиники урегулированы Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 № 406н и
Приказом Минздравсоцразвития России от 21.12.2012 № 1342н.
Для этого Вам необходимо лично обратиться в медицинскую организацию и представить следующие документы:
1) заявление;
2) паспорт;
3) полис обязательного медицинского страхования;
Право выбора поликлиники можно реализовать не чаще 1 раза в год, за исключением изменения места жительства.
Очень нужна Ваша помощь. Проходила обследование в поликлинике по месту жительства, там сдала анализы. Придя за результатами анализа, мне врач сообщила, что такой диагноз видит в первый раз Гнойно - бактериальный РАК. Не долго думая пошла в ЖК сдавать повторные анализа, там же меня направили и на платные анализы, которые я бы не стала делать если бы не этот диагноз. Все это время я находилась в ужасном состоянии, сами понимаете РАК к тому же и в 19 лет!Спустя 3 недели пришли анализы, рак не подтвердился, и звонит мне медсестра с поликлиники где я сдавала анализ и как не в чем не бывало говорит,что просто перепутал кольпит с раком. Я считаю это халатностью. Что делать , кому обращаться? и как правильно? могу ли подать на материальный ущерб?
Доброго времени суток, уважаемая Марина!
Да, в судебном порядке Вы вправе потребовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинских услуг ненадлежащего качества, а т.же взыскания расходов, понесенных в связи с обращением за платной медицинской помощью (сдача анализов).
Однако, прежде чем обращаться в суд, необходимо документальное подтверждение того, что врачом были допущены нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи. Для этого следует обратиться с жалобой либо в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, либо в страховую медицинскую организацию (где Вам выдан полис ОМС).
При проверке Вашей жалобы будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи и будет дана оценка действиям врача, поставившему не правильный диагноз.
По результатам проверки будет изготовлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи.
Срок проведения проверки - 30 дней, и расходов на ее проведение Вы не понесёте!
Здравствуйте. У нас двойня, с ними иду лечить зубки в платную детскую стоматологию (очень дорого). слышали, что можно вернуть проценты за оплату. Как и какие документы нужно? Спасибо.
Доброго времени суток, уважаемая Светлана!
Возможно, Вы имеете ввиду социальный налоговый вычет на лечение ребенка, для его получения потребуются:
1) договор на оказание медицинских услуг;
2) копия лицензии лечебного учреждения;
3) квитанция об оплате;
4) справка об оказанных и оплаченных медицинских услугах;
5) копии свидетельств о рождении на детей;
6) справку 2-НДФЛ;
7) декларация по форме 3-НДФЛ;
8) заявление о предоставлении социального налогового вычета;
В частых медицинских организациях, как правило, по просьбе клиента предоставляют полный пакет документов для получения налогового вычета (пункты 1-4).
Я обратился в суд с иском о правомерности установки диагноза мне отказали, так как пропущен срок на обжалование диагноза это одно и тоже? Сейчас подаю апелляцию на решение суда, мотивирую тем что предмет спора правомерность установки диагноза и оспаривание диагноза это разные вещи, следовательно и сроки обращения в суд разные. Я правильно думаю?
Доброго времени суток, уважаемый Николай!
Если я правильно понял, Вы обратились в суд с заявлением в порядке главы 25 ГПК РФ - "ПРОИЗВОДСТВО ПО ДЕЛАМ ОБ ОСПАРИВАНИИ
РЕШЕНИЙ, ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ, ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ".
Если так, то срок обращение с заявлением 3 месяца (ч. 1 ст. 256 ГПК РФ).
Возможно, следовало обращаться в суд по иным основанием - с исковым заявлением о нарушении порядка и стандартов оказания медицинской помощи - ибо постановка диагноза, это тоже медицинская помощь.
Сестренке удалили желчный пузырь причём операция длилась около 6 часов вместо обычных 2 часов. После начались одно осложнение за другим, доведя ее до тяжелейших осложнений сестра через 1,5 месяца в больнице умерла. Элементарные антибиотики приходилось выпрашивать чтобы их прокололи. Рвота кофейного цвета была на протяжении всего пребывания в больнице, причём врачи не обращали на это внимания. За неполный месяц ей сделали 5 операций доведя до коматозного состояния. Сестра похудела до неузнаваемости. Врачи просто ходили и наблюдали как она умирает при этом ничего не делая. Как добиться того чтобы этих врачей наказали?
Доброго времени суток, уважаемая Ольга!
Для того, чтобы проверить на сколько правильно Вашей сестре была оказана медицинская помощь, необходимо провести экспертизу качества медицинской помощи.
Для этого необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где был выдан полис на имя сестры).
При поступлении жалобы будут привлечены врачи-эксперты, которые проверят соблюдение порядка и стандартов оказания медицинской помощи Вашей сестре.
Так же, Вы вправе обратиться в следственный комитет с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч. 2 ст. 109 УК РФ - причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей.
Доброго времени Суток! У нас такая Ситуация. У отца произошел обширный инфаркт. Пролежали в Больнице А Выписали с направлением на операцию по АКШ. И С Рекомендациями т.к.у них в больнице данные операции не делают. Пошли в Больницу Б (Там делают операции АКШ), нас принял зав Отделения, отправил к помощнику (Указав что операция нужна, и нужна госпитализация посмотркв диск с коронографией) который заведует госпитализацией. Помощник является действующим хирургом и заведует отделением по госпитализации как я полагаю. Нам дали список анализов, и торжественно сказали что мест нет, очереди по 3-4 мес. У нас случай не серьезный. Ждите. Делайте анализыы через 2-3 мес и потом приходите. МЫ ушли. Через неделю дома случился рецидив.. опять скорая.. больница и мы попадаем по скорой в данную больницу Б Пролежали 2 недели, далее лечащий врач идет с нами к Зав отделению .. и обсуждается на консилиуме весь наш диагноз. Итог: Срочно собираете анализы и приходите на госпитализацию. Далее собрали в теч мес. анализы. Сегодня пришли в Больницу Б .. попадаем к помощнику и он нас опять отсылает по старой схеме. Очередь, ждите , диагноз не серьезный , мест нет. Мы ему объясныем что уже это все от вас слышали 2 мес. назад. Человек даже слушать не хочет. Очень агрессивен. Выдает Фразы что он вообще то действующий хирург.. т.е. напрямую угрожает. Мы выходим из кабинета и направляемся к Зав Отделения данной больницы. Все ему объясняем вновь. Все заново рассказывает. Смотрит опять диск. и далее направяется снами к этому помощнику с указанием на экстреную госпитализацию. Так вот. Резюме.: Очень боимся на плачевные последствия после операции.. т.к. боимся что данный помощник и будет нас оперировать. Помощнику очень не понравилось что мы после разговора с ним , отправились к зав отделению и шагнули так сказать через голову. Подскажите \, как можно добиться чтобы нас не оперировал данный хирург официально и вообще к кому можно обратиться по поводу прямых угроз пациенту. Как можно себя обезопасить? Жаловаться Зав отделению боимся, т.к. ему там еще лежать и делать операцию и может подняться шумиха, но и бездействовать тоже боимся. Извините что так скомкано все написано, но очень переживаем. Думаю суть ясна.
Доброго времени суток, уважаемая Марина!
В соответствии с ч. 1 ст. 70 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - лечащий врач назначается руководителем медицинской организации (подразделения медицинской организации) или выбирается пациентом с учетом согласия врача; в случае требования пациента о замене лечащего врача руководитель медицинской организации (подразделения медицинской организации) должен содействовать выбору пациентом другого врача в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Вот, что по этому поводу говорит "Порядок содействия руководителем медицинской организации (ее подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача" (утв.Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 407н):
В случае требования пациента о замене лечащего врача (за исключением случаев оказания специализированной медицинской помощи) пациент обращается к руководителю медицинской организации (ее подразделения) с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача (п. 2).
Руководитель медицинской организации (ее подразделения) в течение трех рабочих дней со дня получения заявления, указанного в пункте 2 настоящего Порядка, информирует пациента в письменной или устной форме (посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о врачах соответствующей специальности и сроках оказания медицинской помощи указанными врачами (п. 3).
На основании информации, представленной руководителем медицинской организации (ее подразделения) в соответствии с пунктом 3 настоящего Порядка, пациент осуществляет выбор врача (п. 4).
В случае требования пациента о замене лечащего врача при оказании специализированной медицинской помощи пациент обращается к руководителю соответствующего подразделения медицинской организации с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача (п. 5).
Руководитель подразделения медицинской организации в течение трех рабочих дней со дня получения заявления, указанного в пункте 5 настоящего Порядка, информирует пациента в письменной или устной форме (посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о врачах соответствующей специальности, работающих в подразделении медицинской организации (п. 6).
На основании информации, представленной руководителем подразделения медицинской организации в соответствии с пунктом 6 настоящего Порядка, пациент осуществляет выбор врача (п. 7).
Возложение функций лечащего врача на врача соответствующей специальности осуществляется с учетом его согласия (п. 8).
Что касается угроз, то можете обратиться с жалобой на имя главного врача, второй экземпляр жалобы (с отметкой о принятии) обязательно оставьте себе!
Распух голеностоп, обравтился к травмотологу, сделал рентгенснимок, рентгенолог в описании не исключил перелома, но травмотолог посчитал, что перелома нет, т.к. к этому времени опух большой палец ноги и он отправил к ревматологу, но ревматолог, прочитав заключения рентгенолога, отправила обратно к травмотологу. Через полтора месяца сделал МРТ и другой травмотолог нашел импрессионный перелом, назначил ходить на костылях с лангетой. Хочу подать иск на травмотолога, поставившего первоначально неправильный диагноз.
Доброго времени суток, уважаемый Геннадий!
В Вашем случае усматриваются признаки "врачебной ошибки", допущенной травматологом при постановке диагноза.
Подобное обстоятельство может послужить основанием для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества, а так же убытков (например, расходы на лечение, лекарства, утраченный заработок и т.п.) если таковые имели место.
Однако, сами по себе Ваши мытарства ещё не есть доказательство, поэтому, на данном этапе необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где выдан полис). По Вашему обращению будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи, при этом, каких-либо расходов на её проведение Вы не понесёте.
По результатам проверки будет составлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. И если в этих документах найдёт подтверждение обоснованность Вашей претензии, то шансы на успех судебной тяжбы очень хорошие.
Добавлю, что ответчиком будет выступать не сам травматолог, а медицинская организация!
Доброе утро. подскажите я беременна но это не афиширую, пришла врач я была на работе и рассказала соседям. могу ли я ее привлечь за разглашение врачебной тайны и по каким критериям спасибо!
Доброго времени суток, уважаемая Виктория!
Согласно ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" врачебную тайну составляют сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении.
В данном случае, если будет доказан факт разглашения врачебной тайны, то медицинский работник может быть привлечён к дисциплинарной или административной ответственности.
Добрый день! Мой вопрос в правомерности требований авиакомпании к форме и содержанию мед. справки для вынужденного возврата билетов на основании мед. документов.
У меня на руках две справки о состоянии здоровья (одна из частной клиники, вторая - из бюджетной), их содержание немного отличается, но ни одна из них не устраивает авиакомпанию как основание для возврата денег за авиабилеты. В одной справке прямым текстом сказано, что перелет противопоказан, но не указан период, соответствующий авиаперелету, в другой же указ период, но написано перелет не рекомендован (авиакомпания хочет именно противопоказан). Также у них претензии по форме печатей на справках.
Текст справки из частной клиники:
Дана __(мои ФИО и год рожд.)__ в том, что она 20.05.2015 осмотрена акушером-гинекологом ___(название клиники)__. Диагноз: Беременность 24-25 недель. Краевое расположение плаценты. Угрожаема по кровотечению. Авиаперелеты в данный период не рекомендуются. Период с 20.05.2015 по 20.06.2015.
Ниже подпись лечащего врача и её личная печать, а также подпись зам. директора по лечебной работе. Помимо личной (маленькой круглой) печати врача, на справке также треугольная печать клиники, в центре печати надпись для справок, а по периметру указано название клиники, форма собственности (ООО) и г.Владивосток.
Справка написана на фирменном бланке с реквизитами: название мед.учреждения, адрес, конт.данные, номер лицензии.
Предъявив данную справку в авиакомпанию, я получила ответ, что справка не годится для возврата по причине того, что вторая печать должна быть тоже круглой, а не треугольной (треугольная, с их слов, это штамп, а не печать). А также их не устраивает фраза: авиаперелеты не рекомендуются, потому как, на их взгляд, это не говорит о противопоказании, и они хотят видеть надпись авиаперелеты противопоказаны.
Вторая справка о состоянии моего здоровья с этим же диагнозом от врачебной комиссии из женской консультации при родильном доме (краевое государственное бюджетное учреждение).
В данной справке написан диагноз: Краевое предлежание плаценты. Авиаперелет противопоказан. В данной справке (её авиакомпания не видела) два оттиска: в левом верхнем углу прямоугольная печать (штамп?) с реквизитами, внизу большая круглая печать с полным названием женской консультации (Департамент здравоохранения Приморского края. Краевое государственное бюджетное учреждение... и т.д. ). Подписи членов врачебной комиссии.
Данную справку авиакомпания не видела, т.к. я заранее понимаю, что они также скорей всего заявят о её несоответствии: здесь не указан период, в который противопоказан авиаперелет, при том, что справка выдана 20 мая, а билеты на 7-14 июня. А также боюсь, что им опять не понравятся печати: в их распечатке (внутренний документ) о правилах возврата есть пункт-требование к мед.справке: наличие в документе минимум двух печатей: личной печати врача (лечащего или главного) и печати мед.учреждения, в оттиске которой должно быть полное наименование мед.организации.
Мой вопрос по первой справке: действительно ли треугольная печать - это по определению не печать и действительно ли не рекомендовано не является основанием для возврата билета по медицинским показаниям?
Вопрос по второй справке: отсутствие в справке конкретного периода, в который противопоказан авиаперелет, - основание для отказа принять справку как основание для вынужденного возврата? А также вопрос по поводу печатей на справке: как закон регламентирует отличие печатей от штампов? И действительно ли в справке должно быть не менее двух печатей? Авиакомпания требует наличие в документе минимум двух печатей: личной печати врача (лечащего или главного) и печати мед.учреждения, в оттиске которой должно быть полное наименование мед.организации. Здесь же нет личных печатей врачей, вместо нее печать врачебной комиссии. Не сочтет ли авиакомпания эту справку недействительной, сказав, что вторая печать - это опять же не печать, а штамп ? В женской консультации говорят, что других печатей они в принципе не ставят на такого рода справках!
Валентина, доброе утро!
Ознакомился с Вашими документами, думаю, что на сегодняшний день законных препятствий для выполнения Ваших требований нет!
Давайте ещё раз посмотрим письмо ОАО "Авиакомпания "Сибирь", в частности п. 4, где сказано (по тексту): "Соответствие дат болезни, или дат противопоказаний к перевозке, указанных в документе, датам по возвращаемой перевозке".
По смыслу данного пункта, требование к конкретной формулировке - "авиаперелёт проивопоказан", не предусмотрено. Согласитесь, в Вашем случае "не рекомендуется" и "противопоказано" - синонимы, которые лишь свидетельствуют о вынужденности возврата документов по медицинским показаниям.
По печатям, здесь тоже на мой взгляд усматривается соответствие установленным требованиям. Более того, в отношении справки № 725 претензий быть не может, поскольку она выдана по результатам врачебной комиссии, а значит личной печати врача там быть не может.
На самом деле, Валентина, проблема сейчас одна - агент авиакомпании отказывается принимать Ваше заявление и медицинские справки, что свидетельствует о неправомерности отказа в возврате денег. Согласитесь, какая ему разница какие документы Вы принесли. Будь я на его месте и видя, что документы не соответствуют требованиям авиакомпании, я бы наоборот их принял, а потом бы дал Вам официальный отказ в возврате денег, поскольку справки оформлены не должным образом и я (агент) был бы прав на все 100%.
Что бы я Вам посоветовал:
1. поставить круглую печать на справке МЦ "Асклепий" (на всякий случай - покажите им требование авиакомпании, чего упрямиться - пусть поставят);
2. поговорить с врачами - пусть допишут в справке № 725 период, как, например, в справке МЦ "Асклепий" - с 20.05.2015 по 20.06.2015;
3. попытайтесь еще раз убедить агента в принятии Вашего заявления и справок - объясните ему, что отказ в принятии не выход из данной ситуации, поскольку сразу после разговора с ним, Вы поедете в Роспотребнадзор и подадите жалобу на отказ в принятии заявления, справок и возврате денег за билет. Объясните, агенту, что этой жалобой Вы, по сути, получите документальное подтверждение наличия с Вашей стороны попытки возврата билета до дня вылета. И при наличии судебного разбирательства у него не получится отвертеться по мотиву того, что увидел Вас первый раз в судебном заседании.
4. если всё-таки подкорректировать справки и вручить документы агенту не получится, то обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор на отказ в принятии документов и возврате денег. Сделать это нужно как можно раньше до даты вылета, поскольку если придётся всё-таки судиться, то у Вас будет какое никакое документальное подтверждение, что Вы пытались вернуть деньги за билет.
МОЙ РЕБЕНОК НАХОДИТСЯ НА СТАЦИОНАРНОМ ЛЕЧЕНИИ В ДЕТСКОЙ БОЛЬНИЦЕ. ДВА ДНЯ НАЗАД Я ОБРАТИЛСЯ К ЛЕЧАЩЕМУ ВРАЧУ С ПРОСЬБОЙ ОЗНАКОМИТЬ МЕНЯ С МЕДИЦИНСКОЙ КАРТОЙ РЕБЕНКА НО ПОЛУЧИЛ КАТЕГОРИЧЕСКИЙ ОТКАЗ. НЕ МЕНЕЕ КАТЕТОРИЧНЫЙ ОТКАЗ ПОЛУЧИЛ И ОТ ГАВНОГО ВРАЧА ДЕТСКОЙ БОЛЬНИЦЫ. ИМЕЮТ ЛИ ПРАВО ВРАЧИ ОТКАЗАТЬ МНЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МНЕ МЕДИЦИНСКОЙ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ?
Доброго времени суток, уважаемый Константин Леонидович!
Отказ неправомерен!
Данные права Вам, как законному представителю, предоставлены Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации":
1) Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов (ч. 4 ст. 22);
2) Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (ч. 5 ст. 22).
Мамин сожитель начал вести себя неадекватно появились галлюцинации , резкая смена настроения вызвали скорую помощь , врачи поднялись визуально осмотрели признали то что он не в адекватном состоянии но при этом приняли отказ от госпитализации !! разве так можно ?? человек может улыбаться через минуту прыгнуть с ножом потому что ему что то или кто то явится , Вообщем скорая приняла отказ от него (роспись) и уехала сказав что больше на данный вызов не приедут , вызвали полицию полиция приехала и сказали то что тоже не могут его забрать пока это не скажут сделать сотрудники мед. службы !! что за бред ? что делать права ли скорая в этом случае а полиция ? если скорая не права то что делать ???
Доброго времени суток, уважаемый Дмитрий!
Наличие у предполагаемого пациента психических расстройств является основанием для направления психиатрической бригады для оказания скорой психиатрической помощи!
Делая вызов, Вы наверняка сообщили о галлюцинациях маминого сожителя, поэтому не понятно почему к Вам была направлена бригада, которая в принципе не имела желания принять должные меры.
Далее, в соответствии с п. 7 "Порядка оказания медицинской помощи при психических расстройствах и расстройствах поведения" (утв.Приказом Минздравсоцразвития России от 17.05.2012 N 566н ) -
при оказании скорой медицинской помощи в случае необходимости осуществляется медицинская эвакуация.
Получается, что врачи после осмотра и признания пациента в не адекватном состоянии, не имели оснований отказать в эвакуации!
Таким образом, поскольку врачами было не обоснованно отказано в оказании медицинской помощи, подобное может являться основанием для принесения жалобы.
P.S. Вопросы оказания скорой психиатрической помощи подробно регламентированы следующими нормативными актами:
1) Приказ Минздрава РФ от 08.04.1998 N 108
"О скорой психиатрической помощи";
2) Приказ Минздравсоцразвития России от 17.05.2012 N 566н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи при психических расстройствах и расстройствах поведения".
Если статья .. я болею мтб +и беременности 17 недель . Гинеколог позвонил на бывшее место работы где я не работаю уже 2 год . И сказала что я больна туберкулезом и не хочу делать оборт , теперь пол города знает про болезнь . Как она могла такое сказать .как ее наказать?
Доброго времени суток, уважаемая Нина!
В соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.
Таким образом, действия гинеколога являются неправомерными.
Однако, доказать подобное будет очень сложно, поскольку врачу будет достаточно пояснить, что она никуда не звонила, а опровергнуть ее слова будет невозможно...
Патронажная сестра обзывается на меня и не только .В Зеленоборске все на неё жалуются, как написать жалобу от меня и от всех мам?
Доброго времени суток, уважаемая Елена!
К сожалению, хамство со стороны медицинских работников распространено повсеместно, однако, подобное отношение является недопустимым и наказуемым.
Согласно п. 1 ч.1 ст. 6 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем
соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации.
Часть 1 статьи 73 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" обязывает медицинских работников руководствоваться и соблюдать врачебную этику.
Что касается жалобы, конечно, можете подать ее от своего имени, однако, действенным будет, если она будет коллективной. Жалоба пишется в произвольной форме.
Написать жалобу можно:
1) на имя главного врача лечебного учреждения;
2) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
3) в страховую медицинскую организацию.
В первом случае, проверка будет проводится по поручению главного врача, во втором и третьем случаях будет назначена экспертиза качества медицинской помощи, для чего будет привлечен к участию эксперт.
Добрый День! Могу ли я подать иск на врача который не правильно сделал операцию, после чего пришлось идти к другому врачу, чтобы тот переделывал. Прошло уже 3 года после того случая.
Доброго времени суток, уважаемая Елена!
Пунктом 1 статья 196 Гражданского кодекса РФ общий срок исковой давности определён в три года.
Однако, в Вашем случае предмет иска - компенсация морального вреда вследствие оказания медицинских услуг ненадлежащего качества. А поскольку вред был причинён Вашему здоровью (а это нематериальное благо в силу п. 1 ст. 150 ГК РФ), то сроки исковой давности здесь иные.
Так, в соответствии со статьёй 208 Гражданского кодекса РФ исковая давность не распространяется на:
требования о защите личных неимущественных прав и других нематериальных благ, кроме случаев, предусмотренных законом;
требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина.
Следует отметить, что требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска.
Хочу написать жалобу на акушера -гинеколога,приходя на очередной прием я сидела в очереде и попала не по времени к ней типа беременные должны приходить до 4-х часов хотя на талоне который дают в регестратуре стоит время 15:00 заходя в кабинет с порога ты не по времени пришла я по чему должна тебя ждать я сама беременная меня не может не кто заменить вообщем я столько выслушала от неё как будто я вечером к ней домой пришла и просилась обследоваться. как правильно сформулировать свою жалобу что должно быть в жалобе главным?
Доброго времени суток, уважаемая Анжелика!
В Вашем случае предмет обращения - это жалоба на не этичное поведение врача. Последний обязан соблюдать по отношению к Вам, как к пациенту, нормы этики в силу прямого указания Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
Что касается изложения обстоятельств, послуживших причиной написания жалобы, здесь строго формализованной (обязательной) формы нет.
Придерживайтесь следующих моментов:
1) наименование адресата - получателя жалобы;
2) сведения о заявителе: Ф.И.О., место регистрации, телефон, серия и № полиса обязательного медицинского страхования;
3) суть жалобы: дата обращение в медицинскую организацию и её наименование, Ф.И.О. акушера-гинеколога, описание не этичного поведения врача;
4) просьба о проведении проверки обстоятельств, изложенных в жалобе и принятие мер реагирования, предусмотренных законом.
Подать жалобу Вы вправе:
1) на имя главного врача лечебного учреждения;
2) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
3) в страховую медицинскую организацию (где на Ваше имя оформлен полис ОМС).
Здравствуйте. На днях собираюсь к психологу. Расскажу психологу все, что не должно знать общество. Получается, что все должно остаться только между врачом и пациентом (врачебная тайна). Что если вдруг врач продаст информацию СМИ (я публичный человек, по этому СМИ не откажется от новой информации)? Тем самым он испортит мне репутацию , но сам заработает крупную суму. Что грозит этому врачу? Возможно потребовать какую то расписку от врача (что он обязуется не разглашать).
Доброго времени суток, уважаемый Василий!
В соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.
Теперь немного теории:
медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг (п. 3 ст. 2);
медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение (п. 4 ст. 2);
медицинское вмешательство - выполняемые медицинским работником по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности (п. 5 ст. 2);
пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния (п. 9 ст. 2);
медицинская деятельность - профессиональная деятельность по оказанию медицинской помощи, проведению медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и профессиональная деятельность, связанная с трансплантацией (пересадкой) органов и (или) тканей, обращением донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях (п. 10 ст. 2);
медицинская организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Положения настоящего Федерального закона, регулирующие деятельность медицинских организаций, распространяются на иные юридические лица независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие наряду с основной (уставной) деятельностью медицинскую деятельность, и применяются к таким организациям в части, касающейся медицинской деятельности. В целях настоящего Федерального закона к медицинским организациям приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие медицинскую деятельность (п. 11 ст. 2);
медицинский работник - физическое лицо, которое имеет медицинское или иное образование, работает в медицинской организации и в трудовые (должностные) обязанности которого входит осуществление медицинской деятельности, либо физическое лицо, которое является индивидуальным предпринимателем, непосредственно осуществляющим медицинскую деятельность (п. 13 ст. 2);
Так вот, уважаемый Василий, сведения, изложенные Вами психологу могут подпадать под режим охраны как врачебная тайна лишь в том случае, если Вы обратились в медицинскую организацию за медицинской помощью.
Для начала поинтересуйтесь, имеется ли лицензия у интересующего Вас психолога, либо организации, где он трудится.
Если же консультация психолога не будет являться медицинской помощью по смыслу указанного выше закона, то сведения не будут охватываться понятием "врачебная тайна".
Сегодня умерла девочка 11 месяцев. Скорая по вызову выезжала вчера и сегодня утром. По третьему вызову скорая забирает девочку, определяют в реанимацию, через два часа девочка умирает. Завтра вскрытие. Что можно предпринять в данной ситуации? Возможна ли независимая экспертиза?
Доброго времени суток, уважаемый Алексей!
На данный момент времени Вам необходимо:
1) обратиться с заявлением в следственный отдел следственного комитета с заявлением о возбуждении уголовного дела;
2) по возможности забрать в поликлинике (если таковая отсутствует на руках) историю развития ребёнка; это необходимо сделать для того, чтобы исключить возможность внесения каких-либо исправлений (дописок) в медицинскую документацию ребенка; вдаваться в подробности в регистратуре, как-то: вчера девочка умерла и т.д. и т.п. не следует, при проведении проверки сообщения о преступлении передадите историю болезни следователю.
Здравствуйте! Прошу Вас проконсультировать по следующему вопросу. девять дней тому назад у меня умер отец. Умер в реанимации. до реанимации пришлось подавать заявление в полицию о неоказании медицинской помощи. на запрос из полиции о предоставлении мед. карты - получен стандартный ответ о мед.тайне согласно фз-13. Что можно предпринять в данной ситуации?
Доброго времени суток, уважаемый Евгений!
Отказ лечебного учреждения предоставить медицинскую документацию правоохранительным органам является неправомерным.
Начнём с того, что если Ваш отец при жизни указал кого-либо из членов семьи (или иных лиц) в качестве лица, уполномоченного на получение информации об ознакомлении со сведениями, составляющими врачебную тайну, то такое лицо вправе:
1) непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации");
2) на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
Что касается полиции, то в соответствии с п. 3 ч. 4 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя допускается по запросу органов дознания и следствия в связи с проведением расследования.
Более того, медицинская документация может быть истребована правоохранительными органами в соответствии с ч. 1 ст. 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ.
Таким образом, препятствий в получении искомых сведений нет!
Имеет ли право заведующая ТО больнице при всех говорить о диагнозе больному с онкологией(при смерти) и требовать искать донора для переливания крови. Больной направлен в больницу с онкологии и по направлению участкового врача. Родные просили предварительно не сообщать о диагнозе.
Доброго времени суток, уважаемая Елена!
Чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо обратиться к ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", согласно которой:
каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи (ч. 1);
информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли; в случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
Таким образом, с одной стороны - пациент вправе знать информацию о состоянии своего здоровья, а с другой - форма изложения такой информации должна быть деликатной.
Что касается публичного объявления диагноза, то здесь усматриваются признаки нарушения врачебной тайны. Под последней, в соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" понимаются сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении.
Найти управу на заведующую терапевтическим отделением пациент вправе, обратившись с жалобой:
1) на имя главного врача;
2) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
3) в страховую медицинскую организацию (где выдан полис ОМС).
Добрый вечер! Дело в том, что 12.05.15г. меня прооперировали, а 21.05.15г. на кануне выписки при перевязки оставили тампон и пока доставали порвали телесные ткани (нитки остались целые), вместо шва рваная рана. Можно ли добиться справедливости?
Доброго времени суток, уважаемая Елена Владимировна!
Конечно, справедливости добиться можно - нужно обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного Вам вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества.
Но прежде, я бы порекомендовал Вам обратиться с жалобой на качество медицинской помощи, которую Вы вправе подать или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию (где выдан полис ОМС).
По жалобе будет назначена проверка (ее срок - 30 дней) - будет проведена экспертиза качества медицинской помощи (для Вас эта процедура совершенно бесплатна), изготовят заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. В этих документах будет указано в чем конкретно заключается оказание Вам медицинской помощи ненадлежащего качества, и какие порядки и стандарты были нарушены.
Имея на руках документальное подтверждение факта так называемой "врачебной ошибки", Ваши шансы добиться восстановления справедливости в суде довольно-таки хорошие!
Здравствуйте! скажите пожалуйста как нам написать правильно заявление в Следственный отдел по факту гибели моего ребенка по халатному отношению врачей, которые поставили не правильный диагноз. мы хотим чтобы Следственный отдел очень тщательно разобрались и приняли меры по отношению к врачам этой больницы.
Доброго времени суток, уважаемая Инна Викторовна!
Отказ в предоставлении запрашиваемого Вами документа основан на положениях с п. 32 Приказа Минздрава России от 06.06.2013 г. № 354н "О порядке проведения патолого-анатомических вскрытий" и ч. 5 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", согласно которым заключение о причине смерти и диагнозе заболевания выдается супругу, близкому родственнику (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам).
Вас же, по всей видимости, интересует протокол патолого-анатомического вскрытия. К сожалению, в упомянутых выше нормативных актах, право на его получение прямо не предусмотрено...
Добавлю, что кроме как обращения в следственный отдел следственного комитета, Вы вправе подать жалобу на качество медицинской помощи, оказанной ребёнку:
1) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
2) в страховую медицинскую организацию (где ребёнок был застрахован согласно полиса ОМС);
К жалобе необходимо приложить: копию документа, подтверждающего родство с заявителем; копию свидетельства о смерти.
По Вашей жалобе в тридцатидневный срок обязаны будут назначить и провести экспертизу качества медицинской помощи и установить (либо опровергнуть) нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи.
Здравствуйте! Недавно моего отца отправили в больницу в тяжелом состоянии. Врачи знали, что его не спасти. Пролежал там несколько суток, но меня к нему не пустили. Так и не простился с ним. После смерти попросил, чтобы тело не вскрывали. Но врач отказал. Дав понять, что ему не хочется идти в другое отделение и переписывать историю болезни, как требуется в таких случаях. Хочу написать жалобу в прокуратуру. Подскажите как в данном случае квалифицируются действия врача ? То есть что писать в жалобе ? На какие статьи ссылаться и как в конце жалобы написать правильно, чтобы возбудили уголовное дело ?
Доброго времени суток, уважаемый Игорь!
Начнём с того, что признаков уголовно наказуемого деяния в действиях лечащего врача нет.
Что касается возможной правовой квалификации обстоятельств произошедшего, в соответствии с ч. 3 ст. 67 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ
"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" -
По религиозным мотивам при наличии письменного заявления супруга или близкого родственника (детей, родителей, усыновленных, усыновителей, родных братьев и родных сестер, внуков, дедушки, бабушки), а при их отсутствии иных родственников либо законного представителя умершего или при волеизъявлении самого умершего, сделанном им при жизни, патолого-анатомическое вскрытие не производится, за исключением случаев:
1) подозрения на насильственную смерть;
2) невозможности установления заключительного клинического диагноза заболевания, приведшего к смерти, и (или) непосредственной причины смерти;
3) оказания умершему пациенту медицинской организацией медицинской помощи в стационарных условиях менее одних суток;
4) подозрения на передозировку или непереносимость лекарственных препаратов или диагностических препаратов;
5) смерти:
а) связанной с проведением профилактических, диагностических, инструментальных, анестезиологических, реанимационных, лечебных мероприятий, во время или после операции переливания крови и (или) ее компонентов;
б) от инфекционного заболевания или при подозрении на него;
в) от онкологического заболевания при отсутствии гистологической верификации опухоли;
г) от заболевания, связанного с последствиями экологической катастрофы;
д) беременных, рожениц, родильниц (включая последний день послеродового периода) и детей в возрасте до двадцати восьми дней жизни включительно;
6) рождения мертвого ребенка;
7) необходимости судебно-медицинского исследования.
Аналогичные нормы содержаться в п. 3 Порядка проведения патолого-анатомических вскрытий (утв. Приказом Минздрава России от 06.06.2013 г. № 354н).
Так вот, здесь необходимо исходить из того, сможете ли Вы доказать, что обращались с письменным заявлением о не проведении патологоанатомического вскрытия или нет. Исходя из обстоятельств, изложенных в Вашем вопросе, письменного заявления не было. В таком случае, в жалобе необходимо указать, что обращались к лечащему врачу с такой просьбой устно, однако, он не предложил Вам изложить просьбу письменно, а отказ выразил на месте, "дав понять,что ему не хочется идти в другое отделение и переписывать историю болезни,как требуется в таких случаях".
Что касается в не предоставлении возможности проститься с отцом, то здесь можно попробовать утверждать о нарушении врачебной этики, обязанность по соблюдению которой предусмотрена п. 1 ч.1 ст. 6 и ч. 1 ст. 73 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ
"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
Однако, следует помнить, что этот довод может быть опровергнут со ссылкой на положения п. 6 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ
"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" по мотиву того, что состояние пациента, необходимость соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в медицинской организации (и т.д. и т.п.), не позволили обеспечить возможность посещения пациента.
Подскажите, можно подать в суд на врача который провел обследование на чувствительность препаратов и назначил неправильное лечение, т.е. назначил препараты после приема которых меня увезли на скорой с анафилактическим шоком.
Доброго времени суток, уважаемая Кристина!
Конечно же, Вы имеете право обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи не надлежащего качества. Ответчиком по такому иску будет выступать не врач, а медицинская организация.
Добавлю, что перед обращением в суд уместно подать жалобу в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию, где был выдан полис ОМС.
По жалобе будет назначена проверка - срок её проведения 30 дней, в ходе которой с привлечением экспертов будет выполнена экспертиза качества оказанной Вам медицинской помощи. По её итогам будет составлено заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Расходов по её проведению Вы нести не будете. Если Ваши слова подтвердятся, то в этих документах будет отражено, какие нарушения были допущены.
Имея на руках заключение, что услуга была оказана Вам с нарушением установленных порядка и стандартов оказания медицинской помощи, шансы на успех судебной тяжбы будут очень хорошие!!!
Я диабетик, стою на учете, сегодня была на приеме. в то время когда врач рассказывала мне что то. я перебила ее задав вопрос, интересующий меня , после этого она сказала мне что не собирается меня лечить, мои проблемы ее не интересуют, если у меня комплекс неполноценности, мне надо обращаться к психологу, выписала лекарство и встала и вышла из кабинета, сославшись на то , что ей стало плохо, и даже не объяснила, как его принимать, а это единственный эндокринолог в поликлинике. Имела ли она право отказать мне в дальнейшем лечении. Да, я признаю, что это нетактично перебивать человека во время разговора, но она каждый раз говорит свое и никогда ее не интересуют конкретно мои проблемы.
Доброго времени суток, уважаемая Нарине!
Конечно же эндокринолог не имела права ни отказывать Вам в лечении, ни вести себя таким неподобающим образом!
Относительно сказанного в Ваш адрес: "что не собирается меня лечить, мои проблемы ее не интересуют, если у меня комплекс неполноценности, мне надо обращаться к психологу", то здесь усматриваются признаки нарушения врачебной этики. Обязанность её соблюдения предусмотрена нормами Федерального закона от 21.11.2011 г. N№ 323-ФЗ
"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", согласно которым: приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации (п. 1 ч. 1 ст. 6); медицинские работники осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии (ч. 1 ст. 73).
В сложившихся обстоятельствах Вы имеете право пресечь неподобающее отношение к себе посредством подачи жалобы:
1) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
2) в страховую медицинскую организацию (где на Ваше имя оформлен полис ОМС);
3) на имя главного врача лечебного учреждения.
Здравствуйте! Хочу подать в суд на женскую консультацию при перинатальном центре за медицинскую халатность. У меня 4 беременность, первая была замершая, вторая и третья кесарево. Сейчас у меня срок по узи 19 недель, а ребенок умер в 14, значит я уже больше месяца хожу с мертвым плодом. В 15 недель мне должны были сделать доплер, но не сделали, сославшись на отсутствие талонов. Если бы меня посмотрел узист во время, я бы не ходила месяц с мертвым ребенком. Кстати все время которое я наблюдалась в ЖК при перенатальном, меня принимала акушерка и врач ординатор (интерн). Квалифицированный специалист меня не наблюдал! Спасибо заранее.
Доброго времени суток, уважаемая Динара!
Прежде чем обратиться в суд, Вам необходимо попытаться разобраться в перспективах судебной тяжбы, как минимум, заручиться документами, подтверждающими факт врачебной ошибки.
Для этого, я бы посоветовал Вам обратиться с жалобой (на выбор):
1) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
2) в страховую медицинскую организацию (где оформлен полис ОМС).
На основании Вашей жалобы будет назначено проведение экспертизы качества медицинской помощи, которую выполнят эксперты. Для Вас эта процедура совершенно бесплатна, срок проведения проверки - 30 дней, а ее результатом является заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи.
Если проверкой будет установлено, что имели место нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи, то Ваши шансы на успех следует оценивать достаточно хорошими и в суде Вы вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества!
МУП Аптека является медицинской организацией?
Доброго времени суток, уважаемая Ольга!
Аптека медицинской организацией не является!
В соответствии с п. 12 ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" фармацевтическая организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее фармацевтическую деятельность (организация оптовой торговли лекарственными средствами, аптечная организация); в целях настоящего Федерального закона к фармацевтическим организациям приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие фармацевтическую деятельность.
Медицинская организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; положения настоящего Федерального закона, регулирующие деятельность медицинских организаций, распространяются на иные юридические лица независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие наряду с основной (уставной) деятельностью медицинскую деятельность, и применяются к таким организациям в части, касающейся медицинской деятельности; в целях настоящего Федерального закона к медицинским организациям приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие медицинскую деятельность (там же, п. 11 ст. 2).
Добрый день! Сегодня столкнулась с откровенным хамством заведующего врача! По просьбе инвалида 1 группе подписать направление на консультацию к онкологу в г. Москва (проживаем в гор. Сызрани), он ответил: иди домой умирать, у тебя 4 стадия рака, тебе направление не нужно! Это откровенное хамство, во-первых, человек хочет жить, во-вторых, диагноз он поставил не верный!
Доброго времени суток, уважаемая Анна!
Найти управу на хама можно и нужно!
В соответствии с п. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 73 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" соблюдение врачами этики - это их прямая обязанность, а ее не соблюдение - основание для привлечения к дисциплинарной и материальной ответственности!!!
Что касается ошибочного диагноза, то это так же является основанием для привлечения к дисциплинарной и материальной ответственности!!!
Защитить свои права Вы можете:
1) посредством жалобы на имя главного врача (если желаете ограничиться привлечением врача к дисциплинарной ответственности);
2) посредством жалобы в территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
3) посредством жалобы в страховую медицинскую организацию.
Во втором и третьем случаях возможно проведение проверки как нарушения этики, допущенного врачом, так и проведение экспертизы качества медицинской помощи по вопросу проверки постановки Вам ошибочного диагноза.
Если обстоятельства, изложенные в жалобе, найдут подтверждение, то к медицинской организации будут применены санкции финансового характера.
А за Вами останется право требовать в судебном порядке компенсации морального вреда!
Добрый день. Подскажите, могу ли я требовать моральной компенсации в судебном порядке в данной ситуации. Утром отца в плановом порядке отправляют в операционную. Жена и я, дочь, находимся в палате. Так как данное оперативное вмешательство требует не более 2 часов, по истечении этого времени мы пытаемся выяснить состояние отца у медицинского персонала отделения. Однако, все нас мягко говоря, посылают. Через 6 часов, после звонков в вышестоящие инстанции (вечером) к нам подошли и сказали, что на 40 минуте операции развился анафилактический шок на препарат и с 11 часов утра отец в отделении реанимации в коме, в другом здании. Повторю,что никакой информации нам о состоянии здоровья в течении дня не предоставляли. Вечером нам показали отца на ИВЛ, через несколько часов он умер. Хочу добавить,что вся семья у нас врачей и отец был не просто врачем, а достаточно значимым и большим профессионалом. Подскажите мои дальнейшие действия.
Доброго времени суток, уважаемая Ольга!
К сожалению, описанная Вами ситуация, когда в медицинской организации начинают "прятать пациента" и скрывать информацию о его состоянии здоровья от родственников, распространена повсеместно...
Итак, чтобы разобраться в Вашем вопросе, необходимо обратиться к положениям Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
В соответствии с ч. 3 ст. 22 в случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
Немаловажным обстоятельством, имеющим значение для оценки законности действий врачей, будет являться и наличие согласия от отца на сообщение сведений о состоянии его здоровья Вам или его супруге, сделанного при жизни... Если таковое было, то медицинские работники не имели права держать Вас в неведении.
Как бы там ни было, в настоящее время Вам необходимо обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию (где отцу был выдан полис ОМС) с жалобой на нарушение порядка и стандартов оказания медицинской помощи, а так же нарушения врачебной этики.
По жалобе будет назначена и проведена экспертиза качества медицинской помощи, и если Ваши доводы найдут подтверждение, то Вы вправе требовать в судебном порядке компенсации морального вреда.
P.S. Считаю уместным добавить, что если по итогам проверки будет установлено нарушение со стороны врачей только вопросов этики, например, сокрытие от Вас в течение дня информации о состоянии здоровья родителя, а других нарушений порядка и стандартов оказания медицинской помощи выявлено не будет, то прогнозируемый размер компенсации (исходя из имеющейся судебной практики), который будет взыскан судом, будет чрезмерно мал...
В частной клинике удалили ребенку аденоиды, после пяти дней высокой температуры и других мучений по счастливой случайности ребенок срыгнул тампон, который врачи забыли удалить после операции. Могу я вернуть деньги за операцию?
Доброго времени суток, уважаемая Наталья!
Если медицинская услуга была оказана с нарушением порядка и стандартов оказания медицинской помощи, т.е. является некачественной, то Вы вправе требовать возврата уплаченных денег!
Для решения Вашей проблемы предлагаю следующий алгоритм действий:
1) подготовьте и вручите претензию медицинской организации; у Вас на руках обязательно должен остаться второй экземпляр, как доказательство принесения соответствующего требования; в претензии укажите когда и какая медицинская услуга была оказана, и в чем, по Вашему мнению, заключается ее не качественность; обращение резюмируете требованием о возврате уплаченных денежных средств; срок разрешения Вашего требования - десять дней;
2)подготовьте и подайте жалобу Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Кемеровской области (Росздравнадзор по Кемеровской области): город Кемерово, улица Сарыгина, дом 29, офис 305, тел. 44-10-92; в жалобе указываете: где, когда, кому и какая медицинская услуга была оказана, опишите последствия оказанной услуги; к жалобе приложите копию свидетельства о рождении, копию договора, копию документов об оплате; в жалобе обязательно укажите, что оказанная услуга создала угрозу причинения вреда жизни и здоровью ребенка. У Росздравнадзора просите проведения проверки соблюдения порядка и стандартов оказания медицинской помощи. О ее результатах Вас уведомят.
Если Ваша претензия не будет удовлетворена медицинской организацией добровольно, а Росздравнадзор по Кемеровской области выявит нарушения, то Вы вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда и взыскании денежных средств, уплаченных за некачественную медицинскую услугу.
Помогите, пожалуйста, в сложившийся ситуации. 11 июня пришла на аборт в гинекологию, врач делала мини-аборт т.к. срок был 5 недель. Спустя полчаса поставили систему и позвали УЗИ та, который что-то увидел. Врач сказала у тебя загиб матки, затем снова отправили на УЗИ. УЗИ показало что плод на месте и имеется жидкость, затем зашла врач другая и сказала что вынуждены делать экстренно операцию т.к. перфорация матки, экстренно увели в операционную и зашили матку. Врач которая делала аборт не хотела чтоб делали операцию, бабушка позвонила заведующий после чего, врача который сделала аборт к операции не допустили, а меня прооперировали. Теперь мужу придётся брать отпуск, т.к у нас ещё 10 мес.ребёнок, поднимать и все остальное нельзя. Я нахожусь в декретном, и ещё после операции не восстановлена.как поступить нам? Сможем ли мы с врача компенсацию морального и физ.вреда отсудить?
Доброго времени суток, уважаемая Ксения!
Суд удовлетворит Ваши требования о взыскании компенсации морального вреда лишь в том случае, если будет доказано, что Вам была оказана медицинская помощь не надлежащего качества!
Поэтому, прежде всего Вам необходимо обратиться с жалобой на не качественную медицинскую помощь или в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, или в страховую медицинскую организацию (где выдан полис ОМС).
По Вашей жалобе в тридцатидневный срок будет проведена экспертиза, целью которой является проверка соблюдения порядка и стандартов оказания медицинской помощи.
Конкретно в Вашем случае эксперты должны будут установить по чьей вине произошла перфорация (прободение) матки и можно ли было этого избежать при оказании медицинской помощи.
Результатом проверки является заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Если в этих документах будет отражен факт допущения врачебной ошибки - смело обращайтесь в суд!
P.S. Ответчиком будет выступать не сам врач, а медицинская организация!
Как написать жалобу на халатность детского врача по вине которой моего пятилетнего сына с серьёзным осложнением пневмонии положили в больницу?
Доброго времени суток, уважаемая Ирина!
Жалобу следует адресовать в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где на имя сына выдан полис ОМС).
По жалобе будет выполнена экспертиза качества медицинской помощи, оказанной Вашему ребенку. Процедура эта для Вас является бесплатной, срок проверки - 30 дней. Ее итогом является заключение эксперта и акт экспертизы качества медицинской помощи, где будут отражены все нарушения, если таковые имели место.
Что касается формы жалобы, то строгих требований к оформлению не существует, однако, при ее написании следует придерживаться следующего:
1) укажите Ваше Ф.И.О., а так же Ф.И.О. ребенка, серию и № его полиса ОМС, контактные данные: место жительства и телефон;
2) опишите своими словами произошедшее: когда обратились в медицинскую организацию и в связи с чем, кто проводил прием, какой диагноз был поставлен и какое лечение было назначено; укажите на обстоятельства, свидетельствующие о допущенных нарушениях, например, о том, что состояние здоровья ухудшилось, а в последующем был поставлен другой диагноз и т.д. и т.п.
3) к жалобе приложите копию свидетельства о рождении ребенка, как документ, подтверждающий Ваши полномочия.
Здравствуйте!В марте была травма в быту,,перелом нижней челюсти''в местной травматологии было проведенно шинирование.40 дней питался через трубочку,срослась со смещением 5мм т.е. была неправильно совмещена...После этого лечащий доктор предложил операцию под общим наркозом по установке титановых пластин. Я согласился... Эффекта никакого! Рот не закрывался из за смещения! Через неделю он пытался что то поправить,под местным наркозом сверлил мне челюсть и перекручивал шурупы!Я чуть с ума не сошел! В итоге стало еще хуже!Плюс торчащая из десны пластина и открытые кости! После я обратился в областную клинику,где главный врач ужаснулся когда увидил что он мне наделал! Была проведена можно сказать третья оаперация за месяц,удаленно два зуба потому что они были просверленны и в них же закрученны шурупы,которые держат пластину,чего делать категорически запрещено! Операция прошла успешно... Сейчас еще лежу в больнице и еще два месяца говорят надо будет носить шины и питаться через трубку! В итогея уже три месяца мучений минус 15кг в весе и еще два месяца предстоит мучаться!!!! Вопрос! Можно ли подать на врача в суд за причененные мучения и чего нибудь добиться? Заранее спасибо!
Доброго времени суток, уважаемый Иван!
По данной категории споров исход дела зависит от результатов судебно-медицинских экспертиз, которые проводятся в ходе судебного разбирательства. Процедура эта затратная, да и вопросы перед экспертами нужно формулировать правильно!
Поэтому, прежде чем начинать судебную тяжбу, необходимо собрать документальное подтверждение Вашей правоты, и тем самым оценить шансы на успех!
А делать это нужно с минимальными затратами, поэтому, я бы порекомендовал Вам на начальном этапе обратиться с жалобой в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в страховую медицинскую организацию (где выдан полис ОМС).
Указанные организации назначат проведение экспертизы качества медицинской помощи (расходов на ее выполнение Вы не понесете). Срок проверки - 30 дней, а на выходе готовится заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи.
И вот если в этих документах будет указано, что при оказании медицинских услуг были допущены нарушения порядка и стандартов оказания медицинской помощи, тогда шансы на успешное разрешение дела в Вашу пользу следует оценивать как достаточно хорошие!
В судебном порядке Вы вправе потребовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи ненадлежащего качества и взыскания расходов (убытков) понесенных в связи с восстановлением здоровья!
Увезли на вторую операцию, в итоге оказалось каловый перитонит.
Здравствуйте, моему сыну сделали операцию варикоцель при операции проткнули кишку и не заметили. Через сутки у моего сына заболел живот. Сделали лапароскопию сказали что язва! Увезли на вторую операцию, в итоге оказалось каловый перитонит. Что следует делать? Куда обратиться с жалобой. Сыну 17 лет.
Алексей, Липецк
Доброго времени суток, уважаемый Алексей!
К сожалению, ситуация, когда пациенту при проведении хирургической операции, делают прокол внутренних органов, является распространённой.
Обращаться в прокуратуру не рекомендую, только потеряете время.
Поскольку сын является несовершеннолетним, Вам как родителю необходимо обратиться с жалобой в одну из ниже перечисленных инстанций (на Ваш выбор):
1) в территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
2) в страховую медицинскую организацию (где сыну выдан полис ОМС);
В течение тридцати дней по жалобе обязаны провести проверку в ходе которой будет проведена экспертиза качества медицинской помощи, её результатом является заключение и акт экспертизы качества медицинской помощи. Поскольку эксперты будут привлечены за счёт названных организаций, для Вас проведение экспертизы будет бесплатным.
Так же Вы вправе обратиться с жалобой в Росздравнадзор по Липецкой области, специалисты которого так же уполномочены проводить проверки соблюдения медицинскими организациями порядка и стандартов оказания медицинской помощи.
Если по итогам проверки будет установлено, что при оказании медицинской помощи была допущена так называемая "врачебная ошибка", то возможно обращение в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного вследствие оказания медицинской помощи не надлежащего качества!